Erfahrungen mit dem Genobroker (21)

Die GENO Broker GmbH wurde im Jahr 2015 als Spezialinstitut für Depotführung und Wertpapierhandel mit Sitz in Frankfurt am Main gegründet. Sie ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der DZ BANK AG, dem Zentralinstitut von mehr als 900 Genossenschaftsbanken. Als reiner Online-Broker bietet sie Wertpapier-Dienstleistungen an.

Erfahrungsberichte (21)

Alle

Alle

Positiv

Produkt: Wertpapierdepot

Ich bin ein langjähriger Nutzer, aber ich benutze auch andere Plattformen. Genobroker ist ein guter Anbieter, ich mag es, dass sie Teil einer Genossenschaft sind. Der Service ist gut, freundliche, sachkundige Mitarbeiter. Der pltfprm ist stabil und tut was er Mehr anzeigen

Negativ

Produkt: Wertpapierdepot

Vor ca. 6-7 Jahren wurde die Depotkunde der PSD Bank zu GenoBroker zwangsmigriert. Die Gebühren waren nun 50% höher. Funktionalitäten wie zwei getrennte Depots innerhalb der Familie mit 1 Online Zugang waren zwar möglich. Nur nach dem Wechsel wurde es Mehr anzeigen

Neutral

Produkt: Wertpapierdepot

Insgesamt ausreichend mit einigen Schwächen, z. B. öftere Nicht-Verfügbarkeit des online Portals, hin und wieder Störungen etc. Gravierend sind die Schwächen bei der Vermittlung von Eintrittskarten für HVs bzw. Zugang zu den entsprenchenden Portalen ausländischer Aktien

Positiv

Produkt: Wertpapierdepot

Zwischendurch mal nicht verfügbar, bescheuerte Video-Identifikation, sehr guter Telefon-Support.

Negativ

Produkt: Wertpapierdepot

Das Produkt ist nicht mehr marktgerecht. Die Kosten sind zu hoch, der Service zu schlecht. Die Mitarbeiter mit denen man in Kontakt kommt sind entweder unmotiviert oder schlecht ausgebildet. Die Software wäre vor 50 Jahren super gewesen, das heutige Erscheinungsbild Mehr anzeigen

Negativ

Produkt: Wertpapierdepot

-Viel zu hohe Gebühren -Käufe erst am Folgetag im Depot sichtbar - keine Ausführungsbestätigung - Webseite langsam und oft offline - CSO Daten Downloads nicht möglich

Negativ

Produkt: Wertpapierdepot

Ich wollte mein komplettes Depot auf ein anderes Institut übertragen lassen, aufgrund Wechsel meiner Hausbankverbindung. Nachdem nur die Hälfte der Wertpapiere übertragen wurde, warte ich seit Wochen auf die Übertragung der anderen Hälfte durch Genobroker. Angeblich befindet sich diese bereits Mehr anzeigen

Positiv

Produkt: ETF-Sparplan

Sehr übersichtliche und damit benutzerfreundliche Website. Die Anzahl der angebotenen Sparpläne ist zwar nicht so groß wie bei manch anderem Anbieter, dafür ist das Angebot wohlsortiert. Gutes Angebot an nachhaltigen ETFs. Kosten sind o.k. und günstig, wenn man Aktionsangebote nutzt. Mehr anzeigen

Positiv

Produkt: Wertpapierdepot

Seit Jahren bin ich sehr zufrieden mit der Abwicklung

Negativ

Produkt: Wertpapierdepot

Ich versuche nun zum fünften Mal zu kündigen . Aber nach meinem Schreiben kommt nie etwas zurück. Ich bin sehr sauer

Empfehlung

Wertpapierdepot

Unsere Analyse von 20 Depot-Anbietern hat gezeigt: Empfehlenswerte Depots oder Broker mit den niedrigsten Gebühren findest Du bei den folgenden Anbietern. Mehr zum Thema "Wertpapierdepot" und zu unserer Vorgehensweise in unserem Test erfährst Du im Ratgeber.

Negativ

Produkt: Wertpapierdepot

Wegen der günstigen Konditionen wollte ich beim Genobroker ein Wertpapierdepot eröffnen. Ich habe dann davon abgesehen, als ich erfuhr, dass mein Girokonto als Verrechnungskonto herhalten sollte. Bei höheren Umsetzen erlaubt dies keine saubere Trennung zwischen dem täglichen Zahlungsverkehr und den Mehr anzeigen

Negativ

Produkt: Wertpapierdepot

Order nicht ausgeführt. Durch einen Anruf beim Service konnte mir eine unangenehme und inkompetente Person keine Auskunft geben. Finger weg

Negativ

Produkt: Wertpapierdepot

Die schriftliche Information, dass der Inter-Renta Fonds aufgelöst wird erhielt ich erst kurz vor Auflösung. Obwohl ich den Auftrag gab, mein Kapital nicht mit dem neu angebotenen Fonds zu verschmelzen und mir die Abrechnung zu erstellen und mein Guthaben auf Mehr anzeigen

Positiv

Produkt: aktien

Webseite sehr übersichtlich gestaltet. Einfache Navigations. Telefonservice promt,

Positiv

Produkt: Wertpapierdepot

In dem Jahrzehnt als Kunde hatte ich bis heute noch nie schwer wiegende oder andauernde Beanstandungen. Alle Abrechnungen stimmig. Mitarbeiter/innen freundlich und aufmerksam. Ich bin rundum zufrieden mit Preisen und Leistungen. Ein Wechsel zu einem anderen Broker kommt mir nicht Mehr anzeigen

Positiv

Produkt: Aktien

Im Jahre 2015 bin ich von der Sparda-hessen zu Ihnen umgesiedelt worden. Seit dem habe ich mit Ihrem Personal nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Darüber habe ich mich immer gefreut. Bei der Sparda konnte ich von meinem PC alles eigenständig Mehr anzeigen

Positiv

Produkt: Aktien

Gestellte Fragen werden zeitnah beantwortet und die Abwicklung der Käufe und Verkäufe (Aktien) läuft problemlos.

Positiv

Produkt: ETF-Sparplan

Bin sehr zufrieden mit GENO Broker und nutze das kostenlose ETF-Sparplanangebot.

Negativ

Produkt: Wertpapierdepot

Leider wurden die Einstandswerte meiner Aktien nicht richtig übernommen,als ich mit meinem Depot dorthin gewechselt bin.Nachdem dieses von mir veranlasst wurde es zu korrigieren, war mehrere Monate alles Ok. Jetzt sind wieder diverse Einstandswerte falsch und ich musste wieder eine Mehr anzeigen

Positiv

Produkt: ETF Sparplan

Ich bin insgesamt super zufrieden mit dem ETF Sparplan auf GENO Broker. Durch die Auswahl eines Aktions ETFs muss ich zudem keine Gebühr für den Sparplan bezahlen. Die Einsicht in den Bestand ist darüber hinaus relativ komfortabel und einfach gestaltet. Mehr anzeigen

Positiv

Produkt: Aktien und ETFs

Voraussetzung: Konto bei einer der Volks- und Raiffeisenbanken. Einfache Oberfläche, wenig Fachchinesisch, solide Abwicklung von Käufen, Verkäufen, Dividenden, sorgfältige Verwaltung der Verlusttöpfe. Besonders angenehm: Das problemlose Zusammenwirken mit dem Girokonto (dem Referenzkonto) bei der Bank.

Produkte von dem Genobroker

Wertpapierdepot

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