Erfahrungen mit der Hypovereinsbank (7)

Datenpanne - Geld verschwunden mehrere Zahlungseingänge (5-Stellig) auf dem Geschäftskonto sind aus der Konto-Übersicht im Online-Banking am PC und App VERSCHWUNDEN. Auskunft Hotline: "uh, ah.. ja da haben wir eine Panne, wir arbeiten dran" Das muss man sich auf der … Zunge zergehen lassen. Diverse Buchungen verschwinden und der Kunde wird nicht informiert, dass da ein Problem existiert. Fazit: man kann den Angaben im Online-Banking nicht mehr trauen und führt sicherheitshalber eine eigene Excel (oder Papierliste), um die Kontoübersicht zu behalten. Mehr anzeigen

Ich bin seit 53 Jahren Kunde dieser Bank, habe meine Wohnung mit ihr finanziert ( ohne einen einzigen Verzug ) nun hatte ich einen negativen Schufaeintrag, promt wurde mir mein Girokto gesperrt obwohl ich umgehend den Schufaeintrag löschen lassen konnte. … Mein aktueller SchufaScore ist wieder 99,52% , Trotzdem wird mir kein neuer Dispo gewährt. Erst soll ich an einer Telefonkonferenz teilnehmen. Der Termin soll erst in 1 Woche stattfinden. Auf meine Frage, wie ich bis dahin meinen Bedarf an Essen, Trinken und Tanken bestreiten soll, bekam ich zur Antwort: gehn sie halt zur Tafel.... Ps monatl. Eingang knapp 2700 Mehr anzeigen

Für mich meine Bank Nr. 1. Ich finde die HVB/ UniCredit perfekt, besonders wenn man viel in Europa reist, da man vor allem in Italien leicht an einem UniCredit Schalter vorbeikommt. Der gesamte Web- und App-Auftritt ist super, die HVB … gehört wohl zu den ästhetisch am besten gelungenen Banken (meiner Meinung nach). Leider gibt es kein einziges kostenloses Konto, nur wenn man verschiedene Produkte wie Finanzierungen etc. abschließt. Auch die EC-Karten, die man selbst gestalten kann, gehören zu den besten. Generell habe ich mit der UniCredit nicht viel Kontakt zu Kundenbetreuern/Personen gehabt, daher kann ich die schlechten Erfahrungen hier nicht bestätigen, aber ich denke, dass man bei alleinigen Anbietern, egal ob Post, Versicherung oder sonstige Institution nie jemanden am Telefon bekommt, daher vermeide ich es grundsätzlich egal wo - Anfragen über die eigene Kommunikationsoberfläche funktionieren super, ich bekomme immer zeitnah Feedback. Über die Cash Group kann man kostenlos Bargeld abheben, die Geldautomaten sind recht gut verteilt. Es gibt zwar viele versteckte Kosten, wie z.B. 5 Euro pro Jahr für die einzelne Girokarte und auch die aktuellen Zinsen sind nicht wirklich interessant und für jedes zusätzliche Konto muss man auch monatlich extra bezahlen, aber wenn man diese Punkte gegeneinander abwägt, war ich sehr zufrieden. Mehr anzeigen

Dort anzurufen ist schlimmer als von Pontius zu Pilatus. Ein Computer der einen nicht verstehen will, unfreundliche Service - Mitarbeiter, die Gespräche, wenn man mal durchgekommen ist, einfach beenden. "ich verbinde" läuft ins Leere, usw. Einfach HAARSTRÄUBEND. Die schlechteste Bank … weit und breit! Mehr anzeigen

Schlechter geht ja kaum noch !! technische Probleme auf Seiten der Bank ( Einlog-Funktion gestört - kein Einzelfall ). Aufgrund dessen ist nun mein Zugang erstmal blockiert heißt also - AB ZU EINER FILIALE um mich dort zu Legimitieren DANKE … HVB Fazit - Good Bye HVB Mehr anzeigen

Ich habe mir die damals HVB bewusst als Filialbank mit Service und Schalterzeite ausgesucht . Was soll ich sagen Schalter und Öffnungszeiten gibt es nicht mehr ,wenn es etwas für die Bank zu verdienen gibt( Kredit oder Anlage) kann man … telefonisch einen Termin vereinbaren wo denn im Hinterzimmer oft mit Onlinehilfe der Zentrale Geschäfte gemacht werden . Muß man mögen ? Mehr anzeigen

Kundenanfragen werden weder als E-Mail noch als Chat im Konto beantwortet. Ich warte inzwischen 17 Monate auf Antworten!