Erfahrungen mit TF Bank (848)

Ich nutze seit 2018 das Tagesgeldkonto der TF-Bank. Die Zinsen sind relativ gut, oft sogar besser als bei anderen Anbietern. Die Zusammenarbeit verlief stets korrekt, allerdings recht umständlich und bisweilen verwirrend: Einzahlungen werden nur von einem einzigen registrierten Referenzkonto akzeptiert. … Überweisungen von einem zweiten, auf denselben Inhaber lautendes Konto werden zurückgewiesen. Geld, das man von einem Zweitkonto an das TF-Tagesgeldkonto überweisen will, muß immer den Umweg über das registrierte Referenzkonto nehmen. Die Bankverbindung der TF-Bank für Einzahlungen auf das Tagesgeldkonto wurde zweimal umgestellt, im Jahr 2022 auf eine schwedische und im Jahr 2023 dann wieder auf eine andere deutsche IBAN. Wer diese Umstellungen übersehen hat, dessen Einzahlungen wurden zurückgewiesen. Das Online-Portal der TF-Bank ermöglicht nur Einblick in die Salden und Umsätze, keine Auszahlungen, Umbuchungen oder sonstigen Transaktionen. Trotzdem wird bei jeder Anmeldung zum Online-Portal die Eingabe einer SMS-TAN verlangt, was den Zugang unnötig umständlich macht. Für Auszahlungen auf das Referenzkonto muß man ein PDF-Formular herunterladen, ausdrucken, ausfüllen und an die TF-Bank schicken. Wenigstens wird die Übermittlung des Formulars per Fax oder als eMail-Anhang akzeptiert, was bei soviel Umständlichkeit nicht selbstverständlich ist. Fazit: Korrekt, ordentliche Zinsen, aber furchtbar umständlich. Mehr anzeigen

Die Bank erfüllt ihre Aufgaben korrekt! Tagesgeld nach Kontoauflösung per Fax, Überweisung dauerte 2 Bankarbeitstage. Meine Empfehlung!

Ich wurde Opfer eines Kreditkartenbetrugs. Auf mein Handy habe ich die Aufforderung zur Eingabe der PIN einer von mir nicht authorisierten Zahlung bekommen. Habe die TF Bank sofort per Email darüber informiert (Screenshot geschickt)- ich ging zunächst davon aus, dass … es nicht möglich ist, Käufe ohne Eingabe der PIN-Nummer durchzuführen. Die TF Bank reagierte nicht auf meine Email und sperrte die Karte nicht. Als weitere Aufforderungen zur Eingabe der PIN erfolgten, habe ich die Abrechnung online gecheckt und siehe da - alle gingen raus - ohne Eingabe der PIN. Jetzt möchte mir die TF Bank die betrügerischen Abhebungen nicht erstatten. Habe den Leuten dort x-Mal klar gemacht, dass ich sowohl Meldung gemacht habe als auch nichts dafür kann, dass Abhebungen ohne PIN möglich waren. interessiert sie nicht, auch nicht, dass ich sie per Mail informiert habe. Ich hätte die Karte weiter benutzt (was nicht stimmt) und sie nicht sperren lassen (toll, man reagiert nicht auf meine Mail und ich bin dann Schuld). Da wird das Opfer bestraft - habe klar gesagt, dass ich nichts dafür kann, wenn niemand meine Mail bearbeitet bzw. reagiert und für die mangelnde Sicherheitsarchitektur der TF-Bank kann ich auch nichts! Mehr anzeigen

Hat alles wunderbar funktioniert und funktioniert immer noch alles reibungslos. Verstehe die negativen Einträge hier nicht ganz.

Ich habe eine Master card Gold bei der TF Bank. Kürzlich wurde ich Opfer eines Onlinebetrügers und habe einen Schaden von knapp 800 Euro. Ich habe etliche Male bei der Bank angerufen und Emails geschrieben, habe den Betrug sofort gemeldet, … die Karte gesperrt, bei der Polizei eine Anzeige gemacht und der Reklamationsabteilung der Bank alle Unterlagen geschickt. Nach einigen Wochen hat mir auf meine zahlreichen Anfragen die Bank nicht ordentlich geantwortet, lediglich eine maschinell erstellte Antwort habe ich erhalten. Es wird nicht gegen den Betrug vorgegangen, man hilft mir nicht, mein Geld wiederzubekommen, man wird als Kunde einfach alleine gelassen. Dabei ist die Bank verpflichtet, mir das Geld über die Master card zu erstatten. Mangels der fehlenden Initiative der Bank muss ich nun einen Anwalt einschalten. Sehr schade, wie die TF Bank mit den eigenen Kunden umgeht! Mehr anzeigen

Absolut unterirdisch! Ich bin ganz neu als Kunde eingestiegen, weil man mit einer Prämie von 50,- für den Neukunden wie für den Werber des Neukunden ausgelobt hat. Ist schon verständlich, dass man dann auch einen Umsatz haben sollte, um diese … Prämie zu erhalten. Ich würde das gerne tun, schaffe das aber nicht. Aus der Seite soll man das MasterIdentityPasswort eintragen, was ich auch brauche, um meiner Kreditkarte z.B. mit PayPal zu verbinden oder auch mal einen Einkauf in Netz machen zu wollen. Ich schaffe es beim besten Willen nicht, dieses Passwort zu definieren, weil ich trotz Einhaltung aller Regeln einen Fehler erhalte. Die FAQ der Seite zeigen ins Nirvana, man kann nur ein Kontaktformular ausfüllen, woraufhin sich NICHTS tut. Eine telefonische Beratung: Fehlanzeige. So kommt man natürlich auch darum herum, die Prämie nicht zahlen zu müssen. Kundenservice schaut anders aus Mehr anzeigen

Extrem schlechter Telefonservice. Wenn persönliche Daten geändert werden müssen ist dies nicht online möglich. Man muss Fotos von sich und dem Personalausweis senden um die Email Adresse korrigieren zu lassen. Die Rücküberweisung auf das Referenzkonto muss auf einem Vordruck ausgefüllt … und zugefaxt oder gemailt werden. Mein Eindruck: Nicht vertrauenswürdig und veraltet. Mehr anzeigen

Die TFBank wirbt mit "Weltweit gebührenfreie Kartennutzung" für ihre Kreditkarte. Habe mit der Karte am 27. Juli 2023 2000 Dänische Kronen bei einer Bank abgehoben - laut Kurs an diesem Tag = 268,40 €. Berechnet wurde mir in der Abrechnung … 282,63 €. Gebühren der Bank? Nobody knows, keinerlei Info darüber. UND JETZT KOMMT ES: Die TFBank verlangt keine Gebühren für eine Bargeldabhebung , aber ZINSEN, und zwar von Tag 1 der Abhebung an und hat mir insgesamt 10,53 € Zinsen berechnet (das erfährst du aber erst später, wenn die Monatsrechnung kommt!). Die Abhebung hat also also insgesamt 24.76 € gekostet. Fazit: Nicht reinfallen auf die Werbung. Mehr anzeigen

Ich finde die Bank Klasse. Geht schnell und habe bis jetzt keine Probleme gehabt. Man sollte natürlich regelmäßig zahlen.

Ich habe mein Tagesgeldkonto 2020 eröffnet aufgrund des damals besten Angebotes. Der mühsame Prozess einer Auszahlung ist unnötig kompliziert und dauert einige Tage. Ich habe es daher versucht zu vermeiden. Im Frühjahr 2022 wurde meine Kontonummer geändert. Ich wurde per … Mail und postalisch informiert. Im August 2023 stellte ich fest, dass die Einzahlungen der vergangenen Monate fehlten. Nach Kontrolle der Kontoauszüge stellte ich fest, dass im Mai die Kontonummer erneut geändert wurde. Diesmal allerdings ohne jegliche Information. Ich habe sofort nachgefragt. Nach mehreren Mails und dem Nachweis der Auszahlungen war das Geld plötzlich auf meinem Konto. Eine Erklärung für die Änderung meiner Kontonummer oder dem Verbleib des Geldes wurde nicht gegeben. Höchst unprofessional und unseriös aus meiner Sicht. Mehr anzeigen

Habe bis jetzt immer gute Erfahrungen gemacht

Auszahlung umtändlich. Formular ausdrucken. Handschriftlich ausfüllen und wegscicken oder scannen und mailen.

Ich bin mit tf bank sehr zufrieden weil alles reibungslos und einfach funktioniert.

Die Auszahlung vom Tagesgeldkonto geht nur über ein schriftliches Formular (im Internet zum Herunterladen) auf dem Postweg. Ist dieser einzige Weg noch zeitgemäß?, für mich nicht.

Soweit gut! Einzigster Kritikpunkt: keine Lastschrift möglich!

Bin sehr zufrieden, der Zinssatz sowie die schnelle Zusage.

Im Grunde nur positive Erfahrungen. Allerdings könnten die Zinsen etwas gesenkt werden

Sehr gute Bank, hatte noch nie Probleme. Funktioniert alles bestens.

TF Bank ist kundenorientiert, sehr freundlich und zuverlässig.

Nicht in der Lage, eine E-Mail-Adresse verlässlich zu ändern. Egal ob per Telefon oder per E-Mail. Vier Anläufe haben nicht funktioniert. Mit der Mitarbeiterin im Callcenter gab es sprachliche Verständigungsschwierigkeiten. Das Auszahlungsformular für das Tagesgeldkonto ist nicht selbsterklärend.

Ich habe einen Internetbetrug gemeldet, meine Karte sperren lassen, einen Rechtsanwalt eingeschaltet und Strafanzeige gestellt. TF hat das nicht interessiert und der Betrag von fast € 2.500,00 wurde nicht erstattet. So eine Bank braucht man nicht! Meine neue Kreditkarte habe … ich bei meiner Hausbank beantragt. Mehr anzeigen

Faire Konditionen. Nur positive Erfahrungen.

Ich habe eine Kreditkarte bestellt, die nicht angekommen ist. Danach kam der Brief mit dem PIN, was man ohne Kreditkarte nicht nutzen kann. Daraufhin habe ich bei der Kundenbetreuung angerufen und mir wurde gesagt ich soll eine E-Mail schreiben, in … der ich um eine Zusendung der neuen Karte bitte. Das habe ich an die korrekte E-Mail Adresse geschickt. Sechs Tage später habe ich erneut angerufen, um nachzufragen wo nun die zweite Karte bleibt. Daraufhin kam die Antwort, meine E-Mail ist nicht angekommen. Ich habe an dem Tag 6 Mal die Kundenbetreuung angerufen, ich wurde entweder weitergeleitet oder die Mitarbeiter haben einfach aufgelegt. Dann habe ich wieder eine E-Mail geschickt und eine neue Karte angefordert. Sicherheit halber wieder angerufen um nachzufragen, ob die E-Mail dieses Mal angekommen ist. Antwort: "Nein, die E-Mail ist nicht angekommen", obwohl eine automatische E-Mail mit der Bestätigung wurde doch geschickt. Fazit: Urlaub konnte nicht gebucht werden, viel Zeit (1 Monat) und Nerven verloren, die TF Bank hat nun alle meine Daten und ich keine Karte! Schrecklich!! Mehr anzeigen

Habe keine negativen Erfahrungen gemacht im Gegenteil bin sehr zufrieden und kann es mit gutem Gewissen weiterempfehlen

Ich habe keine negativen Erfahrungen gemacht. Ich benutze die Kreditkarte ständig, auch über Google Wallet. Der Kundenservice ist gut, die Abrechnungen kommen korrekt und pünktlich. Kreditlimit ist ausreichend gut.

Ich kann nicht nachvollziehen warum die Karte so gut bewertet ist. Bei mir wurde über die App einfach sehr hohe Geldbeträge abgebucht nach Sperrung der Karte wurden trotzdem noch mal ein hoher Geldbetrag an die Täter überwiesen.Nach mehrmaligem anrufen hatte … ich Personal am Telefo wo einem nicht weiter helfen konnten. Sie konnten keinerlei Auskunft geben wo und wer das Geld abgebucht hat. Es wird einfach die Schuld dem Kartenbesitzer zugewiesen, ohne die Sicherheitslücke in der App zu schließen. Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht, nie wieder. Mehr anzeigen

Keine oder verspätete Rückmeldung, Kundenwünsche werden nicht beantwortet. Kreditlimit Erhöhung ohne Anforderung, Widerspruch wird ignoriert.

Alles problemlos bei dieser Bank. Es gibt nichts zu beanstanden.

Zuverlässigkeit und Flexibilität, bisher problemlose Einsatzmöglichkeiten bei Shops und am Geldautomaten. Die Erinnerung per SMS an den Zahltag ist hilfreich.

Alles sehr gut 👍 Es gab noch nie Probleme mit der Bank Ich kann die Kreditkarte nur jedem empfehlen. Ich möchte mich auch auf diesen Weg bei allen Bedanken.