Erfahrungen mit der Haftpflichtkasse (8)

Mein Vergleich von Hausratversicherungen auf Verivox zeigte, daß nicht nur andere Versicherer bei ähnlicher Leistung preiswerter waren, sondern dass die Haftpflichtkasse die gleiche Versicherung um rund 20 % billiger anbietet. Meiner Bitte um vorzeitige Kündigung (trotz Schadenfreiheit) nach Eingang der … Jahresrechnung wurde nicht stattgegeben, auch keine Erklärung zu dem preiswerteren Angebot auf Verivox, stattdessen lapidar die Beitragsrechnung für das folgende Jahr. Sogar die Kündigungsbestätigung fehlte. Mein Urteil: Absolut kundenunfreundlich und keinesfalls zu empfehlen ? Mehr anzeigen

Nach der Inanspruchnahme der Hausratversicherung wurde durch die Versicherung gekündigt.

Schlechter Service wird hier groß geschrieben, für den Kunden wird hier gar nichts getan, außer jährlich den Beitrag vom Konto abgebucht. In den Verträgen stehen Erhöhungen, die wohl bemerkt auch der Makler vorher nicht besprochen hat, man muss dieser Erhöhung … dann jedes Jahr widersprechen. Auch ein UMZUG ist für diese Versicherung kein Kündigungsgrund, man muss erst sämtliche Unterlagen einreichen um zu beweisen, dass auch eine andere Versicherung besteht und man auch wirklich umgezogen ist. Die Bearbeitung nach Einsendung aller Unterlagen dauert dann auch Wochen. Wenn man dann endlich das Schreiben für die Rückzahlung des Beitrages erhalten hat, wartet man ebenfalls Wochen bis die Überweisung dann auch endlich mal stattfindet. Die DEVK z.B. hat es geschafft, den zu viel bezahlten Betrag schon auf dem Konto des Kunden zu verbuchen, bevor das Schreiben hierzu im Briefkasten war. Das nenne ich eine vernünftige Versicherung! Mehr anzeigen

Wir hatten einen Schadenfall (Haftpflichtversicherung) die Abwicklung war unterirdisch. Ein Kind im Fußballverein meines Mannes hat ihm beim Training die Brille vom Kopf geschossen. Der Verein war nicht versichert, also bot die Mutter des Kindes an, den Schaden einzureichen. Nach … mehreren Nachfragen der Versicherung und diversen Einreichungen (Rechnung, Fotos, etc.) hörten wir nichts mehr. Er rief dann die Sachbearbeiterin an die eine total krude Geschichte erzählte. Sie könne das jetzt nicht anschauen, der Schaden ist bearbeitet, aber da käme ein Schreiben und wenn sie das jetzt nachverfolgen sollte, würde es wieder länger dauern. Hä??? Die Erklärung: der Schaden ist nicht versichert. Ja ärgerlich, aber auch bei unserer privaten Haftpflicht wäre das ausgeschlossen (habe nachgefragt und die Begründung ist nachvollziehbar) wir sind also nicht verärgert über die Ablehnung (obwohl wir jetzt auf 800! Euro sitzen bleiben) aber die Art und Weise! Hinauszögern, unsinnige Aussagen, etc Diese Versicherung würde ich niemals! Egal wie günstig, weiterempfehlen! Mehr anzeigen

Alles in Ordnung, guter Service, nach Schadensfall wurde eine Teilsumme der Forderungen übernommen, aber direkt danach wurde mir der Vertrag gekündigt.

Ich bin hochzufrieden mit der HK, ein super Telefonischer und auch via Email erreichbarer Kundenservice zum kleinen Jahrespreis, und seien wir auch ehrlich hierbei, solange ich diese Versicherung nicht benötige umso glücklicher bin ich :-)

Ist kulanter als die Allianzhaftpflicht besonders bei Schäden in Ferienwohnungen oder Hotels.

Das ist ein schlechter Witz, diese Versicherung als Tipp zu nennen. Die Haftpflichtkasse hatte einen immensen Datenschutzvorfall und wurde erpresst. Sie hat richtigerweise nicht nachgeben und die Erpresser veröffentlichten mehrere Hunderttausende Datensätze von Versicherten inkl. Kontodaten. Ich erfuhr als damaliger … Kunde erst zufällig aus der Presse davon. Warum wohl sind die Preise günstig, auch weiterhin. Klar wenn beim Datenschutz gespart wird! Mehr anzeigen