Erfahrungen mit Comdirect (329)

Die Comdirect wurde 1994 als Tochter der Commerzbank ins Leben gerufen. mehr... Sie hat ihren Sitz in Quickborn, außerhalb Hamburgs, und verzichtet als Direktbank auf Filialen. Die Comdirect bot gängige Bankdienstleistungen stets günstiger an als die Mutter, seit der Verschmelzung im November 2020 wird sie als Marke der Commerzbank AG fortgeführt.

Nutzer-Erfahrungen (329)

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Erfahrungsberichte (329)
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#329 Christoph schrieb am 08.04.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Seit der Übernahme durch Commerzbank entwickelt es sich in eine völlig falsche Richtung: Neues Kontomodell, Kreditkarte kostenpflichtig, Funktionalität des Banking verschlechtert sich mit neuem Release, Hotlinewartezeiten liegen mittlerweile bei über 20 min. - Leider nicht mehr zu empfehlen (nach fast 20 Jahren ...weiterlesentreuer Kunde).
#328 Joern schrieb am 07.04.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Unterirdisch! Antrag auf Gemeinschaftskontoeröffnung bleibt 3 Monate liegen, Mitarbeiter an der Hotline sind desinteressiert und helfen nicht weiter.
Das Videoidentverfahren ist eine Vollkatastrophe, Mitarbeiter muten das laufende Gespräch und unterhalten sich mit Kollegen, nach dem 4 Anlauf ist die Identifizierung immer noch nicht ...weiterlesenabgeschlossen.
Ich kann jedem nur von der Comdirect abraten.
#327 K. S schrieb am 06.04.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Komplikationen beim phto TAN-Verfahren und dann so gut wie keine Erreichbarkeit des telefonischen Services. 25 Minuten und mehr regelmäßig in der Warteschleife. schlechtester, erlebter Service bisher bei Onlinebank
#326 Thomas Pioch schrieb am 02.04.2021
neutral
Produkt: Tagesgeld
selten genutztes Konto. Negativ war die Sperrung der itan-liste trotz der V><erknüpfung auf das Referenzkonto. was sollte da schiefgehen?
Positiv waren die Unterstützung durch E-Mails und der Telefonservice
- akzeptable Wartezeit und Auskunft
#325 Laura Schrott schrieb am 01.04.2021
negativ
Produkt: Service
Ich bin mit dem Service der Comdirect sehr unzufrieden. Die 1. negative Erfahrung machte ich, als mir meine Kreditkarte gestohlen wurde. Die Kontaktaufnahme zu Comdirect ist sehr zeitaufwendig. Per Mail erhält man keine wirkliche Auskunft und wird nur auf die Homepage verwiesen ...weiterlesenoder anders vertröstet. Per Telefon ist man meistens mindestens 30 Minuten in der Warteschlange. Die Telefongespräche sind sehr höflich, aber wenig produktiv. Das, was vereinbart wird, wird oft nicht durchgeführt. Was ein erneutes Telefonat mit 30 Minuten Wartezeit bedeutet. Meine 2. negative Erfahrung ist nun, als ich mein Konto kündigen möchte. Ich habe dies (wie üblich) zeitgerecht per Post durchgeführt. Nach 1 Monat habe ich immer noch keine Bestätigung meiner Kündigung erhalten. Auf Rückfragen per Mail erhält man nur Standardantworten, die nicht hilfreich sind. Also befinde ich mich erneut in der telefonischen Warteschlange. Wenn man keine Probleme hat, läuft bei der Comdirect alles gut. Aber der Service muss dringend verbessert werden.
#324 Franz W. schrieb am 22.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die App stammt aus der Steinzeit. Der Support hat mehrfach einfach kommentarlos den Chat verlassen. Formulare wirken wie bei einer Behörde in den 90er Jahren. Ich muss einen Antrag komplett neu ausfüllen, da ich keine Kopie per Email erhalten habe und auch ...weiterlesender Support "darauf keinen Zugriff hat".
#323 Leon Ryrko schrieb am 18.03.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr einfache Kontoeröffnung mittels e-Perso, bisher das schnellste Onboarding, das ich erlebt habe (Identitätsprüfung unter zwei Minuten). Bei Problemen sofort im Call-Center durchgekommen und direkt echte Lösungen gefunden.
#322 Albert Häfner schrieb am 17.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstig und einfach.
#321 Georg Merzhäuser schrieb am 15.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr schwer zu erreichen. Bei Anrufen fliegt man nach 2 Sekunden aus der Leitung. Beim 7. oder 8. Versuch hat es dann jedes Mal funktioniert.
Schriftliche Anfragen sind nur über das Kontakt-Formular möglich, dass aber keine Möglichkeit bietet ein Dokument anzuhängen.
Die Antwortmail ...weiterlesenvon Comdirect konnte in Windows Live Mail nicht geöffnet werden, da sie irgendwie gesichert ist.
Die Dame an der Hotline war nicht vom Fach. Konnte nicht beantworten wie hoch die Gebühren beim Verkauf von Aktionsfonds sind.
Ich schreib sonst nie Bewertungen, das hier musste aber sein :-(
#320 Markus Donath schrieb am 14.03.2021
negativ
Produkt: Service
Ich verstehe echt nicht warum die Bank so gut bewertet wird. Ich habe im Januar 2021 ein Konto mit Depot eröffnet und seither nur schlechte Erfahrungen gemacht. Sowohl telefonisch als auch schriftlich nur belogen worden.
Die Konditionen für Konto und Depot mögen ...weiterlesenvielleicht im Vergleich zu anderen Banken noch gut sein jedoch ist der Service dafür unterirdisch. Wehe man braucht den mal.

Nun Versuche ich seit 1 1/2 Monaten mein Depot zur ING zu tranferieren aber leider bekommen die das nicht hin. Seit meinem Antrag auf Depot-Übertrag werden mir nun aberwitzige Gebühren abgebucht und ich bekommen keine Erklärung.
#319 M.M. schrieb am 13.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin Kunde seit 2019. Ich habe das Konto aufgrund einer Bonus Aktion eröffnet. Das Girokonto nutze ich nur in Verbindung mit Depot. Es fallen keine Depotgebühren an, weil ich einen monatlichen Sparplan habe.
Ich finde die Bedienung der Seite einfach und die ...weiterlesengraphische Gestaltung übersichtlich. Die meisten von FT empfohlenen ETF werden bei comdirect angeboten, einige auch als kostenlose Sparpläne.
#318 Sergej schrieb am 12.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das Interface ist ziemlich gut, aber das kostet entsprechend. Habe einen ETC auf Silber gesucht und konnte nur den von der Deutschen Bank kaufen... anscheinend nimmt man hier die MiFID II Richtlinie sehr ernst (gut für die Deutsche Bank). Die Konkurrenz dagegen ...weiterlesenscheint einem die Freiheit nicht so heftig einzuschränken, daher ist ein Wechsel fällig.
#317 C.P. schrieb am 12.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Bedienung, übersichtliche Darstellung, transparente Preisdarstellung bei Orders. Insgesamt sehr unkompliziert.
#316 C. Weber schrieb am 09.03.2021
neutral
Produkt: Tagesgeld, Depot, Junio-Depots
Es kommt immer wieder zur Buchung von Gebühren für nicht erwünschte Dienstleistungen (Steuer-Coupons für ausl. Aktien), die ohne Auftrag dazu nicht berechtigt sind und erst mit Hilfe des Supports storniert werden können.
Davon abgesehen sehr brauchbar für Sparpläne auf ETFs und Aktien.
#315 Andreas Faath schrieb am 08.03.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Hotline ist unfreundlich und sperrt ohne Begründung Konto. Bei Beschwerde wird einfach aufgelegt! Jetzt alles dort gekündigt!
#314 R.W. Simon schrieb am 06.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
unkompliziert, gut erreichbar
#313 Olli Werner schrieb am 06.03.2021
negativ
Produkt: Depot
Die comdirect nimmt für Anleihe- und Aktien-Handel relativ hohe Provisionen (Grundentgelt 4,90 Euro + Orderprovision 0,25 % vom Ordervolumen, mind. Provision 9,90 Euro, max. Provision 59,90 Euro). Das geht bei der anderen Commerzbank Marke onvista bank wesentlich billiger (5,00 bis 7,00 €), ...weiterlesendeshalb haben wir den Auftrag an die comdirect bank erteilt, Wertpapiere auf unser onvista Depot zu übertragen. Dies hat bei einem Depot 5 Wochen gedauert. Nach der Übertragung mussten die Anschaffungsdaten (Kaufkurse) von comdirect angefordert werden, die erst einige Tage später übermittelt wurden. Das sind sehr lange Zeiträume, wenn man bedenkt, dass comdirect und onvista beide Marken der selben Commerzbank sind, und man die übertragenen Wertpapiere über die günstigere onvista bank verkaufen will. Seit mehr als 6 Wochen wurde unser Freistellungsauftrag bei Wertpapierverkäufen über die comdirect aus "technischen Gründen" nicht berücksichtigt. Beim letzten Anruf bei der comdirect hatten wir auch nach 15 Minuten noch keinen Berater am Telefon. Das war früher - als die comdirect bank noch unabhängig von der Commerzbank agiert hat, besser.
#312 Manfred Ehrler schrieb am 06.03.2021
positiv
Produkt: Aktienkauf- und Verkaufaufträge
Da die Kauf- und Verkaufaufträge automatisiert sind, kommen die jeweiligen Bestätigungen umgehend. Die Depotkosten und die Kauf- und Verkaufkosten sind sehr günstig.
Email-Anfragen werden schnell, in 1 - 2 Tagen beantwortet.
Ich bin bereits seit 15 Jahren Kunde und sehr zufrieden.
#311 Götz M. schrieb am 05.03.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Mein Girokonto besteht seit rund 5 Jahren als Zweitkonto.
Auf Grund der anstehenden Gebührenerhebung ab Mai 2021 ist es gekündigt.
Für die Auszahlung eines geringen Restguthabens, welches mangels aktuellem Zugriff nicht per Überweisung abgerufen werden kann, wird ein schriftlicher Auftrag per Post ...weiterlesenverlangt. Selbst ein eingescanntes Dokument mit meiner Bankkarte vom Referenzkonto wird nicht akzeptiert.
Dieses Verfahren sehen die AGB nicht vor.
Wo leben wir eigentlich? Unmögliches Kundenverhalten! Und das will eine moderne Onlinebank sein.
Ungenügend!
#310 Jay schrieb am 04.03.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Prompt nach der Übernahme durch die Commerzbank werden flächendeckend saftige Gebühren eingeführt. Giro kostet was, Kreditkarte kostet was. Trotz vollmundiger Versprechungen, dass es keinesfalls Gebühren geben wird. Und das, obwohl es keinerlei Filialnetz gibt. Frechheit.
Schade, war seit zwei Jahrzehnten bei denen, das ...weiterlesenhat nun ein Ende.
#309 Dennis N. schrieb am 04.03.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Bin seit 15 Jahren dort Kunde. Hab mehrere Girokonten.
Seit die mit der Commerzbank verschmolzen wurden, bin ich sehr unzufrieden. Früher waren die mal wirklich innovativ, mittlerweile ist das Gegenteil der Fall. Man hat das Gefühl die entwickeln sich zurück. Gefühlt bei jedem ...weiterlesendritten Klick muss man eine TAN-Funktion nutzen. Und die funktionieren dann nichtmal zuverlässig!
Neulich hatte ich deshalb keine Chance irgendwas zu machen auf meinem Konto. Ich bin also auf keinem Weg an mein Geld gekommen. Das war der Moment an dem ich entschied die 15-jährige Kundschaft zu beenden.
Der Kundenservice, der früher super war, ist auch mies geworden. Man wartet ewig auf Rückmeldung oder bekommt gar keine. Telefonisch nervt der Bot extrem.
Ich habe die comdirect jahrelang jedem empfohlen. Mittlerweile rate ich dringend ab.
#308 Tobi schrieb am 04.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seit über 7 Jahren Kunde der Comdirect mit Girokonto und Depot. Bisher immer zufrieden und alles top. Aktienkauf und Sparplan ETF sind sehr einfach zu handhaben.
Ein kleines Manko: die Ordergebühren gehören neu überdacht. Meiner Meinung nach sollten die ein wenig reduziert ...weiterlesenwerden, um am Markt noch mehr mitmischen zu können. Dann ist Comdirect wieder ganz vorne mit dabei.
#307 Tom schrieb am 03.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Eröffnung des Depot ist sehr einfach. Die Bedienoberfläche übersichtlich, alle wichtigen Komponenten einfach auffindbar, bei Fragen ist die Rückmeldung schnell und direkt.
#306 Schweigert schrieb am 03.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe seit 2013 mein Girokonto und Depot bei der Comdirect. Ich hatte eine sehr große Positive Meinung von der Comdirectbank. Seit der Übernahme durch die Commerzbank nimmt aber die Qualität rapide ab. Meine Freibeträge aus dem Aktienhandel wurden nicht korrekt berücksichtigt. ...weiterlesenAuf Beschwerden wurde nicht reagiert (offizielles Formular). Bei meinem Wertpapiersparplan wurden die Ankäufe nur verspätet gebucht. Und zwar Tage später. Immer ist ein Dienstleister Schuld. Hilft mir leider aber auch nicht weiter. Ich kann diese Bank nicht mehr empfehlen. Ich stelle auch fest, dass außer kündigen nichts hilft. Als Kunde hat man keine Sanktionsmöglichkeiten außer zu kündigen.
#305 Ulrich schrieb am 03.03.2021
negativ
Produkt: comdirect depot
Ich bin seit über 20 Jahren first Kunde bei der comdirect. Abgesehen von Kleinigkeiten und einmal eine Meinungsverschiedenheit, die über die BaFin geregelt wurde, war die Beziehung ok. Das war einmal: Die comdirect hat nach einer Umstellung der Berechnung der Steuertöpfe zum ...weiterlesenJanuar 2021 bei einigen Kunden Probleme mit der Wertpapierabrechnung. Bei mir sind diverse Wertpapiertransaktionen aus Januar noch offen. Entsprechend wurde ein falscher Finanzreport für 1/2021 erstellt, deutlich zu meinen Ungunsten. Der Gegenwert aus diesen Transaktionen fehlt auf meinem Verrechnungskonto. Schriftliche Reklamationen werden nicht beantwortet. Mitarbeiter der first lassen mich regelmäßig auflaufen, besser „durchlaufen“. Die comdirect sitzt das Problem aus. Die BaFin ist eingeschaltet, was aber dauert. Es bleibt nur die zivilrechtliche Auseinandersetzung. Das Verhalten der comdirect ist für mich der worst case Fall.
#304 STS schrieb am 01.03.2021
negativ
Produkt: Girokont
Nach der Fusion zuerst Leistungseinschränkungen, jetzt wird die Gebührenkeule ausgepackt. Man soll Googlepay oder Applepay aufgezwungen bekommen, Kontomodelle werden ab 01.05.2021 " zwangsumgestellt " auf die neuen Kontomodelle.
Kostenlos, gut und Service waren gestern.
#303 zellinger schrieb am 28.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Seit Dezember 1997 bei der comdirect - nur positive Erfahrungen
Nach "Wiedereingliederung " in die Commerzbank vermutlich nur negative Auswirkungen wie jetzt die ersten Änderungen in den Geschäftsbedingungen/Preisliste zeigen und das wird sich fortsetzen!
#302 Memo schrieb am 28.02.2021
negativ
Produkt: Aktien und Co.
Hallo liebe Leute!

Hiermit möchte ich meine Erfahrungen mit der Comdirect mit euch Teilen. Ich bin absoluter Börsenneuling gewesen, als ich im Oktober 2020 mein Depot bei der Comdirect Eröffnet habe. Ich hatte mich Damals Trotz der hohen Gebühren bewusst für die Comdirect ...weiterlesenentschieden, weil es vor allem eine Deutsche Bank ist. Ich dachte das die Gebühren deshalb so Hoch sind, weil auch die Qualität in Sachen Kundenberatung, Erreichbarkeit, und einer schnellen Hielfestellung bei der Kontaktaufnahme Genau so hoch sei. Außerdem ließ ich mich von anderen Nutzern durch ihre Positive Bewertungen zusätzlich beeinflussen. Leider bin ich mit der Comdirect im Nachhinein sehr unzufrieden.
Es kam mit der Zeit viel an Gebühren zusammen welche meinen Gewinn natürlich sehr geschmälert haben. Telefonisch kaum erreichbar. Bzw. hat man es mit einem Service Computer zu tun bei dem man seine Zugangsdaten über Die Telefon Tastatur Eingeben soll. So auch das Passwort, was mich sehr verwunderte weil man es eigentlich so kennt, dass man sein Passwort Niemals irgendwem geben soll. Alternativ gibt es nur den Lifechat. Die Mitarbeiter können Über livechat nur Algemeine Fragen beantworten. Somit hab ich sehr viele Algemeine Fragen gestellt Die mir aber nicht wirklich Beantwortet werden konnten. Eine Dame hat aufgrund meiner Hartnäckigkeit sehr genervt Reagiert und den Chatt einfach abgebrochen. Ich Hatte daraufhin mit anderen Mitarbeitern Geschrieben. Aber mir konnte von 4 Chatpartnern Garkeiner etwas über die BaFin und dem Basisprospekt sagen. Einer davon sich Immerhin Bereit erklärt Nachforschungen anzustellen. Ich musste während er Telefonierte ca 10 Minuten warten, nur um dann zu erfahren für was die Abkürzung steht. Aber wieder konnte mir auch dieser nichts über den Warnhinweis der bezüglich BaFin und Basisprospekt unter eigentlich fast jeder Aktie stand sagen, obwohl dieser mir sehr wichtig erschien. Ich solle doch bitte den Servicecomputer anrufen um mich dann mit einem Mitarbeiter verbinden zu lasse der evt. Mehr weiß. Empfand ich auch als lächerlich. Coronabedingt wurde zu dem auch noch Personal runtergefahren, deshalb war es schwierig jemanden persönlich zu erreichen. Um aber Kontakt aufzunehmen hab ich erstmal meine Aktien alle Verkauft und erstmal zurück auf mein Konto überwiesen weil mich das mit dem Passwort so verunsichert hat.
Außerdem konnte man keine Pennystocks ohne Limit kaufen. Jedoch war die Erklärung dazu sehr bescheiden und blieb bis zuletzt unverständlich. Hinzu kommen auch noch Fehler bei der Buchung wenn man eine bestimmte Aktie kauft. Man glaubt sie gekauft zu haben und sieht im Ordernucj das diese im gleichen Moment und Automatisch wieder Verkauft wurde. Zweimal unnötig Gebühren bezahlt. Wo ich jetzt meine Geld abgezogen habe werde ich mich Jetzt auch bei einem Brocker mit Günstigen Gebühren Anmelden. Bei der Comdirect kam mit der Zeit einiges zusammen. Total unnötig gebühren im 3 stelligen Bereich bezahlt. Diesen hätte man genausogut als Gewinnmitnahme in weiteren Aktien investieren können. Kurz gesagt man weiß nicht wirklich warum die Gebühren so Hoch sind. Es wird sogar wahrscheinlich so kommen das diese am Ende plötzlich angehoben werden. Das fühlt sich bei der Comdirect auch so an als wenn man ein wenig gegen dich Arbeitet deshalb bin ich sehr Unzufrieden.
#301 Axel K. schrieb am 26.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto, Tagesgeld, Depot
Seit Jahren sehr zufrieden mit der Bank und ihrem Service. (Girokonto, Tagesgeld, seit 2019 ETF Depot). Die IT hat sehr gut funktioniert, es gab noch so etwas wie Kulanz ect. Seit der Übernahme durch die Muttergesellschaft ist kein Mitarbeiter an der Service-Hotline ...weiterlesenmehr erreichbar, es werden deutlich höhere Gebühren angekündigt und ich befürchte, es wird noch mehr "Einbußen" geben. Also Zeit für einen Bankwechsel. Schade.
#300 Cristina Dr. Stühler schrieb am 25.02.2021
negativ
Produkt: Kontowechselservice
Kontowechselservice klappte überhaupt nicht, Wochen später noch nichts passiert. Daueraufträge bei der alten Bank wurden schon gelöscht, aber nicht übernommen von der comdirect, obwohl beantragt. Auf Nachfragen: So schnell geht es eben nicht. Auf Hinweis, dass es gesetzliche Fristen für den Wechsel ...weiterlesengibt, hieß es sinngemäß, dass man diese Fristen nicht schaffen könne. Die Fristen wurden allerdings schon ums Dreifache überschritten. Versprochene Prämien für die Werbung des neuen Kunden wurde dann auch gleich noch verwehrt.
#299 Holger Kammann schrieb am 25.02.2021
negativ
Produkt: Depot
Einlage Bearbeitung durch "robo advisor". Bei negativer Ertragsentwicklung ist die Reaktionszeit mit einem Küchentisch eines großen schwedischen Möbelhauses zu vergleichen. Bisher nur die Gebühren der Bank generiert zuzüglich 1% minus. Sehr enttäuschend und durch Vergleiche mit anderen Banken nicht zu empfehlen!
#298 EL schrieb am 23.02.2021
neutral
Produkt: Depot und Konten
Seit ca: 15 Jahren Kunde, mehrere Depots mit nennenswerten Einlagen.
Seit die Commerzbank die Übernahme plante häufen sich Probleme, werden die Kosten (wie jüngst ohne Mehrleistung) erhöht. Systemausfälle wie heute (23.02.21) mit Einschränkungen im Handel über Stunden.... Die Daten in den Listen (besonders ...weiterlesenbei Optionen) hinken teilweise hinterher ... das Vertrauen schwindet. Vielleicht auch ich als Kunde, wenn sich das nicht bald ändert.
#297 C.Marzo schrieb am 22.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Bisher war ich Jahrelang mit dem Konto zufrieden. Nachdem die Commerzbank dort das sagen hat.Gibts nur noch einen Weg, die gebühren zu erhöhen.
Werde mein Konto sofort kündigen.
#296 Orschelhome schrieb am 20.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
viel Jahre zufriedener Kunde; alles unkompliziert über online Banking u/o BankingApp; leider erhöhen viele Banken mehr und mehr ihre Gebühren; gerade bei monatlichen Geldeingängen unter 700€ werden mittlerweile ziemlich hohe Gebühren fällig, was kein reines Problem der Comdirect, sondern der gesamten Branche ...weiterlesendarstellt
#295 Alf schrieb am 17.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Webseite und App sehr übersichtlich und informativ. Kompetente 24/7 Hotline bei fragen.
#294 Look Find schrieb am 17.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
bin hier seit über 20 Jahren zufriedener online-Kunde
#293 Heike schrieb am 17.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es sind wirklich schon 20 Jahre die ich dieser Bank die Treue halte. Leider sind nach dem Übergang zur Commerzbank einige Softwareprobleme aufgetreten.
Mit neuem Handy habe ich fast einen Monat gebraucht um wieder meine mobilen TANs zu aktivieren. Mit Hilfe der ...weiterlesenCommunity und einigem Ausprobieren hat es dann aber wieder funktioniert.
Zur Zeit ärgere ich mich über eine falsche Steuerbelastung die man mir zwar telefonisch bestätigte aber mit einer fadenscheinlichen Begründung per Mail versagte.
Trotz allem bleiben die positiven Erinnerungen. Kostenlose Stopp los Orders haben mich im letzten Jahr vor Verlusten zuverlässig geschützt. Da ich kostenlose Sparpläne nutze halten sich auch die Gebühren im Rahmen. Für größere Transaktionen bevorzuge ich allerdings die DKB.
#292 Helge Marek schrieb am 16.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe für meine beiden Kinder ein Kinderdepot angelegt. Die Menüführung überzeugt, die Möglichkeiten ebenso. Einzig die TAN-Funktionen mit Foto-TAN und SMS-TAN sind nicht mehr zeitgemäß. Das können andere Anbieter einfach besser.
#291 Jens Füller schrieb am 15.02.2021
neutral
Produkt: Girokonto
Etwas schwerfällig bei allem ansonsten meistens okay. Bei mir sitzt immer noch Herbst 2012 im Gedächtnis. Ohne Information wurden zum Oktober die Limits der Kreditkarte geändert und ich sass 3 Tage ohne Geld in Asien. Kunden wurden erst im Dezember über die ...weiterlesenÄnderung informiert. Sowas ist ein no-go.

Ab 01. Mai 2021 kostet es Gebühren wenn monatlich nicht 700 Euro eingehen oder pro Monat 1 Wertpapiertransaktion statt findet.
#290 J.Orlo schrieb am 14.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Ohne Erklärung, ohen Nachricht ist mein Girokonto incl. VIZA einfach gesperrt.
Leider habe ich das zu spät entdeckt. Da ich bald verreisen muss, habe ich die letzte 10 Tage aktiv angerufen und geschrieben. 10 Tage ist für die Entsperrung /Klärung genug. Ich ...weiterlesenhabe nichts geschaft. Die Hotline "weiß nichts, kann nichts", eine Verbindung per Hotline mit entsprechender Stelle klappt nie, es war ca. 5 oder 6 Versuchen. Und auf Emails kommt immer eine automatische Antwort / Bestätigung. Mein Geld ist bei Bank, das Konto ist gesperrt, online-Eingang ist gesperrt, ich kann nicht ohne Geld verreisen, heute ist der Flug, ich sitze zu Hause. SUPER!
#289 Hans-Jürgen Lück schrieb am 13.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
keine gebühren, sämtliche Bankausführungen sehr unkompliziert, tolle bank
#288 Leopold schrieb am 12.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Dringend Abzuraten

Zu meiner Person, bin 29 Jahre alt, Student im Ausland Humanmedizin

war viele Jahre Kunde bei der comdirect. Von einem auf den anderen Tag wurde mir der Konto Zugang gesperrt, dies war am 22. Dezember 2020. Nach mehrmaliger telefonischer Anfrage habe ich ...weiterlesenkeine Auskunft von den Kunden beraten bekommen. Lediglich den Verweis dass ich mich postalisch an die Bank melden soll? Das ist doch ein Witz, da soll ich ein Brief schreiben und fragen weshalb mein Konto gesperrt wurde? Das noch zu Weihnachten und Corona?
leben wir Mittelalter?
war sonst immer überzeugt von der Bank, geringe Kosten, keine Kontoführungsgebühren und alles online. Nach diesem Ereignis muss ich meine Meinung jedoch drastisch ändern.

was ich erlebt habe, einfach unverständlich für das 21. Jahrhundert.

nach etwa 5-6 Telefonate mit unterschiedlichen Mitarbeitern, auch aus der Fachabteilung habe ich stets keinen Grund für mein gesperrtes Konto erfahren. Nach einer Woche dann, telefonisch von einer Mitarbeiterin die sich mir angenommen hat, nachdem ich ihr meine Situation als Student erklärt habe, und dass ich an mein Geld ran müsste da ich auch kein anderes Konto habe, erfahren dass mein Konto gelöscht wurde??

für mich einfach unfassbar. Ohne jegliche Vorwarnung oder Verwarnung wurde mein Konto bei der comdirect gekündigt. Ich hatte keine Zeit meine Daueraufträge zu ändern. Noch habe ich Zugang zu meinem Konto und Geld!!!!!

für mich grenzt das an die Legalität. einfach ohne Vorwarnung mein Konto zu sperren, und mich meinem Geld aus zu sperren. Ich kann wieder meine monatlichen Überweisungen tätigen, zum Beispiel die Miete für mein WG Zimmer noch anderen anfallende Kosten ich habe.

oh schlussendlich erhielt ich von der Mitarbeiterin, die mir nett gesonnen war, dass sie meine Situation als Student nachvollziehen kann, den Hinweis (sie sagte mir am Telefon dass sie mir dies eigentlich nicht sagen dürfe) dass ich zu viele hohe Geld ein und Ausgänge habe.

Das ist doch ein Witz? Ich studiere im Ausland Humanmedizin, habe studiengebühren in Höhe von 10.000 € im Jahr, ist doch verständlich dass ich da hohe Geld ein und Ausgänge habe?

einfach unglaublich. So ein miserabler Kundenservice, das habe ich noch nie erlebt. Habe jetzt ein Riesen Aufwand mir über die Weihnachtsfeiertage ein neues Konto zu eröffnen, alle Daueraufträge und Geldeingang auf dieses Konto zu transferieren.

ich würde jeden von dieser Bank abraten. Dann lieber ein paar Euro im Jahr Kontoführungsgebühren zahlen, und dafür im guten Gewissen sein stetig an das Geld ran zu kommen.

Werde nun zur APO Bank Wechseln sowie Mir ein Konto bei der Sparkasse öffnen. (Als kleiner Hinweis, Sparkassen ist solch eine Praktik untersagt)

Habe mal im Internet recherchiert, und würde jeden Interessenten auch dazu anraten, ich bin nämlich nicht der einzige Kunde dem dies bei der comdirect Bank widerfahren ist.

liebe Comdirekt, bitte mal eure Praktiken hinterfragen, einen lukrativen Kunden habt ihr auf jeden Fall für immer verloren.

Und ich hoffe, dass ich mit dieser Bewertung auch noch ein zwei andere Kunden zum nachdenken angeregt habe..
#287 Asmus schrieb am 12.02.2021
positiv
Produkt: depot
Reichhaltiges Angebot, gute tools, wenig gebühren
#286 norbert frericks schrieb am 12.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe das Depot seit mehreren Jahren und bin sehr zufrieden. Im Zweifel wird schnell, verständlich und kompetent auf Fragen geantwortet.
#285 N. L schrieb am 12.02.2021
negativ
Produkt: Allgemein
Diese Bank und ihre unfreundlichen nicht geschuldeten und unqualifizierten Mitarbeiter ist zu Mitmenschen die Arbeitslos oder ein P-Konto haben absolut Unmenschlich. Habe in meinen 45 Jahren auf dieser Welt, noch niemals so eine Bank kennengelernt! Und an unfähigen Banken gibt es ...weiterleseneinen ganzen Haufen! Diese Bank sollte sich schämen und die Mitarbeiter darauf hoffen nicht irgendwann auch mal in so eine Situation zu kommen!

N. L
#284 J.O. schrieb am 12.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Seit 2 Monaten ist ohne Grunde / OHNE IRGENDEINE MELDUNG mein Bankaccount gesperrt. Der Onlinezugang ist unaktiv auch. Hotline ist hilflos. Beschwerde bringen nichts. Ich habe achon dutzende Emails geschrieben, eine automatische Antwort kommt immer und tschuß!
Das ganze Geld kann ich ...weiterlesennicht nur überweisen, sogar kann nicht ansehen. Parallel hat mir die Bank eine EC-Karte in 01/2021 zugesendet. Eine Hand weiß nicht, was andere Hand macht.
Dier Sperrung ist kein Zufall, ist "ein schwieriger Fall". Seit 2 Monate dauert! Die Sperrung wie bei einem Verbrecher und dazu eine neue Karte! Ich bin ein einfacher Mensch, Angestellte und der Hotline "aus Datenschutz" darf mir nicht sagen (trotz Legimitation) warum mein Konto gesprerrt ist. Solche SCh... habe ich noch nicht im Leben erlebt. Mein Immokreditrate ist nicht bezahlt dank Comdirect u.a.
#283 anonym schrieb am 08.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Das Anlegen des Depots war einfach und hat ungefähr 7 Tage gedauert, aber es ist auch ein Gemeinschaftskonto und wir haben POSTident genutzt. Ein kleiner Fehler bei unseren Angaben hat die Sache auch verlängert.
Die Service-Hotline war sehr nett und Lösungorientiert. Super

Ich ...weiterlesenbin noch neu in dem Gebiet aber ich fühle mich mit dem Depot recht sicher.

Die Nutzeroberfläche ist nicht so übersichtlich aber kann man sich schnell reinfuchsen.
#282 Holger schrieb am 07.02.2021
negativ
Produkt: Comdirect Konto Photo Tan App
die APP funktioniert überhaupt nicht und auch die Registrierung war bereits eine Katastrophe damals.
Hatte zwei Handy angemeldet und eines davon entfernt. Dann wurde mir automatisch der Kontozugang gesperrt und darf mich wieder mit der Hotline rumärgern.
Ich verstehe nicht, wie man so technisch ...weiterlesenunausgereifte Programme unters Volk bringen kann.
#281 Karl schrieb am 06.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto und Wertpapierdepot
Sehr gute und schnelle Abwicklung, sicheres Onlinebanking seit 5 Jahren und Wertdepotführung zu günstigen Konditionen. Angebote für Anleihen und Sonderaktionen mit kostenfreien Anlageoptionen, z.B. Aktienhandel oder ETF-Angebote. Gut für Einsteiger, weitere Entwicklung über Tools und Fortbildungen online möglich. Börsenguide und Hilfestellungen. Sehr ...weiterlesenzu empfehlen.
#280 Stefan Algermissen schrieb am 04.02.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Vorsicht bei Kartenzahlungen!
Meine Kreditkarte wurde unberechtigt belastet. Die Reklamation ist bei Comdirect online möglich, aber dann wurde es schräg. Zunächst bekam ich einen Brief wonach ich die Reklamation erneut durchführen sollte. Das ließ das Online System aber gar nicht zu. Nachdem ...weiterlesenich ein AVR System überwunden hatte schickte mir ein Mitarbeiter ein Formular, in das ich alles noch einmal eintragen und nachweisen musste, dass ich bereits versucht hatte, die Abbuchung direkt mit dem Lieferanten zu klären.
Trotzdem wurde Zahlung nicht gutgeschrieben. Angeblich konnte Comdirect nicht klären, ob die Abbuchung nicht doch berechtigt wäre. Ich soll durch einmalige Zahlung dem Lieferanten die Genehmigung für Nachbelastungen gegeben haben.

Ich werde die Kreditkarten der Comdirect nicht mehr nutzen und überlege, ob ich nicht die Bank wechsele. Diese Möglichkeit der Selbstbedienung von meinem Konto ist mir zu riskant.
#279 Jeffrey schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach, übersichtlich, faires Preismodel
#278 A.Mackowiak schrieb am 31.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Problemlose Eröffnung eines Girokontos. Kostenlose Kontoführung. freundliche Gesprächspartner 24/7. Gute Kombination mit Apple-Pay, jeder Bezahlvorgang wird im Handy sofort angezeigt; monatlich. Übersicht wird automatisch erstellt.
#277 Regina Kern schrieb am 30.01.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Depotführung finde ich sehr unübersichtlich, die TAN - Funktionen sind Hakelig, sprich die Pin funktioniert nicht immer und es ist immer ein Nervenkitzel, ob man in sein Depot kommt.
#276 Elke Breitkopf schrieb am 30.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Einfache Bedienung, große Sicherheit und vielfältige Nutzung sind für mich wichtig. Bei Problemen erhält man auch telefonische Hilfe. Das Konto nutzen wir seit 16 Jahren.
#275 Claas schrieb am 30.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gute Übersicht auf Comdirect.de! Alles was man über einen ETF wissen muss gut sortiert dargestellt. 136 Kostenfreie ETF Sparpläne bieten genügend Auswahl.
#274 Toni schrieb am 29.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr gutes und kostenloses Girokonto.
Alle wichtigen Sachen wie, Kontoführung, Überweisungen, Daueraufträge, Girocard (ehemals EC-Karte) und sogar die Kreditkarte sind kostenlos. Wir nutzen es als Gemeinschaftskonto mit zwei Kreditkarten.
Der Dispo- wie auch der Kreditkartenrahmen sind bei entsprechender Bonität verhältnismäßig und entsprechend groß. ...weiterlesenDer Dispozins beträgt nur 6,5% und ist Deutschland weit einer der niedrigsten (wir haben ihn aber noch nicht gebraucht).
Das Onlinebanking ist sehr schön und übersichtlich gestaltet. Trotz sehr vieler Features und Funktionen ist es sehr einfach und funktional. Die App für Smartphones ist auch sehr gut und bietet alles was man regelmäßig fürs mobile Banking braucht.
Wie auch von Finanztip bestätigt, ist das Girokonto der Comdirect auf jeden Fall eine Empfehlung!
#273 Toni schrieb am 29.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Kostenlose Kreditkarte mit durchschnittlicher Leistung. Beim bezahlen in Fremdwährung (Online und im Ausland) werden 1,75% Gebühr fällig. Das ist noch fair, da ja das dazugehörige Girokonto, wie auch die Kreditkarte selber, kostenlos sind. Irgendwie muss die Bank ja auch noch Geld verdienen.
Das ...weiterlesenAbheben von Bargeld im Ausland in einer Nicht-Euro-Währung ist zwar kostenlos, jedoch werden Wechselkurse der Commerzbank verwendet. Diese sind in manchen Fällen deutlich schlechter als der entsprechende Visa-Wechselkurs am jeweiligen Tag.
Mobiles bezahlen mit dem Handy ist in Verbindung mit Apple Pay (nutze ich selber seit dem ersten Tag) oder mit Google Pay möglich. Dazu wird die Kreditkarte einfach im Smartphone hinterlegt.
Da es sich um eine Charge-Karte handelt, wird der offene Betrag automatisch am Monatsende vom Girokonto abgebucht.
Mein Fazit, sehr gute Kreditkarte wenn man nicht oft in Fremdwährungen zahlt oder sie einfach als "Backup" bzw. Zweit-Kreditkarte nutzt.
#272 Christoph Abraham schrieb am 27.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Super,1A,TOP !!! Zum Glück nur sehr positive Erfahrungen.
#271 Andreas Krieger schrieb am 26.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top. Beste Depotübersicht mit detaillierten Infos. Steuerszenario-Rechner ist klasse! Sehr gute Informationen über Wertpapier mit schnellem, unkompliziertem Zugriff/Link. Insgesamt für mich als Depotkenner anderer Anbieter, dass beste Depot/Institut. Dafür, verständlicherweise etwas teurer.
#270 Simon schrieb am 26.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Kein Zugriff auf Depot seit 9 Tagen.
Erreichbarkeit des Kundenservices eine Katastrophe!
Neue Zugangsdaten wurden angeblich zeitnah verschick sind aber nicht angekommen.
Kundenservice verweist auf langsamen Postweg
Armutszeugnis für eine Direkt Bank!
#269 Georg Altan schrieb am 25.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seit 15 Jahren Kunde und immer zufrieden gewesen, nur letztes Jahr nicht, wollten das Depot in das andere Konto bei Comdirect überschreiben lassen, was leider bis heute nicht funktioniert hat, mittlerweile haben wir aus Frust die Papiere verkauft. Es war leider ...weiterlesenweder schriftlich (sogar 2 x wurde der Antrag verschickt) noch telefonisch möglich. Auch die Aussagen der Mitarbeiter/innen bzgl. des Ablaufes war schon sehr missverständlich, angeblich sind unsere ausgedruckten und ausgefüllten Dokumente nicht angekommen oder verloren gegangen. Das hat uns als langjähriger Kunde schon sehr gestört. Werden nie wieder einen Depotübertrag versuchen, da wir das wochenlange und monatelange hinhalten und der nervenaufreibende telefonische Einsatz inakzeptabel ist.
#268 R. Milde schrieb am 24.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Girokonto ist kostenlos. Einzelne persönliche Girokonten neben einem Gemeinschaftskonto sind kein Problem. Erstaunlicherweise werden unsere Konten bei der gleichen Bank unter verschiedenen BLZ geführt. Alle Konten können aber, wenn man das will, über die entsprechende APP im Smartphone im Blick gehalten werden.
Für ...weiterlesenneue Kontoinhaber sind nur noch 100.000 EUR (Altkonten 250.000) ohne Strafzinsen möglich. Im Fall des Falles ggf. also mehrere Girokonten eröffnen. Zur Summe zählen alle Bestände des Kontoinhabers, was aber bei anderen Banken auch so ist.
#267 R. Milde schrieb am 24.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Kredikarte (VISA) gibt es kostenlos zum Girokonto. Echte Kreditkarte - keine Debitkarte. VPay-karte (Girokarte) gibt es ebenfalls kostenlos. Bisher keinerlei Probleme.
Auslandseinsatz kostet die auch sonst (außer DKB Aktivkundenkonto) üblichen Gebühren.
#266 P. Herbst schrieb am 24.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
die Gebührenstruktur beim Handel finde ich nicht so toll. Sonst finde ich alles recht übersichtlich und einfach.
#265 P. Herbst schrieb am 24.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Alles für Rund ums Konto ist für super gelöst.
#264 pufht schrieb am 24.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin seit 1995 bei der comdirect und sehr zufrieden. Zugegeben, sie sind nicht die günstigsten und haben den Trend zu günstigeren Gebühren nicht mitgemacht. Aber sie bieten gute Qualität, übersichtliche Webseiten und sind in Zweifelsfällen kulant. Deshalb werde ich bei ihnen ...weiterlesenbleiben.
#263 Peter Brinker schrieb am 24.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Meine Erfahrungen mit der Comdirect seit mehr 6 Jahren sind sehr zufriedenstellend. Ich nutze neben der Website auch die App auf dem Smartphone, beides funktioniert einwandfrei. Sehr gut finde ich die vielen Auswertmöglichkeiten zu Depot und Einzelwerten.
#262 S H schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich nutze bei der Comdirect das Depot mit dem Girokonto und ich kann mich nicht beklagen. Der Sparplan wird dank einer guten ETF Auswahl bespart. Und sonst funktionieren die Apps nach dem iPhone Wechsel.
#261 arndt schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Seit Jahren sehr positive Erfahrungen.
#260 roland schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Konto
seit 8 jahren comdirect konto, null gebühren für alles ,super service etc. da könntesich bei meinem anderen konto die stadtsparkasse mal ein beispiel nehmen. sehr empfehlenwert !!!
#259 Martin Finger schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seit 2011 dabei. Sicher ist die Comdirect im Moment nicht der günstigste Anbieter. Auch sind Transaktionen an der Eurex nur noch eingeschränkt möglich. (Dafür gibt es die Tochter Onvista. )
Alles in allem ist das Angebot gut bis sehr gut. Persönliche ...weiterlesenAuskunft bei Problemen haben sich zwar verschlechtert, sind jedoch weiterhin möglich ohne exorbitant lange Wartezeiten.
#258 Reiche schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto; Depotführung; Tagesgeld; Daytraiding
Seit Jahren bin ich Kunde von Comdirect, da kostenloses Girokonto sowie alle Abwicklungen
wie Überweisungen Daueraufträge usw. problemlos erfolgen. Zugang zum Trading über
Photo-Tan ( ich habe in meinem Gebiet kein schnelles Internet) sofort und alle Preisstellungen entsprechend Anbieter kostengünstig ( 0,- €/ ...weiterlesen3,90 €)
Hotline klärt kurzfristig und Kompetent die Fragen die zu Transaktionen aufgetreten sind
( meist Internetverbindung)
#257 Felix schrieb am 22.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Nach dem Wechsel auf ein neues iPhone funktioniert die Photo-TAN-App nicht mehr, d.h. sie akzeptiert die Zugangsdaten nicht und behauptet, sie seien falsch. Die telefonische Beratung konnte nicht helfen; die Empfehlung „ausschalten und neu starten“ sowie „App löschen und neu installieren“ führte ...weiterlesennicht zum Erfolg. Eine Anfrage per Mail wurde damit beantwortet, man solle den telefonischen Support in Anspruch nehmen.
Das Problem dreht sich im Kreis, Aufträge können nur noch per SMS-TAN (kostenpflichtig) erteilt werden. Für eine online-Bank nicht akzeptabel.
#256 Beate Pfeffer schrieb am 22.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Reagiert extrem langsam auf Reklamationen und Beschwerden....
#255 Gerd meister schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Giro, com+
Es klappt einfach gut. Leider muss man sich für
Fototan ein Gerät anschaffen.
#254 Heinrich Cassier schrieb am 15.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Meine Erfahrungen sind ausgesprochen positiv, weil in meinem Depot kostenfreie ETF-Sparpläne (auf Empfehlung Finanztip) und kostengünstige enthalten sind. Die Betreuung ist gut.
#253 TS schrieb am 15.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach und leicht zu bedienen. Aus meiner Sicht überschaubare Kosten.
#252 Carsten schrieb am 14.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Habe seit zwei Wochen keinen Zugang mehr. Geblockt wegen angeblichem Trojaner. Ich habe eine gute AV Software und diese 6-stelligen Zugangsadaten mit Zahlen sind Sicherheit-technisch ja wohl ne Katastrophe.
Wie auch immer, 2 mal ca. 30min in der Tel. Warteschleife verbracht um festzustellen ...weiterlesendas das 'jemand von der Technik' freischalten muss und da ist gerade kein Mitarbeiter frei. WTF?
Dann irgendwann durchgekommen, da wurde mir erklärt das meine Zugangsdaten anscheinend von Dritten benutzt wurden und ich nun eine neue PIN bekomme.
Eine Woche später nix in der Post. Wieder 45min in der Warteschleife. Ein recht unfreundlicher Mitarbeiter der mich dann nach Beschwerde erst noch einmal in 15min Warteschliefe steckt um mir dann die Antwort zu geben die auf der Webseite steht, ich soll ein Formular als Fax senden. Ich sage das ist hinter weltlich und der Kollege letzte Woche hat das auch am Telefon gemacht, darauf er recht unfreundlich, dann soll ich mir jemand mit einem Fax suchen und email geht nicht. WTF again?!
Auf der Webseite steht das geht am Telefon, per Fax oder an info at comdirect.de.
Einfach nicht akzeptabel für eine Online Bank. Werde ich wohl wieder wechseln müssen.
Danke für Nichts.
#251 B. Renner schrieb am 14.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot Girokonten
Eine üble Bank hat mir und meiner Frau unvermittelt nach fast 20 Jahren ohne Angabe von Gründen alle Konten und Depot gekündigt.( weil wir Rentner mit geringerem Einkommen geworden sind??!).. hatte keine Überzogenen Konten oder Ähnliches. sondern Depot sechsstellig, ..alle Versuche eine ...weiterlesenErklärung zu bekommen scheiterten trotz vielfacher Beschwerden... übler Umgang für langjährige Kunden.... Finger weg von dieser Bank!!
#250 Chris schrieb am 14.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin seit 2015 bei Comdirect und noch immer sehr zufrieden. Ich benutze Comdirect für meine Aktien Investments und ETF Sparpläne und habe sogar einen Sparplan für mein Patenkind eingerichtet. Cash für zukünftige Investitionen parke ich auf dem Tagesgeld-konto
#249 Patrick Sauermann schrieb am 13.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Weltschlechtester Service.
Einrichten von TAN-Verfahren dauert so lange wie bei einer Steinzeitbank. Jedes Mal wenn man anruft und irgend eine Art Hilfe benötigt (z.B. Auszahlung größerer Beträge bei Commerzbank, interne Umbuchung zwischen zwei comdirect Konten, weil mal wieder das photoTAN Verfahren nicht funktioniert), ...weiterlesenwird man darauf verwiesen, dass es entweder gar nicht möglich ist oder systembedingt frühestens in zwei Tagen funktioniert. 2 Tage später stellt man dann fest, dass einem der "Service"-Mitarbeiter Quatsch erzählt hat oder, dass es jetzt ein neues Problem gibt, bei dem man wieder vertröstet wird. Faktisch hat man keinen Zugriff auf sein Geld und bekommt nach jeweils 30 min Wartezeit in der Warteschleife immer wieder gesagt, dass sie für egal welches Problem NIE eine Lösung haben.
Einzige Lösung: kündigen!
#248 Wolfgang Klemm schrieb am 12.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte Konto Depot
seit ca. 30 Jahren bin ich Kunde bei Comdirect. Habe Depots und Konto seit dieser Zeit. Immer war ich sehr gut betreut und habe nie Gebühren bezahlt. Tag und Nacht erreichbar, Samstag und Sonntag , immer kompetent.
#247 Gerhard Lukas schrieb am 08.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Musste Zinsen zahlen - 11% - weil ich das Geld aus Wetpapierverkäufen auf anderes Konto transferiert habe und die Commerzbank das Geld teilweise über Wochenende später erst wertgestellt hat.
Und das als Vieltrader über 130Euro Zinsen. Keine Informationen vorher und kein entgegenkommen.
#246 Patrick Sehr schrieb am 07.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Versuche seit Tagen telefonisch einen neuen Tan-Aktivierungsbrief zu bekommen. Leider nur telefonisch möglich laut Bank...
Nach 30min in der Warteschleife bricht regelmäßig die Verbindung ab und ich muss mich neu einwählen...
#245 Sven Staender schrieb am 06.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Gelockt wird mit günstigen Ordergebühren nach einem Jahr verlangt die Comdirect dann extrem hohe Ordergebühren. Die Servicequalität hat aktuell stark abgenommen. Vorsicht bei der Nutzung von den Festpreisgeschäften die Abwicklung kann bis zu 18 Tagen dauern.
#244 Henrike Jännekes schrieb am 05.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr viele Informationen rund um die Geldanlage
sehr guter Kundenservice
#243 Safa Proy schrieb am 04.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Startguthaben abgestaubt. Gute Seite. Apps verbesserungswürdig, Einrichtung nicht komfortabel.
#242 Reisener Thomas schrieb am 02.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin dort seit etwa 20 Jahren Kunde und sehr zufrieden. Ich weiss nicht, ob es DER günstigste Anbieter ist, bin mir aber stets sicher gewesen, sehr günstige Konditionen zu haben. Alles funktioniert immer und rund um die Uhr. Einzig nervig: Die Authorisierung, ...weiterlesenwenn man beispielsweise eine Vollmacht für das Konto der eigenen Mutter einrichten will oder andere Extrawünsche hat. Aber das ist so selten der Fall, dass es kaum ins Gewicht fällt.
#241 Eren Altintas schrieb am 30.12.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin jetzt seit 2 Jahren Mitglied bei der Comdirect und kann die nur empfehlen. Konto wurde schnell eröffnet und nach 2 Wochen waren die Karte auch schon da. Falls mal was ist hat man keine Langen Wartezeiten beim Kundenservice höchstens 2 ...weiterlesenMinuten wenn viel los ist.
#240 Chefmeister schrieb am 29.12.2020
negativ
Produkt: ETF Sparplan
Leider änder comdirect srändig die Konditionen für ETF Sparpläne, jetzt zum 1.01.2021 schon wieder. Damit werden eingagangene Sparpläne bei Kauf plötzlich mit 1,5 % Gebühren versehen, das sind je nach Analgebetrag 40 € und mehr pro Jahr, die dann der Rendite fehlen. ...weiterlesenZudem ist der Verkauf von ETFs mit hohen Gebühren versehen. Da werde ich vor Verkauf dann halt einen Depotübertrag zu einer anderen Bank vornehmen.
#239 Kanthak schrieb am 29.12.2020
positiv
Produkt: Depot, Girokonto, Festgeldkonto
Sehr guter Service, freundlich, kompetent. Komplette Onlinebank.
#238 Kundin schrieb am 28.12.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Wer reines Online-Banking sucht, ist hier sicherlich gut beraten.
Wer aber auch die Banking App für Überweisungen etc. nutzen will, sollte sich besser eine andere Bank suchen. Die Photo TAN App harmoniert nicht mit der Banking App, sodass man sich für Überweisungen etc. ...weiterlesendann doch am PC oder Laptop einloggen muss. Nochmal würde ich aus diesem Grund nicht zur Comdirect gehen - und halte bereits Ausschau nach einer geeigneten Alternative.
#237 Tim Bockholt schrieb am 25.12.2020
positiv
Produkt: Girokonto
sehr gut
#236 Harry schrieb am 24.12.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Guter übersichtlicher Aufbau des digitalen Angebots. Der Geschäftsabwicklung veräuft problemlos.
#235 C.L. schrieb am 23.12.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Nutze das Depot der Comdirect seit langer seit für ETF-Sparpläne und Aktienkäufe. Das Depot ist mit den Sparplänen kostenfrei und daher fallen nur Kosten für die Trades an. Diese sind mit ca. 15-20 € nicht so günstig. Dafür ist die Abwicklung schnell ...weiterlesenund komfortabel. Klare Empfehlung
#234 Weber Maik schrieb am 20.12.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seit 20 Jahren Kunde und hatte nie Ärger oder Probleme. Alles bestens und sehr zu empfehlen.
#233 Fassbender schrieb am 14.12.2020
positiv
Produkt: Sparplan
Sehr gute und kostenlose Sparplanangebote.
#232 Isele schrieb am 12.12.2020
positiv
Produkt: VL-Depot
Schnell und günstig
#231 Peter Schmidt schrieb am 11.12.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Tagesgeld, Depot, Visa
Bin seit 17 Kunde bei der Comdirect und habe bislang nur gute Erfahrungen gemacht. Das in den letzten Jahren an mehreren Stellen Gebühren erhöht wurde (iTan, Geldabhebung < 50 Euro, etc.) ist mir egal, ich mache meine Bankgeschäfte ausschliesslich digital über Webseite/ ...weiterlesenApps sowie Apple Pay. Die günstige Depotführung und die Top-Preis ETF Sparpläne nutze ich ausgiebig. Hoffentlich ändert sich das nicht ins negative durch die vollständige Übernahme durch die Commerzbank.
#230 J.D schrieb am 08.12.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit Jahren zufriedener Kunde
#229 Jörn Lindmaier schrieb am 06.12.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Als jahrelanger finanzkräftiger, seriöser Kunde wurde mir ohne Vorwarnung das Konto gesperrt, weil ich einmal versehentlich geringfügig ins Minus gekommen bin
#228 HB schrieb am 04.12.2020
positiv
Produkt: Depot & Girokonto
Sehr gute und übersichtliche Online Verwaltungsmöglichkeit, sprich gelungener Web Auftritt.
Umfangreiche ETF Angebote, viele "Best price" ETF ohne Ausgabeaufschlag verfügbar.

Kürzlicher Wechsel des Girokonto zu Comdirect verlief problemlos. Gute Unterstützung online (Wechselservice). Nachfrage beim Support wurde zeitnah und kompetent beantwortet.
#227 Dirk schrieb am 28.11.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Keine Kreditkarte trotz 2.000€ monatlicher Eingang. Wird generell erst nach 6 Monaten laut Aussage mit gesondertem Antrag geprüft (laut unfreundlicher Mitarbeiterin). Das ist unser Haushaltskonto und wir hätten gerne ApplePay ohne wie in Studentenzeiten Geld vorab auf die Debitkarte überweisen zu müssen... ...weiterlesenMein letztes Konto hier
#226 Dieter Rollbühler schrieb am 26.11.2020
negativ
Produkt: sehr hohe Ordergebühren und Depot Gebühren, wenn im Quartal kein Handel getätigt wird , für mich nicht zu empfehlen *
sehr hohe Order Gebühren und Depot Gebühren, wenn kein Handel im Quartal* für mich nicht zu empfehlen..
#225 Wilfried Forster schrieb am 25.11.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Ich hatte nur eine Frage zu Sicherheitsstandards für Online Banking, Login und TAN Generierung. Statt einer Antwort auf meine Frage erhielt ich die folgende Nachricht:
"Ihrem Wunsch auf Eröffnung eines Girokontos können wir nicht entsprechen. Die konkreten Gründe für diese Entscheidung können ...weiterlesenwir Ihnen nicht mitteilen, da es sich hierbei um bankinterne Richtlinien handelt, die wir aus verständlichen Gründen nicht offenlegen möchten."
Die kennen mich nicht einmal. Lehnen vollkommen willkürlich eine Kontoeröffnung ab ohne jegliche Informationen über mich zu haben, und dass obwohl ich noch nicht einmal nach einer Kontoeröffnung gefragt hatte.
#224 OT schrieb am 24.11.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Zu hohe Gebühren, Finger weg
#223 Ronny Richter schrieb am 21.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
An sich top Bank, auch Banking-Schnittstelle vorhanden (nicht mehr überall möglich) für Girokonto und sogar Kreditkarten (letztes hält mich noch vom Wechsel zur DKB ab, wenn Comdirect verschwindet). Negativ ist aber der Recht hohe Preis für Partnerkarten mit je knapp 10€, also ...weiterlesenrund 20€ jährlich und Auslandseinsatzentgelte - daher auch noch zusätzliche Kreditkarte "nötig".
#222 Rolf Arenz schrieb am 15.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr übersichtliche Handhabung und einfache Menuführung
#221 Paul Sommer schrieb am 12.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr gute Bank für eine Girokonto und dazu noch ein kostenloses Depot.
#220 Sabine Rieser schrieb am 11.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr gute Antragsbearbeitung, gute und schnell erreichbare Hotline.
Konditionen für das Girokonto ausgezeichnet, bin durch die Aktion „100,—€ und 2,—€ monatlich für zwei Jahre“ von einer Filialbank zum Onlinebankimg gewechselt.
Kleines Manko: Die Kontoübersicht und der Finanzreport (monatlicher Kontoauszug) sind nicht sehr übersichtlich.
#219 Bernd Braun schrieb am 09.11.2020
positiv
Produkt: Onlinekonto
Soweit alles ok,
Kostenloses Online Konto, tut was es soll.
#218 CSABA NAGY schrieb am 08.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
ich bin sehr zufrieden
#217 Bernhard schrieb am 05.11.2020
neutral
Produkt: Wertpapierdepot, Girokonto
Nervig lange Telefonansage/Procedere bis man dahin durch gestellt wird, wo man hin möchte.
Vermutlich möchte man es Kunden sehr unbequem machen, anzurufen.
Mitarbeiter meist kompetent, Anfragen per EMail werden zügig bearbeitet.
Online Banking am PC benutzerfreundlich. Manchmal klemmt die App.
#216 Sebastian schrieb am 04.11.2020
positiv
Produkt: Girokonten, Depot
Preis/Leistung top
#215 Andreas schrieb am 03.11.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot + Girokonto
Comdirect ist mein allererster Online-Broker, dem ich auch heute noch nach sehr vielen Jahren die Treue halte.
Die große Auswahl an Wertpapieren und umfangreiche Informationen sind für meine Zwecke völlig ausreichend.
Wer will bekommt hier auch noch eine Vermögensberatung (kostenpflichtig). Um das Thema kümmere ...weiterlesenich mich aber selbst.
Aus Diversifikationsgründen habe ich mir später noch ein Depot bei der DKB Bank zugelegt.
#214 Marc Burgard schrieb am 02.11.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle Eröffnung, bislang zufriedenstellender Service in allen Belangen
#213 Albert schrieb am 02.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto + Depot
Alles super
#212 Jan schrieb am 01.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr zufrieden
#211 Gonzalo Mazon schrieb am 01.11.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr Internetgebraucher orientiert. Hotline (vor allem Chat Möglichkeit am meisten verwendet) mit einem effizienten und kompetenten Personal.

Keine Schlechte Erfahrungen
#210 Christian Helbig schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Zuverlässige kostenlose Girokonto. Im Notfall ist per Hotline schnell jemand zu erreichen und kann einem auch sehr schnell und qualifiziert weiterhelfen. Mit der Erreichbarkeit habe ich bei der DKB zum Beispiel schlechte Erfahrungen gemacht. Man ist lange in der Warteschlange.
#209 Th.Holm schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Z.Zt. noch einer der wenigen Anbieter die ein kostenloses Girokonto anbieten.
#208 Th.Holm schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Hausfinanzierung
Die Dame am Telefon war sehr freundlich. Hat auf alle Fragen, in meinen Augen, kompetent geantwortet. Mir wurden einige Angebote für meine Hausfinanzierung zugestellt. Bei Fragen dazu wurde mir geduldig geantwortet und für mich ganz wichtig, ich hatte immer die gleiche Beraterin.
Nach ...weiterlesen5 Angeboten der Comdirect und diversen Telefonaten haben wir uns für eines der Angebote entschieden. Auch nach Abschluß standen mir die Comdirect und natürlich der Kreditgeber immer mit Rat zur Seite.
#207 ThomasW schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Bin nun seit 5 Jahren Kunde und insgesamt zufrieden. Hoffe es ergeben sich keine negativen Effekte durch die Verschmelzung mit der CoBa.
#206 Dr. Martina Möller schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
jederzeit erreichbar, immer freundlich und kompetent
#205 Winfried Damm schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Giro, Depot, Wertpapierkredit, Junior
Seit weit über 10 J. nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Alles läuft sehr unkompliziert u. effizient ab. Selbst komplexe Fragen werden z.B. telefonisch umgehend gelöst (z.B. merkwürdige Berichte von seltenen Wertpapieren, Steuerfragen, Dispoänderungen). Kann mich an kein wirkliches Problem erinnern.
Super: Handling aus ...weiterlesendem Ausland - überhaupt kein Problem inkl. Steuerausländerstatus
- Musterdepotnutzung u. Auswertungsmöglichkeiten
- Umsatzauswertung Giro/Depot für (nahezu) beliebige Zeiträume
- guter Wertpapierkredit ermöglicht viele Limitkäufe
- Lastschriftrückbuchungen
- Zweitkarten, Zweitdepot, Juniorkonten, Juniordepots

Geht so/Normal:
- Keine Zinsen mehr (damit ist Tagesgeldkonto sinnfrei)
- Visakartenkosten im Ausland (besser: u.a. DKB oder Gebührenfrei.com)
- Wertpapiertransaktionskosten (besser: u.a. Smartbroker, Trade Republic,... )
- Überweisungskosten ins Ausland (besser: u.a. Transferwise.com)
Fazit: Sehr gutes, zentrales Konto für die gesamte Familie
#204 R. Meyer schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit mehr als 10 Jahren Kunde. Sehr gute Internetseiten, freundlicher kundenorientierter Telefonsupport.
Sehr günstige Depotpreise. Ausgezeichnete Wertpapierdatenbank.
#203 Schmidt schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Service ist gut. Homepage verständlich.
#202 Jan Brandt schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Die COM versucht wirklich, Kundenorientierung zu leben.
#201 F.K. schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girikonto+Depot
Eine sehr gute Bank die auch hilft wenn es mal Probleme gibt.Aktienhandel sehr große Auswahl und sehr schöne Benutzerführung.
#200 Harald E. Langner schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Kontakt zum Service des Anbieters immer sehr positiv. Man wird in jeder Filiale der Mutter so behandelt als wäre man direkt dort Kunde egal ob in Hamburg, Frankfurt am Main, Köln,.. oder im Ausland. Das ist bei der 1822 Sparkasse ganz anders ...weiterlesen- da muss man sich schon ausführlich Ausweisen wenn man in einem anderen Stadtteil zu einer Filiale geht.

Das Depot ist leider recht teuer, wenn man nicht ständig handelt, sondern nur ab und zu Fonds hält.
#199 roland schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Erfahrung sehr sehr positiv. Habe dort ein Girokonto seit 8 Jahren kostenlos. Noch nie ein Problem gehabt, im Gegensatz zu meinen 2 anderen Banken. Ich kann sie jedem nur empfehlen.
#198 Gerhard Hiller schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
habe vor ca. 1 Jahr mein Depot übertragen auf die comdirect zu TOP-Konditionen durch einen Honorarberater
#197 Anonym schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Depot, ComInvest
Kostenloses Girokonto, übersichtliche Konto und Depotfunktionen, schöne grafische Aufbereitung,
#196 Sascha R. schrieb am 29.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich habe bei Comdirekt ein Konto aufgrund Ihrer Empfehlung in einer der Finanztip Newsletter eingerichtet. Dieses sollte ein Konto ausschließlich für Reisekostenabrechnungen im Rahmen meiner Aussendiensttätigkeit sein. Bei der Beantragung der Kreditkarte wurde ich abgelehnt, da ein regelmäßiges Einkommen in bestimmter Höhe ...weiterleseneingezahlt werden sollte. Mein Einspruch, dass hier kein Hinweis in Finanztip und in den AGB´s zu finden sei, wurde sehr plump und unseriös abgearbeitet. Ich habe sofort die Kontoverbindung wieder gekündigt. Viel Arbeit, viel Zeit und schlussendlich unnötig Nerven gekostet.
#195 Henriette Dieckhoff schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Gutes und günstiges Konto mit einer guten Benutzeroberfläche. Toller Kundenservice.
#194 Ortrun schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr freundliche und kompetente Hotline, die immer gut erreichbar war. Wenn ein Problem nicht sofort gelöst werden konnte, bemühten sich die Mitarbeiter*innen um eine baldige Lösung und das hat immer sehr gut funktioniert.
Die Website ist übersichtlich und Benutzerfreundlich.
#193 Wieneke schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Unkompliziert, sicher und flexibel.
#192 jürgen schrieb am 29.10.2020
neutral
Produkt: girokonto
keine gute Kundenbetreuung, unfreundlich
#191 Morawe-Platzbecker schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr guter, freundlicher Service . Per Mail gestellte Fragen werden ausführlich und kompetent beantwortet.
#190 J. Mertens schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Wertpapierdepot
Seit rd. 15 Jahren zufriedener Kunde. Dank kostenfreiem/r Girokonto (einschl. Visa und Depotführung). Einziger Wermutstropfen: Orderprovision von mind. € 9.90 pro Auftrag (tröste mich jedes Mal, dass irgendwoher ja Einnahmen generiert werden müssen, um die Ausgaben decken zu können); ferner vermisse ich ...weiterleseneine größere Auswahl an ETFs.
#189 JM schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle Abwicklung, gute Erreichbarkeit und kompetente Ansprechpartner, sinnvolle und einfache App.
#188 Karsten Burmester schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles läuft gut, sehr gute telefonische erreichbarkeit, nette, bemühte Mitarbeiter, sicheres Photo-tan-Verfahren
#187 Georg Backhaus schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto ; Depot
Ich bin seit ca. 20 Jahren Kunde bei der comdirectbank .In dieser Zeit habe ich immer einen guten Service des Kundendienstes erlebt. Er war immer schnell und gut erreichbar.
Der Preis dür die Orders könnte aber etwas billiger sein. Dagegen sind die Ausführungen ...weiterlesensehr schnell .
Die Webseite ist für mich gut zu verstehen und ich komme mit allem gut zurecht ,obwohl ich kein ID Spezialist bin.
#186 H.H. schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe ein ETF-Sparplan bei Comdirect. Läuft alles ok. Ich werde immer über Neuigkeiten
informiert. Bin damit zufrieden.
#185 Walter Frick schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Benutzerfreundlich, gute telefonische Erreichbarkeit, zuverlässig, keine Konto- und Depotgebühren schon bei wenigen Transaktionen.
#184 Wenz schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin schon mehr als 10Jahre Kunde.
Die online Abwicklungen (Überweisungen, Rückbuchungen, etc.). wurden schnell und korrekt abgewickelt.
Fragen kompetent, höflich und schnell beantwortet, bzw. zurück gerufen- Hilfestellung bei Problemen hervorragend und geduldig gegeben. Bei Betrugsabbuchungen sofort reagiert.
Ergo: Ich fühlte und fühle mich gut ...weiterlesenberaten und vertrauensvoll aufgehoben.
#183 Sebastian schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Wunderbar transparent einfach
#182 Sebastian schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Echt Klasse und einfach gemacht
#181 Radegast schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Steuerrelevante Vorgänge falsch gebucht
Belege fehlen
Bei berechtigter Kritik gekündigt worden
#180 Günter Schulz schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr klar strukturiertes Web-Frontend und ebenso gute App. Sehr übersichtliche Kontoführung und Reporting.
#179 Günter Schulz schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider im Problemfall keine hilfreiche Bank. Beschwerde wegen vorzeitiger Kündigung durch den Emittenten eines Derivats ohne Information der Depotkunden wird nicht weitergeleitet! Skandalös.
#178 Docsnejder schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Seit Jahren im In- und Ausland dabei, mit Konto und Depot. Jederzeit super Service, gute Konditionen, meist kostenlos und auch tolle ETF-Sparpläne. Bleibe gerne dabei
#177 Andy schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bin sehr zufrieden.
#176 Dr. Doris Mendlewitsch schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Wenn es (selten) Probleme mit dem Einloggen oder der Authentifizierung gibt, ist die Hotline in der Regel schnell zu erreichen und sehr angenehm kompetent. Keine reinen Technik-Freaks, sondern richtige Berater, die Hilfe leisten.
#175 Franz schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Im Vergleich zum DKB Wertpapierdepot zwar etwas teurer, aber klasse Informationen über die Wertpapiere. Besonders gut gefällt mir auch die Darstellung des Orderbuchs, hier sieht man gleich welche Orders zu welchem Preis und andere Bedingungen man hinterlegt hat. Bei DKB kann man ...weiterlesennicht mal trailing stop loss Orders machen.
#174 Gregor Zentgraf schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Bin schon über 20 Jahre Kunde, das sagt alles
#173 G. Fersch schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Ich hatte heute ziemlichen Ärger mit der Jahressteuerbescheinigung. Diese wurde ohne Angaben von Gründen erst Ende Juli zugestellt. (Abgabefrist Steuer Ende Juli!).
Die Kommunikation dazu war mies bis nicht vorhanden und es ging vielen anderen Kunden genauso. Die tel. Erreichbarkeit ist sehr schlecht. ...weiterlesenManche Abrechnungen kann ich nicht nachvollziehen.
Erwäge zu wechseln.
#172 Heyn schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
guter Service
#171 Zille schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bin seit vielen Jahren Kunde Handel auch viel mit Papieren. Alles sehr gut
#170 Cornelius Woelke schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, WP-Depot
Hier funktioniert alles perfekt 24x7 ... und zwar kostenlos (bei Geldeingang). Seeehr empfehlenswert.
#169 Günther Rößler schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Gut sind
- Übersichtlichkeit von Kontoumsätzen und monatl. Finanzbericht
- Echtzeitüberweisungen - meistens
- Autentifizierungsverfahren
#168 H.-P Baden schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Depot
Die Kosten für die Ausführung von Kauf-und Verkaufsorder sind zu hoch.
Wenn ein "Trailing stopp loss" Orderzusatz zur Ausführung der Order führt fehlen die Angaben zu welchem Kurs im Detail zu der Ausführung geführt haben
#167 Maik Hag schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Wurde ohne Vorwarnung gekündigt. Mein Geld habe ich erst nach einschalten eines Anwaltes bekommen. Was für ein Geschäftsgebaren.
#166 Otmar Schmitz schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtlich, transparente Kosten (noch! Mal schauen, was geschieht durch die Übernahme durch die Commerzbank).
Was allerdings tricky ist, sind die Gebühren bei Bargeldabhebung. Wieso ich mit der VISA Kreditkarte der Comdirect bei einer Commerzbankfiliale 9,90€ für eine Barabhebung zahlen musste entzieht sich meiner ...weiterlesenLogik, auch wenn es sicherlich im "Kleingedruckten" steht.
Abhebungen mit der Debit card sind kostenfrei.
#165 Rainer schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Girokonten (auch mehrere) kostenlos, ebenso VISA-Karte (CC) und VPay (EC). Haben sowohl Einzelkonten, als auch Gemeinschaftskonto. Alle Aufträge werden, wie eigentlich bei allen Banken zu erwarten, noch am gleichen Tag ausgeführt. Nutzung mit Finanzmanaging-Programm möglich. Kontoauszüge monatlich zum Herunterladen. Werbung im Postfach ...weiterlesenhält sich in angenehmen Grenzen. Kontakt telefonisch und per Email schnell und kompetent. Andere Angebote (Depot, Geldanlagen) nutzen wir derzeit nicht, weil kein Bedarf besteht.
#164 arndt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bisher Top.Bin seit Jahren Kunde.
#163 Sven schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Kostenloses Girokonto, incl. Visa Karte, Apple pay möglich, gute, übersichtliche App, guter telefonischer Service.
#162 Heiner Hermelink schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto - Investments - EC- u. VISA-Cards
Die comdirect bank AG ist für mich bestens aufgestellt im Bereich von GIRO, Investments, EC- und VISA-Cards sowie Tagesgeld.
Angenehm freundliche, sympathische, motivierte und kompetente Personen jeweils am Telefon.
Service & Abwicklungen: Stets korrekt, klar, übersichtlich in der Struktur und den Gliederungen; ...weiterlesendaher für mich in jeder Hinsicht: Nahezu perfekt.
Ich bin seit über 20. Jahren Kunde bei der comdirect bank und bisher in der Tat wirklich zufrieden; aus den vorgenannten Gründen empfehle ich diese Bank sehr gerne weiter. Heiner H.
#161 Dieter Falkenstern schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich manage ein eigenes Depot aber auch 3, die von comdirect in unterschiedlichen Risikobereich gemanaged werden. Bin damit zufrieden.
#160 Rainer Kühhirt schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Festgeldkonto und Depot
Ich bin sehr zufrieden mit diesem online-Banker. Die Depot-Bedingungen empfinde ich besser als bei vergleichbaren Institutionen.
#159 Harald Schmitt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Wenn ich Fragen habe zu einem Wertpapierthema, kann ich sie bequem per E-Mail an die Bank richten. Bei umfangreicheren Antworten wird man auch gerne mal zurückgerufen und hat die Möglichkeit, mit dem Berater ausführlicher zu reden. Bisher habe ich immer eine zufriedenstellende ...weiterlesenAntwort erhalten.
#158 H. Hilt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Wertpapiere
Von Anfang an dabei. Und nur gute Erfahrungen gemacht. Sehr guter Service.
#157 Burkhard schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Kunde seit über 20 Jahren. Sehr gute Bedienung online, webseite sehr übersichtlich, bedienerfreundliche App, hervorragendes Angebot an Aktien, ETFs etc. zur Kapitalanlage, Kauf und Verkauf realtime möglich, hervorragende, sehr kompetente Hotline für Fragen aller Art
#156 Weidler schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Aktiendepot, Kauf einer Wandelanleihe
Kauf der Wandelanleihe America Movil WKN A1Z6R7 von comdirect-Bank offeriert, bei 100 % garantierter Rückzahlung ( schriftlich als auch telefonisch betätigt). Anleihe wurde von ihr als "investmentwürdig" und "sehr stark" eingestuft. Auszahlung bei Fälligkeit erfolgte dann nur zu 67,97 % ! ...weiterlesenDie comdirect behauptete zu ihrer Empfehlung, "nur das weitergegeben" zu haben, "was comdirect erhalten hat". Nach Klage wurde zunächst ein Vergleich von dem Landgericht Itzehoe vorgeschlagen. Nachdem dieser von mir abgelehnt wurde, entschied n u n das Gericht, daß keine Haftung der Beklagten gegenüber dem Anleger bestehe ! Obwohl mein Rechtsanwalt die Klage nach wie vor vollumfänglich für begründet hält, habe ich aus Kostengründen von einer Weiterverfolgung abgesehen.
#155 Dr.Michael Oeser schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto mit Kreditkarte VISA
Alles bisher korrekt, zügig erledigte Anfragen. Bisher (ca. 11 Monate, auf Empfehlung von Finanztip) sehr zufrieden.
#154 Dr.med.Frank Baier schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Giro ind Depotkonto
klappt völlig unproblematisch, wenn nicht kurzer Weg auch über Telefon möglich.
#153 Dominik Petzold schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Verläuft alles reibungslos
#152 tschurtschenthaler schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schnelle und unkomplizierte Handhabung
#151 Ludwig Rottenaicher schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Depot
Alle Infos sind schön übersichtlich
#150 Ritter schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin nach schlechten Erfahrungen mit 1822 und (vor allem) der Deutschen Bank zur comdirect gewechselt und jetzt seit über 18 Jahren dort. Ich nutze das Girokonto und Wertpapierdepot. Der Service (online und am Telefon) ist vorbildlich, die Kosten gering. Für das Depot ...weiterlesengibt es ein umfangreiches Angebot an Fonds und ETF's die größtenteils mit einem großzugigen Abschlag angeboten werden und sowohl als Einmalanlage, als auch als Sparplan bespart werden können.
#149 Renate Strauss schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Giro, Depot, Wertpapierhandel, Kreditkarte
Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kundin der Comdirect und höchst zufrieden: Giro, Kreditkarte, Depot, Wertpapierhandel und - Auswahl, auch Kosten. Insbesondere bin ich sehr zufrieden mit dem tel. Service, falls es Probleme gibt oder Fragen. Habe die Comdirect deshalb ...weiterlesenschon 4 x im engsten Kreise weiterempfohlen.
#148 Klaus schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Ausländische Währung (Urlaubsrest)
Leider musste ich die Erfahrung machen dass ein Rückwechsel meiner nicht verbrauchten Urlaubsdevisen nicht bzw. nur Kosten- und Arbeitsintensiv möglich ist. Auf "good-will" Basis bei der Comerzbank - ich wurde abgewiesen, bei der Reisebank - gibt es nicht in meiner Nähe und ...weiterlesenkostet einfach zuviel.
#147 dirk schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
sehr gute App, einfach Bedienung, teilweise sekundenschnelle Überweisung, kostenlos
#146 Jürgen Krullmann schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Ich habe seit vielen Jahren Girokonto und Depot bei comdirect und bin mit beidem sehr zufrieden. Sehr übersichtlicher Aufbau der online-Möglichkeiten und gut funktionierende App.
#145 Jan schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Abschluss erfolgte ohne Probleme. Jedoch finde ich die Internetseite und das Auffinden der entsprechenden Bereiche eher unübersichtlich
#144 WM schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
günstig, leicht einzurichten. Leider wurde mir nicht mitgeteilt, dass die comdirect bank das Wertpapiergeschäft verkauft hat, aber ich hatte noch keine Aufträge erteilt.
#143 Harald Pa schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto,Wertpapierdepot
Preis-Leistungsverhältnis stimmt,
zuverlässige und schnelle Auftragserledigung,
gut strukturierte Webseiten,
vielseitiges Informationsangebot,
bin in jeder Beziehung sehr zufrieden.
#142 Dietmar Bich schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Etwas unübersichtliche Benutzeroberfläche des Online-Depots aber tut was es soll.
#141 C. Fackeldey schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Auswahl an Wertpapieren mit reduzierten Gebühren und Sparplänen. Umfangreiche Absicherungsmöglichkeiten (automatischer Kauf/Verkauf mit Limits).
Verfügbarkeit der Website sehr gut.
#140 Uli schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Fast alles
Seit Ende 2003 habe ich meine Hauptbankverbindung bei der comdirect und bin im allgemeinen recht zufrieden. Ich nutze neben Girokonto und Visa Card noch das Depot, Fremdwährungs-, Tagesgeld- und CFD-Konto.
Wenn etwas stört, sind es in der Regel nur Kleinigkeiten (z.B. Telefoncomputer-Umstellung, zu ...weiterlesenhäufige und nicht notwendige TAN-Abfragen).
100% perfekt ist die comdirect sicher nicht (wer ist das schon), aber es funktioniert und ist vor allem kostenlos.
#139 Joe schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Zugegeben nicht die günstigste Gebühren beim Wertpapierhandel, aber bei Sparplänen völlig in Ordnung. Das Girokonto ist ebenfalls positiv zu bewerten.
Wirklich gut ist aber der kompetente telefonische Kundenservice. Ich hatte immer Ansprechpartner, die ausnahmslos alle Fragen beantworten konnten. Selbst komplexere Themen zur ...weiterlesensteuerlichen Behandlung waren schnell erledigt.
#138 Helmut Gasch schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bin seit Jahren durchgängig zufriedener Kunde - nicht nur des Girokontos. Das Online-Handling ist top. Es gibts nix zu meckern - im Gegenteil! Schade, dass die Eigenständigkeit der Comdirect nur noch kurze Zeit besteht (Commerzbank ist dabei die Übernahme der Comdirect final ...weiterlesenabzuwickeln). Ich hoffe sehr dass der gute Service infolge der Commerzbankübernahmeaktion mindestens so bleibt ;-)
#137 Adrian Korneffel schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Schicke und intuitive Benutzeroberfläche, keine technischen Probleme und insbesondere bei kleinen Sparraten attraktive Gebühren.
#136 Marco Heinz schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Das Depot der comdirect ist im Grunde gut.
Negativ finde ich die Kosten zum Erwerb und Verkauf von ETF´s, Aktien von z.T. 12,50€.
Des Weiteren dauert die Ausführung der Sparpläne meist 2 Tage länger als vereinbart. Anscheinend muss wie bei der Commerzbank erst noch ...weiterlesenmit dem Geld gearbeitet werden.

Ansonsten ist es ein relativ gutes Depot mit gutem Service und schnellen Kundendienst.
#135 Prohl schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Übersichtliches Online Banking. Gute Erreichbarkeit des Telefon Service, kompetente und freundliche Hilfe.
#134 Roland Krüger schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden. Gute App. Hohe Serviceorientierung.
#133 Simon Geisel schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
problemlose Kontoführung mit guter App. Umsonst Bargeld im Euroraum.
#132 Thomas schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin mit der comdirect insgesamt sehr zufrieden! Neben dem Girokonto nutze ich das entgeltfreie Wertpapierdepot, sowie die Visa-Kreditkarte. Bis jetzt noch keine Probleme gehabt. Webseite / Online-Banking modern und optisch ansprechend.
#131 James schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Bedienung. Kosten Wertpapierkauf teilweise hoch.
#130 Alex Poglazov schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Gutes Serves,nette und hilfsbereite Mitarbeiter.
#129 Ehrhardt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr gute WEB-Seite, bei Problemen erreicht man die Hotline gut. Viel besser als Ihre Mutter. Gute App.
#128 Daniel A. schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr zuverlässig Direktbank.
Geringe Kosten.
Großes Angebot an Finanzdienstleistungen.
Guter Service und 24 Stunden Erreichbarkeit.
#127 Nagel schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einen der wenigen Anbieter die ich über einen langen Zeitraum nutze und immer gute Erfahrung gemacht habe, Reklamationen hatte, unerwartete Probleme oder Beratung gesucht habe.
#126 Elfriede Osterhaus schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich hab das Junior Giro Konto und bis jetzt hat alles reibungslos geklappt
#125 Raphael Momsen schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Kreditkarte
Super schnell in der Kontoeröffnung. Vieles einfach über die App steuerbar. Sehr fortschrittlich. Damit werden neue Standards gesetzt, an welche sich die anderen Banken messen lassen müssen.
#124 Kai schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Unkomplizierte Anmeldung
Kontoumzugsservice hat zu 99% geklappt
man bekommt keine nervige Werbung ins Postfach
Vorlagen für häufige Überweisungen und Daueraufträge lassen sich schnell einrichten
Onlinebanking durch QR-Codes leicht
Internetseite übersichtlich und logisch aufgebaut
Lediglich den frei wählbaren Nutzernamen kann man sich sparen, da man dann Bein Einloggen darüber ...weiterlesenso gut wie keine Funktionen des Onlinebnakings nutzen kann.
#123 Pascal schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Girokonto, Kreditkarte und auch das Tagesgeldkonto nutze ich nun seit knapp 4 Monaten. Ich kann nicht schlechtes sagen. Die Übersichten fand ich zu Beginn schwierig, aber nach einer gewissen Zeit gewöhnt man sich dran. Es ist kostenlos und auch der Service akzeptabel. ...weiterlesen
#122 Thomas Hartmann schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Alles gut
#121 Mariellie schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
finde ich echt gut
#120 Andreas Nüssler schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Kundenservice
Der Kundenservice ist langsam.
Keine Möglichkeit einer Partnerkreditkarte
Keine Möglichkeit einen Erben einzusetzen
#119 Kurt Greger schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Habe ein Angebot für Tagesgeld angenommen und für die Zeit der erhöhtem Zinszahlung genutzt. Seit einigen Jahren habe ich Sparpläne für EFTs abgeschlossen und habe gute Erfahrungen mit comdirect gemacht.
#118 Sebastian Hankel schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Fast alles, was das Brokerherz begehrt zu moderaten Preisen bzw. Ordergebühren. Bin seit über 20 Jahren bei der Comdirect und eigentlich immer sehr zufrieden. Depotverwaltung und Orders über Browser, App & Telefon sind kein Problem. Unmengen an Fonds, (sparplanfähigen) ETFs und Optionsscheinen ...weiterlesenund immer wieder Aktionen mit kostenlosen Anbietern von Optionsscheinen usw. Einzig für den CFD Handel gibt es keine smarte App-Lösung. Das funktioniert nur über den Browser bzw. sehr umständlich über den Browser des Smartphones.
#117 Jens Paulukat schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit über einem Jahrzehnt nutze ich das Konto und hatte niemals Probleme. Der telefonische Kundendienst ist sehr professionell und inzwischen rund um die Uhr verfügbar. Die comdirect hat sehr attraktive Programme. Z.B die Gutschrift von 1 € pro Monat, Aufrundung auf den ...weiterlesenvollen Euro bei Nutzung der kostenfreien Kreditkarte und das Bonussparen.
#116 Carsten schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Allgemeines Banking
Hotline ist immer erreichbar, ohne ewige Wartezeiten. Ein Punkt der gerade bei einer Direktbank für mich essentiell ist.
#115 Bahnsen schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit mehr als 15 Jahren Kunde bei codi, keine negativen Erfahrungen.
Aufmerksame Konto-/Sicherheitsüberwachung (Bsp. Sperrung meiner Kreditkarte, weil
meine Kartendaten irgendwo gehackt wurden), sofortige Übersendung einer neuen Kreditkarte.
Rückfragen werden sehr schnell und kompetent beantwortet.
Immobilienkreditanfragen werden binnen 10 Tagen geprüft und erfolgreich vermittelt.
Preiswerte Abwicklung und ...weiterlesenDepotführung im Wertpapierbereich, guter Info-Bereich.
Probleme gibt es gelegentlich mit der App (Zugang, Upgrade)
#114 Thomas schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Top Bank
#113 Immobilien Experte schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Kostenloser aber auch guter Service.
#112 w.riediger schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: basiskonto
alles bestens:-))
#111 Christiane schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto/Depot
Ich mag die Übersichtlichkeit und der Service ist sehr gut! Probleme werden einfach am Telefon gelöst. Danke dafür!
#110 Katharina schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Bisher ganz zufrieden. Allerdings muss man im EU Ausland oft Gebühren beim Abheben mit der EC Karte bezahlen.
#109 Tobias schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Top Girokonto bei der meiner Meinung nach aktuell besten Direktbank mit zusätzlich kostenloser Kreditkarte, Tagesgeldkonto (leider mit Zinsen fast bei 0), kostenlosem Depot mit Verrechnungskonto.
Dreimal im Jahr Bargeld einzahlen reicht völlig, wenn man sowieso alles nur „digital“ bezahlt :-)
Für meine Verwendung absolut ...weiterlesentop!!
#108 Mel schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Kostenloses Konto war leicht eröffnet.
Doch:
- Die SMS Tan kostet Geld
- Sie lässt sich NICHT einrichten. Mehrfach habe ich gesehen, dass die Links und Beschreibungen auf deren Webseite kaputt waren oder im Kreis geführt haben. Es war schlicht nicht möglich, es ohne einen ...weiterlesenAnruf einzurichten - und später erneut frei zu schalten, als die alte Nummer abhanden gekommen ist. Es fühlt sich arg nach einem Nudging zur App-Nutzung an.

+ Das Online-Konto selbst ist übersichtlich und man kann 3x im Jahr Bargelt bei der Commerzbank einzahlen. Das war der ursprüngliche Grund für die Kontoeröffnung dort.
#107 Martin schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto + TG + Depot
Bin Seit 2002 Kunde bei der codi; ursprünglich als Tagesgeldkonto eingerichtet, ist das Konto bei der Onlinedirektbank zwischenzeitlich als Hauptgirokonto mit Wertpapierdepot im täglichen Einsatz.
In den letzten 18 Jahren wurden die Produkte kontinuierlich weiterentwickelt und das codi-Team ist meines Erachtens einer der ...weiterlesenPioniere bei der Digitalisierung in der Deutschen Bankenlandschaft. Dies bringt stetige Veränderungen im Handling mit sich, die jedoch überwiegend sehr positiv sind.
Unklar sieht die Zukunft aus, im Hinblick auf die angekündigte Wiedereingliederung in den Mutterkonzern Comerzbank mit entsprechend kostenintensiver Filialstruktur.
#106 Jens Nullmeyer schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Comdirect ist die aktuell beste Bank - Führendes Online-Angebot und Top-Kunden-Service am Telefon. Dank Comdirect habe ich seit Jahren keine Filiale mehr von innen gesehen und absolut rein gar nichts vermisst. Hoffentlich lässt die Commerzbank die Comdirect auch weiterhin in Ruhe.
#105 Lukas schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Kurzfassung:
- Papierlose Abwicklung, Online-Banking (auch in der App) mit vielen Funktionen - Einstieg herausfordernd
- Mitarbeiter erfüllen ihre Aufgabe, aber leider nicht mit Bravour und eher auf dem "Minimalniveau"; trotz konkreter Fragen mehrfacher Erklärungsbedarf der Anfrage
- Konditionen im niedirgen Bereich, aber nicht so ...weiterlesengünstig wie es zunächst scheinen mag (begrenzt kostenfreie Aktions-ETF etc.) -> dadurch leider intransparent

Die Depoteröffnung über Video-Ident lief leider nur sehr schwierig nach mehreren Versuchen durch. Ansonsten gefiel der vollkommen papierlose Start inkl. Depoteinzug (die alte Depotbank schickte allerdings doch nochmal einen Brief, da die digitale Signatur nicht akzeptiert wurde).

Die Oberfläche des Online-Bankings ist mobil sowie am PC aufgrund der vielen Funktionen schwer zugänglich - obgleich ich mich als sehr technikaffin und fachlich gut informiert bezeichnen würde. Auf eine schriftliche Anfrage (Online-Kontaktformular) verriet man mir schließlich nach über einer Woche Wartezeit und anschließenden genaueren Erklärungen meinerseits, wo die gesuchte Funktion zu finden war. Nach der ersten Eingewöhnung stehen aber zahlreiche interessante, hilfreiche Features zur Verfügung.

Die Angebote und Preise sind attraktiv und im unteren Preissegment. Für regelmäßige Trades mit geringen Auftragsvolumen sind die Mindestgebühren allerdings trotzdem noch hoch. Sehr anstrengend sind die wechselnden im Sparplan kostenfreien Aktions-ETFs: Entweder regelmäßig neue ETF wählen oder doch zahlen. Zwar wird keine Depotgebühr fällig, solange Sparpläne oder Orders erteilt werden, aber die Orders können bei anderen Anbietern auch dauerhaft günstiger bzw. kostenfrei erteilt werden. Insgesamt empfiehlt es sich definitiv alles Kleingedruckte zu beachten, hohe Transparenz der Preisgestaltung ist nicht gegeben.

Schließlich fasste ich irgendwann die Entscheidung, mein Depot aufzulösen. Auftrag wieder online und ohne Papier, leider aber erst möglich, wenn alle Depotbestände veräußert sind. Bruchstücke aus ETF-Sparplänen können aber nur telefonisch veräußert werden. Also für die Telefonorder angerufen. Leider einen wenig fachkundigen Mitarbeiter erwischt und nach längerer Warteschlange endlich die Aufträge erteilt. Danach hieß es nur noch abwarten, bis die Orders ausgeführt wurden. Das hat dann nochmal über 1 Monat gedauert. Es wurde mir erklärt, dass erst Aufträge von Kunden gesammelt werden, bis ein voller Anteil zusammenkommt, der dann veräußert wird. Über 5 Wochen Wartezeit sind aber schon immens.
#104 Stephan schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Bin dort Kunde seit den ersten Tagen (1997). Läuft alles professionell. War am Anfang im Vergleich zu anderen Banken günstig, ist mittlerweile aber viel zu teuer. Ein Aktien-Kauf über 20.000 € kostet mittlerweile mehr als das zehnfache, das bei einem Discount-Broker fällig ...weiterlesenwird. Dabei ist die Leistung die gleiche.
#103 RoboCop schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
APP und Onlinesite sind gut! Mit den Leistungen des Girokontos bin ich zufrieden.
Aber die Service Qualität der Hotline ist eine Katastrophe!
Man bekommt nachweislich falsche Auskünfte, es geht nicht darum den Kunden zu unterstützen sondern ihn "weg zu beraten". Der Bank ...weiterlesenArbeit zu ersparen!
Auf die Fehlauskunft aufmerksam gemacht erfolgt keine Korrektur sondern Rechthaberei!
#102 berg schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Insgesamt gute Bank, Festgeldanlagen in Fremdwährung sehr teuer (1% Gebühr beim Umwechseln, also uninteressant), Kommunikation gut, leider jetzt stärkere Ankoppelung an die schlechtere Commerzbank
#101 Andrea schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Kostenfreies Girokonto ohne irgendeinen Haken
#100 Alex schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich habe bisher keine Probleme mit dem Girokonto gehabt und alle meine Anfragen (Telefonisch) wurden relativ zeitnah gelöst. Auch die Sperrung einer Kreditkarte nach einer fremden Abbuchung sowie die Rückbuchung des Geldes hat funktioniert.
#99 Marc schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Vollkommen zufrieden ,freundlich kompetent und das 24h
#98 David schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich nutze das Girokonto, das Tagesgeldkonto, sowie sämtliche Zusatzservices des Girokontos inkl. Googlepay wie auch deren "echten" Visa Kreditkarten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice in den Bereichen Visa Kreditkartenreklamation wie auch allgemeine Themen bzgl. des Girokontos. Werde die Bank definitiv ...weiterlesennicht verlassen, außer die Bedingungen ändern sich zu sehr zu Ungunsten meinerseits mit dem Zusammenschluss der Commerzbank.

Das einzige Thema im Kundenservice Bereich welches mir eher negativ aufstößt, ist die Vielfalt an unzähligen verschiedenen Comdirect Apps die alle mehr oder minder zusammen hängen. Zudem ist der technische Support nicht besonders gut geschult im Umgang mit Privatkunden bei Herausforderungen mit der Photo Tan App oder anderen technischen Begebenheiten in der neuesten Comdirect App.
#97 Frank Schmidt schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr übersichtlich und kompetente Servicecenter
#96 Andreas schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Giro, TagesgeldPLUS, VISA
Ein ganz normales gebührenfreies Girokonto. Ein Vorteil ist, dass man relativ viele Filialen hat, in denen man Geld abheben kann. Das PLUS beim Tagesgeld ist leider nicht (mehr) vorhanden, die Zinsen sind so niedrig wie überall sonst auch.
#95 Christoph Dallmayr schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit >>10 Jahren Kunde und immer sehr zufrieden.
Der Telephonist-Support hilft immer kundenorientiert weiter.
#94 Harald Roßkopf schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Gute Konditionen und tolles Onlinebanking. Die Apps sind sehr benutzerfreundlich und intuitiv zu bedienen. Auch für Personen über 50. Meiner Meinung nach absolut empfehlenswert.
#93 Gerhard Reinwand schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Konto + Depot
Gute Funktionalität und große Hilfsbereitschaft auch am Telefon.
#92 SuSe schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bin schon seit über 10 Jahren bei der comdirect. In erster Linie aufgrund der kostenlosen VISA-Karte und der damit verbundenen kostenlosen Geldabhebungen im Ausland. Hatte nie Probleme damit.
Hatte einmal einen versuchten Kartenmissbrauch, der von comdirect aber schnell und professionell abgewickelt wurde. ...weiterlesenEinziger Kritikpunkt: es ist nicht möglich eine Push-Nachricht bei jeder getätigten Kreditkartenbuchung zu erhalten. Das würde m.E. die Sicherheit noch erhöhen.
Supportleistung ist grundsätzlich positiv, wenn auch die Hotline sehr standardisiert "drücken Sie die 1 wenn Sie...“ und zu Stoßzeiten nicht sofort zu erreichen ist.
#91 Carsten schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Guter, intuitiver Internetauftritt
Freundliche Hotline
Keinerlei Probleme
#90 Ben Ahmed schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr guter Service, schnelle Bearbeitung, innovatives sowie modernes Online-Banking... dazu kostenloses Paket aus Girokonto, Depot und Kreditkarte.
#89 Schäfer Carsten schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Guter, intuitiver Internetauftritt
Freundliche Hotline
Keinerlei Probleme
#88 Moritz schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit 15 Jahren zufriedener Kunde. Keine größeren Beanstandungen. Das Gebührenmodell ist vorbildlich, andere deutsche Banken sollten ähnlich agieren.
#87 Björn Tenschert schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Kundenbetreuung.Erreichbarkeit,Kompetenz sowie Freundlichkeit sind Benchmark.Ich habe meine offline Bankfiliale noch nie vermisst und für den Fall der Fälle (Bargeldein- und auszahlung) gibt es die Commerzbank.
#86 Harald Schön schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Funktioniert alles gut, übersichtliche Homepage, intuitive Bedienung, perfekter Service...fast immer schnell telefonisch verbunden, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Depot - Kauf und Verkauf von Wertpapieren klappt sehr gut. Wüsste nichts, was ich verbessern würde.
#85 Bohnenkamp schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Komplette Kontoverbindung inkl. Depot
Unproblematische Abwicklung inkl. Wertpapiertransaktionen.
#84 Frank Kröcher schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtlich und verständlich, leichte Hilfe und Bedienung
#83 Wolfgang Zaumseil schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtlich und Strukturiert. Könnte aber mit den Trader Gebühren preiswerter sein.
#82 Gates schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seit vielen Jahren schon Kunde von Comdirect.
Immer alles super ohne Problem.
Weiter so.
#81 Freber schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Übersichtlicher Internetauftritt.
Sehr guter Service
#80 Zielinski, Helmut schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Giro, Depot, Kreditkarten
Sehr gutes Handling im Netz und mit den Apps, überzeugende Menüführung, übersichtliche Gestaltung, freundliche, hilfreiche Telefonunterstützung
#79 Esko schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Passt alles und ist günstig.
Viele Sparpläne!
#78 Ellen Waigand schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
alles okay
#77 Petra Linke schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Ich war bisher ganz zufrieden, aber als ich während Corona um eine Aufstockung des Dispos um 2000 Euro für 2 Wochen bat, wurde dies abgelehnt. Ich bin selbständig und wusste, dass eine gestellte Rechnung bezahlt werden sollte.
#76 Stoffel schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Perfekt Service, immer nett und kompetent.
Sehr gute App. Benutze seit 2004 VISA Karte und Giro Karte ohne Probleme.
#75 Lucas schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Depot, Cominvest
Faire Preise, sehr guter Kundenservice, gute Homepage bzw. Internetbanking
#74 Al schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
es funktioniert gut und ist super einfach zu bedienen
#73 Clemens schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Gute Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit des Browser-Portals, zeitgemäße Smartphone App und gute Sicherheit am Smartphone mit Online-Banking.
#72 Uwe Laudemann schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Tagesgeld
Nur gute Erfahrungen gemacht.
#71 Uwe schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
zu hohe Kosten mit 1,5%
#70 Beate Weidewitsch schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Anwendungen sind übersichtlich, persönlicher Kontakt sehr angenehm und lösungsorientiertiert
#69 Anonym schrieb am 26.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es funktioniert einfach. Bin Einsteiger und komme gut zurecht. Die Konditionen sind gut. Rund um zufrieden.
#68 Kemmann schrieb am 26.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
gut und einfach
#67 Melanie Pannier schrieb am 23.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bin schon seit mehreren Jahren Kunde und sehr zufrieden. Kostenloses Girokonto. Selbst als ich noch nicht überziehen durfte, weil ich nur Hartz4 bekommen habe, wurde ei kleiner Spielraum eingeräumt, das die Lastschrift nicht zurück geht und dadurch noch mehr Kosten entstehen. Die ...weiterlesenMitarbeiter sind gut erreichbar und immer sehr freundlich.
#66 Robert U. schrieb am 23.10.2020
neutral
Produkt: Kreditkarte
Positiv: Als die NFC-Funktion ausfiel bekam ich kostenlos eine neue Karte
Negativ: Zahlungen werden erst nach Tagen angezeigt. Andere Anbieter zeigen die Käufe zumindest als vorgemerkt an.
#65 Robert U. schrieb am 23.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Positiv hervorzuheben ist, dass ich die Abbuchungen/Zahlungen online kategorisieren kann und so einen besseren Überblick über meine Zahlungen erhalte.
#64 Olga schrieb am 18.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Man kann nur 3 mal kostenlos Bargeld im Jahr einzahlen? Und wenn man in Bar Lohn bekommt? Echt nutzlos
#63 Bauer schrieb am 18.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Viel sparplanfähige Produkte - auch Aktien!
Internetseiten toll strukturiert - viele Informationen zu Wertpapieren.
Wertpapierhandel auch Samstag und Sonntag möglich!
#62 Hans Esser schrieb am 17.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Information, Service, Abwicklung, Betreuung alles wirklich gut
#61 C. Lorenzo schrieb am 11.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Umfangreiches Angebot. Sonderaktionen für 3,90€ sind attraktiv. Unangenehm ist die Einlösegebühr von 10€ bei fälligen Zertifikaten. Dieses ist ja das Vielfache der Kauf-/Verkaufsgebühr.
#60 Felix schrieb am 11.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die comdirect Bank bietet ein günstiges Depot mit einer grossen Auswahl an Sparplänen. Für jeden geeignet, der eine Bank für alles in einem sucht.
#59 Tamara schrieb am 09.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Ich wurde wie viele andere hier beschreiben auch aus heiterem Himmel gekündigt. Dispo weg, Kreditkarte weg (obwohl noch offene Zahlungen), Konto wird aufgelöst. Ist mein Gehaltskonto und ich war noch nie arbeitslos. Was soll der Mist? Wenn man ohne Vorwarnung bei immer ...weiterlesenvollem Konto gekündigt wird, sollte man wenigstens Zeit haben zu reagieren! Wut ist gar kein Ausdruck! So wenig Menschlichkeit habe ich noch nie gesehen... Hotline ist wie alle anderen sagen miserabel!
#58 Stefan schrieb am 08.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Gutes kostenloses Girokonto mit übersichtlicher Benutzerführung. Kundenservice auch gut.
#57 Klaus Haage schrieb am 06.10.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Comdirect Trading App fällt sehr oft aus. Wenn ich eine Abfrage über diese App mache,
werden erhebliche Abweichungen beim Saldo und dem Vortagesgewinn/Verlust gegenüber der Zahlen von der Webseite angezeigt. Oft sind dies mehrere Tausend Euro Abweichung.
Für eine Bank ein unhaltbarer Zustand. ...weiterlesenMan kann immer nur raten, welche Daten jetzt stimmen.
#56 Ulrich Peuckert schrieb am 04.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtlich, einfach zu handeln, verschiedenen Produkte, Service auch sonntags erreichbar.
#55 Pascal schrieb am 03.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ein super Depot für jeden der Sparpläne mag, aber auch für den Einzelaktienkauf.
#54 Nicola Konrad schrieb am 30.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Depot, Girokonto, Kreditkarte etc alles bei comdirect. Sukzessive schließe ich alle anderen Bankkonten o. Ä. bei anderen Instituten wie Sparkassen, Postbank etc.
Telefon Service überdurchschnittlich gut.
Gutes UI.
#53 Christian Wagner schrieb am 24.09.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Preis-Leistungsverhältnis stimmt, gut strukturierte Website/App, gutes Angebot
#52 Simon Christoph Krause schrieb am 24.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Das Anmelden über Video war echt Arbeit, aber als es dann funktioniert hat - super
#51 Fabian Euhus schrieb am 19.09.2020
positiv
Produkt: Depot
Funktioniert gut, inzwischen auch tauglich vom Handy.
#50 Spitzer schrieb am 17.09.2020
positiv
Produkt: Depot und Giro
Bin Kunde seit 15 Jahren und wirklich überaus zufrieden. Hatte andere Banken auch mal getestet, vor allem der Eröffnungsprämie halber, aber bin hier einfach am glücklichsten!
#49 M. Schwann schrieb am 17.09.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
nicht empfehlenswert. Arrogant und inkompetent.
#48 Jan-Philipp schrieb am 13.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Super einfach, sehr viel Produktauswahl mit persönlicher Beratung wenn gewünscht sowie top Konditionen. Dazu noch die Commerzbank im Hintergrund, welche systemrelevant ist - dadurch ist beruhigtes Schlafen möglich ohne dass man die Befürchtungen hat einmal eine Zwangskündigung aufgrund Insolvenz ins Haus zu ...weiterlesenbekommen.
#47 huppert schrieb am 11.09.2020
positiv
Produkt: aktien
Bei Fragen gute Erreichbarkeit
#46 Michael schrieb am 11.09.2020
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Kosten fair bei "niedriger" Sparplansumme

Übersicht im Online Banking ist mir persönlich zu "kompliziert"
#45 BIER schrieb am 09.09.2020
neutral
Produkt: depot
Berichtwesen unübersichtlich, die Ausdrücke der Berichte bedürfen viel Papier. Wenig Software zur Bewertung/Analyse der Wertpapiere. Stures Geschäftsgebaren.
Konditionen könnten besser sein.
#44 Jürgen schrieb am 06.09.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot und Girokonto
Klar und übersichtlich strukturierter Online-Bereich, ein ausgewachsenes Leistungsspektrum, k(l)eine Gebühren, guter Kundendienst – was will man mehr?
Als langjähriger, sehr zufriedener Kunde der Comdirect Bank hoffe ich sehr, bei der Integration des Tochterunternehmens in die Commerzbank nicht Federn lassen zu müssen.
#43 Dr.Jürgen Krüger schrieb am 05.09.2020
neutral
Produkt: Depot + Verrechnungskonto
Bin seit 1995 Kunde dort und habe Höhen und Tiefen erlebt. Wenn man nicht vorhat mit Intraday- oder Intra-Week-Trading auf einem hohen Aktivitätslevel zu fahren, ist eigentlich alles in Butter und das Pricing ist relativ fair. Wenn man jedoch - zumindest phasenweise ...weiterlesen- sehr aktiv handelt, sind die Tools und deren "Händelbarkeit" kaum in der Lage mit dem z.B. Cortal-Consors- oder FLATEX-Instrumentarium mitzuhalten. Dort findet man leicht bedienbare und ENORM informative Tools, die einem ermöglichen auch ohne OnVista- oder Guidance-Ratgeber sauber zu agieren. Da ich jetzt weniger dynamisch bin, und mehr mittelfristig bei ETFs bleibe, werde ich vorerst bei comdirect bleiben.
#42 Franz schrieb am 03.09.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
In mehr als 20 Jahren als Kunde kann ich nur Positives berichten. Bedienung, Informationsgehalt, Support, Erreichbarkeit, Steuerung des Depots über einstellbare Sichten mit Performance- und Risikokennzahlen. Transparente Gebühren. Ich bekomme alle Informationen, um Anlageentscheidungen selber treffen zu können.
#41 Iglufant schrieb am 31.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Mein Wechsel von einer weder freundlichen, noch fairen Bank zu Comdirect war vor über vier Jahren und seitdem hat es absolut keine Probleme gegeben. Zwei Anrufe bei der Hotline verliefen sehr angenehm und für mich absolut zufriedenstellend.

Das Online-Banking per Computer finde ich ...weiterlesennutzerfreundlich und übersichtlich, Banking per Smartphone wird von mir nicht genutzt. Die Photo-TAN-App hat sich m.M.n. verschlechtert, sie war vor der Integration von Push TAN mit weniger Handgriffen zu nutzen, ich nutze seit der Umstellung wieder den TAN-Generator.

Mein guter Eindruck wird getrübt durch die vielen Berichte über plötzlich gekündigte Konten durch Comdirect und Commerzbank, auch wenn ich selbst (noch) nicht betroffen bin.

Sehr positiv finde ich die Comdirect Community, dort habe ich den einen oder anderen guten Hinweis zu Finanzthemen bekommen.
#40 Michael Engelhardt schrieb am 30.08.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles läuft sehr gut ist sehr übersichtlich. Allenfalls kleinere Verbesserungsoptionen bei Umstellungen, z.B. bei Änderungen von Sparplänen.
#39 Jan schrieb am 29.08.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepote
Nutzte mein comdirect Wertpapierdepot seit mehreren Jahren. Handel zu 90% Derivate, meist 3,90 Euro Trades (Ordergebühr bei Direkthandel bei Premium Partner ab 1000€).
Der Comdirect Informer bietet gute Börseninformationen, Charts von ETFs können z.B. verglichen werden.
Empfehlen möchte ich auch akademie.comdirect.de eine "Die ...weiterlesenBörsenausbildung
für Privatanleger" . Hier kann man einiges Lernen zu Wertpapierhandel
#38 Wolfgang Cojaniz schrieb am 28.08.2020
positiv
Produkt: VL-Depot
Sehr einfache, übersichtliche Depotverwaltung
#37 S.K. schrieb am 28.08.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kunde seit Dez 2019, bisher keine negativen Erfahrungen. ETF-Sparplan wird problemlos ausgeführt. Ich fühle mich gut aufgehoben.
#36 Harmsen Frithjof schrieb am 24.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Alles topp und guter Telefonservice
#35 M.K. schrieb am 22.08.2020
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin längere Zeit bei comdirect gewesen bzw. betreue noch ein Wertpapierdepot. Für Kleinanleger sind die Gebühren definitiv zu hoch. Es spielt auch keine Rolle, ob Aktien oder ETF-Fonds gekauft werden. Gerade in dieser volatilen Zeit, wo man schnell reagieren und anpassen ...weiterlesensollte, ist das Wertpapierdepot nicht zu empfehlen. Außerdem werden die aktuellen Werte nur zeitversetzt mit den aktuellen Preisen angezeigt.
#34 Güldenring schrieb am 21.08.2020
neutral
Produkt: Girokonto
einfaches Handling per App auf dem Smartphone.
Telefonischer Kontakt möglich (?), aber wohl nicht gewollt. Zu wenig Angestellte stehen zur Verfügung, so dass man schon 3 Stunden am Telefon hängt oder aufgibt.
#33 JCS schrieb am 08.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto
super Handling, moderne Bank, PhotoTan funktioniert auf Android reibungslos, Hotline auch vergleichsweise gut erreichbar, würde aber gesondertes Depot bei günstigem Broker empfehlen
#32 Eva schrieb am 07.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Einfach und unkompliziert
#31 K S schrieb am 03.08.2020
positiv
Produkt: Depot
Sehr Anwender freundlich und übersichtlich; problemloses Trading
#30 norbert frericks schrieb am 01.08.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich kann Comdirect nur empfehlen
der service ist gut, anfragen werden zeitnah und kompetent beantwortet
es klappt nicht alles immer reibungslos, aber es ist nachvollziehbar und gut
#29 Heiner Hermelink schrieb am 01.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Wertpapierdepot, ec- und VISA-Card
Bin seit mehr als 20 Jahren Kunde der comdirect bank.
Sehr guter Kunden-Service; alle Berater - bisher - sehr kompetent und angenehm freundlich.
Die comdirect bank kann ich in der Tat bestens empfehlen und ich freue mich auf eine weitere - langfristige - Zusammenarbeit. ...weiterlesen
#28 Karl schrieb am 27.07.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seitdem es die Comdirect Bank gibt Kunde und absolut zufrieden. Ich habe ein Partnerkonto, also zwei Debit-und zwei VISA Karten und noch
nie Probleme gehabt. Bei der Bargeldabhebung außerhalb der Eurozone schneidet Comdirect besser ab als vergleichbare Institute. Die Einführung ...weiterlesender 2-Wege Authentifizierung war problemlos und ist auch in der Handhabung einfach und schnell. Die Kontoführung ist benutzerfreundlich und übersichtlich. Ich habe schon etliche zufriedene Neukunden geworben.
#27 Kurt schrieb am 24.07.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Die Online- Funktionen sind etwas umständlich zu finden. Funktionen wie Sparplan einrichten oder einzelne ETF aus Empfehlungen finden ist umständlich, wie auch die Kaufkosten, oder kostenlose Angebote zu nutzen.
#26 Wolfram Lippe schrieb am 22.07.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Umfangreiches Angebot an aktiven und passiven Fonds, ausreichende Anzahl an orderfreien ETF/Fonds, PhotoTan funktioniert mit dem Lesegerät einwandfrei, digitales Angebot ist selbsterklärend, auch für Laien gut zu handhaben. Anfragen per Mail werden in einem überschaubaren Zeitrahmen beantwortet, z. T. auch telefonisch. Für ...weiterlesenAnfänger viel Info, z. B. Lernprogramm oder Börsenlexikon. Depotkurse der Fonds werden relativ aktuell dargestellt, gute Übersicht mit Schautafeln, die die nötigen Info's enthalten. Gebühren bei Einmal-Orders könnten günstiger sein.
#25 Rolf schrieb am 19.07.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Alles war gut bis die Bank einen Datenschutz eingeführt hat, der ein normalen Zugriff auf sein Konto verhindert. Nach dem ich Stunden damit verbringe deren Photo Tan verfahren in den Griff zu bekommen, ohne dies kein Zugriff auf irgendetwas möglich ist, und ...weiterlesendies bei jedem neuen Seitenaufrufe im Kundenkonto, gebe ich auf und suche eine andere Bank.
#24 Sascha Schröder schrieb am 16.07.2020
positiv
Produkt: Depot / Giro
Alles unkompliziert und einfach in der Anwendung - gute Apps , moderate Preise fürs Depot , große Auswahl an kostenlosen ETF‘s gute Erreichbarkeit und schnelle telefonische hilfe
#23 Schweikardt schrieb am 16.07.2020
negativ
Produkt: Aktiendepot
Hohe Gebühren für Aktienkäufe. Fast immer 12,50 EUR je Order berechnet, manchmal auch mehr. Für kleinere Anleger, die sich einen Aktienbestand aufbauen möchten im Handling sehr einfach aber auch sehr teuer. Manche Transaktionen dauern sehr sehr lange, bis sie auf dem Depot ...weiterlesenersichtlich sind. Bei monatlichen Sparbeträgen kann es mehrere Tage dauern, bis die Anteile von Investmentfonds auf dem Depot stehen.
#22 Hans-Peter Abel schrieb am 12.07.2020
positiv
Günstiger ETF- oder Aktienkauf im Live Trading.
Als Neukunde nur 3,90 € pro Kauf.
#21 Christian schrieb am 11.07.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nicht alle Aktien handelbar. REITS werden unter Verweis auf ein nichtzutreffendes Gesetz nicht erlaubt
#20 hanszander@web.de schrieb am 10.07.2020
neutral
Produkt: Aktiendepot
Die in der Depotauflistung angezeigten Kurse hinken oft hinterher, so dass man stets anderweitig aktuell schauen muss. Bei Stopp Loss ausländischer Aktien ist problematisch, dass nur unter Berücksichtigung von Steuern und Gebühren, also früher als im Stopp vermerkt, verkauft wird. Die Gebühren ...weiterlesensind moderat, die Listenführung ist korrekt und umfangreich, leider auch nicht zeitaktuell, sondern 24h-verzögert.
#19 Stefan Knoll schrieb am 10.07.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Super freundliche und unkomplizierte Eröffnung. App ist intuitiv und einfach bedienbar
#18 Ilker schrieb am 08.07.2020
positiv
Der Service bei der Comdirect ist Top. App und Weboberfläche sind übersichtlich. Das einzige was wirklich stört ist dass die sparplanfähigen aktien kaum erweitert werden die consorsbank bietet da deutlich mehr auswahl
#17 Achim schrieb am 08.07.2020
negativ
Über lange Zeit habe ich gute Erfahrungen gemacht. Aber das Anmelden mit Fototan Verfahren ist super unhandlich, um z.B. den letzten Kontoauszug zu holen braucht essage und schreibe 14 Klicks.
1. Cookies aktzeptieren
2. Benutzer / Passwort eingeben
3. Postbox
4. Posteingang
5. Tan anfordern
6. ...weiterlesenFototan auf Smartfon starten
7. Fototan Passwort eingeben
8. Fototan freigeben
9. Fototan schliessen
10. Am Bildschirm auf freigeben klicken
11. Dokument auswählen, es wird dadurch ein neuer Tab geöffnet
12. Speichern anklicken
13. Speichern bestätigen
14. neuen Tab schliessen
#16 Kevin Fink schrieb am 08.07.2020
positiv
Der Kundenservice ist super, die Berater am Telefon alle sehr sympathisch! Das Onlinebanking sieht toll aus, genauso wie die App, bei der aber noch paar Funktionen fehlen (Stichwort: Echtzeitüberweisung). Was ich schade finde ist, dass man mit der Girocard in Deutschland Geld ...weiterlesenabhebt und nicht mit der Visa, da man nur so meistens bei den Banken der CashGroup kostenlos Geld abheben kann. Sonst eine super Bank!
#15 Ralf Michelfelder schrieb am 06.07.2020
positiv
Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Comdirekt Bank. Insbesondere von Vorteil ist die kostenlose VISA Karte (neben der kostenfreien ec/v-pay Karte). Im Euro Ausland kann mit der v-pay und im nicht Euro Ausland mit der VISA Karte ohne Zusatzgebühren Bargeld bezogen ...weiterlesenwerden.
#14 Ruttkowski schrieb am 03.07.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bin seit 7 Jahren bei der Bank und hatte nie ein Problem. Bei Fragen war immer jemand erreichbar.
#13 Robert Steinwarz schrieb am 02.07.2020
negativ
Comdirect verspricht Weltweit kostenloses Bargeld in Fremdwährung mit der Visa Kreditkarte, das stimmt nicht ganz, es wird nicht der Umrechnungs Kurs von Visa genommen, sondern der Deutlich schlechtere Kurs der Comerzbank
#12 Roman schrieb am 02.07.2020
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Wegen 1.5 % Gebühr auf Ausführung der Sparpläne viel zu teuer. Es gibt eine Möglichkeit, ein Angebots-ETF zu besparen, aber die Aktions-ETF werden jedes Jahr geändert. Das ist also langfristig keine Option, außer wenn man sehr kleine Summen monatlich anlegt. Es gibt ...weiterlesenandere Anbieter mit viel niedrigeren Sparplan-Gebühren.

Sonst eine schöne App und sehr guter Kundensupport.
#11 P. Düvelmeyer schrieb am 01.07.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Es läuft einfach gut.
#10 Thomas Kollner schrieb am 30.06.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Eine Order wird in der Regel sehr schnell ausgeführt, entweder während der Öffnung der Börsen am gewünschten Börsenplatz oder als Live Trading. Beim Live Trading werden meiner Erfahrung nach aber ganz andere Kurs gestellt. Deshalb kann es trotz niedriger Gebühren beim Live ...weiterlesen Trading sinnvoll sein, über den Börsenplatz zu kaufen, meist Xetra. Was mich stört sind die Gebühren von mind. 9,90 €. Da gibt es günstiger Anbieter wie trade repbublik oder smartbroker, aber bei comdirect findet man auch Analysen und die Auflistung, wieviele Analysten Kauf, Halten oder Verkauf empfehlen.
#9 Walter Breitinger schrieb am 28.06.2020
neutral
Das meiste funktioniert gut. Mitunter ist die Information bzw. der Support bei technischen Fragen (TAN_Verfahren) langwierig und umständlich. Auch die "Informationen" über Wertpapiere, vor allem ausländische Aktien sind "geringer" geworden. Z.B. keine Analysten Angaben...
#8 Andreas schrieb am 27.06.2020
positiv
- hohe Zuverlässigkeit, auch in "Krisenzeiten" mit hohem Traffic
- Top-Preis ETF's und Fonds mit sehr gutem Preis-, Leistungsverhältnis
- Preise für Kauf u. Verkauf von Aktien, Fonds, ETF o.k.
- sehr gute Erreichbarkeit und gute Kompetenz der Ansprechpartner per Telefon oder Mail
- sehr gute ...weiterlesenTools (Infos, Kursentwicklung, Kennzahlen)
- gute und schnelle Internetseiten
- sehr schnelle Überweisungen
- nicht für Tagesgeld geeignet
#7 Florian Zentgraf schrieb am 26.06.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr gute Erreichbarkeit zum einen Online aber auch des Kundeservices. Übersichtlich und sehr gute Finanzmanagement- Tools für den Überblick und eine saubere Budgetplanung, vorausgesetzt man zahlt viel mit EC.
#6 Hag schrieb am 24.06.2020
negativ
Konto wurde gekündigt, obwohl ein guter monatlicher Lohneingang sowie immer Guthaben vorhanden war.
#5 Tom schrieb am 13.06.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Super Depot, mit vielen kostenlosen ETF-Sparplänen.
#4 Sebastian Brock schrieb am 12.06.2020
positiv
Viele kostenlose ETFs. Wenn man die Funktionsweise des Systems verstanden hat, sehr einfach und transparent. Gute Dokumentation. Umfangreiche Möglichkeiten.
#3 Ludger Keysers schrieb am 11.06.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot, Girokonto, Kreditkarte
Die Comdirect bietet gute Konditionen für den Wertpapierhandel. Soweit ich das beurteilen kann werden die Preise nur durch die neuen "Gratis"-Broker (Traderepublic usw.) unterboten. die Mehrkosten lohnen sich aber meines Erachtens aus zwei Gründen:
1.
Die Comdirect bietet ein sehr gutes Angebot an Informationen ...weiterlesenüber die Daten der gehandelten Aktien (Umsatz, Gewinn pro Aktien usw.) für recht lange Zeiträume. Während Nichtkunden nur einen eingeschränkten zugriff haben, erhält der Kunde interessante weitere Informationen, insbesondere die erwarteten Daten (Umsatz, Gewinn usw.) zu den angebotenen Aktien. Der Kunde kann auch kostenlos Tools für die Risikobewertung des Depots bereitgestellt. Ähnlich viele Informationen findet man zwar auch kostenlos auf anderen Plattformen, z.B. onvista, dort jedoch mit nervigen Werbeeinblendungen.

2.
Das Angebot an handelbaren Wertpapieren ist sehr breit.
Wer ein Girokonto hinzunimmt kann unter Umständen eine Kostenlose Kontoführung und eine kostenlose Kreditkarte hinzubekommen. Ich nutze das seit Jahren und das Konto und die Karte sind seit Jahren kostenlos.

Die Comdirect wurde inzwischen von der Muttergesellschaft Commerzbank wieder vollständig übernommen. Ob sich dadurch die Konditionen wieder denen einer Filialbank annähern, bleibt abzuwarten.
#2 G.F. schrieb am 06.06.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin wegen zu hoher Depotgebüren (über 100€) bei meiner Hausbank zu comdirekt gewechselt. Nutze App mit 2FA per PhotoTan-Lesegerät. Dies entspricht momentan die höchste Sicherheitsstufe im Onlinebanking. Habe zwischenzeitlich mehre Aktienkäufe/-verkäufe getätigt und mehrere ETF-Sparpläne abgeschlossen. Die Depotführung ist bei regelmäßigen Einzahlungen ...weiterlesenin einen Wertpapiersparplan kostenlos. Spare daher jetzt im Jahr dauerhaft 100€ Gebühren!
#1 Werner Klein schrieb am 03.06.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ein Girokonto bei dieser Bank führe ich noch nicht, wohl aber ein Depot über einen Vermögensverwalter.
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