Erfahrungen mit Paypal (291)

Zahlung zwar zurück erhalten aber über 1 Jahr später eine Aufforderung vom Inkassobüro des Verkäufers mit dem Fazit nun mehr als das Doppelte zu bezahlen. Paypal will nun nichts mehr davon wissen und jeder servicemitarbeiter erzählt was anderes.

Viele Jahre Kundin - 2x in diesem Jahr keine Rückforderung möglich - wenn auch nur Beträge unter 30€ so doch Vertrauen weg!

Sehr schlechter Käuferschutz. Trotz Tierärztlicher Bescheinigung, dass das Tier die lebensbedrohliche Erkrankung schon vor Übernahme hatte, keine Erstattung, da angeblich kein Mangel vorlag. Die ärztliche Bescheinigung und Untersuchung ist 10 Tage nach Entgegennahme des Tieres erfolgt. Somit ignoriert Paypal Fachexpertisen … und Gutachten. Absolut unseriös und nicht vertrauenserweckend. Mehr anzeigen

Der Käufer behauptete das der Artikel nicht der Beschreibung entsprach. Habe leider keine Fotos von der verpackten Ware gemacht. Käuferschutz durch Paypal und mein Geld war weg. Leider aber auch meine Ware. Der Käufer hat nun den Artikel und das … Geld! Mehr anzeigen

Nach den überwiegend schlechten Käuferschutz-Bewertungen von Paypal möchte ich hier auch eine positive veröffentlichen. Bei einem Onlinekauf von ungefähr 5000€ wurde die Ware nicht geliefert. Ich habe Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen, er hat mir einen neuen Liefertermin bestätigt. Ab … diesem Zeitpunkt habe ich den Paypal-Käuferschutz aktiviert und alle Informationen bereit gestellt. Der Verkäufer hat in der Zwischenzeit zwei weitere Liefertermine nicht eingehalten, dabei habe ich Paypal immer auf dem laufenden gehalten. Nach einer Bearbeitungszeit von ungefähr 7 Wochen habe ich ohne Probleme mein Geld zurück erhalten. Mehr anzeigen

Es wurde nur ein Teil der bestellten und über Paypal bezahlten Ware geliefert. Da der Verkäufer nicht reagierte, meldete ich den Fall bei PayPal. Der Vorgang wurde sehr schnell abgelehnt. Begründung: Laut Sendungsverfolgung wurde ein Paket zugestellt. Stimmt. Es wurde … aber eben nicht die vollständige Ware geliefert! Habe Fotos eingereicht, auf denen deutlich zu erkennen war, dass in dem kleinen Versandkarton unmöglich die komplette Bestellung Platz gefunden hätte. Der Fall wurde dennoch einfach geschlossen. Käuferschutz ist für mich etwas anderes. Mehr anzeigen

Verkäufer verschickt aus den Niederlanden defekten Spiegel und weigert sich, diesen zurückzunehmen. Paypal eingeschaltet. Der Verkäufer stimmt nun zu, dass der Spiegel retourniert werden kann. Leider sind die Speditionskosten in die Niederlande extrem teuer. Ich wollte daher eine Zusicherung vom … Verkäufer, dass ich diese Kosten erstattet bekomme, bevor ich den Spiegel retourniere. Keine Antwort vom Verkäufer. Paypal schließt dann den Fall zu meinen Ungunsten mit der Begründung, ich habe den Artikel nicht innerhalb von 2 Wochen retourniert und sie seien keine Behörde, die den Verkäufer zwingen kann, die Rücksendekosten zu tragen. Toller Paypal Käuferschutz. Nun habe ich einen defekten Spiegel und mein Geld bekomme ich nicht zurück. Mehr anzeigen

Käuferschutz sagt: Schicke die Ware zurück auf die Phlippinen , dann greift der Käuferschutz von Paypal. Alles sofort erledigt und die Daten an Paypal geschickt. Eine Positive Eingangsbestätigung von Paypal erhalten. Nach Ablauf der Frist lehnt Paypal plötzlich die Zahlung … ab, angeblich wegen fehlender Sendungsdaten, obwogl alles bei Paypal im System, einsehbar ist. Jetzt ist die Ware weg, Portokosten weg und der Fall ist geschlossen. Mehr anzeigen

Der Händler behauptet, die Retoure war nicht vollständig und erstattet nicht den vollen Betrag. PayPal Käuferschutz eingeschaltet. Der Fall wurde nach einigen Wochen zugunsten des Verkäufers entschieden. Seit Jahren bin ich PayPal Kundin und habe das erste Mal den Käuferschutz … gebraucht. Und dann das. Warum dann Käuferschutz? Eher Verkäuferschutz. Mehr anzeigen

Es war zwar nur ein geringer Betrag, jedoch sollte ich laut Verkäufer als auch laut Paypal die zweifelhafte Ware auf eigene Kosten nach China zurücksenden. Selbst ein Anschreiben an Paypal mit kurzer Erklärung des Sachverhaltes und Offensichtlichkeit des Betrugs der … Firma bewog Paypal gegen mich und den angepriesenen Käuferschutz zu entscheiden. Mehr anzeigen

Der Käuferschutz bei Paypal ist inzwischen ein Witz. Trotz stichhaltiger Belege wird für den Verkäufer entschieden. Schade. Ich habe schon so lange ein Paypal Konto und hatte früher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Wird Zeit, dass ich mich nach Alternativen umsehe.

Ich habe Ware innerhalb der 2 Wochenfrist zurück geschickt weil sie mir nicht gepasst hat. Der Verkäufer hat sich geweigert die Ware zurück zu nehmen weil sie angeblich der Beschreibung entsprochen hat. PayPal hat den Käuferschutz abgelehnt weil die Ware … angeblich der Beschreibung entsprach ! Mehr anzeigen

Mehrfach Käuferschutz beantragt, immer abgelehnt, immer neue Begründungen. 1x hätte ich PayPal nicht beauftragt, habe aber NIE eine dementsprechende Email erhalten, beim 2. war es eine Tasche, die ich 2x bestellt habe mit unterschiedlichen Namen, habe dieselbe Tasche erhalten, dafür … gibt es aber keinen Verkäuferschutz, weil personalisiert. Ob falsch geliefert wird, ist da Nebensache :-( schlimm auch, wenn man etwas bestellt, bekommt ein Paket mit irgendeinem Krempel und der Verkäufer dann aber nachweisen kann, er hätte geliefert, wird auch eingestellt!! Für mich ist das ein Verkäuferschutz! Mehr anzeigen

Grundsätzlich ist PayPal in einigen Bereichen, speziell mangels Konkurrenz brauchbar. Wenn jedoch Support oder gar Käuferschutz benötigt wird ist vorbei. Erst ein Roboter der gar nichts versteht, kommt man zu einem Mitarbeiter ist das Verständnis auch nicht besser.

Der Antrag auf Käuferschutz war für mich schwer auszufüllen. Wegen einer kleinen Ungenauigkeit wurde der Käuferschutz abgelehnt ohne auf die tatsächlichen Gründe einzugehen.

Ich habe Ware gekauft für über 1000€. Diese kam mit massiven Mängeln an. Nachdem ich wochenlang keine Klärung mit dem Verkäufer erzielen konnte, habe ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Ich habe Bilder der defekten bzw. mangelhaften Ware geschickt und das … Problem beschrieben. Der Verkäufer hat mir dann über Paypal geschrieben ich solle die Ware zurücksenden und würde dann mein Geld wieder bekommen. Die Ware habe ich also mit den vom Verkäufer bereitgestellten rücksendeetiketten zurückgeschickt & die Abholbelege durch DPD aufbewahrt. Danach hat Paypal mich aufgefordert ein professionelles GUTACHTEN (?!) zu schicken, das belegt, dass die Ware mangelhaft ist. 1. Ich habe Bilder der mangelhaften Ware geschickt. 2. soll ich zu einem Gutachter gehen & den auch noch bezahlen ?! 3. wie soll ich Ware begutachten lassen, die nicht mehr bei mir ist, sondern schon längst wieder beim Verkäufer? Also habe ich Paypal geschrieben, dass die Ware auf Wunsch des Händlers zurückgeschickt wurde und habe die Abholbelege beigefügt. Nun wurde der Fall zugunsten der Verkäufers entschieden, da ich das besagte Gutachten nicht eingereicht habe. Jetzt habe ich weder die Ware - noch mein Geld. Tolle Leistung PayPal. Ihr seht die Nachricht mit der Aufforderung des Verkäufers dass ich die Ware zurücksenden soll. Ihr seht die Abholbelege. Ihr seht die Bestätigung des Verkäufers, dass die Ware eingetroffen ist & dennoch wird so entschieden? Für mich absolut unverständlich & ich bin massiv enttäuscht vom angeblichen Käuferschutz. Mehr anzeigen

Schon mehrfach negative Erfahrungen gesammelt, Käuferschutz entscheidet für "Verkäufer", Kundenservice gleich null.

Trotz via Foto belegter Teillieferung wurde dem Verkäufer gefolgt, da er die Lieferung des (leider unvollständigen) Paketes nachweisen konnte.

Computer als Ansprechpartner nicht hilfreich für mein Anliegen. Nach tagelangem suchen endlich eine Telefonnummer, unfreundlichen, überheblich much Belehrungen Mitarbeiter.. Keine Hilfe, soll mich selber kümmern. Er hat mein Anliegen nicht verstanden. Nicht flexibel. Werde kündigen.

Als ich eine indische Firma - Tachomind- mit SEO arbeiten beauftragte und diese die vereinbarte Leistung nicht erbrachte, entschied PayPal fürs Großunternehmen gegen den " kleinen Mann" und ließ das Unternehmen kassieren obwohl ich PayPal die nicht erbrachte Leistung nachgewiesen … habe. Mehr anzeigen

Mich wundert es nicht das die Bewertungen hier so grottig sind. Das sich Paypal Käuferschutz auf die Fahne schreibt ist wohl der größte Witz. Abgesehen davon das die Kommunikation mehr als nur schwierig und langwierig ist, wird trotz bereitgestellter Belege … udn Dokumente zugunsten des Verkäufers entschieden, der offensichtlich einen beschädigten Artikel versendet hat. Nachdem man reklamiert hat, wurde der Artikel zum Verkäufer versendet, welcher sich nun quer stellt und das Geld nicht erstattet. Paypal hier einzuschalten war nur logisch, aber auch vollkommen sinnlos. Über 3 Monate vergeudete Zeit und 775 Euro aus dem Fenster geschmissen. Danke für nichts!!! Mehr anzeigen

Als jahrelanger Paypal Kunde bist Du nichts wert. Käuferschutz gibt es nicht. Anständige Kommunikation gleich null. Beweislage uninteressant. Geld weg. Und jetzt noch das: ich habe eine Bestellung getätigt, diese aber 2 Stunden später storniert. Ich hab über Paypal bezahlt, … Lieferant hat sofort über Paypal zurück bezahlt. Mein Paypalkonto ist ausgeglichen. Mein Bankkonto nicht!!!!! Paypal zieht zwar sofort von meinem Bankkonto ein, aber die Rückzahlung terminieren die auf 7 Tage später! 400 Euro - mir tut das weh! Das 2. mal in diesem Jahr bereits Ärger, das ist echt traurig. So gut wie es geht, mache ich jetzt alles über Klarna. Mehr anzeigen

Ich habe ein Artikel nicht erhalten und habe versucht mein Geld per Käuferschutz wiederzuerlangen. Ohne Erfolg und das Schon das zweite mal. Habe die Firma sogar angezeigt wegen Betrug und wirklich viele Beweise geliefert und Paypal entschied sich dennoch für … die andere Partei obwohl die nicht mal eine Antwort geliefert haben um die Sache er erklären. Ich bin wirklich wütend Mehr anzeigen

Ich suche wirklich noch nach den Vorteilen von Paypal. Bei bisher allen eingereichten Beschwerden hat mir der Paypal Käuferschutz leider gar nicht geholfen. Letzer Fall: eine nicht autorisierte Abofalle.

Wir nutzen seit Jahren für unsere Internetkäufe Paypal. In der letzten Zeit gab es leider bereits 2 x massive Probleme mit Verkäufern auf ebay, welche ganz klar vom VERKÄUFER verursacht wurden. Es wurden uns Artikel geschickt, die von uns überhaupt … gar nicht bestellt worden waren / in keiner Weise den tatsächlich bestellten Artikeln entsprachen. Trotz WOCHENLANGER Versuche unsererseits reagierten die Verkäufer überhaupt nicht, von ebay wurden wir ebenfalls WOCHENLANG nur hingehalten. Nachdem wir Paypal eingeschaltet hatten, waren wir (ebenfalls Wochen später) letztendlich gezwungen, die von uns nie bestellten / von den Verkäufern völlig falsch gelieferten Artikel auf EIGENE KOSTEN (mit entsprechender Sendungsverfolgungsnummer) zurückzusenden. Der Verkäufer braucht einem dann (nach Monaten des Ärgers) natürlich nur den Artikelpreis erstatten. Die teuren Rücksendekosten brauchten uns durch den VERKÄUFER natürlich NICHT erstattet werden. Mehr anzeigen

Habe eine Betrügerfirma aufgedeckt, und wollte von meinem Recht des Käuferschutz Gebrauch machen. Wurde abgelehnt, dann hab ich halt Pech. Auf gut Deutsch "Ich bins selber Schuld und muss bezahlen " . Es gab do viele Beweise, aber hat keinen … interessiert. Der Verkäufer hat mir nur einen Teil meiner Kosten erstattet obwohl mir die komplette Rückerstattung zu stand. Mehr anzeigen

Paypal finde ich gut, weil man in der App direkt an die Deutsche Umwelthilfe spenden kann!

Paypal hat mich richtig hängengelassen und schützt einen Shop, der die Käufer arglistig täuscht: Jetzt hat es mich auch getroffen, ich bestelle viel und gern bei a...., nun sollten es Schuhe bei stuttgart-mode.de sein. Finger weg und aufgepasst! Mir waren … die Schuhe zu klein - halt Chinagröße - und dann wollte ich das Paket zurücksenden. Nein, das ginge nur nach China direkt. Ich meldete dies Paypal und heute kam: Die Ablehnung des Kauferschutzes. Es sei ja alles in Ordnung. Nirgendwo steht ganz schnell erkennbar, dass man das Paket nicht hier in Deutschland retouren kann. Und dann kam das erste Prozentangebot an Nachlass. Aber da mache ich nicht mit, diese Firma kommt auf meinen Index, und paypal hat auch versagt. Mehr anzeigen

Es ist eine Frechheit bei einem Fehlüberweiung durch einen Rechtschreibfehler nicht mehr an sein Geld zu kommen. Ich wollte einem Freund was schicken und hatte in der Email .net statt .de eingetragen. PAYPAL hilft nicht wieder an mein Geld zu … kommen. Das finde ich sehr verwerflich denn selbst eine Stornierung des Bankeinzuges wurde ignoriert und die 2. Bezhaltmöglichkeit verwendet. Auch mit dem Hinweiß das untere dieser Email niemand erreichbar ist, antwortet PAypal ich solle zur Polizei gehen. Mehr anzeigen

Ich war sehr positiv überrascht von Paypal. Ich hatte im Dezember bei dress-for-less bestellt, Ware retourniert, den Betrag aber nicht gutgeschrieben bekommen durch die Insolvenz des Onlineshops. Ich habe den Fall bei Paypal gemeldet - mit Kopien der E-Mails, den … Rücksendescheinen und der Bestätigung des Onlineshops, dass die Retoure empfangen worden ist - und innerhalb weniger Tage wurde der Fall bearbeitet und das Geld auf mein Konto gutgeschrieben. Mehr anzeigen