Erfahrungen mit Klarna (292)

Bei Klarna handelt es sich um ein 2005 gegründetes Unternehmen, das sich zunächst auf Zahlungsdienste konzentrierte. mehr... Dabei ermöglicht es Verbrauchern auf unterschiedliche Arten zu bezahlen und Händlern mehr Zahlungsarten anzubieten. Inzwischen hat Klarna sein Geschäftsfeld erweitert und bietet eine Kreditkarte und Festgeld an.

Nutzer-Erfahrungen (292)

Hilf mit!
Unterstütze andere Nutzer bei der Wahl des richtigen Anbieters, indem Du Deinen individuellen Erfahrungsbericht jetzt abgibst.

Erfahrungsberichte (292)
Filtern:
#292 Michael schrieb am 16.09.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Wir haben eine Flugreise über Check24 gebucht und Klarna war der Dienstleister für die Zahlung.
Die Buchung konnte nicht abgeschlossen werden jedoch hat Klarna nach 4 Monaten noch nicht zurückgezahlt. Wir mußten über einen Anwalt Mahnen auch hier keine Antwort. Wir haben Klage ...weiterleseneingereicht und warten nun auf den Gerichtstermin.
Sehr schwache Leistung von Klarna.
#291 Sue78 schrieb am 14.09.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe im Juni einen Buddha bestellt , leider frühzeitig bezahlt. Die Ware kam nie an. Ich habe nach mehrfachen Händlerkontakt das Problem bei Klarna gemeldet. Dies wurde dann an die Fachabteilung übergeben. Mehrfach bei Klarna Kundenservice angerufen, wie der ...weiterlesenStand der Dinge ist und wie lange ich auf mein Geld noch warten müsse. Immer die gleiche Antwort: die Fachabteilung kümmert sich, sie könnten jetzt nichts weiter tun und ich solle abwarten. Bis heute habe ich kein Geld zurück und das nach über 2 Monaten. Schlechter Service...nie wieder mit Klarna!!!
#290 Ma Köhler schrieb am 13.09.2021
negativ
Produkt: Tagesgeld
Wollte ein Tagesgeldkonto bei Klarna über Weltsparen eröffnen, leider nicht möglich, da ich kein Handy habe. Schade, fühle mich dadurch ausgegrenzt.
#289 Isabell Sauer schrieb am 13.09.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich weiß leider nicht was hier einige machen, nutze Klarna seit ca. 3 Jahren und ich hatte noch nie Probleme, ganz im Gegenteil, denn ich hatte eine Retoure die ich nicht angegeben habe und Klarna hat die Information von dem Versandhaus bekommen ...weiterlesenund mir den Betrag überwiesen.
Auch der Ratenkauf, lief schon zwei mal ohne Probleme!
#288 Meier schrieb am 10.09.2021
negativ
Produkt: Visa Karte
Man sollte abwegen ob der Kauf in 14 Tagen bezahlt wird oder in zwei Monaten, dann werden hohe Gebühren fällig. Zb. Bei 200 Euro fast 10 Euro Gebühren.
Am besten kostenlos nach 14 Tagen bezahlen.
#287 Erich Ohland schrieb am 10.09.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Finde die Nutzung sehr einfach. Wenn auf meinem Girokonto zum Monatsende das Guthaben Knapp wird, nutze ich die Option in 14 Tagen bezahlen und dieses ohne Mehrkosten. Ob Online im Geschäft oder kontaktlos mit Apple Pay bisher keine Probleme. Außerdem ist ...weiterlesenalles Kostenfrei, auch im Ausland, außer man verlängert die Option um später wie in 14 Tage zu bezahlen oder man möchte den Betrag auf Raten abzahlen, erst dann entstehen zusätzliche Gebühren.
#286 Elke schrieb am 04.09.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Seit März 2021 bin ich bzw ist mein Klarna Konto gesperrt. Obwohl ich immer bezahlt habe und mein Konto von jeher ausgeglichen wurde und auf Null steht.

Nach mehrfacher Nachfragen und Auskunft bei der Hotline unterliege ich offensichtlich einer PERSONENVERWECHSLUNG mit einer Kundin, ...weiterlesendie seit Dezember 2020 nicht bezahlt und nun einem Inkassoverfahren unterliegt.

Es gibt zahlreiche Anrufe meinerseits, wo man mir in der Hotline versicherte, diesen Sachverhalt bzw meine Beschwerde an die Fachabteilung mit einem sog. Ticket zu schicken, die sich dann kümmern und melden würden. Nicht dergleichen außer einer banalen Antwort per Mail.

Infolge habe ich mehrfach E-Mails an den Kundensupport verschickt mit der Bitte, mein Konto zu entsperren, die Personen-Verwechslung endlich zu erkennen und zu beheben mit der logischen Konsequenz, meinen Kontozugang wieder freizugeben.

Ich kann nach wie vor Klarna nicht benutzen als langjährige, gute Kundin, die ihr Konto stets ausgeglichen hat.
Ich habe Mitte August nun "Reklamation 24" eingeschaltet, die per Mail und Post an Klarna meine Beschwerde eingereicht haben. Keine Reaktion bislang. Aussichtslos!
#285 Brigitte Solich schrieb am 31.08.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Seit Monaten habe ich ein Problem mit Auvoria. Habe bei der Firma Schuhe bestellt, die ich gerne zurückschicken wollte. Leider trotz mehreren Anrufe und E-mails ist mir nicht gelungen die Adresse zu bekommen. Dank Klarna bin ich von meinen Problem und ...weiterlesenBezahlung befreut. Ich danke Klarna für die Unterstützung und Begleitung in den letzten Monaten. Vielen Dank!
#284 Valentino schrieb am 29.08.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Einfach, unkompliziert und wie es scheint oft missverstanden.
Hatte noch keine Probleme. Die können aber auch nicht wirklich was falsch machen.

Im Grunde genommen ändern sich nur 2 dinge:
1. Man überweist das Geld an Klarna und nicht an den Shop
2. Man kann kostenlose ...weiterlesenUnterstützung erhalten, wenn man ein Problem mit dem Händler nicht klären konnte welches durch inkorrektes Verhalten des Händlers entstanden ist (Ware kommt nicht an, er antwortet nicht etc.)


Der Zahlungsdienstleister ist nicht dafür verantwortlich wenn der Shop eine falsche Rechnung erstellt, zu spät liefert, nicht antwortet oder wenn man als Kunde die Rücksendung irgendwo hin schickt ohne es vorher mit dem Händler zu klären oder nicht weißt, dass eine Banküberweisung erst nach einigen Tagen beim Empfänger ankommt.
#283 Lack schrieb am 26.08.2021
negativ
Produkt: Sloggy
Nachdem ich waren von Sloggy erhalten und bezahlt hatte, Hebe ich 3 Wochen später 2 Mahnungen für nicht bezahl erhalten. Ich schickte alle Unterlagen an Sloggy und Klarna. Sloggy und Klarna hat mir alles bestätigt. Aber eine Woche später erhielt wieder eine ...weiterlesenMahnung von Klarna nicht bezahlt! Wie wird da gearbeitet?
#282 Michael schrieb am 24.08.2021
negativ
Produkt: nie wieder!
Ich habe den Kauf einer minderwertige Ware widerrufen und die Ware an die Absenderadresse zurück geschickt (auf meine Kosten). jetzt muss ich doch die rechnung bezahlen, weil der Händler behauptet ich hätte die Ware nach Zypern zurück senden müssen. der Händler wechselt ...weiterlesenständig den Namen und die Email und reagiert nicht. Somit trage ich die Retoure Kosten und muss eine Ware bezahlen, die minderwertig war und die ich nicht mehr besitze.
#281 Shirley schrieb am 24.08.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Sehr negative Kunden-Erfahrung. Undurchsichtiger Vorgang (mit längst überholter PIN/TAN und damit akut phishing-gefährdet), dazu mehr als unterirdische, hochnäsige Hotline ohne Lösungsorientierung. Nie wieder!
#280 Andrea M. schrieb am 22.08.2021
negativ
Produkt: Schuhe
Ich habe bei einer Fake-Firma Schuhe gekauft, sehr schlechte Ware erhalten und kann sie nicht zurück schicken, da die Adresse nicht stimmt, die Telefonnummer nicht existiert und auf Emails null Reaktionen bekomme. Klarna sagt nur, ich soll das Geld bezahlen, da der ...weiterlesenKunde die Ware nicht erhalten hat. Nennt mir aber keine Kontaktmöglichkeit.
#279 Jürgen Bell schrieb am 19.08.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Leider falsche Rechnungszusammensetzung. Doppelte Positionen berechnet, andere dafür nicht. Einmal Sammelrechnung, dann wieder mehrere Positionen einzel. Trotz bestätigten Zahlungseingängen, mehrmals Mahnungen.
Beim Versuch der Reklamation einmal von einem Mitarbeiter aufgefordert worden dies beim Händler zu klären.
Beim zweiten Mal von einem Mitarbeiter "belächelt" worden, ...weiterlesendas sei "Blödsinn". Alles sei korrekt. (Äußerst unfreundlich, ungeduldig und teilweise beleidigend)
Habe dann die falschen Rechnungen bezahlt, allerdings nur unter Vorbehalt und ohne die Mahngebühren. (Und Gesamtsumme nicht über den bestellten Artikeln)
#278 K schrieb am 19.08.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Nie wieder Klarna.
Trotz Retoure, Retourenbeleg und Bildern der falschgelieferten Ware keine Hilfe von Klarna. Eine Odyssee von 4 Monaten habe ich hinter mir. Das Beste ist, jedes Mal ein anderer Call-Agent und jedes Mal die gleichen Fragen. Man fühlt sich verarscht. Die ...weiterlesenangebliche Fachabteilung wollte sich mit Shein in Verbindung setzten. Fehlanzeige!!! Nachdem ich nachgefragt habe, nur Ausreden. ....und dann wenn der Händler sich trotz Retoure nicht rührt, steht irgendwann das Inkasso an. Ohne Verschulden meinerseits. Die Aussage von Shein:"Das liegt nicht mehr in unsere Hand." Absolut inkompetent und kundenunfreundlich. Ich rate von Klarna ab. !!!!!!
Wie gesagt, niemals wieder!!!
#277 Michael schrieb am 18.08.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Besser und einfacher geht es doch nicht. Wenn das großzügig gesteckte Zahlungsziel auf den letzten Drücker bedient wird entstehen natürlich Probleme.
#276 Krokettenpanzer schrieb am 14.08.2021
negativ
Produkt: Bestellung Ikea
Nie wieder über Klarna.
Ware bezahlt, einen Tag vor Frist.
Tags darauf dann eine Mahnung erhalten plus Mahngebühr.
Mahnung habe ich ignoriert, da Ware ja bezahlt wurde.
Nach Ablauf des Zahlungszieles (der ungerechtfertigten Mahnung) dann eine Zweite Mahnung erhalten, da 1,20 € Mahngebühr nicht gezahlt wurden. ...weiterlesenWieder 1,20€ oben drauf. Mittlerweile also 2,40€ ungerechtfertigter Mahngebühren.
War mir dann zu blöde. Habe den Betrag überwiesen und werde künftig Shops meiden, welche die zahlung über Klarna abwickeln.
#275 JB schrieb am 13.08.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Seit Jahren immer wieder gerne. Gab noch nie Probleme.
#274 SchwaKer schrieb am 07.08.2021
negativ
Produkt: Kauf Rechnung
Ich kann von dieser Zahlungsart mit diesem Unternehmen nur jedem abraten. Ich arbeite selbst im Finanzwesen. Eine Inkassoandrohung wegen 2,40 Euro - unberechtigter Mahngebühr ist unverschämt!!
Kontaktaufnahme nur per Chat mit Gebühren. Keine Email!
Nein danke - nie wieder.
#273 Hannah schrieb am 04.08.2021
negativ
Produkt: Kauf auf "Rechnung"
Einfach nur nervig- jedes Mal, wenn wir als Unternehmen etwas auf Rechnung bestellt haben, müssen wir unsere Adresse anpassen lassen. Zuerst wird es stumpf abgelehnt und nachdem mit dem Händler gesprochen wurde, wird es angepasst. Des Weiteren wird die vermeidliche Rechnung als ...weiterlesenZahlungsinformation angezeigt, was steuerrechtlich inakzeptabel ist! Dann zahlen wir doch lieber dirket per Kreditkarte
#272 Memor schrieb am 03.08.2021
negativ
Produkt: Klarna Ratenzahlung
Klarna „bietet“ eine vorzeitigen Zahlung des Rate… aufpassen bitte, es ist nicht wahr, sie nehmen gerne das Geld an, die Zahlung wird nicht auf das App registriert und dann erpressen die Leute zu eine 2te Zahlung um die Rate zu begleichen oder, ...weiterlesenwenn jemand die 2te Zahlung nicht überweisen will, wird Mahnung geschickt und Verzugszinsen gerechnet. So ein Betrug hatte nie in meine Leben erlebt ! Stink Sauer!
#271 Mariellchen schrieb am 31.07.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Wäre fristgemäß bezahlt. Tags darauf kam erste Mahnung,die ich ignoriert habe,hatte ich doch das Bestellte bezahlt. 14 Tage später zweite Mahnung.
Kontaktaufnahme zu Klarna,diese meinten,ich solle dies mit Paprika klären. Kontaktaufnahme mit Paprika,diese meinten, ich solle das mit Klarna klären, geeeeehts noch?
Wegen 2,40€??? ...weiterlesenMiserabler Kundenservice!
Das war meine letzter Kauf über Klarna!
#270 Maggie schrieb am 29.07.2021
negativ
Produkt: Einkauf mit Bezahlung via Klarna
Lieferung des Händlers erfolgte zur vollen Zufriedenheit. Rechnung kam keine, also wartete ich ab. Hatte schon mal eine späte Rechnung von Klarna und wurde angepampt auf Nachfrage, wo die Rechnung sei. Heute: Letzte Mahnung. Vorher keine Rechnung, keine erste Mahnung, kein Kontakt, ...weiterlesennichts. Kommunikation geht anders. Und ich sehe keine Holschuld meinerseits, nicht nachdem sie es frech fanden, dass ich nachfragte.
#269 Tim schrieb am 29.07.2021
negativ
Produkt: Kauf auf Rechnung
Extrem unfreundlicher Kundenservice. Rechnung wurde abzgl. der Retouren vollständig bezahlt, leider erhalten wir jeden Monat Mahnungen mit jeweils + EUR 1,20 Versäumniszuschlag. Zur Klärung des Sachverhaltes am Telefon verlangt der Kundenservice eine vollständige Authentifizierung (inkl. Email Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, etc.) der auf ...weiterlesender Rechnung angegebenen Person oder andernfalls eine Vollmacht (in diesem Fall des Ehepartners) und begründet dieses Vorgehen mit gesetzlichen Vorschriften. Eine VOLLMACHT zur Klärung eines nicht zulässigen Rechnungspostens seitens Klarna, so etwas hat die Welt noch nicht gesehen. Ich kann nur jedem empfehlen, sich diese Option der Zahlung gut zu überlegen.
#268 Laura schrieb am 29.07.2021
negativ
Produkt: Babywalz
Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit Klarna gemacht und empfinde den Kundenservice als wenig hilfreich bis inkompetent.

Ende Februar habe ich vor der Geburt meines Sohnes einige Artikel über Babywalz bestellt. 2 Artikel davon habe ich zeitgerecht zurückgeschickt, den Rest habe ich ...weiterlesenbezahlt. Babywalz hat die Retour bestätigt. Eigentlich sollte man denke, es sei alles geklärt.

Leider bekomme ich seit Monaten Zahlungen und Mahnungen von Klarna. Angeblich hätte Babywalz die Retour nicht gemeldet und ich müsste mich mit denen auseinandersetzen. Allerdings sehe ich in meinem Babywalz Account, dass keine Zahlung mehr offen ist, dies wurde mir von 2 verschiedenen Mitarbeitern telefonisch bestätigt. Außerdem hat mir eine Mitarbeiterin eine interne Nachricht vorgelesen, die ihre Fachabteilung an die Fachabteilung von Klarna senden wollte. Mir wurde mitgeteilt, dass es eine Systemumstellung bei Klarna war u ich nicht die erste bin, die wegen Zahlungen fälschlicherweise gechased wird.

Für Klarna hatte ich die Situation nochmals geschildert und auch Screenshots von meinem Online Banking u Babywalz Konto geschickt, dass zeigt, was bezahlt wurde. Die Rechnung wurde pausiert, damit die Fachabteilungen beider Firmen Zeit zur Klärung bekommen.

Doch dann folgten erneut Mahnungen und wieder die Aufforderung Belege zu liefern. Ich rief also wieder Babywalz u Klarna an. Babywalz versicherte mir, dass das Problem bei Klarna liege, doch Klarna besteht, dass Babywalz die Retour nicht gemeldet hat und ich dies mit ihnen klären müsste. Trotz dass es schwierig für mich ist, dies zu glaube (mein Konto sagt ja, dass keine Zahlungen offen sind), rief ich erneut Babywalz an. Ich habe den Vorschlag gemacht, dass wir eine Telefonkonferenz zu dritt machen. Leider ist dies nicht möglich, da die Kundendienst Mitarbeiter von Klarna u Babywalz nicht miteinander sprechen duerfen, sondern nur die Fachabteilungen, ich dürfte aber nicht mit der Fachabteilung sprechen?!

Gesten Abend habe ich nochmals meine Emails von Klarna, Screenshots von meinem Babywalz Konto, meine Bankkontoauszuege sowie eine Exceltabelle mit allen Infos zusammengefasst an wieder einen anderen Klarna Mitarbeiter gesendet (ich glaube ich habe telefonisch u per Mail bereits mit so einigen Personen gesprochen und mich wiederholen müssen). Ich habe hier gute 45min investiert und in den letzten 2 Monaten 70min am Telefon mit beiden Firmen verbracht - sicher, könnt ihr euch vorstellen, dass dies kein Spaß ist, wenn man ein 3 Monate altes Baby hat, um das man sich kümmern muss.

Ich empfinde die ganze Situation als extrem frustrierend und ungerecht und werde in Zukunft Klarna nicht mehr nutzen.
#267 Daniel schrieb am 28.07.2021
negativ
Produkt: Klarna Card
Dauer der Buchung von Rückzahlungen sehr lange, dass die Bank immer weiter Zinsen berechnen kann. Keine Bargeldabhebungen möglich. App nötig.
#266 Udo schrieb am 22.07.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Die Eröffnung und das Festlegen ging reibungslos! Ich bin begeistert und kann nichts negatives berichten! Sehr freundliche Auskunft per Telefon!!!!!!!
#265 Hermann Geiger schrieb am 22.07.2021
negativ
Produkt: Rechnung Apolux-Versandapotheke
Unmöglicher Laden mit anbiederndem "du"! Versenden laufend Mahnungen, obwohl Rechnung bezahlt war. Erst nach Telefonat, bei dem zuerst einmal das "du" ganz klar als "nicht normal" abgelehnt wurde, konnte der Fall aufgeklärt werden! Trotzdem kam noch eine Mahnung. Und wenn man auf ...weiterleseneingehende Mails antwortet, geht das auch nicht! Man muss immer eine extra Mailadresse nehmen!
#264 Regster schrieb am 21.07.2021
negativ
Produkt: Zahlungsdienstleistung
Unübersichtlich. Es wird sich erst gemeldet, wenn man schon fast gemahnt wird. Nicht kundenfreundlich
#263 Do Meyer schrieb am 20.07.2021
negativ
Produkt: Festgeld
Habe wiederholt bei Klarna Geld angelegt.
Geld kann sofort eingezahlt werden , aber:

-- Es zaehlt nicht der zum Zeitpunkt des Antrages gültige Zinssatz, sondern der aktuelle Zinssatz zum Zeitpunkt der Geldeingangsbedtaetigung.
Das funktioniert nicht immer in wenigen Tagen und ...weiterlesenda kann sich der Zins aendern.
— automatische Verlängerung erheblich niedriger verzinst.
- - wiederholt kamen angeblich Unterlagen nicht an .Hinweis dazu sehr spaet,, so dass die von Klarna gesetzte Frist kaum einzuhalten ist, wenn man z. B. viel unterwegs ist.
Dann wird der Betrag , der der Bank bereits zur Verfuegung stand, unverzinst zurueckueberwiesen.

Da gaebe es Verbesserungsspielraum!
#262 Joachim schrieb am 19.07.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
die Rechnung kam nicht korrekt an - nur eine Mahnung von 5 Euro ich bezahlte den Betrag ohne Mahngebühr doch es gab eine zweite Mahnung über 10 Euro ich bezahlte 5 € extra und doch kam der Inkassodienst —> Finger weg ...weiterlesen
#261 R.Mengedoht schrieb am 17.07.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Der Lieferant hat darauf hin gewiesen, das die Ware eine Lieferzeit von bis zu 180 Tagen haben kann. Deshalb habe ich Klarna gewählt, weil dort angegeben worden ist "Zahlung erst nach Erhalt der Ware." Tatsächlich kam unmittelbar nach Kauf die Mitteilung, das ...weiterlesenGeld sei an den Lieferanten gezahlt sei und ich wurde sofort aufgefordert ebenfalls zu zahlen. Den Sachverhalt habe ich dann an das Klarnservicecenter mitgeteilt und man gab mir zur Antwort, das man nun das Zahlungsziel um 3 Monate hochgesetzt hätte. Es dauerte nicht lange, da kam die nächste Aufforderung die Zahlung sei fällig, erneut angerufen und dann sagte mir die Servicedame, die Auskunft sei falsch gewesen. Ich könne nur selber mit der Klarna App mitteilen das die Ware noch nicht eingetroffen ist um die Mahnung zu stoppen. In der App ist die Meldung unter Probleme eingeordnet, man muss also lange suchen. Anschließend kam es ständig zu nachfragen, man benötige weitere Informationen. Das Ganze war sehr sehr nervig, hat viel Zeit und Nerven und zig Emails gekostet. Darüber hinaus ist das Dutzen äusserst unhöflich und man ist gezwungen alles über die App zu melden. Um den Sachverhalt für ein zu erwartendes Gerichtsverfahren zu protokollieren habe ich den Bildschirm kopiert. Nie wieder Klarna.
#260 Yvonne schrieb am 17.07.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Klarna gemacht. Mit der Klarna App hat man alle Einkäufe und Zahlungen im Blick. Die Frist für eine Zahlung wird gestoppt, wenn man eine Retoure anmeldet. Deshalb empfehle ich jedem die Klarna App. Der Verwendungszweck ...weiterlesensollte immer korrekt angegeben werden, damit die Zahlung entsprechend zugeordnet werden kann. Wer zu spät zahlt oder den Verwendungszweck falsch angibt muss mit Mahngebühren rechnen.
#259 Carpinone schrieb am 17.07.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Benutze die Karte mehrmals im Monat biss jetzt keine Probleme venn ich das hir alles lese was die Leute schreiben selber schuld wenn man denn Verwendungszweck falsch eingibt.Fur mich ist Klarna Topp.
#258 Bamu schrieb am 16.07.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Schade das man nicht mitminussternen bewerten kann
Inkompetent Agents im Chat
Geld ist nachweislich mit Verwendungszweck bei klarna eingegangen,jetzt soll ich eine Rückbuchung beantragen und neu überweisen
Sehr unfreundliche inkompetente Mitarbeiter
Für die schriftliche Bestätigung des geldeingangs entschuldigt mN sich dann mal schnell
#257 Anna Baumgärtner schrieb am 15.07.2021
negativ
Produkt: Zahlungsdienst
Klarna schickt nicht zum ersten Mal eine "letzte Mahnung" mit 3x Verzugskosten, obwohl man keinerlei Mahnungen vorher erhalten hat - weder per Mail noch per Post. Klarna ist auch nicht per Mail zu kontaktieren. Wenn man nicht telefonieren, chatten oder per App ...weiterlesenkommunizieren will, gibt es keine Kontaktmöglichkeit. Ich werde nirgendwo mehr kaufen, wo Klarna zu nutzen ist.
#256 M.Reinwald schrieb am 15.07.2021
negativ
Produkt: Rechnung
Sorry unter aller Sau, ich bekomm weder eine Zahlungserinnerung, noch eine Mahnung. Ich hab nur meine Rechnung vergessen, das kann jedem mal passieren. Und bekomme stattdessen gleich ne Inkasso Aufforderung mit 80€ Inkassogebühren. Sowas geht gar nicht, Klarna das wars für mich, ...weiterlesenmit dem Zahlungsanbieter never ever mehr!!!!
#255 Corina Nitsche schrieb am 14.07.2021
negativ
Produkt: Bezahlen auf Rechnung
Der Fehler lag zwar bei mir, Zahlendreher bei Verwendungszweck (13 Ziffern in folge) passiert sicher öfters. Nach Mahnung von Klarna wurde nach dem ich versucht habe herauszufinden warum die Zahlung nicht registriert wurde schnell nach 13 Tagen der bereits bezahlte Betrag von ...weiterlesenKlarna zurücküberwiesen. Wohl dem der böses dabei denkt! Habe dann den Betrag nochmals mit der korrekten Nummer überwiesen. Obwohl ja das Geld auf dem Konto von Klarna ja vorhanden war hält man an einer Mahngebühr fest! Daher nicht mehr über Klarna bezahlen!!! Es gibt andere Möglichkeiten.
#254 Jennifer K. schrieb am 13.07.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
1. Rechnung landet im Spamfilter, alle weiteren Mails allerdings nicht.
Insofern liegt das am Textkörper und dürfte Klarna auch bekannt sein.

Jedenfalls habe ich daher erst auf die 1. Zahlungserinnerung reagiert.
4 Tage nach Überweisung erhielt ich eine Mahnung. Und zwar um 10.07 ...weiterlesenUhr.
Um 10.31 Uhr kam eine weitere Mail, da man dann festgestellt hatte, dass das
Geld doch bereits eingegangen war, was aber nicht zu einer Rücknahme führte,
sondern zu einer Mahnung in Höhe der Mahngebühr.
Klarna kann man nicht mailen. Um mit dem Kundenservice in Kontakt
zu kommen bedarf es einer Anmeldung. Man kann allerdings anrufen.
Und seine Lebenszeit in einer nicht enden wollenden Wartschleife verbringen.
Oder eben einfach die 1.20 € zahlen => scheint mir der Kern des Geschäftsmodells zu sein. Sicherlich nicht wieder.
#253 Coco Palmwalk schrieb am 13.07.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Bestätigung über den Anlagebetrag umgehend erhalten.
Emails wurden prompt beantwortet. Rücküberweisung nach Beendigung
umgehend auf Referenzkonto erhalten.
Für Festgeldanlagen ist Klarna zu empfehlen.
#252 Anna schrieb am 12.07.2021
negativ
Produkt: Kleidung
Leider sind meine Erfahrungen mit Klarna bisher durchweg negativ.
Es gab immer wieder Schwierigkeiten, weil ich Teile einer Sendung retouniert habe und dieses dort nicht verbucht wurde.
Am Ende hatte ich immer Extrakosten.
Ich empfinde den Umgang mit Klarna als sehr unübersichtlich und kompliziert. ...weiterlesen
Wenn ich die Möglichkeit habe, bezahle ich über eine andere Option, Klarna nutze ich nur sehr ungern und wenn es gar nicht anders möglich ist.
#251 Bärbel S. schrieb am 11.07.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Nachdem ich bereits einige Male über Klarna bezahlt hatte, gab es bei einem Bezahlvorgang wahrscheinlich beim automatisierten Einlesen des Überweisungsträgers eine Abweichung beim Verwendungszweck. Dies führte zu mehreren Mahnungen, auf die auch immer wieder geantwortet wurde, teils mit Einschreiben und immer mit ...weiterlesenNachweisen der erfolgten Zahlung. Unglaublich, wie arrogant darüber hinweggegangen wurde.
#250 Volker Keller schrieb am 10.07.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Klarna setzt sich nicht mit den Onlineshops bei Unstimmigkeiten auseinander. Das hat mich bei Wish ca. 100€ gekostet, da Retouren nicht berücksichtigt werden.
#249 Nele schrieb am 10.07.2021
negativ
Produkt: Rechnungskauf
Klarna fordert Geld für einen Artikel, den ich bereits retourniert habe. Der Shop hat mir die Gutschrift dafür bereits gemailt. Klarna sagt, diese liege nicht vor und dies sei nicht das Problem von Klarna. Für mich als Kunde bedeutet das, das ...weiterlesenich für Artikel angemahnt werde und zahlen soll, die ich nachweislich nicht bezahlt habe. Klarna entzieht sich der Verantwortung
#248 Johannes Rübsam schrieb am 09.07.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Erst wurde mir gesagt, es bestünden keine offene Forderungen gegen mich, ich solle alle Mahnungen ignorieren, dann kann das Schreiben vom Inkassounternehmen. Unbeschreiblich schlechter Kundenservice!
#247 Mark schrieb am 09.07.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht, genau so wie meine Familie. Anfangs habe ich mich gewundert, wieso so viele negative Bewertungen hier stehen. Nach dem ich mir einige durchgelesen habe, wird mir aber so einiges klar ;)

Ein Tipp: Wenn man richtig liest, ...weiterlesenkann man sich viele Probleme ersparen
#246 Anne schrieb am 08.07.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich war mit Klarna genauso lange zufrieden, bis das erste Problem auftrat. Ich habe mangelhafte Ware eines Internetshop zu Hause, die ich nicht zurücksenden kann, da sich der Shop nicht (nach 6 E-Mails) mit mir in Verbindung setzt. Somit habe ich dies ...weiterlesenKlarna mitgeteilt, dass ich die Ware nicht zurücksenden kann, da ich hierfür keine Anschrift habe und der Shop sich nicht bei mir meldet. Klarna wollte sich mit dem Shop in Verbindung setzen und würde sich melden. Nach über 14 Tage rief ich mal wieder beim Kundenservice an, um zu wissen, wann ich mein Geld zurückbekomme? Darauf wurde mir nur gesagt, dass Klarna noch keine Rückmeldung vom Shop hätte und ich die Ware ja auch immer noch hätte. Was klar ist, da ich ohne Anschrift die Ware nicht zurücksenden kann. Mehr Auskunft bekam ich nicht, wie auch schon bei den letzten Gesprächen. Ich müsste warten, bis sich der Shop meldet. Somit bin in als Käufer/Kunde der Depp, da Klarna auf meinem Geld sitzt und es nicht zurücküberweist. Das ist der letzte Laden, ich werde zukünftig nicht mehr über Klarna zahlen. Der Kundenservice ist eine Katastrophe und wimmelt einen immer mit dem Satz „kann ich Dir nicht sagen“ ab. Was noch am meisten nervt, dass man dort gleich geduzt wird, welches seriöse Unternehmen duzt einen denn sofort! Da bleib ich doch lieber bei PayPal, denn hier hat man noch Schutz als Käufer und diesen habe ich schon 3-mal in Anspruch genommen und immer zügig mein Geld zurückbekommen.
#245 RJ schrieb am 08.07.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich hatte bisher mit Klarna ausschließlich sehr positive Erfahrungen. Der Kundenservice war außerdem sehr freundlich!
#244 Jeanette schrieb am 06.07.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Kundenservice ist unfreundlich, kein bisschen hilfsbereit und möchte einen direkt abwimmeln. Nein danke, künftig nutze ich lieber wieder herkömmliche Zahlungsarten
#243 Tamara schrieb am 04.07.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich besitze auch eine Karte. Genutzt selber habe ich sie noch nicht! Bestelle viel bei H&M, in Monatsrechnung zu bezahlen ! Am Anfang habe ich die Ware zurückgeschickt, mittlerweile kann ich es auch direkt im Laden abgeben, das geht direkt an Klarna! ...weiterlesenWird etwas zurückgeschickt, kann ich die Rechnung online ‚einfrieren ', da werden per Email 2-3 Sätze geschrieben, das war es dann! Bei 'Rechnung bezahlen', gebe ich den Verwendungszweck ein, dabei vergleiche ich lieber nochmal die Zahlen, bevor etwas schief läuft! Innerhalb von 24 h bekomme ich dann eine Mail: Betrag eingegangen, Konto ausgeglichen! Da verstehe ich die negativen Bewertungen nicht! Das Klarna Team ist von der Art von Charakter völlig locker , was will man mehr? Für jedes Problem gibt es immer eine Lösung! Also: den Verwendungszweck richtig eingeben, Geldbetrag und das war’s, so schwer ist das doch garnicht!!
#242 Heinz K. schrieb am 30.06.2021
negativ
Produkt: Festgeld
Festgeld mit attraktivem Zins verlängert sich aber automatisch um 1 Jahr (mit viel schlechterem Zins), wenn nicht rechtzeitig vorher postalisch gekündigt wird. Da wird es dem Kunden augenscheinlich absichtlich umständlich gemacht.
#241 Helen Victoria Müller schrieb am 29.06.2021
positiv
Produkt: Klarna Bank AB
Leider rezensieren hier viele uninformierte Leute. Klarna ist ein Finanzdienstleister der sich um die Zahlungsabwicklungen kümmert, kein Händler der Jeans oder Kosmetik vertreibt! Wenn es Probleme mit der Zahlung gibt, hat das meist nichts mit Klarna zu tun. Rücksendungen haben auch überhaupt ...weiterlesennichts mit Klarna zu tun. Man kann bei Problemen die Zahlung pausieren und wird dann auch von Klarna aufgefordert, sich an den Händler zu wenden. Nur der ist nämlich in solchen Fällen der richtige Ansprechpartner. Diese Einwendungen kann ich also nur mäßig nachvollziehen.
Der Kundenservice ist in der Tat - wie bei nahezu jedem Unternehmen - verbesserungswürdig. Einige seltsame Geschäftsabläufe muss man leider ertragen, bspw. muss man bei einem Umzug eine neue Klarna Card beantragen - eine unkomplizierte "Ummeldung" der Adresse ist nicht möglich.
Ansonsten kann ich sehr positiv von Klarna berichten. Ich bin noch jung und eine der ersten Dinge die ich nach meinem 18. tat, war mir eine Klarna Card (Kreditkarte) zu besorgen. Jetzt laufen die meisten meiner Internetkäufe (und ich kaufe fast ausschließlich online, keine Lust auf eklige Geschäfte) immer erstmal über Klarna. Ich entscheide, wann und wie viel ich zahle. Es gibt mir Sicherheit, dass, wenn am Ende des Monats das Geld knapp ist, ich trotzdem immer meine Klarna Card hinhalten und dann einfach im nächsten Monat bezahlen kann. Innovativ und ohne App nicht machbar. Empfehlenswert insb. für junge Leute.
#240 Johnny schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Seit Jahren ohne Probleme im Einsatz. Kundenservice freundlich und lösungsorientiert. Die negatigen Kommentare hier kann ich nicht nachvollziehen. Manchmal sollte man sich an die eigene Nase fassen.
#239 Judith schrieb am 28.06.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen mit Klarna gemacht. Allerdings habe ich keine KlarnaKarte und bezahle ausschließlich mit Rechnung
#238 Curti schrieb am 28.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Obwohl die Rechnungen direkt beim Händler bezahlt waren, kamen Rechnungen von Klarna und dazu noch mehr Rechnungen als Bestellungen ausgelöst worden sind. Trotz mehrfacher Auflistung der Bestell- und Zahlungsvorgänge unsereseits an den Händler (Händler hat bestätigt, dass alles bezahlt ist) und an ...weiterlesenKlarna war Klarna nicht bereit zu kooperieren (telefonische Aussage eines Mitarbeiters bei Klarna: da müssen sie den Händler fragen) und hat Mahnungen einschließlich eines Inkasso-Schreibens gesendet. Wir wehren uns, etwas zu bezahlen, was nicht geliefert worden ist.
Wer mit Händlern kooperiert und Geld einsammelt muss auch bei Schwierigkeiten kooperieren und nicht den Kunden im Regen stehen lassen!!! Ganz schlecht und langwierig ist es Kommunikationsmöglichkeiten herauszufinden.
Bei Auftreten von Ungereimtheiten arbeitet Klarna rücksichtslos.
Das muss ich leideraus eigener Erfahrung sagen. Ergebnis offen.
#237 Laura schrieb am 28.06.2021
negativ
Produkt: Ratenkauf
Kann ich nicht empfehlen. Es werden Zinsen und Gebühren am Fließband berechnet, was zu willkürlichen Mehrkosten führt. Der Kundenservice hilft einen bei Fragen auch nicht weiter. Finger weg!
#236 hEINZ mUSTER schrieb am 28.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Kompliziert und nervig.
#235 Maria E. Grote schrieb am 27.06.2021
negativ
Produkt: Jogamatte von Rewe 18 jogamatte von Rewe, 18€ €
Die Klarnabank ist ein ganz unseriöser Verein. Hat man einen falchen Verwendungs-
zweck auf einer Überweisung angegeben, wird man gemahnt, muss doppelt bezahlen und bekommt sein
doppelt gezahltes Geld nie zurück. Das Mahnverfahren ist doppelt so schnell wie bei
anderen. Die Matte hat mich ...weiterlesenzu Schluss 75,--€ gekostet, trotz mehreren Telefonaten.
#234 Andreas B. schrieb am 27.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Obwohl weder vom Händler noch von Klarna eine Rechnung vorlag, kam schon eine Mahnung. Konnte erst nach mehrfachem hin und her geklärt werden. Klara ist für mich keine Option! Eher kaufe ich teurer bei einem anderen Händler als nochmal über Klara ...weiterlesenzu zahlen !
#233 Kartenberg schrieb am 26.06.2021
negativ
Produkt: Fahrradzubehör
Klarna versperrt sich Kontaktmöglichkeit per Email, keine Adresse im Impressum. Beschwerden per Telefon über Probleme mit Rechnungen von Klarna bzw. fehlerhaften Rechnungen von Verkäufern werden abgewimmelt, bzw. Klarna als nicht verantwortlich deklariert.
#232 C.Löwen schrieb am 26.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Nie wieder! Trotz vom Shop bestätigter Retoure habe ich immer wieder Mahnungen erhalten. Telefonisch nicht zu erreichen, E Mails wurden nicht beantwortet, sogenannter Chat nur mit Computer…. Und das bei 2 Sendungen.
Letztendlich habe ich den Shop-Service gebeten, sich der Sache anzunehmen, ...weiterlesendann ging es. Wochenlange Nerverei!
Diesen Bezahlservice meiden!
#231 Christian Weiner schrieb am 26.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Umständliche und größtenteils unverständliche ´Bedienung` bzw. Vorgehensweise. Außerdem verwirrend finde ich die Generalvollmacht, welche man Klarna betreffs Verarbeitung seiner, also des Bestellers) Daten erteilen muss (sonst kommt man im Bestell- bzw. Bezahlvorgang nicht weiter.
#230 Babka schrieb am 26.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
finger weg, unseriös, keine Reaktion auf Postsendung.
#229 Renner schrieb am 26.06.2021
negativ
Produkt: Jacke
Nie wieder Klarna. Finger weg von Klarna!!!
Problem ist, man hat es mit dem Händler und mit Klarna zu tun. Die Ware hatte ich noch nicht erhalten, schon kamen Mahnungen von Klarna. Die Ware mußte ich zurück senden, dies schrieb ich auch ...weiterlesenKlarna. Die Mahnungen namen aber kein Ende, weil der Händler sich bei Klarna nicht meldete.
#228 H W schrieb am 26.06.2021
neutral
Produkt: Online-Bezahldienst
Bisher keine Probleme, d. h. ich halte das gesetzte Zahlungsziel ein, achte auf die korrekte Angabe der Klarna-Buchungsnummer. Klarna bestätigt nach 1 - 2 Tagen den Zahlungseingang. Mehr Dienstleistung erwarte ich nicht.
#227 Marcus Manske schrieb am 25.06.2021
negativ
Produkt: Rechnungsteller für OBI
Eine Bestellung bei OBI mündete in drei Rechnungen. Nachdem ich den Gesamtbetrag aller drei Rechnungen unter Nennung des jeweiligen Verwendungszwecks an die von Klarna genannte IBAN überwiesen hatte, teilte mir Klarna mit, dass sie die Überweisung nicht zuweisen konnten und retournierten den ...weiterlesenBetrag. Weiterhin teilte Klarna mir mit, dass ich jede Rechnung einzeln zu überweisen hätte unter Angabe jeder einzelnen Rechnungsnummer.

Ich überwies erneut alle drei Rechnugnsbeträge gesammelt und wies Klarna darauf hin, dass die Zuordnung einer Zahlung zu den üblichen Pflichten eines Kaufmanns gehört. Eine Regelung, Rechnungen einzeln anzuweisen existiert im deutschen Recht nicht.

Erst nach zweiwöchigem E-Mailverkehr hat Klarna schlussendlich doch meine Zahlung zuordnen und ordentlich verbuchen können.
#226 Joachim schrieb am 25.06.2021
negativ
Produkt: hohe MahnGebühren
ich hatte bei Apotheke.at ein Produkt gekauft- Und auf eine Rechnung gewartet. Die kam dann auch, doch war sofort ein Aufschlag von 5€ dabei. Ich fand dies merkwürdig und bezahlte die ursprüngliche Rechnung sofort. wenig später kam eine weitere Mahnung mit ...weiterlesen10€ gebühren Gleichzeitig wurde der Betrag rücküberwiesen, das Spiel wiederholte sich - Jetzt waren es 15 € - ich habe jetzt Produkt + 15 € überwiesen. Ich erhielt denoch vor kurzem eine Warnung zur Inkasso einbringung.
#225 Theo S. schrieb am 25.06.2021
negativ
Produkt: Bezahlservice bei Rechnungskauf
MEHRFACH! Schlechteste Erfshrungen mit Klarna
gemacht.
Ging bis zu Einschaltung von Inkassodiensten durch Klara obwohl bezahlt worden war.
Interventionen blieben ohne Antwort von Klarna.

Wenn Waren- oder Dienstleister Rechnungskauf NUR über Klarna anbieten verzichte ich lieber auf die Ware.
#224 H.J. Hoor schrieb am 25.06.2021
negativ
Produkt: Tinte für Dru cker
obwohl per Gericht festgestellt wurde, dass Rückporto zu erstatten ist, setzt Klarna sich einfach darüber hinweg und zahlt nicht
#223 E. Werner schrieb am 25.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Habe termingerecht bezahlt, jedoch denVerwendungszweck
nicht angegeben.
Es wurde kein Betrag von Klarna auf mein Konto zurückverwiesen.
Seit 7 Monate streiten ich nun mit einem Inkassobüro , die das 3-fache der Rechnungsstellung einfordern.
Ich habe Kontoauszüge vorgelegt, die beweisen dass an Klarna ...weiterlesenbezahlt wurde.
Keine Ahnung wie das weitergeht.
#222 Helmut t schrieb am 25.06.2021
negativ
Produkt: Enence Translator
Von Enence hatte ich keine AB noch einen Liefertermin erhalten,jedoch von KLARNA die Rechnung mit einem Zahlungsziel.Da ich das Gerät noch nicht erhalten hatte wurde das Zahlungsziel überschritten und ich bekam die erste Mahnung,aufgrund dessen ich versuchte mit Klarna per Mail in ...weiterlesenKontakt zu kommen ,was unwahrscheinlich schwierig ist,denn von Klarna kommen nur "noreply"-Mails.Per Mail bat ich ENENCE den Sachverhalt zu klären,ob das klappte weis ich nicht.
#221 Schoen schrieb am 25.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Umständlich in der Handhabung!
Hohe Gebühren.
Nicht zu empfehlen.
Geldtransfer dauert viel zu lange.
#220 Ralf S. schrieb am 25.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Obwohl kein Artikel gekauft wurde, kam eine Zahlungsaufforderung mit drei Positionen und Beträgen für Zahlungsverzug.
Bis man dann einen Kontakt findet im Internet, ist man der Verzweiflung schon sehr nah.
Auf der Zahlungsaufforderung wurde weder Telefonnummer noch E-Mailadresse angegeben.
Dies grenzt an ...weiterlesenWegelagerei.
#219 Lala schrieb am 25.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Kundenservice dermaßen unfreundlich. Beraterin war patzig als es um die Berechnung der Bonität ging. Hat im Verlauf des Telefonats einfach aufgelegt.
#218 wettergott1 schrieb am 25.06.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Mehrfach übers Internet bestellte Ware bezahlt, niemals Probleme!
#217 Mohr Pia schrieb am 24.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Obwohl die Rechnungen bezahlt waren kam eine Mahnung an der anderen
Keine Reaktion möglich ausser man ladet sich die App herunter
#216 Gundi schrieb am 22.06.2021
negativ
Produkt: Kosmetik
Rücksendung der Ware getätigt
kein Zahlungseingang erhalten
Warte immer noch auf mein Geld
Finger weg
unseriöse Firma
#215 Fabio schrieb am 21.06.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Alles top.
Manche Bewertungen sind einfach unbegründet. Zum Teil nichts mit Klarna zu tun, oder sie haben selbst einen Fehler gemacht und beschreiben diesen noch ausführlich. Unglaublich das man bei solcher Dämlichkeit versucht die Schuld dem Unternehmen zuzuschieben (z.B. falscher Verwendungszweck)
#214 Monika Schölch schrieb am 21.06.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Ich habe schon öfter Festgeld bei Klarna angelegt und war sehr zufrieden. Auch der telefonische Kontakt, war immer positiv. Kann ich auf jeden Fall empfehlen.
#213 Julia schrieb am 21.06.2021
negativ
Produkt: Jacke
Nach rechtzeitiger Bezahlung und falschem Verwendungszweck sofort Inkasso Behörde auf den Hals gehetzt, geht gar nicht! Finger weg von klarna!!!
#212 ROLAND RUDOLF schrieb am 21.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich bestelle nicht viel im Internet. Diesen Dienst werde ich nicht noch einmal nutzen. Seit drei Monaten nerven die und wollen Geld. Bringen mir keinen Nachweis das ich über den Erhalt.
Von Hermes habe ich die Bestätigung das die Ware an den ...weiterlesenAbsender im März zurück gesendet wurde.
Bei der Bank ist nichts KLAR.
#211 Andreas Lettau schrieb am 20.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe beim bezahlen meiner Bestellung im Onlineshop leider übersehen, dass KLARAN auf Zahlungsweg voreingestellt war. Nach Abschluss des Bestellung habe ich dieses dann bemerkt und sofort den Onlineshop angeschrieben, den Zahlungsweg auf PayPal zu ändern - wenn das nicht mehr ginge, ...weiterlesendann die Bestellung zu stornieren. Und was ist passiert: natürlich nix... keine Rückmeldung vom Onlineshop, die Ware kann einige Tage später per Post an und Klarna forderte mich auf, die Zahlung per Überweisung auf das Konto von Klarna durchzuführen. Dieser Aufforderung kam ich nicht gleich nach, zumal ich diesen Zahlungsweg ja auch nicht wollte. Dann kam die Mahnung per Mail von Klarna. Ich überwies zähneknirschend an Klarna - ohne die 1,20 Euro Mahngebühr. Und was kommt nun: die EMail von Klarna, dass meine Zahlung leider nach Zahlungsziel eintraf und die 1,20 Euro mit neuer Frist nun noch zu zahlen sind... FAZIT: Onlineshop mit voreingestelltem Zahlungsweg KLARNA ist nicht zu empfehlen - ich werde da nie wieder kaufen. Und Klarna ist ebenfalls ein Zahlungsdienstleister den ich auch weiterhin nicht empfehlen kann - siehe auch die anderen negativen Erfahrungsberichte...
#210 Josef Strodl schrieb am 20.06.2021
negativ
Produkt: Handy
Keine Rechnung, Mail oder Brief, gleich Mahnung.
#209 Roland Meentzen schrieb am 18.06.2021
negativ
Produkt: BESTELLUNG NIE ERHLTEN
Heute habe ich die 3. und letzte Mahnung erhalten. Für eine Lieferung die laut HERMES im März an den Versender zurückgeführt wurde.
Klarna finde ich nicht gut ich kann
auf eine Anfrage nicht einfach antworten.
#208 Jojo schrieb am 17.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ware war bezahlt. Hab nach Mahnung noch mal Bezahl. Rückerstattung der ersten Überweisung natürlich nicht. Also Doppelt Bezahlt. Für sowas hab ich keine Zeit.
#207 Selda schrieb am 17.06.2021
negativ
Produkt: Online Bezahlung
Das einzige was Klarna kann ist, Mahnungen rausschicken und Mahngebühren kassieren. Hatte eine retour und musste trotzdem Mahnkosten zahlen. Sobald man ein Tag überschreitet. Auf Rechnung zahlen? Nein, danke. Dann lieber Paypal oder sonstiges
#206 Thilo R schrieb am 17.06.2021
negativ
Produkt: Überweisung
Sehr kurzes Zahlungsziel, nach Zahlungserinnerung überwiesen, trotzdem Verzugskosten nachgereicht
#205 Stefan Körber schrieb am 17.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Tätigen Abbuchungen mit korrekten Verwendungszweck, Buchung kommt nach 10 Tagen wieder ohne Grund zurück, klarna mahnt an und droht über Inkasso. Erklärung der Sachbearbeiter Fehlanzeige, man erhält ausschließlich ausweichende Antworten und Ausweichen auf konkrete Fragen. Kein Wunder, dass Verbraucherzentralen vor klarna ...weiterlesenmittlerweile nur noch warnen. Die Sachbearbeiter wirken unfassbar unfähig in ihrer Materie und massiv inkompetent, und Fähigkeiten der Sachbearbeiter, was Kundenservice, kompetente Antworten und Fähigkeiten zu Abbuchungen angeht. Alter Schwede, nicht weiter zu empfehlen, diese vollkommene Inkompetenz. Kann jedem davon nur Abraten und das Internet ist voll mit negativen Bewertungen über klana, die gleiche und ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Nie mehr wieder. - Rate- im wahrsten Sinne des Wortes jedem von klrna ab. Vollkommen unseriös.
#204 Werner Hense schrieb am 14.06.2021
negativ
Produkt: Inkasso durch Klarna Bank AB German Branch Berlin
Ich lebe in der Schweiz und habe ein frei verkäufliches Produkt über die Webseite einer Apotheke mit .ch Angabe gekauft und bekomme von der oben genannen Klatna Bank eine Aufforderung den Rechnungsbetrag an sie zu überweisen.
Die von Klarna gemachten notwendigen Angaben, IBAN ...weiterlesenund Referenznummer für die Überweisung wurden von meiner Bank, der Credit Suisse, nicht akzeptiert.
Ich vermute, dass die Klarna Bank mit den Usancen in der Schweiz nicht vertraut ist.
Ich habe die verkaufende Apothee gebeten, mir direkt Angaben zu einem Ihrer Konten bei einem anderen Deutschen Bankinstitut mitteilen möge, damit ich die Zahlung vornehmen kann, werde allerdings bei dieser Apotheke keine weiteren Einkäufe mehr tätigen.
#203 Maria schrieb am 14.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich hatte bei Galeria Kaufhof gekauft und wollte mit Klarna bezahlen. Nach einer Retoure nahm ich mit Kaufhof Kontakt auf, man sagte zu, die Retoure mit Klarna zu klären. Währenddessen bekam ich bereits Mahnungen. Ich überwies dann den fälligen Restbetrag, aber Klarna ...weiterlesenmahnt weiter und droht nun Inkasso an. Meine Überweisung haben sie zurück überwiesen und mahnen weiter. Meine Kontaktaufnahme mit Klarna und Kaufhof führten bisher nicht dazu, dass mir irgendjemand sagt, wohin ich das Geld nun erneut überweisen kann. Klarna ignoriert alles und sagt mir nicht, wie ich das Problem lösen kann.
#202 Beth C. schrieb am 14.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Extrem unseriöses Unternehmen. Sehr schlechter Bezahldienst - auch bei europäischen Anbietern. Mitarbeiter sind absolut unfähig lösungsorientiert zu arbeiten. Mahnungen werden trotz Rücksendungen verschickt. Belege zum Beweis der Rücksendung werden nicht anerkannt. Fehlerhafte Ware u. entsprechende Reklamation (die übrigens vom Verkäufer anerkannt ...weiterlesenwurde!) führt nicht zum Aussetzen der Mahnung, sondern es wird weiter gemahnt bis zum Inkasso-Verfahren (was übrigens zu unserem Gunsten entschieden hat, da dort offensichtlich ausgebildete Mitarbeiter sitzen!).
#201 J und g Fleischer schrieb am 12.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Schickt Mahnung obwohl schon lange bezahlt ist. Nervt dadurch extrem
#200 Katha schrieb am 12.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Mehrfach versucht bei ASOS mit der selben Adresse wie vorher zu bestellen, geht immer noch nicht. Kundenservice ist eine absolute Katastrophe.
#199 Kuebra schrieb am 11.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe immer über Klarna gezahlt pünktlich hatte nie Probleme und dann habe ich ein einziges mal ein Problem mit einer Onlinebestellung gehabt, da der Händler mehrere Monate nicht geliefert hat, wollte dann die Rechnung bei Klarna stornieren, da der Händler auf ...weiterlesenkeine meiner Mails, Anfragen etc reagiert hat. Doch klarna ist genauso wie der Händler, werde auch hier nur hingehalten und das seit 3 Monaten. Die Rechnung ist immer noch nicht storniert, die unternehmen gar nichts das interessiert die nicht einmal die wollen nur dein Geld. Wäre das ganze bei PayPal passiert hätte man später den PP Käuferschutz eingeschaltet und die Rechnung würde storniert werden. Klarna ist eine reinste Zahlungsfalle bleibe definitiv bei PayPal.
#198 neveragain schrieb am 10.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Bei Bestellung wird Zahlung nach 14 Tagen angegeben, wer nun glaubt er zahlt dann erst wenn die Ware ankommt täuscht sich. In der Regel dauern die Lieferungen, da zumeist aus dem asiatischen Raum, 3-4 Wochen. Reklamationsmanagement wie z.B. bei PayPal ist Fehlanzeige. ...weiterlesenIch nutze die Klarna-App nicht, in meinem Mailpostfach kommt nichts an, ich erhalte dann immer eine letzte Mahnung per Post. Jedesmal snd dann 3x Mahngebühren drauf. Bei der letzten Bestellung war das Zahlungsziel am 31.05, die letzte Mahnung trifft dann am 08.06. ein. Fazit: never again. Wird Zeit dass die Läden öffnen, dann kaufe ich so gut wie nichts mehr online ein.
#197 Emil schrieb am 10.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Geben Forderungen an eine Inkassofirma...die Forderung gibt es gar nicht...hat Kaufhof auch mehrfach bestätigt. Interessiert Klarna auch gar nicht. Für mich sind die absolut unseriös.
#196 Gero schrieb am 09.06.2021
negativ
Produkt:
Trotz Rücksendung der Ware haben wir Mahnungen erhalten. Erreichbarkeit ist unterirdisch. Ich würde über Klarna nicht wieder kaufen.
Mitarbeiter am Telefon nicht lösungsorientiert.
#195 Kathrin schrieb am 09.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Eine absolut unseriöse Plattform. Leider kommt man bei vielen Online- Einkäufen kaum noch um Klarna herum. Die Zahlungsdaten überschneiden sich extrem, so dass automatisch Mahngebühren anfallen, obwohl das Zahlungsziel so gewählt wurde, dass die Zahlung eingegangen sein müsste. Dann erhält eine Mahnung ...weiterlesenmit Mahngebühren. Zu guter Letzt eine Mahngebühr für die Mahngebühr. Einfach nicht empfehlenswert.
#194 CD schrieb am 08.06.2021
positiv
Produkt: verschiedenes
Über den gesamten Zeitraum,seit ich Online Einkäufe über Klarna Abwicklung, ist alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen. Auch die Zahlungserinnetungen und auch alle anderen Möglichkeiten, die Klarna anbietet sind ok! Wenn ich meine Zahlungsweise mal verlängern, dann nimmt Klarna keine Wucherzinsen. ...weiterlesenGanz im Gegenteil zur Ikano Familycard oder Advanzia Mastercard. Da sollte man die Finger von lassen! Und wenn Probleme bei Klarna auftauchen konnte ich diese meist im Livechat klären. Fazit: Für mich ist Klarna bisher die beste Möglichkeit meine Online Einkäufe zu bezahlen.
#193 Goetz schrieb am 07.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Einfach nur nervig... Es werden keine ordentlichen Rechnungen gestellt und warum bedarf es überall der Nutzung von Apps?! Ich finde diesen Zahlungsdienstleister mehr als aufwendig und versuche diesen zu vermeiden, wo es nur geht.
#192 S.J schrieb am 07.06.2021
negativ
Produkt: Klarna
Was Klarna betrifft, werde ich zukünftig sicherlich keine Transaktion mehr über Klarna abwickeln. Man zahlt bevor man bestellt und irgendwann kommt nochmal eine Zahlungsaufforderung bzw. eine unberechtigte Mahnung. Diesen unnötigen Ärger kann man sich wirklich sparen.
#191 Uta M-T. schrieb am 06.06.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Uta M-T.

Hatte noch nie Probleme mit dem Bezahlservice.
Auch beim telefonischen Service bin ich kompetent und sehr freundlich betreut worden (auch ohne Gesprächsaufzeichnung).
Ich nutze seit vielen Jahren Klarna und werde dies auch weiterhin tun.
#190 Gisela schrieb am 05.06.2021
negativ
Produkt: Bezahlung einer Bestellung
Ich habe online eine bestellte Ware erhalten und über Klarna bezahlt. Trotz fristgerechter Bezahlung habe ich umgehend Mahnungen erhalten. Alle meine Versuche den Sachverhalt zu erklären, fanden keinerlei Beachtung. Schon hatte ich die nächste Mahnung im Kasten. Mit Steigerung der Beträge ...weiterlesennatürlich. Ich habe alles fristgerecht bezahlt und schon war ein Inkasso unterwegs, sehr befremdlich. Ich würde nie wieder etwas über Klarna bezahlen.
#189 Wolfgang Salinger schrieb am 05.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe für eine Bestellung bei REAL Klarna für die Zahlungsabwicklung gewählt. Es ging um mehrere Positionen, von unterschiedlichen Händlern. Eine davon wurde retourniert. Klarna hat diese Retoure einer falschen Position zugeordnet, was zu einem Durcheinander geführt hat und Klarna von mir ...weiterlesenGeld für eine Ware wollte, die ich zurückgeschickt habe.

Das resultierte in einem Klärungsprozess der sich von August 2020 bis Juni 2021 hingezogen hat. Hier habe ich die Erfahrung gemacht, dass man in solchen Fällen bei Klarna ein Problem haben kann. Keine Erreichbarkeit über den Kundenchat weil gerade keiner Zeit hat, keinen Fallmanager der an einem Fall dran bleibt und telefonischer Kontakt wird so schwer gemacht, dass man den Eindruck hat, er ist nicht erwünscht. Du sprichst jedes mal mit einem neuen Ansprechpartner.

Ich fühlte mich definitiv sehr schlecht betreut. Das Mahnwesen bei Klara funktioniert allerdings. Wir waren jetzt kurz vor Anwalt auf meiner Seite und Inkassodienst bei Klarna, als nach 10 Monaten eine Mail von Klarna kam, die erklärt hat was passiert ist. DIE ERSTE!

Um es klar zustellen: Fehler passieren, das ist vollkommen OK. ICH habe den Fall durch den Buchungsfehler zugegebenermaßen nicht mehr durchschaut. In so einer Situation braucht man kompetente Ansprechpartner und mit einem Call, Chat oder was auch immer ist das Thema geklärt. Der Kundenservice von Klarna hat mich schwer enttäuscht und viel Zeit und Nerven gekostet. Aus diesem Grund, werde ICH zukünftig nichts mehr über Klarna abwickeln. Alles gut, wenn es geradeaus läuft, Servicewüste, wenn es ein Problem gibt.
#188 Jack Welch schrieb am 04.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Den vielen negativen Berichten über das Klarna System sei auch meiner hinzugefügt. Ich erlebte das Übliche : Betrag am Tage des Wareneingangs korrekt überwiesen. Nach 6 Tagen erste Mahnung "wenn Du bezahlt hast, brauchst Du nichts zu tun." 1 Woche später kam ...weiterlesendie zweite Mahnung mit 1,20 € Mahngebühr und Angabe, dass mein Rechnungsbetrag noch offen sei. Ich rief an und erfuhr, der Betrag sei an mich zurück gegangen. Also überwies ich neu um nach einer Woche eine Mahnung über die 1,20 Mahngebühr und weitere 1,20 € Mahngebühr zu erhalten. Hätte meine Sparkasse mir nicht geraten, das besser zu klären, wäre es wohl bis wohin weiter gegangen ? Erst mit einem "lauten" Telefonat konnte ich die schriftliche Bestätigung erhalten, das beide Mahngebühren nun gestrichen seien. Nun gilt es bei meinem Lieferanten eine andere Art der Zahlung zu erreichen, denn "Klarna" NIE WIEDER !
#187 Willi schrieb am 04.06.2021
neutral
Produkt: Festgeld
Hatte dort Festgeld für 12 Monate angelegt für 0,5 % danach kam Angebot mit 0,0 % .Das habe ich gekündigt. Die Rückerstattung meines Festgeldes dauerte ca. 10 Tage, zu 0 % Zins !!! und bedarf einer Fristsetzung meinerseits dazu! Nicht sehr Kundenfreundlicher ...weiterlesenAbschluss
#186 Varinis schrieb am 04.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Das Unternehmen Klarna ist wirklich bodenlos. Habe eine Überweisung getätigt mit Angabe meiner Kontonummer, verbucht wurde nur die Hälfte, der Restbetrag ist spurlos verschwunden. Stattdessen schickt mir Klarna ihr Inkassounternehmen, das jetzt den Restbetrag zuzüglich 70 € Inkassogebühren haben will. Trotz mehrfacher ...weiterlesenSchreiben, Bankbelege, Anrufe kann Klarna kein Geld finden, obwohl die Hälfte ja verbucht ist, und fordert die nochmalige Bezahlung. Der Kunde steht dem hilflos gegenüber, da die Mitarbeiter im Callcenter zwar nett sind, aber keine Recherche betreiben können und fast alles rein automatisch abläuft. Kann das System irgendetwas nicht einwandfrei zuordnen, verschwindet das Geld offenbar im Nirvana und der Vorgang wird an das Inkassounternehmen abgegeben. Das wiederum bekommt nur ein paar dürftige elektronische Daten. Ich kann vor diesem Unternehmen wirklich nur warnen, zumal die App eine Katastrophe ist. Total unübersichtlich und verschluckt gerne einmal Einkäufe, die später wieder auftauchen. Ich kann nur empfehlen, Finger weg!
#185 Claudia Böing schrieb am 03.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Habe ein Produkt bei Ikea gekauft, Bezahlung an Klarna. Obwohl ich vor Fristablauf bezahlt habe, bekam ich ständig Mahnungen. Auch nachdem ich schriftlich eine Kopie meiner Zahlung nachgewiesen habe, bekam ich eine Mahnung mit Androhung, eine Inkassofirma einzuschalten.
#184 R. S. schrieb am 02.06.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Bestellte Ware kam verspätet an, Zahlung nach Erhalt und einen Tag vor Fälligkeit überwiesen. Einen Tag nach Fälligkeitstermin Zahlungsaufforderung erhalten. Kontaktaufnahme mehr als umständlich, fast unmöglich. Daher kein online-Kauf mehr, bei dem Klarna die Zahlungsmodalitäten abwickelt.
#183 Viktoria M. schrieb am 01.06.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich bin erstaunt über die vielen negativen Berichte. Ich nutze Klarna schon sehr lange und regelmäßig und hatte nie Probleme. Es ist super übersichtlich und bequem mit Klarna zu zahlen. Für mich gibt's neben Paypal nur Klarna.
#182 Sama schrieb am 01.06.2021
negativ
Produkt: Kauf auf Rechnung
Habe mehrere Teile bei einem Anbieter auf Rechnung über Klarna bestellt. Ein Teil habe ich umgetauscht. Die Zahlungsfrist wurde nicht angepasst. Ich habe dann alles gezahlt - kurz nach der eigentlichen Frist- und 2 bzw. 3 Tage später jeweils eine erste Mahnung ...weiterlesenmit unterschiedlichen Zahlungszielen bekommen. Habe dann eine Antwortmail geschrieben, um den Sachverhalt zu klären und wurde auf den Chat verwiesen. Sehe aber nicht ein, mir die App laden zu müssen und noch mehr Zeit aufzuwenden wegen insgesamt 2,4€. Ich warte das angedrohte Inkasso jetzt ab.
#181 Claudia Metz schrieb am 31.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe mit Klarna keinen gute Erfahrung gemacht.
Bill Pay und Pay Pal als Online-Bezahldienst benutze ich gerne.
Das ärgert mich sehr, daß Cecil und Street One mit Klarna verbunden sind.
#180 Elmar Nobis schrieb am 30.05.2021
negativ
Produkt: Münzalbum
Ich erhielt von Kaufland 3 Euro Gutschrift, dieich bei Überweisung abgezogen habe Nun erhalte ich eine Mahnung über diese 3 Euro. Habe die Gutschrift als Emailanhang an Klarna gesendet. Es kam die Nachricht, das nur über das Kundenportal etwas geschrieben werden ...weiterlesenkann. Dort besteht aber nicht die Möglichkeit Emails zu versenden. Das alles wegen den geringen 3 Euro.
#179 Dunja Kelmendi-Kern schrieb am 29.05.2021
negativ
Produkt: Festgeld
Habe pünktlich bezahlt trotzdem Mahnungen . Unverschämt dieses unternehmen.
#178 Brandauer, Karin schrieb am 28.05.2021
negativ
Produkt: Edt Yves St.Laurant
habe sofort nach Erhalt der Ware bezahlt. Zwei Wochen später kam die Zahlung von Klarna zurück, obwohl alle Angaben stimmten. Telefonisch nicht erreichbar auf Mails wird nicht geantwortet. Stattdessen kamen Mahnungen, auch nachdem der Betrag ein zweites Mal bezahlt wurde.
Sehr schlechter Service. ...weiterlesenAußerdem wird man schriftlich gedutzt und ich wüsste nicht, dass ich mit Klarna Brüderschaft getrunken hätte
#177 alandor schrieb am 27.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Habe trotz fristgerechter Bezahlung eine Mahnung erhalten.Kundendiesnst nicht per Mail erreichbar hier Hinweis auf Chat. ( Es antwortet dort nur Niemand)
Nie mehr Klarna
#176 Angelika Vitow schrieb am 27.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich kann nur alle vor Klarna warnen ,man bekommt zb. die Rechnung per Email von Klarna ,und bezahlt auch sofort .Am nächsten Tag kommt schon die Mahnung mit Verzugszinsen und der Hinweis das Banküberweisungen ein paar Tage dauern .Ich frage mich ernsthaft ...weiterlesenob die mich in den Wahnsinn treiben wollen .Für mich ist das glatter Betrug und Abzocke .
#175 Tea schrieb am 27.05.2021
negativ
Produkt: Klarna App Datenschutz
Klarna hatte grosse probleme heute!
Jedesmal wenn ich im klarna app einloggen steht andere Name und Handy nummer und andere Beträge!!!!
Bei mein Freund war auch so !
Also jemand hatte auch meine Daten und Kontostand gesehen!
#174 Manfred B. schrieb am 26.05.2021
negativ
Produkt: Festgeldanlage
Wollte einen hohen Geldbetrag (6stellig) für 4 Jahre bei Klarna festlegen. Bin dort bereits seit einiger Zeit Kunde mit anderem Festgeld. Zunächst wollten sie eine Ausweiskopie, obwohl ich schon Kunde war. Gut, der zuvor vorgelegte Ausweis (über Post-Ident) war mittlerweile abgelaufen, daher ...weiterlesenwar das verständlich.
Anschließend wollten sie (wegen Geldwäschegesetz per Zufallsgenerator ausgewählt!) die vorherige Anlage und einen Kontoauszug über die Geldflüsse. Habe die Anlagebestätigung der vorherigen Bank (Festgeld 1 Jahr) und den Referenzkontoauszug (mit Geldeingang von dieser Bank und und einen Tag später Geldausgang zu Klarna) vorgelegt.
Jetzt wollten sie eine notarielle Bestätigung (!) dieser Anlagebestätigung und des Kontoauszugs. Davon war bei Anforderung der Dokumente noch keine Rede!
Jedes Mal stand in der E-Mail-Anfrage "Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen". Laut Router-Log haben sie das nie versucht!
Habe jetzt die Rücküberweisung angestoßen. Ich gehe doch wegen einer Festgeldanlage nicht zum Notar, da ist der Zinsgewinn doch gleich schon weg.

Völlig unglaubwürdige Abläufe! Lasse den Rest meines Festgeldes dort auslaufen und dann nie wieder KLARNA. Klar!
#173 Mrs. N schrieb am 26.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe Anfang November 2020 Klarna darüber informiert, dass meine bestellte Ware nicht mehr geliefert wird, da der Händler nicht mehr existiert. Die Bestätigung des Händlers ist der Mail beigefügt wurden. Ich habe Klarna um die Rückerstattung meines bereits bezahlten Geldes an ...weiterlesenKlarna gebeten. Bis heute habe ich immer nur E-Mails erhalten mit bitte um Geduld, mittlerweile haben wir Ende Mai 2021 und ich habe nach gefühlten 100 Mails an Klarna immer noch nicht mein Geld zurück. Ich kann deshalb allen nur an das Herz legen, nicht Klarna als Zahlungsweise im Internet zu verwenden. Sollte man Probleme haben bei der Zahlung muss man wohl davon ausgehen, daß Klarna einem hier nicht hilft und das bereits gezahlte Geld wohl lieber in die eigene Tasche steckt.
#172 Thomas Müller schrieb am 26.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ware Bestellt, 1 Stunde später storniert Fall eigentlich abgeschlossen. Denkste. Stornierung nicht möglich. Angekündigt das die Ware nicht angenommen wird. Versendet wurde trotzdem und der Postbote hat das Päckchen leider einfach vor die Tür gestellt und ich habe es wieder zur Post ...weiterlesenzur Retoure gebracht. Nun mache ich Seit Monaten mit Klarna rum, erläutere schreibe chatte...keine Lösung. Nun sind wir endlich bei Inkasso. Fazit daraus: NIE WIEDER!!!
#171 Stein schrieb am 26.05.2021
negativ
Produkt: Nudelmaschine
Chaotisch, keine Serviceorientierung, lange Wartezeiten.
Keine kostenlose hotline, keine einfache Möglichkeit Emails zu schreiben.
Zeitverzögerte Bearbeitung.
Rechnung bezahlt und dennoch angemahnt worden.

Nie wieder mit Klarna.
Kitchen time sollte sich überlegen den Dienstleister zu wechseln, denn das bestellte Produkt ist hervorragend! Und der Emailverkehr freundlich und verbindlich! ...weiterlesen
#170 Karlheinz Müller schrieb am 26.05.2021
negativ
Produkt: Wallet im Internet gekauft
Hab im Internet auf Rechnung eine Wallet gekauft, paar Stunden später kam über Klarna eine Mail mit Zahlungsdaten - keine Rechnung . Gefühlt drei Wochen später kam die Mahnung von Klarna, aber da hatte ich das Produkt noch gar nicht erhalten.... Kurze ...weiterlesenZeit später kam die Produktlieferung ohne Lieferschein, ohne Rechnung und auch gleich die Mahnung. Keine Möglichkeit, anzurufen oder per Mail zu antworten. Man soll im Klarna System Chatten, das aber grad überlastet war. Als es dann ging, hätte ich mich anmelden müssen... Gehts eigentlich noch. Wir in Bayern sagen - SAULADEN
#169 Alex R. schrieb am 26.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich wollte über Klarna ein Produkt bei einem Onlineshop kaufen. Eine genau Angabe der Ratenhöhe und des Zinssatzes war nicht zu sehen. Während des Bestellabschlusses sollte ich mich dann über ein Klarna-Formular bei meiner Bank anmelden. Dies hat nicht funktioniert, da das ...weiterlesenFormular von Klarna von meiner Bank als "nicht sicher" abgelehnt wurde.
"Ok" dachte ich mir, dann eben auf Rechnung kaufen. Allerdings war der Bestellprozess als erfolgreich abgeschlossen worden.
Der Hammer kam dann rund 2 Wochen später. Ein Ratenkaufvertrag von Klarna. Summe 180€ zzgl Zinsen i.H.v. 6,9%. Abzahlungssumme 6,42€ pro Monat. Das heißt ich hätte mich rund 30 Monate an Klarna binden müssen. Dies wollte ich nicht und hab Klarna mehrfach angeschrieben mit der Bitte, mir einen vernünftigen Vertrag zukommen zu lassen mit einer Tilgungssumme von 60€ pro Monat. Statt dessen kam immer nur eine Erinnerung, den Vertrag zu unterschreiben. Telefonisch ist im Grunde nie jemand erreichbar gewesen.
Im Chat hatte ich nur englischsprachige Mitarbeiter erreicht. Der letzte Mitarbeiter hat mir gesagt er würde sich persönlich drum kümmern. Nachdem ich jetzt 2 Wochen gar nichts mehr von Klarna gehört hatte, kam jetzt ein Schreiben eines Inkasso Unternehmens das von Klarna beauftragt wurde.
Ich kann jedem nur empfehlen sich zwei mal zu überlegen ob er wirklich Geschäfte über diese Bank abwickeln möchte
#168 H. Grimmert schrieb am 26.05.2021
negativ
Produkt: petPremium Hundefutter
Bestellt, Klarna Rechnung kommt zeitgleich mit der Mitteilung des Händlers, dass sich die Lieferung etwas verzögert. KLARNA: Zahlung innerhalb 14 Tagen. HÄNDLER: Zahlung innerhalb 14 Tagen nach Lieferung. Mahnung ist ja wohl vorprogrammiert!
#167 Mariella schrieb am 24.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Seit Monaten zahle ich meine Ratenbeträge an Klarna.
Vor einiger Zeit kam ein Brief einer unseriösen Inkassofirma(das altbekannte Coe..)mit der gesamten Forderung plus immensen zusätzlichen Forderungen.

Trotzdem schickt Klarna weiter die Benachrichtigung über die bald fällige Ratenzahlung.
Ich soll also doppelt zahlen an die Inkassofirma(warum ...weiterlesenauch immer)und an Klarna selbst die diese Forderung an ein Inkasso abgegeben hat aus unerfindlichen Gründen.

Mit Klarna kommt man ganz schnell in solche Schwierigkeiten da muss nur mal was mit der Rücksendung schieflaufen etc.

Leider reagiert Klarna nicht und das Inkassobüro mit dem sie zusammenarbeiten auch nicht.
Kann nur jedem abraten.
Fehler und Scherereien ist bei Klarna vorprogrammiert.
#166 Tzzzzz schrieb am 24.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Mahngebühren erheben obwohl die Ware noch nichtmal da ist . Nie wieder über diesen Verein.
#165 André Zwank schrieb am 23.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe fristgemäß die Rechnung per Überweisung bezahlt. Auf meinem Kontoauszug erscheint, dass die Bezahlung durchgekommen. Nichtdestotrotz bekam ich nach einiger Zeit die Mahnung. Ich habe die Mahnung widersprochen, indem ich eine Kopie von meiner Überweisung und die Bestätigung der Bezahlung an ...weiterlesenKlarna geschickt habe. Nach 2 Monate bekam ich E-Mail inkl. erneunte Mahnung und dort wurde behauptet, dass Klarna damit nichts anfangen konnte.
#164 Enttäuschte schrieb am 23.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
2019 habe ich einen Einkauf über ein bekanntes Online-Unternehmen getätigt. Aufgrund von einem Mangel habe ich 20,00 € einbehalten, diese wurden mir aufgrund von Warenbewertungen auf dem Kundenkonto gutgeschrieben. Ich habe mehrfach das Unternehmen (keine Rückmeldungen), mit Klarna im Kundenchat die Mailkontaktaufnahmeversuche, ...weiterlesenZahlungsbelege alles gesendet und keiner hatte die Position das Anliegen zu klären aufzulösen und haben alles an ein Inkassounternehmen weitergeleitet. Hier habe ich denselben Aufwand der Beweislage vorgelegt. Hier hörte ich wieder, keine Handhabe. Also habe ich dies an meinen Rechtsbeistand abgegeben (wir sprechen von 20,-€). Mein Rechtsbestand hat dies in 2020 eingestellt, da er keine Antwort vom Inkassounternehmen erhielt. Heute wollte ich einen Kauf als Lastschrifteinzug über Klarna tätigen (1100,-€) dieser wurde abgelehnt, da ich nach Sicht in das Klarna-Konto mit einer offenen Zahlung in Höhe von 200,00 € stehe (180,- € wurde nach Kauf in 2019 direkt gezahlt). Die Chatmitarbeiter von Klarna haben natürlich keine Handhabe, obwohl es hier nicht um 200,- € geht sondern 20,- €. Meine Zeit, Nachweise, Rechtsbeistand und Kontaktaufnahmen zur Klärung haben und interessieren niemanden. Ich habe die Löschung bei Klarna beantragt, kein Vertrauen, keine Loyalität... und eigentlich bin ich der Typ Mensch welcher positive Erfahrungen vor den negativen setzt. Noch nie war ich in einem Zahlungsrückstand, das ist einfach nur Irrsinn
#163 Daniela schrieb am 22.05.2021
positiv
Produkt: Einkauf auf Rechnung
Bei mir hat bisher alles geklappt. Einmal kam eine Mahnung obwohl ich das Produkt bereits zurück geschickt hatte. Da finde ich es Schade, dass es kein E-Mail-Adresse gibt an die man diese Info dann schicken kann. Ich finde das Chatten nicht so ...weiterlesenverbindlich und schreibe daher lieber E-Mails.
#162 Christa Mayer schrieb am 22.05.2021
negativ
Produkt: Tagesgeld
Nachdem ich die bestellte Ware (Armbanduhr) ordnungsgemäß retournierte, bekam ich laufend Rechnungen mit Mahngebühren unter Androhung eines Rechtsanwaltes, was ja auch geschah. Nachdem ich einen stattlichen Betrag einzahlte, nur um endlich Ruhe zu haben, war dies auch der Fall. Nie wieder Klarna, ...weiterlesenhabe nur schlechte Erfahrungen gemacht.
#161 Winomir schrieb am 18.05.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Die Beantragung der Klarna-Card ist dubios! Selbst bei der Identifizierung per Video heißt es dann "ooops, da ist was schief gelaufen". Der Versuch über die Eingabe der Bank scheitert daran, dass man z.B. die Norisbank angeblich nicht kennt! Hochgradig unseriös! Finger weg! ...weiterlesen
#160 Steffen schrieb am 17.05.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich nutze Klarna bereits seit einigen Jahren, es ist sehr vorteilhaft gerade wenn es darum geht auf Rechnung zu kaufen, natürlich müssen diese pünktlich bezahlt werden aber ist es mal eng schiebe ich um einen Monat für eine geringe Gebühr unter 2€, ...weiterlesendas ist komfortabel. Seit kurzem nutze ich die Kreditkarte, haben eine große Anschaffung 2500€ direkt bezahlen können, ging nicht mit ec, Geld wurde 3 tage später vom Konto gebucht. Topp
#159 Andrea Berhout Birkowitsch schrieb am 15.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe das Produkt nie erhalten wurde jedoch 2x gemahnt
#158 Eva Dörr schrieb am 14.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe 5 Päckchen innerhalb 3 Wochen bekommen, hab 3 zurückgeschickt. Bekomme seit 5 Monaten Mahnungen und jetzt sogar vom Inkassounternehmen. Jetzt spiele ich mit dem Gedanken einfach zu bezahlen damit ich Endlich Ruhe habe. Ich würde jedem abraten über die Klarna ...weiterlesenBank was zu finanzieren.
#157 Alexandra Sanovskaia schrieb am 12.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich werde nie wieder Klarna als Zahlungsmethode für meine Rechnungen wählen. Da ich die App nicht auf mein Handy herunterladen kann, kann ich über Klarna keine unbezahlten Rechnungen sehen. Ich habe immer alle Rechnungen pünktlich bezahlt, aber Klarna sendet die Rechnungen nicht ...weiterlesenmehr pünktlich zur Zahlung innerhalb von 14 Tagen, sondern in anderthalb Monaten mit Verzögerungszinsen.
#156 Matthias schrieb am 12.05.2021
negativ
Produkt: verschiedene
für dienstliche Zwecke (große staatliche Hochschule) absolut ungeeignet - es wird alles viel aufwändiger. In der Regel sind die Abläufe, die durch Klarna vorgegeben sind, so nicht durchführbar - schon gar nicht in Corona-Zeiten. Bis man selbst die Ware erhält, dann alles ...weiterlesenüberprüft hat und dann die Freigaben erteilt hat ist schon die erste Mahnung im Haus - dadurch steigt der Verwaltungsaufwand noch mehr und es wird doch nicht schneller. Dienstleister, wie Klarna, mögen ja die Abläufe von Lieferanten optimieren und insbesondere bei Provatkunden evtl. sinnvoll sein, aber für Unternehmen (insbesondere staatliche) erhöhen sie den Aufwand deutlich!
#155 Pongratz schrieb am 12.05.2021
negativ
Produkt: Bezahlservice
Lieferant hat unvollständig geliefert. Den fehlenden Artikel abgezogen. Den Lieferant benachrichtigt. Klarna fordert weiter. Klarna ist weder telefonisch noch per Email erreichbar. Zwei Briefe an Klarna geschrieben. Ohne Reaktion. Nun fordert ein Inkassobüro den Betrag für die Fehlmenge. Ein blöder Laden. Nie ...weiterlesenmehr Klarna.
#154 Anonym schrieb am 11.05.2021
negativ
Produkt: Zahlung
Nach mehreren Monaten schriftverkehr mit von klarna beauftragten Inkassobüro und eingereichter Belege ,das Zahlung fristgerecht erfolgt ist, können Sie Zahlungen nicht zuordnen, mehrer Drohung von Inkasso,
Nie wieder klarna
#153 Carmen Schneider schrieb am 07.05.2021
negativ
Produkt: überweisung
schlechter service, Rechnung nur Online, keine Zahlungsbestätigung
werde nichts mehr kaufen das ich über Klarna bezahlen muss.
#152 Roswitha Kowal schrieb am 07.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Habe einen WLAN-Router im Oktober 2020 bei einer asiatischen Firma (4 verschiedene
Firmen-Namen) bestellt und nach kurzer Zeit festgestellt, dass ich damit nicht klarkomme.
Habe bei einem der Händler per Email um Rücksendeunterlagen gebeten. Bekam keine Antwort. Am 31.10.2020 habe ich das Päckchen ...weiterlesenper DHL-Paketlabel (habe ich Gott sei Dank gescannt) einfach an die Absender-Firma auf meine Kosten zurückgeschickt. Im Dezember 2020 kam die 1. Mahnung von Klarna. Ich habe den Fall geschildert und das gescannte Label als Beweis für die Rücksendung per Email an Klarna geschickt. Es wurde "ein Fall aufgemacht". Danach war ich für einige Zeit im Krankenhaus und stellte bei meiner Rückkehr fest, dass "der Fall" ohne Angabe von Gründen abgelehnt wurde und man hat mir die € 85,00 in Rechnung gestellt. Danach habe ich ca. 15 Emails an Klarna als Beweis, dass wir es mit 4 unseriösen Firmen zu tun haben, geschickt und Stunden im Chat verbracht, OHNE RESONANZ von KLARNA. Wieder eine neue Mahnung. Dann habe ich alle meine Emails kopiert und mit Begleitschreiben und per Einschreiben an Klarna geschickt, wieder kam die erbetene Bestätigung nicht, es kam wie immer gar nichts von Klarna. Leider habe ich in all den Wirren den DHL-Einlieferungsschein nicht finden können. Als nächste Aktion im Februar 2021 dann eine Forderung der Firma COEO Inkasso GmbH, Dormagen, mit einer Gesamtforderung von € 170,15. Mit den 6 verschiedenen Mitarbeitern dieser Firma (habe alle Namen und Daten notiert) und auch einigen Emails
Komme ich auch nicht weiter. Ein Mitarbeiter gibt mir bei dem Verdacht der unseriösen Internetanbieter recht, eine andere verlangt den DHL-Einlieferungsschein, obwohl sie seit Januar 2021 wussten, dass ich den nicht finde. Ich bestelle sehr viel im Internet, so etwas ist mir NOCH NIE PASSIERT.
#151 Alexander Macco schrieb am 07.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich werde wegen der negativen Erfahrungen mit dieser sogenannten Bank, die eher als Geldeintreiber zu bezeichnen ist, ( auch wenn die Ware schon retourniert ist, oder spät aber im Zahlungsziel gezahlt wurde, Mahngebühren berechnet und diese auch mehrfach anmahnt, egal was man ...weiterlesender Bank mitteilt) keine Bestellungen mehr bei Firmen die mit Klarna abrechnen, vornehmen. Ich sende gerade Artikel aus diesem Grunde zurück. Das habe ich auch der Klarna Bank mitgeteilt. Natürlich keine Resonanz ! Die Klarna drohte bei € 2,70 Mahngebühr, trotz rechtzeitiger Zahlung, mit Beauftragung von Inkassobüros zur Eintreibung der ungerechtfertigten Mahngebühr. Geht gar nicht, unmögliches Geschäftsverhalten.
#150 Klaus Osterholt schrieb am 06.05.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Hatte 60.000€ bei Klarna für ein Jahr angelegt und sogleich gekündigt. Pünktlich zum geplanten Termin wurde das Geld gemeinsam mit dem vereinbarten Zins auf meein Konto zurücküberwiesen. Den Service von Klarna habe ich in der Zeit nicht benötigt.
Ich bin zufrieden und ...weiterlesenwürde Klarna bei entsprechendem Zins wieder wählen.
#149 Hannes schrieb am 05.05.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ware wurde zu spät geliefert, dann von mir nach Widerspruch retourniert, mangels Retourenschein auf meine Kosten. Bestätigung des Händlers liegt vor, dass Ware zurückgegeben wurde. Händler ist inzwischen in Insolvenz, deshalb erfolgte keine Rückzahlung an Klarna, das ist aber nicht mein ...weiterlesenProblem. Klarna versucht bei mir Zahlung zu erzwingen, habe deshalb per Einschreiben mit Zustellungsnachweis den Sachverhalt nochmals geschildert und Nachweise beigelegt, funktioniert einfach nicht. Gestern erneute mail mit Mahnung etc. Ich habe das mir zumutbare geleistet, und werde nicht weiter mit Klarna kommunizieren...
#148 Sabine Strauß schrieb am 03.05.2021
negativ
Produkt: Kleidung
2 Bestellungen, die über Klarna bezahlt werden sollen, zurückgesandt. Retoure findet man nicht (schwierig??) auf der Klarna Seite. "Live-Chat" nicht hilfreich. Nach "schön, dass Du da bist" - Funkstille. Sehr ärgerlich.
#147 Mathias Schwarz schrieb am 30.04.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Trotz vollständiger Zahlung werden wiederholt Mahngebühren berechnet und mit Inkasso gedroht. Unseriös. Ich werde nichts mehr kaufen, das ich über Klarna bezahlen muss.
#146 Seydel Michael schrieb am 30.04.2021
negativ
Produkt: Ratenkauf
Da ich die App auf meinem Handy habe, werde ich stets an offene Rechnungen über Klarna hingewiesen. Alles immer pünktlich bezahlt, trotzdem 14 Tage später Mahnung mit Verzugszinsen bekommen.
Seit kurzem überhaupt keine Meldungen mehr über die App und die Kündigung des Kredites ...weiterlesenbekommen. Auf Nachfrage, bekommt man von dem sehr unfreundlichem Personal am Telefon keine vernünftige Antwort und keine Erklärungen. Restschuld habe ich bezahlt und App auf nimmer wieder sehen gelöscht. Schade...... Nie wieder Klarna!
#145 Christos Kampouris schrieb am 28.04.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Genau lesen was in dem Vertrag steht. 0% Finanzierung abgeschlossen, Lastschriftverfahren ausgewählt und alle erforderlichen Unterlagen korrekt übersandt. In dem Vertrag steht, dass die erste Zahlung trotzdem per Überweisung getätigt werden muss. Tut man dies nicht, keine 0% Finanzierung, und es gibt ...weiterlesenkein zurück mehr. Man hat eine normale FInanzierung mit knappen 10% Zinsen. Dies wird aber nicht sofort genannt. Vom Kundensupport werden lügen erzählt und vertröstet. Chatverlauf liegen vor als Beweis. Nach mehrmaligen Beschwerden, wurde der Sachverhalt aufgeklärt, mit dem Ergebnis, sofort alles zu zahlen, damit ich ENDLICH mit dieser Frima nicht mehr zu tun habe. Überlegt es euch sehr gut, ob ihr mit solch einer Firma Verträge eingeht.
#144 Kaspari schrieb am 27.04.2021
negativ
Produkt: Dienstleister von Durstexpress
Mir wurden überwiesene Rechnungsbeträge wieder zurücküberwiesen und anschließend Mahnungen mit Mahngebühren zugesandt. Ich habe um Ruhe zu bekommen den Rechnungsbetrag plus Mahngebühren bezahlt. Will aber niemals wieder mit dieser Firma zu tun haben.
#143 Elisabeth schrieb am 25.04.2021
negativ
Produkt: Schuhe
Leider habe ich, seit ich das erste mal mit diesem Zahlungsdienstleister zu tun hatte, eine Abneigung gegenüber Klarna. Da bei meine Schuhbestellung nur diese Zahlweise auf Rechnung angeboten wurde, hatte ich leider keine andere Wahl.
Es traten einige Unklarheiten mit meiner Bestellung ...weiterlesenauf und diese zogen sich über das Zahlungsziel von 14 Tagen hinaus. Nachdem ich dann die Rechnung abzüglich der Retoure beglichen habe, bekam ich erneut eine Mahnung sowie eine Zahlungsaufforderung über Verzugsgebühren, die ich noch zahlen muss.
In Zukunft werde ich diesen Anbieter meiden.
#142 Sylvia Stang schrieb am 25.04.2021
negativ
Produkt: Brille
Habe die Ware noch nicht erhalten ,da kam schon die Rechnung .Sollte mich mit Klarna in Verbindung setzen ,habe es versucht bestimmt 10 oder mehr mals angerufen ,ohne Erfolg ,Versucht zu chaten ,null .Noch keine Ware schon Mahnungsgebühren .Geht gar nicht ... ...weiterlesen
#141 aichem schrieb am 25.04.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
aufgrund angeblich fälschlicher zuordnung meiner bezahlten rechnung , wurde der betrag rückerstattet , ohne separate info an mich. daraufhin starteten die mahngebühren. vorsicht mit klarna!
#140 Erlbacher Richard schrieb am 24.04.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
wie hier schon mehrfach Berichtet und das gleiche passiert mit Klarna , habe eine null im Verwendungszwecks vergessen , dann kurz drauf ein Inkasso schreiben bekommen und das doppelte bezahlt
#139 Petra Cupina schrieb am 23.04.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Wegen Zahlendreher in einer bezahlten Rechnung an Inkasso verkauft. Über 70 Euro Gebühr. Rechnung am 10. bezahlt, am 20. Rück-Buchung (ohne Benachrichtigung) am 21. an Inkasso verkauft, am 24. Inkasso Anschreiben. Nie wieder KLARNA!
#138 doris rueppel schrieb am 23.04.2021
negativ
Produkt: Klapp Kosmetik
ich hatte mehrmals versucht den Betrag von 109 Euro zu überweisen aber nach kürzester Zeit wurde Inkasso eingeschaltet dann waren es 197 Euro.
Im ganzem Leben möchte ich nichts mehr mit Klarna zu tun haben.
#137 Gabriele Simon schrieb am 18.04.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich kann Klarna nicht empfehlen da nach der Rechnung die man vergessen hat zu bezahlen gleich eine 2. Mahnung kam und das öfter. Sofort darauf kam das Schreiben von Inkasso Schreiben mit den höchsten Kosten.
Muss man auch zahlen wenn man kurz vor ...weiterlesendiesem Schreiben vom Inkassobüro bezahlt wurde
Ich werde darüber nichts mehr bezahlen und auch andere davon abraten
#136 Manuela Bussmann schrieb am 11.04.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Habe mir was bestellt für 19,99,- Euro und abgebucht wurde 1999,-Euro 😡. Nun alles angegeben und hoffe das ich mein Geld schnellstmöglich zurück gebucht wird.? Wie kann sowas passieren 😡
#135 Patrick schrieb am 11.04.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Hallo

Nutze Klarna jetzt schon mehrere Jahre, und ja wenn man etwas bestellt hat man 14 Tage Zeit diesen Artikel zu bezahlen. Wenn man aber weiß ich kann diese Rechnung in 14 Tagen nicht begleichen so sollte man auch nicht Bestellen. Mahnungen vorprogrammiert! ...weiterlesenHabe jetzt auch die Klarna Card als Visa Modell und klar wenn man da Geld zu Verfügung hat ist das reizvoll es Auszugeben, aber Vorsicht es ist nicht euer Geld und klar möchte jedes Unternehmen kein Geld verschenken, und holt es sich mit Zinsen zurück. Ich bin zufrieden
#134 Kerstin schrieb am 09.04.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Wenn ich im Internet bestelle, wickle ich mittlerweile alles über klarna ab... Retouren etc keinen Problem. Wenn ich many ordnungsgemäß bezahlt, bekommt man auch keine Probleme, das ist überall so... Es meckern immer nur die, die nie den Fehler bei sich suchen. ...weiterlesen
#133 Elisabeth Hofmann schrieb am 08.04.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Falsche Rechnung, Kundenservice nie erreichbar
#132 Günter Zmmermann schrieb am 07.04.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Für Rückfragen nicht erreichbar. Keine E-Mail Adresse am Telefon in der Warteschleife Nr 220. Wird quasi gezwungen die App zu installieren. Aber ohne mich. Dann zukünftig ohne Klarna.
#131 Kienesberger schrieb am 05.04.2021
negativ
Produkt: IKEA Kasten 189,-- euro
die firma Klarna nimmt bonitätsprüfungen (oder wie sie das nennen ?) sehr nach zufallsprinzip vor. obwohl man ein einen lückenlosen verlauf hat bzw. schon höhere bestellungen getätigt hat ,kann Klarna plötzlich ohne ersichtlichen Grund die Annahme einer Bestellung verweigern. (was sehr ärgerlich ...weiterlesenist) .das ist nicht seriös und zuverläsisig. lieber per nachnahme, paybal, amazon etc. zahlen....bei retouren oder mängeln ist es ein "Kraus" mit dieser Firma !!
#130 Edgar Risser schrieb am 01.04.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Diese so genannte Bank sendet nur nach mehrfacher Aufforderung wo für dir Mahnungen sind teilweise hat man das Gefühl das die Rechnungen die bezahlt wurden später nochmal gefordert werden mit Inkasso Unternehmen und viele die dann direkt zahlen vor Angst.
#129 verärgert schrieb am 31.03.2021
negativ
Produkt: Bestellung
Ich kann die negativen Beurteilungen nur bestätigen. Das Geschäftsmodell beruht anscheinend darauf als Nebenprodukt Mahngebühren zu generieren. Eine Kommunikation nur über eine App halte ich für unzumutbar. Ich werde diesen Zahlungsdienstleister künftig meiden und ebenfalls, soweit wie möglich, die Firmen dies diesen ...weiterlesennutzen.
Ein Familienmitglied hat auch bereits die gleichen negativen Erfahrungen gemacht.
#128 Graf Architekten schrieb am 28.03.2021
negativ
Produkt: Bezahlung per Rechnung
3 Tage nach Bezahlung haben wir eine Mahnung erhalten mit 1,20 Euro Mahngebühr und 0,84 Euro Verzugszinsen für 3 Tage. Das kann nicht sein, also haben wir die Mahngebühr nicht bezahlt.
Zwei Wochen später kam die zweite Mahnung über 2x 1,20 und 0,84 ...weiterlesenEur. Eine Klärung des Sachverhaltes ist nicht möglich.
In Zukunft werden wir alle Händler meiden, die nur Bezahlung über Klarna anbieten.
#127 markus schrieb am 25.03.2021
negativ
Produkt: Zahlungsabwicklung
Im Internet hatte ich Möbel bestellt. Das ist beschädigt angekommen, es sieht nach einem Transportschaden aus. Kann ja vorkommen. Das habe ich beim Lieferanten reklamiert. Eine Ersatzlieferung ist unterwegs, aber das dauert, es geht um Möbel, die brauchen ja oft länger.

Leider wickelt ...weiterlesender Lieferant seine Zahlung über Klarna ab. Damit ging der Scheiß los. Wegen der Reklamation habe ich einen Teilbetrag der Rechnung zurückbehalten und auch Klarna darüber informiert, im Verwendungszweck der Rechnung. Jetzt kam eine Mahnung von Klarna, mit Mahngebühr. Eine Frechheit! Der Lieferant ist nicht in der Lage, den Sachverhalt mit Klarna zu klären, hat mich nur auf deren Webseite verwiesen. Dort musste ich mich anmelden, über mehrere Seiten klicken und am Ende mit einem Chatbot chatten. Nach etwa 2 Stunden ist es mir geglückt, dort den Zahlungsstopp zu bewirken, bis die Reklamation abgeschlossen ist.

Wenn ich künftig im Internet kaufe, werde ich darauf achten, dass die Zahlungsabwicklung auf keinen Fall über Klarna läuft!
#126 Leni schrieb am 25.03.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Kann von Klarna nur abraten wenn Sie sich viel Ärger und Zeit ersparen wollen.
Habe bereits mehrmals Ärger mit diesem Bezahldienst gehabt. Wird eine Bestellung auf mehrere Lieferungen aufgeteilt, und noch Artikel zurückgesendet, ist Klarna nicht in der Lage die Rechnungen richtig zu ...weiterlesenerfassen. Es werden für bereits bezahlte Rechnungen Mahnungen verschickt, Artikel die seit Wochen zurück geschickt sind werden weiter in Rechnung gestellt. Der Versandhändler hat Klarna mehrmals über die Retoure informiert und mir die originale Mail als Kopie gesendet. Klarna behauptet keine Mail erhalten zu haben. Daraufhin die Kopie die der Händler mir geschickt hat ebenfalls an Klarna gesendet.
Als Antwort eine zweite Mahnung erhalten und eine Mail dass der Händler Klarna über Rücksendungen informieren soll. Dieser Irrsinn zieht sich seit 6 Wochen hin.
Entweder arbeitet dort nur unfähiges Personal oder Kunden sollen mürbe gemacht werden damit sie unberechtigte Forderungen begleichen. Anders kann ich mir die Vorgehensweise langsam nicht mehr erklären.
#125 Denis schrieb am 21.03.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Die Klarna Card ist gut und günstig, wenn Du alles innerhalb von 14 Tagen zahlst.
Die Gebühren wenn Du nach 30 oder 60 Tagen zahlen möchtest sind unverschämt, ab 0,99 € für 30 Tag bis 100 € Umsatz.
Der Kundenservice per Chat ist lächerlich, ...weiterlesendie Fragen werden oft nicht beantwortet. Man bekommt die FAQs als Antwort, wenn darüber die Frage nicht beantwortet werden kann hat man Pech gehabt. Manchmal bekommt man auch eine Antwort die gar nicht passt.
Sorry, auch wenn bei mir alles passt, kann ich Klarna bei dem Service nicht empfehlen.
Leider müssen auch alle Zahlungen einzeln bezahlt werden.
#124 R.Henning schrieb am 18.03.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Bin immer gut zurecht gekommen.Wenn ich mal Probleme mit der Zahlung habe,findet Klarna immer eine positive Lösung für mich.
#123 Reinhard Keilich schrieb am 09.03.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Die Klarnabank stellt mir seit neuestem eine monatliche Rechnung von 6,95 €. Es ist mir nicht bekannt für was. Auf entsprechende Mailanfrage erhalte ich keine Antwort.
Klarna habe ich lediglich zur Bezahlung von Rechnungen genutz. Mittlerweile vermeide ich über Klarna Rechnungen zu begleichen. ...weiterlesen
#122 M. schrieb am 09.03.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Der Kundendienst ist sehr schlecht. Es wird auf Mails nicht reagiert. Stattdessen bekommt man Mahnungen.
Einzahlungsscheine werden erst verweigert und dann wird einem vorgeworden, sie nicht beantragt zu haben.
Sehr inkompetentes auftreten, nicht Kumdenfreundlich und Fehlereingestehung darf man nicht erwarten.
Dafür Zahlungsaufforderungen vom Inkassopartner. ...weiterlesen
#121 Esterl Manuela schrieb am 07.03.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Keine Ware erhalten und Klarna hat trotz mehrfacher Mitteilung ein Inkasso Unternehmen beauftragt.
Ohne Ware natürlich kein Geld das war noch nie anders und Klarna antwortet auf keine Mail nichts !!!
#120 Klarna Kunde schrieb am 04.03.2021
negativ
Produkt: Zahlungsabwicklung
Mit E-Mail vom 05.01.21 habe ich gegenüber dem Lieferanten die Bestellung storniert, weil diese bis zu diesem Tage nach über 2 Monaten noch nicht angekommen war. Die Rechnung stand allerdings immer noch offen. Klarna mahnt dann die Rechnung an und antwortet ab ...weiterlesendiesem Zeitpunkt auf keine einzige E-Mail konkret. Es kommen immer Formular schreiben, Nachrichten dass man irgendetwas noch zu beantworten habe oder dass man sich an den Lieferanten wenden solle. An keiner Stelle kommt man weiter. Nachdem man alle Fragen beantwortet hat, wird man wiederum an den Lieferanten verwiesen. Ein erneutes Anschreiben an Klarna hat den gleichen Ablauf zur Folge. Man bekommt die gleichen Fragen und die gleichen Antworten. Es ist alles formalisiert. Es schaut sich diese Angelegenheit niemand an. Statt die Sache zu bearbeiten übergibt klar na dann die Angelegenheit an den vermutlich ihr direkt angeschlossenen Inkassodienst, der mitteilt, dass die Angelegenheit ruht, man aber von Klarna weiterhin gemahnt wird. Eine Klärung erfolgt nicht. Ich habe mich daher entschieden, die geringe Forderung um die es geht zu bezahlen, obwohl ich die Lieferung nicht erhalten habe und auch nur deshalb, weil mein Vertragspartner Klarna für Kunden absolut überhaupt nicht ansprechbar ist. Es gibt keine Möglichkeit irgendeine Angelegenheit bei Klarna oder bei dem Inkassodienst zu klären. Wenn die Lieferung erfolgt, das Produkt in Ordnung ist kein Problem. Aber wehe es gibt Leistungsstörungen. Dann kennt Klarna seinen Kunden nicht mehr und irgendwann zahlt man doch, damit die Angelegenheit nicht noch in einem Rechtsstreit mündet. Ich habe erfolglos 20 E-Mails geschrieben. So stelle ich mir eine Geschäftsverbindung nicht vor. Also habe ich bezahlt und mich bei Klarna abgemeldet und werde diesen Bezahl“service“ nie wieder einsetzen.
#119 Jutta & Theo Jungblut schrieb am 03.03.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Lösungen können weder telefonisch noch über das Chat gefunden werden. Die chatmitarbeiter haben weder einen Durch Blick noch Motivation und hängen einen mitten im Chat einfach ab wenn man mehrmals nach Lösungen fragt oder Sachverhalte klar stellen möchte. Telefonisch sieht es nicht ...weiterlesenbesser aus.
#118 B.jjjk schrieb am 02.03.2021
negativ
Produkt: Festgeld
Ich bin stink sauer!!! I
Ich habe mehrmals versucht die Rechnung per Überweisung zu zahlen. Das Geld wird immer wieder zurück überwiesen. Verwendungszweck und Kontonummer alles korrekt auf der Überweisung eingetragen.
Jetzt unbegründete Mahnung, trotz Anruf und Reglung am Telefon. Mahnung sollten nach ...weiterlesendem Telefonat zurück gezogen werden.Des das Geld wieder auf mein Konto zurück überwiesen wurde. Keine Chance zu bezahlen!!
Aber saftige Mahnung schreiben.!!
Aber da bin ich ja nicht der Einzige,
Mehrere Kundenbewertungen schreiben haargenau das gleiche Problem. Herzlichen Glückwunsch zu Klarna.
Meine letzte Bestellung! Wann gedenken Sie das Problem für alle Kunden zu lösen?Problem besteht schon länger!
#117 Diego Jahn schrieb am 01.03.2021
negativ
Produkt: Festgeld
Klarna lockt mit vergleichsweise attraktiven Festgeld-Zinsen. Der Antragsprozess läuft aber ausschließlich über Papier. Man füllt das Formular aus, das daraus erzeugte PDF muss man ausdrucken und zu Klarna schicken. Zusätzlich läuft das Post-Ident-Verfahren ebenfalls ausschließlich über Postfilialen statt online, auch in Corona-Zeiten. ...weiterlesenUnd bis der Antrag da ist und das Geld, das man selbst überweist, haben sich bei Klarna meine Festgeld-Konditionen um über 25 % (von 1,01 auf 0,75 %) verschlechtert (laut AGB gelten die dem Kunden noch völlig unbekannten Konditionen zum Geldeingangszeitpunkt), worauf ich aufgrund der Brief- und Überweisungslaufzeiten null Einfluss habe.
#116 Guido schrieb am 26.02.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe die Klarna-Card .... habe Klarna an allen möglichen "Bezahlstellen" hinterlegt .... nutze diesen Anbieter jetzt schon seit mehr als zwei Jahren und kann nur sagen: Top!!
Beste Bezahlmethode momentan, hat sogar meine ec-Karte abgelöst! Absolut zufrieden. Service bei Stornierungen seitens ...weiterlesender Verkäufer oder Serviceleistungen seitens Klarna bei der Verifizierung o.ä. -- keinerlei Probleme!!
Ich bin zufrieden -- Meine Empfehlung!
#115 André schrieb am 24.02.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Katastrophe
Katastrophe. Kundenservice mangelhaft. Sind nicht in der Lage Probleme mit Ihren Lieferanten zu lösen sondern bestehen auf Zahlung der Rechnung obwohl nichts geliefert wurde. Anschließend werden die Vorgänge an ein Inkasso Unternehmen abgetreten. Scheint hier gängige Praktiken zu sein wenn man nicht ...weiterlesenin der Lage ist , einfache Sachverhalte zu klären. Lächerlich und absolut nicht empfehlenswert!
#114 Markom schrieb am 23.02.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Bezahlung für Waren ohne Probleme und schnell.
#113 M.H. schrieb am 23.02.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe bei H&M bestellt, die leider auf Klarna umgestellt haben. Ich hatte einmal schon über Klarna bei einem anderen Verkäufer bestellt und das nicht so gut in Erinnerung gehabt. Ich weiß da aber nur noch, dass der Kundendienst nicht sehr kundenfreundlich ...weiterlesenwar.
Da ich langjähriger H&M-Kunde bin, habe ich in der Hoffnung und mit Vertrauen in meinen Onlineshop der Klarna-Monatszahlung zugestimmt - und bereue es. Ich bezahlte wie immer (seit 10 Jahren!) alle Beträge aus den verschiedenen Rechnungen (die Bestellung wird oft auf mehrere Pakete verteilt, weil manches eher da ist) auf einmal. Fehler! Ich hatte gehofft, dass das reibungslos so auch über den neuen Bezahlservice funktioniert, weil es bisher ja auch gegangen ist. Und ich hatte das Kleingedruckte leider nicht gelesen.
Es kamen eine Woche später verschiedene Rückzahlungen von Klarna auf mein Konto.
Der Kundenservice über Email war mühselig und langwierig, der Chat ging wiederum schnell, aber hat auch nichts geholfen.
Um hier etwas klarzustellen: Es ist ein einfacher Bezahlvorgang, der jahrelang ohne auch nur ein Problem funktionierte. Jetzt mit einem externen Bezahl-Service soll es nicht mehr so einfach gehen. Das ist keine Verbesserung. Für H&M vielleicht schon, aber nicht für den Kunden.
Um dem ganzen eine Krone aufzusetzen: Es wurden zwei neue Rechnungen aufgesetzt, mit dem Ergebnis, dass ich fast 100 EUR mehr zahlen sollte. Als ich mich wieder an den Kundendienst wendete, wurde ich an H&M verwiesen usw. usw.
Diese eine Bestellung hat mich so viel Kraft, Zeit und Nerven gekostet, dass ich gar keine Lust mehr habe, über H&M zu bestellen, obwohl die nicht direkt was dafür können. Die Rechnerei war wirklich nicht schön, und eigentlich genau das, wofür ein Zahlungsanbieter zuständig wäre?!
Im Endeffekt ist Klarna einer von vielen kundenunfreundlichen Service-Anbietern. Ich nutze keinen solcher Dienste mehr. Weder O2, PYUR noch Klarna werden von mir weiter finanziert. Es gibt Gott sei Dank noch andere Anbieter, die ihre Kunden wertschätzen :-) Zum Beispiel Paypal, PremiumSim und 1&1.
#112 Marina schrieb am 21.02.2021
negativ
Produkt: Festgeldanlage
Nie wieder ! Ich habe von Kontoeröffnung bis Überweisung auf das Festgeldkonto 24 Stunden benötigt.
Danach bekam ich nach einigen Tagen einen Anruf ,man forderte Nachweise über die Herkunft des Geldes, die ich ebenfalls unmittelbar lieferte.
Nach zwei Wochen werder Anlagebestätigung noch Einzahlungsbestätigung. Mehrmals ...weiterlesenversuche per Email zu klären was denn un mit meinem Geld sei. Null Reaktion. Keine Auskunft. Also Anlage widerufen und Geld woanders angelegt.
#111 DMarc schrieb am 20.02.2021
positiv
Produkt: Kreditkart
Habe mir die Klarna Card jetzt ganz neu zugelegt.
Habe von Anfang an 14 Tage Ziel zum bezahlen bekommen. Das gefällt mir gut, kann. Mich entscheiden ob ich selbst überweise oder den Betrag via Lastschrift einziehen lasse.
Leider werden alle Zahlungen einzeln fällig.
Das genaue ...weiterlesenLimit erfährt man auch nicht, zumindest kann man in der App testen ob eine Zahlung möglich ist.
Wenn man sich an die besondere Vorgehensweise von Klarna gewöhnt hat, ist die Karte richtig gut.
#110 M.Voigt schrieb am 18.02.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Die Bezahldienstleistung scheint nicht organisiert zu sein. Die Rechnung, ausgestellt von der Produkt-Lieferant enthält schon mal keine Kontodaten, was NICHT zulässig ist. Mühsam habe ich die Überweisungsdaten gesucht und schließlich versteckt gefunden. Eine Woche nach meiner Überweisung bekam ich eine Mahnung ...weiterlesenund fand gleichzeitig eine Retourbuchung auf meinem Konto. Eine telefonische Kontaktaufnahme war unmöglich. Wenn man trotzdem geduldig wartet, wird auf englisch umgeschaltet. (- Geht gar nicht !!! - ) Die Überweisung habe ich dann nochmals vorgenommen. Übrigens der Händler (easyCosmetic) scheint genauso "unorganisiert" zu sein. Paypal ist einfach besser.
#109 Kristin Burger schrieb am 18.02.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Es gibt keinerlei Kundenservice bei Klarna und überhaupt keine Möglichkeit, jemanden persönlich oder per Mail zu kontaktieren. Der Chatbot braucht 2-3 Tage zum antworten und dann ist es jedesmal eine andere Person, die überhaupt nichts über den Sachverhalt weiß. Die Seite ist ...weiterlesensehr unübersichtlich. Mir wurden zu Unrecht Beträge in Rechnung gestellt und mir wurde gesagt, ich soll mich an den Verkäufer wenden, der auch nicht reagiert. Man fühlt sich hier einem undurchschaubaren System hilflos ausgeliefert. Nie wieder!
#108 Marcel Nörren schrieb am 17.02.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Klarna beauftragt Inkassounternehmen die gegenseitig die Kosten in die Höhe schießen lassen.Ausgangspunkt wäre ein Rechnung von 13€ gewesen wo weder Klarna noch die Inkassounternehmen mir sagen können für was.Eine Mahnung habe ich auch nicht erhalten.Erst Post von inkassounternehmen 1 welches schon 200€ ...weiterlesenwollte danach Post von Inkassounternehmen 2 das nun über 400€ will.Niemand kann einem sagen für was.Auf Versuche das beiseite zuräumen geht das Inkassounternehmen nicht ein.Die wollen lieber pfänden.Also nochmal aus 12€ wurden über 400€.Ich weiß bis heute nicht wofür.Klarna schiebt es von sich und verweist auf das Inkassounternehmen.Das ist Kundenfreundlichkeit in Perfektion.Kann nur abraten.Lieber Vorkasse zahlen oder wo anders bestellen sobald Klarna mit darin involviert ist.
#107 A. L. schrieb am 16.02.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Rechnungen kommen zuverlässig per Mail. Stornierungen seitens des Verkäufers über Klarna mit Gutschrift problemlos. Die Klärung einer Retourenrückzahlung vom Verkäufer über Klarna bei zwischenzeitlichem Kontowechsel konnte mit Hilfe des Chats schnell und freundlich geklärt werden (Geld ist mittlerweile auf meinem Konto angekommen). ...weiterlesen
#106 Bodo Immenroth schrieb am 12.02.2021
positiv
Produkt: Festgeld 1 Jahr
Seit längerer Zeit überdurchschnittliche Zinsen für Festgeld. Leider halten die Angebote mit „hohen“ Zinsen nicht länger vor. Wenn diese aber angeboten werden, sollte schnell zugegriffen werden.
Die Kontoeröffnungsprozedur bis zur Kontoeröffnung dauerte im Januar rund 2 Wochen. Geld kann aber schon sofort nach ...weiterlesenMitteilung der Kontonummer überwiesen werden. Die schwedische Einlagensicherung mit bestem Ranking ist beruhigend. Man sollte bei Klara direkt eröffnen. Über „Weltsparen“ gibt es 0,11 % - Punkte weniger Zinsen.
Alles in allem empfehlenswert!
Schade, das kein Onlinebanking und kein Gemeinschaftskonto möglich ist.
#105 Graupi schrieb am 11.02.2021
negativ
Produkt: Festgeld
Eröffnung eines Festgeldkontos mit relativ wenigen Informationen auf der Internetseite. Keine Video-Identifikation möglich. Steuern werden nicht automatisch abgeführt. Keine Verwaltung der Geldanlage online möglich. Automatische Prolongation der Geldanlage, wenn man diese nicht widerruft.
Eine Mitarbeiterin der Bank war auch nicht gerade die freundlichste ...weiterlesenbei einem persönlichen Anruf.
Ich habe meine bereits getätigte Geldanlage widerrufen. Die Rücküberweisung ging sehr schnell (2 Tage).
Das Alles entspricht leider nicht dem heutigen Standard.
#104 Flurije schrieb am 11.02.2021
positiv
Produkt: Alle Inlinebestellungen über klarna
Ich habe bis jetzt sehr gute Erfahrung mit Klarna gemacht.Über 2jahre bestelle ich immer mit Klarna in raten.absolut große Klasse und immer auch teure geräte.wenn man das Zahlungsziel einhält und immer das zahlt was am 15. Des Monats per Email bekommt und ...weiterlesennatürlich den richtigen Verwendungszweck im Online-Banking eintippt gibt es auch nie probleme.immer pünktlich zahlen und gut.bin sehr zufrieden.bei keinen anderen Anbieter gibt es so ein Limit wie bei klarna.und wenn Mal was schief läuft hilft der Chat sofort weiter in der app.zinsen sind halt jeden Monat etwas hoch aber dafür gibt es keine Zeitvorgabe bis wann der offene Betrag abbezahlt werden muss.bin ganz und gar zufrieden
#103 Stefan schrieb am 11.02.2021
negativ
Produkt: Zahlungsart
Unglaublich schlechter Anbieter mit horrenden Gebühren.

Die Provision von teilweise über 3% wird bei Widerrufen / Stornierungen durch den Käufer nicht von Klarna erstattet!
Gerade bei hochpreisigen Waren kamen bei mir dann schnell Beträge von 100,- Euro und mehr je Bestellung zusammen.
Dies ...weiterlesensteht in keiner Relation und ist absolut unverhältnismäßig. Es ist mir kein anderer Zahlungsanbieter mit solch einer miesen Gebührenstruktur bekannt.

Zudem bin ich sprachlos über den unfassbar arroganten und schlechten Kundenservice. Es gab Monatelang Fehler in der von Klarna programmierten API, Zuständigkeitswirrwarr und die Lösung hat unzählige Mails, Anrufe und Monate Zeit gekostet.
#102 Ixmucane schrieb am 06.02.2021
negativ
Produkt: ABCOKE mit Mahnungen, während Rechnung bezahlt wurde
Offensichtlich geht es hunderten von Menschen wie mir. Rechnung bezahlt, noch keine Bestätigung von KLARNA erhalten (sehr wohl aber von der FIRMA SUNDAY, dass meine Rechnung bezahlt wurde- konkretes Datum)...Zur Sicherheit wollte ich mit KLARNA telefonieren- da kommt aber nur: "Falsche Nummer"...na ...weiterlesendann Email, und noch eine...keine Antwort. Anstatt Klärung ( die KLARNA offensichtlich nicht will. denn, so kommt sie zu ihrem illegalem Geld ), kam eine Mahnung. Ja dann: überwies ich noch einmal, mit begleitender EMAIL zu diesem Thema an KLARNA...wieder keine Antwort. Anstatt dessen kam das Geld zurück, keine Erklärung dazu. Ich schrieb wieder eine EMAIL, um die Dinge zu klären. Danach: 2. Mahnung. Jetzt frage ich mich: wieviel derartigen Verbrechen muss passieren, wie viele Menschen sollen noch betrogen werden, damit etwas passiert? Ich habe ein Anliegen: Wenn euch das GLEICHE passiert, bitte nicht aus Zeitgründen einfach Mahnung einzahlen und fertig, wenn Sie nicht Schuld sind. Man muss laut werden und hier ist es wirklich die HÖCHSTE ZEIT für KLARNA, die endlich bestraft werden müsse!!! Eine ehrliche Bewertung ist nur der Anfang!
#101 Margit schrieb am 05.02.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Den KLARNA Bezahldienst habe ich für meine Online-Einkäufe bei einem schwedischen Möbelhaus genutzt. Der Bezahldienst hat gut funktioniert, alle Käufe waren übersichtlich aufgeführt und alle Zahlungen wurden mir zeitnah bestätigt.
#100 Margit schrieb am 05.02.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Alles hat gut geklappt und war sehr unkompliziert. Ich habe drei Festgeldkonten mit unterschiedlichen Laufzeiten eröffnet. Auf meine per E-Mail gestellten Fragen z.B. wie ich mein Referenzkonto ändern kann, erhielt ich sehr schnell Rückmeldungen. Meine vorsorglichen Kündigungen der Festgeldkonten zum vereinbarten Termin ...weiterlesenwurden mir zeitnah bestätigt. Gerne wieder!
#99 Janine Förster schrieb am 05.02.2021
negativ
Produkt: Klarna Card
Ich habe noch nie so einen Chaoten Verein gesehen. Trotz Kontakt mit dem Kundenservice wurde die geforderte Löschung der alten Email Adresse nicht durchgeführt, obwohl es mir schriftlich bestätigt wurde. Dadurch konnte ich keine Zahlungen mehr vornehmen und die Mahnungen bis Inkassogebühren ...weiterlesenkamen ins Haus geflattert. Trotz mehrmaligem Versuch über Chat, Telefon oder Email dieses zu klären. Sehr unkompetenter Kundenservice, der eine löscht aus Kulanz Mahngebühren, der andere sagt das geht nicht, man wird unhöflich per DU angesprochen und legt einfach auf, wenn man verärgert ist, statt versuchen die Sache zu klären.
#98 Johannes Walther schrieb am 05.02.2021
negativ
Produkt: Absolut unfreundlich
Ich hatte gerade zur Kärung eines Sachverhaltes einen total unfreundlichen Mitarbeiter von Klarna am Telefon. Der einfach während des Gespräches aufgelegt hat.
Ich werde nie wieder die Bezahlungsmethode über Klarna wählen.
#97 Dietmar Kundt schrieb am 04.02.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Völlig nervig. Es kommen ständig Mahnungen, obwohl man die Ware noch nicht mal erhalten hat. Klarna Chat zur Klärung funktioniert gar nicht. Man wartet Stunden.
Man klickt Rechnung an, und erhält ne Mahnung von Klarna NEIN DANKE!!!!
Ich werde nichts mehr kaufen, wenn Klarna ...weiterlesendie Bezahlmöglichkeit ist.
Wie schön ist paypal dagegen!
#96 winkler schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: armbanduhr
über groupon gekauft, zurück geschickt.
kein guthaben erhalten, nach einem 3/4 jahr hin- und herschreiben mit mahnungen usw habe ich sie bezahlt obwohl ich sie zurück gesandt habe!
klarna ist nicht in der lage anhand meines rücksendescheines mir die Rechnung zu stornieren.Leute aufpassen!
#95 Albert schrieb am 02.02.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Statt der Möglichkeit, direkt und gleich zu bezahlen, wird einem von Klarna ein Ratenkreditvertrag untergeschoben. Die Bezahlung mit der Kreditkarte oder via Paypal nicht möglich, nur die Ratenkreditoption. Kundenservice reagiert nicht.
#94 Iris G. schrieb am 01.02.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Zu einem Ratenkauf ohne die Klarna-App habe ich sehr negative Erfahrungen gemacht, weil ich umgezogen bin und keinerlei Kontaktmöglichkeit gefunden habe, um Klarna meine neue Anschrift mitzuteilen. Über die Chatfunktion hat die Kontaktaufnahme auch nicht funktioniert, sonst wären die monatlichen Rechnungen mit ...weiterlesender Angabe des noch offenen Gesamtbetrages an meiner neuen Anschrift angekommen. Ein Nachsendeauftrag bei der Post war wirkungslos, da Klarna ihre Briefe nicht über die deutsche Post versendet.
Die Klarna-App konnte ich zu dem Zeitpunkt nicht mehr für diesen Kauf einrichten.
Infolgedessen hatte ich keinen Überblick mehr und wartete eine Mahnung ab, um den fälligen Betrag überhaupt zu erfahren. Coeo Inkasso schaltete sich ein und verlangt noch jetzt knapp 70 Euro aufgrund eines Zahlungsrückstandes von 1,20 Euro, weil ich zu spät und zuwenig gezahlt habe. Ich habe jedoch das bezahlt, was mir mitgeteilt wurde.
Ein gerichtliches Mahnverfahren werde ich zwar mit Sicherheit abwenden können, aber ärgerlich ist ein solches Geschäftsgebahren dennoch.
Deshalb kann ich nur jedem von Klarna abraten.
#93 Irina schrieb am 31.01.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe eine Rechnung für ein Abo bei deezer über klarna bezahlt, das Geld ist von meinem Konto abgezogen worden aber nicht bei deezer angekommen. Zahlung fehlgeschlagen heißt es. Ich versuche seit Wochen die Sache mit klarna zu klären aber ich bekomme ...weiterlesennur standardmäßige Antworten. Kontakt zum Kundendienst der auf das Problem eingeht ist nicht möglich. Es waren zum Glück nur 10 Euro. Werde Klarna meiden und rate jedem davon ab. Geld scheint mir nicht erstattet zu werden.
#92 Marc schrieb am 29.01.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich nutze Klarna schon seit Jahren für Einkäufe auf Rechnung und hatte noch nie Probleme.
#91 Karin Morawe-Platzbecker schrieb am 28.01.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Sehr unkompliziert und zuverlässig. Gut telefonisch erreichbar, freundliche Mitarbeiter. Eine Prolongation kann innerhalb von 14 Tagen problemlos widersprochen werden.
Ich bin sehr zufrieden.
#90 Daniela Tzanetis schrieb am 28.01.2021
negativ
Produkt: KLARNA
Habe nur negative Erfahrungen gemacht mit KLARNA. Es ist eine Katastrophe den Kundenservice zu kontaktieren, um ein Anliegen zu klären. Desweiteren funktioniert die Zustellung der Rechnungen per EMail nicht. Stattdessen bekommt man per Post Zahlungserinnerungen und Mahnungen auf den nicht mal der ...weiterlesenZusammenhang zu einer Rechnung hergestellt werden kann. Es läuft alles anonym und sehr unübersichtlich ab. Einfach eine KATASTROPHE! Vermeidet eine Zahlung über KLARNA wo es nur geht!
#89 Viktoria Koleva schrieb am 28.01.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe Klarna den Betrag meines online Kaufs rechtzeitig überwiesen. Trotzdem kam eine Mahnung mit Mahngebühren...
#88 Andrea schrieb am 27.01.2021
negativ
Produkt: Festgeld
Zu meiner Bewertung von gestern möchte ich bitte noch Folgendes ergänzen:

Da ich bereits Kunde bei Klarna bin, war ein Post-Ident-Verfahren für die Kontoeröffnung nicht mehr erforderlich.
#87 Andrea schrieb am 26.01.2021
negativ
Produkt: Festgeld
Ich habe ein Festgeldkonto am 14.12.20 eröffnet, am selben Tag habe ich sowohl das Geld überwiesen als auch die erforderlichen Unterlagen unterschrieben und per Post zu Klarna nach Bingen verschickt. Nachdem ich bis zum 21.01.21 keine Bestätigung für mein Konto erhalten hatte, ...weiterlesenschrieb ich eine EMail um mich nach dem Sachstand zu erkundigen. Eine Antwort erhielt ich heute, am 26.01. per Mail, da ich angeblich telefonisch nicht erreichbar war (ein Anruf in Abwesenheit wurde mir auf meinem Handydisplay nicht angezeigt) bat man mich zunächst um Rückruf. Nach langer Wartezeit am Telefon erhielt ich dann die Auskunft, dass ich den Antrag für das Festgeldkonto nicht zugeschickt habe und somit die vier Wochen Frist, in welcher die Unterlagen einzureichen sind, habe verstreichen lassen. Man würde mir mein Geld bis Mitte/Ende nächster Woche zurücküberweisen. Ich bin wirklich sehr verärgert. Ich bin meiner Pflicht unverzüglich nachgekommen, es ist ja auch sinnfrei, einen Geldbetrag zu überweisen, aber den Antrag nicht einzureichen. Die Erfahrungen war sehr enttäuschend für mich, zumal ich mir die Frage stelle, warum man mir mein Geld nicht schon längst wieder zurücküberwiesen hat und dies erst jetzt geschieht, nachdem ich mich nach dem Sachstand erkundigt habe.
#86 R. schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Habe mehrfach Festgeldanlagen getätigt. Online kann das Festgeldkonto eröffnet werden, Kontoeröffnung kommt prompt per mail. Antrag muss ausgedruckt, unterschrieben und per Post-Ident eingeschickt werden. Geld kann bereits überwiesen werden. Nach wenigen Tagen kommt Kontoeröffnungsbestätigung und Beginnbestätigung des Festgeldes ebenfalls per mail. In ...weiterlesenden mails steht alles was man wissen muss. Ich hatte nur positive Erfahrungen, auch Zinszahlung und Rückzahlung des Geldes klappte ohne Probleme. Für mich klare Empfehlung. Einlagensicherung sollte für Normalbürger ausreichend sein.
#85 Schmelz schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Ich wollte schon über Weltsparen bei Klarna anlegen, habe aber dann doch bei Klarna selbst die Zinsen recherchiert und konnte feststellen, dass es bei Klarna direkt höhere Zinsen gibt als über Weltsparen, also habe ich bei Klarna direkt angelegt, Verfahren einfach, aber ...weiterlesenAchtung, rechtzeitig kündigen - sonst automatische Verlängerung. Ich konnte auch weniger als 10.000 Euro anlegen.
#84 Walter Hofmann schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Einrichtung war easy
#83 Bettina B. schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Kauf auf Rechnung
Ich kann mich nicht beklagen! Mir war die Nutzung von Klarna (h&m) zunächst nicht recht, es ging aber bei meinem Kauf nicht anders. Inzwischen nutze ich Klarna auch bei anderen Käufen (immer auf Rechnung). Ich bekomme rechtzeitig eine Erinnerung, und selbst wenn ...weiterlesenich mal eine Rechnung "vergesse" werde ich lediglich freundlich daran erinnert. Ich habe unlängst bei wish (Vorsicht, unbedingt abzuraten!) bestellt. Die Ware kommt aus China, und hat eine mehrwöchige (manchmal Monate) Lieferfrist. Da ich nicht bereit war vor Erhalt der Ware zu zahlen, gab es nur die Möglichkeit per Rechnung über Klarna zu zahlen. Ich hatte mit wish Riesenprobleme!!! Da Klarna aber einen wirklich guten Service hat, konnte ich die Zahlung immer wieder stunden. Das ging soweit, bis wish die Zahlungsaufforderungen alle storniert hat. Etwas umständlich, aber letztlich erfolgreich!
#82 Jürgen schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich hatte bis heute noch nicht einmal Probleme mit der Zahlungsabwicklung über Klarna. Die gesetzten Zahlungsziele sind realistisch und völlig ausreichend.
#81 Lina schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Schnelle Abwicklung, tolle Benutzeroberfläche. Bekomme eine Erinnerung, wenn ich die Rechnung begleichen muss - super!
#80 Iftner Winfried schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Seit vielen Jahren nutzen meine Gattin und ich die Festgeldanlagen von Klarna! Sie bieten fast immer die höchsten Guthabenzinsen und die Abwicklung ist professionell gut! Wir halten diesen Anbieter für seriös!
#79 Hans-Peter Engelhardt schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Ich habe kürzlich einen Festgeldantrag bei der Klarna Bank gestellt und ihn in Verbindung mit einer Postident-Identifizierung an Klarna geschickt. Gleichzeitig habe ich den Anlagebetrag an die Klarna Bank überwiesen. Nach 3 Tagen erhielt ich per Email die Bestätigung der Kontoeröffnung als ...weiterlesenPasswort-geschützten PDF-Brief. Nach 4 Tagen erhielt ich die Anlagebestätigung auf dem selben Weg. Die Kontoführung erfolgt ungewöhnlich per Telefon und Passwort, was ich jedoch bereits ohne Probleme angewendet habe und als sicher ansehe. Der Zinssatz ist zur Zeit der Beste aller gelisteten Banken. Bisher keine Probleme.
Nachteile (geringfügig):
1.Die Zinsen werden nicht kumuliert, sondern am Jahresende an das Referenzkonto überwiesen. Daher entfällt die Zinseszinsansammlung.
2. Es kann kein Freistellungsauftrag für die Kapitalertragssteuer erteilt werden.
3. Kontoführung über Telefon.
4. Einlagensicherung bis 1.050.000 SEK, d.h. weniger als 100.000 € je nach Wechselkurs.
#78 Ylva Nässén schrieb am 21.01.2021
negativ
Produkt: Wolldecke
Obwohl ich es bezahlt habe schreiben die mir zurück das ich es nicht bezahlt habe. Dann senden die mir den Betrag zurück. Schon 3 mal hin und her und dann verlangen die Bearbeitungsgebühr. Nie mehr über Klarna kaufen. Habe 3x bei Klarna ...weiterlesengekauft und 2x negativer Erfahrungen.
#77 Waider schrieb am 21.01.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Nicht erreichbar über Email. Schicken unbegründet Mahnungen.
#76 Heinz Finger schrieb am 20.01.2021
negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Aus heiterem Himmel kam eine "Letzte Mahnung" - ohne jemals eine Rechnung, Zahlungshinweis oder Mahnung bekommen zu haben. Meine Bewertung: Unseriös.
#75 Roland Stolze schrieb am 19.01.2021
negativ
Produkt: zahlungsdienstleistung
Ich habe eine Mail bekommen, dass ich meine Zahlungsfrist verlängert haben sollte und dafür 1,29€ zu zahlen habe. in einem schwierigen Telefonat habe ich dargelegt, keine ich Zahlungsfristverlängerung beantragt habe. Machte auch keinen Sinn, da ich die bestellte Ware bereits bezahlt hatte. ...weiterlesenNache einigem Hin und Her wurde eine "Sondergenehmigung" von den "Vorgesetzten" eingeholt und die Angelegenheit storniert. Demnächst soll eine Bestätigungmail bei mir eintreffen. Ich bin gespannt.
Vertrauenswürdig ist Klarna in meinen Augen nicht mehr.
#74 Michael Bundesmann schrieb am 09.01.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Völlig problemlose Kontoeröffnung, schnelle Reaktion auf Anliegen.
#73 Holger Pallas schrieb am 08.01.2021
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Alles Top. Rechnung kam Mail. Ware zwei Tage später. Alles sehr zu empfehlen wenn man auf Rechnung einkaufen möchte.
Vielen Dank nochmal. Gerne wenn's angeboten wird wieder.

Gruß aus NRW
#72 Viktoria schrieb am 06.01.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Raten immer pünktlich bezahlt, trotzdem wurde der Ratenkauf aufgelöst .
Ich wurde aufgefordert den ganzen Restbetrag zu zahlen.
Nie wieder Klarna! Finger weg.
#71 F. Jessen schrieb am 05.01.2021
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Ich benutze, wenn die Bezahlung auf Rechnung mit Klarna angeboten, diese Möglichkeit seit längerem ohne Probleme.
#70 Frank Dieckerhoff schrieb am 03.01.2021
negativ
Produkt: online Zahldienste
für Artikel, die ich bei real kaufte, bekam ich von Klarna nie Rechnungen, stattdessen sofort Mahnungen.
Bis heute habe ich keine ordnungsgemäßen Rechnungen erhalten, aber bereits die zweiten Mahnungen.
Nie wieder Zahlungsabwicklung über Klarna.
#69 Rüdiger schrieb am 02.01.2021
positiv
Produkt: Festgeld
Es läuft direkt ein bisschen komplizierter als bei Weltsparen. Außerdem muss man mind. 10.000 € anlegen und auf die "automatische Prolongation" aufpassen. Aber das sind alles keine wirklichen Hindernisse - und es gibt etwas mehr Zinsen.
#68 deGuzman schrieb am 30.12.2020
negativ
Produkt: größere dm Bestellung
Ich habe "Kauf auf Rechnung" gewählt. Es wird keine Zahlungserinnerung verfasst, sondern sofort abgemahnt und mit Mahnungsgebühr, die sich dann verdoppelt nach 1 Woche und so geht es dann weiter. Kundenservice war praktisch nicht vorhanden. So wird heute Geld verdient. Vorsicht mit ...weiterlesendiesem Zahlungsanbieter!! Lieber andere Optionen wählen oder wonanders bestellen!
#67 Sebastian schrieb am 25.12.2020
negativ
Produkt: Online-Zahldienste
Der Man-in-the-middle mit nicht existierendem Service. In meinem Fall ist die Sendung verloren gegangen (Paketdienstleister hat das bestätigt). Wenn einmal was schiefgeht funktioniert das ganze Geschäft von Klarna nicht mehr, weil ja plötzlich kein Computersystem sondern jemand händisch etwas korrigieren müsste.
Trotz fehlender ...weiterlesenLieferung (= kein Kaufvertrag) erstmal anmahnen und drängen die Klarna-App zu benutzen (keine andere Möglichkeit, kein Telefon, etc.)
Nie mehr!
#66 Juliane Ensle schrieb am 14.12.2020
negativ
Produkt: Online-Zahldienste
Schlechte Buchhaltung oder Abzocke!?
Ich habe bereits zwei Mal in diesem Jahr mit dem Inkassobüro zu tun gehabt, weil Klarna trotz Zahlungseingang eine offene Forderung beim Inkasso angemeldet- still und heimlich mir das Geld einfach gutgeschrieben hat. Nach Rückfrage habe ich mit einem ...weiterlesennoch schlechteren Kundenservice zu tun gehabt, welcher bei der Ausbildung wohl genau einen Satz gelernt hat: Wenden Sie sich bitte an das Inkassobüro! Ich werde keine Online-Bestellung mehr bei einem Handel abgeben, welcher mit Klarna zusammenarbeitet.
#65 Michaela schrieb am 14.12.2020
negativ
Produkt: Online-Zahldienste
Wenn man hier nicht schnell genug zahlt, dann wird es richtig teuer. Ein Inkassounternehmen, das einem noch mehr in die Schuldenfalle laufen lässt. Erst wird man drangsaliert und bombardiert und aufeinmal Ruhe nach geleisteten Zahlungen. Erst auf Anfrage hat man mir mitgeteilt, ...weiterlesendas aus ca. 500€ schon wieder 1200 geworden sind. Nie wieder Klarna und das kann ich auch keinem empfehlen...
#64 Ulrich schrieb am 07.12.2020
negativ
Produkt: Online-Zahldienste
Zunächst eine positive Meldung: Amazon ist, was die Shop/Bezahldienst angeht, mein Favorit. CampZ passt auch ganz gut.

Mit meinem „Problem“ mit Klarna bin ich hier in guter Gesellschaft. Meine Klarna-Rechnung habe ich fristgerecht bezahlt. Trotzdem gab es ein Storno, der Betrag wurde mir ...weiterlesenwieder gutgeschriebn. Zu guter Letzt stand das Inkasso Unternehmen COEO vor „meiner Tür“. Blitzschnell versuchte ich mit Klarna ins Gespräch zu kommen. Schwierig, schwierig kann ich da nur sagen. Aber ich habe mich durchgebissen und ich bekam sogar einen persönlichen Kontakt zustande. Der freundliche Herr konnte mich mit meinem Vor- und Nachnamen (wichtig) identifizieren. Tja sagte er, Sie haben scheinbar die Beleg-Nr. vergessen, deshalb ist die Rechnung nun im Inkasso. Da könne er nichts mehr machen, auch wenn ich fristgerecht bezahlt hätte. Auf mein Argument, dass er mich ja schließlich auch identifizieren konnte, wiederholte er sich nur.

Die Verbraucherzentrale hat mir dann empfohlen, den Betrag nochmals zu überweisen mit dem Vermerk „2. Versuch“ (ich hatte auch die Beleg-Nr. nicht vergessen). Jetzt vier Wochen später flatterte mir eine Mail von der Inkasso COEO ins Haus, sie möchten nun 75 € für ihre Tätigkeit haben. Sie schlagen als 50 % auf die erste Summe auf. Ich bin nun wieder bei der Verbraucherzentrale.

Nun wollte ich mein Profil bei Klarna löschen, aber das geht ja gar nicht. Also habe ich wieder bei Klarna angerufen, um zu erfahren, dass ich auf die Seite „Datenschutz“ müsse, dann auf eine Unterseite um dann zu einer eMail-Adresse zu gelangen. Diese solle ich anklicken, um Klarna mein Anliegen vorzutragen (wörtlich!). Bei dieser Gelegenheit erklärte er mir, dass ich, sollte ich mein Profil wirklich löschen lassen, nie mehr mit Klarna ins Geschäft kommen könnte. Will ich ja auch nicht mehr. Ich empfand diese als eine Drohung. Übrigens: mit klicken war da nichts, keine Verlinkung. Ich durfte diese Adresse in meinem Mail-Account eintippen – eben kundenfreundlich.
Übrigens: Die Verbrauchzentrale Hessen hat nun bestätigt, dass es sich bei der Angabe der Beleg-Nr. lediglich um eine Nebenpflicht handelt. Letztlich Klarna in Annahmeverzug geraten sei.
#63 narna schrieb am 27.11.2020
negativ
Produkt: Online-Zahldienste
Unseriös, geldgierig, trotz rechtzeitiger Bezahlung Mahnung und Mahnung auf Mahnung....endlos
Kundenservice ist einfach null.

Nie wieder diese Truppe. Ich werde ab dem nächsten Online-Einkauf darauf achten die Zahlungsart über diesen Verein zu vermeiden. Das bringt nur Kopfschmerzen mit sich.
#62 Nj schrieb am 26.11.2020
negativ
Produkt: absolut nicht empfehlenswert!
Absolut nicht empfehlenswert, es kostet unglaublich viel Zeit und Nerven, und am Ende bekommt man noch ein Inkassounternehmen auf den Hals gehetzt!

Vorgänge können nicht zugewiesen werden, die Pausierung der Zahlungsaufforderung findet keinerlei Beachtung, Mitarbeiter A hat keine Ahnung was B gemacht hat. ...weiterlesenMahnungen werden wild verschickt und von Kundenservice sind die weit entfernt, nie wieder!

Ach und Datenschutz Fehlanzeige!!!
#61 Jagla schrieb am 21.11.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
ohne Probleme bei online Zahlungen.
#60 Rudolf Caspary schrieb am 09.11.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Verfahren zur Geldanlage problemlos
#59 Siegberth Holter schrieb am 05.11.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Es klappte alles reibungslos
#58 Anja M. schrieb am 04.11.2020
negativ
Produkt: Online-Zahldienste
Ich musste leider im Zuge einer Bestellung Erfahrungen mit Klarna sammeln. Trotz rechtzeitig erfolgter Retoure hagelte es Mahnungen. Es war unmöglich, Klarna den banalen Sachverhalt zu erläutern, da nur über einen Chat mit vorgefertigten Fragemöglichkeiten zu erreichen. Der Onlinehändler um Hilfe bittend ...weiterlesenlehnte diese aufgrund angeblichen Kontaktverbots zu Klarna ab. Kundenservice eine absolute Katastrophe - Klarna nie wieder!
#57 Jens schrieb am 03.11.2020
negativ
Produkt: Online-Zahldienste
Geht gar nicht..da weiß die linke Hand nicht was die rechte Hand macht. Probiere schon seit 4 Monaten einen Sachverhalt zu klären. Nach eigener Aussage wurde Rechnungen falsch verbucht und sie hatten Systemprobleme...toll! Ich habe jedes Mal einen anderen Ansprechpartner, die sich ...weiterlesennicht untereinander absprechen. Trotz diverser Zusagen nie zeitnahe Rückmeldungen. Habe es auch telefonisch oder per chat versucht...dort fühlte sich niemand zuständig bzw. in der Lage Stellung zu nehmen. Ich kann nur sagen Hände weg von dem Verein! Was ich da schon an Zeit reingesteckt habe...
#56 Mahoni schrieb am 01.11.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Sehr fairer und verlässlicher Vertragspartner. Die automatische Verlängerung von Festgeldeinlagen sollte zukünftig nicht mehr automatisch eingestellt sein. Die Vertragskündigung der automatischen Vertragsverlängerung wurde innerhalb der Kündigungsfrist schnell und problemlos akzeptiert.
#55 Anne Prosch schrieb am 30.10.2020
neutral
Produkt: Festgeldanlage/Einfache Kommunikation
Mit Festgeldanlagen gute Erfahrungen gemacht. Komplikationslose Abwicklung.
#54 Veronika Kremer schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Übersichtliche Produkte und schnelle Abwicklung
#53 Birgit Fischer schrieb am 30.10.2020
neutral
Produkt: Online-Zahldienste
Seit einer neuen Emailadresse komme ich nicht mehr in mein Klarnakonto, da dieses aktualisiert werden müsste, was ich aber nicht kann.Inzwischen kamen 2 Rechnungen mit je 3 Mahnungen per Post, die ich auch bezahlt habe. Der Chat mit einer Mitarbeiterin war zunächst ...weiterlesensehr gut, ich bekam auch eine neue TAN,die ich aber nicht nutzen kann wegen der nicht möglichen Aktualisierung. Ich weiß , dass noch mindestens eine Rechnung ansteht, kann aber nicht überweisen, weil ich keine Daten habe.Telefonkontaktmöglichkeit scheint es nicht mehr zu geben. Fühle mich hilflos! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, die meisten auch kompetent, aber es fehlt die Möglichkeit zum Telefonkontakt.
#52 Bouffier schrieb am 29.10.2020
negativ
Produkt: Zahldienst
Habe damit schlechte Erfahrungen gemacht. Kontakt zun dem Unternehmen ist problematisch. Null- Unterstützung von Real. Nie mehr Klarna.
#51 Gerhard Müller schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Habe mit Abwicklung Service gute Erfahrung gemacht.
#50 S.Knop schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Guter Service. Kann man ohne Bedenken nutzen. Eine gute Alternative
zu Paypal wenn man direkt zahlen möchte. Außerdem bietet Klarna auch Zahlung auf Rechnung an.
#49 Reinhard Kühn schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
schnelle Ausführung
#48 Thomas Gaugel schrieb am 29.10.2020
negativ
Produkt: Raten Zahlung
Ich habe bereits einige Male über Klarna bezahlt und betone, dass ich allen meinen Zahlungsverpflichtungen immer pünktlich nachgekommen bin. Doch plötzlich lehnt es Klarna grundsätzlich ab mir eine Ratenzahlung zu ermöglichen. Ich werde deshalb auf diesen seltsamen Zahlungsdienstleister künftig verzichten!
#47 Rednugh schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Überweisung
Klare Fomulierungen und Anweisungen, auch kulant, ohne Probleme zu empfehlen
#46 Uhrhan-Gienskey schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Bezahlung
Mehrfach für Bezahlvorgänge genutzt. Stets sehr zufrieden. Reklamation wurde schnell geregelt.
#45 Thomas Franke schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Problemlose Abwicklung
#44 Henner Meckel schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Zahlingsübermittlung
Sehr guter Service.
#43 W.Rose schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Schneller Telefonkontakt mit Freundlichen Mitarbeitern
#42 Kai schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Schlechter Kundenservice!
#41 Nolden schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Festgeld, Geldtransfer
Unkomplizierte und kundenfreundliche Abwicklung. Ohne lästige Werbung.
So wie sich jeder Kunde das vorstellt.
#40 Frau Heu schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
+ unkompliziert
+ funktioniert wie paypal
+ Lastschrifteinzugsdatum kann individuell eingestellt werden
#39 Mark schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Man kann Festgelder bei Klarna neuerdings auch über das Portal Weltsparen anlegen. Die direkte Anlage bei Klarna hat den großen Schönheitsfehler, dass man keinen Online-Zugriff auf seine Festgelder bei Klarna hat, sondern alles telefonisch abwickeln muß. Eine weitere Stolperfalle ist die automatische ...weiterlesenVerlängerung von fälligen Festgeldern, der man aktiv und rechtzeitig widersprechen muss. Die Konditionen bei Klarna sind häufig attraktiv, schwanken aber stark.
#38 Christina schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Online-Zahldienste
Bis auf einmal hatte ich bisher positive Erfahrungen. Ich hatte zwei Rechnungen zu begleichen und habe diese zusammen auf einem Überweisungsträger mit den entsprechenden Verwendungszweck Nummern überwiesen. Daraufhin wurde eine Rechnung auf mein Konto zurück gebucht. Gleichzeitig bekam ich eine Mahnung für ...weiterleseneben diese Rechnung. Das ist mir sehr unlogisch. Klarna hat zwar ein Kontaktformular,aber eine Rückantwort habe ich bis heute nicht bekommen.
#37 Birgit Schreurs-Dorner schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Nur Zahlung
Die Zahlung über diese Bank war problemlos. Es gab eine lange Zahlungsfrist. Belege waren übersichtlich.
#36 Hartmut schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Festgeld
Zugang zum Portal schwer zu finden.
#35 Horst Kraus schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Überweisungen
Leider habe ich mit dem Klarna-Bankinstitut negative Erfahrungen gemacht.
Das Problem erscheint mir, dass Klarna seinen Sitz nicht in Deutschland hat.
Die Kontaktaufnahme bei Problemen hat sich deshalb bei mir als schwierig erwiesen.
Die Kommunikationsmöglichkeiten müssten verbessert werden.
#34 Gehlen, Rolf schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Das einzige, was nicht nur bei der Klarna stört: die automatische Prolongation. Das ist nicht weiter schlimm, wenn man nur ein Konto hat. Meine Frau und ich haben aber eine ganze Reihe Festgeldkonten, u.a. bei der Klarna, der Credit Agricole und der ...weiterlesenSWK-Bank (die alle über Bingen verwaltet werden). Alle haben diese autom. Prolongation, und da kann es bei mehreren Konten schon etwas kompliziert werden, den Überblick zu behalten (ok, ein Luxusproblem). Inzwischen nehmen wir zunehmend auch nur noch Banken, die die Quellensteuer automatisch abführen. Bei dem derzeitigen Zinsniveau ist jeder zusätzliche Aufwand (Steuererklärung) zu viel. "Reich" wird davon ohnehin niemand. Tipp: vor lauter Sparen das Geldausgeben nicht vergessen! Das letzte Hemd hat keine Taschen!
#33 Olga schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Sehr angenehm auch später zahlen zu können. Verleitet jedoch dazu den Überblick zu verlieren. Das ist aber nicht Klarnas Problem ;)
Der Service ist gut!
#32 Jürgen schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
reibungslose Abwicklung und gut um Vorkasse zu vermeiden
#31 Kirchdorfer Otto schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Zahlungsdienst
Verlief immer problemlos, wenn Überweisung richtigen Verwendungszweck eingetragen hatte.
#30 Ich schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Seit mehreren Jahren Abwicklung mit Zahldienst keinerlei Probleme.
Kundenfreundlich, direkt über die App bezahlen sowie Zahlungsziel lässt sich einfach bestimmen
#29 Bahar Basar schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Super Service. Leichten Überblick über offene Rechnungen.
SMS Erinnerung zu bevorstehende Zahlungen.
#28 Florian Lesch schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Durchweg immer gut funktioniert mit Klarna auf Rechnung zu zahlen.
#27 Helga schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Online-Zahldienste
Modernes Raubrittertum
Ich mache inzwischen einen großen Bogen um diese Firma. Ihr Zahlungsziel berücksichtigt nicht, dass Firmen zuweilen verspätet liefern. Man kriegt dann automatisierte Mahnungen... und weiß gar nicht, auf welche Weise man sich mit dieser schwedischen Fa. verständigen kann. Fazit: Ich kaufe ...weiterlesenbei Unternehmen, die diesen Bezahldienst als einzige Möglichkeit einer Überweisung anbieten, einfach nicht mehr ein!
#26 Busalt schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Schnelle Bearbeitung, einfache Kontoeröffnung mit telefonischer Beratung
#25 Walther schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Abschluß, Verlauf und Kommunikation bisher sehr gut.
#24 Bernd Beutel schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Abrechnung mit Lieferrant
Geld wurde abgebucht, Lieferant hat erst nach Anmahnung geliefert. Annahmeverweigerung, hat mehr als 4 Wochen gedauert ehe ich min Geld zurückerhalten haben. LieferantInnen die mit Klarna zusammen arbeiten lehne ich ab.
#23 KaPe schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Online-Zahldienste
Die Zahlungsfrist läuft bei sogenannte Rechnungskauf ab dem Tag der Bestellung. Bei später Lieferung ist das Zeitfenster für die Produktprufung und Überweisung ggf. zu eng.
Man soll eine App von Klarna installieren, um die Rechnungsfrist zu verlängern, aber das weiß man nicht bei ...weiterlesenBestellungen und das ist zudem für meinen Bedarf nicht opportun.
Man wird aufgefordert, Zahlungsprobleme per Facebook mit Klarna zu klären, aber Facebook nutze ich nicht, zudem halte ich es für unangebracht, in diesem Medium konkrete finanzielle Angelegenheiten zu diskutieren.
#22 Jochen Laakmann schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Geldanlage
Bei dieser Firma ein Konto zu eröffnen ist mehr als schwierig. Mir ist es leider nicht gelungen. Ich habe dann woanders Geld angelegt
#21 K.Grob schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Sehr gut
#20 Nicole schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
schnell...seriös...einfach
#19 Biwi schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Sehr gute online Zahlungsabwicklung, einfach
#18 Werner schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Festgeld
Die Gutschrift des abgelaufenen Festgeldes auf dem Weltsparen-Konto hat wg. angeblicher Software Probleme 6 Tage gedauert. Das ist nicht akzeptabel.
#17 Michael Rehmers schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Gute App, leicht verständlich und übersichtlich.
#16 Siegbert Weber schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Bezahlservice
Schicken sehr schnell eine Mahnung heraus, obwohl sie nicht in der Lage sind die Überweisungen korrekt zu prüfen. Anschließend nerven sie mit vielen E-Mails, obwohl die Situation schon längst geklärt war, danach kein Wort der Entschuldigung, denn es war eindeutig deren Fehler. ...weiterlesen
#15 Karl-Dieter schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Relativ gutes Angebot, problemlose Zusammenarbeit über Weltsparen.
#14 Sabine Grötzschel schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Online-Zahldienste
Ich habe bei Galeria Kaufhof etwas bestellt auf Rechnung, Zahlung nach 14 Tagen Klarna. Die Ware ging zurück. Dies wurde bestätigt. Klarna fordert die Zahlung der Rechnung. Die Klärung des Sachverhalts hat mich bisher mindestens 8 Anrufe und 6 Chats gekostet. Ich ...weiterlesenbin total entnervt. Die Sache sei nach wie vor in der Prüfung. Galeria Kaufhof hat Klarna mehrmals bestätigt, dass die Ware wieder zurück ist und sie es bitte unterlassen sollen mich weiter zu belästigen. Ich habe die Mails von Kundenservice auch zur Ansicht bekommen. Diese habe ich dann auch nochmals an Klarna weitergeleitet.
Sollte ich weiterhin weiter mit der Summe belastet werden, muss ich wohl einen Rechtsbeistand suchen.
#13 Carolin schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Tagesgeld
Ich hatte ein Tagesgeldkonto bei der Klarna Bank. Zunächst wurden 0,3 % Zinsen geboten, die dann aber nach kürzester Zeit auf 0% abgesenkt wurden. So macht dauerhaftes Sparen keinen Spaß.
#12 klaus huschka schrieb am 25.09.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
auch diese bank ist sehr zuverlässig. keine probleme ,eigentlich wurde mir sogar mal im vornherein geholfen bevor ich vielleich einen patzer gemacht hätte.
#11 Yannick schrieb am 24.09.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Einfach und unkompliziert! Man muss nur bedenken, dass das Konto gekündigt werden muss, ansonsten wird die Laufzeit automatisch verlängert!
#10 KaiMario schrieb am 31.08.2020
positiv
Produkt: Online-Zahldienste
Bisher immer alles reibungslos abgelaufen, wenn ich die Zahlungsart Klarna beim Online Shop gewählt habe.
#9 Wilfried Schuster schrieb am 28.08.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Ich hatte eine 6-monat. Festgeldanlage getätigt und alles verlief vollkommen problemlos.
Nun war die Laufzeit abgelaufen; also habe ich KLARNA rechtzeitig vorher mitgeteilt, daß ich den Betrag wieder auf meinen privaten Konto haben möchte. Also haben sie samt Zinsen die Gesamtsumme wieder ...weiterlesenauf mein Hausbankkonto überwiesen. Alles verlief bestens.

Ich habe eine weitere 12-monat. Anlage bei KLARNA und vertraue, daß auch da alles bestens laufen wird.
Also, ich kann KLARNA nur empfehlen!
#8 Peter schrieb am 22.08.2020
positiv
Produkt: Kaufen
Bisher zwei Einkäufe. Keine Probleme gehabt. Abwicklung stressfrei.
#7 Klaus May schrieb am 17.08.2020
negativ
Produkt: Festgeld
Klarna ist der schwedischen Einlagensicherung angeschlossen, die in Schwedenkronen auszahlt. Im Ernstfall würde ich als Kunde das Wechselkursrisiko tragen. Dazu bin ich NICHT bereit.
#6 Morawe-Platzbecker schrieb am 15.08.2020
positiv
Produkt: Festgeld
Festgeldanlagen haben seit Jahren gut und sicher geklappt
#5 Albert Christ schrieb am 12.07.2020
positiv
Festgeld 3 Jahre 1,12 % ist ok . Anlage problemlos durchgeführt , alles zur besten Zufriedenheit .
#4 Uwe W. schrieb am 08.07.2020
positiv
Lastschrifteinzug vom Girokonto der Hausbank innerhalb von drei Tagen oder später, jeweils einstellbar in eigener App, zusätzliche Kosten in Abhängigkeit von der Dauer des Zahlungsaufschubs oder vom separat abgeschlossenen „Ratenkaufvertrag“.
#3 May schrieb am 26.06.2020
positiv
Produkt: Festgeld Antrag einfach zu erledigen
alles hat wie beschrieben sehr gut geklappt
#2 Sigrid Piekar schrieb am 26.06.2020
positiv
Produkt: Festgeld
3 Monate Festgeld, gab kein Problem, zügige Auszahlung
#1 Ralf schrieb am 19.06.2020
neutral
Produkt: Festgeld
Für zusätzliches Festgeld muss jedesmal ein neuer schriftlicher Antrag gestellt werden.
Das Verfahren ist nicht zeitgemäß, da zu umständlich.
Da verzichte ich lieber auf den letzen Nachkomma % Stelle.
Keine Anbieterbewertungen mit diesen Filtereinstellungen

Produkte von Klarna

Festgeld
Finanztip Empfehlung
Weitere Produkte

Hilf mit!
Unterstütze andere Nutzer bei der Wahl des richtigen Anbieters, indem Du Deinen individuellen Erfahrungsbericht jetzt abgibst.

Weitere Anbieter