Erfahrungen mit der SWK Bank (46)

Nach Sofortzusage und kompletten Einblick in meine privaten Daten, keine Reaktion. Auf telefonische Nachfrage Ablehnung erhalten.

Sehr kompetentes Team. Aufgrund der hohen Anfragen (Zinssatz Steigerung) zur Zeit musste ich etwas länger warten. Ist aber definitiv verständlich. Mithin sitzen dort auch nur Menschen. Ansonsten bin ich von der Seriosität der SWK absolut überzeugt. Auszahlungen laufen seit Jahre … reibungslos. Mehr anzeigen

Wir wollten unser Haus sanieren und deshalb habe ich kurzfristig einen Kredit bei der SWK beantragt. Der Prüfungszeitraum betrug nach der Einreichung der Unterlagen weniger als eine Woche. Bis hier hin war alles in Ordnung. Dann meldete sich fernmündlich ein … Mitarbeiter der SWK. Er wolle nur die Daten für die Auszahlung abgleichen. Dies war nach einer Minute erledigt. Dann wurde der wahre Grund für den Anruf deutlich. Der Mitarbeiter wollte mit einer nie erlebten Penetranz die Kreditausfallversicherung verkaufen. Ich lehnte diese mehrfach ab und der Mitarbeiter machte immer weiter. Trotz mehrfacher Ablehnungen meinerseits hörte der Mitarbeiter nicht auf. Auf meinen Hinweis, dass es mir leid um seine Provision tue, entgegnete der Mitarbeiter: „Wir verdienen schon genug Geld mit dem Kredit!“ Nach einer Beschwerde bei der Bank über das Verhalten des Mitarbeiters meldete sich ein Herr, welcher angab der Teamleiter zu sein. Er habe das Gespräch angehört und sehe ein Fehlverhalten durch den Mitarbeiter. Aber ich solle Verständnis für die schwierige Situation der Mitarbeiter haben. Ein Entgegenkommen oder ernsten Versuch diesen Vorfall wieder gut zu machen, erfolgte leider nicht. Ich kann nur deutlich von dieser Bank abraten. Absolut unseriöses Verhalten! Mehr anzeigen

Wirklich schlechte Erfahrungen gemacht. Falsch ausgestellte Dokumente, auf Rückfrage wurde einfach aufgelegt. Noch nie sowas erlebt

Seit Wochen versuche ich, eine Steuerbescheinigung zu bekommen. Die SWK-Bank reagiert nicht auf mehrmalige Erinnerungen. Eine Beschwerde an die Unternehmensleitung wird ebenfalls ignoriert. Einfach "frech".

sehr schnelle Bearbeitung, alles im Vorfeld digital und unkompliziert

Ich habe einen Top Boniindex und bin seit 2017 Kunde dort und habe stets pünktlich bezahlt. Da mein Kredit in kürze endet wollte ich gerne was neues bevor die Zinsen noch weiter steigen. Es ging um eine Summe unter 1000€ … Dann musste ich Kontoauszüge einreichen. Ganz normal. Darauf waren zwei Rückrufe einer Autoversicherung die ich so beantragt habe. Leider sind die Mitarbeiter dort nicht in der Lage zwischen einer angeforderten Rückbuchung und einer Rücklastschrift zu unterscheiden. Habe mir jetzt vorsichtshalber mal meine Schufainfos angefordert. Nicht das die SWK dort auch noch mit Inkompetenz geglänzt hat. Mehr anzeigen

Kommunikation der Antragstellung übers Internet nicht optimal. AGB sind nicht transparent genug, z. B. Kündigungsfristen zu kurz (3Tage vor Ablauf) .

Kundenservice ausgezeichnet. Betreuung vorbildlich. Sehr schnelle Zusage.

Antrag digital signiert und nach 5 Tagen immer noch nicht vom Dienstleister an die Bank übermittel. Also widerrufen und nochmal den Antrag ausgefüllt und elektronisch signiert. Wieder das gleiche Spiel, nicht angekommen. ich solle das per Post machen. Ihr seid … eine BANK ! wie können denn 2x von Eurem unseriösen Dienstleister die Kreditanträge nicht übermittelt werden. Beim letzten gab es in der Preview vorm signieren eine Server-Fehler. Meine Kopien der digital signierten Verträge wurden nicht akzeptiert bzw. sind ebenfalls per e-Mail an info@swk.de nicht angekommen. Beim dritten Mal hieß es in der Vorprüfung kein Kredit, vermutlich weil die anderen zwei Anträge zwar gekündigt sind aber nocht nicht im System angekommen .... 1990 Servicewüste Deutschland. Mehr anzeigen

Ich hatte für ein Jahr anlegen wollen. Nach Ausfüllung der Kontoeröffnungsunterlagen über das Internet wurde mir indes die Eröffnung eines Festgeldkontos mit einer Laufzeit von 5 Jahren bestätigt. Die Hotline sagte ich müsse den Wunsch auf Korrektur per E-mail mitteilen. … Der Eingang der E-mail mit dem Korrekturwunsch wurde umgehend bestätigt, aber gleichzeitig mitgeteilt, - die Bearbeitiung könne sich verzögern - von Sachstandsanfragen solle man absehen, das führe nur zu noch größerer Verzögerung. Nachdem meine E-mai eine Woche unbeantwortet blieb, widerrief ich den Vertag per E-mail. Deren Eingang wurde wieder umgehend bestätigt und wiederum wurde mitgeteilt, - die Bearbeitiung könne sich verzögern usw., usw. Mehr anzeigen

Festgeldneuanlage wurde über Wochen nicht bearbeitet. Einen aktuellen Bearbeitungsstand teilt die Bank nicht mit. Sehr unschön!

Erst musste der Arbeitsvertrag schon laufen, dann muss man aber auch noch mind. 3 Gehaltseingänge vorzeigen können von dieser Tätigkeit. Es ist dieser Bank absolut egal, was man vorher für Ausgaben hatte, ob man mietfrei oder zur Miete gewohnt hat … und auch, wie die Finanzen derzeit sind, eine Bürgschaft mit einer monatlichen Rate von unter 5€ bekommt man selbst dann nicht, wenn man 100% bei der Schufa hat und über 60k im Jahr verdient. Das ist bei niemand anderem so. Absolut weltfremdes Vorgehen. Und immer nur eine Info nach der anderen, nie alle zu dem Zeitpunkt, wenn man sie benötigt. Mehr anzeigen

Erst musste der Arbeitsvertrag schon laufen, dann muss man aber auch noch mind. 3 Gehaltseingänge vorzeigen können von dieser Tätigkeit. Es ist dieser Bank absolut egal, was man vorher für Ausgaben hatte, ob man mietfrei oder zur Miete gewohnt hat … und auch, wie die Finanzen derzeit sind, eine Bürgschaft mit einer monatlichen Rate von unter 5€ bekommt man selbst dann nicht, wenn man 100% bei der Schufa hat und über 60k im Jahr verdient. Das ist bei niemand anderem so. Absolut weltfremdes Vorgehen. Und immer nur eine Info nach der anderen, nie alle zu dem Zeitpunkt, wenn man sie benötigt. Mehr anzeigen

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Ich habe mittlerweile mehrere Berater gehabt die sich immer in einem sehr netten Telefongespräch vorgestellt haben. Es wurde nicht versucht mir "etwas anzudrehen" oder ähnliches in diesen Telefonaten weswegen sie mir sehr positiv im Gedächtnis … geblieben sind. Frau M. und jetzt Herr V. sind Bankberater/innen die ich mir überall wünschen würde. Mehr anzeigen

stets freundliche Kundenbetreuung, immer konkrete Antworten, alle Anfragen sofort beantwortet,

Am Telefon sehr unangenehme Drückermentalität. Mir wurde auch versucht mit allen Mittel eine Kreditversicherung auszuschwatzen. Man erhält keinen Tilgungsplan, auf ausdrücklichen Wunsch hin wurde er mir trotzdem verweigert. Man erhält 1x jährlich ein Schreiben indem die Restschuld gezeigt wird, das … müsste man bestätigten (völlig absurd und intransparent ohne Zahlplan). Jetzt habe ich den Kredit fällig gestellt und tilge komplett. 3 Stunden später ruft wieder eine Frau an… wieder ein unangemessen Anruf, im Gespräch musste ich mich quasi rechtfertigen und ob ich nicht doch Geld brauche. Diese Aktionen sind unseriöse und schrecklich für jeden Kunden. Ich kann die SWK nicht empfehlen. Mehr anzeigen

Wenn man keinen Kontoeinblick zulässt wird einem nach der Eingabe und saugen aller Informationen über einen selbst gesagt das es doch nicht geht und das weil es noch Informationen benötigt. Über Online Formular nicht zu empfehlen.

Nach sofortigem einreichen der Unterlagen, nach 7 Tage eine Ablehnung bekommen: Grund: Sachbearbeiter hat die Lohnnachweise verwechselt. Musste ich dann herausfinden über Telefon. Nach wiederaufnahme der Bearbeitung kein Informationsfluss. Man muss ständig anrufen und nachfragen. Unfreundliches und inkompetentes Personal, welches … einem am Telefon nur vertröstet und sich überhaupt nicht mit dem Anliegen beschäftigt. Auf KEINEN FALL ZU DIESER BANK Man wird über "gute" Zinssätzr gelockt, allerdings eines meiner größten Fehler zu dieser Bank gegangen zu sein. Der weg führte mich dann letztendlich zu einer Kompeteneren Bank welche ihre Zusagen auch einhalten. Mehr anzeigen

Leider wurde ein Nein nicht akzeptiert unter dem Vorwand die Daten abzugleichen, wurde man in ein Gespräch verwickelt eine Zusatzversicherung abzuschließen. Dem Mitarbeiter war es am Telefon auch egal, wenn man nicht wollte - Hauptsache man schließt eine ab - … egal welche - "Denken Sie an Ihre Familie" ...wurde vermehrt gesagt. Sehr unseriöses Unternehmen. Mehr anzeigen

Es heißt man bekommt eine Sofortzusage ob ja oder ein, wir haben eine Bestätigung erhalten um jetzt festzustellen dass der Kredit abgelehnt wurde. 1 Woche Bearbeitungszeit hieß es und nach knapp zwei Wochen immer noch keine Rückmeldung. Wir wissen es … weil angerufen. Das Online ausfüllen des Formulares ist eine Katastrophe. Wir sind gespannt was genau in der Ablehnung steht, denn die telefonische Aussage nun mhh Mehr anzeigen

Der Kredit von 15.000 Euro wurde vorerst bewilligt und nach einem letzten Anruf bei welchem ich gezwungen wurde eine Versicherung abzuschließen wieder gescheitert. Die Zusatzversicherung wird von mir selbstverständlich nicht akzeptiert.

Der Onlineantrag verlief reibungslos und auch die Übernahme des bestehendes Kredites verlief ohne Probleme. Negativ: Der Mitarbeiter Herr H. versucht mit allen Mitteln eine Zusatzversicherung zu verkaufen. Er akzeptiert kein Nein, ignoriert die Argumentation vom Kunden komplett. Versucht einen mit … Horrorszenarien angst zu machen. Sehr respektlos und alles andere als Kundenfreundlich Wollte mich nach diesem unangenehmen Gespräch an eine andere Bank wenden, aber das Geld wurde dann plötzlich sofort überwiesen. Ich hoffe nicht alle Mitarbeiter sind dort so! Mehr anzeigen

Man wird nur unhöflich und missgelaunt am Telefon behandelt. Laut Mail dauert die Bearbeitung eine Woche, die sehr unfreundliche Mitarbeiterin erklärte, also mindestens drei Wochen wenn überhaupt! Ich kann von dieser Bank nur abraten!!

Inzwischen über ein Monat Bearbeitungszeit. Das ist einfach nur noch lächerlich und inakzeptabel. Auf Nachfragen bekommt man nur als Antwort, dass es zur Zeit eben länger dauert. Ich rate jedem von dieser Bank ab! … Mehr anzeigen

Photovoltaik Kredit innerhalb von 8 Tagen ausgezahlt, lief alles digital mir esign effektiv hab ich 10min gebraucht. Top Konditionen. Sehr gerne wieder !!

Auch Jahre nach der Geschäftsbeziehung noch sehr guter, Kostenfreier service!

Keine Bearbeitung des Kreditvertrages, Wartezeit ca. 4 Wochen. Auf Rückfragen bekommt man nur unfreundliche Antworten und schlecht gelaunte Mitarbeiter. Es war noch nie so kompliziert trotz Bonität einen Kredit zu erhalten. Ich rate jedem von der Bank ab!

Unkomplizierte und schnelle Kreditvergabe, jederzeit gerne wieder. IT-technische Abwicklung über Online-Identifikation und "esign" einfach nur klasse und zeitgemäß. Mehrfache Anfragen über die Kundentelefonhotline mit annehmbarer Wartezeit wurden stets freundlich und qualifiziert beantwortet. Trotz erhöhtem Kundenaufkommen und längeren Bearbeitungszeiten war die … Kreditsumme nach 7 Tagen auf meinem Konto. TOP-Service ! Mehr anzeigen

Bearbeitungszeit war ein paar Tage länger als angegeben. Der Telefonsupport gibt aber auskunft und die Aussagen stimmen auch. Direkt nach der ersten Bearbeitung wird ein Onlineportal freigeschaltet, dass sehr gut und übersichtlich ist. Es erfolgt ein Abschlussgespräch, in dem die … Kontonummer abgeglichen wird und eine monatlich kündbare Restschuldversicherung angeboten wird. Kann man annehmen, muss man aber nicht. Der Kredit an sich wurde nur einfach geprüft. Hauptsächlich waren Schufa und Gehaltseingang relevant. Dazu gab es auch keine weiteren Nachfragen. Ärgerlich war für mich nur, dass die Bearbeitungszeit länger war als angegeben (8 statt 3-5 Tage). Der Rest ist wirklich gut. Mehr anzeigen

Es ist alles zur unserer Zufriedenheit gelaufen, Super schnell und immer gleich eine Antwort erhalten. Danke