Erfahrungen mit der Haftpflichtkasse (19)

Schnelle Regelung meines Schadens, ich bin langjähriger Kunde und kann die Versicherung nur empfehlen. Besonders gut gefällt mir, dass man hier immer persönlich betreut wird. Man erreicht die Mitarbeiter immer telefonisch ohne lange Wartezeiten.

Während meines Urlaubs ist ein Schaden an meinem Hausrat passiert, der durch höhere Gewalt passiert ist. Diesen habe ich gemeldet (kleiner dreistelliger Betrag) und innerhalb von ein paar Tagen konnte ich die von mir genannte Schadenshöhe auf meinem Konto als … Eingang sehen. Völlig unkompliziert. Mehr anzeigen

Bisher gab es zum Glück bei dieser Versicherung keinen Schadensfall zu melden, wir haben jahrelang nur brav zu zweit mit zwei Verträgen einbezahlt. Eigentlich wollten wir aus Kostengründen unsere Verträge zusammenlegen. Statt das wie gewünscht zu tun wurde mein Vertrag … von einem Tag auf den anderen einfach gekündigt sodass ich ohne Versicherungsschutz da stand! :o Wir sind jetzt bei einem Konkurrenten für weniger als den vorigen Jahresbeitrag und versuchen noch meinen Mann aus seinem Vertrag zu kriegen, weil das Vertrauen in diese Versicherung jetzt weg ist... Keine Ahnung, was die dann im Schadensfall verstehen oder nicht verstehen! Mehr anzeigen

Hat bei Vandalismus, gegen den ich versichert bin die Regulierung abgelehnt weil bei Glasbruch die Gebäudeversicherung zuständig sei. Auch das Datum des Schadenseintritt war falsch obwohl die Polizei Anzeige etwas anderes Beweist. Ich habe den Ombudsmann eingeschaltet. 334 € wurden … auch nach 9 Wochen nicht bezahlt. Mehr anzeigen

Wir haben einen Schaden über die HK regulieren lassen, von dem wir nicht gedacht haben, dass die Versicherung dafür eintritt. Es handelte sich um einen Schaden im Zusammenhang mit einem Leihfahrzeug im Ausland. Die Schadenssumme war zudem sicher unangemessen hoch, … wir wurden ,über den Tisch gezogen'. Trotzdem hat die HK zügig und voll bezahlt. Mehr anzeigen

Ich hatte zum 15.03.2025 die Tierhalterhaftpflicht-Versicherung via Check24 abgeschlossen. Am 15.03.2025 ist auch der 3 Monate alte Welpe bei uns eingezogen, der während der Heimfahrt den Kabelstrang unter dem Beifahrersitz unseres Dienstfahrzeuges unbemerkt als Kauwerkzeug genutzt hatte. Den Schaden nach … Feststellung sofort gemeldet - Pluspunkt ist die schnell Regulierung, aber ich habe jetzt die Vertragskündigung zum 01.06.2025 erhalten. Wozu schließt man/frau überhaupt so eine Versicherung ab, wenn nach einem Schadenfall, hier ca. EUR 500, gleich die Kündigung ausgesprochen wird? Leider kann ich Die Haftpflichtkasse nicht empfehlen. Mehr anzeigen

Hatte 2 Tierhaftpflichtversicherungen. Beide Male ist die Kündigung schleppend bzw gar nicht bestätigt worden. Die erste Versicherung lebte plötzlich wieder auf, obwohl ich bereits eine Gutschrift bekommen hatte. Bei der 2.wurde die Kündigung auch Wochen später nicht bestätigt. Beim Online-Blick … ist sie als "storniert" gekennzeichnet, aber auch mit falschem Vertragsende, von einer Gutschrift ganz zu schweigen. Bin froh, dass ich keinen Schaden hatte! NIE WIEDER!! Mehr anzeigen

Bei einem Wasserschaden der nun seit einem Jahr herrscht wurde nur ein Teil bisher bezahlt. Seit nun fast genau einem Jahr steht nun immer noch Wasser in der Betondecke was den Schaden nach unserer Meinung ja nur noch vergrößert. Aber … man spielt auf Zeit warscheinlich mit der Hoffnung das man aufgeben wird. Das ist nach Jahren 1x einen Schaden und man ist bis heute nicht bereit in den Haftpflichtschaden einzutreten. Was soll man von so einer "Versicherung" halten??? Wir bleiben hier mal auf den laufenden. Mehr anzeigen

12Wochen warte ich als Geschädigter Vermieter auf Ersatz. Habe hier versucht den Schaden so gering wie möglich zu halten mehrere Anrufe wo einen der Kragen platzen kann von den Aussagen der Bearbeiter/in. Der Schaden wurde vom Versicherer unnötig hinaus gezogen. … Dies ist nicht Kundenfreundlich. Habe nun egal was es kostet einen RA eingeschaltet. Mehr anzeigen

günstige Prämien, keine Probleme - hatte aber auch noch keinen Schaden

Mein Vergleich von Hausratversicherungen auf Verivox zeigte, daß nicht nur andere Versicherer bei ähnlicher Leistung preiswerter waren, sondern dass die Haftpflichtkasse die gleiche Versicherung um rund 20 % billiger anbietet. Meiner Bitte um vorzeitige Kündigung (trotz Schadenfreiheit) nach Eingang der … Jahresrechnung wurde nicht stattgegeben, auch keine Erklärung zu dem preiswerteren Angebot auf Verivox, stattdessen lapidar die Beitragsrechnung für das folgende Jahr. Sogar die Kündigungsbestätigung fehlte. Mein Urteil: Absolut kundenunfreundlich und keinesfalls zu empfehlen ? Mehr anzeigen

Nach der Inanspruchnahme der Hausratversicherung wurde durch die Versicherung gekündigt.

Absolut schlecht. Versicherungsschäden werden bei mir nicht mehr erstattet. Es werden mmn. Ausreden gesucht. Und das wegen 2000€. . . … Mehr anzeigen

Schlechter Service wird hier groß geschrieben, für den Kunden wird hier gar nichts getan, außer jährlich den Beitrag vom Konto abgebucht. In den Verträgen stehen Erhöhungen, die wohl bemerkt auch der Makler vorher nicht besprochen hat, man muss dieser Erhöhung … dann jedes Jahr widersprechen. Auch ein UMZUG ist für diese Versicherung kein Kündigungsgrund, man muss erst sämtliche Unterlagen einreichen um zu beweisen, dass auch eine andere Versicherung besteht und man auch wirklich umgezogen ist. Die Bearbeitung nach Einsendung aller Unterlagen dauert dann auch Wochen. Wenn man dann endlich das Schreiben für die Rückzahlung des Beitrages erhalten hat, wartet man ebenfalls Wochen bis die Überweisung dann auch endlich mal stattfindet. Die DEVK z.B. hat es geschafft, den zu viel bezahlten Betrag schon auf dem Konto des Kunden zu verbuchen, bevor das Schreiben hierzu im Briefkasten war. Das nenne ich eine vernünftige Versicherung! Mehr anzeigen

Wir hatten einen Schadenfall (Haftpflichtversicherung) die Abwicklung war unterirdisch. Ein Kind im Fußballverein meines Mannes hat ihm beim Training die Brille vom Kopf geschossen. Der Verein war nicht versichert, also bot die Mutter des Kindes an, den Schaden einzureichen. Nach … mehreren Nachfragen der Versicherung und diversen Einreichungen (Rechnung, Fotos, etc.) hörten wir nichts mehr. Er rief dann die Sachbearbeiterin an die eine total krude Geschichte erzählte. Sie könne das jetzt nicht anschauen, der Schaden ist bearbeitet, aber da käme ein Schreiben und wenn sie das jetzt nachverfolgen sollte, würde es wieder länger dauern. Hä??? Die Erklärung: der Schaden ist nicht versichert. Ja ärgerlich, aber auch bei unserer privaten Haftpflicht wäre das ausgeschlossen (habe nachgefragt und die Begründung ist nachvollziehbar) wir sind also nicht verärgert über die Ablehnung (obwohl wir jetzt auf 800! Euro sitzen bleiben) aber die Art und Weise! Hinauszögern, unsinnige Aussagen, etc Diese Versicherung würde ich niemals! Egal wie günstig, weiterempfehlen! Mehr anzeigen

Alles in Ordnung, guter Service, nach Schadensfall wurde eine Teilsumme der Forderungen übernommen, aber direkt danach wurde mir der Vertrag gekündigt.

Ich bin hochzufrieden mit der HK, ein super Telefonischer und auch via Email erreichbarer Kundenservice zum kleinen Jahrespreis, und seien wir auch ehrlich hierbei, solange ich diese Versicherung nicht benötige umso glücklicher bin ich :-)

Ist kulanter als die Allianzhaftpflicht besonders bei Schäden in Ferienwohnungen oder Hotels.

Das ist ein schlechter Witz, diese Versicherung als Tipp zu nennen. Die Haftpflichtkasse hatte einen immensen Datenschutzvorfall und wurde erpresst. Sie hat richtigerweise nicht nachgeben und die Erpresser veröffentlichten mehrere Hunderttausende Datensätze von Versicherten inkl. Kontodaten. Ich erfuhr als damaliger … Kunde erst zufällig aus der Presse davon. Warum wohl sind die Preise günstig, auch weiterhin. Klar wenn beim Datenschutz gespart wird! Mehr anzeigen