Erfahrungen mit TF Bank (1099)

E-Mails werden ohne auf die Frage einzugehen mit einem Standard schreiben beantwort. Telefonisch auch nach mehreren und längeren versuchen nicht zu erreichen.

Mir wurden Zwei betrügeriche Abbuchungen über die Kreditkarte getätigt. Das erste ein Test Buchung mit €1,95 und dann ein Abo mit €65,85 für irgendwelche Beauty Service in Bulgarien. Keine Authorizierung per App erfolgt. Wie ich mit der Karte Maut in … Polen etwa € 5 bezahlen wollte dann müßte ich alles per App genehmigen und bei Betrüger geht alles so einfach. DF Bank reagiert nicht. Kein Service und kein Chargeback Verfahren möglich. Ich werde die Beträge nicht bezahlen. Karte gesperrt und gekündigt. Mehr anzeigen

Auf Emails wird nach einer Woche geantwortet. Meine Karte wurde im August widerrechtlich benutzt, die Geschichte ist jetzt ende November immer noch nicht abgeschlossen. Im Gegenteil, obwohl ich ein Guthaben auf der Karte habe wurden mir Zinsen berechnet. Jetzt wollte … ich kündigen und komme nicht an mein Guthaben. Finger weg von dieser Karte. Mehr anzeigen

Man kann keine automatische Rückzahlung vornehmen. Wenn man es vergisst, bekommt man Wucherzinsen. Außerdem wird ohne benachrichtigt zu werden, das Kreditkartenlimit zurückgesetzt. Ich weiß immer noch nicht, wieso das so ist. Vielleicht, weil ich es aus Angst zu wenig nutze. … Das geht garnicht , verstehe nicht wieso die Karte so gut bewertet wird. Mehr anzeigen

Sehrgute Erfahrung trotz schufa keine komplizierte sachen

Tochter der TF Bank, Rediem Capital, zahlt den vereinbarten Zins für das 12 Monatsfestgeld nicht. Bevor ich das Geld überwiesen habe, hatte ich geprüft, dass der vereinbarte Zins von 3,6 % angezeigt wird. Dies war der Fall. Nach der Überweisung … wurde nur noch ein Zins von 3,25 angezeigt. Auf keine einzige meiner Mails hat diese Bank reagiert. Mehr anzeigen

Habe meine Kreditkarte nach 4 Monaten gekündigt. Ich hatte aus Versehen bei der letzten Rechnung 10 Cent zu wenig überwiesen, hatte auf der Tastatur falsch eingegeben. Dafür wurden mir Fast 13 Euro an Zinsen abgebucht. Absolute Frechheit. Auch im EU … Ausland Geld abheben ist nicht kostenlos, in Kroatien an fast allen Automaten mindestens 5 Euro Gebühren. Der Telefon Service ist grottenschlecht, weil Wartezeiten teilweise eine halbe Stunde. Mehr anzeigen

Dauernd werden falsche Zinsen berechnet. Die Kommunikation ist gleich 0. Ständig die selben Antworten. Auf eine Klärung der Zinsen wurde seid 3 Monaten nicht eingegangen. Telefonisch Stunden in der Warteschlange. Ich zahle nun die Zinsen,wofür weiß ich nicht.

Die TF Bank berechnet jeden Monat Zinsen, obwohl ich immer monatlich gezahlt habe. Das entspricht meiner Meinung nach nicht der Werbeversprechung von Zinsfreiheit innerhalb 6 Wochen.

Eröffnung des Tagesgeldkontos ging schnell. Mit dem Kontoinformationen zum Test etwas auf das Konto überwiesen. Seitdem KEINERLEI ZUGRIFF mehr auf das Konto, um den Eingang der Zahlung zu überprüfen. Sowohl in der App als auch im Browser kommt die Meldung … "Leider können wir derzeit nur Kreditkartenkunden unterstützen". Das Problem ist seit Tagen ungelöst. Mehr anzeigen

Service ist ein schlechter Scherz. Konnte im Ausland nicht mit Apple Pay zahlen, in Deutschland schon. Dem „Kundenservice“ die Problematik geschildert und nach drei!!! Tagen eine computergenerierte Antwort erhalten, die rein gar nichts mit meinem Problem zu tun hatte. Nochmals … versucht- exakt die selbe Antwort erhalten. Auch alle weiteren Mails wurden durch einen Chatbot beantwortet, der auf Schlagwörter reagiert. Außerdem negativ könnte sein, dass der Saldo selbst ausgeglichen werden muss und nicht abgebucht wird. Die Zinsen sind nicht ohne!!! Ich jedenfalls werde die Karte der TF Bank nicht mehr anrühren. Mehr anzeigen

Kundenservice faktisch NICHT existent. Transaktionen werden nach dem Zufallsprinzip legitimiert (selbst dann, wenn der Kreditrahmen noch nicht einmal ansatzweise ausgeschöpft ist). Völlig unzuverlässige Bank! Habe die Kreditkarte nun fristlos gekündigt (da sie völlig unbrauchbar ist). Die TF bestätigt einem noch … nicht einmal, ob sie die Schufa über die Auflösung des Kreditkartenkontos informiert haben. Unvorstellbar unseriös das Ganze. Mehr anzeigen

Schnelle Bearbeitung, hohes Limit, kostenlose Reiseversicherung, flexible Rückzahlungsmöglichkeiten

Seit mehreren Tagen besteht kein Zugrif auf mein Konto, weil die notwendige SMS nicht eingeht.

Meiner Kreditkarte wurden vier nicht autorisierte Zahlungen belastet. Im Telefonat mit dem Service Center wurde mir zugesagt, dass der Betrug erkannt wurde und die Belastungen ausgebucht werden. Dem entgegen fanden die Belastungen doch statt und der Vorgang ist in Klärung. … Dennoch erhalte ich eine Mahnung, weil die Bank Keinen mahnstop vorsieht. Leider muss ich mich nun an den Ombudsmann wenden und habe meine Kreditkarte hier gekündigt. Mehr anzeigen

Die Mastercard Gold eignet sich nicht zum jonglieren mit Zahlungen. Im Juli glich ich den Kreditrahmen mit 3000 € auf fast 0 € aus. Direkt danach wurde das Limit auf 1100 € gesenkt. Diesen Monat zahlte ich einen Betrag von … 500 € auf einmal ein und wurde sofort auf 600 € gesenkt. Die Karte ist das unzuverlässigste und riskanteste, was ich je erlebt habe. Sobald man höhere Summen bedient, wird das Limit gesenkt. Nicht zu empfehlen, wenn man die Karte flexibel einsetzen will. Mehr anzeigen

Ich habe sehr gute Erfahrung mit meine kreditkarte,ich bin sehr zufrieden!!

Sehr gute Kreditkarte ich bin mit dem kompletten Service sehr zufrieden

Ich kann nur positives berichten , der Kundenservice ist wenn man ihn erreicht absolut lösungsorientiert und hilfsbereit

Guter Kundenkontakt, schnell und freundlich, Karte einfach einzurichten

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice. Ich habe mich wiederholt wegen der postalischen Zustellung meiner Kreditkarte und meines Pin-Codes gemeldet. Die Korrespondenz mit Ihnen läuft schon seit einem Monat, ich habe alle Angaben gemacht, aber keine Antwort auf meine … Hauptfrage erhalten. Wann werde ich eine neue Kreditkarte und eine neue PIN-Nummer erhalten, die die bei der Postzustellung verloren gegangene Karte ersetzt?Mein Urlaub war ruiniert, weil ich kein Auto mieten konnte und auch Probleme beim Einchecken im Hotel hatte. Mehr anzeigen

Guter Kundenkontakt, schnell und freundlich, Karte einfach einzurichten

Die Karte wirbt mit weltweiter gebührenfreier Kartennutzung. Nur leider hat meine Nutzung der Karte im Ausland schnell dazu geführt, dass die Karte gesperrt wurde, obwohl ich sie nur in Kaufhäusern, Restaurants und zum Geldabheben genutzt habe. Es findet sich keine … einzige betrügerische Transaktion im Verlauf. Das größere Problem ist jedoch, dass man über die Sperrung nicht informiert wird! Weder in der App, noch per Mail, noch sonst wie! Am Telefon wurde mir hinterher mitgeteilt, dass eine Information bei Sperrung der Karte nicht vorgesehen ist. Das führte dazu jedoch, dass ich die gesperrte Karte zur Bezahlung einer größeren Amazon-Bestellung nutzen wollte - woraufhin Amazon jetzt meinen Account gesperrt hat. Vielen Dank dafür! Mehr anzeigen

Im Auslandseinsatz inzwischen unbrauchbar (vor einem halben Jahr noch einwandfrei). Ich habe mindestens 10 Ablehnungen in einer Woche in Thailand erhalten, mehrfach per e-mail die Situation geschildert. Antwort sinngemäß: Wenn Sie die Karte in der App sperren und wieder entsperren … ist sie eine Stunde lang nicht einsetzbar. Welch passende Antwort. Ich habe gar nichts gesperrt. Da ich die Karte eigentlich nur im Ausland brauche, werde ich sie jetzt kündigen. Mehr anzeigen

Guter Kundenkontakt, schnell und freundlich, Karte einfach einzurichten

Der Service ist gut und verständlich

Ich habe dir Karte bestimmt schon seit 3 Jahren und bin super zufrieden! Das zahlen funktioniert super easy das verreisen zum zahlen und damit alles abgedeckt wie Krankenversicherung, Reiserücktritt, Koffer usw...spitzenmäsig und das alles für 0 Euro...

Bisher keinerlei Probleme, unkomplizierte Abwicklung. Kundenservice hat schnell und unkompliziert bei der Aktivierung der Folgekarte geholfen.

ich bin äußerst zufrieden mit der Kreditkarte von TF Bank und dem Service, den Sie anbieten.

Eigentlich ganz gut, okay die Zinsen sind etwas hoch aber wenn man halt mal fix etwas Geld braucht dann kann man es natürlich auch einmal nutzen. Ich finde es nur sehr schleppend bis das immer mal wieder erhöht wird.