Erfahrung als Verkäufer mit PayPal-Käuferschutz – für mich ein Warnsignal Ich möchte meine Erfahrung als Verkäufer mit einem PayPal-Käuferschutzfall teilen. Ich habe einen hochwertigen Artikel verkauft und nach Zahlungseingang sofort versendet. In der Beschreibung hatte ich alle wichtigen Informationen angegeben: … Es handelte sich um ein nagelneues Austauschgerät aus einem Garantiefall mit bestehender Restgarantie. Auch die unterschiedliche Seriennummer war dadurch erklärbar und wurde nicht verschwiegen. Die Käuferin eröffnete einen Fall wegen eines angeblichen Defekts. Der Vorwurf bezog sich letztlich auf eine Anzeige/Farbe des Geräts. Daraufhin habe ich selbst Kontakt mit dem Hersteller aufgenommen und eine schriftliche Bestätigung eingeholt. Der Hersteller bestätigte, dass dieses Modell keinen roten Modus besitzt und die Funktion des Geräts so korrekt ist. Trotz dieser Nachweise zog sich der Fall über Wochen hin. Erst nach mehreren Kontakten mit PayPal hatte ich das Gefühl, dass meine Unterlagen überhaupt richtig berücksichtigt wurden. Was mich als Verkäufer besonders enttäuscht: Ich habe meine Ware sofort verschickt, alle Angaben gemacht und sogar zusätzliche Nachweise vom Hersteller geliefert. Trotzdem war ich über längere Zeit weder im Besitz meiner Ware noch meines Geldes, während gleichzeitig die Garantiezeit weiterläuft. Ich finde, dass Verkäufer bei solchen Fällen deutlich besser berücksichtigt werden sollten. Ein Käufer hat Möglichkeiten über den Käuferschutz, aber auch der Verkäufer trägt ein erhebliches Risiko. Meine persönliche Konsequenz daraus: Bei höherwertigen Artikeln werde ich mir künftig sehr genau überlegen, ob ich noch Zahlungsarten mit solchem Käuferschutz als Verkäufer nutze. Mehr anzeigen
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Bewertung zu Paypal
Erfahrungen mit Paypal (406)
Das amerikanische Unternehmen Paypal ist ein Online-Bezahldienst und schaltet sich als Drittanbieter zwischen Händler und Bank. Die Paypal-Plattform steht nach eigenen Angaben in mehr als 200 Märkten weltweit zur Verfügung und bietet Verbrauchern sowie Händlern die Möglichkeit, Geld in mehr als 100 Währungen zu empfangen und in 25 Währungen Guthaben auf ihrem Paypal-Konto zu halten.
Erfahrungsberichte (406)
Heike. R am 16.07.2026 Negativ
Produkt: Paypal
Inge H. am 10.07.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich kann mich den negativen Bewertungen anschließen. Der Support bei Betrugsfällen ist sogar für mich als ITler zu kompliziert und zeitaufwendig. Diesbezügliche Nachrichten werden nicht sorgfältig gelesen, Antworten wiederholen sich und Lösungsanweisungen sind nicht nachvollziehbar. Die Spitze in meinem konkreten … Fall war, dass mir Antworten zu einem Fall geschickt wurden, der mit meinem Account nichts zu tun hat. Verletzung des Datenschutzes - ich weiß nun eine fremde E-Mail-Adresse und Klarnamen der beteiligten Personen. Auch bekam ich eine Antwort statt in Deutsch in grammatikalisch unmöglichem Englisch. Da ich die Lastschrift von PayPal bezüglich des Betrugsfalles zurück gebucht habe, ist mein Account nun blockiert und PayPal droht mir mit einem Inkassounternehmen. Ich werde nicht zahlen, es auf eine gerichtliche Auseinandersetzung ankommen lassen und PayPal nicht mehr nutzen. Mehr anzeigen
Marie am 07.07.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich hatte einen Fall eröffnet zum Käuferschutz, ein falscher Betrag wurde übernommen, innerhalb weniger Minuten habe ich dies mitgeteilt. Selbstständig ändern konnte ich dies nicht. Der Fall wurde auch zu meinen Gunsten entschieden, allerdings der falsche Betrag erstattet. Ich habe … darum gebeten, den ausstehenden realen Betrag zurück zu erstatten. Man teilte mir mit, dass dies nun nicht mehr möglich sei, da der Fall geschlossen ist. Ergo: Ich bin im Recht und bekomme trotzdem mein Geld nicht Mehr anzeigen
Heike am 27.06.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Meine Erfahrung mit dem PayPal Käuferschutz kann ich nur als negativ bewerten. Trotz Vorlagen mehrerer Emails des Verkäufers,dass ich meine Rückerstattung für eine Jacke erhalte,die ich zurück gesendet habe,erhielt ich das Geld nicht zurück. Alle Dokumente habe ich PayPal vorlegt … -anhand von hochgeladenen Dateien. Der Käuferschutz schloss den Fall: Da ich keinerlei Informationen zum geöffneten Fall vorgelegt hätte,schliessen sie meinen Fall. Entweder hat die KI hier versagt,oder sie haben den Fall nicht geprüft. Ich bin sprachlos. Mehr anzeigen
Yvonne am 25.06.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe ein Produkt bestellt, bei dem auf der Website unter den Rückgabebedingungen eine deutsche Adresse angegeben wird. Der Verkäufer hat mir aber dann eine polnische Adresse gegeben, an die ich das schwere Produkt auf eigene Kosten zurückschicken soll. Paypal … sagt nur, dass sie für rechtliche Fragen nicht zuständig sind. Ich kann den Fall nicht ändern, keine weiteren Beschwerden einreichen o. ä. Ich kann nur noch eine Sendungsnummer hochladen. Wenn ich dies nicht innerhalb von 2 Wochen mache, wird der Fall zugunsten des Verkäufers geschlossen. Ich werde Paypal nicht mehr nutzen. Mehr anzeigen
Sabine Schulz am 15.06.2026 Negativ
Produkt: PayPal
Bin in ein Abbo rein gerutscht und habe innerhalb 24h widerrufen, bei Paypal einen Konflikt eröffnet bzw versucht, ging überhaupt nicht, keine Kategorie gefunden, anscheinend ohne Paypal, da keinerlei Hilfe kam, das Geld zurück gebucht mit dem Erfolg, dass Paypal … mir nun eröffnet, dass der Konflikt zu Gunsten des Verkäufers gegangen ist und ich nun 56,95 an Paypal zahlen darf. Ich werde dieses Konto kündigen. Mehr anzeigen
Maren V. am 02.06.2026 Negativ
Produkt: Schuhe ("Freya" von Bygeneva)
Ich habe per PayPal-Bezahlung zwei Paar Schuhe bestellt, die mir zu klein waren. Ich wollte sie zurückschicken. Der Händler verweigerte aber standhaft die Herausgabe einer Retouren-Adresse. Auf der Website des Händlers gab es keinen Hinweis darauf, dass die Ware aus … China kam, auch der Preis war nicht auffällig günstig. Nach langem Hin und Her erhielt ich eine Adresse in China mit dem Hinweis darauf, dass die Ware nur im Track-and-Trace-Verfahren zurückgeschickt werden darf. Das habe ich vor etwa zwei Jahren in einem ähnlichen Fall gemacht: Ich habe 52€ Track-and-Trace-Gebühren für ein kleines Päckchen mit einem leichten Sommerkleid nach China gezahlt. Das Päckchen kam neun Monate später wieder bei mir an und ich habe das Geld nie zurückerstattet bekommen. Deshalb habe ich diesmal direkt den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet. Ich musste eine Kategorie auswählen, es gab aber keine, die zu meinem Fall gepasst hätte. Das ganze Verfahren ging - voll automatisiert, so schien mir - eine Weile hin und her, dann wurde der Fall zugunsten des Händlers eingestellt, weil der Händler "beweisen" konnte, dass ich bekommen hatte, was ich bestellt hatte. Ja, habe ich. Aber die Kategorie "entsprach nicht der Beschreibung" war die einzige, die in etwa auf zu kleine Schuhe passte. Ich hatte also gar nicht die Möglichkeit, die richtige Kategorie auszuwählen. Und ich habe all das ausführlich beschrieben, den Schriftverkehr hochgeladen, das Retoure-Formular mit der Adresse in China usw. - vergeblich. Mehr anzeigen
Christof P. am 01.06.2026 Negativ
Produkt: Paypal
Unterirdischer Service und Kundenfreundlichkeit miserabel. Jetzt über 3 Monate versucht eine unberechigte Inkasso Forderung zurückerstattet bekommen. Von einer an die andere Stelle weitergereicht worden. Keiner ist zuständig, obwohl man mir telefonisch die Rückerstattung zugeagt hatte. Es ging um 18,94 € … Jetzt engültig das Konto gekündigt. Es gibt ausreichend Alternativen. Mehr anzeigen
Wen am 25.05.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Die Website MuseScore hat meine PayPal-Zahlungsdaten nach einem einmaligen Kauf missbräuchlich genutzt, um ohne klare Zustimmung ein kostenpflichtiges Abonnement abzubuchen. Nachdem ich meine Bank informiert hatte, wurde der abgebuchte Betrag sofort zurückgebucht. PayPal hingegen ließ den Betrag weiterhin auf dem … Konto des Verkäufers und belastete mein PayPal-Konto stattdessen mit einem negativen Saldo. Besonders enttäuschend war, dass PayPal trotz zahlreicher Hinweise auf irreführende Geschäftspraktiken keinen ausreichenden Käuferschutz gewährte und meinen Antrag auf Rückerstattung ablehnte. Der PayPal-Mitarbeiter Jacob reagierte auf meine Kritik am Telefon lediglich mit den Worten: „Ja, wenn Sie PayPal kündigen möchten, ist das okay – wie Sie wollen.“ Mehr anzeigen
Dirk U. am 22.05.2026 Neutral
Produkt: Ratenzahlung
**Vorsicht bei „Später Bezahlen“ / Ratenzahlung – viele kleine Kredite landen bei der SCHUFA** Ich habe PayPal „Später Bezahlen“ beziehungsweise Ratenzahlungen mehrfach für eher kleine Beträge genutzt. Sämtliche Zahlungen wurden von mir vollständig und ordnungsgemäß zurückgezahlt. Was mir vorher nicht … bewusst war: In meiner SCHUFA-Auskunft erscheinen nun insgesamt 14 einzelne, erledigte PayPal-Ratenkredite – überwiegend für kleine Beträge zwischen rund 100 und 350 Euro. Obwohl alles bezahlt ist, bleiben diese Kreditverträge offenbar weiterhin gespeichert. Eine solche Vielzahl erledigter Kredite kann bei einer Bonitätsprüfung zumindest einen sehr ungünstigen Eindruck hinterlassen. Ich habe PayPal deshalb schriftlich um eine Einzelfallprüfung und Löschung der erledigten Kleinkredite gebeten. Statt mein eigentliches Anliegen zur vorzeitigen Löschung konkret zu beantworten, wurde ich zunächst lediglich an das Forderungsmanagement verwiesen, obwohl die Kredite bereits vollständig beglichen und als erledigt gemeldet sind. Ich finde es enttäuschend, dass bei der Nutzung von „Später Bezahlen“ nicht viel deutlicher darauf hingewiesen wird, dass auch viele kleine Käufe zu zahlreichen einzelnen SCHUFA-Krediteinträgen führen können, die nach vollständiger Zahlung nicht einfach sofort verschwinden. Mein Rat an andere Nutzer: Überlegt euch sehr genau, ob ihr „Später Bezahlen“ oder kleine Ratenzahlungen wirklich nutzen möchtet. Gerade bei mehreren kleinen Einkäufen kann sich dadurch eine lange Liste von Krediteinträgen in der SCHUFA ansammeln. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich diese Zahlungsart nicht genutzt. Mehr anzeigen
Buchholz am 21.05.2026 Positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ein Händler wollte mir trotz Widerruf des Kaufvertrages keine Rückerstattung zahlen. Ich habe nach etlichen E-Mails einen PayPal-Käuferschutz Fall eröffnet. Innerhalb von 3 Stunden hatte ich die komplette Rückzahlung für alle Artikel erhalten. Eine sehr angenehme Erfahrung! :)
K am 17.05.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
PayPal wird oft als sicherer Zahlungsdienst mit Käuferschutz beworben. Meine persönliche Erfahrung zeigt jedoch ein anderes Bild. Im Streitfall hatte ich den Eindruck, dass der Käuferschutz kaum greift. Obwohl klare Probleme mit der Bestellung bestanden und der Verkäufer nicht reagiert … hat, wurde der Fall nicht in meinem Sinne entschieden. Teilweise wurden nur unzureichende Lösungen angeboten, wie z. B. Teilrückerstattungen, obwohl eine vollständige Klärung notwendig gewesen wäre. Die Kommunikation im Verfahren wirkt standardisiert und wenig individuell. Es entsteht der Eindruck, dass Entscheidungen eher zugunsten des Verkäufers getroffen werden, auch wenn die Beweislage aus Käufersicht eindeutig ist. Insgesamt empfinde ich den sogenannten Käuferschutz in solchen Fällen als wenig zuverlässig. Für mich steht die Werbung im starken Gegensatz zur tatsächlichen Praxis. Mehr anzeigen
Michaela am 16.05.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Meine Erfahrung mit dem Käuferschutz war sehr negativ. Der Prozess war unübersichtlich, automatisiert und ohne echte Hilfe. Trotz klarer Fakten musste ich erheblichen Aufwand betreiben. Für mich ist PayPal keine verlässliche Zahlungsoption mehr.
Ivana am 14.05.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Der sogenannte Käuferschutz von PayPal hat in meinem Fall komplett versagt. Trotz mehrfach eingereichter Nachweise, dass ich ein Abo fristgerecht gekündigt habe, wurde der Fall zweimal (auch nach meinem Einspruch) zugunsten des Verkäufers entschieden. Im persönlichen Kontakt über Chat wurde … weiterhin behauptet, ich hätte „zu spät gekündigt“, obwohl aus den hochgeladenen Nachweisen eindeutig hervorgeht, dass die Kündigung rechtzeitig erfolgt ist. Statt die tatsächliche vertragliche Situation zu prüfen, wurde sich ausschließlich darauf berufen, dass die Abbuchung „genehmigt“ gewesen sei. Dass eine Abbuchung nach bereits erfolgter Kündigung eigentlich rechtswidrig ist, wurde komplett ignoriert. Besonders enttäuschend ist, dass man als Kunde ständig das Gefühl hat, gegen automatisierte Standardantworten und nicht gegen tatsächlich prüfende Menschen anzukämpfen. Mehr anzeigen
Michael R. am 14.05.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe ein Handy-Guthaben über die PayPal-Seite aufgeladen, das jedoch nie auf meinem Telefon angekommen ist. Ich habe anschließend einen Fall bei PayPal eröffnet, doch trotz dieses Prozesses wurde zugunsten von PayPal entschieden, obwohl keine Leistung erbracht wurde. Es ist … wirklich enttäuschend, denn man ist diesem Unternehmen de facto hilflos ausgeliefert Mehr anzeigen
Elias am 06.05.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich bin seit über 12 Jahren privater PayPal-Kunde und nutze PayPal regelmäßig als bevorzugte Zahlungsart beim Online-Shopping. Leider hat der Service aus meiner Sicht in den letzten Jahren massiv nachgelassen – insbesondere der Käuferschutz, mit dem PayPal weiterhin offensiv wirbt. … Früher wurden meine wenigen Käuferschutzfälle nachvollziehbar und kundenorientiert bearbeitet. Inzwischen entsteht leider der Eindruck, dass im Zweifel eher zugunsten des Verkäufers entschieden wird. In den vergangenen Monaten musste ich zwei Käuferschutzfälle eröffnen: * Ein beschädigter und unvollständiger Speditionsartikel wurde geliefert. * Eine andere Bestellung kam überhaupt nicht an. In beiden Fällen waren die Händler unkooperativ. Trotzdem entschied PayPal jeweils zugunsten des Verkäufers. Besonders enttäuschend: * Ich sollte ein beschädigtes Speditionsprodukt auf eigene Kosten zurücksenden und hätte trotzdem nur eine Teilrückerstattung erhalten. * Eine Nichtzustellung wurde trotz entsprechender Hinweise nicht anerkannt. Der Käuferschutz war für mich damit faktisch wertlos. Ich wäre auf mehreren hundert Euro sitzen geblieben und musste mein Geld letztlich anderweitig zurückholen – einmal über den Versanddienstleister und einmal über einen Anwalt direkt beim Händler. Gerade weil PayPal den Käuferschutz als zentrales Verkaufsargument bewirbt, empfinde ich diese Entwicklung als sehr enttäuschend. Künftig werde ich, wo möglich, bevorzugt direkt über American Express bezahlen. Dort habe ich deutlich bessere Erfahrungen mit Konfliktlösungen und Kundenservice gemacht. Mehr anzeigen
Raph am 20.04.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
ich kann PayPal absolut nicht empfehlen ich wurde gehackt 2factor Authentifizierung (Handy sms code) wurde von den Hackern umgangen und es wurden 2 Produkte gekauft einmal mit einen gast Account beim Händler mit meinem PayPal und einmal mit meinem Account … (den sie dort auch gehackt haben auch meine email) PayPal hat zwar nach langem streit den einen kauf vom gast Account zurückerstattet aber bei den anderen sind sie sich wohl sicher das ich das war und natürlich ich war es nicht die Käufe wurden fast zeitgleich getätigt auf der gleichen Seite jeder würde darauf kommen das ich es nicht war aber das interessiert PayPal alles nicht. Es ist ihnen sogar egal, dass ich bereits Strafanzeige gegen den Hacker erstattet habe. Am Telefon wiederholt der Support einfach nur am laufenden Band, dass mein Konto im Minus ist und sie ein Inkassounternehmen beauftragen, wenn ich nicht zahle. Sie verlangen sogar, dass ich sämtliche Gebühren übernehme – inklusive der Rücklastschriftgebühren für die Beträge, die ich wegen der unautorisierten Zahlungen von meinem Bankkonto zurückgeholt habe. Sobald das alles geklärt ist, werde ich mein PayPal-Konto löschen. (Und nur so nebenbei: Sie lehnen es auch komplett ab, die Sache außergerichtlich zu klären, obwohl ich ihnen das bereits angeboten habe.) Mehr anzeigen
Lorena am 18.04.2026 Positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich nutze PayPal seit vielen Jahren, sowohl privat unter Freunden & Familie als auch zur einfachen Online-Zahlung. Bin sehr zufrieden, hatte bisher eigentlich nie Probleme. Zahlungen gehen schnell und Guthaben kann man zügig vom Paypal Konto auszahlen aufs Girokonto. Käuferschutz … hab ich zum Glück noch nie gebraucht. Mehr anzeigen
Ernst am 17.04.2026 Positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Dieser Fall liegt ca. drei Jahre zurück. Hatte bei einem angeblich renommierten Anbieter ein damals noch teures Balkonkraftwerk bestellt und über Paypal bezahlt. Die Lieferung verzögerte sich immer wieder, sollte dann in Teilen erfolgen und kam nicht. Der Käuferschutz über … Paypal funktionierte reibungslos. Ich erhielt mein Geld komplett zurück. Ansonsten nutze ich fast alle Möglichkeiten, die Paypal bietet. Das europäische Konkurrenzsystem kann da leider noch nicht mithalten. Mehr anzeigen
Bubi am 12.04.2026 Positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Noch gar nie Probleme gehabt. Immer alles reibungslos abgelaufen. Ich sehe keinen Grund irgendetwas zu ändern. Das Geld fließt immer schnell und unkompliziert. Bei Überweisungen an Privat keine Gebühren
Terry am 12.04.2026 Negativ
Produkt: Paypal
Ich habe keinen Käuferschutz erhalten, obwohl ich einen Nachweis über die zurück gegebene Ware Paypal zugeschickt habe. Habe keine Ware und das Geld ist weg. Paypal habe ich daher vor zwei Wochen gekündigt, da es genügend alternativen gibt.
Ernst am 10.04.2026 Positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Der Online-Bezahldienst funktioniert problemlos, Schwierigkeiten sind bei mir nie aufgetreten. Bei praktisch allen Online-Anbietern ist das Bezahlen per Paypal möglich gewesen.
Sigrid am 06.04.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Seit über einem Monat ist mein PayPal-Konto faktisch nicht mehr nutzbar, da ich mich nur noch über einen zusätzlichen Code anmelden kann, den ich nie eingerichtet habe. Der Support hat einmal reagiert. Danach blieb jeder weitere Kontaktversuch ohne Erfolg – … es kam keinerlei Rückmeldung mehr. Die einzige Antwort war freundlich, inhaltlich jedoch völlig wirkungslos. Das wirkt nicht wie Support, sondern wie vollkommende Ignoranz. Als Kundin hat man den Eindruck, eher als Störfaktor wahrgenommen zu werden, statt dass ein berechtigtes Problem ernsthaft bearbeitet wird. Mehr anzeigen
Hans am 19.02.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
ür Zahlungsabwicklungen ist PayPal gut. Eine Käuferschutz nach meinen persönlichen Erfahrungen aber nicht vorhanden. Ich verweise hierzu auf eine Sendung im ZDF "Der große PayPal-Bluff - unbegrenzter Käuferschutz unter der Lupe" Zitat: "Alles in Allem stellt der Käuferschutz bei PayPal … nichts anderes als also eine Kulanzleistung dar, auf die bei näherem hinsehen überhaupt kein Anspruch besteht. Es obliegt alleine PayPal, den Käuferschutz greifen zu lassen. Gegen die Entscheidung kann der Kunde letztendlich faktisch überhaupt nichts unternehmen." Zitat-Ende Verhandelt man direkt mit dem Verkäufer ist meiner Erfahrung nach die Chance auf eine gütliche Einigung eher gegeben. Wofür brauche ich dann überhaupt den Käuferschutz? Konsequenz: Ich werde mein PayPal-Konto löschen. Mehr anzeigen
Tatjana L. am 18.02.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich bin leider auf eine chinesische Seite rein gefallen, die ein deutsches Impressum nutzt und bei den Produkten mit DHL Versand wirbt. Als dann die schlimmste Ware kam habe ich den Paypal Käuferschutz involviert. Da diese Seite die schlimmsten Rücksendebestimmungen … mit hohen Kosten und Risiko hat. Zudem hat mich der Verkäufer zum Zollbetrug animiert was ich abgelehnt habe. Der Paypal Käuferschutz hat wirklich dem Verkäufer recht gegeben und meint die Kosten und das Risiko für den Rückversand muss der Käufer tragen egal unter welchen Umständen. Und dann meinte der Paypal Mitarbeiter tatsächlich zu mir ich soll da vorher genauer prüfen bevor ich bestelle. Und dann wurde der Fall zugunsten des Verkäufers geschlossen. Der Verkäufer selbst bot mir eine 50% Rückerstattung an wenn ich den Schrott behalte. Was ich annahm, da ich die Rücksendung niemals unter den Bedingungen machen würde. Und man rate mal... das Geld hab ich nie bekommen. Vielen Dank für dem Paypal Käuferschutz für NICHTS!!! Ich wechsle gerade alle Konten und Bezahlmöglichkeiten auf Kreditkarte. Werde nie wieder Paypal nutzen mit dieser Art von "Käuferschutz" Mehr anzeigen
Norbert Pesch am 16.02.2026 Negativ
Produkt: Cozey Maison Herrenschuhe Leder
Habe den Käuferschutz in Anspruch genommen für einem "Grottenschlechten" gelieferten Artikel, der in keiner Weise der Artikelbeschreibung entsprach. Man konnte den Artikel zwar laut Angabe zurückschicken, es stand aber nirgendwo, daß sie den nach China schicken müssen. Das ist "Bauernfängerei". … Und Pay pal gibt dieser Firma auch noch recht. Das ist Scandalös. Jeder sollte sich ernsthaft überlegen über paypal zu zahlen. Mehr anzeigen
Marco am 12.02.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Ich habe Paypal sehr häufig als Bezahlungsmittel genutzt und habe nun den Käuferschutz in Anspruch nehmen wollen, da ich anstatt eines Neuproduktes ein beschädigtes Gebrauchtes Produkt geliefert bekommen habe. Paypal hat meine Anfrage mit folgender Begründung abgelehnt: Wir haben die … Transaktion(en) überprüft und müssen Ihren Antrag bzw. Ihre Anträge ablehnen. Diese Entscheidung wurde getroffen, da ein Artikel, der im Wesentlichen der Beschreibung des Verkäufers entspricht, nicht mit dem Grund "Entspricht nicht der Beschreibung" beanstandet werden kann. In Zukunft werde ich Paypal versuchen zu vermeiden. Mehr anzeigen
Benjamin M. K. am 05.02.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Mein jahrelang genutztes Privatkonto wurde von heute auf morgen ohne Angabe von Gründen dauerhaft gesperrt. Es gab keine Verstöße, keine Probleme – einfach dicht. Der Support ist eine Katastrophe: Man spricht nur mit Robotern oder bekommt standardisierte Textbausteine. Es gibt … keine Möglichkeit, das Problem zu klären. Ich werde wie ein Krimineller behandelt, obwohl ich mir nichts zu Schulden kommen lassen habe. Das Schlimmste: Ich kann das Konto nicht einmal löschen, weil PayPal die Funktion blockiert. Meine Daten werden also gegen meinen Willen festgehalten. Mehr anzeigen
J. Frey am 27.01.2026 Positiv
Produkt: Online-Bezahldienst
Sehr einfach, zuverlässig und man bekommt im Falle eines Falles sofort sein Geld wieder. Ich habe den Anbieter bereits sehr oft genutzt. Egal ob für Online-Einkäufe bei Google, Ebay oder sonstigen Online-Shops, die Bezahlung erfolgte problemlos und ohne irgendwelche Komplikationen. … Erstattet wurde auch sofort, wenn Mängel oder ähnliches vorkamen. Mehr anzeigen
Heiko am 14.01.2026 Negativ
Produkt: Online-Bezahldienst
Zum Geld zwischen bekannten tauschen kann man Pay Pal gut verwenden, zum Bezahlen im Internet ist es leider vollkommen ungeeignet. Es ist für die sogenannte Abo-Falle und jeglichen Betrug der auf Einzug beruht vollkommen schutzlos, nicht mal Rückweisen eines Einzuges … ist möglich was auf jedem Girokonto geht. Wenn der Verkäufer einstellt das er zusammen mit einer unbedeutenden Einmalzahlung das Recht haben möchte weiteres Geld einfach einzuziehen gibt es keinerlei Option das zu verhindern und die Mitteilung die einem PayPal dazu gibt ist im Kleingedruckten der Bestätigung der Einmalzahlung versteckt und wird vermutlich überlesen. Anschließend muss man dem Betrüger Dankbar sein wenn er nur ein paar 100€ abzieht und nicht in die 1.000€ geht bevor man die Option tief in PayPal findet um die Erlaubnis wieder rückgängig zu machen. Die einzige Aussage die PayPal dazu trifft ist das man den Einzug ja erlaubt hat und sie damit zahlen. Mehr anzeigen
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Wir wollen mit unseren Empfehlungen möglichst vielen Menschen helfen, ihre Finanzen selber zu machen. Daher sind unsere Inhalte kostenlos im Netz verfügbar. Wir finanzieren unsere aufwändige Arbeit mit sogenannten Affiliate Links. Diese Links kennzeichnen wir mit einem Sternchen (*).
Bei Finanztip handhaben wir Affiliate Links aber anders als andere Websites. Wir verlinken ausschließlich auf Produkte, die vorher von unserer unabhängigen Experten-Redaktion empfohlen wurden. Nur dann kann der entsprechende Anbieter einen Link zu diesem Angebot setzen lassen. Geld bekommen wir, wenn Du auf einen solchen Link klickst oder beim Anbieter einen Vertrag abschließt.
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