Erfahrungen mit Santander (405)

Meine Frau hat das Santander Tagesgeld eröffnet, es ist jedoch nicht nutzbar. Erstmal dauerte es 3 Wochen, bis die Zugangsdaten per Post ankamen (inkl. i-Tan Liste)... Ein Login ist nicht möglich, da die Santander Sign App nicht funktioniert. Mobile Tan … lässt sich nicht aktivieren, da man die Aktivierung in der Santander Sign App freigeben muss. Absolut umständliches Verfahren. Bei Chase war das Konto nach 5 Minuten eröffnet und nutzbar. Bin nun gespannt, wie lange die Kündigung dauert. Keine Empfehlung Mehr anzeigen

Seit Anfang Mai habe ich das Tagesgeldkonto eröffnet, seitdem warte ich aber nun schon 4 Wochen auf die Zugangsddaten, die trotz mehrere Anrufe bis heute (8.6.2026) nicht eingetroffen sind. Die größte Frechheit: Ein Mitarbeiter der Santander Bank : Sie können … ja persönlich nach Düsseldorf zur Filiale fahren, wenn Sie wieder Geld vom Konto abheben möchten. So viel Unfreundlichkeit, Unfähigkeit und Ignoranz auf einmal habe ich selten erlebt. Besser dort keine Bankverbindung eröffnen. Mehr anzeigen

Die Bank ist die komplette Katastrophe: Ich habe dort im März ein Girokonto eingerichtet. Zuerst hat das Onlinebanking immer funktioniert. Aber seit 4 Tagen kann ich mich weder per App noch über den Browser einloggen. D.h. ich kenne aktuell meinen … Kontostand nicht, sehe keine Kontobewegungen und kann auch kein Geld überweisen. Der Telefonservice ist selbst in den angegebenen Servicezeiten (z.B. 18-19 h oder an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen wie zuletzt Frohnleichnam) selbst nach 30 Minuten in der Warteschleife nicht zu erreichen. Der Mitarbeiter in der Filiale zeigt nur ein Grinsen und kann mir auch nicht weiterhelfen. Diese Bank ist völlig inakzeptabel - habe in den letzten 25 Jahren Onlinebanking noch nie eine solche Katastrophe erlebt. Man kann nur jede/n davor warnen mit dieser Bank ins Geschäft zu kommen - sei es für Tagesgeld, Girokonto oder eine Finanzierung! Mehr anzeigen

Ich habe selten so viel Unfähigkeit gesehen. Habe mich nach Finanztip Empfehlung bei der Santander für ein Tagesgeld entschieden. Nur...ich kann mich immer noch nicht einloggen weil immer etwas anderes nicht passt (Anmeldename, PW, Einmalcode) es ist so frustrierend. Habe … drei Banken, bei denen alles ohne Probleme läuft (1822, ING und Hanseatic). Bin restlos enttäuscht und der Service mit KI-Ansage ist schlecht, und kapiert nichts. Ich rate davon ab!!!!! Mehr anzeigen

Ich habe bereits Mitte April ein Tagesgeldkonto beantragt und bis heute lediglich meine Kontonummer per Briefpost erhalten. Dieses Schreiben kam vor ca. 2 Wochen und seitdem habe ich nichts mehr von der Bank gehört. Ich habe keinerlei Zugangsdaten für das … Konto und mein Geld liegt zu einem geringen Prozentsatz auf einem Transferkonto. So viel zu dem tollen Aktionszins. Anderthalb Monate von vieren sind schon mal verstrichen. Danke dafür! Mehr anzeigen

123 Girokonto wenn die Mindesteingabssumme pro Monat nicht in einen einzigen Betrag kommt oder nur 1 Tag zu spät gebucht wird, bekommt man über 6 Euro Kontoführungsgebühren in Rechnung gestellt. Keinerlei Kulanz. Zudem existiert nicht eine Hotline Service Nummer die … auf der Homepage abgegeben ist. Desweiteren werden falsche Info an Kunden gegeben, sSED der fusionieren würde alles gleich bleiben. Gelogen. es funktioniert keine Überweisung von Giro auf Kreditkarte wenn man dem Namen der Bank nicht aktiv ändert! Null Hinweis sonderm Das Gegenteil ist der Fall. Wenig Filialen die zudem über keine Parkplätze verfügen. Extrem schlechte Erreichbarkeit. Msn muss abraten. Mehr anzeigen

Heute die Filiale in Kempten besucht. Es hieß vor einigen Wochen, dass es sie im 2. HJ hier nicht mehr geben wird, weil einige Filialen DE-weit geschlossen werden. Bisher konnten Auszüge und Bargeld an den Automaten geholt werden. Überweisungen gingen … nur noch mit Onlinebanking. Heute war komplett nichts mehr möglich, alle Schilder abmontiert und kein Zugang mehr. Nur: Es kam weder eine schriftliche Mitteilung, dass die Filiale ab Mai nicht mehr zur Verfügung steht noch sonst ein Hinweis; lediglich wurde darüber informiert, dass die Santander unbenannt wird. Weil ich keinen Auszug holen konnte und kein Onlinebanking mache, fragte ich in der Filiale in Ulm, ob es, nachdem ich der Person die Sache genannt habe, möglich wäre, dass sie mir den Kontostand SCHRIFTLICH (UND DAS WÄRE NUR AUSNAHMSWEISE DER FALL GEWESEN) zuschicken könnte. Aber leider geht alles nur über das Onlinebankingverfahren. Das ist schon ärgerlich, denn bisher konnten eben trotz Nichtbesetzung der Filiale immer mal noch Auszüge geholt werden, weil ein Automat zur Verfügung stand. Als ich in der Haupfiliale anrufen wollte, besteht ebenfalls keine Möglichkeit, persönlich mit jemandem zu sprechen. Man wird lediglich per AI zu den jeweiligen Themen weitergeleitet, diente aber nicht meiner derzeitigen Problemlösung. Mehr anzeigen

Meine Erfahrung mit der Santander Bank im Bereich Tagesgeld war leider sehr enttäuschend. Ein bereits abgeschlossener Vertrag wurde verzinst und dann nachträglich wieder aufgehoben, wodurch die bereits ausbezahlten Zinsen willkürlich wieder rückgebucht wurden. Die Abläufe waren für mich nicht nachvollziehbar … und wenig kundenfreundlich. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Bank persönlich nicht empfehlen. Mehr anzeigen

Das Online-Banking funktioniert sehr oft nicht und man kann sich nicht einloggen. Auch die Signatur-App meldet ständige Fehler (Transaktion abgelaufen). Auch nach Klärung mit der Bank funktioniert es nicht. Ich komme mitunter eine Zeit lang nicht an mein Geld... Nicht … gut. Mehr anzeigen

Tagesgeldkonto. Zinsen wurden erst überwiesen, dann 4 Tage später ohne Grund wieder storniert. Kundenservice sehr schlecht, sie gehen nie an das Telefon und geben keine Rückmeldung auf meine Fragen diesbezüglich weder per Mail noch in der App!!

Ich habe am 6.5. eine Tagesgeldkontoeröffnung gestartet. Zu diesem Zeitpunkt wurde mit 3,3 Prozent geworben. Am 11.5. erhielt ich eine Bestätigung über die erfolgte Kontoeröffnung mit einem Zinssatz von 2,75% ! Ein Anruf beim Kundenservice (wohlgemerkt 40 Minuten in der … Warteschleife) ergab, dass angeblich ein Fehler vorliege und ich irgendwann (kann lt Aussage des Kundenservice auch erst in 3 Wochen sein) eine korrigierte Mail erhalten sollte. Direkt schriftlich bestätigen könne man mir dies nicht und im online-banking sei der Zinssatz für mich auch nicht einsehbar. Dies habe ich noch nie erlebt. Danke dafür. Ich suche mir eine andere Bank, die professioneller ist. Mehr anzeigen

Habe am 23.04.26 das Ident-Verfahren zur Eröffnung eines Tagesgeldkontos abgeschlossen, Aktionszinssatz 3,3 %. Zwischenzeitlich per Kontaktformular nachgefragt, da keine Reaktion erfolgte. Am 08.05.2026 lapidare Nachricht erhalten, dass das Konto jetzt eröffnet sei, kein Hinweis auf den Zinssatz. Auf der Homepage … heißt es, der Aktionszinssatz für Tagesgeld liege seit 07.05.26 bei 2,75 %. Das ist kein seriöses Geschäftsgebahren und sollte in die Empfehlungen bei Finanztip mit einfließen. Schade, war bisher mit Santander zufrieden. Mehr anzeigen

Miserabel. Zugangsdaten fürs Tagesgeld online Banking funktionieren nicht, telefonisch nicht erreichbar, keine Antwort auf E-Mails. Absolut ärgerlich. Ich lege mein Geld jetzt woanders an.

Am 22.04. das Tagesgeld-Konto eröffnet inkl. Ident-Verfahren. Bis heute keine Rückmeldung. Die Hotline bügelt ab mit einer Ansage, dass wegen hoher Nachfrage des Tagesgeldkontos man keine weitere Auskunft geben kann. Das Geld liegt also seit 2 Wochen unverzinst auf dem … Transferkonto... :-/ Ich fühle mich verarscht, wenn ein Unternehmen weiß, dass es das Produkt derzeit nicht anbieten kann (weil überlastet) und dennoch weiterhin dafür Werbung macht. Mehr anzeigen

Ich fühle mich in meinem Fall äußerst unzufrieden behandelt. Santander hatte vor etwa einem Monat eine Aktion für BestGiro gestartet, um neue Kunden zu gewinnen. Ich habe mich daraufhin online registriert. Einige Wochen später, nach dem Videoident-Verfahren, erhielt ich eine … unseriös wirkende E-Mail mit der Aufforderung, meinen Ausweis einzureichen. Seit drei Wochen versuche ich nun, einmal pro Woche Kontakt aufzunehmen, um die Situation zu klären und die Dienstleister nicht unter Druck zu setzen, und habe auf eine eindeutige Rückmeldung gewartet. Statt einer Klärung wurde mein Antrag jedoch drei Wochen später einfach und ohne Begründung abgelehnt. Mehr anzeigen

…“bequem digital eröffnen innerhalb von wenigen Minuten“ - so verspricht die Website der Santander Bank die Anlage eines Tagesgeldkontos. Antrag online ausgefüllt und abgeschickt, Rückmeldung der Bank erhalten: „Leider können wir Ihnen das gewünschte Produkt Konto zurzeit online nicht anbieten. … Bitte nutzen Sie die Möglichkeit und sprechen Sie mit einem Berater in der nächstgelegenen Filiale“. Umgehend die Wuppertaler Filiale aufgesucht, dort Kontoeröffnung „nur mit Termin“ möglich… Was soll das?! Mehr anzeigen

Ich kann mich den anderen Usern bzgl.der Eröffnung eines Tagesgeldkontos nur anschließen: null Reaktion seit 10 Tagen seitens der Bank,Anrufversuche werden mit einer Ansage bzgl. der hohen Kundennachfrage abgebügelt…Ist ja auch sehr überraschend daß bei einem interessanten Produkt eine hohe … Nachfrage entstehen könnte. Mehr anzeigen

Die Erreichbarkeit der Hotline ist mangelhaft. Wartezeit von >30 min habe ich mehrfach hinnehmen müssen. Darauf angesprochen sagt die Hotline-Mitarbeiterin, es liegt an der KI, was für meine Begriffe Quatsch ist. Zudem war der Hinweis einen andern Browser als Firefox … für die Vergabe eines neuen Passwortes zu nutzen nicht hilfreich. Auch mit Chrome und Edge funktioniert es nicht. Mehr anzeigen

Über zwei Wochen nach erfolgreich durchgeführtem Videoident-Verfahren zur Eröffnung eines Tagesgeldkontos keinerlei Nachricht von der Bank erhalten, weder Zugangsdaten noch irgendeine Form der Bestätigung

Ich wollte mir aufgrund der neuen Konditionen ein Tagesgeldkonto sichern. Habe vor über einer Woche das Identverfahren des Partner Anbieters gemacht (WebID). Aber Seitens der Bank, keine E-Mail, keine Post, kein Anruf, nichts! Werde dann wohl ohne TG verbleiben und … dort keinen Wechsel mehr forcieren. Mehr anzeigen

Ich kann die bisher beschriebenen Erfahrungen nur bestätigen. Ich habe am 30.03.2026 die Legitimation erfolgreich durchgeführt und bis heute noch keinerlei Information erhalten. Ich habe schon häufig Tagesgeldkonten bei anderen Banken eröffnet. Diese ist nahezu immer innerhalb von 1 Woche … erledigt. Nur gute Zinsen nützen da wenig, wenn man 3 - 4 Wochen verliert. Mehr anzeigen

und zwar alles was Santander anbietet. Auch von der Versicherung CNP Versicherung. Santander hat extrem hohe Zinsen, einen absolut schlechten Kundenservice der jeder Beschreibung spottet. Kundendienstmitarbeiter sind unfähig, unkompetent, arrogant, sprechen sehr schlechtes Deutsch, sind überheblich und absolut fachlich fehl … am Platz. Am besten den Konsumentenschutz und die Arbeiterkammer auf Santander ansetzen, dann wird man sehr schnell aufgeklärt, bzw. Klagen gegen Santander sind erfolgreich. Kreditgebühren Zahlungen während Arbeitslosenzeit werden zu 98% nicht übernommen, und monatelang mit sinnlosen Schreiben hinausgezögert. Mehr anzeigen

Antrag auf Eröffnung Tagesgeldkonto am 03.04.26, bis heute keine weitere Nachricht von Santander. Anrufe werden blockiert bzw. Abgewiesen, mit dem Hinweis, dass zu Tagesgeldkonten wegen des hohen Antragseingangs, keine Auskunft möglich ist. Allein die Werbung mit einem hohen Zins macht … aus dem Anbieter keine gute Bank. Dies müsste auch bei der Bewertung des Angebotes mit einfließen. Mehr anzeigen

Schlecht ausgebildetes Personal in meiner Filiale und beim Telefonsupport. Technisch fragwürdiges und instabiles Intenetbanking. Wenige gute Finanzprodukte und ständige nervige Briefe und Anrufe, in denen Kleinkredite angeboten werden. Ich habe schon mehrmals hinterlegt, dass ich keine Post zu Krediten benötige, … werde aber weiter belästigt. Mehr anzeigen

Die Eröffnung des Tagesgeldes ist kompliziert und dauert im Vergleich zu vielen anderen Anbietern, bei denen umgehend Zugriff auf das Konto hat, sehr lange. Hier wird noch mit Tan-Listen auf Papier gearbeitet und für ein Reset des Passworts muss man … ebenfalls auf Briefpost warten. So macht das überhaupt keinen Spaß! Mehr anzeigen

Es war super einfach zu wechseln und das Onlinebanking-Portal steht anderen in nichts nach. Auch der Kundensupport ist ausreichend gut, ein bisschen nervig ist nur, dass man Einzahlungen aufs Girokonto nur bei Santander Niederlassungen machen kann. Kann die Bank nur … empfehlen und bereue meine Entscheidung nicht. Mehr anzeigen

Versuchen seit 57 min die Sperrhotline von Santander zu erreichen. Alle, wirklich alle im Netz zu findenden Durchwahlen, sind nicht zu erreichen, generell nicht oder nur von Mo-Fr. Geht gar nicht!

Es kamen im Vertrag nicht geregelte zusatzkosten dazu wie 5€ für einen Kontoauszug den man auch nicht online erhalten kann. Der Kundenservice ist unterirdisch wenn man ihn denn dann mal erreicht. Der Fahrzeugbrief wird gefaltet und ohne einschreiben versendet aber … als solcher außen sichtbar gekennzeichnet. Könnt ihr euch ja vorstellen dass das nicht ankommt… Mehr anzeigen

Santander verweigert derzeit Bargeldeinbezahlungen in der Bismarckallee 4 79098 Freiburg mum schon über Wochen. Die Mitarbeiter dort sind auch sehr unfreundlich. Leider dieses auch zu fast jeder Tageszeit. Januar 2026

Eigentlich sind/waren meine Frau und ich 13 Jahre lang zufriedene Geldanlage-Kunden dieser Großbank. Im Januar 2025 sandten wir dieser einen Einschreibbrief mit Auswriskopien, um einen Geldbetrag aus erbrechtlichen Gründen auf ein anderes als das Referenzkonto zu überweisen. Bis heute erfolgte … keinerlei Reaktion, obwohl wir per E-Mail daran erinnerten. Offenbar können die hier nur mehr "electronic banking" bzw. sind personell unterbesetzt? Im Todesfall wäre dies katastrophal, wenn Dritte mit der Bank kommunizieren müssten . . . Mehr anzeigen