Erfahrungen mit Paypal (390)

ich kann PayPal absolut nicht empfehlen ich wurde gehackt 2factor Authentifizierung (Handy sms code) wurde von den Hackern umgangen und es wurden 2 Produkte gekauft einmal mit einen gast Account beim Händler mit meinem PayPal und einmal mit meinem Account … (den sie dort auch gehackt haben auch meine email) PayPal hat zwar nach langem streit den einen kauf vom gast Account zurückerstattet aber bei den anderen sind sie sich wohl sicher das ich das war und natürlich ich war es nicht die Käufe wurden fast zeitgleich getätigt auf der gleichen Seite jeder würde darauf kommen das ich es nicht war aber das interessiert PayPal alles nicht. Es ist ihnen sogar egal, dass ich bereits Strafanzeige gegen den Hacker erstattet habe. Am Telefon wiederholt der Support einfach nur am laufenden Band, dass mein Konto im Minus ist und sie ein Inkassounternehmen beauftragen, wenn ich nicht zahle. Sie verlangen sogar, dass ich sämtliche Gebühren übernehme – inklusive der Rücklastschriftgebühren für die Beträge, die ich wegen der unautorisierten Zahlungen von meinem Bankkonto zurückgeholt habe. Sobald das alles geklärt ist, werde ich mein PayPal-Konto löschen. (Und nur so nebenbei: Sie lehnen es auch komplett ab, die Sache außergerichtlich zu klären, obwohl ich ihnen das bereits angeboten habe.) Mehr anzeigen

Ich nutze PayPal seit vielen Jahren, sowohl privat unter Freunden & Familie als auch zur einfachen Online-Zahlung. Bin sehr zufrieden, hatte bisher eigentlich nie Probleme. Zahlungen gehen schnell und Guthaben kann man zügig vom Paypal Konto auszahlen aufs Girokonto. Käuferschutz … hab ich zum Glück noch nie gebraucht. Mehr anzeigen

Dieser Fall liegt ca. drei Jahre zurück. Hatte bei einem angeblich renommierten Anbieter ein damals noch teures Balkonkraftwerk bestellt und über Paypal bezahlt. Die Lieferung verzögerte sich immer wieder, sollte dann in Teilen erfolgen und kam nicht. Der Käuferschutz über … Paypal funktionierte reibungslos. Ich erhielt mein Geld komplett zurück. Ansonsten nutze ich fast alle Möglichkeiten, die Paypal bietet. Das europäische Konkurrenzsystem kann da leider noch nicht mithalten. Mehr anzeigen

Noch gar nie Probleme gehabt. Immer alles reibungslos abgelaufen. Ich sehe keinen Grund irgendetwas zu ändern. Das Geld fließt immer schnell und unkompliziert. Bei Überweisungen an Privat keine Gebühren

Ich habe keinen Käuferschutz erhalten, obwohl ich einen Nachweis über die zurück gegebene Ware Paypal zugeschickt habe. Habe keine Ware und das Geld ist weg. Paypal habe ich daher vor zwei Wochen gekündigt, da es genügend alternativen gibt.

Der Online-Bezahldienst funktioniert problemlos, Schwierigkeiten sind bei mir nie aufgetreten. Bei praktisch allen Online-Anbietern ist das Bezahlen per Paypal möglich gewesen.

Seit über einem Monat ist mein PayPal-Konto faktisch nicht mehr nutzbar, da ich mich nur noch über einen zusätzlichen Code anmelden kann, den ich nie eingerichtet habe. Der Support hat einmal reagiert. Danach blieb jeder weitere Kontaktversuch ohne Erfolg – … es kam keinerlei Rückmeldung mehr. Die einzige Antwort war freundlich, inhaltlich jedoch völlig wirkungslos. Das wirkt nicht wie Support, sondern wie vollkommende Ignoranz. Als Kundin hat man den Eindruck, eher als Störfaktor wahrgenommen zu werden, statt dass ein berechtigtes Problem ernsthaft bearbeitet wird. Mehr anzeigen

ür Zahlungsabwicklungen ist PayPal gut. Eine Käuferschutz nach meinen persönlichen Erfahrungen aber nicht vorhanden. Ich verweise hierzu auf eine Sendung im ZDF "Der große PayPal-Bluff - unbegrenzter Käuferschutz unter der Lupe" Zitat: "Alles in Allem stellt der Käuferschutz bei PayPal … nichts anderes als also eine Kulanzleistung dar, auf die bei näherem hinsehen überhaupt kein Anspruch besteht. Es obliegt alleine PayPal, den Käuferschutz greifen zu lassen. Gegen die Entscheidung kann der Kunde letztendlich faktisch überhaupt nichts unternehmen." Zitat-Ende Verhandelt man direkt mit dem Verkäufer ist meiner Erfahrung nach die Chance auf eine gütliche Einigung eher gegeben. Wofür brauche ich dann überhaupt den Käuferschutz? Konsequenz: Ich werde mein PayPal-Konto löschen. Mehr anzeigen

Ich bin leider auf eine chinesische Seite rein gefallen, die ein deutsches Impressum nutzt und bei den Produkten mit DHL Versand wirbt. Als dann die schlimmste Ware kam habe ich den Paypal Käuferschutz involviert. Da diese Seite die schlimmsten Rücksendebestimmungen … mit hohen Kosten und Risiko hat. Zudem hat mich der Verkäufer zum Zollbetrug animiert was ich abgelehnt habe. Der Paypal Käuferschutz hat wirklich dem Verkäufer recht gegeben und meint die Kosten und das Risiko für den Rückversand muss der Käufer tragen egal unter welchen Umständen. Und dann meinte der Paypal Mitarbeiter tatsächlich zu mir ich soll da vorher genauer prüfen bevor ich bestelle. Und dann wurde der Fall zugunsten des Verkäufers geschlossen. Der Verkäufer selbst bot mir eine 50% Rückerstattung an wenn ich den Schrott behalte. Was ich annahm, da ich die Rücksendung niemals unter den Bedingungen machen würde. Und man rate mal... das Geld hab ich nie bekommen. Vielen Dank für dem Paypal Käuferschutz für NICHTS!!! Ich wechsle gerade alle Konten und Bezahlmöglichkeiten auf Kreditkarte. Werde nie wieder Paypal nutzen mit dieser Art von "Käuferschutz" Mehr anzeigen

Habe den Käuferschutz in Anspruch genommen für einem "Grottenschlechten" gelieferten Artikel, der in keiner Weise der Artikelbeschreibung entsprach. Man konnte den Artikel zwar laut Angabe zurückschicken, es stand aber nirgendwo, daß sie den nach China schicken müssen. Das ist "Bauernfängerei". … Und Pay pal gibt dieser Firma auch noch recht. Das ist Scandalös. Jeder sollte sich ernsthaft überlegen über paypal zu zahlen. Mehr anzeigen

Ich habe Paypal sehr häufig als Bezahlungsmittel genutzt und habe nun den Käuferschutz in Anspruch nehmen wollen, da ich anstatt eines Neuproduktes ein beschädigtes Gebrauchtes Produkt geliefert bekommen habe. Paypal hat meine Anfrage mit folgender Begründung abgelehnt: Wir haben die … Transaktion(en) überprüft und müssen Ihren Antrag bzw. Ihre Anträge ablehnen. Diese Entscheidung wurde getroffen, da ein Artikel, der im Wesentlichen der Beschreibung des Verkäufers entspricht, nicht mit dem Grund "Entspricht nicht der Beschreibung" beanstandet werden kann. In Zukunft werde ich Paypal versuchen zu vermeiden. Mehr anzeigen

Mein jahrelang genutztes Privatkonto wurde von heute auf morgen ohne Angabe von Gründen dauerhaft gesperrt. Es gab keine Verstöße, keine Probleme – einfach dicht. Der Support ist eine Katastrophe: Man spricht nur mit Robotern oder bekommt standardisierte Textbausteine. Es gibt … keine Möglichkeit, das Problem zu klären. Ich werde wie ein Krimineller behandelt, obwohl ich mir nichts zu Schulden kommen lassen habe. Das Schlimmste: Ich kann das Konto nicht einmal löschen, weil PayPal die Funktion blockiert. Meine Daten werden also gegen meinen Willen festgehalten. Mehr anzeigen

Sehr einfach, zuverlässig und man bekommt im Falle eines Falles sofort sein Geld wieder. Ich habe den Anbieter bereits sehr oft genutzt. Egal ob für Online-Einkäufe bei Google, Ebay oder sonstigen Online-Shops, die Bezahlung erfolgte problemlos und ohne irgendwelche Komplikationen. … Erstattet wurde auch sofort, wenn Mängel oder ähnliches vorkamen. Mehr anzeigen

Zum Geld zwischen bekannten tauschen kann man Pay Pal gut verwenden, zum Bezahlen im Internet ist es leider vollkommen ungeeignet. Es ist für die sogenannte Abo-Falle und jeglichen Betrug der auf Einzug beruht vollkommen schutzlos, nicht mal Rückweisen eines Einzuges … ist möglich was auf jedem Girokonto geht. Wenn der Verkäufer einstellt das er zusammen mit einer unbedeutenden Einmalzahlung das Recht haben möchte weiteres Geld einfach einzuziehen gibt es keinerlei Option das zu verhindern und die Mitteilung die einem PayPal dazu gibt ist im Kleingedruckten der Bestätigung der Einmalzahlung versteckt und wird vermutlich überlesen. Anschließend muss man dem Betrüger Dankbar sein wenn er nur ein paar 100€ abzieht und nicht in die 1.000€ geht bevor man die Option tief in PayPal findet um die Erlaubnis wieder rückgängig zu machen. Die einzige Aussage die PayPal dazu trifft ist das man den Einzug ja erlaubt hat und sie damit zahlen. Mehr anzeigen

Anlässlich eines Konfliktfalls mit einem Online-Händler habe ich versucht, den „Käuferschutz“ von PayPal in Anspruch zu nehmen. Hierbei wurde der Fall seitens PayPal nach einem Werktag „zugunsten des Verkäufers entschieden“ und geschlossen. Es erfolgte keine inhaltliche Auseinandersetzung mit meiner Beschwerde, … die Ablehnung erfolgte rein willkürlich, mit einer sachlich falschen Begründung. Nach meinem Widerspruch gegen diese Entscheidung setzte ein E-Mail-Verkehr mit PayPal ein, bei dem mir - täglich nacheinander - von stets verschiedenen Mitarbeitern immer wieder neue (d.h. unterschiedliche) Ablehnungsgründe genannt wurden; ausnahmslos alle waren sachlich falsch, jeden einzelnen widerlegte ich in einem neuen Widerspruch. Mehr anzeigen

Ich wurde bei Onlinekäufen betrogen. PayPal überwies den Betrügern das Geld, obwohl ich sofort den Vorfall an PayPal meldete. Der Fall wurde geprüft und zugunsten der Betrüger entschieden. Ich blieb auf dem Schaden sitzen. Käuferschutz existiert bei PayPal in meinem … Fall leider nicht. Mehr anzeigen

Kein Käuferschutz Trotz Nachweis das der Händler Produke nicht liefert leht paypal allen Käuferschutz ab sondern entscheidet sich trotz Nachweisen der unvollständigen Leiferung zugunsten des Händlers. Ich werden mein koto löschen

Auf Kleinanzeigen Ware gekauft , Name und Adresse bekommen. Zu Zahlung über Freund/Bekannte aufgrund schlechter Erfahrungen überreden lassen. Auf angegebene Mailadresse einer Frau Zahlung geleistet . Diese Adresse lautete nach der Zahlung komplett anders auf einen männlichen Namen . Die … Ware habe ich nie erhalten . Kleinanzeigen hat die Aktion gesperrt und vor dem Verkäufer gewarnt . Aber bis heute die Identität nicht preisgegeben. Paypal beruft sich auf die Zahlung über Freunde/Bekannte und meint die Mailadresse kann beliebig lauten . Nach meinem Storno wurde bei der telefonischen Nachfrage auf die Mail von Paypal mit Zahlungsforderung gedroht. Ich bekam eine Mail nach der ich durch meinen Storno jetzt zwei Rückzahlungen erhalten hätte . Diese Mail wäre missverständlich und sollte schon länger geändert werden, ich hätte keine zwei Rückzahlungen bekommen. Für mich ist das eine Masche ein absichtlich missverständlicher Vorwand um Kunden ans Telefon zu bekommen um sie dann . verbal unter Druck setzen zu können. Keine weitere Unterstützung . Sei es die Preisgabe der Identität des Betrügers noch eine Sperrung des Kontos des Betrügers. Es bleibt nur die Strafanzeige. Mehr anzeigen

Ich habe ein 7 tägies Probe Abo bei Surfshark bestellt. Das Abo wurde direkt von Paypal bezahlt,ich habe aber dieses Abo innerhalb der Kündigungsfrist wieder gekündigt was auch von Google bestätigt wurde. Ich habe dann mein Geld zurückbuchen lassen. Ganz … schnell war eine Aufforderung von Paypal das ich das Geld bezahlen müsse Sie hätten bei meiner Mitteilung darüber das ich das Abo nicht genommen habe für den Verkäufer entschieden ??? verstehe ich bis heute nicht, sich an den Kundendienst wenden bringt nichts die Antwort vom Kundendienst lautete ich soll mich an Surfshark wenden,Surfshark sagt ich muß mich an Paypal wenden.Da ich mit dem Kundendienst nicht weiter gekommen bin und mir ständig e- Mails geschickt wurden das ich das Abo nochmal zahlen müßte weil meine Rückbuchung von der Bank nicht rechtens war und mir (in meinen Augen gedroht )wurde das die Kosten sich bei nicht Zahlung erheblich erhöhen würden habe ich das Geld bezahlt über 60.00€ für nichts. Ich werde nichts mehr mit Paypal bezahlen. Mehr anzeigen

Bestellung aufgegeben Verkäufer ( China Ware ) . Lieferung nicht Erfolgt. Paypal eingeschaltet. Dann kommt der Hinweis Ware geliefert ! Liegt in Frankfurt ? Nicht die von Paypal geteilte oder hinterlegte Lieferadresse . Nachweis seitens Verkäufer an meine Adresse Fehlanzeige … ! Paypal Fall geöffnet. Zugunsten Verkäufer weil ja geliefert . Geliefert ja aber wohin ? nicht zu mir. 3 Mal Fall geöffnet . Hinweis von Paypal ich solle zur Verbraucherzentrale gehen. Sie sind nicht zuständig. Meine Konsequenz !!! Paypal gekündigt. 82 Dollar weg ! Okay bissl meine Schuld weil China Mist bestellt. Aber Paypal Verhalten nicht akzeptabel. Vor allem dauert der Fall über 2,5 Monate . Lächerlich . Das Leben geht dank Echtzeitüberweisung auch ohne Paypal . Mehr anzeigen

Extrem enttäuschende Erfahrung nach Konto-Hack Mein PayPal-Konto wurde gehackt und ich habe sofort beim Support angerufen, damit das Konto vollständig gesperrt wird. Das wurde zweimal nur halbherzig oder gar nicht richtig umgesetzt. Die unberechtigten Abbuchungen bekomme ich laut PayPal nicht … zurück, weil der Fall jetzt offiziell als „Anwaltsfall“ eingestuft wurde. Dadurch kann ich selbst nichts mehr klären, habe keinen Zugriff auf mein Konto, bekomme nur automatisierte Computerstimmen am Telefon und bleibe aktuell auf einem erheblichen finanziellen Schaden sitzen. Die Reaktionszeit und die Art, wie PayPal mit einem Sicherheitsvorfall umgeht, war für mich schlechter als bei jedem anderen Unternehmen. Ich habe mich im gesamten Prozess nicht nur komplett allein gelassen gefühlt, sondern soll jetzt auch noch die Beträge plus Anwaltspauschale zahlen – für Transaktionen, die ich niemals selbst getätigt habe. Mehr anzeigen

Es müsste definitiv ein Verbot für den sogenannten PayPal Käuferschutz. Es kann nicht sein das man Opfer von Markenpiraterie wird und kann das auch nachweislich belegen (mit viel eigener Arbeit verbunden) kann und bekommt dann bei der Ablehnung erklärt,dass auch … erhebliche Abweichungen von beworbenen Artikel akzeptiert werden müssen. Dann bezahl ich meine Rechnung in Zukunft auch nur noch mit Monopoly Geld Weil ja eine erhebliche Abweichung toleriert werden muss. Der Verkäufer muss einfach nur nachweisen dass die Ware ordnungsgemäß Versand wurde. Lächerlich! PayPal Verkäufer-Schutz Mehr anzeigen

Paypal bewirbt seine Dienste mit einem Käuferschutz. Aber was ist das genau? Ich hatte drei Artikel beim Netto Onlineshop bestellt und mit Paypal bezahlt. Geliefert wurden nur zwei Artikel, ist auch auf dem Lieferschein vermerkt. Netto Onlineshop ignoriert meine Anfragen … zum fehlenden dritten Artikel. Paypal verweigert den Käuferschutz. Wenn ein Versandnachweis (z. B. Trackingnummer) vorliegt, verweigert Paypal den Käuferschutz zum Bezahlvorgang. Der Klassiker: Teure Ware bestellt und vorab bezahlt, geliefert wird im Karton ein Backstein. Ergebnis: Kein Käuferschutz, also in dem Fall leere Versprechung. Mehr anzeigen

Ich habe den PayPal-Käuferschutz online genutzt, um eine problematische Bestellung zurückzuerstatten. Die Abwicklung verlief problemlos, fair und vollständig online – ich musste keinen Anruf tätigen. Gut zu wissen, dass man sich auf den Online-Käuferschutz verlassen kann.

Paypal funktioniert, wenn es keine Probleme gibt. Käuferschutz wird aber nach Schema F abgelehnt. Abbuchungsgenehmigungen von Verkäufern werden nach Kündigungen nicht automatisch gelöscht. Abbuchungen können nicht storniert werden. Kundendienst ist eine Katastrophe. Nach einer Stnde wartezeit ist der Kundendiensmitarbeiter nicht … zuständig. Man soll Emails schreiben, die nie ankommen. Dann wir mit Inkasso gedroht. Eine gerichtsverwertbare Postadresse gibt es in Deutschland nicht. Ich werde In Zukunft Papal meiden, so gut ich das kann. Mehr anzeigen

Hatte Probleme mit einem China-Shop. Daraufhin habe ich den Käuferschutz eingeschaltet. Problem konnte zwar nicht gelöst werden, aber ich habe von Paypal einen Gutschein in Höhe des "Streitwertes" erhalten. Suuuuuper.

Seit 2021 besteht ein Konto welches nie benutzt wurde. Im August 2025 erhielt ich eine Zahlung, die an den Empänger zurückging weil es angeblich eine Fehlzahlung war. Trotz allem ist es nicht möglich, nach Beendigung des Falles das Konto zu … schließen. Man wartet stundenlang in der Hotline und erhält keine Verbindung. Auch für Konten ohne Nutzung ermöglicht Paypal keine Kontenschließung. Mehr anzeigen

Meine Erfahrung mit PayPal: Ich habe über PayPal bezahlt und Ware fristgerecht zurückgeschickt. Trotzdem wurde mir der Käuferschutz verweigert – ohne nachvollziehbare Begründung. PayPal hat mich als Käufer komplett im Stich gelassen. Für mich ist das kein seriöser und kein … vertrauenswürdiger Service. Wer glaubt, mit PayPal abgesichert zu sein, irrt. Mehr anzeigen

Paypal hat ein Problem weswegen die Banken die Einlösung von Lastschriften verweigern. Klärung mit Kundenservice ist nicht möglich. Hänge zwischenzeitlich 5 Stunden in der Warteschleife ohne Erfolg. Auf Mails und Beschwerdeformular wird nicht reagiert. Von der neuen KI die den … Support ersetzen sollen wollen wir gar nicht reden. Paypal ist super solange es funktioniert - aber wehe es gibt ein Problem. Dann steht der Kunde zwischenzeitlich im Regen. Früher war das anders da hat man sich um die Kunden bemüht. Mehr anzeigen

Der Käuferschutz ist ein Witz. Bei mir hat ein bekannt unseriöses Unternehmen bei der ich eine Zahlung getätigt habe ohne meine Zustimmung für ein Abo. für das ich nie eine Info bekam, abgebucht. Bei jeder Bank kann ich eine Abbuchung … zurück gehen lassen, bei Paypal nicht. Dann hat Paypal die Erstattung abgelehnt. Das heisst jeder bei dem was gekauft wurde kann weiterhin nach Lust und Laune abbuchen und Paypal verweigert die Erstattung wie es bei jeder normalen Bank üblich wäre. Der Käuferschutz ist ein reiner Werbegag ohne Auswirkung. Mehr anzeigen