Erfahrungen mit Vivid (914)

Was schief ging: 93 Tage GELDBLOCKADE – 2.200 EUR wurden 3 Monate eingefroren Kein Zugang zur App mehr – Konto komplett gesperrt/gelöscht Keine Begründung für Sperrung erhalten Support ignoriert E-Mails – keine Antwort seit Wochen Telefonischer Support gibt KEINE Lösung … Nach Ablauf der Wartezeit: Geld NICHT ausgezahlt Supportschilderung: E-Mails: 0 Antworten ❌ Telefon: Keine Lösung ❌ Chat: Kein Zugang ❌ Begründung: Keine Info ❌ Mehr anzeigen

Sehr smart,hatte eine sehr leichte Einrichtung und die Bedienung ist sehr angenehm und einfach. Die Konditionen sind sehr ansprechend für mich. Bin total zufrieden. Man kann alles sehr übersichtlich einsehen und das ist sehr hilfreich mich.

Es wird einem super schnell geholfen sollte irgendetwas sein. Man kann Chatten und erhält die Antworten. Auch so läuft alles gut. Vor allem als es die Umstellung gab, war es super einfach. Tolles Team

Mir gefiel die sehr schnelle und einfache Einrichtung, unterschiedliche Kontovarianten mit guten Konditionen. Die virtuelle Kreditkarte finde ich super, das spart Plastikmüll.

Sehr zuberlässig und unkompliziert. Gutschriften werden rasch vergütet. Gutes Modell. Gut finde ich auch dir Pockets die man erstellen kann. Faire Preise!!!! Weiter so Danke!!

Habe Vivid seit über einem Jahr und bin damit sehr zufrieden. Schnelle Überweisungen und übersichtlicher App mit vielen Möglichen. Mehrere Pockets erleichtern die Übersicht des monatlichen Bugdets.

1A, sehr empfehlenswerte Banking App Nutzen die App schon lange und sind sehr zufrieden. Sehr zuverlässig sowohl in der Nutzung und Erreichbarkeit, als auch in punkto Kundenservice und Leistung. Intuitives handling, übersichtlich , einfach einzurichten. Top.

Visa-karte auf eigenem Wunsch wegen unstimmiger Abbuchungen gesperrt und nie wieder etwas von dem Problem gehört. Ärgerlich ist nur, auf eigenes Drängen wurde der Fall weiter bearbeitet. Da hätte ich schon ein bisschen mehr Eigeninitiative erwartet ! Ansonsten läuft alles … sehr gut, auch mit dem Support ... Danke ! Mit freundlichen Grüßen S. Wenzel Mehr anzeigen

Super schnell eingerichtet, funktioniert einwandfrei. Hoffe Sepa Lastschrift für Mandate kommt noch irgendwann dazu, ansonsten perfekt 👌. Habe keine Probleme, sehr übersichtlich. Für jeden schnell umsetzbar

Bin sehr sehr zufrieden und würde es weiterempfehlen. Die Karte wird überall akzeptiert und das gute ist bekomme gleich eine Benachrichtigung das das Konto belastet ist und wie viel man noch auf der Kreditkarte hat!

Ich bin seit 1/2025 Kunde. Konto/Kontoführung alles schnell und unkompliziert. Alle Vorgänge sind reibungslos abgelaufen. Konditionen sehr gut. Ich kann Vivid nur empfehlen!

Ich bin Kundin seit Jahr und bis heute habe keinen Probleme gehabt. Kann nur weiterempfehlen. Freundliche Kundenservice. Rechtzeitig Informationen Möglichkeit unterkonto für Mitarbeiter zu eröffnen

Super schnelles Banking, danke dafür. Zahlungen gehen ruckzuck raus und rein, sogar am Wochenende, toll. Man hat immer den finanziellen Überblick, kann nicht ins minus geraten, weil der angezeigte Kontostand aktuell ist

Alles super einfach, super schnell. Sogar die Anbindung an DATEV binnen Sekunden. Die App funktioniert einwandfrei. Da können sich deutsche Großbanken schämend ins Eck stellen

Sehr gute erfarung mit persobal und sehr freundlich bei einem Gespräch und sehr hielfreich und erfahrene tipps auch die lösung von problemen ist sèhr gut und schnell erledigt supet

Habe bisher nur positive Erfahrungen mit dem kostenlosen Konto gemacht. Schnell eingerichtet und gute Konditionen. Das einzige, was mir aufgefallen ist: Manchmal kommt die Benachrichtigung zur Bestätigung einer Zahlung nicht sofort in der App an, da braucht es dann mehrere … Versuche. Aber sonst alles top. Mehr anzeigen

Alles ist richtig schnell erledigt ,braucht man Hilfe geht auch das sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden und meine Kinder überlegen zu wechseln. Wir sind positiv überrascht .Danke dafür

Wir sind wirklich enttäuscht von unserer Erfahrung mit Vivid Money. Ohne nachvollziehbaren Grund wurde unser Konto plötzlich gemäß Klausel 33.4 mit sofortiger Wirkung gekündigt. Besonders fragwürdig ist, dass es sich lediglich um zwei kleine Überweisungen (je 100 €) vom eigenen … Privatkonto auf das Geschäftskonto handelte – mit dem Verwendungszweck „Eigenkapitaleinlage“. Trotz dieser geringen Summe wurde das Konto sofort geschlossen und unser Geld für 3 Monate eingefroren. Eine konkrete Begründung erhält man nicht, und der Support verweist lediglich auf interne Richtlinien, ohne weiterzuhelfen. Das gesamte Vorgehen wirkt für uns extrem intransparent und hinterlässt leider kein vertrauenswürdiges Gefühl. Als Kunde fragt man sich unweigerlich, ob solche Prozesse wirklich kundenfreundlich und fair ablaufen. Für Selbstständige und Unternehmer ist so ein Vorgehen extrem problematisch und kann ernsthafte geschäftliche Konsequenzen haben. Planungssicherheit sieht anders aus. Wir können diesen Anbieter daher leider nicht empfehlen – insbesondere nicht für Geschäftskunden. Mehr anzeigen

Stehts freundlicher und schneller Kundenservice, flexible Kontoführung und keine Mehrfach Gebühren für Privat und Geschäftskonto. Die leichte und unkomplizierte Abwicklung von Zahlungen sowie der schnelle Zahlungseingang bei Echtzeitzahlungen empfehlen VIVID ohne weitere Worte weiter.

Tolle App, die Spaß macht. Nach anfänglichen Unsicherheiten bei der Bedienung wurde ich schnell darin firm. Mit Prima-Cashback-Aktionen, jeden Monat neu, bringt das Shopping-Erlebnis noch zusätzliche Sparmöglichkeiten.

Klappt alles super gut, geht schnell . Und man hat alles im Blick. Ich würde sie weiter empfehlen. Nur wenn man Geld zurück holen will geht das nicht wenn die Ware nicht geliefert wurde zum beispiel.

Alles einfach und unkompliziert, kann ich privat und geschäftlich empfehlen! :) Es ist einfach seine Zahlungen zu verwalten und man hat tolle Möglichkeiten zur Auswertung seiner Konten.

Ich hatte mit Vivid innerhalb von einer Stunde mein Geschäftskonto online eröffnet und funktionierend. Smarte Business-Funktionen überraschen mich immer wieder. Kleiner Punktabzug für den Chat/Service. Ich habe versucht, den Leuten klarzumachen, dass ich bei Rechnungen mit 7% und 19% Umsatzsteuer-Anteilen … ich dies in der Buchhaltung nicht splitten kann. Das wurde leider nicht verstanden. Ansonsten bin ich super happy mit allem. Mehr anzeigen

Tolles Onboarding welches ultra schnell und unkompliziert ging, Gute Konditionen und tolle App mit vielen guten funktionen. Was besonders gut geht, ist das schnelle ausstellen und verwalten von Kreditkarten.

Alles super Schnelle Überweisung und günstige mtl kontogebührern Fair und super Unkompliziert und schnell Habe Vivid empfohlen bekommen und bin bestens zufrieden Man kann casback bekommen und investieren in Aktien usw toller Service unkompliziert

Läuft alles Reibungslos und perfekt! Schnelle Eröffnung und einfache Handhabung. Schnelle Eröffnung einzelner Unterkonten mit eigener Debitkarte. Schneller Kundenservice. Direkte Investitionsmöglichkeiten in Aktien und Crypto.

Leider keine zufriedenstellende Erfahrung. Ich habe alle angeforderten Unterlagen, insbesondere Kontoauszüge von anderen Banken, vollständig und fristgerecht eingereicht. Dennoch wurden im weiteren Verlauf zusätzliche Nachweise wie Lieferantenrechnungen verlangt, was aus meiner Sicht deutlich über das hinausgeht, was für eine übliche … Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Diese wiederholten und aus meiner Sicht nicht ausreichend begründeten Anforderungen haben den Ablauf unnötig erschwert und zu einem erhöhten administrativen Aufwand geführt. Gerade im unternehmerischen Umfeld erwarte ich klare, nachvollziehbare und verhältnismäßige Prozesse. Dies war hier leider nicht gegeben. Aus diesen Gründen habe ich mich entschieden, die Geschäftsbeziehung zu beenden. Insgesamt kann ich den Anbieter aktuell nicht weiterempfehlen. Mehr anzeigen

Mein Konto wurde am 18.03.2026 ohne Vorwarnung und ohne nachvollziehbare Gründe gesperrt und gekündigt, nachdem ich eine völlig legitime Überweisung von 2.190,26 € von einer Freundin erhalten hatte. Aufgrund eines Versehens meinerseits mit einer falschen IBAN sollte das Geld auf … ein anderes Konto weitergeleitet werden – alles legal und transparent. Trotz mehrfacher Kontaktversuche und der Bereitschaft, alle Nachweise vorzulegen, erhalte ich keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice. Mein Guthaben wird zudem für drei Monate einbehalten, ohne dass Zinsen gezahlt werden, während ich keinen Zugriff auf mein eigenes Geld habe. Ich kann aktuell weder Miete bezahlen noch Lebensmittel kaufen, und es drohen Mahnungen verschiedener Gläubiger. So fühlt es sich an, als hätte man einen Schuhkarton unter dem Bett, auf den man jederzeit keinen Zugriff mehr hat – und der jederzeit verschwinden kann. Dieses Vorgehen ist inhuman, intransparent und unverhältnismäßig. Mehr anzeigen

Eine sehr gute App, die einfach zu verstehen ist. Cashback Aktionen sind super! Kontoöffnung war unkompliziert. Viele Möglichkeiten wie Firmendepots oder andere. direkte Investments unkompliziert möglich. Danke!

Lastschrift Fehler im System zügig behoben. Hervorragende, lösungsorientierte Kommunikation, alles bestens! Nachtrag. Fehlbuchungsgebühr wurde von Vivid erstattet. 5 Sterne!