Erfahrungen mit Smartbroker (1187)
Smartbroker ist seit Ende 2019 am Markt und bietet Wertpapierhandel zum günstigen Festpreis an. mehr... Smartbroker wirkt als Vermittler des Depot, Kundengelder liegen bei der DAB Bank, die heute zur französischen BNP Paribas gehört. Hinter Smartbroker stecken die Betreiber des Finanzdatenportals Wallstreet Online.
Warum empfiehlt Finanztip Smartbroker?
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Erfahrungsberichte (1187)
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#1187 tom bauer schrieb am 20.01.2022
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Gebuehren fuer Handel in EUR sind ok.
Offenbar holt sich Smartbroker u.a. sein Geld, wenn es um Fremdwaehrungen geht. Die Umtauschkurse bei Wertpapierkaeufen im Fremdwaehrungsbereich sind sehr hoch. Einzahlung in Framdwaehrung auf die angeblich kostenlosen Fremdwaehrungskonten werden anscheinend erstmal in EUR ...weiterlesenumgerechnet und dann nochmal zurueck in die Fremdwaehrung. Transparenz bezueglich dieser Fremdwaehrungsabzocke gleich Null, meine Anfragen dazu werden nur allgemein und ausweichend beantwortet. Fazit: Ich benutze Smartbroker nur noch fuer den EUR-Raum.
#1186 Jürgen schrieb am 19.01.2022
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Auch US-Bürger können beim Smartbroker ein Wertpapierdepot eröffnen.
(Das ist zwar nur für die kleine Zahl der "Expats" hier in Deutschland interessant, für die aber sehr: Praktisch keine Bank/kein Broker hierzulande will in Deutschland ansässige amerikanische Staatsbürger als Brokerage-Kunden, weil die Steuerbehörde IRS ...weiterlesenausufernde Auflagen macht. Und bei den wenigen Ausnahmen gibt es in aller Regel einen Pferdefuß, z.B. bei Flatex, wo US-Bürger zwar Depots eröffnen können, die wegen rigider Handelsbeschränkungen aber kaum sinnvoll nutzbar sind.)
#1185 Karl Feuer schrieb am 13.01.2022
neutral
Produkt: ETF
Manchmal etwas umständlich.
Aber sonst ganz in Ordnung
#1184 Horst schrieb am 12.01.2022
positiv
Produkt: ETF sparplan
Depot kostenlos,
ETF sparplan anlegen einfach
#1183 Fred Lampe schrieb am 10.01.2022
negativ
Produkt: Nur billig reicht nicht!
Smartbroker bietet günstige Transaktionskosten, mehr aber nicht. Login nur über Webbrowser, App gibt es nicht. Layout ist altmodisch und Handling nicht benutzerfreundlich.
Das schlimmste ist, dass es keinerlei Infos zu WKNs oder zu Selektionsmöglichkeiten gibt. D.h. man braucht parallel eine andere Platform ...weiterlesenum Informationen zu Anlagemöglichkeiten zu bekommen.
Das ist sehr schwach. Mir reicht das nicht, weshalb ich SB bald wieder verlassen werde.
#1182 Reinhard schrieb am 10.01.2022
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin im November 21 zu Smartbroker gewechselt, Fazit:
Kontoeröffnung: Schnell und problemlos!
Depotübertrag: Schnell und perfekt!
Internetauftritt (Depot/Konto/Trading-Oberfläche). Einfach super!
Erreichbarkeit (Telefon/Email): Besser geht es nicht!
#1181 Reichhardt schrieb am 08.01.2022
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Lange Anmeldedauer, löchriges GUI, TAN-Verfahren umständlichst umgesetzt, im Depot nicht mal entfernt up to date. Falls Käufe bei der Software überhaupt mal zustande kommen, sehr ungünstige Orderumsetzung für den Kunden, dafür sind 4 Euro Ordergebühren auch noch zu viel. Gebühren verstehe ich ...weiterlesenteilweise nicht, habe auch schon Aktien ohne jede Kaufgebühr gehabt, dann wieder Aktien mit ca. 19 Euro "Produktkosten". Freigabe ist für die Tonne, wenn man trotzdem für jeden Mist ne neue TAN braucht.
Wo, wann wie mal Steuern abgeführt werden, erschließt sich mir auch nicht so genau aus den 5000 pdfs, die da ständig im Postfach landen und die ich mir mittlerweile auch nicht mehr durchlese. Ich habe wohl welche bezahlt oder auch nicht ??? Naja, ich seh es ja, wenn ich mir demnächst wieder das Internet ausdrucke und an die BNP Paribas schicke. Aber wer braucht schon sowas wie Steuern bei diesem Broker? Die Software ist ja schließlich zum Geldverlieren konzipiert.
Alles in allem extrem gute Erfahrungen. Schön, wenn man in der neuen digitalen Welt als popliger Kleinanleger auch noch irgendwo als popliger Kleinanleger behandelt wird, der sich null Service, schlechte Ausstattung, Unübersichtlichkeit, zu späte Ausführungszeiträume für Geldbewegungen und technische Schwierigkeiten im Handel jetzt auch ganz leicht selbst backen kann. Besser ist nur die analoge Sparkasse oder lieber gleich ne schöne Versicherung...
Ich bin übrigens nicht generell gegen Online-Broker, aber der hier vereint wirklich alles, was ich nicht beim Aktienkauf haben will, in einem.
#1180 Alexander Hohenadel schrieb am 07.01.2022
negativ
Produkt: Gemeinschaftsdepot
Depoteröffnungsprozess enthält keine Möglichkeit für Gemeisnchaftsdepots.
Anfrage beim Kundenservice ergibt Absage.
Zitat: "Aktuell sind Gemeinschaftsdepots aufgrund niedriger Kapazitäten nicht möglich."
Dann suche ich mir halt einen Broker mit Kapazitäten.
#1179 Dietmar schrieb am 04.01.2022
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bestellte Bezugsrechte mehrmals nicht angenommen, trotz termingerechtes Einschreiben. Ein Fall für die BAFIN. Horror Depot ohne App „Finger Weg“
#1178 Mehmet K. schrieb am 04.01.2022
positiv
Produkt: MSCI-World
In Verbindung mit den Videos von Saidi klappt die Bedienung ganz gut.
#1177 Dominik F. schrieb am 03.01.2022
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Depoteröffnung etc. lief bei mir einwandfrei. Die Ordermaske sowie die Auswahl an Handelsplätzen in Zusammenhang mit den Handelsgebühren ist in meinen Augen benutzerfreundlich und ein positiver Aspekt bei Smartbroker. Die geringen Handelsgebühren sind letztendlich unschlagbar günstig, auch im Vergleich zu Trade Republic ...weiterlesenetc.. 4€ Orderkosten unter 500€ gegen 1€ bei Trade Republic? Der Umstand, dass bei TR alles über L&S abgewickelt wird und die Tatsache, dass sehr häufig am Tag der Spread größer ist als beispielsweise bei Tradegate, macht den Handel letztendlich über TR teurer als er auf den ersten Blick erscheint. (Nur so nebenbei, der Teufel steckt im Detail)
Meine negativen Erfahrungen bzw. Aspekte die mich zu einer neutralen Bewertung gebracht haben sind wie folgt:
- Derivate von US-Unternehmen lassen sich nicht handeln
- Ordergebühren an ausländischen Börsen sind vergleichsweise sehr hoch.
- An Tagen wo der Markt extrem volatil ist, hatte ich die Erfahrung gemacht, dass das System von Smartbroker scheinbar überlastet war und man sich sehr lange Zeit nicht einloggen konnte. In Zeiten eines (negativen-) Ereignisses hatte ich keine Chance zu verkaufen/kaufen, was mich sehr viel Geld gekostet hat.
- Gelder lassen sich erst nach mehreren Tagen auszahlen, wenn diese gerade noch in Werte investiert waren. Das ist für mich, der viel zwischen verschiedenen Konten transferiert ein absolut großer Kritikpunkt. Zeit ist Geld und da kann es nicht angehen, dass man 2 Tage warten muss, um sein Geld ausgezahlt zu bekommen. Das schaffen die meisten Broker besser.
Es ist eben ein billig-Anbieter und nicht die eierlegende Wollmilchsau.
#1176 p.goldmann schrieb am 01.01.2022
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter Servie.
#1175 M.Esser schrieb am 29.12.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Registrierung und mehrere, der Sicherheit dienende, Schritte bis Nutzung - alles lief reibungslos. Der telefonische Kontakt, aufgrund einer detailierten Nachfrage, war ohne langes Warten möglich und wurde zufriedenstellend beantwortet. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und selbst erklärend.
#1174 Johannes Bley schrieb am 27.12.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin neu mit ETF's eingestiegen, habe mein Depot problemlos einrichten können.
Sparpläne oder Order ist auch für Einsteige einfach und selbsterklärend.
Ich bin bisher sehr zufrieden
#1173 schont-meine-nerven schrieb am 23.12.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
SB nervt einfach:
Untertitel: Warum macht das Depot nicht das was ich will?
- ständiges Auto-Logoff nach 4 Minuten
- 8 (in Worten ACHT !!) stellige PIN eingabe notwendig, nur um sich einen beschissenen Kontoverlauf anzeigen lassen zu können.
- Davor muss ich nochmals ...weiterleseneine 6 stellige PIN eingeben, um überhaut den QR Code einlesen zu können.
- Jede Scheiss Depottransaktion erfordert WIEDER das oben beschrieben Prozedere
... einfach unfassbar... Banking made "nervig"
WARUM GEHT ES NICHT EINFACHER ?????
SB will die Kunden absichtlich in den Wahnsinn treiben!
Es nervt einfach.
#1172 uwe50 schrieb am 23.12.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe das Depot von einer ausländischen Bank zu Smartbroker übernommen. Beim ersten Verkauf stellte ich fest, dass die KESt. (Kapitalertragssteuer) pauschal mit 30% der Verkaufssumme berechnet wurde. Nach Rückfrage stellte sich heraus, dass die übertragende Bank die Anschaffungskosten nicht oder nicht ...weiterlesenvertrauenswürdig (?) übergeben hätte.
Bei einer Aktie kaufte ich 500 Stücke nach und verkaufte Tage später die 300 übernommenen Stücke. Abrechnung 30% KESt., jedoch falsche Berechnung der Anschaffungskosten je Stück. Nach Rückfrage teilte man mir mit, dass im System schon richtig hinterlegt wären. Ich traute der Sache nicht und verkaufte diese. In der Abrechnung wurde die KESt. auf Basis der falsch berechneten Anschaffungskosten berechnet.
Fazit: Die Falschberechnungen muss ich nun gegenüber dem Finanzamt durch Kauf- und Verkaufsbelege darstellen, um die zu viel berechnete KESt. zurück zu erhalten.
Bei Positionen, die bei Smartbroker angekauft wurden konnte ich bisher keine Fehler in der Durchschnittsberechnung feststellen.
Wie viele Kunden hier viel zu viel Steuern sparen, möchte ich nicht wissen.
Insgesamt ist der Telefonservice freundlich, schnell und zuvorkommend. Was jedoch im Hintergrund mit den IT-Leuten der DAB Bank zu tun hat hängt vom Glück ab, welcher Mitarbeiter das Problem erledigt.
#1171 Anton schrieb am 21.12.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
es läuft nicht rund, aufträge werden verschlafen, depotüberträge falsch erledigt und korrekturen verlaufen schleppend ohne kommunikation, so wie bei jedem auftrag. der wirklich letzte broker, zwar kopiert man gerne andere preise, bei etfs hat man es besonders schlecht probiert.
#1170 Peter Huber schrieb am 17.12.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Depot mit einer Neukunden-Aktion eröffnet.
Niemals die Prämie erhalten.
SmartBroker kontaktiert. Diese behaupten, dass die Prämienbedingungen nicht erfüllt wurden.
Wurden sie aber.
#1169 pw schrieb am 15.12.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich wollte ein paar ETFs handeln, die auch von smartbroker beworben werden in blogs. Damit habe ich ein Depot eröffnet. Leider ist das echt aufwändig, die Oberfläche ist altmodisch, es gibt kein tool um sich schnell über Aktien/ETFs etc zu informieren. Es ...weiterlesengibt keine App. Schade. Ich kündige das jetzt wieder. Was mich echt geärgert hat: Ich hatte eine Frage gestellt warum der ETF dort nicht handelbar ist (wegen dem ich ja das depot eröffnet hatte). Wurde dann an DAB weitergeleitet und aufgefordert via email nochmal persönliche Daten anzugeben. Verstehe ich nicht. Nun gut, wäre schön gewesen ich hätte so einen Kommentar vor dem ganzen Aufwand gelesen, deshalb teile ich es hier. Bleibe dann bei Traderepublic. dort gibt es den ETF auch nicht, aber zumindest ist der rest gut/einfach.
#1168 Willi schrieb am 11.12.2021
negativ
Produkt: Kontoeröffnung
habe vor 8 Wochen ein Konto beim Testsieger Smartbroker eröffnet. Postident war ok, aber das wars dann auch. Bis jetzt keine Nachricht, aber halt, eine Nachricht ist da: Das Programm Kunden werben Kunden ist nach 2 Monaten abgelaufen und ich bekomme wohl ...weiterlesenkeine Prämie. Falls Smartbroker mein Konto irgendwann eröffnet, werde ich sofort wieder kündigen. Ich habe diese Woche ein Konto bei finanzen.net zerro eröffnet und siehe da, nach 2 Tagen alles ok und ich konnte Geld einzahlen. Wie Smartbroker Testsieger wird, ist für mich unbegreiflich
#1167 David Radicke schrieb am 02.12.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mich erstaunt, daß manche Leute hier das Interface von Smartbroker positiv bewerten und intuitiv finden...
Ich war wirklich entsetzt, daß ein selbsternannter "Neo Broker" nur eine hübsche Schicht Lack auf dem alten DAB BNP Paribas System ist. Und zwar eine Schicht Lack, ...weiterlesendie überall bröckelt, so daß die DAB BNP Paribas Seiten zwischendurch rausgucken, z.B. wenn man im Depot auf einen Wert klickt: Die Detailansicht geht im Popup der DAB auf!
- Mir war bewusst, daß Smartbroker keine App hat, aber daß das System so altbacken und hakelig ist, das hätte ich wirklich nicht gedacht!
- Gibt es wirklich keine Aktien-Suche, oder habe ich die - trotz Suche im Portal - nur nicht gefunden? Es gibt ja irgendwie auch keine Hilfe-Funktion, die einem was erklären könnte (jedenfalls habe ich auch die Hilfe nicht gefunden).
Ich war ja eigentlich gewechelt, weil mir schon comdirect irgendwie unmodisch und schwierig vorkam und man immer von den tollen Neo-Brokern hörte... Jetzt weiss ich: gegen Smartbroker ist Comdirect echt modern und funktional!
#1166 Bernhard schrieb am 30.11.2021
positiv
Produkt: Smartbroker Depot
Das Registrieren war sehr einfach, das Einrichten erfolgte in mehreren Schritten. Ist aber wegen der hohen Sicherheit auch notwendig. Die Oberfläche ist intuitiv und leicht zu händeln. Die Abrechnungsunterlagen sind ebenfalls leicht zu lesen. Rundum bin ich zufrieden mit dem Brooker.
#1165 GeKa schrieb am 29.11.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mittlerweile bin ich mehr als unzufrieden mit Smartbroker. Die Sippschaft ist nicht in der Lage, einfachste und gesetzlich festgelegte Dinge zu erledigen. AKtuell kämpfe ich ja schon gar nicht mehr um die korrekte Darstellung der Einstandskurse - das habe ich aufgegeben. Aber ...weiterlesendass Steueroptimierungen nachhaltig und inzwischen absichtlich nicht durchgeführt werden (trotz dreimaliger Aufforderung und Belegen wie Abrechnungen !), lässt mich dann doch nur vor Smartbroker warnen.
Lieber FINGER WEG, es gibt bessere und dennoch sehr günstige Broker!
#1164 Stef schrieb am 26.11.2021
negativ
Produkt: Smartbrooker
Kontoeinrichtung kompliziert, lange Wartezeiten in der Hotline mit inkompetenten Personal, werde zum nächsten Anbieter wechseln..
#1163 Paul Stark schrieb am 22.11.2021
negativ
Produkt: DAB SecurePlus Service und Onlineverfahren
Stand 22.11.2021. DAB SecurePlus Service, Tel.: 089 / 8895-9107. Montag bis Freitag nur von 8:30 - 17:30 Uhr, statt wie im Brief bis 19:30 Uhr angekündigt!
Es nervt mich sowieso, wenn dann unvollständige Unterlagen zum Onlineverfahren rausgeschickt werden. Hierbei handelt es sich um ...weiterlesendie Telefon-PIN, Identifier und SuperPIN. Man versucht und probiert und stellt Tage später fest. Was die Ursache ist. Blöd nur, wenn kein Service unterstützend zur Seite steht.
#1162 Stephan schrieb am 19.11.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker war nicht in der Lage alle benötigten Unterlagen zu zuschicken. Es hat ein Brief mit den Zugangsdaten gefehlt. Anschließend 2x per Mail Smartbroker auf fehlende Unterlagen hingewiesen. Rückmeldungen kamen mit dem Hinweis, dass es 11/2 Wochen dauern kann. Nach 30 ...weiterlesenTagen nochmal angeschrieben, zunächst wieder Hinweis auf 1 1/2 Wochen. Als ich darauf hin mitgeteilt hatte, dass schon über 30 Tage vergangen sind, sollte ich ein Formular ausfüllen, um neue Zugangsdaten anzufordern. Gesagt getan, nach weiteren vier Wochen immer noch keine Zugangsdaten erhalten. Mit meiner letzten eMail an Smartbroker, Frist von 5 Werktagen für die Zusendung gesetzt. Es kam darauf gar keine Reaktion mehr. Ich kann nur jeden abraten das Depot über Smartbroker zu nutzen, da diese anscheinend komplett Überlastet oder unfähig sind.
#1161 Alexander Klotz schrieb am 18.11.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Das UI bedarf noch Übererarbeitung, diese ist aber anscheinend schon am Laufen.
#1160 chelfen schrieb am 17.11.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Depotübergang ging flott über die Bühne.
ursprüngliche Kaufpreise wurden schnell nachgezogen
Derzeit nur Verwaltung nur Online über Browser
Steueroptimierung on the fly
Kosten sehr gering
Alles in allen, im Vergleich zu meinem vorherigen Anbieter comdirect bis auf die fehlende App (soll bald kommen) keine Einschränkungen dafür aber ...weiterlesenweniger als 1/4 der Kosten.
#1159 Manuel Zimmer schrieb am 15.11.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Was Preis und Leistung angeht ist Smartbroker sicher kaum zu übertreffen. Ich investiere seit gut einem Jahr über Smartbroker in ETFs, Aktien, ETCs, Optionsscheine und habe noch fast keine Ordergebühr bezahlt, da Aktien und ETFs zum Beispiel über bestimmte Handelsplätze ab 500€ ...weiterlesenOrderwert kostenlos sind und bei Optionsscheinen etc über vier der größten Anbieter ebenfalls alle Orders über 500€ kostenlos sind. Die Orders werden alle problemlos und schnell ausgeführt. Die Webseite lässt sich mittlerweile sehr gut benutzten, auch die mobile Version. Eine App gibt es (noch) nicht, fände ich noch schön für die Zukunft. Der Kontakt mit dem Kundendienst könnte eventuell etwas schneller ablaufen, denke aber dass sich da auch schon einiges verbessert hat. Es lag wohl daran, dass der Ansturm auf jegliche Depotanbieter zu der Zeit sehr groß war. Von mir eine klare Empfehlung für Smartbroker.
#1158 Faye schrieb am 13.11.2021
positiv
Produkt: ETF
Es stimmt, das die Eröffnung des (Depot-) Kontos etwas dauert. Dies war mir aber egal. Ich bevorzuge die schnörkellose Bedienoberfläche und die einfache Handhabung. Aus diesem Grund bin ich sehr zufrieden mit mit meiner Entscheidung. Rückfragen, die es bereits gegeben hat, wurden ...weiterlesenzudem zeitnah beantwortet. Die Abwicklung von Kauf und Verkauf ist leicht nachvollziehbar. Die Benutzeroptionen übersichtlich und wie gesagt, leicht zu handhaben.
#1157 GeKa schrieb am 13.11.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Beantragung und Eröffnung ging überraschend schnell, die Kosten sind moderat (für Kleinanleger, bedenke die 500€-Grenze).
Sehr negativ und ausschlaggebend für meine Bewertung ist allerdings, dass die Weboberfläche sehr altbacken und schwierig bedienbar ist (für das Handeln an sich) und dass KEINE Tageswerte ...weiterlesenangezeigt werden. Weiterhin sind Anschaffungskosten und Anschaffungswert aufsummiert und (trotz ausuferndem Schriftverkehr) nicht änderbar; dadurch kommen falsche Werte in der Bilanz zustande.
Die Abrechnung von Aufträgen erfolgt sehr verzögert, auf steuerliche Verrechnungen warte ich inzwischen seit vier Tagen.
#1156 Dennis A. schrieb am 13.11.2021
negativ
Produkt: Kundendienst
Ich kann nur jedem von Smartbroker abraten der auf guten Kundenservice wert legt.
Vor vor 2zwei Monaten Dokumente eingereicht, weil ich umgezogen bin. Seitdem keine Antwort. Umgesetzt wurde es auch nicht. Auf weitere E-Mails bekommt man auch keine Antwort.
Also lasst die Finger von ...weiterlesenSmartbroker, denn wenn es darauf ankommt seid ihr die gearschten.
#1155 M. Fechter schrieb am 10.11.2021
positiv
Produkt: Großartiger Broker
Ich bin sehr zufrieden mit dem Smartbroker. Die Bedienoberfläche ist für mein Empfinden absolut okay und übersichtlich. Die direkte Verknüpfung mit der Partnerseite extrem praktisch um über Kurse oder Bewertungen zu erfahren.
Am wichtigsten sind natürlich die Kosten: diese sind absolut fair ...weiterlesenund viel günstiger als bei Comdirect oder anderen Anbietern, vor allem wenn man eher höhere Beträge anlegt.
Das Angebot bezüglich ETFs und Aktien ist auch super.
Kurz um: seit einem Jahr Kunde und wenn es so bleibt werde ich Smartbroker nie wieder den Rücken kehren.
#1154 Theodor Dyllong schrieb am 10.11.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Trotz mehrerer Erinnerungen von meiner Seite per Telefon und Mail warte ich nun insgesamt seit über 6 Monaten auf Eröffnung eines Depots bei Smartbroker.
Laut Smartbroker Kundenservice werden die Unterlagen immer noch bei DAB-Bank geprüft!!!
Mann solle sich gedulden.
#1153 Rob schrieb am 08.11.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Horror-Administration. Ich wohne in Belgien. Steuer auf Verkäufe wird immer noch abgezogen. Schon tausendmal angerufen und selbst direkt mit der DAB telefoniert. Der Service ist der Horror.
#1152 genervter Smartbroker Kunde schrieb am 05.11.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bei einer normalen Bank nennt sich ein Feld "Passwort" oder "PIN" oder whatever. Bei Smartbroker nennt sich das "Identifier". What? Login per SecurePlus App geht plötzlich nicht. Mehrfache Codes funktionieren nicht. Man ruft +49 30 275 77 62 00 an. "Keine Einsicht ...weiterlesenin Daten möglich". What? Die Tatsache, dass man anscheinend immer noch per Sackpost mit diesem "Broker" kommunizieren muss und, der sich "Smart"broker nennen ist ein Witz. Freistellungsauftrag per PDF Ausdruck und nachfolgendem Einscannen noch notwendig? Man hat hier eine Bank mit Steinzeit Webinterface und Steinzeitprozessen ein Website darüber gestülpt und nennt das Smartbroker? Null Kundenservice. Wenn es nicht einmal möglich ist schnell und einfach die Gründe für Login Störungen zu erfragen? 0 Punkte. Verlässlichkeit ist entscheidend bei einem Broker und nicht vermeintliche Kostenersparungen. Die eigenen Nerven sollten einem auch etwas wert sein.
#1151 Jan Christoph Haferkorn schrieb am 01.11.2021
negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Ich kann seit heute morgen ETFs und Knockouts nicht verkaufen, angeblich werden die Werte in der Verkaufsmaske nicht gefunden!
#1150 Marcus Hartmann schrieb am 28.10.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Meiner Erfahrung waren recht Positiv, bis auf das das schnelle Handeln nicht möglich ist wie bei anderen Brokern die Apps anbieten.
Immer erst im Browser einloggen kostet Zeit.
#1149 Michael Tetzer schrieb am 27.10.2021
neutral
Produkt: DAB-BNP Paribas / smartbroker
Plus:
Geringe Gebühren
Minus:
Freistellungsauftrag muss ausgedruckt und unterschrieben zurückgeschickt (immerhin per Mail) werden. Blöd wenn man keinen Drucker hat.
#1148 E. Roesch schrieb am 27.10.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vor 3 Monaten wurde mein Depot von flatex zu Smartbroker übertragen. In dieser Zeit ist es nicht gelungen, die Kaufkurse incl. Gebühren korrekt einzupflegen. Nach wie vor sind die Kurse vom Übertragungstag die Basis für die Anzeige der aktuellen Veränderungen und des ...weiterlesenDepotstands.Auf Mailanfragen bekommt man nur lapidare Auskünfte. Eine wirkliche Bearbeitung scheint nicht stattzufinden.
Da die falschen Basisdaten auch Auswirkungen auf die steuerlichen Belange bei Verkäufen haben, müsste doch eigentlich die Finanzaufsicht ein Interesse daran haben, bei Smartbroker einzugreifen.
#1147 Oliver Durdikov schrieb am 26.10.2021
negativ
Produkt: Smartbroker/DAB Paribas
Eine Grottenschlechte, veraltete Weboberfläche, eine Nichtexistente Smartphone-App, das alles gepaart mit inkompetenten und/oder überforderten Telefonmitarbeitern bei der DAB Paribas führt zu einer Aktienerfahrung aus den Anfängen des Internets. Alle Vorgänge die bei anderen Banken und Depotanbietern mit einer SMS-mTAN oder einer Smartphone-App ...weiterlesenmit Authentifizierung abgetan sind, dauern bei der DAB Paribas Tage, Wochen und nicht ohne den umständlichsten Weg zu wählen.
Unterschriftenabgleich nötig, Dokumente die nie ankommen ("Ihr Freischaltfax ist leider in der falschen Abteilung gelandet, bitte nochmals schicken." - Das Fax wg. eines gesperrten Kontos ging zu der Abteilung die direkt im Link "Passwort vergessen? Hier neu anfordern" hinterlegt war.)
Was für ein chaotischer Laden. Wie kam ich auf die Wahnwitzige Idee mein Depot von der Cortal Consors hierherübertragen zu wollen ? Ich war wohl nicht ganz bei Trost.
Das Konto wird gekündigt und mich sieht die DAB Paribas/Smartbroker nie wieder!
#1146 Börsenyogi schrieb am 21.10.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die E-Mail mit meinem Aktienübertrag zur DKB konnte nach 6 Wochen angeblich nicht (mehr) gefunden werden; also habe ich eine erneute Mail geschickt. Trotz mehrerer Erinnerungen von meiner Seite und Ausreden und Vertröstungen vom smartbroker warte ich nun insgesamt seit über 3,5 ...weiterlesenMonaten auf eine Übertragung der Aktien... ich schau mich jetzt nach einem neuen Anbieter um. Im Idealfall einer der eine App hat und seine Gebühren transparent(er) anzeigt.
#1145 Tobias Jacobi schrieb am 20.10.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top Anbieter, sehr einfach zu verstehen und sehr übersichtlich !
#1144 Turtletom schrieb am 17.10.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Am Ende sind es die grundlegenden Dinge, in denen der Smartbroker gegenüber TR oder SC punktet. Korrekte Abrechnungen incl. Berücksichtigung der Ordergebühren. Zeitnahe Transfers zwischen Referenzkonto, Möglichkeiten alle Aktien, ETF etc. gebührenfrei zu handeln über Gettex. Mehrere Börsenplätze. Ansonsten akzeptables Gebührenumfeld. Zertifikate ...weiterlesenmit großem Anbieterumfeld. Wenn jetzt noch wie angekündigt eine App kommt (über die Website geht es per responsiver Technik auch bereits jetzt akzeptabel) und das Look and Feel der Website angepasst wird ( immerhin wird hier jetzt schon Kauf- und Verkaufskurs angezeigt und Depotwert und Kontoguthaben wird getrennt ausgewiesen) , dann ist die Marktführerschaft in Preis- Leistung gesichert. Smartbroker ist nicht in aller Munde wie TR oder SC. Aber er ist objektiv der beste Online- Broker unter den Neobrokern. Mit der BNP Paribas mit großer Bank im Rücken und Wallstreet-online.
Klar Comdirect bietet für Experten ungleich mehr ( habe dort mein Hauptkonto) kostet aber auch deutlich mehr.
#1143 Achim schrieb am 17.10.2021
negativ
Produkt: DAB-BNP Paribas / smartbroker
Die DAB-Bank ist nicht zu empfehlen. Die Mitarbeiter sind per Telefon total überfordert. Mein Geld wurde über 6 Wochen nicht ausgezahlt. Eine Depotübertragung, Schließung des Depotss, dauerte mehrere Wochen. Ständig stimmen Die Unterschriften nicht mit der Unterschrift im ...weiterlesenPersonalausweis oder Eröffnungsantrag überein. Man wird mehrere male dazu aufgefordert den Übertrag noch einmal zu machen.
#1142 Leo 27 schrieb am 16.10.2021
negativ
Produkt: Aktienhandel
habe mich von den geringen Gebühren bei Smartbroker und den teils überschwänglichen
Werbesprüchen ködern lassen. Die Ernüchterung kam schnell, nachdem mein erster
Aktienkauf nicht ausgeführt wurde. Nach zahlreichen Telefonversuchen mit endlosen Warteschleifen die lapidare Auskunft :" Da müssen Sie DAB- BNP Paribas fragen." ...weiterlesenAuf eine
Erklärung der Bank warte seit über 6 Monaten. Die Mitrarbeiter der DAB sind sicher damit
beschäftigt, das Sicherheitssystem zur Kontennutzung weiter zu " verbessern ".
Die Zugangsnummer, ein Passwort, eine Telefonpin, eine Superpin und eine Identifier-Nr.
reichen nicht aus, man braucht noch einen TAN- Generator mit einem Aktivierungscode
und einem Secure Plus- Pin, der einen QR- Code erzeugt. 3- mal eine Nummer vertippt,
und man muss per Mail einen neuen Aktivierungscode anfordern, der dann per Brief-
post zugestellt wird. Das alles ist nicht nur zeitraubend und kompliziert, sonder genau-
so nervig und frustierend wie die total veraltete und unübersichtliche Benutzeroberfläche.
Zum Glück hatte ich mein bisheriges Depot noch nicht übertragen, ich werde bei meiem
bisherigen Broker ( flatex ) bleiben. Da bin ich mit 2 Clicks im System und habe Zugang
zu allen Systemen.
Bewertung von Smartbroker und DAB - BNP PARIBAS Bank = negativ.
#1141 Tree schrieb am 13.10.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Günstig Depot, Funktioniert soweit ganz gut. Aber.....
FSA dauert ewig, Die Änderung des FSAs war zu spät und wurde dadurch zu viel Freistellungsbetrag abgerechnet. Die Bank will auch nicht rückgangig abwickeln.
Service war kompetenzlos. 5 Mal angerufen, 5 unterschiedliche Antworte. Letztlich wurde besagt, dass ...weiterlesenich mich bei Finanzamt melden soll....
Danke schön... Wofür gibt eigentlich Service bei den....
#1140 New1 schrieb am 13.10.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv
- große Auswahl an Aktien
- sehr freundlicher Kundensupport
Negativ
- schon 2x Probleme gehabt eine Aktie zu verkaufen, ging Aufgrund einen technischen Problems nicht ( musste es dann über den Kundensupport machen)
#1139 Jürgen H. schrieb am 05.10.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top Adresse
perfekte Abwicklung von Börsenaufträgen, sehr zuverlässig und schnell
günstige Wertpapierkredite
#1138 Hermann Raps schrieb am 03.10.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter Service, günstige Konditionen, keine versteckten Kosten
#1137 A. Kunert schrieb am 02.10.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Viele ETF-Sparpläne sind kostenlos. Sie können per Überweisung oder Lastschrifteinzug bespart werden.
Die App zum TAN-Generieren wirkt sicher.
Die Onlinemaske ist sehr unübersichtlich.
Die Änderung meines Freistellungsauftrages dauerte mehrere Monate. Der Kundenservice wirkte dabei hilflos.
#1136 Falko Grimm schrieb am 02.10.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Günstiger Broker, leider sind die Auswertungsmöglichkeiten (Portfolioanaylse i.S.v. Länderzusammenstellung, Performance etc.) sehr begrenzt.
Kostenvorsprung defintiv sehr ansprechend, aber solange nicht auch ein ansprechendes Interface geschaffen wird, könnte ich mir ein Wechsel zu noch günstigeren Anbietern vorstellen.
Support ist gut & schnell verfügbar.
Grundsätzlich zu empfehlen, ...weiterlesenhoffentlich kommt noch mehr als der bisherige Status Quo und es gibt weitere Gründe zum Smartbroker zu wechseln, nicht nur der Kostenvorsprung.
#1135 Nils Baumann schrieb am 02.10.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr billig und einfache Benutzeroberfläche.
Bin mehr als zufrieden mit dem Smartbroker.
#1134 ReCi schrieb am 01.10.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ein katastrophaler Service.
Letzte Woche habe ich aus Versehen mein Konto gesperrt (Falscheingabe Passwort). Trotz mehrerer Telefonate und Mails wurde es bislang nicht wieder freigeschaltet. Es werden falsche Faxnummer auf der Homepage angegeben, die Kundenberater haben keine Ahnung und sind ignorant. Komme seit ...weiterleseneiner Woche nicht an mein Depot.
Werde wieder zu einem seriösen Anbieter wechseln und die geringen Kontogebühren in Kauf nehmen.
#1133 Rolf HBH schrieb am 29.09.2021
negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Katastrophaler Service über DAB BNP Paribas. Schwer erreichbar und auch ziemlich inkompetent. Wirkliche Hilfe ist eher ein Glücksfall. SecurePlus-App stürzt regelmäßig ab. Dadurch tagelang kein Zugang zum Depot mit allen möglichen negativen Folgen wie finanzielle Verluste.
#1132 Michael Wasser schrieb am 28.09.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Bewertung bezieht sich auf einen Depotübertrag zu SM hin. Ich habe von einem Equate plus Depot am gleichen Tag Übertragungen zu Onvista und Smartbroker gemacht. Die Aktien wurden auch entsprechend zeitnah eingebucht. Nur bei den Einstandswerten gibt es massive Probleme, da ...weiterlesenselbige nicht korrekt eingebucht wurden. Einige ja, andere nein. Bei OV passt alles bestens.
Nach Rückfrage bei dem abgebenden Broker wurde mir eine Tax Box Nummer für die entsprechende Transaktion durchgegeben. Die Weiterleitung an SM brachte bisher...nichts! Ist auch schon wieder etliche Zeit her. Die falschen Anschaffungsdaten würden beim Verkauf zu massiven steuerlichen Nachteilen führen. Ich bin mal gespannt, wie lange die da noch rumeiern.
Irgendwie bekommt man das Gefühl, dass die dem Ganzen nicht wirklich gewachsen sind. Ich wollte ursprünglich einen größeren Anteil eines Depots dorthin übertragen, aber bei diesem Rumgeeiere kann ich das nicht verantworten. Ich werde die Aktivitäten dort weiter reduzieren ggf. mein Depot auflösen, wenn die Anschaffungsdaten korrekt erfasst sind. War eigentlich ganz anders geplant.
#1131 Sven schrieb am 23.09.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe Mitte Februar meinen Antrag auf die Eröffnung eines Wertpapierdepots bei Smartbroker gestellt und habe jetzt nach über 7 Monaten noch immer kein Depot. Mehrere Nachragen ergaben nichts. Wie soll ich so jemanden mein Geld anvertrauen ?
Andere Depoteröffnungen bei den üblichen ...weiterlesenVerdächtigen wie z.B. scalable capital klappten sehr schnell.
#1130 Ramelius schrieb am 22.09.2021
negativ
Produkt: Aktien und Depot
Ich stehe kurz vor dem Rechtsanwalt. Ich hatte vor mein Depot von smartbroker zu Comdirect zu übertragen. Der Depotübertrag wurde vor 6 Wochen übermittelt. Seit dieser Zeit ist nichts geschehen. Noch schlimmer ist, daß ich nun 6 Wochen lang nicht an meine ...weiterlesenAktien und auch nicht an mein Geld kam. Mir wurde mitgeteilt, daß die DAB Bank für die Verzögerung zuständig ist. Ja, hat denn smartbroker dabei überhaupt nichts zu melden?
#1129 Christoph schrieb am 22.09.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich verwende Smartbroker jetzt seit über einem Jahr und hatte nie Probleme. Das Webinterface könnte etwas aufgeräumter sein. Es sind oft unnötig viele Clicks notwendig, um zu bestimmten Informationen zu bekommen und warum die ganze Seite so viel Platz am Bildschirm mit ...weiterlesenLeerraum verschwendet, verstehe ich auch nicht (habe ich über lokale Browserstylesheets zurechtgebogen).
Aber die nötigen Funktionen sind da. Gratis-Trades bei gettex und auch sonst recht günstige Gebühren bei elektronischen Börsen sind natürlich gut. Auslandsbörsen sind verhältnismäßig teuer (ich habe deswegen für Österreich noch ein Depot bei der HelloBank).
#1128 SmartbrokerUser schrieb am 20.09.2021
negativ
Produkt: Smartbroker
Schlechtester Broker der Welt. Ich habe vor einem halben Jahr zwei Überträge zu einer anderen Bank angefordert. Die aufnehmende Bank hat diese auch sofort an Smartbroker weitergeleitet.
Ein Auftrag wurde von Smartbroker ausgeführt. Der andere nicht.
Smartbroker mehrere Male über den Support um Klärung ...weiterlesengebeten - nichts ist passiert. Nach einigen Monaten sollte ich den Auftrag erneut einscannen. Es geschah wieder nichts. Dann wurde behauptet, es gäbe Probleme mit der Smartbroker-Bank und ich solle mich gedulden. Nichts geschah. Dann wollte man Informationen haben, die gar nicht zusammenhängend waren - z.B. die TaxBox ID.
Dann wollte man erneut den Auftrag haben.
Über Monate hat sich Smartbroker nicht gekümmert und wollte sich herausreden.
Die anderen Male antwortete Smartbroker auf dutzende Service Anfragen überhaupt nicht.
Eine vollständige Verweigerung des Services!
Absolut untragbar.
#1127 michael schrieb am 15.09.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
überall eine schnelle abwicklung
#1126 J.S. schrieb am 14.09.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Von der Bedienung her ist dies wohl der schlechteste Anbieter am Markt, ich habe noch Depots bei TR, Justtrade war vorher bei Flatex, ich werde mein Konto dort kündigen. Als ich eröffnet habe vor mehr als einem Jahr habe ich mails geschrieben, ...weiterlesenwelche auch recht schnell beantwortet wurden, in welchen ich z.B. nach diesem absolut unnötigen 4.00 min Logout und einer Möglichkeit eine Watchlist zu erstellen gefragt hatte. Damals wurde geantwortet man werde sich der Sache annehmen da dies öfters angefragt werde, wie man sieht ist bis heute nicht passiert.
#1125 Paul schrieb am 14.09.2021
negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Ich habe kürzlich bei Smaftbroker ein Depot eröffnet. Schon mit der ersten Order gibt es ein Problem, da diese nicht richtig ausgeführt wurde.
Sowohl beim Telefonservice als auch per Email besteht offensichtlich keinerlei Interesse, ernsthaft zu einer Lösung des Problems beizutragen. Die Mitarbeiter ...weiterlesenwirken unmotiviert und wenig kompetent, eine Weiterleitung zu einer Fachabteilung wird abgeblockt.
Da bleibt wohl nur, sich einen anderen Anbieter zu suchen.
#1124 Gerd schrieb am 10.09.2021
positiv
Produkt: aktien und Derivate
das Meiste zu bekommen, kostengünstig guter Kostenausweis usw.
#1123 Ksenija Svara schrieb am 09.09.2021
negativ
Produkt: Depoteröffnung
Habe Ende Juli bei Smartbroker den Antrag auf Depoteröffnung gestellt. Nach 6 Wochen und mehrmaliger Nachfrage per Email noch immer keine Bestätigung seitens der DAB Bank, mit welcher Smartbroker zusammenarbeitet. Heute habe ich ein Gespräch mit Smartbroker sowie DAB Bank geführt. Abgesehen ...weiterlesendavon, das beide Gesprächspartner unfreundlich waren, hat auch keiner von ihnen sein Bedauern geäußert und ich bin kein Schritt weitergekommen. Smartbroker beruft sich auf die DAB Bank und diese meint, ich soll mich an den Smartbroker wenden.
#1122 Boogy schrieb am 09.09.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Konsequent günstiger und zuverlässiger Online-Broker.
#1121 Denis schrieb am 08.09.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Eine sehr Benutzerfreundliche Oberfläche, große Auswahl an Wertpapieren, ein freundlicher und besonders kompententer Support.
#1120 AM schrieb am 08.09.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Wirkt insgesamt sperrig. Übersicht ist ausbaufähig, z. B. sieht man nicht die Tagesveränderung der Aktie. Transaktionen über Gettex sing ab 500,- kostenfrei, das ist ein großer Pluspunkt. Sonst auch rel. günstige Gebühren.
#1119 Kris schrieb am 07.09.2021
positiv
Produkt: Aktien
Gute Plattform.
#1118 Peter schrieb am 06.09.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnell unkompliziert und günstig. Guter Support am Telefon
#1117 Caroline schrieb am 06.09.2021
positiv
Produkt: aktien
Mit Smartbroker habe ich nur positive Erfahrung. Alles transparent. Keine Gebühren bei Aktienhandel ab 500euros bei gettex. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich wenn man fragen hat.
#1116 Zoller schrieb am 04.09.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker bietet 5 außerbörsliche Handelsplätze von 0,00 bis 4,00 Euro Handelsprosion. Ebenso 4,00 Euro bei den Präsenzbörsen. Auch zahlreiche ETF- und Fonds-Sparpläne sind möglich. Die Depotführung ist kostenlos.
Gewöhnlich werden Anfragen innerhalb von 2 Tagen beantwortet.
Insgesamt ist die hinterlegte Software benutzerfreundlich ...weiterlesenund einfach zu handhaben.
Deshalb vergebe ich 5 Sterne!
#1115 Max.H. schrieb am 03.09.2021
negativ
Produkt: Eröffnung bzw. Übetrag eines bestehenden Depots
Am 8.April 21 habe ich den Auftrag an Smartbroker erteilt, ein neues Depot zu eröffnen und mein bestehendes Depot auf smartbroker zu übertragen. Der Identitätsnachweis und die sonstige Authentifizierung hat gut geklappt. Nur wurde bis heute, fast 5 Monate später, kein Depot ...weiterlesenfür mich eröffnet und natürlich auch kein Bestand übertragen. Trotz mehrmaliger Anrufe und Nachfragen konnte letztendlich die Hotline mir nur berichten, dass sie nicht wissen woran dies liegt. Ein Depot, das es nicht schafft für einen neuen Kunden innerhalb von5 Monaten ein Depot neu anzulegen, ist nicht vertrauenswürdig. Wenn es Probleme gibt, dann sollten diese zumindest kommuniziert werden.
#1114 Johann Kuhlmann schrieb am 03.09.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin neu im Online-Wertpapierhandel und habe mich in dem Produkt sofort zurechtgefunden. Kurz nach der Beantragung lagen kamen Zusage und alle erforderlichen Unterlagen, Überweisungen auf das zugehörige Konto sind am nächsten Tag verfügbar. Kaufanweisungen werden in meinem Sinne ausgeführt.
#1113 Walter Hess schrieb am 02.09.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter tel. Service und Beratung.
Ausgezeichnete Produkteangebot.
Fehlender intergrierter Kryptomarkt.
Kein eigenes Händy-App.
#1112 Kapi Dotal schrieb am 02.09.2021
neutral
Produkt: Depot
An der grafischen Oberfläche könnte man noch etwas arbeiten, ansonsten okay.
#1111 T. Klinger schrieb am 30.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Habe seit einem Jahr jetzt auch ein Depot bei Smartbroker. Bisher Comdirect, Trade Rebublik und Scalable Capital. Smartbroker finde ich von der Bedienung sehr gut und preislich auch top.... Ist zur Zeit mein Depot mit den meisten Transaktionen....
#1110 guenny schrieb am 30.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
die Anmeldung und der Handel sind sehr einfach und anfängerfreundlich
#1109 Mesut Ormankiran schrieb am 29.08.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Beim Wechsel hat Smartbrooker ein Fehler mit den EInstandswerten gemacht.
Ich habe diesen Fehler schon mehrfach erst an den Kundendienst und später an die Beschwerdeabteilung gemeldet. In einem Jahr hat es Smartbrooker nicht geschaft diesen Fehler zu korriegen, der Kundendienst ist so langsam, ...weiterlesendas die auf eine Mail erst in 3 Monaten antworten und hierbei auf die DAB verweisen.
Damit bekommt der Service und die Kundendienst eine 6 minus.
#1108 Vadim schrieb am 28.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr Zufrieden, leichte Bedienung und kostenlos. Warte auf Software fürs Handy.
#1107 Frost schrieb am 26.08.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Im Juni habe ich über sb ein Depoteröffnet. Mein Ziel war ua. die Einrichtung eines ETF sparplanes für meine Kinder. Ende Juni habe ich per Mail um Unterstützung gebeten, Mitte Julie erneut um Unterstützung gebeten, wieder keine Reaktion, am 26.08.2021 bekam ich ...weiterlesenohne weitere Erklärung die Aufforderung den Vorgang der Depoteröffnung zu wiederholen. Das nenne ich schlechten Service und Augenwischerei. Nach dieser Erfahung kann ich nur sagen - Finger weg
#1106 DD schrieb am 25.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
PLUS:
Ich finde Smartbroker sehr übersichtlich, einfach zu handhaben und preislich sehr fair.
NOCH ZU VERBESSERN WÄRE:
- Watchlisten
- Anzeigen des voraussichtlichen Kaufbetrags beim Trading
#1105 peter Lisson schrieb am 23.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es ist alles recht einfach und übersichtlich , Service gut zu erreichen
#1104 Michel schrieb am 23.08.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv sind die günstigen Ordergebühren. Das war es dann leider auch. Der Service und die Unterstützung durch die BNP Paribas im Falle eines Problems ist unglaublich schlecht bzw. in der Praxis nicht tauglich. Mitarbeiter extrem unmotiviert. Und dann sitzt man noch zwischen ...weiterlesenSmartbroker und BNP Paribas als kontoführende Bank. Am Ende ist keiner Zuständig und man kann sich selber helfen.
Danke, da habe ich mit anderen Depots sehr viel bessere Erfahrungen gemacht.
#1103 Bodo Bronstein schrieb am 20.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstig und gut. Einziger Kritikpunkt ist die komplizierte Handhabung der TANs ind PINs. Eine App wird versprochen. Kein Giro möglich. Empfehlenswert.
#1102 Vadim Karalup schrieb am 20.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin zufrieden.
#1101 mandy schrieb am 20.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
funktioniert super und ist kostengünstig, leichtes Handling
#1100 Silas Stahl schrieb am 20.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
die Anmeldung und der handel sind sehr einfach und anfängerfreundlich
#1099 DS schrieb am 18.08.2021
positiv
Produkt: Depot
Nur positive Erfahrungen
#1098 Ludger Grimm schrieb am 15.08.2021
positiv
Produkt: kontoeröffnung / Angebote
Sofortige freundliche und kompetente Unterstützung bei telef. Rückfragen bei der Kontoeröffnung. Top
Die von mir gesuchten Finanzmöglichkeiten sind in enormer Auswahl vorhanden. Super.
#1097 Wolfgang Pieper schrieb am 13.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin von Flatex zu Smartbroker gewechselt und bin sehr zu frieden gerne immer wieder
#1096 Hermann schrieb am 13.08.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
12 Wochen Wartezeit bis Depot eröffnet wurde. Probleme bei Depotübertrag. Bleibe bei Consorsbank. Etwas teure Orderkosten aber Gesamtpaket stimmt.
#1095 Andreas schrieb am 12.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut zu bewerten, schnelle und günstige Ausführung der Aufträge
#1094 Werner B. schrieb am 11.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot, Lombardkredit
+ geringe bis keine Kosten beim Handel von Wertpapieren an ausgewählten Handelsplätzen, kostenfreie Sparpläne möglich
+ recht große Angebotspalette an Aktien, ETF usw.
+ sehr günstiger Depotkredit auf ETF, Aktien und Rentenpapieren möglich, deutlich günstiger als Ratenkredite oder gar Dispo, z.T. 2,25% (Aug2021). sehr ...weiterlesenfaire Bedingungen, flexibel wie ein Dispo aber zum Bruchteil des Preises.
o auch hier negative Zinsen auf dem Verrechnungskonto (Aug 2021)
- Einschrännkungen beim Handel von Turbos, viele sind vom Handel ausgeschlossen.
-keine App
o etwas unübersichtliche Bedineroberfläche
#1093 Eisner schrieb am 10.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Ding! Sehr günstig!!!
#1092 Jürgen W schrieb am 10.08.2021
negativ
Produkt: Kontoeröffnung
Ich warte jetzt seit 4 Wochen auf die Kontoeröffnung - das ist schon ziemlich lang
#1091 Michael schrieb am 10.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr schnelle Orderausführung und günstige Abrechnungspreise, ich bin sehr zufrieden.
#1090 Huber schrieb am 10.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
schnelle Depoteröffnung, gute Erreichbarkeit des Sevices
#1089 Schmidt schrieb am 06.08.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
In Summe langsamer Onboardingprozess, aber für mich noch völlig ok. Website funktional und übersichtlich. Wie eigentlich alle schreiben: es fehlt die App. Die Website ist eben nur bedingt responsive designed. Hauptkritikpunkt meinerseits: Bei Problemen (in meinem Fall eine fehlende Position beim Depotübertrag) ...weiterlesenbekommt man zwar schnell jemanden an die Leitung, aber sobald das Problem bei der DAB-Bank liegt, sind die Reaktionsmöglichkeiten anscheinend schnell ausgeschöpft und beschränken sich auf "Bitte warten Sie noch". Schlussendlich hat alles geklappt, aber ich habe mehr als einen Monat auf die fehlende Position warten müssen. Wenn der Durchgriff auf den Banksupport aber besser wird und eine App kommt, kann ich Smartbroker uneingeschränkt empfehlen.
#1088 Brigitte schrieb am 04.08.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Wertpapierdepot ist über DAB Paribas gut zu "handeln" und übersichtlich bzw. alles was an Auswertungen benötigt wird ist vorhanden.
Leider werden Fragen unter Service nicht beantwortet bzw. von Robot vermutlich nicht weitergeleitet.
#1087 Sonja Grossauer schrieb am 02.08.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich wollte mich bei Smart Broker registrieren da man dort angeblich ARKK ETFs handeln kann. Aber mein Reisepass wurde beim Video Ident Verfahren abgelehnt?!? Gehts noch? Ich bin mit meinem Paß bei 3 anderen Brokern(Degiro, Admiral Markets und Captrader) + ...weiterlesenKrypto Börse Binance registriert! Was soll das? Ich versuche es jetzt über FTX mit ARKK Token!
#1086 H. Hofmann schrieb am 30.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Werde mein Depot langfristig wieder aufgeben.
Daten in der Depotübersicht stimmen oft nicht.
Wichtigstes Instrument fehlt: tägliche Veränderung der Kurse.
Bin enttäuscht.
Mein Depot bei finanzen.net zero ist sauberer in der Darstellung.
#1085 ArLe schrieb am 28.07.2021
negativ
Produkt: Kauf von Derivaten
Kaufempfehlungen, z. Bsp. von "Der Aktionär" können nicht geordert werden. Nach telefonischer Rücksprache mit der Smartbroker Hotline habe ich die Nachricht erhalten, ich solle per Email mitteilen, welche WKN ich kaufen möchte, dann würden diese Werte "freigeschaltet" werden. Vollkommen unprofessionell!
#1084 Spannagel schrieb am 26.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bin Neukunden, die Depoteröffnung klappte reibungslos. Die nach der Depoteröffnung beantragte Online-Depotübertragung ist nach 5 Wochen nicht abgeschlossen, alle Einträge der Kaufdaten stimmten nicht (angezeigte Depotdaten), ich musste Smartbroker mehrfach auffordern mir die Daten zu korrigieren. Es fehlten auch zwei Aktienposition ganz. ...weiterlesenErst nach der zweiten E-Mail eine Entschuldigung, Probleme mit einem Zahlungsdienstleister HSBC, keine weitere Prüfung. Meine alten Bank hat mit zweifach bestätigt das die Aktien übertragen wurden, vor 5 Wochen. Ich bekam mehrfach v. SB die Antwort es dauert ca. 4 Wochen. Obendrein fehlt auch noch die Übertragung des Verrechnungstopfes den ich mit beantragt habe.
#1083 Dominic Stemmer schrieb am 25.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Am Anfang etwas holpriger Service aufgrund von Corona. Jetzt bin ich allerdings zufrieden.
#1082 AG schrieb am 23.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Man muss die monatliche Abrechnung selbst erstellen und sie stimmt leider nicht immer. Auf Anfragen per Mail wird nicht reagiert.
#1081 Zimmer schrieb am 23.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Relativ schnelle Depoteröffnung. Einfaches Portal (selbsterklärend). Leider keine App, so dass man das Trading oder Depoteinsicht über einen Browser machen muss. Das wiederum klappt aber ganz gut. Bei den Umsatzdetails im Rahmen des Wertpapierverkaufes fehlt mir die Info bzgl. Steuern oder gemachte ...weiterlesenAbschläge. Provisionskosten werden aber ausgewiesen, sofern angefallen.
#1080 Sergej Fählich schrieb am 22.07.2021
positiv
Produkt: Depot
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mir dem Smartbroker.
#1079 c. Schmitz schrieb am 21.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Tolle Detailübersicht. Blitzschneller Überblick über den aktuellen Stand der Finanzen. Tolle graphische Darstellung
#1078 Stefan Ratz schrieb am 21.07.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Super online Broker, gutes Preis Leistungsverhältnis. Eine App zum traden fehlt noch.
#1077 Wiesmann schrieb am 19.07.2021
positiv
Produkt: EFT
einfache und klare Abwicklung der Orders
#1076 C schrieb am 19.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gut soweit..einzig die Verlinkung zu den einzelnen etf und aktiencharts ist häufig überlastet.
#1075 M D schrieb am 19.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles funktioniert. Günstiger als S-Broker. Bisher sehr zufrieden
#1074 Nikolai Dr. schrieb am 17.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker zu fairen Konditionen und vielen Handelsplätzen!
#1073 FG schrieb am 16.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die zeit für eine Bewertung ist zu kurz. Trotzdem ist die Zusammenarbeit zu meiner Zufriedenheit.
#1072 M schrieb am 16.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtlich, gut strukturiert. Watchlist wäre schön, ebenso die Möglichkeit den FSA online anzupassen statt per Formular.
#1071 Roland Richter schrieb am 16.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Unkomplizierter Broker, einfache klare Webseite.
einziges Manko: Keine App zur Anischt des Depots (Ansicht langt, handeln muss nicht möglich sein.)
#1070 Stas schrieb am 16.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Alle geforderten Unterlagen nach 3 Tagen eingereicht und 5 Monate versucht ein Depot zu eröffnen. Auch nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Serviceteam keine fortschritte.
Da sind andere Anbieter viel schneller!
#1069 Dominik Mittel schrieb am 16.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nach ausreichender Recherche habe ich mich vor knapp einem Jahr für ein Depot bei Smartbroker entschieden. Zu Beginn waren leider nicht alle Features im Online-Depot verfügbar. Der Service hat sich aber stets verbessert und auch auf Rückfragen wurde schnell geantwortet. Die verfügbare ...weiterlesenAnzahl an neuen ETFS wächst und aktualisiert sich häufig. Leider waren die Investments in die neu verfügbaren Produkten nicht von Erfolg gekrönt (Das ist aber ein anderes Thema). Um günstig in ETFs zu investieren genau das richtige Tool.
#1068 Wolfram schrieb am 16.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich nutze SmartBroker vor allem für langfristige Geldanlagen in ETFs und ETF Sparpläne. Die Depoteröffnung und der -übertrag liefen reibungslos. Die Benutzeroberfläche ist nicht ganz so intuitiv wie bei anderen Online Portalen (Consors / ING), aber stellt kein Problem dar. Alles in ...weiterlesenallem bin ich rundum zufrieden.
#1067 Andreas schrieb am 15.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Leider noch immer keine App und Watchlist ansonsten wäre es der perfekte Broker
#1066 Christian schrieb am 15.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv:
- gutes Preis- / Leistungsverhältnis
- mit WKN und ISIN lassen sich problemlos Wertpapiere kaufen oder Sparpläne anlegen.
Negativ:
- Der Anmeldeprozess ist nicht mehr zeitgemäß. Es dauert im Vergleich zu anderen Brokern zu lange, bis das Depot eröffnet ist. Bevor alle Zugangsdaten eintrafen ...weiterlesenhabe ich schon Mails bekommen mit "Ihr Depot ist seit ein paar Tagen eröffnet, Sie haben die Zugangsdaten und Sie können direkt loslegen."
- Die Web-Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß
Fazit: wem die negativ Punkte nicht stören, hat hier einen guten Broker.
#1065 Marc W. schrieb am 15.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstige Depotkosten, kostenfreie ETF-Sparpläne, große Auswahl an ETFs und Fonds. Die Benutzung des Depots incl. Kauf und Verkauf von Wertpapieren funktioniert einfach und intuitiv.
#1064 Florian schrieb am 15.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
4 Wochen dabei bisher alles Top
#1063 Mathias Pusch schrieb am 15.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Am 08. Juni 2021 habe ich die Übertagung meines Depots bei der Consorsbank auf mein Depot bei Smartbroker beantragt. AM 14.Juni 2021 wurden von der CONSORSBANK nachweislich alle Aktien im Wert von rund 30.000 Euro an SMARTBROKER übertragen. Bis heute, Donnerstag, ...weiterlesen den 15. Juli 2021 wurden 5 Aktienpakete auf meinem Smartbroker-Depot noch nicht eingebucht, obwohl diese Aktien bereits seit vier Wochen an die DAB-Bank übertragen worden sind. Ich werde jetzt einen Fachanwalt für Banken- und Kapitalrecht einschalten und gegen DAB und Smartbroker klagen. Ich empfinde dieses Geschäftsgebaren als eine Riesenschweinerei, bin maßvoll von Smartbroker respektive der DAB Bank enttäuscht und werde meine Konsequenzen ziehen.
#1062 Max schrieb am 14.07.2021
positiv
Produkt: ETF und Aktien
Sparpläne laufen tadellos und das mit direkten Bezug vom monatlichen "Girokonto". Bisher sehr zufrieden.
#1061 tran viet schrieb am 14.07.2021
positiv
Produkt: Depot
Bedienung: einfach, verständlich und benutzerfreundlich.
Tel.-Service= nett und kompetent
Ges. Leistung: gut und günstig
#1060 Chris schrieb am 14.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Handhabung
#1059 fragolone schrieb am 14.07.2021
negativ
Produkt: Depot
Änderung persönloicher Daten nur über Formulare, fast wie im Mittelalter, gibt es sowas noch im IT Zeitalter??
Sehr umständliche Kunden- bzw. Freundschaftswerbung, umständliche E-Mail Weiterleitung keine direkte Werbemöglichkeit online, d.h. wenn eingeloggt.
Keinen online Zugriff auf persönliche Daten. Keine online Änderungen persönlicher Daten ...weiterlesenetc möglich.
Gibt es sowas im 21. Jrh. noch alles sehr umständlich und kundenunfreundlich!
#1058 Harald Klein schrieb am 14.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe von flatex genug gehabt und bin zu smartbroker gewechselt. Ich bin sehr zufrieden, die Zinsen für Effektenkredite sind niedrigeres gibt keine Depotgebühren. Und die Aktiengebühren sind auch niedriger.
#1057 Michael Kaufmann schrieb am 14.07.2021
positiv
Produkt: Fonds und Aktien
Guter Kundendienst. Übersichtliche Darstellung der Fonds und Aktien mit Gewinn und Verlust.
#1056 hm schrieb am 14.07.2021
positiv
Produkt: Depot
alles top
#1055 Lukas Pfahlsberger schrieb am 13.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Preise beim Handeln über Gettex und LS. Einziges Manko ist die fehlende App für unterwegs.
#1054 Jens schrieb am 13.07.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Günstiger und leicht zu führender Broker. Übersichtlich und auf das wesentliche "beschränkt".
#1053 Sebastian schrieb am 13.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Vieles geht sehr gut bei smartbroker. Das zuletzt die BNP App nicht mehr angeboten wird um zumindest den Stand des Depots zu prüfen, empfinde ich als negativ. Es gibt nun keinerlei mobile Möglichkeit mehr was sehr konträr zur restlichen Branche läuft. An ...weiterlesenund für sich bin ich aber zufrieden - erst recht bei den guten Konditionen. Irgendwo muss man eben sparen. ;)
#1052 Frank Uldrich schrieb am 13.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ausgezeichneter Broker
Schnell, Übersichtlich und Einfach ?
#1051 Mina schrieb am 13.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr schlampige Bank! Ich habe vor 3 Wochen einen Depotübertragung-Antrag erstellt, meine ex-Bank hat alles in 2 Tagen erledigt, aber mein Depot bei Smartbroker ist immer noch nicht angekommen! Eine Stellungnahme fehlt bisher auch! Ich habe also seit 3 Wochen keinen Zugriff ...weiterlesenauf mein Depot. Ich bereue es sehr diesen Bank aufgrund der Bewertung von Stiftung Warentest gewählt zu haben!
#1050 Andreas Spengler schrieb am 13.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Funktioniert alles wunderbar.
#1049 Marc schrieb am 12.07.2021
positiv
Produkt: Depots und Aktien
Versprechen eingehalten & sehr guter Service. Vielen Dank!
#1048 Martin B schrieb am 12.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top Broker!
#1047 Matthias Schmitt schrieb am 12.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super! Günstig und gut!
#1046 Dennis Völker schrieb am 12.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden
#1045 Marcel schrieb am 12.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ist ein kostengünstiger und super Broker
#1044 Andreas Wilden schrieb am 12.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
sehr lange Depoteröffnung
#1043 GoldenB schrieb am 12.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr übersichtliche UI (im Vergleich zu Onvista), niedrige Gebühren.
#1042 B.B. schrieb am 11.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute und einfache Bedienung. Viele Börsenplätze. Günstige Handelskonditionen
#1041 -- schrieb am 11.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Weder positiv, noch negativ - wie erwartet
#1040 Geheim schrieb am 11.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstige Onlinealternative zu klassischen Depots.
Funktioniert alles einwandfrei.
#1039 Ute Lindner schrieb am 11.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Große Wertpapierauswahl, gut zu Handhaben
#1038 Janko schrieb am 11.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Unschlagbare Konditionen, aber die Internetpräsenz ist definitiv ausbaufähig (Intuitivität, Benutzerfreundlichkeit,…).
#1037 Thorsten schrieb am 11.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles einfach zu bedienen. Mehr wird nicht benötigt.
#1036 Stefan schrieb am 11.07.2021
positiv
Produkt: LYXOR CORE MSCI WORLD (DR) UCITS ETF - USD ACC
Geringe TER, läuft stabil
#1035 Stefan schrieb am 10.07.2021
positiv
Produkt: ETF
Easy Anmeldung, Kauf und Verwaltung von ETF Sparplan
#1034 M.Anders schrieb am 10.07.2021
positiv
Produkt: Aktienkauf
Aktienkauf war schnell und einfach.
#1033 Martin Podolski schrieb am 10.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Kundendienst, schnelle Beratung, einfache Handhabung der Maske.
Danke
#1032 Stefan Frauchiger schrieb am 10.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Billige Trades! Gettex 0€!
#1031 Niklas Kotman schrieb am 10.07.2021
positiv
Produkt: Smartbroker Depot
Das Smartbroker Depot ist leicht zu bedienen und besticht durch die leichte Diversifikation der Devisen. Man kann kostenlos viele verschiedene Fremdwährungskonten eröffnen. Besonderes Highlight für die meisten nutzer dürften die niedrigen Gebühren für Fondssparpläne und Aktientrades sein. Bei Aktien geht es von ...weiterlesen0 bis ma. 4 EUR. Sparpläne kosten ohne Schnick-Schnack wie sich dauernd ändernde Aktionen 0,80€ pro Ausführung. Ideal für Personen mit höheren Sparraten ab 100€ pro Wertpapier.
Contra: Das Interface von Smartbroker wirkt alles andere als Smart. Es ist zwar schnell und arbeitet zuverlässig. Aber wer es modern und noch intuitiver will, braucht einen anderen Broker.
Insgesamt aber klare Empfehlung.
#1030 Gisbert schrieb am 10.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher keine Klagen, läuft alles wie geplant.
#1029 Hans Fußwinkel schrieb am 10.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
sichere unkomplizierte Kontoeröffnung. Leichte Bedienbarkeit des Online Portals. Günstige Gebühren. Absicherung des Depots durch die BNP Paribas. Für mich eine Empfehlung
#1028 KK schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Aktien
KAuf und Verkauf sehr einfach strukturiert. Übersicht ebenfalls. Kosten überschaubar. Kein Vergleichzu Kreissparkassen oder Volksbanken. Eignet sich jedoch nur für Leute, die KEINE Beratung benötigen.
#1027 Pascal schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nachdem ich mich informiert und verglichen habe sowie Erfahrungsberichte gewälzt habe, habe ich mich schlussendlich für Smartbroker entschieden.
Ich bereue die Entscheidung seitdem nicht, ärgere mich vielmehr, dass ich nicht schon vor 5 oder 10 Jahren den Weg gegangen bin und einen ...weiterlesenETF-Sparplan angelegt habe.
#1026 Stefan schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle Bearbeitung alles super.
#1025 Kevin Laudert schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nunja, die Kosten sind ja nahezu unschlagbar, vor allem bei dieser Auswahl an Produkten und Handelsplätzen (die z.B. TR und SC nicht bieten). Aber der schon oft genannte Kritikpunkt: das User Interface... Einen so benutzerunfreundlichen Broker habe ich noch nie gesehen. Ich ...weiterlesenhoffe, dass das bald massiv verbessert wird. Wenn man sich dabei an der Comdirect orientieren würde, wäre das optimal. Ich gebe hier dennoch eine positive Bewertung, weil ich jährlich rund 400-600 Euro gegenüber der Comdirect einspare.
#1024 Ingo schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstiger Broker mit engagiertem Service. Vorteilhafte Features mit zum Beispiel der Möglichkeit von Unterdepots.
#1023 David schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Zuverlässiger Anbieter
#1022 Arthur schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Konditionen und Auswahl. Das Formulare teilweise per Post verschickt werden müssen (so war es vor ca. einem Jahr noch) ist jedoch nicht mehr richtig zeitgemäß.
#1021 A. Lampe schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
gutes Preis- Leistungsverhältnis
#1020 Becker, J. schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstigste Bank für den kompletten Service
#1019 Derr schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
schnelle Abwicklung, geringe Kosten, alles super
#1018 Derr schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
super schnelle Abwicklung, geringe Kosten, alles prima
#1017 Roman schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut.
#1016 Jan O. schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Für mich die beste Wahl bei den Brokern, da das beste Verhältnis zwischen Flexibilität, günstigen Konditionen, und Anwendbarkeit
#1015 Chris schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Umfassendes Tradingangebot zu guten Konditionen
#1014 otto schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: Aktiendepot
Bislang okay
#1013 Daniel Bons schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top!
#1012 Ivan Gmajnic schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv überrascht, alles bestens!
#1011 Mario schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: Aktien,Fonds
so weit alles gut aber die app für das handy wird dringend benötigt,ich laufe nicht die ganze zeit mit dem notebook rum,deswegen schneller die sache auf den markt bringen wird andauernd verschoben,kann doch nicht ewig dauern ne simple finanzapp auf den markt ...weiterlesenzu bringen....
#1010 Carsten schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache und schnelle Anmeldung sowie einfaches und übersichtliches Depot. Selbsterklärend
#1009 andreas l. schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Meine Depoteröffnung im September 2020 dauerte nur wenige Tage, der folgende Depotübertrag ein paar Wochen. Ob es sinnvoll ist, nachzufragen wann ein Depot eröffnet wird und dies als Erfahrungen zu berichten sei dahingestellt. Es ist doch egal, wann ein Depot eröffnet wird, ...weiterlesenals normaler Anleger schadet es nie ein zweites Depot zu haben.
Der telefonische Service ist ok und ohne große Wartezeit erreichbar. Ich musste etwa fünfmal Anrufen, da es mit den Einstandskursen nach dem Übertrag und bei einigen ETFs bei Bruchstücksverkäufen Probleme gab. Auch bekommt man den vollen Service der DAB in München.
Die Oberfläche ist nicht die modernste, aber leider gibt es in Deutschland keinen Broker, der alles kann. Bei den Neo-Brokern findet der Handel nur bei wenigen oder sogar keinen Börsen statt. Ich konnte dort tausend Transaktionen im Jahr günstig tätigen, aber was nützt es einem, wenn es keinen Service gibt, keine Steuerbescheinigung erstellt wird, kein Depotübertrag möglich ist etc. Bei delistings steht man blöd da, da es keine weiteren Börsenplätze für den Handel gibt und mittlerweile wurden bei einigen auch fx oder andere Gebühren eingeführt. Eine App ist praktisch, aber wenn stündlich alerts und limits erscheinen, ist das sehr freizeit-unfreundlichen und ich bin froh, das nicht mehr zu haben.
#1008 DS schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Prinzipiell sehr gut
#1007 Michael Gensel schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Eine super übersichtliche Depot-Plattform mit günstigsten (größtenteils kostenlosen - gettex) Echtzeit-Aufträgen.
Steuern etc. alles sofort abgerechnet und digital ersichtlich, sowie alle Deals in *.pdf-Format im Postfach.
Genial und super billig!!!
#1006 Lisa schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: ETF's, Aktien
Super freundlich,hilfsbereit und kompetent!
#1005 Odenwälder schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: ETF
alles bestens
#1004 Tony schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Plattform mit viel Auswahl an Börsenplätze, leider NOCH keine App für smartphone.
#1003 Roy schrieb am 07.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles gut.
#1002 Nancy schrieb am 07.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Kostengünstig, da Gebühren beim Kauf von Aktien und Optionsscheine ab 500€ entfallen.
Aufbau unübersichtlich.
#1001 Ernst Furtner schrieb am 07.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vor Monaten habe ich alle Unterlagen hinterlegt. Damals hat es geheißen, dass sich, wegen des großen Andrangs, die Kontoeröffnung um 2-3 Wochen verzögern kann. Mittlerweile sind Monate vergangen und es rührst sich nichts. Ich weiß nicht, ob ich denen mein Geld ...weiterlesenanvertrauen kann.
#1000 Julian Kreischer schrieb am 07.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Handhabung
Sehr übersichtlich
Top Konditionen
#999 Joe schrieb am 07.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schlicht und einfach zu bedienen.
#998 Holger schrieb am 07.07.2021
positiv
Produkt: Aktien und ETFs
funktioniert alees wie es soll.
#997 Julian schrieb am 07.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfacher kostengünstiger broker
#996 David schrieb am 07.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es gibt viele Handelsplätze und die Transaktionsgebühren sind teilweise sehr günstig bis nicht vorhanden.
Für Neulinge kann die Oberfläche aber etwas verwirrend sein.
Verbesserungen würde ich mir bei der eben erwähnten Oberfläche (UI) wünschen und dass es eine App gibt (ggf. ähnlich wie ...weiterlesendie von Trade Republik).
#995 Alex schrieb am 07.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seit Ende 2020 bei diesem Broker und finde die Bedienung/Übersichtlichkeit sehr gut. Die Kosten sind zudem gering.
#994 thomas nöthling schrieb am 07.07.2021
positiv
Produkt: etf
alles gut
#993 JT schrieb am 06.07.2021
negativ
Produkt: Smartbroker
Sehr langsame Kontoeröffnung.....
#992 Jenny schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Lief bis jetzt alles reibungslos, nur positive Erfahrungen
#991 Keyhan Bahrami schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach am günstigsten für Einzelaktien. Leider nicht so übersichtlich wie bspw. Comdirect, aber dennoch einen Wechsel und eine Empfehlung wert!
#990 Arik Landvoigt schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
bisher alles ok und nichts Unerwartetes - keine versteckten Kosten
#989 Felix schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
ich bin vollstens zufrieden. Es gibt keine versteckten Kosten/Gebühren. Ab 500 € kann man bei Gettex gebührenfrei Aktien kaufen...
#988 Benedikt schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter und günstiger Broker, hatte bisher keinerlei Probleme. Einzige Nachteile sind die recht lange Dauer der Kontoeröffnung (ca. 1 Monat) sowie eine (noch) fehlende Smartphone-App. Wen das nicht stört, der kann sich bedenkenlos anmelden.
#987 Norman schrieb am 06.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Überschaulich gehalten. Top für Buy and Hold.
#986 Erik schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Broker
#985 Ben schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bis dato sehr zufrieden. Gerade aufgrund der Gebühren super. Übertrag hat etwas gedauert aber super funktioniert. Wenn noch eine App kommt perfekt. Depot super übersichtlich gestaltet
#984 Anoli schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Aktien/ETF
extrem schneller Kauf samt Abrechnung bei Aktien u ETF
#983 Thorsten Seiler schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles positiv
#982 Matthias schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach und dank meines Girokontos bei eine anderen Tochterges. der BNP Paribas, ist das Geld sehr schnell auf dem Verr.kto. - ideal, wenn man schnell Aktien "einkaufen" möchte.
#981 Philipp Reis schrieb am 06.07.2021
neutral
Produkt: Depot
Als Einsteiger im Aktienhandel recht übersichtlich.
#980 Felix Schönfeld schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostengünstig, benutzerfreundlich Aufgebaut, schnelle Depoteröffnung
#979 Volker Neumann schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Aktien
Einfach zu Händeln!
#978 Simon schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Aktien Depot
Preisleistung sehr gut. Benutzerfreundlichkeit gut. Der telefonische Service erinnert mich immer wieder an leicht genervtes Verkaufspersonal im Baumarkt. Serviceanfragen per Mail werden nach ca. 14 Tagen beantwortet.
#977 Christa Maria Striepens schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Das Depot ist klar und übersichtlich. Das Trading funktioniert ohne Probleme
#976 Jan schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter Rundumservice. Vor allem gefällt mir die. Funktion mit Unterdepots und Unterkonten.
#975 Alfred schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Aktien und ETF
Ich verwende Smartbroker jetzt seit 4 Monaten und bin überaus zufrieden sowohl mit der schnellen Auftragsabwicklung, aber vor allem mit der transparenten und der je nach Handelsplatz zu bis Null sehr niedrigen Gebührenstruktur. Auch besteht praktisch keinerlei Beschränkung in der freien Wahl ...weiterlesendes Börsenplatzes. Aus heutiger Sicht kann ich Samrtbroker uneingeschränkt empfehlen. Man muss nur etwas aufpassen, dass kein unnötiges Verwahrentgelt fällig wird.
#974 Jan schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
günstige Kostenstruktur und gute Kommunikation und guter Service!
Webseite zwar ausbaufähig, App auch hoffentlich bald, aber soweit sehr zufrieden.
#973 Tim schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Größte ETF- und Börsenauswahl der Neobroker. Die anderen haben ja alle irgendeine mehr oder weniger starke Limitierung auf teilweise nur zwei Handelsplätze wie Gettex & Tradegate oder (viel schlimmer) sind sehr stark in ihrem ETF Angebot eingeschränkt. Oft kann man nur um ...weiterlesendie 10-20% der erhältlichen ETFs bei einem der anderen Neobroker kaufen.
Smartbroker bietet m.W. als einziger das volle ETF Spektrum ab und daneben alle Handelsplätze inkl. Xetra, Frankfurt usw. Wie ein klassisicher Broker nur eben zu sehr günstigen Neobroker Konditionen. Eine Smartphone App brauche ich nicht, da ich nicht paar tausend € zwischendurch an der Bushaltestelle anlege, lediglich das UI könnte übersichtlicher und moderner sein. Aber letztlich lernt man das schnell kennen und man macht ja eh immer das Gleiche: Kaufen, Verkaufen und Depotstand checken. That's it.
Klare Weiterempfehlung von meiner Seite.
#972 zhen schrieb am 06.07.2021
neutral
Produkt: online Depot
es ist unpraktisch, dass man nicht auf eine Smartbrocker App handeln kann
#971 K. Warnecke schrieb am 06.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe im März Postident gemacht. Das wird zur DAB Bank weitergeleitet. Bis heute 6.7. habe ich keine Unterlagen erhalten. Zig mal angerufen. Einer schiebt es auf den anderen.
Die brauchen wohl keine neuen Kunden.
#970 Nördinger schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles bestens, der Cash Account ist sehr gut mit den einzelnen Sparplänen zu Mappen. Die angebotenen Produkte sind gut strukturiert und vor allem reichhaltig. Für jeden Investor von Konservativ bis risikofreudig ist etwas dabei.
#969 Moe schrieb am 06.07.2021
neutral
Produkt: leider nicht so smart
Konditionen sind sehr gut. Die Anmeldung ist jedoch ein etwas langwieriger und wenig digitalisierter Prozess. Dass man ernsthaft noch eine CD mit Informationen zugeschickt wird ist im Jahre 2021 völlig unverständlich. Smart ist die Broker-Plattform leider auch nicht. Sie entspricht eher einem ...weiterlesenOnline-Portal aus den 2000ern. Auch eine App gibt es bisher leider nicht.
#968 Michael schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstig, große Auswahl.
#967 Michael schrieb am 06.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstig, allerdings Bedienbarkeit verbesserungswürdig
#966 Giuseppe Falletta schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden mit smartbroker
Bester Anbieter auf dem Markt
#965 Ira Wirth schrieb am 06.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Hilfreiche Kommunikation beim Depoteröffnen und Brokern.
Bei Problemen allerdings keinerlei Rückmeldung, fehlende Aktien bei Aktienübertragung, auch bei zweiter E-Mail keine Antwort.
#964 Allmanns schrieb am 06.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Bis jetzt alles ok und unkompliziert
#963 Nils Rudel schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr zu empfehlen!!
#962 Zhang schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sparplan verfügt über eine grosse Auswahl sowohl an ETF als auch an Fonds, und mich beeindruckt ist kein Abschlag oder keine Handlungsgebühr. Zudem ist das Userinterface freundlich und übersichtlich, es gibt gar kein Problem für neue Kunden. Insbesondere ist es für ...weiterlesenmich interessant, dass Aktien in keinen Betrag möglich kostenlos zu kaufen und zu verkaufen. Es besteht keine versteckten Kosten.
#961 M. schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
übersichtliche Depot und Konto Seite, schnelle, zuverlässige Ausführung von Orders, tolles Reporting Werkzeug.
Das einzige was fehlt ist in der Depotüberischt die tägliche Darstellung von Veränderungen abosolut und %. So muss man das immer selbst ermitteln mit c&p ins excel , da ist ...weiterlesensehr umständlich und unkomfortabel
#960 Thoralf Voigt schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
kurz angelegt, schon Rendite
#959 ROYAL schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Broker
Total zufrieden und der Umzug ging auch ohne probleme von statten.
#958 V.Barop schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
kostengünstig
#957 Robert schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bis dato bin ich rundherum zufrieden, allerdings bin ich auch erst seit wenigen Monaten dabei
#956 Kurt schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Läuft alles reibungslos und sehr preiswert
#955 Michael Rack schrieb am 06.07.2021
positiv
Produkt: Aktiendepot
Mein Aktiendepot besteht seit 3 Monaten. Alle meine Fragen wurden von der gut zu erreichenden Hotline von denn. dortigen Mitarbeiter freundlich und kompetent beantwortet Deshalb habe ich bereits Smartbroker an meine Ehefrau weiterempfohlen. Ihre Depoteröffnung ist derzeit unterwegs.
Michi
#954 Jo schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Depot
Top! Bin sehr zufrieden.
#953 Jörg schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Bedienung
Kostengünstig
#952 Carsten Becker schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelles günstiges Handeln und viele günstige ETF Verträge
#951 Thomas schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Spreads sind etwas hoch. Kundenservice ist gut. Man kann sie schnell telefonisch erreichen. Depot ist übersichtlich Strukturiert
#950 Klaus Wiederhöft schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Depot
smartbroker funktioniert wunderbar für mich.
Die vielen Handelsplätze und die Möglichkeit, mehrere Fremdwährungskonten anlegen zu können, machen smartboker zu einer ausgewachsenen Lösung.
Schwach ist nur die Informations- und Bedienoberfläche, das User Interface.
Daher bereite ich meine Trades bei einem anderen Broker vor, dem mit der ...weiterlesenbesten Bedienoberfläche, bei dem ich alle Investments der Broker zusammen verwalte und vorbereite.
#949 Alex schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
In Ordnung. Preis Top. Bedienungsoberfläche soso.
#948 Privat schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
gut gemacht
#947 Andreas schrieb am 05.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
- Keine App
- Unterdepot Anlage und Derivate Handel Antrag zu kompliziert. - Depoteröffnung dauerte fast 4Wochen
#946 Leoni schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle Eröffnung
#945 Jonas schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstiger und zuverlässiger Broker mit gutem ETF Angebot.
#944 Jörg schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bis auf die etwas lange Wartezeit von Anmeldung bis Depoteröffnung von fast 4 Wochen läuft alles prima. Die Bedienung des Depots ist recht einfach und die Kosten sind minimal.
#943 Jonah schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Aktien
schnelle Ausführung, vorteilhafte Preisstruktur
#942 Antony schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Depoteröffnung hat schnell funktioniert
#941 Mazurek schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Handhabung und übersichtliches Interface. Eine Handyapp wäre noch schön.
#940 St.S schrieb am 05.07.2021
neutral
Produkt: Online Depot
Etwas langwieriger Prozess der Depoteröffnung.
Eine App für das Handy wäre super. Zumindest zur aktuellen Depotabfrage.
#939 Christoph schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Aktie
Toller Kundenservice mit schneller Reaktionszeit.
#938 Sebastian Fischer schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es handelt sich um eine transparente Plattform um Wertpapiere zu ordern.
#937 Chris schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles gut
#936 Der Name schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut
#935 Thomas M schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: ETF + Fonds Sparpläne
alles läuft sehr gut
#934 Jeff schrieb am 05.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Kinderleichte Bedienung, viele Aktien handelbar, alles sehr übersichtlich, guter Service.
Leider musste ich fast 2 Monate auf die Aktivierung warten.
#933 Tobias Steinberger schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Vieles noch in den Kinderschuhen, bspw. sichtbar an der noch fehlenden App, aber es klappt alles zuverlässig. Durch die vielen Handelsplätze bei sehr niedrigen oder gar keinen Kosten für mich der beste Anbieter auf dem Markt.
#932 Oli schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: ETF Aktien
Klar strukturierter Webauftritt
#931 Thomas schrieb am 05.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Konditionen und Handelsmöglichkeiten sind gut. Kundenanfragen werden aber extrem langsam bearbeitet und auch die Korrektur von Fehlern dauert ewig.
#930 Dietmar Hänisch schrieb am 05.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter Service, Top Preise
#929 JH schrieb am 05.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Das Userinterface sollte dringend modernisiert werden.
#928 Bellqa schrieb am 05.07.2021
negativ
Produkt: depot
wollte meine emailadresse ändern geht aber nirgendwo. dazu muß ich ein komplett neues adressänderungsformular zusenden, nur um die emailadresse für den smartbroker newsletter spam woanders hinsenden zu lassen. echt übel!
alles andere steinzeit, auf die app warte ich schon seit jahren, wird ...weiterlesenvielleicht 2022 mal was. werde wieder kündigen.
auf dem handy im miniaturformat unzumutbar, darstellungsfehler, reaktionsarm. so wird das nix.
#927 Fabian schrieb am 04.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin seit über einem Jahr bei SB und mit den Kernfunktionen sowie natürlich den minimalen Trading-Gebühren sehr zufrieden. Sinnvolle add-ons, wie z.B. eine Musterdepot-Funktion, gibt's nicht, habe ich schon mal gefragt, sowas führe ich weiter bei meiner Haus-Online-Bank.
#926 Charlotte schrieb am 04.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Leider sind die meisten US amerikanischen KOs hier nicht handelbar, wie die von Apple, Microsoft, Nike beispielsweise
#925 FL schrieb am 04.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Extrem veraltete Benutzeroberfläche.
#924 martin schrieb am 04.07.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Von Flatex zu Smartbroker gewechselt. Bisher voll zufrieden!
#923 Pawel Kolosza schrieb am 04.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr breites und günstiges Angebot.
#922 Maria Theresia schrieb am 03.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
ETF-Sparplan war eingerichtet, auch bei Smartbroker so zu sehen, wurde aber nicht ausgeführt und seit Wochen warte ich auf die Klärung meiner Problemschilderung durch den Kundenservice. Da ist noch Luft nach oben, auch wenn man kein hohen ansprüche stellt.
#921 Johannes schrieb am 03.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Der Smartbroker bietet vielfältige Möglichkeiten, in Aktien und ETFs zu investieren.
#920 Mattes Ehlert schrieb am 03.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter Broker und Service
#919 M. S. schrieb am 03.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider ist der Support das Allerletzte!
Die Gebühren, Handelsplätze und die Sparpläne sind eigentlich super, aber der Support ist wirklich schlecht. Seit mehreren Wochen wird nicht auf Emailanfragen an den Kundensupport geantwortet, nicht einmal eine Bestätigung bekommt man. Auch telefonische Nachfragen beschleunigen den ...weiterlesenProzess nicht.
Ich warte nach wechseln des Smartphones seit mehreren Wochen! (über 6 Wochen) auf neue Zugangsdaten und habe keinen Zugriff auf mein Depot.
Ein absolutes Unding.
#918 Christian schrieb am 02.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Klasse und günstig!
#917 Andy schrieb am 02.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Grundsätzlich finde ich Smartbroker gut, allerdings ist das Postfach oft nicht zu erreichen und beim Ordern hängt sich das System manchmal auf. Dennoch stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis und ich empfehle den Smartbroker weiter.
#916 Henry schrieb am 02.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Webseite verzichtet auf unnötige Werbung und fokussiert sich absolut wohltuend auf das Wesentliche.
Wertpapierangebot, Börsen Plätze und Konditionen sind völlig I. O.
Login und Sicherheitsapp für 2-Faktor passen.
Bitte noch verbessern:
Der Prozess für die Freischaltung des Depots hat viel zu lange gedauert.
Und leider ...weiterlesenkann mein Bankprogramm (Star Money) das Depot nich abrufen.
#915 Kilian schrieb am 01.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker, aber mit kleinen Macken. Tolle Preiskonditionen, aber es gibt leider viel zu lange Wartezeiten bei dem Kundensupport. Das muss man umbedingt verbessern. Ansonsten könnte man das Interface noch etwas ansehnlicher gestalten.
#914 Armin schrieb am 01.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Oberfläche nicht unbedingt für Einsteiger geeignet ansonsten aber top.
#913 Jan schrieb am 01.07.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es gibt nur geringe Unterschiede zwischen SmartBroker und anderen Online Broker. Meist sind es nur Bequemlichkeiten - Zum Beispiel muss jede Änderung über Formulare separat beantragt werden und es gibt aktuell noch keine APP.
Aber bei den Kosten und der Zuverlässigkeit ist ...weiterlesenSmartBroker unschlagbar.
#912 Jonas schrieb am 01.07.2021
positiv
Produkt: ETF
Keine Gebühren, guter Service
#911 Killian schrieb am 01.07.2021
positiv
Produkt: Smart Broker Depot
Günstiges und einfaches Handeln über das Depot. Eröffnung und Depotübertrag hat schnell funktioniert.
#910 Ben H. schrieb am 01.07.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Anmeldung funktionierte problemlos und sehr gut. Das hat SmartBroker (SB) wirklich gut organisiert. Der Übertrag meines Depots jedoch war sehr aufwändig und ich musste noch mehrmals um Korrektur bitten bis die Daten und Papiere tatsächlich korrekt im neuen Depot verbucht waren. ...weiterlesenDas war sehr ärgerlich, weil die Kommunikation mit SB wenig kundenfreundlich abläuft.
Generell ist die Kommunikation ein Problem. Emails werden oft erst viele Tage später beantwortet. Telefonisch bekommt man meistens gar keine direkte Hilfe. Das gilt auch für Orderaufträge abseits der 08/15-Wertpapiergeschäfte. Wenn z.B. Dividenden asl Aktien ausbezahlt werden sollen braucht es noch eine physikalische Unterschrift und den Postversandt. Hier sind andere Anbieter deutlich weiter und bieten solche Services papierlos an.
Bei SB überzeugt mich bisher der Preis pro Order und die Kostenstruktur. Die Benutzeroberfläche und das Fehlen einer App für Wertpapiergeschäfte sind nicht gut, aber für mich persönlich auch nicht tragisch. Was mich wirklich ärgert ist die mangelhaften Kommunikationsmöglichkeiten. Hier nutzt SB bei weitem nicht die Möglichkeiten des 21. Jh, und sollte dringend nachlegen.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Heiter
#909 Ralf B. schrieb am 01.07.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nach inzwischen schon 6 Wochen seit Antragsstellung immer noch keine Unterlagen zum Depot. Auf Nachfrage beim Kundenservice, falls man diesen so nennen kann, nur leere Floskeln ohne aktives Kümmern und Schuldzuweisung an die depotführende Bank.
#908 Eva schrieb am 30.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Eröffnung ging problemlos. Der Funktionsumfang des Depots könnte besser sein. Anlage eines Musterdepots geht z.B. nicht. Auch der Übertrag von einem anderen Depot geht sehr schleppend.
Wer sich aber ein bisschen auskennt und nur handeln möchte, hat hier einen sehr günstigen Broker und ...weiterlesenkann gegenüber anderen Banken viel sparen :)
#907 TD schrieb am 30.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Schlicht Katastrophe! Keine Kommunikation zwischen Smartbroker und DAB. Produkt komplett unfertig. Kommunikation ist eine Zumutung. Antrag seit mehr als 4 Monaten nicht bearbeitet, trotz mehrfacher Nachfrage. Alle Unterlagen seien komplett.
Vertrauen komplett zerstört.
#906 Chris schrieb am 30.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach Handhabung, Gute Performance
#905 Broky schrieb am 30.06.2021
positiv
Produkt: Aktien
Die Möglichkeit an allen Handelsplätzen zu handeln, ermöglicht einem zu deutlichen besseren Kursen ausgeführt zu werden. So ist bei einer grösseren Order ein besserer Xetra Kurs mit 4,50 € Ordergebühr dazu, deutlich attraktiver als ein schlechterer Kurs auf anderen (manch kostenfreien) Handelsplattformen ...weiterlesenmit höherem Spread. Auch die Möglichkeit einer Order Limit Platzierung auf Tradegate ist sehr positiv. Das Design ist etwas gewöhnungsbedürftig.
Leider bleibt die Eröffnung eines Firmendepot derzeit noch verwehrt.
#904 Stefan B schrieb am 29.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bein Kundenservice ist noch sehr viel Luft nach oben. Ob bei der Reaktionszeit, zT 3-4 Wochen oder mal einen Hinweis per Mail „Unterkonti“ angelegt. Das alles vermisse ich leider!
#903 Ellie schrieb am 29.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Seriöser und hinsichtlich des Funktionsumfangs und der Handelsmöglichkeiten „ausgewachsener“ Broker. Andererseits leider nicht ganz so benutzerfreundlich wie manche der neuen Broker und leider nach wie vor keine App.
Der Depotübertrag hat schnell und reibungslos funktioniert!
#902 Gerhard Rotter schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
bin noch nicht lange Kunde, aber bis jetzt voll zufrieden
#901 Ivo schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Soweit alles Ok. - hab noch zuwenig Erfahrungen gesammelt..
#900 Gerd Walter schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Erfahrungswerte gut.
Ich bin zufrieden.
#899 Siegtal schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisweilen hat der Wechsel gut geklappt . 50% des Depots sind übertragen nur stimmen die Einstandskurse noch nicht.
#898 Eckhard Boll schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Aktien
Übersichtlich auf das Notwendigste reduziert. Schnelle Abwicklung, top.
#897 Sascha Ott schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: SmartBroker
Ich hatte vorher ein Depot bei meiner Hausbank, allerdings waren mir die Gebühren ein Dorn im Auge, da habe ich angefangen nach Alternativen zu suchen. Nach ausführlichen Recherchen im Internet und mehrtägiger lesen von Tests und Anbietern, habe ich mich für SmartBroker ...weiterlesenentschieden. Generell ist es für mich wichtig mit deutschen Unternehmen zusammenzuarbeiten, die auch ein Fundament und Background haben.
Nachdem ich SmartBroker für mich persönlich durchleuchtet hatte, habe ich ein Depot eröffnet und mein Geld in ETF Fonds, Aktien und Zertifikate (Gold) investiert. Ich hätte mir evtl. auch gewünscht in Kryptowährungen bei SmartBroker zu investieren, aber hier habe ich mich dann für die Bison App (Börse Stuttgart) entschieden. Ich habe auch mein Depot von meiner Hausbank übertragen (bis auf meinen Sparplan) bzw. den Auftrag SmartBroker erteilt, alles kostenlos und ohne Probleme. Mein Depot bei meiner Hausbank wurde in wenigen Tagen bei SmartBroker integriert.
Die Bedienung der Plattform über den Browser ist relativ einfach und übersichtlich für mich, obwohl ich mit Finanzen und Depots vorher nicht allzu viel zu tun hatte. Auch am Smartphone im Browser (besser Querformat) kann man sein Depot einsehen, allerdings würde ich mir in naher Zukunft eine App wünschen, die das besser macht (soll ja noch kommen). Der Support und die Hilfestellungen durch FAQ, Erklärvideos ist ebenfalls sehr gut, da habe ich einiges dazugelernt.
Für mich hat sich die Entscheidung für SmartBroker gelohnt und ich werde das auch sehr wahrscheinlich die nächsten Jahre nutzen und kann es auch mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
#896 L. Janzen schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Konditionen, an vielen Börsenplätzen und außerbörslichen Handelsplätzen Handel möglich. Super....
Wünschenswert wäre eine App., die hoffentlich bald kommt, Watchlisten und die Möglichkeit Notizen am gekauften Wertpapier zu hinterlegen.
#895 Armin schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Eröffnung hat etwas länger gedauert. Aber die Oberfläche ist ruhig und aufgeräumt. Nicht so verspielt und grafisch überladen wie andere Neo-Broker.
#894 Guenter Sem schrieb am 29.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ein total überforderter Trödelladen, nach Antragstellung warte ich seit 4 Monaten auf die Eröffnung meines Depots. Zunächst haben sie die Unterlagen meines Post-Ident-Verfahrens verschlampt, dann setze ein schwachsinniges Hin-und Her von Mails und Telefonaten ein, da in dieser Chaos-Bude die linke Hand ...weiterlesennicht weiß, was die rechte tut. Mein Vertrauen diesem Durcheinander meine Wertpapiere anzuvertrauen ist nicht mehr besonders groß.
#893 Max schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Geringe KOsten und leicht zu bedienen. Es fehlt leider eine App
#892 thomas schmeisser schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
sehr guenstige gebuehren und ist alles handelbar von dem das mich interessiert.
#891 Dennis schrieb am 29.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr netter Service!
#890 Bernhard Pertiller schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstig, aber langsamer Kundenservice
#889 Schwabe71 schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles o.k. Preise, Erreichbarkeit, handelbare Aktien.
#888 Salva Meli schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstiger Handel, Viele Produkte.
#887 Helmut schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
sehr gut
#886 Jörg Krüger schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
einfache, unkomplizierte Nutzung
#885 Grad Johann schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Der Depotübertrag funktionierte problemlos. Die Darstellung der einzelnen Werte ist sehr übersichtlich angelegt.
#884 Manuel schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstige Ordergebühren. Leider gibt es noch keine App.
#883 Otto Wohl schrieb am 28.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Beantwortet E-Mails oft nicht. Es gibt noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung.
#882 Hensen schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles schlüssig und einfach für den Anfänger.
Niedrige bis keine Gebühren!
#881 Norbert Schmalfuß schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle und einfache, selbsterklärende Depoteröffnung
Übertrag des Altdepotbestandes innerhalb nur einer Woche
Hohe Kostentransparenz
Übersichtliche Darstellung der Transaktionskosten im PDF-Format
Sehr übersichtliche Darstellung der steuerlichen Gewinn-/Verlust-Berechnung
Jederzeit freundliche Mitarbeiter am Servicetelefon
#880 Mario schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
#879 Martin Sch. schrieb am 28.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vieles ist am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, leider wurde das bisherige Depot auch nach 4 Wochen noch nicht vollständig übertragen. Es fehlt noch eine Aktienposition.
Der Telefonservice konnte nur bedingt helfen. Ansonsten muss man sich Schritt für Schritt zurecht finden.
#878 LuLo schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gutes Angebot mit fairen Kosten. Die Bedienung bzw. Übersicht auf der Website ist sehr gewöhnungsbedürftig, aber sein Depot stellt man sich sowieso besser extern zusammen.
#877 René Schell schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
schnell, günstig, unkompliziert.
App wäre schön.
#876 David S. schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Pros : kostenlose Depotführung und Transaktionen an 500 EUR
Cons : keine App dafür
#875 Herbert Föckler schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute schnelle und günstigeAusführung
#874 Nguyen schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: ETFs
Gebührenfreie ETF-Sparpläne als Aktion - ETF-Kauforder ohne Gebühr - ETF-Kauforder mit 1€-Gebühr
Depot ohne Gebühr.
Alles bis jetzt super!
#873 Peter Raible schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Depot Smartbroker
Ich bin mit dem Depot beim Smartbroker im großen und ganzen zufrieden. Dabei sind besonders die schnellen Zugriffszeiten und die Möglichkeit über Gettex kostenlos zu traden hervorzuheben. Nur der Support ist in letzter Zeit doch sehr stark überlastet, sodass sich lange ...weiterlesenBearbeitungszeiten ergeben. Auch die Darstellung der Positionen im Depotkonto ist verbesserungsfähig. Es fehlt z.B. die Darstellung der täglichen Veränderung der Positionen, was sehr ärgerlich ist.
#872 Corinna Würdig-Van Winkle schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Großartig finde ich, dass ich beim Smartbroker tatsächlich gebührenfrei handeln kann. Dafür gibt es allerdings einiges zu beachten, aber dann ist das eine tolle Sache!
Nicht so gut ist leider die Darstellung und die Funktionalität der Webseite und ebenfalls nicht gut ist ...weiterlesenleider der Kundenservice. Ich hatte da einige Probleme! Insbesondere die Korrektur der vom Smartbroker falsch eingepflegten Einstandswerte war äußerst müßig. Und mit falschen Einstandswerten sind natürlich auch die Gewinn-Verlust-Angaben irreführend, also falsch, wie will man so Entscheidungen treffen? Also Empfehlung ja, wegen der Gebührenfreiheit mit ein paar Kniffen, aber mit deutlichen Einschränkungen bei Darstellung, Funktionalität und Service.
#871 Adolf Geltsch schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
+Gutes Angebot
+Intuitive Oberfläche
+Transparente Kosten
- Leider kein Jr. Brokerkonto
#870 Kasam schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Preisgunstig, aber folgende sollte schnell wie möglich verbessern
1. oberflasche von Depot (z.B heutige kursänderung können wir nicht sehen)
2. So viele pdfs generiert bei jeden kauf (ex ante..welche hat keine Info)
3. usw
#869 Erika schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Brokerage
alles bestens und Top Preise!
#868 Ivan B. schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Eine breite Vielfalt und günstige Konditionen sind der Grund weshalb ich den Smartbroker mit Freude nutze.
#867 Kevin schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr einfacher Broker mit niedrigen Kosten
#866 Fertig Eduard schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles gut, nur die App fehlt noch aber kommt...
#865 reinhardt schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Niedrige Kosten. Guter Service.
#864 Lothar H. schrieb am 27.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Negativ: Es gibt keine App.
Die Homepage ist umständlich zu bedienen.
Positiv ist das weitestgehend kostenlose Konto.
#863 Arnold schrieb am 27.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nutze seit 1 Jahr und ist mir kein bessere Broker bekannt.
Preis leistung Top.
#862 Czorny schrieb am 27.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nach kurzer Eingwöhnung komme ich gut mit allem zurecht.
#861 Patrick schrieb am 27.06.2021
negativ
Produkt: Smartbroker online depot
Auf dem Handy ist die Oberfläche echt mies und unübersichtlich. Manchmal klappt auch der Login nicht und die Verbindung zur DAB Secure Plus App zur Freigabe einer Order klappt regelmäßig auch nicht. Im Endeffekt will man nur kurz ein paar Aktien kaufen, ...weiterlesenärgert sich eine halbe Stunde damit rum und muss dann doch von einem anderen Depot ordern. Solange es keine sinnvolle App-Oberfläche gibt ("Wir arbeiten dran."- Fragt sich nur wie lange noch und ob überhaupt...) kann ich das Smartbroker Depot nicht empfehlen obwohl die Konditionen und das Produktangebot super sind.
#860 B.R. schrieb am 27.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostenfreie ETF-Sparpläne und Depotführung überzeugen. Benutzerfreundlichkeit noch ausbaufähig.
#859 Martin M. schrieb am 27.06.2021
positiv
Produkt: Aktienhandel
Ich handele seit letzten Dezember über Smartbroker und habe sehr positive Erfahrungen gemacht. Die Order wird schnell ausgeführt und die Gebühren sind im Vergleich zu anderen Anbietern sehr niedrig.
Sehr zu empfehlen.
#858 Anonymous schrieb am 27.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Komplizierte Bedienung, aber tut, was man erwartet.
#857 Chris schrieb am 27.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher lief Alles wie gewünscht.
Ein "Kunden werben Kunden"-Programm wird jetzt erfreulicherweise doch aufgelegt!
Nur das Design des Online Auftritt sieht etwas altbacken aus.
#856 Pascal Danovski schrieb am 27.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe im Januar 2021 mein Depot von Trade Republic zu Smartbroker umgezogen, um das größere Angebot an Handelsplätzen zu nutzen und habe es bisher nicht bereut. Alles funktioniert wie es soll und ich bin bisher zu 100% zufrieden.
#855 Lex Snyders schrieb am 27.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Lange Wartezeit bei Umbuchung von Wertpapieren von Comdirect Bank
#854 Sven schrieb am 27.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top Broker. Wer Basiswissen mitbringt und ein wirklich sehr günstiges und einfach zu handhabendes Depot sucht, ist hier genau richtig. Besonders gut finde ich die sehr einfach zu bedienende TAN-App.
#853 Bert schrieb am 27.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach und bedienungsfreundlich.
#852 Björn schrieb am 27.06.2021
positiv
Produkt: Depot
Alles bestens.Bisher gab es keine Probleme.
#851 Joe schrieb am 27.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Funktioniert soweit gut
#850 Jojo schrieb am 26.06.2021
positiv
Produkt: Depot
Sehr einfach gestaltet, leider nicht als App verfügbar.
#849 Susanne V schrieb am 26.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Kontoeröffnung hat etwas gedauert wegen des damals großen Neukundenandranges, aber ansonsten bin ich höchst zufrieden. Mir gefällt die übersichtliche Weboberfläche für die Depotführung.
#848 Bernd schrieb am 26.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Vieles könnte einfacher sein....
Konditonen und Service sind aber ok!
#847 Robert schrieb am 25.06.2021
positiv
Produkt: smartbroker
günstiger Handel
#846 Klaus Schmitt schrieb am 25.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Service bei Smartbroker ist nach meinen Erfahrungen sehr schlecht. Für Änderungen in Bezug auf Depot, Freistellungsauftrag oder Ändern der Mailadresse muss man einen enormen Aufwand betreiben. Das war vor 20 Jahren bei der damaligen DAB Bank schon einfacher. Z.B. Änderung Freistellungsauftrag: ...weiterlesenBei ING Diba 2 Minuten, bei Trade Republic 1 Minute, bei Smartbroker: Formular ausfüllen unterschreiben und faxen oder mailen und dann warten bis der Auftrag bearbeitet wurde. Ich finde das lächerlich. Richtig aufwendig wird es erst, wenn man ein zweites Gerät mit der DAB Secure App einrichten möchte und Transaktionen durchzuführen.... Das alles ist eines Brokers unwürdig!
Die Preise sind ok aber das war es auch.
Ich bin sehr unzufrieden mit Smartbroker und kann diesen Broker nicht weiterempfehlen!
#845 Tino schrieb am 25.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
sehr zufrieden
#844 Klotz schrieb am 25.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ist ganz gut.
#843 Daniel schrieb am 25.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Transparente Kostenstruktur, kaum Transaktionskosten und ein ausreichendes Angebot an Produkten.
#842 Annalena schrieb am 25.06.2021
negativ
Produkt: Depot
Erst waren es nächtes quartal, nun halt nächstes jahr... auf eine app kann man noch jahre warten. hässliche oberfläche.
schnell wieder kündigen und auf n26 rh scale gratis hoffen.
#841 Lara schrieb am 24.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher bin ich zufrieden, habe aber noch keine Auszahlung gemacht. Das Websitelayout könnte mal überarbeitet werden, aber alles was funktionieren muss funktioniert. Da ich keine Depotgebühren oder Ordergebühren zahle, bin ich auch gern bereit, auf eine moderne Oberfläche zu verzichten. Über eine ...weiterlesenApp in Zukunft würde ich mich freuen!
#840 Tobias Dolgener schrieb am 24.06.2021
positiv
Produkt: Depot
Top Produkt
#839 Lars H. schrieb am 24.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
SmartBroker glänzt mit einem günstigen Gebührenmodell und Zugang zu vielen Börsenplätzen. Dividenden werden sehr pünktlich gutgeschrieben und der telefonische Support ist in der Regel gut erreichbar.
#838 Max Matthey schrieb am 24.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles wunderbar!
#837 Tim Kraus schrieb am 24.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die App ist nicht besonders gut programmiert. Ansonsten passt alles
#836 Bernhard schrieb am 24.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin mit dem Wertpapierdepot alles in allem zufrieden. Jedoch ziehen sich Anmeldungen, Anträge für Wertpapierkredite u. ä. über teilweise Monate hinweg. Man muss also sehr viel Geduld mitbringen.
#835 Uwe schrieb am 24.06.2021
positiv
Produkt: ETF
Die Anmeldung erfolgte überraschenderweise sehr rasch innerhalb von nur 14 Tagen.
Danach musst du dich zar etwas in dei Anmeldung einlesen, ist aber Punkt für Punkt beschrieben und gut verständlich.
habe mein depot dann per Formular auf Smartbroker überführen lassen. Dies ging auch ziemlich ...weiterlesenrasch, da ich das Formular direkt bei meiner Bank abgeben konnte.
Fasziniert hat mich, dass die Order dir ich bislang getätigt habe sekundenschnell ausgeführt wurden. Dies war ich von dem alten Depot nicht gewohnt.
Alles in Allem bin ich sehr zufrieden mit diesem Broker.
#834 P.B schrieb am 24.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Konditionen. Gut für ETF-Sparpläne
#833 Andy schrieb am 24.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles ok so weit, wenn auch etwas Hakelig ohne eigenständige Handy-App.
#832 Kim H schrieb am 23.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Preis/Leistung sehr gut. eine große Auswahl an Aktions ETF Sparplänen ab 80 cent pro Order Ausführung also gerade mal 9,60€ Broker gebühr. Aktien oders über 500€ über gettex kostenlos und L-S nur 1€ das Erhöht den Gewinn und ist sehr praktisch. ...weiterlesenAlle Börsenplätze vorhanden.
Depo ist übersichtlich und Kostenlos sofern man nicht über 3 Monat mehr als 15% zum Depotbestand auf dem Verrechnungskonto liegen hat.
Negativ:
Die BNP Paribas Bank ist die verantworliche Bank und deren Chart und Aktien übersicht ist grauenhaft und nicht zu verwenden. Häufig ist der Chart wegen techn. Problemen nicht zu verwenden.
#831 Marco schrieb am 23.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
günstig und stabil erreichbar
#830 Thomas schrieb am 22.06.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Sehr günstiger Broker, hat alle Funktionen, die man zum erfolgreichen Handeln braucht. Website auch mobil nutzbar, App wäre irgendwann aber auch schön ;-)
#829 Markus Wagner schrieb am 22.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super leicht und verständlich zu bedienen,
alle Produkte und Sparpläne online handelbar, spitze!
#828 Torsten Veller schrieb am 22.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Klasse Anbieter
#827 T.S. schrieb am 22.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nutze Smartbroker seit Anfang des Jahres und kann es uneingeschränkt empfehlen! Aktienhandel klappt problemlos!
#826 R. Brechmann schrieb am 22.06.2021
positiv
Produkt: Brokerage
Alles hat bisher funktioniert, ausser Smartphone-App.
#825 Gerd Enger schrieb am 22.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher kann ich nur positiv über das Depot von Smartbroker berichten. Ich warte noch auf die Abarbeitung eines kleines Depotübertrages. Allerdings sollte man sich mit Wertpapierdepots und allen Kosten vorher genau auseinandersetzen.
Nicht alle Oberflächen sind schick, hier gibt es die nur in ...weiterlesenfunktionell.
#824 Jo schrieb am 22.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Während ich mit dem Service, Umfang und den Kosten sehr zufrieden bin, ist die online Oberfläche absolut nicht auf dem Stand der Zeit.
Eine Übersicht der aktuellen Kurse bzw historischen Kursverläufe ist nur schwer, unintuitiv und über mehrere Klicks erreichbar, und es ...weiterlesenöffnet sich jedes mal ein einzelnes Fenster pro Aktie.
Das GUI für den Trading Bereich ist unstrukturiert und unübersichtlich und eine Einsicht welche Kosten nun für den aktuell geplanten Trade mit dem jeweiligen Handelsplatz anfallen ist nur sehr umständlich möglich.
Ich habe bereits ein "Hauptdepot" bei einem anderen Anbieter und werde aufgrund der erwähnten Benutzeroberfläche auch keinen Umzug planen, sollte sich diese allerdings bessern werde ich das in Erwägung ziehen.
Im Moment nutze ich smartbroker hauptsächlich für kleinere Trades die bei meinem Hauptkonto zu teuer wären, aber selbst dafür ist die Benutzung nicht ideal geeignet. Ich hole mir alle Infos (Spread, Kosten des Trades, Handelsplätze, historische Kurse, Kennzahlen...) immer über Drittanbieter und klicke bei Smartbroker dann nur noch auf Kaufen.
Schön wäre es, all diese Funktionen übersichtlich zu sehen und ich hoffe hier auf Besserung inkl idealerweise einer eigenen App.
#823 Jogi schrieb am 21.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher alles in Ordnung!
#822 Mike L schrieb am 21.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstig und gut
#821 Rainer schrieb am 21.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Tolle Preise, großes Anlagespektrum
#820 Hanna Schmidt schrieb am 20.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Erreichbarkeit des Kunden-Service per E-Mail funktioniert schleppend. Telefonisch ist die Erreichbarkeit gut. Die korrekten Einstandskurse bei Depotübertrag werden erst nach einigen Wochen (und Aufforderung) eingestellt. Dafür sind die Preise sehr günstig. Bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden und habe den Smartbroker bereits ...weiterlesenweiterempfohlen.
#819 P-Michael schrieb am 20.06.2021
positiv
Produkt: Depoteröffnung
Bisher alles sehr schnell und reibungslos!
Bin sehr positiv überrascht, später mehr...
#818 OS schrieb am 20.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Klasse Produkt
#817 M. Hendlmeier schrieb am 19.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot DAB BNP Paribas
Eine absolute Katastrophe ist der Zugang zum Depot und die dann wiederkehrenden, leider sehr nervigen Einlogprozeduren.
Man hat den Überblick über folgende "Nummern" behalten:
- Zugangsnummer
- Super PIN
- TelefonPIN
- SecuerPlusPIN
-Secure Plus ID
- Acivierungscode
- Identifier
Damit ist es leider nicht getan, weil für das ...weiterlesenSelbe sogar unterschiedliche Bezeichnungen verwendet werden.
Da wird man "grantig" und genervt.
Anfragen per Mail werden nach Monaten (!) wenn überhaupt beantwortet.
#816 Michael schrieb am 19.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Aufgrund der geringen Orderkosten gut.
#815 GMM schrieb am 19.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
ich habe nur positv zu sagen - umfangreich ETFs, Aktien, Sparplan - alles Top zum gutem Preis!
#814 Schmalzbauer schrieb am 19.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles Bestens. Läuft bisher ohne Probleme.
#813 Cyfrin schrieb am 19.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Broker, der schick, minimalistisch und - im Gegenteil zu seiner Konkurrenz - nicht zu aufdringlich daherkommt.
Gut zu bedienen und günstig ist er obendrein, wobei ich empfehle über die Gettex zu kaufen, da hier ab einer Summe von 500€ keinerlei Gebühren ...weiterlesenanfallen.
#812 Chris schrieb am 18.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Unterirdisches Interface bei guter Leistung
#811 Ben Chi schrieb am 18.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Depot eröffnet und dann für 0,- Euro gehandelt, was will man mehr....
Super Sache ?
#810 Wolfgang Pieper schrieb am 18.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr Gutes Preisleistungsverhältnis für Aktienkauf und ETFs.
#809 HH schrieb am 18.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Nicht nur der Preis ist entscheidend. Die Übersichtlichkeit, das handling zwischen Depot, Auftragserteilung usw. grottenschlecht,
Sicherheit: Mit der Depot-Nr. kommt man ohne Legitimation auf das Kto., in das Depot zur Ansicht.
Man sollte sich einmal die Übersichtlichkeit anderer Broker ansehen.
#808 Marko schrieb am 18.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Tolle Preise, großes Anlagespektrum, übersichtliche Web-Oberfläche - sowohl für Anfänger als auch erfahrene Trader sehr zu empfehlen
#807 Altiparmak schrieb am 18.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Kosten für einen Wertpapierkauf bzw. -verkauf sind Preis/Leistung angemessen.
Aber leider die Übersicht ist nicht wirklich userfreundlich.
Eine App würde mir auch gefallen.
#806 MM schrieb am 18.06.2021
positiv
Produkt: Aktien und Etf
Von den Kosten her Super. Gettex 0 euro und mit tradegate und ls auch weitere handelsplätze für 4 euro Gebühr im Programm.
Nur eine App fehlt noch!
#805 Simon G schrieb am 17.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Insbesondere kostenlose Orders über Gettex sind überzeugend.
#804 Martin Kimmig schrieb am 17.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
seit dem 12.04.2021 warte ich auf die Übersendung eines mehrmals angeforderten "Tax Voucher" zur Erstattung der schweizerischen Verrechnungssteuer auf Dividenden. In 2020 wurde mir das Tax Voucher noch problemlos und zeitnah übersandt.
Stand heute, 17.06.2021, also nach über 2 Monaten, habe ich das ...weiterlesenangeforderte Tax Voucher immer noch nicht erhalten. Aus meiner Sicht hat sich der Service von Smartbroker negativ entwickelt und ist nicht mehr empfehlenswert.
#803 Roman Schröder schrieb am 17.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
weiter so. App fehlt
#802 Mirko schrieb am 17.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Anbieter!
Ich hoffe, demnächst gibt es eine passende App dazu.
#801 Werner Liepach schrieb am 17.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Kontoeroeffnung eine absolute Katastrophe. Vor 3.5 Monaten wurde mir mitgeteilt das mein Antrag an die Depotbank weitergeleitet wurde, e-mails auf Rückfragen zum Status blieben zum Grossteil unbeantwortet, Telefonanrufe wurden von Mitarbeitern ohne Enstcheidungsbefugniss freundlich entgegenommen aber ohne follow-up. Warte noch immer auf ...weiterleseneine Antwort... Schlimmer als zu Zeiten der DDR.
#800 IM schrieb am 17.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Funktioniert zuverlässig und ist übersichtlich aufgebaut.
#799 Ulrike schrieb am 17.06.2021
negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Die Software ist einfach noch unausgereift und besonders jetzt - während einer Updatephase - eine Katastrophe: Es gab mehrere Ausfälle in den letzten Wochen, seit Monaten werden dieselben "Entschuldigungen" für nicht funktionierende Features oder Fehler bei Verknüpfungen eingeblendet. Es gibt immer ...weiterlesenwieder Fehlermeldungen beim Navigieren.
Besonders schlimm heute: ich müsste dringend einen Verlust begrenzen und einen Titel verkaufen, denn Nachrichten haben eine Aktie abstürzen lassen. Und die Broker-Seite der DAB-Bank ist seit Stunden unerreichbar, d.h. man kann sie nicht mal aufrufen.
Im Hintergrund wird die Website neu gestaltet, aber da scheint etwas schief gegangen zu sein, was die Kunden teuer kommt. Das ist nicht das erste Mal.
Es dauert auch Monate, bis die ursprünglichen Kaufwerte nach einem Depotumzug korrigiert angezeigt werden.
Fazit aus der bisherigen Nutzung: Für ETF-Sparpläne und normale gelegentliche Käufe mit geringem Risiko kann man Smartbroker gut nutzen, aber zum "zocken" ist die Seite total ungeeignet, zumal sie auch sehr umständlich ist.
Für viele unkritische Menüpunkte muss man zusätzlich zwischendurch einen QR-Code einlesen, z.B. zum Abrufen des Postfachs, auch wenn man bereits eingeloggt ist.
Auf Nachfrage zu den vielen Fehlermeldungen hieß es: "Wir arbeiten an Verbesserungen". Vielleicht sieht es in ein paar Monaten oder Jahren besser aus.
#798 YL schrieb am 16.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
+ Verschiedene Handelsplätze
+ Moderate Gebühren
- keine Web Version
- Freistellungsauftrag nicht online einstellbar
#797 armin schrieb am 16.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstige Trades, Service entsprechend nicht sehr schnell, es dauert lange bis die Anschaffungsdaten nach einem Depotübertrag übertragen werden. Das ist aber angesichts der günstigen Preise akzeptabel.
#796 Mario Schmidt schrieb am 16.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Service
#795 Marcel schrieb am 15.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker ist für mich ein zuverlässiger Partner wenn es um das Thema Geldanlage geht und überzeugt mich durch die schnelle, freundliche und gute Kundenbetreuung und den unschlagbar guten Preis.
#794 Weinhesse schrieb am 15.06.2021
positiv
Produkt: Depot
Unkomplizierte Anmeldung
#793 Rolf schrieb am 15.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostenloses Depot, Aktienhandel ab Null Euro, Umfangreicher Quellensteuerservice, ETF Sparpläne möglich, Übersichtliches Reporting
#792 Martin schrieb am 14.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
kostengünstig, übersichtlich, einfach
#791 Memo schrieb am 14.06.2021
neutral
Produkt: Smartbroker
Technisch noch nicht ganz ausgereift, insb. die Smartphone-App. Dafür gibt es aber sehr viele Angebote, wie z.B. Optionsscheine.
#790 Dialogo schrieb am 14.06.2021
neutral
Produkt: Depot
Funktioniert alles eine smartphone app wäre nett.
#789 Uwe Ahrend schrieb am 14.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Mobile Nutzung fehlt.
#788 Agata schrieb am 14.06.2021
negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Einfach ein Witz, ich warte schon seit 1,5 Monat um ein Konto zu eröffnen. Service von Smartbroker antwortet auch nicht mehr. Kann ich nicht empfehlen!!
#787 Dominique schrieb am 14.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Dienstleistung als soche gefaellt mir gut. Die Moeglichkeit, Sparplaene auch mittels Einzugsermaechtigung zu erstellen, ist sehr angenehm und komfortabel. Das UI ist im Vergleich zu anderen Neobrokern noch voller Potenzial, jedoch intuitiv bedienbar.
#786 Martin Rottler schrieb am 13.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach und übersichtlich
#785 Reimar schrieb am 13.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Anmeldung, alles deutlich
#784 GP schrieb am 13.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich nutze das smartbroker-Wertpapierdepot seit gut einem halben Jahr und bin rundum zufrieden; insbesondere die geringen Ordergebühren schätze ich. Wer Gebühren sparen will, für den ist smartbroker sicherlich eine gute Adresse.
#783 U. Frank schrieb am 13.06.2021
positiv
Produkt: Aktien und ETF
Ich bin seit ca. 7 Monaten bei und vor allem mit dem Preisleistungsverhältnis sehr zufrieden.
#782 S.B. schrieb am 13.06.2021
negativ
Produkt: Smartbroker
Ich habe vor ungefähr neun Monaten zu SB gewechselt, da ich gern morgens handle, und Flatex den außerbörslichen Handel leider erst um 8:00 Uhr anbietet. Außerdem waren mir die Gebühren dort als Kleinanlegerin teilweise zu hoch.inzwischen bin ich allerdings nur noch genervt. ...weiterlesenIch wusste zwar schon, dass es keine App gibt, bin aber davon ausgegangen, dass in den nächsten Monaten folgen würde. Vielmehr nervt mich die Kommunikation mit dem Kundenservice. Die Übertragung des Depots dauerte schon acht Wochen. Dann war der Einstandskurs der Aktie falsch. dieser wurde zwar auf Anfrage korrigiert, war jedoch noch immer falsch. Ich habe es schließlich aufgegeben. Auch beim Freistellungsauftrag hapert es gewaltig. Versuche ich schon seit mehreren Monaten einen aktuellen Freistellungsauftrag einzureichen. Nach längerer Wartezeit ergab eine Anfrage, dass dieser angeblich nicht auffindbar sei. Nach der erneuten Einreichung warte ich nun wieder seit drei Wochen und es passiert erneut gar nichts. Die ganze Seite wirkt auf mich wie aus den 1900 neunziger Jahren. Finde keine Funktion, wie ich die diversen Ex-Ante-Infos löschen kann, denn diese machen den Posteingang unübersichtlich. Das ist nur ein Beispiel. Würde nicht noch einmal zu SB wechseln. Gut finde ich die günstigen Gebühren und die schnelle Erstellung einer Vermögensübersicht.
#781 Mike schrieb am 13.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle Depoteröffnung; viele Börsenplätze; günstiges Gebührenmodell.
Verbesserungsmöglichkeiten:
- es fehlt eine einfach zu bedienende (leichte Möglichkeit des Einloggens über vierstellige PIN!) Mobile App ähnlich wie bei einem anderen großen FinTech
- Handelsmöglichkeit von Optionen (Short Put / Short Call)
- bessere / direkte Anzeige der ...weiterlesenGebühren vor jedem Trade
- Möglichkeit der Auswahl "Best Execution" (Ausführen zum niedrigsten Gesamtpreis unter Berücksichtigung nicht nur der Gebühren sondern auch der Spreads / Teilausführungsentgelte) - mir ist nämlich egal an welcher Börse / Handelsplattform eine "Bestens" Order ausgeführt wird - im Ergebnis interessiert mich nur der niedrigste Gesamtpreis (Kurs + Gebühren)
- blöd ist die Strafgebühr / Verwahrentgelt - es sollte zudem besser sichtbar gemacht werden, dass man gerade & für welchen Betrag man Strafzinsen bezahlen muss
- automatische Zusendung / einfache Herunterladbarkeit Tax Voucher (Quellensteuer) für z. B. Schweiz
- Möglichkeit der Vorab-Offenlegung der Daten zum Aktienbesitzer in Frankreich durch Smartbroker, so dass dann nur noch 12,8 % Quellensteuer berechnet werden (wie es eine andere deutsche Onlinebank mit 3 Buchstaben ermöglicht)
#780 James schrieb am 12.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Authentifizierung mit der DAP SecurePlus App ist etwas mühsam aber bietet ein hohes Sicherheitsniveau. Eine App zum Depot anschauen und Geschäfte abwicklen, gibt es leider noch nicht. Dafür sind die Preise sehr niedrig und Smartbroker nicht ohne Grund eine Empfehlung. Von ...weiterlesender Handhabung fand ich flatex jedoch besser.
#779 Rene Radegast schrieb am 12.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach Top. Erreichbarkeit, Service und Preis ist super
#778 Johannes schrieb am 12.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Lange Eröffnungsphase, aber dann läufts ;-)
#777 Wiegert schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, bin sehr zufrieden, einziges Manko ist, dass Smartbroker leider von Wiso mein Geld (noch) nicht unterstützt wird.
#776 Küchle schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: ETF
Kaufen und Verkaufen von ETFs ist völlig kostenlos, dazu viele gebührenfreie Sparpläne. Super
#775 Tobias schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin von einem anderem Depotanbieter zu Smartbroker und bin extrem zufrieden!
#774 Stephan M. schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker.
Größe Auswahl an Handelsplätzen zu günstigen Konditionen.
Die Seite könnte von der Benutzeroberfläche sicherlich auf einen aktuelleren Stand gehoben werden.
Für Kunden, die auch FX-Geschäfte tätigen, sind die kostenlosen Fremdwährungskonten ein prima Service!
#773 Thorsten Silberhorn schrieb am 11.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Super geringe Kosten.
Altmodische, nutzerunfreundliche Handelsoberfläche.
Leider mit autom. Logout nach 5min.
#772 Feldi schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gut und preiswert. Gerne hätte ich noch eine App, um auch unterwegs mal in das Depot schauen zu können. Sonst ist alles sehr gut.
#771 Frank Hering schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Konditionen sind super gut und nicht nur auf einen Börsenplatz bezogen.
#770 Unbekannt schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles super, leider gibt es keine App.
Über den Browser ist es ziemlich unübersichtlich.
#769 Sebastian schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Preise von smartbroker sind top. Darüber hinaus kann über verschiedene Börsen gehandelt werden und man ist nicht auf eine begrenzt wie bei mancher ähnlich günstiger Konkurrenz. Ausführungen haben bisher immer zuverlässig und schnell funktioniert. Einziger Nachteil ist aktuell dass es noch ...weiterlesenkeine Smartphone App gibt. Diese ist jedoch in Arbeit und soll bald veröffentlicht werden. Ich freu mich drauf
#768 anonym schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Konditionen super
#767 Wilfried schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr unkomplizierte Plattform und günstige Konditionen.
#766 Andreas schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ist einfach in der Handhabung, nur das Dashboard ist nicht immer übersichtlicht.
#765 Gerhard Schwarz schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Funktion OK, Hotline OK. Wenig Komfort, dafür günstig. Fondauswahl sehr gut. Leider (noch) kein Minderjährigendepot. Wenig Hilfe online, neue Nutzer sollten schon wissen was sie tun.
#764 Manfred Trumpp schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Handhabung, gute Hotline, funktionell, Preis Leistung stimmt
#763 Tim schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kundenservice lässt etwas zu Wünschen übrig aber wenn man es einmal eröffnet hat und keinen Service braucht, ist es ein gutes Depot, welches relativ günstig ist und viel bietet.
#762 Mo schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr sehr netter Service und ein Top Broker
#761 Eckert schrieb am 10.06.2021
neutral
Produkt: Akiten
Leider ist Tradegate als Standard Handelsplatz ausgewählt, es wäre besser wenn als Standard gettex ausgewählt wäre oder man selbst einen wählen muss, ohne Automatisierung.
Beim ersten Depot übertraf hat es sehr lange gedauert bis die einstandskurse übernommen wurden. Bei meinem zweiten Übertrag ist ...weiterlesenimmer noch keine Anpassung der einstandskurse erfolgt
#760 J.U. schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostengünstig
Gute Darstellung
#759 Anton Ruck schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
schnelle Abicklung
#758 Heinz Hafner schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: WertpapierdepotFachlich
Fachlich versierte Lösungen und Ausstattung für einen unkomplizierten Ablauf der Geschäftsabläufe.
#757 Kai schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapier Depot
Einfach und zuverlässig.
#756 Hermann Raps schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr übersichtliches und kostengünstiges Handling
#755 Bernd schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Leider sehr langsame Antwortzeit per eMail auf Fragen. Telefonsupport ist aber freundlich, wenn man die Warteschleife geschafft hat. Für den normalen Alltagsbetrieb aber bisher ohne Probleme genutzt. Auch Dokumentationen und Abwicklungen (Split, Dividenden, Kapitalerhöhungen, Freibetrag, etc) werden alle korrekt umgesetzt. Hoffe die ...weiterlesen500€ Provisionsgrenze bei Gettex wird noch gesenkt. Eine App fehlt mir nicht. Für mich derzeit der attraktivste Broker (wenn man mit den mind.500€ Ordern bei Gettex klar kommt) und ich kann ihn empfehlen und würde mich selber auch wieder dafür neu entscheiden (Stand 06/2021)
#754 Mayr schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Perfekt - endlich alles in einem Depot zu unschlagbaren Konditionen - weiter so!!!
#753 Stephan Weiler schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Faire Gebühren und gute Handelsmöglichkeiten.
#752 MB schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin aufgrund der unschlagbaren Gebühren und der vielen Handelsplätze im Herbst 2020 zu Smartbroker gewechselt und bis heute an sich weitestgehend zufrieden damit. Die Anmeldung ging seinerzeit recht schnell (hier hatte ich wohl Glück). Realtime, US$-Depot und die Möglichkeit Unterdepots anlegen ...weiterlesenzu lassen sind recht praktisch. Das UI ist zwar stark gewöhnungsbedürftig und mag eingangs abschrecken, aber letztlich gewöhnt man sich daran - das Wesentliche ist auf Anhieb ersichtlich und eine App soll angeblich noch dieses Jahr folgen. Der Support war bisher stets stets bemüht und freundlich, brauchte zur Beantwortung mancher Fragestellungen bisweilen jedoch mehrere Wochen. Smartbroker steht noch am Anfang, hier ist noch viel Potential nach oben. Was mich derzeit stört, ist die Handhabe um das Verwahrentgelt (nicht ganz transparent im Hinblick auf die Verwendung von Kapital aus Verkäufen und "frischem Kapital"), das teilweise fehlerhafte Reporting (mitunter werden Positionen aufgeführt, die bereits vor längerer Zeit verkauft wurden) und insbesondere die fehlerhaften Einstandskurse bei Teilverkäufen nach FiFo (Verkauf einer Teilposition mit schlechtem Einstandskurs belässt den Gesamteinstandskurs gleich, obwohl dieser faktisch geringer sein müsste). Die Folge sind falsche G/V in der Depotübersicht; in meinem Fall mitunter mehrere tausend Euro daneben. Hier muss ich tatsächlich immer mal wieder das CSV exportieren und manuell nachrechnen, was eigentlich nicht sein darf, aber derzeit technisch offenbar nicht anders gelöst werden kann. Unterm Strich kann ich aber damit leben und die Endabrechnungen waren bisher dennoch stets korrekt.
#751 Ralf G. schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles funktioniert prima, angesichts der positiven Testberichte hatte ich auch nichts Anderes erwartet. :-)
Zwei Kritikpunkte:
- Die Eröffnung dauerte recht lange von erster Beantragung bis zur endgültigen Freischaltung.
- Das User-Interface ist inzwischen nicht mehr auf dem Stand der Zeit, ebenfalls gibt es keine ...weiterlesenApp.
Davon abgesehen kann ich Smartbroker empfehlen, also bzgl. Abwicklung, Geschwindigkeit und natürlich erst recht von den Kosten her.
#750 Christoph Bliem schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Unschlagbare Konditionen und guter Service. Depoteröffnung etwas umständlich das machen andere besser.
#749 Joachim schrieb am 10.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv ist alles das, was ich von einem Broker erwarte.
Negativ ist die mangelhafte Berücksichtigung der korrekten Einstandsdaten sowie die Unmöglichkeit, ein Gemeinschaftskonto anzulegen.
#748 Niko schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Online Broker
Ich bin sehr zufrieden mit Smartbroker. Sehr gute Auswahl an Handelsplätzen und gleichzeitig extrem günstige Konditionen.
#747 Dominik Schmidle schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Plattform
#746 Oliver schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstig und trotzdem viele Handelsplätze
#745 Fabian Traber schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach top
#744 Can schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Definitiv mein Lieblings-Depot! Günstig, großes Angebot, sogar ein Wertpapier-Kredit lässt sich aufnehmen. Es fehlt nur noch eine App!
#743 Adrian schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut alles
#742 Chhips schrieb am 10.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Eröffnung war problemlos möglich. Ich bin kein wilder Trader, sondern bespare ETF Sparpläne und nehme noch gelegentlich Etf Einmalkäufe vor.
Mich stören vor allem 2 Punkte im Kundendienst:
Mailkontakt kann nicht im eingeloggten Kontobereich erfolgen, wie bei allen anderen mir bekannten Banken, obwohl ...weiterlesenman sich in sein Postfach nur mit Tan einloggen kann.
Der Kundenservice, den man dann über Service@smartbroker anschreiben muss, antwortete mir leider mehrmals erst nach über einer Woche oder auch gar nicht. Ärgerlich bei mir z.B. als ein neuer Sparplan nicht ausgeführt wurde, obwohl die erfolgreiche Einrichtung mehrere Tage vor der Erstausführung angezeigt wurde.
Dass der Freistellungsauftrag nur auf dem Postweg bearbeitet wird, finde ich nervig, aber damit könnte ich leben, wenn der Kundenservice ansonsten besser wäre.
#741 Gerhard Juse schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gut erreichbare Telefon-Hotline, gute Transaktionskosten, das Bemühen zu Veränderung, um die Schwächen der DAB als Abwicklungsbank zu beheben
#740 Ana schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin sehr zufrieden mit dem Handling und den Kosten.
#739 Knorr schrieb am 09.06.2021
positiv
Produkt: Aktien
Kauf und Verkauf ok, Gebühren über tradegate und getex niedrig.
#738 Sven schrieb am 08.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher keine Probleme gehabt. Trading zu geringen Kosten empfinde ich als sehr angenehm. Schnelle Transaktionsausführung und große Auswahl an Handelsplätzen. Leider noch keine App.
#737 Steffen schrieb am 08.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles okay, UI ausbaufähig.
#736 Markus Tittel schrieb am 08.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
passt bin zufrieden ohne gebühren
#735 Heinhaus Robert schrieb am 08.06.2021
positiv
Produkt: Trading
Ich bin sehr zufrieden mit der Plattform und dem Handling. Nur die 4 Minuten Wachtaste setzt mich ständig unter Druck, und lenkt mich vom Trading ab. Ansonsten keine Kritik nur Zustimmung.
#734 SEB schrieb am 08.06.2021
negativ
Produkt: Depot
tja was soll ich sagen..
ich habe mein Commerzbank Depot gewechselt da ich dachte hier einen guten neuen Depot Anbieter zu finden.
Seit meinem Antrag Ende Januar ist außer der Depoteröffnung noch nichts passiert, alle Versuche Sparpläne bzw. Einzahlungen anzulegen sind wegen eines technischen ...weiterlesenFehlers nicht möglich und bei der Kundenbetreuung wird man nur vertröstet.
Ich werde wohl nun mein Depot wieder auflösen und zu meinem alten Anbieter zurück gehen, schade..
#733 J. Meier schrieb am 08.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Zuverlässig, große Vielfalt an Finanzinstrumenten und Handelplätzen. Lediglich die Hilfestellung / Antworten per E-Mail ist schlecht und telefonisch wenig hilfreich. Insgesamt aber dennoch positiv.
#732 Raholl schrieb am 08.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut
#731 Audax schrieb am 07.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierhandel
Der Handel mit Wertpapieren klappte bislang reibungslos und kostengünstig. Das Interface der DAB Bank ist etwas in die Jahre gekommen und die Reaktionszeiten des "Kundenservices" sind verbesserungswürdig. Auch die Korrektur der Einstandspreise bei Depotübertrag oder Umbuchung in ein eigenes Unterdepot funktionieren nicht ...weiterlesenund müssen - mehrfach - angemahnt werden. Dann erfolgen sie wohl manuell - könnte man sich einfacher machen. Depoteröffnung für Firmen leider immer noch nicht möglich (obwohl früher bei der DAB Bank ohne Probleme - aber die regulativen Anforderungen sind heute vermutlich zu hoch). Dafür preiswert und schlank. Trotz der hier gemachten Verbesserungsvorschläge aktuell mein bevorzugter Neobroker.
#730 Elke schrieb am 07.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe 2021 versucht , ein Depot bei Smartbroker zu eröffnen. Nach dem Postident-Verfahren habe ich wochenlang nichts mehr von Smartbroker gehört. Auf Sachstandsanfragen (nach 3 und 6 Wochen) wurde, wenn überhaupt, mit einer Bitte um Geduld reagiert, die Depotbank sei ...weiterlesenmit Eröffnungsanträgen überlastet. Als nach mehr als 2 Monaten noch immer kein Depot eröffnet war, gab ich auf. Ich bat Smartbroker, mir die Löschung meiner persönlichen Daten zu bestätigen. Darauf kam aber nach Wochen nur die Reaktion, dass meinen "Widerruf" an die Bank weitergeleitet worden sei. Sorry, aber das ist nun wirklich kein Partner für Wertpapiergeschäfte!
#729 Axel Neumann schrieb am 07.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Der Depotübertrag funktionierte problemlos und konnte komplett online abgewickelt werden (ohne Gang in die Postfiliale oder das Verschicken von Unterlagen per Post). Nun profitiere ich von den günstigen Gebühren.
#728 Tom schrieb am 06.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ein guter Broker für erfahrene Kunden, die eine große Auswahl an Produkten handeln möchten und Zugriff auf weltweite Börsen benötigen. Die Kostenstruktur ist ebenfalls sehr attraktiv.
#727 Mar schrieb am 06.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich kann nur den schlechten Bewertungen beipflichten. Finger weg von diesem Anbieter!!
Seit 03.03.2021 warte ich auf die Depoteröffnung. Wir haben heute den 06.06.2021. 3 Monate für eine Depoteröffnung. E-mails werden nicht beantwortet seit Monaten. Wenn man anruft bekommt man keine richtige Antworten. ...weiterlesen
#726 Roman schrieb am 06.06.2021
neutral
Produkt: Depot
Interface könnte besser sein, Transparente Preise, OCO fehlt
#725 Trader schrieb am 06.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Zahlreiche Hebelzertifkate kostenlos handeln
#724 Joerg M. schrieb am 06.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Einstandskurse werden auch nach Monaten nicht eingebucht trotz wiederholten e-mails und Telefonaten mit dem Kundenservice.
#723 Waldemar schrieb am 06.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Hab zwar nicht viele Konkurrenten gesehen, bin aber trotzdem voll zufrieden und wüsste nicht, was man besser machen könnte.
#722 Clemens schrieb am 06.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Leicht und unkompliziertes einrichten eines Sparplans. Leider fehlt mir hier noch eine modernere Übersicht und evtl. auch eine App. Das wäre im 21 Jahrhundert für einen Broker sehr wünschenswert, um mobil überall auf seinem Depot zugreifen zu können!
#721 Andreas Klaaßen schrieb am 06.06.2021
positiv
Produkt: Aktien und EFT
Meine Erfahrungen sind bisher nur Positiv und ich kann Smartbroker auch für Einsteiger nur weiter empfehlen.
#720 Mathias schrieb am 06.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Insgesamt guter Broker mit tollem Angebot. Allerdings fehlt eine App und die Browser Oberfläche könnte nutzerfreundlicher sein
#719 Norbert schrieb am 06.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe gesehen, dass es viele negative Erfahrungsberichte gibt. Diese kann ich nicht bestätigen. Ich bin seit etwa 3 Monaten Kunde und alles ist bisher super gelaufen. Bei der Kontoeröffnung hieß es erst, es dauere einige Wochen. Es ging dann aber doch ...weiterlesendeutlich schneller. Seit dem habe ich etwa 40 Transaktionen getätigt, alle liefen problemlos. Sicher, die Software ist nicht doll, die Maske etwas altbacken, ein Orderbuch wäre auch nicht schlecht. Das entscheidende aber: das Preisleistungsverhältnis stimmt.
#718 W. Bäumler schrieb am 05.06.2021
negativ
Produkt: ETF
Bin seit Anfang des Jahres bei Smartbroker.
Telef. Beratung ist gut.
Techn. Service ist sehr gut.
Seit über einem Monat versuche ich, (2) Depottransfers auf Unterdepots durchzuführen. Was in der Bankfiniale vor Ort in 5 bis 10 Minuten erledigt wird, muss bei Smartbroker beantragt ...weiterlesenwerden und wird an die DAB BNP Paribas weitergeleitet und dort bearbeitet.
Note = 6.
So macht Online Broking keinen Spass. Ich überlege mein Konto wieder aufzulösen.
Gesamtnote 3 - 4.
#717 Priarius schrieb am 05.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostenstruktur transparent und günstig. Über gettex sogar kostenfrei (ab 500 Euro Order).
Deutlich mehr Börsenplätze angeschlossen als bei typischen Neo-Brokern, dadurch mehr Freiheit, geringere Spreads, bessere Kostenkontrolle etc.
Depot-Eröffnung sehr einfach, kundenfreundlich und schnell.
Ich war vorher bei ING-DiBa und DKB. Jetzt trade ich nur ...weiterlesennoch über Smartbroker.
Herzlichen Dank für das tolle Angebot!
#716 Müller111 schrieb am 05.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Beim Kauf eines Investmentfonds kam es bei der Depotbank DAB BNP Paribas zu einer Differenz bei der Kaufausführung. Erst wurde der Kaufauftrag über ca. 1 Woche nicht ausgeführt (Rückfragen führten zu keinerlei Reaktion). Erst die Einschaltung der Kapital-anlagegesellschaft (KAG) führten zur Ausführung ...weiterlesendes Kaufauftrages.
Bei der Prüfung der Kaufabrechnung stellte ich fest das ein falsches Kaufdatum genommen wurde. Mehrere Hinweise an Smartbroker führten zu keiner Korrektur.
Nach der Einschaltung der BaFin wurde die ursprüngliche Kaufabrechnung korrigiert und das korrekte Kaufdatum genommen.
Dadurch wurde der ursprünglich berechnete Anschaffungspreis um ca. € 400 nach unter korrigiert.
Diese Angelegen hat ca. 6 Wochen gedauert.
#715 Paul Meller schrieb am 05.06.2021
negativ
Produkt: Depot
Im vergangenen Jahr habe ich, nicht zuletzt aufgrund Ihrer Empfehlung, eine Depot eröffnet. Seit dieser Zeit habe ich massiven (!!!) Ärger sowohl mit SmartBroker, als auchmit der deportführenden Bank DAB PSD Paribas. Nach einem Auftrag an SmartBroker/ DAB zur Übernahme der Positionen ...weiterlesenbei dem früheren Dienstleister, waren alle Aktien/ Fonds verschwunden. Das erstreckte sich über 6 Monate. SmartBroker verwies mich an DAB BNP Paribas und letztere an SmartBroker. Keines der Institutionen fühlte sich zuständig. Der Support in dieser Angelegenheit tendierte gegen Null. Die Angelegenheit liegt aktuell beim Schiedsgericht.
Das ist natürlich alles inakzeptabel. Man hat den Eindruck, dassSmartBroker hier für DAB BNP... eine Art Zweitverwertung ist.
Aufgrund meiner Erfahrung kann ich von diesem Brokerhaus und der depotführenden Bank nur dringend abraten und Ihnen empfehlen den Finanztip entsprechen zu aktualisieren.
Mit freundlichen Grüßen
Paul Meller
#714 Bernhard Schlicht schrieb am 05.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kann alles machen was ich möchte. Natürlich gibt es immer wieder mal was zu verbessern aber man merkt Smartbroker arbeitet daran. Echt super sind auch die kostenlosen Unterdepots.
#713 medge schrieb am 05.06.2021
positiv
Produkt: Sparplan
Es hat geklappt!
#712 U.N. schrieb am 04.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtlich, allerdings keine Ansicht täglicher Gewinne/Verluste pro Aktie. Schade, dass fehlt einfach.
#711 Michael S. schrieb am 04.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Habe zwei von Finanztip empfohlene nachhaltige ETF über Smartbroker gekauft. Ging alles reibungslos und auch für einen Börsenneuling Händels. Auch die Übersichten sind transparent. Ich bin zufrieden.
#710 Rob schrieb am 04.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bis jetzt alles Top!!!!
#709 Nils Meier schrieb am 04.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach, günstig und gut. Durch die Empfehlung von Finanztip habe ich hier mein Depot eröffnet. Mit dem Video von Saidi auf Youtube zu Smartbroker habe ich meine ersten Käufe von ETFs und die zwei Sparpläne ausgeführt. Wirklich leicht, konnte ich so übernehmen ...weiterlesenund nun habe ich keine Arbeit mehr damit.
Etwas schade ist, dass man nicht direkt die Kosten von Smartbroker angezeigt bekommt. Fälschlicherweise werden die teuren von DAB BNP Paribas angezeigt. Das verwirrt manchmal etwas. Aber die wurden mir nie berechnet, sondern immer korrekt die von Smartbroker.
Insgesamt bin ich mit dem kostenlosen Depot und den kostenlosen Sparplänen sehr zufrieden. Wenig Arbeit, sicher und sehr empfehlenswert.
#708 Jannis schrieb am 03.06.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Alles top. Transparent, hilfsbereit und bestes preis leistungs Verhältnis.
#707 Jörn Kramer schrieb am 03.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Einrichtung ging absolut reibungslos. Das Online-Depot könnte etwas übersichtlicher gestaltet sein, ansonsten aber rundum zufrieden!
#706 Jan schrieb am 03.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles gut. Nur die App fehlt noch, soll aber diesen Sommer noch erscheinen.
#705 Anna M. schrieb am 03.06.2021
positiv
Produkt: Smartbroker-Depot
Bestes Preis-/Leistungsverhältnis für alle Selbstentscheider, die Wert auf große Produktvielfalt legen. Allerdings ist der Webauftritt nicht nur sehr schlicht, sondern in vielerlei Hinsicht schwer verbesserungsdürftig.
#704 P. Dresbach schrieb am 03.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Man merkt deutlich, dass der Anbieter relativ neu ist. Es dauerte vier Emails und ein Telefonat um das KwK Programm zum Laufen zu bringen. Meine Tochter wartet seit fast drei Monaten auf die Eröffnung des Depots. Trotz sehr guter Konditionen viel ...weiterlesenzu viele Pannen und schlechte Kundenkommunikation, zu wenig für eine gute Bewertung
#703 Patrick schrieb am 03.06.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der eingestellte ETF-Sparplan wurde nur einen Monat (März 2021) korrekt ausgeführt. Die Rate für April landete dann nur noch auf dem Verrechnungskonto … oder wurde dennoch Anteile davon gekauft? Ich weiß es bis heute nicht. Telefonisch wurde mir von „Problemen“ berichtet, die ...weiterlesen„kurzfristig“ behoben würden. Bis heute nichts weiter gehört, keine Antworten auf E-Mails. Äußerst unseriöses Geschäftsgebahren.
#702 M.S. schrieb am 03.06.2021
positiv
Produkt: Depot
Ich bin seit knapp einem Jahr Kunde. Ich trade gelegentlich und hafe einen Sparplan. Die Konditionen sind sehr günstig und das Produktangebot sehr umfangreich.
#701 Anton schrieb am 02.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin vom Realtime Trade und den sehr niedrigen (bis gar keinen) Gebühren begeistert. Danke Smartbroker. Und ja, die Plattform wirkt altbacken, dafür ist es auch günstig :)
#700 Karl schrieb am 02.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden mit meinem Depot bei Smartbroker. Besonders zu bemerken sind die kostenlose Depotführung und die unschlagbar günstigen Handelskosten. Ideal für Kleinanleger die bei anderen Banken durch die hohen Mindestgebühren und Ausführungsgebühren benachteiligt sind. Übersichtlichkeit der Website ist gut.
Würde mir ...weiterlesenwünschen, dass die Anschaffungswerte bei Depotübertrag schneller in die Übersicht eingepflegt werden.
#699 Severin Grussmann schrieb am 02.06.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Relativ komplizierter und aufwendiger Anmeldeprozess. Abgesehen davon, gute Dashboards, kompetitive Kosten und guter Kundenservice. Insgesamt empfehlenswert!
#698 Katharina schrieb am 01.06.2021
positiv
Produkt: Smartbroker Depot
Depot und Handling sind soweit ganz in Ordnung. Allerdings ist die ansicht über den Log in der DAB BNP Paribas übersichtlicher und ordentlicher aufgebaut. Im Depot an sich wäre es noch schön wenn man die Tägliche performance noch abbilden könnte. Ansonsten bin ...weiterlesenich sehr zufrieden mit der Abwicklung.
#697 Konecny petra schrieb am 01.06.2021
positiv
Produkt: Aktienkauf
sehr gut
#696 Jan-Peter Scharff schrieb am 01.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Prima Broker
#695 Seibold dieter schrieb am 01.06.2021
positiv
Produkt: Fondkau
sehr gut
#694 Lars schrieb am 01.06.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv:
- eingebaute Flatrate (0,- EUR) bei Handel über Gettex ab 500,-EUR.
habe ich bisher immer nutzen können, da ich keine Trades unter 500 EUR gemacht habe.
ansonsten Kosten von 4,- EUR pro Trade( immer noch super günstig)
- gutes Angebot an ETF Sparplänen
- Auswahl ...weiterleseneiner Vielzahl von Handelsplätzen
- Kundendienst war für mich bei einer Nachfrage an einem Vormittag gegen 09.30h schnell per Telefon zu erreichen und konnte mir helfen.
Negativ:
- veraltetes Nutzerinterface
- keine App ( soll noch kommen, mehr ist aber nicht bekannt)
- zu wenige Daten zu einzelen Wertpapieren
- kostenlos besparbare ETF laufen z.Z. nur bis Ende 2022( danach? keiner weiß es)
- keine Sofortüberweisung aufs Depot möglich ( Dauer i.d.R. 2-3 Werktage)
- Anträge wie Freistellungsauftrag etc. müssen leider (noch) umständlich ausgedruckt und gefaxt, bzw. per Post geschickt werden.
Alles in allem überwiegen aber für mich die Vorteile, die ich hier deshalb auch stärker gewichte.
Ich bin bisher zufrieden!
#693 Georg Schmitt schrieb am 31.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Reibungslose Depoteröffnung, Infos per E-Mail. Auch die DAB Service Hotline war gut erreichbar (Nachfrage, da einer von 3 "Eröffnungsbriefen" etwas später kam). Soweit alles sehr gut.
#692 Michael schrieb am 31.05.2021
positiv
Produkt: ETF
Als absoluter Neuling mit Hilfe der Service-Hotline sehr gut zu meinem Ziel gekommen!
Vielen Dank nochmals!!!
#691 Michael Helbling schrieb am 31.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Aufträge werden per Internet eingereicht. Die Auswahl der Börsen/Wertpapierhändler ist ausreichend. Leider sind die Briefkurse einzelner Broker/Wertpapierhändler) nicht gut zu sehen, da sie von anderen Texten überlagert sind.
Nachteilig ist, dass die Antworten von Fragen bei E-Mail Korrespondenz sehr lang ist.
#690 Brust schrieb am 31.05.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
+ Gebühren sehr gut
- Keine Trading Anwendung (wie zum Beispiel Active Trader)
- Depot Übersicht (Keine Ansicht täglicher Gewinn/Verlust pro Aktie)
#689 JohannVI schrieb am 30.05.2021
positiv
Produkt: Standard Depot
Alles gut bisher - kaum Gebühren und keinerlei Probleme.
#688 Ladi schrieb am 30.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Angebot der Bank deckt meinen Bedarf ab. Entscheidend ist die Kostenstruktur, die keine Wünsche offen läßt. Abwicklung der Transaktionen bisher problemlos ( 16 Monate)
#687 Mario schrieb am 30.05.2021
positiv
Produkt: Aktien
Bin sehr zufrieden.
- Preiswerte Ordergebühren
- Über gettex sind kostenlose Orderabwicklungen möglich.
- Keine Verwahrgebühren ab dem 1. Euro.
Für Aktienkäufe ist der smartbroker sehr gut geeignet.
#686 Claas schrieb am 29.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nach einer etwas langen Depotübertragphase von Flatex zu Smartbroker läuft alles einwandfrei. Wie immer bei einem neuen Depot muss man die Navigationen und die Suche nach einzelnen Funktionen einmal durchhaben. Aber jetzt voll zufrieden.
#685 Daniel schrieb am 29.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
+ Viele Sparpläne möglich
+ schlichte Weboberfläche mit dem wichtigsten Punkten (kein klicki punti)
+ viele Handelsplätze abrufbar
/ Kostenlose Sparpläne befristet
- Aktiensparpläne erst ab einem höheren Betrag möglich (200€+)
+ gr. Einmalanlagen über gettex kostenlos (500€+)
+ mehrere Depots für einen Account beantragbar (
- dieses leider ...weiterlesennoch einzeln per PDF und jedes Extra
+ Steuerdokumente und Ausschüttungen (PDFs) digital abrufbar
+ SecureAPP für Transaktionen auf dem Smartphone
- Sparplan gebühren erst ab einer Summe von 50€ lohnenswert
#684 Michael Kiefer schrieb am 29.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super einfach und billig
#683 T. B. schrieb am 29.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gegenüber den ganzen Neobrokern hat man hier den Vorteil, dass man nicht permanent auf eine App schaut und die "seriösen" Wertpapiergeschäfte tatsächlich langfristig laufen lassen kann.
Für den ein oder anderen, wie mich, der ansonsten alle 10 Minuten die App prüft, ob ...weiterlesenetwas gefallen oder gestiegen ist, ist das sehr hilfreich.
#682 Gerrit Kühnelt schrieb am 29.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Broker mit einem großen Angebot. Außerdem spricht mich die grafische Oberfläche sehr an
#681 Angelika Knauth schrieb am 28.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schneller und einfacher Kauf von Optionsscheinen. Jetzt auch eine umfangreiche, detaillierte Hebelschein Detailübersicht.
Die überschaubaren Kosten haben mich vom Smartbroker überzeugt.
Smartbroker ist zuverlässig erreichbar. Die Detailansicht sind ab und zu aufgrund von Wartungsarbeiten nicht verfügbar.
Kauf, Verkauf und Auszahlungen erfolgen schnell und zuverlässig.
#680 Nguyen schrieb am 28.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher bin ich ganz zufrieden und mit dem Kundenservice von Smartbroker.
#679 Benni schrieb am 28.05.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
sehr günstige Orderprovision
#678 Jonas schrieb am 27.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
KATASTROPHALE SERVER!
"Während der Transaktion ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner."
Gewöhnen sie sich an diesen Satz. Ich habe über 2 Wochen mitgerechnet. Satte 57% meiner Transaktionsversuche schlugen fehl. Trotz Deckung, trotz stabiler ...weiterlesenInternetverbindung etc.
Diese Plattform ist einfach ein Witz, ich werde schnellstmöglich wechseln... schade!
#677 G. Müller schrieb am 27.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr preisgünstiger Broker.
#676 dieter bauer schrieb am 27.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Kann die anderen negativen Beurteilungen bzgl. Wartezeiten u. unbeantworteter Mails nur bestätigen. Seit Wochen warte ich nach Ident Verfahren auf Depoteröffnung. Hatte eigentlich einen Depotübertrag geplant. Das lass ich lieber sein. Wer weiß, wie lange das dann erst dauert. Den Ausschlag gab ...weiterlesenschliesslich die geschilderte Erfahrung, dass man u. u. ewig warten muss, zu Unrecht abgezogene Verwahrentgelte zurückerstattet zu bekommen. Da bleibe ich lieber bei meinem etablierten, aber etwas teuererem Broker.
#675 TH schrieb am 27.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostet nichts, einfache Handhabung - super!
#674 Thomas aus NRW schrieb am 27.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Preis Leistung, bisher sehr zufrieden!
#673 Louis schrieb am 27.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Das Smartbroker online depot lässt sich einfach und schnell eröffnen.
Und genauso einfach und schnell funktioniert das trading.
#672 Henze schrieb am 27.05.2021
positiv
Produkt: Depot
Schnell, kompetent, preiswert
#671 Adrian schrieb am 26.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles gut soweit. Kann micht nicht beklagen.
#670 P.D. schrieb am 26.05.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Meine Depoteröffnung ging zügig (<2 Wochen), habe gehandelt, gezeichnet alles passt. Einstandswerte alle richtig hinterlegt. Postfach nur mit Code-Scan ist Mist. Die Depots meiner Frau und Tochter sind auch nach zwei Monaten nicht eröffnet und das geht gar nicht. Zuletzt wurde gar ...weiterlesennicht mehr auf Reminder geantwortet. Bin selbst Manager, sowas hat kein Interessent verdient. Wieso das Eskalationsmanagement so versagt, keine Ahnung
#669 Thomas schrieb am 26.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Zuverlässig, bedienungsfreundlich und preiswert. Das Sparplanangebot für ETFs sollte noch erweitert werden. Der Telefonservice ist gut. Klasse ist die Möglichkeit der Realtime-Order.
#668 Dr. Mamta Sharma schrieb am 26.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ganz basic aber große Auswahl an ETFs, kostenlose Sparpläne. Dass sie kein App haben, finde ich sogar sehr gut, damit ich mein Depot nicht ständig check!
Ich bin sehr zufrieden.
#667 Matthias L. schrieb am 26.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles super gelaufen. Der Support konnte mir bei technischen Problemen schnell helfen.
#666 Dominic Tauscher schrieb am 26.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstige Strukturen, transparente Preise. Die App Funktionalität hat noch Verbesserungspotential.
#665 Gunter Lehmann schrieb am 25.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Unterstützung
#664 Tim Grüner schrieb am 25.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr übersichtlich, bei Bedarf guter Kundenservice, auch für junge Menschen gut geeignet
#663 Christian schrieb am 25.05.2021
positiv
Produkt: Aktiendepot
Sehr zufrieden, jedoch fehlt noch die dazugehörige App mit der zukünftig eine hoffentlich einfachere nicht desktopabhängige Bedienung ermöglicht wird.
#662 Torsten Maue schrieb am 25.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Umfangreiches Angebot an Handelsplätzen, übersichtlicher Backend, sehr faire Preise. So macht das richtig Spaß.
#661 Börsentipp schrieb am 24.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
alles gut, ich bin sehr zufrieden
#660 Mesut Ormankiran schrieb am 23.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Kundenservice ist sehr langsam! Manchmal bekommt man gar keine Antwort. Einstandskurse wurden nicht korrekt übernommen. Immer noch keine APP
#659 Jana schrieb am 23.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelles und günstiges Handeln ohne Probleme!
#658 Benjamin schrieb am 23.05.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Preis- Leistungstechnisch kaum zu schlagen - hoffe die App kommt bald :-)
#657 Marcel schrieb am 23.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter und kostengünstiger Broker
#656 Olafson schrieb am 23.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
es ist nicht mal möglich die emailadresse zu ändern, intern mit tan oder sonstwas. das fängt schon alleine damit an, das der bankinterne newsletter, quasi spam lediglich nur ein abbestellen ermöglicht. hab keine lust zwischen meiner wichtigen post diesen spam zu haben! ...weiterlesendafür hab ich einen extra papierkorb eingang.oberfläche von vor vor gestern. app seit monaten versprochen, auf emails wird nicht geantwortet, kundenservice per email schrott.
#655 Rodrarn schrieb am 22.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Seriöser und sicherer Eindruck dank SecureApp. Günstig und übersichtlich.
#654 Ludwig schrieb am 21.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kontoeröffnung innerhalb von 11 Tagen. Wer keine Probleme mit Selbstbedienung hat und sich selbstständig informiert, ist hier bei günstigsten Gebühren richtig.
#653 Diana schrieb am 21.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfacher, benutzerfreundlicher Online-Broker mit großer Auswahl und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Bin sehr zufrieden und empfehle Smartbroker gerne weiter.
#652 Peter schrieb am 21.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv:
- Sehr niedrige Ordergebühren, außer bei Auslandsbörsen, wo die Gebühren höher als bei einigen anderen Brokern sind.
- Die Regelungen zum "Verwahrentgelt" sind relativ kundenfreundlich: man bezahlt den Negativzins nur für Beträge auf den Konto, die 15% den Depotvolumens übersteigen. Bei einem Depotvolumen ...weiterlesenvon 10.000 Euro darf man also im Durchschnitt eines Quartal 1.500 Euro auf dem Konto haben, ohne Negativzinsen zu zahlen.
- Im Gegensatz zu anderen Neo-Brokern (Trade Republic, Justtrade, Scalable Capital...), die nur Sekundenhandel bei einigen wenigen außerbörslichen Handelsplätzen zulassen, ist dies FAST ein Voll-Broker, der Trading über zahlreiche in- uns ausländische Börsen ermöglicht und dabei gängige Ordertypen (Limit etc.) bietet.
- Die Web-Benutzeroberfläche ist gut bedienbar, auch auf dem Handy mit dem Mobilbrowser. Eine Trading-App fürs Handy gibt es merkwürdigerweise nicht, das ist aber zu verschmerzen.
- Die App DAB SecurePlus für die Zweifaktor-Authentifizierung via QR-TAN lässt sich auf bis zu drei Mobilgeräten installieren und aktivieren, so dass man bei einem Verlust oder Defekt des Handys nicht tagelang ohne Möglichkeit zu traden dasteht, weil man auf einen neuen Aktivierungsbrief per Post oder ähnliches warten muss.
Negativ:
- Die TANs, die die DAB SecurePlus App generiert, sind achtstellig. Kein großes Problem, wenn man am PC sitzt und den Code mit dem Handy generiert, aber durchaus ein Problem, wenn man mit dem Handy tradet und sich den Code merken muss, um ihn auf der Website einzugeben. Warum müssen die Codes achtstellig sein? Und: warum unterstützt die SecurePlus App nicht die Freigabe der Session über einen Schieberegler in der App, wie es die ConsorsBank SecurePlus App tut? Die ConsorsBank gehört auch zur BNP Paribas, den Programmcode und die Implementierung dieses Features sind daher eigentlich schon vorhanden.
- Anfragen via E-Mail werden grundsätzlich nicht beantwortet. Man bekommt einen Auto-Responder, dass die E-Mail eingegangen ist und bearbeitet wird, aber auf keine meiner Anfragen via E-Mail habe ich je eine Antwort bekommen. Man muss also zwingend anrufen. Der Telefonsupport ist immerhin gut.
- Wenn man Formulare für Aufträge an den Broker bekommt (bzgl. der Ausübung von Bezugsrechten, Reinvestment von Dividenden etc.), muss man diese ausdrucken, ausfüllen und per Fax (!) oder Post innerhalb weniger Tage zurückschicken. Wenn man im Ausland irgendwo auf dem Land unterwegs ist, ist das ein Unding. Bei einem Online-Broker sollte es möglich sein, auch solche Aufträge online zu erteilen! Das ausgefüllte Dokument zu fotografieren und per E-Mail als Anhang einzusenden funktioniert auch nicht, weil wie erwähnt E-Mails komplett ignoriert werden.
- Extrem lästig ist, dass man nach fünf Minuten Inaktivität unerbittlich ausgeloggt wird. PSD2-Regeln hin oder her sollte der Timeout auf 30 Minuten verlängerbar sein, wie bei anderen Brokern auch üblich.
- Etliche Papiere sind bei Smartbroker im Gegensatz zu anderen Brokern nicht handelbar, z. B. US09257A1088 und US19248A1097. Die beiden ETFs ETFMG ALTERN.HARVEST ETF, ISIN US26924G5080 und HORIZONS MAR.LIEFE SCI.A Fonds, ISIN CA44054J1012 sind z. B. nicht handelbar. Vor einem Jahr ging das noch, jetzt kommt die Meldung "Wertpapier ist vom Handel ausgeschlossen". Warum nur? Weil die DAB BNP Paribas das Investment in diese Anlageklasse unethisch findet? Diese Gängelung nervt sehr, und sie verhindert leider auch, dass ich mein altes Depot bei einem anderen Broker schließen kann.
Trotz der negativen Punkte und in der Hoffnung, dass einige der Kritikpunkte bald behoben werden, insbesondere die bevormundende Sperre einzelner ETFs, überwiegen die positiven Aspekte (vor allem die günstigen Gebühren), daher vergebe ich noch vier Sterne.
#651 Augsburger schrieb am 21.05.2021
positiv
Produkt: Top Broker, ohne Schnickschnack
Guter, günstiger, Broker. Vernünftiges Preis-/Leistungsverhältnis. Service okay, in der Hauptsache als webbasierter Self-Service Broker ausgelegt - und dafür optimal. Wer Gamification mit Trading-Signalen und Konfetti sucht wird bei der Konkurrenz fündig.
#650 Moritz schrieb am 21.05.2021
negativ
Produkt: Depot
Sobald man ein Anliegen beim Kundenservice hat, ist man verloren. Die antworten auf E-Mails einfach nicht und wissen am Telefon nicht weiter.
#649 Toto schrieb am 20.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
In meinen Augen das Beste Wertpapierdepot. Und ich war schon bei einigen Anbietern (ING, Onvista etc.)
Positiv:
+ Sehr günstige Preisstruktur
+ sehr viele Handelsplätze. Somit hat man den Spread unter Kontrolle und ist nicht an wenige Handelsplätze wie z.B. bei Trade Republic gebunden. ...weiterlesen
+ selbst an Tagen mit sehr hohem Handelsaufkommen wie z.B. US-Wahl und März 2020 blieb die Plattform stabil und ich konnte stets handeln
+ Depotumzug von Onvista verlief problemlos
Negativ:
- etwas angestaubtes Design, was mich aber ansonsten nicht weiter stört
#648 Dominik schrieb am 20.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
mich überzeugt bis her vor allem die Übersichtlichkeit und die Verknüpfung mit dem Währungskosten
#647 Hilla schrieb am 20.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach zu bedienen. Breite Palette an ETFs. Geringe oder keine Gebühren (z.B. Kauf über gettex)
#646 Jürgen schrieb am 20.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Einstandskurse werden nicht eingebucht trotz wiederholten emails, Telefonaten monatelanger Wartezeit.
#645 Anonym schrieb am 20.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es funktioniert alles bestens. Ich bin sehr zufrieden.
#644 H. schrieb am 20.05.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
An sich ein guter Broker, steckt aber noch etwas in den Kinderschuhen, was die Services und die Website angeht.
#643 Balu schrieb am 20.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher alles in Ordung. Habe mich schnell zurecht gefunden. Die anfallenden Gebühren könnte man direkt übersichtlich darstellen. Mit dem Umweg ist es eher Mist. Würde für noch mehr Vertrauen und Offenheit sorgen.
#642 Manfred Bröker schrieb am 19.05.2021
negativ
Produkt: ETF
Seit mittlerweile 10 Tagen ist es nicht möglich, den ETF eines gängigen Emittenten zu verkaufen.
6 mal telefoniert.
4 mal mit snapshots geschrieben.
Null Antwort auf Mails.
Am Telefon: komplette Inkompetenz und Spekulationen.
Bin kein Neuling. Leute: die € Ersparnis wird letztendlich teuer.
Ich transferiere alles ...weiterlesenzurück.
#641 Robert schrieb am 19.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin mit dem Smartbroker zufrieden. Die versprochenen Leistungen sind top. Auch wenn die mobile Version noch ausbaufähig ist, kann ich trotzdem mit dem Smartbroker sehr gut arbeiten.
#640 JB schrieb am 19.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach zu bedienender Online-Broker mit einer fairen Preisstruktur.
Ich handel hier vornehmlich Aktien deutschen Börsen, das funktioniert bisher problemlos. Eine ordentliche mobile App ist das einzige was bisher fehlt.
Für den Handel an Plätzen wie z.B. USA gibt es allerdings tatsächlich bessere Broker bzw. ...weiterlesengünstigere. Aber für den deutschen Handel meiner Meinung nach perfekt.
#639 Dirk Bockius schrieb am 17.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seit Februar 2021 Kunde bei Smartbroker. Depotwechsel hat die angekündigten 3 Wochen gedauert. Ich bin sehr zufrieden. Habe heute zwei Mal den Kundendienst kontaktiert und wurde beide Male sofort durchgestellt. Hatte in Frau P. eine nette, freundliche und absolut kompetente Ansprechpartnerin, ...weiterlesendie mein Problem zur vollsten Zufriedenheit lösen konnte. Nochmals vielen Dank!
#638 roul schrieb am 15.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr zufrieden mit dem Broker, schnelle Bearbeitung und Support.
#637 Hilla schrieb am 14.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach zu bedienen, kostengünstige Kaufoptionen. Habe zwei Depots bei Smartbroker.
#636 Gerd schrieb am 14.05.2021
positiv
Produkt: ETF's
Sehr übersichtliches Handling, gerade als Newcomer ist man für Tipps dankbar.
#635 Tim schrieb am 14.05.2021
positiv
Produkt: Smartbroker Brokerage
Ich bin seit Sommer letzten Jahres SB Kunde. Bislang in fast allen Hinsichten sehr zufrieden. SB hat sicherlich nicht den besten und schnellsten Support aller Broker - wem das sehr wichtig ist, der ist hier eher falsch.
Worin SB aber super ist, ...weiterlesenist 1) ein sehr transparentes und preiswertes Gebührensystem (zB 0 € für alle gettex Käufe ab 500€, L&S und Tradegate ebenfalls sehr günstig), 2) eine übersichtliche und intuitiv bedienbare Handelsplattform, 3) eine breite Auswahl kostengünstiger Sparpläne und 4) eine breite Verfügbarkeit von Handelsplätzen und verschiedenen Weltbörsen.
SB punktet für mich vor allem auf der Kostenseite, hier sind sie für meine Bedürfnisse (primär Aktien- und ETF Käufe) Nr. 1 in Deutschland. Wer also einen starken Fokus auf der Kostenseite hat und eine leicht bedienbare Plattform sucht, sollte sich DB näher ansehen!
#634 Vanessa schrieb am 13.05.2021
neutral
Produkt: Depot
Ich bin seit knapp 1 Jahr bei Smartbroker und habe gemischte Erfahrungen gemacht. Die Einstandskurse des Depotübertrags wurden alle korrigiert, nachdem ich eine Mail mit den Daten an Smartbroker geschickt habe.
Leider hat die DAB zwischenzeitlich irgendwas rumgewurschtelt und ein paar Einstandsdaten (amerikanische ...weiterlesenAktien) wurden das Wurschteldatum zurückgesetzt. Per Email hat leider wochenlang niemand reagiert - erst als ich angerufen habe.
Bei einer Aktie wurden seit Dezember falsche Mischkurse aufgrund von Käufen- und Verkäufen dargestellt. Mehrere Anrufe und Mails, sowohl an DAB als auch Smartbroker, haben nichts gebracht. „Uns ist das Problem bekannt“. Habe mich im April an die BaFin gewendet und siehe da - wenige Tage nach deren Schreiben an die DAB wurde der Mischkurs korrigiert.
Wenn ich die Jahressteuerbescheinigung demnächst nicht erhalte, werde ich mich wieder an die BaFin wenden.
Kann ich jedem hier empfehlen, der bereits Kunde ist!
#633 Marion schrieb am 12.05.2021
neutral
Produkt: Depot
Ich bin Mitte Juli 2020 zu Smartbroker gewechselt, innerhalb von 2 Wochen war das Konto und Depot eröffnet und auch die Hinterlegung der Einstandskurse hat mit entsprechender Handreichung geklappt. Anfang August konnte ich starten.
Was mich stört sind: 1) Das ich bei ...weiterlesenETF-Sparplänen die Provisionen null kalkulieren kann, mal muss ich welche zahlen, mal nicht - mir ist unklar, woran sich das bemisst. Und auch die Portfolioübersicht ist nur begrenzt aussagekräftig, als ich für dieses Jahr nachgerechnet habe, stand bei 2 Monaten 0 €, aber es sind sehr wohl Kosten angefallen und auch verrechnet worden.
2) Habe ich fehlerhafte Ex-Ante Kostenausweise in meinem Depot über Summen und Aktien, die ich nie besessen oder gehandelt habe. Dazu nachgefragt, heißt es vom Kundenservice lapidar, die seien zurzeit leider noch fehlerhaft. Klingt so, als wäre das nicht nur bei mir der Fall. Das befremdet mich.
3) Handling der Benutzeroberfläche ist altbacken. QR einlesen klappt aber sehr flüssig.
#632 PeterBm1978 schrieb am 12.05.2021
negativ
Produkt: SmartBroker Depot
Die Oberfläche ist schlecht, beim Traden via SmartPhone wird eine seperate Kamera benötigt um den QRCode in abzuscannen, ein Übertrag von einer SecurityApp auf die BankingApp funktionier nicht: Meine Erfahrungswerte bei DKB und ComD: wesentlich besser aber teurer... die beste Alternative ist ...weiterlesenTradeRepublik (geht zwar nur aufm Handy, aber traumhaft übersichtlich!)
#631 Dieter S. schrieb am 11.05.2021
positiv
Produkt: Smartbroker Depot
Sehr attraktive Preise, insbesondere bei Handel über Gettex und L&S. Anfänglich war ich etwas verwirrt, weil auch für diese Handelsplätze in der Kostenaufstellung die normalen Preise der DAB-Bank genannt werden. In der Abrechnung ist dann allerdings alles korrekt gewesen (0 EUR bei ...weiterlesenGettex, 1 EUR bei L&S).
In den letzten Tagen war Gettex abends vereinzelt nicht erreichbar - andere Handelsplätze aber schon.
Aus meiner Sicht empfehlenswert. Habe auch noch S-Broker (sehr gut, guter Service, aber oft teuer), Onvista (guter Preis, aber keine 2-Faktor-Autorisierung und gewöhnungsbedürftiges Interface).
#630 Dirk schrieb am 11.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Depoteröffnung hat gut drei Wochen gedauert.
Eine E-Mail über ein Verzug kam jedoch mit Antragsstellung.
Der Broker macht was er soll und ist zumindest bis Ende 22 für meinen Xtracker-Sparplan auf MSCI World kostenlos. Ich hoffe es bleibt so. Ansonsten wären 0,2 ...weiterlesen% pro Order fällig, was für mich noch okay ist.
Alles in allem, günstig, leicht bedienbar und ohne zu viel schnick-schnack ;-)
Danke an SAIDI S. und das Team von Finanztip für die professionelle Arbeit!!
Gruß
#629 Thomas schrieb am 11.05.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Wie so viele habe ich wegen den Gebühren einen Kontowechsel zu Smartbroker vorgenommen. Klar, der Prozess hat sich ein wenig gezogen, grundsätzlich hat aber alles soweit geklappt. Was mich aber viel mehr stört, sind die Einschränkungen bei Sparplänen. Hier darf pro Ausführung ...weiterlesenmaximal 3.000 EUR investiert werden. Diese können allerdings nicht vollständig per Lastschrift eingezogen werden. So muss ich unnötig komplex mehrere Sparpläne einrichten, die an unterschiedlichen Tagen aus unterschiedlichen Quellen ihr Geld investieren. Bei meinem vorherigen Depot gab es hier kein mir bekanntes Limit, was den ganzen Prozess deutlich schlanker und übersichtlicher gemacht hat.
Hinzu kommt, dass es keine offizielle App für Privatkunden gibt. Über einen kleinen Umweg kann man die B2B-App nutzen - innovativ ist was anderes. Aber so kann man wenigstens auch mal eben am Handy den aktuellen Stand des Depots prüfen, und ob die Sparpläne zuverlässig ausgeführt wurden. Hier musste ich diesen Monat nämlich leider feststellen, dass ein Sparplan ohne ersichtlichen Grund einfach nicht ausgeführt wurde. Das Geld liegt jetzt einfach nur fröhlich auf meinem Verrechnungskonto. Vorher gab es mit den bestehenden Sparplänen keine Probleme; mal sehen was die kommenden Monate passiert.
#628 Justin schrieb am 10.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Also alles in allem ein guter Broker. Mir war es wichtig die Auswahl zu haben an welchen Börsenplätzen ich handeln kann. Bei geringem Ordervolumen macht aber eigentlich immer nur gettex Sinn. Durch die nichtvorhandene App schaue ich tatsächlich seltener in mein Depot. ...weiterlesenPerfekt für Buy- and Hold.
Vielleicht kann man noch an der Oberfläche fürs Smartphone arbeiten.
#627 Sebastian Link schrieb am 10.05.2021
positiv
Produkt: Smartbroker Depot
Alles funktioniert bestens, bei Gettex sogar ohne Gebühren - das ist vor allem bei kleinen Orders interessant. Bin seit ca. 1 Jahr dort, es gab noch kein Problem. Leider keine App verfügbar.
#626 Matthias schrieb am 09.05.2021
neutral
Produkt: Depot
Bin seit einem dreiviertel Jahr Kunde. Um Geld zu sparen und weil die Werbung und die Website schick und modern aussehen. Erste Ernüchterung: die Oberfläche auf der man dann arbeitet sieht deutlich älter, hässlicher aus. Für mich zu verschmerzen. Schlimmer finde ich, ...weiterlesendass die Ersteinrichtung 8 Wochen gedauert hat weil man irgendwie nicht in der Lage war, mir ein Passwort zu schicken. Und dass auch jede Kundenservice Anfrage danach mindestens 2 Wochen benötigt hat, bis eine Antwort kam - das empfinde ich nicht als zeitgemäß. Plus: Wir haben Anfang Mai und Smartbroker ist die einzige Bank, die immer noch keine Steuerbescheinigung geschickt hat. Weshalb ich meine Steuererklärung nicht abschicken kann. Nervt! Fazit: You get what you pay for. Ist billig und okay, aber toll ist anders...
#625 Wolfgang Friedel schrieb am 09.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Leicht übersehbare Plattform, einfaches und sicheres Traden.
#624 Hans-Joerg Maelzer schrieb am 09.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapiersparplan
Einfach, übersichtlich, kostengünstig, hinreichende Auswahl an Anlagemöglichkeiten
#623 Sven schrieb am 08.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Fantastische Platform und ein sehr kompetentes Service Team.
Danke und macht weiter so.
#622 Albert Baumann schrieb am 08.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
was fehlt ist eine App, damit wenn man unterwegs ist auch handeln kann.
#621 Erich schrieb am 07.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nie wieder Smartbrocker...
Benötigte Unterlagen "Verlustbescheinigung für die Steuererklärung" wurde nicht ausgestellt, Mails wurden auch nach über 8 Wochen nicht beantwortet. Es gibt leider kein Kundendienst wo hilfreich wäre, schade...
Verlustbescheinigung für die Steuererklärung, ich hatte die Verlustbescheinigung rechtzeitig bei der DAB ...weiterlesenBNP PARIBAS Bank für 2020 beantrag, nach Rücksprache mit der DAB Bank erhielt ich die Auskunft, dass die DAB Bank mein Antrag an Smartbroker zur Bearbeitung weitergeleitet hat. Darauf hatte ich Smartbroker angeschrieben, mit der Bitte um Zusendung einer Verlustbescheinigung, leider erhalte ich von Smartbroker seit Wochen keine Antwort, und da soll man noch ruhig bleiben.... (bin so verärgert)
#620 Akado schrieb am 07.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nach 4 Monaten immer noch kein Konto und nach Anfragen nur pauschale vorformulierte Rückmeldungen. Auch die Email werden nicht schnell beantwortet (erst nach paar Wochen)
Kein seriöser Broker. Beim nächsten Kontaktaufnahme, haben die mir eine Formulare zum Unterschreiben gesendet und habe ich es ...weiterlesenunterschrieben und gesendet aber bis jetzt keine Antowrt darauf. Kann ich mir vorstellen wie es beim Auszahlen ablaufen würde.
#619 N.P. schrieb am 07.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich wechselte von OnVista zu Smartbroker, hauptsächlich wegen den Kosten, die bei mir doch zu erheblichen Ersparnissen bei den Gebühren führten. Die Eröffnung des Depots war problemlos, aber die Übertragung der Depotwerte zog sich hin und wurde auch nicht mit den ursprünglichen ...weiterlesenAnschaffungskosten gebucht, sondern dem aktuellem Wert. Beim Handel selber habe ich keine Probleme. Die Online-Plattform ist auf jeden Fall noch zu verbessern, hier mangelt es doch sehr gegenüber anderen Plattformen. Ich hatte diverse Abrechnungen mit Quellensteuer bemängelt, weil diese abgezogen wurde aber im Quellensteuertopf fehlt. Die Folgeabrechnungen sehen genauso aus. Bastel ich nächstes Jahr meine Steuerbescheinigung selber? Letztlich stellt sich die Frage, wann sind die Mängel auf der Seite endlich beendet, über Monate nur Wartungsarbeiten schreiben und nichts tun? Beim Service machte ich telefonisch gute Erfahrungen, aber jetzt per Mail erhielt ich seit dem 1.4., ausser der automatischen, keine Antwort.
#618 Martina Esser schrieb am 07.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache und unkomplizierte Depoteröffnung bei einem kostengünstigen Online-Broker. Ich konnte schnell die Benutzeroberfläche erkunden und alle relevanten Informationen abfragen. Sicher wäre eine modernere Benutzeroberfläche attraktiver und eine Trading App würde ich auch cool finden, aber das war am Ende nicht ausschlaggebend. Am ...weiterlesenTag der Freischaltung habe ich direkt losgelegt und bin bis jetzt eine überzeugte Nutzerin.
#617 Frank Meyer schrieb am 06.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider musste ich auch die Erfahrung machen, warten, warten,, warten.
Bin auch mal telef. durchgekommen -
freundliche Personen am Telefon , aber leider bekam ich keine Unterlagen,
obwohl mir zugesagt wurde, das die Unterlagen auf dem Weg zu mir wären.
Nach dem letzten Versuch beim ...weiterlesenBroker anzurufen, habe ich nach 15 Minuten
Wartezeit abgebrochen und meinen Vertrag gekündigt.
#616 Rxxx schrieb am 06.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach ein guter Direktbroker!
#615 Andreas Siemann schrieb am 06.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Seit 03.02.2021 warte ich auf die Depoteröffnung bei Smartbroker.Wir haben heute den 06.05.2021.Im Antragsformular wird nach einer zweiten Steuerzugehörigkeit gefragt,was bei uns der Fall ist durch eine spanische Immobilie,aber mehr auch eben nicht.Hauptwohnsitz mit Steuernummer ist Deutschland.Das scheint ein Riesenproblem für die ...weiterlesenEröffnung zu sein.Sehr unbefriedigend.
#614 Marc schrieb am 05.05.2021
negativ
Produkt: falsche Abrechnungen und co.
ware seit 2 Wochen, auf eine richtige darstellung meines Depots. Bei Übertrag wurde der aktuelle Tageswert, statt des tatsächlichen EK übernommen. dadurch fehlerhafte Abrechnungen bei Verkauf. Gebe denen noch 1 Woche, dann bin ich dort weg!!
#613 Tim schrieb am 05.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker mit starken Konditionen und vor allem vielen Handelsmöglichkeiten.
Service und Tranig funktioniert sehr gut.
Leider wirkt die Nutzeroberfläche veraltet.
#612 Giuseppe C. schrieb am 05.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich finde es sehr schade, dass Kontoeröffnungsanträge nicht nach Eingangsdatum bearbeitet werden. Ich warte seit dem 23.02.2021, das sind mehr als 9 Wochen. Einige meckern hier weil Sie eine Wartezeit von nur 2 Wochen für die Kontoeröffnung hatten. Ich warte alleine 2 ...weiterlesenWochen auf eine Rückmeldung bzgl. einer Mail-Nachfrage nach dem Eröffnungsstand beim Kundenservice. Sowas ist ein Zeichen für ein schlecht organisiertes und überfordertes Personal, ganz egal ob die Schuld an Smartbroker oder DAB liegt. Da sollte man sich als Kunde überlegen, ob man so einem Unternehmen/Bank sein Geld anvertrauen möchte.
#611 Scherrer schrieb am 05.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
DAB BNP Paribas
Ich habe mein Depot von Comdirect zur DAB BNP Paribas / Smartbroker gewechselt um Gebühren zu sparen. Laut Internet und Telefonat wurde mir zugesichert, auch an der Nasdaq, OTC und Canada / TSX handeln zu können. Leider trifft dies nicht ...weiterlesenzu. Einige Depot-Aktien konnte ich gar nicht handeln.
Das war eine große Verschlechterung, zudem ist die Bank
- extrem kundenunfreundlich: nicht/schwer erreichbar,
- sehr lange Zeiten für Antworten/4 Wochen, oder gar meist gar nicht
- wir warten jetzt seit Ende März auf den Depotübertrag auf meine alte Bank. Keine Rückantwort trotz mehrmaliger Nachfrage, eine Zumutung.
Für uns:
definitiv nicht empfehlenswert!
#610 Micha Frerichs schrieb am 05.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr professionell. Anmeldung dauert ein paar Tag, viele Unterlagen werden über den Postweg ausgetauscht. Kauf- und Verkaufsabwicklung sehr gut. Verschiedene Tradingplätze auswählbar, geringer Spread, schicke Benutzeroberfläche
#609 Manfred Becker schrieb am 04.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker ist ein mieser Saftladen.
Auch ich habe vor Wochen ALLE Einstiegsbedingungen (einschl. Post-Identverfahren) erfüllt und auch mehrfach bei der Hotline reklamiert, gleichwohl macht der Einstiegsprozess NULL Fortschritte, wie das auch von anderen Einsteigern hier berichtet wird.
#608 Sebastian schrieb am 04.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Es gibt nur eine Desktop-Version die scheinbar aus den 90ern stammt und auch ungefähr so zuverlässig funktioniert.
Veraltet, langsam und bei jedem Trade Fehlermeldungen. Häufig kann ich einen Trade nur durchführen, wenn ich mich ab- und wieder anmelde.
Für Daytrading oder schnelles ...weiterlesenreagieren auf Kursschwankungen absolut ungeeignet.
#607 U.P. schrieb am 03.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Also ich habe sehr gute Erfahrung gemacht. Die Einrichtung des Depots funktionierte einwandfrei, dauert ca 3 Wochen von Postident bis erster Aktienkauf. Für die kostenlosen Sparpläne und sehr günstigen Orders über Gettex muss man natürlich Abstriche machen beim Onlineauftritt. Aber Preis-Leistungsverhältnis ist ...weiterleseneinwandfrei. Die Order werden mit Secure App freigeschaltet. Funktioniert tadellos. Würde jederzeit wieder dort ein Depot eröffnen. Bin sehr zufrieden. Einziges Manko,es gibt noch keine App. Aber Smart Broker arbeitet dran, bin darauf sehr gespannt.
#606 D. Winter schrieb am 03.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Berechnung von Verwahrentgelt widerspricht AGB/seit 4 Monaten keine Lösung von Support
Original-Bewertung (Februar 2021):
Mir wurde am 4.1.2021 irrtümlich ein Verwahrentgelt abgezogen – für Geld, das vom 5.11. bis zum 30.12.2020 auf dem Smartbroker-Verrechnungskonto lag. Dies widerspricht den AGB, die besagen, dass erst nach ...weiterlesendrei Monaten Verwahrentgelt anfällt. Ich empfinde dies als sehr unseriös, Vorsicht!
Update vom 4.3.21:
Am 17.2.21, also über drei Wochen nach meiner E-Mail, habe ich Antwort vom "Kundenservice" erhalten: Meine Anfrage sei an die dafür zuständige DAB Bank weitergeleitet worden. Seitdem keine Reaktion mehr. Ganz zu schweigen davon, dass das irrtümlich berechnete Verwahrentgelt immer noch nicht rückerstattet wurde.
Dementsprechend bringt die Smartbroker-Antwort hier leider keinen Vorteil. Dass ich die Service-Mail kontaktieren soll, weiß ich ohnehin. Wenn aber niemand antwortet beziehungsweise sich um das Problem kümmert, könnte man die Mail-Adresse auch deaktivieren. Dies empfinde ich als sehr unprofessionell und unseriös.
Update vom 3.5.21:
Weiterhin keine Rückerstattung des zu Unrecht abgezogenen Verwahrentgelts. Mails bleiben weiterhin unbeantwortet. Bei der Kunden-Hotline konnte man mir im März und April ebenfalls nicht weiterhelfen. Man bestätigte mir im April, ich sei im Recht, sprich: Das Verwahrentgelt sei irrtümlich berechnet worden. Smartbroker/DAB meldet sich weiterhin weder telefonisch noch per E-Mail zurück. Noch erstattet das Unternehmen mein Geld.
Nach vier Monaten Geduld werde ich nun den Verbraucherschutz informieren.
#605 Tanja schrieb am 03.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Benötigte Unterlagen wurden nicht ausgestellt, Mails wurden auch nach über 5 Wochen nicht beantwortet. Kundendienst nicht hilfreich. Nie wieder!
#604 Defoé schrieb am 03.05.2021
negativ
Produkt: Smartbroker
Nach 2 Monaten immer noch kein Konto und nach Anfragen nur pauschale vorformulierte Rückmeldungen. Wohl total überlastet. Werde nach Einrichtung gleich wieder kündigen.
Meiner Meinung nach, ein extrem unseriöses und anfängerhaftes Verhalten.
Bei Degiro ging alles innerhalb einer Woche,
#603 Hans-Jürgen Mahler schrieb am 03.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Habe nur gute erfahrungen gemacht.
#602 Bodo T. schrieb am 03.05.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nach fast 7 Wochen ist das Konto immer noch nicht eröffnet. Der nette und kompetente Kundendienstmitarbeiter konnte die DAB leider nicht motivieren, den Fall bzw. die Eröffnung des Depots in einem vernünftigen Zeitrahmen durchzuführen. Immer wieder gibt es Verzögerungen oder Vertröstungen. Die ...weiterlesenDAB scheint weder willens noch in der Lage zu sein, die Anträge der Neukunden zu bearbeiten. Dass Smartbroker zu 100% davon abhängig ist, dass die DAB als Depotbank die Geschäfte abwickelt, mach den Dienst leider zu einem wackligen Geschäftsmodell.
#601 Sven Hermeling schrieb am 01.05.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Eröffnung ist einfach. Die Bearbeitungszeit kann sich jedoch sehr in die Länge ziehen. Ich hatte z.B. erst nach mehreren Wochen Zugriff auf das Depot. Hinzu kommt, dass das Interface auf den ersten Blick zwar aufgeräumt, im Detail allerdings gelegentlich etwas umständlich ...weiterlesenund wenig intuitiv sein kann, besonders für Anfänger.
Meiner Erfahrung nach, gilt dies aber für viele Online-Broker.
Positiv zu Bewerten sind die geringen Kosten und die Möglichkeit, z.B. bei einem Sparplan das Geld direkt vom Girokonto abzubuchen, was regelmäßige Überweisungen auf das Referenzkonto unnötig macht.
#600 Andreas schrieb am 30.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Oberfläche ist veraltet, aber einigermaßen nutzbar. Die Steuermitteilung des Vorjahres ist im Mai des Folgejahres noch immer nicht ausgestellt. Der Email Support reagiert erst wochenlang nicht, und dann kommen falsche Aussagen. Der Telefonsupport ist, wenn man ihn denn erreicht, bemüht, aber ...weiterlesenProbleme werden dann der DAB Bank zugeschoben und ist somit auch nicht hilfreich.
War leider nicht so smart zu smartbroker zu wechseln.
#599 Hilgendorf schrieb am 30.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Preisgestaltung für Aktien-, ETF-kauf aber auch fürs Einrichten einen Aktiensparplans sind für mich intransparent und sehr komliziert.
#598 Andre schrieb am 30.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
bin zufrieden mit dem Kundenservice und dem Angebot insgesamt.
#597 Andre schrieb am 30.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
zufrieden mit dem Kundenservice und dem Angebot insgesamt.
#596 Reinhard Brechmann schrieb am 30.04.2021
positiv
Produkt: Brokerage
Läuft alles perfekt, bis auf die noch einzuführende App.
#595 Alfred Mahr schrieb am 29.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin schon längere Zeit Kunde beim Smartbroker und hebe bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht.
#594 Mosel schrieb am 29.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Abwicklung, leicht verständliche Benutzeroberfläche, zügige Ein-und Auszahlung
#593 R. Weber schrieb am 28.04.2021
negativ
Produkt: muss man nicht haben!!!
falsche Abrechnungen.. wie zb. 100€ Gewinn und darauf soll man 230€ Kapitalsteuern zahlen. Falsche Verlustrechnung.
Aktien, die in Frankfurt, Berlin, Lang&Schwarz handelbar sind, können nicht gehandelt werden (sehr schlecht bei Depotübertrag!!)
Mitarbeiter wenig bis gar nicht vom Fach. Wichtige Anfragen per ...weiterlesenMail werden so gut wie gar nicht beantwortet. Bedienoberfläche nicht struktuiert.
Depotübertragung hat sage und schreibe 2 Monate gedauert!! Bin nach 4 Monaten dort wieder weg...
#592 Roman schrieb am 27.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin sehr zufrieden. Am 16.04.2021 registriert, per VIDEO-Ident gleich legitimiert und gestern (26.04.2021) schon die ersten Aktien gekauft. Die Schreiben mit den ganzen Zugangsdaten (Zugangsnummer, Identifier, SuperPIN etc.) hatte ich schon binnen 4 Werktage alle in meinem Briefkasten. Alles sehr schnell. ...weiterlesenIch kann nicht verstehen, wieso hier einige Rezensenten bemängeln, dass sie mehrere Wochen warten mussten. Bei mir ging alles ratzfatz.Das Online-Portal ist übersichtlich, logisch und nachvollziehbar aufgebaut. Kauf und Verkauf von Aktien ohne Probleme. Keine Führungsgebühren, keine Ordergebühren. Besser gehts nicht!
Absolute Weiterempfehlung.
#591 Peter Hoofe schrieb am 27.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles funktioniert prächtig. Keine Störungen, Verzögerungen.
#590 Carsten Bomheuer schrieb am 27.04.2021
positiv
Produkt: etf
einfach übersichtlich finde ich soweit top.
Postfach könnte einfacher und übersichtlicher gestaltet werden, ohne sich
immer wieder anmelden zu müssen. Insgesamt aber TOP denke wird sicherlich auch
noch von Smartbroker optimiert
#589 David schrieb am 27.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Um es gleich vorweg zu nehmen: Ich bin seit 3 Monaten Smartbroker Kunde und bislang absolut zufrieden! Nach den nicht wenigen auch kritischen Bewertungen war ich zunächst skeptisch, habe mich aufgrund des hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und der zahlreichen möglichen Handelsplätze dann aber doch ...weiterlesenfür Smartbroker entschieden und mein altes Depot von der Consorsbank per Depotwechselservice übertragen lassen. Die Mehrzahl meiner knapp 50 Aktien, ADRs und Zertifikate war bereits nach 2-3 Tagen übertragen - und zwar bereits wenige Stunden nach der Ausbuchung bei Consors. Bei zwei ADRs dauerte der Übertrag etwa 3 Wochen. Dies lief alles automatisch, ohne dass ich an irgendeiner Stelle nachhaken musste. Käufe und Verkäufe sind unkompliziert möglich, die Secure App funktioniert einwandfrei. Auch die Verkaufs/Kaufs Maske ist absolut in Ordnung. Um meine Einstandskurse auch direkt im Depot sehen zu können (steuerrechtlich werden diese automatisch übertragen), habe ich dann morgens um 9.00 Uhr beim Kundenservice angerufen und war direkt auf Warteplatz Nr 2. Nach kurzer Wartezeit von vielleicht 2-3 Minuten wurde mein Anruf entgegen genommen. Dass niemand zu erreichen sei bei Smartbroker (wie man manchmal liest), kann ich also überhaupt nicht bestätigen. Im Gegenteil. Dass Smartbroker über keine Mobile App verfügt, finde ich nicht nachteilig, da man sich so intensiver damit beschäftigt, ob und wann man eine Position kauft oder verkauft. Sollte es mal eine Mobile App geben, wäre d das natürlich trotzdem nice to have. Über die DAB App kann ich den Wert meines Depots aber auch mobil jederzeit abrufen. Fazit: Ich bin mit dem Smartbroker absolut zufrieden!
#588 MBW schrieb am 26.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vor 48 Tagen Kontoantrag verschickt. Post Ident am selben Tag erledigt. 2x Hotline kontaktet. 6 Mailanfragen. Null Reaktion seitdem. Depoteröffnung erfolgt vermutlich erst im næchsten Leben. Unterirdische Leistung. Schlimmste Banking-Erfahrung, die ich je gemacht habe. Die Hotline ist nur Mittler, d.h. es ...weiterlesenwerden Anfragen lediglich weiter geleitet. Es gibt offenkundig kein Ticketsystem. Man fængt mit jeder Anfrage von vorne an. Der facto eigentlich nie, weil es keine Rùckmeldekultur gibt. Jede Anfrage versandet im System. Lasst die Hænde weg, die bekommen das dort nicht auf die Reihe.
#587 Harald schrieb am 23.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker schafft es nach zwei Monaten noch immer nicht die Einstandspreise ins Depot zu übernehmen. Nachfragen zwecklos. Das Problem scheinen nicht die Smartbroker-Mitarbeiter zu sein, diese sind freundlich und bemüht, die Depot-Bank DAB ist für die Umsetzung verantwortlich und dort laufen wohl ...weiterlesenauch die Smartbroker-Mitarbeiter gegen eine Wand. Auch alle anderen Probleme wie z.B. Falschabrechnungen werden seit zwei Monaten nicht korrigiert. Hinweis auf der Webseite, dass das bekannt ist, wird aber bei jedem weiteren Trade wieder falsch abgerechnet. Mailanfragen wann denn die Korrektur bzw. Geldrückzahlung kommt werden nicht beantwortet. Wenn ich an DAB denke freue ich mich auf den Tag an dem die KI die Aufgaben der Banker übernimmt. Dort trifft es keinen Falschen. Mein Rat: FINGER WEG von Smartbroker, billig kann recht schnell teuer werden!
#586 Wolfgang Stoessel schrieb am 23.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Zwei E-Mail-Anfragen, eine davon direkt ans Beschwerdemanagement, sowie eine Nachricht per Messenger bis heute nicht beantwortet. Gebühren doppelt abgerechnet, ein geringer Restbetrag von meinem Konto einfach verschwunden. Auch auf die Steuerbescheinigung 2020 warte ich immer noch. Lediglich mein „persönlicher Berater“ rief aufgrund ...weiterleseneiner Mail an ihn zurück und erklärte, dass der Verkauf von ETF-Bruchstücken noch einmal mit 4 Euro Gebühren belastet werde, obwohl ich beim Verkauf desselben ETF aus einem Sparplan nur ganze Stücke abgeben konnte und da schon Gebühren bezahlt hatte. Das wollte ich gern gegenchecken aber man hüllt sich in Schweigen.
#585 nbclura schrieb am 23.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin jetzt seit 2,5 Monaten Kunde bei den Smartbrokern und sehr enttäuscht. Man muss aber hier unterscheiden zwischen den Smartbrokern selber - und der zugehörigen DAB-Bank. Zu den Smartbrokern: gute Abwicklung, gute Service-Hotline. Das Angebot ist absolut überzeugend, aber das wißt ...weiterlesenihr sicher schon. Nun aber zur DAB-Bank. Ich habe wohl sowas wie ein "Montags-Konto" bekommen. Viele Funktionen waren für mich nicht aufrufbar: Das Formular-Center, das Reporting, die Steuerinformationen, die Kontoauszüge(!). Die Smartbroker verwiesen mich an die DAB-BAnk selber, was ich verständlich finde. Diese sind durch den enormen Zuwachs durch die Smartbroker sehr überlastet und betrachten die Startbroker-Kunden auch definitiv als Kunden 2. Klasse. Wenn man anruft, wird man gebeten sein Problem schriftlich zu schildern. Emails werden aber über einen Zeitraum von 6 Wochen (länger weiß ich es noch nicht) aber überhaupt nicht beantwortet!!! Erneute Anrufe führen auch nicht weiter. Ich zitiere Mitarbeiter der DAB-Bank: "dann schicken sie eben nochmal eine Mail" oder "Ja..., die meisten Kunden von den Smartbroker haben ja auch gar keine Ahnung". Sorry - aber ein Konto, das noch nicht einmal Kontoauszüge zur Verfügung stellt, ist meiner Meinung nach noch nicht einmal legitim. Auch ein Antrag auf Termingeschäftsfähigkeit lag Wochen in der Warteschleife. Da halfen mir dann aber die Smartbroker selber weiter. Zusammenfassend: Die Handelsbedingungen sind perfekt (alles ist möglich), der Service ist unterirdisch - bei Problemen sollte man besser nicht auf die DAB angewiesen sein.
#584 Raul schrieb am 22.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
mit oder nach etwas Gewöhnung bin ich absolut zufrieden.
#583 Holtze schrieb am 22.04.2021
positiv
Produkt: ETFs und Aktien
übersichtlich und gut händelbar, auf das Wesentlichste beschränkt
#582 Robert schrieb am 22.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Auch wenn die Nutzeroberfläche bei Smartbroker nicht die schönste ist, kann ich störungsfrei handeln und profitiere daher sehr gut von den niedrigen Konditionen. Insofern bin ich sehr happy.
#581 Kaiser schrieb am 21.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
ca 3 Wochen Wartezeit für die Depoteröffnung
Handel ist übersichtlich und einfach.
#580 S schrieb am 21.04.2021
negativ
Produkt: Plattform
Portal und Depot zeigt völlig falsche Kurse an! Dazu schon ewig Hinweis dass es Probleme bei der Darstellung gibt und man ja "intensiv daran arbeitet". Ja gute Nacht...wenn das intensiv ist, dann ist "professionell" noch meilenweit weg. Realtime-Kurse sind regelmäßig anweichend von ...weiterlesender Übersicht. Also eher seltsame Plattform, wenn auch preiswert. Aber vielleicht auch einfach "billig" und selbst für die paar Gebühren noch zu teuer. Überlege zu wechseln, denn gerade bei Finanzen erwartet man als Kunde maximale Professionalität.
#579 Sabine schrieb am 20.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
War erst skeptisch, doch nun begeistert. Günstig und alle Börsenplätze zum Handeln zur Verfügung. Handhabung ist aber ausbaufähig
#578 info schrieb am 19.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
aktienkauf in bp-waehrung falsch und viel zu hoch abgerechnet, liegt inzwischen ca. 6 wochen zurueck, mehrfach angerufen und angeschrieben, keine(!) reaktion bisher, schlechtester service den ich bisher hatte
#577 Norbert Ebbert schrieb am 18.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostengünstige Ordermöglichkeit, Handelsmöglichkeiten sind in Ordnung, platform funktioniert.
#576 Tino schrieb am 18.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Benutzeroberfläche ist nicht die modernste, drauf kommt es aber nicht an. Dies ist mit Abstand der günstigste Broker den ich gefunden habe.
#575 Nicholas Crowe schrieb am 18.04.2021
negativ
Produkt: Smartbroker Depot und Kundenservice
Ich vor knapp 6 Monaten von meinem Postbank Depot auf Smartbroker gewechselt und muss zugeben, dass ich die Entscheidung etwas bereue.
Die Wechselmotivation war damals vor allem die wesentlich attraktiveren Konditionen von Smartbroker, gerade beim Handel mit Einzelaktien. Und das ist nach wie ...weiterlesenvor der Fall.
Leider hat der Umzug extrem lange gedauert (fast 2 Monate) und war an vielen Punkten Fehlerhaft und sehr analog. Der Online-Antrag hat nicht funktioniert und man musste so viele Dokumente umständlich per Post verschicken. Steuerfreibeträge und Verlustvorträgen wurden dann nicht übernommen. Briefe brauchten teilweise 3-4 Wochen ehe Sie bearbeitet wurden. Der Kundenservice war in der Zeit hoffenungslos überfordert und vollkommen nutzlos.
Aber auch wenn alles gut läuft und man keine Fehler beim Depotumzug macht muss man sich mit dem katastophalen UX herumschlagen. Die Nutzerführung ist ohnehin der größte Kritikpunkt an dem Broker. Man kann nicht mal eine Nachricht lesen ohne ein .pdf herunterzuladen. Einstellungen sind völlig kryptisch versteckt die UX im allgemeinen erinnert eher an die 90er. Da muss dringend nachgebessert werden.
#574 H. Mohr schrieb am 18.04.2021
positiv
Produkt: Aktien
Ich bin sehr zufrieden. Alles geht sehr schnell. Die Kosten betreffend gibt es keinen besseren Broker. Ich kann Smartbroker nur empfehlen.
MfG
#573 Werner Brocks schrieb am 18.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Etwas unübersichtliche Oberfläche aber man kommt nach etwas Einarbeitung klar. Es fehlt eine App. für Mobilgreäte (Handy, Tablet etc.) die es ermöglicht auch mobil einfach zu handeln.
Negativ: Meine Erfahrung mit der Einrichtung des Lombardkredits (Depotkredit)
Obwohl Wertpapiere für über 100.000€ bereits ...weiterlesendurch Smartbroker von meinem bisherigen Depot auf mein Smartbroker Depot im Übertragungsprozess durch Smartbroker waren, wurde mein Depotkreditantrag mangels "beleihbaren Depotwert" am 12.4.21 abgelehnt. Die Übertragung der Wertpapiere war einige Tage später, am 18.4.21 abgeschlossen. Zuvor waren Wertpapiere von ca. 18k€ auf meinem Depot, der Depotkreditantrag war 15k€.
Besonders negativ bewerte ich das in dem Schreiben keine beleihbare Höhe des Wertpapierbestandes genannt wurde. Grundsätzlich sollte Smartbroker zu jedem Wertpapier die Beleihbarkeit der Wertes z.B.: in der Depotansicht auführen oder zumindest diese Beleihbarkeit transparent aufführen. Die bisherigen Informationen, die sehr pauschal gehalten sind, sind nicht geeignet einen Depotkredit zu managen.
Besonders negativ bewerte ich die langen Bearbeitungszeiten. In diesem Falle die vermeidbare Ablehnung und damit verbundene Doppelarbeit da ich nun eine neuen Depotkreditantrag stellen werde. Die maximal mögliche Höhe ist nicht transparent, die Kalulationsbasis der einzelnen Werte ist nicht exakt ermittelbar. Wirklich schade ist in dem Ablehnungsschreiben keine Kontakt-Telefonnummer sondern lediglich eine Telefaxnummer. Das Schreiben hätte mir auch als digitale Korrespondenz in der der Postbox ausgereicht, das Porto und Papier hatte Smartbroker sparen können.
Negativ ist auch die Handhabung des Depotkedits bei folgenden Fällen:
- Wie ändert sich die eingeräumte Depotkredithöhe (Verfügungsrahmen) wenn die Wertpapiere im Wert sinken?
- Wie verhält sich Smartbroker im Falle von "Überziehung" des Depotkredites? werden nur Überziehungszinsen fällig oder wird ein Zwangsverkauf durchgeführt? Bei welchen prozentualen Limits wird welches Scenario angewandt?
- Welche Zeiten / Fristen sind für oben genannte Prozessen zu veranschlagen?
#572 wc schrieb am 17.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich warte seit über 2 Monaten auf die Unterlagen und werde immer nur darauf hingewiesen, dass es noch etwas dauert!!
#571 Jens Schmidt schrieb am 17.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Seit ca. 6 Wochen wird zu den Orderkosten von 4 Euro zusätzlich noch 1 Euro Handelsplatzentgelt abgerechnet und das bei jeder Kauf- oder Verkaufsorder. Beworben wird nach wie vor ein Preis von 4 Euro. Das Preisverzeichnis wurde dahingehend auch noch nicht angepasst. ...weiterlesenDas habe ich zwar mehrfach per Mail reklamiert, aber eine Antwort habe ich bisher nicht erhalten. Bei fast jeder Orderabrechnung stimmt die steuerlichen Verrechnung nicht und wird Tage später dann korrigiert. Bei ein paar Orders im Monat mag das kein Problem sein, wenn es aber einige mehr sind, wir das schnell sehr unübersichtlich. Weiterer Minuspunkt ist die Banking-Oberfläche. Dafür gibt es keine App. Sie läuft ausschließlich im Browser.
#570 smartbrokerkunde schrieb am 16.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Verrechnungsfehler im Depot. Falsches Kaufdatum und völlig falsche Kursentwicklung (die mir angezeigte Kursentwicklung von -42% gab es bei dem Wertpapier nie). Ich habe das per Email angemerkt und um Klärung gebeten und postwendend die Rückmeldung bekommen, dass die Email zurückgewiesen wurde, weil ...weiterlesensie als Spam deklariert wurde. Wow, ich bin sprachlos. Extrem ungutes Gefühl dort Geld liegen zu haben. Ich kann Smartbroker definitiv nicht weiterempfehlen und werde mein Geld wohl abziehen.
#569 Reinhard Brechmann schrieb am 16.04.2021
positiv
Produkt: Brokerage
Alles top
#568 Dino schrieb am 16.04.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Kosten Top, Benutzoberfläche horrend (wird aber laut eigenen Angaben von Smartbroker an einem neuen UI). Katastrophe ist auch der unterbesetze Kundenservice...ewige Wartezeiten , aber sehr freundlich und hilfsbereit wenn man mal wen erwischt.
Keine Handelsbuch Einsicht auch ein minus.
Vorerst auf neutral bewertet mit ...weiterlesenneuem user interface stufe ich auf positiv um.
Diese Depot würde ich zu dem jetztigen Zeitpunkt (04.2021) nur für ETF Sparpläne benutzen.
#567 Daniel Ajeeb schrieb am 15.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bearbeitungszeit sollte 3-4 Wochen dauern. Nun 2 Monaten und keine Antwort. Bei Nachfrage wurde ich vertröstet. sehr schlecht nicht wieder
#566 Michael schrieb am 15.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Bedienung!
Guter Kundensupport, geringe Kosten, gute Übersichten.
#565 Michael schrieb am 15.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapier Verkauf
Prima traden - fallende Kurs und man kann Aktien nicht verkaufen. "Während der Transaktion ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später nocheinmal ...". Man probiert es über die App oder über den Browser. Was bringt es wenn man nicht an ...weiterlesenseine Aktien kommt? Ich bin sehr enttäuscht.
#564 Inessa Lach schrieb am 14.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Neuanlage Depot, ging alles reibungslos und war sehr verständlich. Ich finde das Depot auch übersichtlich. Bisher läuft alles reibungslos und ich bin vollkommen zufrieden.
#563 Paola Immediato schrieb am 13.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Absolut unterirdisch! Meinen Antrag auf Depot-Eröffnung stellte ich Ende 2020, danach passierte zwei Monate NICHTS mehr. Mit telefonischen Anfragen kam ich auch nicht weiter: jedes Mal wurde ich vertröstet. Im März wurde ich sogar per Mail dazu aufgefordert, bestimmte Unterlagen nochmal einzureichen ...weiterlesen- darunter auch die Meldebescheinigung (!!!!!!). Auf meine Frage hin, ob es ein Witz sei, wurde ich vom Kundenservice wieder vertröstet. Vorgestern (12.04.2021) habe ich den letzten Versuch unternommen und habe beim Kundenservice nochmal gefragt, wie der Stand der Bearbeitung sei. Als ich hörte, dass mein Antrag noch nicht bearbeitet worden sei, habe ich den Mitarbeiter aufgefordert, meine Daten zu löschen und den Antrag samt Unterlagen zu schreddern. Ich werde mich an einen seriösen Anbieter wenden.
#562 fritzbox schrieb am 13.04.2021
negativ
Produkt: Smartbroker
Seit vier Wochen warte ich auf Antwort.
Auch auf Nachfragen wird nicht eingegangen.
Immer wieder nur dies:
"Bitte beachten Sie, dass wir derzeit eine sehr starke Nachfrage verzeichnen und es daher leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage kommen kann."
#561 Sven schrieb am 13.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
habe das Deptot neu angelegt die Gebühenaufstellung vor dem Kauf muss man mit der Lupe suchen und falsch ist sie dann auch noch( bei Onvista ist das ein Klick völlig Übersichtlich und vor allem Korrekt), habe 30 Euro Gebühren gezahlt, für ...weiterleseneinen Wertpapierkauf über 500 Euro an der NASDAQ. Bei Onvista hätte das etwa die Hälfte gekostet.
Das Preis Leistzungsverzeichnis muss man schon ganz genau lesen und bei ettlichen Handelsplätzen gibts unterschiedliche Gebühren, alles viel zu kompliziert wenn man mehr machen will als nur einen Standart ETF Sparplan oder eine 08/15 Aktie an einem deutschen Handelsplatz zu kaufen
#560 A. Weber schrieb am 13.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Steuerdokumente werden nicht zeitgerecht ausgestellt. Oberfläche unterirdisch.
Support quasi nicht existent.
War ein großer Fehler dahin zu wechseln, kann nur jedem abraten. Werde das Depot auflösen.
#559 Nine_duesseldorf schrieb am 12.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Da Smartbroker so empfohlen wurde, habe ich auch Ende Januar 2021 mein erstes Depot eröffnet, damit ab Anfang März 2021 der Sparplan laufen kann. Das Video-Ident-Verfahren funktionierte zunächst wegen technischer Probleme nicht (die Post meinte, Beschwerden an Smartbroker, keine Reaktion dazu). Ich ...weiterlesensaß über 3 1/2 Stunden umsonst vor der Laptopkamera. Kann ja passieren. Zwei von drei Briefen kamen nach ein paar Wochen, nur leider schaffte es der dritte Aktivierungsbrief nicht bis zu mir. In einem Brief mit einer CD-Rom wurden mir Dokumente überreicht, die mir bisher trotz Nachfragen nicht anderweitig zur Verfügung gestellt werden konnten. (Mein Laptop ist von 2018 und hat kein Laufwerk mehr dafür.) Für den verloren gegangenen Brief hieß es, einen Antrag auszudrucken, zu unterschreiben, zu scannen und per E-Mail zu schicken. Dann Warten bis zum nächsten Brief. Aber Pech, ich hatte im Eifer des Gefechts bei der ersten Anmeldung den Identifier geändert, durch das Chaos wegen des fehlenden Briefs leider nicht aufgeschrieben und jetzt helfen weder Super-PIN noch App, um mich schnell auszuweisen: Wieder neuer Antrag inkl. Ausdrucken, Unterschreiben, Einscannen und per Mail senden. Ich habe keinen Drucker mehr und bin derzeit im Home-Office (wir arbeiten zu 98 % papierlos). Mein Sparplan wird also noch eine Weile brauchen. Die Kundenbetreuung ist bei E-Mails überlastet. Der Kundenbetreuer am Telefon tat sein Bestes. Unter einem Online-Broker habe ich mir was Moderneres vorgestellt. Ich hatte auch einfach Pech, bei einer Freundin lief 2020 alles tadellos. Wer Zeit hat und nicht papierlos arbeitet, hat auch keine Probleme.
#558 Johannes Kirchner schrieb am 11.04.2021
negativ
Produkt: Online-Broker
Kontoauszüge kommen unregelmäßig und unvorhersehbar. Mal nach einem Monat, mal nach einem Quartal. Verpackt in einer "Vermögensübersicht", wo ich dann auf den Seiten 5 und 6 die relevanten Daten finde (Trades und Geldumsätze). Von Januar bis März 2021 habe ich überhaupt keinen ...weiterlesenAuszug mehr erhalten, trotz diverser Trades und Geldüberweisungen. Hotline meint, ich könne die Umsätze ja als CSV exportieren. Dafür läuft das Postfach über mit "Ex-Ante Kostenausweisen" für jede einzelne Kursabfrage. Auch wenn gar kein Trade zustande gekommen ist, kann man diese Mitteilungen nicht löschen.
#557 Andreas Puhl schrieb am 11.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostenloses Depot, viele Marktplätze zur Auswahl, sehr günstige Ordergebühren, viele Sparplanprodukte mit sehr niedrigen Gebühren.
Sehr gute Übersicht im Depot und für die Steuer. Sehr gute Reportingmöglichkeiten u.a. durch csv-export-Möglichkeit auf Konto und Depot.
Hatte vorher auch andere Broker, aber Smartbroker ist ...weiterlesenfür mich DER mit der besten Übersichtlichkeit und mit den günstigsten Trading-Gebühren. Kann ich nur empfehlen.
#556 Flo schrieb am 11.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin nun seit einiger Zeit bei Smartbroker. Neben der riesen Auswahl an Anlageprodukten (Aktien, ETF's, Fonds, Zertifikate, Optionen) sind auch die Konditionen super günstig. Gerade bei Sparplänen. Der Broker ist zuverlässig und seriös. Ich werde Kunde bleiben.
#555 TP schrieb am 10.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich warte nun seit 4 Wochen auf neue Zugangsdaten. In der gesamten Zeit habe ich keinen Zugriff auf mein Konto. Das ist ein absolutes NoGo!
#554 k373 schrieb am 10.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Order-Provisionen stimmen nicht mit dem Preisverzeichnis überein. Mir werden statt 4 € immer 5 € pro Order in Rechnung gestellt. Gemäß Info vom Kundenservice wird der Preis so von der BNP Paribas so abgerechnet und Smartbroker kann da nichts dran ändern. ...weiterlesenEine weitere Katastrophe ist die rudimentäre 90er Jahre Oberfläche, es gibt keine App und damit auch keine Möglichkeit über Smartphone zu handeln, es sei denn, man nutzt 2 Smartphones. Auf dem einen läuft der Browser und mit dem anderen scannt man den QR-Code vom Browser ab...
#553 Toni schrieb am 09.04.2021
negativ
Produkt: Onlinebroker
Wir befinden uns im Jahre des Herren 1832. Ich habe tatsächlich vom Anbieter eine CD-ROM zur Öffnung meines Depots erhalten. Erfüllt 0,00 meine Erwartungshaltung an einen moderne online Broker. Die Ansicht ist veraltet und kryptisch. Es gibt nur einen Web-Browser. Wenn man ...weiterlesendiesen auf dem Smartphone öffnet dann ist man wirklich überrascht. Ich bin tatsächlich enttäuscht.
#552 VB schrieb am 09.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher sehr gute Erfahrungen: Antrag Mitte März gestellt; erhielt sofort eine E-Mail, dass Zusendung der Depotunterlagen mehrere Wochen dauern könnte, Ende März aber alle Depotunterlagen in Papier erhalten und Depot eröffnet.
Der anschließende ETF-Kauf über Gettex, über 500 E lief problem- und ...weiterlesengebührenlos.
Anfang April: Depotübertrag über smartbroker online beauftragt, auch hier sofortige Rückmeldung von smartbroker.
Obwohl ich kein Profi bin im "Traden", erscheint mir die Oberfläche schlank und verständlich.
Für den Kauf von ETFs gibt es übrigens eine hilfreiche Anleitung von Saidi bei youtube.
#551 Thorsten schrieb am 08.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Katastrophe. Eine order übers Handy zu platzieren ist unzumutbar. Der Kurs der Derivate z.b. wird nicht richtig beim Verkauf angezeigt. SIE ARBEITEN aber bereits an der Lösung. Und das seit 14 Tagen. Ich suche mir einen anderen broker.. ganz ...weiterlesenehrlich. Der Begriff " smart broker" sollte hier nicht verwendet werden dürfen.
#550 Rupert Kaindl schrieb am 08.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Stets korrekte Abrechnung und die Trades werden super ausgeführt. Die Kosten sind klar und transparent. Weiter so.
#549 Hans-Peter schrieb am 08.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bin jetzt ein Jahr dabei, war zuvor bei OnVista und Consors: So lange es sich um einfache automatisierte Transaktionen (z.B. Kauf / Verkauf von Aktien oder Fonds) handelt, gibt's nix zu meckern, und die Gebühren dafür sind ungeschlagen günstig. Auch der Wertpapierkredit ...weiterlesenist attraktiv. Aber wehe, es gibt Fragen! Z.B. nach dem Verbleib einer nicht erhaltenen Dividendenzahlung oder der Möglichkeit des Übertrags bestimmter Titel (Brookfield) zu einem anderen Broker. Die hausinterne Übertragung dauerte unerträglich lange, diejenige zur DKB vier Monate (!). Und schließlich fehlte immer noch der Einstandswert. Freundliches Erinnern hilft nicht. Bestenfalls wird man nur simpel vertröstet, ohne dass etwas voran geht. Man legte mir sogar nahe von Nachfragen abzusehen, denn diese würden nur aufhalten. SEHR ÄRGERLICH und eigentlich einer Bank unwürdig !
#548 Christian schrieb am 07.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das Handeln ist günstig möglich. Chartfunktionen sind aber fast immer im "Wartungsmodus". Der Service ist eine absolute Katastrophe, im Normfall erhalte ich bei Fragen keine Antworten (ca. 4-mal im letzten Jahr bei 5 Anfragen), eine angewiesene Kapitalmaßnahme (Ausübung von Bezugsrechten) wurde trotz ...weiterleseneiner Bearbeitungszeit von mehr als 5 Tagen "übersehen". Das wurde mir mitgeteilt, ohne eine Entschuldigung oder Ähnliches. Kundenservice scheint extrem überlastet zu sein. Keine Kosten, wenig Leistung stimmt hier.
#547 Oliver schrieb am 06.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das wichtigste zu erst. Die Preise stimmen nicht!
Hab bevor ich das erste Mal dort über den Handelsplatz Gettex einen ETF mit einen Handelsvolumen größer als 500 Euro kaufen wollte, mir die Kosten ausgedruckt und siehe da, statt der vollmundig angekündigten 0,00 Euro ...weiterlesenwerden mir für Kauf und Verkauf jeweils 9,00 Euro ausgespuckt. Das ist ein Unterschied von 18,00 Euro und damit fast genauso teuer wie bei Comdirekt und Consors aber teurer als bei Flatex und sehr viel teurer als bei TradeRepublik. Bei allen genannten Brokers habe ich auch ein Depot.
Richtig werden allerdings die Kosten für den Kauf von Wikifolios ausgewiesen. Über den Handelspartner L&S betragen die Ordergebühren (auch hier ab 500,- Volumen) tatsächlich nur 1,00 Euro. Das ist wirklich unschlagbar günstig.
Warum die Ordergebühren jedoch bei ETF's statt der erwarteten 0,00 Euro aber 9,00 Euro betragen kann mir nur der Kundenservice mitteilen. Eine Antwort erwarte ich noch.
Grottenschlecht ist Nutzerfreundlichkeit der Webseite. Mann o mann kann ich nur sagen. So was altbackendes....dazu muss ich ein Login Passwort haben das so viele Vorgaben hat. Keine App für Android oder Apple. Dazu muss ich jedesmal die Daten neu eingeben. Sie lassen sich auch nicht abspeichern. Ich kenne nur die Onvistabank die genauso altbacken ist.
Da mein Gefühl jetzt schon, also bevor ich das erste Mal dort handeln wollte, nicht besonders gut ist habe ich entschieden, solange mit dem Handeln zu warten, bis ich eine Antwort vom Kundenservice bekomme, warum die Orderkosten 9,00 Euro pro Trade betragen sollen und nicht 0,00 Euro. Mein Geld habe ich erstmal wieder zurückgebucht da es leider kostet dort Geld zu parken (war mir irgendwie aber nicht bewußt!).
Die Eier legende Wollmichsau scheint Smartbroker nicht zu sein.....ich warte noch ein wenig mit der Kündigung!
#546 Carpenterzz schrieb am 06.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das Depot funktioniert, alles okay. Was nicht funktioniert, ist der Depotübertrag von der Sparkasse zu Smartbroker, habe ich im Dezember 20 beauftragt. Zum Glück nur ein kleines Depot. Die Depotübersicht und das ganze Handling ist unübersichtlich aber für mich als passiven Anleger ...weiterlesenmit wenigen ETF okay. Dann wurde auch noch die baldige Einführung eines Gemeinschaftsdepots beworben, leider bis heute nicht umgesetzt.
#545 Max Kaminski schrieb am 06.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker, der durch günstige Konditionen besticht (ab 500 Euro pro Order).
Manko ist, dass es keine richtige App gibt und das Interface etwas veraltet ist. Die Funktionen sind aber nicht beeinträchtigt und es gibt sogar Trailing-Stopp-Loss, was super ist.
#544 Nil-Carlos Salvatierra Salvatierra Hillebrecht schrieb am 06.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Meine Erfahrung mit Smartbroker ist sehr gut. Das Angebot keine Ordergebühren bei einem Anlagebetrag ab 500 EUR zu erheben finde ich sehr gut ! Es wäre noch besser, wenn kleinere Beträge ebenfalls Gebührenfrei wären.Das Interface könnte ein bisschen besser aussehen - Der ...weiterlesenButton zum nach- und verkaufen ist etwas verwirrend: Das zieht jedoch meine Bewertung nicht herunter!
#543 Joel schrieb am 06.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Vor knapp einem Jahr habe ich von Flat Ex auf Smart Broker gewechselt nachdem Gebühren eingeführt wurden. Meine ersten Erfahrungen sind sehr positiv, die Oberfläche ist übersichtlich und gut strukturiert. Die Hotline war schnell und einfach zu erreichen für Rückfragen zum Depotübertrag. ...weiterlesenSeit einiger Zeit handle ich auch Einzelaktien und habe sehr gute Erfahrungen auch damit gemacht.
Anfangs war es sehr irritierend, dass die gesamte Oberfläche im Stil der BNP Gestaltet war. Aber nach und nach bearbeitet Smart Broker auch an der grafischen Gestaltung der eigenen Oberfläche was als Neuling deutlich mehr Sicherheit suggeriert.
Ich kann Smart Broker uneingeschränkt empfehlen.
#542 ChriBo schrieb am 06.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Anmeldung hat relativ lange gedauert. Dann hat aber die Konteneinrichtung schnell geklappt. Ich bin sehr zufrieden. Wie versprochen, sehr günstig.
#541 Wesemeier schrieb am 05.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher sehr positiv. Die Kosten sind einfach nur spitze. Alle Produkte die ich kaufen wollte habe ich auch gefunden. Echt top.
#540 Fabio Monte schrieb am 04.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Bedienung. Besonders Positiv: Man kann auch Bruchteile von ETFs verkaufen.
Negativ: keine App. Man kann zwar über Smartphone handeln in dem man, statt den Code zu scannen, eine achtstellige(!) Nummer abholt, die kann man sich aber nicht immer merken. Vor allem, ...weiterlesenwenn man gerade unterwegs ist und keinen Stift zur Hand hat.
#539 Jz schrieb am 03.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bin maximal enttäuscht. Mit dem Wort "smart" verknüpfe ich ganz andere Erwartungen.
Der Erstantrag dauert gefühlt eine Ewigkeit. Hab geschlagene 4 Wochen auf die Zugangs Daten gewartet.... Und dann hab ich mich auch noch bei der Superpin vertippt. Es gibt keinen Zweitversuch! Man ...weiterlesenist sofort gesperrt und man muss - maximal old-fashioned - ein Formular ausfüllen, das unterschreiben und per Fax (.!) zustellen. Und nun warte ich schon wieder drei Wochen ohne das irgendetwas passiert.
Mir ist richtig bang, wenn ich mal was wirklich wichtiges schnell gelöst haben muss. Ich werde wohl doch besser bei meiner 0815 Hausbank bleiben. Da sind Zugriffsproblem innerhalb eines Tages gelöst und ein neues Konto über Nacht angelegt und einsatzfähig.
Schade?, aber die sind scheinbar maßlos überfordert.
#538 Hans M schrieb am 03.04.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Deportübertrag von Flatex hat problemlos funktioniert.
Schade ist aber, dass die eigentlichen Beschaffungsdaten nicht hinterlegt werden.
#537 R, Ulmer schrieb am 02.04.2021
negativ
Produkt: Aktienkauf
Habe gestern RollsRoyce gekauft, wo es in der Werbung heißt, bei Smartbroker kaufen sie
RollsRoyce umsonst. Ich mußte 8 Euro zahlen.Für eine Orderlöschung auf Rolls R. berechnete man auch 8 Euro.
Für eine Orderlöschung auf TUI berechnete man 8,60 Euro.
Das ist mir schleierhaft,wie ...weiterlesenandere Trader sich über die günstigen Gebühren auslassen?
Bei meinem vorherigen Broker zahlte ich 5,80 für eine Order.Dann bleib ich halt bei dem!!!
#536 Jan schrieb am 02.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
positiv:
- günstige Preise
- grundlegende Funktionen zuverlässig
- sehr gute Auswahl
negativ:
- man wartet schon mal einige Tage länger auf Support als bei teureren Anbietern
- (noch) keine App und veraltetes Interface
#535 Armin Völkl schrieb am 01.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Depotübertrag zu Smartbroker ist nach 2 Monaten immer noch nicht korrekt erledigt. Die Kaufdaten wurden nicht aktualisiert, die Kaufpreise sind bei einigen Aktien immer noch nicht korrekt dargestellt. Habe bereits 3-4 mal reklamiert. Leider wird man immer nur hingehalten ohne konkrete ...weiterlesenLösungsvorschläge. Werde mein Depot zurück zu Flatex transferieren. Ist zwar teurer, aber um Längen besser!
#534 UL schrieb am 01.04.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bei Smartbroker stehen - auch nach einigen Monaten - einige Funktionen immer noch nicht im vollen Umfang zur Verfügung (z.B. Chart) oder funktionieren mal wieder nicht (Wartungsarbeiten). Es ist mit schleierhaft, wie Smartbroker immer wieder als Empfehlung durchgehen kann.
#533 Patrick schrieb am 31.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
UX ist das schlechteste, was man sich in 2021 vorstellen kann.
Keinerlei Rückmeldung auf konstruktives Feedback zur Website und Hinweise über Fehler.
Keine App.
Umständliches Tan Verfahren, welches zwei Geräte erfordert.
FSA Freistellung etc nur über ausgedruckte Formulare möglich. Bearbeitungszeit der Anträge dauert Wochen.
Alles in Allem ...weiterlesenbin ich nicht zufrieden und werde wohl bald auf einen anderen Broker wechseln.
#532 Joerg schrieb am 31.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles funktioniert sehr gut. Smartbroker hält sein Versprechen.
#531 Maximilian Braun schrieb am 31.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich kann Smartbroker nur weiter empfehlen. Benutze Smartbroker nun seit fast einem Jahr und habe bisher keine Komplikationen gehabt.
Wenn man über bestimmte Dinge Bescheid weiß (nicht zu viel Geld auf dem Verrechnungskonto horten, Einzeltrades über Gettex durchführen) zahlt man bei Smartbroker fast ...weiterlesenkeine Gebühren. Es gibt sehr viele kostenlose ETF-Sparpläne. Daher auch perfekt für Einsteiger geeignet um passiv in den Aktienmarkt zu investieren.
#530 Jagya schrieb am 31.03.2021
negativ
Produkt: Depot und Konto
Grosse Katstrophe Smartbroker , DAB BNPP
Grosse Katstrophe.
Das habe ich nie erlebt. Ich habe schon viel erfahrung mit dem Banken Aber Das ist no go.
Meine Konto und depot ist seit über 2 Wochen gesperrt .
Seit Wochen Rufe ich Täglich Smartbroker und Dab Bank ...weiterlesenan. Keine kann mir sagen Warum alles gesperrt ist . Jetzt habe ich Antrag zum Depot und Konto Schielißung fertig gemacht. Ciao Smartbroker , DAB BNPP. Nie wieder.
Telefonisch könnten die Mitarbeiter DAB BANK mir nicht sagen Warum das Depot und Konto gespeert ist und legen den Hörer einfach auf.
Ich habe auch schon mehrere mal Smartbroker kontaktiert. Aber leider ohne erfolg.
Ergo sind alle Assets seit über 2 Wochen unzugänglich. Was soll man noch sagen.
Spart euch den Stress.
#529 Ralf Sesselmann schrieb am 30.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Voller Erwartung habe ein günstiges Depot mit guten Empfehlungen ausprobiert.
Resultat:
Erstens funktioniert der online-Depotübertrag (gar) nicht und zweitens gibt es passend dazu keinerlei Rückmeldung.
Fazit: Unakzeptabel und NICHT Empfehlenswert.
#528 Bernd Moritz schrieb am 30.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
- Oberfläche und Anwendung für ein neu beworbenes Produkt wirklich oldstyle
- Depotübertragung eine Katastrophe, so werden zum Bsp. die Einstiegskurse nicht übertragen und untaugliche andere Werte gesetzt ... somit sind andere ermittelten Werte wie proz. Gewinn, Gesamtertrag etc. Nonsense
- Service ist nicht ...weiterlesenzu erreichen.... man bekommt keine Aussage und Lösung
- derzeit sind Ankauf/Verkauf über Realtime nicht möglich.... kein Feedback von Smartbroker...was würde ich nun machen bei risikoreichen Optionscheinen die Realtime gehandelt werden müssen...jetzt bestens verkaufen?
Fazit: Eine Katastrophe, da war mein DKB Konto noch einigermaßen fortschrittlich.
#527 Uwe Harich schrieb am 29.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Online Depotübertrag wird angeboten, funktioniert aber nicht.
#526 Bernhard Schiestel schrieb am 29.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Wie vermittelt man Kunden ein fragwürdiges Gefühl? Ganz einfach: Indem man eine schick aussehende Verpackung zeigt (Smartbroker) und dann ein miserabel gestaltetes Produkt (DAB BNP Paribas) liefert. Die Bedienoberfläche der DAB sieht aus antiquiert aus wie aus der Rumpelkammer der DDR. Das ...weiterlesenAnmelden mit den Zugangsdaten und der App verlief auch unnötig unübersichtlich. Das macht sogar meine lokale Sparkasse um Welten besser.
Smartbroker scheint tatsächlich nur eine Kampagne zur Kundengewinnung zu sein.
Und es wundert mich, dass diese irritierende Erfahrung in den medial publizierten Testergebnissen sich nicht widerspiegelt, sondern das Produkt so hochgelobt wird. Entweder schreiben die Journalisten einfach nur die guten Dinge aus der Eigenwerbung ab oder es wurden gezielt Bewertungen eingekauft?
Bei mir hinterlassen solche Taschenspielertricks Verärgerung, deshalb werde ich das Konto sofort wieder kündigen.
Und außerdem: Eine Bank, die es in ihrer Kommunikation nicht schafft oder nicht für nötig hält, korrekt über ihre Telefon-Öffnungszeiten zu informieren, sondern den Eindruck vermittelt, 24/7 erreichbar zu sein, vermittelt mir sowieso deutlich den Eindruck mangelnder Sorgfalt.
#525 Jürgen Knorrenschild schrieb am 28.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden mit Smartbroker. Als Neuling auf diesem Gebiet habe ich natürlich keine Vergleichsmöglichkeiten, aber es funktioniert sehr gut und macht, aus meiner Sicht, was es soll. Hervorzuheben sind die günstigen Kosten im Gegensatz zu meiner Haus"Volks"bank.
Ich kann Smartbroker nur empfehlen. ...weiterlesen
#524 wiesel23 schrieb am 27.03.2021
negativ
Produkt: Was nichts kostet, ist nichts
Testweise im letzten Jahr ein Depot eröffnet, um günstiger handeln zu können, als bei meinen anderen Depots (wg. privaten Girokonto und Haushaltskonto) bei comdirect und ING.
Es frustriert jedes Mal. Umständliche Oberfläche. Langatmiger Kontakt, teilweise zwingend noch per Post für z.B. Freistellungsaufträge. Seit ...weiterlesenüber einem Jahr "Störungshinweis" im Depot. Bei Aufruf der Depotpositionen zu 50% Fehlermeldungen aufgrund von "Wartungsarbeiten".
#523 Nicolas schrieb am 25.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vor ca. 6 Monate habe ich testweise ein Depot eröffnet.
Eröffnung dauert mehrere Wochen.
Die Benutzeroberfläche ist m. E. recht unübersichtlich.
Durch die fehlende App ist ein flexibles Handeln nur sehr bedingt möglich.
Was bei anderen Anbietern problemlos online funktioniert, muss hier häufig über Formulare und ...weiterlesenden Postweg laufen.
Wenn die Bearbeitung wenigstens zügig wäre, könnte man damit leben, dem ist aber nicht so.
Seit einigen Wochen warte ich z. B. auf die Anpassung meines Freistellungsauftrages.
Auf Mailanfragen wird gar nicht oder erst Wochen später geantwortet.
Werde meine Werte nun nach und nach verkaufen (einen Übertrag zu einem anderen Anbieter möchte ich lieber nicht riskieren) und das Depot dann kündigen, natürlich per Kündigungsformular, weil online geht ja nichts.
#522 Michael Jahn schrieb am 24.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Erfolgreich eingerichtet und Wertpapiere übetragen.
#521 Angelika Esche schrieb am 24.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtliches Tool. Breites Angebot an ETF.
Wünschenswert wäre im Tool die gewünschten ETF ohne den Kaufprozess anzustossen, im Vorfeld anzusehen im Tool mit den relevanten Informationen im Vorfeld anzuschauen
#520 Bernd Wendel schrieb am 24.03.2021
negativ
Produkt: Broker
Leider gibt es noch immer keine mobile APP (Android/iOS).
Eine Depot-/Konto-Abfrage ist über eine PC Banking-Software ist auch nicht möglich.
Wenn man die Kontoübersicht, Depotübersicht, Auftragsübersicht als Seite drucken möchte, wird der Inhalt seitlich abgeschnitten.
Email Benachrichtigung kann man auch nicht einschalten bei neuen Dokumente ...weiterlesenin der Postbox, man muss ich immer mehrmals online anmelden.
#519 S.B. schrieb am 24.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Depotübertrag erfolgt einfach nicht!
#518 Steffen Neumann schrieb am 24.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher alle super!
#517 Julia W. schrieb am 23.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Abgesehen von der langen Zeit, die es dauert, bis das Depot endlich eröffnet ist... Zwischendurch wurden meine Zugangsdaten plötzlich gesperrt. Seit nun mehr 6 Wochen warte ich auf neue Zugangsdaten, habe inzwischen 2 Mal das Formular geschickt und 6x angerufen. Jedes Mal ...weiterlesenwurde mir mitgeteilt, dass meine Anfrage mit Dringlichkeit behandelt würde. Passiert ist bisher nichts. Das Vertrauen geht gegen Null.
Bloß kein Depot bei dieser Bank eröffnen!! Ich bereue es und werde demnächst wechseln.
#516 Ralf schrieb am 22.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Konditionen, wenn man ganz GENAU auf die Konditionen der einzelnen Handelsplätze achtet. Grottenhafter "Service". Anfragen werden nach erst nach einigen Wochen leidlich beantwortet. ETF-Sparaufträge werden nicht ausgeführt. Nachfragen hierzu sind nach 3 Wochen nicht beantwortet. Und die Aufträge immer noch nicht ...weiterlesenausgeführt.
#515 Thomas schrieb am 22.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Depotwechsel Mitte 2020 begonnen, bis heute (Ende März 2021) nicht komplett abgeschlossen.
Alleine die Übertragung der Aktien hat über 2 Monate gedauert. Alle paar Tage wurde eine Position in Smartbroker übernommen! Ein Handeln in dieser Zeit war nicht möglich. Ob dies an ...weiterlesen(in diesem Fall) der Quelle Fidor oder dem Ziel Smartbroker lag, vermag ich nicht zu sagen. Hat auch Smartbroker (wohlweislich?) nicht verraten.
Bei keinem einzigen Posten sind die ursprünglichen Einstandswerte korrekt übernommen wurden!
Der Bank sind sie bekannt, d.h. bei Verkäufen wird der Verlustverrechnungstopf korrekt geführt, aber ersichtlich für mich als User ist das leider noch nicht.
Seit über einem halben Jahr behauptet der Service, diese würde gerade mit Priorität bearbeitet.
(Smartbroker-Definitionen von "Priorität", "zeitnah" etc. sind noch ungeklärte Phänomene.)
Ebenfalls höchst suboptimal: Nach dem Wechsel wurde rund ein Drittel der Aktien in falscher Währung geführt. Damit war auch nach "Abschluss" des Depotübertrags (nach gut 2 Monaten!) bei vielen Aktien kein Handel über gängige deutsche Börsen möglich. Bei einer Aktie ist bis heute (über 6 Monate nach Depotwechsel) kein Handel (verkauf) möglich.
Der Hinweis vom Service, dies läge daran, das die Aktie in den USA gelagert wird, ist nicht so stichhaltig. Bei Fidor ging's. Bei der Targobank gings. Bei Smartbroker geht es nicht. Hmmm. Dann liegt es möglicherweise doch eher an Smartbroker - sagt meine Logik, die sich aber zugegeben und offensichtlich in diversen Punkten von der Smartbroker-Logik unterscheidet.
Fazit zu Smartbroker als Broker: Alles, aber ganz sicher nicht "smart". Erbärmlich wäre eine ehrlichere Selbstbeschreibung.
Meine Depots bei Smartbroker zu konsolidieren, war rückblickend meine dämlichste Finanzen betreffende Entscheidung des letzten Jahrzehnts. Kostet bis heute nicht nur Zeit und Nerven, sondern durch die eingeschränkte Handelbarkeit einiger Positionen auch richtig Geld.
Zur Web-Oberfläche: Nunja. "Gewöhnungsbedürftig" ist geschmeichelt. Seit meinem Wechsel, also seit über 6 Monaten, lese ich dort "Derzeit kommt es zeitweilig zu Störungen beim Aufruf von Wertpapierdetails oder Charts in der Depotübersicht. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Wir arbeiten bereits an der Fehlerbehebung. Besten Dank für Ihr Verständnis."
Was ist später? In einem Jahr?
Mails an die Service-Adresse werden teils schlicht ignoriert, teils erst nach Monaten bearbeitet. Warteschlange der Hotline: 20 Minuten an guten Tagen, Stunde an weniger guten.
Kompetenz der Servicemitarbeiter: Null. Bei jeder Fachfrage müssen sie ihrerseits nachfragen, was Gespräche recht zäh macht.
Nicht falsch verstehen: Der Support ist bemüht und freundlich und (Frust der Kunden betreffend) hart im nehmen. Aber wirklich hilfreich ist das dennoch nicht.
Etwas weniger Freundlichkeit und etwas mehr Kompetenz und Zuverlässigkeit wären mir lieber.
Selbstverständlich sind dies nur meine Erfahrungen. Ganz sicher sind diese nicht zu verallgemeinern - sonst gäbe es Smartbroker sicher nicht mehr.
Aber so kann es offensichtlich auch laufen. :-(
Nachtrag / Tipp: Der Service wird agiler, wenn man die Begriffe "Anwalt" und "BaFin-Beschwerde" in die Mails streut.
#514 Matilda schrieb am 22.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Depot habe ich online beantragt. Nach einiger Zeit wollten sie noch eine Melde-
bestätigung haben, habe ich sofort hingeschickt. Wieder nach einiger Zeit fragten sie nach meinem Depotantrag. Online? Sie haben den Antrag nicht gefunden. Heute bekam ich wieder eine Mail. Sie wollte ...weiterleseneine Meldebestätigung den sie hatten jetzt meinen Antrag gefunden! Das ganze hat ca. 1 Monat gedauert. Jetzt habe ich alles annulliert!
#513 Albrecht Jung schrieb am 22.03.2021
negativ
Produkt: Depot Wertpapierhandel
Es ist mir ein Rätsel, wie dieser Broker auf der Bestenliste ganz oben steht. Der Service ist erschreckend schlecht und der Internet-Auftritt ist "antik" und primitiv.
Sehr schlecht ist die Aktiensuche und die Aktieninformationen.
Schlecht ist, dass nach 4 bis 5 Minuten man ...weiterlesensich wieder einloggen muß.
Die Kurse im Direkthandel sind weit überzogen. Zwar zahlt man pro Trade "nur € 4,00", aber dafür bietet der Direkthandel sehr schlechte, in der Regel sehr ungünstige Kurse an.
Vor allem dann, wenn andere Börsen geschlossen sind, nutzt der Direkthandel seine Markstellung zu ungunsten der Trader aus.
Der € 4,00 Trade ist daher Augenwischerei und ich habe einen Vergleich gemacht:
Aktienkauf 100 Stück von BASF bei meinem Stammbroker Kurs 69,30 via Börse Tradegate um 21,40 Uhr . Gleiche Zeit bei einem Direkthändler A um 21,40 Uhr € 71,05, beim Direkthändler B zur gleichen Zeit € 71,15.
Ein Kursunterschied bei 100 Stück von rund € 1,70. Macht € 170,-- Kursdifferenz.
Kosten bei Börsenplatz Tradegate € 22,70.
Anschaffung der 100 Aktien BASF incl. Gebühren: via Tradegate € 6.952,70
Anschaffung der 100 Aktien BASF incl. Gebühren Smartbroker Direkthandel € 7.109,--.
Mehrkosten bei Smartbroker via Direkthandel in diesem Fall € 156,30.
Zum Schluß bestätigt sich: Billiger ist nicht gleich besser. Der Smartbroker gibt vor billig zu sein. Das Wort smart kommt aus dem englischen, was auch schlau, clever bedeutet.
#512 Rauch A. schrieb am 22.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Übersicht. Alles nach Kategorien eingeteilt.TOP!
#511 Stefan schrieb am 22.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Kundenservice hat auf meine Anfrage vom November 2020 noch nicht geantwortet. Nachfrage im Dezember blieb auch unbeantwortet. Habe noch mal vor einer Woche geschrieben, null, nichts, dada...
Depotübertragung von Trade Repulbic geht offenbar auch nicht...
#510 Markus schrieb am 21.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top-Konditionen
#509 Florian schrieb am 21.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Smartbroker als "Produkt" existiert aus meiner Sicht gar nicht. Smartbroker ist lediglich eine Kampagne zur Kundengewinnung durch wallstreet-online.
Sobald man seine Zugangsdaten erhalten hat und seinen Account aktiviert hat, wird man auf die Benutzeroberfläche der DAB Bank weitergeleitet. Die dortige Benutzeroberfläche stammt ...weiterlesengefühlt aus dem letzten Jahrtausend und die User Experience entspricht in keiner Weise dem Standard der in der Kampagne suggeriert wird. Da haben klassische Filialbanken wie Volksbanken oder Sparkassen noch eine bessere User Experience bei ihren Wertpapierdepots als die DAB.
Übrigens: Da ist das Depot von der Consors Bank - die zur selben Bankengruppe gehört um ein vielfaches Kundenfreundlicher (inkl. ordentlicher App) - als die des "Smartbrokers".
Glücklicherweise ist das Erstellen eines Accounts und die sofortige Kündigung für den Kunden kostenlos. Für mich ein absolutes Rätsel wie dieser Broker so gehyped werden kann.
#508 Dirk Weber schrieb am 20.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich kann bisher leider nur Negatives berichten, denn die Depot-Eröffnung dauert nun schon mehr als 5 Wochen und bisher gibt es keine Nachrichten zum Status. Auch Anfragen per email werden bisher nicht beantwortet, ist schon ein spannender Auftakt. Was nützen all die ...weiterlesenWerbungen und schönen Versprechen, wenn sie final nicht eingelöst werden können? Für einen Finanzdienstleister eigentlich ein Todesurteil - wenn da nicht die verlockenden Konditionen wären. Hoffentlich nur die viel zitieren Kinderkrankheiten ...
#507 Marc schrieb am 20.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Seit über einem Jahr handele ich über den Smartbroker mit gut 70 verschiedenen Positionen. Depoteröffnung und Übertrag top. Zum Teil waren die Werte in weniger als einer Woche übertragen ( hier von ING und Onvista). Kostenlose weitere Unterdepots möglich. Dadurch kann man ...weiterlesengut die Übersicht behalten. Überweisungen werden zeitnah ausgeführt. Für schnelles Traden eher nicht geeignet.
Die Gebühren sind nicht gerade günstig, aber durchschnittlich.
#506 Felix Frech schrieb am 20.03.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Das Angebot und die Gebühren sind gut.
Handhabung ist in Ordnung.
Was gar nicht geht sind lange Bearbeitungszeiten und intransparente und gar nicht vorhandene Kommunikation. In dieser Hinsicht scehr schlechte Customer Experience!
#505 Guido Schumacher schrieb am 19.03.2021
positiv
Produkt: Online Depot
Genial einfach und preisgünstig, viel besser als das Depot bei meiner Hausbank
#504 KB schrieb am 18.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
bitte noch endlich eine App auf den Markt bringen. sonst super zufrieden, gebühren und sonstiges top.
#503 Sascha Terletzki schrieb am 18.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach & Sicher. Bester Broker!
#502 Günter Scheitle schrieb am 18.03.2021
positiv
Produkt: Depot
Zuverlässige Abwicklung, geringe Spesen, einfache Handhabung
#501 Hillers Christoph schrieb am 17.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Konditionen, alles ok!
Mir fehlt nur eine App wie zB. Guidants
#500 ChrisS schrieb am 17.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Eröffnung des Kontos vor 10 (!!!!!) Wochen. Bis heute keine Unterlagen. Anfragen werden nicht beantwortet.
Ich warte nun auf die Unterlagen; aber auch nur um dann direkt die Schließung des Kontos zu beauftragen.
#499 Nitschke schrieb am 16.03.2021
positiv
Produkt: diverse
Ich fühle mich gut und ausreichend informiert
#498 Möckel schrieb am 16.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepotübertrag
Bei Smartboker handelt es sich um einen total versagenden Anbieter. Dieser Anbieter
zeichnet sich durch wochenlange Untätigkeit bei Depotübertrag aus. Er beantwortet
keine E-Mail. Stetig erfolgt bei Nachfragen der Verweis auf die DAB. Dieses mit Smart-
broker verbundene Institut arbeitet gleichermaßen Zeit verschwendend untätig. ...weiterlesen
Die Erfahrungen mit Smartbroker gebieten größte Vorsicht mit der Empfehlung
kein Vertragsverhältnis mit diesem unfähigen Anbieter einzugehen.
#497 Thomas L. schrieb am 16.03.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe mir bei TradeRepublic und Smartbroker jeweils ein Depot für den direkten Vergleich zur Entscheidungsfindung eingerichtet.
Um ein erstes Gefühl zu bekommen, habe ich die exAnte-Kostenausweise von gebührenfreien und gebührenpflichtigen ETF-Sparplänen miteinander verglichen. Die waren komplett identisch. In beiden Fällen wurden Dienstleistungskosten ...weiterleseni.H.v. 40€ aufgezeigt. Das kann offensichtlich nicht richtig sein (der eine gebührenfrei, der andere nicht => Unterschied im Preis)
Daraufhin habe ich den gleichen Trade bei TradeRepublic ausführt. Der exAnte dort führte wie erwartet 0€ Dienstleistungskosten an (da alle ETF-Sparpläne umsonst sind), dafür aber Produktkosten i.H.v. ~450€ bei einer angenommen Laufzeit von 5 Jahren. Entsprechend derer FAQ handelt es sich dabei um die TER des ETFs und ist somit absolut richtig, müsste aber auch beim exAnte von Smartbroker auftauchen.
Ein Anruf bei dem (sehr guten!) Support von Smartbroker:
Die exAnte-Kostenausweise von Smartbroker sind schlichtweg falsch.
- Die Dienstleistungskosten bei gebührenfreien ETFs müsste 0 sein
- Die Produktkosten müssten gleich derer bei TradeRepublic sein. Auch hier handelt es sich schlichtweg um einen Fehler beim Smartbroker
Ich finde das nicht sehr vertrauenserweckend. Es sei darüber hinaus unbekannt, wann mit einer Korrektur zu rechnen sei.
#496 Kaiser schrieb am 16.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Unterirdischer Support. Depotwechsel hat drei Monate gedauert. Vom Vorgänger übernommene Einstandskurse werden dann falsch mit tagesaktuellen Kursen eingebucht. Laut FAQ reiche eine einfache Mail, um dies zu korrigieren. Zwei Mails und drei Wochen später nichts passiert. Dazu das absolut altbackene Design und ...weiterlesenfehlende App. Keine Empfehlung.
#495 Rene schrieb am 15.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
ein seriöser und zuverlässiger anbieter. breites angebot.
der kundenservice lässt sich etwas zeit, ist aber trotzdem hilfsbereit. hoffe, dass der smartbroker sich weiterentwickelt und die kinderkrankheiten eines jungen anbieters verschwinden. insg. zufrieden.
#494 NIKe schrieb am 15.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
zufrieden mit dem Angebot, sehr viele Wertpapiere/Derivate/Handelsplätze im Vergleich zu Konkurrenz. Ich warte nur noch auf die App..
#493 Trader schrieb am 15.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin jetzt ca. 1 Jahr Kunde bei Smartbroker, damals ging der Anmeldeprozess noch sehr schnell, da vermutlich die Kundenanfragen noch nicht so groß war. Kundenservice war hervorragend, ich hatte sogar einen persönlichen Betreuer.
Ich bin mit Smartbroker bis heute rundum zufrieden, Preis-/Leistung ...weiterlesenaber hält bis ist unter den Brokern eindeutig das beste. Darstellung der Online Plattform ist sicher nicht die modernste, aber voll funktionsfähig, auch in turbulenten Börsenphasen.
Ich habe über Jahrzehnte Erfahrungen mit vielen Brokern gemacht, zuletzt Flatex, die einen kostenmäßig in den letzten Jahren immer mehr über den Tisch gezogen haben, zuletzt noch mit nicht mehr zeitgemäßen "Depotgebühren" und einem immer schlechteren Service, zB. hat der Depotübertrag meiner Wertpapiere trotz mehrerer tel. Mahnungen Monate gedauert.
Also, alles in allem ist derzeit Smartbroker aus meinen langjährigen Erfahrungen derzeit der beste Broker am Markt!
#492 Frank schrieb am 14.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vor einem Jahr bin ich mit meinem vorhandenen Depot bei der DAB zu Smartbroker gewechselt. Das ging (wie vorher telefonisch zugesagt) relativ zügig. Danach musste ich feststellen, dass mehrfach überhöhte Kosten berechnet wurden. Nach zahlreichen Protesten (schriftlich, telefonisch und per email) habe ...weiterlesenich endlich erfahren, dass die Depotumstellung fehlerhaft erfolgt sei. Die Fehlerbehebung hat (nach ewigen HinundHer) ein Vierteljahr gedauert. Die Rückerstattung der überhöhten Kosten wurde zwar zugesagt - steht aber immer noch aus! Neuerdings: Käufe über Gettex, die angabegemäß kostenlos sind, werden lt. Kostennachweis mit 4 EUR in Rechnung gestellt. Was soll man davon halten?!
Der Kundenservice ist mehr als katastrophal!!! Als Kunde wird man getäuscht, vertröstet und hingehalten. Besser wäre, wenn eingehalten würde, was Smartbroker verspricht. Dann hätte auch der Kundenservice nicht unter Überlastung zu leiden.
#491 Helmut schrieb am 14.03.2021
negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Die Top Bewertung von Smartbroker kann ich nicht nicht nachvollziehen. Aufgrund dieser Bewertungen hatte ich online ein Depot beantragt. Inzwischen sind über 7 Wochen vergangen, aber der Vorgang ist immer noch nicht abgeschlossen, obwohl alles inclusive Meldebescheinigung vorlag. Andere Broker (Onvista) schaffen ...weiterlesendas in weniger als 2 Wochen.
Von Smartbroker würde ich abraten, wie wollen die später ein Depot korrekt verwalten?
#490 Stefan Kellner schrieb am 14.03.2021
negativ
Produkt: Depot
Gute Konditionen, aber schlechter Service. Antworten auf E-Mails dauern etwa vier Wochen. Website rudimentär. Es lässt sich nicht mal ein Freistellungsauftrag online stellen. Schon der Übertrag des Depots war mühselig und nur mit Hilfe eines altbackenen Formulars möglich. Andere wie ING machen ...weiterlesenes aktuell besser. Ein Depotwechsel ist hier beispielsweise nach 5 Minuten online erledigt. Bei Smartbroker musste ich erst mal die Hotline anrufen, um mir das Formular erklären zu lassen.
Die Beurteilungen von finanztip finde ich teilweise irreführend. Die Redaktion bewertet nur die Vertragskonditionen. Aber nicht Faktoren wie Servicequalität und Bedienerfreundlichkeit. Was nützt mir ein Anbieter, wenn ich bei Problemen wochenlang keine Antwort erhalte? Ich denke, ein Mindestmaß an Servicequalität und Nutzerfreundlichkeit plus Verständlichkeit der Website sollte dem Kunden auch ein wenig Geld wert sein. Ich fände es gut, wenn finanztip diese Faktoren im Test auch nennen würde. So erwähnt die Redaktion z.b. nie in ihren Artikeln, wie schlecht die Bewertungen hier für Smart Broker sind. Das hätte mir sehr sehr viel Arbeit und Ärger erspart.
#489 Eric schrieb am 14.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Depoteröffnung hat 5 Wochen gedauert und viel Papier verursacht, darunter auch eine CD-Rom mit der ich nichts anfangen kann. Nach dem ersten Login war ich vom UI erschrocken. Eingabefelder mit grauer Schrift auf grauem Feldhintergrund...da war dann nichts mehr lesbar. Kosteninformationen ...weiterlesenschienen dem PLV zu widersprechen. Das war mir zu unübersichtlich, habe ohne Umsätze direkt wieder die Schließung veranlasst. Nutze nun einen anderen Broker bei dem die Eröffnung keine 4 Tage dauerte und die Identifikation ging sogar per PostIdent/eID.
#488 Karl schrieb am 13.03.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Läuft smart :)
#487 Hans-Joerg Maelzer schrieb am 13.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot, Sparplan
Sehr zufrieden
#486 Frank Weidner schrieb am 12.03.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Ich hatte am 06.03. eine positive Bewertung angegeben. Nach den jüngsten Erfahrungen muss ich mich korrigieren. Beim Kauf muss man höllisch aufpassen, dass man nicht in die Falle läuft. Es werden Kaufkurse angegeben, die nach dem Trade deutlich höher ausfallen. Zudem werden ...weiterlesenTrades zwar bestätigt, sind aber nach 2 Tagen noch nicht ins System eingepflegt. Bei Onvista funktionierte das wesentlich besser. Nach wie vor positiv: Trades über L+S kosten € 1,-. Bei Onvista € 7,- . Fazit: Buy and hold bei Onvista, Rest bei Smartbroker.
#485 Janine Pagel schrieb am 12.03.2021
negativ
Produkt: Depotübertrag
Ich bin sehr enttäuscht!!!!
Kundenservice ist eine Katastrophe- Anfragen werden ewig nicht beantwortet oder gar nicht. Einstigskurse passen vorne und hinten nicht.
#484 Vitalis schrieb am 12.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich hatte mich für Smart Broker entschieden aufgrund des guten Testergebnisses.
Ich muss sagen das ich die gute Bewertung nicht nachvollziehen kann. Ich wartete Woche für Woche und es kam nichts. Danach den Support angerufen dort hieß es "Tut uns Leid wir ...weiterlesenhaben zur Zeit einen hohen Andrang aber wir werden das ganze jetzt beschleunigen. Jetzt sind inzwischen vier Monate vergangen dann hat sich endlich jemand vom Support gemeldet um mir dann nur mitzuteilen das ich noch eine Meldebescheinigung einreichen soll (die völlig unnötig ist den ich musste mich ja bereits verifizieren mit der richtigen Anschrift). Also 4 Monate Wartezeit für eine Depoteröffnung ist ein Witz. In der Zeit habe ich mich für einen anderen Anbieter entschieden. Im Vergleich dazu hat es bei diesem nur eine Woche gedauert. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Smart Broker nicht empfehlen. Die negativen Berichte hier sprechen für sich.
#483 Markus Scholz schrieb am 11.03.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Anmelden (PostIdent), auf die InfoBriefe warten, alles einrichten und hochfahren hat 10 Tage gedauert.Problemlos.
#482 Felix schrieb am 11.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe das Depot vor rund einem Jahr eröffnet und muss leider sagen - eine wahre Enttäuschung. Die Depoteröffnung ging flott, jedoch konnte ich das Depot erst nach 2 Monaten benutzen nachdem mir die Unterlagen von der BNP zugesandt wurden. Aussage hier ...weiterlesenwar das sie momentan einen immensen Andrang an Depoteröffnungen haben. (vollstes Verständnis hierfür noch). Als ich nun Mitte Februar neue Zugangsdaten beantragt und eine Mail erhalten habe, dass Sie mir in den folgenden Wochen neue Daten schicken werde wurde ich hier mal wieder enttäuscht. Ich hatte bis dato 2 mal angerufen, der Erste meinte die neuen Zugangsdaten wären bereits auf dem Weg. Als nach 1,5 Wochen immer noch nichts da war hatte ich nochmal angerufen. Der zweite meinte er kann hier nichts machen. Na gut, nach rund einem Monat erhalte eine Mail, dass eine Beantragung von neuen Zugangsdaten nicht via eine Online Formular bzw. mit einer digitalen Unterschrift beantragt werden kann. Ich solle doch bitte das Formular nochmal ausdrucken und handschriftlich unterschreiben und per Post schicken? Kundenservice hat wohl vermutlich selber keine Ahnung von dem was sie tun? Smartbroker? Darunter verstehe ich was anderes. Es ist mein erstes Depot, deshalb habe ich keine direkten Vergleich, jedoch verstehe ich unter Smart etwas anders. Eine App gibt es leider auch nicht, weshalb man nur auf seinen Laptop beschränkt ist.
#481 Matthias schrieb am 10.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Es war einmal, da hatte ich das Antragsverfahren zur Eröffnung eines Depots durchlaufen. Nachdem nun Woche für Woche vergangenen sind, wir zählen die 4. in Folge, war es an der Zeit per E-Mail mal nachzufragen. Mittlerweile lebt es sich weiter smart und ...weiterlesenin Frieden ohne Nachricht und Broker. Es wäre an der Zeit nicht nur die Gebühren und das Angebot an ETF bei der Bewertung einzubeziehen, sondern auch den Service. Was nützen denn geringe Gebühren, Börsenplätze und Wertpapierangebot, wenn ich es gar nicht umgesetzt werden kann. Und wenn ich nicht gestorben bin, dann warte ich noch heute...
#480 andiobb schrieb am 10.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich war entsetzt, als ich mich das erste mal beim Smartbroker angemeldet habe. Die Qualität der Oberfläche hätte ich von einer Filialbank oder den Sparkassen um die Jahrtausendwende erwartet.
Zum Abschuss des ganzen lag bei mir im Posteingang - gemerkt nach der ersten ...weiterlesenAnmeldung - Dokumente von Aktien die definitiv nicht von mir gekauft oder verkauft wurden.
Ich habe dann versucht, sofort meine Kundenbeziehung zu beenden. In dem Prozess stecke ist nun wieder seit über einem Monat.
#479 Peter schrieb am 09.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Potentielle Interessenten sollten gewarnt sein.
Das Preismodell ist transparent und fair. Die Benutzeroberfläche ist zwar nicht besonders modern und praktisch, reicht für meine persönlichen Zwecke jedoch aus.
Das große Problem bei Smartbroker ist der Kundenservice. Es dauert teilweise Monate (!) bis Anliegen bearbeitet ...weiterlesenwerden oder man überhaupt eine Antwort erhält.
Das ganze verschärft sich dadurch dass man viele Dinge die man bei anderen Brokern selbstständig im Login-Bereich erledigen kann (z.B. Depotübertrag, Freistellungsauftrag ändern etc.), bei Smartbroker ausschließlich per E-Mail oder Fax an den Kundenservice zu regeln sind.
Auch wenn man bei anderen Anbietern also nie auf Interaktion mit dem Support angewiesen war, ist es sehr wahrscheinlich dass man bei Smartbroker zur Erledigung der normalen Wertpapiergeschäfte gar nicht daran vorbeikommt und dadurch natürlich auch von diesem Riesen-Problem betroffen ist.
Wie es sein kann mit offensichtlich (zu) dünner Personaldecke zu arbeiten, aber gleichzeitig für alle möglichen Routine-Einstellungen manuellen Aufwand vorzusehen ist mir ein Rätsel.
Wer solche Erfahrungen vermeiden will, wird anderswo Kunde.
#478 Gamm schrieb am 09.03.2021
neutral
Produkt: Aktienhandel
Smartbroker,
-preislich sehr gut
-App handling + Verständlichkeit gut
-Aufbau und umbättern in der App dauert zu lang, Software beschleunigen !
-QR Code wird zu 20% nicht aufgebaut, Fehler in der Sofware ?
-Service per E-Mail > unterirdisch. Antworten brauchen bis zu 14 Tage !!
-Service Wüste Smartbroker
Die ...weiterlesenan und für sich gute Performance von Smartbroker wird durch den "Nicht-Service" sehr negativ beeinträchtigt
UGA
#477 Jakob schrieb am 08.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
30.01.2021 registriert und Verifizierung abgeschlossen.
26.02.2021 Depot wurde eröffnet
2-3 Tage später sind auch alle Zugangsdaten angekommen, die angegebenen 3-4 Wochen kommen also hin und sind den hohen Andrang geschuldet. In einem der 4 Briefe ist auch eine CD mit Informationen enthalten gewesen (leider ...weiterlesennicht mehr meine Zeit, wie spiele ich die ab? ?).
Die ganze Oberfläche und das Depot kommt von der DAB Bank, Smartbroker hat hier bestmöglich versucht, die Oberfläche zu modernisieren. (Man kann sich nämlich einmal direkt bei der Bank einloggen und dann noch mal bei Smart Broker und die Oberflächen jeweils vergleichen)
Bitte das Logo als SVG oder als PNG mit doppelter Auflösung anzeigen! Davon bekommt man aktuell Augenkrebs auf einem 4K Bildschirm.
#476 Wolfgang Pieper schrieb am 08.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin mit der Preisleistung sehr zu frieden.
#475 david schrieb am 08.03.2021
positiv
Produkt: smartbroker
unkompliziert. einfach gestaltet. bisher sehr zufrieden und es war noch kein nachträglicher Kundenservice nötig.
#474 Klara schrieb am 07.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Depot eröffnen, identifizieren, traden: unterirdisch, super kompliziert, dauert ewig und ergebnis jenseits von Kundenfreundlich und benutzerfreundlich
Hilfe oder feedback auf Fragen, - Standartfragen, die bei anderen gar nicht gestellt werden müssen, da alles so transparent und selbsterklärend und einfach zu bedienen ist nicht ...weiterlesenvorgesehen oder findbar. Absolut nicht zu empfehlen.
#473 Sturm schrieb am 06.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich hatte einen Aktienfond (Wert: über 10.000,00 EUR) gekauft. Er wurde in mein Depot eingebucht. Am nächsten Tag war er nicht mehr in meinem Depot vorhanden und es fand eine entsprechende Gegenbuchung auf meinem Verrechnungskonto statt.
Tel. Rückfragen über den Grund erbrachten keine ...weiterlesenKlärung. Man riet mir, den Fond einfach nochmals zu kaufen. Das habe ich dann auch getan.
Am nächsten Tag war der "verschwundene" Fond aber wieder hinzu gebucht, so dass ich nun die doppelte Menge an Fondsanteilen hatte.
Alle meine Anfragen und E-Mails über die Gründe wurde nie beantwortet !
#472 Chris schrieb am 05.03.2021
positiv
Produkt: Depot
Eröffnung des Depots dauerte zwar etwas wegen des Kundenansturms, klappte aber problemlos. Preis-Leistungsverhältnis zurzeit nicht zu toppen. Bespare ETFs und kaufe über L&S WPs eben über 500€ mit Limitorder, so dass nur 1€ Ordergebühr anfällt.
Schade nur, dass bei WP-Überträgen die echten Anschaffungsdaten ...weiterlesennicht im Depot sichtbar sind. Dort werden sie nur mit dem Übertragsdatum angezeigt. Macht eigene Watchlist zwingend.
#471 Frank Weidner schrieb am 05.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin erst seit kurzem bei Smartbroker. Kontoeröffnung etc. klang zunächst sehr kompliziert, war aber dann doch einfacher als gedacht. Erste Trades hinter mir. Was mir auffiel: Beim Trade blendet Smartbroker zunächst Tradegate ein (Kosten 4,-) statt L+S, da ist jeder ...weiterlesenTrade kostenlos. Manches gewöhnungsbedürftig, wenn man bisher bei einem anderen Broker war.
#470 S schrieb am 05.03.2021
negativ
Produkt: Smartbroker
Ich finde das Portal unübersichtlich, aber das ist vielleicht Geschmackssache. Viel schlimmer finde ich, dass das System absolut vorsintflutlich ist. Ich habe meine Pin vergessen, und um jetzt wieder reinzukommen, muss ich ein Papier ausfüllen und hinschicken?!?! Wahrlich #Neuland, dieses 21. Jahrhundert. ...weiterlesenSchwach.
#469 Hetsch schrieb am 05.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Wenn erstaml alles eingerichtet ist, was tatsächlich etwas dauern kann, läuft es prima. Es ist ein seriöser und preisgünstiger Depotanbieter. Wir sind sehr zufrieden. Schön wäre es, wenn man für die Kinder (Unter)Depots eröffnen könnte. Auch eine App mit der man tatsächlich ...weiterlesenvom Handy aus traden könnte, wäre prima. Aber der Laptop ist auch schnell hochgefahren und bisher hat alles gut geklappt. Vielen Dank!
#468 Pa schrieb am 04.03.2021
negativ
Produkt: Depoteröffnung
Alle die erst ca. 4 Wochen warten haben dann wsl Glück. Ich habe Anfang November 2020 mein Depot über die smartbroker Website beantragt. Einen Tag später den Videoident durchgeführt. Einen Monat später eine email an den Kundenservice geschrieben bist heute außer der ...weiterlesenautomatischen email nichts. Vor 2 Wochen angerufen es wurde gesagt eine Woche dauert es bis eine email kommt. Gestern nochmal angerufen wie lange es denn noch dauert, daraufhin wurde der Mitarbeiter im Kundenservice unfreundlich. Ich warte nun seit 5 Monaten auf die Depoteröffnung.
#467 Gerhard Michaelsen schrieb am 04.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
13.12.20 online Depot eröffnet
14.12.20 PostIdent durchgeführt
13.01.21 Mail von Smartbroker, dass es noch '3-4 Wochen' dauern könnte
04.03.21 Stand heute: nie wieder etwas von denen gehört; okay die haben viel zu tun, aber 3 Monate (oder länger) für eine Depoteröffnung ist schon abenteuerlich, oder ...weiterlesen?
#466 Chris S. schrieb am 04.03.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Umfang ist genial, Kosten erstklassig. Der neue CEO hat große Pläne --> eine App in 2021, besserer Service usw. Lediglich die umständliche Einarbeitung der Einstiegskurse beim Depotübertrag ist nicht zeitgemäß.
#465 Cady schrieb am 03.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Unterirdischer Service, wenn man bedenkt, dass man diesem Laden sein Erspartes anvertraut. Nachdem ich mehrere Monate auf Email-Fragen trotz mehrmaliger Erinnerung keine Antwort bekommen habe, obwohl es immerhin darum ging, dass über mein Guthaben ohne mein Einverständnis verfügt wurde, habe ich mich ...weiterlesenentschlossen, zumindest einen Teil meiner Aktien in mein ING-Depot zu "retten". Der Übertrag wurde 2 Monate lang nicht ausgeführt, stattdessen wurde ich zweimal um Nachlieferung von Informationen gebeten, die bereits auf dem Antrag enthalten waren. Dann wurde ich gebeten, ein angehängtes Formular auszufüllen und zu unterschreiben, was sich als gegenwertlose Ausbuchung entpuppte, was sicherlich ein Versehen war, bei mir aber logischerweise Schnappatmung verursachte. Völlig fassungslos rief ich an und beschwerte mich (nach 15 min Wartezeit) über dieses unprofessionelle Verhalten und beauftragte bei der ING einen kompletten Depotübertrag, der dann auch zeitnah ausgeführt wurde.
Ich bin völlig fassungslos, dass sich Smartbroker ständig als Testsieger präsentiert, Offenbar wird in diesen Tests nicht ein einiziges Mal nach dem Service geschaut. Absolut nicht vertrauenseinflößend!!!
#464 T.E. schrieb am 03.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Auf Kundenanfragen und Reklamation wird nicht reagiert und geantwortet, obwohl in dem Informationsblatt Beschwerdemanagement von Smartbroker steht:
Alle Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen bzw. spätestens
mit Ablauf der im Schreiben genannten Frist.
#463 Waldeyer schrieb am 03.03.2021
negativ
Produkt: Konto
ich habe vor 4 Wochen ein Konto eröffnet und bis heute keinen Zugang. Die von mir ausgesuchte Aktie hat bis heute über 40 % Steigerung eingefahren.#
Die Kosten für ein anderes Depot für Jahre sind leider im Winde verweht.
#462 Franz Benzinger schrieb am 02.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Preiswert und übersichtlich
#461 Björn Köster schrieb am 02.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin von der Anzahl der Handelsplätze und den niedrigen Gebühren voll begeistert. Mein Broker der Zukunft
#460 Jetfire155 schrieb am 01.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe in den letzten vier Wochen mehrfach versucht den Kundenservice zu kontaktieren, allerdings habe ich nie mehr als eine automatische "Anfrage erhalten" E-Mail bekommen. Das nennt man guten Kundenservice.
#459 KuwaitKraut schrieb am 01.03.2021
negativ
Produkt: Eröffnungen, Schriftliche Anfragen, etc.
Grausam, keine Antworten auf E-Mails (3 Wochen, da telefonisch nachverfolgt). Verzögerungen bei Geldtransfers, schleppende Konteneröffnungen, Erreichbarkeit und Ignoranz ergibt schlichtweg "Smart"Broker. O-Ton Mitarbeiter: Wir entwickeln zuerst für Apps für TelecomAnbieter bevor wir Schnittstellen zu anderer Finanzsoftware anbieten. Autsch, soll meine Wertpapiere als ...weiterlesenKunde nun manuell verwalten, und Tschüss!!
#458 Kurt Walter schrieb am 01.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Service kann man absolut vergessen!
Depot seit Nov. 2020 eingerichtet. Warte noch immer auf die Zugangsdaten. Mails werden nicht beantwortet oder man wird einfach nur vertröstet wegen dem großen Kundenzulauf.
#457 N. Becker schrieb am 28.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe mich Anfang Dezember angemeldet und den Postident durchgeführt.
Seitdem wurde mir von der Hotline bestätigt, daß der Anmeldeprozess durchgelaufen, und meine Unterlagen verschickt wurden. Angekommen ist nach fast 3 Monaten aber noch nichts.
#456 Thomas schrieb am 28.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nach der angekündigten Wartezeit....einfach nur logisch bei dem Andrang auf Aktien zur Zeit.....alles super geklappt.....jetzt nur noch die App....und dann kommt keiner an dem Smartbroker vorbei
#455 Stanislav schrieb am 28.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich wollte mich nach Empfehlungen von Finanztip bei Smartbroker registrieren. Da ich ein Ausländer bin, weicht meine Adresse von der in meinem Ausweis. Smartbroker hat mich dann aufgefordert, eine Meldebescheinigung über unverschlüsselte E-Mail zu senden.
Ich habe das Dokument verschlüsselt und das Passwort ...weiterlesenwollte ich über Telefon mitteilen.
Seitdem (mehr als 2 Wochen) meldete sich Smartbroker nicht mehr.
1. Smartbroker sollte Ihre Plattform für solche Aktivitäten zur Verfügung stellen.
2. Die Reaktionszeit ist nicht die beste.
Werde zu einem anderen Anbieter gehen.
#454 Mona Braun schrieb am 27.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
User-freundliches Design: guter Überblick, einfach zu handhaben, transparent
#453 franki schrieb am 26.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mein erster Kontakt per Telefon war gut. Nach einigen Minuten in der Warteschlange fachlich gut beraten worden. Allerdings warte ich seit Tagen auf Antworten zu Anfragen per Mail. In Kombination was hier gehäuft über unstimmige Depotkonten, Verzögerungen bei Geldtransfers und schleppende Konteneröffnungen ...weiterlesensetze ich dann wohl doch eher auf einen Broker der zwar mehr an Gebühren nimmt aber eine bessere Erreichbarkeit hat. Geiz ist nicht alles ;)
#452 Gerd schrieb am 26.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach einzurichten, günstige Kosten. Für meine Verwendung TOP
#451 Ralf schrieb am 25.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Wir reden hier von einem Broker, welcher seit gerade einmal 1 Jahr auf dem Markt ist. Er hat auch Coronabedingt einen gigantischen Zulauf an Kunden, für den vergleichbare Anbieter etwa 4 Jahre benötigt haben. Gebt Smartbroker noch etwas Zeit und geniesst die ...weiterlesengünstigen Konditionen. Ich bin seit ca 6 Monaten dabei, bin Fan und hab mir aus Überzeugung wallstreet:online Aktien ins Depot gepackt.
#450 Dieter Welfonder schrieb am 25.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gutes Design, Usability. Umfangreiches Angebot. Günstiger Preispunkt. Ingesamt großartiges Gesamtpaket.
#449 Böhm Nadine schrieb am 24.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nur noch schlecht. Es dauert ewig bis Geld überwiesen wird, Unterdepots angelegt werden... (ich warte seit 4 Wochen), Antworten auf Emails bekomme ich nach sage und scheibe 8 Wochen. Wirklich ein bodenlos schlechter Service!
#448 Dennis James schrieb am 24.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Soweit bin ich zufrieden und auch die Service Support ist toll.
Ich bitte einen App schnellstmöglich zu entwickeln.
Die BNP Paribas secure Tool bitte in zweit Geräte zu freischalten und nicht nur im ein Geräte.
#447 Poor Devil schrieb am 23.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Was für eine "Bude". Vor fünf Wochen den Depoteröffnungsantrag per Post verschickt und bis heute ist das gewünschte Wertpapierdepot immer noch nicht eingerichtet. Geschweige denn vom Erhalt der Zugangsdaten. Ein Fehler reiht sich an den nächsten. Wie kann man so mit Interessenten ...weiterlesenund Neukunden umgehen?
Ein so krasser Fall von Inkompetenz und "Servicewüste" ist mir schon lange nicht mehr untergekommen.
#446 R. Brechmann schrieb am 23.02.2021
neutral
Produkt: Brokerage
Schnelle Auftragsabwicklung, kompetentes Personal am Telefon, niedrige Kosten. Alles top, bis auf Tagesgewinn bzw. -verlust Anzeige pro Aktie im Depot.
#445 Skydome schrieb am 23.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot Broker
- Einfach nur "billig" -
Webseite ist einfach nur umständlich, Orderfreigaben und sehr kurzes Auto-Logout verhindern entspanntes und zeitgerechtes Handeln. Sehr hoher Frustfaktor.
Nur via Browser zu bedienen. Zugriff via Smartphone möglich, aber wegen QR-Freigabe in zusätzlicher App keine Order platzierbar. Alles andere als ...weiterlesen"smart".
Finger weg!
#444 Carsten schrieb am 23.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Eröffnung des Depots zieht sich ohne Ende. Ende Januar alles fertig und die selber angegebene Frist von 5-10 Tagen ist ein Witz. Keine Rückmeldung auf Mails, keinerlei Feedback, frage mich wie das ein Testsieger werden kann
#443 Ralf Zimmer schrieb am 22.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Fragen zu erheblichen Unstimmigkeiten im Depot werden nach elf (!) Tagen von der "DAB-BNP-Parisbas" "beantwortet": "wir wissen von nix, wir kümmern uns auch um nix, frag' doch smartbroker".Wer sein Geld unsicher verwahrt wissen will, muss hierhin.
#442 P. CESCHINI schrieb am 22.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Zuverlässig, übersichtlich, schnell, einfach, kostengünstig
#441 H. Moser schrieb am 21.02.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Alles perfekt!!
#440 Marco Mosch schrieb am 20.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
einfache, aber übersichtliche Gestaltung,
Kundenfreundliche Hotline
#439 Hermann Mayr schrieb am 20.02.2021
neutral
Produkt: Depoteröffnung
Eröffnung praktisch möglich.
Verwertung auf gleichem Mac und iphone bei bereits bestehendem DAB Konto kaum möglich.
#438 Rasmus schrieb am 20.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Genau das, was ich brauche. Ein preiswertes Depot ohne Schnickschnack.
Was besser sein könnte:
- Mobile App fehlt (noch)
- die Depotübersicht könnte einfacher gestaltet sein
- was aber wirklich fehlt sind spark lines in der Übersicht.
Sonst alles Top!
#437 Matches schrieb am 19.02.2021
negativ
Produkt: Aktien
Smartbroker hat nun seit Februar den Handel mit XIAOMI Aktien (WKN: A2JNY1) gesperrt. Bei anderen Brokern ist der Handel weiterhin möglich. Die Begründung des Smartbroker-Supports lautet, dass Xiaomi in den USA blacklisted ist.
Unglaublich! Ich suche aktuell nach einem neuen Broker.
#436 Joe schrieb am 19.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
ich habe Ende Januar eine Depoteröffnung beantragt und seitdem warte ich auf die Zugangsdaten. Am Anfang haben mir gesagt,dass mein Depot fertig innerhalb 2 Wochen sein würde. Danach habe ich noch mal angerufen und die haben mir bestätigt,dass es geplant für Anfang ...weiterlesenMärz ist, weil viele Mitarbeiter im Homeoffice sind (kein sachliches Argument). Vor einem Tag habe ich eine Email bekommen, dass die Depoteröffnung erst in ca. 3-4 Wochen erfolgt sein wird. Komplett unseriöses Service.
#435 Maik Groß schrieb am 18.02.2021
positiv
Produkt: ETF s
Bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Das Junior Depot fehlt noch.
#434 Hans Brugger schrieb am 18.02.2021
positiv
Produkt: Zertifikate und Optionsscheine
Gute Konditionen, Gutes Angebot und Schnelle Ausführung
#433 Nils schrieb am 18.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstig, bisher keinerlei Probleme, meine Anfragen wurde einwandfrei beantwortet.
#432 Stefan schrieb am 18.02.2021
positiv
Produkt: Telefonservice
Die Berichte hier über den schlechten Service kann ich nicht nachvollziehen. Hatte vor wenigen Tagen bei der Service-Hotline angerufen und habe gleich zu Beginn des Telefonates von der Konserve die Mitteilung bekommen, das ich in der Warteschlange für den telefonischen Service Warteplatz ...weiterlesen7 habe, dann kam kurz Musik. Diese wurde dann wieder unterbrochen und es kam die Info, Warteplatz 4 usw....... Nach ca. 5 Minuten Wartezeit hatte ich dann einen Mitarbeiter der Servicehotline an der Strippe und konnte mein Anliegen verbringen.
Im Vergleich zu sonstigen Servicenummern eine recht zügige Bearbeitung und von daher Daumen hoch!
#431 Dom schrieb am 16.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mir wurde für nicht einmal zwei Monate auf dem Verrechnungskonto liegendes Geld ein Verwahrentgelt berechnet. Dies widerspricht den AGB, die besagen, dass erst nach drei Monaten Verwahrentgelt anfällt. Seit drei Wochen telefonisch nicht erreichbar und keine Antwort auf E-Mails. Sehr unseriös, Vorsicht! ...weiterlesen
#430 Manfred Peter schrieb am 16.02.2021
neutral
Produkt: Optionscheine
Schnelle und gute Abwicklung. Optionscheine auf amerikanische Aktien sind leider nicht möglich; offensichtlich wegen US-Quellensteuer
#429 Desiree schrieb am 16.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
gutes Angebot, niedrige Odergebühren und sehr viele Wertpapiere.
Der Kundenservice ist nicht der schnellste, man bekommt jedoch qualitative Hilfe. Aus meiner Erfahrung kann ich leider sagen, dass der Scalable Broker zB gar nicht antwortet, egal wie viele Wochen man wartet.
#428 M. Hendlmeier schrieb am 16.02.2021
negativ
Produkt: Depot bei DAB BNP Paribas
Seit der Einführung einer neuen App (SecurePlus) ist es mir trotz mehrfachem, schriftlichem Kontakt nicht mehr möglich auf mein Depot zuzugreifen.
Der Hauptgrund ist die mangelhafte App (siehe die Beurteilungen im Playstore!!).
Konkrete Anfragen per Mail werden nicht beantwortet. - Ein absolutes Drama!
Meiner ...weiterlesenMeinung nach ist es derzeit absolut unsinnig dort ein Depot zu haben.
#427 Adrian Korte schrieb am 15.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Absolut enttäuschend. Unter "smart" verstehe ich mehr als nur günstige Gebühren.
Vom schrecklichen Design der Website und einer fehlenden, echten App mal abgesehen, hat es der Broker nicht geschafft innerhalb von 7 Wochen auf meine zwei Mails zur Änderung des FSA überhaupt zu ...weiterlesenreagieren. Bin mir nicht sicher, ob die Änderung überhaupt durchgeführt wurde.
#426 Sascha Schmidt schrieb am 15.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Erfahrung bzgl. Auswahl der Handelsplätze und der Kosten. Ich nutze Smartbroker für meine Optionsscheine und habe bisher keine negative Erfahrung gemacht.
#425 Geert Rötterink schrieb am 15.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Wir sind gleich Anfang 2020 von flatex zu Smartbroker gewechselt und haben diesen Schritt bislang nicht bereut. Bis heute hat Smartbroker unsere Erwartungen voll erfüllt.
Wir hoffen, dass dies zukünftig unverändert so bleibt.
#424 M. Dang Le schrieb am 14.02.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Der Antrag hatte letztes im Jahr 2020, wegen des Ansturms, Monate gedauert und am Ende war ich froh, dass ich nur für mich ein Konto hatte. Ein Gemeinschaftsdepot und die für meine beiden Kinder hatte ich dann aufgegeben, weil ich die Geburtsurkunde ...weiterlesenin Original einschicken musste und ich nicht wusste, ob ich die wiederbekomme. Ich verwende Smartbroker seit einem halben Jahr.
Das Kaufen und einen Sparplan zu erstellen ging problemlos, Smartbroker bietet eine Menge EFTs und auch Handelsbörsen zur Auswahl. Als Neuling muss man jedoch aufpassen, welchen Handelsplatz man auswählt, da aktuell nur auf Gettex für den Kauf 0€ kostet. Anfangs hatte ich das nicht beachtet und die günstigste Börse für meinen Kauf entschieden und erst nach mehreren Käufen bemerkt, dass ich 4€ gezahlt habe. Dies sieht man beim Kauf in der Orderinformationen (Orderberechnung) NICHT, Hier sollten die Kosten aus meiner Sicht in der Zusammenstellung zu erkennen sein und nicht nur wie viel ich für die Anteile des ETFs bezahlen muss.
Toll und sehr hilfreich ist die Hotline, die man telefonisch erreichen kann, um Fragen zustellen. Dort habe ich mehrere male angerufen und habe freundliche und gute Hilfe erhalten. Die Bedienung mit der Benutzeroberfläche im Internet ist nur "ausreichend", weil es nicht so intuitiv aufgebaut ist und bestimmte Funktionen nicht funktionieren (also mit Fehlermeldung, dass NICHT sein darf). Es ist nicht so gut intuitiv bedienbar.
Einige der Funktionen muss man suchen und erst nachdem man sich durchgeklickt hat, findet man so heraus, was wo steckt. Die Web-Oberfläche (User Interface) ist alt-modisch aufgebaut, als hätten hier Anfänger in der Webseiten-Programmierung die Oberfläche und Funktionen gestaltet. Die Oberfläche kann man viel moderner gestalten, ohne Fehlermeldung und intitutiver. Auch fehlt immer noch eine App, auch das ist nicht mehr zeitgemäß.
#423 Helbling schrieb am 14.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot, Käufe und verkäufe
Die Maske zum Durchführen von Transaktionen ist verständlich aufgebaut. Es sind alle Limitarten vorhanden.
#422 Günter Brehm schrieb am 13.02.2021
positiv
Produkt: Hebelscheine und Aktien
Schnelle Abwicklung
#421 Rolf Schulz schrieb am 13.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Im März 2020 habe ich einen Sparplan für ETF's bei Smartbroker eingerichtet, sowie im August eine Depot-Übertragung aus einer fondsgebundenen LV durchführen lassen. Bisher habe ich absolut keine negativen Erfahrungen machen können und kann Smartbroker nur jedem empfehlen, der kostengünstig sein Geld ...weiterleseninvestieren möchte.
#420 Jannik schrieb am 13.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
fast komplett kostenfreier Handel in sehr vielen Produkten und das an jeder Börse...inklusive aller Fonds und ETFs. Full Service, alle(!) Wertpapiere und neben allen deutschen Börsen einen Großteil der ausländischen Börsen inkl. USA und Kanada!!
quasi comdirect nur vieeeeel günstiger
#419 Johann Mohr schrieb am 13.02.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Wertpapiere gut und günstig handeln.
Steurliche Daten sind nicht ersichtlich.
#418 B.A. schrieb am 12.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
zufrieden. gute Konditionen.
#417 Jan schrieb am 12.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das Konzept ist gut - preiswerter "Vollanbieter", abseits von Fintechs komplettes Angebot inkl. Depotübertrag, ordentliche Abwicklung und Auswahl. Die Ausführung ist es leider (im Moment nicht). Nach einem Depotübertrag waren die Einstandspreise falsch, worauf auch in der FAQ hingewiesen wird: man solle ...weiterlesensich an den Kundenservice wenden. Dieser antwortet aber seit nunmehr über einem Monat(!) nicht. Wertpapiere, die in EUR übertragen wurden haben jetzt eine andere Währung und alles sich gar nicht(!) mehr handeln - es kommt nur die Fehlermeldung, man solle sich an den Kundendienst wenden.
Die Gebühren werden vor dem Kauf nicht transparent angezeigt (aber korrekt abgerechnet). Die ETF-Sparplanausführung klappt dafür gut (auch mit Einzug von einem anderen Konto). Eine App fehlt komplett. Insgesamt ist da noch viel, viel Luft nach oben.
#416 H. Wieber schrieb am 11.02.2021
positiv
Produkt: Depot
+ Sehr preisgünstig, alle aktiv gemanageten Fonds ohne AA
+ Professionelle Tranche (geringe laufende Kosten) einiger Fonds auch für Privatanleger
+ Interessante, kostenlose Fondssparpläne, auch ETFs
+ Effiziente, transparente Auftragsabwicklung
+ sehr günstige Wertpapierkredite
0 Depotübertragung problemlos, Dauer wie bei anderen Brokern auch
0 Hotline kompetente Ansprechpartner, ...weiterlesenaber manchmal etwas unwirsch
- Hotline schwer zu erreichen, nach meinen Erfahrungen Wartezeiten 10 - 40 Minuten
- außer Empfangsbestätigung Reaktion auf E-Mails nur sporadisch
Insgesamt kann ich den Smartbroker besonders für erfahrene Anleger sehr empfehlen, die sich bei anderen Quellen über die Finanzprodukte informieren.
#415 Johannes schrieb am 11.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Arbeite seit Mitte 2020 mit Smartbroker. Zügige Abwicklung, transparente Kosten , Support per Mail ok.
#414 Reval schrieb am 11.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
support mangelhaft, Telefonseelsorge überlastet, das ist kein Service
#413 Jan schrieb am 11.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider wurden mir falsche Gebühren ausgewiesen, auf Emails wurde nicht geantwortet, nach langem Warten in der Telefonschleife gestand mir der Mitarbeiter, dass es tatsächlich ein Fehler ist. Auf die Bitte, mir das schriftlich zu bestätigen (schließlich habe ich ja die falsche Abrechnung ...weiterlesenauch schriftlich bekommen). Sagte er nur plump, dass ich meinem Broker vertrauen müsste, (also dem Mitarbeiter der Hotline). Eine schriftliche Bestätigung gäbe es nicht! Nicht mal einen Einzeiler als Mail wurde mir abgelehnt. Also vertrauenswürdig sieht für mich anders aus. Ich empfehle, einen anderen Broker zu wählen.
#412 O. Ergun schrieb am 11.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Seit einer Woche erhalte ich keine Antwort von Kundenservice. Unprofessionell!
#411 Benjamin Höfling schrieb am 10.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Anbieter mit vielen Börsenplätzen zu günstigen Handelskonditionen. Die Anzahl der kostenlosen ETF-Sparpläne und Fonds könnte noch erhöht werden. Eine App für das Handeln der eigenen Wertpapiere sollte noch in 2021 umgesetzt werden. Positiv ist auch die gute Erreichbarkeit der Telefonhotline bei Fragen ...weiterlesenrund um das Depot und Wertpapiere.
#410 Beate schrieb am 10.02.2021
negativ
Produkt: Juniordepot
Juniordepot-Einrichtung nicht möglich
auf der Website steht, dass man sich in eine Warteliste eintragen kann, darauf erfolgt online keine Reaktion,
bei Telefonkontakt wurde mir gesagt, dass es das nicht gibt
#409 PA schrieb am 09.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Habe Aktie xy bereits im Depot beim Smartbroker.
Wollte nachkaufen.Geht anscheinend nicht .Aktie nicht handelbar,obwohl bereits vor ein paar Wochen gekauft . Kein Exot.
Support reagiert nicht.
#408 Bisinger schrieb am 09.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
ETF Bruchstücke bis heute nicht ausgebucht, keine App ! ich brauche 2 geräte um zu handeln , unterwegs sehr schwierig, hoffe smartbroker bekommt das in griff
#407 Chomej schrieb am 09.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr einfach und übersichtlich
#406 Arsi schrieb am 08.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mehrmals angefragt aber keine Antwort erhalten.
Einmal wurde mir eine E-Mail geschickt, und erst nach zwei wochen. Beim Hotline hört man nur Musik, keiner geht dran.
#405 Dirk schrieb am 08.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Unseriös!
30.04.2020: "Wir haben Ihre Anfrage auf der Warteliste vermerkt und werden uns umgehend bei Ihnen melden, sobald die Bearbeitung Ihrer Depoteröffnung starten kann. Dies wird jedoch einige Wochen in Anspruch nehmen."
3 Monate später nachgefragt und folgender Mail erhalten:
27.07.2020: "Lieber Smartbroker-Kunde, vielen Dank ...weiterlesenfür Ihre Nachricht. Wir bestätigen Ihnen hiermit den Erhalt Ihrer E-Mail und werden diese schnellstmöglich bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit eine sehr starke Nachfrage verzeichnen und es daher leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage kommen kann."
02.09.2020: "... vielen Dank für Ihr Interesse am Smartbroker und Ihre Anmeldung für die Eröffnung eines Smartbroker Gemeinschaftsdepots.
Wir möchten uns herzlich für Ihre Geduld bedanken. Das Smartbroker Team arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung Ihnen die Eröffnung eines Gemeinschaftsdepots so einfach wie möglich zu machen. Leider wird dies aufgrund des technischen Aufwandes noch einige Zeit in Anspruch nehmen. ..."
Seit dem hat sich Smartbroker nicht mehr gemeldet und ein Gemeinschaftsdepot habe ich bis heute nicht!
Ich habe Null Vertrauen zu einem Anbieter, wenn die Eröffung eines Depots schon nicht funktioniert.
#404 F.Krull schrieb am 08.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nach anfänglichen Schwierigkeiten (eigener Fehler) läuft jetzt alles anstandslos.
#403 I. Kmelisch schrieb am 07.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin jetzt ca. ein halbes Jahr bei Smartbroker. Serviceleistung ist in Ordnung. Depot ist kostenlos, Transaktionen werden zügig umgesetzt. Leider fehlt eine App für's Handy.
#402 Gregory Cragganmore schrieb am 07.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin seit Jahrzehnten bankerfahren und durchaus wertpapierversiert.
Solch einen hundsmiserablen "Service" wie bei Smartbroker habe ich noch nirgends erlebt, und das will was heißen.
Zunächst einmal gibt es überhaupt keinen Service.
Niemand antwortet über Wochen und Monate (!) hinweg, wenn Sie z.B. eine ...weiterlesenFrage zu Ihrem Depot bzw. dessen Zugang haben. Resultat: Sie können nicht über Ihr Geld verfügen, weil Sie mit dem Handy keinen Zugang erlangen.
Sie wollen z.B. eine Position von Ihrem Hauptdepot ins Unterdepot verschieben? Und möchten wissen, wie das geht und ob überhaupt und ob man Ihnen helfen kann. Natürlich: Keinerlei Antwort. Trotz 5-facher Bitte.
Und dergleichen Verdruß mehr. Tagtäglich demonstriert man Ihnen, daß Sie als Kunde das Unwichtigste auf der Welt sind.
Ich kann nur sagen: Rette sich, wer kann - egal wohin, bloß weg von Smartbroker!
#401 Renate Trurnit schrieb am 06.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Depotübertrag war ein großer Fehler. Einstandskurse nicht eingepflegt. Emails werden nicht beantwortet. Kundenservice telefonisch endlose Warteschleife.
#400 Gerda schrieb am 05.02.2021
negativ
Produkt: Transaktionen
ich mag das Prinzip von Smartbrokerdes "demokratischen Handels", aber leider widerspricht diesem die völlig intransparente Abwicklung: keine Kaufnebenkosten ersichtlich; keine Aufstellung über die Gebühr des jeweiligen Handelsplatzes auffindbar. Wenn ich bei Smartbroker Wertpapiere handele, komme ich mir jedesmal vor, als kaufte ich ...weiterlesendie Katze im Sack.
#399 Holger Müller schrieb am 05.02.2021
positiv
Produkt: Smartbroker
Vollwertiger Broker zum Preis von Neo-Brokern! Perfekte Mischung. Wenn jetzt noch die App kommt sind keine Wünsche mehr offen...
#398 Lorenz schrieb am 05.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht!
Ich habe Mitte Oktober 2020 mein Depot eröffnet und wenige Tage später wurden die Zugangsdaten per Post zugestellt. Auch der Depotübertrag von meiner Bank funktionierte einwandfrei in wenigen Wochen.
Anfang diesen Jahres habe ich dann einen Freistellungsauftrag per E-Mail ...weiterlesenübersandt, der auch zügig bearbeitet wurde.
Natürlich wäre eine App für den Überblick schön, ich persönlich würde allerdings vermutlich ohnehin nur über die Homepage am PC Aktionen ausführen, nutze aber auch lediglich die ETF-Sparpläne.
Daher genügt derzeit eigentlich auch die App der BNP Paribas, durch die man immerhin auch einen aktuellen Stand bzw. eine aktuelle Wertentwicklung einsehen kann.
Insgesamt aber genau die Hoffnungen in den Broker (kostengünstiges, einfaches Trading und Einrichten von Sparplänen) erfüllt, daher bin ich vollends zufrieden!
#397 Jörg Möller schrieb am 05.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Tolles Depot, gute Oberfläche, leichte Bedienung, guter Service
#396 holger prang schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Aktien
unkompliziert und schnell
#395 Gedik schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach und Kompetente MA.
#394 Victoria schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Unschlagbares Preisleistungsverhältnis.
Service lief bei mir einwandfrei. Eine App wäre cool!
#393 Daniel schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super einfache und intuitive Bedienung. Kompetenter Service, wenn man mal was braucht. Einziger Kritikpunkt: Noch keine App fürs Handy verfügbar, aber da arbeitet man dran laut Aussage des Kundenservice. Deshalb volle Punktzahl!
#392 abcdefg schrieb am 04.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Habe im Dezember angefangen mit der Anmeldung.
Es dauert alles sehr lange!
Habe jetzt direkt am Anfang mein Passwort geändert ohne es vorher aufzuschreiben und kam nicht mehr ins Depot. Muss also ein Neues beantragen. ABER alles nur ausgedruckt auf Papier. Unterschrieben und ...weiterleseneingescannt.
Keine Telefonische Bestellung der PIN-Unterlagen möglich.
Wie vor 20 Jahren.
#391 Marco schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Der einzige Neobroker mit vollem Zugang zu allen Börsenplätzen. Kinderkrankheiten natürlich, daran wird wohl gearbeitet.
#390 Kurt F. Walter schrieb am 04.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Support unterirdisch!
Habe mich Mitte Nov. 2020 angemeldet. Ident verlief nach ein paar Tagen problemlos. Kontoeröffnung nach ein paar Tagen auch problemlos. Auf meine Zugangsdaten warte ich nach nun über 2 Monaten immer noch! Schon 3 x per Mail im Support nachgefragt. Bitte ...weiterlesenum Geduld bzw. gar keine Reaktion auf Mails. Habe mittlerweile Zweifel, ob ich diesem Unternehmen wirklich mein Geld anvertrauen möchte, wenn ich irgendwann meine Zugangsdaten zum Handeln erhalte. Absolut enttäuschend! Bei meinem bisherigen Broker zahle ich zwar hohe Gebühren, bekomme aber eine Spitzen-Performance und einen guten Service!
#389 Georg Reischl schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
ist alles super
#388 Florian schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Wertpapierkredit-Übertrag hat einen Moment gedauert, aber lief auch recht reibungslos. Einstandskurse wurden nach Nachfrage in der Ansicht korrigiert. Insgesamt keine Probleme und bisher sehr zufrieden.
#387 Franz Benzinger schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut
#386 Juliana Villinger schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Etwas Erfahrung hatte ich bereits. Das Smartbroker-Depot ist sehr übersichtlich, es
m a c h t richtig Freude am T r a d e n.
#385 Jimmy schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Strong buy! Kann das Ding nur weiterempfehlen.
#384 Norbert Daniel schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker aber 2 Schwachstellen.
Keine Livekurse was sehr schade ist zum Vergleich der Handelsplatzpreise und es stehen bei "Order berechnen" die Ordernebenkosten (1 oder 4 Euro) nicht mit drin.
Ansonsten super stabil und günstig und ALLE Handelsplätze Deutschlands. Sehr gut.
#383 K.A. schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
guter service bei günstigem preis - mit diesem Broker bin ich zufrieden
#382 Ben schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
habe nur gute Erfahrungen gemacht. tel. support und ist freundlich und kompetent.
das Preis-leistungsverhältnis stimmt.
#381 Kurt schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Man kann wirklich fast alles kaufen, preislich fair.
#380 Emm90 schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
prinzipell sehr gutes Angebot zu mehr als fairen Konditionen.
Allerdings wäre eine App noch schön und eine bessere Übersicht des Depots (z.B. Kursveränderung der einzelnen Titel zum Vortag)
#379 Frank schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die guten Bewertungen hier verstehe ich nicht mehr. Heute erneut gekauft und zwei verschiedene Abrechnungen im Postfach erhalten, keine stimmt letztendlich mit der Kontobewegung überein. Charts wieder mal nicht verfügbar (es gab auch schon Zeiten, da war ein Handel gar nicht möglich). ...weiterlesenDa zahle ich lieber mehr und durchblicke, was da mit meinem Geld geschieht.
Erreichbar ist dort niemand.
#378 C. Schubert schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Aktien
Schnell und günstig. Guter Kundenservice.
#377 Grell schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
alles gut!
#376 Gnorz Klö schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Support ist überschaubar hilfreich sowie der Anmeldeprozess unterperformant. Es wurde seitens des Anbieters ein Brief mit Zugangsdaten verschlampt und der zum erneuten Versand "benötigte" Papierkram fühlt sich an wie Postamt im vorherigen Jahrhundert. Anmelden und handeln funktioniert online; aber "Hallo, ich ...weiterlesenbenötige ein neues Passwort" nur offline ?
#375 Robert Ivec schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kann jetzt endlich günstig Aktien handeln. Eine Sache nervt mich aber sehr der automatische Logout nach nur 4 Minuten. Wenn da eine Möglichkeit kommen würde in Zukunft zum Einstellen wäre alles perfekt.
#374 Behnisch schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Aktien
Bin sehr zufrieden. Schnelle Ausführungen zum topp Preis.
#373 Hans Scharrer schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nur gute Erfahrung - guter Service
#372 Reinhard Brechmann schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Brokerage
schnelle Auftragsabwicklung, kompetentes Personal am Telefon, niedrige Kosten
#371 Joachim schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden mit dem Smartbroker. Man findet sich intuitiv gut zurecht, das Angebot ist vielfältig. Ich gebe volle 5 Sterne, weil alles das was Smartbroker anbietet gut funktioniert. Es gibt allerdings auch einige Dinge die mir noch fehlen, dazu gehört eine ...weiterlesenWatchlist, die App fürs Handy (man kann zwar über die Browserfunktion im Handy ins Depot schauen, aber Traden kann man nicht, weil auf dem Handy wo man schaut auch die Secur PlusApp läuft) Eine kleine Fehlfunktion ist mir aber doch aufgefallen, ich kann kein zweites Gerät für die SecureApp hinzufügen, es kommt die Fehlermeldung Qr Code ungültig.
#370 Frank schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Wertapierdepot
Mag für DAX-Aktien ok sein, einmal gekauft und liegen lassen. Gestern einen exotischen ETF kaufen wollen, der Kauf wurde zweimal (!) im Postfach aufgeführt, aber nicht ausgeführt.
Kostenstruktur ziemlich unübersichtlich. Seite manchmal nicht erreichbar (darauf weisen sie seit Tagen selbst hin).
Auf mails ...weiterlesenwird nicht reagiert!
#369 Jan schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker. In Hochphasen wenn extrem viel gehandelt wird, hakt die Plattform manchmal etwas (lange Login- und Ladezeiten).
Die Freigabe mobiler Orders ist nicht so komfortabel wie in einer App (nur mobile Browser möglich, man muss dann zwischen dem Browser und der Freigabe ...weiterlesenApp hin und her wechseln).
Super Frontend, macht Spaß damit zu handeln.
Unter dem Strich Top-Preis-Leistungsempfehlung
#368 Christine schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr unkompliziert, einfach zu verstehen. Immer auch telefonisch erreichbar.
#367 SF schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Vieles gut, nur leider fehlt eine App.
Antworten auf Spezialfragen teilweise spät.
#366 Stefan Huber schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles funktioniert schnell und zuverlässig.
Einziger bisher aufgefallener Negativpunkt ist das Interface - das stammt rein optisch noch aus den 2000er Jahren und kann nicht mit der moderneren Konkurenz mithalten.
Da die Optik bei einem Depot m.M.n aber nur eine stark untergeordnete Rolle spielt ...weiterlesenkann ich Smartbroker uneingeschränkt empfehlen.
#365 Georg schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Läuft alles super.
Danke dafür.
Was nicht so gut ist, das man sich immerzu neu einloggen darf.
Und was ich nicht gut finde das man auf ne E-Mail keine Antworten bekommt.
Zwei Anfragen gemacht Wochen gewartet ,,keine Antwort"
Man kann nicht mal fragen ob und wann ...weiterlesenSie ne Abrechnung fürs Finanzamt machen.
Das finde ich überhaupt nicht so gut,
Aber sonst alles Prima
#364 Marc schrieb am 02.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr schlechte Erfahrung mit Kundenservice. Auf E-Mails wird seit Monaten nicht reagiert. Bei Depotübertragung werden falsche Werte übernommen. Habe schon öfter mein Depot gewechselt aber so schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Preis Leistung ist gut aber ich habe gelernt was ...weiterlesennichts kostet ist auch nichts.
#363 Rene Campehl schrieb am 02.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
nur positiv
#362 Martin Bruhns schrieb am 02.02.2021
positiv
Produkt: Aktien
Ist ok nur fehlt Handy-App
#361 Gerd Densing schrieb am 02.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top-Broker. Übersichtliche Plattform. Sehr günstig. Viele Börsenplätze ...
#360 Alex schrieb am 02.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin bisher absolut zufrieden. Eine Smartphoneapp zum Handeln fehlte noch, das wäre super.
#359 Kraft schrieb am 02.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv:
+++ Kein Depotgebühren
+ Kein Trading Gebühren ab 500€
+++ Möglichkeit in USA an der Börse zu traden
Negativ:
-- Letzte Woche ( in der "GameStop" Woche) war Gettex mehrmals nicht erreichbar
-- Ansicht im Depot ist sehr stark verbesserungsbedürftig
- ...weiterlesenSupport hinkt..
#358 Felix Steinhauer schrieb am 02.02.2021
positiv
Produkt: Online Broker
Gute Auswahl an Börsenplätzen, keine extra Gebühren.
Support erreichbar, manchmal jedoch mühselig, Verzögerung der angezeigten Werte im Depot, aber verkraftbar da es genug Drittanbieter gibt für Echtzeitkurse.
#357 Siegfried Höfling schrieb am 02.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es hat bis jetzt alles sehr gut geklappt. Danke
#356 ArminLang schrieb am 02.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schwierige Anmeldung, sonst guter Service, Sehr günstig. Eine app fürs Handy fehlt
#355 Heiko Sökefeld schrieb am 02.02.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Leider sind die Charts sehr schlecht und oft gar nicht verfügbar.
Die comdirect bietet viel bessere Charts und auch die Internetseite finde ich im Vergleich viel besser.
Das ordern funktioniert einwandfrei.
#354 Girasol schrieb am 02.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kontoeröffnung dauerte ca. 3 Wochen, wurde aber von Smart angekündigt. Geldtransfer und Order liefen problemlos. Ich finde die Weboberfläche übersichtlich. Anmeldung ohne TAN möglich (im Gegensatz zur Consorsbank).
#353 Sina B. schrieb am 01.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker bietet unter den Depotanbietern eine große Vielfalt an Wertpapieren und Funktionalität zu sehr guten Preisen. Besonders die Auswahl an Handelsplätzen und verschiedene Arten von Wertpapieren stechen die Konkurrenz aus. Gefühlt war die Depoteröffnung leider kompliziert, durch sehr viele Schritte und eine ...weiterlesenMenge an Dokumenten, die auf dem Postweg versendet werden mussten. Auf der anderen Seite scheint das Sicherheitsniveau im Vergleich zu anderen Anbietern dadurch sehr hoch zu sein. Layout, Übersichtlichkeit und Funktionen der Online-Plattform haben viel Luft nach oben, sowie auch die mobile Ansicht für Tablet und Smartphone. Alles in Allem würde ich mich auch heute wieder für Smartbroker entscheiden.
#352 Elisabeth Reich schrieb am 01.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Eröffnung des Wertdepots ging schnell. Der Übertrag vom alten Depot hat ca. eine Woche gedauert. Man muss sich im Klaren sein, dass nur ganze Anteile übertragen werden. Der Rest wird verkauft. Also daher vielleicht erstmal nur die die ganzen Anteile mitnehmen ...weiterlesenund den Rest beim alten Anbieter stehen lassen.
Ansonsten ist der Aufbau der Website und die Bedienung recht simpel. Zumindest für die Einrichtung von ETF-Sparplänen. Weiteres habe ich noch nicht ausprobiert. Manchmal wäre eine bedienerfreundliche App wünschenswert, aber dafür ist Smartbroker in seinen Konditionen sehr güngstig.
Ich bin auch nach einem halben Jahr froh, den Umzug zu Smartbroker durchgeführt zu haben.
#351 Reiner H schrieb am 01.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
preislich super. Große Auswahl an ETFs
#350 Chris schrieb am 01.02.2021
negativ
Produkt: Smartbroker
Support leider unterirdisch. Reagieren nicht auf Anfragen. Es wird einfach nicht geantwortet.
#349 Greg Rose schrieb am 01.02.2021
positiv
Produkt: Smartbroker Depot
Im Gegensatz zu Traderepublic ein seriöser broker der mich nie im Stich gelassen hat!
#348 Christian schrieb am 01.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Perfekt sowohl für Einsteiger durch Konzentration der Software auf die wichtigsten Funktionen als auch für Vieltrader aufgrund des hervorragenden Preismodells. Außergewöhnlich schnelle Wertpapierabrechnungen, die sich problemlos in externe Software wie Portfolio Performance importieren lassen. So kann man die eigenen Trades mit sehr ...weiterlesengeringem Aufwand transparent darstellen und genauestens analysieren.
#347 Paul Frank schrieb am 01.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker kann ich nur empfehlen.
Durchdachte Bedieneroberfläche es lässt sich schnell damit Arbeiten.
Und nun das wichtigste Smartbroker will einem nicht den Zugang zum Markt versperren.
Wie es andere Plattformen getan haben, wenn auch nur einen Tag.
Danke SB und weiter so.
#346 Kellershohn schrieb am 31.01.2021
neutral
Produkt: Alle
es fehlt die Kombieorder
#345 Alex schrieb am 31.01.2021
positiv
Produkt: ETF Sparplan
erst war ich etwas enttäuscht, dass zur Kontoänderung bei laufenden Sparplänen die Sparpläne entfernt und neu angelegt werden müssen, als ich aber gesehen habe, dass der Übergang (Mitnahme des angesparten Kapitals) lückenlos geklappt hat, war ich positiv überrascht. Somit bestand kein Ausfall ...weiterlesenoder Lücke.
#344 Martin Riekenbrauck schrieb am 31.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle, unkomplizierte Kontoeröffnung
#343 Fischer schrieb am 31.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
einfache und schnelle Ausführung von Aufträgen
#342 Bernhard Schlicht schrieb am 30.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einer der wenigen Broker bei dem man bei deutschen Aktien selbst ins Aktienregister eingetragen wird und sich nicht der Broker eintragen lässt. So gehören einem die Aktien zu 100% auch wenn der Broker pleite gehen sollte.
#341 André schrieb am 30.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Unkompliziert, aber sehr altmodische Website, Hilfe bei Fragen nur durchschnittlich, Kosten dafür minimal.
#340 Sabine Spieß schrieb am 29.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle Eröffnung, gute Beratung, auch telefonisch. Als Neuling bin ich sehr zufrieden.
#339 Jannis schrieb am 29.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
kostenloses Depot, günstiges Handeln, viele attraktive Sparpläne!
Rundum zufrieden!
#338 Reinhard Brechmann schrieb am 29.01.2021
positiv
Produkt: Brokerage
Gute Verbindung, telefonisch gut erreichbar, kompetente Auskunft.
#337 K. schrieb am 29.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin seit August 2020 Kunde bei Smartbroker.Leider funktioniert der Bereich Kostennachweis überhaupt nicht. Statt der dauerhaft öffentlich bekannt gegebenen 4,-- EUR werden ständig falsche Beträge berechnet bzw. ausgewiesen. Einmal sollte ich 152,35 EUR !
Gebühren , bei einer Investitionssumme von 10.000 EUR ...weiterlesenzahlen, beim nächsten , gleich hohen Investitionsvolumen teilte man mir ein Guthaben von 137,50 EUR !! mit.....
Seit November versucht Smartbroker mit der anscheinend völlig überforderten DAB Kontakt
bezüglich anderer falschen Abrechnungen zu nehmen, leider ohne Erfolg .
Was nützt mir eine vermeintlich günstige Gebühr , wenn man niemanden erreichen kann und auch E-Mails nicht beantwortet bekommt.
Ich kann deshalb nur allen von einem Engagemant bei Smartbroker abraten und werde den Anbieter wechseln.
#336 Volker Dankers Weitenhagen schrieb am 29.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Klingt alles gut, Online Antrag einfach, für die extremen Wartezeiten beim Post Ident kann Smartbroker nichts. Aber gern hätte ich früher erfahren, dass die Depoteröffnung - so jedenfalls steht es in einer Mail, die ich nun erhalten habe - 3 bis 4 ...weiterlesenWochen dauern kann. Das ist eine sehr negative Überraschung. Hätte ich das gewusst, hätte mich anders entschieden.
#335 Thomas Mann schrieb am 29.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Broker
#334 Thomas Lerch schrieb am 28.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Plattform, sehr günstig bei Anschaffung von Wertpapieren, negativ ist der Negativzins ab einer bestimmten Geldsumme, Service, telef. Kontakt ist ok, jedoch Service im Hinblick auf schriftl. Anfragen/Beschwerden bzw. Abklärung von Sachverhalten ist mehr als verbesserungswürdig
#333 Gernott Böhringer schrieb am 28.01.2021
positiv
Produkt: Online Brokerage Aktien Buy`n Hold
Bin Kunde bei Smartbroker seit 09/2020. War vorher Kunde der Postbank aber die letzte Preiserhöhung der Postbank war dann einfach zu absurd. Eine Gegenüberstellung der realen Kosten anhand meines Anlageverhaltens des Jahres 2019 brachte zu Tage das ich bei dem neuen Broker ...weiterlesenetwa 96% der Handels- und Provisionskosten einsparen würde. Unter der Annahme das Ausführungsqualität und Spreads vergleichbar wären.
Wie sich gezeigt hat war meine Schätzung ziemlich akkurat, bin sehr zufrieden. Das Angebot ist wirklich sehr umfassend, praktisch alle relevanten Börsenplätze bei grösseren Orders erreichbar und kleinere Order über Tradegate für 1,- bei aktzeptablen Spreads. Der Depotübertrag war unkompliziert und hat 7oder 8 Werktage gedauert. Die Töpfe zu übertragen war etwas komplizierter. Hat aber auch funktioniert nur das die Verlustvorträge nicht in der Anzeige sichtbar waren, wurden aber trotzdem berücksichtigt. Anfragen meinerseits wurden stets innerhlab weniger Tage beantwortet. Bin sehr zufrieden mit meinem neuen Broker bin aber auch skeptisch und mit geringer Erwartungshaltung an die Sache herangegangen. Wurde positiv überrascht.....
#332 Robert Ivec schrieb am 28.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach Top bin sehr zufrieden und die Mitarbeiter sind sehr freundlich
#331 Ceglie schrieb am 28.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Dauert zu lange bis die Unterlagen kommen, dann muss man einen extra Tan-Generator kaufen (20 € + Versand!!), wenn man die App nicht nutzen will oder kann! Die Kooperation mit der DAB BNP Paribas ist sehr unglücklich, da dort nach Beamtenmanier gearbeitet ...weiterlesenwird: Kein Ansprechpartner am Telefon, E-Mail geht auch nur sehr schleppend!
#330 Ralph schrieb am 28.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super günstig - manchmal hängtdas System noch bei der Info für ETFs etc. aber man kann damit leben..
#329 Andreas schrieb am 28.01.2021
positiv
Produkt: ETF Sparplan
Super Preisleistungsverhältnis. Kann ich nur empfehlen
#328 Tobias schrieb am 28.01.2021
positiv
Produkt: Aktien
Bin mit der Abwicklung zufrieden. Eine App wäre sehr sinnvoll.
#327 Joachim Letsch schrieb am 28.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin nun fast ein Jahr bei Smartbroker. Im Großen und Ganzen geht Kauf und Verkauf von Wertpapieren gut. Das Design der Website stammt vermutlich noch vom Anfang des Jahrtausends, aber sie funktioniert für meine Zwecke. Dass ich mich für den Zugang ...weiterlesenzu meinem Postfach nochmals anmelden muss ist auch auszuhalten.
Aber wehe, wenn es mal ein Problem gibt. Antwort auf Email erfolgt nur mit einer Standardbestätigung und das war's dann. Telefonisch erwartet den Anrufer eine Warteschleife. Und nach etwa einer halben Stunde kann man mit einer Person sprechen. Die Kompetenz erscheint mir fraglich. Muss den Sachverhalt mit einem Kollegen besprechen, der mich dann zurückrufen würde. Auf den Anruf warte ich noch heute …
Also wer einen Broker ohne Service möchte: OK. Aber wehe, wenn es mal ein Problem gibt. Dann ist Smartbroker eine Service-Wüste ohne Oase in Sicht.
#326 Helmut Seeger schrieb am 27.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das Angebot könnte eine interessante Alternative sein, wenn es denn funktionieren würde. Dass die Anmeldung mehrere Wochen dauert, ist noch zu verschmerzen, leider wird bereits in den Anmeldeunterlagen nicht erwähnt, wie viele Briefe man denn nun erhält, bis man alle Anmeldeunterlagen zusammen ...weiterlesenhat.
Nach der ersten Anmeldung hatte ich den Eindruck, auf die Übungsseite eines HTML-Programmierkurses geraten zu sein. Im Vergleich zu den klassischen Anbietern, von denen ich die meisten kennengelernt habe, wirkt die Seite äußerst "wacklig" und dilettantisch. Nicht gerade vertrauenerweckend.
Nichtsdestotrotz: nachdem die ersten Deals und Überweisungen reibungslos klappten, war ich schon positiv überrascht. Bis zum heutigen Totalabsturz. Aus dem kurzen Deal in der Mittagspause wurde eine halbe Stunde Kampf zunächst mit der App, dann mit ungültigen Barcodes und Fehlerbehebungsverweisen auf Seiten, die keine entsprechenden Fehlerbehebungen erhielten. Generell sind Hinweise wie "ein technischer Fehler ist aufgetreten, versuchen Sie es später noch einmal" wenig hilfreich. Ich habe es den restlichen Tag nicht mehr geschafft, einen Kauf durchzuführen. Das Highlight dann am Abend: der Zugriff auf das Konto ist nicht mehr möglich. Dazu ein angeblicher Link auf eine Lösung, die nicht existiert. An diesem Angebot ist noch einiges an Überarbeitung zu leisten. Derzeit kann ich nur abraten.
#325 Gg. Simó schrieb am 27.01.2021
positiv
Produkt: ETF
Günstig, Transparent, Schnell
#324 Matthias Eff schrieb am 27.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Trading Kosten sind überschaubar.
Einziger Nachteil: Man kann nicht an US Börsen investieren.
#323 R. Brechmann schrieb am 27.01.2021
positiv
Produkt: online-broker
gute Antwortzeiten, immer auch telefonisch erreichbar, kompetente Ansprechpartner
#322 Andreas Krieger schrieb am 26.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Große Probleme beim Depotübertrag zu Smarkbroker/DAB BNP Paribas. Deren BLZ und Depotnummer werden von anderen Instituten nicht erkannt und das seit Monaten. Sehr wenige Information- auch bei Vollansicht - im Depot. Tägliche Kursveränderung nicht sichtbar!
#321 Manfred Wagner schrieb am 26.01.2021
positiv
Produkt: ETF_Aktien
Alles einfach easy, der Transfer von der Referenzbank zum Broker könnte schneller sein,
Überweisungen dauern schon mal länger....Leider kein Sparplan für Kids.
#320 Stromsky schrieb am 26.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Abwicklung
#319 Wilfried Staudacher schrieb am 26.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es hat alles sehr gut geklappt. Aber bis wann steht denn das Wertpapierdepot zur Verfügung?
#318 Silke Moll schrieb am 26.01.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Eröffnung Anfang Januar online war problemlos. Jetzt warte ich seit Wochen auf die Zugangsdaten.
#317 Uwe Franz Sander schrieb am 25.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
gute Übersicht, Kostengünstig
#316 JM schrieb am 25.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
alles bestens, keine Probleme. Übersichtlich, einfach zu bedienen, günstig.
Nach 3 Monaten nichts zu bemängeln. Sind aber nicht ständig am Handeln, nur am Anfang und danach sporadisch. Aus meiner Sicht (Anfänger, kein Profizocker) absolut brauchbar.
#315 Menden schrieb am 25.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter und kostengünstiger Broker
#314 merle schrieb am 25.01.2021
positiv
Produkt: aktien
sehr gut.
#313 witti1886 schrieb am 25.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider warte auch ich seit vielen Wochen auf die Eröffnung. Auf Nachfrage kam nach einigen Tagen die Antwort, dass alle Dokumente vorliegen und der Antrag bearbeitet wird. Dies ist auch schon wieder über 2 Wochen her. Habe weder irgendwas gehört noch ist ...weiterlesenauch das geringste seit dem passiert. Werben mit einer Eröffnung innerhalb von 7 Tage, bei mir ist es auch nach gut 4 Wochen nicht nicht passiert.. also wer schnell ein Depot benötigt, sollte woanders hingehen.
#312 Sven schrieb am 24.01.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Depoteröffnung über die Smartbroker-Website ging vor Weihnachten schnell und reibungslos, die Legitimierung per Videochat ebenfalls. Danach folgte ein längeres Warten auf ein Lebenszeichen und der Bruch zwischen digitaler zurück zur analogen Welt: Mitte Januar wurden die Zugangsdaten von der DAB BNP ...weiterlesenParibas per klassischer Briefpost in gleich vier Sendungen versandt - da Postsendungen hier allerdings nicht mehr an jedem Tag ausgeliefert werden, griff die wohl als Sicherheitsmaßnahme gedachte zeitliche Dehnung ins Leere und es kamen trotzdem mehrere Briefe an einem Tag an. Die Einrichtung verlief weitgehend problemlos, wenn auch etwas nervig mit der zwingend erforderlichen SecurePlus App als zusätzlichem Faktor. Man sollte bei Änderung der Zugangsdaten ein nicht zu langes Passwort wählen, da der Prozess bei mir mehrfach trotz aller geforderten Komplexitätsregeln mit einer unverständlichen Fehlermeldung abbrach und erst nach einer Verkürzung der Passwortlänge durchlief. Erster Eindruck: OK
#311 Frank Rosenberger schrieb am 24.01.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Depoteröffnung ist, insbesondere im Vergleich zu flatex, zu aufwändig (teilweise Postweg) und damit zeitlich zu intensiv.
#310 Franke schrieb am 24.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Trading funktioniert perfekt. Sehr gute Übersicht über einzelne Teile des Depots und die Wertentwicklungen
#309 Simone Heißerer schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Das Konto über die DAB BNP Paribas - ausgezeichnet / seriös / sicher
#308 Lothar-HH schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seit Gründung vor ca. 1 1/2 Jahren zu Smartbroker gewechselt und rundum sehr zufrieden. Alles total günstig (fast kostenlos) und umfangreiches Angebot und guter Service.
Gibt es mal kleine Probleme, werden diese schnell gelöst. Ich höre in Foren zwar manche Meckerei ...weiterlesenüber Smartbroker, aber jene Kunden wollen gern weltweit und gern auch exotische Aktien handeln; aber ich finde, das kann ein Broker nicht auch umsonst anbieten, was von speziellen Kunden dann viel bemeckert wird. Ich als "Normalkunde" und Langfristanleger habe keine relevanten Probleme mit Smartbroker.
#307 Roman schrieb am 22.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Kundendienst reagiert überhaupt nicht oder ist nicht erreichbar. Depotübertragungen werden seit Monaten nicht angepasst, trotz Nachfrage. Versteckte Gebühren führen zu erheblich höheren Kosten als beworben. Die Plattform ist recht unkomfortabel und sehr eingeschränkt im Vergleich mit anderen Depotanbietern.
#306 Axel Hoffmann schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr informatives Depot.
#305 Hermann Jüngerink schrieb am 22.01.2021
negativ
Produkt: Smartbroker Trading Platform
Ganz schlechter Kundenservice. Telefonische Erreichbarkeit praktisch gleich Null, auf E-Mail-Anfrage nie eine Antwort erhalten. Für diesen schlechten Service sind selbst die niedrigen Gebühren noch zu hoch!
#304 Sylvia schrieb am 22.01.2021
negativ
Produkt: Kundenservice unterirdisch
Das Depot ist gut und funktioniert prinzipiell meist super. Doch, wehe es geht mal etwas schief und man ist auf den Kundenservice angewiesen:
Ein Wertpapier wurde beim Übertrag falsch eingebucht - dies habe ich zuerst telefonisch reklamiert, nichts passierte. Also nach 2 ...weiterlesenWochen per Mail nachgehakt, doch es passierte wieder nichts. Abermals nachgehakt, aber ... Ich warte nun seit über 5 Wochen auf die richtige Einbuchung, denn so wie das Wertpapier eingebucht wurde, kann ich es nicht handeln.
#303 Markus schrieb am 22.01.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Preisgünstig; Die Eröffnung ging schnell und reibungslos. Die Mitarbeiter der telefonischen Kundenhotline sind freundlich. Die Antworten sind präzise und hilfreich. Der nachgelagerte Support ist durch die vielen Neukunden hoffnungslos überfordert. Einfache Dinge werden nicht oder nur sehr sehr langsam umgesetzt. ...weiterlesen
#302 Michael Janzyk schrieb am 21.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden. Inbesondere die Gebühren-Struktur. Aufträge wurden reibungslos ausgeführt. Die Bedienoberfläche kann noch etwas komfortabler sein und eine übersichtliche und gut funktionierende App wäre wünschenswert.
#301 Michael Bedenk schrieb am 21.01.2021
negativ
Produkt: Depot
Zunächst das Positive:
- Die Kosten sind super!
Nun das Negative:
- Die Eröffnung des Depots/Kontos zieht sich ewig hin, da Dokumente nicht versendet werden
- Es ist seit 3 Monaten ein Fehler bei der Tagesperformanceberechnung
- Administratorische Themen funktionieren nur über manuell zu druckende und auszufüllende ...weiterlesenFormulare (z.B. auch Einrichtung/Änderung eines Freistellungsauftrages)
- Charts funktionieren nicht
- Unübersichtlich
- Unfassbar lange Bearbeitungszeiten
- ...
Für mich kann ich sagen, ich bin auf der Suche nach Alternativen, geringe Kosten sind dann halt am Schluss nicht alles.
#300 Manuela Yesil schrieb am 21.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
alles ok.
#299 Bernhard Pennartz schrieb am 21.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Preiswerte Lösung. Professionelle Abwicklung. Golderwerb und Verwaltung gelungenes Konzept.
#298 Prof.Dr.Heinz-Günther Borck schrieb am 21.01.2021
neutral
Produkt: Aktienhandel
Der Aktienhandel funktioniert zuverlässig und ist preisgünstig, allerdings werden gelegentlich Aktien als nicht handelbar angegeben, die an deutschen Börsen notiert sind. Nicht möglich ist der Internethandel über FinRA, auch dann nicht, wenn Aktien ursprünglich in Deutschland zugelassen waren und eine deutsche WKN ...weiterlesenbesitzen. Der Kundendienst ist miserabel : Schriftliche Anfragen sind auch nach Wochen noch unbeantwortet - das trübt das sonst ordentliche Leistungsbild.
#297 Steffen schrieb am 21.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Eröffnung des Depots verlief reibungslos, ebenso der Depotübertrag von Flatex. Nach 6 Monaten habe ich fleißig ge- und verkauft. Die Onlineoberfläche ist okay, könnte aber moderner sein. Hier hat man einfach die Abhängigkeit zur DAB Bank. Eine App wäre toll - brauche ...weiterlesenich aber nicht zwingend. Support war durchwachsen, sehe ich als kleine Baustelle. Aber Preis/Leistung bin ich sehr zufrieden.
#296 DO schrieb am 21.01.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Eröffnung ging bei mir im Juli recht zügig und ohne Komplikationen. Weniger gute Erfahrungen habe ich gemacht bei Wechsel meines Mobiltelefons. ich musste mir tatsächlich für secure Plus neue Zugangsdaten anfordern - und das hat gedauert.
Man sollte also im Idealfall ...weiterlesenzwei Mobilgeräte zur Anmeldung haben. Allerdings wollte ich mein iPad (mit SIM) zur Sicherheit mit anmelden, als ich endlich das neue iPhone angemeldet hatte und das hat nicht funktioniert.
Beim Übertrag meiner Einstandswerte vom vorherigen Depot gab es ebenfalls Probleme.
Auch gefällt mir nicht, dass es keine Verlinkung zu wallstreet:online gibt (gibt es nur umgekehrt) wenn man kurz auf seine Watchlisten sehen will. M.E. alles noch ausbaufähig.
Allerdings eben von den Kosten her unschlagbar. Vllt muss man dann eben ein paar Kröten schlucken...
#295 Michael Kranich schrieb am 21.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
#294 Dennis Bertram schrieb am 20.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin super zufrieden. Freue mich schon auf die App.
0 Euro Ordergebühr auf Gettex, 1 Euro bei L&S. Alles lüuft einwandfrei.
Zufrieden :-)
#293 Weber schrieb am 20.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach, günstig und aber auch sehr sehr vielfältig! Die Erstellung des Kontos war nicht sehr einfach und schon zeitaufwendig, hat sich aber gelohnt.
#292 Marc S schrieb am 20.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seiner Zeit bewusst von der comdirect Bank zu Smartbroker gewechselt, weil ich recht kostenaffin bin.
Wünschenswert wäre eine größere Aktienauswahl bei Sparplänen und eine reduzierte Ansparrate.
#291 Richard Siedek schrieb am 20.01.2021
positiv
Produkt: ETF-Sparpläne
Alles gut
#290 Anna Rasputina schrieb am 20.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ging schnell und einfach.
#289 Alexander Röhrig schrieb am 20.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach und schnell eingerichtet. Postident funktioniert gut.
#288 Gotthard Grass schrieb am 20.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Mit Laptop und Smartphone einfache und gute Bedienbarkeit und soweit aus Marktvergleichen erkennbar kostengünstig für eher langfristige Anlagen
#287 Wetzel Manfred schrieb am 20.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin total zufrieden.
Gute Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit.
#286 Krämer-Rudolf schrieb am 20.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gut Abwicklung. Gebühren bleiben im Rahmen.
#285 Dominik schrieb am 20.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bis das Depot eingerichtet ist, dauerte es über 4 Wochen. Der Newsletter wirbt schon fleißig, den ersten Trade zu machen dabei gab es noch lange keine Zugangsdaten seitens der DAB Bank.
Jetzt konnte ich mich einloggen. Nicht etwa bei einer schönen Website ...weiterlesenoder gar per App, sondern das Trading funktioniert nur über die Weboberfläche von der DAB. Diese ist jedoch vom Design und von den Funktionen auf Windows XP Level.
Ich werde mit definitiv einen neuen Broker suchen
#284 Martin S schrieb am 19.01.2021
positiv
Produkt: SmartBroker Depot
Kann mich nicht beklagen
#283 Broker schrieb am 19.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die niedrigen Gebühren sind natürlich unschlagbar. Probleme gibt es bei den administrativen Aufgaben. Habe im August 2020 mein Debot von meiner Hausbank nach Smartbroker übertragen lassen. Habe dazu einen unbefristeten Freistellungsauftrag eingereicht. Nach meinem ersten Aktienverkauf in 2021 wurden mir jedoch für ...weiterlesenden Verkauf 25% Kapitalertragssteuer abgezogen. Seit dem 08.01.2021 versuche ich nun, dass endlich der von mir neu gestellte Freistellungsauftrag endlich in mein Profil eingetragen wird. Das ist bis heute nicht geschehen. D.h. Smartbroker schafft es nicht, innerhalb von 11 Tagen einen Freistellungsauftrag in ein Profil ein zu pflegen.
#282 Demirdilek schrieb am 19.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ist ein günstiger Broker und zuverlässig. Ich bin zufrieden. Wenn Ihr nur so eine ähnliche Weboberfläche + App wie Flatex machen würdet, dann wäre es perfekt,
#281 Jan-Peter Scharff schrieb am 19.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Prima Kostenstruktur
#280 Sven schrieb am 19.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher ist alles Reibungslos verlaufen
#279 Nomit08 schrieb am 18.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin absolut Positiv überrascht.
Der Broker ist sehr freundlich und angenehm gestaltet, sodass man dort alles auf Anhieb findet.
Bis auf die Depoteröffnung (die bei mir ca 2-3 Wochen gedauert hat, kann man für das Angebot welches Smartbroker liefert, drüber hinwegsehen) lief alles ...weiterlesenreibungslos ab!
Definitiv zu empfehlen!
#278 Andreas Puhl schrieb am 18.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich lege gern mein Geld im SmartbrokerCenter an. Kostenlose Sparpläne, kleine Preise beim Ordering (0 Euro über Gettex, 1 Euro mit L+S, und Tradegate und Xetra auch nur 4 Euro.
Mehr Wahlmöglichkeiten bei den Marktplätzen, für kleinere und größere Order. Übersichtliches Interface ...weiterlesender Oberfläche, freundlicher und kompetenter Telefonservice, der auch erreichbar ist. Schnelle Buchungen. Und die App zu Smartbroker kommt auch noch ab Q2 2021. Für mich der kompletteste günstige Broker.
#277 Anita schrieb am 18.01.2021
positiv
Produkt: Geldanlage
Einfache Anmeldung, übersichtliche Gestaltung.
#276 horz schrieb am 18.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
alles super
#275 Dieter Weidinger schrieb am 18.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Hat alles problemlos ohne viele Fisimatenten funktioniert.
#274 Julia Cavaliere schrieb am 18.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Freundliche Bedienung
Großes Angebot
Faire und transparente Preise
Einzige Manko: Beantwortung dauert ein wenig!
#273 Peter schrieb am 17.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach und unkompliziert.
#272 Herbert Jäger schrieb am 17.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nach der Postident Identifizierung warte ich seit 3 Wochen vergeblich, dass ich das Konto eröffnen kann. Die dazu nötigen Dokumente sind bisher nicht bei mir angekommen, Mail- Nachfragen werden nicht beantwortet, telefonisch ist nicht durchzukommen. Das hätte ich mir anders vorgestellt!
#271 Zenzoen schrieb am 17.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Umfangreiche Auswahlmöglichkeiten
#270 Mario Berger schrieb am 17.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guten Morgen!
Ich nutze den Smartbroker nun seit Mai 2020 und bin mit der günstigen Abwicklung sehr zufrieden.
- Über gettex sind kostenlose Orderausführungen und Orderänderungen möglich.
- Negativzinsen lassen sich auf dem Guthaben-Verrechnunbgskonto vermeiden.
- Keine Depotgebühren
Grüße
Mario
#269 Thomas Müller schrieb am 16.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Seit der Postident sind 2 Monate vergangen und ich habe noch keine Anmeldedaten bekommen, obwohl mit seit November versichert wurde, dass diese in 10 Tagen kommen.
#268 Jens Furch schrieb am 16.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es ist mit Abstand der beste Broker
#267 Zitterbart schrieb am 15.01.2021
positiv
Produkt: Aktien
Reibungsloser Ablauf in allen Themen, sofortige Erledigung aller Traiding Eingaben.
#266 Thomas Klinger schrieb am 15.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Umkompliziert und günstig.
#265 Hartmut Geisler schrieb am 15.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bislang habe ich fast ausnahmslos positive Erfahrungen machen dürfen.
#264 Michael Carus schrieb am 15.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach zu handhaben. Günstig.
#263 Helmut Burkhardt schrieb am 15.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
schnelle Depoteröffnung, kostengünstiger und problemloser Handel von Aktien Fonds und ETF machen einfach Spaß.
Ich habe alle meine anderen Depots geschlossen.
#262 Harald Brosius schrieb am 14.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstiger Anbieter, etwas umständlich in der Bedienung. Aber bisher alles bestens funktioniert.
#261 Daniel schrieb am 14.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
an jedem Broker gibt es was zu kritisieren, SmartBroker ist hier keine Ausnahme.
Ich bon insgesamt mit dem Angebot zufrieden, da ich hier ein für mich persönlich sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bekomme. Der Broker ist ein Allrounder, im Vergleich zu den vielen "online" ...weiterlesenBrokern. Diese Anzahl an Wertpapieren kriegt man sonst nicht überall, außerdem sind ARK ETFs handelbar, das ist ein wirklich großes Plus und für viele wichtig.
#260 Andreas schrieb am 14.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Keine App (!!!), Web-Oberfläche aus den 90ern, die komplizierte Multi-Faktor-Authentifizierung ist total umständlich, grottiger Service. Nach wenigen Wochen habe ich schon den Depotübertrag beantragt und seitdem warte ich nun schon 4 Wochen auf Antwort oder Reaktion. Zudem sind einige Wertpapiere nicht handelbar. ...weiterlesen
#259 Dr. E. Lang schrieb am 14.01.2021
neutral
Produkt: Brokerage
als Broker ganz gut, nur en Kundenservice muss man nicht brauchen, den gibt es nämlich nicht!
#258 rathore schrieb am 14.01.2021
positiv
Produkt: aktion
sehr gut
#257 Bernhard Renner schrieb am 14.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstige Gebühren und mit freundlichen und Kompetenten Mitarbeitern....
#256 Hallo Welt schrieb am 14.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles bestens!
#255 Rob schrieb am 14.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Während das Trading ganz gut funktioniert hat Smartbroker den schlechtesten Service, den ich jemals erlebt habe. Egal wann man anruft, man erreicht niemanden und wird auch oft, mit dem Hinweis später anzurufen, einfach aus der Leitung geworfen. Nur leider widerholt sich das ...weiterlesenSpiel unabhängig von der Uhrzeit. Auf Emails wird, abgesehen von einer Auto-Reply, selten geantwortet. Man kann nur hoffen, dass die Anliegen bearbeitet werden, sicher weiß man es erst, wenn es unter Umständen zu spät ist.
#254 Ingo schrieb am 13.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Hallo,
mit Smartbroker an sich bin ich zufrieden. Schneller Service und wenig Gebühren. Allerdings schneit Smartbroker mit der DAB Bank einen schlechten Partner zu haben.
Ich brauche für 2o2o eine Verlustbescheinigung und habe diese am 15.12.2o2o fristgerecht mit ausgefüllten DAB Bank Formular per FAX ...weiterlesenund Email an die DAB Bank gesendet. Es gibt auch eine Eingangsbestätigung.
Ende des Jahres kam dann die Antwort von der DAB Bank: tut uns leid eine Ausstellung ist nicht mehr möglich die Frist ist am 11.12.2o2o abgelaufen. Nach meinem Hinweis dass in ihrem eigenen Formular auf der Homepage der 15.12. als Fristende steht kam dann die Antwort: tut uns leid eine Austellung ist nicht mehr möglich ihr Antrag hat uns erst am 16.12.2o2o erreicht. Wtf!? Wieso schickt ihr eine Eingangsbestätigung am 15.12.2o2o?
Professionell ist anders.
#253 AzaBa schrieb am 13.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Zwar gibt es auch genug negative Bewertungen, doch für mich lief bis jetzt alles gut. von der Depoteröffnung bis hin zum telefonischen Support hatte ich nie irgendwelche Probleme. Ich finde, bei diesen preise/Konditionen kann man sich echt nicht beschweren. Äußerst günstig, alles ...weiterlesenvorhanden und funktionrt wunderbar. Definitiv weiterzuempfehlen.
#252 Sven schrieb am 13.01.2021
negativ
Produkt: smartbroker
Ich habe das Depot erst seit drei Wochen. War durch Feiertage/Urlaub und Homeoffice sehr häufig online und im Daytrading aktiv. " Beim Anfragen von Kauf-/Verkauforder durch "technischen Probleme" oder durch "Handel derzeit nicht möglich" schon viele Gewinnmitnahmen bzw. günstige Einstiegszeitpunkte nicht nutzen ...weiterlesenkönnen. Bin enttäuscht und schaue mich nach Alternativen um.
#251 Schoening schrieb am 13.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Regestrierung dauert mehrere Monate
#250 Sven CB schrieb am 13.01.2021
negativ
Produkt: Smartbroker
Seit über 2 Monaten sind die Werte meines Depotübertrags nicht eingebucht worden! Anrufen macht keinen Sinn, man wird ständig aus der Warteschleife geschmissen.
Habe noch ein Depot bei Consors, das sind von der Kundenbetreuung her Welten dazwischen!
#249 EB schrieb am 13.01.2021
negativ
Produkt: Sparplan ETF
Leider sehr schlechter Kundenservice, Emails werden sehr lange oder gar nicht beantwortet.
#248 Frank Niehusen schrieb am 13.01.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Freischaltung dauert zurzeit 4-6 Wochen, dies Sollte bei der Anmeldung offen kommuniziert werden.
#247 Trader schrieb am 12.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin seit E.2019 bei Smartbroker, früher war ich bei Flatex und anderen Brokern.
Ich kann nur positives zu Smartbroker sagen, bei der Anmeldung ging alles reibungslos, innerhalb 1 Woche hatte ich die Zugangsdaten und es konnte losgehen.
Ich habe auch einen persönlichen Betreuer ...weiterlesenzugewiesen bekommen
Die anderen negativen Meinungen über den Service kann ich mir nur so erklären, daß derzeit sehr viele Kunden zu diesem Broker wechseln möchten(auch aus meinem Bekanntenkreis) und die Anzahl an Betreuern ist im Aufbau einer neuen Organisation natürlich immer begrenzt.
Bzgl. der Preis-/Leistung kann hier bei den Online Brokern lediglich noch Gratisbroker(bei eingeschränktem Handelsangebot) mithalten und das wichtigste ist, daß sie eine einfache und transparente Kostenstruktur haben.
Die Handelsplattform entspricht sicher nicht den heutigen Wünschen, sie entspricht weitgehend der früheren Darstellung des Onlinebrokers "DAB-Bank", damals noch in Papierform :-) und sie funktioniert.
Früher war ich bei Flatex , die sich über die Jahre sehr zum negativen entwickelt haben.
Die Kostenstruktur war immer wieder durch Kostenerhöhungen geprägt. Soweit habe ich die Kostenerhöhungen zunächst noch akzeptiert, dann kam jedoch im Dezember 2019 in einem Anschreiben die Mitteilung, dass ab 1.3.2020 eine Depotgebühr von 0,1 %/a erhoben wird und zudem eine Anhebung der börsenplatzabhängigen Zusatzgebühr auf mind. 2 €. Ich finde das ist eine Zumutung für die Kunden, die einen kostengünstigen Onlinebroker gewählt hatten.
Durch die Einführung einer Depotgebühr von 0,1 % ist m. E. das Ende der Fahnenstange erreicht und Flatex wird ihre Kunden massiv verärgern und müssen mit der Konsequenz rechnen, dass Kunden ihre z.T. langjährigen Kundenbeziehungen aufkündigen werden!
Die 1/4 jährlichen Steuerreporte waren sehr verwirrend, auch hier können es andere Broker deutlich besser.
Nachdem dann Anfang 2020 verschiedene Neo Broker am Markt auftauchten bin ich zu Smartbroker und Gratisbroker gewechselt und habe es bis zum heutigen Tag nicht bereut und halte diese Broker aus meiner Sicht für die derzeit besten am Markt.
#246 Teddy schrieb am 12.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
an sich ein super Anbieter, eigentlich alles zufriedenstellend. Lediglich ist das Design vom Web Interface etwas veraltet; mir wurde versprochen, das dies bald erneuert wird. Dafür alles vorhanden, minimalistisch und klar. Große Auswahl an Wertpapieren. Die Depoteröffnung dauert ein bisschen länger als ...weiterlesenbei der Konkurrenz.
#245 Hans Knorr schrieb am 12.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Plattform ist ok. Etwas gewöhnungsbedürftig. Zur Zeit scheint Die Hotline überlastet zu sein. Ansonsten hat man immer einen freundlich Gesprächspartner am Telefon. Auch wird einem unkompliziert geholfen. Die Handelskonditionen ist ok. Ich komme von Flatex und wuerde jederzeit wieder wechseln.
#244 Stefan schrieb am 12.01.2021
negativ
Produkt: Smartbroker
Nachdem ich alle Angaben zur Depoteröffnung gemacht habe und mein Postident erledigt ist teilten Sie mir mit dass es jetzt noch 3 bis 4 Wochen dauert bis mein Depot eröffnet ist.
Da hilft es auch nicht wenn Sie die günstigsten sind :-(
#243 Andre schrieb am 12.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
3 Wochen seit VideoIdent vergangen. Keine Rückmeldung, keine Infos, kein Depot. Kundenservice quasi nicht existent. Möchte man einem solchen Partner sein Geld anvertrauen? Bei Quirion, DKB und Scalable war nach einer Woche alles erledigt. Sorry Finanztip, bisher waren eure Empfehlungen Top, aber ...weiterlesenSmartbroker ist ein klarer Reinfall.
#242 Tom Frost schrieb am 12.01.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv: Sehr günstig, kaum Ordergebühren und Wertpapierkredit mit geringen Zinsen
Negativ: Der Kundenservice ist offensichtlich personell völlig unterbesetzt, bei jeder Anfrage, jedem Auftrag dauert die Bearbeitung ewig - das geht so nicht!!
Die Benutzeroberfläche ist gefühlt aus den 90er-Jahren:
- Die eigenen Kundendaten (z.B. ...weiterlesenAdresse) sind online nicht einseh- bzw. änderbar
- Das gleiche gilt für einen Freistellungsauftrag, auch hier muss man umständlich ein Formular hinschicken - wieder mit langer Bearbeitungszeit
- Nach nur 5 min wird man automatisch ausgeloggt, wenn man keine Aktion ausführt. Das ist nicht veränderbar. Im Hintergrund laufen lassen, um bei Gelegenheit schnell handeln zu können, geht also nicht!
#241 Henning schrieb am 12.01.2021
negativ