Erfahrungen mit der Ziraat Bank (8)

nachdem ich viele Jahre zufriedener Kunde der Ziraatbank war, insbesondere wegen der Einfachheit und Übersichtlichkeit, gab es im Juni ein großes Software update. Seitdem ist die webside überladen und schwerfällig in der Bedienung, manchmal stürzt sie sogar ab. Es sind … nun mehrere Filterschritte zu benutzen, außerdem ist die Verwendung einer Bankingsoftware nicht mehr möglich. Der Support ist zusätzlich sehr langsam geworden. Ich werde das Konto schnellstens kündigen Mehr anzeigen

Ich bin Kunde von der ziraat bank und leider muss ich persönlich jedem davon abraten, der nicht unbedingt Geld in die Türkei versenden muss. Der Kundenservice, die Bearbeitung der Anfragen, die Freundlichkeit, die Kompetenz sind wirklich unbeschreiblich schlecht und inakzeptabel. … Ich werde mich nach Alternativen umschauen und so schnell wie möglich mein Konto auflösen. Mehr anzeigen

Stundenlange Warteschleife am Telefon, es geht keiner ran. Was ist das für eine Bank?

Meine Freundin hat ein Konto bei Ihnen mit sehr hohen Guthaben. Sie ist US Bürger und beim Militär. Als sie vom Kriegseinsatz aus den Jemen zurück kam und sie Geld abheben wollte, hat man ihren Account angeblich gesperrt. Mit der … Begründung das die Bank gemeint hat sie würde im Krieg getötet und sie meinten das ein Hacker Geld von ihrem Konto abheben wollte. Nun sitzt sie zu Hause ohne Geld, da die Bank ihr das Geld nicht gibt. Im Internet steht das sie eine der größten und besten Banken im internationalen Bereich sind. Ha das ich nicht lache, in meinen Augen sind sie die größte Kartoffel Bank die ich je gesehen habe. ? Mehr anzeigen

Am 24 2. 24 habe ich postalisch meinen Festgeldantrag geschickt. 15 Tage später hatte sich nichts getan. Nach der ersten Woche habe ich mich über den Online Kontakt der Bank gemeldet. Daraufhin rief die Bank bei mir an und meinte, … sie suchen meinen Antrag an Ihrer Poststelle und melden sich. Dann bekam ich erneut einen Anruf und es hieß mein Antrag sei in Bearbeitung. Ich meldete mich erneut nach einer weiteren Woche über den Online Kontaktformat. Heute bekam ich einen 3. Anruf und nun war der Prozentsatz für Festgeld für 1 Jahr von 3,85 % auf 3,65 % abgerutscht. Damit ist der Fall für mich hinfällig. Mehr anzeigen

Der Mitarbeiter in der Türkei/ Corum kümmert sich nicht um Angelegenheiten, die er klären muss. Er wimmelt ständig ab. Z. B. wurde meine türkische Bankkarte hier in Deutschland einfach vom Automaten eingezogen. Was der Herr in der Türkei einfach nur … tun musste,war einen Einzeiler an die Benk hier in Deutschland zu schreiben per Email, dass die Karte wieder ausgehändigt werden darf. Es war ein ständiges hin und her. Mehr anzeigen

Als langjähriger Kunde habe ich nach Kündigung schwierigkeiten mein Geld zurück zu bekommen.

Leider sind die Angaben zu Festgeld u. Tagesgeld im Internet missverständlich. Nach Telefonat vom 3. 6.2022 gibt es zur Zeit weder Festgeld noch Tagesgeld.