Erfahrungen mit die AO Now (3)

Auf der Suche nach einer neuen Privathaftpflichtversicherung hatte ich mich für die Top-Empfehlung von Finanztip AO NOW entschieden. Ich habe den Vertrag online abgeschlossen und habe mir das Beratungsprotokoll runtergeladen in dem klar steht, dass ich den Vertrag abgeschlossen habe. … Danach kam nichts - keine Email, keine Vertragsnummer etc. Leider gab es auch Probleme mit dem Kontaktformular. Letztendlich habe ich die Antwort bekommen, dass kein Vertrag vorliegt und ich solle nochmal einen abschließen.
Der ganze Prozess und die Kommunikation wirkten auf mich nicht vertrauenserweckend, daher habe ich mich dann entschieden bei einer anderen Finanztip-Empfehlung einen Vertrag abzuschließen. Mehr anzeigen

Einen Fall am Anfang des Monats gemeldet und dieser schleppt sich so langsam; das bis jetzt der geschädigte nicht kontaktiert wurde, wobei Anschrift und Kontaktdaten bereits vermittelt wurden. Anrufe brauchen Ewigkeiten bevor diese angenommen werden und versprechen, zB „X wird … bis Y bearbeitet“ treten nicht ein. Bin ehrlich gesagt unsicher ob und wann es abgeschlossen wird, aber einen positiven Eindruck hat es definitiv nicht hinterlassen. Mehr anzeigen

Ich hatte großes Interesse an einer privaten Haftpflichtversicherung, wollte aber zuvor eine simple Frage von AO Now beantwortet haben. Aus diesem Grund habe ich AO Now zwei mal angeschrieben und nie eine Antwort erhalten.
Ich habe bewusst nicht angerufen, damit … ich diese Antwort schriftlich erhalte.
Wenn eine Versicherung bei einer Fragestellung vor einem Vertragsabschluss schon nicht reagiert, wie ist es dann, wenn ich diese Versicherung tatsächlich mal brauche? Mehr anzeigen