Erfahrungen mit 1822direkt (495)

Auch wenn es eine Direktbank ist, und monatlich Kosten eingeführt wurden ist die Leistung/Optionen im Vergleich zu anderen Direktbanken niedrig. Hab auch andere Konten wie DKB die mehr Leistung und Service anbieten.

Kontoeinrichtung war unkompliziert, Menüführung ist leicht verständlich. Bisherige Erfahrung ist positiv.

Der Kundenservice ist aus meiner Sicht immer stark bemüht Gute Lösungen zu finden. Insbesondere bei Problemen habe ich immer eine schnelle und zuverlässige Lösung bekommen. Freundlich, Kompetent und Lösungsorientiert. Keine lange Warteschleifen am Telefon, wenn man sich entsprechend legitimiert.

Hallo, ich bin heute nicht mehr mit der TAN v. Handy auf mein Konto gekommen. Die Dame aus FFM der 1822 hat mir sehr geholfen. Sie hat mich kpl. durch die Sache mit einer neuen App mit viel Geduld und … Zeit, was man ja oft vermisst, geleitet. Danach war ich sehr zufrieden mit dem was ich da erlebt habe! Mehr anzeigen

Ich kann die 1822App. nicht aktivieren. Der Letzte Schritt zur Legitimation über meinen Fingerabdruck bzw. Die Geräte Pin klappt nicht. Diese werden nicht angenommen. Ich brauche da direkte Hilfe. Habe bereits mehrfach dazu geschrieben.

Einzig, Schwierigkeiten mit der Tanapp. Sonst alles gut 👍. Gruß

Die App muss ständig zurückgesetzt werden, wozu man ein Zweitgerät braucht. Solange kein Zugang. Wer also nicht ständig zwei Geräte um sich hat: Finger weg! Hatte insgesamt knapp zwei Monate lang keinen Zugang zu meinem Geld - das geht gar … nicht. Service nutzlos, wochenlang keine Antwort. Beschwerden, auch an die Beschwerdestelle der Sparkassen: blieben unbeantwortet. Hotline-Mitarbeiter ahnungs- und machtlos. Ziehe gerade alle Gelder ab. Schade, nach 25 Jahren... Mehr anzeigen

Ich habe noch nie einen so guten Kundenservice erlebt. Ich hatte meine 1822-Apps versehentlich auf dem Smartphone gelöscht, die Neuinstallation gestaltete sich für mich schwierig. Daher rief ich den Kundenservice an, die Mitarbeiterin dort war nicht nur sehr freundlich und … geduldig sondern auch absolut kompetent und hat mich durch den Neuinstallationsprozess geführt, so dass dieser nach wenigen Minuten erledigt war. Eine tolle Hilfe! Mehr anzeigen

service rund ums girokonto immer schnell, hilfreich & kostengünstig - jederzeit weiterzuempfehlen!!sehr gut erreichbare betreuung & sehr freundliche mitarbeiterInnen

Die erste wirklich sehr schöne Erfahrung mit einer Service Hotline. Frau H. war so kompetent, freundlich und zielführend, dass mein Problem mit dem online Zugang in kürzester Zeit behoben war. Und was ich noch nie erlebt hatte, sie rief mich … sogar nach 2 Minuten zurück um die finale Lösung mit mir gemeinsam einzurichten. Einfach klasse. Solche Menschen sind Gold wert für ein Unternehmen und für mich als Kundin. Danke liebe Frau H. Mehr anzeigen

Habe ein Tagesgeldangebot als Neukunde angenommen. Das Handling zur Kontoeröffnung war sehr gut und schnell gelöst. Bei der Kontrolle meiner Daten musste ich nachträglich dann leider feststellen, dass meine Anlage stillschweigend mit deutlich niedrigerem Zins verzinst wird, weil ich angeblich … noch Kunde bin. Habe mit meinen Unterlagen aber belegen können, dass die Sparkasse1822 mir im Februar 2022 die Kontoschließung schriftlich bestätigt hat. Habe meine Unterlagen dann vorgelegt, warte aber seit knapp einner Woche auf Antwort der Bank ... Mehr anzeigen

Das gewünschte Tagesgeldkonto war nach Post-Ident innerhalb 2 Stunden eröffnet. Super schnelle Bearbeitung des Vorgangs.

Meine TAN+App hat nicht mehr funktioniert und durch die Hilfe der kompetenten und freundlichen Kundenbetreuerin konnte die App schnell wiederhergestellt werden.

Kann mich nicht anmelden. Der Online Kennungscode funktioniert nicht

Die Mitarbeiterin war sehr geduldig und mir alles Schritt für Schritt erklärt und war sehr freundlich dabei, danke.

Alles professionell abgewickelt

Wegen Defekt hatte ich aktuell einen Tausch meines Mobiltelefons und bekam bei 1822direkt nach einer Warteschleife kompetent und freundlich geholfen. Die APP funktioniert wieder einwandfrei, der Aufwand hielt sich in Grenzen.

Sehr einfach im Vorgehen.. etwas lange Wartezeit beim Video Ident .. aber ansonsten top

Die Webseite ist eine Katastrophe! Lange Wartezeiten beim Aufbau...Mobil Phone benötigt "Sondereinstellung", umständliches Login, unübersichtliche Webseite...usw. Habe 4 Onlinekonten aber die von 1822direkt ist mit Abstand die "Schlechteste", sorry!

Sehr guter Service

Alles ging sehr schnell, sehr unkompliziert

Die Einrichtung des Tagesgeldkonto´s ging super schnell und is5t problemlos zu handhaben

Ich habe nun schon das 2. Tagesgeldkonto dort eröffnet und fand die Eröffnung bei 1822 von allen anderen Anbietern, VW, Consorsbank, Renault usw. am einfachsten und schnellsten.

Ich bin Kunde der 1822 seit 40 Jahren. Nachdem alle Kriterien berücksichtigt waren: "Echtzeitüberweisung (vom PC aus) nicht möglich". Anruf beim Service: 15 min Warteschleife, Service-Mitarbeiterin freundlich um Hilfe gefragt, diese hängt einfach wortlos auf. - Nächster Versuch wieder 15 … min Warteschleife, inzwischen Echtzeitüberweisung per Smartphone versucht, was dann zum Glück klappte (Es handelte sich um eine termingebundene geschäftliche Überweisung). - Würde ich meinen Kunden einen solchen "Service" bieten, könnte ich bald Konkurs anmelden ... Mehr anzeigen

Schnelle und einfache Eröffnung des Tagesgeldkontos

Freischaltung hat bis heute leider nicht geklappt, da das neue Tagesgeldkonto auf eine längst gellöschte alte Kundenverbindung übertragen wurde, wodurch Unstimmigkeiten mit den Zugangsdaten entstanden sind. Der Zugang wurde vor Nutzung gesperrt. Freischaltung soll laut telefonischem Kundenservice per Briefantrag erfolgen. … Ob das wohl irgendwann wird? Mehr anzeigen

Die Eröffnung des Tagesgeldkontos war sehr einfach.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin die sich der Fragen annahm und alles lösen konnte

Der letzte Kontakt war im Gegensatz zum Vorhergehenden positiv. Es wurde die Geduld aufgebracht, bei der Lösung des Problems zusammenzuarbeiten, d.h. daß ich die Angaben abarbeiten konnte während der Kundenberater wartete! Außerdem kam auch noch der versprochene Rückruf, ob es … funktioniert. Mehr anzeigen

Attraktive Zinsen für ein Tagesgeldkonto. Einfache Abwicklung hinsichtlich der Eröffnung des Kontos. Sehr gutes Handling der App.