Erfahrungen mit Santander (387)

Über zwei Wochen nach erfolgreich durchgeführtem Videoident-Verfahren zur Eröffnung eines Tagesgeldkontos keinerlei Nachricht von der Bank erhalten, weder Zugangsdaten noch irgendeine Form der Bestätigung

Ich wollte mir aufgrund der neuen Konditionen ein Tagesgeldkonto sichern. Habe vor über einer Woche das Identverfahren des Partner Anbieters gemacht (WebID). Aber Seitens der Bank, keine E-Mail, keine Post, kein Anruf, nichts! Werde dann wohl ohne TG verbleiben und … dort keinen Wechsel mehr forcieren. Mehr anzeigen

Ich kann die bisher beschriebenen Erfahrungen nur bestätigen. Ich habe am 30.03.2026 die Legitimation erfolgreich durchgeführt und bis heute noch keinerlei Information erhalten. Ich habe schon häufig Tagesgeldkonten bei anderen Banken eröffnet. Diese ist nahezu immer innerhalb von 1 Woche … erledigt. Nur gute Zinsen nützen da wenig, wenn man 3 - 4 Wochen verliert. Mehr anzeigen

und zwar alles was Santander anbietet. Auch von der Versicherung CNP Versicherung. Santander hat extrem hohe Zinsen, einen absolut schlechten Kundenservice der jeder Beschreibung spottet. Kundendienstmitarbeiter sind unfähig, unkompetent, arrogant, sprechen sehr schlechtes Deutsch, sind überheblich und absolut fachlich fehl … am Platz. Am besten den Konsumentenschutz und die Arbeiterkammer auf Santander ansetzen, dann wird man sehr schnell aufgeklärt, bzw. Klagen gegen Santander sind erfolgreich. Kreditgebühren Zahlungen während Arbeitslosenzeit werden zu 98% nicht übernommen, und monatelang mit sinnlosen Schreiben hinausgezögert. Mehr anzeigen

Antrag auf Eröffnung Tagesgeldkonto am 03.04.26, bis heute keine weitere Nachricht von Santander. Anrufe werden blockiert bzw. Abgewiesen, mit dem Hinweis, dass zu Tagesgeldkonten wegen des hohen Antragseingangs, keine Auskunft möglich ist. Allein die Werbung mit einem hohen Zins macht … aus dem Anbieter keine gute Bank. Dies müsste auch bei der Bewertung des Angebotes mit einfließen. Mehr anzeigen

Schlecht ausgebildetes Personal in meiner Filiale und beim Telefonsupport. Technisch fragwürdiges und instabiles Intenetbanking. Wenige gute Finanzprodukte und ständige nervige Briefe und Anrufe, in denen Kleinkredite angeboten werden. Ich habe schon mehrmals hinterlegt, dass ich keine Post zu Krediten benötige, … werde aber weiter belästigt. Mehr anzeigen

Die Eröffnung des Tagesgeldes ist kompliziert und dauert im Vergleich zu vielen anderen Anbietern, bei denen umgehend Zugriff auf das Konto hat, sehr lange. Hier wird noch mit Tan-Listen auf Papier gearbeitet und für ein Reset des Passworts muss man … ebenfalls auf Briefpost warten. So macht das überhaupt keinen Spaß! Mehr anzeigen

Es war super einfach zu wechseln und das Onlinebanking-Portal steht anderen in nichts nach. Auch der Kundensupport ist ausreichend gut, ein bisschen nervig ist nur, dass man Einzahlungen aufs Girokonto nur bei Santander Niederlassungen machen kann. Kann die Bank nur … empfehlen und bereue meine Entscheidung nicht. Mehr anzeigen

Versuchen seit 57 min die Sperrhotline von Santander zu erreichen. Alle, wirklich alle im Netz zu findenden Durchwahlen, sind nicht zu erreichen, generell nicht oder nur von Mo-Fr. Geht gar nicht!

Es kamen im Vertrag nicht geregelte zusatzkosten dazu wie 5€ für einen Kontoauszug den man auch nicht online erhalten kann. Der Kundenservice ist unterirdisch wenn man ihn denn dann mal erreicht. Der Fahrzeugbrief wird gefaltet und ohne einschreiben versendet aber … als solcher außen sichtbar gekennzeichnet. Könnt ihr euch ja vorstellen dass das nicht ankommt… Mehr anzeigen

Santander verweigert derzeit Bargeldeinbezahlungen in der Bismarckallee 4 79098 Freiburg mum schon über Wochen. Die Mitarbeiter dort sind auch sehr unfreundlich. Leider dieses auch zu fast jeder Tageszeit. Januar 2026

Eigentlich sind/waren meine Frau und ich 13 Jahre lang zufriedene Geldanlage-Kunden dieser Großbank. Im Januar 2025 sandten wir dieser einen Einschreibbrief mit Auswriskopien, um einen Geldbetrag aus erbrechtlichen Gründen auf ein anderes als das Referenzkonto zu überweisen. Bis heute erfolgte … keinerlei Reaktion, obwohl wir per E-Mail daran erinnerten. Offenbar können die hier nur mehr "electronic banking" bzw. sind personell unterbesetzt? Im Todesfall wäre dies katastrophal, wenn Dritte mit der Bank kommunizieren müssten . . . Mehr anzeigen

Beantragung und Umsetzung liefen absolut problemlos. Online Banking funktioniert und ist sehr aufgeräumt. Mit dem Kundenservice hatte ich nur kurz per Chat Kontakt, hier wurde mir sofort geholfen. Ich überlege weitere Produkte der Bank abzuschließen.

Die Santanderbank ist nicht empfehlenswert. Mein kostenloses Girokonto werde ich wieder kündigen. 1. Es hat 6 Wochen gedauert bis das Online-Banking funktioniert hat. 2. Das Begrüßungsgeld in Höhe von 150 Euro wurde nicht ausgezahlt, Angeblich habe ich den Umzugsservice nicht … richtig genutzt. 3. Meine Email-Adresse konnte ich wochenlang nicht verwalten. 4. Wegen Änderung Dispo soll ich zur nächsten Filiale fahren. 5. Das Überweisungslimit ist undurchsichtig und nicht nachvollziehbar. Mehr anzeigen

Leider komme ich aus Russland und wohne in Deutschland. Bei Santander Bank habe ich ein Konto im April 2025 eröffnet. Natürlich haben sie meinen Aufenthaltstitel gefragt, denn es gibt Sanktionen gegen Russland. Das verstehe ich. Und ich habe meinen Titel … Ihnen vorgelegt. Ich habe eine blaue Karte bis Ende 2028 gahabt. Man hat mir Konto eröffnet und ich habe meinen Gehalt auf dieses Konto umgeleitet. Am 18. Dezember habe ich eine Bedrohung von Santander bekommen, dass Santander mein Konto sperren wird, weil ich auch aus Russland bin. Ich verstehe es nicht. Den Titel habe ich zugeschickt, am 20. Dezember fahre ich in Urlaub und jetzt soll ich noch die Filiale von Santander besuchen und nochmals meinen Titel vorlegen. Und dann nach einer Monat bekomme ich nochmals eine Bedrohung? Wieso soll ich meine Zeit während der Arbeitszeit verschwenden und die Filiale von Santander zu besuchen? Ich finde es ungerechtfertigt. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich diese Bank nicht empfehlen. Mehr anzeigen

Online Angebot für ein tagesgeldkonto. Amneldeprozess durchgeführt. Nach einer Woche die lapidare infon, daß online kein Konto eröffnet werden kann. Nur über eine Filiale. Ich teilte mit, daß das für nicht möglichst, da ich meine Wohnung nicht verlassen kann aus … gesundheitlichen Gründen. Eine Onlineeröffnung wurde trotzdem telefonisch cool abgelehnt. Mehr anzeigen

Katastrophaler, unfreundlicher, unprofessioneller Kontakt zum Forderungsmanagement. Kredit sollte abgelöst werden, Ablösebetrag wurde überwiesen und plötzlich kam eine Änderung des Kredits mit einem neuen Zahlplan. Nach mehrmaligem erfolglosen Versuch den Sachverhalt aufzuklären, hab ich erneut den Ablösebetrag angefordert und diesen überwiesen. … Nun kam erneut eine Zahlungsaufforderung, da angeblich noch eine Rate offen wäre. Ich bin maximal genervt und habe das Forderungsmanagement telefonisch kontaktiert. Die Dame meinte, dass ich Zahlungsänderungen beauftrag hätte und dies per Post auf dem Weg zu mir sei. Ich versuchte ihr zu erklären, dass ich nichts beauftragt habe sondern lediglich den Kredit schon seit Sommer ablösen möchte. Daraufhin meinte sie, dass ich nicht widersprechen soll, sondern den Brief abwarten und dann erneut anrufen soll. Sie würde jetzt nicht weiter mit mir diskutieren… Mehr anzeigen

Login über Santander Sign App gibt immer wieder Fehlermeldungen. Die Hotline ist sehr schwer zu erreichen. Wartezeiten von >14 Minuten. Wenn dann doch mal jemand zu sprechen ist, bricht das Gespräch nach wenigen Sekunden ab. Fazit online Zugang nicht möglich.

Die Kontoeröffnung war ein Albtraum. Wochenlange Wartezeiten durch undurchsichtige Login-Fehler und einen unorganisierten Support. Die Mitarbeiter sind meiner Meinung nach durchweg unmotiviert. Also den nicht aktivierbaren Girokontovertrag schriftlich per Post und Mail mit Lesebestätigung gekündigt -> keine Kündigungsbestätigung bis heute. … Der Vorgang datiert von Anfang Oktober d. J. Schlimm ist auch, dass die von S eingetragenen Schufamerkmale erst nach schriftlicher Kündigungsbestätigung gelöscht werden. Mehr anzeigen

Ich warte schon seit fünf Wochen auf meinen Fahrzeugbrief Zwecks Ummeldung. Nie wieder würde ich mein Auto über Santander Bank finanzieren lassen. Keine Kompetente Ansprechpartner. Stundenlang in der Warteschleife. Keine E Mail Adresse oder Faxnummer wenn man Unterlagen zurück senden … möchte. Mehr anzeigen

Fragen zu Girokonto warum keine Echtzeit-Überweisung werden nicht beantwortet. Frage nach Kontakt zu vorgesetztem Vertriebsleiter wird erledigt indem der Anruf einfach beendet wird. Bargeldeinzahlung wird willkürlich in der Höhe angenommen wie es der betreffenden Mitarbeiterin beliebt.. Über 5000€ wird Nachweis … gefordert, obwohl früher 9.800€ angenommen wurden. Frage nach der Rechtsgrundlage kann nicht beantwortet werden - "weiß ich nicht". Konsequenz für mehrmalige Bargeldeinzahlungen: Konto wird nach 29 Jahren gekündigt. Für Geldanlagen werden Zusagen gemacht von denen später niemand mehr etwas weiß. Mehr anzeigen

Ich würde von einem Filialleiter vorsätzlich schlecht beraten. Sowas ist mir noch nie passiert. Er hat mich wissentlich überhöhte Zinsen angeboten. Das ist nicht seriös. Den Kredit habe ich über aboalarm widerrufen. Macht mit dieser Bank keine Geschäfte.

Kreditkarte: ich werden meine Kreditkarte kündigen. Habe versucht, den Kreditrahmen zu erweitern, alle erforderlichen Unterlagen per Post eingereicht, seit Wochen keine Antwort. bei Nachverfolgung einer Fehlüberweisung wurde ich an meine Hausbank verwiesen, nachdem ich bei er Hotline "herumgereicht" wurde. Der … Service, bei Chargeback, reagiert überhaupt nicht, Mails bleiben unbeantwortet. Die kostenfreie Karte überrascht mit sehr hohen Zinsen. Die App funktioniert meistens nicht, ein laufender Überblick ist dadurch schwer zu bekommen. Fazit: Hände weg von dieser Bank, insbesondere den Kreditkarten. Mehr anzeigen

Leider kann ich den Rückzahlungsbetrag nicht auf 100% ändern und auch kein Geld auf meine Kreditkarte überweisen. Telefonisch ist kein Betreuer erreichbar. Das ist ein absolut schlechter Service. Ich warte auf eine Antwort von Santander.

Absolut negativ. Die Einzahlung auf meine Kreditkarte wurde kommentarlos zurücküberwiesen. Ergo folgte ein Kampf mit dem TelefonBOT. Endlich einen Mensch am Telefon, wurde es noch besser! Was ich denn als Empfänger eingegeben hätte! Wie auf der Rechnung angegeben Name Vorname! … "Nein, so heißt das nicht mehr!" ?? Doch, ich heiße noch so! "Das heißt jetzt "Santander ...Bank" Wo steht das?? "Das können Sie online sehen!" Also muss ich mich jetzt erst online anmelden um herauszufinden, wohin ich meine aktuelle Rechnung überweisen muss, was soll das denn?? "Hmm ich beende jetzt das Gespräch tuut tuut".... Ich habe, sehr verärgert nachgeschaut! KEIN direkter Hinweis auf den Santander Seiten. Immer der gleiche Satz überweisen Sie an Ihren Namen & IBAN... Nur wenn man ganz gezielt nach "Überseisung auf Kreditkarte sucht (weshalb sollte man das jeden Monat prüfen??) wird man tatsächlich fündig! Mehr anzeigen

Die Überweisungen sind online und per App auf maximal € 5.000,-/Tag begrenzt! Die Limitierung ist nicht änderbar. Jede Überweisung, die diesen Betrag übersteigt, muss in einer Filiale getätigt werden und wird mit einem Entgelt belegt. Damit wird das Konto für … mich unbrauchbar, da ich nicht einmal z.B. einen Gebrauchtwagen damit bezahlen kann oder mein Tagesgeld damit bewegen kann. Es gibt keinen Hinweis auf diese Limitierung im Vorfeld. Mehr anzeigen

Ich wollte nur eine neue Telefonnummer registrieren, um weiterhin Zugriff auf mein Konto zu haben. Also Formular ausgedruckt, ausgefüllt und zur Post getragen. Eine Woche später hieß es, es fehle nun noch eine Persokopie. Im Kontaktformular hochgeladen als jpeg. Wenige … Tage später hieß es, es werde auch die Rückseite des Pero benötigt. Schön, dass das Kontaktformular nur den Upload einer einzigen Datei zulässt und jedesmal eine neue Vorgangsnummmer angelegt wird. Als nun alle benötigten Unterlagen vorlagen, erhielt ich eine Mail mit folgendem Inhalt: "Wir bitten um Verständnis, dass wir den von Ihnen eingereichten Anhang aus Sicherheitsgründen nicht öffnen. Bitte lassen Sie uns diesen in einem gängigen Format zukommen." Die Möglichkeit, Dateien hochzuladen, aber keine Unterstützung für einfache Bilddateien? Ich verstehe, warum das Konto kostenlos ist, für diesen Service mag niemand bezahlen... Mehr anzeigen

SignAPP funktioniert nicht mehr... 1/2 Tag telef Klärung versucht, immer über 30 Min Warteschleife und letztlich von 2 Pers. zwei vollkommen konträre Aussagen ...unglaublich!

Ich habe seit Jahren die classic-Kredit-Karte, es gab nie Schwierigkeiten, ich war auch niemals irgendwie im negativen Bereich. Mein Kreditkartenlimit lag bei € 2.000,00. Mit der Brgründung, meine Umsätze wären zu gering, senkt Santander nun zum Oktober 2025 mein Limit … um 75 % auf € 500,00. Damit wird die Karte für mich nutzlos. Mehr anzeigen

Die Kontoeröffnung war ein Albtraum: Wochenlange Wartezeiten durch Login-Fehler und einen ineffizienten Support, der vier Wochen zur Behebung brauchte. Nun warte ich seit drei Wochen auf eine Kündigungsbestätigung – die übrigens nur per Brief möglich ist! Ein absolutes Desaster! Spart … euch diesen Frust und Stress. Mehr anzeigen