Erfahrungen mit der Techniker Krankenkasse (610)

Nach zwei Wochen Krankheit wegen psychischer Probleme einen Brief bekommen inkl. Termin beim MD inkl. Dem Hinweis, dass bei Terminversäumnis kein Krankengeld gezahlt werden kann. Der Brief war exakt auf den letzten Tag der zweiten Woche datiert. Vorher noch nie … wegen sowas krank gewesen. Kassenwechsel ist erfolgt. Mehr anzeigen

Ich bin in der TK schon lange freiwillig gesetzlich versichert mit Höchstbetrag und habe bisher fast nur Vorsorgeleistungen inanspruch genommen.
Dann hatte ich eine schwere Gelenkverletzung, die initial leider fehl- und unterversorgt wurde. Das Gelenk konnte mit 5 rekonstruktiven Korrektur … OPs noch gerettet werden.
Die TK hat mir in der ohnehin schon schweren Situation sämtliche Heil- und Hilfsmittel zur postoperativen Gelenkmobilisierung trotz Notwendigkeitsbescheinigungen der Operateure pauschal ohne medizinische Begründung abgelehnt.
Eine ausdrücklich beantragte Einzelfallbetrachtung aufgrund der Komplexität der Eingriffe wurde von der TK einfach ignoriert.

Die Folgen:
verzögerte Heilung, eine weitere Operation zur operativen Gelenkmobilisierung und deutlich längerer Krankengeldbezug.
Aus abgelehnten Leistungen für Heil- und Hilfsmittel im niedrigen vierstelligen Bereich wurden so Folgekosten im mittleren fünfstelligen Bereich.

Unterstützung durch die TK Fehlanzeige.
An der Hotline wurde ich sehr oft von Mitarbeitern abgefertigt, die die medizinische Situation offensichtlich nicht verstanden.
Einmal wurde mein schweres, komplexes Trauma ernsthaft mit Rückenschmerzen vom vielen Sitzen verglichen. Andere legten einfach auf.

Inzwischen wurde mir in einem langwierigen Streit mit der TK die Notwendigkeit der Heil- und Hilfsmittel vom Sozialgericht bzw. vom Medizinischen Dienst bestätigt.
Verpasste Therapien kann man aber nicht nachholen. Mein Gelenk ist nun dauerhaft eingeschränkt.

Eine Krankenkasse, bei der man offensichtlich medizinisch notwendige Versorgung erst gegen Widerstand durchsetzen muss und die dabei am Ende sogar höhere Folgekosten produziert, ist für mich weder seriös noch patientenorientiert.

Eine andere GKV darf sich nun über eine Patientin freuen, die Höchstbeträge für Vorsorge zahlt. Mehr anzeigen

Ich bin nur wegen der Beiträge kürzlich zur TK gewechselt. Das sollte 400 € im Jahr sparen. Es sind nun tatsächlich 200€. Ich bin ehrlich entsetzt über das Verhalten der TK.
Ich bin wegen Burnout krankgeschrieben und bereits in der … dritten Woche will man mit mir „telefonieren“. Als Hilfsangebot wird der Medizinische Dienst genannt. Mit diesem hatte ich als Angehörige bereits hinlänglich Erfahrung.
In der fünften Krankheitswoche wird mir mitgeteilt, dass ich im Falle einer weiteren Krankschreibung vom MD begutachtet werde.
Sowas habe ich ihn vielen Jahren bei der Heimat Krankenkasse nie erlebt. Ich war mit Superinfekt wochenlang krank und keiner hat versucht, mich unter Druck zu setzen.
Zum Glück kenne ich meine Rechte und mich wirft das nicht um. Ich weiß aber aus eigener Erfahrung, wie kontraproduktiv das ist.

Ich kann wirklich niemandem empfehlen, zur TK zu gehen und werde nach der Frist wieder wechseln. Mehr anzeigen

Sehr gute Erreichbarkeit.Bonusprogramm.Vieles wird erstattet, was bei anderen KVs nicht der Fall ist.Sehr hohe Beiträge für freiwillig Versicherte,weil das Familieneinkommen ausschlaggebend ist.Das ist aber bei jeder Kasse so.Sehr gut online mit vielen Funktionen.Z.b.Bescheinigungen ,Rechnungen einreichen.Persönliche Krankenakte o.k.,wenn man es geschafft … hat,sie zu installieren.Bin voll und ganz zufrieden mit der TK. Mehr anzeigen

Mir wurde das Krankengeld gestrichen, weil der Md ( nur durch Akten-Einsicht) entschieden hat, dass es mir besser geht. Ich bin entsetzt über diese Vorgehensweise! Natürlich habe ich Widersprochen aber dieser Kampf schmeißt mich gesundheitlich zurück!

Beim Zahnarzt wird fast nur noch einfaches Zähneziehen vollständig bezahlt. Jede andere Zahnbehandlung muss ich selbst zuzahlen, auch Röntgenaufnahmen.
Bei einer psychischen Krankschreibung von 2 Wochen sofort einen Brief gekriegt!
Weiß nicht, ob andere Kassen besser sind.

Fahrtkosten zur Chemotherapie beantragt, Sammelbeförderung. Angaben reichten nicht aus. Zusätzliche Bescheinigung der Praxis benötigt. Und dann hat eine 1 gefehlt, bei Behandlungstagen, so daß wiederum das ganze von Vorne begann.

Nach nur 3 Wochen krank meldet sich die TK telefonisch bei mir und droht mit der Einschaltung des MD wenn ich keine Auskunft gebe. Hallo?! Was soll das? Hier wird schlichtweg versucht mich wieder zur Arbeit zu drängen. Das sind … unakzeptable Methoden mmn. Mehr anzeigen

Ich bin sehr schockiert von den Erfahrungen mit der Techniker KK! Meine Erfahrungen beziehen sich auf einen Vorgang zur Übernahme von Fahrtkosten im Rahmen einer ärztlich verordneten Krankenbeförderung (34 Fahrten) und einer medizinisch notwendigen Behandlung.

Dabei ist für mich wichtig … zu betonen, dass man als Versicherte regelmäßig hohe Beiträge in die gesetzliche Krankenversicherung einzahlt und sich in einer solchen Situation nicht in der Rolle eines Bittstellers wiederfinden sollte, sondern eine verlässliche und zeitnahe Unterstützung erwarten kann.

Nach Antragstellung trat im weiteren Verlauf die Genehmigungsfiktion ein. Dennoch wurde kein Fahrdienst von der TK zur Verfügung gestellt. Auch nach einem gerichtlichen Eilverfahren und dem ergangenen Beschluss erfolgte KEINE Umsetzung durch die TK.

Ich habe wiederholt bei der Krankenkasse nachgefragt, wann die Organisation der Beförderung erfolgt. Telefonische Kontakte waren teilweise sehr unfreundlich und führten zu Weiterverweisungen oder blieben ohne praktische Unterstützung. Schriftlich gab es oftmals nicht mal eine Antwort.

In dieser Zeit war ich gesundheitlich bereits belastet und gleichzeitig gezwungen, die gesamte Organisation der Fahrten selbst zu übernehmen.

Am Ende des Verfahrens wurden lediglich die Fahrtkosten erstattet, die nicht Mal vollständig kostendeckend waren. Der Zeitaufwand der Begleitperson von 68 Stunden wurde nicht berücksichtigt, obwohl diese für die Durchführung der Fahrten erforderlich war. So hat sich die Techniker Krankenkasse den Fahrdienst gespart, weil sie den gerichtlichen Beschluss einfach nicht umgesetzt hat.

Wer im Ernstfall auf eine gute und verlässliche Versorgung angewiesen ist, sollte sorgfältig prüfen, welche Kasse hierfür die passende Unterstützung bietet. Ich habe mich dazu entschieden, die Krankenkasse zu wechseln. Mehr anzeigen

Der Liegendtransport zur OP ins Krankenhaus wurde abgelehnt, weil die Hausärztin nur „nicht gehfähig“ auf dem Transportschein eingetragen hatte.

Nach einer schweren Hüftoperation ist Sitzen aktuell nicht möglich; ich liege rund um die Uhr im Pflegebett. Dieser Zustand ist der … Krankenkasse durch ärztliche Unterlagen bekannt. Trotzdem führte die fehlende ausführliche medizinische Begründung auf dem Transportschein zur Ablehnung der Kostenzusage.

Auf meine telefonische Nachfrage, was als medizinische Begründung aufgeführt werden solle, bekam ich nur die Antwort: „Ich bin kein Arzt, das kann ich Ihnen nicht sagen.“ Mein Hausarzt wird den Transportschein nun ändern, allerdings ist in dem kleinen Textfeld kaum Platz für eine ausreichende Erklärung.

Zuvor gab es bereits umfangreichen Schriftverkehr zu weiteren Leistungen im Zusammenhang mit Operationen und zunächst auch eine Ablehnung eines Pflegebetts. Mehr anzeigen

Ich verstehe die nur 24% positiven Bewertungen ehrlich gesagt nicht. Bin mit der Familie seit vielen Jahren Mitglied bei der TK. Der Service und die persönliche Ansprache sowie der Support waren immer super. Deswegen bleiben wir auch dort, obwohl sie … nicht die billigsten sind. Mehr anzeigen

Mein Arbeitgeber hat fälschlicherweise den Zusatzbeitrag von 0,6% bei Kinderlose in der Pflegeversicherung an die TK- Krankenversicherung abgeführt. Jetzt weigert sich die Techniker Krankenkasse die zu viel gezahlten Beiträge wieder zurück zu zahlen, obwohl der Spitzenverband der gesetzlichen Krankenversicherungen eine … Rückzahlung vorsieht. Mehr anzeigen

Die jährliche Einschätzung des Beitrags durch die TK nimmt bei Selbstständigen oft viel Zeit in Anspruch und setzt vor allem Detailwissen bei allen Beteiligten voraus. Die Sachlage ist ziemlich kompliziert, aber die Beratung durch die TK war immer einwandfrei, wertschätzend, … geduldig und informativ.
Der Gesetzgeber gibt ja die genauen Bedingungen vor, nicht die Versicherungen, die diesen Bedingungen unterworfen sind. Mehr anzeigen

Katastrophal! Wir dürfen alles aber nur nicht ins Krankengeld rutschen. Wirtschaftliche Situation hin oder her, liegt sicherlich nicht in meiner Macht. Der Umgang in Ton oder Schrift ist mehr als unverständlich und komplett empathielos. Letzter telefonischer Kontakt heute.

Bin seit sehr, sehr langer Zeit Mitglied und alles in allem sehr zufrieden. Eine 2 jährige Unterbrechung hatte mit der HKK. Hier wurden mir die orthopädischen Schuhe verweigert, die von der TK genehmigt wurden.
Wechselgrund war damals der Zusatzbeitrag.

Die Techniker Krankenkasse hat mich bei meiner langen Krankheit immer voll unterstützt.
Sie hat immer sofort alle Angelegenheit für mich geregelt, und hat damit viel Last von mir genommen. Das hätte bestimmt keine andere Krankenkasse so bearbeitet.

Sehr guter Kundenservice per Telefon und Postfach. Es kann nahezu alles alltägliche digital per App erledigt werden. Die Versicherungsleistungen sind im vergleich zu anderen Versicherern gut. Nur bei der PZR würde aus meiner Sicht mehr gehen.

Seit vielen Jahren bin ich dort Mitglied. Kommunikation über die TK-App einfach. Beratung vor Ort oder auch schriftlich sowie telefonisch sehr gut. Die TK gehört zu den preiswerten Versicherungen.

Seit 20 Jahren bei der TK versichert und das erste Mal krank im Krankengeldbezug wegen psychischen Problemen und einer Entzündung im Knie. TK hat den MD beauftragt mich zu begutachten. Das hat dieser auch getan und mich nur nach Aktenlage … überprüft, ohne mich persönlich zu Untersuchen. Dieses Verfahren hat ergeben das ich arbeitsfähig bin...trotz Widerspruch und durchgehender Krankschreibung meines Arztes, wurde mir kein Krankengeld mehr gezahlt. Ausserdem war ich nicht mehr krankenversichert und ich sollte mich freiwillig privat Kranken versichern. Ich war dadurch so unter Druck gesetzt, dass ich wieder zur Arbeit gegangen bin. Das hat überhaupt nicht funktioniert und mein Arbeitgeber hat mir dann gekündigt....so dass ich jetzt arbeitslos bin. Mehr anzeigen

Mit über 50 Jahren wurde ich zum ersten mal operiert es folgte eine Ruhigstellung des Knies für 6 Wochen anschließend 2 Wochen Aufbau. Trotz Schmerzen bekam ich am letzten Tag der AU von der TK den Brief das der MDK … gesagt hat ich wäre arbeitsfähig. Ausschließlich auf Grundlage von rudimentäre Unterlagen. Vielmehr wurde mir schriftlich mitgeteilt das ich mit der Einstellung der Zahlungen zu rechnen hätte, wenn eine weitere AU folgt! 4 Wochen nach der OP wurde mir eine Bewegungsschiene verwährt obwohl der Arzt diese verordnet hatte.

Ein kompetenten Ansprechpartner (Vorgesetzter) habe ich trotz mehrmaligem Anfragen nicht erreicht... Mehr anzeigen

Eine Prostata MRT ist bei der TK IGeL und kostet ca. € 380, bei BKKs von z.B. Audi oder BMW werden die Kosten übernommen. Männern sollten sich nicht bei der TK versichern. Dies gilt auch für Patienten mit über Biopsie … nachgewiesenem Prostata Karzinom. Mehr anzeigen

Katastrophale Menüführung.

Ich bin umgezogen, mit Nachsendeauftrag haben automatisch sämtliche Kontakte die neue Adresse erhalten. TK bleibt davon unbeeindruckt und schickt Post weiter an die alte Adresse.

Nun versuchte ich die Adresse online im Account zu ändern, das geht aber … nicht weil ich einen Freischaltcode per Post zugeschickt verwenden soll.

Dieser Brief gelangt aber an die alte Adresse mit neuen Mietern, und der Support am Telefon konnjte mir auch nicht helfen weil kein Code für die Einstellung der neuen Adresse über Telefon mitgeteilt werden darf. Mehr anzeigen

Ich finde das Procedere der Techniker Krankenkasse bei einer Krankschreibung auch sehr fragwürdig.
Als ich im Februar 2026 mit meiner Schulter und der sehr starker Arbeitsverdichtung in der Pflege, die ich mit fast 63 Jahren nicht mehr geschafft habe und … für vier Wochen krank von meinem Hausarzt geschrieben worden bin, sind insgesamt vier Briefe bei mir eingegangen.

Obwohl ich noch kein Krankengeld erhalten habe war schon der erste Brief mit einer Aufforderung zum MDK im Briefkasten. Dieser hat s dann auch gesehen, dass ich die Arbeit einfach nicht mehr schaffe und hat die Krankmeldung aufrechterhalten und mir empfohlen einen Orthopäden aufzusuchen und eine Psychotherapie zu machen, damit ich mit der Arbeitsbelastung besser klar komme.

Kurz darauf kam erneut ein Brief von der TK, ich habe einen Orthopäden aufzusuchen, sonst verwirke ich mein Krankengeld. Krass welches Krankengeld dachte ich, es sind noch nicht mal vier Wochen um und ich bekomme zur Zeit kein Krankengeld.

Nun gut, da ich jetzt wieder mit erträglichen Schmerzen arbeiten gehe, da sich in den vier Wochen die Schulter beruhigt hat, gehe ich trotzdem zum Orthopäden auf Wunsch der Techniker Krankenkasse, denn ich werde mein Anspruch, falls ich dann doch nicht mehr arbeiten kann, auf Krankengeld nicht verwirken. Also ab zum Orthopäden Ende März 2026, vielleicht schafft er es ja meine chronisch geschädigte Supraspinatussehne an der Schulter wieder auf die eines 30 jährigen zu verbessern.

Wie gesagt ich bekomme noch kein Krankengeld, habe über 46 Jahre in unser Sozialsystem eingezahlt und finde diesen Umgang mit Menschen nicht werbewirksam, trotzdem findet man ja , dass es die beste Krankenkasse in Deutschland sein soll. Ich vermute dass sie für junge gesunde Menschen, die die Bonusprogramme nutzen sicher attraktiv ist. Für mich ist sie eher unattraktiv, leider habe ich keine Kraft mehr zu wechseln. Mehr anzeigen

Ich bin mit meinen Kindern zur TK gewechselt und habe selten etwas so sehr bereut, wie diese Entscheidung. Nachdem ich mit einer Depressiven Erkrankung AU bin und ins Krankengeld rutschte, wurde zeitnah auf den MD verwiesen und "Hilfsangebote" wurden unterbreitet. … Das Krankengeld wurde mir entzogen, da ich nach der bisher vergangenen AU Zeit zwingend wieder gesund sein müsse. Die TK ist weiterhin der Meinung ich sei Arbeitsfähig und ignoriert Gutachten. Im Telefonat mit einer Mitarbeiterin und der Teamleitung "Krankengeld" wurde mir unterstellt ich würde krank feiern während ich einen neuen Job suche und mich an der Auszahlung meiner Urlaubstage bereichern wollen.

Inzwischen sind meine Ersparnisse annähernd aufgebraucht und ich muss einen Kredit aufnehmen, um die Miete kommenden Monat zahlen zu können. Danke TK, dafür dass ihr für mich und meine Familie in dieser schweren Zeit da seid und meine Genesung unterstützt .. Mehr anzeigen

Leider nicht mehr zu empfehlen, hier gibt es deutlichen Verbesserungs. und Seriositätsbedarf.
Ich bin seit fast 50 Jahren Mitglied.
Leztes Jahr bin ich Ende des Jahres schwer autoimmun erkrankt mit bleibender Schwerbehinderung.
Nachdem ich keine 2 Wochen Krankengeld beziehe, kommen … bereits komische Anfragen und Drohungen mit dem medizinischen Dienst. Mal wolle mich anrufen. Warum? Zum Verhalten der Mitarbeiter im Telefonkontakt unten auch noch näheres. Macht der medizinische Dienst denn Hausbesuche, ich kann u.a. weder richtig laufen noch richtig sehen, leide auch an Inkontinenz, Fatigue und Schwächeanfällen in den Beinen. Optisch sieht man das alles nicht, wie will das ein medizinischer Dienst ad-hoc beurteilen?
Das habe ich mir nicht freiwillig ausgesucht.
Dann wird das Krankengeld falsch (zu niedrig) berechnet, was mir erst - auch aufgrund meiner Seh- und damit verbundenen Leseschwierigkeiten gar nicht auffiel. Auch davon ausgehend - eine solche qualifizierte Berechnung ist ja das tägliche Geschäft der TK. Ich hoffe, mir wird der Fehlbetrag noch ausgezahlt.
Dann wird die Kostenübernahme krankheitsbedingt notwendiger Impfungen (vor einer Immunsupression), die ich freiwillig nie durchgeführt hätte, trotz ärztlichen Attests nachträglich abgelehnt.
Und zu allem Überfluss werden noch die Mitarbeiterinnen am Telefon frech und legen einfach mitten im Gespräch auf.
Unfassbar unprofessionell.
Erschrocken haben mich nun aber auch die vermehrten negativen Bewertungen im Netz, die ähnliches oder fast identisches erlebt haben, so kannte ich die TK bis vor wenigen Jahren nicht. Mehr anzeigen

Warum die Techniker Krankenkasse günstiger als der Rest ist weiß ich seit dem ich nach einem Bandscheibenvorfall länger Arbeitsunfähig bin und krankengeld beziehe.
Schon nach 3 Wochen habe ich einen Nett verfassten Brief erhalten, wo ich ab der 7. Woche … der Krankschreibung zum MD gehen müsste.
Ab der 7. Woche habe ich ohne Aufforderung meinerseits einen Rehaantrag sowie Antrag zur Berufsunfähigkeitsrente erhalten. Mehr anzeigen

Meine Frau und ich sowie auch unsere Kinder sind schon seit über 20 Jahren bei der Techniker. Es gab nie Probleme bisher.
Nun war ich zum ersten Mal durch einen Unfall längere Zeit (knapp drei Monate) krank und habe einige … Wochen Krankengeld bekommen. Auch hier verlief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Es gab nichts zu beanstanden. Ich wurde gut beraten mir wurde anstandslos eine Haushaltshilfe bezahlt in wirklich ausreichendem Umfang.
Ich muss sagen, ich hatte schon Sorgen, als ich einige Berichte über die TK in Bezug auf Krankengeld gelesen hatte. Auch an mich ist die Kasse herangetreten mit der Bitte, mich kontaktieren zu dürfen. Aber es gab diesbezüglich keinerlei Beanstandungen.
Das kann natürlich bei einem anderen Fall mit längerer Krankheitsdauer durchaus anders sein. Mehr anzeigen

Meine Tochter ist alleinerziehende Mutter von zwei Kindern und hat einen Antrag wegen eine Kieferorthopädischen Behandlung gestellt, mit der Stufe 3 laut Kieferorthopäde.
Die TK hat einfach die Behandlung herabgestuft auf Stufe 2 nur um nicht zahlen zu müssen.
Sie … soll jetzt 5.000,00 Euro für die Behandlung bezahlen, wo sie gerade so ihre Kosten und Rechnungen bezahlen kann.
Sie hat immer gearbeitet und ihre Krankenversicherung bezahlt und jetzt bekommt sie nicht mal einen Zuschuss. Mehr anzeigen

Seit über 15 Jahren bei der TK versichert, mit hohem Beitrag. Sofort bei 2 Wo Krankschreibung kommt eine Drohung mit dem MD, zugleich mit dem "Hilfeangebot". Früher habe ich die TK allen empfohlen, davon rate ich jetzt ab. Ich bleibe … nur, weil ich gerade ein teures Medikament erhalte. Sofort nach Behandlungsende wechsle ich. Positiv sind noch die Mitarbeiter in den Filialen vor Ort. Mehr anzeigen

Da hat sich wohl jemand verrechnet. Wir könnten nicht zahlen, bei einem jährlichen Einkommen vom ceo von knapp 500.000€ . Erst nach Rechtsanwalt und Einspruch wird gezahlt. Vertragswidriges Verhalten! In einer Zeit wo es manchen Menschen schlecht geht und sie … sich darauf verlassen. Danke dafür. Nicht! Mehr anzeigen