Erfahrungen mit Creditplus (10)

Sehr vertrauenswürdig, top freundlich, Geld am nächsten Tag auf dem Konto ! Beraterin Frau C. (Frankfurt) ist die BESTE ! Anruf bei der Zweigstelle Frankfurt, kompetentes und nettes Gespräche mit Angaben zur Kredithöhe. Tilgungsvorschlag besprochen, nächsten Schritte besprochen. Onlineanmeldung im … Creditplus Portal. Kreditunterlagen ausgedruckt am nächsten Tag per PostIdent zugesendet. Auszhalungsetrag innerhalb von 24 Stunden auf dem Konto ! Das ist sehr gut in punkto Service und Zufriedenheit. Mehr anzeigen

Ich habe ein Tagesgeldkonto vermittelt von check24 und warte seit 14 Tagen auf die Auszahlung auf mein Referenzkonto. Ein Kontakt zur creditlplus Bank durch check 24 war nicht möglich

Eigentlich keine große Sache. Alle durchweg freundliche und stets bemühte Credit Plus Mitarbeiter, konnten dann doch nicht helfen. Aber der Reihe nach. Nach Auslösung meines Kredites zur Finanzierung von meinem Motorrad, wartete ich auf meine Fahrzeugpapiere die bei der Credit … Plus, als Sicherheit, hinterlegt waren. Leider waren, die mir dann zugeschickten Papiere falsch. Nach langer Zeit und vielen Entschuldigungen, dass die Originalpapiere verschlampert wurden, bot man mir an, dass ich zur Zulassungsstelle nach Stuttgart gehen sollte und mir neue Papiere ausstellen lassen kann. Die Kosten dazu werden mir natürlich erstattet. Ist ja auch das wenigste was die Credit Plus machen kann. Gut. Nicht so toll, aber ich komme endlich nach Monaten an meine Fahrzeugpapiere. Fehler sind menschlich. Jetzt kommt eigentlich das, was mich wirklich so, so, sauer macht und nicht im Ansatz erklärbar oder nachvollziehbar ist. Inzwischen sind mehrere Monate vergangen. Die Erstattung meiner Ausgaben für die Neuerstellung der Papiere wurde nicht bezahlt. Emails dazu, an die betreffenden Abteilungen und an die allgemeine Service-Emailadresse, hier hatte ich vorab ja Kontakt wegen den verschlampten Papieren, wurden schlichtweg ignoriert. Die Mitarbeiter der Credit Plus, waren nicht wirklich motiviert sich zurückzumelden. Gut, es gibt ja noch die Mitarbeiter am Telefon. Mmmmh, ganz schräge Sache! Nach Darlegung des Sachverhalts, 100 prozentige Zustimmung und geteiltes Unverständnis, dass mir die Gebühren noch nicht erstattet wurden. Sie würden sich drum kümmern, das wird jetzt erledigt. Dieses Gespräch, mal wütender, mal resignierter, mal nachdenklicher, führe ich jede Woche aufs Neue. Seit acht Wochen. Ich mag einfach nicht mehr. Es ist nicht nur das Geld, es ist, was es mit mir im Kopf macht. Es stellen sich viele Fragen. - warum stimmen mir die Mitarbeiter zu, Ausbezahlt bekomme ich mein Geld aber trotzdem nicht! - wie kann man so einer Bank und deren Mitarbeiter weiterhin vertrauen? - Soll ich in der Sache weiter eskalieren oder soll ich klein beigeben. Fazit: Nette Mitarbeiter am Telefonsupport. Leider kann man sich nicht drauf verlassen, dass diese Befugnisse haben um zu helfen. Emailrückantwort null, bei mir, warum auch immer. Für mich ein absolutes NoGo. Bei Geldangelegenheiten muss man einer Bank vertrauen können. Dieses Vertrauen ist fundamental gebrochen worden. Mehr anzeigen

Zahlen i.d.R. bessere Zinsen als meine Hausbank - mit dem Service bin ich zufrieden. Ist halt keine Onlinebank - wenn es dann mal zwei/drei Tage dauert finde ich das jetzt auch nicht so schlimm. Die guten Zinsen machen das doch … wieder mehr als wett :-) Mehr anzeigen

Ich habe ein Tagesgeldkonto bei diesem Verein. Immer wenn ich Geld von meinem Girokonto mit taggleicher dorthin überweise bleibt mein Geld tagelang verschwunden. Aktuell braucht man 10 Tage für die Gutschrift. Wenn man Geld von seinem Tagesgeldkonto auf das Referenzkonto … haben möchte dauert es auch mindestens. 5 Tage. Das ist meiner Meinung nach mehr als unseriös. Mehr anzeigen

Seit 2 Monaten war hier niemand in der Lage meinen Freistellungsauftrag einzupflegen. Nach schriftlicher und telefonischer Nachfrage, sollte alles jetzt laufen... wenn' s denn so wäre. … Mehr anzeigen

Auch bei mir extrem lange Bearbeitungszeit des Festgeldantrags.

Die Antragsbearbeitung hat 13 Tage gedauert und erst auf Nachfragen erhielt ich die Bestätigung über die Kontoeröffnung ABER mit dem jetzt gültigen Zinssatz, dabei war diese zeitliche Verzögerung von CreditPlus zu verschulden.

Extrem lange Bearbeitung bei Anträgen zu Festgeld und Tagesgeld Anlagen.

Hatte 2 Kredite und 4 Kreditkarten mit einer hohen monatlichen Rate. Besonders bei den "kostenfreien" Kreditkarten sah ich auf den Auszügen wegen Ratenzahlung kaum eine Tilgung aufgrund der hohen Zinslast (bis knapp 25%). Daher wollte ich die Kredit(karten)raten zusammenfassen um … mir finanziellen Spielraum zu verschaffen. Bei der Creditplus Bank Köln City schaffte eine nette, engagierte und versierte Mitarbeiterin es -zusammen mit Ihrem Team-, mir eine massgeschneiderte Finanzierung anzubieten, wodurch die monatlichen Kreditrate auf die Hälfte reduziert und drei der vier Kreditkarten abgelöst werden konnten. Zusätzlich landete noch eine kleinere Summe in bar auf meinem Konto, wodurch ich auch die 4. Kreditkarte selbst ablösen konnte. Fazit: Ich bin total zufrieden, dass ich mich mit meinem Wunsch einer Umschuldung an die Creditplus gewandt habe: Zeitnahe Terminvereinbarung, höchstkompetentes Finanzierungsgespräch mit vielen hilfreichen Infos zur Optimierung des Schufa-Scores, Ratschlägen zur Verbesserung der Finanzsituation und Berücksichtigung meines Wunsches nach mehr Liquidität im Monat .... Vom persönlichen Gespräch in der Filiale bis zur Auszahlung vergingen keine 48 Stunden. Wenn das mal kein Service am Kunden ist !!! Der Creditplus scheint vor allem an einer soliden Finanzierung im Sinne des Kunden gelegen zu sein, sodass die Finanzplanung langfristig und nachhaltig ist und die Kreditraten moderat sind und auch bezahlbar. Manchmal ist es doch gut, das persönliche Gespräch vor Ort zu suchen. Vielen Dank meiner Beraterin und dem gesamten Creditplus Team Köln für ihre Bemühungen und Unterstützung ! Mehr anzeigen