Erfahrungen mit Vivid (1179)

Ich bin eine Kundin von Vivid. .
Und bin sehr zufrieden.
Money Transfer ging ohne Komplikationen und reibungslos sehr gut.
Ich werde Vivid Bank Account an Familie und Freunde empfehlen für Persönliche Zweck.
Danke das wie ein Vivid Bank gibt.

Ich bin mit Vivid Business sehr zufrieden.

Besonders positiv überrascht hat mich der Kundenservice: An einem Sonntag hatte ich ein technisches Problem bei der Verbindung meiner Konten mit Lexware. Ich habe mich an den Support gewandt und das Problem wurde … innerhalb von ungefähr einer Stunde vollständig gelöst.

So einen schnellen und zuverlässigen Service erlebt man nicht oft – vor allem nicht am Wochenende. Die Kommunikation war unkompliziert, freundlich und hilfreich.

Auch insgesamt gefällt mir Vivid Business sehr gut: Die App ist übersichtlich, die Kontenstruktur ist praktisch und die Verwaltung der geschäftlichen Finanzen funktioniert einfach und modern.

Für mich ist besonders wichtig zu wissen, dass bei einem technischen Problem tatsächlich schnell jemand hilft. Genau das hat Vivid bei mir gezeigt.

Klare Empfehlung! Mehr anzeigen

Super schnelle Information über das Konto und gute Akzeptanz der Kreditkarte . Einfache Aufladung und alle Zahlungen im Überblick. Die Installation auf dem Handy ging einfach und wurde gut erklärt.

Tolles Layout, einfache App, im Alltag treten aber merkwürdige Praktiken zutage. Wir haben ein Geschäftskonto, werden also von Vivid Money S.A. aus Luxemburg (ohne Einlagensicherung) betreut. Hier tauchen regelmäßig Nachfragen zu einzelnen Transaktionen auf (Nachweis der Geschäftsbeziehung, Grundlage der Transaktion … wie Vertrag, Rechnung, Legitimation für eine Transaktion) bis zur Tiefe, dass die Vorlage von Firmenverträgen und sogar des Jahresabschlusses verlangt wird (wir führen ein Girokonto im Guthaben, kein Firmenkredit o.ä.). Keine Begründung, auch nicht auf Nachfrage. Kein Sachbearbeiter mit Namen, keine Telefonnummer, auch nicht auf der Website. Bitte um Rückruf blieb unbeantwortet. Dann wurde das Ticket scheinbar "gelöst", also geschlossen.

Allerdings können wir seit einer Woche weder Zahlungen empfangen noch Überweisungen tätigen. Mittlerweile ist die Situation geschäftsbedrohend, da Lieferanten von unserem Guthaben gezahlt werden müssen. Die aufgemachten Chats bleiben unbeantwortet.

==> Merkwürdiges Verhalten, betont anonymisiert bis zur Sperrung unseres Guthabens, Anforderungen von Unterlagen wie eine Behörde, die sie aber nicht sind. Keine Begründung, keine Erläuterung. BESSER NICHT. Mehr anzeigen

Kontoverwaltung super gut - ebenso der Support. Anregungen werden ernst und aufgenommen.
Es gibt immer Wünsche auf "Mehr" - aber es bewegt sich immer wieder was und das hilft dann auch.
Was mir grundsätzlich am Geschäftskonto fehlt ist eine Dispomöglichkeit. … Eine Lastschrift wird zu schnell abgeleht. Ggf. automatische Umbuchung aus einem Guthabenkonto im Bedarfsfall zur Deckung. Mehr anzeigen

Für Zweck für das ich das Vivid Konto nutze und benötige ist es wirklich klasse. Ich bin jederzeit auf dem laufenden was meinen Kontostand angeht und das ist für mich das wichtigste!

Bin mittlerweile seit 2,5 Jahren privat und seit 1 Jahr zusätzlich Geschäftskunde. Bisher 0 negative Erfahrungen gemacht. Der KI Bot kann so ziemlich alles beantworten und falls doch mal nicht, kann man sich vom Bot ohne weiteres mit dem Personal … verbinden lassen, welcher Rückzug antwortet, Anliegen prüft und auch Erstattungen ohne großes Tamtam vornimmt. Nie wieder Filialbanken, denn die kassieren nur, aber haben keinerlei Leistung! Mehr anzeigen

Seit 2 Jahren, nur positive Erfahrungen.
Freundliche, hilfsbereite und kompetente Support-Team. Benutzerfreundliche App mit breitem Portfolio
Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr gute App, alles übersichtlich und die Finanzen sind gut zu handhaben! Service ist gut und antwortet schnell. Rundherum hoch zufriedenstellend, gutes Produktangebot, schnelle Aufladung und gute Informationen. Mit VIVID-Card. den VIVID Karten sind alle täglichen Zahlungen problemlos und sicher … möglich! Mehr anzeigen

Vivid hat die seit Jahren bestehende Kontoverbindung ohne vorherige Ankündigung, ohne eine angemessene Übergangsfrist und ohne Begründung und die damit verbundene Kreditkarte gesperrt und die Schließung des Kontos vorgenommen.

Es gab nie eine Überziehung oder irgendwelche Probleme, weder mit dem … Konto noch der verbundenen Debit-Karte.

Eine Begründung wurde mit Hinweis auf "Datenschutz" und interne Gründe abgelehnt.

Durch die sofortige Sperrung und Schließung sind erhebliche Probleme und Aufwände entstanden.

So ein Vorgehen entspricht keiner seriösen Bank! Mehr anzeigen

Ich bin mit Vivid sehr, sehr zufrieden. Die Kontoeröffnung ging unglaublich schnell, nach wenigen Minuten war alles erledigt und ich konnte sofort loslegen. Die App ist übersichtlich, schnell und im Alltag wirklich angenehm zu nutzen. Besonders gut gefallen mir die … Zinskonten: Geld lässt sich mit ein paar Klicks verschieben, und ich sehe jederzeit genau, was ich bekomme. Auch das Verknüpfen meiner Belege klappt reibungslos und spart mir viel Zeit. Alles funktioniert genau so, wie ich es mir von einem modernen Konto wünsche. Klare Empfehlung! Mehr anzeigen

Vivid ist grundsätzlich okay und funktioniert im Alltag gut. Was ich allerdings sehr schade finde: Man kann kein Bargeld bzw. Geld direkt auf das Konto einzahlen. Außerdem gibt es meiner Meinung nach keine ausreichende Möglichkeit, nicht geplante bzw. unerwartete Lastschriften … direkt zurückzubuchen oder zu verhindern.

Hier wünsche ich mir von Vivid deutlich mehr Kontrolle und Flexibilität für die Kunden. Ansonsten bin ich mit dem Konto grundsätzlich zufrieden. Mehr anzeigen

Ich benutze die Vivid Money App bereits seit über zwei Jahre und bin rundum zufrieden.
Die App ist übersichtlich strukturiert und intuitiv zu bedienen. Die Karte funktioniert zuverlässig, Banküberweisungen gehen super schnell und die Benachrichtigungen über Abbuchungen und Zahlungseingänge werden … zeitnah im Display angezeigt. Es gibt in der App noch weitere Anwendungen, die ich jedoch (noch) nicht nutze.
In Summe kann ich Vivid Money mit ruhigem Gewissen wirklich jedem absolut empfehlen. Mehr anzeigen

Rundherum hoch zufriedenstellend, gute Benutzerführung, gutes Produktangebot, schnelle Aufladung und gute Informationen. Ideal für den Einsatz im täglichen Gebrauch - ich zahle mitlerweile fast alles mit der virtuellen VIVID-Card. Gut auch, dass die Karte ebenfalls in Google Wallet bzw. Google … Pay hinterlegbar ist. Mehr anzeigen

Alles in allem gut, Schnelle Abwicklung, viele Investitionsmöglichkeiten und vor allen Dingen die Möglichkeit mit Kryptowährung zu handeln beziehungsweise Krypto zu kaufen, finde ich sehr interessant. Man braucht keine anderen Broker, Die einem das Geld verwalten

Meine Erfahrung mit diesem Anbieter ist äußerst enttäuschend und hat mein Vertrauen nachhaltig erschüttert.

Mein Konto wurde plötzlich geschlossen, ohne dass mir ein konkreter und nachvollziehbarer Grund dafür genannt wurde. Besonders problematisch finde ich, dass mein verbleibendes Guthaben für drei … Monate zurückgehalten werden soll und ich während dieser Zeit angeblich keine Auszahlung beantragen kann.

Auf meine Nachfrage erhielt ich lediglich eine allgemeine Antwort mit Verweis auf die Geschäftsbedingungen und interne Verfahren. Eine transparente Erklärung oder eine kundenorientierte Lösung sieht für mich anders aus.

Meiner Meinung nach ist es inakzeptabel, Kunden mit einer solchen Situation allein zu lassen und ihnen den Zugang zu ihrem eigenen Geld über einen so langen Zeitraum zu verwehren, ohne die konkreten Gründe nachvollziehbar zu erläutern.

Gerade bei einem Geschäftskonto sind Zuverlässigkeit, Transparenz und ein vertrauensvoller Umgang mit dem eigenen Geld unverzichtbar. Nach dieser Erfahrung habe ich erhebliche Zweifel daran, ob Vivid Business diesen Ansprüchen gerecht wird.

Meine klare Empfehlung: Überlegt euch sehr gut, ob ihr Vivid Business euer Geld und eure geschäftlichen Finanzen anvertrauen möchtet. Ich persönlich würde dort kein Konto mehr eröffnen und kann den Anbieter aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Ich hoffe, dass andere mit dieser Bewertung eine informierte Entscheidung treffen können und ihnen eine solche Erfahrung erspart bleibt. Mehr anzeigen

Super Support. Man muss sich nie lange mit einem Chatbot herumschlagen, der immer wieder die selben Fragen stellt, weil er deine Formulierungen nicht versteht. Wenn man dann mit einer Person chattet, sind meine gesamten Erfahrungen stets positiv. Es wird sich … immer bemüht, verständlich zu helfen. Nie ist der Chat-Partner herablassend oder unfreundlich.
Bisher wurde mir immer geholfen und dass mit einer hohen Professionalität. Mehr anzeigen

Sind immer sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Auch wenn man mehrmals nachfragt.Sind sehr kompetent.Mega freundlich und geben viele Tipps.Ich mag vivid auch wegen der App einfach Sicher und es gibt viele interessante Dinge auf der App leicht zu bedienen die … App. Mehr anzeigen

Sehr einfach und intuitiv zu handhaben, übersichtlich in der Aufmachung. Besitze die kostenlose Basisversion mit 3 Konten! Ein Punkt Abzug für die Limitierung der Bargeldabhebung auf 200,-€/mtl. darüber fallen 3% Gebühren an (mindestens1,-€).

Super Konto 👍 keine Probleme und schnelle Überweisung alles top bin sehr zufrieden und bin sehr froh so eine gute Bank gefunden zu haben ich kann diese Bank nur weiterempfehlen bekommst auch das Konto ohne Probleme

Konto besteht seit Anfang 2025.
Angefangen mit der Eröffnung über die laufende Kontoführung nur positive Erfahrungen. Das Online-Banking ist benutzerfreundlich.
Kann jederzeit empfohlen werden!

Ich habe sei Mitte 2025 ein Geschäftskonto, das bisher meist einfach zu bedienen war. Die Überweisungen gingen sehr schnell. Ich hatte schon mal ein kleineres Problem mit dem Suppprt, weil Informationen nicht immer klar sind. Und nun bekomme ich seit … August immer wieder Emails, ich solle neue Bedingungen bestätigen, die mir unklar sind, oder ich solle auf ein Link klicken, das zu einem neuen Login führt. Echt? Phishing? Ich habe mich nun an Vivid gewandt und erfahren, man könne mir nur weiterhelfen, wenn ich folgendes per email schicke:
- Vollständiger Name (Vorname+zweiter Vorname+Nachname)
- Geburtsdatum
- Telefonnummer (mit Ländervorwahl)
- Ausweisnummer oder Reisepassnummer (die zuletzt bei Vivid registrierte)
- Vollständige Adresse (Land, Stadt, Straßenname, Hausnummer, Postleitzahl, Wohnungsnummer. Alle Angaben zu Ihrer Adresse)
Das scheinen mir sehr viele Daten zu sein, noch dazu in einer Email. Hat noch jemand diese Erfahrung gemacht? Oder hat sich jemand schon mal an den Datenschutzbeauftragten gewandt? Mehr anzeigen

Seit 4 Jahren bin ich Kunde bei vivid money. Habe ein Girokonto und bin hoch zufrieden mit mit der Abeicklung aller Bankgeschäfte. Ich kann Vivid Money nur weiter empfehlen. Die Kreditkarten sind ebenso zu empfehlen.

Top Service und sehr netter Kontakt immer. Richtig gut. Besser als eine andere Bank, und das Angebot ist sehr vielfältig. Wenn man Probleme hat, wird ein innerhalb von 48 Stunde geholfen.

Ich nutze VIVID nun schon einige Zeit als "Zweit"-Bank und habe bisher nur positive Erfahrungen im Bereich der Zahlungseingänge, Buchungen und Zahlungen mit der Metallkarte gemacht. Immer lief alles ohne Probleme und ohne Verzögerungen ab. Aus meiner Erfahrung heraus, kann … ich VIVID als Bank- und Zahlungspartner klar empfehlen. Mehr anzeigen

Sehr leichte Einrichtung und Handhabung. Die Zusatztools, z. B. bei Überweisungen, vereinfachen die Abläufe. Wir sind sowohl mit der Web-Anwendung als auch der App sehr zufrieden.

Ich nutze Vivid seit Jahren und bin sehr zufrieden. Weltweit funktioniert alles schnell und reibungslos und jeglicher Zahlungsverkehr ist absolut problemlos und zuverlässig.

Bis jetzt läuft es ohne Probleme. Bei Fragen wurde schnell geantwortet oder weitergeholfen. Es wäre gut, wenn man bei verschiedenen Banken höhere Barbeträge abheben könnte. Ansonsten, weiter so.

Sehr positive Bewertung bei alles Produkten bei Vivid, sehr unkomplizierte Handhabung der App sowie die Handhabung aller unter Konten bei Vivid.
Ausgezeichnete Erklärung der App

Alles Bestens. Die App ist sehr übersichtlich und ich finde die Fuktion der einzelnen Pockets sehr gut ! Anmeldung war spielend leicht und durch die häufigen Tips per email entdeckt man immer neue Funktionen.