Erfahrungen mit Tariffuxx (138)

Schnell und unkompliziert

hat alles gut geklappt. Schnell und relativ einfach

In 2022 habe ich über Tariffuxx einen Handyvertrag gebucht. Alles hat gut funktioniert.

Sehr freundliche und gut erreichbare Hotline! Mein Anliegen wurde umstandslos sofort bearbeitet und umgesetzt! Wirklich vorbildlich, finde ich!

Gutes Handling, reibungslose Abwicklung. Top-Angebote. Nur zum Weiterempfehlen

Sehr zügige Bearbeitung einer Stornierung wegen nicht möglicher Tarifweiterleitung, gutes neues Angebot, gute Erreichbarkeit bei telefonischer Rückfrage und Bearbeitung.

Über den Finanztip wurde ich weitergeleitet zum Tariffuxx, der mich zu einem aktuelleren Mobilfunkvertrag weiterbegleiten sollte. Was dann passierte, gleicht einer Odyssee. Zunächst sollte ich die Bestellung bestätigen, daß ich über DR.SIM meinen neuen Vertrag bekäme. Link anklicken und: als … erstes registrieren und Konto eröffnen - wofür ?!? Konto eröffnet und bestätigt, alles i.O., so dachte ich. Eine Stunde später erhalte ich von klarmobil eine Bestellbestätigung, daß ich einen neuen Vertrag hätte...wieso klarmobil, ich dachte, ich wäre bei DR.SIM unter Vertrag ?!? ...bis das ich erst mal begriffen hatte, daß klarmobil und DR.SIM eine Untergruppierung von freenet sind. Dann sollte ich über einen link, der in der Benachrichtigung vom Tariffuxx eingebettet war, über freenet-digital ( wieso denn jetzt DIE ? ) meine Rufnummerportierung einleiten, weil ich die alte Nummer, die ich über 20 Jahre habe, mitnehmen wollte. Gesagt, getan, den Vorgang abgespult, alles schien geglückt zu sein. Das alles spielete sich an EINEM Tag ab, dem 24.03.2023. Am 15.04.2023 erhielt ich von klarmobil die Benachrichtigung, daß ich mit der Portierung beginnen könne. Wieso DAS denn, hatte ich doch wenige Tage vorher erledigt, siehe oben. Also nochmal, vielleicht muß man das ja zweimal machen, Sinn ergibt das keinen, aber nun gut. Auf den link geklickt, die komplette Prozedur durchgeführt und zunächst sah es so aus, als wenn alles seinen richtigen Verlauf nimmt. Nach ca. ein-einhalb Stunden bekomme ich von klarmobil eine mail mit folgendem Inhalt: "Hallo, in Ihrem Auftrag zur Mitnahme Ihrer Rufnummer 49178(+ sieben Zahlen) hat sich ein Fehler eingeschlichen. Die Rufnummer ist nicht richtig bzw. bei dem von Ihnen angegebenen Mobilfunkanbieter nicht bekannt. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und beauftragen Sie die Rufnummernmitnahme erneut. Alle korrekten Daten hierzu finden Sie auf der Rechnung Ihres bisherigen Anbieters." Um es kurz zu machen: ich hatte alles richtig ausgefüllt und die Prozedur vier Tage später wiederholt mit dem gleichen Ergebnis, meine Nummer existiere nicht. Dritter Versuch, unter zuhilfenahme des online-Service von klarmobil am TELEFON (!). Der Mann war sehr freundlich und hilfsbereit, begriff alles unter leitete die Portierung ein drittes (!) mal ein. Dann meinte er, die Portierung wäre erfolgreich durchgeführt worden. Dem war nicht so, ein-einhalb Stunden später landete die dritte Absage in meinem e-mail-Postfach. Eine Problemschilderung an meinen alten Anbieter ließ mich zu der Erkenntnis kommen, daß die Problematik nicht bei diesem liegt, sondern bei klarmobil anzusetzen ist. Letztes Mittel: eine ausführliche Schilderung per mail an klarmobil mit Bitte um Rückruf. Was passiert ? Ich logge mich bei meinem Konto bei klarmobil ein, um den Stand der Dinge zu verfolgen und denke, ich trau' meinen Augen nicht ! Kaum habe ich mich eingeloggt, poppt ein Info-Fenster auf, in welchem bedauert wird, daß ich gekündigt habe ! ... davon wußte ich ja gar nichts... Ich klicke die Info weg und ja, tatsächlich: offensichtlich habe ich meinen gerade erst abgeschlossenen Vertrag schon wieder gekündigt... Jetzt gibt's zwei Möglichkeiten: bei der Beschwerde und Problemschilderung, die ich auch als zugestellt bestätigt bekam, hat man überhaupt nicht begriffen, worum es geht. Die zweite Möglichkeit: man ist meiner überdrüssig geworden und hat mich "zwangs-exmatrikuliert". Fazit: wenn ich geahnt hätte, was für einen Ärger ich mir mit der Reihenfolge Finanztip - Tariffuxx - DR.SIM - klarmobil eingehandelt habe, hätte ich lieber meinen veralteten Vertrag behalten. Ich konnte nicht ahnen, daß ich hier gleich dreimal durchgereicht werde. Beim Tariffuxx ist die Bestellung übrigens seit dem 24.03.2023 in Bearbeitung, da spielt sich nichts mehr ab. Meine Kündigung beim ursprünglichen Mobilfunkanbieter halte ich aufrecht, denn ich habe noch ein paar Tage Zeit, mich nach einem anderen Vertrag umzusehen. Ich kann nur jedem davon abraten, Zwischenhändler beim Erstellen neuer Verträge einzubinden. Ein Durchreichen habe ich nicht nötig. Der gesamte e-mail-Verkehr liegt nach wie vor auf dem server meiner e-mail-Adresse und kann als Beweismittel jederzeit herangezogen werden. Außerdem habe ich aus rechtlichen Gründen einige screenshots erstellt, die meine Aussagen belegen können. Mehr anzeigen

Bei zwei Bestellungen von Freenet-Angeboten alles reibungslos geklappt. Zu Empfehlen.

Hat alles super geklappt und ein super Mobilfunkvertrag zu besten Konditionen kann ich nur weiter empfehlen.

Tariffuxx hatte schon wieder mal ein unschlagbares Angebot, das rechnet sich auch noch sehr gut bei 3 Monaten Überlappung mit meinem alten Vertrag - Tarif wurde sehr übersichtlich dargestellt und konnte dann auch sehr einfach sofort bestellt werden.

Transparent, übersichtlich, schnell.

unkomplizietrte Bestellung, transparente Tarifübersicht

leichter und unkomplizierter Wechsel zu super Konditionen

Schnelle, einfache und problemlose Buchung!

Neueinrichtung eines Tarifes ging schnell und einfach.

Vermittlung eines Handyvertrages zu Klarmobil schnell und günstig. Immer erreichbar und kompetent

Einziger Anbieter, der einem kein Tarifvolumen aufnötigt. Fairer Preis.

Super Menüführung ! Dadurch erzielt man eine schnelle und effektive Beratung! So muss es sein!

15 GB im Vodafone-Netz für 8 Euro pro Monat ist ein super Angebot. Da kann ich auch mit 24 Monaten Vertrag leben.

Es handelte sich um gutes Angebot. Zum endgültigen Wechsel kann ich noch nichts sagen, da dieser noch bevorsteht.

Höfliche, gut erklärende Beratung. Schnelle Bedienung. Einfach super!

Bestellvorgang ist in Ordnung

Alles wunderbar gelaufen. Top Tarif.

Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice!!! Die Damen haben mir jeglichen Ärger mit klarmobil abgenommen! Frau K. und Frau S. haben mir in mehreren Telefonaten und Mails mit Rat und Tat zur Seite gestanden! Und obendrein habe ich noch einen … günstigen Handyvertrag abgeschlossen! Das ist ein Service der auch ältere und unwissende zu einem günstigen Handyvertrag verhelfen kann! Mehr anzeigen

Sehr hilfreich beim Finden von passenden Prepaid-Tarifen. *****

Einfache und übersichtliche Tarifübersicht und -auswahl. Hier findet jeder den für ihn passenden Handyvertrag.

super einfach

Sehr günstiges Angebot

alles gut

Schnell und unkompliziert