Erfahrungen mit der Techniker Krankenkasse (508)

Begleicht genehmigte Therapie-Rechnungen sehr, sehr spät.

Ich bin nach 15 Jahren gewechselt. Die TK funktioniert gut, wenn man gesund ist. Als ich aus heiterem Himmel bei einer Routineuntersuchung mit Diabetes II diagnostiziert wurde ging die große Enttäuschung los. Mit der Krankschreibung war ich einen längeren Zeitraum … zu Hause. Nach 6 Wochen springt die Krankenkasse mit der Auszahlung von Krankengeld ein. Mit verzögerter Auszahlung von fast 2 Wochen kam die Erste große Enttäuschung - null Kundenservice, nur kalte KI und Vertrösten. Mit der Reha ist dann der Rententräger zuständig mit Zahlungen bis man aus der Wiedereingliederungsmaßnahme abgeschlossen hat. Danach zahlt der Arbeitgeber wieder das normale Gehalt. Der Hammer kam aber ein paar Monate später, als mein Arbeitgeber zu viel gezahltes Gehalt nachforderte. Ich habe dann auf Umwegen herausgefunden, dass die Vollpfosten bei der TK das An-und Abmelden beim Rententräger und Arbeitgeber verschlafen haben (ich hatte alles Online eingereicht, die Informationen lagen vor). Die Frechheit ist aber, dass die TK ohne Rückinfo an mich den Rententräger informierte und die dann das Finanzamt. Das Problem war, dass der Fehler erst im Folgejahr gemeldet wurde. Die Lohnsteuerbescheinigung musste korrigiert werden, meine Steuererklärung war falsch etc. Ich rate jedem sich gut zu überlegen, die TK aufgrund der niedrigen Beiträge zu wählen. Wer billig kauft, der bekommt auch billige Leistungen. Mehr anzeigen

Weil ich mit AOK Probleme gehabt habe, habe ich TK vor Jahren ausgewählt und bin bis heute sehr zufrieden und nie bereut. Eine sehr gute und freundliche Beratung, egal ob in eine Filiale oder online, keine längere Wartezeiten, findest eine … Lösung in eine Filiale direkt beim Berater und wirst nicht hin und her geschickt Mehr anzeigen

Man kann (muss) miteinander reden... Meine Frau (ebenfalls TK) hatte Verdacht auf Gebärmutterhalskrebs. Die Impfung gegen Humane Papillomaviren wird in DE nur bis zum 30. Geburtstag von der Krankenkasse übernommen weshalb die Kostenübernahme (trotz Empfehlung der Frauenärztin) zuerst abgelehnt wurde. … Mit der Empfehlung der Frauenärztin und einigen Hinweisen auf wissenschaftliche Untersuchungen, die den Sinn der Impfung auch im fortgeschrittenen Alter bestätigen, wurden die Kosten übernommen. Zahnreinigung wird übrigens ebenfalls von der TK übernommen. Die App ist einfach zu bedienen und erleichtert vieles. Mehr anzeigen

Alles gut, solange man gesund ist. Tolles rundum Angebot. Die letzten sechs Monate befand ich mich allerdings im Krankengeld und musste regelmäßig hinterher telefonieren, nachdem meine Anfragen bezüglich der Auszahlung des Krankengeldes per Mail ignoriert wurden. In diesem Fall war … es ' glücklicherweise' lediglich ein Burnout aufgrund starker beruflicher Belastung. Ich möchte mir gar nicht ausmalen wie das aussieht, falls jemand krank auf einer Krebsstation liegt und sich parallel noch penetrant um die Auszahlung das Krankengeldes kümmern muss. 10 Jahre lang war ich mit der Techniker Krankenkasse sehr zufrieden. Nach der Erfahrung aus den letzten sechs Monaten, werde ich nun definitiv wechseln. Mehr anzeigen

Bin seit über 30 Jahren in der TK, es ist inzwischen viel Bürokratie und Paragraphenreiterei. Positiv: manches wird sehr schnell erledigt. Negative Erfahrungen: Rehasport wird nicht übernommen (dass der auch Prävention dient - "dafür sind wir nicht zuständig"). TK verlangte … für eins der Kinder Nachweise, die bereits vor 20 Jahren beigebracht wurden ("die sind leider nicht mehr in unserem System"), als wir das nicht beibrachten, hat die TK tatsächlich eine Rechnung über 10.000 € an das Kind adresdiert. TK kassiert nachträglich Beiträge aus Diektversicherung, die mit Arbeizgeber bereits 1992 abgeschlossen wurde. TK "bleibt dran" - anders gesagt: ist penetrant und versucht, Dich zu zermürben. Z. B. kommt seit 15 Monaten monatlich per Brief eine Mahnung über 5,12 €. Ob das wirtschaftlich ist? Oder ob riesige, aber nahezu leere Büros wie in Gießen nötig sind? Bei Widersprüchen kommt regelmäßig der Hinweis auf die zwingende Gesetzeslage, was nicht nachvollziehbar ist bei einer mächtigen Krankenkasse mit 11 Mio. Mitgliedern, die an der Gesetzgebung beteiligt ist. ... Keine Empfehlung. Mehr anzeigen

Ich hatte am 24.10.2024 eine Professionelle Zahnreinigung bei meinem Zahnarzt. Ich bekam eine Rechnung über 75 EUR. Er sagte mir, dass mir die Techniker 40 EUR zurückerstatten würde. Auf dem Internetportal der Techniker habe ich tatsächlich alles gefunden. Als Voraussetzung … wird genannt, dass die Behandlung 1. Nach dem 01.10.2022 stattgefunden haben muss, dass 2. die behandelte Person mindestens 18 Jahre alt sein muss und dass 3. ich im laufenden Kalenderjahr noch keine Rechnung eingereicht habe. Alle 3 Voraussetzungen treffen zu, so dass ich die Rechnung per drag & drop hochgeladen habe. 2 Arbeitstage später kam ein Brief mit der Nachricht: „Wir können leider keine Kosten für Ihre professionelle Zahnreinigung (PZR) am 24. Oktober 2024 übernehmen. Zum Zeitpunkt der Zahnreinigung hatten Sie keinen Anspruch auf Leistungen bei uns.“ Das halte ich nicht für transparent und ich hätte mir die Mühe, mich da durchzuarbeiten gar nicht gemacht, wenn ich vorher von der Ablehnung gewusst hätte. Die Voraussetzungen sind falsch beschrieben. Mehr anzeigen

Impfungen für Afrika Urlaub komplett übernommen. Bei anderen Krankenkassen wurde lt Aussage von Bekannten nicht jede Impfung übernommen. Hilfe bei meiner schwer erkrankten Frau kein Problem. Wir würden nicht im Regen stehen gelassen. Danke. Weiter so !!!!!

Wirbt mit Familienfreundlich, ist aber das komplette Gegenteil. Bei Schwangerschaft viele Anträge auf Kostenübernahme gestellt (auch mit ärztlicher Empfehlung).Es wurde leider außer den gesetztlich vorgeschriebenen Leistungen NICHTS übernommen, immer Ausreden. In meinem Freundeskreis hat bisher keine Krankenkasse so schlechte Leistungen … geboten, obwohl mit Familienfreundlichkeit geworben wird. Dann habe ich eine allgemeine Frage zum Thema Kündigung gestellt ``Ist eine Kündigung generell immer nur zum Quartalsende oder auch z.B. zu einem bestimmten Datum wie dem 01.08.2025 möglich?´´. Auf diese Frage hin kündigt die TK mir einfach meine Krankenversicherung. Natürlich bin ich jetzt als Schwangere, die gerade wegen gesundheitlichen Problemen im Beschäftigungsverbot ist und in ca. 8 Wochen Mutterschutzlohn von der TK bekommen sollte, für die TK gerade nicht rentabel. Wirklich sehr enttäuschend. Dann muss man sich in der SS noch mit solchen Problemen rumärgern, anstatt Untersützung von der Krankenkasse zu bekommen. Die rechtliche Seite wird gerade geprüft..... Mehr anzeigen

Wir sind schon sehr lange bei der TK und sehr zufrieden. Sehr freundlich am Telefon wenn man Fragen hat uns sehr hilfsbereit. Können die TK nur empfehlen.

Gute Erreichbarkeit des Service mit Telefon oder schriftlich. Schnelle Reaktionen auf Fragen und Anträge.

Bin seit über 50 Jahren Mitglied und meine Frau über 20Jahre. Insgesamt sind wir zufrieden mit der Tk auch wenn es hin und wieder kleinere Probleme gab die aber letztlich in unserem Sinne gelöst wurden.

Die Techniker bietet im Vergleich zu anderen nur einen durchschnittlichen Leistungskatalog, und ist im Preis - / Leistungsverhältnis ebenfalls nur im Mittelfeld. Die Kommunikation, insbesondere in Schriftform, ist träge und oft wenig zielführend da Fragen unpräzise oder nicht beantwortet werden. … Schade! Mehr anzeigen

Nach erfolgter OP mit stationärem Aufenthalt und anschließender Krankmeldung zur Erholung, erhielt ich schon nach 2,5 Wochen einen Brief zwecks Unterstützung via medizinischen Dienst. Ich bezahle den freiwilligen Höchsatz und war davor ewig nicht krank. Das ist eine absolute Frechheit. … Saftladen. Stand Oktober 2024. Mehr anzeigen

Das gesetzliche Krankenkassen nicht alles was eingereicht wird bezahlen sollte jedem in Deutschland lebenden Bürger mittlerweile so klar sein wie, dass die DB es mit der Pünktlichkeit nicht so genau nimmt. Es sollte daher für den "normal" Bürger erkennbar sein, … dass von eine Krankenkasse die "nur" einen Zusatzbeitrag von 1,2 % hat, nicht Leistungen gefordert werden können die bei einer Krankenkasse mit einem Zusatzbeitrag von 2,5 % bezahlt werden. Aber das ist ja, zumindest für mich in jungen Jahren (u 30), auch nicht der Sinn. Die Techniker beweist durchweg, dass Sie mit einem Zusatzbeitrag von 1,2 % über die Runden kommt und die Standardleistungen erbringt. Nicht mehr und nicht weniger möchte ich. Leistungen nehme ich persönlich nur sehr wenige in Anspruch. Heißt. Jährliche Zahnvorsorge, sowie durchschnittlich einmal im Jahr zum Allgemeinmediziner. Würde daher behaupten, dass ich ein "Plus"-Zahler bin. Ich würde die TK vor allem für junge Leute weiterempfehlen, die ein hohes Gehalt haben. Für die Standardleistungen reicht die TK bei weitem aus. Das hier darüber geschimpft wird, dass die Techniker zu wenig Leistungen hat. Kann ich daher nicht verstehen. Btw. davor war ich bei der AOK BW und die hat genauso viel bzw. wenig gezahlt. Durch den Wechsel konnte ich jährlich 150 Euro sparen. Mehr anzeigen

Sehr zufrieden. Hatten bisher noch nie Probleme. Klare Empfehlung!

Die TK hat eine gut aufgebaute online Seite, man kommt auch als älteres Mitglieder damit super klar und findet mit wenigen Klicks das gesuchte Thema. Die Erläuterungen zu jedem Thema sind klar und verständlichformuliert, so dass man nicht unendlich recherchieren … muss. Die anteilige Kostenerstattung z.Bsp. bei Rechnungen für die professionelle Zahnreinigung wurde innerhalb von 5 Minuten gepüft und die Erstattung kam sehr zügig auf dem Konto an. So würde man sich manch anderen online Auftritt wünschen. Mehr anzeigen

Ich hatte eine Schulter-OP 07/23 habe ich auf einen Bewegungsstuhl genehmigt bekommen, erst nur für 4 Wochen aber auf Anfrage um eine Woche Verlängerung war das auch kein Tgema. Ich musste nur bei der Fa, die den Stuhl gebracht hat … für die TK den Kiostenvoranschlag besorgen, dann wurde es sofort genehmigt. Zudem bin ich seither in physotherapeutischer Behandlung. Ein freundlicher Mitarbeiter der TK hat mich zwischendurch auch angerufen und sich über meinen Gesundheitszustand erkundigt. Ich bin vollends zufrieden und werde der TK treu bleiben! Mehr anzeigen

Ich bin seit 2018 bei der TK und mir wurde bei jedem meiner Anliegen sofort geholfen. Ob es nun in der Filiale oder per Anfrage in der App war. Auch meine Anträge wurden bisher sehr schnell und positiv beantwortet.

Schnelle Hilfe bei Terminen bei Fachärzten und MRT- Terminen

Das Callcentet ist gut erreichbar - man wird dann aber oft zur Fachabteilung weitergeleitet. Ich habe dreimal mit einem anderen Sachbearbeiter gesprochen bis ich das Richtige für meine Tochter hatte.

Seit 1990 Mitglied und nie irgendwelche Probleme. Hat immer irgendwie geklappt. Also gute Erfahrungen.

Um das Krankengeld ausgezahlt zu bekommen, musste ich kämpfen und immer wieder nachhaken, Zahlungen kamen auch extrem verzögert, so dass ich in Zahlungsschwierigkeiten kam. Service schafft es, die Anfragen der Patienten hinauszuzögern und das ist sehr sehr ärgerlich.

Höchst enttäuscht von der TK. Unrealistische Beitragserhöhungen und unprofessioneller Kundenservice. Rate dringend von einer Mitgliedschaft ab, insbesondere für Studierende. Hätte ich die Möglichkeit mit 0 Sterne zu bewerten, hätte ich es gemacht

Tolle Krankenkasse, ich muss sagen, dass ich wirklich sehr zufrieden bin. Jedes Mal erhalte ich in kürzester Zeit eine Rückmeldung, die Mitarbeiter am Telefon sind immer äußerst freundlich und bei anfrage für Kostenübernahme wurde es immer übernommen. Meistens brauchen sie … für die Genehmigung oder Zahlung nur wenige Minuten bis Stunden. Super Service und keine Probleme. Bei meiner vorherigen Krankenkasse hatte ich nur Probleme und da war ständig niemand erreichbar, hier bin ich absolut zufrieden. Natürlich zahlt die Krankenkasse nicht alles oder immer in voller Höhe, aber das tut keine Krankenkasse, weshalb ich nicht finde, dass es bei der Techniker Krankenkasse in die Bewertung gehört. Für mich ist der Vergleich von Krankenkasse zu Krankenkasse äußerst positiv ausgefallen. Mehr anzeigen

Sobald man eine Leistung beantragt, die keine Zahnreinigung ist, werden einem die unmöglichsten Dinge von den Sachbearbeitern unterstellt. Ich werde definitiv schnellstmöglich wechseln.

kompetent - freundlich - schnell: Ich vertrete in Gesundheitsangelegenheiten meine 85jährige Mutter, die pflegebedürftig ist. Die Genehmigung von Hilfsmitteln erfolgte immer sehr schnell, innerhalb weniger Tage. Als es mal um die Unterbringung in einer Kurzzeitpflege ging wurde ich telefonisch sehr … gut beraten und man gab mir Auskunft, welche finanziellen Mittel zur Verfügung stehen. Ich selbst habe gerade meine PZR Rechnung für den Zuschuß von 40 € über die App eingereicht, Genehmigung erfolgte innerhalb einer Viertelstunde und das Geld war zwei Tage später auf dem Konto. Weiter so! Mehr anzeigen

Ich bin vollkommen zufrieden mit der TK. Besonders der Service hat mich persönlich überzeugt. Man erhält zügig Antworten, oder wie in meinem Fall direkt per Post die gewünschte neue Versicherungskarte mit Online-Rezept-Funktion. Zudem wurden mir alle Impfungen für meinen Auslandsaufenthalt … erstattet. Daher werde ich definitiv lange nicht über einen Wechsel nachdenken. Mehr anzeigen

War für zwei Wochen krankgeschrieben und dann nochmal eine Woche Folgekrankschreibung. Noch vor Ablauf der 3. Woche erhielt ich einen Brief von der TK, dass man mich anrufen möchte, da man einige Fragen zu meiner Arbeitsunfähigkeit hätte und um zu … prüfen, ob man den medizinischen Dienst hinzuziehen müsse. Ich empfand den Brief eher als eine subile Drohung und werde sobald wie möglich wechseln. Mehr anzeigen

Ich versuche seit 2 Monaten eine Rechnung und Verordnung über eine ostheopathische Behandlung meiner Tochter einzureichen. Erst gingen die Unterlagen angeblich verloren . Jetzt möchte die TK den Namen der Therapeutin wissen ! Auf dem Praxisstempel der Rechnung ist dieser … zu erkennen! Die Krankenkasse möchte nicht mal 40 Euro dazugeben , obwohl sie damit wirbt die Kosten anteilig zu übernehmen! Ich Wechsel jetzt endgültig! Mittlerweile reicht es mir mit dieser Krankenkasse Mehr anzeigen