Erfahrungen mit Trade Republic (1989)

Die Browerversion ist unterirdisch, ich komme damit nicht zurecht.
Ich wechsele im web stets auf die alte Version.
Zudem warte ich auf eine Anfrage an den Kundendienst jetzt seit 5 Monaten auf eine Antwort.

Kontoeröffnung war unkompliziert, App funktioniert für mich gut und die besseren Zinsen der EZB werden direkt an den Kunden weitergeleitet. Ob die Französische Einlagensicherung wirklich nicht ausreicht sollte jeder selbst entscheiden.

Ich bin zufrieden

Von wegen telefonisch erreichbar.
Es kommt die Durchsage, dass niemand erreichbar ist und es wird aufgelegt.Ivh habe zum Konto und zum Wertpapierdepot den Zugang verloren. Dann hätte ich mich erneut verifiziert. Klappte alles nicht. Telefonisch ist niemand erreichbar. Schlechteste Bank, … die ich je hatte. Mehr anzeigen

TR hat meiner Erfahrung nach einen extrem schlechten und unprofessionellen Kundenservice.
Das Schlimmste: die ausgewiesene Kursergebnissrechnung ist (bei mir) bei einer meiner größeren Positionen erwiesenermaßen falsch. Man wird nach einem 6-wöchigen Kundendialog auf eine immerhin korrekte Steuerlich relevante Ergebnisabrechnung verwiesen. … Eine falsche Ergebnisdarstellung erlaubt keine sachgerechte Positionsdisposition. Der Kundenservice ist laienhaft. Die g/b Spannen sind erheblich. Bei TR kann ich wirklich nicht ruhigen Gewissens größere Beträge anlegen. Mehr anzeigen

Ich habe ein Depot seit langem bei TR (neben Comdirect+Scalable), nutze es auch zum kurzfristigen Traden, und bin bisher ausnahmslos zufrieden. Alle Funktionen sind übersichtlich und leicht verständlich. Ich habe inzwischen auch Freunde von TR überzeugt, die wenig digitale Erfahrungen … haben und die hier bestens zurechtkommen. Alles bestens! Mehr anzeigen

Seit einigen Tagen habe ich im Web-Konto ein neues Design bekommen. Dies ist sehr unübersichtlich, einzelne Masken passen nicht in den Desktop, die Schrift ist "MINI" und kann nicht vergrößert werden. Die ersten 2-3 Tage konnte ich noch auf das … alte Design umswitchen, was übrigens die beste Ansicht meiner Depotanbieter war. Das geht nun auch nicht mehr. Ich bin sehr unzufrieden und werde wohl langsam mein Konto auflösen und zu einem anderen Depotanbieter wechseln. Mehr anzeigen

Ich habe Anfang April einen Depotübertrag von TR zum S Broker veranlasst.
Die Aktien wurden tatsächlich ziemlich schnell "übertragen" - allerdings ohne die zugehörigen Einstandskurse.

Seit nun mehr als drei Monaten, schafft es Trade Republic nicht die fehelenden Einstandskurse zu … übertragen.
Trotz Ticket in der App, Anrufen bei der Hotline (die auch nicht wirklich hilft) und wenden an die Beschwerdestelle fehlen von 80% der Titel noch die Einstandskurse.

Es ist eine absolute Frechheit, das man so lange hingehalten wird und auch die Rückmeldungen im Chat nur Wochenweise erfolgen und dabei wird auch immer nur um Geduld gebeten.

Dabei wird hier mehrfach gegen das WpHG und die MiFid Vorgaben verstoßen.

Eine Lösung ist noch immer nicht in Sicht. Mehr anzeigen

Ich habe nun seit 4Jahren ein Konto bei TR sowie ein bescheidenes Depot und kann nichts negatives dazu berichten. Im Gegensatz zu manch anderen Onlinebanken funktioniert die App einwandfrei und ich habe auch den Eindruck, dass die Sicherheitsmaßnahmen bei Überweisungen … sehr umfangreich und durchdacht sind.
Die gebotenen Zinsen sind top, man muss nur wissen, dass das Geld in Geldmarktfonds angelegt ist. Mehr anzeigen

Werbeaktion 3% für Einkadung eines Freundes für Bestandskunden aus Österreich.
Wirbt man einen Freund der mindestens 100 Euro einzahlt und 3 Invextitionen tätigt erhält man für 3 Monate 3% aufs eigene Cash. Der Freund selbst 3% ohne diese Befristung.

Mein … Freund hat sich mit meinem Einladungslink registriert und alle Bedingungen erfüllt.

Ich habe trotzdem keine Zinserhöhung auf 3% erhalten und der Support behauptet, er könne im System nicht nachvollziehen, dass sich mein Freund mithilfe meines Links registriert hat.
Ich war aber bei der Registrierung dabei und weiß, dass der Freund alles korrekt gemacht hat.

Fazit: der Support antwortet zwar rascher als früher, man muss trotzdem mehrfach erklären was das Problem ist, wird dann immerhin zügig zur nächsten Ebene weitergereicht, wo man allerdings nochmals alles erklären muss, und man dann diese Antwort erhält, die gravierende Fehler bei Traderepublic offenbart und diese auf den Kunden überwälzt.

Und als Kunde bekommt man das erst mit, wenn man das Procedere nicht mehr wiederholen kann, denn der Freund ist ja nun kein Neukunde mehr.

Das ist erschreckend. Nicht weil man jetzt ein paar Euro Zinsen verliert, sondern weil man sich fragt, welche Fehler bei „teureren“ das Depot bei Trade Republic Trade Republic sonst so im System vorkommen und wie teuer die einem dann kommen werde . Mehr anzeigen

Nach anfänglichen Zweifeln und ein paar gemischten Erfahrungen kann ich nun nach 2 1/2 Jahren echt nichts Negatives berichten Alle Transaktionen funktionieren flott und reibungslos. Einzig die geschenkten Aktien nerven wegen schlechter Performance. Kann den Anbieter nur empfehlen !

Mir stockt der Atem, wenn ich von den Serviceverbesserungen bei TR lese. Seit dem 26.06. ist mein Zugang eingeschränkt, da ich den PIN ändern soll. Kommt leider jedes Mal ein Fehlerhinweis. Ich muss mich dann komplett neu legitimieren. Ausweis scannen … usw. Danach wieder der Hinweis den PIN ändern. Gleiches Procedere. Zugang zum Chat habe ich nur kurz. Hilfe gibt es nicht. Fachabteilung wird eingeschaltet, Ticket aufgegeben. Versprochene Wartezeit max. 48 Stunden. Sind jetzt 96 Stunden und nichts passiert. Am 29.06. zweites Ticket geöffnet, Wartezeit 24 Stunden. Sind verstrichen. Nichts passiert. Telefonanruf wurde von TR beendet. Danach wurde nicht mehr abgehoben, wohlgemerkt habe ich einen Button über die App genutzt. In dem kurzen Moment, in dem die App es zulässt, weil ich mich gerade neu legitimiert hatte. Eine Email an die Adresse im Impressum wird abgewiesen. Eine zweite Mail von mir wird mit einer Standardantwort abgeblockt. Hätte mir das jemand vor zwei Woche erzählt, ich hätte es nicht geglaubt. Mir ist schleierhaft, wie ich an mein Geld, meinen Zugang komme. Beschwerde an die BaFin ist erfolgt. Muss ich tatsächlich über einen Rechtsanwalt meinen Zugang zurück erlangen? Mehr anzeigen

Zinsen erhält man erst, wenn diese in der App aktiviert werden. Wehe man weiß das nicht oder hat es versäumt, bekommt man keine Zinsen.
Das ist kein partnerschaftliches Verhalten.

Karte und Konto wurden gesperrt sowie das Depot zu einem ungünstigen Zeitpunkt aufgelöst. Der Cash-Betrag lag dann ca. ein halbes Jahr herum und wurde trotz wiederholter Nachfrage nicht ausgezahlt. Erst durch eine Eskalation bekam ich mein Geld zurück.
Kann nicht … verstehen warum ihr so viel Werbung für TR macht. Mehr anzeigen

Lasst bloß die Finger von den.Die helfen euch null weiter bei Fragen oder Problemen.Mein Falls wird seit mehr als einer Woche nicht bearbeitet.Es kommt immer die selbe Antwort das wohl die Fachabteilung alles prüft.

Seit drei Tagen ist meine Karte und mein Konto dort gesperrt. Ich kann nichts mehr bezahlen und auch nichts mehr von meinem Geld auf andere Konten überweisen. Im Chat heißt es abwechselnd das wäre ein technisches Problem oder eine Routine … Überprüfung. Generell ist der Chat überhaupt nicht hilfreich der eine sagte es wäre ein prioritätsticket erstellt worden der andere sagte dann es wäre noch überhaupt kein Ticket erstellt worden. Das ist absolut inakzeptabel habe das schon der BaFin gemeldet. finanztipp sollte sich dem mal annehmen mir schleierhaft wie der Laden noch empfohlen werden kann. Ich bin auch nicht der einzige als ich das woanders gepostet habe haben sich viele Leute gemeldet denen es ähnlich geht und die auch von Sperrungen betroffen sind Mehr anzeigen

Finde die Zinspolitik echt fair von Trade Republic und 1% Saveback auf die Karte schmeckt auch. Habe meine ganzen Sparpläne bei denen und mit dem neuen Kundenservice hab ich endlich auch jemanden den ich erreichen kann.

Preislich top und mag die Übersichtlichkeit der App. Benutze es für die Zinsen und vor allem für ETF-Sparpläne. Jetzt wo man telefonisch jederzeit jemanden erreichen kann, bin ich wunschlos glücklich.

Nach einem Handydiebstahl habe ich die App vorsichtshalber sperren lassen. Als ich sie wieder entsperren wollte, kam nach der Identifizierung die Anweisung den Pin zurückzusetzen. Bei dem mehrfachen Versuch den Pin zurückzusetzen, wird jedes Mal eine Fehlermeldung in der App … angezeigt und dies nun auch schon über 4 Monate! Somit habe ich keinen Zugang mehr zur App und somit meinem Konto.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Mail und auch über den telefonischen Kundenservice wird mir nicht geholfen, stattdessen wurde mir nach mehrfacher Kontaktaufnahme auch noch der Zugang zum telefonischen „Support“ verwehrt. Mehr anzeigen

bin schon lange bei Trade Republic.
Ist in der Anwendung sehr gewöhnungsbedürftig, die Online-Ansichten/Darstellungen des Portfolios sind recht altertümlich nach meinem Geschmack.
Dafür ist online-traden in Bruchteilen von Sekunden sehr gut möglich zu günstigen Konditionen. Weiterhin gefällt mir, dass brachliegendes, … nicht investiertes Geld mit 2% verzinst wird.
Seit Neuestem kann man sogar telefonischen Kontakt haben. Leider stösst es hier doch ärgerlich auf, dass man hier einfach permanent geduzt wird. Für eine Bank und mich als Kunden Ü60 nicht akzeptabel. Mehr anzeigen

Bei Betrugsfall um SEPA-Rückruf gebeten. Nach 14 Tagen immer noch keine Umsetzung seitens der Bank. Anzeige bei Polizei erstattet, dennoch keine Hilfe seitens der Bank. Alle Nachweise des Betrugs liegen vor. Kein Service seitens Trade Republic - wohl keine Prozesse … für "Randthemen". Im ganzen Prozess haben mehr als 10 Personen das Ticket bearbeitet, immer wieder von vorne begonnen, immer wieder Nachfragen, obwohl alles schon gesagt wurde. Konto wird von mir nun gekündigt. Mehr anzeigen

Im Online Chat mit einem Menschen und nicht der KI gesprochen und Beratung war okay.
Wartezeit auch erträglich.
Die früher zu recht beanstandete Unerreichbarkeit scheint behoben.

Nach Diebstahls meines Handy habe ich zur Vorsicht das Depot sperren lassen. Nach Entsperrung funktioniert die App nicht mehr. Chatten mit dem KI-bot bring kein Ergebnis. Auf Einschreiben meinerseits erfolgte keine Antwort. Nach Androhung das ich den Verbraucherschutz einschalte ist … kein Chat mehr möglich( keine Antwort mehr). Nun werde ich nun per Einschreiben die Löschung mit Frist fordern.


Service Null Mehr anzeigen

Bei zwei ETF-Verkäufen wurden trotz eingerichtetem Verlusttopf und Freistellungsauftrag Steuern abgezogen. In den Abrechnungs-PDFs wird eine Topf-Veränderung von null ausgewiesen.
Der Support reagiert auf die Reklamation nicht oder antwortet mit standardisierten Textbausteinen. Eine manuelle Korrektur erfolgt nicht.
Fazit:
Die Formularbeschwerde … bei der BaFin ist eingereicht. Das Depot wird nun vollständig zu einem anderen Broker übertragen. Mehr anzeigen

Ich bin jetzt über 4 Jahr bei TR und jetzt mit den neuen Service (Telefon , Chat kein BOT ) ist es perfekt . Auch Assets Übertragungen liefen ohne Probleme . Also von mir eine klare Empfehlung .

Ich sollte die dividende erhalten am 7.5.26. Doch tr zahlt mir den Betrag nicht. Angeblich ist die Zahlung eingegangen. Doch ich bekomm sie nicht.
Heute sagten sie, sie wurde wieder angelegt. Jedoch aktien wurden nicht gekauft. Ich hab nichts unterschrieben … oder angefordert. Andere dividenden wurden bezahlt. Mehr anzeigen

Der neue Kundensupport per chat ist unterirdisch. Repetitive, inhaltsleere KI-Floskeln, auf das Problem wird nicht eingegangen. Antwort eines Menschen, der sich das Problem mal durchliest und sich dessen annimmt - komplette Fehlanzeige.

Katastrophaler Kundenservice. Mein Depot ist seit mehr als einen Monat nicht handelbar. Kontaktaufnahme über Chat und Telefon läuft immer in eine Sackgasse, eine Problemlösung ist nicht in Sicht, keine Rückmeldung auf wdh. Anfragen.
Rate dringend von einer Depoteröffnung bei TR … ab. Mehr anzeigen

Ich führe seit 1,5 Jahren ein Depot. Abgesehen von den günstigen Transaktionsgebühren ist alles weitere schlecht. Sowohl die Darstellung als auch die Bewertung von Depotpositionen ist schwach und teilweise irreführend. Der Service per Chat ist grottenschlecht. Ich werde meine Positionen … wieder abziehen! Mehr anzeigen

Ich habe auf Ihre Empfehlung ein Konto bei Trade Republik eröffnung und 16.000 € eingezahlt. Wollte für 10.000 € einen von ihnen empfohlenen ETF kaufen.Alle ETF`S, die ich auf ihre Empfehlung kaufen wollte, haben sie nicht im Portfolio. Die angezeigten/kaufbaren … ETF`s finde ich nicht in den Bestenlisten.
Positiv: Ich habe herausgefunden und aktiviert, dass ich Zinsen auf mein eingezahltes Geld erhalte. PS: Habe auch ihr Buch "Finanzen ganz einfach" gekauft. Aber ganz so einfach ist einiges nicht! Mehr anzeigen

Ich nutze Trade Republic ausschließlich für mein Wertpapierdepot und bin insgesamt sehr zufrieden.
Besonders positiv finde ich die niedrigen Gebühren, die einfache App und die unkomplizierte Möglichkeit, ETF-Sparpläne und Aktienkäufe umzusetzen. Für die Grundfunktionen beim Investieren ist die Plattform für … mich ideal.
Das Guthaben liegt nicht auf einem klassischen Girokonto, sondern auf einem Verrechnungskonto innerhalb der Plattform und wird dort verzinst bzw. über Geldmarktprodukte abgebildet. Dadurch ist das System eher eine Kombination aus Depot, Zahlungsfunktion und Geldanlage als ein klassisches Bankkonto.
Diese abweichende Konstruktion sollte man sich bewusst sein - es ist nicht so wie es üblicherweise gemacht wird. Das Risiko ist damit ein anderes.
Ich nutze die Zahlungsfunktionen nicht und halte dort daher auch keine hohen Beträge, sondern verwende die Plattform ausschließlich für mein Depot.
Insgesamt ist Trade Republic für mich eine sehr gute und günstige Lösung für langfristigen Vermögensaufbau. Mehr anzeigen