Erfahrungen mit Easybank (1298)

Ich war mit Barclay stets sehr zufrieden. Seit dem Wechsel zur Easy Bank bin ich jedoch äußerst enttäuscht. Der Service ist schwach, die Erreichbarkeit praktisch nicht vorhanden – insbesondere fehlt eine funktionierende telefonische Hotline. Auch die App ist unübersichtlich und … wenig benutzerfreundlich. Am meisten stört mich jedoch, dass mein Kreditlimit ohne jegliche Vorwarnung oder Begründung einfach halbiert wurde. Das ist besonders unverständlich, da ich meine monatlichen Zahlungen immer zuverlässig geleistet habe. Ein solches Vorgehen empfinde ich als respektlos, unprofessionell und absolut inakzeptabel. Mehr anzeigen

Ich nutze die easybank hauptsächlich wegen der Kreditkarte und bin damit insgesamt zufrieden. Die Zahlungen funktionieren zuverlässig und im Alltag gibt es keine Probleme. Besonders positiv finde ich, dass der Kreditrahmen für meine Bedürfnisse völlig ausreichend ist und sich flexibel … nutzen lässt. Für mich ist das die wichtigste Funktion, und die wird zuverlässig erfüllt. Da ich keine weiteren Bankleistungen nutze, passt das Angebot für mich gut. Insgesamt eine solide Lösung für alle, die vor allem eine unkomplizierte und funktionierende Kreditkarte suchen. Mehr anzeigen

Die Kreditkarte wurde gesperrt, da angeblich dubiose Abbuchungen erfolgten. Eine Information zur Sperrung gab es nicht, sodass ich beim Bezahlen vor der Situation stand, dass die Karte nicht gültig war. Ein Kontakt zum Kundenservice ist fast unmöglich. Automatisierte Antworten enden … letztendlich mit Abbruch des Gesprächs. Ein zufälliger Kontakt mit dem Kundenservice klärte die Situation. Die Ersatzkarte kommt dann in 5 Bankarbeitstagen. Was ist, wenn man sich im Ausland befindet? Man ist absolut hilflos. Der Kundenservice ist absolut unterirdisch. Schriftliche Anfragen wurden bisher überhaupt nicht beantwortet. Ich nutze diese Karte um die Eurowings-Vorteile zu erhalten. Es wäre schön, wenn Eurowings sich einen neuen Partner suchen würde. Dies Karte ist ansonsten auf keinen Fall zu empfehlen. Mehr anzeigen

Von Barclays habe ich auch den Wechsel zur Easybank mitgemacht. Mit den Kontoabwicklungen online und den Konditionen zu meiner Kreditkarte bin ich immer sehr zufrieden gewesen.

Im Oktober 2025 gab es mehrere betrügerische Abbuchungen von meiner Kreditkarte. Nach anfänglicher Weigerung, aufwändigem Schriftverkehr und Einschalten des Ombudsmanns erfolgte im April 2026 die Erstattung sämtlicher zu unrecht vorgenommener Belastungen. Es bedarf gegenüber der Easybank also großer Hartnäckigkeit und … eines langen Atems, um zu seinem Recht zu kommen. Mehr anzeigen

Ohne Benachrichtigung werden einfach 9,95 € monatlich abgebucht! Völlig inakzetables Verhalten! Ich lasse die Lastschriften einfach zurückgehen. Leider habe ich die Unterlagen nicht mehr, so dass ich keine Adresse zur Kündigung habe.

Das Versicherungspaket, das mit der Platinum-Kreditkarte verbunden ist, ist nicht zu gebrauchen. Die Zahlung wird einfach verweigert, weil man im Ausland vom privaten Arzt im Notfall behandelt wurde. Ich hätte erst eine Freigabe einholen müssen. Wie soll das dann bitte … einer machen mit akuter Atemnot? Mehr anzeigen

In den ersten 3 Monaten 2026 wurden Barclays 6 betrügerische Kreditkarten-Abbuchungen immer nach dem gleichen Schema gemeldet. In jedem Fall unterstellt Barclays den Kareninhabern, dass diese ihre Sorgfaltspflicht verletzt hätten, und weigert sich die Beträge zu erstatten. Kommt bei Barclays … denn niemand auf die Idee, den Ursachen dieser Betrugsfälle nachzugehen, z. B. im eigenen Haus? Mehr anzeigen

Seit Barclays Card von der österreichischen Bank übernommen wurde, ist diese für Auslandsreisen unbrauchbar geworden. Mehrere Zahlung im außereuropäischen Ausland oder ein Bargeldbezug am ATM ziehen eine Sperrung nach sich. Kundenservice wochenlang nicht erreichbar. Man hat nur die Möglichkeit eine … neue Karte, natürlich kostenpflichtig, zu bestellen. Das ist innerhalb eines Jahres mehrfach passiert. Mehr anzeigen

"Ich war über 10 Jahre lang treuer Kunde bei Barclaycard Deutschland (jetzt easybank/BAWAG). Ich besaß das Platinum Double mit diversen Versicherungen. Im Laufe der Jahre hat die Bank mein Kreditlimit einseitig und ohne meine Anfrage auf 15.500 € erhöht. Ohne … Vorwarnung erhielt ich plötzlich per Post eine Kündigung. Damit wurden mir sofort alle Versicherungsleistungen entzogen. Obwohl ich mich immer innerhalb meines Limits bewegt hatte, wurde mein Vertrag einfach beendet. Aufgrund des hohen Limits, das mir von der Bank quasi aufgedrängt wurde, habe ich freundlich um eine Ratenzahlungsvereinbarung gebeten, um den Restsaldo zurückzuzahlen. Darauf gab es nicht einmal eine Antwort. Stattdessen schickte man mir kommentarlos eine Rechnung samt Kopie meines eigenen Briefes mit der Aufforderung, den gesamten Betrag sofort auf einmal zu begleichen. Ich habe nun den gesamten Betrag beglichen, um mit dieser Bank endgültig abzuschließen. Die Art und Weise, wie hier mit treuen Kunden umgegangen wird – erst ein hohes Limit aufdrängen, dann aus heiterem Himmel kündigen und bei der Rückzahlung jegliche Lösung blockieren – ist absolut unprofessionell und respektlos. Ich kann nur dringend davor warnen, bei dieser Bank (unter welchem Namen auch immer) Verträge abzuschließen. Ich hoffe, dass auch Finanztip seine Empfehlung für diesen Anbieter schnellstens überdenkt." Mehr anzeigen

War jahrelang zufriedener Barclays Kunde , die Veräußerung an BAWAG ließ mich Schlimmes erahnen … Ich habe sofort gekündigt … zum Glück!!! Zweifelhaftes Geschäftsgebaren … null Kommunikation und schlechte Erreichbarkeit …!!!!

Ich bin seit Jahren Kunde der Barclays ( jetzt easybank) Platinum Kreditkarte mit einem umfangreichen (Reise-) Versicherungspaket. Jetzt hat meine Frau ein paar Tage von dem Urlaubsbeginn einen schweren Bandscheibenvorfall erlitten mit stationärer Behandlung und wir mussten die Urlaubsreise leider … stornieren wegen starker Schmerzen und beschränkter Geh- und Sitzfähigkeit. Die Regulierung dieses Schadens wurde abgelehnt, weil der Sachbearbeiter in den Arztberichten den Hinweis fand, dass meine Frau früher auch gelegentlich Rückenbeschwerden hatte. Es läge deshalb keine unerwartete schwere Erkrankung vor. Mein Hinweis, dass dies Beschwerden wegen Muskelverspannungen im Rücken waren, die mit Tabletten beherrschbar waren und die Reisefähigkeit nicht beeinträchtigten, wird ignoriert. Überhaupt gelingt es bei der Gesellschaft nicht, mit jemand zu sprechen, der Entscheidungen treffen kann. Ich muss offensichtlich einen Anwalt einschalten und klagen. Mehr anzeigen

Leider sehr unseriös: Habe damals bei Beantragung gelesen, man erhalte einen Willkommens-Bonus von EUR 50,-, wenn man innerhalb der ersten 4 Wochen mind. EUR 100,- mit der Karte bezahlt. Obwohl dies der Fall war, wurde die Prämie nicht bezahlt mit … der kuriosen Begründung: Bei Auslesen der Cookies habe das Institut festgestellt, dass es dieses Angebot nicht gegeben hätte... Gestern das nächste Problem: Meine Zahlung über diese Visa Card an Microsoft (Paket MS Office für EUR 99,-) wurde von der Easybank aus "Sicherheitsgründen" abgelehnt. Kennt evtl. die Easybank das Unternehmen Microsoft nicht? Ich müsse mich bitte selber um eine (alternative) Bezahlung der Summe kümmern. Meine Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung, es gäbe dafür keine andere Lösung. Habe daher meine Kreditkarte bei der Easybank gekündigt. Wenig erstaunlich, dass allein hier in diesem Portal fast 1000 Kunden, bzw. rund 75% das Produkt schlecht bewerten. Mehr anzeigen

Noch unter Barclays wurde ich einfach gegen meinen Willen, habe nicht einer Umstellung aktiv u wissentlich zugestimmt, von der kostenlosen Karte von auf die kostenpflichtige Platinum Card mit einem Jahrespreis von 99 € umgestellt. Auf meinen Einspruch wurde behauptet, ich … hätte zugestimmt. Sauerei! Daraufhin meinte ich, ich würde der neuen kostenpflichtigen Option der 100% Abbuchung zustimmen, die ich immer genutzt hatte. Darauf meinte man, das ginge nicht, da könne ich nicht auswählen, es bliebe nur die 99€ Premium Karte, oder mir wird gekündigt. Saftladen! In meinem Familien- und Freundeskreis war ich der Einzige, der diese Erfahrung machen musste, was wohl einer selektiven Kundenauswahl entspricht, die umstelllen müssen. Jetzt habe ich gekündigt. Daraufhin versucht Baader Bank weiterhin, die 99 Euro einzuziehen, trotz dass ich keine Geschäftsbeziehung mehr habe. Mehr anzeigen

Ich wurde einfach gegen meinen Willen von der kostenlosen Karte von Barclays auf die kostenpflichtige Platinum Card mit einem Jahrespreis von 99 € umgestellt. Auf meinen Einspruch wurde behauptet, ich hätte zugestimmt. Ich war über 15 Jahre zufriedene Kundin. Jetzt … habe ich gekündigt. So geht man mit Kunden einfach nicht um, das Vertrauensverhältnis ist zerstört. Ich kann nur von dieser Bank abraten. Mehr anzeigen

über 10 Jahre Visa gold Karte. zufällig gelesen dass jetzt 59 € Jahresgebühr fällig wird. Anfragen keine Antwort. Jetzt easybank. Endlich Antwort über einen idiotischen Text. Kündigung nach Bestätigung der Gebühr. Schade bisher war ich richtiger Fan von Visa Karte. … Mindest 1000 € pro Monat. Dann suche ich mir halt eine neue Karte. Mehr anzeigen

Ich kann nichts negatives berichten. Bis jetzt hat alles einwandfrei geklappt. Bei 100% Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten beim Abbuchen. Ist bei mir die Backup-Karte, falls die DKB-Karte nicht funktioniert.

Ich wurde einfach gegen meinen Willen von der kostenlosen Karte von Barclays auf die kostenpflichtige Platinum Card mit einem Jahrespreis von 99 € umgestellt. Auf meinen Einspruch wurde behauptet, ich hätte zugestimmt. Wenn es mir nicht passe, komme ich ja … kündigen! Knapp 10 Jahre war ich Kundin. Jetzt habe ich gekündigt und den Ombudsmann eingeschaltet! Geht gar nicht! Mehr anzeigen

Keine Jahresgebühr, aber bei 100% Rückzahlung 2,-EUR Entgelt. ------------------------------------------------ Mit dieser Trickserei beträgt die Jahresgebühr 24,- EUR!

Ich nutze das Platinum Double. Hauptsächlich, weil ich mehrmals im Jahr PKW mit unzureichender Haftpflicht-Versicherung miete. In dem Zusammenhang: Vorsicht: Wohnmobile oder Pickups sind keine PKW im Sinne der Versicherung! Meine Erfahrungen sind überwiegend positiv. Bis dato haben die Karten … auch im Ausland funktioniert und der Wechselkurs, zu dem abgerechnet wird, ist recht gut. Dennoch kann ich nur ein Neutral vergeben: Viele Einzelhändler in der BRD bieten als Service Bargeldauszahlung bei Kartenzahlung des Einkaufs an. Möchte man diesen Service unter Verwendung der Barclays Karte nutzen, wird die Zahlung abgelehnt. Vermutlich will BAWAG so den Kunden motivieren, gebührenpflichtig am Automaten Geld abzuheben. Mehr anzeigen

Dass Barcley viele kostenlose Kreditkarten auf die teure Platin Kreditkarte umgestellt hat, ohne dass viele Kunden das wollten, ist ja bekannt. In meinem Fall kam noch dazu, dass die Platin Card angeblich nicht zugestellt werden konnte. Meine „alte Karte“ wurde, … obwohl sie von den Ablaufdaten noch gültig war, einfach deaktiviert, was ich nicht wusste. Ich hatte ja keine neue Karte erhalten. Was mir ein riesen Probleme bereitete bei einer Mietwagen Anmietung auf Gran Canaria, da ich sonst nur eine Debit Karte hatte. Die Barcley Notfall Hotline erklärte mir völlig gleichgültig, dass sie meine Karte nicht wieder aktivieren kann. Mir entstanden dadurch Mehrkosten von mehreren 100 Euro die Barcley natürlich nicht übernehmen will. Ganz abgesehen von dem Ärger und dem Zeitverlust in der Mietwagen Station. Ich kann nur dringend davon abraten sich für Barclay Card zu entscheiden. Mehr anzeigen

Nach über 10 Jahren als Kunde wurde mir plötzlich eine Jahresgebühr berechnet, obwohl meine Barclays New Visa vertraglich kostenlos ist. Auf meine Reklamation erhielt ich nur falsche Dokumente, widersprüchliche Behauptungen und Standardtexte ohne jede Prüfung. Barclays behauptet sogar eine Zustimmung … zu AGB‑Änderungen, die zeitlich unmöglich ist – bis heute ohne jeden Nachweis. Der Kundenservice reagiert langsam, unprofessionell und ignoriert konkrete Fragen. Statt Aufklärung gibt es Ausreden und falsche Preisverzeichnisse, die nicht einmal zu meinem Produkt passen. So geht man nicht mit Kunden um. Für mich zeigt Barclays massive Transparenzprobleme und eine erschreckend schlechte Servicekultur. Mehr anzeigen

In USA und Asien konnte ich kein Bargeld am Automaten abheben. Karte wurde nicht akzeptiert. Habe vor 4 Wochen die Bank angeschrieben da wir eine Partnerkarte wollten. Bis heute keine Rückmeldung. Ansonsten passt die Karte gut zu uns!

Der Kundendienst von Barclays ist nicht erreichbar. Ich kontaktierte Barclays wegen Betrug. Barclays sendete nach 2 Wochen eine automatische allgemeine Antwort mit der Nachricht: 'Ist das Anliegen noch relevant? Wenn ja, dann kontaktieren Sie uns bitte über das Nachrichtensystem'. Das … ist ein endless Loop!!! Es gibt ein Online-Beschwerdeformular, das innerhalb von ein paar Tagen antwortet. Aber auch die Beschwerdeabteilung hat mich nicht bei einem Kauf bei einem betrügerischen Unternehmen unterstützt. Minderwertige, anders als beschriebene Ware wurde gesendet und der Verkäufer ist seinen rechtlichen Pflichten nicht nachgekommen und hat nach mehrmaligen Anfragen keine Rücksendeinformation gegeben. Anstatt ein Chargeback wegen Betrugs einzuleiten, fordert Barclays Dokumentation über die Rücksendung, obwohl ich mehrmals geschrieben habe, dass der Verkäufer nicht antwortet ... Falls jemand Probleme hat, empfehle ich Schlichtung über den Ombudsmann einzuleiten und Beschwerden bei der BaFin, Visa und Europäischen Verbraucher Zentral EVZ einzureichen. Die Links sind einfach über Google zu finden und es dauert nicht lange. Mehr anzeigen

Ohne meine Kenntnis und ohne meine ausdrückliche Zustimmung wurde ich von Barclays auf die kostenpflichtige Platinum Card mit einem Jahrespreis von 99 € umgestellt. Eine entsprechende Benachrichtigung erfolgte nicht, sodass mir ein fristgerechter Widerruf verwehrt war. Knapp 20 Jahre war … ich Kundin. Jetzt freut sich meine Hausbank auf mich. Mehr anzeigen

Ich wollte eine Kreditkarte beantragen, es hat auch alles mit dem eventverfahren geklappt ich habe eine auftragsnummer bekommen. So und ab da an still ruht See. Keinerlei Informationen mehr keine telefonischen Kontaktmöglichkeiten für kreditkartenkunden bzw noch nicht Kunden. Keine kontaktmöglichkeit … über das Kontaktformular da man ja noch keine Nummer hat bzw noch nicht mit der E-Mail-Adresse und den geburtsdatum registriert ist. Dann habe ich es versucht über das beschwerdeformular von Barclays und auch da kommt man ab einer bestimmten Stelle nicht weiter da man sich authentifizieren muss mit einer ausweiskopie die man hochladen soll. Es stehen 20 MB zur Verfügung meine Bilder sind aber 10 MB groß und er sagt Limit überschritten. Ich bitte daher Finanztip ihre Empfehlung von Barclays zu überdenken Mehr anzeigen

Barclays hat mich auf die 99€ teure Platincards ohne mein Wissen und Zustimmung umgestellt. Da ich darüber nicht benachrichtigt wurde, war mir ein fristgerechter Widerruf nicht möglich. Barclays behauptet ich hätte zugestimmt ohne einen Beweis zu erbringen.

ich habe ebenfalls eine Info bekommen, dass die Karte umgestellt wird, dann kam lange nichts, dann plötzlich 2 Karten in der Post, sie haben mit auf Premium Double umgestellt, keine Preisliste dabei, mehrmals hin- und her geschrieben, dass ich das … nicht will, die Karte sicherheitshalber auch nicht benutzt, jetzt wurde abgebucht - bums, mal eben 99 € weg und man kann sich nur ärgern Mehr anzeigen

Absolut unterirdisch. Habe am 12.11.25 eine schriftliche Anfrage über die App gestellt und habe heute (13.01.2026) die Antwort bekommen, dass ich mich doch bitte telefonisch melden solle. Warum gibt es die schriftliche Möglichkeit denn dann überhaupt, wenn man am Ende … doch anrufen soll? Zudem wurden mir ständig die 2 € wegen Kartennutzung berechnet. Habe versucht diese irgendwie in der App auszustellen oder zumindest zu finden, wo das gehen könnte. Am Telefon wurde mir dann gesagt, dass man einfach nur von den 100% auf die 3% oder 5% umstellen soll, damit die 2 € nicht mehr berechnet werden. Auch das hätte man mal transparent und ordentlich irgendwo niederschreiben können, zudem es ja auch kein "Ausstellen" sondern einfach nur ein "work-around" ist. Alles in allem eine wirklich schlimme, nervige und unterirdische Erfahrung. Daher habe ich meine Kreditkarte dort jetzt auch geschlossen. Lieber keine Karte als eine Karte von Barclays. Hier auf jeden Fall nie wieder! Mehr anzeigen

Ich habe die Barclay-Kreditkarte seit 12 Jahren. Hatte seither die Karte relativ selten benutzt, aber keine negative Erfahrung gemacht. Bis sie vor ein paar Wochen mich zur Zustimmung baten auf Premium mit 99€ Jahresgebühr umzusteigen, sonst müssten sie mir den … Vertrag kündigen. Habe nicht zugestimmt, keine weitere Transaktion mehr mit der Karte gemacht und mir sofort die Hanseatic-Kreditkarte besorgt. Jetzt frage ich mich, warum reagiert Finanztip nicht darauf (die vielen negativen Bewertungen der Nutzer) und nimmt die Karte aus der Empfehlungsliste? Mehr anzeigen