Gut und einfach. ich bin zufrieden. Ich habe das Depot eröffnet auf Empfehlung von Finanztip. Ich muss zugeben, ich habe auch keinen Vergleich.

Erfahrungen mit Smartbroker (1267)
Smartbroker ist seit Ende 2019 am Markt und bietet Wertpapierhandel zum günstigen Festpreis an. Smartbroker wirkt als Vermittler des Depot, Kundengelder liegen bei der DAB Bank, die heute zur französischen BNP Paribas gehört. Hinter Smartbroker stecken die Betreiber des Finanzdatenportals Wallstreet Online.
Erfahrungsberichte (1267)
Robert am 10.01.2023 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Frank am 10.01.2023 Positiv
Produkt: Kundendienst
Eben beim Servicedesk angerufen, einen Top-Mitarbeiter am Telefon gehabt, Anfrage höchst unkompliziert gelöst .
Nicole am 03.01.2023 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Das Portal ist leicht zu bedienen - es gab auch bislang keine Zugangsprobleme. Nicht so schön ist, dass es weder einen Benachrichtigungsservice, z.B. eMail bei neuer Nachricht im Postfach oder die Option zum Datenaustausch mit Finanzprogramme gibt. So ist es … Das Portal ist leicht zu bedienen - es gab auch bislang keine Zugangsprobleme. Nicht so schön ist, dass es weder einen Benachrichtigungsservice, z.B. eMail bei neuer Nachricht im Postfach oder die Option zum Datenaustausch mit Finanzprogramme gibt. So ist es Glücksache wann man mitbekommt, dass ein hinterlegter Trade mit Limit vollzogen wurde. Mehr anzeigen
Frank Otto am 02.01.2023 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Standardprodukte wie FTSE All-World lassen sich nicht handeln, da kein KID hinterlegt ist.
Matthias am 26.12.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Finger weg! Ich komme seit Monaten nicht mehr in mein Depot weil die benötigte DAB-App schlicht nicht funktioniert. Der Kundenservice ist grottenschlecht und liefert auf mehrfache Nachfragen nur Standardantworten und händisch auszufüllende Formulare, die am Problem vorbei gehen. Insgesamt übertrieben … viel Bürokratie und Papierkram. Eine App gibt es auch nicht. Mehr anzeigen
Lola am 22.12.2022 Positiv
Produkt: Aktien
Für Buy and Hold Kunden unschlagbar. Ich bin froh wenn nicht ständig Neuerungen aufgespielt weren und die Bedienoberfläche gleich bleibt. Die ist einfach und übersichtlich. Mehr brauch ich nicht. Für Trader gibts halt anderes. … Für Buy and Hold Kunden unschlagbar. Ich bin froh wenn nicht ständig Neuerungen aufgespielt weren und die Bedienoberfläche gleich bleibt. Die ist einfach und übersichtlich. Mehr brauch ich nicht. Für Trader gibts halt anderes. Mehr anzeigen
Bruno am 08.12.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstig, übersichtlich, zuverlässig, bin mit grossem Depot über 50 Titeln investiert.
7chris am 06.12.2022 Neutral
Produkt: Großteil der kostenfreien ETF Sparpläne laufen zum 31.12.22 aus l
Der Großteil der kostenfreien ETF Sparpläne von Amundi und Lyxor laufen zum 31.12.22 aus. Damit schrumpft die Auswahl auf einige wenige BNP Paribas ETFs. Für alle anderen werden eine Gebühr fällig, auch wenn gering, gibt es die meisten EFTs anderso … als kostenfreien Sparplan. Schade nach nur 10 Monaten muss ich mir einen neuen Anbieter suchen. Mehr anzeigen
K. R. am 06.12.2022 Positiv
Produkt: ETFs
Für Menschen wie mich, die sich selten mit Aktien beschäftigen, wenig Praxis mit Brokerage haben, langfristig anlegen und nicht ständig kaufen und verkaufen wollen, hat sich Smartbroker als abusschließlich positiv erwiesen. Zweimaliger Kontakt mit dem telefonischen Kundendienst war freundlich und … vor allem erfolgreich. Für meine Bedürfnisse top! Mehr anzeigen
Alex am 29.11.2022 Positiv
Produkt: Aktien und ETF s
Konditionen insgesamt gut, die Realtimekurse könnten etwas aktueller und schneller sein. Ansonsten ein richtig guter Broker. Schön wäre wenn die Übersicht Oberfläche etwas moderner wäre. Aber sonst gut. Daumen hoch und weiter so. Sehr gut … Konditionen insgesamt gut, die Realtimekurse könnten etwas aktueller und schneller sein. Ansonsten ein richtig guter Broker. Schön wäre wenn die Übersicht Oberfläche etwas moderner wäre. Aber sonst gut. Daumen hoch und weiter so. Sehr gut Mehr anzeigen
Stefan am 28.11.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Durchweg gute Erfahrungen, günstig und alles was mann braucht.Insbesondere der Handel mit Lang und Schwarz mit seinen langen Handelzeiten ist positiv. Aktienbruchstücke werden im Depot verwahrt und nicht zwangsverkauft wie bei anderen Brokern. … Durchweg gute Erfahrungen, günstig und alles was mann braucht.Insbesondere der Handel mit Lang und Schwarz mit seinen langen Handelzeiten ist positiv. Aktienbruchstücke werden im Depot verwahrt und nicht zwangsverkauft wie bei anderen Brokern. Mehr anzeigen
Joachim am 20.11.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich wollte ein Gemeinschaftsdepot an Smartbroker übertragen. Ging nicht. Deshalb auf Warteliste. Warte seit vielen Monaten/Jahren. Es tut sich nichts!
AEB am 16.11.2022 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Ich Schnitt konnte ich meine Ordergebühren um etwa 2/3 bis 3/4 senken (Vergleich comdirect). Das war zunächst auch der Hauptgrund für mich, ein Depot bei Smartbroker zu eröffnen. Die Benutzeroberfläche ist allerdings jedes mal gewöhnungsbedürftig. Das Feature, sich die Orderkosten … Ich Schnitt konnte ich meine Ordergebühren um etwa 2/3 bis 3/4 senken (Vergleich comdirect). Das war zunächst auch der Hauptgrund für mich, ein Depot bei Smartbroker zu eröffnen. Die Benutzeroberfläche ist allerdings jedes mal gewöhnungsbedürftig. Das Feature, sich die Orderkosten in Echtzeit berechnen zu lassen, finde ich recht praktisch und transparent. Dafür ist die Ansicht der Stammdaten einer Aktie bzw. die Anzeige eines Charts, ein echter Witz. Auch das Zeitfenster bis zur automatischen Abmeldung, ist recht kurz. Wenn man also weis was man kaufen möchte, kann das preiswert über smartbroker erledigt werden. Als Hauptdepot und Spielwiese für Charts, fehlt da allerdings noch der eine oder andere letzte Schliff. Mehr anzeigen
Oliver am 15.11.2022 Negativ
Produkt: Smartbroker / Depot
Ich arbeite mit unterschiedlichen Brokern. Meine Erfahrungen mit Smartbroker sind eher negativ. - kostenfreies Handeln über gettex nur auf den ersten Blick. Man wird zeitversetzt oder gar nicht ausgeführt, obwohl das limit mehrfach erreicht wurde. Die Gebühren hat man bei … Ich arbeite mit unterschiedlichen Brokern. Meine Erfahrungen mit Smartbroker sind eher negativ. - kostenfreies Handeln über gettex nur auf den ersten Blick. Man wird zeitversetzt oder gar nicht ausgeführt, obwohl das limit mehrfach erreicht wurde. Die Gebühren hat man bei minimal besseren Kursen locker wieder drinnen. Daher ist das mit gettex kostenfrei Handeln nur für sehr genügsame Buy and Hold Anleger und kleinen Positionen (aber über 500€) vorteilhaft. - Ich muss bei jedem Kauf/Verkauf über einen anderen Broker die sekundengenauen Kurse abfragen, bevor ich einen Auftrag platziere, weil es dazu bei Smartbroker keine verlässliche und gute Anzeige gibt. Das System ist extrem träge. Für Trading ungeeignet. - keine Anwendung für das Smartphone - übertragen falsche Daten beim Depotübertrag. - Kundenservice nicht wirklich freundlich und hilfsbereit. Positiv finde ich: + Reporting Berichte, die man sich gerunterladen kann + Auflistung von Verlust/Gewinn in der Hisorie mit schneller Anzeige der Veränderung auf die Verlustverrechnungstöpfe. Mehr anzeigen
Marcus am 15.11.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Wenn der Markt nicht so schlecht gelaufen wäre und ein Depotwechsel einfacher wäre, hätte ich mich schon längst von smartbroker verabschiedet! Mir ist nicht klar, warum es so viele positive Stimmen zu diesem Broker gibt? Ok, die Auswahl an Handelsplätzen … Wenn der Markt nicht so schlecht gelaufen wäre und ein Depotwechsel einfacher wäre, hätte ich mich schon längst von smartbroker verabschiedet! Mir ist nicht klar, warum es so viele positive Stimmen zu diesem Broker gibt? Ok, die Auswahl an Handelsplätzen ist groß und damit auch das Aktienangebot bzw. Produktangebot! Wenn man ab und an Mal eine Transaktion macht, dann fällt es nicht auf, wie schlecht die Handhabung und langsam das Portal ist! Sehe mich nicht als Vieltrader, aber wenn es gerade läuft, dann will ich schon ein paar Käufe und Verkäufe am Stück machen... deshalb habe ich längst dafür, ein anderes Depot eröffnet. Das Portal ist in meine Augen eine Katastrophe und leider so veraltet, dass es keinen Spaß macht, hier zu handeln. Erst kürzlich wurden Kunden vertröstet, dass Update noch länger aus sich warten lässt! App? Fehlanzeige! Stichwort handeln: Schnell geht hier überhaupt nichts! Ich behaupte, dass 50% meiner Transaktionen erstmal einen Systemfehler verursachen. Entweder kann gerade nicht gehandelt werden oder es ist sonst ein Ausfall. Schnell kaufen oder verkaufen ist unmöglich, schon allein wegen der nervigen 4 Minuten Time-Out Funktion! Muss viele Eingaben wiederholen. Man muss sich auf anderen Seiten nach den aktuellen Infos zu einer Aktie informieren, da es hier keine aktuellen Informationen gibt. Da fliegt man dann schnell mal raus und muss sich neu einloggen und dann auch die Session Freigabe neu machen, da man sonst für jede einzelne Transaktion, bis zu 3x einen QR Code scannen muss. Die Depotübersicht ist nie aktuell, es ist also immer eine Überraschung, wo man am Ende landet, wenn man eine Position verkaufen will. Innerhalb des gleichen Portals werden zu einem Wert unterschiedliche Informationen geliefert! Erst vor wenigen Tagen habe ich festgestellt, dass smartbroker für die gleiche Aktie über gettex, einiges mehr verlangte als finanzen.net-zero, die ebenfalls über gettex handeln. Und das über einen längeren Zeitraum. Ich baue meinen Bestand asap ab und bin dann mal weg! Mehr anzeigen
Patrick am 14.11.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
FINGER WEG!!! Die Bank hinter Smarbroker ist die DAB/Cortal Consors... Jeder der russische ADR besitzt kennt das Problem mit dieser Bank... Kein Wandel in die Originale!!! Obwohl es alle anderen Banken anbieten (Deutsche Bank, Flatex, ING, Commerzbank,Comdirect, Sparkassen usw.) Was … FINGER WEG!!! Die Bank hinter Smarbroker ist die DAB/Cortal Consors... Jeder der russische ADR besitzt kennt das Problem mit dieser Bank... Kein Wandel in die Originale!!! Obwohl es alle anderen Banken anbieten (Deutsche Bank, Flatex, ING, Commerzbank,Comdirect, Sparkassen usw.) Was hier mit Anlegern russischer ADR passiert, kann als nächstes andere ADR betreffen China, usw..... Sucht euch einen anderen Broker Mehr anzeigen
Tim am 11.11.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin mit dem Broker insgesamt sehr zufrieden. Muss dazu sagen, dass ich langfristig investiere und Einmalanlagen in ETFs tätige. 0 EUR Transaktionsgebühr über gettex und 1 EUR bei L&S (beides ab 500 EUR Volumen) sind von den Konditionen kaum zuschlagen, … sofern man zu den Haupthandelszeiten mit geringem Spread handelt. Daneben kann man aber auch die meisten anderen Börsenplätze zu sehr fairen Konditionen nutzen, sollte das einmal erforderlich sein. Der Support könnte sicher schneller sein, jedoch wurde bisher alles zuverlässig durchgeführt, egal ob Depotübertrag, Umstellung der Einstandskurse auf steuerliche Anschaffungsdaten etc. Insgesamt eine gute Empfehlung für mich bisher. Mehr anzeigen
Marcel am 06.11.2022 Positiv
Produkt: WP-Depot
Alles einwandfrei, Kundenservice einmal benötigt - alles in kurzer Zeit geklärt. Für mich eindeutige , gute Oberfläche.
H. P. am 04.11.2022 Negativ
Produkt: Anleihen
Bin seit 2-3 JAhren bei smartbroker, insgesamt zufrieden, aber: ich hatte im Depot etliche Anleihen, die ich nun nach den erheblichen Kursverlusten nachkaufen wollte (BASF bis 2031, AT&T bis 2045, VW-Nachranganleihe etc.. Kein PApier konnte ich nachkaufen ;-((, weil die … BAnk zu keinem dieser Papiere aktuell Kapital-Informationsblätter zur Verfügung hat. Auch der fernmündliche Einwand, daß ich den ja früher bei Kauf des bisherigen Papiers schon von einer anderen BAnk bekommen hätte, half nicht. Es GEHE eben nicht. Ja, mag sein, daß das nicht die "Schuld" von smartbroker ist, sondern von DAB-BNP, aber angesichts einer Zeit, in der Anleger wieder vermehrt Anleihen im Depot haben möchte, ist das suboptimal. - Smartbroker will sich ja neu aufstellen. Bleibt zu hoffen, daß dann eine BAnk gefunden wird, die eine wesentlich umfangreichere Anleihen-Auswahl sicherstellt. Mehr anzeigen
St. am 30.10.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Eine schreckliche Bürokratie bei diesem Broker, und das im 21'ten Jahrhundert. Um handeln zu können muss man gefühlte hundert verschiedene Passwörter, Pin's und sonst noch was eingeben. Wehe man hat mal was vergessen...eine Tortur um wieder an die Daten zu … kommen, ein absoluter Wahnsinn. So macht handeln keinen Spaß. Null Benutzerfreundlich und nicht mal eine APP zum Handeln. Definitiv nicht zu empfehlen! Mehr anzeigen
Tim am 29.10.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Depotoberfläche ist nicht zeitgemäß und die Kursanzeige ist einfach unterirdisch. Aber eins muss ich positiv bewerten, ich hatte den Kundenservice kontaktiert und kam an einen Herrn Günther, dieser hat sich ins Zeug gelegt und der versprochene Rückruf kam wie … abgesprochen, dass hat mich wirklich überrascht. Fazit: Die Oberfläche ist echt Old-School aber beim Kundenservice gibt es nichts auszusetzen!!!!!!!!!! Mehr anzeigen
vent am 28.10.2022 Negativ
Produkt: smartbroker
ich kann interessierten nur abraten ein Konto bei smartbroker zu eröffnen. die haben es immer noch nicht auf die kette bekommen eine app zu entwickeln. ich werde mein depot dirt auflösen … ich kann interessierten nur abraten ein Konto bei smartbroker zu eröffnen. die haben es immer noch nicht auf die kette bekommen eine app zu entwickeln. ich werde mein depot dirt auflösen Mehr anzeigen
Palesch am 26.10.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Eine Papierwirtschaft wie vor 10 Jahren. Beamtentum lässt grüssen
Horst am 09.10.2022 Negativ
Produkt: Gazprom ADRs
Kein Support bei der Umwandlung russischer ADRs in Originalaktien
Bernhard am 08.10.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das Handeln am Handy ist wieder mal seit Wochen nicht möglich. Manches Gerät geht, andere wieder nicht. Hotline nimmt das Problem auf, hat es aber seit mehreren Wochen nicht gelöst. Ich gehe weg … Das Handeln am Handy ist wieder mal seit Wochen nicht möglich. Manches Gerät geht, andere wieder nicht. Hotline nimmt das Problem auf, hat es aber seit mehreren Wochen nicht gelöst. Ich gehe weg Mehr anzeigen
Andreas am 03.10.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin Kunde von Smarktboker seit fast 3 Jahren. Preislich unschlagbar günstig. Das System läuft bis auf sehr wenige Ausnahmen stabil. Die Anwendung ist etwas in die Jahre gekommen, aber das soll ja mit einem Relaunch behoben werden. Für klassische Daytrade … ist der Broker nicht geeignet, für "normale" Investoren aber absolut ausreichend. Ich kann den Smartbroker bisher nur empfehlen. Mehr anzeigen
Ex am 29.09.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Unfähige Hotline/Sachbearbeiter bei Smartbroker, entweder nach Wochen falsche Antworten oder gar keine. Schnell weg bevor die Sachkenntnis der DAB auch noch entsorgt wird...
Berg am 21.09.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Abrechnungskurse Devisen sehr ungünstig; Kundenservice schwach
Bernd am 08.09.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nach einem Jahr Kunde bei smartbroker hatte ich das erste Mal ein Anliegen zu dem ich eine Frage per Telefon hatte. Der Kundenservice bei smartbroker hat mir erstmal gesagt das ich alles falsch gemacht habe obwohl ich den Instruktionen auf … der smartbroker website gefolgt bin und dann wurde mir gesagt das smartbroker nichts machen können und ich wurde an die DAB verwiesen. Die DAB hat mir mitgeteilt das auch das Formular auf deren website nicht richtig ist und ich nach einer Woche warten wieder von vorne anfangen muss. Ich mache mir Sorgen um deren Seriosität und Management, wenn die nicht mal die Infos auf der website aktualisieren koennen und somit Kundenanliegen nicht bearbeitet werden. Mehr anzeigen
Andreas am 08.09.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nach der Auflösung meines Depots aufgrund anhaltender massiver IT Probleme von Smartbroker hat die Depotbank BNP Paribas mein restliches Kontoguthaben ohne Hinweis oder Bestätigung der Kündigung der Kontoverbindung einbehalten. Bis heute hat die Depotbank mein Guthaben ohne rechtliche, technische oder … ökonomische Gründe ausgezahlt. Trotz mehrfacher Anrufe, Briefe und Emails. Ich habe diesen Fall meinem Rechtsanwalt übergeben.. Mehr anzeigen
Dieter am 06.09.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Anwendung ist altbacken. Eine Anmeldung reicht nicht. Für Postbox, Order, usw., sind weitere Anwendungen notwendig. Nach 4 Minuten, also mal kurz etwas prüfen, ist eine komplette Neuanmeldungen notwendig. Keine automatische Benachrichtigung bei News im Posteingang. Mails bleiben teilweise unbeantwortet. … Der günstigste Anbieter ist Smartbroker längst nicht mehr. Daten werden bei Smartbroker, Consors und DAB verwaltet. Vom handling her sind andere wesentlich weiter und wesentlich unübersichtlicher. Ich kann Smartbroker nicht empfehlen. Das gilt auch für viele andere. Man sehe sich mal die Beurteilung auf TrustPilot und anderen an. Mehr anzeigen
n.a :-D am 31.08.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Wo soll ich anfangen und wo soll ich aufhören? Alles hat angefangen mit der Eröffnung meines Wertschriftendepot. Beim ausfüllen des Antrags habe ich das Feld (Zweitname) mit einem n.a° entwertet. Nach der Eröffnung wurde das n.a zu meinem zweiten Namen. … Überall stand nun Vorname n.a Nachname. Es hat mich mehre Telefonate, E-Mails und das ausfüllen einer Namensänderung gekostet. Ich musste mehrmals immer wieder nachfragen und betteln für die Korrektur. Aktuell (seit über 3 Monaten) möchte ich das W-8BEN Formular einreichen, leider ist Smartbroker nicht bereit das Formular zu akzeptieren. Zu erst habe ich ein Exemplar geschickt bekommen, das ich ausgefüllt und zurückgeschickt habe. Nach mehreren Wochen wurde ich darüber informiert, dass das Formular eine alte Version war und ich ein neues Formular ausfüllen muss. Nachdem ich das neue W-8BEN Formular ausgefüllt und eingereicht habe, mit der bitte es zu prüfen. Wurde mir versichert das alles ordnungsgemäss ausgefüllt ist und es schnellst möglich hinterlegt wird. Natürlich musste ich zwischendurch immer wieder nachfragen warum das Formular noch nicht hinterlegt wurde. Es stellte sich heraus, dass das Formular auf einmal doch nicht richtig ausgefüllt war obwohl es zuvor von einem Mitarbeiter für korrekt ausgefüllt geprüft wurde. Bis heute wurde mein Anliegen nicht bearbeitet auf weitere E-Mails von mir wird nicht reagiert. Die Konditionen und der Aufbau der Plattform sagen mir sehr zu. Jedoch der Service ist absolut mangelhaft und muss unbedingt verbessert werden. Ich hoffe ich konnte euch mit einer Erfahrung weiterhelfen. °N/A ist eine englische Abkürzung, die hauptsächlich in Informationstabellen verwendet wird. Sie steht für not available, not applicable oder no answer. Im Deutschen steht die Abkürzung für nicht anwendbar. Mehr anzeigen
Sigi am 31.08.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich trade seit zwei Jahren mit Smartbroker. Für den Anbieter spricht eine gut funktionierende Infrastruktur, sehr gute Kostenstruktur, einwandfreies Produkt- und Marktuniversum, guter Kundenservice, schnelle Erreichbarkeit. Hatte vorher schon viele namhafte Neobroker ausprobiert und der Smartbroker bietet das mit Abstand … beste Gesamtpaket! Empfehlung ohne Einschränkung! Einzig die Abhängigkeit zur DAB Bank ist manchmal ein Manko, aber auch das wird mit dem neuen Launch dann Geschichte sein. Also: Für anspruchsvolle und kostenbewusste Trader und Investoren uneingeschränkt zu empfehlen! Mehr anzeigen
Christian am 29.08.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich nutze Smartbroker seit einem Jahr. Bisher war ich recht zufrieden. Verbindungsprobleme wurden seltener und auch der Livehandel funktioniert mittlerweile fast immer. Leider habe ich Tesla-Aktien während des Splits gehalten und das scheint ein unvorhersehbares Ereignis gewesen zu sein. Seit … Ich nutze Smartbroker seit einem Jahr. Bisher war ich recht zufrieden. Verbindungsprobleme wurden seltener und auch der Livehandel funktioniert mittlerweile fast immer. Leider habe ich Tesla-Aktien während des Splits gehalten und das scheint ein unvorhersehbares Ereignis gewesen zu sein. Seit dem kann ich die neu gezeichneten Anteile nicht mehr handeln. Auch 3 Handelstage später werde ich nur vertröstet, dass Smartbroker ja nichts tun kann da sie die Aktien nicht selbst verwalten. 2022 sollte man denken, dass ein Broker mit Aktiensplits umgehen kann. So habe nun keine Kontrolle mehr über mein Geld und kann nur zusehen wie der Kurs fällt. Das hatte ich mir anders vorgestellt! Mehr anzeigen
Roman am 26.08.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der schlechteste Broker Kein Service Keine Betreuung … Der schlechteste Broker Kein Service Keine Betreuung Mehr anzeigen
Erhart Adelbert am 24.08.2022 Positiv
Produkt: Smartbroker alle Aktien+Anleihen
Kosten eindeutig sparend, auf das Jahr gerechnet mehrer 1000 Euros an Einsparung. Fast alle Aktien handelbar, und fast an allen Börsen dazu. Keinerlei Probleme mit der Steuer wie von anderen oft geschrieben. Nach jezt über 2 Jahren bin ich vollauf … Kosten eindeutig sparend, auf das Jahr gerechnet mehrer 1000 Euros an Einsparung. Fast alle Aktien handelbar, und fast an allen Börsen dazu. Keinerlei Probleme mit der Steuer wie von anderen oft geschrieben. Nach jezt über 2 Jahren bin ich vollauf zufrieden damit. Mehr anzeigen
Daniel am 21.08.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin total zufrieden. Die Preise sind günstig und das Serviceangebot gefällt mir persönlich sogar deutlich besser als bei den Filialbanken. Es kommen auch keine sinnlosen Nachrichten oder Werbung ins Postfach wie bei anderen Banken. Alles hat Hand und Fuß.
Volkhard Liedtke am 19.08.2022 Negativ
Produkt: Aktiendepot
Meine Nichte hat im April 22 ein Depot eröffnet und mich als Bevollmächtigten genannt. Nach nunmehr 4 Monaten und bereits 2 Postident Identitätsfeststellungen, erhalte ich nach wie vor die Auskunft von BNP Paribas "Ich kann keinen Eintag erkennen" oder "mir … Meine Nichte hat im April 22 ein Depot eröffnet und mich als Bevollmächtigten genannt. Nach nunmehr 4 Monaten und bereits 2 Postident Identitätsfeststellungen, erhalte ich nach wie vor die Auskunft von BNP Paribas "Ich kann keinen Eintag erkennen" oder "mir liegt kein Eintrag vor". Wir werden das Konto wieder kündigen. Mehr anzeigen
Mr. X am 13.08.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Für Börsenkäufe super geeignet, sehr zuverlässige und schnelle Ausführung der Orders, viele Börsenplätze, bis zu zehn Unterdepots möglich, sehr akzeptables Preismodell für Börsenkäufe. Mehrere Depotüberträge ohne Probleme durchgeführt, einzig Erinnerung an Nachtrag der Einstandskurse jeweils erforderlich. Kundenservice hat bis jetzt … immer ordentlich reagiert. Interface ist bisschen in der Zeit stehen geblieben, die wichtigen grundlegenden Dinge werden aber alle Geboten. TANs via App tut auch zufriedenstellend. Trading App gibt es leider nicht. Lean, zuverlässig und günstig. Mehr anzeigen
Hanny am 09.08.2022 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Depotanlage, Überweisung, Trading und Kosten bisher ohne Beanstandung. Einen Depotübertrag mache ich nicht. Da hört man (nicht nur bei diesem Anbieter) öfters von Problemen. Ohne Gebühren kostet es "nur" noch den Spread und es erscheint mir einfacher das Depot des … alten Anbieters zu liquidieren und hier neu aufzubauen. Es sei denn, es sprechen spezielle Gründe z.B. steuerliche dagegen. Die Webseite ist manchmal etwas träge. Zum Totalausfall kam es aber noch nicht. Leider habe ich eine mittlere 3-stellige Differenz zwischen dem Report "Abgeschlossene Geschäfte" und der Steuerübersicht zu meinen Ungunsten. Die telefonische Hotline hat mir, erst nachdem ich alle meine Zugangsdaten genannt habe, mitgeteilt, dass hier aktuell ein Problem vorliegt, was gerade in Bearbeitung ist und in etwa 14 Tagen behoben ist. Die Zeit ist um, aber das Problem ist immer noch vorhanden. Mehr anzeigen
Gisela am 08.08.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Keinerlei Unterstützung bei den derzeitigen Herausforderungen bezüglich der Wandlunf von ADR/GDR in russische Anteilsscheine. Es wird auf Zeit gepielt, die Anleger in dieser Situation nicht haben. Auf der Webseite wird mittlereile lapidar "Wichtige Informationen zum ADR-Umtausch: Unsere abwickelnde Partnerbank (DAB … BNP Paribas) befindet sich derzeit in Klärung, inwieweit bei den aktuell geltenden EU-Sanktionen ein ADR Tausch gestattet ist. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir momentan keine Aussage darüber treffen können, ob eine Weisung durchgeführt werden kann." eingeblendet. Kundensupport gibt keinerlei weiterführende Auskunft. Mehr anzeigen
Manfred Müller am 29.07.2022 Negativ
Produkt: Smartbroker
Die App ist ok, aber zwei grosse Probleme: 1) Etwa 30% der Zeit kann nicht gehandelt werden, weil immer Fehlermeldungen des Systems kommen. Sehr frustrierend, vor allem wenn es gilt schnell zu kaufen/verkaufen. 2) Der Kundenservice is sehr schlecht. Sehr … Die App ist ok, aber zwei grosse Probleme: 1) Etwa 30% der Zeit kann nicht gehandelt werden, weil immer Fehlermeldungen des Systems kommen. Sehr frustrierend, vor allem wenn es gilt schnell zu kaufen/verkaufen. 2) Der Kundenservice is sehr schlecht. Sehr unfreundlich. Nicht geschult im Umgang mit Kunden. Mehr anzeigen
Robin am 19.07.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Fehlende Unterstützung bei Hilfe. Ich musste monatelang auf neue Zugangsdaten warten. Daher habe ich das Depot direkt wieder gekündigt
Julia am 14.07.2022 Positiv
Produkt: ETF kauf
Anmeldung ging sehr schnell, übersichtliche Benutzeroberfläche (vom Design nicht sehr zeitgemäß, ist für mich jedoch ok), günstige Konditionen zum Kauf von ETF
Holger Z. am 04.07.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich warte seit Monaten auf die Übertragung meines Depots und Löschung meines Kontos. Auf Mail-Anfragen wird nicht reagiert und zugesagte Rückrufe erfolgen nicht. Von Smartbroker kann ich nur abraten. … Ich warte seit Monaten auf die Übertragung meines Depots und Löschung meines Kontos. Auf Mail-Anfragen wird nicht reagiert und zugesagte Rückrufe erfolgen nicht. Von Smartbroker kann ich nur abraten. Mehr anzeigen
tom bauer am 01.07.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Immer noch Strafzinsen ! Verlangen im Juli 2022 immer noch "Verwahrentgelte" ! Bei Fremdwährungstransaktionen intransparent, verdienen an unvorteilhaften Wechselkursen. Aktienkauf in Fremdwährung unbedingt meiden ! … Immer noch Strafzinsen ! Verlangen im Juli 2022 immer noch "Verwahrentgelte" ! Bei Fremdwährungstransaktionen intransparent, verdienen an unvorteilhaften Wechselkursen. Aktienkauf in Fremdwährung unbedingt meiden ! Mehr anzeigen
Dirk am 28.06.2022 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
In Summe OK. Gebühren sind gering. Website veraltet und umständlich. Ohne ein gescheites Programm (PP z.B.) hat man keine Chance einen Überblick über seine Investments zu behalten... Beim Kauf über "relatime" oder "billigst" wird man zudem gefühlt über den Tisch … In Summe OK. Gebühren sind gering. Website veraltet und umständlich. Ohne ein gescheites Programm (PP z.B.) hat man keine Chance einen Überblick über seine Investments zu behalten... Beim Kauf über "relatime" oder "billigst" wird man zudem gefühlt über den Tisch gezogen. Aber wenn man das weiß und konsequent nur "limit"-Order nutzt kann man gut mit smartbroker arbeiten. Mehr anzeigen
Jan am 25.06.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Traden per Smartphone im Browser möglich - trotz fehlender App. Erreichbarkeit Kundenservice über Telefon und Email gegeben. … Traden per Smartphone im Browser möglich - trotz fehlender App. Erreichbarkeit Kundenservice über Telefon und Email gegeben. Mehr anzeigen
Jan am 25.06.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Zuständigkeiten zwischen Smartbroker und DAB nicht klar ersichtlich. Bin schon seit knapp 3 Wochen ohne Zugangsdaten. Zugang ist gesperrt, neue Daten können nur per Papier (Fax/Email) beantragt werden. Meine Unterschrift wurde von DAB nicht akzeptiert. … Zuständigkeiten zwischen Smartbroker und DAB nicht klar ersichtlich. Bin schon seit knapp 3 Wochen ohne Zugangsdaten. Zugang ist gesperrt, neue Daten können nur per Papier (Fax/Email) beantragt werden. Meine Unterschrift wurde von DAB nicht akzeptiert. Mehr anzeigen
Fox am 19.06.2022 Negativ
Produkt: Depot
Ich habe Aktien von einem anderen Depot auf Smartbroker übertragen. Die bei Smartbroker notierte Einstand Kurse sind falsch. Habe mehrfach Smartbroker kontaktiert und mehrfach leere Versprechungen erhalten, die Werte innerhalb 2-3 Wochen zu korrigieren. Wenn ich jetzt verkaufen würden, würde … ich im Endeffekt Steuerbetrug begehen, da ich billiger eingekauft habe, als von Smartbroker angegeben. Mehr anzeigen
Spieker am 14.06.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
SecLogin funktioniert nicht - Tradegate funktioniert öfter nicht - Fehlbuchungen (Woodside)- Nicht möglich Aufträge zu platzieren auch nicht tel. / Katastrophal in Anbetracht der Marktsituation - Mehre Tausend EUR Verlust voraussichtlich Meine Depots bei TradeRepublik und Comdirect funtionieren und funktionierten … SecLogin funktioniert nicht - Tradegate funktioniert öfter nicht - Fehlbuchungen (Woodside)- Nicht möglich Aufträge zu platzieren auch nicht tel. / Katastrophal in Anbetracht der Marktsituation - Mehre Tausend EUR Verlust voraussichtlich Meine Depots bei TradeRepublik und Comdirect funtionieren und funktionierten bisher fehlerfrei. Katastrophe Mehr anzeigen
Investor A/B am 13.06.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mein Depotübertrag wurde bei Smartbroker nicht ausgeführt. Tax Voucher Anforderungen werden nach Wochen noch nicht zugestellt. Die Zusammenarbeit mit der DAB scheint schlecht zu laufen. Meine Entscheidung: Beendigung der Geschäftsbeziehung. … Mein Depotübertrag wurde bei Smartbroker nicht ausgeführt. Tax Voucher Anforderungen werden nach Wochen noch nicht zugestellt. Die Zusammenarbeit mit der DAB scheint schlecht zu laufen. Meine Entscheidung: Beendigung der Geschäftsbeziehung. Mehr anzeigen
Tobi am 09.06.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr altmodische Bedienoberfläche, die nicht so ausschaut als würde man sie schnell ändern können (ist ja auf BNP Paribas aufgebaut). Zu viel Papierkram bei der Anmeldung notwendig. Einfach nicht mehr zeitgemäß. Die versprochene App kam auch noch nicht. Mit Trade … Republic und Scalable Capital sollten alle besser beraten sein. Mehr anzeigen
Max Ziervogel am 02.06.2022 Negativ
Produkt: Dab trading
Oft werden Kurse stark zeitverzögert dargestellt. Eine Streichung von Aufträgen über den Smartphonebrowser ist nicht möglich. Die App wird wohl nie fertig gestellt.
Jochen am 28.05.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Es wurde ein Freistellungsauftrag in Dez 2021 gestellt. Bis jetzt wurde dieser nicht seitens Smartbroker eingestellt und auch bereits Steuer abgebucht. Mehrmals habe ich Smartbroker kontaktiert und wurde immer wieder hingehalten, dass es in Arbeit ist. Ich empfinde diese einfach … extrem ärgerlich. Es ist mittlerweile fast Juni 2022 und immer noch ist der Freistellungsauftrag eingestellt. Wie kann man das denn nicht auf die Reihe bekommen. Mehr anzeigen
Thomas am 27.05.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Katastrophaler Kundenservice. Ich kann seit 2 Wochen nichts mehr handeln, weil ich angeblich etwas nachreichen muss. Kundendienst gibt keine Antwort. Hoffe, ich kann wenigstens mein Geld abziehen.
Mieth am 25.05.2022 Negativ
Produkt: Aktien
Hallo, ich bin seit Juli 2021 bei Smartbroker Kunde die zuständige Bank ist die DAB BNP Paribas , Sitz in München und kann nur sagen, alles katastrophal. Die Kurse werden erst nach einer halben Stunde oder noch länger aktualisiert und … Hallo, ich bin seit Juli 2021 bei Smartbroker Kunde die zuständige Bank ist die DAB BNP Paribas , Sitz in München und kann nur sagen, alles katastrophal. Die Kurse werden erst nach einer halben Stunde oder noch länger aktualisiert und wenn man selber aktualisieren möcht reagiert der Button nicht. Nimmt man Kontakt mit Smartbroker per Email auf und moniert den Sachverhalt wird gar nicht reagiert.Telefonisch ist es noch schlimmer...Preis / Leistungsverhältnis stimmt nicht, aber das interessiert niemanden. Man sollte einfach sich einen anderen Online -Broker suchen. Mehr anzeigen
Horst Hofmann am 24.05.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
keine Erreichbarkeit der Hotline Die Depotdarstellung ist in keiner Weise mehr zeitgemäß. Sh. als positives Beispiel den Finanzen.net zero … keine Erreichbarkeit der Hotline Die Depotdarstellung ist in keiner Weise mehr zeitgemäß. Sh. als positives Beispiel den Finanzen.net zero Mehr anzeigen
Martin E. am 06.05.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstig. Depotzugang und Verwaltung funktioniert sowohl am PC als auch mittels Handy sehr gut und bisher (~2 Jahre) stets zuverlässig. Detaillierte Infos zu Wertpapieren, ETFs,...sind nicht immer ersichtlich. Warum das so ist, konnte ich bisher noch nicht lösen. U. … U. liegt das an Einstellungen. Mehr anzeigen
M. Grewe am 03.05.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mein Depotübertrag zu smartbroker war ein großer Fehler. Ich habe smartbroker gewählt, da angeblich die meisten Zertifikate handelbar sind. Nach 6 Wochen ist der Depotuebertrag nunmehr abgeschlossen. Die abgebende Bank teilt mir jetzt mit, dass 5 Zertifikate wegen US Restriktionen!!! … Mein Depotübertrag zu smartbroker war ein großer Fehler. Ich habe smartbroker gewählt, da angeblich die meisten Zertifikate handelbar sind. Nach 6 Wochen ist der Depotuebertrag nunmehr abgeschlossen. Die abgebende Bank teilt mir jetzt mit, dass 5 Zertifikate wegen US Restriktionen!!! nicht übertragen werden können. Für mich unverständlich, da es gängige Zertifikate sind, die bei jeder herkömmlichen deutschen Bank handelbar sind. Auf meine Nachfrage und Bitte um Erklärung, warum es nicht möglich ist, diese Zertifikate ins Depot einzubuchen, würde mir nur lapidar mitgeteilt, dass ich mir doch eine andere Bank suchen solle. Fazit für mich: Bin leider auf Werbeversprechen bezüglich der Handelbarkeit herein gefallen. Smartbroker nein danke. Mehr anzeigen
Olli am 03.05.2022 Negativ
Produkt: Smartbroker Depot
1) Für moderne, mobile Nutzung kaum brauchbar Bei Depoteröffnung wurde eine ausgefeilte Trading-App in Aussicht gestellt, das war 2020. Bis heute ist nichts entwickelt worden und auf Nachfrage wurde mir heute (Mai 2022) von der Hotline gesagt, dass ein Termin … 1) Für moderne, mobile Nutzung kaum brauchbar Bei Depoteröffnung wurde eine ausgefeilte Trading-App in Aussicht gestellt, das war 2020. Bis heute ist nichts entwickelt worden und auf Nachfrage wurde mir heute (Mai 2022) von der Hotline gesagt, dass ein Termin für eine App noch immer nicht genannt werden könne. Das ist echt enttäuschend. 2) Technische Schwächen Daher bleibt nur die Nutzung der altbackenen Internet-Handelsseite, die für mobile Nutzung auch nicht optimiert ist. Manche Handels-Funktionen sind z.B. bei iOS über Safari-Browser nicht nutzbar, da man auf die SecurePlus-App (zur Freigabe eines Auftrages) nicht umschalten kann. Trotz mehrfacher Meldung dieses technischen Fehlers tut sich seit 2 Jahren nichts. Man muss sich also einen weiteren Browser auf das Handy laden, um das Problem zu umgehen. 3) Zuverlässigkeit Mein monatlicher Sparplan wird nicht immer korrekt ausgeführt. Zwar wird das Geld vom Korrespondenzkonto eingezogen aber der Wertpapierkauf des Sparplans erfolgt nicht, weil offensichtlich die Einbuchung des Geldes kurze Zeit später als die (zu dem Zeitpunkt noch ungedeckte) Ausführung der Kauforder der Wertpapiere erfolgt. Daher wird der Kauf vom System abgelenht. Das Geld ist dann wenige Minuten später auf dem Verrechnungskonto gutgeschrieben aber dann wird der Kaufauftrag nicht erneut angestoßen. Anfängerfehler! Wenn ich mir vorstelle, dass es bei Orderaufgabe und Orderausführungen bei hoher Volatilität um Zeit und viel Geld gehen kann, ist das erschreckend. Die Verlässlichkeit ist so nicht gegeben. Mehr anzeigen
M. H am 18.04.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider musste ich feststellen das die Dividenden Gutschriften ganz schön auf sich warten lassen. Ich habe jetzt reklamiert mal schauen was passiert
mimis am 17.04.2022 Negativ
Produkt: smartbroker
Für mobile Nutzung unbrauchbar.: Absolut nicht zeitgemäß. Vor 2 Jahren wurde mir gesagt daß eine App entwickelt wird und Ende 2020 verfügbar sein wird. Bis heute nichts. Versteckte Gebühren: Hat man mal zuviel Cash auf dem Konto liegen werden hohe … Für mobile Nutzung unbrauchbar.: Absolut nicht zeitgemäß. Vor 2 Jahren wurde mir gesagt daß eine App entwickelt wird und Ende 2020 verfügbar sein wird. Bis heute nichts. Versteckte Gebühren: Hat man mal zuviel Cash auf dem Konto liegen werden hohe Gebühren fällig. Habe zwischenzeitlich gekündigt! Mehr anzeigen
Juri am 05.04.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Anfangs ganz in Ordnung bis meine Pläne nicht mehr ausgeführt wurden. Das Geld wird dennoch eingezogen und auf dem Verrechnungskonto belassen. Nachfragen werden spät und ganz allgemein, ohne echten Inhalt, beantwortet. Weitere Nachfragen führen zu ganz widersprüchlichen Aussagen die dann … ignoriert werden. Technik ist leider nicht ausgereift und somit fehleranfällig. Ich schaue mich nach einem anderen Anbieter um. Mehr anzeigen
Uwe am 30.03.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Eine Katastrophe Trotz genügend Bargeld ist das Konto gesperrt bzw Aktien nicht mehr handelbar (nachdem ich gekündigt habe). Seit 4 Wochen warte ich und habe keinen Zugriff!!! … Eine Katastrophe Trotz genügend Bargeld ist das Konto gesperrt bzw Aktien nicht mehr handelbar (nachdem ich gekündigt habe). Seit 4 Wochen warte ich und habe keinen Zugriff!!! Mehr anzeigen
K Soko am 30.03.2022 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Für den Kauf von Wertpapieren aus dem EU-Raum okay. Die Oberfläche ist altbacken und die Funktionalität umständlich. Die Webseite ist nicht responsive. Eine native App gibt es nicht. Was mich besonders ärgert: Man kann keine E-Mail Benachrichtigung für das Postfach … Für den Kauf von Wertpapieren aus dem EU-Raum okay. Die Oberfläche ist altbacken und die Funktionalität umständlich. Die Webseite ist nicht responsive. Eine native App gibt es nicht. Was mich besonders ärgert: Man kann keine E-Mail Benachrichtigung für das Postfach einrichten. Jedenfalls habe ich nichts gefunden. Mehr anzeigen
tom bauer am 22.03.2022 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe eingehende Erfahrung mit dem Smartbroker-depot in ueber zwei Jahren gesammelt, die ich gerne mit Ihnen teilen moechte. Denn die Qualitaet eines Wertpapierdepots laesst sich leider nicht theoretisch aus der Gebuehrenordnung und einem Blick auf den Internetauftritt feststellen. Solange … Ich habe eingehende Erfahrung mit dem Smartbroker-depot in ueber zwei Jahren gesammelt, die ich gerne mit Ihnen teilen moechte. Denn die Qualitaet eines Wertpapierdepots laesst sich leider nicht theoretisch aus der Gebuehrenordnung und einem Blick auf den Internetauftritt feststellen. Solange man Aktien im Euro-Raum kauft und sich auf Euro-Konten beschraenkt, bietet Smarkbroker tatsaechlich ein preiswertes Angebot. Ich habe aber leider bei Smartbroker erhebliche verdeckte Gebuehren und Intransparenz erfahren muessen, sobald es sich um Transaktionen mit Wertpapieren in anderer Denomination als EUR handelt oder um die von Smartbroker angebotenen Fremdwaehrungskonten handelt. Auch werden Anfragen nur unpraezise oder gar nicht (Frage gar nicht gelesen) beantwortet. So werden nach meiner Bewertung beim Handel mit Aktien in nicht-EUR-Waehrungen fuer den Kunden sehr unvorteilhafte Wechselkurse angewandt, soweit mein Vergleich mit meinen anderen Depots. Offensichtlich kassiert Smartbroker an dieser Stelle ab. Meine Anfrage nach den zugrundeliegenden Wechselkursen wurde von Smartbroker nur ausweichend und allgemein nicht-beantwortet. Smartbroker bietet auch Fremdwaehrungskonten an. Vor diesen Konten kann ich nur warnen. Lt Smartbroker kann man auf diese Konten nicht direkt mit der jeweiligen Fremdwaehrung einzahlen, sondern es wird ueber EUR verlustreich getauscht. Offensichtlich kassiert Smartbroker auch an dieser Stelle ab. Ein Betrag in CHF, der auf mein CHF Konto ueberwiesen wurde, wurde mit erheblichen Gebuehren belastet. Seit 3 Monaten versuche ich von Smartbroker eine sinnvolle Antwort zu bekommen, welche Gebuehren Smartbroker belastet hat, wofuer und wo das geregelt ist. Keine Chance. Mein Fazit: Ich verwende Smartbroker nur noch fuer Aktiengeschaefte im EUR-Raum. Von allem anderen kann ich nur abraten. Mehr anzeigen
Markus Mojses am 22.03.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Unkomplizierte Depoteröffnung, gute Übersicht, Käufe werden schnell umgesetzt.
Snow am 18.03.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich warte seit dem 3.3.2022 auf die Depoteröffnung. Die Telefonische Auskunft hat ergeben, dass ich noch weiter warten muss und Mann mir nicht sagen kann bis wann die Depoteröffnung erfolgt. Mehr als 18 Tage Bearbeitungszeit ist einfach zu lange. Da … fehlen ganz offensichtlich die Personalressourcen, bei einer Online Eröffnung die im Backoffice manuelle von Menschen bearbeitet werden muss. Mehr anzeigen
Jasmin am 18.03.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das positive am Smartbroker ist der Preis beim Handeln. Auch die Depoteröffnung lief gut. Das war es dann aber auch schon. Leider ist die Oberfläche, die Gebühren und das Handling wirklich diffus, unübersichtlich und unnachvollziehbar. Irgendwie kommt das Gefühl auf, … dass System führt ein geheimes Eigenleben. Auf Fragen wird nicht reagiert. Beim Postfach ist es nocht nicht mal möglich Anhänge anzuhängen. Die Trailing Stop Funktion ist vollkommen daneben, da man Abstände von mindestens 0,10 € eingeben muss... was bei Aktien, bei denen Cent-Beträge beachtliche Änderungen des Wertes ergeben, natürlich vollkommen Banane ist. Zwischendurch erscheinen immer wieder kleine Pop-Up-Fenstern die absurde Begründungen für all das liefern sollen, deren Sinn sich aber auch nach mehrmaligen, konzentriertem Durchlesen nicht erschließt. Irgendwie scheint es, als hätte man für das Ganze ein möglichst junges Team mit 11,00 € Stundenlohn angestellt, das sich in einem hippen Loft zwischen Smoothies schlürfen und Kicker spielen, um dieses Depot kümmern darf. Prinzipiell aber von der Materie keine Ahnung hat und vollkommen überfordert ist. Der Broker ist also mehr billig als preiswert. Ich werde mir wohl was anderes suchen müssen. Nicht wirklich zu empfehlen. Mehr anzeigen
Manfred Kahl am 17.03.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nach einfacher Eröffnung vier Blätter mit Zugangsdaten... Schon etwas zum Lesen, wo welche PIN wo eingegeben werden soll... Um Smartbroker nutzen zu können muß entweder die App auf das Mobiltelefon installiert werden oder es muß ein TAN-Generator für 25,00 Euro … Nach einfacher Eröffnung vier Blätter mit Zugangsdaten... Schon etwas zum Lesen, wo welche PIN wo eingegeben werden soll... Um Smartbroker nutzen zu können muß entweder die App auf das Mobiltelefon installiert werden oder es muß ein TAN-Generator für 25,00 Euro gekauft werden. Dieser kann dann nur für Smartbroker genutzt werden und bietet sonst keine weiteren Nutzungsmöglichkeiten. Laut Smartbroker ein günstiger Preis im Verhältnis zu anderen Anbietern. Ein Smart-Tan-Plus für Volksbanken und Sparkassen gleichfalls mit Kamera kostet im Shop der Genossenschaftsbanken gleichfalls 25,00 Euro. Dafür vielseitig einsetzbar und somit m. E. günstiger. Mein erster Einstieg bei Smartbroker mit Tan-Generator.... erst einmal mühsam die Anleitung dafür suchen, dann gefunden, und schon führt ein Klick ins Nirvana, wieder zurück, dann klappte es. Der Umgang mit den TAN-Generator gleichfalls holperig. Die Anleitung führt zu nichts, durch Zufall die richtige Tastenkombination gefunden. Depotübertragung von Onvista Bank wird nicht unterstützt. Das was es dann mit Smartbroker.... Daher eine klare Absage. Mehr anzeigen
Hajo am 10.03.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider sind Optionsscheine oft nicht handelbar. Verschiedene Aktien sind nicht im System von Smartbroker enthalten, z.B. China Telecom. Das gleiche gilt auch für andere Papiere wie Börse Online Reversal Index usw.. Wenn man ein Anliegen zu einem Wertpapier hat kann … Leider sind Optionsscheine oft nicht handelbar. Verschiedene Aktien sind nicht im System von Smartbroker enthalten, z.B. China Telecom. Das gleiche gilt auch für andere Papiere wie Börse Online Reversal Index usw.. Wenn man ein Anliegen zu einem Wertpapier hat kann es Tage dauern, bis man nach mehrmaligem Nachfragen eine Antwort bekommt. Die Webseite ist auf einem Stand der Achtziger Jahre hätte ein Update dringend nötig. Mehr anzeigen
Michael am 10.03.2022 Negativ
Produkt: Depot
Ich kenne comdirect, ING und flatex als Broker. Alle sind besser als smartbroker. Service bei smartbroker ist leider unterirdisch, mein Depotübertrag hat über 3 Monate gedauert und dann waren die Werte falsch eingepflegt. Die Oberfläche finde ich schwer zu bedienen … und wenig nutzerfreundlich, keine Watchlist, keine Aktienrecherche usw. Billig hat eben seinen Preis .... Mehr anzeigen
MH am 26.02.2022 Positiv
Produkt: Broker
nachdem Wiso mein Geld und Smartbroker jetzt endlich zusammen funktionieren, bin ich zufrieden. Dinge wie schicke Oberfläche oder App sind mir Egal, Daumen hoch von mir
D am 22.02.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider katastrophal häufig Störungen, heute wieder. Tradegate funktioniert nicht, lediglich Lang & Schwarz. Order wird aber komischerweise nicht ausgeführt, auf Tradegate ist sie innerhalb der Limits. Das ist einfach unprofessionell, ich werde wieder wechseln. Ich kam von der DKB, wo … Leider katastrophal häufig Störungen, heute wieder. Tradegate funktioniert nicht, lediglich Lang & Schwarz. Order wird aber komischerweise nicht ausgeführt, auf Tradegate ist sie innerhalb der Limits. Das ist einfach unprofessionell, ich werde wieder wechseln. Ich kam von der DKB, wo sich die Störungen in 2021 auch gehäuft haben. Es macht keinen Spaß mehr. Der Support ist freundlich, aber kann in solchen Situationen auch nur Informieren. Noch etwas: Die Beschwerdestelle der DAB Bank reagiert nicht. Mehr anzeigen
willi am 08.02.2022 Negativ
Produkt: Depotübertrag und allgemein
Kaufwerte aktien stimmen nicht, man muss wegen korrektur anrufen - ein witz, kein programm dazu ?? keine ersichtliche email-abdresse. chart-darstellung völlig mangelhaft, keine richtigen infos über firmen etc.. … Kaufwerte aktien stimmen nicht, man muss wegen korrektur anrufen - ein witz, kein programm dazu ?? keine ersichtliche email-abdresse. chart-darstellung völlig mangelhaft, keine richtigen infos über firmen etc.. Mehr anzeigen
Mister X am 06.02.2022 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
An sich alles in Ordnung. Das einzige was die irgendwie nicht hinbekommen, ist eine vernünftige dem Jahrtausend entsprechende Website und/oder App zu entwickeln. Schon vor über einem Jahr gab es die Ankündigung, dass die Gemeinschaftsdepots erstmal nicht wieder kommen, weil … An sich alles in Ordnung. Das einzige was die irgendwie nicht hinbekommen, ist eine vernünftige dem Jahrtausend entsprechende Website und/oder App zu entwickeln. Schon vor über einem Jahr gab es die Ankündigung, dass die Gemeinschaftsdepots erstmal nicht wieder kommen, weil man sich auf das wichtigste, nämlich einer App konzentrieren wolle. Warum das so lange dauert und ob es überhaupt Fortschritte gibt oder nicht wird einfach nicht kommuniziert. Mehr anzeigen
Peter am 27.01.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Oberfläche 80er Jahre like und umständlich, Kundenservice maßlos überfordert, nie wieder!
Sebastian am 26.01.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
KATASTROPHAL!!! Ich bin bereits mehrfach zu falschen Kursen ausgestoppt worden bzw. es wurde ein Stop-buy ausgelöst, obwohl der Kurs zu keiner Zeit wie angegeben stand! BEISPIEL: Ich stellte ein stop-buy zu 0,50 EUR ein (Optionsschein). Dieser löste bei 0,39 EUR … KATASTROPHAL!!! Ich bin bereits mehrfach zu falschen Kursen ausgestoppt worden bzw. es wurde ein Stop-buy ausgelöst, obwohl der Kurs zu keiner Zeit wie angegeben stand! BEISPIEL: Ich stellte ein stop-buy zu 0,50 EUR ein (Optionsschein). Dieser löste bei 0,39 EUR aus, da der Kurs angeblich bei 0,50 gestanden hätte (tat er damals zuletzt vor über 90 Minuten). Resultat: Sofort mit Kauf über 600 EUR Minus. Danke dafür. Die Kurse sind teilweise 30 Minuten und länger hinter den aktuellen Ständen, werden aber hier und da willkürlich als aktuell gewertet und lösen dann aus. Das ist nicht nur ärgerlich, das ist ruinös. Ein automatisiertes Handeln ist unmöglich. Es gibt keine App, oft kann nicht gekauft oder verkauft werden, da der Server überlastet ist. Es wirkt alles unseriös, antiquiert und zusammengeflickt. Es gibt zig bessere Broker, bloß nicht zu "Smart"broker! Mehr anzeigen
tom bauer am 20.01.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Gebuehren fuer Handel in EUR sind ok. Offenbar holt sich Smartbroker u.a. sein Geld, wenn es um Fremdwaehrungen geht. Die Umtauschkurse bei Wertpapierkaeufen im Fremdwaehrungsbereich sind sehr hoch. Einzahlung in Framdwaehrung auf die angeblich kostenlosen Fremdwaehrungskonten werden anscheinend erstmal … Die Gebuehren fuer Handel in EUR sind ok. Offenbar holt sich Smartbroker u.a. sein Geld, wenn es um Fremdwaehrungen geht. Die Umtauschkurse bei Wertpapierkaeufen im Fremdwaehrungsbereich sind sehr hoch. Einzahlung in Framdwaehrung auf die angeblich kostenlosen Fremdwaehrungskonten werden anscheinend erstmal in EUR umgerechnet und dann nochmal zurueck in die Fremdwaehrung. Transparenz bezueglich dieser Fremdwaehrungsabzocke gleich Null, meine Anfragen dazu werden nur allgemein und ausweichend beantwortet. Fazit: Ich benutze Smartbroker nur noch fuer den EUR-Raum. Mehr anzeigen
Jürgen am 19.01.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Auch US-Bürger können beim Smartbroker ein Wertpapierdepot eröffnen. (Das ist zwar nur für die kleine Zahl der "Expats" hier in Deutschland interessant, für die aber sehr: Praktisch keine Bank/kein Broker hierzulande will in Deutschland ansässige amerikanische Staatsbürger als Brokerage-Kunden, weil … Auch US-Bürger können beim Smartbroker ein Wertpapierdepot eröffnen. (Das ist zwar nur für die kleine Zahl der "Expats" hier in Deutschland interessant, für die aber sehr: Praktisch keine Bank/kein Broker hierzulande will in Deutschland ansässige amerikanische Staatsbürger als Brokerage-Kunden, weil die Steuerbehörde IRS ausufernde Auflagen macht. Und bei den wenigen Ausnahmen gibt es in aller Regel einen Pferdefuß, z.B. bei Flatex, wo US-Bürger zwar Depots eröffnen können, die wegen rigider Handelsbeschränkungen aber kaum sinnvoll nutzbar sind.) Mehr anzeigen
Karl Feuer am 13.01.2022 Neutral
Produkt: ETF
Manchmal etwas umständlich. Aber sonst ganz in Ordnung … Manchmal etwas umständlich. Aber sonst ganz in Ordnung Mehr anzeigen
Horst am 12.01.2022 Positiv
Produkt: ETF sparplan
Depot kostenlos, ETF sparplan anlegen einfach … Depot kostenlos, ETF sparplan anlegen einfach Mehr anzeigen
Fred Lampe am 10.01.2022 Negativ
Produkt: Nur billig reicht nicht!
Smartbroker bietet günstige Transaktionskosten, mehr aber nicht. Login nur über Webbrowser, App gibt es nicht. Layout ist altmodisch und Handling nicht benutzerfreundlich. Das schlimmste ist, dass es keinerlei Infos zu WKNs oder zu Selektionsmöglichkeiten gibt. D.h. man braucht parallel eine … Smartbroker bietet günstige Transaktionskosten, mehr aber nicht. Login nur über Webbrowser, App gibt es nicht. Layout ist altmodisch und Handling nicht benutzerfreundlich. Das schlimmste ist, dass es keinerlei Infos zu WKNs oder zu Selektionsmöglichkeiten gibt. D.h. man braucht parallel eine andere Platform um Informationen zu Anlagemöglichkeiten zu bekommen. Das ist sehr schwach. Mir reicht das nicht, weshalb ich SB bald wieder verlassen werde. Mehr anzeigen
Reinhard am 10.01.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin im November 21 zu Smartbroker gewechselt, Fazit: Kontoeröffnung: Schnell und problemlos! Depotübertrag: Schnell und perfekt! Internetauftritt (Depot/Konto/Trading-Oberfläche). Einfach super! Erreichbarkeit (Telefon/Email): Besser geht es nicht! … Ich bin im November 21 zu Smartbroker gewechselt, Fazit: Kontoeröffnung: Schnell und problemlos! Depotübertrag: Schnell und perfekt! Internetauftritt (Depot/Konto/Trading-Oberfläche). Einfach super! Erreichbarkeit (Telefon/Email): Besser geht es nicht! Mehr anzeigen
Reichhardt am 08.01.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Lange Anmeldedauer, löchriges GUI, TAN-Verfahren umständlichst umgesetzt, im Depot nicht mal entfernt up to date. Falls Käufe bei der Software überhaupt mal zustande kommen, sehr ungünstige Orderumsetzung für den Kunden, dafür sind 4 Euro Ordergebühren auch noch zu viel. Gebühren … verstehe ich teilweise nicht, habe auch schon Aktien ohne jede Kaufgebühr gehabt, dann wieder Aktien mit ca. 19 Euro "Produktkosten". Freigabe ist für die Tonne, wenn man trotzdem für jeden Mist ne neue TAN braucht. Wo, wann wie mal Steuern abgeführt werden, erschließt sich mir auch nicht so genau aus den 5000 pdfs, die da ständig im Postfach landen und die ich mir mittlerweile auch nicht mehr durchlese. Ich habe wohl welche bezahlt oder auch nicht ??? Naja, ich seh es ja, wenn ich mir demnächst wieder das Internet ausdrucke und an die BNP Paribas schicke. Aber wer braucht schon sowas wie Steuern bei diesem Broker? Die Software ist ja schließlich zum Geldverlieren konzipiert. Alles in allem extrem gute Erfahrungen. Schön, wenn man in der neuen digitalen Welt als popliger Kleinanleger auch noch irgendwo als popliger Kleinanleger behandelt wird, der sich null Service, schlechte Ausstattung, Unübersichtlichkeit, zu späte Ausführungszeiträume für Geldbewegungen und technische Schwierigkeiten im Handel jetzt auch ganz leicht selbst backen kann. Besser ist nur die analoge Sparkasse oder lieber gleich ne schöne Versicherung... Ich bin übrigens nicht generell gegen Online-Broker, aber der hier vereint wirklich alles, was ich nicht beim Aktienkauf haben will, in einem. Mehr anzeigen
Alexander Hohenadel am 07.01.2022 Negativ
Produkt: Gemeinschaftsdepot
Depoteröffnungsprozess enthält keine Möglichkeit für Gemeisnchaftsdepots. Anfrage beim Kundenservice ergibt Absage. Zitat: "Aktuell sind Gemeinschaftsdepots aufgrund niedriger Kapazitäten nicht möglich." Dann suche ich mir halt einen Broker mit Kapazitäten. … Depoteröffnungsprozess enthält keine Möglichkeit für Gemeisnchaftsdepots. Anfrage beim Kundenservice ergibt Absage. Zitat: "Aktuell sind Gemeinschaftsdepots aufgrund niedriger Kapazitäten nicht möglich." Dann suche ich mir halt einen Broker mit Kapazitäten. Mehr anzeigen
Dietmar am 04.01.2022 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bestellte Bezugsrechte mehrmals nicht angenommen, trotz termingerechtes Einschreiben. Ein Fall für die BAFIN. Horror Depot ohne App „Finger Weg“
Mehmet K. am 04.01.2022 Positiv
Produkt: MSCI-World
In Verbindung mit den Videos von Saidi klappt die Bedienung ganz gut.
Dominik F. am 03.01.2022 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Depoteröffnung etc. lief bei mir einwandfrei. Die Ordermaske sowie die Auswahl an Handelsplätzen in Zusammenhang mit den Handelsgebühren ist in meinen Augen benutzerfreundlich und ein positiver Aspekt bei Smartbroker. Die geringen Handelsgebühren sind letztendlich unschlagbar günstig, auch im Vergleich zu … Trade Republic etc.. 4€ Orderkosten unter 500€ gegen 1€ bei Trade Republic? Der Umstand, dass bei TR alles über L&S abgewickelt wird und die Tatsache, dass sehr häufig am Tag der Spread größer ist als beispielsweise bei Tradegate, macht den Handel letztendlich über TR teurer als er auf den ersten Blick erscheint. (Nur so nebenbei, der Teufel steckt im Detail) Meine negativen Erfahrungen bzw. Aspekte die mich zu einer neutralen Bewertung gebracht haben sind wie folgt: - Derivate von US-Unternehmen lassen sich nicht handeln - Ordergebühren an ausländischen Börsen sind vergleichsweise sehr hoch. - An Tagen wo der Markt extrem volatil ist, hatte ich die Erfahrung gemacht, dass das System von Smartbroker scheinbar überlastet war und man sich sehr lange Zeit nicht einloggen konnte. In Zeiten eines (negativen-) Ereignisses hatte ich keine Chance zu verkaufen/kaufen, was mich sehr viel Geld gekostet hat. - Gelder lassen sich erst nach mehreren Tagen auszahlen, wenn diese gerade noch in Werte investiert waren. Das ist für mich, der viel zwischen verschiedenen Konten transferiert ein absolut großer Kritikpunkt. Zeit ist Geld und da kann es nicht angehen, dass man 2 Tage warten muss, um sein Geld ausgezahlt zu bekommen. Das schaffen die meisten Broker besser. Es ist eben ein billig-Anbieter und nicht die eierlegende Wollmilchsau. Mehr anzeigen
p.goldmann am 01.01.2022 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter Servie.
M.Esser am 29.12.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Registrierung und mehrere, der Sicherheit dienende, Schritte bis Nutzung - alles lief reibungslos. Der telefonische Kontakt, aufgrund einer detailierten Nachfrage, war ohne langes Warten möglich und wurde zufriedenstellend beantwortet. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und selbst erklärend.
Johannes Bley am 27.12.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin neu mit ETF's eingestiegen, habe mein Depot problemlos einrichten können. Sparpläne oder Order ist auch für Einsteige einfach und selbsterklärend. Ich bin bisher sehr zufrieden … Ich bin neu mit ETF's eingestiegen, habe mein Depot problemlos einrichten können. Sparpläne oder Order ist auch für Einsteige einfach und selbsterklärend. Ich bin bisher sehr zufrieden Mehr anzeigen
schont-meine-nerven am 23.12.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
SB nervt einfach: Untertitel: Warum macht das Depot nicht das was ich will? - ständiges Auto-Logoff nach 4 Minuten - 8 (in Worten ACHT !!) stellige PIN eingabe notwendig, nur um sich einen beschissenen Kontoverlauf anzeigen lassen zu können. - … SB nervt einfach: Untertitel: Warum macht das Depot nicht das was ich will? - ständiges Auto-Logoff nach 4 Minuten - 8 (in Worten ACHT !!) stellige PIN eingabe notwendig, nur um sich einen beschissenen Kontoverlauf anzeigen lassen zu können. - Davor muss ich nochmals eine 6 stellige PIN eingeben, um überhaut den QR Code einlesen zu können. - Jede Scheiss Depottransaktion erfordert WIEDER das oben beschrieben Prozedere ... einfach unfassbar... Banking made "nervig" WARUM GEHT ES NICHT EINFACHER ????? SB will die Kunden absichtlich in den Wahnsinn treiben! Es nervt einfach. Mehr anzeigen
uwe50 am 23.12.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe das Depot von einer ausländischen Bank zu Smartbroker übernommen. Beim ersten Verkauf stellte ich fest, dass die KESt. (Kapitalertragssteuer) pauschal mit 30% der Verkaufssumme berechnet wurde. Nach Rückfrage stellte sich heraus, dass die übertragende Bank die Anschaffungskosten nicht … oder nicht vertrauenswürdig (?) übergeben hätte. Bei einer Aktie kaufte ich 500 Stücke nach und verkaufte Tage später die 300 übernommenen Stücke. Abrechnung 30% KESt., jedoch falsche Berechnung der Anschaffungskosten je Stück. Nach Rückfrage teilte man mir mit, dass im System schon richtig hinterlegt wären. Ich traute der Sache nicht und verkaufte diese. In der Abrechnung wurde die KESt. auf Basis der falsch berechneten Anschaffungskosten berechnet. Fazit: Die Falschberechnungen muss ich nun gegenüber dem Finanzamt durch Kauf- und Verkaufsbelege darstellen, um die zu viel berechnete KESt. zurück zu erhalten. Bei Positionen, die bei Smartbroker angekauft wurden konnte ich bisher keine Fehler in der Durchschnittsberechnung feststellen. Wie viele Kunden hier viel zu viel Steuern sparen, möchte ich nicht wissen. Insgesamt ist der Telefonservice freundlich, schnell und zuvorkommend. Was jedoch im Hintergrund mit den IT-Leuten der DAB Bank zu tun hat hängt vom Glück ab, welcher Mitarbeiter das Problem erledigt. Mehr anzeigen
Anton am 21.12.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
es läuft nicht rund, aufträge werden verschlafen, depotüberträge falsch erledigt und korrekturen verlaufen schleppend ohne kommunikation, so wie bei jedem auftrag. der wirklich letzte broker, zwar kopiert man gerne andere preise, bei etfs hat man es besonders schlecht probiert.
Peter Huber am 17.12.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Depot mit einer Neukunden-Aktion eröffnet. Niemals die Prämie erhalten. SmartBroker kontaktiert. Diese behaupten, dass die Prämienbedingungen nicht erfüllt wurden. Wurden sie aber. … Depot mit einer Neukunden-Aktion eröffnet. Niemals die Prämie erhalten. SmartBroker kontaktiert. Diese behaupten, dass die Prämienbedingungen nicht erfüllt wurden. Wurden sie aber. Mehr anzeigen
pw am 15.12.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich wollte ein paar ETFs handeln, die auch von smartbroker beworben werden in blogs. Damit habe ich ein Depot eröffnet. Leider ist das echt aufwändig, die Oberfläche ist altmodisch, es gibt kein tool um sich schnell über Aktien/ETFs etc zu … informieren. Es gibt keine App. Schade. Ich kündige das jetzt wieder. Was mich echt geärgert hat: Ich hatte eine Frage gestellt warum der ETF dort nicht handelbar ist (wegen dem ich ja das depot eröffnet hatte). Wurde dann an DAB weitergeleitet und aufgefordert via email nochmal persönliche Daten anzugeben. Verstehe ich nicht. Nun gut, wäre schön gewesen ich hätte so einen Kommentar vor dem ganzen Aufwand gelesen, deshalb teile ich es hier. Bleibe dann bei Traderepublic. dort gibt es den ETF auch nicht, aber zumindest ist der rest gut/einfach. Mehr anzeigen
Willi am 11.12.2021 Negativ
Produkt: Kontoeröffnung
habe vor 8 Wochen ein Konto beim Testsieger Smartbroker eröffnet. Postident war ok, aber das wars dann auch. Bis jetzt keine Nachricht, aber halt, eine Nachricht ist da: Das Programm Kunden werben Kunden ist nach 2 Monaten abgelaufen und ich … bekomme wohl keine Prämie. Falls Smartbroker mein Konto irgendwann eröffnet, werde ich sofort wieder kündigen. Ich habe diese Woche ein Konto bei finanzen.net zerro eröffnet und siehe da, nach 2 Tagen alles ok und ich konnte Geld einzahlen. Wie Smartbroker Testsieger wird, ist für mich unbegreiflich Mehr anzeigen
David Radicke am 02.12.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mich erstaunt, daß manche Leute hier das Interface von Smartbroker positiv bewerten und intuitiv finden... Ich war wirklich entsetzt, daß ein selbsternannter "Neo Broker" nur eine hübsche Schicht Lack auf dem alten DAB BNP Paribas System ist. Und zwar eine … Mich erstaunt, daß manche Leute hier das Interface von Smartbroker positiv bewerten und intuitiv finden... Ich war wirklich entsetzt, daß ein selbsternannter "Neo Broker" nur eine hübsche Schicht Lack auf dem alten DAB BNP Paribas System ist. Und zwar eine Schicht Lack, die überall bröckelt, so daß die DAB BNP Paribas Seiten zwischendurch rausgucken, z.B. wenn man im Depot auf einen Wert klickt: Die Detailansicht geht im Popup der DAB auf! - Mir war bewusst, daß Smartbroker keine App hat, aber daß das System so altbacken und hakelig ist, das hätte ich wirklich nicht gedacht! - Gibt es wirklich keine Aktien-Suche, oder habe ich die - trotz Suche im Portal - nur nicht gefunden? Es gibt ja irgendwie auch keine Hilfe-Funktion, die einem was erklären könnte (jedenfalls habe ich auch die Hilfe nicht gefunden). Ich war ja eigentlich gewechelt, weil mir schon comdirect irgendwie unmodisch und schwierig vorkam und man immer von den tollen Neo-Brokern hörte... Jetzt weiss ich: gegen Smartbroker ist Comdirect echt modern und funktional! Mehr anzeigen
Bernhard am 30.11.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker Depot
Das Registrieren war sehr einfach, das Einrichten erfolgte in mehreren Schritten. Ist aber wegen der hohen Sicherheit auch notwendig. Die Oberfläche ist intuitiv und leicht zu händeln. Die Abrechnungsunterlagen sind ebenfalls leicht zu lesen. Rundum bin ich zufrieden mit dem … Brooker. Mehr anzeigen
GeKa am 29.11.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mittlerweile bin ich mehr als unzufrieden mit Smartbroker. Die Sippschaft ist nicht in der Lage, einfachste und gesetzlich festgelegte Dinge zu erledigen. AKtuell kämpfe ich ja schon gar nicht mehr um die korrekte Darstellung der Einstandskurse - das habe ich … aufgegeben. Aber dass Steueroptimierungen nachhaltig und inzwischen absichtlich nicht durchgeführt werden (trotz dreimaliger Aufforderung und Belegen wie Abrechnungen !), lässt mich dann doch nur vor Smartbroker warnen. Lieber FINGER WEG, es gibt bessere und dennoch sehr günstige Broker! Mehr anzeigen
Felix am 27.11.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider ist ein Übertrag eines Depots mit Wertpapierkredit nicht wie beschrieben möglich. Die DAB Bank vergibt derzeit keine Wertpapierkredite. Dies ist Smartbroker laut Kundenservice auch bekannt und verweist auf laufende Verhandlungen mit der DAB. Wie lange dieses Problem schon besteht, … wollte man mir nicht sagen. Definitiv schon seit zwei Monaten (seitdem bin ich Kunde). Kurzum: Smartbroker bietet derzeit keine Wertpapierkredite an, wirbt aber weiterhin mit diesem und einen Zins von 2,25%. Mehr anzeigen
Stef am 26.11.2021 Negativ
Produkt: Smartbrooker
Kontoeinrichtung kompliziert, lange Wartezeiten in der Hotline mit inkompetenten Personal, werde zum nächsten Anbieter wechseln..
Paul Stark am 22.11.2021 Negativ
Produkt: DAB SecurePlus Service und Onlineverfahren
Stand 22.11.2021. DAB SecurePlus Service, Tel.: 089 / 8895-9107. Montag bis Freitag nur von 8:30 - 17:30 Uhr, statt wie im Brief bis 19:30 Uhr angekündigt! Es nervt mich sowieso, wenn dann unvollständige Unterlagen zum Onlineverfahren rausgeschickt werden. Hierbei handelt … Stand 22.11.2021. DAB SecurePlus Service, Tel.: 089 / 8895-9107. Montag bis Freitag nur von 8:30 - 17:30 Uhr, statt wie im Brief bis 19:30 Uhr angekündigt! Es nervt mich sowieso, wenn dann unvollständige Unterlagen zum Onlineverfahren rausgeschickt werden. Hierbei handelt es sich um die Telefon-PIN, Identifier und SuperPIN. Man versucht und probiert und stellt Tage später fest. Was die Ursache ist. Blöd nur, wenn kein Service unterstützend zur Seite steht. Mehr anzeigen
Stephan am 19.11.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker war nicht in der Lage alle benötigten Unterlagen zu zuschicken. Es hat ein Brief mit den Zugangsdaten gefehlt. Anschließend 2x per Mail Smartbroker auf fehlende Unterlagen hingewiesen. Rückmeldungen kamen mit dem Hinweis, dass es 11/2 Wochen dauern kann. Nach … Smartbroker war nicht in der Lage alle benötigten Unterlagen zu zuschicken. Es hat ein Brief mit den Zugangsdaten gefehlt. Anschließend 2x per Mail Smartbroker auf fehlende Unterlagen hingewiesen. Rückmeldungen kamen mit dem Hinweis, dass es 11/2 Wochen dauern kann. Nach 30 Tagen nochmal angeschrieben, zunächst wieder Hinweis auf 1 1/2 Wochen. Als ich darauf hin mitgeteilt hatte, dass schon über 30 Tage vergangen sind, sollte ich ein Formular ausfüllen, um neue Zugangsdaten anzufordern. Gesagt getan, nach weiteren vier Wochen immer noch keine Zugangsdaten erhalten. Mit meiner letzten eMail an Smartbroker, Frist von 5 Werktagen für die Zusendung gesetzt. Es kam darauf gar keine Reaktion mehr. Ich kann nur jeden abraten das Depot über Smartbroker zu nutzen, da diese anscheinend komplett Überlastet oder unfähig sind. Mehr anzeigen
Alexander Klotz am 18.11.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Das UI bedarf noch Übererarbeitung, diese ist aber anscheinend schon am Laufen.
chelfen am 17.11.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Depotübergang ging flott über die Bühne. ursprüngliche Kaufpreise wurden schnell nachgezogen Derzeit nur Verwaltung nur Online über Browser Steueroptimierung on the fly Kosten sehr gering Alles in allen, im Vergleich zu meinem vorherigen Anbieter comdirect bis auf die fehlende App … Depotübergang ging flott über die Bühne. ursprüngliche Kaufpreise wurden schnell nachgezogen Derzeit nur Verwaltung nur Online über Browser Steueroptimierung on the fly Kosten sehr gering Alles in allen, im Vergleich zu meinem vorherigen Anbieter comdirect bis auf die fehlende App (soll bald kommen) keine Einschränkungen dafür aber weniger als 1/4 der Kosten. Mehr anzeigen
Manuel Zimmer am 15.11.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Was Preis und Leistung angeht ist Smartbroker sicher kaum zu übertreffen. Ich investiere seit gut einem Jahr über Smartbroker in ETFs, Aktien, ETCs, Optionsscheine und habe noch fast keine Ordergebühr bezahlt, da Aktien und ETFs zum Beispiel über bestimmte Handelsplätze … ab 500€ Orderwert kostenlos sind und bei Optionsscheinen etc über vier der größten Anbieter ebenfalls alle Orders über 500€ kostenlos sind. Die Orders werden alle problemlos und schnell ausgeführt. Die Webseite lässt sich mittlerweile sehr gut benutzten, auch die mobile Version. Eine App gibt es (noch) nicht, fände ich noch schön für die Zukunft. Der Kontakt mit dem Kundendienst könnte eventuell etwas schneller ablaufen, denke aber dass sich da auch schon einiges verbessert hat. Es lag wohl daran, dass der Ansturm auf jegliche Depotanbieter zu der Zeit sehr groß war. Von mir eine klare Empfehlung für Smartbroker. Mehr anzeigen
Faye am 13.11.2021 Positiv
Produkt: ETF
Es stimmt, das die Eröffnung des (Depot-) Kontos etwas dauert. Dies war mir aber egal. Ich bevorzuge die schnörkellose Bedienoberfläche und die einfache Handhabung. Aus diesem Grund bin ich sehr zufrieden mit mit meiner Entscheidung. Rückfragen, die es bereits gegeben … hat, wurden zudem zeitnah beantwortet. Die Abwicklung von Kauf und Verkauf ist leicht nachvollziehbar. Die Benutzeroptionen übersichtlich und wie gesagt, leicht zu handhaben. Mehr anzeigen
GeKa am 13.11.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Beantragung und Eröffnung ging überraschend schnell, die Kosten sind moderat (für Kleinanleger, bedenke die 500€-Grenze). Sehr negativ und ausschlaggebend für meine Bewertung ist allerdings, dass die Weboberfläche sehr altbacken und schwierig bedienbar ist (für das Handeln an sich) und … Die Beantragung und Eröffnung ging überraschend schnell, die Kosten sind moderat (für Kleinanleger, bedenke die 500€-Grenze). Sehr negativ und ausschlaggebend für meine Bewertung ist allerdings, dass die Weboberfläche sehr altbacken und schwierig bedienbar ist (für das Handeln an sich) und dass KEINE Tageswerte angezeigt werden. Weiterhin sind Anschaffungskosten und Anschaffungswert aufsummiert und (trotz ausuferndem Schriftverkehr) nicht änderbar; dadurch kommen falsche Werte in der Bilanz zustande. Die Abrechnung von Aufträgen erfolgt sehr verzögert, auf steuerliche Verrechnungen warte ich inzwischen seit vier Tagen. Mehr anzeigen
Dennis A. am 13.11.2021 Negativ
Produkt: Kundendienst
Ich kann nur jedem von Smartbroker abraten der auf guten Kundenservice wert legt. Vor vor 2zwei Monaten Dokumente eingereicht, weil ich umgezogen bin. Seitdem keine Antwort. Umgesetzt wurde es auch nicht. Auf weitere E-Mails bekommt man auch keine Antwort. Also … Ich kann nur jedem von Smartbroker abraten der auf guten Kundenservice wert legt. Vor vor 2zwei Monaten Dokumente eingereicht, weil ich umgezogen bin. Seitdem keine Antwort. Umgesetzt wurde es auch nicht. Auf weitere E-Mails bekommt man auch keine Antwort. Also lasst die Finger von Smartbroker, denn wenn es darauf ankommt seid ihr die gearschten. Mehr anzeigen
M. Fechter am 10.11.2021 Positiv
Produkt: Großartiger Broker
Ich bin sehr zufrieden mit dem Smartbroker. Die Bedienoberfläche ist für mein Empfinden absolut okay und übersichtlich. Die direkte Verknüpfung mit der Partnerseite extrem praktisch um über Kurse oder Bewertungen zu erfahren. Am wichtigsten sind natürlich die Kosten: diese sind … Ich bin sehr zufrieden mit dem Smartbroker. Die Bedienoberfläche ist für mein Empfinden absolut okay und übersichtlich. Die direkte Verknüpfung mit der Partnerseite extrem praktisch um über Kurse oder Bewertungen zu erfahren. Am wichtigsten sind natürlich die Kosten: diese sind absolut fair und viel günstiger als bei Comdirect oder anderen Anbietern, vor allem wenn man eher höhere Beträge anlegt. Das Angebot bezüglich ETFs und Aktien ist auch super. Kurz um: seit einem Jahr Kunde und wenn es so bleibt werde ich Smartbroker nie wieder den Rücken kehren. Mehr anzeigen
Theodor Dyllong am 10.11.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Trotz mehrerer Erinnerungen von meiner Seite per Telefon und Mail warte ich nun insgesamt seit über 6 Monaten auf Eröffnung eines Depots bei Smartbroker. Laut Smartbroker Kundenservice werden die Unterlagen immer noch bei DAB-Bank geprüft!!! Mann solle sich gedulden. … Trotz mehrerer Erinnerungen von meiner Seite per Telefon und Mail warte ich nun insgesamt seit über 6 Monaten auf Eröffnung eines Depots bei Smartbroker. Laut Smartbroker Kundenservice werden die Unterlagen immer noch bei DAB-Bank geprüft!!! Mann solle sich gedulden. Mehr anzeigen
Rob am 08.11.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Horror-Administration. Ich wohne in Belgien. Steuer auf Verkäufe wird immer noch abgezogen. Schon tausendmal angerufen und selbst direkt mit der DAB telefoniert. Der Service ist der Horror.
genervter Smartbroker Kunde am 05.11.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bei einer normalen Bank nennt sich ein Feld "Passwort" oder "PIN" oder whatever. Bei Smartbroker nennt sich das "Identifier". What? Login per SecurePlus App geht plötzlich nicht. Mehrfache Codes funktionieren nicht. Man ruft +49 30 275 77 62 00 an. … "Keine Einsicht in Daten möglich". What? Die Tatsache, dass man anscheinend immer noch per Sackpost mit diesem "Broker" kommunizieren muss und, der sich "Smart"broker nennen ist ein Witz. Freistellungsauftrag per PDF Ausdruck und nachfolgendem Einscannen noch notwendig? Man hat hier eine Bank mit Steinzeit Webinterface und Steinzeitprozessen ein Website darüber gestülpt und nennt das Smartbroker? Null Kundenservice. Wenn es nicht einmal möglich ist schnell und einfach die Gründe für Login Störungen zu erfragen? 0 Punkte. Verlässlichkeit ist entscheidend bei einem Broker und nicht vermeintliche Kostenersparungen. Die eigenen Nerven sollten einem auch etwas wert sein. Mehr anzeigen
Jan Christoph Haferkorn am 01.11.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Ich kann seit heute morgen ETFs und Knockouts nicht verkaufen, angeblich werden die Werte in der Verkaufsmaske nicht gefunden!
Marcus Hartmann am 28.10.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Meiner Erfahrung waren recht Positiv, bis auf das das schnelle Handeln nicht möglich ist wie bei anderen Brokern die Apps anbieten. Immer erst im Browser einloggen kostet Zeit. … Meiner Erfahrung waren recht Positiv, bis auf das das schnelle Handeln nicht möglich ist wie bei anderen Brokern die Apps anbieten. Immer erst im Browser einloggen kostet Zeit. Mehr anzeigen
Michael Tetzer am 27.10.2021 Neutral
Produkt: DAB-BNP Paribas / smartbroker
Plus: Geringe Gebühren Minus: Freistellungsauftrag muss ausgedruckt und unterschrieben zurückgeschickt (immerhin per Mail) werden. Blöd wenn man keinen Drucker hat. … Plus: Geringe Gebühren Minus: Freistellungsauftrag muss ausgedruckt und unterschrieben zurückgeschickt (immerhin per Mail) werden. Blöd wenn man keinen Drucker hat. Mehr anzeigen
E. Roesch am 27.10.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vor 3 Monaten wurde mein Depot von flatex zu Smartbroker übertragen. In dieser Zeit ist es nicht gelungen, die Kaufkurse incl. Gebühren korrekt einzupflegen. Nach wie vor sind die Kurse vom Übertragungstag die Basis für die Anzeige der aktuellen Veränderungen … und des Depotstands. Auf Mailanfragen bekommt man nur lapidare Auskünfte. Eine wirkliche Bearbeitung scheint nicht stattzufinden. Da die falschen Basisdaten auch Auswirkungen auf die steuerlichen Belange bei Verkäufen haben, müsste doch eigentlich die Finanzaufsicht ein Interesse daran haben, bei Smartbroker einzugreifen. Mehr anzeigen
Oliver Durdikov am 26.10.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker/DAB Paribas
Eine Grottenschlechte, veraltete Weboberfläche, eine Nichtexistente Smartphone-App, das alles gepaart mit inkompetenten und/oder überforderten Telefonmitarbeitern bei der DAB Paribas führt zu einer Aktienerfahrung aus den Anfängen des Internets. Alle Vorgänge die bei anderen Banken und Depotanbietern mit einer SMS-mTAN oder … einer Smartphone-App mit Authentifizierung abgetan sind, dauern bei der DAB Paribas Tage, Wochen und nicht ohne den umständlichsten Weg zu wählen. Unterschriftenabgleich nötig, Dokumente die nie ankommen ("Ihr Freischaltfax ist leider in der falschen Abteilung gelandet, bitte nochmals schicken." - Das Fax wg. eines gesperrten Kontos ging zu der Abteilung die direkt im Link "Passwort vergessen? Hier neu anfordern" hinterlegt war.) Was für ein chaotischer Laden. Wie kam ich auf die Wahnwitzige Idee mein Depot von der Cortal Consors hierherübertragen zu wollen ? Ich war wohl nicht ganz bei Trost. Das Konto wird gekündigt und mich sieht die DAB Paribas/Smartbroker nie wieder! Mehr anzeigen
Börsenyogi am 21.10.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die E-Mail mit meinem Aktienübertrag zur DKB konnte nach 6 Wochen angeblich nicht (mehr) gefunden werden; also habe ich eine erneute Mail geschickt. Trotz mehrerer Erinnerungen von meiner Seite und Ausreden und Vertröstungen vom smartbroker warte ich nun insgesamt seit … über 3,5 Monaten auf eine Übertragung der Aktien... ich schau mich jetzt nach einem neuen Anbieter um. Im Idealfall einer der eine App hat und seine Gebühren transparent(er) anzeigt. Mehr anzeigen
Tobias Jacobi am 20.10.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top Anbieter, sehr einfach zu verstehen und sehr übersichtlich !
Turtletom am 17.10.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Am Ende sind es die grundlegenden Dinge, in denen der Smartbroker gegenüber TR oder SC punktet. Korrekte Abrechnungen incl. Berücksichtigung der Ordergebühren. Zeitnahe Transfers zwischen Referenzkonto, Möglichkeiten alle Aktien, ETF etc. gebührenfrei zu handeln über Gettex. Mehrere Börsenplätze. Ansonsten akzeptables … Gebührenumfeld. Zertifikate mit großem Anbieterumfeld. Wenn jetzt noch wie angekündigt eine App kommt (über die Website geht es per responsiver Technik auch bereits jetzt akzeptabel) und das Look and Feel der Website angepasst wird ( immerhin wird hier jetzt schon Kauf- und Verkaufskurs angezeigt und Depotwert und Kontoguthaben wird getrennt ausgewiesen) , dann ist die Marktführerschaft in Preis- Leistung gesichert. Smartbroker ist nicht in aller Munde wie TR oder SC. Aber er ist objektiv der beste Online- Broker unter den Neobrokern. Mit der BNP Paribas mit großer Bank im Rücken und Wallstreet-online. Klar Comdirect bietet für Experten ungleich mehr ( habe dort mein Hauptkonto) kostet aber auch deutlich mehr. Mehr anzeigen
Achim am 17.10.2021 Negativ
Produkt: DAB-BNP Paribas / smartbroker
Die DAB-Bank ist nicht zu empfehlen. Die Mitarbeiter sind per Telefon total überfordert. Mein Geld wurde über 6 Wochen nicht ausgezahlt. Eine Depotübertragung, Schließung des Depotss, dauerte mehrere Wochen. Ständig stimmen Die Unterschriften nicht mit der Unterschrift im Personalausweis oder … Die DAB-Bank ist nicht zu empfehlen. Die Mitarbeiter sind per Telefon total überfordert. Mein Geld wurde über 6 Wochen nicht ausgezahlt. Eine Depotübertragung, Schließung des Depotss, dauerte mehrere Wochen. Ständig stimmen Die Unterschriften nicht mit der Unterschrift im Personalausweis oder Eröffnungsantrag überein. Man wird mehrere male dazu aufgefordert den Übertrag noch einmal zu machen. Mehr anzeigen
Leo 27 am 16.10.2021 Negativ
Produkt: Aktienhandel
habe mich von den geringen Gebühren bei Smartbroker und den teils überschwänglichen Werbesprüchen ködern lassen. Die Ernüchterung kam schnell, nachdem mein erster Aktienkauf nicht ausgeführt wurde. Nach zahlreichen Telefonversuchen mit endlosen Warteschleifen die lapidare Auskunft :" Da müssen Sie DAB- … habe mich von den geringen Gebühren bei Smartbroker und den teils überschwänglichen Werbesprüchen ködern lassen. Die Ernüchterung kam schnell, nachdem mein erster Aktienkauf nicht ausgeführt wurde. Nach zahlreichen Telefonversuchen mit endlosen Warteschleifen die lapidare Auskunft :" Da müssen Sie DAB- BNP Paribas fragen." Auf eine Erklärung der Bank warte seit über 6 Monaten. Die Mitrarbeiter der DAB sind sicher damit beschäftigt, das Sicherheitssystem zur Kontennutzung weiter zu " verbessern ". Die Zugangsnummer, ein Passwort, eine Telefonpin, eine Superpin und eine Identifier-Nr. reichen nicht aus, man braucht noch einen TAN- Generator mit einem Aktivierungscode und einem Secure Plus- Pin, der einen QR- Code erzeugt. 3- mal eine Nummer vertippt, und man muss per Mail einen neuen Aktivierungscode anfordern, der dann per Brief- post zugestellt wird. Das alles ist nicht nur zeitraubend und kompliziert, sonder genau- so nervig und frustierend wie die total veraltete und unübersichtliche Benutzeroberfläche. Zum Glück hatte ich mein bisheriges Depot noch nicht übertragen, ich werde bei meiem bisherigen Broker ( flatex ) bleiben. Da bin ich mit 2 Clicks im System und habe Zugang zu allen Systemen. Bewertung von Smartbroker und DAB - BNP PARIBAS Bank = negativ. Mehr anzeigen
Tree am 13.10.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Günstig Depot, Funktioniert soweit ganz gut. Aber..... FSA dauert ewig, Die Änderung des FSAs war zu spät und wurde dadurch zu viel Freistellungsbetrag abgerechnet. Die Bank will auch nicht rückgangig abwickeln. Service war kompetenzlos. 5 Mal angerufen, 5 unterschiedliche Antworte. … Günstig Depot, Funktioniert soweit ganz gut. Aber..... FSA dauert ewig, Die Änderung des FSAs war zu spät und wurde dadurch zu viel Freistellungsbetrag abgerechnet. Die Bank will auch nicht rückgangig abwickeln. Service war kompetenzlos. 5 Mal angerufen, 5 unterschiedliche Antworte. Letztlich wurde besagt, dass ich mich bei Finanzamt melden soll.... Danke schön... Wofür gibt eigentlich Service bei den.... Mehr anzeigen
New1 am 13.10.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv - große Auswahl an Aktien - sehr freundlicher Kundensupport Negativ - schon 2x Probleme gehabt eine Aktie zu verkaufen, ging Aufgrund einen technischen Problems nicht ( musste es dann über den Kundensupport machen) … Positiv - große Auswahl an Aktien - sehr freundlicher Kundensupport Negativ - schon 2x Probleme gehabt eine Aktie zu verkaufen, ging Aufgrund einen technischen Problems nicht ( musste es dann über den Kundensupport machen) Mehr anzeigen
Jürgen H. am 05.10.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top Adresse perfekte Abwicklung von Börsenaufträgen, sehr zuverlässig und schnell günstige Wertpapierkredite … Top Adresse perfekte Abwicklung von Börsenaufträgen, sehr zuverlässig und schnell günstige Wertpapierkredite Mehr anzeigen
Hermann Raps am 03.10.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter Service, günstige Konditionen, keine versteckten Kosten
A. Kunert am 02.10.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Viele ETF-Sparpläne sind kostenlos. Sie können per Überweisung oder Lastschrifteinzug bespart werden. Die App zum TAN-Generieren wirkt sicher. Die Onlinemaske ist sehr unübersichtlich. Die Änderung meines Freistellungsauftrages dauerte mehrere Monate. Der Kundenservice wirkte dabei hilflos. … Viele ETF-Sparpläne sind kostenlos. Sie können per Überweisung oder Lastschrifteinzug bespart werden. Die App zum TAN-Generieren wirkt sicher. Die Onlinemaske ist sehr unübersichtlich. Die Änderung meines Freistellungsauftrages dauerte mehrere Monate. Der Kundenservice wirkte dabei hilflos. Mehr anzeigen
Falko Grimm am 02.10.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker
Günstiger Broker, leider sind die Auswertungsmöglichkeiten (Portfolioanaylse i.S.v. Länderzusammenstellung, Performance etc.) sehr begrenzt. Kostenvorsprung defintiv sehr ansprechend, aber solange nicht auch ein ansprechendes Interface geschaffen wird, könnte ich mir ein Wechsel zu noch günstigeren Anbietern vorstellen. Support ist gut & … Günstiger Broker, leider sind die Auswertungsmöglichkeiten (Portfolioanaylse i.S.v. Länderzusammenstellung, Performance etc.) sehr begrenzt. Kostenvorsprung defintiv sehr ansprechend, aber solange nicht auch ein ansprechendes Interface geschaffen wird, könnte ich mir ein Wechsel zu noch günstigeren Anbietern vorstellen. Support ist gut & schnell verfügbar. Grundsätzlich zu empfehlen, hoffentlich kommt noch mehr als der bisherige Status Quo und es gibt weitere Gründe zum Smartbroker zu wechseln, nicht nur der Kostenvorsprung. Mehr anzeigen
Nils Baumann am 02.10.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr billig und einfache Benutzeroberfläche. Bin mehr als zufrieden mit dem Smartbroker. … Sehr billig und einfache Benutzeroberfläche. Bin mehr als zufrieden mit dem Smartbroker. Mehr anzeigen
ReCi am 01.10.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ein katastrophaler Service. Letzte Woche habe ich aus Versehen mein Konto gesperrt (Falscheingabe Passwort). Trotz mehrerer Telefonate und Mails wurde es bislang nicht wieder freigeschaltet. Es werden falsche Faxnummer auf der Homepage angegeben, die Kundenberater haben keine Ahnung und sind … Ein katastrophaler Service. Letzte Woche habe ich aus Versehen mein Konto gesperrt (Falscheingabe Passwort). Trotz mehrerer Telefonate und Mails wurde es bislang nicht wieder freigeschaltet. Es werden falsche Faxnummer auf der Homepage angegeben, die Kundenberater haben keine Ahnung und sind ignorant. Komme seit einer Woche nicht an mein Depot. Werde wieder zu einem seriösen Anbieter wechseln und die geringen Kontogebühren in Kauf nehmen. Mehr anzeigen
Rolf HBH am 29.09.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Katastrophaler Service über DAB BNP Paribas. Schwer erreichbar und auch ziemlich inkompetent. Wirkliche Hilfe ist eher ein Glücksfall. SecurePlus-App stürzt regelmäßig ab. Dadurch tagelang kein Zugang zum Depot mit allen möglichen negativen Folgen wie finanzielle Verluste.
Michael Wasser am 28.09.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Bewertung bezieht sich auf einen Depotübertrag zu SM hin. Ich habe von einem Equate plus Depot am gleichen Tag Übertragungen zu Onvista und Smartbroker gemacht. Die Aktien wurden auch entsprechend zeitnah eingebucht. Nur bei den Einstandswerten gibt es massive … Probleme, da selbige nicht korrekt eingebucht wurden. Einige ja, andere nein. Bei OV passt alles bestens. Nach Rückfrage bei dem abgebenden Broker wurde mir eine Tax Box Nummer für die entsprechende Transaktion durchgegeben. Die Weiterleitung an SM brachte bisher...nichts! Ist auch schon wieder etliche Zeit her. Die falschen Anschaffungsdaten würden beim Verkauf zu massiven steuerlichen Nachteilen führen. Ich bin mal gespannt, wie lange die da noch rumeiern. Irgendwie bekommt man das Gefühl, dass die dem Ganzen nicht wirklich gewachsen sind. Ich wollte ursprünglich einen größeren Anteil eines Depots dorthin übertragen, aber bei diesem Rumgeeiere kann ich das nicht verantworten. Ich werde die Aktivitäten dort weiter reduzieren ggf. mein Depot auflösen, wenn die Anschaffungsdaten korrekt erfasst sind. War eigentlich ganz anders geplant. Mehr anzeigen
Sven am 23.09.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe Mitte Februar meinen Antrag auf die Eröffnung eines Wertpapierdepots bei Smartbroker gestellt und habe jetzt nach über 7 Monaten noch immer kein Depot. Mehrere Nachragen ergaben nichts. Wie soll ich so jemanden mein Geld anvertrauen ? Andere Depoteröffnungen … Ich habe Mitte Februar meinen Antrag auf die Eröffnung eines Wertpapierdepots bei Smartbroker gestellt und habe jetzt nach über 7 Monaten noch immer kein Depot. Mehrere Nachragen ergaben nichts. Wie soll ich so jemanden mein Geld anvertrauen ? Andere Depoteröffnungen bei den üblichen Verdächtigen wie z.B. scalable capital klappten sehr schnell. Mehr anzeigen
Ramelius am 22.09.2021 Negativ
Produkt: Aktien und Depot
Ich stehe kurz vor dem Rechtsanwalt. Ich hatte vor mein Depot von smartbroker zu Comdirect zu übertragen. Der Depotübertrag wurde vor 6 Wochen übermittelt. Seit dieser Zeit ist nichts geschehen. Noch schlimmer ist, daß ich nun 6 Wochen lang nicht … an meine Aktien und auch nicht an mein Geld kam. Mir wurde mitgeteilt, daß die DAB Bank für die Verzögerung zuständig ist. Ja, hat denn smartbroker dabei überhaupt nichts zu melden? Mehr anzeigen
Christoph am 22.09.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich verwende Smartbroker jetzt seit über einem Jahr und hatte nie Probleme. Das Webinterface könnte etwas aufgeräumter sein. Es sind oft unnötig viele Clicks notwendig, um zu bestimmten Informationen zu bekommen und warum die ganze Seite so viel Platz am … Bildschirm mit Leerraum verschwendet, verstehe ich auch nicht (habe ich über lokale Browserstylesheets zurechtgebogen). Aber die nötigen Funktionen sind da. Gratis-Trades bei gettex und auch sonst recht günstige Gebühren bei elektronischen Börsen sind natürlich gut. Auslandsbörsen sind verhältnismäßig teuer (ich habe deswegen für Österreich noch ein Depot bei der HelloBank). Mehr anzeigen
SmartbrokerUser am 20.09.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker
Schlechtester Broker der Welt. Ich habe vor einem halben Jahr zwei Überträge zu einer anderen Bank angefordert. Die aufnehmende Bank hat diese auch sofort an Smartbroker weitergeleitet. Ein Auftrag wurde von Smartbroker ausgeführt. Der andere nicht. Smartbroker mehrere Male über … Schlechtester Broker der Welt. Ich habe vor einem halben Jahr zwei Überträge zu einer anderen Bank angefordert. Die aufnehmende Bank hat diese auch sofort an Smartbroker weitergeleitet. Ein Auftrag wurde von Smartbroker ausgeführt. Der andere nicht. Smartbroker mehrere Male über den Support um Klärung gebeten - nichts ist passiert. Nach einigen Monaten sollte ich den Auftrag erneut einscannen. Es geschah wieder nichts. Dann wurde behauptet, es gäbe Probleme mit der Smartbroker-Bank und ich solle mich gedulden. Nichts geschah. Dann wollte man Informationen haben, die gar nicht zusammenhängend waren - z.B. die TaxBox ID. Dann wollte man erneut den Auftrag haben. Über Monate hat sich Smartbroker nicht gekümmert und wollte sich herausreden. Die anderen Male antwortete Smartbroker auf dutzende Service Anfragen überhaupt nicht. Eine vollständige Verweigerung des Services! Absolut untragbar. Mehr anzeigen
michael am 15.09.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
überall eine schnelle abwicklung
J.S. am 14.09.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Von der Bedienung her ist dies wohl der schlechteste Anbieter am Markt, ich habe noch Depots bei TR, Justtrade war vorher bei Flatex, ich werde mein Konto dort kündigen. Als ich eröffnet habe vor mehr als einem Jahr habe ich … mails geschrieben, welche auch recht schnell beantwortet wurden, in welchen ich z.B. nach diesem absolut unnötigen 4.00 min Logout und einer Möglichkeit eine Watchlist zu erstellen gefragt hatte. Damals wurde geantwortet man werde sich der Sache annehmen da dies öfters angefragt werde, wie man sieht ist bis heute nicht passiert. Mehr anzeigen
Paul am 14.09.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Ich habe kürzlich bei Smaftbroker ein Depot eröffnet. Schon mit der ersten Order gibt es ein Problem, da diese nicht richtig ausgeführt wurde. Sowohl beim Telefonservice als auch per Email besteht offensichtlich keinerlei Interesse, ernsthaft zu einer Lösung des Problems … Ich habe kürzlich bei Smaftbroker ein Depot eröffnet. Schon mit der ersten Order gibt es ein Problem, da diese nicht richtig ausgeführt wurde. Sowohl beim Telefonservice als auch per Email besteht offensichtlich keinerlei Interesse, ernsthaft zu einer Lösung des Problems beizutragen. Die Mitarbeiter wirken unmotiviert und wenig kompetent, eine Weiterleitung zu einer Fachabteilung wird abgeblockt. Da bleibt wohl nur, sich einen anderen Anbieter zu suchen. Mehr anzeigen
Gerd am 10.09.2021 Positiv
Produkt: aktien und Derivate
das Meiste zu bekommen, kostengünstig guter Kostenausweis usw.
Ksenija Svara am 09.09.2021 Negativ
Produkt: Depoteröffnung
Habe Ende Juli bei Smartbroker den Antrag auf Depoteröffnung gestellt. Nach 6 Wochen und mehrmaliger Nachfrage per Email noch immer keine Bestätigung seitens der DAB Bank, mit welcher Smartbroker zusammenarbeitet. Heute habe ich ein Gespräch mit Smartbroker sowie DAB Bank … geführt. Abgesehen davon, das beide Gesprächspartner unfreundlich waren, hat auch keiner von ihnen sein Bedauern geäußert und ich bin kein Schritt weitergekommen. Smartbroker beruft sich auf die DAB Bank und diese meint, ich soll mich an den Smartbroker wenden. Mehr anzeigen
Boogy am 09.09.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Konsequent günstiger und zuverlässiger Online-Broker.
Denis am 08.09.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Eine sehr Benutzerfreundliche Oberfläche, große Auswahl an Wertpapieren, ein freundlicher und besonders kompententer Support.
AM am 08.09.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Wirkt insgesamt sperrig. Übersicht ist ausbaufähig, z. B. sieht man nicht die Tagesveränderung der Aktie. Transaktionen über Gettex sing ab 500,- kostenfrei, das ist ein großer Pluspunkt. Sonst auch rel. günstige Gebühren.
Kris am 07.09.2021 Positiv
Produkt: Aktien
Gute Plattform.
Peter am 06.09.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnell unkompliziert und günstig. Guter Support am Telefon
Caroline am 06.09.2021 Positiv
Produkt: aktien
Mit Smartbroker habe ich nur positive Erfahrung. Alles transparent. Keine Gebühren bei Aktienhandel ab 500euros bei gettex. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich wenn man fragen hat.
Zoller am 04.09.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker bietet 5 außerbörsliche Handelsplätze von 0,00 bis 4,00 Euro Handelsprosion. Ebenso 4,00 Euro bei den Präsenzbörsen. Auch zahlreiche ETF- und Fonds-Sparpläne sind möglich. Die Depotführung ist kostenlos. Gewöhnlich werden Anfragen innerhalb von 2 Tagen beantwortet. Insgesamt ist die hinterlegte … Smartbroker bietet 5 außerbörsliche Handelsplätze von 0,00 bis 4,00 Euro Handelsprosion. Ebenso 4,00 Euro bei den Präsenzbörsen. Auch zahlreiche ETF- und Fonds-Sparpläne sind möglich. Die Depotführung ist kostenlos. Gewöhnlich werden Anfragen innerhalb von 2 Tagen beantwortet. Insgesamt ist die hinterlegte Software benutzerfreundlich und einfach zu handhaben. Deshalb vergebe ich 5 Sterne! Mehr anzeigen
Max.H. am 03.09.2021 Negativ
Produkt: Eröffnung bzw. Übetrag eines bestehenden Depots
Am 8.April 21 habe ich den Auftrag an Smartbroker erteilt, ein neues Depot zu eröffnen und mein bestehendes Depot auf smartbroker zu übertragen. Der Identitätsnachweis und die sonstige Authentifizierung hat gut geklappt. Nur wurde bis heute, fast 5 Monate später, … kein Depot für mich eröffnet und natürlich auch kein Bestand übertragen. Trotz mehrmaliger Anrufe und Nachfragen konnte letztendlich die Hotline mir nur berichten, dass sie nicht wissen woran dies liegt. Ein Depot, das es nicht schafft für einen neuen Kunden innerhalb von5 Monaten ein Depot neu anzulegen, ist nicht vertrauenswürdig. Wenn es Probleme gibt, dann sollten diese zumindest kommuniziert werden. Mehr anzeigen
Johann Kuhlmann am 03.09.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin neu im Online-Wertpapierhandel und habe mich in dem Produkt sofort zurechtgefunden. Kurz nach der Beantragung lagen kamen Zusage und alle erforderlichen Unterlagen, Überweisungen auf das zugehörige Konto sind am nächsten Tag verfügbar. Kaufanweisungen werden in meinem Sinne ausgeführt.
Walter Hess am 02.09.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter tel. Service und Beratung. Ausgezeichnete Produkteangebot. Fehlender intergrierter Kryptomarkt. Kein eigenes Händy-App. … Guter tel. Service und Beratung. Ausgezeichnete Produkteangebot. Fehlender intergrierter Kryptomarkt. Kein eigenes Händy-App. Mehr anzeigen
Kapi Dotal am 02.09.2021 Neutral
Produkt: Depot
An der grafischen Oberfläche könnte man noch etwas arbeiten, ansonsten okay.
T. Klinger am 30.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Habe seit einem Jahr jetzt auch ein Depot bei Smartbroker. Bisher Comdirect, Trade Rebublik und Scalable Capital. Smartbroker finde ich von der Bedienung sehr gut und preislich auch top.... Ist zur Zeit mein Depot mit den meisten Transaktionen....
guenny am 30.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
die Anmeldung und der Handel sind sehr einfach und anfängerfreundlich
Mesut Ormankiran am 29.08.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Beim Wechsel hat Smartbrooker ein Fehler mit den EInstandswerten gemacht. Ich habe diesen Fehler schon mehrfach erst an den Kundendienst und später an die Beschwerdeabteilung gemeldet. In einem Jahr hat es Smartbrooker nicht geschaft diesen Fehler zu korriegen, der Kundendienst … Beim Wechsel hat Smartbrooker ein Fehler mit den EInstandswerten gemacht. Ich habe diesen Fehler schon mehrfach erst an den Kundendienst und später an die Beschwerdeabteilung gemeldet. In einem Jahr hat es Smartbrooker nicht geschaft diesen Fehler zu korriegen, der Kundendienst ist so langsam, das die auf eine Mail erst in 3 Monaten antworten und hierbei auf die DAB verweisen. Damit bekommt der Service und die Kundendienst eine 6 minus. Mehr anzeigen
Vadim am 28.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr Zufrieden, leichte Bedienung und kostenlos. Warte auf Software fürs Handy.
Frost am 26.08.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Im Juni habe ich über sb ein Depoteröffnet. Mein Ziel war ua. die Einrichtung eines ETF sparplanes für meine Kinder. Ende Juni habe ich per Mail um Unterstützung gebeten, Mitte Julie erneut um Unterstützung gebeten, wieder keine Reaktion, am 26.08.2021 … bekam ich ohne weitere Erklärung die Aufforderung den Vorgang der Depoteröffnung zu wiederholen. Das nenne ich schlechten Service und Augenwischerei. Nach dieser Erfahung kann ich nur sagen - Finger weg Mehr anzeigen
DD am 25.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
PLUS: Ich finde Smartbroker sehr übersichtlich, einfach zu handhaben und preislich sehr fair. NOCH ZU VERBESSERN WÄRE: - Watchlisten - Anzeigen des voraussichtlichen Kaufbetrags beim Trading … PLUS: Ich finde Smartbroker sehr übersichtlich, einfach zu handhaben und preislich sehr fair. NOCH ZU VERBESSERN WÄRE: - Watchlisten - Anzeigen des voraussichtlichen Kaufbetrags beim Trading Mehr anzeigen
peter Lisson am 23.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es ist alles recht einfach und übersichtlich , Service gut zu erreichen
Michel am 23.08.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv sind die günstigen Ordergebühren. Das war es dann leider auch. Der Service und die Unterstützung durch die BNP Paribas im Falle eines Problems ist unglaublich schlecht bzw. in der Praxis nicht tauglich. Mitarbeiter extrem unmotiviert. Und dann sitzt man … noch zwischen Smartbroker und BNP Paribas als kontoführende Bank. Am Ende ist keiner Zuständig und man kann sich selber helfen. Danke, da habe ich mit anderen Depots sehr viel bessere Erfahrungen gemacht. Mehr anzeigen
Bodo Bronstein am 20.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstig und gut. Einziger Kritikpunkt ist die komplizierte Handhabung der TANs ind PINs. Eine App wird versprochen. Kein Giro möglich. Empfehlenswert.
Vadim Karalup am 20.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin zufrieden.
mandy am 20.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
funktioniert super und ist kostengünstig, leichtes Handling
Silas Stahl am 20.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
die Anmeldung und der handel sind sehr einfach und anfängerfreundlich
DS am 18.08.2021 Positiv
Produkt: Depot
Nur positive Erfahrungen
Ludger Grimm am 15.08.2021 Positiv
Produkt: kontoeröffnung / Angebote
Sofortige freundliche und kompetente Unterstützung bei telef. Rückfragen bei der Kontoeröffnung. Top Die von mir gesuchten Finanzmöglichkeiten sind in enormer Auswahl vorhanden. Super. … Sofortige freundliche und kompetente Unterstützung bei telef. Rückfragen bei der Kontoeröffnung. Top Die von mir gesuchten Finanzmöglichkeiten sind in enormer Auswahl vorhanden. Super. Mehr anzeigen
Wolfgang Pieper am 13.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin von Flatex zu Smartbroker gewechselt und bin sehr zu frieden gerne immer wieder
Hermann am 13.08.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
12 Wochen Wartezeit bis Depot eröffnet wurde. Probleme bei Depotübertrag. Bleibe bei Consorsbank. Etwas teure Orderkosten aber Gesamtpaket stimmt.
Andreas am 12.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut zu bewerten, schnelle und günstige Ausführung der Aufträge
Werner B. am 11.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot, Lombardkredit
+ geringe bis keine Kosten beim Handel von Wertpapieren an ausgewählten Handelsplätzen, kostenfreie Sparpläne möglich + recht große Angebotspalette an Aktien, ETF usw. + sehr günstiger Depotkredit auf ETF, Aktien und Rentenpapieren möglich, deutlich günstiger als Ratenkredite oder gar Dispo, … + geringe bis keine Kosten beim Handel von Wertpapieren an ausgewählten Handelsplätzen, kostenfreie Sparpläne möglich + recht große Angebotspalette an Aktien, ETF usw. + sehr günstiger Depotkredit auf ETF, Aktien und Rentenpapieren möglich, deutlich günstiger als Ratenkredite oder gar Dispo, z.T. 2,25% (Aug2021). sehr faire Bedingungen, flexibel wie ein Dispo aber zum Bruchteil des Preises. o auch hier negative Zinsen auf dem Verrechnungskonto (Aug 2021) - Einschrännkungen beim Handel von Turbos, viele sind vom Handel ausgeschlossen. -keine App o etwas unübersichtliche Bedineroberfläche Mehr anzeigen
Eisner am 10.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Ding! Sehr günstig!!!
Jürgen W am 10.08.2021 Negativ
Produkt: Kontoeröffnung
Ich warte jetzt seit 4 Wochen auf die Kontoeröffnung - das ist schon ziemlich lang
Michael am 10.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr schnelle Orderausführung und günstige Abrechnungspreise, ich bin sehr zufrieden.
Huber am 10.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
schnelle Depoteröffnung, gute Erreichbarkeit des Sevices
Schmidt am 06.08.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
In Summe langsamer Onboardingprozess, aber für mich noch völlig ok. Website funktional und übersichtlich. Wie eigentlich alle schreiben: es fehlt die App. Die Website ist eben nur bedingt responsive designed. Hauptkritikpunkt meinerseits: Bei Problemen (in meinem Fall eine fehlende Position … beim Depotübertrag) bekommt man zwar schnell jemanden an die Leitung, aber sobald das Problem bei der DAB-Bank liegt, sind die Reaktionsmöglichkeiten anscheinend schnell ausgeschöpft und beschränken sich auf "Bitte warten Sie noch". Schlussendlich hat alles geklappt, aber ich habe mehr als einen Monat auf die fehlende Position warten müssen. Wenn der Durchgriff auf den Banksupport aber besser wird und eine App kommt, kann ich Smartbroker uneingeschränkt empfehlen. Mehr anzeigen
Brigitte am 04.08.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Wertpapierdepot ist über DAB Paribas gut zu "handeln" und übersichtlich bzw. alles was an Auswertungen benötigt wird ist vorhanden. Leider werden Fragen unter Service nicht beantwortet bzw. von Robot vermutlich nicht weitergeleitet. … Wertpapierdepot ist über DAB Paribas gut zu "handeln" und übersichtlich bzw. alles was an Auswertungen benötigt wird ist vorhanden. Leider werden Fragen unter Service nicht beantwortet bzw. von Robot vermutlich nicht weitergeleitet. Mehr anzeigen
Sonja Grossauer am 02.08.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich wollte mich bei Smart Broker registrieren da man dort angeblich ARKK ETFs handeln kann. Aber mein Reisepass wurde beim Video Ident Verfahren abgelehnt?!? Gehts noch? Ich bin mit meinem Paß bei 3 anderen Brokern(Degiro, Admiral Markets und Captrader) + … Ich wollte mich bei Smart Broker registrieren da man dort angeblich ARKK ETFs handeln kann. Aber mein Reisepass wurde beim Video Ident Verfahren abgelehnt?!? Gehts noch? Ich bin mit meinem Paß bei 3 anderen Brokern(Degiro, Admiral Markets und Captrader) + Krypto Börse Binance registriert! Was soll das? Ich versuche es jetzt über FTX mit ARKK Token! Mehr anzeigen
H. Hofmann am 30.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Werde mein Depot langfristig wieder aufgeben. Daten in der Depotübersicht stimmen oft nicht. Wichtigstes Instrument fehlt: tägliche Veränderung der Kurse. Bin enttäuscht. Mein Depot bei finanzen.net zero ist sauberer in der Darstellung. … Werde mein Depot langfristig wieder aufgeben. Daten in der Depotübersicht stimmen oft nicht. Wichtigstes Instrument fehlt: tägliche Veränderung der Kurse. Bin enttäuscht. Mein Depot bei finanzen.net zero ist sauberer in der Darstellung. Mehr anzeigen
ArLe am 28.07.2021 Negativ
Produkt: Kauf von Derivaten
Kaufempfehlungen, z. Bsp. von "Der Aktionär" können nicht geordert werden. Nach telefonischer Rücksprache mit der Smartbroker Hotline habe ich die Nachricht erhalten, ich solle per Email mitteilen, welche WKN ich kaufen möchte, dann würden diese Werte "freigeschaltet" werden. Vollkommen unprofessionell!
Spannagel am 26.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bin Neukunden, die Depoteröffnung klappte reibungslos. Die nach der Depoteröffnung beantragte Online-Depotübertragung ist nach 5 Wochen nicht abgeschlossen, alle Einträge der Kaufdaten stimmten nicht (angezeigte Depotdaten), ich musste Smartbroker mehrfach auffordern mir die Daten zu korrigieren. Es fehlten auch zwei … Aktienposition ganz. Erst nach der zweiten E-Mail eine Entschuldigung, Probleme mit einem Zahlungsdienstleister HSBC, keine weitere Prüfung. Meine alten Bank hat mit zweifach bestätigt das die Aktien übertragen wurden, vor 5 Wochen. Ich bekam mehrfach v. SB die Antwort es dauert ca. 4 Wochen. Obendrein fehlt auch noch die Übertragung des Verrechnungstopfes den ich mit beantragt habe. Mehr anzeigen
Dominic Stemmer am 25.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Am Anfang etwas holpriger Service aufgrund von Corona. Jetzt bin ich allerdings zufrieden.
AG am 23.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Man muss die monatliche Abrechnung selbst erstellen und sie stimmt leider nicht immer. Auf Anfragen per Mail wird nicht reagiert.
Zimmer am 23.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Relativ schnelle Depoteröffnung. Einfaches Portal (selbsterklärend). Leider keine App, so dass man das Trading oder Depoteinsicht über einen Browser machen muss. Das wiederum klappt aber ganz gut. Bei den Umsatzdetails im Rahmen des Wertpapierverkaufes fehlt mir die Info bzgl. Steuern … oder gemachte Abschläge. Provisionskosten werden aber ausgewiesen, sofern angefallen. Mehr anzeigen
Sergej Fählich am 22.07.2021 Positiv
Produkt: Depot
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mir dem Smartbroker.
c. Schmitz am 21.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Tolle Detailübersicht. Blitzschneller Überblick über den aktuellen Stand der Finanzen. Tolle graphische Darstellung
Stefan Ratz am 21.07.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker
Super online Broker, gutes Preis Leistungsverhältnis. Eine App zum traden fehlt noch.
Wiesmann am 19.07.2021 Positiv
Produkt: EFT
einfache und klare Abwicklung der Orders
C am 19.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gut soweit..einzig die Verlinkung zu den einzelnen etf und aktiencharts ist häufig überlastet.
M D am 19.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles funktioniert. Günstiger als S-Broker. Bisher sehr zufrieden
Nikolai Dr. am 17.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker zu fairen Konditionen und vielen Handelsplätzen!
FG am 16.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die zeit für eine Bewertung ist zu kurz. Trotzdem ist die Zusammenarbeit zu meiner Zufriedenheit.
M am 16.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtlich, gut strukturiert. Watchlist wäre schön, ebenso die Möglichkeit den FSA online anzupassen statt per Formular.
Roland Richter am 16.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Unkomplizierter Broker, einfache klare Webseite. einziges Manko: Keine App zur Anischt des Depots (Ansicht langt, handeln muss nicht möglich sein.) … Unkomplizierter Broker, einfache klare Webseite. einziges Manko: Keine App zur Anischt des Depots (Ansicht langt, handeln muss nicht möglich sein.) Mehr anzeigen
Stas am 16.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Alle geforderten Unterlagen nach 3 Tagen eingereicht und 5 Monate versucht ein Depot zu eröffnen. Auch nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Serviceteam keine fortschritte. Da sind andere Anbieter viel schneller! … Alle geforderten Unterlagen nach 3 Tagen eingereicht und 5 Monate versucht ein Depot zu eröffnen. Auch nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Serviceteam keine fortschritte. Da sind andere Anbieter viel schneller! Mehr anzeigen
Dominik Mittel am 16.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nach ausreichender Recherche habe ich mich vor knapp einem Jahr für ein Depot bei Smartbroker entschieden. Zu Beginn waren leider nicht alle Features im Online-Depot verfügbar. Der Service hat sich aber stets verbessert und auch auf Rückfragen wurde schnell geantwortet. … Die verfügbare Anzahl an neuen ETFS wächst und aktualisiert sich häufig. Leider waren die Investments in die neu verfügbaren Produkten nicht von Erfolg gekrönt (Das ist aber ein anderes Thema). Um günstig in ETFs zu investieren genau das richtige Tool. Mehr anzeigen
Wolfram am 16.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich nutze SmartBroker vor allem für langfristige Geldanlagen in ETFs und ETF Sparpläne. Die Depoteröffnung und der -übertrag liefen reibungslos. Die Benutzeroberfläche ist nicht ganz so intuitiv wie bei anderen Online Portalen (Consors / ING), aber stellt kein Problem dar. … Alles in allem bin ich rundum zufrieden. Mehr anzeigen
Andreas am 15.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Leider noch immer keine App und Watchlist ansonsten wäre es der perfekte Broker
Christian am 15.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv: - gutes Preis- / Leistungsverhältnis - mit WKN und ISIN lassen sich problemlos Wertpapiere kaufen oder Sparpläne anlegen. Negativ: - Der Anmeldeprozess ist nicht mehr zeitgemäß. Es dauert im Vergleich zu anderen Brokern zu lange, bis das Depot eröffnet … Positiv: - gutes Preis- / Leistungsverhältnis - mit WKN und ISIN lassen sich problemlos Wertpapiere kaufen oder Sparpläne anlegen. Negativ: - Der Anmeldeprozess ist nicht mehr zeitgemäß. Es dauert im Vergleich zu anderen Brokern zu lange, bis das Depot eröffnet ist. Bevor alle Zugangsdaten eintrafen habe ich schon Mails bekommen mit "Ihr Depot ist seit ein paar Tagen eröffnet, Sie haben die Zugangsdaten und Sie können direkt loslegen." - Die Web-Oberfläche ist nicht mehr zeitgemäß Fazit: wem die negativ Punkte nicht stören, hat hier einen guten Broker. Mehr anzeigen
Marc W. am 15.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstige Depotkosten, kostenfreie ETF-Sparpläne, große Auswahl an ETFs und Fonds. Die Benutzung des Depots incl. Kauf und Verkauf von Wertpapieren funktioniert einfach und intuitiv.
Florian am 15.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
4 Wochen dabei bisher alles Top
Mathias Pusch am 15.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Am 08. Juni 2021 habe ich die Übertagung meines Depots bei der Consorsbank auf mein Depot bei Smartbroker beantragt. AM 14.Juni 2021 wurden von der CONSORSBANK nachweislich alle Aktien im Wert von rund 30.000 Euro an SMARTBROKER übertragen. Bis heute, … Am 08. Juni 2021 habe ich die Übertagung meines Depots bei der Consorsbank auf mein Depot bei Smartbroker beantragt. AM 14.Juni 2021 wurden von der CONSORSBANK nachweislich alle Aktien im Wert von rund 30.000 Euro an SMARTBROKER übertragen. Bis heute, Donnerstag, den 15. Juli 2021 wurden 5 Aktienpakete auf meinem Smartbroker-Depot noch nicht eingebucht, obwohl diese Aktien bereits seit vier Wochen an die DAB-Bank übertragen worden sind. Ich werde jetzt einen Fachanwalt für Banken- und Kapitalrecht einschalten und gegen DAB und Smartbroker klagen. Ich empfinde dieses Geschäftsgebaren als eine Riesenschweinerei, bin maßvoll von Smartbroker respektive der DAB Bank enttäuscht und werde meine Konsequenzen ziehen. Mehr anzeigen
Max am 14.07.2021 Positiv
Produkt: ETF und Aktien
Sparpläne laufen tadellos und das mit direkten Bezug vom monatlichen "Girokonto". Bisher sehr zufrieden.
tran viet am 14.07.2021 Positiv
Produkt: Depot
Bedienung: einfach, verständlich und benutzerfreundlich. Tel.-Service= nett und kompetent Ges. Leistung: gut und günstig … Bedienung: einfach, verständlich und benutzerfreundlich. Tel.-Service= nett und kompetent Ges. Leistung: gut und günstig Mehr anzeigen
Chris am 14.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Handhabung
fragolone am 14.07.2021 Negativ
Produkt: Depot
Änderung persönloicher Daten nur über Formulare, fast wie im Mittelalter, gibt es sowas noch im IT Zeitalter?? Sehr umständliche Kunden- bzw. Freundschaftswerbung, umständliche E-Mail Weiterleitung keine direkte Werbemöglichkeit online, d.h. wenn eingeloggt. Keinen online Zugriff auf persönliche Daten. Keine online … Änderung persönloicher Daten nur über Formulare, fast wie im Mittelalter, gibt es sowas noch im IT Zeitalter?? Sehr umständliche Kunden- bzw. Freundschaftswerbung, umständliche E-Mail Weiterleitung keine direkte Werbemöglichkeit online, d.h. wenn eingeloggt. Keinen online Zugriff auf persönliche Daten. Keine online Änderungen persönlicher Daten etc möglich. Gibt es sowas im 21. Jrh. noch alles sehr umständlich und kundenunfreundlich! Mehr anzeigen
Harald Klein am 14.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe von flatex genug gehabt und bin zu smartbroker gewechselt. Ich bin sehr zufrieden, die Zinsen für Effektenkredite sind niedrigeres gibt keine Depotgebühren. Und die Aktiengebühren sind auch niedriger.
Michael Kaufmann am 14.07.2021 Positiv
Produkt: Fonds und Aktien
Guter Kundendienst. Übersichtliche Darstellung der Fonds und Aktien mit Gewinn und Verlust.
hm am 14.07.2021 Positiv
Produkt: Depot
alles top
Lukas Pfahlsberger am 13.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Preise beim Handeln über Gettex und LS. Einziges Manko ist die fehlende App für unterwegs.
Jens am 13.07.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker
Günstiger und leicht zu führender Broker. Übersichtlich und auf das wesentliche "beschränkt".
Sebastian am 13.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Vieles geht sehr gut bei smartbroker. Das zuletzt die BNP App nicht mehr angeboten wird um zumindest den Stand des Depots zu prüfen, empfinde ich als negativ. Es gibt nun keinerlei mobile Möglichkeit mehr was sehr konträr zur restlichen Branche … läuft. An und für sich bin ich aber zufrieden - erst recht bei den guten Konditionen. Irgendwo muss man eben sparen. ;) Mehr anzeigen
Frank Uldrich am 13.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ausgezeichneter Broker Schnell, Übersichtlich und Einfach ? … Ausgezeichneter Broker Schnell, Übersichtlich und Einfach ? Mehr anzeigen
Mina am 13.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr schlampige Bank! Ich habe vor 3 Wochen einen Depotübertragung-Antrag erstellt, meine ex-Bank hat alles in 2 Tagen erledigt, aber mein Depot bei Smartbroker ist immer noch nicht angekommen! Eine Stellungnahme fehlt bisher auch! Ich habe also seit 3 Wochen … keinen Zugriff auf mein Depot. Ich bereue es sehr diesen Bank aufgrund der Bewertung von Stiftung Warentest gewählt zu haben! Mehr anzeigen
Andreas Spengler am 13.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Funktioniert alles wunderbar.
Marc am 12.07.2021 Positiv
Produkt: Depots und Aktien
Versprechen eingehalten & sehr guter Service. Vielen Dank!
Martin B am 12.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top Broker!
Matthias Schmitt am 12.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super! Günstig und gut!
Dennis Völker am 12.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden
Marcel am 12.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ist ein kostengünstiger und super Broker
Andreas Wilden am 12.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
sehr lange Depoteröffnung
GoldenB am 12.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr übersichtliche UI (im Vergleich zu Onvista), niedrige Gebühren.
B.B. am 11.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute und einfache Bedienung. Viele Börsenplätze. Günstige Handelskonditionen
-- am 11.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Weder positiv, noch negativ - wie erwartet
Geheim am 11.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstige Onlinealternative zu klassischen Depots. Funktioniert alles einwandfrei. … Günstige Onlinealternative zu klassischen Depots. Funktioniert alles einwandfrei. Mehr anzeigen
Ute Lindner am 11.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Große Wertpapierauswahl, gut zu Handhaben
Janko am 11.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Unschlagbare Konditionen, aber die Internetpräsenz ist definitiv ausbaufähig (Intuitivität, Benutzerfreundlichkeit,…).
Thorsten am 11.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles einfach zu bedienen. Mehr wird nicht benötigt.
Stefan am 11.07.2021 Positiv
Produkt: LYXOR CORE MSCI WORLD (DR) UCITS ETF - USD ACC
Geringe TER, läuft stabil
Stefan am 10.07.2021 Positiv
Produkt: ETF
Easy Anmeldung, Kauf und Verwaltung von ETF Sparplan
M.Anders am 10.07.2021 Positiv
Produkt: Aktienkauf
Aktienkauf war schnell und einfach.
Martin Podolski am 10.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Kundendienst, schnelle Beratung, einfache Handhabung der Maske. Danke … Guter Kundendienst, schnelle Beratung, einfache Handhabung der Maske. Danke Mehr anzeigen
Stefan Frauchiger am 10.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Billige Trades! Gettex 0€!
Niklas Kotman am 10.07.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker Depot
Das Smartbroker Depot ist leicht zu bedienen und besticht durch die leichte Diversifikation der Devisen. Man kann kostenlos viele verschiedene Fremdwährungskonten eröffnen. Besonderes Highlight für die meisten nutzer dürften die niedrigen Gebühren für Fondssparpläne und Aktientrades sein. Bei Aktien geht … es von 0 bis ma. 4 EUR. Sparpläne kosten ohne Schnick-Schnack wie sich dauernd ändernde Aktionen 0,80€ pro Ausführung. Ideal für Personen mit höheren Sparraten ab 100€ pro Wertpapier. Contra: Das Interface von Smartbroker wirkt alles andere als Smart. Es ist zwar schnell und arbeitet zuverlässig. Aber wer es modern und noch intuitiver will, braucht einen anderen Broker. Insgesamt aber klare Empfehlung. Mehr anzeigen
Gisbert am 10.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher keine Klagen, läuft alles wie geplant.
Hans Fußwinkel am 10.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
sichere unkomplizierte Kontoeröffnung. Leichte Bedienbarkeit des Online Portals. Günstige Gebühren. Absicherung des Depots durch die BNP Paribas. Für mich eine Empfehlung
KK am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Aktien
KAuf und Verkauf sehr einfach strukturiert. Übersicht ebenfalls. Kosten überschaubar. Kein Vergleichzu Kreissparkassen oder Volksbanken. Eignet sich jedoch nur für Leute, die KEINE Beratung benötigen.
Pascal am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nachdem ich mich informiert und verglichen habe sowie Erfahrungsberichte gewälzt habe, habe ich mich schlussendlich für Smartbroker entschieden. Ich bereue die Entscheidung seitdem nicht, ärgere mich vielmehr, dass ich nicht schon vor 5 oder 10 Jahren den Weg gegangen bin … Nachdem ich mich informiert und verglichen habe sowie Erfahrungsberichte gewälzt habe, habe ich mich schlussendlich für Smartbroker entschieden. Ich bereue die Entscheidung seitdem nicht, ärgere mich vielmehr, dass ich nicht schon vor 5 oder 10 Jahren den Weg gegangen bin und einen ETF-Sparplan angelegt habe. Mehr anzeigen
Stefan am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle Bearbeitung alles super.
Kevin Laudert am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nunja, die Kosten sind ja nahezu unschlagbar, vor allem bei dieser Auswahl an Produkten und Handelsplätzen (die z.B. TR und SC nicht bieten). Aber der schon oft genannte Kritikpunkt: das User Interface... Einen so benutzerunfreundlichen Broker habe ich noch nie … gesehen. Ich hoffe, dass das bald massiv verbessert wird. Wenn man sich dabei an der Comdirect orientieren würde, wäre das optimal. Ich gebe hier dennoch eine positive Bewertung, weil ich jährlich rund 400-600 Euro gegenüber der Comdirect einspare. Mehr anzeigen
Ingo am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstiger Broker mit engagiertem Service. Vorteilhafte Features mit zum Beispiel der Möglichkeit von Unterdepots.
David am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Zuverlässiger Anbieter
Arthur am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Konditionen und Auswahl. Das Formulare teilweise per Post verschickt werden müssen (so war es vor ca. einem Jahr noch) ist jedoch nicht mehr richtig zeitgemäß.
A. Lampe am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
gutes Preis- Leistungsverhältnis
Becker, J. am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstigste Bank für den kompletten Service
Derr am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
schnelle Abwicklung, geringe Kosten, alles super
Derr am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
super schnelle Abwicklung, geringe Kosten, alles prima
Roman am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut.
Jan O. am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Für mich die beste Wahl bei den Brokern, da das beste Verhältnis zwischen Flexibilität, günstigen Konditionen, und Anwendbarkeit
Chris am 09.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Umfassendes Tradingangebot zu guten Konditionen
otto am 08.07.2021 Positiv
Produkt: Aktiendepot
Bislang okay
Daniel Bons am 08.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top!
Ivan Gmajnic am 08.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv überrascht, alles bestens!
Mario am 08.07.2021 Positiv
Produkt: Aktien,Fonds
so weit alles gut aber die app für das handy wird dringend benötigt,ich laufe nicht die ganze zeit mit dem notebook rum,deswegen schneller die sache auf den markt bringen wird andauernd verschoben,kann doch nicht ewig dauern ne simple finanzapp auf … den markt zu bringen.... Mehr anzeigen
Carsten am 08.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache und schnelle Anmeldung sowie einfaches und übersichtliches Depot. Selbsterklärend
andreas l. am 08.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Meine Depoteröffnung im September 2020 dauerte nur wenige Tage, der folgende Depotübertrag ein paar Wochen. Ob es sinnvoll ist, nachzufragen wann ein Depot eröffnet wird und dies als Erfahrungen zu berichten sei dahingestellt. Es ist doch egal, wann ein Depot … eröffnet wird, als normaler Anleger schadet es nie ein zweites Depot zu haben. Der telefonische Service ist ok und ohne große Wartezeit erreichbar. Ich musste etwa fünfmal Anrufen, da es mit den Einstandskursen nach dem Übertrag und bei einigen ETFs bei Bruchstücksverkäufen Probleme gab. Auch bekommt man den vollen Service der DAB in München. Die Oberfläche ist nicht die modernste, aber leider gibt es in Deutschland keinen Broker, der alles kann. Bei den Neo-Brokern findet der Handel nur bei wenigen oder sogar keinen Börsen statt. Ich konnte dort tausend Transaktionen im Jahr günstig tätigen, aber was nützt es einem, wenn es keinen Service gibt, keine Steuerbescheinigung erstellt wird, kein Depotübertrag möglich ist etc. Bei delistings steht man blöd da, da es keine weiteren Börsenplätze für den Handel gibt und mittlerweile wurden bei einigen auch fx oder andere Gebühren eingeführt. Eine App ist praktisch, aber wenn stündlich alerts und limits erscheinen, ist das sehr freizeit-unfreundlichen und ich bin froh, das nicht mehr zu haben. Mehr anzeigen
DS am 08.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Prinzipiell sehr gut
Michael Gensel am 08.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Eine super übersichtliche Depot-Plattform mit günstigsten (größtenteils kostenlosen - gettex) Echtzeit-Aufträgen. Steuern etc. alles sofort abgerechnet und digital ersichtlich, sowie alle Deals in *.pdf-Format im Postfach. Genial und super billig!!! … Eine super übersichtliche Depot-Plattform mit günstigsten (größtenteils kostenlosen - gettex) Echtzeit-Aufträgen. Steuern etc. alles sofort abgerechnet und digital ersichtlich, sowie alle Deals in *.pdf-Format im Postfach. Genial und super billig!!! Mehr anzeigen
Lisa am 08.07.2021 Positiv
Produkt: ETF's, Aktien
Super freundlich,hilfsbereit und kompetent!
Odenwälder am 08.07.2021 Positiv
Produkt: ETF
alles bestens
Tony am 08.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Plattform mit viel Auswahl an Börsenplätze, leider NOCH keine App für smartphone.
Roy am 07.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles gut.
Nancy am 07.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Kostengünstig, da Gebühren beim Kauf von Aktien und Optionsscheine ab 500€ entfallen. Aufbau unübersichtlich. … Kostengünstig, da Gebühren beim Kauf von Aktien und Optionsscheine ab 500€ entfallen. Aufbau unübersichtlich. Mehr anzeigen
Ernst Furtner am 07.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vor Monaten habe ich alle Unterlagen hinterlegt. Damals hat es geheißen, dass sich, wegen des großen Andrangs, die Kontoeröffnung um 2-3 Wochen verzögern kann. Mittlerweile sind Monate vergangen und es rührst sich nichts. Ich weiß nicht, ob ich denen mein … Vor Monaten habe ich alle Unterlagen hinterlegt. Damals hat es geheißen, dass sich, wegen des großen Andrangs, die Kontoeröffnung um 2-3 Wochen verzögern kann. Mittlerweile sind Monate vergangen und es rührst sich nichts. Ich weiß nicht, ob ich denen mein Geld anvertrauen kann. Mehr anzeigen
Julian Kreischer am 07.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Handhabung Sehr übersichtlich Top Konditionen … Einfache Handhabung Sehr übersichtlich Top Konditionen Mehr anzeigen
Joe am 07.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schlicht und einfach zu bedienen.
Holger am 07.07.2021 Positiv
Produkt: Aktien und ETFs
funktioniert alees wie es soll.
Julian am 07.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfacher kostengünstiger broker
David am 07.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es gibt viele Handelsplätze und die Transaktionsgebühren sind teilweise sehr günstig bis nicht vorhanden. Für Neulinge kann die Oberfläche aber etwas verwirrend sein. Verbesserungen würde ich mir bei der eben erwähnten Oberfläche (UI) wünschen und dass es eine App gibt … Es gibt viele Handelsplätze und die Transaktionsgebühren sind teilweise sehr günstig bis nicht vorhanden. Für Neulinge kann die Oberfläche aber etwas verwirrend sein. Verbesserungen würde ich mir bei der eben erwähnten Oberfläche (UI) wünschen und dass es eine App gibt (ggf. ähnlich wie die von Trade Republik). Mehr anzeigen
Alex am 07.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seit Ende 2020 bei diesem Broker und finde die Bedienung/Übersichtlichkeit sehr gut. Die Kosten sind zudem gering.
thomas nöthling am 07.07.2021 Positiv
Produkt: etf
alles gut
JT am 06.07.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker
Sehr langsame Kontoeröffnung.....
Jenny am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Lief bis jetzt alles reibungslos, nur positive Erfahrungen
Keyhan Bahrami am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach am günstigsten für Einzelaktien. Leider nicht so übersichtlich wie bspw. Comdirect, aber dennoch einen Wechsel und eine Empfehlung wert!
Arik Landvoigt am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
bisher alles ok und nichts Unerwartetes - keine versteckten Kosten
Felix am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
ich bin vollstens zufrieden. Es gibt keine versteckten Kosten/Gebühren. Ab 500 € kann man bei Gettex gebührenfrei Aktien kaufen...
Benedikt am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter und günstiger Broker, hatte bisher keinerlei Probleme. Einzige Nachteile sind die recht lange Dauer der Kontoeröffnung (ca. 1 Monat) sowie eine (noch) fehlende Smartphone-App. Wen das nicht stört, der kann sich bedenkenlos anmelden.
Norman am 06.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Überschaulich gehalten. Top für Buy and Hold.
Erik am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Broker
Ben am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bis dato sehr zufrieden. Gerade aufgrund der Gebühren super. Übertrag hat etwas gedauert aber super funktioniert. Wenn noch eine App kommt perfekt. Depot super übersichtlich gestaltet
Anoli am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Aktien/ETF
extrem schneller Kauf samt Abrechnung bei Aktien u ETF
Thorsten Seiler am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles positiv
Matthias am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach und dank meines Girokontos bei eine anderen Tochterges. der BNP Paribas, ist das Geld sehr schnell auf dem Verr.kto. - ideal, wenn man schnell Aktien "einkaufen" möchte.
Philipp Reis am 06.07.2021 Neutral
Produkt: Depot
Als Einsteiger im Aktienhandel recht übersichtlich.
Felix Schönfeld am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostengünstig, benutzerfreundlich Aufgebaut, schnelle Depoteröffnung
Volker Neumann am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Aktien
Einfach zu Händeln!
Simon am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Aktien Depot
Preisleistung sehr gut. Benutzerfreundlichkeit gut. Der telefonische Service erinnert mich immer wieder an leicht genervtes Verkaufspersonal im Baumarkt. Serviceanfragen per Mail werden nach ca. 14 Tagen beantwortet.
Christa Maria Striepens am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Das Depot ist klar und übersichtlich. Das Trading funktioniert ohne Probleme
Jan am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter Rundumservice. Vor allem gefällt mir die. Funktion mit Unterdepots und Unterkonten.
Alfred am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Aktien und ETF
Ich verwende Smartbroker jetzt seit 4 Monaten und bin überaus zufrieden sowohl mit der schnellen Auftragsabwicklung, aber vor allem mit der transparenten und der je nach Handelsplatz zu bis Null sehr niedrigen Gebührenstruktur. Auch besteht praktisch keinerlei Beschränkung in der … freien Wahl des Börsenplatzes. Aus heutiger Sicht kann ich Samrtbroker uneingeschränkt empfehlen. Man muss nur etwas aufpassen, dass kein unnötiges Verwahrentgelt fällig wird. Mehr anzeigen
Jan am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
günstige Kostenstruktur und gute Kommunikation und guter Service! Webseite zwar ausbaufähig, App auch hoffentlich bald, aber soweit sehr zufrieden. … günstige Kostenstruktur und gute Kommunikation und guter Service! Webseite zwar ausbaufähig, App auch hoffentlich bald, aber soweit sehr zufrieden. Mehr anzeigen
Tim am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Größte ETF- und Börsenauswahl der Neobroker. Die anderen haben ja alle irgendeine mehr oder weniger starke Limitierung auf teilweise nur zwei Handelsplätze wie Gettex & Tradegate oder (viel schlimmer) sind sehr stark in ihrem ETF Angebot eingeschränkt. Oft kann man … nur um die 10-20% der erhältlichen ETFs bei einem der anderen Neobroker kaufen. Smartbroker bietet m.W. als einziger das volle ETF Spektrum ab und daneben alle Handelsplätze inkl. Xetra, Frankfurt usw. Wie ein klassisicher Broker nur eben zu sehr günstigen Neobroker Konditionen. Eine Smartphone App brauche ich nicht, da ich nicht paar tausend € zwischendurch an der Bushaltestelle anlege, lediglich das UI könnte übersichtlicher und moderner sein. Aber letztlich lernt man das schnell kennen und man macht ja eh immer das Gleiche: Kaufen, Verkaufen und Depotstand checken. That's it. Klare Weiterempfehlung von meiner Seite. Mehr anzeigen
zhen am 06.07.2021 Neutral
Produkt: online Depot
es ist unpraktisch, dass man nicht auf eine Smartbrocker App handeln kann
K. Warnecke am 06.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe im März Postident gemacht. Das wird zur DAB Bank weitergeleitet. Bis heute 6.7. habe ich keine Unterlagen erhalten. Zig mal angerufen. Einer schiebt es auf den anderen. Die brauchen wohl keine neuen Kunden. … Ich habe im März Postident gemacht. Das wird zur DAB Bank weitergeleitet. Bis heute 6.7. habe ich keine Unterlagen erhalten. Zig mal angerufen. Einer schiebt es auf den anderen. Die brauchen wohl keine neuen Kunden. Mehr anzeigen
Nördinger am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles bestens, der Cash Account ist sehr gut mit den einzelnen Sparplänen zu Mappen. Die angebotenen Produkte sind gut strukturiert und vor allem reichhaltig. Für jeden Investor von Konservativ bis risikofreudig ist etwas dabei.
Moe am 06.07.2021 Neutral
Produkt: leider nicht so smart
Konditionen sind sehr gut. Die Anmeldung ist jedoch ein etwas langwieriger und wenig digitalisierter Prozess. Dass man ernsthaft noch eine CD mit Informationen zugeschickt wird ist im Jahre 2021 völlig unverständlich. Smart ist die Broker-Plattform leider auch nicht. Sie entspricht … eher einem Online-Portal aus den 2000ern. Auch eine App gibt es bisher leider nicht. Mehr anzeigen
Michael am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstig, große Auswahl.
Michael am 06.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstig, allerdings Bedienbarkeit verbesserungswürdig
Giuseppe Falletta am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden mit smartbroker Bester Anbieter auf dem Markt … Bin sehr zufrieden mit smartbroker Bester Anbieter auf dem Markt Mehr anzeigen
Ira Wirth am 06.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Hilfreiche Kommunikation beim Depoteröffnen und Brokern. Bei Problemen allerdings keinerlei Rückmeldung, fehlende Aktien bei Aktienübertragung, auch bei zweiter E-Mail keine Antwort. … Hilfreiche Kommunikation beim Depoteröffnen und Brokern. Bei Problemen allerdings keinerlei Rückmeldung, fehlende Aktien bei Aktienübertragung, auch bei zweiter E-Mail keine Antwort. Mehr anzeigen
Allmanns am 06.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Bis jetzt alles ok und unkompliziert
Nils Rudel am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr zu empfehlen!!
Zhang am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sparplan verfügt über eine grosse Auswahl sowohl an ETF als auch an Fonds, und mich beeindruckt ist kein Abschlag oder keine Handlungsgebühr. Zudem ist das Userinterface freundlich und übersichtlich, es gibt gar kein Problem für neue Kunden. Insbesondere ist es … Sparplan verfügt über eine grosse Auswahl sowohl an ETF als auch an Fonds, und mich beeindruckt ist kein Abschlag oder keine Handlungsgebühr. Zudem ist das Userinterface freundlich und übersichtlich, es gibt gar kein Problem für neue Kunden. Insbesondere ist es für mich interessant, dass Aktien in keinen Betrag möglich kostenlos zu kaufen und zu verkaufen. Es besteht keine versteckten Kosten. Mehr anzeigen
M. am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
übersichtliche Depot und Konto Seite, schnelle, zuverlässige Ausführung von Orders, tolles Reporting Werkzeug. Das einzige was fehlt ist in der Depotüberischt die tägliche Darstellung von Veränderungen abosolut und %. So muss man das immer selbst ermitteln mit c&p ins excel … übersichtliche Depot und Konto Seite, schnelle, zuverlässige Ausführung von Orders, tolles Reporting Werkzeug. Das einzige was fehlt ist in der Depotüberischt die tägliche Darstellung von Veränderungen abosolut und %. So muss man das immer selbst ermitteln mit c&p ins excel , da ist sehr umständlich und unkomfortabel Mehr anzeigen
Thoralf Voigt am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
kurz angelegt, schon Rendite
ROYAL am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Broker
Total zufrieden und der Umzug ging auch ohne probleme von statten.
V.Barop am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
kostengünstig
Robert am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bis dato bin ich rundherum zufrieden, allerdings bin ich auch erst seit wenigen Monaten dabei
Kurt am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Läuft alles reibungslos und sehr preiswert
Michael Rack am 06.07.2021 Positiv
Produkt: Aktiendepot
Mein Aktiendepot besteht seit 3 Monaten. Alle meine Fragen wurden von der gut zu erreichenden Hotline von denn. dortigen Mitarbeiter freundlich und kompetent beantwortet Deshalb habe ich bereits Smartbroker an meine Ehefrau weiterempfohlen. Ihre Depoteröffnung ist derzeit unterwegs. Michi … Mein Aktiendepot besteht seit 3 Monaten. Alle meine Fragen wurden von der gut zu erreichenden Hotline von denn. dortigen Mitarbeiter freundlich und kompetent beantwortet Deshalb habe ich bereits Smartbroker an meine Ehefrau weiterempfohlen. Ihre Depoteröffnung ist derzeit unterwegs. Michi Mehr anzeigen
Jo am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Depot
Top! Bin sehr zufrieden.
Jörg am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Bedienung Kostengünstig … Einfache Bedienung Kostengünstig Mehr anzeigen
Carsten Becker am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelles günstiges Handeln und viele günstige ETF Verträge
Thomas am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Spreads sind etwas hoch. Kundenservice ist gut. Man kann sie schnell telefonisch erreichen. Depot ist übersichtlich Strukturiert
Klaus Wiederhöft am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Depot
smartbroker funktioniert wunderbar für mich. Die vielen Handelsplätze und die Möglichkeit, mehrere Fremdwährungskonten anlegen zu können, machen smartboker zu einer ausgewachsenen Lösung. Schwach ist nur die Informations- und Bedienoberfläche, das User Interface. Daher bereite ich meine Trades bei einem anderen … smartbroker funktioniert wunderbar für mich. Die vielen Handelsplätze und die Möglichkeit, mehrere Fremdwährungskonten anlegen zu können, machen smartboker zu einer ausgewachsenen Lösung. Schwach ist nur die Informations- und Bedienoberfläche, das User Interface. Daher bereite ich meine Trades bei einem anderen Broker vor, dem mit der besten Bedienoberfläche, bei dem ich alle Investments der Broker zusammen verwalte und vorbereite. Mehr anzeigen
Alex am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
In Ordnung. Preis Top. Bedienungsoberfläche soso.
Privat am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
gut gemacht
Andreas am 05.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
- Keine App - Unterdepot Anlage und Derivate Handel Antrag zu kompliziert. - Depoteröffnung dauerte fast 4Wochen … - Keine App - Unterdepot Anlage und Derivate Handel Antrag zu kompliziert. - Depoteröffnung dauerte fast 4Wochen Mehr anzeigen
Leoni am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle Eröffnung
Jonas am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstiger und zuverlässiger Broker mit gutem ETF Angebot.
Jörg am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bis auf die etwas lange Wartezeit von Anmeldung bis Depoteröffnung von fast 4 Wochen läuft alles prima. Die Bedienung des Depots ist recht einfach und die Kosten sind minimal.
Jonah am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Aktien
schnelle Ausführung, vorteilhafte Preisstruktur
Antony am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Depoteröffnung hat schnell funktioniert
Mazurek am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Handhabung und übersichtliches Interface. Eine Handyapp wäre noch schön.
St.S am 05.07.2021 Neutral
Produkt: Online Depot
Etwas langwieriger Prozess der Depoteröffnung. Eine App für das Handy wäre super. Zumindest zur aktuellen Depotabfrage. … Etwas langwieriger Prozess der Depoteröffnung. Eine App für das Handy wäre super. Zumindest zur aktuellen Depotabfrage. Mehr anzeigen
Christoph am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Aktie
Toller Kundenservice mit schneller Reaktionszeit.
Sebastian Fischer am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es handelt sich um eine transparente Plattform um Wertpapiere zu ordern.
Chris am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles gut
Der Name am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut
Thomas M am 05.07.2021 Positiv
Produkt: ETF + Fonds Sparpläne
alles läuft sehr gut
Jeff am 05.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Kinderleichte Bedienung, viele Aktien handelbar, alles sehr übersichtlich, guter Service. Leider musste ich fast 2 Monate auf die Aktivierung warten. … Kinderleichte Bedienung, viele Aktien handelbar, alles sehr übersichtlich, guter Service. Leider musste ich fast 2 Monate auf die Aktivierung warten. Mehr anzeigen
Tobias Steinberger am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Vieles noch in den Kinderschuhen, bspw. sichtbar an der noch fehlenden App, aber es klappt alles zuverlässig. Durch die vielen Handelsplätze bei sehr niedrigen oder gar keinen Kosten für mich der beste Anbieter auf dem Markt.
Oli am 05.07.2021 Positiv
Produkt: ETF Aktien
Klar strukturierter Webauftritt
Thomas am 05.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Konditionen und Handelsmöglichkeiten sind gut. Kundenanfragen werden aber extrem langsam bearbeitet und auch die Korrektur von Fehlern dauert ewig.
Dietmar Hänisch am 05.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter Service, Top Preise
JH am 05.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Das Userinterface sollte dringend modernisiert werden.
Bellqa am 05.07.2021 Negativ
Produkt: depot
wollte meine emailadresse ändern geht aber nirgendwo. dazu muß ich ein komplett neues adressänderungsformular zusenden, nur um die emailadresse für den smartbroker newsletter spam woanders hinsenden zu lassen. echt übel! alles andere steinzeit, auf die app warte ich schon seit … wollte meine emailadresse ändern geht aber nirgendwo. dazu muß ich ein komplett neues adressänderungsformular zusenden, nur um die emailadresse für den smartbroker newsletter spam woanders hinsenden zu lassen. echt übel! alles andere steinzeit, auf die app warte ich schon seit jahren, wird vielleicht 2022 mal was. werde wieder kündigen. auf dem handy im miniaturformat unzumutbar, darstellungsfehler, reaktionsarm. so wird das nix. Mehr anzeigen
Fabian am 04.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin seit über einem Jahr bei SB und mit den Kernfunktionen sowie natürlich den minimalen Trading-Gebühren sehr zufrieden. Sinnvolle add-ons, wie z.B. eine Musterdepot-Funktion, gibt's nicht, habe ich schon mal gefragt, sowas führe ich weiter bei meiner Haus-Online-Bank.
Charlotte am 04.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Leider sind die meisten US amerikanischen KOs hier nicht handelbar, wie die von Apple, Microsoft, Nike beispielsweise
FL am 04.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Extrem veraltete Benutzeroberfläche.
martin am 04.07.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker
Von Flatex zu Smartbroker gewechselt. Bisher voll zufrieden!
Pawel Kolosza am 04.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr breites und günstiges Angebot.
Maria Theresia am 03.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
ETF-Sparplan war eingerichtet, auch bei Smartbroker so zu sehen, wurde aber nicht ausgeführt und seit Wochen warte ich auf die Klärung meiner Problemschilderung durch den Kundenservice. Da ist noch Luft nach oben, auch wenn man kein hohen ansprüche stellt.
Johannes am 03.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Der Smartbroker bietet vielfältige Möglichkeiten, in Aktien und ETFs zu investieren.
Mattes Ehlert am 03.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter Broker und Service
M. S. am 03.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider ist der Support das Allerletzte! Die Gebühren, Handelsplätze und die Sparpläne sind eigentlich super, aber der Support ist wirklich schlecht. Seit mehreren Wochen wird nicht auf Emailanfragen an den Kundensupport geantwortet, nicht einmal eine Bestätigung bekommt man. Auch telefonische … Leider ist der Support das Allerletzte! Die Gebühren, Handelsplätze und die Sparpläne sind eigentlich super, aber der Support ist wirklich schlecht. Seit mehreren Wochen wird nicht auf Emailanfragen an den Kundensupport geantwortet, nicht einmal eine Bestätigung bekommt man. Auch telefonische Nachfragen beschleunigen den Prozess nicht. Ich warte nach wechseln des Smartphones seit mehreren Wochen! (über 6 Wochen) auf neue Zugangsdaten und habe keinen Zugriff auf mein Depot. Ein absolutes Unding. Mehr anzeigen
Christian am 02.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Klasse und günstig!
Andy am 02.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Grundsätzlich finde ich Smartbroker gut, allerdings ist das Postfach oft nicht zu erreichen und beim Ordern hängt sich das System manchmal auf. Dennoch stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis und ich empfehle den Smartbroker weiter.
Henry am 02.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Webseite verzichtet auf unnötige Werbung und fokussiert sich absolut wohltuend auf das Wesentliche. Wertpapierangebot, Börsen Plätze und Konditionen sind völlig I. O. Login und Sicherheitsapp für 2-Faktor passen. Bitte noch verbessern: Der Prozess für die Freischaltung des Depots hat … Die Webseite verzichtet auf unnötige Werbung und fokussiert sich absolut wohltuend auf das Wesentliche. Wertpapierangebot, Börsen Plätze und Konditionen sind völlig I. O. Login und Sicherheitsapp für 2-Faktor passen. Bitte noch verbessern: Der Prozess für die Freischaltung des Depots hat viel zu lange gedauert. Und leider kann mein Bankprogramm (Star Money) das Depot nich abrufen. Mehr anzeigen
Kilian am 01.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker, aber mit kleinen Macken. Tolle Preiskonditionen, aber es gibt leider viel zu lange Wartezeiten bei dem Kundensupport. Das muss man umbedingt verbessern. Ansonsten könnte man das Interface noch etwas ansehnlicher gestalten.
Armin am 01.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Oberfläche nicht unbedingt für Einsteiger geeignet ansonsten aber top.
Jan am 01.07.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es gibt nur geringe Unterschiede zwischen SmartBroker und anderen Online Broker. Meist sind es nur Bequemlichkeiten - Zum Beispiel muss jede Änderung über Formulare separat beantragt werden und es gibt aktuell noch keine APP. Aber bei den Kosten und der … Es gibt nur geringe Unterschiede zwischen SmartBroker und anderen Online Broker. Meist sind es nur Bequemlichkeiten - Zum Beispiel muss jede Änderung über Formulare separat beantragt werden und es gibt aktuell noch keine APP. Aber bei den Kosten und der Zuverlässigkeit ist SmartBroker unschlagbar. Mehr anzeigen
Jonas am 01.07.2021 Positiv
Produkt: ETF
Keine Gebühren, guter Service
Killian am 01.07.2021 Positiv
Produkt: Smart Broker Depot
Günstiges und einfaches Handeln über das Depot. Eröffnung und Depotübertrag hat schnell funktioniert.
Ben H. am 01.07.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Anmeldung funktionierte problemlos und sehr gut. Das hat SmartBroker (SB) wirklich gut organisiert. Der Übertrag meines Depots jedoch war sehr aufwändig und ich musste noch mehrmals um Korrektur bitten bis die Daten und Papiere tatsächlich korrekt im neuen Depot … verbucht waren. Das war sehr ärgerlich, weil die Kommunikation mit SB wenig kundenfreundlich abläuft. Generell ist die Kommunikation ein Problem. Emails werden oft erst viele Tage später beantwortet. Telefonisch bekommt man meistens gar keine direkte Hilfe. Das gilt auch für Orderaufträge abseits der 08/15-Wertpapiergeschäfte. Wenn z.B. Dividenden asl Aktien ausbezahlt werden sollen braucht es noch eine physikalische Unterschrift und den Postversandt. Hier sind andere Anbieter deutlich weiter und bieten solche Services papierlos an. Bei SB überzeugt mich bisher der Preis pro Order und die Kostenstruktur. Die Benutzeroberfläche und das Fehlen einer App für Wertpapiergeschäfte sind nicht gut, aber für mich persönlich auch nicht tragisch. Was mich wirklich ärgert ist die mangelhaften Kommunikationsmöglichkeiten. Hier nutzt SB bei weitem nicht die Möglichkeiten des 21. Jh, und sollte dringend nachlegen. Mit freundlichen Grüßen Benjamin Heiter Mehr anzeigen
Ralf B. am 01.07.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nach inzwischen schon 6 Wochen seit Antragsstellung immer noch keine Unterlagen zum Depot. Auf Nachfrage beim Kundenservice, falls man diesen so nennen kann, nur leere Floskeln ohne aktives Kümmern und Schuldzuweisung an die depotführende Bank.
Eva am 30.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Eröffnung ging problemlos. Der Funktionsumfang des Depots könnte besser sein. Anlage eines Musterdepots geht z.B. nicht. Auch der Übertrag von einem anderen Depot geht sehr schleppend. Wer sich aber ein bisschen auskennt und nur handeln möchte, hat hier einen sehr … Eröffnung ging problemlos. Der Funktionsumfang des Depots könnte besser sein. Anlage eines Musterdepots geht z.B. nicht. Auch der Übertrag von einem anderen Depot geht sehr schleppend. Wer sich aber ein bisschen auskennt und nur handeln möchte, hat hier einen sehr günstigen Broker und kann gegenüber anderen Banken viel sparen :) Mehr anzeigen
TD am 30.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Schlicht Katastrophe! Keine Kommunikation zwischen Smartbroker und DAB. Produkt komplett unfertig. Kommunikation ist eine Zumutung. Antrag seit mehr als 4 Monaten nicht bearbeitet, trotz mehrfacher Nachfrage. Alle Unterlagen seien komplett. Vertrauen komplett zerstört. … Schlicht Katastrophe! Keine Kommunikation zwischen Smartbroker und DAB. Produkt komplett unfertig. Kommunikation ist eine Zumutung. Antrag seit mehr als 4 Monaten nicht bearbeitet, trotz mehrfacher Nachfrage. Alle Unterlagen seien komplett. Vertrauen komplett zerstört. Mehr anzeigen
Chris am 30.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach Handhabung, Gute Performance
Broky am 30.06.2021 Positiv
Produkt: Aktien
Die Möglichkeit an allen Handelsplätzen zu handeln, ermöglicht einem zu deutlichen besseren Kursen ausgeführt zu werden. So ist bei einer grösseren Order ein besserer Xetra Kurs mit 4,50 € Ordergebühr dazu, deutlich attraktiver als ein schlechterer Kurs auf anderen (manch … kostenfreien) Handelsplattformen mit höherem Spread. Auch die Möglichkeit einer Order Limit Platzierung auf Tradegate ist sehr positiv. Das Design ist etwas gewöhnungsbedürftig. Leider bleibt die Eröffnung eines Firmendepot derzeit noch verwehrt. Mehr anzeigen
Stefan B am 29.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bein Kundenservice ist noch sehr viel Luft nach oben. Ob bei der Reaktionszeit, zT 3-4 Wochen oder mal einen Hinweis per Mail „Unterkonti“ angelegt. Das alles vermisse ich leider!
Ellie am 29.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Seriöser und hinsichtlich des Funktionsumfangs und der Handelsmöglichkeiten „ausgewachsener“ Broker. Andererseits leider nicht ganz so benutzerfreundlich wie manche der neuen Broker und leider nach wie vor keine App. Der Depotübertrag hat schnell und reibungslos funktioniert! … Seriöser und hinsichtlich des Funktionsumfangs und der Handelsmöglichkeiten „ausgewachsener“ Broker. Andererseits leider nicht ganz so benutzerfreundlich wie manche der neuen Broker und leider nach wie vor keine App. Der Depotübertrag hat schnell und reibungslos funktioniert! Mehr anzeigen
Gerhard Rotter am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
bin noch nicht lange Kunde, aber bis jetzt voll zufrieden
Ivo am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Soweit alles Ok. - hab noch zuwenig Erfahrungen gesammelt..
Gerd Walter am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Erfahrungswerte gut. Ich bin zufrieden. … Erfahrungswerte gut. Ich bin zufrieden. Mehr anzeigen
Siegtal am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisweilen hat der Wechsel gut geklappt . 50% des Depots sind übertragen nur stimmen die Einstandskurse noch nicht.
Eckhard Boll am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Aktien
Übersichtlich auf das Notwendigste reduziert. Schnelle Abwicklung, top.
Sascha Ott am 29.06.2021 Positiv
Produkt: SmartBroker
Ich hatte vorher ein Depot bei meiner Hausbank, allerdings waren mir die Gebühren ein Dorn im Auge, da habe ich angefangen nach Alternativen zu suchen. Nach ausführlichen Recherchen im Internet und mehrtägiger lesen von Tests und Anbietern, habe ich mich … für SmartBroker entschieden. Generell ist es für mich wichtig mit deutschen Unternehmen zusammenzuarbeiten, die auch ein Fundament und Background haben. Nachdem ich SmartBroker für mich persönlich durchleuchtet hatte, habe ich ein Depot eröffnet und mein Geld in ETF Fonds, Aktien und Zertifikate (Gold) investiert. Ich hätte mir evtl. auch gewünscht in Kryptowährungen bei SmartBroker zu investieren, aber hier habe ich mich dann für die Bison App (Börse Stuttgart) entschieden. Ich habe auch mein Depot von meiner Hausbank übertragen (bis auf meinen Sparplan) bzw. den Auftrag SmartBroker erteilt, alles kostenlos und ohne Probleme. Mein Depot bei meiner Hausbank wurde in wenigen Tagen bei SmartBroker integriert. Die Bedienung der Plattform über den Browser ist relativ einfach und übersichtlich für mich, obwohl ich mit Finanzen und Depots vorher nicht allzu viel zu tun hatte. Auch am Smartphone im Browser (besser Querformat) kann man sein Depot einsehen, allerdings würde ich mir in naher Zukunft eine App wünschen, die das besser macht (soll ja noch kommen). Der Support und die Hilfestellungen durch FAQ, Erklärvideos ist ebenfalls sehr gut, da habe ich einiges dazugelernt. Für mich hat sich die Entscheidung für SmartBroker gelohnt und ich werde das auch sehr wahrscheinlich die nächsten Jahre nutzen und kann es auch mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Mehr anzeigen
L. Janzen am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Konditionen, an vielen Börsenplätzen und außerbörslichen Handelsplätzen Handel möglich. Super.... Wünschenswert wäre eine App., die hoffentlich bald kommt, Watchlisten und die Möglichkeit Notizen am gekauften Wertpapier zu hinterlegen. … Gute Konditionen, an vielen Börsenplätzen und außerbörslichen Handelsplätzen Handel möglich. Super.... Wünschenswert wäre eine App., die hoffentlich bald kommt, Watchlisten und die Möglichkeit Notizen am gekauften Wertpapier zu hinterlegen. Mehr anzeigen
Armin am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Eröffnung hat etwas länger gedauert. Aber die Oberfläche ist ruhig und aufgeräumt. Nicht so verspielt und grafisch überladen wie andere Neo-Broker.
Guenter Sem am 29.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ein total überforderter Trödelladen, nach Antragstellung warte ich seit 4 Monaten auf die Eröffnung meines Depots. Zunächst haben sie die Unterlagen meines Post-Ident-Verfahrens verschlampt, dann setze ein schwachsinniges Hin-und Her von Mails und Telefonaten ein, da in dieser Chaos-Bude die … linke Hand nicht weiß, was die rechte tut. Mein Vertrauen diesem Durcheinander meine Wertpapiere anzuvertrauen ist nicht mehr besonders groß. Mehr anzeigen
Max am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Geringe KOsten und leicht zu bedienen. Es fehlt leider eine App
thomas schmeisser am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
sehr guenstige gebuehren und ist alles handelbar von dem das mich interessiert.
Dennis am 29.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr netter Service!
Bernhard Pertiller am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstig, aber langsamer Kundenservice
Schwabe71 am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles o.k. Preise, Erreichbarkeit, handelbare Aktien.
Salva Meli am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstiger Handel, Viele Produkte.
Helmut am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
sehr gut
Jörg Krüger am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
einfache, unkomplizierte Nutzung
Grad Johann am 29.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Der Depotübertrag funktionierte problemlos. Die Darstellung der einzelnen Werte ist sehr übersichtlich angelegt.
Manuel am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstige Ordergebühren. Leider gibt es noch keine App.
Otto Wohl am 28.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Beantwortet E-Mails oft nicht. Es gibt noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung.
Hensen am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles schlüssig und einfach für den Anfänger. Niedrige bis keine Gebühren! … Alles schlüssig und einfach für den Anfänger. Niedrige bis keine Gebühren! Mehr anzeigen
Norbert Schmalfuß am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle und einfache, selbsterklärende Depoteröffnung Übertrag des Altdepotbestandes innerhalb nur einer Woche Hohe Kostentransparenz Übersichtliche Darstellung der Transaktionskosten im PDF-Format Sehr übersichtliche Darstellung der steuerlichen Gewinn-/Verlust-Berechnung Jederzeit freundliche Mitarbeiter am Servicetelefon … Schnelle und einfache, selbsterklärende Depoteröffnung Übertrag des Altdepotbestandes innerhalb nur einer Woche Hohe Kostentransparenz Übersichtliche Darstellung der Transaktionskosten im PDF-Format Sehr übersichtliche Darstellung der steuerlichen Gewinn-/Verlust-Berechnung Jederzeit freundliche Mitarbeiter am Servicetelefon Mehr anzeigen
Mario am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Martin Sch. am 28.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vieles ist am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, leider wurde das bisherige Depot auch nach 4 Wochen noch nicht vollständig übertragen. Es fehlt noch eine Aktienposition. Der Telefonservice konnte nur bedingt helfen. Ansonsten muss man sich Schritt für Schritt zurecht finden. … Vieles ist am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, leider wurde das bisherige Depot auch nach 4 Wochen noch nicht vollständig übertragen. Es fehlt noch eine Aktienposition. Der Telefonservice konnte nur bedingt helfen. Ansonsten muss man sich Schritt für Schritt zurecht finden. Mehr anzeigen
LuLo am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gutes Angebot mit fairen Kosten. Die Bedienung bzw. Übersicht auf der Website ist sehr gewöhnungsbedürftig, aber sein Depot stellt man sich sowieso besser extern zusammen.
René Schell am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
schnell, günstig, unkompliziert. App wäre schön. … schnell, günstig, unkompliziert. App wäre schön. Mehr anzeigen
David S. am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Pros : kostenlose Depotführung und Transaktionen an 500 EUR Cons : keine App dafür … Pros : kostenlose Depotführung und Transaktionen an 500 EUR Cons : keine App dafür Mehr anzeigen
Herbert Föckler am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute schnelle und günstigeAusführung
Nguyen am 28.06.2021 Positiv
Produkt: ETFs
Gebührenfreie ETF-Sparpläne als Aktion - ETF-Kauforder ohne Gebühr - ETF-Kauforder mit 1€-Gebühr Depot ohne Gebühr. Alles bis jetzt super! … Gebührenfreie ETF-Sparpläne als Aktion - ETF-Kauforder ohne Gebühr - ETF-Kauforder mit 1€-Gebühr Depot ohne Gebühr. Alles bis jetzt super! Mehr anzeigen
Peter Raible am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Depot Smartbroker
Ich bin mit dem Depot beim Smartbroker im großen und ganzen zufrieden. Dabei sind besonders die schnellen Zugriffszeiten und die Möglichkeit über Gettex kostenlos zu traden hervorzuheben. Nur der Support ist in letzter Zeit doch sehr stark überlastet, sodass sich … lange Bearbeitungszeiten ergeben. Auch die Darstellung der Positionen im Depotkonto ist verbesserungsfähig. Es fehlt z.B. die Darstellung der täglichen Veränderung der Positionen, was sehr ärgerlich ist. Mehr anzeigen
Corinna Würdig-Van Winkle am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Großartig finde ich, dass ich beim Smartbroker tatsächlich gebührenfrei handeln kann. Dafür gibt es allerdings einiges zu beachten, aber dann ist das eine tolle Sache! Nicht so gut ist leider die Darstellung und die Funktionalität der Webseite und ebenfalls nicht … Großartig finde ich, dass ich beim Smartbroker tatsächlich gebührenfrei handeln kann. Dafür gibt es allerdings einiges zu beachten, aber dann ist das eine tolle Sache! Nicht so gut ist leider die Darstellung und die Funktionalität der Webseite und ebenfalls nicht gut ist leider der Kundenservice. Ich hatte da einige Probleme! Insbesondere die Korrektur der vom Smartbroker falsch eingepflegten Einstandswerte war äußerst müßig. Und mit falschen Einstandswerten sind natürlich auch die Gewinn-Verlust-Angaben irreführend, also falsch, wie will man so Entscheidungen treffen? Also Empfehlung ja, wegen der Gebührenfreiheit mit ein paar Kniffen, aber mit deutlichen Einschränkungen bei Darstellung, Funktionalität und Service. Mehr anzeigen
Adolf Geltsch am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
+Gutes Angebot +Intuitive Oberfläche +Transparente Kosten - Leider kein Jr. Brokerkonto … +Gutes Angebot +Intuitive Oberfläche +Transparente Kosten - Leider kein Jr. Brokerkonto Mehr anzeigen
Kasam am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Preisgunstig, aber folgende sollte schnell wie möglich verbessern 1. oberflasche von Depot (z.B heutige kursänderung können wir nicht sehen) 2. So viele pdfs generiert bei jeden kauf (ex ante..welche hat keine Info) 3. usw … Preisgunstig, aber folgende sollte schnell wie möglich verbessern 1. oberflasche von Depot (z.B heutige kursänderung können wir nicht sehen) 2. So viele pdfs generiert bei jeden kauf (ex ante..welche hat keine Info) 3. usw Mehr anzeigen
Erika am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Brokerage
alles bestens und Top Preise!
Ivan B. am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Eine breite Vielfalt und günstige Konditionen sind der Grund weshalb ich den Smartbroker mit Freude nutze.
Kevin am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr einfacher Broker mit niedrigen Kosten
Fertig Eduard am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles gut, nur die App fehlt noch aber kommt...
reinhardt am 28.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Niedrige Kosten. Guter Service.
Lothar H. am 27.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Negativ: Es gibt keine App. Die Homepage ist umständlich zu bedienen. Positiv ist das weitestgehend kostenlose Konto. … Negativ: Es gibt keine App. Die Homepage ist umständlich zu bedienen. Positiv ist das weitestgehend kostenlose Konto. Mehr anzeigen
Arnold am 27.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nutze seit 1 Jahr und ist mir kein bessere Broker bekannt. Preis leistung Top. … Nutze seit 1 Jahr und ist mir kein bessere Broker bekannt. Preis leistung Top. Mehr anzeigen
Czorny am 27.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nach kurzer Eingwöhnung komme ich gut mit allem zurecht.
Patrick am 27.06.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker online depot
Auf dem Handy ist die Oberfläche echt mies und unübersichtlich. Manchmal klappt auch der Login nicht und die Verbindung zur DAB Secure Plus App zur Freigabe einer Order klappt regelmäßig auch nicht. Im Endeffekt will man nur kurz ein paar … Aktien kaufen, ärgert sich eine halbe Stunde damit rum und muss dann doch von einem anderen Depot ordern. Solange es keine sinnvolle App-Oberfläche gibt ("Wir arbeiten dran."- Fragt sich nur wie lange noch und ob überhaupt...) kann ich das Smartbroker Depot nicht empfehlen obwohl die Konditionen und das Produktangebot super sind. Mehr anzeigen
B.R. am 27.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostenfreie ETF-Sparpläne und Depotführung überzeugen. Benutzerfreundlichkeit noch ausbaufähig.
Martin M. am 27.06.2021 Positiv
Produkt: Aktienhandel
Ich handele seit letzten Dezember über Smartbroker und habe sehr positive Erfahrungen gemacht. Die Order wird schnell ausgeführt und die Gebühren sind im Vergleich zu anderen Anbietern sehr niedrig. Sehr zu empfehlen. … Ich handele seit letzten Dezember über Smartbroker und habe sehr positive Erfahrungen gemacht. Die Order wird schnell ausgeführt und die Gebühren sind im Vergleich zu anderen Anbietern sehr niedrig. Sehr zu empfehlen. Mehr anzeigen
Anonymous am 27.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Komplizierte Bedienung, aber tut, was man erwartet.
Chris am 27.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher lief Alles wie gewünscht. Ein "Kunden werben Kunden"-Programm wird jetzt erfreulicherweise doch aufgelegt! Nur das Design des Online Auftritt sieht etwas altbacken aus. … Bisher lief Alles wie gewünscht. Ein "Kunden werben Kunden"-Programm wird jetzt erfreulicherweise doch aufgelegt! Nur das Design des Online Auftritt sieht etwas altbacken aus. Mehr anzeigen
Pascal Danovski am 27.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe im Januar 2021 mein Depot von Trade Republic zu Smartbroker umgezogen, um das größere Angebot an Handelsplätzen zu nutzen und habe es bisher nicht bereut. Alles funktioniert wie es soll und ich bin bisher zu 100% zufrieden.
Lex Snyders am 27.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Lange Wartezeit bei Umbuchung von Wertpapieren von Comdirect Bank
Sven am 27.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top Broker. Wer Basiswissen mitbringt und ein wirklich sehr günstiges und einfach zu handhabendes Depot sucht, ist hier genau richtig. Besonders gut finde ich die sehr einfach zu bedienende TAN-App.
Bert am 27.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach und bedienungsfreundlich.
Björn am 27.06.2021 Positiv
Produkt: Depot
Alles bestens. Bisher gab es keine Probleme. Alles bestens. Bisher gab es keine Probleme.
Joe am 27.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Funktioniert soweit gut
Jojo am 26.06.2021 Positiv
Produkt: Depot
Sehr einfach gestaltet, leider nicht als App verfügbar.
Susanne V am 26.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Kontoeröffnung hat etwas gedauert wegen des damals großen Neukundenandranges, aber ansonsten bin ich höchst zufrieden. Mir gefällt die übersichtliche Weboberfläche für die Depotführung.
Bernd am 26.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Vieles könnte einfacher sein.... Konditonen und Service sind aber ok! … Vieles könnte einfacher sein.... Konditonen und Service sind aber ok! Mehr anzeigen
Robert am 25.06.2021 Positiv
Produkt: smartbroker
günstiger Handel
Klaus Schmitt am 25.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Service bei Smartbroker ist nach meinen Erfahrungen sehr schlecht. Für Änderungen in Bezug auf Depot, Freistellungsauftrag oder Ändern der Mailadresse muss man einen enormen Aufwand betreiben. Das war vor 20 Jahren bei der damaligen DAB Bank schon einfacher. Z.B. … Änderung Freistellungsauftrag: Bei ING Diba 2 Minuten, bei Trade Republic 1 Minute, bei Smartbroker: Formular ausfüllen unterschreiben und faxen oder mailen und dann warten bis der Auftrag bearbeitet wurde. Ich finde das lächerlich. Richtig aufwendig wird es erst, wenn man ein zweites Gerät mit der DAB Secure App einrichten möchte und Transaktionen durchzuführen.... Das alles ist eines Brokers unwürdig! Die Preise sind ok aber das war es auch. Ich bin sehr unzufrieden mit Smartbroker und kann diesen Broker nicht weiterempfehlen! Mehr anzeigen
Tino am 25.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
sehr zufrieden
Klotz am 25.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ist ganz gut.
Daniel am 25.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Transparente Kostenstruktur, kaum Transaktionskosten und ein ausreichendes Angebot an Produkten.
Annalena am 25.06.2021 Negativ
Produkt: Depot
Erst waren es nächtes quartal, nun halt nächstes jahr... auf eine app kann man noch jahre warten. hässliche oberfläche. schnell wieder kündigen und auf n26 rh scale gratis hoffen. … Erst waren es nächtes quartal, nun halt nächstes jahr... auf eine app kann man noch jahre warten. hässliche oberfläche. schnell wieder kündigen und auf n26 rh scale gratis hoffen. Mehr anzeigen
Lara am 24.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher bin ich zufrieden, habe aber noch keine Auszahlung gemacht. Das Websitelayout könnte mal überarbeitet werden, aber alles was funktionieren muss funktioniert. Da ich keine Depotgebühren oder Ordergebühren zahle, bin ich auch gern bereit, auf eine moderne Oberfläche zu verzichten. … Über eine App in Zukunft würde ich mich freuen! Mehr anzeigen
Tobias Dolgener am 24.06.2021 Positiv
Produkt: Depot
Top Produkt
Lars H. am 24.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
SmartBroker glänzt mit einem günstigen Gebührenmodell und Zugang zu vielen Börsenplätzen. Dividenden werden sehr pünktlich gutgeschrieben und der telefonische Support ist in der Regel gut erreichbar.
Max Matthey am 24.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles wunderbar!
Tim Kraus am 24.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die App ist nicht besonders gut programmiert. Ansonsten passt alles
Bernhard am 24.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin mit dem Wertpapierdepot alles in allem zufrieden. Jedoch ziehen sich Anmeldungen, Anträge für Wertpapierkredite u. ä. über teilweise Monate hinweg. Man muss also sehr viel Geduld mitbringen.
Uwe am 24.06.2021 Positiv
Produkt: ETF
Die Anmeldung erfolgte überraschenderweise sehr rasch innerhalb von nur 14 Tagen. Danach musst du dich zar etwas in dei Anmeldung einlesen, ist aber Punkt für Punkt beschrieben und gut verständlich. habe mein depot dann per Formular auf Smartbroker überführen lassen. … Die Anmeldung erfolgte überraschenderweise sehr rasch innerhalb von nur 14 Tagen. Danach musst du dich zar etwas in dei Anmeldung einlesen, ist aber Punkt für Punkt beschrieben und gut verständlich. habe mein depot dann per Formular auf Smartbroker überführen lassen. Dies ging auch ziemlich rasch, da ich das Formular direkt bei meiner Bank abgeben konnte. Fasziniert hat mich, dass die Order dir ich bislang getätigt habe sekundenschnell ausgeführt wurden. Dies war ich von dem alten Depot nicht gewohnt. Alles in Allem bin ich sehr zufrieden mit diesem Broker. Mehr anzeigen
P.B am 24.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Konditionen. Gut für ETF-Sparpläne
Andy am 24.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles ok so weit, wenn auch etwas Hakelig ohne eigenständige Handy-App.
Kim H am 23.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Preis/Leistung sehr gut. eine große Auswahl an Aktions ETF Sparplänen ab 80 cent pro Order Ausführung also gerade mal 9,60€ Broker gebühr. Aktien oders über 500€ über gettex kostenlos und L-S nur 1€ das Erhöht den Gewinn und ist sehr … Preis/Leistung sehr gut. eine große Auswahl an Aktions ETF Sparplänen ab 80 cent pro Order Ausführung also gerade mal 9,60€ Broker gebühr. Aktien oders über 500€ über gettex kostenlos und L-S nur 1€ das Erhöht den Gewinn und ist sehr praktisch. Alle Börsenplätze vorhanden. Depo ist übersichtlich und Kostenlos sofern man nicht über 3 Monat mehr als 15% zum Depotbestand auf dem Verrechnungskonto liegen hat. Negativ: Die BNP Paribas Bank ist die verantworliche Bank und deren Chart und Aktien übersicht ist grauenhaft und nicht zu verwenden. Häufig ist der Chart wegen techn. Problemen nicht zu verwenden. Mehr anzeigen
Marco am 23.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
günstig und stabil erreichbar
Thomas am 22.06.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker
Sehr günstiger Broker, hat alle Funktionen, die man zum erfolgreichen Handeln braucht. Website auch mobil nutzbar, App wäre irgendwann aber auch schön ;-)
Markus Wagner am 22.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super leicht und verständlich zu bedienen, alle Produkte und Sparpläne online handelbar, spitze! … Super leicht und verständlich zu bedienen, alle Produkte und Sparpläne online handelbar, spitze! Mehr anzeigen
Torsten Veller am 22.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Klasse Anbieter
T.S. am 22.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nutze Smartbroker seit Anfang des Jahres und kann es uneingeschränkt empfehlen! Aktienhandel klappt problemlos!
R. Brechmann am 22.06.2021 Positiv
Produkt: Brokerage
Alles hat bisher funktioniert, ausser Smartphone-App.
Gerd Enger am 22.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher kann ich nur positiv über das Depot von Smartbroker berichten. Ich warte noch auf die Abarbeitung eines kleines Depotübertrages. Allerdings sollte man sich mit Wertpapierdepots und allen Kosten vorher genau auseinandersetzen. Nicht alle Oberflächen sind schick, hier gibt es … Bisher kann ich nur positiv über das Depot von Smartbroker berichten. Ich warte noch auf die Abarbeitung eines kleines Depotübertrages. Allerdings sollte man sich mit Wertpapierdepots und allen Kosten vorher genau auseinandersetzen. Nicht alle Oberflächen sind schick, hier gibt es die nur in funktionell. Mehr anzeigen
Jo am 22.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Während ich mit dem Service, Umfang und den Kosten sehr zufrieden bin, ist die online Oberfläche absolut nicht auf dem Stand der Zeit. Eine Übersicht der aktuellen Kurse bzw historischen Kursverläufe ist nur schwer, unintuitiv und über mehrere Klicks erreichbar, … Während ich mit dem Service, Umfang und den Kosten sehr zufrieden bin, ist die online Oberfläche absolut nicht auf dem Stand der Zeit. Eine Übersicht der aktuellen Kurse bzw historischen Kursverläufe ist nur schwer, unintuitiv und über mehrere Klicks erreichbar, und es öffnet sich jedes mal ein einzelnes Fenster pro Aktie. Das GUI für den Trading Bereich ist unstrukturiert und unübersichtlich und eine Einsicht welche Kosten nun für den aktuell geplanten Trade mit dem jeweiligen Handelsplatz anfallen ist nur sehr umständlich möglich. Ich habe bereits ein "Hauptdepot" bei einem anderen Anbieter und werde aufgrund der erwähnten Benutzeroberfläche auch keinen Umzug planen, sollte sich diese allerdings bessern werde ich das in Erwägung ziehen. Im Moment nutze ich smartbroker hauptsächlich für kleinere Trades die bei meinem Hauptkonto zu teuer wären, aber selbst dafür ist die Benutzung nicht ideal geeignet. Ich hole mir alle Infos (Spread, Kosten des Trades, Handelsplätze, historische Kurse, Kennzahlen...) immer über Drittanbieter und klicke bei Smartbroker dann nur noch auf Kaufen. Schön wäre es, all diese Funktionen übersichtlich zu sehen und ich hoffe hier auf Besserung inkl idealerweise einer eigenen App. Mehr anzeigen
Jogi am 21.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher alles in Ordnung!
Mike L am 21.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstig und gut
Rainer am 21.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Tolle Preise, großes Anlagespektrum
Hanna Schmidt am 20.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Erreichbarkeit des Kunden-Service per E-Mail funktioniert schleppend. Telefonisch ist die Erreichbarkeit gut. Die korrekten Einstandskurse bei Depotübertrag werden erst nach einigen Wochen (und Aufforderung) eingestellt. Dafür sind die Preise sehr günstig. Bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden und habe den … Smartbroker bereits weiterempfohlen. Mehr anzeigen
P-Michael am 20.06.2021 Positiv
Produkt: Depoteröffnung
Bisher alles sehr schnell und reibungslos! Bin sehr positiv überrascht, später mehr... … Bisher alles sehr schnell und reibungslos! Bin sehr positiv überrascht, später mehr... Mehr anzeigen
OS am 20.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Klasse Produkt
M. Hendlmeier am 19.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot DAB BNP Paribas
Eine absolute Katastrophe ist der Zugang zum Depot und die dann wiederkehrenden, leider sehr nervigen Einlogprozeduren. Man hat den Überblick über folgende "Nummern" behalten: - Zugangsnummer - Super PIN - TelefonPIN - SecuerPlusPIN -Secure Plus ID - Acivierungscode - Identifier … Eine absolute Katastrophe ist der Zugang zum Depot und die dann wiederkehrenden, leider sehr nervigen Einlogprozeduren. Man hat den Überblick über folgende "Nummern" behalten: - Zugangsnummer - Super PIN - TelefonPIN - SecuerPlusPIN -Secure Plus ID - Acivierungscode - Identifier Damit ist es leider nicht getan, weil für das Selbe sogar unterschiedliche Bezeichnungen verwendet werden. Da wird man "grantig" und genervt. Anfragen per Mail werden nach Monaten (!) wenn überhaupt beantwortet. Mehr anzeigen
Michael am 19.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Aufgrund der geringen Orderkosten gut.
GMM am 19.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
ich habe nur positv zu sagen - umfangreich ETFs, Aktien, Sparplan - alles Top zum gutem Preis!
Schmalzbauer am 19.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles Bestens. Läuft bisher ohne Probleme.
Cyfrin am 19.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Broker, der schick, minimalistisch und - im Gegenteil zu seiner Konkurrenz - nicht zu aufdringlich daherkommt. Gut zu bedienen und günstig ist er obendrein, wobei ich empfehle über die Gettex zu kaufen, da hier ab einer Summe von 500€ … Super Broker, der schick, minimalistisch und - im Gegenteil zu seiner Konkurrenz - nicht zu aufdringlich daherkommt. Gut zu bedienen und günstig ist er obendrein, wobei ich empfehle über die Gettex zu kaufen, da hier ab einer Summe von 500€ keinerlei Gebühren anfallen. Mehr anzeigen
Chris am 18.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Unterirdisches Interface bei guter Leistung
Ben Chi am 18.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Depot eröffnet und dann für 0,- Euro gehandelt, was will man mehr.... Super Sache ? … Depot eröffnet und dann für 0,- Euro gehandelt, was will man mehr.... Super Sache ? Mehr anzeigen
Wolfgang Pieper am 18.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr Gutes Preisleistungsverhältnis für Aktienkauf und ETFs.
HH am 18.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Nicht nur der Preis ist entscheidend. Die Übersichtlichkeit, das handling zwischen Depot, Auftragserteilung usw. grottenschlecht, Sicherheit: Mit der Depot-Nr. kommt man ohne Legitimation auf das Kto., in das Depot zur Ansicht. Man sollte sich einmal die Übersichtlichkeit anderer Broker ansehen. … Nicht nur der Preis ist entscheidend. Die Übersichtlichkeit, das handling zwischen Depot, Auftragserteilung usw. grottenschlecht, Sicherheit: Mit der Depot-Nr. kommt man ohne Legitimation auf das Kto., in das Depot zur Ansicht. Man sollte sich einmal die Übersichtlichkeit anderer Broker ansehen. Mehr anzeigen
Marko am 18.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Tolle Preise, großes Anlagespektrum, übersichtliche Web-Oberfläche - sowohl für Anfänger als auch erfahrene Trader sehr zu empfehlen
Altiparmak am 18.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Kosten für einen Wertpapierkauf bzw. -verkauf sind Preis/Leistung angemessen. Aber leider die Übersicht ist nicht wirklich userfreundlich. Eine App würde mir auch gefallen. … Die Kosten für einen Wertpapierkauf bzw. -verkauf sind Preis/Leistung angemessen. Aber leider die Übersicht ist nicht wirklich userfreundlich. Eine App würde mir auch gefallen. Mehr anzeigen
MM am 18.06.2021 Positiv
Produkt: Aktien und Etf
Von den Kosten her Super. Gettex 0 euro und mit tradegate und ls auch weitere handelsplätze für 4 euro Gebühr im Programm. Nur eine App fehlt noch! … Von den Kosten her Super. Gettex 0 euro und mit tradegate und ls auch weitere handelsplätze für 4 euro Gebühr im Programm. Nur eine App fehlt noch! Mehr anzeigen
Simon G am 17.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Insbesondere kostenlose Orders über Gettex sind überzeugend.
Martin Kimmig am 17.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
seit dem 12.04.2021 warte ich auf die Übersendung eines mehrmals angeforderten "Tax Voucher" zur Erstattung der schweizerischen Verrechnungssteuer auf Dividenden. In 2020 wurde mir das Tax Voucher noch problemlos und zeitnah übersandt. Stand heute, 17.06.2021, also nach über 2 Monaten, … seit dem 12.04.2021 warte ich auf die Übersendung eines mehrmals angeforderten "Tax Voucher" zur Erstattung der schweizerischen Verrechnungssteuer auf Dividenden. In 2020 wurde mir das Tax Voucher noch problemlos und zeitnah übersandt. Stand heute, 17.06.2021, also nach über 2 Monaten, habe ich das angeforderte Tax Voucher immer noch nicht erhalten. Aus meiner Sicht hat sich der Service von Smartbroker negativ entwickelt und ist nicht mehr empfehlenswert. Mehr anzeigen
Roman Schröder am 17.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
weiter so. App fehlt
Mirko am 17.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Anbieter! Ich hoffe, demnächst gibt es eine passende App dazu. … Super Anbieter! Ich hoffe, demnächst gibt es eine passende App dazu. Mehr anzeigen
Werner Liepach am 17.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Kontoeroeffnung eine absolute Katastrophe. Vor 3.5 Monaten wurde mir mitgeteilt das mein Antrag an die Depotbank weitergeleitet wurde, e-mails auf Rückfragen zum Status blieben zum Grossteil unbeantwortet, Telefonanrufe wurden von Mitarbeitern ohne Enstcheidungsbefugniss freundlich entgegenommen aber ohne follow-up. Warte noch … immer auf eine Antwort... Schlimmer als zu Zeiten der DDR. Mehr anzeigen
IM am 17.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Funktioniert zuverlässig und ist übersichtlich aufgebaut.
Ulrike am 17.06.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Die Software ist einfach noch unausgereift und besonders jetzt - während einer Updatephase - eine Katastrophe: Es gab mehrere Ausfälle in den letzten Wochen, seit Monaten werden dieselben "Entschuldigungen" für nicht funktionierende Features oder Fehler bei Verknüpfungen eingeblendet. Es gibt … Die Software ist einfach noch unausgereift und besonders jetzt - während einer Updatephase - eine Katastrophe: Es gab mehrere Ausfälle in den letzten Wochen, seit Monaten werden dieselben "Entschuldigungen" für nicht funktionierende Features oder Fehler bei Verknüpfungen eingeblendet. Es gibt immer wieder Fehlermeldungen beim Navigieren. Besonders schlimm heute: ich müsste dringend einen Verlust begrenzen und einen Titel verkaufen, denn Nachrichten haben eine Aktie abstürzen lassen. Und die Broker-Seite der DAB-Bank ist seit Stunden unerreichbar, d.h. man kann sie nicht mal aufrufen. Im Hintergrund wird die Website neu gestaltet, aber da scheint etwas schief gegangen zu sein, was die Kunden teuer kommt. Das ist nicht das erste Mal. Es dauert auch Monate, bis die ursprünglichen Kaufwerte nach einem Depotumzug korrigiert angezeigt werden. Fazit aus der bisherigen Nutzung: Für ETF-Sparpläne und normale gelegentliche Käufe mit geringem Risiko kann man Smartbroker gut nutzen, aber zum "zocken" ist die Seite total ungeeignet, zumal sie auch sehr umständlich ist. Für viele unkritische Menüpunkte muss man zusätzlich zwischendurch einen QR-Code einlesen, z.B. zum Abrufen des Postfachs, auch wenn man bereits eingeloggt ist. Auf Nachfrage zu den vielen Fehlermeldungen hieß es: "Wir arbeiten an Verbesserungen". Vielleicht sieht es in ein paar Monaten oder Jahren besser aus. Mehr anzeigen
YL am 16.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
+ Verschiedene Handelsplätze + Moderate Gebühren - keine Web Version - Freistellungsauftrag nicht online einstellbar … + Verschiedene Handelsplätze + Moderate Gebühren - keine Web Version - Freistellungsauftrag nicht online einstellbar Mehr anzeigen
armin am 16.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstige Trades, Service entsprechend nicht sehr schnell, es dauert lange bis die Anschaffungsdaten nach einem Depotübertrag übertragen werden. Das ist aber angesichts der günstigen Preise akzeptabel. … Günstige Trades, Service entsprechend nicht sehr schnell, es dauert lange bis die Anschaffungsdaten nach einem Depotübertrag übertragen werden. Das ist aber angesichts der günstigen Preise akzeptabel. Mehr anzeigen
Mario Schmidt am 16.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Service
Marcel am 15.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker ist für mich ein zuverlässiger Partner wenn es um das Thema Geldanlage geht und überzeugt mich durch die schnelle, freundliche und gute Kundenbetreuung und den unschlagbar guten Preis.
Weinhesse am 15.06.2021 Positiv
Produkt: Depot
Unkomplizierte Anmeldung
Rolf am 15.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostenloses Depot, Aktienhandel ab Null Euro, Umfangreicher Quellensteuerservice, ETF Sparpläne möglich, Übersichtliches Reporting … Kostenloses Depot, Aktienhandel ab Null Euro, Umfangreicher Quellensteuerservice, ETF Sparpläne möglich, Übersichtliches Reporting Mehr anzeigen
Martin am 14.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
kostengünstig, übersichtlich, einfach
Memo am 14.06.2021 Neutral
Produkt: Smartbroker
Technisch noch nicht ganz ausgereift, insb. die Smartphone-App. Dafür gibt es aber sehr viele Angebote, wie z.B. Optionsscheine.
Dialogo am 14.06.2021 Neutral
Produkt: Depot
Funktioniert alles eine smartphone app wäre nett.
Uwe Ahrend am 14.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Mobile Nutzung fehlt.
Agata am 14.06.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Einfach ein Witz, ich warte schon seit 1,5 Monat um ein Konto zu eröffnen. Service von Smartbroker antwortet auch nicht mehr. Kann ich nicht empfehlen!!
Dominique am 14.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Dienstleistung als soche gefaellt mir gut. Die Moeglichkeit, Sparplaene auch mittels Einzugsermaechtigung zu erstellen, ist sehr angenehm und komfortabel. Das UI ist im Vergleich zu anderen Neobrokern noch voller Potenzial, jedoch intuitiv bedienbar.
Martin Rottler am 13.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach und übersichtlich
Reimar am 13.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Anmeldung, alles deutlich
GP am 13.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich nutze das smartbroker-Wertpapierdepot seit gut einem halben Jahr und bin rundum zufrieden; insbesondere die geringen Ordergebühren schätze ich. Wer Gebühren sparen will, für den ist smartbroker sicherlich eine gute Adresse.
U. Frank am 13.06.2021 Positiv
Produkt: Aktien und ETF
Ich bin seit ca. 7 Monaten bei und vor allem mit dem Preisleistungsverhältnis sehr zufrieden.
S.B. am 13.06.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker
Ich habe vor ungefähr neun Monaten zu SB gewechselt, da ich gern morgens handle, und Flatex den außerbörslichen Handel leider erst um 8:00 Uhr anbietet. Außerdem waren mir die Gebühren dort als Kleinanlegerin teilweise zu hoch.inzwischen bin ich allerdings nur … noch genervt. Ich wusste zwar schon, dass es keine App gibt, bin aber davon ausgegangen, dass in den nächsten Monaten folgen würde. Vielmehr nervt mich die Kommunikation mit dem Kundenservice. Die Übertragung des Depots dauerte schon acht Wochen. Dann war der Einstandskurs der Aktie falsch. dieser wurde zwar auf Anfrage korrigiert, war jedoch noch immer falsch. Ich habe es schließlich aufgegeben. Auch beim Freistellungsauftrag hapert es gewaltig. Versuche ich schon seit mehreren Monaten einen aktuellen Freistellungsauftrag einzureichen. Nach längerer Wartezeit ergab eine Anfrage, dass dieser angeblich nicht auffindbar sei. Nach der erneuten Einreichung warte ich nun wieder seit drei Wochen und es passiert erneut gar nichts. Die ganze Seite wirkt auf mich wie aus den 1900 neunziger Jahren. Finde keine Funktion, wie ich die diversen Ex-Ante-Infos löschen kann, denn diese machen den Posteingang unübersichtlich. Das ist nur ein Beispiel. Würde nicht noch einmal zu SB wechseln. Gut finde ich die günstigen Gebühren und die schnelle Erstellung einer Vermögensübersicht. Mehr anzeigen
Mike am 13.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle Depoteröffnung; viele Börsenplätze; günstiges Gebührenmodell. Verbesserungsmöglichkeiten: - es fehlt eine einfach zu bedienende (leichte Möglichkeit des Einloggens über vierstellige PIN!) Mobile App ähnlich wie bei einem anderen großen FinTech - Handelsmöglichkeit von Optionen (Short Put / Short Call) - … Schnelle Depoteröffnung; viele Börsenplätze; günstiges Gebührenmodell. Verbesserungsmöglichkeiten: - es fehlt eine einfach zu bedienende (leichte Möglichkeit des Einloggens über vierstellige PIN!) Mobile App ähnlich wie bei einem anderen großen FinTech - Handelsmöglichkeit von Optionen (Short Put / Short Call) - bessere / direkte Anzeige der Gebühren vor jedem Trade - Möglichkeit der Auswahl "Best Execution" (Ausführen zum niedrigsten Gesamtpreis unter Berücksichtigung nicht nur der Gebühren sondern auch der Spreads / Teilausführungsentgelte) - mir ist nämlich egal an welcher Börse / Handelsplattform eine "Bestens" Order ausgeführt wird - im Ergebnis interessiert mich nur der niedrigste Gesamtpreis (Kurs + Gebühren) - blöd ist die Strafgebühr / Verwahrentgelt - es sollte zudem besser sichtbar gemacht werden, dass man gerade & für welchen Betrag man Strafzinsen bezahlen muss - automatische Zusendung / einfache Herunterladbarkeit Tax Voucher (Quellensteuer) für z. B. Schweiz - Möglichkeit der Vorab-Offenlegung der Daten zum Aktienbesitzer in Frankreich durch Smartbroker, so dass dann nur noch 12,8 % Quellensteuer berechnet werden (wie es eine andere deutsche Onlinebank mit 3 Buchstaben ermöglicht) Mehr anzeigen
James am 12.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Authentifizierung mit der DAP SecurePlus App ist etwas mühsam aber bietet ein hohes Sicherheitsniveau. Eine App zum Depot anschauen und Geschäfte abwicklen, gibt es leider noch nicht. Dafür sind die Preise sehr niedrig und Smartbroker nicht ohne Grund eine … Empfehlung. Von der Handhabung fand ich flatex jedoch besser. Mehr anzeigen
Rene Radegast am 12.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach Top. Erreichbarkeit, Service und Preis ist super
Johannes am 12.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Lange Eröffnungsphase, aber dann läufts ;-)
Wiegert am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, bin sehr zufrieden, einziges Manko ist, dass Smartbroker leider von Wiso mein Geld (noch) nicht unterstützt wird.
Küchle am 11.06.2021 Positiv
Produkt: ETF
Kaufen und Verkaufen von ETFs ist völlig kostenlos, dazu viele gebührenfreie Sparpläne. Super
Tobias am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin von einem anderem Depotanbieter zu Smartbroker und bin extrem zufrieden!
Stephan M. am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker. Größe Auswahl an Handelsplätzen zu günstigen Konditionen. Die Seite könnte von der Benutzeroberfläche sicherlich auf einen aktuelleren Stand gehoben werden. Für Kunden, die auch FX-Geschäfte tätigen, sind die kostenlosen Fremdwährungskonten ein prima Service! … Guter Broker. Größe Auswahl an Handelsplätzen zu günstigen Konditionen. Die Seite könnte von der Benutzeroberfläche sicherlich auf einen aktuelleren Stand gehoben werden. Für Kunden, die auch FX-Geschäfte tätigen, sind die kostenlosen Fremdwährungskonten ein prima Service! Mehr anzeigen
Thorsten Silberhorn am 11.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Super geringe Kosten. Altmodische, nutzerunfreundliche Handelsoberfläche. Leider mit autom. Logout nach 5min. … Super geringe Kosten. Altmodische, nutzerunfreundliche Handelsoberfläche. Leider mit autom. Logout nach 5min. Mehr anzeigen
Feldi am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gut und preiswert. Gerne hätte ich noch eine App, um auch unterwegs mal in das Depot schauen zu können. Sonst ist alles sehr gut.
Frank Hering am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Konditionen sind super gut und nicht nur auf einen Börsenplatz bezogen.
Unbekannt am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles super, leider gibt es keine App. Über den Browser ist es ziemlich unübersichtlich. … Alles super, leider gibt es keine App. Über den Browser ist es ziemlich unübersichtlich. Mehr anzeigen
Sebastian am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Preise von smartbroker sind top. Darüber hinaus kann über verschiedene Börsen gehandelt werden und man ist nicht auf eine begrenzt wie bei mancher ähnlich günstiger Konkurrenz. Ausführungen haben bisher immer zuverlässig und schnell funktioniert. Einziger Nachteil ist aktuell dass … es noch keine Smartphone App gibt. Diese ist jedoch in Arbeit und soll bald veröffentlicht werden. Ich freu mich drauf Mehr anzeigen
anonym am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Konditionen super
Wilfried am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr unkomplizierte Plattform und günstige Konditionen.
Andreas am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ist einfach in der Handhabung, nur das Dashboard ist nicht immer übersichtlicht.
Gerhard Schwarz am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Funktion OK, Hotline OK. Wenig Komfort, dafür günstig. Fondauswahl sehr gut. Leider (noch) kein Minderjährigendepot. Wenig Hilfe online, neue Nutzer sollten schon wissen was sie tun.
Manfred Trumpp am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Handhabung, gute Hotline, funktionell, Preis Leistung stimmt
Tim am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kundenservice lässt etwas zu Wünschen übrig aber wenn man es einmal eröffnet hat und keinen Service braucht, ist es ein gutes Depot, welches relativ günstig ist und viel bietet.
Mo am 11.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr sehr netter Service und ein Top Broker
Eckert am 10.06.2021 Neutral
Produkt: Akiten
Leider ist Tradegate als Standard Handelsplatz ausgewählt, es wäre besser wenn als Standard gettex ausgewählt wäre oder man selbst einen wählen muss, ohne Automatisierung. Beim ersten Depot übertraf hat es sehr lange gedauert bis die einstandskurse übernommen wurden. Bei meinem … Leider ist Tradegate als Standard Handelsplatz ausgewählt, es wäre besser wenn als Standard gettex ausgewählt wäre oder man selbst einen wählen muss, ohne Automatisierung. Beim ersten Depot übertraf hat es sehr lange gedauert bis die einstandskurse übernommen wurden. Bei meinem zweiten Übertrag ist immer noch keine Anpassung der einstandskurse erfolgt Mehr anzeigen
J.U. am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostengünstig Gute Darstellung … Kostengünstig Gute Darstellung Mehr anzeigen
Anton Ruck am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
schnelle Abicklung
Heinz Hafner am 10.06.2021 Positiv
Produkt: WertpapierdepotFachlich
Fachlich versierte Lösungen und Ausstattung für einen unkomplizierten Ablauf der Geschäftsabläufe.
Kai am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapier Depot
Einfach und zuverlässig.
Hermann Raps am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr übersichtliches und kostengünstiges Handling
Bernd am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Leider sehr langsame Antwortzeit per eMail auf Fragen. Telefonsupport ist aber freundlich, wenn man die Warteschleife geschafft hat. Für den normalen Alltagsbetrieb aber bisher ohne Probleme genutzt. Auch Dokumentationen und Abwicklungen (Split, Dividenden, Kapitalerhöhungen, Freibetrag, etc) werden alle korrekt umgesetzt. … Hoffe die 500€ Provisionsgrenze bei Gettex wird noch gesenkt. Eine App fehlt mir nicht. Für mich derzeit der attraktivste Broker (wenn man mit den mind.500€ Ordern bei Gettex klar kommt) und ich kann ihn empfehlen und würde mich selber auch wieder dafür neu entscheiden (Stand 06/2021) Mehr anzeigen
Mayr am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Perfekt - endlich alles in einem Depot zu unschlagbaren Konditionen - weiter so!!!
Stephan Weiler am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Faire Gebühren und gute Handelsmöglichkeiten.
MB am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin aufgrund der unschlagbaren Gebühren und der vielen Handelsplätze im Herbst 2020 zu Smartbroker gewechselt und bis heute an sich weitestgehend zufrieden damit. Die Anmeldung ging seinerzeit recht schnell (hier hatte ich wohl Glück). Realtime, US$-Depot und die Möglichkeit … Unterdepots anlegen zu lassen sind recht praktisch. Das UI ist zwar stark gewöhnungsbedürftig und mag eingangs abschrecken, aber letztlich gewöhnt man sich daran - das Wesentliche ist auf Anhieb ersichtlich und eine App soll angeblich noch dieses Jahr folgen. Der Support war bisher stets stets bemüht und freundlich, brauchte zur Beantwortung mancher Fragestellungen bisweilen jedoch mehrere Wochen. Smartbroker steht noch am Anfang, hier ist noch viel Potential nach oben. Was mich derzeit stört, ist die Handhabe um das Verwahrentgelt (nicht ganz transparent im Hinblick auf die Verwendung von Kapital aus Verkäufen und "frischem Kapital"), das teilweise fehlerhafte Reporting (mitunter werden Positionen aufgeführt, die bereits vor längerer Zeit verkauft wurden) und insbesondere die fehlerhaften Einstandskurse bei Teilverkäufen nach FiFo (Verkauf einer Teilposition mit schlechtem Einstandskurs belässt den Gesamteinstandskurs gleich, obwohl dieser faktisch geringer sein müsste). Die Folge sind falsche G/V in der Depotübersicht; in meinem Fall mitunter mehrere tausend Euro daneben. Hier muss ich tatsächlich immer mal wieder das CSV exportieren und manuell nachrechnen, was eigentlich nicht sein darf, aber derzeit technisch offenbar nicht anders gelöst werden kann. Unterm Strich kann ich aber damit leben und die Endabrechnungen waren bisher dennoch stets korrekt. Mehr anzeigen
Ralf G. am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles funktioniert prima, angesichts der positiven Testberichte hatte ich auch nichts Anderes erwartet. :-) Zwei Kritikpunkte: - Die Eröffnung dauerte recht lange von erster Beantragung bis zur endgültigen Freischaltung. - Das User-Interface ist inzwischen nicht mehr auf dem Stand der … Alles funktioniert prima, angesichts der positiven Testberichte hatte ich auch nichts Anderes erwartet. :-) Zwei Kritikpunkte: - Die Eröffnung dauerte recht lange von erster Beantragung bis zur endgültigen Freischaltung. - Das User-Interface ist inzwischen nicht mehr auf dem Stand der Zeit, ebenfalls gibt es keine App. Davon abgesehen kann ich Smartbroker empfehlen, also bzgl. Abwicklung, Geschwindigkeit und natürlich erst recht von den Kosten her. Mehr anzeigen
Christoph Bliem am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Unschlagbare Konditionen und guter Service. Depoteröffnung etwas umständlich das machen andere besser.
Joachim am 10.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv ist alles das, was ich von einem Broker erwarte. Negativ ist die mangelhafte Berücksichtigung der korrekten Einstandsdaten sowie die Unmöglichkeit, ein Gemeinschaftskonto anzulegen. … Positiv ist alles das, was ich von einem Broker erwarte. Negativ ist die mangelhafte Berücksichtigung der korrekten Einstandsdaten sowie die Unmöglichkeit, ein Gemeinschaftskonto anzulegen. Mehr anzeigen
Niko am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Online Broker
Ich bin sehr zufrieden mit Smartbroker. Sehr gute Auswahl an Handelsplätzen und gleichzeitig extrem günstige Konditionen.
Dominik Schmidle am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Plattform
Oliver am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstig und trotzdem viele Handelsplätze
Fabian Traber am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach top
Can am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Definitiv mein Lieblings-Depot! Günstig, großes Angebot, sogar ein Wertpapier-Kredit lässt sich aufnehmen. Es fehlt nur noch eine App!
Adrian am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut alles
Chhips am 10.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Eröffnung war problemlos möglich. Ich bin kein wilder Trader, sondern bespare ETF Sparpläne und nehme noch gelegentlich Etf Einmalkäufe vor. Mich stören vor allem 2 Punkte im Kundendienst: Mailkontakt kann nicht im eingeloggten Kontobereich erfolgen, wie bei allen anderen mir … Eröffnung war problemlos möglich. Ich bin kein wilder Trader, sondern bespare ETF Sparpläne und nehme noch gelegentlich Etf Einmalkäufe vor. Mich stören vor allem 2 Punkte im Kundendienst: Mailkontakt kann nicht im eingeloggten Kontobereich erfolgen, wie bei allen anderen mir bekannten Banken, obwohl man sich in sein Postfach nur mit Tan einloggen kann. Der Kundenservice, den man dann über Service@smartbroker anschreiben muss, antwortete mir leider mehrmals erst nach über einer Woche oder auch gar nicht. Ärgerlich bei mir z.B. als ein neuer Sparplan nicht ausgeführt wurde, obwohl die erfolgreiche Einrichtung mehrere Tage vor der Erstausführung angezeigt wurde. Dass der Freistellungsauftrag nur auf dem Postweg bearbeitet wird, finde ich nervig, aber damit könnte ich leben, wenn der Kundenservice ansonsten besser wäre. Mehr anzeigen
Gerhard Juse am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gut erreichbare Telefon-Hotline, gute Transaktionskosten, das Bemühen zu Veränderung, um die Schwächen der DAB als Abwicklungsbank zu beheben
Ana am 10.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin sehr zufrieden mit dem Handling und den Kosten.
Knorr am 09.06.2021 Positiv
Produkt: Aktien
Kauf und Verkauf ok, Gebühren über tradegate und getex niedrig.
Sven am 08.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher keine Probleme gehabt. Trading zu geringen Kosten empfinde ich als sehr angenehm. Schnelle Transaktionsausführung und große Auswahl an Handelsplätzen. Leider noch keine App.
Steffen am 08.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles okay, UI ausbaufähig.
Markus Tittel am 08.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
passt bin zufrieden ohne gebühren
Heinhaus Robert am 08.06.2021 Positiv
Produkt: Trading
Ich bin sehr zufrieden mit der Plattform und dem Handling. Nur die 4 Minuten Wachtaste setzt mich ständig unter Druck, und lenkt mich vom Trading ab. Ansonsten keine Kritik nur Zustimmung.
SEB am 08.06.2021 Negativ
Produkt: Depot
tja was soll ich sagen.. ich habe mein Commerzbank Depot gewechselt da ich dachte hier einen guten neuen Depot Anbieter zu finden. Seit meinem Antrag Ende Januar ist außer der Depoteröffnung noch nichts passiert, alle Versuche Sparpläne bzw. Einzahlungen anzulegen … tja was soll ich sagen.. ich habe mein Commerzbank Depot gewechselt da ich dachte hier einen guten neuen Depot Anbieter zu finden. Seit meinem Antrag Ende Januar ist außer der Depoteröffnung noch nichts passiert, alle Versuche Sparpläne bzw. Einzahlungen anzulegen sind wegen eines technischen Fehlers nicht möglich und bei der Kundenbetreuung wird man nur vertröstet. Ich werde wohl nun mein Depot wieder auflösen und zu meinem alten Anbieter zurück gehen, schade.. Mehr anzeigen
J. Meier am 08.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Zuverlässig, große Vielfalt an Finanzinstrumenten und Handelplätzen. Lediglich die Hilfestellung / Antworten per E-Mail ist schlecht und telefonisch wenig hilfreich. Insgesamt aber dennoch positiv.
Raholl am 08.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut
Audax am 07.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierhandel
Der Handel mit Wertpapieren klappte bislang reibungslos und kostengünstig. Das Interface der DAB Bank ist etwas in die Jahre gekommen und die Reaktionszeiten des "Kundenservices" sind verbesserungswürdig. Auch die Korrektur der Einstandspreise bei Depotübertrag oder Umbuchung in ein eigenes Unterdepot … funktionieren nicht und müssen - mehrfach - angemahnt werden. Dann erfolgen sie wohl manuell - könnte man sich einfacher machen. Depoteröffnung für Firmen leider immer noch nicht möglich (obwohl früher bei der DAB Bank ohne Probleme - aber die regulativen Anforderungen sind heute vermutlich zu hoch). Dafür preiswert und schlank. Trotz der hier gemachten Verbesserungsvorschläge aktuell mein bevorzugter Neobroker. Mehr anzeigen
Elke am 07.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe 2021 versucht , ein Depot bei Smartbroker zu eröffnen. Nach dem Postident-Verfahren habe ich wochenlang nichts mehr von Smartbroker gehört. Auf Sachstandsanfragen (nach 3 und 6 Wochen) wurde, wenn überhaupt, mit einer Bitte um Geduld reagiert, die Depotbank … Ich habe 2021 versucht , ein Depot bei Smartbroker zu eröffnen. Nach dem Postident-Verfahren habe ich wochenlang nichts mehr von Smartbroker gehört. Auf Sachstandsanfragen (nach 3 und 6 Wochen) wurde, wenn überhaupt, mit einer Bitte um Geduld reagiert, die Depotbank sei mit Eröffnungsanträgen überlastet. Als nach mehr als 2 Monaten noch immer kein Depot eröffnet war, gab ich auf. Ich bat Smartbroker, mir die Löschung meiner persönlichen Daten zu bestätigen. Darauf kam aber nach Wochen nur die Reaktion, dass meinen "Widerruf" an die Bank weitergeleitet worden sei. Sorry, aber das ist nun wirklich kein Partner für Wertpapiergeschäfte! Mehr anzeigen
Axel Neumann am 07.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Der Depotübertrag funktionierte problemlos und konnte komplett online abgewickelt werden (ohne Gang in die Postfiliale oder das Verschicken von Unterlagen per Post). Nun profitiere ich von den günstigen Gebühren.
Tom am 06.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ein guter Broker für erfahrene Kunden, die eine große Auswahl an Produkten handeln möchten und Zugriff auf weltweite Börsen benötigen. Die Kostenstruktur ist ebenfalls sehr attraktiv.
Mar am 06.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich kann nur den schlechten Bewertungen beipflichten. Finger weg von diesem Anbieter!! Seit 03.03.2021 warte ich auf die Depoteröffnung. Wir haben heute den 06.06.2021. 3 Monate für eine Depoteröffnung. E-mails werden nicht beantwortet seit Monaten. Wenn man anruft bekommt man … Ich kann nur den schlechten Bewertungen beipflichten. Finger weg von diesem Anbieter!! Seit 03.03.2021 warte ich auf die Depoteröffnung. Wir haben heute den 06.06.2021. 3 Monate für eine Depoteröffnung. E-mails werden nicht beantwortet seit Monaten. Wenn man anruft bekommt man keine richtige Antworten. Mehr anzeigen
Roman am 06.06.2021 Neutral
Produkt: Depot
Interface könnte besser sein, Transparente Preise, OCO fehlt
Trader am 06.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Zahlreiche Hebelzertifkate kostenlos handeln
Joerg M. am 06.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Einstandskurse werden auch nach Monaten nicht eingebucht trotz wiederholten e-mails und Telefonaten mit dem Kundenservice.
Waldemar am 06.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Hab zwar nicht viele Konkurrenten gesehen, bin aber trotzdem voll zufrieden und wüsste nicht, was man besser machen könnte.
Clemens am 06.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Leicht und unkompliziertes einrichten eines Sparplans. Leider fehlt mir hier noch eine modernere Übersicht und evtl. auch eine App. Das wäre im 21 Jahrhundert für einen Broker sehr wünschenswert, um mobil überall auf seinem Depot zugreifen zu können!
Andreas Klaaßen am 06.06.2021 Positiv
Produkt: Aktien und EFT
Meine Erfahrungen sind bisher nur Positiv und ich kann Smartbroker auch für Einsteiger nur weiter empfehlen.
Mathias am 06.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Insgesamt guter Broker mit tollem Angebot. Allerdings fehlt eine App und die Browser Oberfläche könnte nutzerfreundlicher sein
Norbert am 06.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe gesehen, dass es viele negative Erfahrungsberichte gibt. Diese kann ich nicht bestätigen. Ich bin seit etwa 3 Monaten Kunde und alles ist bisher super gelaufen. Bei der Kontoeröffnung hieß es erst, es dauere einige Wochen. Es ging dann … aber doch deutlich schneller. Seit dem habe ich etwa 40 Transaktionen getätigt, alle liefen problemlos. Sicher, die Software ist nicht doll, die Maske etwas altbacken, ein Orderbuch wäre auch nicht schlecht. Das entscheidende aber: das Preisleistungsverhältnis stimmt. Mehr anzeigen
W. Bäumler am 05.06.2021 Negativ
Produkt: ETF
Bin seit Anfang des Jahres bei Smartbroker. Telef. Beratung ist gut. Techn. Service ist sehr gut. Seit über einem Monat versuche ich, (2) Depottransfers auf Unterdepots durchzuführen. Was in der Bankfiniale vor Ort in 5 bis 10 Minuten erledigt wird, … Bin seit Anfang des Jahres bei Smartbroker. Telef. Beratung ist gut. Techn. Service ist sehr gut. Seit über einem Monat versuche ich, (2) Depottransfers auf Unterdepots durchzuführen. Was in der Bankfiniale vor Ort in 5 bis 10 Minuten erledigt wird, muss bei Smartbroker beantragt werden und wird an die DAB BNP Paribas weitergeleitet und dort bearbeitet. Note = 6. So macht Online Broking keinen Spass. Ich überlege mein Konto wieder aufzulösen. Gesamtnote 3 - 4. Mehr anzeigen
Priarius am 05.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostenstruktur transparent und günstig. Über gettex sogar kostenfrei (ab 500 Euro Order). Deutlich mehr Börsenplätze angeschlossen als bei typischen Neo-Brokern, dadurch mehr Freiheit, geringere Spreads, bessere Kostenkontrolle etc. Depot-Eröffnung sehr einfach, kundenfreundlich und schnell. Ich war vorher bei ING-DiBa und … Kostenstruktur transparent und günstig. Über gettex sogar kostenfrei (ab 500 Euro Order). Deutlich mehr Börsenplätze angeschlossen als bei typischen Neo-Brokern, dadurch mehr Freiheit, geringere Spreads, bessere Kostenkontrolle etc. Depot-Eröffnung sehr einfach, kundenfreundlich und schnell. Ich war vorher bei ING-DiBa und DKB. Jetzt trade ich nur noch über Smartbroker. Herzlichen Dank für das tolle Angebot! Mehr anzeigen
Müller111 am 05.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Beim Kauf eines Investmentfonds kam es bei der Depotbank DAB BNP Paribas zu einer Differenz bei der Kaufausführung. Erst wurde der Kaufauftrag über ca. 1 Woche nicht ausgeführt (Rückfragen führten zu keinerlei Reaktion). Erst die Einschaltung der Kapital-anlagegesellschaft (KAG) führten … zur Ausführung des Kaufauftrages. Bei der Prüfung der Kaufabrechnung stellte ich fest das ein falsches Kaufdatum genommen wurde. Mehrere Hinweise an Smartbroker führten zu keiner Korrektur. Nach der Einschaltung der BaFin wurde die ursprüngliche Kaufabrechnung korrigiert und das korrekte Kaufdatum genommen. Dadurch wurde der ursprünglich berechnete Anschaffungspreis um ca. € 400 nach unter korrigiert. Diese Angelegen hat ca. 6 Wochen gedauert. Mehr anzeigen
Paul Meller am 05.06.2021 Negativ
Produkt: Depot
Im vergangenen Jahr habe ich, nicht zuletzt aufgrund Ihrer Empfehlung, eine Depot eröffnet. Seit dieser Zeit habe ich massiven (!!!) Ärger sowohl mit SmartBroker, als auchmit der deportführenden Bank DAB PSD Paribas. Nach einem Auftrag an SmartBroker/ DAB zur Übernahme … der Positionen bei dem früheren Dienstleister, waren alle Aktien/ Fonds verschwunden. Das erstreckte sich über 6 Monate. SmartBroker verwies mich an DAB BNP Paribas und letztere an SmartBroker. Keines der Institutionen fühlte sich zuständig. Der Support in dieser Angelegenheit tendierte gegen Null. Die Angelegenheit liegt aktuell beim Schiedsgericht. Das ist natürlich alles inakzeptabel. Man hat den Eindruck, dassSmartBroker hier für DAB BNP... eine Art Zweitverwertung ist. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich von diesem Brokerhaus und der depotführenden Bank nur dringend abraten und Ihnen empfehlen den Finanztip entsprechen zu aktualisieren. Mit freundlichen Grüßen Paul Meller Mehr anzeigen
Bernhard Schlicht am 05.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kann alles machen was ich möchte. Natürlich gibt es immer wieder mal was zu verbessern aber man merkt Smartbroker arbeitet daran. Echt super sind auch die kostenlosen Unterdepots.
medge am 05.06.2021 Positiv
Produkt: Sparplan
Es hat geklappt!
U.N. am 04.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtlich, allerdings keine Ansicht täglicher Gewinne/Verluste pro Aktie. Schade, dass fehlt einfach.
Michael S. am 04.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Habe zwei von Finanztip empfohlene nachhaltige ETF über Smartbroker gekauft. Ging alles reibungslos und auch für einen Börsenneuling Händels. Auch die Übersichten sind transparent. Ich bin zufrieden.
Rob am 04.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bis jetzt alles Top!!!!
Nils Meier am 04.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach, günstig und gut. Durch die Empfehlung von Finanztip habe ich hier mein Depot eröffnet. Mit dem Video von Saidi auf Youtube zu Smartbroker habe ich meine ersten Käufe von ETFs und die zwei Sparpläne ausgeführt. Wirklich leicht, konnte ich … so übernehmen und nun habe ich keine Arbeit mehr damit. Etwas schade ist, dass man nicht direkt die Kosten von Smartbroker angezeigt bekommt. Fälschlicherweise werden die teuren von DAB BNP Paribas angezeigt. Das verwirrt manchmal etwas. Aber die wurden mir nie berechnet, sondern immer korrekt die von Smartbroker. Insgesamt bin ich mit dem kostenlosen Depot und den kostenlosen Sparplänen sehr zufrieden. Wenig Arbeit, sicher und sehr empfehlenswert. Mehr anzeigen
Jannis am 03.06.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker
Alles top. Transparent, hilfsbereit und bestes preis leistungs Verhältnis.
Jörn Kramer am 03.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Einrichtung ging absolut reibungslos. Das Online-Depot könnte etwas übersichtlicher gestaltet sein, ansonsten aber rundum zufrieden!
Jan am 03.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles gut. Nur die App fehlt noch, soll aber diesen Sommer noch erscheinen.
Anna M. am 03.06.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker-Depot
Bestes Preis-/Leistungsverhältnis für alle Selbstentscheider, die Wert auf große Produktvielfalt legen. Allerdings ist der Webauftritt nicht nur sehr schlicht, sondern in vielerlei Hinsicht schwer verbesserungsdürftig.
P. Dresbach am 03.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Man merkt deutlich, dass der Anbieter relativ neu ist. Es dauerte vier Emails und ein Telefonat um das KwK Programm zum Laufen zu bringen. Meine Tochter wartet seit fast drei Monaten auf die Eröffnung des Depots. Trotz sehr guter Konditionen … Man merkt deutlich, dass der Anbieter relativ neu ist. Es dauerte vier Emails und ein Telefonat um das KwK Programm zum Laufen zu bringen. Meine Tochter wartet seit fast drei Monaten auf die Eröffnung des Depots. Trotz sehr guter Konditionen viel zu viele Pannen und schlechte Kundenkommunikation, zu wenig für eine gute Bewertung Mehr anzeigen
Patrick am 03.06.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der eingestellte ETF-Sparplan wurde nur einen Monat (März 2021) korrekt ausgeführt. Die Rate für April landete dann nur noch auf dem Verrechnungskonto … oder wurde dennoch Anteile davon gekauft? Ich weiß es bis heute nicht. Telefonisch wurde mir von „Problemen“ … berichtet, die „kurzfristig“ behoben würden. Bis heute nichts weiter gehört, keine Antworten auf E-Mails. Äußerst unseriöses Geschäftsgebahren. Mehr anzeigen
M.S. am 03.06.2021 Positiv
Produkt: Depot
Ich bin seit knapp einem Jahr Kunde. Ich trade gelegentlich und hafe einen Sparplan. Die Konditionen sind sehr günstig und das Produktangebot sehr umfangreich.
Anton am 02.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin vom Realtime Trade und den sehr niedrigen (bis gar keinen) Gebühren begeistert. Danke Smartbroker. Und ja, die Plattform wirkt altbacken, dafür ist es auch günstig :)
Karl am 02.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden mit meinem Depot bei Smartbroker. Besonders zu bemerken sind die kostenlose Depotführung und die unschlagbar günstigen Handelskosten. Ideal für Kleinanleger die bei anderen Banken durch die hohen Mindestgebühren und Ausführungsgebühren benachteiligt sind. Übersichtlichkeit der Website ist gut. … Bin sehr zufrieden mit meinem Depot bei Smartbroker. Besonders zu bemerken sind die kostenlose Depotführung und die unschlagbar günstigen Handelskosten. Ideal für Kleinanleger die bei anderen Banken durch die hohen Mindestgebühren und Ausführungsgebühren benachteiligt sind. Übersichtlichkeit der Website ist gut. Würde mir wünschen, dass die Anschaffungswerte bei Depotübertrag schneller in die Übersicht eingepflegt werden. Mehr anzeigen
Severin Grussmann am 02.06.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Relativ komplizierter und aufwendiger Anmeldeprozess. Abgesehen davon, gute Dashboards, kompetitive Kosten und guter Kundenservice. Insgesamt empfehlenswert!
Katharina am 01.06.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker Depot
Depot und Handling sind soweit ganz in Ordnung. Allerdings ist die ansicht über den Log in der DAB BNP Paribas übersichtlicher und ordentlicher aufgebaut. Im Depot an sich wäre es noch schön wenn man die Tägliche performance noch abbilden könnte. … Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Abwicklung. Mehr anzeigen
Konecny petra am 01.06.2021 Positiv
Produkt: Aktienkauf
sehr gut
Jan-Peter Scharff am 01.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Prima Broker
Seibold dieter am 01.06.2021 Positiv
Produkt: Fondkau
sehr gut
Lars am 01.06.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv: - eingebaute Flatrate (0,- EUR) bei Handel über Gettex ab 500,-EUR. habe ich bisher immer nutzen können, da ich keine Trades unter 500 EUR gemacht habe. ansonsten Kosten von 4,- EUR pro Trade( immer noch super günstig) - gutes … Positiv: - eingebaute Flatrate (0,- EUR) bei Handel über Gettex ab 500,-EUR. habe ich bisher immer nutzen können, da ich keine Trades unter 500 EUR gemacht habe. ansonsten Kosten von 4,- EUR pro Trade( immer noch super günstig) - gutes Angebot an ETF Sparplänen - Auswahl einer Vielzahl von Handelsplätzen - Kundendienst war für mich bei einer Nachfrage an einem Vormittag gegen 09.30h schnell per Telefon zu erreichen und konnte mir helfen. Negativ: - veraltetes Nutzerinterface - keine App ( soll noch kommen, mehr ist aber nicht bekannt) - zu wenige Daten zu einzelen Wertpapieren - kostenlos besparbare ETF laufen z.Z. nur bis Ende 2022( danach? keiner weiß es) - keine Sofortüberweisung aufs Depot möglich ( Dauer i.d.R. 2-3 Werktage) - Anträge wie Freistellungsauftrag etc. müssen leider (noch) umständlich ausgedruckt und gefaxt, bzw. per Post geschickt werden. Alles in allem überwiegen aber für mich die Vorteile, die ich hier deshalb auch stärker gewichte. Ich bin bisher zufrieden! Mehr anzeigen
Georg Schmitt am 31.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Reibungslose Depoteröffnung, Infos per E-Mail. Auch die DAB Service Hotline war gut erreichbar (Nachfrage, da einer von 3 "Eröffnungsbriefen" etwas später kam). Soweit alles sehr gut.
Michael am 31.05.2021 Positiv
Produkt: ETF
Als absoluter Neuling mit Hilfe der Service-Hotline sehr gut zu meinem Ziel gekommen! Vielen Dank nochmals!!! … Als absoluter Neuling mit Hilfe der Service-Hotline sehr gut zu meinem Ziel gekommen! Vielen Dank nochmals!!! Mehr anzeigen
Michael Helbling am 31.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Aufträge werden per Internet eingereicht. Die Auswahl der Börsen/Wertpapierhändler ist ausreichend. Leider sind die Briefkurse einzelner Broker/Wertpapierhändler) nicht gut zu sehen, da sie von anderen Texten überlagert sind. Nachteilig ist, dass die Antworten von Fragen bei E-Mail Korrespondenz sehr lang … Aufträge werden per Internet eingereicht. Die Auswahl der Börsen/Wertpapierhändler ist ausreichend. Leider sind die Briefkurse einzelner Broker/Wertpapierhändler) nicht gut zu sehen, da sie von anderen Texten überlagert sind. Nachteilig ist, dass die Antworten von Fragen bei E-Mail Korrespondenz sehr lang ist. Mehr anzeigen
Brust am 31.05.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
+ Gebühren sehr gut - Keine Trading Anwendung (wie zum Beispiel Active Trader) - Depot Übersicht (Keine Ansicht täglicher Gewinn/Verlust pro Aktie) … + Gebühren sehr gut - Keine Trading Anwendung (wie zum Beispiel Active Trader) - Depot Übersicht (Keine Ansicht täglicher Gewinn/Verlust pro Aktie) Mehr anzeigen
JohannVI am 30.05.2021 Positiv
Produkt: Standard Depot
Alles gut bisher - kaum Gebühren und keinerlei Probleme.
Ladi am 30.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Angebot der Bank deckt meinen Bedarf ab. Entscheidend ist die Kostenstruktur, die keine Wünsche offen läßt. Abwicklung der Transaktionen bisher problemlos ( 16 Monate)
Mario am 30.05.2021 Positiv
Produkt: Aktien
Bin sehr zufrieden. - Preiswerte Ordergebühren - Über gettex sind kostenlose Orderabwicklungen möglich. - Keine Verwahrgebühren ab dem 1. Euro. Für Aktienkäufe ist der smartbroker sehr gut geeignet. … Bin sehr zufrieden. - Preiswerte Ordergebühren - Über gettex sind kostenlose Orderabwicklungen möglich. - Keine Verwahrgebühren ab dem 1. Euro. Für Aktienkäufe ist der smartbroker sehr gut geeignet. Mehr anzeigen
Claas am 29.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nach einer etwas langen Depotübertragphase von Flatex zu Smartbroker läuft alles einwandfrei. Wie immer bei einem neuen Depot muss man die Navigationen und die Suche nach einzelnen Funktionen einmal durchhaben. Aber jetzt voll zufrieden. … Nach einer etwas langen Depotübertragphase von Flatex zu Smartbroker läuft alles einwandfrei. Wie immer bei einem neuen Depot muss man die Navigationen und die Suche nach einzelnen Funktionen einmal durchhaben. Aber jetzt voll zufrieden. Mehr anzeigen
Daniel am 29.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
+ Viele Sparpläne möglich + schlichte Weboberfläche mit dem wichtigsten Punkten (kein klicki punti) + viele Handelsplätze abrufbar / Kostenlose Sparpläne befristet - Aktiensparpläne erst ab einem höheren Betrag möglich (200€+) + gr. Einmalanlagen über gettex kostenlos (500€+) + mehrere … + Viele Sparpläne möglich + schlichte Weboberfläche mit dem wichtigsten Punkten (kein klicki punti) + viele Handelsplätze abrufbar / Kostenlose Sparpläne befristet - Aktiensparpläne erst ab einem höheren Betrag möglich (200€+) + gr. Einmalanlagen über gettex kostenlos (500€+) + mehrere Depots für einen Account beantragbar ( - dieses leider noch einzeln per PDF und jedes Extra + Steuerdokumente und Ausschüttungen (PDFs) digital abrufbar + SecureAPP für Transaktionen auf dem Smartphone - Sparplan gebühren erst ab einer Summe von 50€ lohnenswert Mehr anzeigen
Michael Kiefer am 29.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super einfach und billig
T. B. am 29.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gegenüber den ganzen Neobrokern hat man hier den Vorteil, dass man nicht permanent auf eine App schaut und die "seriösen" Wertpapiergeschäfte tatsächlich langfristig laufen lassen kann. Für den ein oder anderen, wie mich, der ansonsten alle 10 Minuten die App … Gegenüber den ganzen Neobrokern hat man hier den Vorteil, dass man nicht permanent auf eine App schaut und die "seriösen" Wertpapiergeschäfte tatsächlich langfristig laufen lassen kann. Für den ein oder anderen, wie mich, der ansonsten alle 10 Minuten die App prüft, ob etwas gefallen oder gestiegen ist, ist das sehr hilfreich. Mehr anzeigen
Gerrit Kühnelt am 29.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Broker mit einem großen Angebot. Außerdem spricht mich die grafische Oberfläche sehr an
Angelika Knauth am 28.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schneller und einfacher Kauf von Optionsscheinen. Jetzt auch eine umfangreiche, detaillierte Hebelschein Detailübersicht. Die überschaubaren Kosten haben mich vom Smartbroker überzeugt. Smartbroker ist zuverlässig erreichbar. Die Detailansicht sind ab und zu aufgrund von Wartungsarbeiten nicht verfügbar. Kauf, Verkauf und Auszahlungen … Schneller und einfacher Kauf von Optionsscheinen. Jetzt auch eine umfangreiche, detaillierte Hebelschein Detailübersicht. Die überschaubaren Kosten haben mich vom Smartbroker überzeugt. Smartbroker ist zuverlässig erreichbar. Die Detailansicht sind ab und zu aufgrund von Wartungsarbeiten nicht verfügbar. Kauf, Verkauf und Auszahlungen erfolgen schnell und zuverlässig. Mehr anzeigen
Nguyen am 28.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher bin ich ganz zufrieden und mit dem Kundenservice von Smartbroker.
Benni am 28.05.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker
sehr günstige Orderprovision
Jonas am 27.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
KATASTROPHALE SERVER! "Während der Transaktion ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner." Gewöhnen sie sich an diesen Satz. Ich habe über 2 Wochen mitgerechnet. Satte 57% meiner Transaktionsversuche schlugen fehl. … KATASTROPHALE SERVER! "Während der Transaktion ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner." Gewöhnen sie sich an diesen Satz. Ich habe über 2 Wochen mitgerechnet. Satte 57% meiner Transaktionsversuche schlugen fehl. Trotz Deckung, trotz stabiler Internetverbindung etc. Diese Plattform ist einfach ein Witz, ich werde schnellstmöglich wechseln... schade! Mehr anzeigen
G. Müller am 27.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr preisgünstiger Broker.
dieter bauer am 27.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Kann die anderen negativen Beurteilungen bzgl. Wartezeiten u. unbeantworteter Mails nur bestätigen. Seit Wochen warte ich nach Ident Verfahren auf Depoteröffnung. Hatte eigentlich einen Depotübertrag geplant. Das lass ich lieber sein. Wer weiß, wie lange das dann erst dauert. Den … Ausschlag gab schliesslich die geschilderte Erfahrung, dass man u. u. ewig warten muss, zu Unrecht abgezogene Verwahrentgelte zurückerstattet zu bekommen. Da bleibe ich lieber bei meinem etablierten, aber etwas teuererem Broker. Mehr anzeigen
TH am 27.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostet nichts, einfache Handhabung - super!
Thomas aus NRW am 27.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Preis Leistung, bisher sehr zufrieden!
Louis am 27.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Das Smartbroker online depot lässt sich einfach und schnell eröffnen. Und genauso einfach und schnell funktioniert das trading. … Das Smartbroker online depot lässt sich einfach und schnell eröffnen. Und genauso einfach und schnell funktioniert das trading. Mehr anzeigen
Henze am 27.05.2021 Positiv
Produkt: Depot
Schnell, kompetent, preiswert
Adrian am 26.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles gut soweit. Kann micht nicht beklagen.
P.D. am 26.05.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Meine Depoteröffnung ging zügig (<2 Wochen), habe gehandelt, gezeichnet alles passt. Einstandswerte alle richtig hinterlegt. Postfach nur mit Code-Scan ist Mist. Die Depots meiner Frau und Tochter sind auch nach zwei Monaten nicht eröffnet und das geht gar nicht. Zuletzt … wurde gar nicht mehr auf Reminder geantwortet. Bin selbst Manager, sowas hat kein Interessent verdient. Wieso das Eskalationsmanagement so versagt, keine Ahnung Mehr anzeigen
Thomas am 26.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Zuverlässig, bedienungsfreundlich und preiswert. Das Sparplanangebot für ETFs sollte noch erweitert werden. Der Telefonservice ist gut. Klasse ist die Möglichkeit der Realtime-Order.
Dr. Mamta Sharma am 26.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ganz basic aber große Auswahl an ETFs, kostenlose Sparpläne. Dass sie kein App haben, finde ich sogar sehr gut, damit ich mein Depot nicht ständig check! Ich bin sehr zufrieden. … Ganz basic aber große Auswahl an ETFs, kostenlose Sparpläne. Dass sie kein App haben, finde ich sogar sehr gut, damit ich mein Depot nicht ständig check! Ich bin sehr zufrieden. Mehr anzeigen
Matthias L. am 26.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles super gelaufen. Der Support konnte mir bei technischen Problemen schnell helfen.
Dominic Tauscher am 26.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr günstige Strukturen, transparente Preise. Die App Funktionalität hat noch Verbesserungspotential.
Gunter Lehmann am 25.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Unterstützung
Tim Grüner am 25.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr übersichtlich, bei Bedarf guter Kundenservice, auch für junge Menschen gut geeignet
Christian am 25.05.2021 Positiv
Produkt: Aktiendepot
Sehr zufrieden, jedoch fehlt noch die dazugehörige App mit der zukünftig eine hoffentlich einfachere nicht desktopabhängige Bedienung ermöglicht wird.
Torsten Maue am 25.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Umfangreiches Angebot an Handelsplätzen, übersichtlicher Backend, sehr faire Preise. So macht das richtig Spaß.
Börsentipp am 24.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
alles gut, ich bin sehr zufrieden
Mesut Ormankiran am 23.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Kundenservice ist sehr langsam! Manchmal bekommt man gar keine Antwort. Einstandskurse wurden nicht korrekt übernommen. Immer noch keine APP
Jana am 23.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelles und günstiges Handeln ohne Probleme!
Benjamin am 23.05.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker
Preis- Leistungstechnisch kaum zu schlagen - hoffe die App kommt bald :-)
Marcel am 23.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr guter und kostengünstiger Broker
Olafson am 23.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
es ist nicht mal möglich die emailadresse zu ändern, intern mit tan oder sonstwas. das fängt schon alleine damit an, das der bankinterne newsletter, quasi spam lediglich nur ein abbestellen ermöglicht. hab keine lust zwischen meiner wichtigen post diesen spam … zu haben! dafür hab ich einen extra papierkorb eingang. oberfläche von vor vor gestern. app seit monaten versprochen, auf emails wird nicht geantwortet, kundenservice per email schrott. Mehr anzeigen
Rodrarn am 22.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Seriöser und sicherer Eindruck dank SecureApp. Günstig und übersichtlich.
Ludwig am 21.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kontoeröffnung innerhalb von 11 Tagen. Wer keine Probleme mit Selbstbedienung hat und sich selbstständig informiert, ist hier bei günstigsten Gebühren richtig.
Diana am 21.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfacher, benutzerfreundlicher Online-Broker mit großer Auswahl und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Bin sehr zufrieden und empfehle Smartbroker gerne weiter.
Peter am 21.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Positiv: - Sehr niedrige Ordergebühren, außer bei Auslandsbörsen, wo die Gebühren höher als bei einigen anderen Brokern sind. - Die Regelungen zum "Verwahrentgelt" sind relativ kundenfreundlich: man bezahlt den Negativzins nur für Beträge auf den Konto, die 15% den Depotvolumens … Positiv: - Sehr niedrige Ordergebühren, außer bei Auslandsbörsen, wo die Gebühren höher als bei einigen anderen Brokern sind. - Die Regelungen zum "Verwahrentgelt" sind relativ kundenfreundlich: man bezahlt den Negativzins nur für Beträge auf den Konto, die 15% den Depotvolumens übersteigen. Bei einem Depotvolumen von 10.000 Euro darf man also im Durchschnitt eines Quartal 1.500 Euro auf dem Konto haben, ohne Negativzinsen zu zahlen. - Im Gegensatz zu anderen Neo-Brokern (Trade Republic, Justtrade, Scalable Capital...), die nur Sekundenhandel bei einigen wenigen außerbörslichen Handelsplätzen zulassen, ist dies FAST ein Voll-Broker, der Trading über zahlreiche in- uns ausländische Börsen ermöglicht und dabei gängige Ordertypen (Limit etc.) bietet. - Die Web-Benutzeroberfläche ist gut bedienbar, auch auf dem Handy mit dem Mobilbrowser. Eine Trading-App fürs Handy gibt es merkwürdigerweise nicht, das ist aber zu verschmerzen. - Die App DAB SecurePlus für die Zweifaktor-Authentifizierung via QR-TAN lässt sich auf bis zu drei Mobilgeräten installieren und aktivieren, so dass man bei einem Verlust oder Defekt des Handys nicht tagelang ohne Möglichkeit zu traden dasteht, weil man auf einen neuen Aktivierungsbrief per Post oder ähnliches warten muss. Negativ: - Die TANs, die die DAB SecurePlus App generiert, sind achtstellig. Kein großes Problem, wenn man am PC sitzt und den Code mit dem Handy generiert, aber durchaus ein Problem, wenn man mit dem Handy tradet und sich den Code merken muss, um ihn auf der Website einzugeben. Warum müssen die Codes achtstellig sein? Und: warum unterstützt die SecurePlus App nicht die Freigabe der Session über einen Schieberegler in der App, wie es die ConsorsBank SecurePlus App tut? Die ConsorsBank gehört auch zur BNP Paribas, den Programmcode und die Implementierung dieses Features sind daher eigentlich schon vorhanden. - Anfragen via E-Mail werden grundsätzlich nicht beantwortet. Man bekommt einen Auto-Responder, dass die E-Mail eingegangen ist und bearbeitet wird, aber auf keine meiner Anfragen via E-Mail habe ich je eine Antwort bekommen. Man muss also zwingend anrufen. Der Telefonsupport ist immerhin gut. - Wenn man Formulare für Aufträge an den Broker bekommt (bzgl. der Ausübung von Bezugsrechten, Reinvestment von Dividenden etc.), muss man diese ausdrucken, ausfüllen und per Fax (!) oder Post innerhalb weniger Tage zurückschicken. Wenn man im Ausland irgendwo auf dem Land unterwegs ist, ist das ein Unding. Bei einem Online-Broker sollte es möglich sein, auch solche Aufträge online zu erteilen! Das ausgefüllte Dokument zu fotografieren und per E-Mail als Anhang einzusenden funktioniert auch nicht, weil wie erwähnt E-Mails komplett ignoriert werden. - Extrem lästig ist, dass man nach fünf Minuten Inaktivität unerbittlich ausgeloggt wird. PSD2-Regeln hin oder her sollte der Timeout auf 30 Minuten verlängerbar sein, wie bei anderen Brokern auch üblich. - Etliche Papiere sind bei Smartbroker im Gegensatz zu anderen Brokern nicht handelbar, z. B. US09257A1088 und US19248A1097. Die beiden ETFs ETFMG ALTERN.HARVEST ETF, ISIN US26924G5080 und HORIZONS MAR.LIEFE SCI.A Fonds, ISIN CA44054J1012 sind z. B. nicht handelbar. Vor einem Jahr ging das noch, jetzt kommt die Meldung "Wertpapier ist vom Handel ausgeschlossen". Warum nur? Weil die DAB BNP Paribas das Investment in diese Anlageklasse unethisch findet? Diese Gängelung nervt sehr, und sie verhindert leider auch, dass ich mein altes Depot bei einem anderen Broker schließen kann. Trotz der negativen Punkte und in der Hoffnung, dass einige der Kritikpunkte bald behoben werden, insbesondere die bevormundende Sperre einzelner ETFs, überwiegen die positiven Aspekte (vor allem die günstigen Gebühren), daher vergebe ich noch vier Sterne. Mehr anzeigen
Augsburger am 21.05.2021 Positiv
Produkt: Top Broker, ohne Schnickschnack
Guter, günstiger, Broker. Vernünftiges Preis-/Leistungsverhältnis. Service okay, in der Hauptsache als webbasierter Self-Service Broker ausgelegt - und dafür optimal. Wer Gamification mit Trading-Signalen und Konfetti sucht wird bei der Konkurrenz fündig.
Moritz am 21.05.2021 Negativ
Produkt: Depot
Sobald man ein Anliegen beim Kundenservice hat, ist man verloren. Die antworten auf E-Mails einfach nicht und wissen am Telefon nicht weiter.
Toto am 20.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
In meinen Augen das Beste Wertpapierdepot. Und ich war schon bei einigen Anbietern (ING, Onvista etc.) Positiv: + Sehr günstige Preisstruktur + sehr viele Handelsplätze. Somit hat man den Spread unter Kontrolle und ist nicht an wenige Handelsplätze wie z.B. … In meinen Augen das Beste Wertpapierdepot. Und ich war schon bei einigen Anbietern (ING, Onvista etc.) Positiv: + Sehr günstige Preisstruktur + sehr viele Handelsplätze. Somit hat man den Spread unter Kontrolle und ist nicht an wenige Handelsplätze wie z.B. bei Trade Republic gebunden. + selbst an Tagen mit sehr hohem Handelsaufkommen wie z.B. US-Wahl und März 2020 blieb die Plattform stabil und ich konnte stets handeln + Depotumzug von Onvista verlief problemlos Negativ: - etwas angestaubtes Design, was mich aber ansonsten nicht weiter stört Mehr anzeigen
Dominik am 20.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
mich überzeugt bis her vor allem die Übersichtlichkeit und die Verknüpfung mit dem Währungskosten
Hilla am 20.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach zu bedienen. Breite Palette an ETFs. Geringe oder keine Gebühren (z.B. Kauf über gettex)
Jürgen am 20.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Einstandskurse werden nicht eingebucht trotz wiederholten emails, Telefonaten monatelanger Wartezeit.
Anonym am 20.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es funktioniert alles bestens. Ich bin sehr zufrieden.
H. am 20.05.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
An sich ein guter Broker, steckt aber noch etwas in den Kinderschuhen, was die Services und die Website angeht.
Balu am 20.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher alles in Ordung. Habe mich schnell zurecht gefunden. Die anfallenden Gebühren könnte man direkt übersichtlich darstellen. Mit dem Umweg ist es eher Mist. Würde für noch mehr Vertrauen und Offenheit sorgen.
Manfred Bröker am 19.05.2021 Negativ
Produkt: ETF
Seit mittlerweile 10 Tagen ist es nicht möglich, den ETF eines gängigen Emittenten zu verkaufen. 6 mal telefoniert. 4 mal mit snapshots geschrieben. Null Antwort auf Mails. Am Telefon: komplette Inkompetenz und Spekulationen. Bin kein Neuling. Leute: die € Ersparnis … Seit mittlerweile 10 Tagen ist es nicht möglich, den ETF eines gängigen Emittenten zu verkaufen. 6 mal telefoniert. 4 mal mit snapshots geschrieben. Null Antwort auf Mails. Am Telefon: komplette Inkompetenz und Spekulationen. Bin kein Neuling. Leute: die € Ersparnis wird letztendlich teuer. Ich transferiere alles zurück. Mehr anzeigen
Robert am 19.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin mit dem Smartbroker zufrieden. Die versprochenen Leistungen sind top. Auch wenn die mobile Version noch ausbaufähig ist, kann ich trotzdem mit dem Smartbroker sehr gut arbeiten.
JB am 19.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach zu bedienender Online-Broker mit einer fairen Preisstruktur. Ich handel hier vornehmlich Aktien deutschen Börsen, das funktioniert bisher problemlos. Eine ordentliche mobile App ist das einzige was bisher fehlt. Für den Handel an Plätzen wie z.B. USA gibt es allerdings … Einfach zu bedienender Online-Broker mit einer fairen Preisstruktur. Ich handel hier vornehmlich Aktien deutschen Börsen, das funktioniert bisher problemlos. Eine ordentliche mobile App ist das einzige was bisher fehlt. Für den Handel an Plätzen wie z.B. USA gibt es allerdings tatsächlich bessere Broker bzw. günstigere. Aber für den deutschen Handel meiner Meinung nach perfekt. Mehr anzeigen
Dirk Bockius am 17.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seit Februar 2021 Kunde bei Smartbroker. Depotwechsel hat die angekündigten 3 Wochen gedauert. Ich bin sehr zufrieden. Habe heute zwei Mal den Kundendienst kontaktiert und wurde beide Male sofort durchgestellt. Hatte in Frau P. eine nette, freundliche und absolut … kompetente Ansprechpartnerin, die mein Problem zur vollsten Zufriedenheit lösen konnte. Nochmals vielen Dank! Mehr anzeigen
roul am 15.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr zufrieden mit dem Broker, schnelle Bearbeitung und Support.
Hilla am 14.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach zu bedienen, kostengünstige Kaufoptionen. Habe zwei Depots bei Smartbroker.
Gerd am 14.05.2021 Positiv
Produkt: ETF's
Sehr übersichtliches Handling, gerade als Newcomer ist man für Tipps dankbar.
Tim am 14.05.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker Brokerage
Ich bin seit Sommer letzten Jahres SB Kunde. Bislang in fast allen Hinsichten sehr zufrieden. SB hat sicherlich nicht den besten und schnellsten Support aller Broker - wem das sehr wichtig ist, der ist hier eher falsch. Worin SB aber … Ich bin seit Sommer letzten Jahres SB Kunde. Bislang in fast allen Hinsichten sehr zufrieden. SB hat sicherlich nicht den besten und schnellsten Support aller Broker - wem das sehr wichtig ist, der ist hier eher falsch. Worin SB aber super ist, ist 1) ein sehr transparentes und preiswertes Gebührensystem (zB 0 € für alle gettex Käufe ab 500€, L&S und Tradegate ebenfalls sehr günstig), 2) eine übersichtliche und intuitiv bedienbare Handelsplattform, 3) eine breite Auswahl kostengünstiger Sparpläne und 4) eine breite Verfügbarkeit von Handelsplätzen und verschiedenen Weltbörsen. SB punktet für mich vor allem auf der Kostenseite, hier sind sie für meine Bedürfnisse (primär Aktien- und ETF Käufe) Nr. 1 in Deutschland. Wer also einen starken Fokus auf der Kostenseite hat und eine leicht bedienbare Plattform sucht, sollte sich DB näher ansehen! Mehr anzeigen
Vanessa am 13.05.2021 Neutral
Produkt: Depot
Ich bin seit knapp 1 Jahr bei Smartbroker und habe gemischte Erfahrungen gemacht. Die Einstandskurse des Depotübertrags wurden alle korrigiert, nachdem ich eine Mail mit den Daten an Smartbroker geschickt habe. Leider hat die DAB zwischenzeitlich irgendwas rumgewurschtelt und ein … Ich bin seit knapp 1 Jahr bei Smartbroker und habe gemischte Erfahrungen gemacht. Die Einstandskurse des Depotübertrags wurden alle korrigiert, nachdem ich eine Mail mit den Daten an Smartbroker geschickt habe. Leider hat die DAB zwischenzeitlich irgendwas rumgewurschtelt und ein paar Einstandsdaten (amerikanische Aktien) wurden das Wurschteldatum zurückgesetzt. Per Email hat leider wochenlang niemand reagiert - erst als ich angerufen habe. Bei einer Aktie wurden seit Dezember falsche Mischkurse aufgrund von Käufen- und Verkäufen dargestellt. Mehrere Anrufe und Mails, sowohl an DAB als auch Smartbroker, haben nichts gebracht. „Uns ist das Problem bekannt“. Habe mich im April an die BaFin gewendet und siehe da - wenige Tage nach deren Schreiben an die DAB wurde der Mischkurs korrigiert. Wenn ich die Jahressteuerbescheinigung demnächst nicht erhalte, werde ich mich wieder an die BaFin wenden. Kann ich jedem hier empfehlen, der bereits Kunde ist! Mehr anzeigen
Marion am 12.05.2021 Neutral
Produkt: Depot
Ich bin Mitte Juli 2020 zu Smartbroker gewechselt, innerhalb von 2 Wochen war das Konto und Depot eröffnet und auch die Hinterlegung der Einstandskurse hat mit entsprechender Handreichung geklappt. Anfang August konnte ich starten. Was mich stört sind: 1) Das … Ich bin Mitte Juli 2020 zu Smartbroker gewechselt, innerhalb von 2 Wochen war das Konto und Depot eröffnet und auch die Hinterlegung der Einstandskurse hat mit entsprechender Handreichung geklappt. Anfang August konnte ich starten. Was mich stört sind: 1) Das ich bei ETF-Sparplänen die Provisionen null kalkulieren kann, mal muss ich welche zahlen, mal nicht - mir ist unklar, woran sich das bemisst. Und auch die Portfolioübersicht ist nur begrenzt aussagekräftig, als ich für dieses Jahr nachgerechnet habe, stand bei 2 Monaten 0 €, aber es sind sehr wohl Kosten angefallen und auch verrechnet worden. 2) Habe ich fehlerhafte Ex-Ante Kostenausweise in meinem Depot über Summen und Aktien, die ich nie besessen oder gehandelt habe. Dazu nachgefragt, heißt es vom Kundenservice lapidar, die seien zurzeit leider noch fehlerhaft. Klingt so, als wäre das nicht nur bei mir der Fall. Das befremdet mich. 3) Handling der Benutzeroberfläche ist altbacken. QR einlesen klappt aber sehr flüssig. Mehr anzeigen
PeterBm1978 am 12.05.2021 Negativ
Produkt: SmartBroker Depot
Die Oberfläche ist schlecht, beim Traden via SmartPhone wird eine seperate Kamera benötigt um den QRCode in abzuscannen, ein Übertrag von einer SecurityApp auf die BankingApp funktionier nicht: Meine Erfahrungswerte bei DKB und ComD: wesentlich besser aber teurer... die beste … Alternative ist TradeRepublik (geht zwar nur aufm Handy, aber traumhaft übersichtlich!) Mehr anzeigen
Dieter S. am 11.05.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker Depot
Sehr attraktive Preise, insbesondere bei Handel über Gettex und L&S. Anfänglich war ich etwas verwirrt, weil auch für diese Handelsplätze in der Kostenaufstellung die normalen Preise der DAB-Bank genannt werden. In der Abrechnung ist dann allerdings alles korrekt gewesen (0 … EUR bei Gettex, 1 EUR bei L&S). In den letzten Tagen war Gettex abends vereinzelt nicht erreichbar - andere Handelsplätze aber schon. Aus meiner Sicht empfehlenswert. Habe auch noch S-Broker (sehr gut, guter Service, aber oft teuer), Onvista (guter Preis, aber keine 2-Faktor-Autorisierung und gewöhnungsbedürftiges Interface). Mehr anzeigen
Dirk am 11.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Depoteröffnung hat gut drei Wochen gedauert. Eine E-Mail über ein Verzug kam jedoch mit Antragsstellung. Der Broker macht was er soll und ist zumindest bis Ende 22 für meinen Xtracker-Sparplan auf MSCI World kostenlos. Ich hoffe es bleibt so. … Die Depoteröffnung hat gut drei Wochen gedauert. Eine E-Mail über ein Verzug kam jedoch mit Antragsstellung. Der Broker macht was er soll und ist zumindest bis Ende 22 für meinen Xtracker-Sparplan auf MSCI World kostenlos. Ich hoffe es bleibt so. Ansonsten wären 0,2 % pro Order fällig, was für mich noch okay ist. Alles in allem, günstig, leicht bedienbar und ohne zu viel schnick-schnack ;-) Danke an SAIDI S. und das Team von Finanztip für die professionelle Arbeit!! Gruß Mehr anzeigen
Thomas am 11.05.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Wie so viele habe ich wegen den Gebühren einen Kontowechsel zu Smartbroker vorgenommen. Klar, der Prozess hat sich ein wenig gezogen, grundsätzlich hat aber alles soweit geklappt. Was mich aber viel mehr stört, sind die Einschränkungen bei Sparplänen. Hier darf … pro Ausführung maximal 3.000 EUR investiert werden. Diese können allerdings nicht vollständig per Lastschrift eingezogen werden. So muss ich unnötig komplex mehrere Sparpläne einrichten, die an unterschiedlichen Tagen aus unterschiedlichen Quellen ihr Geld investieren. Bei meinem vorherigen Depot gab es hier kein mir bekanntes Limit, was den ganzen Prozess deutlich schlanker und übersichtlicher gemacht hat. Hinzu kommt, dass es keine offizielle App für Privatkunden gibt. Über einen kleinen Umweg kann man die B2B-App nutzen - innovativ ist was anderes. Aber so kann man wenigstens auch mal eben am Handy den aktuellen Stand des Depots prüfen, und ob die Sparpläne zuverlässig ausgeführt wurden. Hier musste ich diesen Monat nämlich leider feststellen, dass ein Sparplan ohne ersichtlichen Grund einfach nicht ausgeführt wurde. Das Geld liegt jetzt einfach nur fröhlich auf meinem Verrechnungskonto. Vorher gab es mit den bestehenden Sparplänen keine Probleme; mal sehen was die kommenden Monate passiert. Mehr anzeigen
Justin am 10.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Also alles in allem ein guter Broker. Mir war es wichtig die Auswahl zu haben an welchen Börsenplätzen ich handeln kann. Bei geringem Ordervolumen macht aber eigentlich immer nur gettex Sinn. Durch die nichtvorhandene App schaue ich tatsächlich seltener in … mein Depot. Perfekt für Buy- and Hold. Vielleicht kann man noch an der Oberfläche fürs Smartphone arbeiten. Mehr anzeigen
Sebastian Link am 10.05.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker Depot
Alles funktioniert bestens, bei Gettex sogar ohne Gebühren - das ist vor allem bei kleinen Orders interessant. Bin seit ca. 1 Jahr dort, es gab noch kein Problem. Leider keine App verfügbar.
Matthias am 09.05.2021 Neutral
Produkt: Depot
Bin seit einem dreiviertel Jahr Kunde. Um Geld zu sparen und weil die Werbung und die Website schick und modern aussehen. Erste Ernüchterung: die Oberfläche auf der man dann arbeitet sieht deutlich älter, hässlicher aus. Für mich zu verschmerzen. Schlimmer … finde ich, dass die Ersteinrichtung 8 Wochen gedauert hat weil man irgendwie nicht in der Lage war, mir ein Passwort zu schicken. Und dass auch jede Kundenservice Anfrage danach mindestens 2 Wochen benötigt hat, bis eine Antwort kam - das empfinde ich nicht als zeitgemäß. Plus: Wir haben Anfang Mai und Smartbroker ist die einzige Bank, die immer noch keine Steuerbescheinigung geschickt hat. Weshalb ich meine Steuererklärung nicht abschicken kann. Nervt! Fazit: You get what you pay for. Ist billig und okay, aber toll ist anders... Mehr anzeigen
Wolfgang Friedel am 09.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Leicht übersehbare Plattform, einfaches und sicheres Traden.
Hans-Joerg Maelzer am 09.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapiersparplan
Einfach, übersichtlich, kostengünstig, hinreichende Auswahl an Anlagemöglichkeiten
Sven am 08.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Fantastische Platform und ein sehr kompetentes Service Team. Danke und macht weiter so. … Fantastische Platform und ein sehr kompetentes Service Team. Danke und macht weiter so. Mehr anzeigen
Albert Baumann am 08.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
was fehlt ist eine App, damit wenn man unterwegs ist auch handeln kann.
Erich am 07.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nie wieder Smartbrocker... Benötigte Unterlagen "Verlustbescheinigung für die Steuererklärung" wurde nicht ausgestellt, Mails wurden auch nach über 8 Wochen nicht beantwortet. Es gibt leider kein Kundendienst wo hilfreich wäre, schade... Verlustbescheinigung für die Steuererklärung, ich hatte die Verlustbescheinigung rechtzeitig bei … Nie wieder Smartbrocker... Benötigte Unterlagen "Verlustbescheinigung für die Steuererklärung" wurde nicht ausgestellt, Mails wurden auch nach über 8 Wochen nicht beantwortet. Es gibt leider kein Kundendienst wo hilfreich wäre, schade... Verlustbescheinigung für die Steuererklärung, ich hatte die Verlustbescheinigung rechtzeitig bei der DAB BNP PARIBAS Bank für 2020 beantrag, nach Rücksprache mit der DAB Bank erhielt ich die Auskunft, dass die DAB Bank mein Antrag an Smartbroker zur Bearbeitung weitergeleitet hat. Darauf hatte ich Smartbroker angeschrieben, mit der Bitte um Zusendung einer Verlustbescheinigung, leider erhalte ich von Smartbroker seit Wochen keine Antwort, und da soll man noch ruhig bleiben.... (bin so verärgert) Mehr anzeigen
Akado am 07.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nach 4 Monaten immer noch kein Konto und nach Anfragen nur pauschale vorformulierte Rückmeldungen. Auch die Email werden nicht schnell beantwortet (erst nach paar Wochen) Kein seriöser Broker. Beim nächsten Kontaktaufnahme, haben die mir eine Formulare zum Unterschreiben gesendet und … Nach 4 Monaten immer noch kein Konto und nach Anfragen nur pauschale vorformulierte Rückmeldungen. Auch die Email werden nicht schnell beantwortet (erst nach paar Wochen) Kein seriöser Broker. Beim nächsten Kontaktaufnahme, haben die mir eine Formulare zum Unterschreiben gesendet und habe ich es unterschrieben und gesendet aber bis jetzt keine Antowrt darauf. Kann ich mir vorstellen wie es beim Auszahlen ablaufen würde. Mehr anzeigen
N.P. am 07.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich wechselte von OnVista zu Smartbroker, hauptsächlich wegen den Kosten, die bei mir doch zu erheblichen Ersparnissen bei den Gebühren führten. Die Eröffnung des Depots war problemlos, aber die Übertragung der Depotwerte zog sich hin und wurde auch nicht mit … den ursprünglichen Anschaffungskosten gebucht, sondern dem aktuellem Wert. Beim Handel selber habe ich keine Probleme. Die Online-Plattform ist auf jeden Fall noch zu verbessern, hier mangelt es doch sehr gegenüber anderen Plattformen. Ich hatte diverse Abrechnungen mit Quellensteuer bemängelt, weil diese abgezogen wurde aber im Quellensteuertopf fehlt. Die Folgeabrechnungen sehen genauso aus. Bastel ich nächstes Jahr meine Steuerbescheinigung selber? Letztlich stellt sich die Frage, wann sind die Mängel auf der Seite endlich beendet, über Monate nur Wartungsarbeiten schreiben und nichts tun? Beim Service machte ich telefonisch gute Erfahrungen, aber jetzt per Mail erhielt ich seit dem 1.4., ausser der automatischen, keine Antwort. Mehr anzeigen
Martina Esser am 07.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache und unkomplizierte Depoteröffnung bei einem kostengünstigen Online-Broker. Ich konnte schnell die Benutzeroberfläche erkunden und alle relevanten Informationen abfragen. Sicher wäre eine modernere Benutzeroberfläche attraktiver und eine Trading App würde ich auch cool finden, aber das war am Ende nicht … ausschlaggebend. Am Tag der Freischaltung habe ich direkt losgelegt und bin bis jetzt eine überzeugte Nutzerin. Mehr anzeigen
Frank Meyer am 06.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider musste ich auch die Erfahrung machen, warten, warten,, warten. Bin auch mal telef. durchgekommen - freundliche Personen am Telefon , aber leider bekam ich keine Unterlagen, obwohl mir zugesagt wurde, das die Unterlagen auf dem Weg zu mir wären. … Leider musste ich auch die Erfahrung machen, warten, warten,, warten. Bin auch mal telef. durchgekommen - freundliche Personen am Telefon , aber leider bekam ich keine Unterlagen, obwohl mir zugesagt wurde, das die Unterlagen auf dem Weg zu mir wären. Nach dem letzten Versuch beim Broker anzurufen, habe ich nach 15 Minuten Wartezeit abgebrochen und meinen Vertrag gekündigt. Mehr anzeigen
Rxxx am 06.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach ein guter Direktbroker!
Andreas Siemann am 06.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Seit 03.02.2021 warte ich auf die Depoteröffnung bei Smartbroker.Wir haben heute den 06.05.2021.Im Antragsformular wird nach einer zweiten Steuerzugehörigkeit gefragt,was bei uns der Fall ist durch eine spanische Immobilie,aber mehr auch eben nicht.Hauptwohnsitz mit Steuernummer ist Deutschland.Das scheint ein Riesenproblem … für die Eröffnung zu sein.Sehr unbefriedigend. Mehr anzeigen
Marc am 05.05.2021 Negativ
Produkt: falsche Abrechnungen und co.
ware seit 2 Wochen, auf eine richtige darstellung meines Depots. Bei Übertrag wurde der aktuelle Tageswert, statt des tatsächlichen EK übernommen. dadurch fehlerhafte Abrechnungen bei Verkauf. Gebe denen noch 1 Woche, dann bin ich dort weg!!
Tim am 05.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker mit starken Konditionen und vor allem vielen Handelsmöglichkeiten. Service und Tranig funktioniert sehr gut. Leider wirkt die Nutzeroberfläche veraltet. … Guter Broker mit starken Konditionen und vor allem vielen Handelsmöglichkeiten. Service und Tranig funktioniert sehr gut. Leider wirkt die Nutzeroberfläche veraltet. Mehr anzeigen
Giuseppe C. am 05.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich finde es sehr schade, dass Kontoeröffnungsanträge nicht nach Eingangsdatum bearbeitet werden. Ich warte seit dem 23.02.2021, das sind mehr als 9 Wochen. Einige meckern hier weil Sie eine Wartezeit von nur 2 Wochen für die Kontoeröffnung hatten. Ich warte … alleine 2 Wochen auf eine Rückmeldung bzgl. einer Mail-Nachfrage nach dem Eröffnungsstand beim Kundenservice. Sowas ist ein Zeichen für ein schlecht organisiertes und überfordertes Personal, ganz egal ob die Schuld an Smartbroker oder DAB liegt. Da sollte man sich als Kunde überlegen, ob man so einem Unternehmen/Bank sein Geld anvertrauen möchte. Mehr anzeigen
Scherrer am 05.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
DAB BNP Paribas Ich habe mein Depot von Comdirect zur DAB BNP Paribas / Smartbroker gewechselt um Gebühren zu sparen. Laut Internet und Telefonat wurde mir zugesichert, auch an der Nasdaq, OTC und Canada / TSX handeln zu können. Leider … DAB BNP Paribas Ich habe mein Depot von Comdirect zur DAB BNP Paribas / Smartbroker gewechselt um Gebühren zu sparen. Laut Internet und Telefonat wurde mir zugesichert, auch an der Nasdaq, OTC und Canada / TSX handeln zu können. Leider trifft dies nicht zu. Einige Depot-Aktien konnte ich gar nicht handeln. Das war eine große Verschlechterung, zudem ist die Bank - extrem kundenunfreundlich: nicht/schwer erreichbar, - sehr lange Zeiten für Antworten/4 Wochen, oder gar meist gar nicht - wir warten jetzt seit Ende März auf den Depotübertrag auf meine alte Bank. Keine Rückantwort trotz mehrmaliger Nachfrage, eine Zumutung. Für uns: definitiv nicht empfehlenswert! Mehr anzeigen
Micha Frerichs am 05.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr professionell. Anmeldung dauert ein paar Tag, viele Unterlagen werden über den Postweg ausgetauscht. Kauf- und Verkaufsabwicklung sehr gut. Verschiedene Tradingplätze auswählbar, geringer Spread, schicke Benutzeroberfläche
Manfred Becker am 04.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker ist ein mieser Saftladen. Auch ich habe vor Wochen ALLE Einstiegsbedingungen (einschl. Post-Identverfahren) erfüllt und auch mehrfach bei der Hotline reklamiert, gleichwohl macht der Einstiegsprozess NULL Fortschritte, wie das auch von anderen Einsteigern hier berichtet wird. … Smartbroker ist ein mieser Saftladen. Auch ich habe vor Wochen ALLE Einstiegsbedingungen (einschl. Post-Identverfahren) erfüllt und auch mehrfach bei der Hotline reklamiert, gleichwohl macht der Einstiegsprozess NULL Fortschritte, wie das auch von anderen Einsteigern hier berichtet wird. Mehr anzeigen
Sebastian am 04.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Es gibt nur eine Desktop-Version die scheinbar aus den 90ern stammt und auch ungefähr so zuverlässig funktioniert. Veraltet, langsam und bei jedem Trade Fehlermeldungen. Häufig kann ich einen Trade nur durchführen, wenn ich mich ab- und wieder anmelde. Für Daytrading … Es gibt nur eine Desktop-Version die scheinbar aus den 90ern stammt und auch ungefähr so zuverlässig funktioniert. Veraltet, langsam und bei jedem Trade Fehlermeldungen. Häufig kann ich einen Trade nur durchführen, wenn ich mich ab- und wieder anmelde. Für Daytrading oder schnelles reagieren auf Kursschwankungen absolut ungeeignet. Mehr anzeigen
U.P. am 03.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Also ich habe sehr gute Erfahrung gemacht. Die Einrichtung des Depots funktionierte einwandfrei, dauert ca 3 Wochen von Postident bis erster Aktienkauf. Für die kostenlosen Sparpläne und sehr günstigen Orders über Gettex muss man natürlich Abstriche machen beim Onlineauftritt. Aber … Preis-Leistungsverhältnis ist einwandfrei. Die Order werden mit Secure App freigeschaltet. Funktioniert tadellos. Würde jederzeit wieder dort ein Depot eröffnen. Bin sehr zufrieden. Einziges Manko,es gibt noch keine App. Aber Smart Broker arbeitet dran, bin darauf sehr gespannt. Mehr anzeigen
D. Winter am 03.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Berechnung von Verwahrentgelt widerspricht AGB/seit 4 Monaten keine Lösung von Support Original-Bewertung (Februar 2021): Mir wurde am 4.1.2021 irrtümlich ein Verwahrentgelt abgezogen – für Geld, das vom 5.11. bis zum 30.12.2020 auf dem Smartbroker-Verrechnungskonto lag. Dies widerspricht den AGB, die … Berechnung von Verwahrentgelt widerspricht AGB/seit 4 Monaten keine Lösung von Support Original-Bewertung (Februar 2021): Mir wurde am 4.1.2021 irrtümlich ein Verwahrentgelt abgezogen – für Geld, das vom 5.11. bis zum 30.12.2020 auf dem Smartbroker-Verrechnungskonto lag. Dies widerspricht den AGB, die besagen, dass erst nach drei Monaten Verwahrentgelt anfällt. Ich empfinde dies als sehr unseriös, Vorsicht! Update vom 4.3.21: Am 17.2.21, also über drei Wochen nach meiner E-Mail, habe ich Antwort vom "Kundenservice" erhalten: Meine Anfrage sei an die dafür zuständige DAB Bank weitergeleitet worden. Seitdem keine Reaktion mehr. Ganz zu schweigen davon, dass das irrtümlich berechnete Verwahrentgelt immer noch nicht rückerstattet wurde. Dementsprechend bringt die Smartbroker-Antwort hier leider keinen Vorteil. Dass ich die Service-Mail kontaktieren soll, weiß ich ohnehin. Wenn aber niemand antwortet beziehungsweise sich um das Problem kümmert, könnte man die Mail-Adresse auch deaktivieren. Dies empfinde ich als sehr unprofessionell und unseriös. Update vom 3.5.21: Weiterhin keine Rückerstattung des zu Unrecht abgezogenen Verwahrentgelts. Mails bleiben weiterhin unbeantwortet. Bei der Kunden-Hotline konnte man mir im März und April ebenfalls nicht weiterhelfen. Man bestätigte mir im April, ich sei im Recht, sprich: Das Verwahrentgelt sei irrtümlich berechnet worden. Smartbroker/DAB meldet sich weiterhin weder telefonisch noch per E-Mail zurück. Noch erstattet das Unternehmen mein Geld. Nach vier Monaten Geduld werde ich nun den Verbraucherschutz informieren. Mehr anzeigen
Tanja am 03.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Benötigte Unterlagen wurden nicht ausgestellt, Mails wurden auch nach über 5 Wochen nicht beantwortet. Kundendienst nicht hilfreich. Nie wieder!
Defoé am 03.05.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker
Nach 2 Monaten immer noch kein Konto und nach Anfragen nur pauschale vorformulierte Rückmeldungen. Wohl total überlastet. Werde nach Einrichtung gleich wieder kündigen. Meiner Meinung nach, ein extrem unseriöses und anfängerhaftes Verhalten. Bei Degiro ging alles innerhalb einer Woche, … Nach 2 Monaten immer noch kein Konto und nach Anfragen nur pauschale vorformulierte Rückmeldungen. Wohl total überlastet. Werde nach Einrichtung gleich wieder kündigen. Meiner Meinung nach, ein extrem unseriöses und anfängerhaftes Verhalten. Bei Degiro ging alles innerhalb einer Woche, Mehr anzeigen
Hans-Jürgen Mahler am 03.05.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Habe nur gute erfahrungen gemacht.
Bodo T. am 03.05.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nach fast 7 Wochen ist das Konto immer noch nicht eröffnet. Der nette und kompetente Kundendienstmitarbeiter konnte die DAB leider nicht motivieren, den Fall bzw. die Eröffnung des Depots in einem vernünftigen Zeitrahmen durchzuführen. Immer wieder gibt es Verzögerungen oder … Vertröstungen. Die DAB scheint weder willens noch in der Lage zu sein, die Anträge der Neukunden zu bearbeiten. Dass Smartbroker zu 100% davon abhängig ist, dass die DAB als Depotbank die Geschäfte abwickelt, mach den Dienst leider zu einem wackligen Geschäftsmodell. Mehr anzeigen
Sven Hermeling am 01.05.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Eröffnung ist einfach. Die Bearbeitungszeit kann sich jedoch sehr in die Länge ziehen. Ich hatte z.B. erst nach mehreren Wochen Zugriff auf das Depot. Hinzu kommt, dass das Interface auf den ersten Blick zwar aufgeräumt, im Detail allerdings gelegentlich … etwas umständlich und wenig intuitiv sein kann, besonders für Anfänger. Meiner Erfahrung nach, gilt dies aber für viele Online-Broker. Positiv zu Bewerten sind die geringen Kosten und die Möglichkeit, z.B. bei einem Sparplan das Geld direkt vom Girokonto abzubuchen, was regelmäßige Überweisungen auf das Referenzkonto unnötig macht. Mehr anzeigen
Andreas am 30.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Oberfläche ist veraltet, aber einigermaßen nutzbar. Die Steuermitteilung des Vorjahres ist im Mai des Folgejahres noch immer nicht ausgestellt. Der Email Support reagiert erst wochenlang nicht, und dann kommen falsche Aussagen. Der Telefonsupport ist, wenn man ihn denn erreicht, … bemüht, aber Probleme werden dann der DAB Bank zugeschoben und ist somit auch nicht hilfreich. War leider nicht so smart zu smartbroker zu wechseln. Mehr anzeigen
Hilgendorf am 30.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Preisgestaltung für Aktien-, ETF-kauf aber auch fürs Einrichten einen Aktiensparplans sind für mich intransparent und sehr komliziert. … Mehr anzeigen
Andre am 30.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
bin zufrieden mit dem Kundenservice und dem Angebot insgesamt.
Andre am 30.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
zufrieden mit dem Kundenservice und dem Angebot insgesamt.
Reinhard Brechmann am 30.04.2021 Positiv
Produkt: Brokerage
Läuft alles perfekt, bis auf die noch einzuführende App.
Alfred Mahr am 29.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin schon längere Zeit Kunde beim Smartbroker und hebe bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht.
Mosel am 29.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Abwicklung, leicht verständliche Benutzeroberfläche, zügige Ein-und Auszahlung
R. Weber am 28.04.2021 Negativ
Produkt: muss man nicht haben!!!
falsche Abrechnungen.. wie zb. 100€ Gewinn und darauf soll man 230€ Kapitalsteuern zahlen. Falsche Verlustrechnung. Aktien, die in Frankfurt, Berlin, Lang&Schwarz handelbar sind, können nicht gehandelt werden (sehr schlecht bei Depotübertrag!!) Mitarbeiter wenig bis gar nicht vom Fach. Wichtige Anfragen … falsche Abrechnungen.. wie zb. 100€ Gewinn und darauf soll man 230€ Kapitalsteuern zahlen. Falsche Verlustrechnung. Aktien, die in Frankfurt, Berlin, Lang&Schwarz handelbar sind, können nicht gehandelt werden (sehr schlecht bei Depotübertrag!!) Mitarbeiter wenig bis gar nicht vom Fach. Wichtige Anfragen per Mail werden so gut wie gar nicht beantwortet. Bedienoberfläche nicht struktuiert. Depotübertragung hat sage und schreibe 2 Monate gedauert!! Bin nach 4 Monaten dort wieder weg... Mehr anzeigen
Roman am 27.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin sehr zufrieden. Am 16.04.2021 registriert, per VIDEO-Ident gleich legitimiert und gestern (26.04.2021) schon die ersten Aktien gekauft. Die Schreiben mit den ganzen Zugangsdaten (Zugangsnummer, Identifier, SuperPIN etc.) hatte ich schon binnen 4 Werktage alle in meinem Briefkasten. Alles … sehr schnell. Ich kann nicht verstehen, wieso hier einige Rezensenten bemängeln, dass sie mehrere Wochen warten mussten. Bei mir ging alles ratzfatz. Das Online-Portal ist übersichtlich, logisch und nachvollziehbar aufgebaut. Kauf und Verkauf von Aktien ohne Probleme. Keine Führungsgebühren, keine Ordergebühren. Besser gehts nicht! Absolute Weiterempfehlung. Mehr anzeigen
Peter Hoofe am 27.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles funktioniert prächtig. Keine Störungen, Verzögerungen.
Carsten Bomheuer am 27.04.2021 Positiv
Produkt: etf
einfach übersichtlich finde ich soweit top. Postfach könnte einfacher und übersichtlicher gestaltet werden, ohne sich immer wieder anmelden zu müssen. Insgesamt aber TOP denke wird sicherlich auch noch von Smartbroker optimiert … einfach übersichtlich finde ich soweit top. Postfach könnte einfacher und übersichtlicher gestaltet werden, ohne sich immer wieder anmelden zu müssen. Insgesamt aber TOP denke wird sicherlich auch noch von Smartbroker optimiert Mehr anzeigen
David am 27.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Um es gleich vorweg zu nehmen: Ich bin seit 3 Monaten Smartbroker Kunde und bislang absolut zufrieden! Nach den nicht wenigen auch kritischen Bewertungen war ich zunächst skeptisch, habe mich aufgrund des hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und der zahlreichen möglichen Handelsplätze dann … aber doch für Smartbroker entschieden und mein altes Depot von der Consorsbank per Depotwechselservice übertragen lassen. Die Mehrzahl meiner knapp 50 Aktien, ADRs und Zertifikate war bereits nach 2-3 Tagen übertragen - und zwar bereits wenige Stunden nach der Ausbuchung bei Consors. Bei zwei ADRs dauerte der Übertrag etwa 3 Wochen. Dies lief alles automatisch, ohne dass ich an irgendeiner Stelle nachhaken musste. Käufe und Verkäufe sind unkompliziert möglich, die Secure App funktioniert einwandfrei. Auch die Verkaufs/Kaufs Maske ist absolut in Ordnung. Um meine Einstandskurse auch direkt im Depot sehen zu können (steuerrechtlich werden diese automatisch übertragen), habe ich dann morgens um 9.00 Uhr beim Kundenservice angerufen und war direkt auf Warteplatz Nr 2. Nach kurzer Wartezeit von vielleicht 2-3 Minuten wurde mein Anruf entgegen genommen. Dass niemand zu erreichen sei bei Smartbroker (wie man manchmal liest), kann ich also überhaupt nicht bestätigen. Im Gegenteil. Dass Smartbroker über keine Mobile App verfügt, finde ich nicht nachteilig, da man sich so intensiver damit beschäftigt, ob und wann man eine Position kauft oder verkauft. Sollte es mal eine Mobile App geben, wäre d das natürlich trotzdem nice to have. Über die DAB App kann ich den Wert meines Depots aber auch mobil jederzeit abrufen. Fazit: Ich bin mit dem Smartbroker absolut zufrieden! Mehr anzeigen
MBW am 26.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vor 48 Tagen Kontoantrag verschickt. Post Ident am selben Tag erledigt. 2x Hotline kontaktet. 6 Mailanfragen. Null Reaktion seitdem. Depoteröffnung erfolgt vermutlich erst im næchsten Leben. Unterirdische Leistung. Schlimmste Banking-Erfahrung, die ich je gemacht habe. Die Hotline ist nur Mittler, … d.h. es werden Anfragen lediglich weiter geleitet. Es gibt offenkundig kein Ticketsystem. Man fængt mit jeder Anfrage von vorne an. Der facto eigentlich nie, weil es keine Rùckmeldekultur gibt. Jede Anfrage versandet im System. Lasst die Hænde weg, die bekommen das dort nicht auf die Reihe. Mehr anzeigen
Harald am 23.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Smartbroker schafft es nach zwei Monaten noch immer nicht die Einstandspreise ins Depot zu übernehmen. Nachfragen zwecklos. Das Problem scheinen nicht die Smartbroker-Mitarbeiter zu sein, diese sind freundlich und bemüht, die Depot-Bank DAB ist für die Umsetzung verantwortlich und dort … laufen wohl auch die Smartbroker-Mitarbeiter gegen eine Wand. Auch alle anderen Probleme wie z.B. Falschabrechnungen werden seit zwei Monaten nicht korrigiert. Hinweis auf der Webseite, dass das bekannt ist, wird aber bei jedem weiteren Trade wieder falsch abgerechnet. Mailanfragen wann denn die Korrektur bzw. Geldrückzahlung kommt werden nicht beantwortet. Wenn ich an DAB denke freue ich mich auf den Tag an dem die KI die Aufgaben der Banker übernimmt. Dort trifft es keinen Falschen. Mein Rat: FINGER WEG von Smartbroker, billig kann recht schnell teuer werden! Mehr anzeigen
Wolfgang Stoessel am 23.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Zwei E-Mail-Anfragen, eine davon direkt ans Beschwerdemanagement, sowie eine Nachricht per Messenger bis heute nicht beantwortet. Gebühren doppelt abgerechnet, ein geringer Restbetrag von meinem Konto einfach verschwunden. Auch auf die Steuerbescheinigung 2020 warte ich immer noch. Lediglich mein „persönlicher Berater“ … rief aufgrund einer Mail an ihn zurück und erklärte, dass der Verkauf von ETF-Bruchstücken noch einmal mit 4 Euro Gebühren belastet werde, obwohl ich beim Verkauf desselben ETF aus einem Sparplan nur ganze Stücke abgeben konnte und da schon Gebühren bezahlt hatte. Das wollte ich gern gegenchecken aber man hüllt sich in Schweigen. Mehr anzeigen
nbclura am 23.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin jetzt seit 2,5 Monaten Kunde bei den Smartbrokern und sehr enttäuscht. Man muss aber hier unterscheiden zwischen den Smartbrokern selber - und der zugehörigen DAB-Bank. Zu den Smartbrokern: gute Abwicklung, gute Service-Hotline. Das Angebot ist absolut überzeugend, aber … das wißt ihr sicher schon. Nun aber zur DAB-Bank. Ich habe wohl sowas wie ein "Montags-Konto" bekommen. Viele Funktionen waren für mich nicht aufrufbar: Das Formular-Center, das Reporting, die Steuerinformationen, die Kontoauszüge(!). Die Smartbroker verwiesen mich an die DAB-BAnk selber, was ich verständlich finde. Diese sind durch den enormen Zuwachs durch die Smartbroker sehr überlastet und betrachten die Startbroker-Kunden auch definitiv als Kunden 2. Klasse. Wenn man anruft, wird man gebeten sein Problem schriftlich zu schildern. Emails werden aber über einen Zeitraum von 6 Wochen (länger weiß ich es noch nicht) aber überhaupt nicht beantwortet!!! Erneute Anrufe führen auch nicht weiter. Ich zitiere Mitarbeiter der DAB-Bank: "dann schicken sie eben nochmal eine Mail" oder "Ja..., die meisten Kunden von den Smartbroker haben ja auch gar keine Ahnung". Sorry - aber ein Konto, das noch nicht einmal Kontoauszüge zur Verfügung stellt, ist meiner Meinung nach noch nicht einmal legitim. Auch ein Antrag auf Termingeschäftsfähigkeit lag Wochen in der Warteschleife. Da halfen mir dann aber die Smartbroker selber weiter. Zusammenfassend: Die Handelsbedingungen sind perfekt (alles ist möglich), der Service ist unterirdisch - bei Problemen sollte man besser nicht auf die DAB angewiesen sein. Mehr anzeigen
Raul am 22.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
mit oder nach etwas Gewöhnung bin ich absolut zufrieden.
Holtze am 22.04.2021 Positiv
Produkt: ETFs und Aktien
übersichtlich und gut händelbar, auf das Wesentlichste beschränkt
Robert am 22.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Auch wenn die Nutzeroberfläche bei Smartbroker nicht die schönste ist, kann ich störungsfrei handeln und profitiere daher sehr gut von den niedrigen Konditionen. Insofern bin ich sehr happy.
Kaiser am 21.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
ca 3 Wochen Wartezeit für die Depoteröffnung Handel ist übersichtlich und einfach. … ca 3 Wochen Wartezeit für die Depoteröffnung Handel ist übersichtlich und einfach. Mehr anzeigen
S am 21.04.2021 Negativ
Produkt: Plattform
Portal und Depot zeigt völlig falsche Kurse an! Dazu schon ewig Hinweis dass es Probleme bei der Darstellung gibt und man ja "intensiv daran arbeitet". Ja gute Nacht...wenn das intensiv ist, dann ist "professionell" noch meilenweit weg. Realtime-Kurse sind regelmäßig … anweichend von der Übersicht. Also eher seltsame Plattform, wenn auch preiswert. Aber vielleicht auch einfach "billig" und selbst für die paar Gebühren noch zu teuer. Überlege zu wechseln, denn gerade bei Finanzen erwartet man als Kunde maximale Professionalität. Mehr anzeigen
Sabine am 20.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
War erst skeptisch, doch nun begeistert. Günstig und alle Börsenplätze zum Handeln zur Verfügung. Handhabung ist aber ausbaufähig
info am 19.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
aktienkauf in bp-waehrung falsch und viel zu hoch abgerechnet, liegt inzwischen ca. 6 wochen zurueck, mehrfach angerufen und angeschrieben, keine(!) reaktion bisher, schlechtester service den ich bisher hatte
Norbert Ebbert am 18.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostengünstige Ordermöglichkeit, Handelsmöglichkeiten sind in Ordnung, platform funktioniert.
Tino am 18.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Benutzeroberfläche ist nicht die modernste, drauf kommt es aber nicht an. Dies ist mit Abstand der günstigste Broker den ich gefunden habe.
Nicholas Crowe am 18.04.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker Depot und Kundenservice
Ich vor knapp 6 Monaten von meinem Postbank Depot auf Smartbroker gewechselt und muss zugeben, dass ich die Entscheidung etwas bereue. Die Wechselmotivation war damals vor allem die wesentlich attraktiveren Konditionen von Smartbroker, gerade beim Handel mit Einzelaktien. Und das … Ich vor knapp 6 Monaten von meinem Postbank Depot auf Smartbroker gewechselt und muss zugeben, dass ich die Entscheidung etwas bereue. Die Wechselmotivation war damals vor allem die wesentlich attraktiveren Konditionen von Smartbroker, gerade beim Handel mit Einzelaktien. Und das ist nach wie vor der Fall. Leider hat der Umzug extrem lange gedauert (fast 2 Monate) und war an vielen Punkten Fehlerhaft und sehr analog. Der Online-Antrag hat nicht funktioniert und man musste so viele Dokumente umständlich per Post verschicken. Steuerfreibeträge und Verlustvorträgen wurden dann nicht übernommen. Briefe brauchten teilweise 3-4 Wochen ehe Sie bearbeitet wurden. Der Kundenservice war in der Zeit hoffenungslos überfordert und vollkommen nutzlos. Aber auch wenn alles gut läuft und man keine Fehler beim Depotumzug macht muss man sich mit dem katastophalen UX herumschlagen. Die Nutzerführung ist ohnehin der größte Kritikpunkt an dem Broker. Man kann nicht mal eine Nachricht lesen ohne ein .pdf herunterzuladen. Einstellungen sind völlig kryptisch versteckt die UX im allgemeinen erinnert eher an die 90er. Da muss dringend nachgebessert werden. Mehr anzeigen
H. Mohr am 18.04.2021 Positiv
Produkt: Aktien
Ich bin sehr zufrieden. Alles geht sehr schnell. Die Kosten betreffend gibt es keinen besseren Broker. Ich kann Smartbroker nur empfehlen. MfG … Ich bin sehr zufrieden. Alles geht sehr schnell. Die Kosten betreffend gibt es keinen besseren Broker. Ich kann Smartbroker nur empfehlen. MfG Mehr anzeigen
Werner Brocks am 18.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Etwas unübersichtliche Oberfläche aber man kommt nach etwas Einarbeitung klar. Es fehlt eine App. für Mobilgreäte (Handy, Tablet etc.) die es ermöglicht auch mobil einfach zu handeln. Negativ: Meine Erfahrung mit der Einrichtung des Lombardkredits (Depotkredit) Obwohl Wertpapiere für über … Etwas unübersichtliche Oberfläche aber man kommt nach etwas Einarbeitung klar. Es fehlt eine App. für Mobilgreäte (Handy, Tablet etc.) die es ermöglicht auch mobil einfach zu handeln. Negativ: Meine Erfahrung mit der Einrichtung des Lombardkredits (Depotkredit) Obwohl Wertpapiere für über 100.000€ bereits durch Smartbroker von meinem bisherigen Depot auf mein Smartbroker Depot im Übertragungsprozess durch Smartbroker waren, wurde mein Depotkreditantrag mangels "beleihbaren Depotwert" am 12.4.21 abgelehnt. Die Übertragung der Wertpapiere war einige Tage später, am 18.4.21 abgeschlossen. Zuvor waren Wertpapiere von ca. 18k€ auf meinem Depot, der Depotkreditantrag war 15k€. Besonders negativ bewerte ich das in dem Schreiben keine beleihbare Höhe des Wertpapierbestandes genannt wurde. Grundsätzlich sollte Smartbroker zu jedem Wertpapier die Beleihbarkeit der Wertes z.B.: in der Depotansicht auführen oder zumindest diese Beleihbarkeit transparent aufführen. Die bisherigen Informationen, die sehr pauschal gehalten sind, sind nicht geeignet einen Depotkredit zu managen. Besonders negativ bewerte ich die langen Bearbeitungszeiten. In diesem Falle die vermeidbare Ablehnung und damit verbundene Doppelarbeit da ich nun eine neuen Depotkreditantrag stellen werde. Die maximal mögliche Höhe ist nicht transparent, die Kalulationsbasis der einzelnen Werte ist nicht exakt ermittelbar. Wirklich schade ist in dem Ablehnungsschreiben keine Kontakt-Telefonnummer sondern lediglich eine Telefaxnummer. Das Schreiben hätte mir auch als digitale Korrespondenz in der der Postbox ausgereicht, das Porto und Papier hatte Smartbroker sparen können. Negativ ist auch die Handhabung des Depotkedits bei folgenden Fällen: - Wie ändert sich die eingeräumte Depotkredithöhe (Verfügungsrahmen) wenn die Wertpapiere im Wert sinken? - Wie verhält sich Smartbroker im Falle von "Überziehung" des Depotkredites? werden nur Überziehungszinsen fällig oder wird ein Zwangsverkauf durchgeführt? Bei welchen prozentualen Limits wird welches Scenario angewandt? - Welche Zeiten / Fristen sind für oben genannte Prozessen zu veranschlagen? Mehr anzeigen
wc am 17.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich warte seit über 2 Monaten auf die Unterlagen und werde immer nur darauf hingewiesen, dass es noch etwas dauert!!
Jens Schmidt am 17.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Seit ca. 6 Wochen wird zu den Orderkosten von 4 Euro zusätzlich noch 1 Euro Handelsplatzentgelt abgerechnet und das bei jeder Kauf- oder Verkaufsorder. Beworben wird nach wie vor ein Preis von 4 Euro. Das Preisverzeichnis wurde dahingehend auch noch … nicht angepasst. Das habe ich zwar mehrfach per Mail reklamiert, aber eine Antwort habe ich bisher nicht erhalten. Bei fast jeder Orderabrechnung stimmt die steuerlichen Verrechnung nicht und wird Tage später dann korrigiert. Bei ein paar Orders im Monat mag das kein Problem sein, wenn es aber einige mehr sind, wir das schnell sehr unübersichtlich. Weiterer Minuspunkt ist die Banking-Oberfläche. Dafür gibt es keine App. Sie läuft ausschließlich im Browser. Mehr anzeigen
smartbrokerkunde am 16.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Verrechnungsfehler im Depot. Falsches Kaufdatum und völlig falsche Kursentwicklung (die mir angezeigte Kursentwicklung von -42% gab es bei dem Wertpapier nie). Ich habe das per Email angemerkt und um Klärung gebeten und postwendend die Rückmeldung bekommen, dass die Email zurückgewiesen … wurde, weil sie als Spam deklariert wurde. Wow, ich bin sprachlos. Extrem ungutes Gefühl dort Geld liegen zu haben. Ich kann Smartbroker definitiv nicht weiterempfehlen und werde mein Geld wohl abziehen. Mehr anzeigen
Reinhard Brechmann am 16.04.2021 Positiv
Produkt: Brokerage
Alles top
Dino am 16.04.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Kosten Top, Benutzoberfläche horrend (wird aber laut eigenen Angaben von Smartbroker an einem neuen UI). Katastrophe ist auch der unterbesetze Kundenservice...ewige Wartezeiten , aber sehr freundlich und hilfsbereit wenn man mal wen erwischt. Keine Handelsbuch Einsicht auch ein minus. Vorerst … Kosten Top, Benutzoberfläche horrend (wird aber laut eigenen Angaben von Smartbroker an einem neuen UI). Katastrophe ist auch der unterbesetze Kundenservice...ewige Wartezeiten , aber sehr freundlich und hilfsbereit wenn man mal wen erwischt. Keine Handelsbuch Einsicht auch ein minus. Vorerst auf neutral bewertet mit neuem user interface stufe ich auf positiv um. Diese Depot würde ich zu dem jetztigen Zeitpunkt (04.2021) nur für ETF Sparpläne benutzen. Mehr anzeigen
Daniel Ajeeb am 15.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bearbeitungszeit sollte 3-4 Wochen dauern. Nun 2 Monaten und keine Antwort. Bei Nachfrage wurde ich vertröstet. sehr schlecht nicht wieder
Michael am 15.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Bedienung! Guter Kundensupport, geringe Kosten, gute Übersichten. … Einfache Bedienung! Guter Kundensupport, geringe Kosten, gute Übersichten. Mehr anzeigen
Michael am 15.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapier Verkauf
Prima traden - fallende Kurs und man kann Aktien nicht verkaufen. "Während der Transaktion ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später nocheinmal ...". Man probiert es über die App oder über den Browser. Was bringt es wenn man … nicht an seine Aktien kommt? Ich bin sehr enttäuscht. Mehr anzeigen
Inessa Lach am 14.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Neuanlage Depot, ging alles reibungslos und war sehr verständlich. Ich finde das Depot auch übersichtlich. Bisher läuft alles reibungslos und ich bin vollkommen zufrieden.
Paola Immediato am 13.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Absolut unterirdisch! Meinen Antrag auf Depot-Eröffnung stellte ich Ende 2020, danach passierte zwei Monate NICHTS mehr. Mit telefonischen Anfragen kam ich auch nicht weiter: jedes Mal wurde ich vertröstet. Im März wurde ich sogar per Mail dazu aufgefordert, bestimmte Unterlagen … nochmal einzureichen - darunter auch die Meldebescheinigung (!!!!!!). Auf meine Frage hin, ob es ein Witz sei, wurde ich vom Kundenservice wieder vertröstet. Vorgestern (12.04.2021) habe ich den letzten Versuch unternommen und habe beim Kundenservice nochmal gefragt, wie der Stand der Bearbeitung sei. Als ich hörte, dass mein Antrag noch nicht bearbeitet worden sei, habe ich den Mitarbeiter aufgefordert, meine Daten zu löschen und den Antrag samt Unterlagen zu schreddern. Ich werde mich an einen seriösen Anbieter wenden. Mehr anzeigen
fritzbox am 13.04.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker
Seit vier Wochen warte ich auf Antwort. Auch auf Nachfragen wird nicht eingegangen. Immer wieder nur dies: "Bitte beachten Sie, dass wir derzeit eine sehr starke Nachfrage verzeichnen und es daher leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage kommen … Seit vier Wochen warte ich auf Antwort. Auch auf Nachfragen wird nicht eingegangen. Immer wieder nur dies: "Bitte beachten Sie, dass wir derzeit eine sehr starke Nachfrage verzeichnen und es daher leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage kommen kann." Mehr anzeigen
Sven am 13.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
habe das Deptot neu angelegt die Gebühenaufstellung vor dem Kauf muss man mit der Lupe suchen und falsch ist sie dann auch noch( bei Onvista ist das ein Klick völlig Übersichtlich und vor allem Korrekt), habe 30 Euro Gebühren gezahlt, … habe das Deptot neu angelegt die Gebühenaufstellung vor dem Kauf muss man mit der Lupe suchen und falsch ist sie dann auch noch( bei Onvista ist das ein Klick völlig Übersichtlich und vor allem Korrekt), habe 30 Euro Gebühren gezahlt, für einen Wertpapierkauf über 500 Euro an der NASDAQ. Bei Onvista hätte das etwa die Hälfte gekostet. Das Preis Leistzungsverzeichnis muss man schon ganz genau lesen und bei ettlichen Handelsplätzen gibts unterschiedliche Gebühren, alles viel zu kompliziert wenn man mehr machen will als nur einen Standart ETF Sparplan oder eine 08/15 Aktie an einem deutschen Handelsplatz zu kaufen Mehr anzeigen
A. Weber am 13.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Steuerdokumente werden nicht zeitgerecht ausgestellt. Oberfläche unterirdisch. Support quasi nicht existent. War ein großer Fehler dahin zu wechseln, kann nur jedem abraten. Werde das Depot auflösen. … Steuerdokumente werden nicht zeitgerecht ausgestellt. Oberfläche unterirdisch. Support quasi nicht existent. War ein großer Fehler dahin zu wechseln, kann nur jedem abraten. Werde das Depot auflösen. Mehr anzeigen
Nine_duesseldorf am 12.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Da Smartbroker so empfohlen wurde, habe ich auch Ende Januar 2021 mein erstes Depot eröffnet, damit ab Anfang März 2021 der Sparplan laufen kann. Das Video-Ident-Verfahren funktionierte zunächst wegen technischer Probleme nicht (die Post meinte, Beschwerden an Smartbroker, keine Reaktion … dazu). Ich saß über 3 1/2 Stunden umsonst vor der Laptopkamera. Kann ja passieren. Zwei von drei Briefen kamen nach ein paar Wochen, nur leider schaffte es der dritte Aktivierungsbrief nicht bis zu mir. In einem Brief mit einer CD-Rom wurden mir Dokumente überreicht, die mir bisher trotz Nachfragen nicht anderweitig zur Verfügung gestellt werden konnten. (Mein Laptop ist von 2018 und hat kein Laufwerk mehr dafür.) Für den verloren gegangenen Brief hieß es, einen Antrag auszudrucken, zu unterschreiben, zu scannen und per E-Mail zu schicken. Dann Warten bis zum nächsten Brief. Aber Pech, ich hatte im Eifer des Gefechts bei der ersten Anmeldung den Identifier geändert, durch das Chaos wegen des fehlenden Briefs leider nicht aufgeschrieben und jetzt helfen weder Super-PIN noch App, um mich schnell auszuweisen: Wieder neuer Antrag inkl. Ausdrucken, Unterschreiben, Einscannen und per Mail senden. Ich habe keinen Drucker mehr und bin derzeit im Home-Office (wir arbeiten zu 98 % papierlos). Mein Sparplan wird also noch eine Weile brauchen. Die Kundenbetreuung ist bei E-Mails überlastet. Der Kundenbetreuer am Telefon tat sein Bestes. Unter einem Online-Broker habe ich mir was Moderneres vorgestellt. Ich hatte auch einfach Pech, bei einer Freundin lief 2020 alles tadellos. Wer Zeit hat und nicht papierlos arbeitet, hat auch keine Probleme. Mehr anzeigen
Johannes Kirchner am 11.04.2021 Negativ
Produkt: Online-Broker
Kontoauszüge kommen unregelmäßig und unvorhersehbar. Mal nach einem Monat, mal nach einem Quartal. Verpackt in einer "Vermögensübersicht", wo ich dann auf den Seiten 5 und 6 die relevanten Daten finde (Trades und Geldumsätze). Von Januar bis März 2021 habe ich … überhaupt keinen Auszug mehr erhalten, trotz diverser Trades und Geldüberweisungen. Hotline meint, ich könne die Umsätze ja als CSV exportieren. Dafür läuft das Postfach über mit "Ex-Ante Kostenausweisen" für jede einzelne Kursabfrage. Auch wenn gar kein Trade zustande gekommen ist, kann man diese Mitteilungen nicht löschen. Mehr anzeigen
Andreas Puhl am 11.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostenloses Depot, viele Marktplätze zur Auswahl, sehr günstige Ordergebühren, viele Sparplanprodukte mit sehr niedrigen Gebühren. Sehr gute Übersicht im Depot und für die Steuer. Sehr gute Reportingmöglichkeiten u.a. durch csv-export-Möglichkeit auf Konto und Depot. Hatte vorher auch andere Broker, aber … Kostenloses Depot, viele Marktplätze zur Auswahl, sehr günstige Ordergebühren, viele Sparplanprodukte mit sehr niedrigen Gebühren. Sehr gute Übersicht im Depot und für die Steuer. Sehr gute Reportingmöglichkeiten u.a. durch csv-export-Möglichkeit auf Konto und Depot. Hatte vorher auch andere Broker, aber Smartbroker ist für mich DER mit der besten Übersichtlichkeit und mit den günstigsten Trading-Gebühren. Kann ich nur empfehlen. Mehr anzeigen
Flo am 11.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin nun seit einiger Zeit bei Smartbroker. Neben der riesen Auswahl an Anlageprodukten (Aktien, ETF's, Fonds, Zertifikate, Optionen) sind auch die Konditionen super günstig. Gerade bei Sparplänen. Der Broker ist zuverlässig und seriös. Ich werde Kunde bleiben.
TP am 10.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich warte nun seit 4 Wochen auf neue Zugangsdaten. In der gesamten Zeit habe ich keinen Zugriff auf mein Konto. Das ist ein absolutes NoGo!
k373 am 10.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Order-Provisionen stimmen nicht mit dem Preisverzeichnis überein. Mir werden statt 4 € immer 5 € pro Order in Rechnung gestellt. Gemäß Info vom Kundenservice wird der Preis so von der BNP Paribas so abgerechnet und Smartbroker kann da nichts … dran ändern. Eine weitere Katastrophe ist die rudimentäre 90er Jahre Oberfläche, es gibt keine App und damit auch keine Möglichkeit über Smartphone zu handeln, es sei denn, man nutzt 2 Smartphones. Auf dem einen läuft der Browser und mit dem anderen scannt man den QR-Code vom Browser ab... Mehr anzeigen
Toni am 09.04.2021 Negativ
Produkt: Onlinebroker
Wir befinden uns im Jahre des Herren 1832. Ich habe tatsächlich vom Anbieter eine CD-ROM zur Öffnung meines Depots erhalten. Erfüllt 0,00 meine Erwartungshaltung an einen moderne online Broker. Die Ansicht ist veraltet und kryptisch. Es gibt nur einen Web-Browser. … Wenn man diesen auf dem Smartphone öffnet dann ist man wirklich überrascht. Ich bin tatsächlich enttäuscht. Mehr anzeigen
VB am 09.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher sehr gute Erfahrungen: Antrag Mitte März gestellt; erhielt sofort eine E-Mail, dass Zusendung der Depotunterlagen mehrere Wochen dauern könnte, Ende März aber alle Depotunterlagen in Papier erhalten und Depot eröffnet. Der anschließende ETF-Kauf über Gettex, über 500 E lief … Bisher sehr gute Erfahrungen: Antrag Mitte März gestellt; erhielt sofort eine E-Mail, dass Zusendung der Depotunterlagen mehrere Wochen dauern könnte, Ende März aber alle Depotunterlagen in Papier erhalten und Depot eröffnet. Der anschließende ETF-Kauf über Gettex, über 500 E lief problem- und gebührenlos. Anfang April: Depotübertrag über smartbroker online beauftragt, auch hier sofortige Rückmeldung von smartbroker. Obwohl ich kein Profi bin im "Traden", erscheint mir die Oberfläche schlank und verständlich. Für den Kauf von ETFs gibt es übrigens eine hilfreiche Anleitung von Saidi bei youtube. Mehr anzeigen
Thorsten am 08.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Katastrophe. Eine order übers Handy zu platzieren ist unzumutbar. Der Kurs der Derivate z.b. wird nicht richtig beim Verkauf angezeigt. SIE ARBEITEN aber bereits an der Lösung. Und das seit 14 Tagen. Ich suche mir einen anderen broker.. ganz ehrlich. … Katastrophe. Eine order übers Handy zu platzieren ist unzumutbar. Der Kurs der Derivate z.b. wird nicht richtig beim Verkauf angezeigt. SIE ARBEITEN aber bereits an der Lösung. Und das seit 14 Tagen. Ich suche mir einen anderen broker.. ganz ehrlich. Der Begriff " smart broker" sollte hier nicht verwendet werden dürfen. Mehr anzeigen
Rupert Kaindl am 08.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Stets korrekte Abrechnung und die Trades werden super ausgeführt. Die Kosten sind klar und transparent. Weiter so.
Hans-Peter am 08.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bin jetzt ein Jahr dabei, war zuvor bei OnVista und Consors: So lange es sich um einfache automatisierte Transaktionen (z.B. Kauf / Verkauf von Aktien oder Fonds) handelt, gibt's nix zu meckern, und die Gebühren dafür sind ungeschlagen günstig. Auch … der Wertpapierkredit ist attraktiv. Aber wehe, es gibt Fragen! Z.B. nach dem Verbleib einer nicht erhaltenen Dividendenzahlung oder der Möglichkeit des Übertrags bestimmter Titel (Brookfield) zu einem anderen Broker. Die hausinterne Übertragung dauerte unerträglich lange, diejenige zur DKB vier Monate (!). Und schließlich fehlte immer noch der Einstandswert. Freundliches Erinnern hilft nicht. Bestenfalls wird man nur simpel vertröstet, ohne dass etwas voran geht. Man legte mir sogar nahe von Nachfragen abzusehen, denn diese würden nur aufhalten. SEHR ÄRGERLICH und eigentlich einer Bank unwürdig ! Mehr anzeigen
Christian am 07.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das Handeln ist günstig möglich. Chartfunktionen sind aber fast immer im "Wartungsmodus". Der Service ist eine absolute Katastrophe, im Normfall erhalte ich bei Fragen keine Antworten (ca. 4-mal im letzten Jahr bei 5 Anfragen), eine angewiesene Kapitalmaßnahme (Ausübung von Bezugsrechten) … wurde trotz einer Bearbeitungszeit von mehr als 5 Tagen "übersehen". Das wurde mir mitgeteilt, ohne eine Entschuldigung oder Ähnliches. Kundenservice scheint extrem überlastet zu sein. Keine Kosten, wenig Leistung stimmt hier. Mehr anzeigen
Oliver am 06.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das wichtigste zu erst. Die Preise stimmen nicht! Hab bevor ich das erste Mal dort über den Handelsplatz Gettex einen ETF mit einen Handelsvolumen größer als 500 Euro kaufen wollte, mir die Kosten ausgedruckt und siehe da, statt der vollmundig … Das wichtigste zu erst. Die Preise stimmen nicht! Hab bevor ich das erste Mal dort über den Handelsplatz Gettex einen ETF mit einen Handelsvolumen größer als 500 Euro kaufen wollte, mir die Kosten ausgedruckt und siehe da, statt der vollmundig angekündigten 0,00 Euro werden mir für Kauf und Verkauf jeweils 9,00 Euro ausgespuckt. Das ist ein Unterschied von 18,00 Euro und damit fast genauso teuer wie bei Comdirekt und Consors aber teurer als bei Flatex und sehr viel teurer als bei TradeRepublik. Bei allen genannten Brokers habe ich auch ein Depot. Richtig werden allerdings die Kosten für den Kauf von Wikifolios ausgewiesen. Über den Handelspartner L&S betragen die Ordergebühren (auch hier ab 500,- Volumen) tatsächlich nur 1,00 Euro. Das ist wirklich unschlagbar günstig. Warum die Ordergebühren jedoch bei ETF's statt der erwarteten 0,00 Euro aber 9,00 Euro betragen kann mir nur der Kundenservice mitteilen. Eine Antwort erwarte ich noch. Grottenschlecht ist Nutzerfreundlichkeit der Webseite. Mann o mann kann ich nur sagen. So was altbackendes....dazu muss ich ein Login Passwort haben das so viele Vorgaben hat. Keine App für Android oder Apple. Dazu muss ich jedesmal die Daten neu eingeben. Sie lassen sich auch nicht abspeichern. Ich kenne nur die Onvistabank die genauso altbacken ist. Da mein Gefühl jetzt schon, also bevor ich das erste Mal dort handeln wollte, nicht besonders gut ist habe ich entschieden, solange mit dem Handeln zu warten, bis ich eine Antwort vom Kundenservice bekomme, warum die Orderkosten 9,00 Euro pro Trade betragen sollen und nicht 0,00 Euro. Mein Geld habe ich erstmal wieder zurückgebucht da es leider kostet dort Geld zu parken (war mir irgendwie aber nicht bewußt!). Die Eier legende Wollmichsau scheint Smartbroker nicht zu sein.....ich warte noch ein wenig mit der Kündigung! Mehr anzeigen
Carpenterzz am 06.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das Depot funktioniert, alles okay. Was nicht funktioniert, ist der Depotübertrag von der Sparkasse zu Smartbroker, habe ich im Dezember 20 beauftragt. Zum Glück nur ein kleines Depot. Die Depotübersicht und das ganze Handling ist unübersichtlich aber für mich als … passiven Anleger mit wenigen ETF okay. Dann wurde auch noch die baldige Einführung eines Gemeinschaftsdepots beworben, leider bis heute nicht umgesetzt. Mehr anzeigen
Max Kaminski am 06.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter Broker, der durch günstige Konditionen besticht (ab 500 Euro pro Order). Manko ist, dass es keine richtige App gibt und das Interface etwas veraltet ist. Die Funktionen sind aber nicht beeinträchtigt und es gibt sogar Trailing-Stopp-Loss, was super ist. … Guter Broker, der durch günstige Konditionen besticht (ab 500 Euro pro Order). Manko ist, dass es keine richtige App gibt und das Interface etwas veraltet ist. Die Funktionen sind aber nicht beeinträchtigt und es gibt sogar Trailing-Stopp-Loss, was super ist. Mehr anzeigen
Nil-Carlos Salvatierra Salvatierra Hillebrecht am 06.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Meine Erfahrung mit Smartbroker ist sehr gut. Das Angebot keine Ordergebühren bei einem Anlagebetrag ab 500 EUR zu erheben finde ich sehr gut ! Es wäre noch besser, wenn kleinere Beträge ebenfalls Gebührenfrei wären. Das Interface könnte ein bisschen besser … Meine Erfahrung mit Smartbroker ist sehr gut. Das Angebot keine Ordergebühren bei einem Anlagebetrag ab 500 EUR zu erheben finde ich sehr gut ! Es wäre noch besser, wenn kleinere Beträge ebenfalls Gebührenfrei wären. Das Interface könnte ein bisschen besser aussehen - Der Button zum nach- und verkaufen ist etwas verwirrend: Das zieht jedoch meine Bewertung nicht herunter! Mehr anzeigen
Joel am 06.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Vor knapp einem Jahr habe ich von Flat Ex auf Smart Broker gewechselt nachdem Gebühren eingeführt wurden. Meine ersten Erfahrungen sind sehr positiv, die Oberfläche ist übersichtlich und gut strukturiert. Die Hotline war schnell und einfach zu erreichen für Rückfragen … zum Depotübertrag. Seit einiger Zeit handle ich auch Einzelaktien und habe sehr gute Erfahrungen auch damit gemacht. Anfangs war es sehr irritierend, dass die gesamte Oberfläche im Stil der BNP Gestaltet war. Aber nach und nach bearbeitet Smart Broker auch an der grafischen Gestaltung der eigenen Oberfläche was als Neuling deutlich mehr Sicherheit suggeriert. Ich kann Smart Broker uneingeschränkt empfehlen. Mehr anzeigen
ChriBo am 06.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Anmeldung hat relativ lange gedauert. Dann hat aber die Konteneinrichtung schnell geklappt. Ich bin sehr zufrieden. Wie versprochen, sehr günstig.
Wesemeier am 05.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher sehr positiv. Die Kosten sind einfach nur spitze. Alle Produkte die ich kaufen wollte habe ich auch gefunden. Echt top.
Fabio Monte am 04.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Bedienung. Besonders Positiv: Man kann auch Bruchteile von ETFs verkaufen. Negativ: keine App. Man kann zwar über Smartphone handeln in dem man, statt den Code zu scannen, eine achtstellige(!) Nummer abholt, die kann man sich aber nicht immer … Sehr gute Bedienung. Besonders Positiv: Man kann auch Bruchteile von ETFs verkaufen. Negativ: keine App. Man kann zwar über Smartphone handeln in dem man, statt den Code zu scannen, eine achtstellige(!) Nummer abholt, die kann man sich aber nicht immer merken. Vor allem, wenn man gerade unterwegs ist und keinen Stift zur Hand hat. Mehr anzeigen
Jz am 03.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bin maximal enttäuscht. Mit dem Wort "smart" verknüpfe ich ganz andere Erwartungen. Der Erstantrag dauert gefühlt eine Ewigkeit. Hab geschlagene 4 Wochen auf die Zugangs Daten gewartet.... Und dann hab ich mich auch noch bei der Superpin vertippt. Es gibt … Bin maximal enttäuscht. Mit dem Wort "smart" verknüpfe ich ganz andere Erwartungen. Der Erstantrag dauert gefühlt eine Ewigkeit. Hab geschlagene 4 Wochen auf die Zugangs Daten gewartet.... Und dann hab ich mich auch noch bei der Superpin vertippt. Es gibt keinen Zweitversuch! Man ist sofort gesperrt und man muss - maximal old-fashioned - ein Formular ausfüllen, das unterschreiben und per Fax (.!) zustellen. Und nun warte ich schon wieder drei Wochen ohne das irgendetwas passiert. Mir ist richtig bang, wenn ich mal was wirklich wichtiges schnell gelöst haben muss. Ich werde wohl doch besser bei meiner 0815 Hausbank bleiben. Da sind Zugriffsproblem innerhalb eines Tages gelöst und ein neues Konto über Nacht angelegt und einsatzfähig. Schade?, aber die sind scheinbar maßlos überfordert. Mehr anzeigen
Hans M am 03.04.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker
Deportübertrag von Flatex hat problemlos funktioniert. Schade ist aber, dass die eigentlichen Beschaffungsdaten nicht hinterlegt werden. … Deportübertrag von Flatex hat problemlos funktioniert. Schade ist aber, dass die eigentlichen Beschaffungsdaten nicht hinterlegt werden. Mehr anzeigen
R, Ulmer am 02.04.2021 Negativ
Produkt: Aktienkauf
Habe gestern RollsRoyce gekauft, wo es in der Werbung heißt, bei Smartbroker kaufen sie RollsRoyce umsonst. Ich mußte 8 Euro zahlen.Für eine Orderlöschung auf Rolls R. berechnete man auch 8 Euro. Für eine Orderlöschung auf TUI berechnete man 8,60 Euro. … Habe gestern RollsRoyce gekauft, wo es in der Werbung heißt, bei Smartbroker kaufen sie RollsRoyce umsonst. Ich mußte 8 Euro zahlen.Für eine Orderlöschung auf Rolls R. berechnete man auch 8 Euro. Für eine Orderlöschung auf TUI berechnete man 8,60 Euro. Das ist mir schleierhaft,wie andere Trader sich über die günstigen Gebühren auslassen? Bei meinem vorherigen Broker zahlte ich 5,80 für eine Order.Dann bleib ich halt bei dem!!! Mehr anzeigen
Jan am 02.04.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
positiv: - günstige Preise - grundlegende Funktionen zuverlässig - sehr gute Auswahl negativ: - man wartet schon mal einige Tage länger auf Support als bei teureren Anbietern - (noch) keine App und veraltetes Interface … positiv: - günstige Preise - grundlegende Funktionen zuverlässig - sehr gute Auswahl negativ: - man wartet schon mal einige Tage länger auf Support als bei teureren Anbietern - (noch) keine App und veraltetes Interface Mehr anzeigen
Armin Völkl am 01.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Depotübertrag zu Smartbroker ist nach 2 Monaten immer noch nicht korrekt erledigt. Die Kaufdaten wurden nicht aktualisiert, die Kaufpreise sind bei einigen Aktien immer noch nicht korrekt dargestellt. Habe bereits 3-4 mal reklamiert. Leider wird man immer nur hingehalten … ohne konkrete Lösungsvorschläge. Werde mein Depot zurück zu Flatex transferieren. Ist zwar teurer, aber um Längen besser! Mehr anzeigen
UL am 01.04.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bei Smartbroker stehen - auch nach einigen Monaten - einige Funktionen immer noch nicht im vollen Umfang zur Verfügung (z.B. Chart) oder funktionieren mal wieder nicht (Wartungsarbeiten). Es ist mit schleierhaft, wie Smartbroker immer wieder als Empfehlung durchgehen kann.
Patrick am 31.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
UX ist das schlechteste, was man sich in 2021 vorstellen kann. Keinerlei Rückmeldung auf konstruktives Feedback zur Website und Hinweise über Fehler. Keine App. Umständliches Tan Verfahren, welches zwei Geräte erfordert. FSA Freistellung etc nur über ausgedruckte Formulare möglich. Bearbeitungszeit … UX ist das schlechteste, was man sich in 2021 vorstellen kann. Keinerlei Rückmeldung auf konstruktives Feedback zur Website und Hinweise über Fehler. Keine App. Umständliches Tan Verfahren, welches zwei Geräte erfordert. FSA Freistellung etc nur über ausgedruckte Formulare möglich. Bearbeitungszeit der Anträge dauert Wochen. Alles in Allem bin ich nicht zufrieden und werde wohl bald auf einen anderen Broker wechseln. Mehr anzeigen
Joerg am 31.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles funktioniert sehr gut. Smartbroker hält sein Versprechen.
Maximilian Braun am 31.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich kann Smartbroker nur weiter empfehlen. Benutze Smartbroker nun seit fast einem Jahr und habe bisher keine Komplikationen gehabt. Wenn man über bestimmte Dinge Bescheid weiß (nicht zu viel Geld auf dem Verrechnungskonto horten, Einzeltrades über Gettex durchführen) zahlt man … Ich kann Smartbroker nur weiter empfehlen. Benutze Smartbroker nun seit fast einem Jahr und habe bisher keine Komplikationen gehabt. Wenn man über bestimmte Dinge Bescheid weiß (nicht zu viel Geld auf dem Verrechnungskonto horten, Einzeltrades über Gettex durchführen) zahlt man bei Smartbroker fast keine Gebühren. Es gibt sehr viele kostenlose ETF-Sparpläne. Daher auch perfekt für Einsteiger geeignet um passiv in den Aktienmarkt zu investieren. Mehr anzeigen
Jagya am 31.03.2021 Negativ
Produkt: Depot und Konto
Grosse Katstrophe Smartbroker , DAB BNPP Grosse Katstrophe. Das habe ich nie erlebt. Ich habe schon viel erfahrung mit dem Banken Aber Das ist no go. Meine Konto und depot ist seit über 2 Wochen gesperrt . Seit Wochen Rufe … Grosse Katstrophe Smartbroker , DAB BNPP Grosse Katstrophe. Das habe ich nie erlebt. Ich habe schon viel erfahrung mit dem Banken Aber Das ist no go. Meine Konto und depot ist seit über 2 Wochen gesperrt . Seit Wochen Rufe ich Täglich Smartbroker und Dab Bank an. Keine kann mir sagen Warum alles gesperrt ist . Jetzt habe ich Antrag zum Depot und Konto Schielißung fertig gemacht. Ciao Smartbroker , DAB BNPP. Nie wieder. Telefonisch könnten die Mitarbeiter DAB BANK mir nicht sagen Warum das Depot und Konto gespeert ist und legen den Hörer einfach auf. Ich habe auch schon mehrere mal Smartbroker kontaktiert. Aber leider ohne erfolg. Ergo sind alle Assets seit über 2 Wochen unzugänglich. Was soll man noch sagen. Spart euch den Stress. Mehr anzeigen
Ralf Sesselmann am 30.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Voller Erwartung habe ein günstiges Depot mit guten Empfehlungen ausprobiert. Resultat: Erstens funktioniert der online-Depotübertrag (gar) nicht und zweitens gibt es passend dazu keinerlei Rückmeldung. Fazit: Unakzeptabel und NICHT Empfehlenswert. … Voller Erwartung habe ein günstiges Depot mit guten Empfehlungen ausprobiert. Resultat: Erstens funktioniert der online-Depotübertrag (gar) nicht und zweitens gibt es passend dazu keinerlei Rückmeldung. Fazit: Unakzeptabel und NICHT Empfehlenswert. Mehr anzeigen
Bernd Moritz am 30.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
- Oberfläche und Anwendung für ein neu beworbenes Produkt wirklich oldstyle - Depotübertragung eine Katastrophe, so werden zum Bsp. die Einstiegskurse nicht übertragen und untaugliche andere Werte gesetzt ... somit sind andere ermittelten Werte wie proz. Gewinn, Gesamtertrag etc. Nonsense … - Oberfläche und Anwendung für ein neu beworbenes Produkt wirklich oldstyle - Depotübertragung eine Katastrophe, so werden zum Bsp. die Einstiegskurse nicht übertragen und untaugliche andere Werte gesetzt ... somit sind andere ermittelten Werte wie proz. Gewinn, Gesamtertrag etc. Nonsense - Service ist nicht zu erreichen.... man bekommt keine Aussage und Lösung - derzeit sind Ankauf/Verkauf über Realtime nicht möglich.... kein Feedback von Smartbroker...was würde ich nun machen bei risikoreichen Optionscheinen die Realtime gehandelt werden müssen...jetzt bestens verkaufen? Fazit: Eine Katastrophe, da war mein DKB Konto noch einigermaßen fortschrittlich. Mehr anzeigen
Uwe Harich am 29.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Online Depotübertrag wird angeboten, funktioniert aber nicht.
Bernhard Schiestel am 29.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Wie vermittelt man Kunden ein fragwürdiges Gefühl? Ganz einfach: Indem man eine schick aussehende Verpackung zeigt (Smartbroker) und dann ein miserabel gestaltetes Produkt (DAB BNP Paribas) liefert. Die Bedienoberfläche der DAB sieht aus antiquiert aus wie aus der Rumpelkammer der … DDR. Das Anmelden mit den Zugangsdaten und der App verlief auch unnötig unübersichtlich. Das macht sogar meine lokale Sparkasse um Welten besser. Smartbroker scheint tatsächlich nur eine Kampagne zur Kundengewinnung zu sein. Und es wundert mich, dass diese irritierende Erfahrung in den medial publizierten Testergebnissen sich nicht widerspiegelt, sondern das Produkt so hochgelobt wird. Entweder schreiben die Journalisten einfach nur die guten Dinge aus der Eigenwerbung ab oder es wurden gezielt Bewertungen eingekauft? Bei mir hinterlassen solche Taschenspielertricks Verärgerung, deshalb werde ich das Konto sofort wieder kündigen. Und außerdem: Eine Bank, die es in ihrer Kommunikation nicht schafft oder nicht für nötig hält, korrekt über ihre Telefon-Öffnungszeiten zu informieren, sondern den Eindruck vermittelt, 24/7 erreichbar zu sein, vermittelt mir sowieso deutlich den Eindruck mangelnder Sorgfalt. Mehr anzeigen
Jürgen Knorrenschild am 28.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden mit Smartbroker. Als Neuling auf diesem Gebiet habe ich natürlich keine Vergleichsmöglichkeiten, aber es funktioniert sehr gut und macht, aus meiner Sicht, was es soll. Hervorzuheben sind die günstigen Kosten im Gegensatz zu meiner Haus"Volks"bank. Ich kann … Bin sehr zufrieden mit Smartbroker. Als Neuling auf diesem Gebiet habe ich natürlich keine Vergleichsmöglichkeiten, aber es funktioniert sehr gut und macht, aus meiner Sicht, was es soll. Hervorzuheben sind die günstigen Kosten im Gegensatz zu meiner Haus"Volks"bank. Ich kann Smartbroker nur empfehlen. Mehr anzeigen
wiesel23 am 27.03.2021 Negativ
Produkt: Was nichts kostet, ist nichts
Testweise im letzten Jahr ein Depot eröffnet, um günstiger handeln zu können, als bei meinen anderen Depots (wg. privaten Girokonto und Haushaltskonto) bei comdirect und ING. Es frustriert jedes Mal. Umständliche Oberfläche. Langatmiger Kontakt, teilweise zwingend noch per Post für … Testweise im letzten Jahr ein Depot eröffnet, um günstiger handeln zu können, als bei meinen anderen Depots (wg. privaten Girokonto und Haushaltskonto) bei comdirect und ING. Es frustriert jedes Mal. Umständliche Oberfläche. Langatmiger Kontakt, teilweise zwingend noch per Post für z.B. Freistellungsaufträge. Seit über einem Jahr "Störungshinweis" im Depot. Bei Aufruf der Depotpositionen zu 50% Fehlermeldungen aufgrund von "Wartungsarbeiten". Mehr anzeigen
Nicolas am 25.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vor ca. 6 Monate habe ich testweise ein Depot eröffnet. Eröffnung dauert mehrere Wochen. Die Benutzeroberfläche ist m. E. recht unübersichtlich. Durch die fehlende App ist ein flexibles Handeln nur sehr bedingt möglich. Was bei anderen Anbietern problemlos online funktioniert, … Vor ca. 6 Monate habe ich testweise ein Depot eröffnet. Eröffnung dauert mehrere Wochen. Die Benutzeroberfläche ist m. E. recht unübersichtlich. Durch die fehlende App ist ein flexibles Handeln nur sehr bedingt möglich. Was bei anderen Anbietern problemlos online funktioniert, muss hier häufig über Formulare und den Postweg laufen. Wenn die Bearbeitung wenigstens zügig wäre, könnte man damit leben, dem ist aber nicht so. Seit einigen Wochen warte ich z. B. auf die Anpassung meines Freistellungsauftrages. Auf Mailanfragen wird gar nicht oder erst Wochen später geantwortet. Werde meine Werte nun nach und nach verkaufen (einen Übertrag zu einem anderen Anbieter möchte ich lieber nicht riskieren) und das Depot dann kündigen, natürlich per Kündigungsformular, weil online geht ja nichts. Mehr anzeigen
Michael Jahn am 24.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Erfolgreich eingerichtet und Wertpapiere übetragen.
Angelika Esche am 24.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtliches Tool. Breites Angebot an ETF. Wünschenswert wäre im Tool die gewünschten ETF ohne den Kaufprozess anzustossen, im Vorfeld anzusehen im Tool mit den relevanten Informationen im Vorfeld anzuschauen … Übersichtliches Tool. Breites Angebot an ETF. Wünschenswert wäre im Tool die gewünschten ETF ohne den Kaufprozess anzustossen, im Vorfeld anzusehen im Tool mit den relevanten Informationen im Vorfeld anzuschauen Mehr anzeigen
Bernd Wendel am 24.03.2021 Negativ
Produkt: Broker
Leider gibt es noch immer keine mobile APP (Android/iOS). Eine Depot-/Konto-Abfrage ist über eine PC Banking-Software ist auch nicht möglich. Wenn man die Kontoübersicht, Depotübersicht, Auftragsübersicht als Seite drucken möchte, wird der Inhalt seitlich abgeschnitten. Email Benachrichtigung kann man auch … Leider gibt es noch immer keine mobile APP (Android/iOS). Eine Depot-/Konto-Abfrage ist über eine PC Banking-Software ist auch nicht möglich. Wenn man die Kontoübersicht, Depotübersicht, Auftragsübersicht als Seite drucken möchte, wird der Inhalt seitlich abgeschnitten. Email Benachrichtigung kann man auch nicht einschalten bei neuen Dokumente in der Postbox, man muss ich immer mehrmals online anmelden. Mehr anzeigen
S.B. am 24.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Depotübertrag erfolgt einfach nicht!
Steffen Neumann am 24.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher alle super!
Julia W. am 23.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Abgesehen von der langen Zeit, die es dauert, bis das Depot endlich eröffnet ist... Zwischendurch wurden meine Zugangsdaten plötzlich gesperrt. Seit nun mehr 6 Wochen warte ich auf neue Zugangsdaten, habe inzwischen 2 Mal das Formular geschickt und 6x angerufen. … Jedes Mal wurde mir mitgeteilt, dass meine Anfrage mit Dringlichkeit behandelt würde. Passiert ist bisher nichts. Das Vertrauen geht gegen Null. Bloß kein Depot bei dieser Bank eröffnen!! Ich bereue es und werde demnächst wechseln. Mehr anzeigen
Ralf am 22.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Konditionen, wenn man ganz GENAU auf die Konditionen der einzelnen Handelsplätze achtet. Grottenhafter "Service". Anfragen werden nach erst nach einigen Wochen leidlich beantwortet. ETF-Sparaufträge werden nicht ausgeführt. Nachfragen hierzu sind nach 3 Wochen nicht beantwortet. Und die Aufträge immer … noch nicht ausgeführt. Mehr anzeigen
Thomas am 22.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Depotwechsel Mitte 2020 begonnen, bis heute (Ende März 2021) nicht komplett abgeschlossen. Alleine die Übertragung der Aktien hat über 2 Monate gedauert. Alle paar Tage wurde eine Position in Smartbroker übernommen! Ein Handeln in dieser Zeit war nicht möglich. Ob … Depotwechsel Mitte 2020 begonnen, bis heute (Ende März 2021) nicht komplett abgeschlossen. Alleine die Übertragung der Aktien hat über 2 Monate gedauert. Alle paar Tage wurde eine Position in Smartbroker übernommen! Ein Handeln in dieser Zeit war nicht möglich. Ob dies an (in diesem Fall) der Quelle Fidor oder dem Ziel Smartbroker lag, vermag ich nicht zu sagen. Hat auch Smartbroker (wohlweislich?) nicht verraten. Bei keinem einzigen Posten sind die ursprünglichen Einstandswerte korrekt übernommen wurden! Der Bank sind sie bekannt, d.h. bei Verkäufen wird der Verlustverrechnungstopf korrekt geführt, aber ersichtlich für mich als User ist das leider noch nicht. Seit über einem halben Jahr behauptet der Service, diese würde gerade mit Priorität bearbeitet. (Smartbroker-Definitionen von "Priorität", "zeitnah" etc. sind noch ungeklärte Phänomene.) Ebenfalls höchst suboptimal: Nach dem Wechsel wurde rund ein Drittel der Aktien in falscher Währung geführt. Damit war auch nach "Abschluss" des Depotübertrags (nach gut 2 Monaten!) bei vielen Aktien kein Handel über gängige deutsche Börsen möglich. Bei einer Aktie ist bis heute (über 6 Monate nach Depotwechsel) kein Handel (verkauf) möglich. Der Hinweis vom Service, dies läge daran, das die Aktie in den USA gelagert wird, ist nicht so stichhaltig. Bei Fidor ging's. Bei der Targobank gings. Bei Smartbroker geht es nicht. Hmmm. Dann liegt es möglicherweise doch eher an Smartbroker - sagt meine Logik, die sich aber zugegeben und offensichtlich in diversen Punkten von der Smartbroker-Logik unterscheidet. Fazit zu Smartbroker als Broker: Alles, aber ganz sicher nicht "smart". Erbärmlich wäre eine ehrlichere Selbstbeschreibung. Meine Depots bei Smartbroker zu konsolidieren, war rückblickend meine dämlichste Finanzen betreffende Entscheidung des letzten Jahrzehnts. Kostet bis heute nicht nur Zeit und Nerven, sondern durch die eingeschränkte Handelbarkeit einiger Positionen auch richtig Geld. Zur Web-Oberfläche: Nunja. "Gewöhnungsbedürftig" ist geschmeichelt. Seit meinem Wechsel, also seit über 6 Monaten, lese ich dort "Derzeit kommt es zeitweilig zu Störungen beim Aufruf von Wertpapierdetails oder Charts in der Depotübersicht. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Wir arbeiten bereits an der Fehlerbehebung. Besten Dank für Ihr Verständnis." Was ist später? In einem Jahr? Mails an die Service-Adresse werden teils schlicht ignoriert, teils erst nach Monaten bearbeitet. Warteschlange der Hotline: 20 Minuten an guten Tagen, Stunde an weniger guten. Kompetenz der Servicemitarbeiter: Null. Bei jeder Fachfrage müssen sie ihrerseits nachfragen, was Gespräche recht zäh macht. Nicht falsch verstehen: Der Support ist bemüht und freundlich und (Frust der Kunden betreffend) hart im nehmen. Aber wirklich hilfreich ist das dennoch nicht. Etwas weniger Freundlichkeit und etwas mehr Kompetenz und Zuverlässigkeit wären mir lieber. Selbstverständlich sind dies nur meine Erfahrungen. Ganz sicher sind diese nicht zu verallgemeinern - sonst gäbe es Smartbroker sicher nicht mehr. Aber so kann es offensichtlich auch laufen. :-( Nachtrag / Tipp: Der Service wird agiler, wenn man die Begriffe "Anwalt" und "BaFin-Beschwerde" in die Mails streut. Mehr anzeigen
Matilda am 22.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Depot habe ich online beantragt. Nach einiger Zeit wollten sie noch eine Melde- bestätigung haben, habe ich sofort hingeschickt. Wieder nach einiger Zeit fragten sie nach meinem Depotantrag. Online? Sie haben den Antrag nicht gefunden. Heute bekam ich wieder eine … Depot habe ich online beantragt. Nach einiger Zeit wollten sie noch eine Melde- bestätigung haben, habe ich sofort hingeschickt. Wieder nach einiger Zeit fragten sie nach meinem Depotantrag. Online? Sie haben den Antrag nicht gefunden. Heute bekam ich wieder eine Mail. Sie wollte eine Meldebestätigung den sie hatten jetzt meinen Antrag gefunden! Das ganze hat ca. 1 Monat gedauert. Jetzt habe ich alles annulliert! Mehr anzeigen
Albrecht Jung am 22.03.2021 Negativ
Produkt: Depot Wertpapierhandel
Es ist mir ein Rätsel, wie dieser Broker auf der Bestenliste ganz oben steht. Der Service ist erschreckend schlecht und der Internet-Auftritt ist "antik" und primitiv. Sehr schlecht ist die Aktiensuche und die Aktieninformationen. Schlecht ist, dass nach 4 bis … Es ist mir ein Rätsel, wie dieser Broker auf der Bestenliste ganz oben steht. Der Service ist erschreckend schlecht und der Internet-Auftritt ist "antik" und primitiv. Sehr schlecht ist die Aktiensuche und die Aktieninformationen. Schlecht ist, dass nach 4 bis 5 Minuten man sich wieder einloggen muß. Die Kurse im Direkthandel sind weit überzogen. Zwar zahlt man pro Trade "nur € 4,00", aber dafür bietet der Direkthandel sehr schlechte, in der Regel sehr ungünstige Kurse an. Vor allem dann, wenn andere Börsen geschlossen sind, nutzt der Direkthandel seine Markstellung zu ungunsten der Trader aus. Der € 4,00 Trade ist daher Augenwischerei und ich habe einen Vergleich gemacht: Aktienkauf 100 Stück von BASF bei meinem Stammbroker Kurs 69,30 via Börse Tradegate um 21,40 Uhr . Gleiche Zeit bei einem Direkthändler A um 21,40 Uhr € 71,05, beim Direkthändler B zur gleichen Zeit € 71,15. Ein Kursunterschied bei 100 Stück von rund € 1,70. Macht € 170,-- Kursdifferenz. Kosten bei Börsenplatz Tradegate € 22,70. Anschaffung der 100 Aktien BASF incl. Gebühren: via Tradegate € 6.952,70 Anschaffung der 100 Aktien BASF incl. Gebühren Smartbroker Direkthandel € 7.109,--. Mehrkosten bei Smartbroker via Direkthandel in diesem Fall € 156,30. Zum Schluß bestätigt sich: Billiger ist nicht gleich besser. Der Smartbroker gibt vor billig zu sein. Das Wort smart kommt aus dem englischen, was auch schlau, clever bedeutet. Mehr anzeigen
Rauch A. am 22.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Übersicht. Alles nach Kategorien eingeteilt.TOP!
Stefan am 22.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Kundenservice hat auf meine Anfrage vom November 2020 noch nicht geantwortet. Nachfrage im Dezember blieb auch unbeantwortet. Habe noch mal vor einer Woche geschrieben, null, nichts, dada... Depotübertragung von Trade Repulbic geht offenbar auch nicht... … Der Kundenservice hat auf meine Anfrage vom November 2020 noch nicht geantwortet. Nachfrage im Dezember blieb auch unbeantwortet. Habe noch mal vor einer Woche geschrieben, null, nichts, dada... Depotübertragung von Trade Repulbic geht offenbar auch nicht... Mehr anzeigen
Markus am 21.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top-Konditionen
Florian am 21.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Smartbroker als "Produkt" existiert aus meiner Sicht gar nicht. Smartbroker ist lediglich eine Kampagne zur Kundengewinnung durch wallstreet-online. Sobald man seine Zugangsdaten erhalten hat und seinen Account aktiviert hat, wird man auf die Benutzeroberfläche der DAB Bank weitergeleitet. Die … Der Smartbroker als "Produkt" existiert aus meiner Sicht gar nicht. Smartbroker ist lediglich eine Kampagne zur Kundengewinnung durch wallstreet-online. Sobald man seine Zugangsdaten erhalten hat und seinen Account aktiviert hat, wird man auf die Benutzeroberfläche der DAB Bank weitergeleitet. Die dortige Benutzeroberfläche stammt gefühlt aus dem letzten Jahrtausend und die User Experience entspricht in keiner Weise dem Standard der in der Kampagne suggeriert wird. Da haben klassische Filialbanken wie Volksbanken oder Sparkassen noch eine bessere User Experience bei ihren Wertpapierdepots als die DAB. Übrigens: Da ist das Depot von der Consors Bank - die zur selben Bankengruppe gehört um ein vielfaches Kundenfreundlicher (inkl. ordentlicher App) - als die des "Smartbrokers". Glücklicherweise ist das Erstellen eines Accounts und die sofortige Kündigung für den Kunden kostenlos. Für mich ein absolutes Rätsel wie dieser Broker so gehyped werden kann. Mehr anzeigen
Dirk Weber am 20.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich kann bisher leider nur Negatives berichten, denn die Depot-Eröffnung dauert nun schon mehr als 5 Wochen und bisher gibt es keine Nachrichten zum Status. Auch Anfragen per email werden bisher nicht beantwortet, ist schon ein spannender Auftakt. Was nützen … all die Werbungen und schönen Versprechen, wenn sie final nicht eingelöst werden können? Für einen Finanzdienstleister eigentlich ein Todesurteil - wenn da nicht die verlockenden Konditionen wären. Hoffentlich nur die viel zitieren Kinderkrankheiten ... Mehr anzeigen
Marc am 20.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Seit über einem Jahr handele ich über den Smartbroker mit gut 70 verschiedenen Positionen. Depoteröffnung und Übertrag top. Zum Teil waren die Werte in weniger als einer Woche übertragen ( hier von ING und Onvista). Kostenlose weitere Unterdepots möglich. Dadurch … kann man gut die Übersicht behalten. Überweisungen werden zeitnah ausgeführt. Für schnelles Traden eher nicht geeignet. Die Gebühren sind nicht gerade günstig, aber durchschnittlich. Mehr anzeigen
Felix Frech am 20.03.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Das Angebot und die Gebühren sind gut. Handhabung ist in Ordnung. Was gar nicht geht sind lange Bearbeitungszeiten und intransparente und gar nicht vorhandene Kommunikation. In dieser Hinsicht scehr schlechte Customer Experience! … Das Angebot und die Gebühren sind gut. Handhabung ist in Ordnung. Was gar nicht geht sind lange Bearbeitungszeiten und intransparente und gar nicht vorhandene Kommunikation. In dieser Hinsicht scehr schlechte Customer Experience! Mehr anzeigen
Guido Schumacher am 19.03.2021 Positiv
Produkt: Online Depot
Genial einfach und preisgünstig, viel besser als das Depot bei meiner Hausbank
KB am 18.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
bitte noch endlich eine App auf den Markt bringen. sonst super zufrieden, gebühren und sonstiges top.
Sascha Terletzki am 18.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach & Sicher. Bester Broker!
Günter Scheitle am 18.03.2021 Positiv
Produkt: Depot
Zuverlässige Abwicklung, geringe Spesen, einfache Handhabung
Hillers Christoph am 17.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Konditionen, alles ok! Mir fehlt nur eine App wie zB. Guidants … Super Konditionen, alles ok! Mir fehlt nur eine App wie zB. Guidants Mehr anzeigen
ChrisS am 17.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Eröffnung des Kontos vor 10 (!!!!!) Wochen. Bis heute keine Unterlagen. Anfragen werden nicht beantwortet. Ich warte nun auf die Unterlagen; aber auch nur um dann direkt die Schließung des Kontos zu beauftragen. … Eröffnung des Kontos vor 10 (!!!!!) Wochen. Bis heute keine Unterlagen. Anfragen werden nicht beantwortet. Ich warte nun auf die Unterlagen; aber auch nur um dann direkt die Schließung des Kontos zu beauftragen. Mehr anzeigen
Nitschke am 16.03.2021 Positiv
Produkt: diverse
Ich fühle mich gut und ausreichend informiert
Möckel am 16.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepotübertrag
Bei Smartboker handelt es sich um einen total versagenden Anbieter. Dieser Anbieter zeichnet sich durch wochenlange Untätigkeit bei Depotübertrag aus. Er beantwortet keine E-Mail. Stetig erfolgt bei Nachfragen der Verweis auf die DAB. Dieses mit Smart- broker verbundene Institut arbeitet … Bei Smartboker handelt es sich um einen total versagenden Anbieter. Dieser Anbieter zeichnet sich durch wochenlange Untätigkeit bei Depotübertrag aus. Er beantwortet keine E-Mail. Stetig erfolgt bei Nachfragen der Verweis auf die DAB. Dieses mit Smart- broker verbundene Institut arbeitet gleichermaßen Zeit verschwendend untätig. Die Erfahrungen mit Smartbroker gebieten größte Vorsicht mit der Empfehlung kein Vertragsverhältnis mit diesem unfähigen Anbieter einzugehen. Mehr anzeigen
Thomas L. am 16.03.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe mir bei TradeRepublic und Smartbroker jeweils ein Depot für den direkten Vergleich zur Entscheidungsfindung eingerichtet. Um ein erstes Gefühl zu bekommen, habe ich die exAnte-Kostenausweise von gebührenfreien und gebührenpflichtigen ETF-Sparplänen miteinander verglichen. Die waren komplett identisch. In beiden … Ich habe mir bei TradeRepublic und Smartbroker jeweils ein Depot für den direkten Vergleich zur Entscheidungsfindung eingerichtet. Um ein erstes Gefühl zu bekommen, habe ich die exAnte-Kostenausweise von gebührenfreien und gebührenpflichtigen ETF-Sparplänen miteinander verglichen. Die waren komplett identisch. In beiden Fällen wurden Dienstleistungskosten i.H.v. 40€ aufgezeigt. Das kann offensichtlich nicht richtig sein (der eine gebührenfrei, der andere nicht => Unterschied im Preis) Daraufhin habe ich den gleichen Trade bei TradeRepublic ausführt. Der exAnte dort führte wie erwartet 0€ Dienstleistungskosten an (da alle ETF-Sparpläne umsonst sind), dafür aber Produktkosten i.H.v. ~450€ bei einer angenommen Laufzeit von 5 Jahren. Entsprechend derer FAQ handelt es sich dabei um die TER des ETFs und ist somit absolut richtig, müsste aber auch beim exAnte von Smartbroker auftauchen. Ein Anruf bei dem (sehr guten!) Support von Smartbroker: Die exAnte-Kostenausweise von Smartbroker sind schlichtweg falsch. - Die Dienstleistungskosten bei gebührenfreien ETFs müsste 0 sein - Die Produktkosten müssten gleich derer bei TradeRepublic sein. Auch hier handelt es sich schlichtweg um einen Fehler beim Smartbroker Ich finde das nicht sehr vertrauenserweckend. Es sei darüber hinaus unbekannt, wann mit einer Korrektur zu rechnen sei. Mehr anzeigen
Kaiser am 16.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Unterirdischer Support. Depotwechsel hat drei Monate gedauert. Vom Vorgänger übernommene Einstandskurse werden dann falsch mit tagesaktuellen Kursen eingebucht. Laut FAQ reiche eine einfache Mail, um dies zu korrigieren. Zwei Mails und drei Wochen später nichts passiert. Dazu das absolut altbackene … Design und fehlende App. Keine Empfehlung. Mehr anzeigen
Rene am 15.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
ein seriöser und zuverlässiger anbieter. breites angebot. der kundenservice lässt sich etwas zeit, ist aber trotzdem hilfsbereit. hoffe, dass der smartbroker sich weiterentwickelt und die kinderkrankheiten eines jungen anbieters verschwinden. insg. zufrieden. … ein seriöser und zuverlässiger anbieter. breites angebot. der kundenservice lässt sich etwas zeit, ist aber trotzdem hilfsbereit. hoffe, dass der smartbroker sich weiterentwickelt und die kinderkrankheiten eines jungen anbieters verschwinden. insg. zufrieden. Mehr anzeigen
NIKe am 15.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
zufrieden mit dem Angebot, sehr viele Wertpapiere/Derivate/Handelsplätze im Vergleich zu Konkurrenz. Ich warte nur noch auf die App..
Trader am 15.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin jetzt ca. 1 Jahr Kunde bei Smartbroker, damals ging der Anmeldeprozess noch sehr schnell, da vermutlich die Kundenanfragen noch nicht so groß war. Kundenservice war hervorragend, ich hatte sogar einen persönlichen Betreuer. Ich bin mit Smartbroker bis heute … Ich bin jetzt ca. 1 Jahr Kunde bei Smartbroker, damals ging der Anmeldeprozess noch sehr schnell, da vermutlich die Kundenanfragen noch nicht so groß war. Kundenservice war hervorragend, ich hatte sogar einen persönlichen Betreuer. Ich bin mit Smartbroker bis heute rundum zufrieden, Preis-/Leistung aber hält bis ist unter den Brokern eindeutig das beste. Darstellung der Online Plattform ist sicher nicht die modernste, aber voll funktionsfähig, auch in turbulenten Börsenphasen. Ich habe über Jahrzehnte Erfahrungen mit vielen Brokern gemacht, zuletzt Flatex, die einen kostenmäßig in den letzten Jahren immer mehr über den Tisch gezogen haben, zuletzt noch mit nicht mehr zeitgemäßen "Depotgebühren" und einem immer schlechteren Service, zB. hat der Depotübertrag meiner Wertpapiere trotz mehrerer tel. Mahnungen Monate gedauert. Also, alles in allem ist derzeit Smartbroker aus meinen langjährigen Erfahrungen derzeit der beste Broker am Markt! Mehr anzeigen
Frank am 14.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Vor einem Jahr bin ich mit meinem vorhandenen Depot bei der DAB zu Smartbroker gewechselt. Das ging (wie vorher telefonisch zugesagt) relativ zügig. Danach musste ich feststellen, dass mehrfach überhöhte Kosten berechnet wurden. Nach zahlreichen Protesten (schriftlich, telefonisch und per … email) habe ich endlich erfahren, dass die Depotumstellung fehlerhaft erfolgt sei. Die Fehlerbehebung hat (nach ewigen HinundHer) ein Vierteljahr gedauert. Die Rückerstattung der überhöhten Kosten wurde zwar zugesagt - steht aber immer noch aus! Neuerdings: Käufe über Gettex, die angabegemäß kostenlos sind, werden lt. Kostennachweis mit 4 EUR in Rechnung gestellt. Was soll man davon halten?! Der Kundenservice ist mehr als katastrophal!!! Als Kunde wird man getäuscht, vertröstet und hingehalten. Besser wäre, wenn eingehalten würde, was Smartbroker verspricht. Dann hätte auch der Kundenservice nicht unter Überlastung zu leiden. Mehr anzeigen
Helmut am 14.03.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker Depot
Die Top Bewertung von Smartbroker kann ich nicht nicht nachvollziehen. Aufgrund dieser Bewertungen hatte ich online ein Depot beantragt. Inzwischen sind über 7 Wochen vergangen, aber der Vorgang ist immer noch nicht abgeschlossen, obwohl alles inclusive Meldebescheinigung vorlag. Andere Broker … (Onvista) schaffen das in weniger als 2 Wochen. Von Smartbroker würde ich abraten, wie wollen die später ein Depot korrekt verwalten? Mehr anzeigen
Stefan Kellner am 14.03.2021 Negativ
Produkt: Depot
Gute Konditionen, aber schlechter Service. Antworten auf E-Mails dauern etwa vier Wochen. Website rudimentär. Es lässt sich nicht mal ein Freistellungsauftrag online stellen. Schon der Übertrag des Depots war mühselig und nur mit Hilfe eines altbackenen Formulars möglich. Andere wie … ING machen es aktuell besser. Ein Depotwechsel ist hier beispielsweise nach 5 Minuten online erledigt. Bei Smartbroker musste ich erst mal die Hotline anrufen, um mir das Formular erklären zu lassen. Die Beurteilungen von finanztip finde ich teilweise irreführend. Die Redaktion bewertet nur die Vertragskonditionen. Aber nicht Faktoren wie Servicequalität und Bedienerfreundlichkeit. Was nützt mir ein Anbieter, wenn ich bei Problemen wochenlang keine Antwort erhalte? Ich denke, ein Mindestmaß an Servicequalität und Nutzerfreundlichkeit plus Verständlichkeit der Website sollte dem Kunden auch ein wenig Geld wert sein. Ich fände es gut, wenn finanztip diese Faktoren im Test auch nennen würde. So erwähnt die Redaktion z.b. nie in ihren Artikeln, wie schlecht die Bewertungen hier für Smart Broker sind. Das hätte mir sehr sehr viel Arbeit und Ärger erspart. Mehr anzeigen
Eric am 14.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Depoteröffnung hat 5 Wochen gedauert und viel Papier verursacht, darunter auch eine CD-Rom mit der ich nichts anfangen kann. Nach dem ersten Login war ich vom UI erschrocken. Eingabefelder mit grauer Schrift auf grauem Feldhintergrund...da war dann nichts mehr … lesbar. Kosteninformationen schienen dem PLV zu widersprechen. Das war mir zu unübersichtlich, habe ohne Umsätze direkt wieder die Schließung veranlasst. Nutze nun einen anderen Broker bei dem die Eröffnung keine 4 Tage dauerte und die Identifikation ging sogar per PostIdent/eID. Mehr anzeigen
Karl am 13.03.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker
Läuft smart :)
Hans-Joerg Maelzer am 13.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot, Sparplan
Sehr zufrieden
Frank Weidner am 12.03.2021 Neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Ich hatte am 06.03. eine positive Bewertung angegeben. Nach den jüngsten Erfahrungen muss ich mich korrigieren. Beim Kauf muss man höllisch aufpassen, dass man nicht in die Falle läuft. Es werden Kaufkurse angegeben, die nach dem Trade deutlich höher ausfallen. … Zudem werden Trades zwar bestätigt, sind aber nach 2 Tagen noch nicht ins System eingepflegt. Bei Onvista funktionierte das wesentlich besser. Nach wie vor positiv: Trades über L+S kosten € 1,-. Bei Onvista € 7,- . Fazit: Buy and hold bei Onvista, Rest bei Smartbroker. Mehr anzeigen
Janine Pagel am 12.03.2021 Negativ
Produkt: Depotübertrag
Ich bin sehr enttäuscht!!!! Kundenservice ist eine Katastrophe- Anfragen werden ewig nicht beantwortet oder gar nicht. Einstigskurse passen vorne und hinten nicht. … Ich bin sehr enttäuscht!!!! Kundenservice ist eine Katastrophe- Anfragen werden ewig nicht beantwortet oder gar nicht. Einstigskurse passen vorne und hinten nicht. Mehr anzeigen
Vitalis am 12.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich hatte mich für Smart Broker entschieden aufgrund des guten Testergebnisses. Ich muss sagen das ich die gute Bewertung nicht nachvollziehen kann. Ich wartete Woche für Woche und es kam nichts. Danach den Support angerufen dort hieß es "Tut uns … Ich hatte mich für Smart Broker entschieden aufgrund des guten Testergebnisses. Ich muss sagen das ich die gute Bewertung nicht nachvollziehen kann. Ich wartete Woche für Woche und es kam nichts. Danach den Support angerufen dort hieß es "Tut uns Leid wir haben zur Zeit einen hohen Andrang aber wir werden das ganze jetzt beschleunigen. Jetzt sind inzwischen vier Monate vergangen dann hat sich endlich jemand vom Support gemeldet um mir dann nur mitzuteilen das ich noch eine Meldebescheinigung einreichen soll (die völlig unnötig ist den ich musste mich ja bereits verifizieren mit der richtigen Anschrift). Also 4 Monate Wartezeit für eine Depoteröffnung ist ein Witz. In der Zeit habe ich mich für einen anderen Anbieter entschieden. Im Vergleich dazu hat es bei diesem nur eine Woche gedauert. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Smart Broker nicht empfehlen. Die negativen Berichte hier sprechen für sich. Mehr anzeigen
Markus Scholz am 11.03.2021 Positiv
Produkt: Smartbroker
Anmelden (PostIdent), auf die InfoBriefe warten, alles einrichten und hochfahren hat 10 Tage gedauert.Problemlos.
Felix am 11.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe das Depot vor rund einem Jahr eröffnet und muss leider sagen - eine wahre Enttäuschung. Die Depoteröffnung ging flott, jedoch konnte ich das Depot erst nach 2 Monaten benutzen nachdem mir die Unterlagen von der BNP zugesandt wurden. … Aussage hier war das sie momentan einen immensen Andrang an Depoteröffnungen haben. (vollstes Verständnis hierfür noch). Als ich nun Mitte Februar neue Zugangsdaten beantragt und eine Mail erhalten habe, dass Sie mir in den folgenden Wochen neue Daten schicken werde wurde ich hier mal wieder enttäuscht. Ich hatte bis dato 2 mal angerufen, der Erste meinte die neuen Zugangsdaten wären bereits auf dem Weg. Als nach 1,5 Wochen immer noch nichts da war hatte ich nochmal angerufen. Der zweite meinte er kann hier nichts machen. Na gut, nach rund einem Monat erhalte eine Mail, dass eine Beantragung von neuen Zugangsdaten nicht via eine Online Formular bzw. mit einer digitalen Unterschrift beantragt werden kann. Ich solle doch bitte das Formular nochmal ausdrucken und handschriftlich unterschreiben und per Post schicken? Kundenservice hat wohl vermutlich selber keine Ahnung von dem was sie tun? Smartbroker? Darunter verstehe ich was anderes. Es ist mein erstes Depot, deshalb habe ich keine direkten Vergleich, jedoch verstehe ich unter Smart etwas anders. Eine App gibt es leider auch nicht, weshalb man nur auf seinen Laptop beschränkt ist. Mehr anzeigen
Matthias am 10.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Es war einmal, da hatte ich das Antragsverfahren zur Eröffnung eines Depots durchlaufen. Nachdem nun Woche für Woche vergangenen sind, wir zählen die 4. in Folge, war es an der Zeit per E-Mail mal nachzufragen. Mittlerweile lebt es sich weiter … smart und in Frieden ohne Nachricht und Broker. Es wäre an der Zeit nicht nur die Gebühren und das Angebot an ETF bei der Bewertung einzubeziehen, sondern auch den Service. Was nützen denn geringe Gebühren, Börsenplätze und Wertpapierangebot, wenn ich es gar nicht umgesetzt werden kann. Und wenn ich nicht gestorben bin, dann warte ich noch heute... Mehr anzeigen
andiobb am 10.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich war entsetzt, als ich mich das erste mal beim Smartbroker angemeldet habe. Die Qualität der Oberfläche hätte ich von einer Filialbank oder den Sparkassen um die Jahrtausendwende erwartet. Zum Abschuss des ganzen lag bei mir im Posteingang - gemerkt … Ich war entsetzt, als ich mich das erste mal beim Smartbroker angemeldet habe. Die Qualität der Oberfläche hätte ich von einer Filialbank oder den Sparkassen um die Jahrtausendwende erwartet. Zum Abschuss des ganzen lag bei mir im Posteingang - gemerkt nach der ersten Anmeldung - Dokumente von Aktien die definitiv nicht von mir gekauft oder verkauft wurden. Ich habe dann versucht, sofort meine Kundenbeziehung zu beenden. In dem Prozess stecke ist nun wieder seit über einem Monat. Mehr anzeigen
Peter am 09.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Potentielle Interessenten sollten gewarnt sein. Das Preismodell ist transparent und fair. Die Benutzeroberfläche ist zwar nicht besonders modern und praktisch, reicht für meine persönlichen Zwecke jedoch aus. Das große Problem bei Smartbroker ist der Kundenservice. Es dauert teilweise Monate (!) … Potentielle Interessenten sollten gewarnt sein. Das Preismodell ist transparent und fair. Die Benutzeroberfläche ist zwar nicht besonders modern und praktisch, reicht für meine persönlichen Zwecke jedoch aus. Das große Problem bei Smartbroker ist der Kundenservice. Es dauert teilweise Monate (!) bis Anliegen bearbeitet werden oder man überhaupt eine Antwort erhält. Das ganze verschärft sich dadurch dass man viele Dinge die man bei anderen Brokern selbstständig im Login-Bereich erledigen kann (z.B. Depotübertrag, Freistellungsauftrag ändern etc.), bei Smartbroker ausschließlich per E-Mail oder Fax an den Kundenservice zu regeln sind. Auch wenn man bei anderen Anbietern also nie auf Interaktion mit dem Support angewiesen war, ist es sehr wahrscheinlich dass man bei Smartbroker zur Erledigung der normalen Wertpapiergeschäfte gar nicht daran vorbeikommt und dadurch natürlich auch von diesem Riesen-Problem betroffen ist. Wie es sein kann mit offensichtlich (zu) dünner Personaldecke zu arbeiten, aber gleichzeitig für alle möglichen Routine-Einstellungen manuellen Aufwand vorzusehen ist mir ein Rätsel. Wer solche Erfahrungen vermeiden will, wird anderswo Kunde. Mehr anzeigen
Gamm am 09.03.2021 Neutral
Produkt: Aktienhandel
Smartbroker, -preislich sehr gut -App handling + Verständlichkeit gut -Aufbau und umbättern in der App dauert zu lang, Software beschleunigen ! -QR Code wird zu 20% nicht aufgebaut, Fehler in der Sofware ? -Service per E-Mail > unterirdisch. Antworten brauchen … Smartbroker, -preislich sehr gut -App handling + Verständlichkeit gut -Aufbau und umbättern in der App dauert zu lang, Software beschleunigen ! -QR Code wird zu 20% nicht aufgebaut, Fehler in der Sofware ? -Service per E-Mail > unterirdisch. Antworten brauchen bis zu 14 Tage !! -Service Wüste Smartbroker Die an und für sich gute Performance von Smartbroker wird durch den "Nicht-Service" sehr negativ beeinträchtigt UGA Mehr anzeigen
Jakob am 08.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
30.01.2021 registriert und Verifizierung abgeschlossen. 26.02.2021 Depot wurde eröffnet 2-3 Tage später sind auch alle Zugangsdaten angekommen, die angegebenen 3-4 Wochen kommen also hin und sind den hohen Andrang geschuldet. In einem der 4 Briefe ist auch eine CD mit … 30.01.2021 registriert und Verifizierung abgeschlossen. 26.02.2021 Depot wurde eröffnet 2-3 Tage später sind auch alle Zugangsdaten angekommen, die angegebenen 3-4 Wochen kommen also hin und sind den hohen Andrang geschuldet. In einem der 4 Briefe ist auch eine CD mit Informationen enthalten gewesen (leider nicht mehr meine Zeit, wie spiele ich die ab? ?). Die ganze Oberfläche und das Depot kommt von der DAB Bank, Smartbroker hat hier bestmöglich versucht, die Oberfläche zu modernisieren. (Man kann sich nämlich einmal direkt bei der Bank einloggen und dann noch mal bei Smart Broker und die Oberflächen jeweils vergleichen) Bitte das Logo als SVG oder als PNG mit doppelter Auflösung anzeigen! Davon bekommt man aktuell Augenkrebs auf einem 4K Bildschirm. Mehr anzeigen
Wolfgang Pieper am 08.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin mit der Preisleistung sehr zu frieden.
david am 08.03.2021 Positiv
Produkt: smartbroker
unkompliziert. einfach gestaltet. bisher sehr zufrieden und es war noch kein nachträglicher Kundenservice nötig.
Klara am 07.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Depot eröffnen, identifizieren, traden: unterirdisch, super kompliziert, dauert ewig und ergebnis jenseits von Kundenfreundlich und benutzerfreundlich Hilfe oder feedback auf Fragen, - Standartfragen, die bei anderen gar nicht gestellt werden müssen, da alles so transparent und selbsterklärend und einfach zu … Depot eröffnen, identifizieren, traden: unterirdisch, super kompliziert, dauert ewig und ergebnis jenseits von Kundenfreundlich und benutzerfreundlich Hilfe oder feedback auf Fragen, - Standartfragen, die bei anderen gar nicht gestellt werden müssen, da alles so transparent und selbsterklärend und einfach zu bedienen ist nicht vorgesehen oder findbar. Absolut nicht zu empfehlen. Mehr anzeigen
Sturm am 06.03.2021 Negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich hatte einen Aktienfond (Wert: über 10.000,00 EUR) gekauft. Er wurde in mein Depot eingebucht. Am nächsten Tag war er nicht mehr in meinem Depot vorhanden und es fand eine entsprechende Gegenbuchung auf meinem Verrechnungskonto statt. Tel. Rückfragen über den … Ich hatte einen Aktienfond (Wert: über 10.000,00 EUR) gekauft. Er wurde in mein Depot eingebucht. Am nächsten Tag war er nicht mehr in meinem Depot vorhanden und es fand eine entsprechende Gegenbuchung auf meinem Verrechnungskonto statt. Tel. Rückfragen über den Grund erbrachten keine Klärung. Man riet mir, den Fond einfach nochmals zu kaufen. Das habe ich dann auch getan. Am nächsten Tag war der "verschwundene" Fond aber wieder hinzu gebucht, so dass ich nun die doppelte Menge an Fondsanteilen hatte. Alle meine Anfragen und E-Mails über die Gründe wurde nie beantwortet ! Mehr anzeigen
Chris am 05.03.2021 Positiv
Produkt: Depot
Eröffnung des Depots dauerte zwar etwas wegen des Kundenansturms, klappte aber problemlos. Preis-Leistungsverhältnis zurzeit nicht zu toppen. Bespare ETFs und kaufe über L&S WPs eben über 500€ mit Limitorder, so dass nur 1€ Ordergebühr anfällt. Schade nur, dass bei WP-Überträgen … Eröffnung des Depots dauerte zwar etwas wegen des Kundenansturms, klappte aber problemlos. Preis-Leistungsverhältnis zurzeit nicht zu toppen. Bespare ETFs und kaufe über L&S WPs eben über 500€ mit Limitorder, so dass nur 1€ Ordergebühr anfällt. Schade nur, dass bei WP-Überträgen die echten Anschaffungsdaten nicht im Depot sichtbar sind. Dort werden sie nur mit dem Übertragsdatum angezeigt. Macht eigene Watchlist zwingend. Mehr anzeigen
Frank Weidner am 05.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin erst seit kurzem bei Smartbroker. Kontoeröffnung etc. klang zunächst sehr kompliziert, war aber dann doch einfacher als gedacht. Erste Trades hinter mir. Was mir auffiel: Beim Trade blendet Smartbroker zunächst Tradegate ein (Kosten 4,-) statt L+S, da ist … Ich bin erst seit kurzem bei Smartbroker. Kontoeröffnung etc. klang zunächst sehr kompliziert, war aber dann doch einfacher als gedacht. Erste Trades hinter mir. Was mir auffiel: Beim Trade blendet Smartbroker zunächst Tradegate ein (Kosten 4,-) statt L+S, da ist jeder Trade kostenlos. Manches gewöhnungsbedürftig, wenn man bisher bei einem anderen Broker war. Mehr anzeigen
S am 05.03.2021 Negativ
Produkt: Smartbroker
Ich finde das Portal unübersichtlich, aber das ist vielleicht Geschmackssache. Viel schlimmer finde ich, dass das System absolut vorsintflutlich ist. Ich habe meine Pin vergessen, und um jetzt wieder reinzukommen, muss ich ein Papier ausfüllen und hinschicken?!?! Wahrlich #Neuland, dieses … 21. Jahrhundert. Schwach. Mehr anzeigen
Hetsch am 05.03.2021 Positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Wenn erstaml alles eingerichtet ist, was tatsächlich etwas dauern kann, läuft es prima. Es ist ein seriöser und preisgünstiger Depotanbieter. Wir sind sehr zufrieden. Schön wäre es, wenn man für die Kinder (Unter)Depots eröffnen könnte. Auch eine App mit der … man tatsächlich vom Handy aus traden könnte, wäre prima. Aber der Laptop ist auch schnell hochgefahren und bisher hat alles gut geklappt. Vielen Dank! Mehr anzeigen
Pa am 04.03.2021 Negativ
Produkt: Depoteröffnung
Alle die erst ca. 4 Wochen warten haben dann wsl Glück. Ich habe Anfang November 2020 mein Depot über die smartbroker Website beantragt. Einen Tag später den Videoident durchgeführt. Einen Monat später eine email an den Kundenservice geschrieben bist heute … außer der automatischen email nichts. Vor 2 Wochen angerufen es wurde gesagt e