Erfahrungen mit Barclaycard (240)

Bei der Barclaycard handelt es sich um eine Direktbank und eigenständige Unternehmenseinheit von der irischen Barclays Bank Ireland PLC. mehr... Die Niederlassung in Hamburg gibt es seit 1991. Ihre drei Geschäftsbereiche sind Kreditkarten, Geldanlagen und Ratenkredite.

43% Positiv (104)
5% Neutral (11)
52% Negativ (125)

Nutzer-Erfahrungen (240)

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Erfahrungsberichte (240)
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#240 PETRA Moule schrieb am 19.09.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Haben seid 30 Jahren eine Barclaycsrd aber seit kurzem ist es ein Desaster was die Erreichbarkeit angeht. Zur Krönung sind wir jetzt im Urlaub und unsere Kreditkarte wurde abgelehnt. Die Hotline könnte nicht helfen und bat uns zu den normalen Geschäftszeiten anzurufen ...weiterlesenaber bei den Wartezeiten aus der Karibik wollten wir dann doch nicht. Können wir leider nicht empfehlen, vieleicht wird es ja irgendwann wieder besser .
#239 Wolfram schrieb am 18.09.2021
negativ
Produkt: Barclays Visa
Bis dato war ich mit der Kreditkarte sehr zufrieden. Aufgeschreckt durch einen Bericht hier, habe ich die letzten Jahresauskünfte der Schufa genauer unter die Lupe genommen. Zu meinem Erstaunen musste ich feststellen, dass Barclays tatsächlich alle 3 Monate eine Meldung an die ...weiterlesenSchufa sendet. Obwohl sich meine Bonität seit Kartenantrag nicht geändert hat und ich stets allen Zahlungsverpflichtungen nachgekommen bin, wir meine "Erfüllungswahrscheinlichkeit" immer schlechter bewertet. Von anfangs "sehr geringes Risiko" über "zufriedenstellendes Risko" zu nunmehr "erhöhtes Risiko". Ich habe Barclays um eine Stellungsnahme gebeten und je nachdem, wie die Antwort ausfällt, werde ich mich evtl. von der Karte trennen.
#238 Ansgar schrieb am 17.09.2021
negativ
Produkt: Barclaycard Visa
Barclays sendet vierteljährlich eine Meldung an die Schufa. Im August 2020 waren es für mein Konto eine Erfüllungswahrscheinlichkeit von 99,2% = sehr geringes Risiko. Obwohl es keinerlei Zahlungsstörungen gab, ging es danach bergab. Zuletzt waren im August 2021 nur noch 90,5% = ...weiterlesenzufriedenstellendes bis erhöhtes Risiko. Durch derartige, nicht nachvollziehbare Meldungen, rauscht logischerweise der Schufa Basisscore in den Keller. Bleibt wohl nur die Kündigung.
#237 Shiro schrieb am 17.09.2021
positiv
Produkt: Barclay Platinum Double
Ich kann die ganzen negativen Beurteilungen persönlich überhaupt nicht nachvollziehen. Bin seit Jahren Nutzer der Barclaycard. Damals noch nur die Visa, mittlerweile nutze ich das Platinum Double seit mehr als 2 Jahren. Ich hatte noch nie das Problem der Nichtakzeptanz und ich ...weiterlesennutze die Karte bei fast jedem Einkauf. Auch eine Nichterreichbarkeit (oder schwere Erreichbarkeit) des Kundenservices kann ich aus meiner Sicht nicht bestätigen. Ich erreichte bislang immer schnell jemanden und es wurde mir auch immer schnell und freundlich weitergeholfen. Meine einzige Beanstandung, die ich immer hatte, war die Bezahlung per Unterschrift und nicht wie von mir bevorzugt, mit PIN. Aber dieses „Problem“ wurde jetzt endlich mit Ausgabe der neuen Karten behoben. Mein Fazit zum Anbieter ist durchweg positiv und empfehlenswert.
#236 Si und Hi Ki schrieb am 14.09.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Auf eMails wird nicht geantwortet. Nach der Kündigung vor Monaten und Vernichtung der Karte (nachgewiesen) ist immer noch ein Kreditlimit eingetragen. Das Konto wurde auch nicht gelöscht. Toller Service!
#235 M schrieb am 14.09.2021
negativ
Produkt: Platinum Double
Anbieter bringt neue Karten raus wegen Namenswechsel in Urlaubszeit und deaktiviert "kurzfristig" (4 Wochen) alte Karten (obwohl laut Aufdruck noch gültig).
#234 Gregor M schrieb am 13.09.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich kann mich nur dem anschließen was hier laufend berichtet wird: telefonisch nicht erreichbar wegen eines hohen Anruf Aufkommens. Die Nichterreichbarkeit hat meines Erachtens nichts mit dem hohen Anrufaufkommen zu tun. Es liegt wohl eher daran dass das Management von Barclaycard unfähig ...weiterlesenist das Personal dem Anrufaufkommen anzupassen. Denn wie heißt es so schön: "wenn ein Fisch stinkt, dann stinkt zuerst der Kopf".
#233 Wolf schrieb am 11.09.2021
negativ
Produkt: Kredit
Ich wollte einen Kredit aufnehmen und habe auch alles nötige ausgefüllt. Der letzte Schritt 'die Identifizierung per Videoclip' wiederum wurde immer abgebrochen. Auf der Webseite stand auch das man bei Problemen die App verwenden solle, die aber mich auch keinen Schritt weiter ...weiterlesengebracht hat, da die Videocalls immer abgebrochen wurden und das Personal auch keine Alternativen Lösungsvorschläge hatten. Deshalb gibt es von mir eine negative Bewertung.
#232 Hannelore Berger schrieb am 11.09.2021
negativ
Produkt: kreditkarte
Die Kommunikation seitens der Bank ist sehr einseitig und drängt den Kunden zur Nutzung der app auf dem Smartphone. Die zwangsweise neu ausgegebene Karte ist nur mit PIN gültig, muss jedoch vom Inhaber in einem ca. 2,5cm breiten Feld unterschrieben werden. Ich ...weiterlesenübe noch, meinen kurzen Familiennamen - Berger - da unterzubringen
#231 Dunja Schmitt schrieb am 09.09.2021
negativ
Produkt: Barclaycard
Habe in meinem Kundenkonto mehrere wichtige Fragen per Nachricht gesendet. Die Antworten dauern viel zu lange. Meist 8Tage und noch länger. Sehr schlechter Service
#230 Michael schrieb am 07.09.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
War seit langer Zeit Kunde und hatte das Platinum Paket. Hatte bis vor kurzem noch nichts zu beanstanden, da ich nie wirklich Probleme hatte, kam nun allerdings in die Situation dass das Konto ohne mein Wissen plötzlich gesperrt war (kein Hinweis per ...weiterlesenMail, SMS, im Postfach) und ich es erfahren habe als meine Kreditkarten im Urlaub abgelehnt wurden. Der Kundenservice war unterirdisch, musste mehrere Tage 20-30 Minuten in der Hotline verbringen, wurde immer wieder vertröstet, dass es noch etwas dauert, bis dann nach 4,5 Tagen mein Konto wieder frei geschaltet wurde. Selbst unter dem Hinweis, dass ich auf die Karten und das Geld angewiesen bin kam nur ein, tut uns leid.... Bei anderen Banken deutlich bessere Erfahrungen gemacht. Kündigung nach dem Urlaub ist sicher.
#229 Hennig schrieb am 06.09.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Es wird Geld vom Konto abgebucht, ohne Informationen. Auf Emails wird nicht geantwortet. Ich würde es nie weiterempfehlen.
#228 Dieter schrieb am 03.09.2021
negativ
Produkt: VISA Card
Betrüger sind bei Barclays gut geschützt! Ich hatte einen Kartenbetrug im Juli 2021, seitdem an Barclays viele Mail geschrieben (und telefoniert!), Barclays um Hilfe gebeten, auch wegen einer Betrugs-anzeige) bis heute 03.09.2021 keine Antworten! Selbst persönliche Schreiben in der Homepage werden abgeblockt!.....leider ...weiterlesenhat Barclays keine Zeit sich damit zu befassen! Bleibt nur.....Die Kündigung! Also Finger weg von der Barcays Visa Card.
#227 Michael P. schrieb am 02.09.2021
negativ
Produkt: Barclaycard
Ich nutze seit einem Jahr die Barclaycard. Die ist dauerhaft kostenlos, was aber auch leider so ziemlich der einzige Vorteil ist. Einen brauchbaren Kundenservice sucht man vergebens, Probleme soll man über das Postfach in der App an den Kundenservice schicken. Gemacht und ...weiterlesenwas passiert ? Richtig, gar nichts. Bei Anrufen zur Kundenhotline sollten Sie besser in den folgenden Stunden sich nichts vornehmen, Wartezeiten in der Warteschleife von 90 min und mehr sind die Regel, nicht die Ausnahme. Der Antrag einer Partnercard dauerte Monate, nicht Wochen. Nach über 90 min. in der Warteschleife bekam man dann als Krönung noch Falschaussagen, der Kartenantrag wäre noch nicht eingegangen und auch noch nicht bearbeitet. Komischerweise lag die Karte vollkommen überraschend zwei Tage später, nach über zwei Monaten Wartezeit, doch noch pünktlich zum Urlaub in der Post. Das ist insgesamt nicht der Service, den ich mir vorstelle. Auch wenn die Karte an sich kostenfrei ist, so verdient die Barclays Bank bei jeder Transaktion kräftig mit. Dann lieber eine Kreditkarte der Hausbank, auch wenn sie ein paar Euro im Jahr kostet, stimmt da der Service. Meine Kündigung an Barclays ist raus.
#226 Amr schrieb am 01.09.2021
negativ
Produkt: Visa
Karte wird ohne Grund gesperrt und Hotline ist nicht erreichbar. Der schlimmste Kundenservice überhaupt. Kündigung unterwegs.
#225 Ch.S schrieb am 01.09.2021
negativ
Produkt: Kreditkarten Visa + Masterkard
Die Hotline welche zur Einrichtung der Barclays App genannt wird, ist ein Witz.
Da ich die Karten ohne dieser App im Netz nicht mehr nutzen kann geht somit eine Kunde verloren.
Ich hoffe kein Barklay Mitarbeiter möchte seine Krankmeldung telefonisch durchgeben.
Bis er da jemanden ...weiterlesenerwischt ist er genesen, oder noch besser im Ruhestand.
#224 Ernst Georg schrieb am 01.09.2021
neutral
Produkt: Barclaycard Visa
Die Visacard von Barclay ist kostenlos (außer Gold und Platin-Version) und ist eigentlich eine Empfehlung wert. Ich habe sie seit mehr als 10 Jahren und bin grundsätzlich zufrieden. Leider dauert die telefonische Kontaktaufnahme, die mehrmals jährlich zur Klärung von Problemen beim Karteneinsatz ...weiterlesen(Nichtakzeptanz, Sicherheitsprüfung usw.) - sowohl beim Kundenservice, als auch beim Kontenservice - erforderlich ist, unangemessen lang und ist zeitlich eingeschränkt (täglich 8-20 Uhr). Man sitzt in der Warteschlange bis zu 30 Minuten fest, was immer "mit erhöhtem Kundennachfragen" begründet wird. Ich halte diesen Zustand - insbesondere bei Anrufen aus dem Ausland - für absolut unzumutbar. Da (angeblich) der Kundenservice keine Verbindung zum Kontenservice herstellen kann, musste ich am 31.08. vormittags erneut die Warteschlange des "Kontenservice". Hier muss dringend Abhilfe geschaffen werden. Ich überlege mir - allein aus diesem Grund - die Karte zu kündigen.
#223 Christian Janik schrieb am 30.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Es ist kein Ansprechpartner erreichbar - Anruf bei Hotline erfolglos
(unterirdischer Kundenservice)
#222 Josef schrieb am 28.08.2021
neutral
Produkt: Barclaycard Visa
Ich habe die Karte im Juni 2021 beantragt, weil
a) meine bisherige Kreditkarte Santander Visa 1plus in den Bedingungen verschlechtert wurde (vor allem Einführung einer Fremdwährungsgebühr)
b) es einen üppigen Bonus von 100 Euro via Check24 gab.

Im Grunde hat alles funktioniert. Paypal allerdings ...weiterlesenerst nach langem hin und her (man muss sich vor Paypal-Operationen ins Barclaycard Onlinebanking einloggen, sonst fliegt man bei PayPal immer wieder raus. Diesbezüglich erhält man aber keinerlei Hinweis von Paypal, man muss das einfach wissen)

Also die Bedingungen sind eigentlich gut: Alles kostenlos, bis 60 Tage Zahlungsziel, 100% Abbuchung möglich, großzügiger Kreditrahmen. Den versprochenen Bonus hab ich auch bekommen.

Aber einige Details haben mir weniger gefallen. Z.B. qualitativ schlechte Monatsabrechnung (kaum lesbar am Bildschirm), viel Werbung (die Teilzahlungsmöglichkeiten werden aggressiv beworben - damit verdient Barclays wohl sein Geld), schlecht erreichbare Hotline (Wartezeit ca 30 Minuten) und eben die Probleme mit Paypal.
#221 Felix Fichte schrieb am 27.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Katastrophe : die Hotline ist nicht erreichbar, keine Reaktion auf Mails oder Mitteilungen aus dem Postfach heraus. Fehlbuchungen können so nicht geklärt werden.
#220 M. Noack schrieb am 26.08.2021
negativ
Produkt: Ratenkedit
Extrem unfreundliche und selbsherrliche Hotline Mitarbeiter...!!!
Geht garnicht !!!
#219 Mark schrieb am 26.08.2021
negativ
Produkt: Barlaycard Kreditkartendoppel
Karten immer öfter gesperrt, wegen Sicherheitsbedenken.
Hotline nicht mehr erreichbar, auf email Anfragen wird nicht geantwortet.
Ziemlich schlechter Kundenservice!
früher war alles gut...
#218 Alex schrieb am 25.08.2021
positiv
Produkt: Barclaycard Visa
Alles hat sehr gut funktioniert (Beantragung, Legitimation, Lieferung, Aktivierung), ich bin total zufrieden. Es ging alles ganz schnell. Der Verfügungsrahmen ist wirklich sehr ordentlich. In der App habe ich die Rückzahlung auf 100% angepasst und die Versandart für Kontoauszüge auf Online umgestellt. ...weiterlesenDie App ist etwas altbacken, tut aber was sie soll. Umsätze erhalte ich per Push-Nachricht auf mein Telefon. Ich habe die Visakarte in Google Pay hinterlegt, hat beim ersten Versuch nicht funktioniert, aber das kannte ich schon von anderen Karten. Nun bin ich gespannt, ob ich den versprochenen Bonus erhalte. Bis dato bin ich sehr zufrieden!
#217 Uwe schrieb am 25.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Bei Einsatz im Ausland kam die Meldung „PIN falsch“.
PIN ist aber sicher richtig.
Kontaktaufnahme zur Klärung auch nach knapp 2 Wochen noch unbeantwortet.
Service = 0
War bisher eigentlich recht zufrieden, aber bisher gab es auch keine Probleme.
So war die Karte im gesamten Urlaub ...weiterlesennicht einsetzbar.
#216 Alina Röder schrieb am 24.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Unfassbar, da wird meine Kreditkarte ohne Grund gesperrt und ich sitze seit 30 Minuten in der Warteschleife. Witzigerweise sagt die Voice Message egal wann man anruft, dass ein erhöhtes Anrufaufkommen herrscht, ähm ja. Erhöhung des Kreditrahmens wurde "großzügigerweise" verdoppelt, obwohl sich mein ...weiterlesenEinkommen verfünfacht hat.
#215 Alex schrieb am 24.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Bei TradeRepublic das Guthaben per BarclayVisa überwiesen. was ich übersehen hatte, das eine Gebühr von 4% der Summe fällig wurde, bei mir 30,-Euro - aus meiner Sicht reine Abzockerei! Wie auch immer, ich habe nun eine neue Kreditkarte über die HanseaticBank, die ...weiterlesenBarclay werde ich einfach sang&klanglos kündigen... by the way hatte auch schon sehr lange und mehrfach am Telefon verbracht um mit der hotline zu sprechen, es war alles vergeblich
#214 Lietzmann schrieb am 24.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Hotline überhaupt nichterreichbar. Anfrage über Konto-email auch schlecht. Service hat sich verschlechter
#213 Peter schrieb am 23.08.2021
negativ
Produkt: VISA Card
Kundenhotline ist ein Desaster. Warteschleifen von einer Stunde und mehr sind dort "normal". Kompetenz der Mitarbeiter sowie Umgangsformen lassen sehr zu wünschen übrig. E-Mails werden nicht, oder erst nach Wochen und mehrmaligen Erinnerungen beantwortet, aber nicht immer helfen die Antworten weiter. Diese ...weiterlesenKritikpunkte finden sich hier und auf anderen Protalen in jeder zweiten Bewertung wieder. Barclays scheint das nicht zu interessieren. Wer kann, sollte seinen Saldo ausgleichen und zu einer anderen Bank wechseln. Ich glaube, nur so wird sich bei Barclays etwas zum Positiven ändern.
#212 Anna schrieb am 23.08.2021
negativ
Produkt: Barclay Platin
Wenn einem Anbieter für eine Leistung die Barclaycarddaten zur Verfügung gestellt werden, dieser die Karte berechtigt belastet und einige Tage später eine unberechtigte erneute Belastung durchführt, weigert sich die Serviceabteilung, eine Rückbelastung zu veranlassen. Stattdessen wird man zwischen Betrugs- und Reklamations- und ...weiterlesenKundendienstabteilung hin- und her verwiesen.
Somit wird bei dieser Kreditkarte ein Betrüger besser geschützt als der Karteninhaber. Fazit: Kündigung der Karte.
#211 Gabriele Meyer schrieb am 23.08.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Perfekte Nutzungsmöglichkeit, selbst auf Cuba habe ich immer Geld abheben können!
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#210 A. Lange schrieb am 23.08.2021
negativ
Produkt: Kredit
Hatte eine Frage zu dem neuen Authentifizierungsverfahren. 45 min. in Warteschleife, dann einfach mal die Hotline für Kreditkartenbetrug versucht, wieder 39 min. erfolglos in der Warteschleife gehangen. Habe aufgegeben. Möchte nicht wissen, wie lange man warten muss, wenn man wirklich einen ...weiterlesenNotfall zu melden hat.
#209 Nico schrieb am 23.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Es wird der Kreditrahmen, die Abzahlungsmodalitäten einfach im Hintergrund, ohne das Wissen des Kundens geändert. Beim telefonischen Service Wartezeiten von 30 Min +
Wenig Transparenz und Kundenservice wird ganz kleingeschrieben. Nicht zu empfehlen!
#208 Bodo Bronstein schrieb am 21.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Hatte längere Zeit keinen Zugang, da falsche Telefonnummer gespeichert wurde. Die Telefonnummer wurde für mich unkenntlich gemacht. Hirnrissig. Karte verloren, bisher kein Ersatz. Wollen jetzt 15 Euro.
#207 Jo schrieb am 20.08.2021
negativ
Produkt: Barclaycard visa
Die Funktionen der App sind ganz gut und im Grunde genommen bin ich auch zufrieden gewesen, jedoch rate jch jedem dazu ab, denn für mich hat sich diese Kreditkarte aufgrund der hohen Zinsen zur absoluten Schuldenfalle entwickelt
#206 ReMü schrieb am 18.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Seit ich mir ca. 1998 die BarclayMastercard zugelegt habe und über Jahre SEHR zufrieden war, war zunächst ein schleichender Servicerückgang zu bemerken (z.B. Wegfall der Tankumsatzvergütung). Inzwischen ist der Kundendienst nur nach aushalten von mindestens einer dreiviertel Stunde in der Warteschleife erreichbar ...weiterlesen- ein Mitarbeiter kann die erforderliche Änderung am 09.08.21 nicht telefonisch vornehmen (meine Post vom Mai diesbezüglich kam nicht an) und forderte (erneute!) schriftliche Information. Im online-Kundenportal konnte diese Änderung nicht selbst vorgenommen werden. Es wurden diesbezüglich über das Kundenportal zwei E-mAils geschickt, deren Eingang (automatisch) bestätigt wurde. Am 16.08.21 (wieder dreiviertel Stunde Warteschleife) konnte doch telefonisch die Änderung erfolgen; die E-Mails waren (nicht) bearbeitet (es scheint auch weiter damit nicht zu rechnen zu sein), auch der zweite Brief war nicht angekommen (beide Briefe enthielten den Absender und kamen NICHT als unzustellbar zurück).
#205 Michael schrieb am 18.08.2021
negativ
Produkt: Visa und Mastercard
Ich wollte auf eine andere Karte umsteigen die 99 Euro im Jahr kostet.
Nachdem ich drei Emails geschrieben hatte und keine Antwort erhalten habe, habe ich mich entschlossen z einen anderen Kreditkartenanbieter zu wechseln.
Die Kommunikation ist mehr als schlecht ...weiterlesen
#204 Bernhard Katzer schrieb am 17.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Absolut unterirdischer Service. Die angegebenen telefonischen Hotlines sind praktisch endlose Warteschleifen. Habe noch nie jemanden erreicht.
#203 Peter Schulze schrieb am 17.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Telefonische Erreichbarkeit ist als eine Unverschämtheit zu bezeichnen - ehemals angebotene Service-Hotline für Platinum Kunden ist nun eine von mehreren "normalen" Nummern - Wartezeit nach über 20 Minuten abgebrochen!!!
Auf "Notfallnummer" unverschämte Mitarbeiterin - erwäge eine Kündigung nach fast 20 Jahren!
#202 PeZi schrieb am 14.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Trotz mehrerer Anschreiben nach Beantragung (mit Postident) einer Partner Barclay-Visacard keine Antwort, daher auch keine Karte. Das Online Banking von Barclay ist eine Katastrophe ebenso die Handy-App. Ich werde mir nach sehr langen Jahren die ich dort Kartenmitglied bin eine andere Kreditkarte ...weiterlesenzulegen.
#201 Dr. K. Arabi schrieb am 13.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Katastrophe !!!!
Habe vor 3 Tagen die Goldkarte erhalten, wollte mich für online Banking registrieren und ein Konto einrichten, absolut nicht möglich, immer wieder Fehlmeldung obwohl alle Daten korrekt waren. Die telefonische Hotline ist nieeee erreichbar, sogar ...weiterlesenmit längeren Wartezeiten, die Nerven kosten. Emails bleiben unbeantwortet. Du bist einfach allein gelassen. Werde sofort kündigen und mir eine andere Karte suchen.
#200 Medium schrieb am 13.08.2021
negativ
Produkt: Barclays Card Visa
Eine individuelle Kommunikation findet nicht statt. Am Telefon wird man nur daraufhin hingewiesen das eigentlich alles nur schriftlich geht. Antworten erfolgen mittels Textbausteinen ohne jeglichen Bezug zur Sache...nach etwa 1 Monat...Manchmal auch schon nach 3 Wochen
#199 Anonym schrieb am 11.08.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Bin zufrieden
#198 Annika schrieb am 11.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich habe mir diese Kreditkarte wegen der weltweit kostenlosen Bargeldabhebung zugelegt. Und ich bereue es zu tiefst!
Ich bin seit einem Monat in New York und Barclaycard wollte mir eine neue Kreditkarte zuschicken lassen, hat diese aber (trotz Adressänderung in die USA ...weiterlesenund Bestätigung, dass die Karte auch hier hin verschickt wird) nach Deutschland geschickt. Damit die Karte jetzt hier ankommt wird meine Karte nun erstmal ein paar Tage gesperrt!
Schlechter Kundenservice, freche Antworten und sich widersprechende Aussagen der Kundenbetreuer*innen!
Für Benutzung im Ausland nicht zu empfehlen!
#197 Sonja schrieb am 09.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte VISA
Zugangsdaten waren aus mir unerklärlichen Gründen gesperrt.Kundenhotline egal welche Service Nummer in Dauerwarteschleife!Betrugsmeldung quasi nicht möglich im Ernstfall!
Schade war mal sehr gut!
#196 JMa schrieb am 07.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Bin Barclaycard-Kunde seit 30 Jahren, habe sie auch viel genutzt.
+ Eigenüberweisungen werden schnell gutgeschrieben
+ die App finde ich praktisch und nutze auch viel
- werde demnächst auf die kostenlose Visa umsteigen, weil der Mehrwert eines Doubles hat sich mir nicht erschlossen
- ...weiterlesenDie Finanzierungszinsen (auch für BC Dispo sind an die Grenze der Anständigkeit gelangt, bin froh die Finanzierung nicht mehr zu benötigen). Wer aber darauf angewiesen ist, sollte sich lieben woanders umschauen
- die Erreichbarkeit war seit Jahrzehnten immer sehr gut. Bis vor Kurzem. Jetzt nur an Werktagen, zu meiner Arbeitszeit. Das ist ein No Go für derartige Dienstleistung. Dann kann ich die Karte auch über meine Hausbank nehmen. Wo ist der Mehrwert von BC? Bisher habe ich die Hotline meistens am Wochenende oder zur späten Stunde erreicht.
- und neulich war ich sauer, weil mir unberechtigter Weise (Überweisung auf eigenes Kto) 7,50 € abgezockt wurden und auch keine Einsicht bei der HotLine. Zum ersten Mal in 30 Jahren, wäre also verschmerzbar.
- und die Hotline wird immer glatter: weniger Kompetenz, weniger Mitdenken, weniger Beratung. Wo sind die Leute geblieben?
Ich warte noch ab, wie es sich nach dem Umbau entwickelt.
Sollte es so bleiben, werde ich Tschüß sagen.
Auch nach über 30 Jahren!
#195 Dominik S. schrieb am 06.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Die Barclaycard Gold Visa ist für unerfahrene Kreditkarten-Nehmer ein absolute Schuldenfalle.
Jedem, der sich überlegt sich diese anzuschaffen, kann ich nur einen Tipp geben: Macht das nicht!

Abgesehen davon ist das UX des Online-Bankings eine Katastrophe.

Sucht euch einen fairen Finanzpartner aus.
#194 Gerhart schrieb am 04.08.2021
negativ
Produkt: Platinum Double
Die Hotlines sind nicht erreichbar. Gestern und heute mehr als 2 Stunden in der Warteschleife verbracht. Habe jetzt eine email geschrieben, bin mal gespannt, ob und in welchem Zeitraum darauf geantwortet wird. Wenn das nicht klappt werden die (kostenpflichtigen) Karten gekündigt und ...weiterlesender Anbieter gewechselt.
#193 Edward Friedrich schrieb am 03.08.2021
positiv
Produkt: barclaycard VISA
Problemlos, klar gestaltete Onlinebanking Homepage, nachvollziehbare Abrechnungen, minimale Werbung
#192 Frank Hofer schrieb am 03.08.2021
negativ
Produkt: Kredit
Keine vorzeitige Ablösung möglich, keine Telefonische Auskunft zur Ablösung möglich.
#191 D.G.Wilke schrieb am 02.08.2021
negativ
Produkt: visacard
Negativ ist die automatische Kontoglattstellung nach zwei Monaten, üblich ist ein monatlicher Rythmus. Praktisch bedeutet dies, daß das Limit auch für zwei Monate reichen muss.
Absolut inakzeptabel ist die telefonische Erreichbarkei: nach 18 Minuten habe ich aufgelegt, ein anderes Mal habe ich 43 ...weiterlesenMin. gewartet. Fehleranfällig ist der Login -Vorgang.
#190 Florian schrieb am 01.08.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Kundendienst nicht erreichbar. Partnerkarten werden nicht bearbeitet und zugestellt. Keine Reaktion auf Mails oder Anrufe, daher keine Empfehlung.
#189 DMarc schrieb am 29.07.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Bin seit mehr als 2 Jahren Barclaycard Kunde.
Insgesamt ist das Barclay-System etwas in die Jahre gekommen.
Jedoch ist die kostenfreie VISA Card recht gut.
Mit gefällt gut, dass es kein Fremdwährungskosten gibt.
Schön ist auch die Möglichkeit Zahlungen ab rund 100,00 ...weiterlesenEUR derzeit kostenfrei auf 3 Raten aufzuteilen.
Habe viel Karten ausprobiert, bin jedoch am längsten bei Barclays.
Telefonischer Kundenservice ist gut, brauche ich selten.
Bin auf die Änderung von Barclaycard auf Barclays Ende 2021 gespannt. Hoffe es bleibt außer dem Namen sonst alles beim alten oder wird ggf. besser.
#188 Behrens schrieb am 29.07.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Keinerlei Kontakt möglich. Mein gebuchter Flug wurde von der Visa Barlaycard nicht überwiesen .Werde ich Kündigen .Da sind bessere Unternehmen vorhanden.
#187 Katrin Schmidt schrieb am 29.07.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte kündigung
Ich hatte die Karte schon einmal bewertet war alles top.Im Mai hatte ich diese Karte gekündigt es war kein minis Saldo auf der Karte die Bestätigung für die Kündigung kam pünktlich und dieses KK Konto gibt es seit dem 25.6.21.Nicht mehr.Barclay schafft ...weiterlesenes einfach nicht dies der Schufa zu melden das ist unglaublich.Ich hatte bei der Schufa nach gefragt selbst diese hat von Barclay nicht einmal eine Antwort bekommen. Wenn das Konto nicht mehr existiert und alle Salden beglichen sind muss diese Auflösung auch der Schufa gemeldet werden!!!Unverschämt so ein geschäftsgebahren.
#186 Hasan schrieb am 26.07.2021
negativ
Produkt: Barclaycard kündigen nicht mglicht anrufen geht keine ans telefon über meine konto postfach 10 mal geschrieben leider keine Antwort
Barclaycard kündigen nicht mglicht anrufen geht keine ans telefon über meine konto postfach 10 mal geschrieben leider keine Antwort
#185 Sebastian schrieb am 19.07.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Mein Produkt: Barclaycard Visa

- Komplett kostenlose Kreditkarte mit sehr guten Konditionen und Funktionen
- Guter Kundensupport per Telefon, Postfach dauert länger
-App könnte schöner designed sein

Mit der Barclaycard Visa habe ich die passende Kreditkarte für mich gefunden!
Sie ist komplett kostenlos und wartet mit einer ...weiterlesenMenge Vorteile auf: Zum Beispiel kostenlos überall Geld abheben (in EUR erst ab 50€, jede andere Währung ohne Minimum) oder die Karte im Plus führen um den Verfügungsrahmen aufzustocken.
Die Bezahlung im Laden geht per Kontaktlos immer erstaunlich schnell (sehr viel schneller als mit meiner Giro, ich vermute die Offline-PIN-Funktionalität steckt dahinter) und selbst beim Einstecken muss ich meine PIN nicht eingeben! Auch online lässt sich schnell bezahlen und es ist kein umständliches TAN-Verfahren von Nöten.

Die Rückzahlung lässt sich auf 100% einstellen, wobei der Rückzahlungsturnus -zum Mindest für mich- sehr interessant ist: z.B. sammelt man im Januar seine Zahlungen an und bekommt am Ende eine Abrechnung über den Monat, die Zahlung wird aber erst Anfang März fällig. Ich habe keine weitere Erfahrungen mit anderen Revolving-Cards, aber das kommt mir doch schon nach einem längeren Zeitraum vor.

Mit dem Kundenservice musste ich bereits öfters in Kontakt treten, da erstens nach der Beantragung die Karte in der Post verschwunden ist und zweitens später meine Karte einen Defekt hatte und nicht mehr Einsatzfähig war.
In beiden Fällen rief ich den Support an, wo ich schnell mit einem echten Menschen verbunden wurde und mir wurde jedesmal schnell eine neue Karte herausgeschickt.

Neutral bis negativ stehe ich dem Design der App gegenüber, die insgesamt etwas altbacken wirkt. Da bin ich leider vom hippen, modernen Design der Klarna Card App verwöhnt.....die Barclaycard App erfüllt aber trotzdem alle Funktionen die man braucht!

Zusammenfassend bin ich bisher sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service der Barclaycard Visa.
#184 S. Reinhold schrieb am 14.07.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich habe seit Jahren eine New Visa Karte. Diese war immer kostenlos. Jetzt plötzlich berechnet Barclay eine Jahresgebühr. Telefonisch kann man den Kundenservice nicht erreichen. Auch das war in der Vergangenheit nie ein Problem.

Habe deshalb eben die Kündigung verschickt und bin ...weiterlesenmaßlos enttäuscht, wie sich Barclay derart verschlechtern konnte...
#183 Schneider schrieb am 03.07.2021
negativ
Produkt: Kredit
Ich wollte einen 5 monatigen Ratenplan/-kredit über 460€. Die Abwicklung ging, allerdings als ich den Vertrag zum unterschreiben erhalten hatte, war die Kreditangebot auf einmal bei 1500€ zzgl Zinsen von über 60€!
Daraufhin habe ich den Vertrag nicht unterzeichnet und alles abgebrochen.
#182 Anna schrieb am 23.06.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Trotz mehrmaligen ausführlichen Gesprächen funktionierte der Zugang zum Onlinebank nicht - wurde immer vertröstet und sollte auf Rückruf warten, der nie kam.
Habe jetzt gekündigt.
#181 Lothar Müßle schrieb am 22.06.2021
neutral
Produkt: Kreditkarte
Ich habe die Kreditkarte bestellt, weil sie kostenlos ist und eine Prämie von € 70,00 ausgelobt wurde. Seit dem 1. Kartenrinsatz sind jetzt mehr als 2 Monate vergangen und keine Prämie in Sicht. Anfrage dazu nicht beantwortet. Erinnerung an meine Anfrage ...weiterlesenauch nicht beantwortet. Das ist Negaticservice und nicht akzeptabel.
#180 Hanno schrieb am 21.06.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ganz übel.
Hotline ist nicht erreichbar.
Die Kreditkarte ist von vorgestern. Es muss im Laden unterschrieben werden. Funktechnik kennt man nicht.
Die Pin ist nicht auf der App und online erkennbar, geschweige denn änderbar.
Einfach grauenvoll. Kundenservice gleich Null.
Finger weg.
#179 Torben schrieb am 12.06.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und Inhaber der Visa Gold Card.
Die letzten Jahre war sie eine empfehlenswerte Reisebegleitung.
Aber jetzt nicht mehr zu empfehlen.
Seit der Gebührenumstellung muss ich eine Jahresgebühr zahlen und nicht nur das.
Bin aus dem Urlaub zurück und habe gesehen, ...weiterlesendas jetzt auch für das Bezahlen eine Auslandsgebühr abgezogen wird.
Beides zusammen nicht akzeptabel, daher gekündigt.
#178 Erika R. schrieb am 12.06.2021
positiv
Produkt: Visakarte
Ich habe die Karte erst seit 3 Monaten. Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr höflich und hilfsbereit. Allerdings ist noch einiges verbesserungswürdig. Die Abrechnungsmodalitäten habe ich nicht im Vertrag gefunden. Die musste ich erst noch erfragen. Werbung ...weiterlesenstört mich nicht. Das macht meine Hausbank auch.
Ich muss doch nicht darauf eingehen.
#177 Albrecht Ruff schrieb am 11.06.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich nutze die Karte nur im Urlaub. Besonders in nicht EURO-Ländern ist sie sehr günstig.
Vorteilhaft bei Mietwagen ist, dass es sich um eine echte Kreditkarte handelt. Die üblichen Debit-Karten werden von vielen Vermietern nicht akzeptiert.
Der Online-Auftritt und die App sind nicht intuitiv ...weiterlesenbedienbar und gehören dringend überarbeitet. Ich habe mich aber daran gewöht, weil die Vorteile überwiegen.
#176 TOS schrieb am 05.06.2021
neutral
Produkt: Kreditkarte
Für uns war der Online-Auftritt unübersichtlich. Der Menüpunkt der monatlichen Zurückzahlung war schwer zu finden.
Alles etwas verbraucherunfreundlich angelegt, um nicht zu schreiben, extra schlecht zu finden.
Viele AGB-Änderungen in unserer geschäftlichen Zusammenarbeit.
#175 Hans Heuser schrieb am 30.05.2021
negativ
Produkt: Barclay VISA
Entgegen der Ankündigung kann nicht eingestellt werden, dass der Saldo einmalig abgebucht wird. Außerdem fallen Umsatzzinsen an, wenn nicht sofort ausgeglichen wird. Da kann ich mit anderen Zahlungsmitteln bezahlen. Beim Banking mit Finanzprogrammen gibt es Fehler beim Übertragen von TANs. Anfragen dauern ...weiterlesenewig bis zur, meist unbefriedigenden, Antwort.
Nur wegen Auslandseinsätzen habe ich die Karte noch.
#174 John schrieb am 27.05.2021
negativ
Produkt: Konto,kredit
Sehr Enttäuscht von diese Bank !!!
Bitte vorsicht mit diese Bank
Ohne Anmeldung Kreditrahmen gekürzt oder gekündigt !!
Nie wieder diese Bank
#173 daw-online schrieb am 27.05.2021
negativ
Produkt: Basrclayscard
Seit den 90igern Kunde und bisher eigentlich zufrieden. Jede Zahlung wurde z.B im ONLINE kaufen ohne Probleme abgewickelt. Bis jetzt.
Das neue Kartenlayout ist einfach nur zum Himmel schreiend. Pechschwarz, dreimal anfassen und die Karte sieht aus wie versifft. Keine Telefonnummer der Hotline ...weiterlesenmehr verfügbar auf der Karte.
Jede Online Zahlung muss nun mit einer Zahlungsbestättigung per App oder Internet über das Portal abgewickelt werden. Das Problem dabei die App. das kleine Tszenfel das uns jedes Händy bietet , biete gleichzeitig die große Chance sich zu vertippen, nach dreimaligen Versuch sperrt sich der Kunde aus. Perfekt. Aber was ist wenn du im Ausland bist und dein Passwort ändern musst? Dazu benötigt mann die Produkt ID, diese steht nur auf dem Kontoauszug oder Brief. Ohne diese ID - kein Zugriff mehr möglich und per Telefon ist diese auch nicht abrufbar. Welch ein Glück, meine Kreditkarte macht im Urlaub Urlaub und lässt mich im Regen stehen.
Für langjährige Kunden die nun auch langsam altern und die Hand auch nicht mehr ganz so ruhig ist ein Horrorzenario.
Der Service lässt gewaltig nach. Aber wie überall geht es nur um das abgreifen von Gebühren und Kostenumlage auf die Kunden.
Degitalisierung schon Sinnvoll, wenn sie auch gut gemacht und umgesetzt wird. Barclays hat das viel Handlungsbedarf - es ist luft nach oben.
#172 Heiko schrieb am 26.05.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Eine kostenlose Kreditkarte zu erhalten ist die pisitive Seite. Auf der anderen Seite kommt sehr viel Werbung per Mail rein. Bei höheren Umsätzen wird Ratenzahlung angeboten, obwohl das Konto auf 100% Rückzahlung eingestellt wurde.
#171 Winfried schrieb am 21.05.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Barclay ist extrem restriktiv mit der Einräumung von Kreditlinien und daher für mich inakzeptabel. Der Hinweis von Barclay, man könne ja auf seinem Kreditkartenkonto Einzahlungen vornehmen, um sein "Kreditlimit" zu erhöhen ist geradezu lächerlich. Dann kann ich auch direkt bezahlen und brauche ...weiterlesenkein "Kreditkarte".
#170 Karlheinz W. schrieb am 20.05.2021
neutral
Produkt: Kreditkarte
Die Kreditkarte ist kostenlos, daher bin ich zu Barclay gewechselt. Ich nutze die Karte regelmässig und hatte bisher keine Probleme.
Was mich stört:
- die Abrechnungen sind unübersichtlich. Ich ärgere mich immer wieder weil schwer ersichtlich ist, welche Beträge zu den Gesamtabbuchungen ...weiterlesennach zwei Monaten gehören.
- der Benutzername muss 6 bis 20 Stellen enthalten, steht in der Info. Will ich diesen Ändern kommt plötzlich "muss Zahlen enthalten". Warum?
#169 Fierke schrieb am 16.05.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
hat mich in einem Betrugsfall sitzen lassen. Postfachkontakt mangelhaft.
#168 Barclayuser schrieb am 15.05.2021
negativ
Produkt: Barclaycard
Ein vorgemerkter - aber stornierter - Umsatz verringerte unverhältnismäßig lange den Verfügungsrahmen. Auf die Bitte um Rückbuchung mittels Postfach wurde erstmal nicht reagiert. Ein bei Barclay üblicher Vorgang. Erst auf eine deutliche und massive E-Mail wurde die Vormerkung entfernt. Der vielgerühmte Service ...weiterlesenist keiner. Der Verursacher des Ganzen - die Fa. Amazon - macht ihre Hausaufgaben gleichfalls nicht. Das dann wahrscheinlich auch erst nach deutlichen Worten.
#167 Thomas Lewrenz schrieb am 13.05.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich arbeite mit der Barclaycard für eine Klienten zusammen. Das Unternehmen reagiert auf keine Rückfragen, es sind immer wieder Erinnerungen notwendig und plötzlich wurde das Konto des Klienten gesperrt. Den Hintergrund der Sperrung konnte man mir nicht sagen, da ich nicht identifiziert ...weiterlesensei, hierfür sei ein separates Verfahren notwendig. Die notwendige Identifizierung sowie die Sperrung des Kontos für Fragen nach der Kompetenz des Unternehmens auf, das meiner eigenen ehrenamtlichen Kompetenz deutlich unterlegen sein dürfte
#166 Jörg schrieb am 08.05.2021
negativ
Produkt: Barclaycard Visa
Positiv: Hotline-Mitarbeiter freundlich, Erreichbarkeit akzeptabel.
Negativ: Die Handy-App ist unübersichtlich, die Karten-PIN kann nicht geändert werden.
Ausfall der mTAN-Zustellung (23.03.21) weder auf Webseite, noch in der App als Systemstörung ersichtlich, sondern nur über Hotline zu erfahren.
Karte verloren (22.04.21), laut Hotline wurde diese ...weiterlesenam gleichen Tag als gefunden gemeldet (offensichtlich nach der letzten Nutzung in dem Laden) und daher automatisch gesperrt, so weit so gut. Mir ist das erst 7 Tage später auf meiner wöchentlichen Tour aufgefallen, aber keine Email vom Anbieter (der für allen sch... Emails schickt), keine Info über die Handy-App, doch zumindest von der Hotline in Erfahrung zu bringen = geht gar nicht :-(( Ersatzkarte dauert eine Woche, auf die PIN warte ich noch immer.
Fazit: nicht nur kostenlos, sondern wertlos.
#165 Finanzexperte Michel schrieb am 05.05.2021
negativ
Produkt: Kredit
Viel zu hohe Zinsen. Man wird als Bestandskunde ständig mit Werbung zur Aufstockung des bestehenden Kredits bombardiert. Im Kleingedruckten kann man dann lesen, dass bei Inanspruchnahme für die Gesamtsumme wieder ein deutlich höherer Zins fällig wird, auch bei bestem Score. Sehr unseriöses ...weiterlesenGebahren. Keine Empfehlung, denn es gibt bessere und günstigere Banken in Deutschland.
#164 Werner Schäfer schrieb am 04.05.2021
negativ
Produkt: barclaycard
Ich habe am 03.04.21 einen onlineantrag gestellt, der nach id-Prüfung auch sofort angenommen wurde. Bis heute habe ich die Karte noch nicht erhalten. Bei Nachfragen Check24 wurde ich vertröstet eine weitere Woche zu warten. Beim 2. Kontakt mit Check24 wurde ich direkt ...weiterlesenmit Barclay verbunden. Der Mitarbeiter erklärte mir, die Karte sei schon am 05.04.21 verschickt worden. Da die Karte bei mir nicht ankam wurder sie vom Mitarbeitzer sofort gesperrt und versprochen, dass die neue Karte sofort an mich verschickt wird. Dies war am 29.04.21. Die Karte ist bis heute am 04.05.21 noch nicht bei mir eingetroffen. Dies ist problematisch, da ich meine bisherige Kreditkarte zum 30-04.21 gekündigt habe.
#163 Michael schrieb am 29.04.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Kann Barclay mittlerweile nicht mehr empfehlen.
Hatte Probleme mit Mehrfachbuchungen. Der "Kundenservice" am Telefon war extrem unfreundlich, vorwurfsvoll und hat mich dazu noch falsch beraten. Der anschließende Kontakt per Mail/Brief hat es dann nicht besser gemacht. Letztlich bin ich auf den Kosten sitzen ...weiterlesengeblieben und wurde dazu noch unfreundlich behandelt.
Es ist leider sehr offensichtlich, dass dieses Unternehmen zunehmend seine Kundenorientierung verliert.
Man muss sich nur mal die Änderungen der AGB's anschauen. Ich bezweifle, dass derartig arglistig formulierte Klauseln einer Rechtsprüfung standhielten.

Ich habe jedenfalls gekündigt. Kein Interesse an intransparenten Geschäftsbedingungen und leeren versprechungen.
#162 A. Berger schrieb am 23.04.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich habe die Barclaycard jetzt seit mehr als 20 Jahren und benutze sie
sehr häufig. Es klappt alles sehr gut und falls es mal irgendwo harkt, dann
kann man immer in Hamburg anrufen und einem wird durch einen Mitarbeiter
geholfen, welcher auch Aussagen tätigen kann ...weiterlesenund Einblick hat.
Besonders begeistert hat mich Folgendes:
Als ich mal ganz schnell ein Ticket kaufen musste, hatte ich die aktuelle Karte nicht zur
Hand und gab dann die Angaben von der alten Karte ein. Und weil das nicht funktionierte gleich mehrfach... Daraufhin hat mich SOFORT, noch während ich mich dabei abgemüht habe dem doofen Gerät klar zu machen, dass das jetzt eilig ist und es die Nummer gefälligs nehmen soll, ein Mitarbeiter angerufen und gefragt, ob es ein Problem gibt.
Weil dort sofort aufgefallen ist, dass ich die Prüfziffer mehrfach falsche eingegeben habe.
DAS nenne ich Kundennähe!
#161 Barclayuser schrieb am 15.04.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich hatte bis 2018 eine Barclaycard Gold, dann wurden die Bedingungen geändert und ich habe gekündigt. Ab März 2021 habe ich wieder eine Barclaycard Black und habe leider schon schlechte Erfahrungen gemacht. Beim Bezahlen von Lotto Bayern wurde mir 4% Gebühren in ...weiterlesenRechnung gestellt. Bei anderen Kreditkartenunternehmen und auch vorher bei Barclaycard fielen beim Lotto keine Gebühren an. Jeder Geldautomat weist einen darauf hin welche Gebühren anfallen. Barclaycard schweigt und kassiert. Beim Online-Bezahlvorgang mit der Karte wurde ein Fehler ausgegeben (wahrscheinlich will die Lottozentrale die Kunden vor Fremdgebühren schützen). Mit Paypal wurde die Transaktion ausgeführt und einen Tag später kam die Gebührenbuchung. Ich finde das nicht seriös.
#160 UT schrieb am 04.04.2021
negativ
Produkt: Kredit
Keine Kundenorientierung. Bitte um Corona-Stundung wird nicht gewährt. Gleichzeitig wird auf Check24 für Neukredite mit Stundung geworben. Hier geht es auschließlich ums Geld verdienen. Grundsätzlich ok, aber nicht in dieser Ausprägung. Antworten dauern lange und sind sachlich bis unhöflich.
#159 Holger Carstens schrieb am 01.04.2021
positiv
Produkt: visa-card
Da wir viel Reisen, benutze ich die Visa-card oft und habe sie dadurch auch gebührenfrei, weil ich im Jahr über 3000€ Umsatz habe
#158 Krzonkalla Irek schrieb am 31.03.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Besitze seit mehreren Jahren (>15J) die Kreditkarten der BarclayCard als Partnerdoppel. Bis jetzt gar keine Probleme gehabt, die Akzeptanz, Abwicklung und Abrechnung sehr gut! Da die Karten sind kostenlos für mich - bleiben kaum Wünsche übrig. Bis jetzt hatte ich auch zwei ...weiterlesenMissbrauchfälle - auch in diesem Fall schnelle Reaktion und Rückerstattung der Beträge. Ich kann das Produkt nur empfehlen!
#157 Andreas schrieb am 28.03.2021
positiv
Produkt: Barclaycard Visa
Wie die Zeit so vergeht. Nutze meine Barclaycard nun schon seit mehr als 2 Jahren. Die Möglichkeiten des Einsatzes sind sehr umfangreich. Eine vollwertige IBAN-Kontonummer z.B. zum Überweisen (Konto kann im Plus geführt werden, um Verfügungsrahmen zu erhöhen), der kostenlose Einsatz bei ...weiterlesenGeldabhebungen und bargeldlosen Zahlungen weltweit, bis zu 2 Monate kostenfreies Zahlungsziel (automatische 100% Rückzahlung lässt sich einstellen), zahlreiche Möglichkeiten der Rückzahlung zu günstigen Konditionen und ein bei Beantragung angenehm hoher Verfügungsrahmen, der sich mit einem Anruf bei der sehr freundlichen Kundenbetreuung nach ca. 6 Monaten problemlos weiter erhöhen lässt.

Nutze seitdem nur noch die Barclaycard Credit-Karte für Geldabhebungen und Zahlungen im Alltag (zu Hause und auf Reisen) und nicht mehr die Debit-Karten (Girocard und VISA-Karte) meines Girokontos bei der ING mit der ich übrigens ebenfalls sehr zufrieden bin.

Die Karte ist wirklich klasse, es gibt meiner Meinung nach keine bessere Credit-Karte in Deutschland. Über die perfekte Kombination, Girokonto bei der ING (mit 2 kostenlosen Debit-Karten) und Kreditkartenkonto bei Barclaycard freue ich mich fast jeden Tag, für mich das Beste aus beiden Welten.
#156 Ralf Reichle schrieb am 26.03.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Nach 23 Tagen immer noch keine Antrags-Unterlagen zugeschickt bekommen. Kann ich nicht empfehlen.
#155 Alfons Zender schrieb am 22.03.2021
negativ
Produkt: Kredit
Mit Profis zusammen arbeiten macht Spaß. Aber die Barclay Bank gehört nicht dazu. Im Dez. 2020 kündige ich fristgerecht meinen Kredit. Die Frage nach der Ablösesumme wurde nach 2 maligen Nachfragen meinerseits genannt. Am 15.3. Restsumme fällig. Am 11.3. habe ich den ...weiterlesengeforderten Betrag überwiesen. Am 19.3. kommt das Geld ohne einen Hinweis zurück. Nach zweimaligen Anruf heute wurde mir mitgeteilt das es Fehler im System beim Jahreswechsel gegeben hätte. Ist ja okay wenn Fehler passieren aber die Vorgehensweise bzw. wie Barclay damit nicht!!! Nie wieder Barclay Bank. Da bin ich bessere Banken gewohnt. umgeht
#154 Detlef schrieb am 14.03.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Sehr teurer Zins bei der Klassik-Karte. Die Partnerkarte kostet auch. Ein Wechsel in eine kostenlose Karte wird angeboten, jedoch wird ein gänzlich neuer Vertrag zugesendet. Mitarbeiter in der Hotline sind scheinbar dazu angewiesen, neue Produkte zu verkaufen. Bei Rückzahlung durch einen Ratenplan ...weiterlesenist der Zins sehr hoch.
#153 Andreas Hollack schrieb am 13.03.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Seit Jahren nur positive Erfahrungen
#152 HaPe Dannecker schrieb am 11.03.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Habe die Kreditkarte seit Kurzem im Einsatz und bisher sehr zufrieden.
Umstellung auf 100% Abbuchung sollte man nicht vergessen…geht sehr einfach in der App.
Nutze auch Apple-Pay.
Kann die Karte bisher weiterempfehlen.
#151 Frank "Helmut" Essen schrieb am 09.03.2021
negativ
Produkt: Barclaycard
Ich habe die Karte erhalten, die APP installiert und habe versucht, die Einstellung "monatlich abbuchen" einzustellen und die kostenpflichtige Versendung von Papierauszügen abzuwählen.
Beides ist mir nicht gelungen. Nach langer Suche nach einer Kontakttelefonnummer habe ich doch tatsächlich eine Ansprechpartnerin an der Strippe ...weiterlesengehabt. Ich habe ihr mein Problem erklärt. Erst dann hat sie nach meinem Namen und dem Geburtsdatum gefragt. Dabei aber nicht gesagt, dass auch alle 2. oder 3. Namen aus dem Ausweis zu nennen sind. Da ich meinen 2.-Namen nicht sofort genannt hatte (trotz korrekter sonstiger Angaben) wurde gesagt, man könne mir keine Auskünfte mehr geben, da ich keine vollständigen Daten genannt hätte.
Karte wird SOFORT wieder gekündigt. Meine Meinung: unseriös
#150 Jürgen Michael schrieb am 01.03.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Viel zu hohe Gebühren bei Überziehung.
#149 Angelika Fehring schrieb am 01.03.2021
negativ
Produkt: Barclay Visa Card
Innerhalb eines Jahres dreimal eine Warnung für Betrug bekommen,... Dann einen wirklichen Kreditkartenbetrug gemeldet, man verwies mich auf den Kundendienst. Dieser war nur per Mail erreichbar. Das ist nun zwei Monate zurück. Der Betrag wurde vom Konto abgebucht... Karte ist gekündigt. Ich ...weiterlesenfühle mich nicht gut betreut als Kunde.... Dann lieber ein paar Euro Kartengebühr.
#148 Paul ,Andreas Mergener schrieb am 01.03.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
War wirklich Gut und Klasse die Zeit mit der Kreditkarte von der
Barclays bank. Guter Service Nette Leute die dort Arbeiten. Nein war alles soweit gut bei denen.
#147 B. Immenroth schrieb am 27.02.2021
positiv
Produkt: New VisaCard Barclays
Ich habe diese Card seit 2013 und bin zufriedeneren. Die Card ist dauerhaft kostenlos, ebenso Geldabheben an allen Geldautomaten täglich bis 500 Euro innerhalb der Eurozone und der Kreditlinie. Man sollte von Anfang an Einzugsermächtigung für fällige Beträge vereinbaren, sonst werden ...weiterlesensehr hohe Zinsen (fast 20 %) fällig. Ohne Schuldzinsen bleiben die fälligen Beträge bis maximal 2 Monate, dann wird abgebucht. Ich führe das Konto online. Die gewährte Kreditsumme ist limitiert und hängt vom Einkommen ab. Barclays hat nach dem Austritt Großbritanniens den Sitz nach Irland verlegt. In Hamburg hat die Bank weiterhin eine Zweigstelle. Barclays bietet mir in wiederkehrenden Zeitabständen Kredite an, die ich jedoch noch nie in Anspruch genommen habe. Alles in allem ist diese Card empfehlenswert.
#146 Michael Wachenfeld schrieb am 26.02.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Meine Erfahrungen zu Barclays Bank hinsichtlich Kreditkarte, Mobile Banking, sind seit Jahren durchweg positiv ohne jegliche Problematiken.

Ausgezeichneter Service, gute Erreichbarkeit, kompetente freundliche Mitarbeiter, alles bestens.
#145 T.F. schrieb am 25.02.2021
negativ
Produkt: Kredit
viel zu hohe Zinsen, absolut unfreundliche und unhöfliche Mitarbeiter, die einfach auflegen, wenn ihnen etwas nicht passt. Forderungen sind nicht transparent und werden erst nach Aufforderung aufgeschlüsselt. Antworten kommen spät oder gar nicht. Sollte sich ein Verzug abzeichnen, wird sofort mit SCHUFA ...weiterlesengedroht. DIESEN Laden braucht wirklich KEINER
#144 Samady schrieb am 21.02.2021
negativ
Produkt: Barclay Visacard
Visacard wurde uns von Check24 mit guter Empfehlung vermitteln.
Leider arbeitet Barclay mit Tricks, um es für den Kunden sehr teuer zumachen.
Die Voreinstellung ist, dass nach einem Kauf (z.B.500€) monatlich 50€ abgezogen werden, d.h. es besteht über mehr als 10 Monate ein Kredit ...weiterlesenüber 50€.
DEr Zinssatz beträgt laut Barclay 3,5%, allerdings werden insgesamt 50€ Rückzahlung plus ca. 10€ monatliche Zinsen abgezogen. Unfassbar, über 2% Zinsen pro Monat.
#143 Ulrich Voll schrieb am 20.02.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Kreditkartenbetrug durch Umsatznachricht über mehr als 1700 Euro auf der App festgestellt. Über die 116116 kann man die Karte nicht sperren. Über die Hotline(s) erreicht man niemanden. Bei der Servicenummer kommt die Ansage "Der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar". ...weiterlesenUnterirdisch ! Wenn man ein Problem hat, hat man eben ein Problem.
#142 Jürgen F. schrieb am 19.02.2021
positiv
Produkt: VISA-Barclay-Card
Seit 04/2020 in gelegentlichem Gebrauch - als Reserve-Karte, falls die andere (1plus-Visa-Card von Santander) nicht funktionieren sollte und um kostenlos Bargeld abheben zu können, wenn eine Abhebung mit meiner Girocard (Commerzbank) kostenpflichtig wäre. Bislang in der Handhabung u. Abrechnung problemlos. Zwischen Antragstellung ...weiterlesenund Kartenausstellung vergingen 7 Werktage. Angenehm: der 50 € Neukunden-Bonus sowie die jederzeitige völlige Saldentilgung per kostenlosem Soforteinzug oder manueller Überweisung. Mein Widerruf der obligatorisch voreingestellten Werbeerlaubnis wurde ebenfalls unverzüglich akzeptiert und seitdem beachtet.
#141 Max schrieb am 14.02.2021
positiv
Produkt: Kreditkarten double Platinium
Ich benutze seit 1 Jahr das Karten double und bin absolut zufrieden. Transparenz der Kosten sind absolut offensichtlich und einsehbar. Einzahlungen werden schnellstmöglich verarbeitet. Einsatz in der EU und außerhalb der EU in Fremdwährung ohne Beanstandungen.
#140 A. Vogt schrieb am 13.02.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Seit über 10 Jahren mit Kreditkarte immer zufrieden gewesen. Seit paar Monaten immer schlechter.
Keine Kundenhotline mehr, Karte sperrt dauernd oder zwingt auf Onlinefreigabe bei Beträgen unter 20€.
Niemand erreichbar. Mitarbeiter von Abteilung für Sperrungen extrem unfreundlich. Werde weg wechseln.
#139 Christoph N. schrieb am 13.02.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Der Telefonsupport ist vor allem in Randzeiten sehr umprofessionell geworden. Man bekommt keine klare Antwort und der Ton ist aggressiv/angespannt.
#138 H.J.Michel schrieb am 10.02.2021
negativ
Produkt: Mastercard
Ich bin mit der Bank in letzter Zeit absolut unzufrieden. Ich warte bereits über 2 Monate auf die Bearbeitung einer Umsatzreklamation wegen eines Betruges. Vor einem Monat kam eine Nachfrage, danach habe ich nichts mehr von der Bank gehört. Das Geld werde ...weiterlesenich wohl nicht mehr wieder sehen. Das deckt sich mit vielen Bewertungen über die Barclaybank. Habe das Konto jetzt gekündigt.
#137 Mazlum schrieb am 09.02.2021
negativ
Produkt: Kredit
Meiner Meinung nach Kann ich jedem nur abraten. Haltet die Finger fern davon. Ich hab 2 Wochen versucht meine Kreditanfrage abzuschließen.. leider erfolglos. Bei jedem Anruf erzählten mir die Arbeiter was anderes. Die haben sich meistens wiedersprochen. Einige sind sehr unfreundlich am ...weiterlesenTelefon( nicht alle ). Bei einem anderen Kreditgeber ging es ratzfatz und man wurde ordentlich betreut. Leider sehr enttäuschend und unseriös. Nie wieder bei dieser Bank ! Meiner Meinung nach
#136 Ines Deselaers schrieb am 08.02.2021
negativ
Produkt: Visa
Ich bin voll auf die Geschäftsidee reingefallen....bin es aber auch sicher leider selber Schuld.
Viel Geld verloren !!!

Ich habe über 4 Jahre die Visa Card von Barclay genutzt.
Habe das "Kleingedruckte" nicht gelesen und die Online Benachrichtigungen folglich nicht richtig interpretiert.
Zu meiner Entschuldigung ...weiterlesenmuss ich gestehen,daß ich in einer sehr belastenden Lebensphase die Kontrolle über mein Konto bei BC nicht ausreichend gewahrt habe.
Ein Hinweis über die fehlende Teilnahme am Online Banking habe ich nicht erhalten....

Nur 2% Rückzahlung bringt einen dann schnell in einen Kleinkredit den ich durch Zufall dann bemerkt habe.

Möchte deshalb davor warnen sich auf Empfehlungen alleine zu verlasse.

Für mich keine seriöse Bank....
#135 Andreas Ruthmann schrieb am 06.02.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Es wird einem, dass Gefühl vermittelt, dass es sich um eine normale Kreditkarte handelt, wo monatlich die getätigten Umsätze vom Referenzkonto abgebucht werden. Durch die Voreinstellung der Kreditkarte ist dies nicht der Fall. Es wird ein Mindestbetrag i.H.v. 50,-€ monatlich abgebucht. Die ...weiterlesentatsächliche Tilgung ist minimal, da horrende Zinsen berechnet werden. Im Netz wird u.a. auch durch den ADAC vermittelt, dass es sich bei der Baclay Card VISA Black um ein Top Produkt handelt. Ganz im Gegenteil, durch Irreführung entstehen dem normalen Nutzer immense Kosten.
#134 Edward Friedrich schrieb am 05.02.2021
positiv
Produkt: VISA
Seit einigen Jahren problemlos im In und Ausland schnelle Beantwortung von Anfragen.
#133 Hartmut Trettow schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Visa Karte

Ich habe die Karte seit Anfang Januar und kann nichts negatives feststellen wenn man die rückzahlungsoption 100% eingibt sollte meinen böse Überraschungen erspart bleiben ich habe mir eine überweisungsvorlage erstellt so dass ich im Bedarfsfall auch kurzfristig eine Rückzahlung aufs Kreditkartenkonto ...weiterlesenmachen kann so dass man nie in die Verlegenheit kommt die zugegebenermaßen holen Zinsen in Anspruch zu nehmen.
Die Übersichtlichkeit im Online-Banking ist tadellos und es wird sofort erfasst Benachrichtigungen kommen und die Integration in Google pay funktioniert einwandfrei Ich habe sogar den Eindruck als geht die Zahlung per Handy noch schneller vonstatten als wenn man die Kreditkarte mit dem Chip Ans lesegerät führt
#132 Peter schrieb am 30.01.2021
negativ
Produkt: Visa Card
Sollte das Kreditkartenlimit durch den Anbieter herabgesetzt worden sein, so ist dies ein sehr aufwändiger Akt dies wieder herauf zusetzen.
Bei mir wurde das Limit auf 500€ abgesenkt, weil ich versäumt hatte mit der Karte zu kaufen und die Post nicht beachtet ...weiterlesenhabe (mein Fehler), aber das Herauf setzen erfolgt jeweils halbjährlich und dann nur mit Glück um das doppelte.
#131 Aysenur schrieb am 30.01.2021
negativ
Produkt: Kredit
Ich wollte eine Ware finanzieren jedoch habe ich als Finanzierungsrahmen einen Kreditrahmen erhalten dies habe ich sofort auch Widerrufen jedoch habe ich eine Kündigungsbestätigung erhalten und ich renne schon seit 3 Monaten hinter her damit ich eine Widerrufsbestätigung erhalten kann damit der ...weiterlesenSchufa den Eintrag löschen kann bis jetzt geschah immer noch nichts !!!!
#130 Hoffmeister, Wilfried schrieb am 29.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Benutze diese Karte bereits etliche Jahre. Bisher hatte ich nie Probleme, weder mit Zahlungen noch mit monatlicher Abrechnung. War stets immer korrekt. Aus disem Grunde werde ich keine andere Kreditkarte in Anspruch nehmen. Vor allem ist sie 100% kostenlos.
#129 Zybach schrieb am 27.01.2021
positiv
Produkt: VISA Gold
Es läuft seit Jahren alles prima.
Auf Kunden-Nachfrage wird Verfügungsrahmen auch kurzfristig erhöht.
#128 Simon schrieb am 27.01.2021
negativ
Absolut unterirdischer Service! Obwohl, nach einer verspäteten Rücküberweisung von mir, der komplette Betrag einen Tag später vollständig eingezahlt wurde bleibt das Konto 10 Tage lang gesperrt. Man wird weder über email noch sonst wie über den Vorgang in Kenntnis gesetzt. Die Kontaktaufnahme ...weiterlesenist abenteuerlich, die "Hotline" nur nach Überwindung minutenlanger Wiederholungsschleifenmusik erreichbar, dort erwartet einen ein offenbar inkompetenter und bemüht freundlicher Mitarbeiter, der nichts freischalten kann oder will und schließlich das Telefonat beendet, weil die Verbindung angeblich zu schlecht sei... Kein Rückruf, keine Klärung per email, nichts, nada! Das ganze ist amateurhaft und wenig vertrauenswürdig. Falls mal ein wirkliches Problem mit der Karte auftritt, man möchte erst gar nicht wissen was passiert...
#127 Mavili schrieb am 24.01.2021
negativ
Produkt: Kredit
Unhöflich, Inkompetent und einfach nur schlecht.
Ich rate keinem Menschen hier ein Kredit zu nehmen. Pure abzocke.
#126 Frank Philipp schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Der Abschluss des Vertrags erfolgte problemlos online und schnell wurde die Kreditkarte geliefert. Die zugehörige App wurde inzwischen modernisiert und ist für die Verwaltung gut nutzbar. Inzwischen ist auch Apple Pay möglich und somit kontaktlos nutzbar. Kosten fallen keine an und es ...weiterlesenist eine echte Kreditkarte.
#125 schmidteinander schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
hat man die Hürde " Umstellung auf komplette Tilgung des monatlichen Saldos" nach Vertragsschluss erst einmal gemeistert, hat man eine KK mit einer sehr guten App, ein Vertragspartner mit guter Erreichbarkeit und professioneller Hilfe,' sehr langes Zahlungsziel des monatlichen Saldos (ca. 2 ...weiterlesenMonate), Tilgung mit automatischem Lastschriftverfahren sehr bequem, sofortige Benachrichtigungen bei KK-Einsatz als PushNachrricht, EMail und SMS sorgt für Sicherheit und Überblick
#124 Anja Vasileiadis schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Barclaycard visa
Super in allen Angelegenheiten egal ob in Ausland oder in Deutschland .Rückzahlung ohne Probleme.Online Konto problemlos
#123 Maaß schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich bin sehr zufrieden, bislang
Keinerlei Beanstandungen.
Die Webseite könnte allerdings etwas übersichtlicher gestaltet sein
#122 Metzlaff schrieb am 22.01.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Durch nicht Zustellung der Post wurde eine Rechnung nicht beglichen. Sofortige Reaktion Eintrag in Schufa. Jetzt haftet der User schon für die Post... Barclaycard nimmt sich hier leider nichts an.
#121 Walter Reumschuessel schrieb am 21.01.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Schlechter Telefonkontakt und Serviceleistungen. Kartensperrung wurde nicht durchgeführt, obwohl telefonisch zugesagt. Beschwerdestelle unendlich lange Telefonmusik.
Fazit: Finger weg. Unseriös und absolut nicht zu empfehlen.
#120 Angelika schrieb am 19.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Super, wenn man 100% Rückzahlung einstellt.
#119 Elinger schrieb am 15.01.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Schön das es keine Grundgebühr kostet. Aber Doppelte Zinsen von über 15% ??
Finger weg, ich kündige die Karte wieder.
#118 Tim schrieb am 10.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Im Ausland wurde anscheinend meine Karte kopiert. 3 Monate später wurde Bargeld in den USA abgehoben. Ich staunte nicht schlecht als ich die Kreditkartenabrechnung erhielt. Mit einer Herzfrequenz jenseits von Gut und Böse Barclays kontaktiert. Der professionelle Mitarbeiter beruhigte mich und half ...weiterlesenweiter. Die Beträge erhielt ich zeitnah zurück, Strafanzeige wurde ohne weiteres Zutun meinerseits gestellt. 2 Tage später kam eine neue Karte und nach Wochen eine Info mit Fall geklärt und abgeschlossen.
#117 Annika schrieb am 08.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Wenn man die 100% Rückzahlung einstellt, was natürlich im Onlinebanking ziemlich versteckt ist, ist es eine super Kreditkarte fürs Ausland!
#116 Safa Proy schrieb am 04.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Schon 2 mal Startguthaben abgestaubt. 😁 Zwischendurch hatte ich gekündigt. Antrag auf Papier bisschen lästig, aber Karte geht gut. Hab immer Guthaben drauf überwiesen, um keine Kosten zu generieren. Hab wieder gekündigt, weil ich sie nicht mehr brauche. Kann ich empfehlen.
#115 Sascha Gröschl schrieb am 31.12.2020
negativ
Produkt: Barcleycard Visa
Seit einer Woche funktioniert die Karte nicht, keine Zahlungen am Terminal und keine Online Käufe möglich. Keine qualifizierte Hilfe am Kundentelefon (die haben 0 Plan) und keine Hilfe per Chat in der App. Absolut überfordert und Planlos. Jetzt wird der fehlende Betrag ...weiterlesenausgeglichen und gekündigt. Gibt ja noch Mastercard mit besseren Bewertungen
#114 Werner schrieb am 30.12.2020
positiv
Produkt: Visacard von Barclay
Seit über 2 Jahren habe ich aufgrund der Finanztip-Empfehlung die Barclaycard und setze diese sowohl im In-als auch Ausland bis jetzt ohne jedwede Probleme ein. Z.B. funktionierten Bargeldabhebungen auch im entlegensten Schottland. Ich habe das Konto früher zeitnah ausgeglichen, um sehr hohe ...weiterlesenZinsen in der Teilzahlungsoption zu umgehen. Nachdem die 100% Rückzahlungsoption seitens Barclays eingerichtet wurde, habe ich umgestellt und auch das funktioniert einwandfrei. Ich achte trotz alledem darauf, dass das Konto möglichst schnell ausgeglichen wird. Die Online-Kontoführung ist übersichtlich gestaltet. Von daher: passt !
#113 Kolb schrieb am 20.12.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Der Servie ist so unterirdisch. Man erreicht dort einfach niemanden und erhält auschließlich automatisierte Standardantworten in den Mails. Ich hatte vor 3 Monaten einen Reklamationsantrag, aufgrund einer bezahlten Bestellung die ich nicht erhalten habe, gestellt. Ich bin kein Stück weiter. Habe jetzt ...weiterlesengekündigt. Geht lieber zu einem anderen Kreditinstitut.
#112 Lindemann schrieb am 18.12.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
ich bin in jeder Beziehung sehr zufrieden, einfach super.......
#111 Stefan schrieb am 15.12.2020
negativ
Produkt: Barclaycard
Extrem schlechter Kundenservice. Fragen werden wiederholt nicht beantwortet. Auskünfte am telefon mehrfach falsch und konträr. Wirklich unterirdisch. Ich war über 10 Jahre treuer Kunde. Nun nicht mehr!
#110 Matthias L schrieb am 12.12.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Keine Grundgebühren,
Guter telefonischer Service,
Schnelle Hilfe bei Problemen.
Top Akzeptanz,
Visa und Mastercard
Gut nutzbare App.
Bis zu 60 Tage Zahlungsziel.

Nachteil: Kein kostenloser Versand des Kontoauszug/Rechung. Ist aber in der App wieder Kostenlos!!!!

Fazit: Seit 20 Jahren begeisterter Barclaycard Kunde.
#109 Ernst Sommer schrieb am 12.12.2020
negativ
Produkt: Barclaycard
Nach 12 Jahren als guter Kunde haben Sie das Limit runtergesetzt! Keine Begründung, keine Kulanz aber mit Monatsgebühr! Kein Kontakt möglich, weder per Telefon noch per Email! Es half nur die Rückbuchung der abgezogenen Monatsgebühren!
Finger weg!
#108 Patrick schrieb am 12.12.2020
neutral
Produkt: Kreditkarte
Tolle Kreditkarte, alles kostenlos und überall einsetzbar.

Aber Kundenservice sehr schlecht. Hatte barclay darüber informiert, dass ich eine Asienreise unternehmen werde, 4 Wochen lang.

Mitten während der Reise wurde mein Verfügungsrahmen von 5.000€ auf 500€ gesenkt. DIe Begründung kam per Post an meine Heimatadresse, ...weiterlesenwar aber auch nichtssagend. AM Telefon in der HOtline hat man mich mit allgemeinen Floskeln abserviert, obwohl ich im Urlaub auf die kreditkarte angewiesen war.

Zum Glück hatte ich noch meine Advanzia Karte dabei, auf die ist immer Verlass.
#107 Tobias schrieb am 08.12.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich nutze die Kreditkarte regelmäßig im In- und Ausland sowie für Onlineshops - das seit mehreren Jahren (ca. 5 Jahren).
Wenn ich den Service in Anspruch genommen habe (auch bspw. bei fehlerhaften Abbuchungen, die ich nicht getätigt habe) wurde mir immer schnell ...weiterlesen& freundlich geholfen. Die Verzinsung bei der Teilzahlung ist natürlich enorm hoch und sollte nicht in Anspruch genommen werden - aber ansonsten bin ich für meinen Teil sehr zufrieden.
#106 Jörg Berends schrieb am 07.12.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Der Support ist erbärmlich. Telefonisch wird man abgehandelt wie am Fließband. Es wird nicht auf das Anliegen eingegangen und danach wird direkt das Gespräch beendet. Per Fax oder Online wartet man vergeblich auf eine Antwort.
Da ist man bei anderen Banken besser bedient. ...weiterlesen
#105 Mario Schöller schrieb am 04.12.2020
negativ
Produkt: Visa Card silver
Sehr hohe Zinsen beim Überzug des Kreditrahmen nicht zu empfehlen.
#104 Bieber schrieb am 04.12.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Partnerkarte über Germanwings, seit einigen Jahren im Gebrauch - noch nie Probleme gehabt. Die Einstellung 100 % Abbuchung zum Fälligkeitstg funktioniert problemlos. Nervig sind nur die dauernden Kreditangebote - auch per Post - , Altpapier....
#103 Dieter Pinczolits schrieb am 27.11.2020
positiv
Produkt: Kredit
sehr gut
#102 KC schrieb am 16.11.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Während eines USA Urlaubes wurde die KK zu sehr belastet. Es kam zu einer Rücklastschrift.
Ok, das war mein Fehler.
Dann kam aber das böse erwachen. Wir einigten uns darauf es mit festgelegten Abbuchungen herunterzufahren, was man mir "netterweise" angeboten hat. Kurze Zeitspäter ...weiterlesenwusste ich, warum man mir dies so gerne angeboten hat.
Zinssatz 16,99% p.a..
Bei der heutigen Niedrigzinsphase, grenzt dies schon an Wucher uns ist auch nicht zu rechtfertigen. Alles über 10% hat man bei Banken mittlerweile verboten. Hier wird weiter abgezockt. Bei diesem Zinssatz verlängert sich, sofern man bei einer festen Rate bleibt, um die 1 1/2 fache Zeit, also, aus 5000€ werden dann 12500€ . Alternativen negativ.
#101 Heinlein schrieb am 14.11.2020
positiv
Produkt: barclaycard gold
In Sachen Zahlungs-Abwicklung und Abrechnung immer alles korrekt.
+ erfolgreiches Charge Back zu gestrichenen Lufthansaflügen und 3 Monatigem Erstattungsverzug durch Lufthansa
#100 Sabine Rieser schrieb am 11.11.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Bisher nur gute Erfahrung, hatte jedoch auch keine Probleme oder Unstimmigkeiten oder spezielle Wünsche.
#99 egon dompert schrieb am 11.11.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich habe die Karte überwiegend beim Tanken in Luxemburg benutzt und danach sofort Betrag ausgeglichen, aber jedes Mal hat die Bank 1,2 € von meinem Konto zu viel abgebucht, nach Beschwerde war es zwar sofort auf meinem Konto zurücküberwiesen. Also wer einverstanden ...weiterlesenist, ständig sein Konto zu kontrollieren oder ein paar € zu spenden, kann zu diesem Anbieter, für mich passt das nicht. Obwohl ich zu Barclaycard durch verschiede Internetempfehlungen bzw. Testsieger gekommen bin. Schlechte Erfahrung, nie wieder!
#98 Hermann Erb schrieb am 07.11.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte Visa Gold
Zuerst bei einem nicht zu schwer erreichbaren Mindestumsatz gebührenfrei. Dann Aufhebung der Gebührenfreiheit im April 2020 trotz Erreichen des Mindestumsatzes. Info über Mail im Kleingedruckten und schwer zu finden. Auf Kündigung der Karte per Mail keine Reaktion, nicht einmal eine Empfangsbestätigung der ...weiterlesenMail. Deshalb Kündigung auf dem Postweg per Einschreiben erforderlich. Seriös geht anders!
#97 B. Mundelsee schrieb am 03.11.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
schnell und unkomplizierte online-Abwicklungen.
#96 Helge Möller schrieb am 01.11.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Problemlose Handhabung

Ich habe das Angebot von Barclaycard bezüglich Teilrückzahlung ausgeschaltet!
#95 Christian Kuchra schrieb am 01.11.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich habe die letzten Jahre die kostenlose Kreditkarte (ausschließlich für Online-Käufe, nicht für Kreditaufnahme) genutzt und habe nie schlechte Erfahrungen gemacht. Als die Gültigkeit der Karte ablief, erhielt ich keine neue. Aber da ich die Karte eh demnächst kündigen möchte und nicht ...weiterlesenmehr nutze, ist das für mich auch kein Problem.

Mit dem Kundenservice musste ich in den Jahren nie Kontakt aufnehmen.
#94 Dr Annelie Maier schrieb am 30.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Die Bank hat Zinsen für Kauf von Waren im Ausland neu abgerechnet.
Die Kreditkarte wurde mit jährlichem Kosten belegt ohne eindeutige Mitteilung für den Kunden. Ich hatte Mühe im Internet herauszufinden über eine Krankenversicherung die automatisch von der Bank ...weiterlesenausgestellt wurde ohne mich eindeutig über den Vorgang vorher zu informieren. Es war unnötig eine zweite Versicherung einzugehen da ich eine solche schon abgeschlossen hatte und ist soweit ich informiert bin gesetzlich nicht erlaubt.
#93 Bunb schrieb am 30.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Mit Kreditkartenkonto nur Probleme. Schlechter Kundenservice.
#92 Jennifer S. schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich bin seit 2012 Kunde bei der Barclaybank mit meiner Baclaycard und bin durchweg zufrieden. Ich hatte mal Probleme mit dem Chip in den USA und die Barclaybank hat im Anschluss sogar die Telefonkosten nach Deutschland erstattet und war immer erreichbar. Ich ...weiterlesenmöchte diese Karte nie wieder missen und hoffe, dass die Bank weiterhin so professionell bleibt, wie bisher!
#91 Gerhard Hiller schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: VISA Kreditkarte
benutze die VISA-Kreditkarte als Zweit-KK: alles völlig kostenlos mit einem Zahlungsziel von 59 Tagen. Inzwischen wurde die neue Funktion Soforteinzug zum Fälligkeitsdatum zu 100% per Lastschrift eingeführt (war vorher umständlich, indem man selber den Saldo zu einem bestimmten Datum überweisen musste, damit ...weiterlesenkeine Zinsen anfallen, die in der Tat sehr hoch, aber vermeidbar sind).
#90 Rudolf Leppmeier schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Bin sehr zufrieden. Alles immer bestens abgewickelt.
#89 Johannes schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Barclaycard
Günstige Kreditkarte, mit der Möglichkeit automatisch den gesamten fälligen Betrag einziehen zu lassen. So muss man keine Überweisung tätigen und ist sicher, dass nicht die bei Teilzahlung hohen Zinsen anfallen.
Achtung beim Geldabheben mit der Karte: Es fallen für die Abhebung keine Gebühren ...weiterlesenseitens der Barclaybank an. Aber: Gebühren die der Automatenbetreiber verlangt, werden nicht erstattet.
#88 Manuel Weber schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Eurowings VISA und Mastercard Gold. Kundenservice sehr gut erreichbar, telefonisch und per Email. Bonusprogramm Boomerang Club, Freiflug ab 10.000 Punkten. Bin zufrieden.
#87 Sascha R. schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Sehr übersichtliches Portal. Sehr nette telefonische Beratung zum Start, als noch Unklarheiten bestanden haben. Sehr gute Abwicklung und Abrechnung der Umsätze, wenn man 100 % Rückzahlung vereinbart hat. Prima!!!

Leider hat sich hier Eurowings nicht fair verhalten, die die Karte labeln und ...weiterlesenBonus für die getätigten Umsätze einräumen. Weder das versprochene Willkommensgeschenk, noch die im Internet beworbenen Bonusmeilen sind in der Höhe gutgeschrieben worden. Auch der anschließende Hinweis war erfolglos.
#86 Stephan schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Hält was es verspricht. Zahlungen werden auf eine breite Periode verteilt.
Auslandseinsatz kann teuer werden, sollte man vermeiden
#85 Marcus schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Platinum Double Kreditkarte
Die Karte bietet zu der Jahresgebühr von 90 € einen ausserordentlichen Assistance Versicherung an, die porblemlos in Notfällen hilft, so wie es sein sollte.
Weiterhin buchen wir unsere Fernreisen hierüber, daher wird das Limit alle paar Monate angepasst, so dass auch mal ...weiterlesenzwei / drei Reisen im Jahr gebucht werden können.
Ich habe keine Kosten / Keine Zinsen für Überziehung binnen 60 Tagen!
Zahlung in Auslandwährung ist kostenfrei!
Sicherheitsfeatures wie sperrung der Karte bei Einsatz im Ausland ist hier selbstverständlich. Wir waren in Singapur und die Karte war nicht in der Lage zu bezahlen. Wir haben kurz telefoniertund damit konnten wir sofort weiter nutzen. Das ganze dauerte nicht mal 2 Minuten.
Hätten wir vorher angerufen und den Urlaub in Asien "angemeldet" wäre die Karte problemlos dort zu nutzen.
Wir sind seit einigen jahren schon sehr zufrieden.
#84 Volker Grötzinger schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Seit Jahren habe ich den Studenten Tarif bei denen, bin schon lange kein Student mehr, wenn man NUR eine Kreditkarte (VISA) will ist das eine gute Lösung, günstiger als Sparkasse, seriös und ohne Kombi-Tarife wie bei ähnlichen Anbietern (DKB). Ich wollte mein ...weiterlesenHaupt Gehalts Konto nicht zu einer Online Bank umziehen da war das genau richtig!

Kosten sind nicht perfekt, allerdings auch nicht zu Teuer.
Habe die VISA ständig im Einsatz für zahlen im Internet und im Ausland, lief bisher völlig reibungslos.
#83 Joerg Julius Schmidt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Was das Produkt angeht: hier gibt es nichts zu beanstanden! Geld abheben innerhalb der EU klappt prima; der SMS Service, der Anzeigt wann die Karte belastet wurde funktioniert einwandfrei; die Beantragung der Partnerkarten gelang ohne Probleme; das Kreditkartenlimit konnte telefonisch ohne Probleme ...weiterlesenerhöht werden - rundum die Leistungen des Produktes sind sehr gut.
Als Schwachpunkt ist die App zu sehen, die sehr unübersichtlich und kompliziert in der Bedienung ist. Ein noch grösseres Manko stellt die Kreditkartenabrechnung dar. Ich würde behaupten, die versteht keiner - zumindest nicht nach mehreren Anläufen. Weder inhaltlich noch optisch - hier besteht grosses Verbesserungspotenzial.
P.S. Das Feedback bezieht sich auf die "Barclaycard Visa"
#82 Peter schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Die Onlineprodukte sind unübersichtlich. Außerdem wird bei der Kreditkarte kontinuierlich versucht, die sehr teure Ratenrückzahlung zu vermitteln.
#81 Elisabeth Boerger schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich bin sehr zufrieden mit der Kreditkarte. Es war eine Empfehlung von Finanztip. Keine Kosten, alles
in Butter. Ich habe 1 x bei der Hotline angerufen und wurde gut bearaten.
#80 Michael schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: lebenslang kostenlose Visa Card
Ich habe seit 7 Jahren eine lebenslang kostenlose Visa Card. Die Bank bricht das Versprechen und will auf einmal eine Jahresgebühr. Habe BaFin eingeschaltet.

Kundenservice ist miserabel. Nur solange man sich nicht an den Kundenservice wenden muß, funktioniert die Kreditkarte sehr gut. Die ...weiterlesenVorgänge laufen offensichtlich maschinell ab, was gut funktioniert.

Als ich jedoch mal mein hinterlegtes Girokonto (wegen zu hoher Gebühren) wechselte, hat der Kundenservice es monatelang nicht geschafft, die neue Bankverbindung zu hinterlegen, falsch abgebucht und mir sogar die Karte gesperrt.
Erst als ich mit der BaFin drohte, klappte es.
#79 Enrico Giakas schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Positiv, alle automatisierten Abläufen klappen reibungslos - bei jeder Abbuchung erhält man sofort eine SMS - eigentlich sehr gut.
Aber:
Es gibt praktisch keinen Support im Fehlerfall. Ich möchte nicht wissen, was bei einer Fehlbuchung passieren würde, wenn bereits kleine Anfragen nie beantwortet werden.
Da ...weiterlesenich im Ausland von dem reibungslosen Ablauf der Kreditkartenfirma abhänge, ist dies für mich ein no-go.
Meiner Meinung nach braucht diese Firma dringend mehr Personal, ein Beweis, das nicht alles automatisiert werden kann.
#78 Rainer Kühhirt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Die Kreditkarte hat einen hohen Verfügungsrahmen. Jede Transaktion über 25 EUR wird sofort kommuniziert.
#77 Fornoff schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Durchweg positive Erfahrungen.
#76 Uli Lenni schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Seit mehreren Jahren Kunde von Barclays(Eurowings) Bisher keinerlei negative Erfahrungen. Mein Monats limit ist weit ausreichend. Zugriff ( auch per smartphone app) auf meine Kontodaten unkompliziert und übersichtlich. Jahresgebühren (60 € Goldcard) akzeptabel. Kreditlinie bis zu 6 Wochen finde ich sehr ...weiterlesengut. Meine Partnerin mit Basis Karte (Kostenfrei) auch sehr zufrieden.
#75 Wolfgang Stünzi schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Problemlose Abwicklung der Zahlungen mit Kreditkarte.
#74 Bernd Malitz schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Barclaycard VISA
Telefonische Auskünfte wurden immer schnell und kompetent erteilt; Mittlerweile ist sogar die Kontoübersicht übersichtlich kundenfreundlich
#73 Pia Heller schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kredit
Zuverlässig
#72 Stefan Vondung schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Alles geht reibungslos und schnell, die Zahlungsübersicht ist einfach zu lesen und übersichtlich
#71 Streitz Martin schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Kreditkarte
Habe nach mehr als 20 Jahren Visa und Mastercard bei Barclay gekündigt. Zu teuer im Vergleich zu Wettbewerbern.
#70 Wrobel schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich habe bislang nur positive Erfahrungen mit meiner Barclaycard gemacht und alle Abrechnungen sind immer korrekt gelaufen. Keine Gebühren!
#69 Uli schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich habe noch einen alten Vertrag mit dem Karten-Doppel "Classic". Die Leistungen sind ok, die Website ist auch endlich sehr viel übersichtlicher geworden, es paßt soweit alles.
#68 Raimund Nitschke schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Habe vor mehreren Jahren die VISA Kreditkarte beantragt und die Kreditrückzahlung jeweils als monatliche Lastschrift durchführen lassen.
Hat immer geklappt, es gab nie Probleme.
Daher meine uneingeschränkte Weiterempfehlung
#67 Steffen schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Nutze die Karte seit 4 Jahren und hatte nie Probleme. Wenn man einstellt, dass immer der gesamte Betrag abgebucht wird (zwischenzeitlich war das für neue Kunden wohl nicht so einfach möglich), hat man keine Kosten.
Handhabung der App und Onlinebanking im Browser teils ...weiterlesenetwas umständlich und unübersichtlich.
#66 G.Steinborn schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich wurde Opfer, vielleicht durch eigene Dummheit. Diebe gelangten an meine Kartennummer. Schaden über 1700 €. Ohne Probleme hat Barclay den Schaden übernommen.
#65 Bärbel Joksch schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: barclay card visa
Ich benutze die Barclay Card seit Jahren für meinen Einkauf im Internet. Es hat nie Probleme gegeben und ich bin sehr zufrieden
#64 Kirchdorfer Otto schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Verwende Karte nur für Onlinekäufe. Keine Gebühren, verzögerte Abbuchungen bei meinem Girokonto (andere Bank).Bei Verdacht schnelles Aufmerksammachen, telefonisch gute Auskunft und Erreichbarkeit
#63 Thomas Steiner schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Kreditkarte ist vollkommen kostenlos - inkl. Bargeldabhebung im Ausland!
Standardmäßig erfolgt die Rückzahlung in Raten, die rel. hoch verzinst sind. Es ist aber auch eine Rückzahlung in einem Betrag zinslos möglich.
#62 Kollmann schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: VISA Card
Äusserst komplizierter und tlws verwirrender Online Service/Webzugang
#61 Dirk schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde dort und hatte bislang nie Probleme.
Ein paar Mal hatte ich Kontakt mit dem Support, das wurde dann aber auch alles gut gelöst.
#60 Joe Ott schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
ich habe in der Vergangenheit auf meinen Auslandsreisen die Platinum-Kreditkarte von Barclaycard intensiv genutzt.
Achtung:
Bei Rückforderungen des Kaufpreises, weil beispielsweise ein Händler seine Leistungen nicht vertragsgemäß erfüllt hat, bekomme ich von Barclaycard keine Hilfestellungen.
Das von VISA angebotene Chargeback wird von Barclaycard ...weiterlesennicht angeboten. Sehr, sehr schade.
#59 U. Sakalow schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Visa Card Gold
Bei zweifelhaften Kontobewegungen (in 2 Fällen selbst verursacht) erfolgte umgehend ein telefonischer Rückruf von Barclaycard zwecks Abklärung des Sachverhalts.
#58 Jürgen Binder schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Schnelle unbürokratische Hilfe bei einer von mir nicht autorisierten Abbuchung, allerdings umständliche Kontoführung für diese Buchung.
#57 Florian Lesch schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Bonus kam. Alles gut.
#56 Heinz Weiler schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Eurowings VISA Card
Ich bin Kunde bei Barclay Bank weil ich eine Visa Kreditkarte von Eurowings habe. Da ich VOR Corona Vielflieger war, bekam ich bei allen Flugbuchungen und bei allen Einkäufen mit der Eurowings-Visa-Card Meilen gutgeschrieben. Das hat sich bei mir erheblich ...weiterlesensummiert und somit hatte ich viele kostenlose Meilenguthaben für Gratisflüge. Leider fliege ich zur Zeit nicht mehr. Daher ist der BESONDERE Vorteil dieser Karte für mich nicht mehr vorhanden. Die Abrechnung kommt pünktlich, es gibt nichts auszusetzen. Man kann ONLINE jederzeit den Kontostand einsehen. Übersichtliche Darstellung. Daher bin ich zufrieden und behalte diese Karte.
#55 M. Henkel schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: VISA
Seit über einem Jahr sehr zufrieden. Übersichtliches Onlinebanking und bisher keinerlei Probleme gehabt. Keinerlei Kosten und bisher überall in Hotels etc. als Zahlungsmittel akzeptiert.
#54 Ruff schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Visa Karte
Ich nutze die Karte hauptsächlich beim Reisen, weil die Visa Debitkarte meiner Hausbank von Autovermietern nicht akzeptiert wird.
Die App ist einfach und ermöglicht eine minutenaktuelle Ausgabenkontrolle.
#53 Suzi schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Bisher hat alles super geklappt. Nutze die Karte seit 2015. Wenn man den Betrag zu 100% sofort tilgt, ist alles kostenlos. Online ist alles einsehbar.
#52 Rolf Kreutzmann schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Creditcard
Die kontaktlose Zahlung hat bei meiner neuen Karte nicht funktioniert. Mir wurde sofort eine Ersatzkarte geschickt, die jetzt ok ist. Der Telefonservice war kompetent und gut erreichbar. Die Mails, um einen zu bewegen, einen Kredit zu nehmen, nerven etwas. Der Verfügungsrahmen ist ...weiterlesenknapp bemessen, so dass man gut beraten ist, bei häufiger Nutzung (z.B. um sich auch mit Bargeld zu versorgen) Sonderzahlungen auf sein Barclay Konto zu leisten bevor der Rahmen ausgeschöpft ist.
#51 Andreas schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Super günstig - schnelle und unkomplizierte Kontoeröffnung - sehr einfach zu bedienen, übersichtliche App - Abwicklung fehlerfrei und problemlos
#50 Mel schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Konto für die kostenlose Kreditkarte ohne Auslandswährung-Gebühren eröffnet.
- Extrem unübersichtliche Oberfläche
- Extrem hohe Zinsen und man kann nicht automatisch 100% der Beträge abbuchen lassen
- Man muss den Betragseinzug manuell antriggern und selbst das hat nicht immer geklappt
#49 Bernd Beutel schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Creditkarten
Unproblematische Abwicklung, auch online Kontakt klappt gut.
#48 Martin Becker schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Auslandsgebühren um die 2% (letzter Einsatz in der Schweiz)
#47 Neugebauer schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Zufrieden mit Abrechnung und Bankeinzug.
#46 Peter Wiegand schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Kreditkarte
Die Kreditkarte ist auf Dauer kostenlos. Das ist schön!
Blöd ist, dass der Kontoausgleich nicht auf "Automatisch" gestellt werden kann, sondern manuell vorgenommen werden muss.
#45 U.m. schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Versetzte Abrechnung OK. Ratenzahlung abzuraten - hohe Gebühren.

Abrechnungsmodalitäten und Darstellung der Abbuchungen besser als vor einem Jahr.
#44 Andreas schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Kreditkarte (VISA)
Mittelmäßige VISA-Karte. Im Ausland profitiert man von Gebührenfreiheit, auch außer halb von EURO und EU. Das erkauft man sich aber mit extrem hohen Zinsen, wenn man das Kartenkonto nicht sehr schnell selbst ausgleicht. Einen automatischen Einzug der kompletten Summe bietet Barclay leider ...weiterlesennicht an. (Da das technisch völlig unproblematisch machbar wäre, muss man annehmen, dass Barclay darauf setzt, dass Kunden die Rückzahlung versäumen und dann Zinsen zahlen.)
#43 Stefan schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Hat prima geklappt. Auch der Bonus wurde pünktlich ausgezahlt.
#42 FG schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Barkley Kreditkarte
Kundenservice IMMER erreichbar. IMMER hilfsbereit. IMMER eine Lösung parat! So sollte es bei anderen Anbietern auch sein! Sehr zu empfehlen!
#41 hunsruecker schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Kreditkarte
Nachdem ich im vergangenen Jahr eine Barclaycard Gold beantragt habe, wurde aus der (für mich) auf Grund des Jahresumsatzes kostenlose Kreditkarte auf einmal gebührenpflichtig. Die AGB wurden geändert, ich hatte jedoch keine Benachrichtigung darüber erhalten. Der Wechsel zur weiterhin kostenlosen Standardkarte von ...weiterlesenBarclays war jedoch problemlos sofort möglich. Ansonsten kann ich nichts negatives zu Barclays sagen.
#40 Tobias schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Einfach und unkompliziert auch im Ausland unkompliziert bezahlen, weltweit kostenfrei Geld abheben. Der neue Online Auftritt ist nochmal besser geworden. Absolut Empfehlenswert.
#39 Wolfgang Scharfenberger schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Kreditkarte
Die Barclay-Bank ist zwar recht generös was die Bezahlung per Kreditkarte betrifft oder auch bei der Kreditvergabe.

Das lässt sie sich aber in Form von exorbitanten Zinsen und Gebühen auch fürstlich bezahlen!

So zwischen 15% und 17% Zins p.a.
#38 Tobias schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Gutes Produkt. Wenn man darauf achtet die Rückzahlung auf 100 % zu stellen das ideale Kreditkartenprodukt. 0 % Währungsumrechnungsgebühr, 100 % Lastschrift, einfache Handhabung, Kostenloses Geldabheben überall.
#37 Fastenrath schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Gute Konditionen, übersichtliche Abrechnung, ApplePay, Einzug erst nach 1 Monat, bis dahin Kredit zinsfrei, praktische Option automatischer Geldeinzug, Bargeld abheben kostenfrei
#36 Thom schrieb am 25.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte MasterCard
Karte funktioniert nicht bei Bezahlung im Internet. Trotz mehrfacher Reklamation keine Besserung
#35 Klara Hauser schrieb am 21.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich finde die Einsatzmöglichkeiten der Visa von Barclaycard gelungen. Etwas versteckt, so finde ich, ist die Einstellung der 100% Rückzahlung. Super ist die unproblematische Zwischentilgung des Sollˋs per App. Die Teilzahlung ist ebenfalls eine gute Möglichkeit, wobei ich die zinsfreie Rückzahlung als ...weiterlesensehr attraktiv empfinde. Kartenbeantragung inklusive Videoident liefen problemlos durch. Ich hoffe die positiven Eindrücke bleiben. Ach ja ich nutze bisher nur ApplePay, egal ob Hotels oder normaler Enkauf.
#34 Matthias Schmidt schrieb am 14.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich wurde Opfer eines Kreditkartensbetrugs. Ich habe es bemerkt und bei Barclaycard es reklamiert. Sie haben meine Karte sofort gesperrt. 5 Wochen später habe Sie mir den Betrag abgebucht. Trotz mehrere Telefonate habe ich das Geld nicht zurückbekommen.
#33 Dieter ESSER schrieb am 06.10.2020
positiv
Produkt: Barclaycard VISA
Durchweg positiv
Keine Jahresgebühr dauerhaft
Keine Auslandseinsatzgebühr
Geld abheben an Geldautomaten weltweit kostenfrei (etwaige Kosten des Automatenbetreibers werden beim Abheben angezeigt)
Keine Währungsumrechnungsgebühr
Kein Kontowechsel erforderlich
Transparente Internet- und Abrechnungsseite
Lastschrifteinzug zu 100 % möglich
Was will ich mehr
#32 Kurt Bönigk schrieb am 06.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Sehr umständliche Zahlungsabwicklung.
#31 Oliver M. schrieb am 01.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich habe nun mehrfach vergeblich versucht (über Postfach Online-Banking; telefonisch) zu erfahren, wie sich meine letzte Abbuchung der monatlichen Abrechnung zusammen setzt, da sie von der avisierten Summe des Kontoauszuges abweicht. Man scheint schlicht überfordert zu sein, teilt mir eine falsche Hotline-Nummer ...weiterlesenmit (0800 1133667 = nicht für Kreditkarten!), schmeißt mich aus dem Gespräch über eine andere Nr. aus der Leitung und schiebt es letztendlich auf ein "techn. Problem", dass ich mir den "richtigen" Auszug nicht aufrufen könnte! - Drei Tage geben ich Barclaycard noch, mir endlich meine geforderte Information zu geben. Ansonsten kündige ich!
#30 Raphael Hoven schrieb am 29.09.2020
positiv
Produkt: Barclaycard New Visa
Bin seit Jahren Kunde und sehr zufrieden, empfinde die Barclaycard als sehr angenehm, außerdem entstehen mir keinerlei Kosten; ich finde auch die Optik der Karte elegant.
#29 Benni schrieb am 24.09.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Wie meine Vorredner:
Da ich kaum eine Kreditkarte brauche, dachte ich mir eine zuzulegen, welche vom bestehenden Konto abbucht.
Barclay-Card Visa erlangt von sehr vielen gute Bewertungen. Leider ist mein Antrag abgelehnt worden.
Schufa hatte ich erst vor kurzem prüfen lassen, diese ist positiv.
Auch die ...weiterlesenrestlichen abgefragten Informationen sind positiv zu bewerten.
Wie Barclay-Card die Anträge bewertet wüsste ich wirklich gerne.
#28 Vadim schrieb am 16.09.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Antrag auf Kreditkarte wurde abgelehnt.
Nach positiver online Abfrage, Legitimierung und fast einer Woche Wartezeit.
„Aufgrund interner Richtlinien" heißt es. Mit der Empfehlung nach sechs Monaten wider erneuten Antrag zu stellen.
#27 WKK schrieb am 09.09.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Antrag leider ohne Begründung abgelehnt trotz bester Bonität. Auf Nachfrage bei der Bank über das Callcenter keine Antwort.
#26 Sonja Voith schrieb am 08.09.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich bin seit 23 Jahre Kunde und möchte altersbedingt kein Online Banking. Dass Barclay jetzt für die Zusendung der Abrechnungen per Papier € 1,10 berechnet, finde ich durchaus in Ordnung. Allerdings wird diese Pauschale auch berechnet, wenn der einzige Umsatz aus ...weiterlesendieser Pauschale besteht. Kein riesiger Betrag, finde das aber schon merkwürdig, wenn mir jetzt jedes Monat diese € 1,10 berechnet werden. Vielleicht will man alte Kunden einfach loswerden, ich habe jetzt jedenfalls meinen Vertrag gekündigt.
#25 Septimus schrieb am 04.09.2020
negativ
Produkt: Visa Krdeitkarte
Antrag wurde mit BlaBla-Textbausteinen ohne
Begründung abgelehnt. Auch von der "Hotline" nichts Substanzielles. Meine Bonität ist einwandfrei. Über den Textbaustein, ich könnte es ja noch einmal in 6 Monaten versuchen, konnte ich nur herzlich lachen. Mit mir nicht mehr und definitiv ...weiterlesenkeine Empfehlung.
#24 Neumann schrieb am 04.09.2020
negativ
Produkt: Visa Kreditkarte
Habe auf die Empfehlung von Finanztip.de hin, die Kreditkarte beantragt. Der Antrag wurde mir mit der Aussage: "Diesen haben wir geprüft und möchten Ihnen Ihre Kreditkarte schnellstens zusenden" und der Aufforderung zur Identifizierung zugeschickt. Ich habe das Videoidentverfahren erfolgreich abgeschlossen. Ich habe ...weiterlesenauch eine Mail bekommen, mit der Nachricht, dass ich im Laufe dieser Woche die Karte erhalten werde. Heute war Post im Briefkasten: der Antrag wurde ohne jede Begründung abgelehnt. Ich könnte es in sechs Monaten aber ja nochmal versuchen. Bei der Barclayhotline werden einfach nur die gleichen Textbausteine vorgelesen, die schon im Brief stehen und erklärt, das sei nun mal so und in 6 Monaten etc. Diese Bank ist also kein Tip.
#23 Michaela schrieb am 28.08.2020
negativ
Produkt: Visacard
Antrag leider ohne Begründung abgelehnt trotz bester Bonität, liegt ggfs an Selbständigkeit?
#22 Claas schrieb am 27.08.2020
positiv
Produkt: Barclaycard VISA
Die für mich fast perfekte Kreditkarte.

Kein AEE, 0€ für Bargeldbezug, trainerbarer Kreditrahmen (i.d.R. sehr hoch bei guter Bonität), echte Kreditkarte, Apple / Google Pay, 100% Lastschrift, Offline PIN (wichtig z.B. in UK und Frankreich), kostenfrei (bei vollständiger Rückzahlung), 2 Monate Zahlungsziel und ...weiterlesenmittlerweile eine gute App.

Lediglich die Push-Nachricht ab 25€ bei neuen Umsätzen finde ich persönlich nicht so gut. Hier wünsche ich mir eine Nachricht bereits ab 0,01€. Kann bei POS-Zahlungen aber sehr gut mit Apple Pay und der dort vorhandenen Benachrichtigung gelöst werden.

Kurz gesagt, für mich ist das der perfekte und vor allem weltweite Allrounder.
#21 Andrea Köhler schrieb am 21.08.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Eigentlich sonst zufrieden aber in Notsituationen ist eine Anhebung des limits wie bei anderen Anbietern einfach nicht möglich das ist nicht kundenfreundlich!!! Auch sehr schlechte kontaktherstellung Antworten erst nach Tagen, ansonsten ist sie kostenfrei da gibt es keine Probleme sofern man ...weiterlesennicht an einem bankautomaten geht der nicht mit der Visa verbunden ist dann zahlt man 2 € Gebühr,!
Ich war sehr zufrieden bis jetzt aber aufgrund der aktuellen Situation wollte ich mein limit dass wir seit zwei Jahren haben um 1000 € anheben das war einfach nicht möglich deshalb Empfehlung negativ!
#20 DMarc schrieb am 16.08.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich war bis März 2020 Vielflieger und bin am meisten mit Eurowings geflogen.
Daher hatte ich auch die Barclaycard Eurowings Classic.
Übersichtliche Abrechnung, mir war die Abbuchung 28 Tage nach Abrechnung zu spät, daher habe ich immer am Abrechnungstag über die App eine ...weiterlesenvollständige Abbuchung manuell kostenfrei veranlasst.
Nach 12 Monaten wurden mir sogar von Barclaycard Ratenzahlkäufe für 6,99 % effektiv angeboten. Ein Mal habe ich Ihn benötigt, für 6 Monate abgeschlossen und nach 2 Monaten ohne großen Aufwand über die App vorzeitig beendet.
Daher für mich sehr empfehlenswert, jedoch sollte mann bei Barclaycard immer etwas mehr im Auge haben, die späten Abbuchung lassen gerne schnell den Überblick verlieren!
#19 Christoph Silber schrieb am 02.08.2020
negativ
Produkt: Barclaycard Visa
Ich habe die Karte genutzt, weil sie bei Internetumsätzen 1% Payback in Euro vergütet hat - bis vor etwa 18 Monaten - inzwischen nicht mehr. Allerdings wurden immense Fremdwährungsgebühren beim Bezahlen und Geldabheben in Skandinavischen Ländern berechnet, das war im Jahr 2014 ...weiterlesenund mit der Karte "Barclaycard New Visa" - auch aktuell wird bei diesen Karten (Vertragsabschluss vor Juli 2018) immernoch 1,99% beim Geldabheben am Automaten abgezweigt!!!

Eure Empfehlung für die neue Version "Barclaycard Visa" könnte also irreführend sein.

Mir fehlt das Angebot von www.gebuhrenfrei.com - da sind mir bisher keine "Kostenfallen" untergekommen...

Grüße Christoph Silber
#18 Ernst Springer schrieb am 02.08.2020
negativ
Produkt: Barclaycard
Ich versuche seit 2 Tagen den telefonischen Kundenservice zu erreichen und werde nach den Ansagen und dem folgenden ersten Leuten immer aus der Leitung geworfen. Das ist einfach inakzeptabel. Es könnte ja sein dass ich eine gestohlene Karte melden müsste oder eine ...weiterlesenunbekannte Abbuchung. Ich werde die Karte kündigen!
#17 Sönke Levsen schrieb am 01.08.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
optimale Karte, wenn sie als Kreditkarte neben einem normalen Konto benutzt und den fälligen Betrag einen Tag vor der Fälligkeit überweist
#16 Heinz Pilzweger schrieb am 31.07.2020
positiv
Produkt: Platinum Card
E-mail Kontakt sehr späte Beantwortung. Ein Jahr kostenfrei dann € 99,-- ist günstig für mich. Die Versicherungen von April Assistence sind außergewöhnlich umfassend.
Mir ist keine Auslandskrankenversicherung bekannt, die 90 Tage umfassenden Schutz inkludiert hat. Ganz erheblicher geldwerter Vorteil.
Ein vermeintlicher Schaden an ...weiterleseneinem Mietwagen wurde sofort reguliert.
Wichtig: Konto so einstellen, dass die gesamten Ausgaben monatlich eingezogen werden, sonst horrende Zinsen.
Bei Geld Automaten die Finanztip Hinweise beachten, sonst kann es teuer werden.
#15 Barbara Ritterskamp schrieb am 24.07.2020
negativ
Produkt: Falschbelastung
Es sind bereits 3 Monate vergangen und Barclays hat noch immer keinen Zugriff auf die Dokumente. Es ist Gott sei Dank nur ein kleiner Betrag aber Barclays weigert sich den Betrag rueckzubuchen. AMEX ist da viel kulanter und Kunden orientiert.
#14 Paul Gorissen schrieb am 24.07.2020
positiv
Produkt: barclaycard visa
Keine Probleme. Monatliche Abbuchung im übernächsten Monat. Kann eingestellt werden. Somit ist keine Überweisung notwendig.
#13 A. Knoll schrieb am 21.07.2020
positiv
Problemlos, solange man rechtzeitig den Einzug des kompletten Kreditbetrages auf deren Seite veranlasst. Unkomplizierter Vorgang. Hierfür hat man mind. 1 Monat bis zu max. 2 Monate Zeit, bevor die ersten Zinsen berechnet werden (abhängig davon, ob die Buchung gerade knapp vor oder ...weiterlesennach dem Stichtag für die Berechnung statt findet. Insgesamt zufrieden.
#12 cibi10 schrieb am 19.07.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Trotz gutem Einkommen und keinerlei Schufa- Einträge wurde die Kreditkarte verweigert. Ein plausibler Grund hierfür wurde nicht angegeben. Traurig, offenbar benötigt man hier keine neuen Kunden.
#11 Andreas G. schrieb am 14.07.2020
positiv
Nachtrag zu meiner Bewertung: Seit kurzem ist tatsächlich der automatische Lastschrifteinzug von bis zu 100% möglich, dieser lässt sich einfach in der App einstellen. In Verbindung mit dem Zahlungsziel von bis zu 59 Tagen und den tollen Konditionen bei Bezahlungen und Geldabhebungen ...weiterlesenweltweit ist die Barclaycard meiner Meinung nach jetzt die beste Kreditkarte auf dem Markt. Bin begeistert!
#10 Thomas schrieb am 03.07.2020
positiv
Für mich eine der top Kreditkarten am Markt.

Keinerlei Kartengebühr, keine Gebühren im Im- und Ausland (Fremdwährung). Habe die Karten seit Herbst 2017 (vorher New Visa (silber), jetzt Visa (schwarz)) und habe selbst an "exotischen" Geldautomaten nie einen Cent Gebühren bezahlt (sowohl In- ...weiterlesenals auch im Ausland). Zahlungsziel der mtl. Rechnungen 59 Tage (und somit eine "richtige" Kreditkarte, welche den Namen "Kredit" zu recht verdient).
Man kann sich bis zu 90 % oder max. 5.000 € zugunsten seines Girokontos überweisen lassen (ebenfalls für max. 59 Tage zinsfrei). Auch kann via PayPal Geld zu Lasten der Kreditkarte transferiert werden. Einrichtung sog. Ratenzahlungen (einzelne Beträge ab 95 €, bzw. ganzer Monatssaldo) sind ebenfalls zu "humanen" (im Vergleich zu so manchem Dispozins) 6,99 % Sollzinsen möglich.
Seit einigen Wochen ist auch wieder der automatische 100%ige Kontoausgleich per Lastschrift möglich (vorher nur 2 - 10 % oder manuelle Buchung).
#9 J. Kothe schrieb am 29.06.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Seit 01. April 2020 wird eine Gebühr von 1,10 für die Zustellung der Abrechnung verlangt. Ein Zustellung per Mail wird abgelehnt. Ausszug aus dem Mail:
Da wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst nehmen, versenden wir keine kontobezogene Daten per via E-Mail.
Um ...weiterlesenIhre Kontoauszüge abzufragen, registrieren Sie sich zuerst im Online-Banking oder loggen Sie sich direkt mit Ihren Zugangsdaten ein.
Nach der Anmeldung öffnet sich die Übersicht mit unterschiedlichen Rubriken. Bitte klicken Sie auf „Kontoauszug & Rückzahlung“.
Es öffnet sich das Fenster mit der aktuellen Rückzahlungseinstellung Ihres Kreditkarten-Kontos. Auf der rechten Seite im Online-Banking, in der App ganz unten, gibt es ein blau hinterlegtes Feld „Kontoauszüge anzeigen“. Bitte klicken Sie hier drauf.
Die letzten 24 Monate sind hierüber kostenfrei abrufbar. Wählen Sie einfach den gewünschten Monat über den PDF-Icon aus.
Über unsere Infoseite https://www.barclaycard.de/hilfe-und-kontakt erhalten Sie alle aktuellen Informationen rund um das Online-Banking und die App.
Ich werde also die Karte kündigen.
#8 Philipp schrieb am 29.06.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Die perfekte Kreditkarte für Familien auf Reisen. Zinsfreie zwei Monate bis zur Abbuchung und hervorragende Versicherungen von APRIL Assistance für Reisen. Insgesamt für 99€ im Jahr eine sehr empfehlenswerte Kreditkarte.
#7 Stavros Prodromidis schrieb am 26.06.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Von den besten Visakarten für mich.
#6 Andreas Gerken schrieb am 25.06.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Kreditkarte funktioniert bestens, sehr gute Konditionen und guter Kundenservice.
#5 Paul Gorissen schrieb am 24.06.2020
positiv
Die monatliche Rechnung kann einen Monat später bezahlt werden! Andernfalls brauchte ich keine Kreditkarte. Die Gebühr für eine Überweisung auf das Girokonto kostet 7 Euro!! Wahnsinn!
#4 Ingo schrieb am 20.06.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Unverständlich, daß mein Schufa-Score nach Erhalt der Karte haushoch (von 99 auf 83%) abgestürzt ist, obwohl die Karte nur in 2 Monaten, jeweils unter 100 € zum Einsatz kam und der Umsatz umgehend ausgeglichen wurde.
#3 Schade... schrieb am 19.06.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich bin seit Jahren Kunde bei Barclaycard und habe auf einen Hinweis von Finanztip kürzlich den Wechsel von der New Visa zur Visa vollzogen.
Gut ist natürlich, dass es überhaupt eine kostenlose Kreditkarte mit weltweiter kostenloser Bargeldabhebung gibt. Dies hat mich auch ...weiterlesenzum Wechsel bewogen.
Die Einzelheiten sind dann aber alle nicht gut gelaufen.
Ich finde, das muss man maßgeblich berücksichtigen bei der Wahl einer Karte. Hätte ich Berichte wie meinen vor dem Wechsel gelesen, hätte ich das Produkt sicher nicht gewechselt.
Ich kann nicht einschätzen, inwieweit manche der im Folgenden beschriebenen Ärgernisse mit dem Produkt "Visa" im Zusammenhang stehen (mir mit der New Visa also nicht passiert wären) oder einfach eine Veränderung im Service (und Geschäftsgebahren) der Firma Barclaycard darstellen.
Vor dem Produktwechsel informierte ich mich telefonisch darüber, was sich für mich konkret ändert. Die gelieferten Informationen waren leider nicht vollständig bzw. korrekt:
Mir wurde zugesichert, dass sich nur die Produkt-ID, aber nicht die Kontonummer ändert. Stimmte nicht. Mir wurde auch gesagt, dass sich für mich keine Änderungen ergeben, außer dass ich in Zukunft mindestens 50€ am Automaten abheben müsse und kleinere Summen nicht möglich seien. War mir egal. Stimmte aber auch nicht, dass das die einzige Änderung war: die Karte hat NFC, was ich nicht möchte und NICHT deaktivieren kann, und bei der Umstellung wurde der Kontoauszug von Papier auf digital umgestellt. Blöd, wenn man sich darauf verlässt, den per Post zu bekommen…. Vermutlich hätte ich das irgendwo im ganz klein Gedruckten lesen können, aber ich habe mich da auf die Beratungsaussage des Servicemitarbeiters verlassen.
Nach einem Monat "Kreditrahmen 3000€" wie bei der alten Karte bekam ich die Nachricht, dieser würde gesenkt, weil ich "seit längerem" die Karte nicht verwendet hatte. Äh, Corona? Und ich habe die Karte erst seit einem Monat? Und die alte Karte wurde 2 Monate vorher eingesetzt? UND es hatte mit der alten Karte nie Probleme gegeben, wenn ich diese nur sporadisch, meist im Urlaub, eingesetzt habe?
Außerdem wurde der Kreditrahmen gleich auf ein Sechsel der Summe und damit 500€ gesenkt. Damit ist die Karte unbrauchbar für jeden Urlaub, als Sicherheit im Hintergrund ohnehin. Und nein, an meiner Bonität liegt es nicht. Interessierte Barclaycard nicht, ich könne das ja stoppen, indem ich die Karte einsetze.
Der Kundenservice, den ich bisher fast nie kontaktieren musste, weil alles reibungslos lief und der dann aber gut erreichbar war, ist telefonisch nur noch mit Wartezeit erreichbar.
Fragen per Mail wurden nur teilweise beantwortet.
Eine reklamierte Abbuchung wird „noch bearbeitet“.
Ob die wegen Corona stornierten Flüge bereits zurückerstattet wurden, kann ich nicht selbst nachsehen, denn ich habe jetzt ja ein neues Konto. Eine schriftliche Benachrichtigung, wenn auf dem alten Konto Geld eingeht, erfolgt nicht, denn mein altes Konto (von dem die Flüge bezahlt wurden) ist ja geschlossen. Wenn ich also wissen möchte, ob das Geld da ist, muss ich anrufen und kann dann darum bitten, dass das Geld auf mein Girokonto überwiesen wird. Ansonsten liegt es halt bei Barclaycard rum….
Ich freue mich also auf weitere Aufenthalte in der Warteschleife der Hotline wegen „eines erhöhten Anrufaufkommens“. Vielleicht mal weniger Murks bauen, dann müssen die Leute auch nicht mehr anrufen….
Früher lief Barclaycard reibungslos (bin seit Jahrzehnten da Kunde), jetzt überhaupt nicht mehr. Manches kann man auf Corona schieben, aber unvollständige Beratung und den Quatsch mit dem Verfügungsrahmen nicht.
Schade, dass sich das Unternehmen so entwickelt hat.
Wie man mit einer kurzen Googlesuche sehen kann, bin ich bei Weitem nicht die Einzige, die in letzter Zeit derartige Erlebnisse mit Barclaycard hatte. Insofern hoffe ich, dass diese Rezension veröffentlicht werden kann.
#2 Dr. Wolfgang Jäger schrieb am 19.06.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Chargeback-Verfahren verweigert
Flug von der Airline annulliert.
Habe eine Rückerstattung (Chargeback-Verfahren) gefordert. Das wurde unter Vorspiegelung falscher Tatsachen abgelehnt.
2 weitere Schreiben an das Beschwerde-Management blieben unbeantwortet.
Barclaycard hat damit mein Vertrauen verspielt.
Mein nächster Schritt: Kündigung!
Eigentlich schade. Ich war für viele Jahre zufrieden. Aber ...weiterlesenin einer Krise zeigt sich oft das wahre Gesicht. Auch die Ombudsleute der deutschen Banken konnten oder wollten nicht helfen.
#1 Andreas G. schrieb am 18.04.2020
positiv
Produkt: Barclaycard
Bin sehr zufrieden mit den Konditionen, d.h. keinerlei Gebühren für den weltweiten Einsatz sowie dem Händling dieser Kreditkarte. Klasse ist das Zahlungsziel von maximal 59 Tagen und die Möglichkeit, Geld auf das Kartenkonto (vollwertige IBAN) zu überweisen.
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