Erfahrungen mit Payback (124)

Kartenzahlung funktioniert ganz oft nicht, auch wenn es mit der Kreditrückzahlung nie Probleme gab. Sehr geringer Kreditrahmen, der auch auf Antrag nicht erweitert wird. Eine Begründung für eine abgelehnte Zahlung ist nicht oder nur extrem schwer zu bekommen. Extrem schlechte … bis gar keine Kommunikation mit Anbieter möglich, E-Mails werden nicht beantwortet. Mehr anzeigen

Payback Visakarte… also Karte funktioniert nach Aktivierung sofort aber kein guter Kundenservice Echtzeit Überweisung werden erst zu spät angezeigt..habe mehrmals E-Mail geschrieben und bis jetzt keine Antwort erhalten…habe Teilzahlung über Portal beantragt nichts passiert habe darauf bei Payback Visa angerufen … und mir wurde gesagt das ich den Antrag per Post bekommen werde…da frage ich mich warum ich es online beantragt habe wird ja angeboten also ich bin jetzt schon genervt und werde wohl die Karte wieder kündigen… Mehr anzeigen

Habe die Payback Visa Kreditkarte seit 2006 und bin immer noch zufrieden! Hatte bisher noch nie Probleme bei einer Bezahlung im Aus- und Inland. Meine Visa hat eine Jahresgebühr von 29,- Euro, die ich aber sehr schnell wieder reinhole, da … die alten Payback Visa Kreditkarten noch Guthabenzinsen (wurden 2022 abgeschafft bei altverträgen blieben sie bestehen) haben und benutze das Konto quasi als Tagesgeldkonto. Da sind die 29,- Euro ein Klacks. Voll zufrieden, eine Visa mit Guthabenzinsen, Payback Punkte sammeln die nicht nach drei Jahren verfallen, Geld abheben auch im Ausland! Top! Keine App, ist mir aber Wurst! Mehr anzeigen

Habe eine sicherheitssperre gekriegt und davor 16.000 Punkte über Spiele Welt erspielt und nach der sicherheitssperre war auf einmal null Euro auf mein Konto. Wenn man den Support anruft dann heißt das man soll sich an die spielewelt melden da … frage ich mich warum es überhaupt dein Support gibt. 16000 Punkte sind 160 € Mehr anzeigen

Mein Payback Konto wurde seit Mitte März ohne jegliche Grund gesperrt. Mehrere Anrufe, Emails etc.haben nichts gebracht. Der Grund für die Sperrung wird auch nicht genannt . Ich hatte mehr als 10000 Punkten als Guthaben. Anmeldung bei der Payback ist … auch nicht mehr möglich. Mehr anzeigen

Generell bin ich mit dem gesamten Payback-Erlebnis schon gar nicht zufrieden: Das Suchen der Coupons ist mühsam, alles ist durcheinander und unübersichtlich. Sollte man sich einmal schriftlich an den Kundenservice wenden, stößt man auf eine völlig neue Ebene der Unzufriedenheit: … Es ist kompliziert, anstrengend und wirkt in meiner Wahrnehmung unseriös. Von ihrem Zahlungsmittel "PAYBACK PAY" will ich gar nicht erst anfangen. Der schlechte Kundenservice setzt sich fort (meine Fragen und Anliegen wurden nicht vollständig und ernsthaft behandelt). Hinzu kommen noch die merkwürdig hohen und intransparenten Kosten für Rücklastschriften. Es scheint nur eine Frage der Zeit zu sein, bis der Verbraucherschutz einschreitet. Mehr anzeigen

Die Payback VisaCard ist meines Erachtens nicht gut und wird schnellstmöglich gekündigt! ⚫ Keine Anzeige der Umsätze in Echtzeit ⚫ Eine Überweisung auf mein Referenz Konto ist seit 8 Tagen immer noch NICHT gutgeschrieben

Versuche Paypal wenn möglich zu umgehen, da bei den wenigen Male bei denen es nicht möglich war, nur negative Erfahrungen gemacht haben! Am meisten nervt, dass man immer dazu gezwungen werden soll ein Konto zu eröffnen wenn man als Gast … den Zahlungsvorgang nutzen möchte! Mehr anzeigen

Ich wurde leider aus Sicherheitsgründen gesperrt, Seit 4 Wochen besteht das. Kein Zugriff möglich und NIEMAND hilft mir weiter. Kundenhotline vertröstet. Der einzige Ausweg für mich ist KÜNDIGUNG

Da Amazon die Kreditkarte eingestellt hat habe ich vor wenigen Monaten zur Payback Visa gewechselt. Dass mein Verfügungsrahmen somit wieder geschrumpft ist musste ich zähneknirschend in Kauf nehmen. Die Aktivierung war sehr einfach, die Karte funktioniert gut. ABER!!! DIe Transaktionen … sind erst nach einigen Tagen sichtbar. Nicht auszudenken was passiert, wenn die Kartennummer gehackt und missbraucht wird.... Habe nach telefonischer Rücksprache eine Zuzahlung von 1000 Euro geleistet um den Rahmenzuerhöhen. Ist 20 Tage später immer noch nicht verbucht.... Warum kann die BW Bank das nicht? Mehr anzeigen

Katastrophaler Service! Es gibt wesentlich bessere Anbieter! Habe vor 7 Werktagen eine Überweisung auf die Karte getätigt per Sofortüberweisung. Das Geld ist immer noch nicht auf der Karte. Auf E Mails wird erst überhaupt nicht geantwortet. Am Telefon sagte man … mir das der Server abgestürzt ist und es noch mehrere Wochen dauern kann bis die Überweisung bearbeitet wird! Das ist doch wirklich alles unglaublich! Mehr anzeigen

Geld vom Konto überwiesen (geladen) und Tage später immernoch nicht auf der Karte. Nachrichten geschrieben, keine Reaktion oder Antwort. Hotline total überfordert und angeblich Probleme mit der App. Allerdings sollte so was nicht an Kunden kommuniziert werden? Sehr unseriös

Die Karte mag ja ok sein, aber es ist wenig transparent und das Schlimmste jedes Anliegen dauert Wochen ja Wochen bis überhaupt mal irgendwas passiert. Das integrierte Postfach im Account ist für den... weil alles was man daraus schreibt wird … wie es bisher aussah gar nicht gelesen Mehr anzeigen

Habe den ersten Antrag vor 2 Monaten gestellt. Ist auf Nachfrage angeblich nicht eingegangen. 2. Antrag: IdNow-Mail kam nicht. 5x beim Kundendienst andere Tel. Nr bekommen,vertröstet worden: soll auf die Mail warten, dann hieß es plötzlich Online-Legitimierung geht überhaupt nicht! … Habe aufgegeben und woanders eine Karte bestellt! Funktionierte innerhalb von 10 Min. wunderbar! Mit Online-Legitimierung! Mehr anzeigen

Karte habe ich einmal benutzt. Dann erfolgte eine Belastung über 850 €, durch Amazon Luxemburg. Da ich nichts bestellt hatte habe ich der Belastung widersprochen. Es meldete sich eine internationale Abwicklungsstelle der Banken, die die Kosten übernommen hat. Gleichzeitig habe … ich Anzeige gegen unbekannt beim LKA Badenwürtemberg gestellt, die sehr schnell bearbeitet wurde. Obwohl ich sofort die Karte gesperrt habe und über die Sperrung auch informiert wurde hat die Bank versucht weitere Belastungen durchzuführen - auch nachdem die Karte durch mich gekündigt wurde. Alle Versuche mit der Hotline zu kommunizieren sind erfolglos geblieben, wegen Nichterreichbarkeit oder Inkompetenz der Ansprechpartner. Mehr anzeigen

Prepaid Visa Kreditkarte über die BW Bank. Netter Anfang und handling nicht zeitgemäß. Keine App, schlechte Übersicht und Transparenz, Login umständlich obwohl alle möglichen persönlichen Daten abgerufen werden. Wird schnellstmöglich gekündigt und zu einem anderen Anbieter gewechselt. Hotline freundlich, aber … leider nicht kompetent. Bewertung bezieht sich ausschließlich auf Payback und Produkte -nicht BW Bank Mehr anzeigen

Ich nutze auch die Payback Visa die Jahresgebühr habe ich schon längst wieder rein gehört die Karte funktioniert gut im Ausland bei Hotel Buchungen. Was fehlt ist eine Echtzeit Buchung aber ansonsten einer der besten Karten.

Ich werde Payback nach über 20 Jahren verlassen weil das Punktesystem nicht(mehr) funktioniert. Es werden extra Punkte versprochen und dann nicht geliefert! Dann kommen Peanuts als Entschuldigung aber das Problem verkannt.Es war schön aber ist es nicht mehr. Viele meiner … Vorredner bringen es auf den Punkt - Payback war mal schön jetzt nicht mehr! Mehr anzeigen

Ich habe am 22.09.2023 meine Visa Kreditkarte erhalten das Einrichten war einfach wenn man sich einlesen tust , auch gleich die Wunsch Pin eingerichtet und die Karte wurde auch gleich Aktiviert

Die empfohlene Visa / Payback von der BW Bank funktioniert noch nicht mal seit über 2 Wochen die Anmeldung . Kundehotlein ist komplett Überfordert und kann nichts ausrichten, es wird alles an die IT Abteilung geschoben , die trotz Mails … auch nichts ändern kann . Selbst die Namenseintragung Frau zu Mann funktioniert nicht . Wir haben das Jahr 2023 in Deutschland , nur nicht bei der BW Bank !! Achtung Finger weg . Mehr anzeigen

Einlösung prämienpunkte über Coupon angebot wg Kontosicherheit nicht möglich ! Hatte vor einem Jahr mit genau dem selben Procedere das gleiche Problem, das aber telefonisch bei einem Mitarbeiter gelöst werden konnte ! Jetzt wieder telefonisch möchte man eine Kopie von … meinem Personalausweis ! Offensichtlich hat Payback ein heftiges Sicherheitsproblem und kann über abgefragte Daten, wo ich mich selbst bei Banken und Gesundheitszentren hervorragend ausweisen kann, selbst mit Sicherheitsfrage keine noch so lächerliche Punktzahl von etwa 53 € freischalten ! Dafür bin ich überzeugt wenn ich die Punkte im eigenen System über ein Payback Prämien Programm eingelöst und meine Punkte somit reduziert worden wäre hätte das 100-prozentig funktioniert! Wobei payback auch da nicht sicher sein kann, ob das dann wirklich ich selbst bin, welche diese prämie bestellt ! In meinem Fall zum zweiten Mal Thalia bleibe ich hartnäckig ! Nahezu alle Prämien außer die Gutscheine entsprechen nicht im Wert beziehungsweise sind meistens zwischen ein und zwei Euro mindestens überteuert! Mehr anzeigen

Bei mir wurden gestern 3000 Punkte eingelöst, das war ich nicht, da ich gar nicht soviel ungesperrte Punkte hatte. Laut Payback werden mir diese Punkte jetzt aber nicht erstattet.Zudem wurde mein Konto jetzt von Payback gesperrt. Kontaktaufnahme Grotten schlecht und … jetzt wo mein Konto gesperrt wurde, kann ich auch keinen Kontakt mehr zu Payback aufnehmen. Mir wurden auch immer noch nicht die fehlenden 5555 Punkte gutgeschrieben für mein 2 Buchungen über Check 24 , ich habe nur einmal 5555 Punkte erhalten obwohl ich 2 Buchungen getätigt habe und 2 mal den Gutschein einlösen konnte Mehr anzeigen

Gutschein über falsches Portal gekauft und Punkte nicht gutgeschrieben. Payback hat neuerdings ein neues Portal für Gutscheine und ich als Kunde darf nun ausbaden, dass ich die Gutscheine auf dem falschen Portal gekauft habe. Es steht leider nirgends geschrieben, dass … es dieses neue Portal gibt, es wird nirgends beschrieben, dass die Bepunktung auf dem neuen Portal gültig ist und noch dazukommt, dass das neue "Produkt", dass eingeführt wurde, eigentlich eigentlich nur eine abgewandelte Form des ersten Portals ist. Im Grunde hat Payback nun 2 Anlaufstellen für Gutscheine und führen Kunde damit in die Irre. Payback behauptet, dass ein Widerruf der Gutscheine nicht möglich ist, obwohl die Gutscheine noch gar nicht geliefert worden sind. Ich bestehe darauf, dass man mir die Punkte gutschreibt oder die Gutscheine storniert. Mehr anzeigen

Alles in Ordnung, macht was sie soll. Einziger Manko: Abbuchungen von der Karte erscheinen erst nach 2-3 Tagen auf der Abrechnung.

Super Hotline kein langes warten. Super Zinsen auf das Guthaben der VISA Prepaid Karte. Auch die ViSA Flex + Karte funktioniert ausgezeichnet. Eine wirklich Seriöse Bank

Ich bekomme keine Auskunft über die Partnerkarte meines Mannes. Er kann aus gesundheitlichen Gründen nicht selbst anrufen . Das Guthaben von 2000 Punkten ist jetzt nach einem Gespräch mit der Hotline verschwunden wohin kann ich nicht sagen. Schlechter Service

Funktioniert problemlos Zahlung erfolgt ohne Probleme, genau wie die Rückzahlung

Aktionspunkte (4000) werden trotz nachgewiesenen Kauf und Aktionszeitpunkt nicht gutgeschrieben. Nach Rückfrage: 1. Antwort punkte nach 7 Tagen, 2. Antwort nach 14 Tagen und in jeder Mail die Extrapunkte bestätigt! 3. Antwort angeblich kein Extrabon aktiviert, 4. Antwort nicht im … Zeitraum der Aktion gekauft! Alles Ausreden und Lügen, welche von mir nachgewiesen wurden. Letzte Chance für PayBack meine heutige Mail mit Nachweisen der Richtigkeit der angebotenen Extrapunkte. Wenn keine Gutschrift erfolgt, gibt es eine Anzeige wegen Betrug bei der Polizei. Absolut keine Empfehlung dieses System zu nutzen!! Mehr anzeigen

Ich habe pay genutzt um meine Punkte da sinnvoll gegenzurechnen, als ich jetzt ein neues Konto eingeben wollte, wurde dieses nicht angenommen. Da ich in der Zeit umgezogen bin, passte die neue PLZ nicht mehr mit dem Payback-Account. Als ich … das letzte Mal meine Punkte einlösen wollte und pay genutzt habe, wurde wieder das falsche Konto benutzt und die Zahlung ging wieder natürlich zurück, da es dieses Konto nicht mehr gibt. Ende des Liedes heute eine Nachricht von einem Inkassounternehmen bekommen. Mehr anzeigen

Gutscheinkarten aus Prämienshop sind trotz Gültigkeit ungültig Ich hatte mir diverse Gutscheinkarten im Prämienshop gekauft und konnte keinen einzigen einlösen, obwohl auf der Karte steht, gültig bis 31.12.24, Payback sagt dazu, es gibt keine Gewährleistung mehr und Payback will auch … die Punkte nicht wieder gutschreiben geschweige denn ersetzen (immerhin 500). Das ist doch hirnrissig. Payback ist einfach nicht zu empfehlen, da umständlich in der Kontaktfunktion. Mehr anzeigen