Erfahrungen mit Barclays (1268)

während unsere Flitterwochen waren wir in Indonesien. Barclays wurde auch vorher von uns informiert - damit es keine Probleme vor Ort gibt. Nach ca. 3 Wochen in Indonesien wurde die Karte leider gesperrt - Es gab keine Reaktion auf unsere … Nachrichten (bestimmt über 10 E-mails geschrieben aber auch versucht die Hotline anzurufen!) Es war wirklich zum Verzweifeln! Wir hatten glück, da meine Frau ihre DKB-Visa dabei hatte.... Daher nie wieder diesen Kreditkarten Anbieter! Mehr anzeigen

Update : Erneute Zahlungsaufforderung erhalten - 07.01.2026 Am 21.12.2025 plötzlich wichtige Nachricht im Postfach, welches von Barclays gesperrt wurde !! Am Montag erneutes Telefonat, um was es denn gehe. ACHTUNG: Zahlungsziel plötzlich innerhalb von 7 Tagen, ansonsten negativer Schufaeintrag und … anschl. Inkassobüro. Angelegenheit liegt mittlerweile bei der Staatsanwaltschaft ! Ich musste am Dienstag Urlaub nehmen, um diese Überweisung- natürlich unter Vorbehalt - auszuführen. Überweisung nur wegen des angedrohten Schufaeintrages und des Inkassobüros . Das es sich um die Weihnachtswoche mit nur 2 Banktagen gehandelt hat, hat Barclays absolut nicht interessiert. Auch das man mir Aufgrund der Inkompetenz dieser Bank einen Tag unterschlagen hat, ist völlig inakzeptabel , aber für Barclays uninteressant. Ich habe mehrmals erwähnt, dass es sich um ein offenes Verfahren handelt, dass ich Anzeige erstattet habe und ich mit absolut keiner Schuld bewußt bin. Für Barcleys ist das unwichtig und völlig ohne Belang. Mehr anzeigen

Nach vielen Jahren intensiver Nutzung mehrerer Karten innerhalb unserer Familie wurde vor kurzem die Karte unserer Tochter in die Premium Version mit 99€ Jahresgebühren geändert. Angeblich nach aktivem anklicken eines Feldes in der App, was definitiv nicht stimmt. Auf die … Beschwerden und konkreten E Mails wird nur mit standardisierten E Mails geantwortet. Es gibt dort keine kundenorientierte Kommunikation. Barclays besteht auf die Weiterführung der kostenpflichtigen Karte. Also bleibt nur noch die Kündigung. Herzlichen Glückwunsch Barclays, mit einem Schlag 5 Kunden verloren! Mehr anzeigen

Ungewollte Umstellung auf das Platinum Paket für 99€. Nach Rückfrage, Telefonisch extrem schwierig den Support zu erreichen, habe ich anscheinend per App zugestimmt. Produkt daraufhin sofort gekündigt, hoffe ich bekomme anteilig den Betrag noch zurück. In diesem Falle kommt für … mich dieses Angebot nicht mehr Infrage, Finanztip sollte dies Checken und gegebenenfalls nicht mehr weiterempfehlen. Mehr anzeigen

Kann mich den bisherigen Bewertungen und Erfahrungen nur anschließen. Habe 3 mal vergeblich einen Nachweis über die aktive Zustimmung zum Wechsel „Platinum“ eingefordert, nur Phrasen „sie haben über die App zugestimmt“ letztmalig wurde mir ein Link zum Kundenservice gesendet an … die ich meine Beschwerde richten kann. Der Link funktioniert nur nicht. Kein Wunder nach 5 Anfragen und lächerlichen Standardantworten habe ich nichts anderes erwartet. Unseriös und nicht mehr zu empfehlen. Mehr anzeigen

Nach Kündigung plötzlich ein Saldo von über 2000€ auf dem Konto. Nach Kontakt mit Barclays sofortige Sperrung vom Konto. Danach nur noch geballte Inkompetenz. Erhalte zur Beweissicherung nicht einmal mehr meine Kontoauszüge. Beim letzten Kontakt wurden wie zufällig Stichworte wie … Mahnung, Schufa- Eintrag und Inkassobüro eingeworfen.Anzeige bei der Polizei und Einschaltung der Schlichtungsstelle. Es wird immer auf diese 2 Factor Authentifizierung verwiesen- SIM Swapping scheint bei Barclays ein Fremdwort zu sein. Mehr anzeigen

Meine kostenlose Barclays Card wurde ohne meine Einwilligung auf die teuerste Barclays Platin Card umgestellt. Ich habe natürlich sofort gekündigt. Das neue Managmet von der BAWAG Group hat eindrucksvolle Weise bewiesen, wie man mit treuen Kunden nicht umgehen sollte. Die … Konkurrenz wird sich freuen. Mehr anzeigen

Ich bekam per E-Mail die Information, dass meine bisherige Kreditkarte mit den bisherigen Konditionen, die ich seit rund zehn Jahren nutze, künftig nicht mehr verfügbar sei. Gleichzeitig wurde mir ein Wechsel zur Platinum-Variante für 99 € pro Jahr angeboten. Einer … solchen Umstellung habe ich jedoch zu keinem Zeitpunkt zugestimmt. Einige Wochen später erhielt ich überraschend die Mitteilung, dass ich nun Platinum-Kunde sei, kurz darauf wurden mir auch die entsprechenden Karten zugeschickt. Daraufhin fragte ich per E-Mail nach, wie es zu diesem Wechsel gekommen sei, und teilte ausdrücklich mit, dass ich diese Karten nicht wünsche. Als Antwort erhielt ich die Aussage, ich hätte dem Produktwechsel zugestimmt. Ich bin mir vollkommen sicher, dass ich keinerlei Zustimmung erteilt habe, was ich Barclays auch entsprechend mitgeteilt habe. Die Rückmeldung lautete lediglich, man könne intern sehen, dass eine Zustimmung erfolgt sei, der Widerruf sei jedoch nicht mehr möglich, da die Frist bereits abgelaufen sei. Dieses Vorgehen empfinde ich als höchst unseriös. Besonders fragwürdig ist, dass es keinerlei Bestätigung über den angeblichen Vertragswechsel gab – weder per E-Mail noch im Kundenpostfach. Eine entsprechende Information erhielt ich erst Wochen später, also nach Ablauf der Widerrufsfrist. Das ist in meinen Augen äußerst dreist. Inzwischen habe ich sämtliche Produkte gekündigt. Dennoch wurde heute mein noch bestehendes Barclays-Konto mit 99 Euro belastet. Mehr anzeigen

Hab nach über 20 Jahren gerade meine Kreditkarten gekündigt. Barclay arbeitet neuerdings, meiner Meinung nach, mit unseriösen Praktiken. Hier versucht man den Kunden per simpler Push Nachricht eine kostenpflichtige Platin Mitgliedschaft anzudrehen. Unglaublich, was ist denn mit denen los …

Hallo zusammen, ich bin auch seit sicher 10 Jahren zufriedener Kunde gewesen. Niemals gab es eine Falschbuchung oder sonst ein Problem. Nachdem die Ankündigungen der Umstellung auf eine Jahresgebühr mit der Aufforderung dem zuzustimmen immer penetranter wurden, habe ich mein … Konto am 9.11 selbst ausgeglichen (letzte Kartenzahlung war am 3.11.). Seitdem prüfe ich regelmäßig, ob die wirklich so dreist sind, die Jahresgebühr ohne meine Einwilligung abzubuchen. Wenn das geschieht, hole ich mir das Geld wieder (geht bei Lastschriften bis zu 8 Wochen) und entziehe denen das Lastschriftmandat. Außerdem geht dann eine Beschwerde an die BaFin. Bei einer Zahlungsaufforderung, Inkasso oder Klage können sie dann ja mal nachweisen, wann ich wie zugestimmt habe. Frage, hat das schon jemand durchgezogen oder hat es Barclays bei der alten Regelung belassen, falls keine Zustimmung erfolgte? Gruß Mehr anzeigen

Aufgrund der Finanztip-Empfehlung habe ich mir vor ein paar Jahren die kostenlose Kreditkarte von Barclays zugelegt. Doch vor ein paar Wochen haben sie mir ein neues Abo mit Versicherungen für 99 € pro Jahr andrehen wollen, mit der Drohung, den … Vertrag womöglich zu kündigen, falls ich es nicht annehme. Diese "Erinnerungen" waren penetrant und kamen regelmäßig per E-Mail. Ich habe sie ignoriert, und es ist zunächst nichts passiert. Keine Kündigung. Doch jetzt musst ich feststellen, dass ein Umsatz als Ratenzahlung abgebucht werden sollte, obwohl seit Beginn die 100% Rückzahlung eingestellt war. Ich habe mich im Account vergewissert, und die Einstellung war immer noch auf 100% Rückzahlung eingestellt. Ich habe noch ca. eine Woche vor der geplanten Abbuchung Barclays darauf hingewiesen und um Korrektur gebeten. Sie haben nicht reagiert, nicht geantwortet, und die erste Rate wurde abgebucht. Ich rate dringend davon ab, Barclays als Anbieter zu wählen. Und Finanztip sollte diesen Anbieter auch nicht mehr empfehlen. Mehr anzeigen

Ich erhielt eine Mail, dass mir meine bisherige Kreditkarte mitsamt Konditionen ( habe ich seit ca. 10 Jahren ) demnächst nicht mehr angeboten werden kann und ich die Möglichkeit habe zu wechseln auf Platinum…für 99€/Jahr Zugestimmt habe ich nirgends. Ein … paar Wochen später erhielt ich einen Mitteilung, dass ich jetzt Platinum Kunde bin , kurze danach waren die Karten auch da. Auf meine Frage ( Mail ) was das auf sich hat und dass ich diese Karten nicht möchte wurde mir mitgeteilt, dass ich einem Wechsel auf diese Produkt zugestimmt habe. Ich bin mir absolut sicher, dass ich nirgends zugestimmt habe. Dies habe ich Barcleys auch mitgeteilt. Antwort, sie können sehen dass ich zugestimmt habe, Frist für Widerruf ist abgelaufen. Absolut unseriös. Dies zeigt sich auch, dass es keinerlei Bestätigung des angeblichen Vertragswechsel gab. Weder per Mail noch im Posteingang. ( Info kam erst Wochen später, nach Fristablauf für Widerruf ) Dreist! Zwischenzeitlich habe ich alles gekündigt. Heute wurde mein noch vorhandenes Barcleys Konto mit 99 Euro belastet. Die Lastschrift werde ich dann zurückfordern. Mehr anzeigen

Kreditkarte selber gekündigt da das Ersatzangebot (99€ Platinkarte) für mich keine Lösung darstellte. Als Abschiedsgeschenk seitens Barclays wird der letzte Kartenausgleich 2x abgebucht! Da Karte / Konto bereits abgemeldet und der Kundenservice nicht reagiert, bleibt nur noch die Lastschrift zurück … zu holen. Das ist irgendwie unprofessionell. Mehr anzeigen

Jahrelang funktioniert alles und ist kostenlos. Ohne es gemerkt zu haben, habe ich anscheinend der Umstellung auf Platinum zugestimmt. Wunderbares Popup Fenster mal nicht weg geklickt. OK, Kundenservice per E-Mail unmittelbar angeschrieben. Fast vier Wochen keine Reaktion. Angerufen, die Dame … sagt alles erledigt, ist wieder auf das alte umgestellt. Auf Nachfrage gibt es keine schriftliche Bestätigung , es reicht ja das Telefonprotokoll (was ich nicht habe). Egal. Eine Woche später kommen die neuen Karten. Wieder ein paar Wochen später wird mir der Jahresbetrag in Rechnung gestellt. Telefonischer Service: Leider ist eine Rückumstellung nicht möglich und das Produkt wird auch nicht mehr angeboten. Mir bleibt nichts übrig als zu kündigen, die Gebühr soll erstattet werden. Obwohl das alte Produkt nachweislich online angeboten wird, kündige ich jetzt. Fühle mich da nicht ehrlich beraten und bin gespannt, ob mir die Gebühr erstattet wird. Mehr anzeigen

Kündigung der alten kostenfreien Karte seitens Barclays (unerfreulich aber OK) dann aber ohne Zustimmung Umstellung auf die neue Kostenpflichtige Karte. Jetzt wurde mir die 99 Euro Gebühr für die neue Karte in Rechnung gestellt. Absolut dreist und unseriös.

Deutliche Verschlechterung der Konditionen und Erreichbarkeit. Erhöhung des Kreditrahmens unmöglich trotz 1A Bonität als selbständiger Arzt. Habe mich noch zu Zeiten der alten Barclays Eigentümerschaft für die kostenpflichtige Platinum Double Karte wegen der beinhalteten Reiseversicherungen entschieden. Leider seither zusehende Verschlechterung … der Leistungen in allen Bereichen. Zum einen muss die Reise jetzt immer mit der Kreditkarte bezahlt werden, damit der Versicherungsschutz zählt. Das wäre noch OK. Leider verweigert Barclays die Erhöhung des Kreditrahmens so dass ich vor jeder Reise jedesmal Geld auf das Kartenkonto überweisen muss. Total umständlich und unverständlich. Ich verfüge über eine 1A Bonität, Schufa-Score>99% und einen nachweislichen konstanten Gewinn vor Steuern im sechsstelligen Bereich. Während meine Hausbank mir auf der Geschäftskreditkarte problemlos einen Kreditrahmen von 20.000 Euro gewährt, ist bei Barclays bei 9.000 Euro Ende. Die Option einer Erhöhung des Kreditrahmens wird überhaupt nicht mehr angeboten. Die Erreichbarkeit des Servicepersonals ist eine Katastrophe, ebenso die Chat-App. Offenbar zielt man darauf ab, persönliche Kontakte zu Kunden auf ein möglichstes Minimum zu reduzieren. Alles wird automatiseiert über die App abgewickelt. Seit der BAWAG Übernahme hat sich alles nur verschlimmert. Mehr anzeigen

Die Kontoführungsgebühr von 2 Euro / Monat ist vergleichsweise hoch. Allein die Kündigung der Kreditkarte ist undurchsichtig und unnötig kompliziert. Nach Eingang im Posteingang über "Kündigungsbestätigung" und "Bestätigung über Vertragsende" wurden mir 2x2 Euro abgezogen, dann wieder 2 Euro zurücküberwiesen. … Telefonisch erreicht man niemanden, da keine der im Netz verfügbaren Nummern noch hinterlegt ist. Die Sparte "Chat und Anruf" ist lediglich ein stark reduzierter Chat, der nur vorgegebene Themen erlaubt. Das Thema Kündigung ist nicht vorgesehen. Ich kann nur abraten. Mehr anzeigen

Erst Kostenlos und jetzt Kostenpflichtig. Da ich nicht zahlen möchte, wurde der Vertrag seitens Barclays gekündigt. Schade. Also auf zum Wettbewerber. Auch wenn ich jahrelang gerne und unkompliziert die Barclays Kreditkarte genutzt habe.

Ich versuche nun seit dem 08.11.2025 erfolglos eine unberechtigte Zahlung eines Hotels in Dubai über 86,07 € zu reklamieren. Sowohl in der App als auch im Online-Banking bekomme ich beim Absenden eine Fehlermeldung, dass ich es später nochmals versuchen soll. … Dies habe ich jetzt an verschiedenen Tagen mehrmals versucht, aber ich bekomme immer die gleiche Fehlermeldung. Telefonisch ist Barclays mit den bekannten Nummern nicht mehr zu erreichen, auch alle bekannten email-Adressen laufen ins Leere. Kontaktformular in der App lässt sich ebenfalls nicht absenden. Ich habe nun als letzte Möglichkeit die Impressum-email-Adresse benutzt mit der Bitte um Weiterleitung, aber auch hier keine Rückmeldung. Das bedeutet für mich, dass ich den Betrag von 86,07 € wohl als Verlust abschreiben kann. Mehr anzeigen

Eine Info über die Platinium wurde mir so ausgelegt das ich sie angeklickt habe und somit beantragt. Keine Bestätigung erhalten. 2 Tage vorm Rücktrittsrecht wurde eine Nachricht übers System hinterlegt das neue Karten unterwegs sind. Keine Bestätigung über einen Vertrag … noch über ein Widerrufsrecht wurden zugestellt. Mehr anzeigen

Kann mich den anderen Berichten nur anschließen, Umstellung auf kostenpflichtiges Platinum Double ohne Zustimmung. Auf Nachfrage fadenscheinige Behauptung, dass man in der App zugestimmt habe. Was definitiv NICHT passiert ist . Sollte in meinen Augen auch nicht mehr von finanztip … empfohlen werden. Unseriöses Verhalten Mehr anzeigen

Ich habe seit 1992 eine Barclays, Kreditkarte. Dieses Jahr wurde mir mitgeteilt, und wörtlich an Telefon gesagt, dass ich, so wie ich die Karte nutze, ich als Kunde nicht mehr tragbar bin. Ich nutze die Karte lediglich wie überall online … angeboten. Ich bezahle damit, hebe Geld ab und bezahle meine Monatsrechnung pünktlich per Überweisung. Nun sagt die Bank, entweder ich nehme die Platinum double (da ich auch eine Partnerkarte habe) für 99€ Jahresgebühr oder ich soll kündigen. Dies nur als info für alle die sich für die kostenlose Visa Black interessieren. Dem neuen Eigentümer reichen scheinbar die Einsatz Provisionen nicht mehr, daher müssen sie nun wegen 99€ auch Kunden raus kompromittieren die monatlich mehr als 3.000 Umsatz gemacht haben. Toller Service, nicht mehr zu empfehlen. Mehr anzeigen

Mir ging es ebenso wie den Nutzern vorher, ich wurde einfach automatisch auf das Platinum Double Produkt umgestellt, ohne dass ich das aktiv veranlasst habe. Habe immer 100% Rückzahlung gemacht, und auch öfter die Karte im Ausland bzw an Geldautomaten … verwendet, da dies mit der Barclays Card keine Gebühren kostete. Nun wollte man die Umstellung auf die kostenpflichtige Karte erzwingen. Mein Wunsch, auf das günstigere Produkt umzusteigen, wo nun seit neustem 2€ verlangt werden für 100% Rückzahlung, hat man verweigert, das liessen die Prozesse nicht zu =) Mehr anzeigen

Mir ging es ebenso. Entweder Wechsel zur Platincart zum Tarif von 99 Euro oder Kündigung. Ich habe die Kündigung in Kauf genommen! Ich finde es unverschämt den Kunden gegenüber!!!

Mit der Barclays Kreditkarte war ich lange zufrieden, die Konditionen waren top, die App ok, die Internetseite akzeptabel. Es gab keine Reklamationen bei den Umsätzen, insofern kann ich nichts dazu sagen. Das ist aber alles egal, denn die BAWAG hat … übernommen und meine Umsätze von ca. 0.7k/Monat scheinen wohl nicht zu reichen, ich soll jedenfalls auf das Platinum Double wechseln, sonst wird evt. gekündigt. Mein Kreditrahmen lag etwas unterhalb von drei Monatsgehältern (netto), ein besonders hohes Kreditrisiko sollte das eigentlich auch nicht darstellen. Ich hatte stets 100% des Betrags per Lastschrift einziehen lassen, öfter auch vorab schon überwiesen. Da ich von der BAWAG herzlich wenig erwarte, habe ich gekündigt und zumindest dieser Standardprozess scheint auch zu funktionieren. Mehr anzeigen

Werde gezwungen in den teuersten Tarif 99€ zu wechseln oder es wird mir gekündigt. Ich lasse mich nicht erpressen. Rückfrage über das Kontaktformular brachte nur eine Standard Antwort. Ich kann nicht in einen anderen Tarif wechseln da gleiche Konditionen für … alle anbieten wollen. Rückfrage warum ich nicht auch die Gleichen Konditionen wie alle bokomme? Die Antwort war die gleiche automatisierte Antwort. Versuch über die Chat-Funktion oder telefonisch den Support zu Erreichen sind aussichtslos. Ich habe die Karte Jahrelang verwendet und auch empfohlen. das ist nun vorbei. Ich kann diese Karte nicht mehr emfehlen. Mehr anzeigen

Auch bei mir nervt der Wechsel auf teures Produkt mit 99 Euro oder Kündigung angedroht. Das spricht Bände, es bedeutet, ich bin hier nicht mehr willkommen und mein Vertrauen in Barclays ist damit zerstört, man möchte sich ja z.B. bei … geplanten Reisen auf den Anbieter verlassen können. Bedeutet nun auch Barclays ist mir egal, wenn Barclays jetzt nicht kündigt, dann werde ich selbst kündigen, es gibt genügend Alternativen. Habe mir schon Ersatz bestellt. Finanztip: Ihr solltet für Barclays keine Empfehlungen mehr aussprechen! Mehr anzeigen

Nutze die Karte seit einiger Zeit und bin sehr zufrieden gewesen. Jetzt wurde ich ohne meine Zustimmung zum teuersten Produkt „Premium Double“ gewechselt. Nachdem ich das moniert hatte und dem Wechsel Widerrufen habe habe ich eine Kündigungsbestätigung erhalten für eine … Kündigung die ich nie ausgesprochen habe. Eine Anpassung der Konditionen könnte ich noch akzeptieren, wurde mir aber nie angeboten. Mehr anzeigen

Zwang zum Wechsel zu einer 99- € Karte oder Kündigung. Bin langjähriger Kunde und lasse mich auf diese Weise nicht erpressen. So verspielt man Vertrauen in eine Bank. BAWAG- Nein danke.

Verstehe nicht dass Finanztip die Barclays Visa überhaupt noch empfiehlt? Sie kündigen aktuell sämtliche Bestandskunden mit den alten Verträgen. Die neuen Verträge sind nicht mehr kostenlos. Meine Familie wechslt nach vielen zufriedenen Jahren zur Norwegian Bank. Bitte unbedingt korrigieren, Finanztip.