Erfahrungen mit der SBK (18)

Ich gehe zwar eher selten zu einem Arzt, aber dennoch wurden bei mir zusätzliche Behandlungen bei mir teilweise vollständig und ohne weitere Probleme durch die Krankenkasse übernommen!

Nach einer aufwendigeren OP bin ich ins KG gerutscht. Obwohl alle Unterlagen vorliegen und das tägliche KG auch berechnet wurde, werden trotz AU bis 31.12.2022 bislang nur die ersten 8 Tage KG überwiesen. Am Telefon sagte man mir noch, dass … KG würde bis inkl. 31.12.2022 überwiesen. Jetzt fehlen mir über 1.500 Euro. Wie ich jetzt Miete und meine lfd. Kosten am 02.01.2023 zahlen soll ist fraglich. Mahnungen sende ich dann direkt zur SBK. Nie wieder SBK. P.S. Auch im KH ging einiges schief und ich bekam Post von der Klinik, ob mit meiner Versicherung alles ok wäre, weil dort noch Zahlungen ausstünden... Mehr anzeigen

Gute Erreichbarkeit und Mitarbeiter, die einem helfen wollen. Selbst bei neuen Therapien ist die SBK bereit, diese zu prüfen und teilweise die Kosten zu übernehmen. Bisher nur positive Erfahrungen.

Diese Krankenkasse versucht mich um rund 60 000 € privat und beruflich zu prellen. Nur weil ein Haken bei der Verordnung falsch gesetzt wurde. Nach 12 Jahren partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit allen Krankenkassen ist das hier das unterirdischste was ich je … erlebt habe. Mehr anzeigen

Früher zeichnete sich die SBk durch kompetente und rasche Beratung/Bearbeitung im Konsens mit Kunde und wirtschaftlichen Ermessungsspielraum aus. Nach 40 Jahren Mitgliedschaft werde ich jetzt aber die Kasse wechseln: Mutwillig verschleppte und schlampige Bearbeitung von Anträgen. Fachliche Inkompentenz der Sacharbeiter. … Wiederholte Widerspruchsverfahren, jetzt auch Klagen. So hält man keine Kunden, schon gar nicht diejenigen die Höchstbeträge einzahlen. Mehr anzeigen

Bin seit mehr als 20 Jahren bei der SBK und kann nichts negatives sagen. Ansprechpartner ist gut erreichbar und beantwortet auch alle Fragen. Auch beim Thema Kinder ist die SBK sehr gut mit Ihren Leistungen. … Bin seit mehr als 20 Jahren bei der SBK und kann nichts negatives sagen. Ansprechpartner ist gut erreichbar und beantwortet auch alle Fragen. Auch beim Thema Kinder ist die SBK sehr gut mit Ihren Leistungen. Mehr anzeigen

durchwegs gute Erfahrung, in manchen Bereichen sind andere Versicheungen großzügiger

Ich bin seit vielen Jahren bei der SBK versichert. In den letzten Jahren zwangen mich eine Autoimmunerkrankung und diverse zusätzliche Erkrankungen in die Erwerbsminderungsrente. Während dieser durchaus schwierigen und anspruchsvollen Zeit mit zahlreichen Arztterminen und ärztlichen Kontrolluntersuchungen für meine Anträge … Ich bin seit vielen Jahren bei der SBK versichert. In den letzten Jahren zwangen mich eine Autoimmunerkrankung und diverse zusätzliche Erkrankungen in die Erwerbsminderungsrente. Während dieser durchaus schwierigen und anspruchsvollen Zeit mit zahlreichen Arztterminen und ärztlichen Kontrolluntersuchungen für meine Anträge zur Erwerbsminderungsrente stand mir mein persönlicher Ansprechpartner bei der SBK stets hilfreich und unterstützend zur Seite, ebenso im Verhinderungsfall seine Kolleginnen und Kollegen. Ich empfand das in dieser für mich sehr belastenden Zeit als sehr professionell und entlastend, meine Nachfragen wurden stets kompetent und schnell beantwortet. Aus dieser Erfahrung kann ich eine Mitgliedschaft bei der SBK empfehlen. Mehr anzeigen

Voll zufriedenich bin sehbehindert (sehe nur auf eienm Auge und da nur 3 meter weit) und mein Blindenstock ging kaputt die Frau vom Blindenbund wo man neue bekommt meinte das dauert 3 wochen bis die Kasse das genehmigt ich hab … Voll zufriedenich bin sehbehindert (sehe nur auf eienm Auge und da nur 3 meter weit) und mein Blindenstock ging kaputt die Frau vom Blindenbund wo man neue bekommt meinte das dauert 3 wochen bis die Kasse das genehmigt ich hab angerufen bei der SBK mich zur Hilfsmittelabteilung verbinden lassen und darum gebeten dass der Vorgang vorrangig bearbeitet wird 3 Tage später was alles durch ich bin hingefahren zum Abholen des Stockes alles super gelaufen Mehr anzeigen

Früher gab es ein ganz gutes Bonusprogramm, dies wurde in den letzten Jahren deutlich runtergeschraubt (z.T. 5 Euro pro Stempel). Zudem wird im Bereich der alternativen Heilmethoden (z.B. Homöopathie, Eigenblutkur, Neuraltherapie) nichts übernommen. Auch gewisse Vorsorgeuntersuchungen werden nicht bezahlt (z.B. … Ultraschalluntersuchung für Gebärmutterhalskrebs) bei der professionellen Zahnreinigung kann man sich 10 Euro über das Bonusprogramm zurückholen. Der Kundenservice ist top, alle sind immer sehr nett :) Man kann alles über die App einreichen, das funktioniert gut. Für mich leider nicht mehr geeignet, da zu wenige Leistungen bezahlt werden, die ich benötige und das Bonusprogramm so schlecht geworden ist. Mehr anzeigen

Immer Hilfsbereit und sehr gute Erreichbarkeit! Es gibt persönliche Kundenberater und es geht kein Call-Center ran, was sehr angenehm ist.

Völlig unzureichende Bearbeitung in einem sehr dringenden und terminkritischen Fall (hochgradige Spinalkanalstenose mit Lähmungserscheinungen bei gleichzeitig bestehender hochgradiger Lungenarterienembolie) und damit höchsten Ansprüchen an den Operateur. Trotz des Risikos schwerster Dauerschäden bzw. Lebensgefahr bei einer weiteren Embolie im Op-Verlauf keine … Völlig unzureichende Bearbeitung in einem sehr dringenden und terminkritischen Fall (hochgradige Spinalkanalstenose mit Lähmungserscheinungen bei gleichzeitig bestehender hochgradiger Lungenarterienembolie) und damit höchsten Ansprüchen an den Operateur. Trotz des Risikos schwerster Dauerschäden bzw. Lebensgefahr bei einer weiteren Embolie im Op-Verlauf keine zeitnahe Reaktion auf eine sofort mögliche Behandlung bei einem erfahrenen Spezialisten im schweizerischen Nachbarort. In dieser Notsituation mussten wir uns ohne klare Aussage seitens SBK zur Operation dort entscheiden. Wir haben keine volle Kostenübernahme erwartet, eher eine Pauschale nach deutschen Sätzen (andere gesetzliche Krankenversicherungen haben die besondere Lage im Grenzgebiet begriffen und sind flexibel). Wegen fehlender wohnortnaher Zweigstelle schieden schnelle persönliche Klärungen aus, telefonische Klärungsversuche sind wegen vieler (4) Ansprechpartner, dazu Wochenende im kritischen Zeitraum, gescheitert. Derzeit läuft unsere Klage beim Sozialgericht. Mehr anzeigen

Bin sehr zufrieden bin seit 2018 bei der Siemens SBK hatte ein Problem (mein blindenstock ging kaputt- bin sehbehindert) mir wurde gesagt bis die Kasse dene neuen Stock genehmigt dauert es 3 wochen ich hab dann angerufen und wurde zur … Bin sehr zufrieden bin seit 2018 bei der Siemens SBK hatte ein Problem (mein blindenstock ging kaputt- bin sehbehindert) mir wurde gesagt bis die Kasse dene neuen Stock genehmigt dauert es 3 wochen ich hab dann angerufen und wurde zur Hilfsmittelabteilung verbunden und habe darum gebeten ob die Genehmigung nicht beschleunigt werden könnte - das wurde mir zugesichert 3 Tage später erhielt ich einen Anruf alles ok also alles ging schnell und daran siehr man dass die Kasse sich kümmert und gut ist Mehr anzeigen

Ich und meine komplette Familie sind von verschiedenen KK zu der SBK gewechselt vor einigen Jahren schon. Jeder von uns musste die Versicherung schon mehrmals in Anspruch nehmen (Chemo, Knie OP‘s, etc…). Unsere Erfahrungen sind durchgehend positiv! Man hat immer … Ich und meine komplette Familie sind von verschiedenen KK zu der SBK gewechselt vor einigen Jahren schon. Jeder von uns musste die Versicherung schon mehrmals in Anspruch nehmen (Chemo, Knie OP‘s, etc…). Unsere Erfahrungen sind durchgehend positiv! Man hat immer seinen persönlichen Berater der sich um alles kümmert. Jedes Anliegen wird umgehend bearbeitet. Ich kann diese KK mit bestem Gewissen weiterempfehlen ? Mehr anzeigen

Ich hatte 2019 Brustkrebs und war das komplette Jahr krankgeschrieben! Die Krankengeldzahlungen sind immer pünktlich auf meinem Konto gewesen! Es bestand immer ein freundlicher Kontakt ! Ich habe nur positive Erfahrungen und das schon seit Jahren !

Wir sind seit mehr als 10 Jahren als Familie in der SBK versichert. Unkompliziert im Kontakt und der Abwicklung, gut erreichbar und freundlich.

Eine Krankenkasse zu bewerten/zu empfehlen ist für mich deshalb nicht so einfach, weil die Bedürfnisse oft sehr verschieden sind: Manche schauen nur auf den Zusatzbeitrag, andere achten auf bestimmte Zusatzleistungen. Warum ich die SBK dennoch jedem sehr empfehlen kann, hat … Eine Krankenkasse zu bewerten/zu empfehlen ist für mich deshalb nicht so einfach, weil die Bedürfnisse oft sehr verschieden sind: Manche schauen nur auf den Zusatzbeitrag, andere achten auf bestimmte Zusatzleistungen. Warum ich die SBK dennoch jedem sehr empfehlen kann, hat mit der unkomplizierten Bewilligung von Leistungen zu tun: man hat immer einen direkten Ansprechpartner und noch nie musste ich auch nur ansatzweise diskutieren, um Leistungen bewilligt zu bekommen, seien es eher triviale Dinge wie Zahnersatz oder Physiotherapie oder viel schwerwiegendere Eingriffe und Therapien bei Krebs (bei meiner Frau). Mir persönlich ist das am wichtigsten, kombiniert mit freundlicher und kompetenter Beratung. Mehr anzeigen

Gute KV. Immer zu telefonischen Hilfestellungen und Ratschlägen verfügbar.