Erfahrungen mit Ersatz-Pilot (70)

Ersatz-Pilot hat unseren Fall sehr kompetent beraten und dann zügig und unkompliziert bearbeitet. Nachdem wir alle Unterlagen hochgeladen hatten, war das Geld wenige Stunden später auf unserem Konto. Das ganze Verfahren war einfach und transparent, die Kommunikation war sehr persönlich.

Ich war bereits Kunde vor einigen Jahren und hatte mich aufgrund der guten Erfahrung wieder für die Firma Ersatz-Pilot entschieden, um meine Entschädigungszahlung für den stornierten Flug zu erhalten. Der Service ist nach wie vor exzellent. Die Abwicklung hat sich … im Vergleich zum letzten Mal erheblich beschleunigt und ist darüber hinaus sehr leichtgängig. Eine 10 von 10. Vielen Dank! Mehr anzeigen

Superschnelle Abwicklung. Von Anspruch 600 Euro , auf den die Fluggesellschaft Vietnam Airlines trotz zahlreicher Mails überhaupt nicht oder mit automatischen Antworten über ein Jahr nicht reagierte, erhielt ich bei klarer Rechtslage ( Flugausfall ) 450 Euro innerhalb weniger Tage. … Danke Finanztip für den Tip im Newsletter. Mehr anzeigen

Ersatz-Pilot hat mir schon mehrfach den zurück zu zahlenden Teil von Super Sparpreis Tickets ausgezahlt. Der Ablauf ist gut strukturiert und einfach zu bedienen. Danke

Alles hat problemlos und zügig geklappt

Sehr schnelle und klare Rückmeldung! Unkompliziert! Auszahlung der Entschädigung innerhalb von 2 Arbeitstagen.

Am Samstag den Antrag eingereicht, am Montagnachmittag war das Geld auf dem Konto. Der Antrag war unkompliziert, der Email-Kontakt sehr freundlich und zeitnah. Da wird auch am Sonntag gearbeitet. Das gibt es selten. Von meiner Seite gibt es die volle … Punktzahl. Danke Mehr anzeigen

Gesamtes Handling sehr gut, schnell, seriös.

Hilft ausgezeichnet bei Airlines, die den Rückerstattungsprozess durch Intransparenz möglichst verhindern wollen. Ersatz-Pilot bietet einen klar strukturierten Prozess mit einfachen Formularen. Hatte mein verloren geglaubtes Geld nach Beauftragen von Ersatz-Pilot innerhalb weniger Tage auf dem Konto. Vielen Dank!

Erstattung von Super-Spar-Preisen der Deutschen Bahn erfolgt schnell und unbürokratisch. Lediglich das Ausdrucken des Antrags und manuelle Unterschreiben ist umständlich.

Unser Flug von Kreta nach Nürnberg wurde kurz vor Abflug annulliert. Nach fast 2 Monaten hinhalten und vertrösten habe ich bei der bekannten irischen Billigfluglinie die Geduld verloren, um weiter auf eine Antwort bzgl. Erstattung unserer Mehrkosten bzw. Entschädigung gemäß … EU-Fluggastverordnung zu warten. Bei ErsatzPilot habe ich am Freitag Online den Antrag gestellt, Sonntag Auszahlungs- und Abtretungsformulare per Mail nachgereicht und Montag die uns zustehende Entschädigung (abzüglich Provision) auf dem Konto gehabt. Ich bin begeistert, das nenne ich Dienstleistung. Einfach Klasse! Mehr anzeigen

Die Erklärung des ganzen Verfahrens ist vorbildlich klar abgefasst. Das überzeugt. (Ich vermeide jetzt jeden weiteren Satz zu der Fluggesellschaft bzw. anscheinend üblichen Kundenprozessen.) Wenn die Erstattung wie erwartet eintrifft, nur dies: Klasse, gut gemacht, danke!"

Selten eine so durchkonzipiertes Internetportal erlebt - einfach spitzenmäßig, ebenso wie die superschnelle Bearbeitung

Ich habe mehrere Anzräge auf eine Teilerstattung genutzter Super-Sparpreis Tickets der Deutschen Bshn eingereicht. Bisher alles bestens - Auszahlung der Gebühren abzgl. Privision wie beworben! Danke!

Professionell, sehr freundlicher Kundendienst. Alles unkompliziert, und rasche Auszahlung. Immer wieder gerne!

Sehr gute kundenorientierte, zeitnahe Abwicklung. 3 DB-Super Sparpreis Tickets habe ich eingereicht, davon eine Fahrt in der Zukunft und zwei Fahrten von Ende 2023. Damals hatte ich in der DB-Navigator-App eine Erstattung beantragt. Diese wurde lapidar - "nicht möglich" automatisch … quittiert :-). Ersatz-Pilot hat alle 3 Anforderungen bestätigt und erstattet. Vielen Dank dafür. Mehr anzeigen

Unkompliziert und schnell, ich bin sehr zufrieden.

Unkompliziert und schnell, toller Service

Ersatz-Pilot hat sehr schnell, professionell und service-orientiert agiert. Die Zahlung wurde innerhalb von wenigen Tagen veranlasst. Ohne die Unterstützung von Ersatz-Pilot wäre ich in meinem Disput mit Turkish Airlines, den die Fluggesellschaft mit hahnebüchenen Argumenten aussitzen wollte, nicht weitergekommen.

Super hilfreich, sehr freundlich und unterstützend und finanziell passt das auch. Ich konnte meinen Fall erst nicht in das System von Ersatzpilot eingeben und habe dann eine Mail geschrieben. Daraufhin habe ich eine Erklärung bekommen, mit der ich meinen Fall … eingeben konnte. Er wurde dann auch angenommen und ich habe meine finanzielle Entschädigung schnell und unkompliziert bekommen. Der Betrag, den ich bekommen habe, ist auch ok und sehr gut. Ich bin auch deshalb sehr zufrieden, weil ein anderes Portal meinen Fall nicht ankaufen wollte und ich als Alternative nur noch ein Inkassounternehmen gehaabt hötte. Hier habe ich mein Geld allerdings gleich erhalten. Das hat also in diesem Fall alles rundum gepasst. Fazit: Sehr empfehlenswert!!! Mehr anzeigen

Super schnelle, völlig unkomplizierte Abwicklung

Es ging bei mir um eine Erstattung der Steuern und Gebühren für einen nicht genutzten Flug. Ich war am Anfang etwas skeptisch ob das versprochene gehalten wird. Aber ich wurde eines besseren belehrt. Innerhalb von 3 Tagen war die Sache … erledigt und einen Tag später war das Geld schon auf dem Konto. Ein sagenhafter schneller Schriftverkehr per E-Mail. So etwas gibt es wirklich selten. Danke an das ganze Team Mehr anzeigen

Hätte nie gedacht, dass diese Airline bei Stornierung meinerseits die Gebühren erstattet. Mit Hilfe von Ersatzpilot ist es jedoch gelungen. Kann nur empfehlen.

Unkomplizierte und reibungslose Abwicklung

Super! Transparent, fair, unkompliziert, extrem schnell: 1 Woche nach Antragsstellung (Entschädigung für Flugverspätung) Geld auf dem Konto. Absolut zu empfehlen.

Super einfacher Prozess und schnelle Auszahlung

korekte Abwicklung, nach der unkomplizierten Zusendung der Belege kam der Erstattungsbetrag nach ca 14 Tagen auf mein Konto, alles weiter regelt Ersatzpilot mit der Fluggesellschaft

Einfache und schnelle Abwicklung. Ich habe diesen Service schon Freunden empfohlen, die dieselbe Erfahrung gemacht haben.

Reibungslose und sehr schnelle Abwicklung. Das Geld war innerhalb weniger Tage auf meinem Konto. Ich kann Ersatz-Pilot nur weiterempfehlen.

Es lief alles super schnell und Reibungslos. Ohne Ersatz-Pilot hätte ich mein ganzes Geld verloren, da die Fluggesellschaft keine einfache Stornierung anbietet. Nun habe ich zumindest die Hälfte zurück bekommen. Vielen Dank dafür :)