Erfahrungen mit dem Genobroker (23)

Ich kann nur jedem von diesem Anbieter abraten. Nach Auflösung des Depots werden nachträglich Gebühren erhoben (Rücklastschriften) obwohl alle Informationen gemeldet wurden, wird man für das Fehlverhalten der Firma verantwortlich gemacht. Das ganze wird dann über Inkasso Unternehmen verfolgt. Nie … mehr wieder .... Mehr anzeigen

Ich wollte Mitte August mein vorhandenes ETF Konto ergänzen. Ging nicht, konnte nicht anrufen, weil ich in Namibia war und nur Internetzugang hatte. Wollte eine Nachricht schreiben, ging auch nicht. Habe dann meine Volksbank angeschrieben, diese hat dann um einen … Aktivierungscode gebeten, den ich erhalten habe.Erst dann ging das Konto wieder. Mir konnte nicht erklärt werden, warum das Konto nicht mehr freigeschaltet war.Angeblich lag es an meinem Handy oder am Internet. Meine Volksbank konnte ich aber erreichen. Mehr anzeigen

Ich bin ein langjähriger Nutzer, aber ich benutze auch andere Plattformen. Genobroker ist ein guter Anbieter, ich mag es, dass sie Teil einer Genossenschaft sind. Der Service ist gut, freundliche, sachkundige Mitarbeiter. Der pltfprm ist stabil und tut was er … soll. Mehr anzeigen

Vor ca. 6-7 Jahren wurde die Depotkunde der PSD Bank zu GenoBroker zwangsmigriert. Die Gebühren waren nun 50% höher. Funktionalitäten wie zwei getrennte Depots innerhalb der Familie mit 1 Online Zugang waren zwar möglich. Nur nach dem Wechsel wurde es … steuerlich als Gemeinschaftskonto geführt. Nach regelmäßigen Beschwerden über den nicht ausgeführten Freistellungsbescheid wurde mir erklärt, das dies bei GenoBroker nicht geht. Dem letzten Mitarbeiter war ich wirklich dankbar das er mir dies nach 3-4 Jahren Ärger erklären konnte. Außerdem sind die Gebühren von Optionsscheinen oder Zertifikaten sind sehr hoch. Darstellungen und Tools waren auch vor dem Wechsel übersichtlich und benutzerfreundlich. Programmiert und gehostet wird - und wurde - vom gleichen IT-Dienstleister Fiducia (heute: Atruvia). Mehr anzeigen

Insgesamt ausreichend mit einigen Schwächen, z. B. öftere Nicht-Verfügbarkeit des online Portals, hin und wieder Störungen etc. Gravierend sind die Schwächen bei der Vermittlung von Eintrittskarten für HVs bzw. Zugang zu den entsprenchenden Portalen ausländischer Aktien

Zwischendurch mal nicht verfügbar, bescheuerte Video-Identifikation, sehr guter Telefon-Support.

Das Produkt ist nicht mehr marktgerecht. Die Kosten sind zu hoch, der Service zu schlecht. Die Mitarbeiter mit denen man in Kontakt kommt sind entweder unmotiviert oder schlecht ausgebildet. Die Software wäre vor 50 Jahren super gewesen, das heutige Erscheinungsbild … und die Mangelnde Funktionalität sind einfach nur Peinlich. Meine Empfehlung - dringend abgeraten Mehr anzeigen

-Viel zu hohe Gebühren -Käufe erst am Folgetag im Depot sichtbar - keine Ausführungsbestätigung - Webseite langsam und oft offline - CSO Daten Downloads nicht möglich

Ich wollte mein komplettes Depot auf ein anderes Institut übertragen lassen, aufgrund Wechsel meiner Hausbankverbindung. Nachdem nur die Hälfte der Wertpapiere übertragen wurde, warte ich seit Wochen auf die Übertragung der anderen Hälfte durch Genobroker. Angeblich befindet sich diese bereits … in der Ausbuchung. Ich kann die Wertpapiere nicht verkaufen und sie werden nicht in mein neues Depot eingebucht. Ich höre immer nur, dass ich Geduld haben soll. Es ist einfach eine Frechheit. Mehr anzeigen

Sehr übersichtliche und damit benutzerfreundliche Website. Die Anzahl der angebotenen Sparpläne ist zwar nicht so groß wie bei manch anderem Anbieter, dafür ist das Angebot wohlsortiert. Gutes Angebot an nachhaltigen ETFs. Kosten sind o.k. und günstig, wenn man Aktionsangebote nutzt. … Service und Abwicklung klappen zuverlässig. Mehr anzeigen

Seit Jahren bin ich sehr zufrieden mit der Abwicklung

Ich versuche nun zum fünften Mal zu kündigen . Aber nach meinem Schreiben kommt nie etwas zurück. Ich bin sehr sauer

Wegen der günstigen Konditionen wollte ich beim Genobroker ein Wertpapierdepot eröffnen. Ich habe dann davon abgesehen, als ich erfuhr, dass mein Girokonto als Verrechnungskonto herhalten sollte. Bei höheren Umsetzen erlaubt dies keine saubere Trennung zwischen dem täglichen Zahlungsverkehr und den … Geldanlagen. Solch ein unzeitgemäßes Modell ist mir von keiner anderen Bank bekannt. Mehr anzeigen

Order nicht ausgeführt. Durch einen Anruf beim Service konnte mir eine unangenehme und inkompetente Person keine Auskunft geben. Finger weg

Die schriftliche Information, dass der Inter-Renta Fonds aufgelöst wird erhielt ich erst kurz vor Auflösung. Obwohl ich den Auftrag gab, mein Kapital nicht mit dem neu angebotenen Fonds zu verschmelzen und mir die Abrechnung zu erstellen und mein Guthaben auf … das Girokonto zu überweisen, erfolgte gegen meinen Willen die Verschmelzung mit den ange- botenen Fond. Inzwischen sind 7 Wochen vergangen, mein Kapital wurde mir nicht überwiesen. Deshalb habe ich die Bafin um Vermittlung gebeten. Mehr anzeigen

Webseite sehr übersichtlich gestaltet. Einfache Navigations. Telefonservice promt,

In dem Jahrzehnt als Kunde hatte ich bis heute noch nie schwer wiegende oder andauernde Beanstandungen. Alle Abrechnungen stimmig. Mitarbeiter/innen freundlich und aufmerksam. Ich bin rundum zufrieden mit Preisen und Leistungen. Ein Wechsel zu einem anderen Broker kommt mir nicht … in den Sinn. Meine guten Erfahrungen will ich an dieser Stelle mal zum Ausdruck bringen. Mehr anzeigen

Im Jahre 2015 bin ich von der Sparda-hessen zu Ihnen umgesiedelt worden. Seit dem habe ich mit Ihrem Personal nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Darüber habe ich mich immer gefreut. Bei der Sparda konnte ich von meinem PC alles eigenständig … machen. Das habe ich natürlich bei Ihnen vermißt. Ein Smartphone habe ich nicht. Ihr Personal hat mich aber darüber hinweg getröstet. Ihr Personal war stets zuvorkommend, und auch immer sehr hilfsbereit. Deswegen war ich immer sehr zufrieden. Mehr anzeigen

Gestellte Fragen werden zeitnah beantwortet und die Abwicklung der Käufe und Verkäufe (Aktien) läuft problemlos.

Bin sehr zufrieden mit GENO Broker und nutze das kostenlose ETF-Sparplanangebot.

Leider wurden die Einstandswerte meiner Aktien nicht richtig übernommen,als ich mit meinem Depot dorthin gewechselt bin.Nachdem dieses von mir veranlasst wurde es zu korrigieren, war mehrere Monate alles Ok. Jetzt sind wieder diverse Einstandswerte falsch und ich musste wieder eine … Liste mit den korrekten Werten zur Korrektur senden. Leider daher nicht zufrieden. Mehr anzeigen

Ich bin insgesamt super zufrieden mit dem ETF Sparplan auf GENO Broker. Durch die Auswahl eines Aktions ETFs muss ich zudem keine Gebühr für den Sparplan bezahlen. Die Einsicht in den Bestand ist darüber hinaus relativ komfortabel und einfach gestaltet. … Auch das Ändern des ausgewählten ETFs war einfach umzusetzen. Einen kleinen Punktabzug gibt es aber bei der Menge der angebotenen ETFs. Da haben andere Broker viel mehr ETFs, die man besparen kann. Mehr anzeigen

Voraussetzung: Konto bei einer der Volks- und Raiffeisenbanken. Einfache Oberfläche, wenig Fachchinesisch, solide Abwicklung von Käufen, Verkäufen, Dividenden, sorgfältige Verwaltung der Verlusttöpfe. Besonders angenehm: Das problemlose Zusammenwirken mit dem Girokonto (dem Referenzkonto) bei der Bank.