Erfahrungen mit der DKB (701)

Die Deutsche Kreditbank ist eine Tochter der Bayerischen Landesbank. mehr... Das Geldhaus mit Hauptsitz in Berlin ist als sogenannte Direktbank ausschließlich im Internet tätig und hat keine Filialen. Seit der Gründung im Jahr 1990 gehört die Vergabe von Krediten zum Hauptgeschäft der DKB. Sie bietet ihren drei Millionen Privatkunden jedoch auch verschiedene Geldanlageprodukte wie Festgeld oder Fondssparpläne an.

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Erfahrungsberichte (701)
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+++ BGH Urteil vom 27.04.2021 +++ Ungültige AGB’s bei vielen Banken +++

Der BGH hat entschieden, dass die Banken nicht einfach ohne Deine Zustimmung Gebühren einführen oder erhöhen dürfen. Du kannst deshalb rückwirkend Gebühren zurückfordern.

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#701 Andreas schrieb am 10.06.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Günstig (kostenlos) und gut.
#700 Tester schrieb am 10.06.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Wechselt mal euren Nickname und Passwort dann merkt ihr wie schnell alles kompliziert wird mit DKB. 1 te Brief kam bei mir an mit Tan nach 3 Tagen, ich will mich einloggen mit meine Nickname und Passwort 3x falsch...garantiert richtige Nickname und ...weiterlesenPasswort eingegeben, rufe ich Hotline an, selbst da funktioniert Startpasswort nicht, also liegt das Problem bei DKB! Mitarbeiterin entschuldigt sich es wird neuer Passwort per Brief geschickt. Nochmal 3 Tage warten. Wenn man sich auf diese Bank verlässt ist man verloren! Deshalb sollte diese Bank immer kostenlos bleiben. Als Zweitbank ist es ok da kostenlos. Da verlasse ich mich auf meinem 1ten Bank nie Probleme gehabt seit 26 Jahren.
#699 Günther schrieb am 09.06.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Läuft ohne Beanstandungen, Mit Visa-Kreditkarte Bargeldabheben ohne Gebühr an fremden Geldautomaten. Umständlicher ist es bei Bargeldeinzahlungen.
#698 Jan schrieb am 08.06.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Seit 2 Jahren versuche ich das Konto zu löschen und habe alle Anträge x-mal ausgefüllt und abgeschickt...
Wollen halt net Kunden verlieren👌
#697 Felix schrieb am 06.06.2021
positiv
Produkt: DKB Cash
Schon seit Jahren dabei (DKB Cash mit "Guthaben"-Kreditkartennutzung); immer guten Support gehabt (Telefon, Mail). Keinerlei Probleme.
#696 Ingrid de Vries schrieb am 06.06.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin rundum zufrieden.
#695 Sathanako schrieb am 06.06.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Was ich bei DKB schätze ist , guter Service und kompetente Auskünfte
Im Notfall : 24 Stunden Service .
#694 Nuna schrieb am 05.06.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Seit Jahren sehr verlässlich und auch weltweites Abheben hat bisher immer funktioniert.
#693 Ida S. schrieb am 05.06.2021
positiv
Produkt: DKB Cash + Visa
Online-Eröffnung und Zahlungsverkehr ohne Probleme und Kosten.
Einfacher Wechsel ! Klare Empfehlung gegen andere kostenpflichtige Modelle.
#692 SR schrieb am 05.06.2021
positiv
Produkt: Giro
Schnell, einfach, gut
#691 Leonidas schrieb am 04.06.2021
neutral
Produkt: Girokonto, 0 Euro
Eine der wenigen Banken, die eine Visa-Karte - noch - kostenlos mit anbietet.
Die App (bzw. das Online-Banking) ist einfach gehalten aber funktioniert. Andere Banken haben zwar schönere Apps; die aber nicht immer zuverlässig funktionieren.
Einer Gegenüberstellung mit der Bank, mit dem Löwen, hält ...weiterlesensie jedoch nicht stand.
#690 H. Stern schrieb am 04.06.2021
positiv
Produkt: DKB Cash
Ich bin seit November 2020 dort Kunde, nach anfänglichen Einrichtungsschwierigkeiten (fummelige Passwort-Eingabe auf der tan2go-App) läuft es gut. Negativ allerdings: der Konto-Auszug erscheint erst am 5. des Folgemonats; eine Benachrichtigung z. B. per mail ist nicht möglich - schade.
#689 Michael L. schrieb am 04.06.2021
negativ
Produkt: DKB-Cash
Beim Wechsel des Smartphones klappte der Umzug der TAN2go App nicht. Es brauchte vier Anrufe bei der Hotline, mehrere Neuanmeldungen, für die ein Brief abgewartet werden musste, bis ein Mitarbeiter erkannte, wo das Problem lag. Das war wirklich ärgerlich. Mein altes Smartphone ...weiterlesenwollte ich weitergeben und konnte es mehrere Wochen nicht, weil ich die TAN2go-App auf dem neuen Gerät nicht nutzen konnte. Ich habe aus diesem Grund ein anderes Girokonto eröffnet und werde das DKB-Konto nach einer Übergangszeit, nachdem ich sicher bin, dass keine Abbuchungen mehr erfolgen, löschen.
#688 Thomas schrieb am 04.06.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit 2013 Kunde bei der DKB und habe bisher keinerlei Probleme gehabt und ich bin sehr zufrieden. Bargeld habe ich mit der Visa-Karte bisher an fast allen Automaten weltweit bekommen. Ich glaube irgendwann im Ausland hatte ich mal nichts bekommen ...weiterlesenund bei einer Sparkasse gab es kein Geld. Aber ein anderer Automat bzw. ein Supermarkt war nicht weit. Insgesamt nutze ich aber vergleichsweise wenig Bargeld. Das Online-Banking funktioniert tadellos und ich nutze auch den Broker zum Kauf von Wertpapieren. Etwas Negatives in der Abwicklung oder Nutzung habe ich nicht zu berichten. Zinsen gibt es zwar fast keine mehr, aber in diesen Zeiten bin ich eigentlich froh, dass bisher keine Gebühren erhoben werden. Das DKB-Konto ist mittlerweile auch mein alleiniges Konto.
#687 Oliver schrieb am 03.06.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Die DKB-App ist eine Vollkatastrophe, man findet nichts und man benötigt sowieso noch eine zweite App, die Tan2Go-App, zwischen beiden darf man dann hin und her schalten. Aber die Tan2Go-App kann man nur aktivieren, wenn man sich per E-Mail (sehr sicher!) bei ...weiterlesender Kundenhotline meldet und dort manuell eine TAN erbettelt, die dann schriftlich in 3 bis 5 Tagen kommt. Und zwar jedes Mal, wenn man ein neues Handy installiert. So wird das eigentlich einfache Bezahlen mit der Kreditkarte zum Horror. Das gleiche Spiel mit der Mastercard der DKB, deren Secure-Code-Freigabesystem bisher bei Amazon noch nicht einmal funktioniert hat. Dabei habe ich zig Mal brav SMS-Code und Passwort eingegeben.
#686 Adan schrieb am 03.06.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Die Kontoeröffnung war eine einzige Katastrophe per Post-Ident, nichts klappte, ständig wurde einem etwas anderes am Telefon erzählt oder per E-Mail geschrieben. Leider stand während des ganzen Prozedere auch auch noch ein Wohnortswechsel an, was es noch komplizierter machte. Plötzlich hatte man ...weiterlesenkeine Unterlagen, sollte alles erneut von vorne beginnen, wieder Unterlagen einschicken. Ich dachte immer, die Postbank wäre schlecht, aber die DKB Bank übertrifft alles. Mieser Service, beleidigende Mitarbeiter am Telefon und am Ende zwar eine Entschuldigung und Beschleunigung der Angelegenheit nach über zweieinhalb Monate, aber auch im weiteren Verlauf immer wieder Probleme. Zuletzt mit der Kontovollmacht für meine Lebensgefährtin. nach vier Monaten ist immer noch nichts geklärt, ganz im Gegenteil, meine LG hat plötzlich eine eigene Kreditkarte, die nichts mit meinem Konto zu tun hat, obwohl nie bestellt und hat immer noch keinen Zugriff auf mein Konto. Ich habe auch eine Vollmacht für ihr Konto bei einer anderen Bank - nach zwei Wochen war alles erledigt.

Nach über einem Jahr habe ich immer noch keinen Dispo, trotz bester Boni.

Heute kündige ich wieder und wechsle zurück zu einer Bank mit Filialen. Das geht auf keine Kuhhaut, was diese Bank sich am laufendem Meter erlaubt und leider reguliert die niemand, keiner ist zuständig.

Traurig!
Ich bekomme bald ein sehr großes Erbe, da muss ich schnell für sorgen, dass dieses Geld nie die DKB erreicht.

Von der DKB kann ich nur abraten.
#685 Rudolf Meier schrieb am 27.05.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Meine Kreditkartennummer ist seit längerer Zeit lediglich bei amazon hinterlegt.
Ich habe sie nie benutzt und niemals außer Haus mitgeführt.
Das 3D Secure-Verfahren habe ich nicht installiert.
Trotzdem wurde das Konto Anfang April gehackt und ein vierstelliger Betrag
bei zwei Online Zahlungsvorgängen abgegriffen.
Bisher wurden all ...weiterlesenmeine Versuche einer einvernehmlichen Lösung strikt abgewiesen.
Damit kann ich die DKB nicht empfehlen.
#684 Olaf Vogel schrieb am 26.05.2021
negativ
Produkt: DKB Banking
Wir sind seit fast 20 Jahren bei der DKB, jetzt geht diese Zeit zu Ende.
Wir haben ein neues iPad installiert und das DKB Konto wurde sofort gesperrt, soweit kein Problem.
Aber, wir versuchen seit einer Woche das Konto wieder frei zuschalten, ohne Erfolg.
Auf ...weiterleseneMails wird nicht reagiert, telefonisch kaum eine Chance, kein Rückruf, und wenn man dann doch mal jemanden erreicht beginnt die Katastrophe.
Wir hoffen jetzt auf eine schriftliche Freigabe, irgendwann, und dann wird dieses Konto aufgelöst.
DKB: Wir leben im Jahr 2021, wo Ihr lebt weis ich nicht, muss sehr viele Jahrzehnte her sein.
#683 Tanja schrieb am 25.05.2021
negativ
Produkt: DKB Kundenhotline und App
App leider unübersichtlich und installierte sich zudem fehlerhaft. Hotline ebenfalls schlecht, es brauchte mehrere Versuche, bis ich wie gewünscht mit einem Mitarbeiter verbunden werden konnte und nicht einfach aus der Leitung geworfen wurde. Die Mitarbeiterin an sich war dann unhöflich, oberlehrerhaft und ...weiterlesenließ nicht ausreden. Es war ihr auch sehr wichtig, mir mitzuteilen, ich hätte mein Passwort mehrfach falsch eingegeben, obwohl ich ihr sagte, dass ich nicht mal so weit kam (aufgrund der fehlerhaften App). Insgesamt leider sehr unprofessioneller Eindruck.
#682 Jawoll schrieb am 25.05.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Passt eigentlich alles - auch das Depot.
#681 Phil. T. schrieb am 19.05.2021
neutral
Produkt: Kreditkarte
Wir sind vor Kurzem zur DKB gewechselt. Ich habe es ein wenig mit der Angst zu tun bekommen weil a) auch bei uns war das Online-Banking gesperrt und wir mussten 3 Werktage auf den Entsperrbrief warten! Solange keinen Zugang zum Konto! b) ...weiterlesenteilweise Tekefonmitarbeiter mit schlechten Deutschkenntnissen c) Eine Visa-Debit-Karte - wenigstens als Option - wäre Super, denn nicht jeder schwimmt in Geld d) die Girokarte ist KEINE Maestro-Karte! Ich hoffe ich bekomme damit keine Probleme. Eine Visa-Debit-Karte wäre hier sehr nützlich.
#680 Lisa Meyer schrieb am 19.05.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Meine Güte steckt ist die DKB im letzten Jahrhundert fest. Die App ist einfach nur die Webseite, nur kleiner abgebildet. Passwort vergessen bedeutet erstmal ein Kontaktformular ausfüllen und dann auf ein Schreiben in der Post zu warten ..... Alles dauert EWIG. Ausser ...weiterlesendass es keine Kontoführungsgebühren gibt, habe ich nichts positives zu Berichten.
#679 Ch. Großer schrieb am 15.05.2021
positiv
Produkt: Visacard
Ob in Asien oder Südamerika oder zuhause: grundsätzlich ohne Probleme.
#678 Beate schrieb am 13.05.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Ich bin Neukunde und überlege mir ob ich bei dieser Bank bleibe. Ich hatte mein Passwort vergessen, was sich als sehr schwierig erwies. Einen neuen Zugang, der auch nicht klappte. Mitarbeiter per Telefon nicht gerade hilfsbereit. Schade.
#677 K.Eckhardt schrieb am 11.05.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Kommt bei jedem Urlaub mit, noch nie Probleme gehabt. Mexiko, Dom Rep. usw. Bin mehr als zufrieden.
Besser geht nicht!
#676 Marco Junker schrieb am 10.05.2021
positiv
Produkt: DKB Cash mit Visa
Ich habe aktuell das DKB Cash neu eröffnet, hat alles reibungslos geklappt. Auch die Bedienung der Banking App, sowie der TAN App alles ohne Probleme. Zu Anfang ein Dispolimit auf beiden Konten von 500 Euro bekommen, was aber nach den ersten Eingängen ...weiterlesendes Gehaltes selbständig angehoben wird.
Auch der Kontakt mit der Hotline war super angenehm, freundlich und kompetent. Allein der Kontakt über Email dauert etwas länger, bei mir aber nie länger wie 24 Stunden.
Alles in allem kann ich nur positive Erfahrungen berichten und werde die DKB jedem empfehlen der keinen direkten Ansprechpartner vor Ort in der Filiale braucht.
#675 Garlich schrieb am 07.05.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Der Service ist hier eher mangelhaft. Telefonisch hängt man dort bei wichtigen Angelegenheiten 30 Minuten in der Warteschlange, wobei man danach noch aus der Leitung entfernt wird. Teilweise keine netten Mitarbeiter, wenn man dann wenn erreichen konnte, aber 1-2 gute Mitarbeiter hat ...weiterlesenman auch ab und zu. Da muss sich am Service und an der Erreichbarkeit definitiv was ändern.
#674 Lothar Stremlau schrieb am 07.05.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Mit der TAN-APP habe ich immer wieder Probleme. Das Konto wird dann schnell gesperrt und es dauert Tage, bis ich neuen Start-Code bekomme. Bei dieser unzuverlässigen Technik und Service ist DKB keine Empfehlung!
#673 Jens schrieb am 06.05.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich binseit 23 Jahren Privat-Kunde der DKB. Bis dato gab es keine nennenswerte Probleme. Jedes Unternehmen muss sich verändern, um am Markt erfolgreich zu sein u d zu bleiben.
#672 Philipp schrieb am 03.05.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Seit 2014 Kunde, Sparplan laufend. Keine Probleme, umfangreiche Suchfunktion für Aktien und ETF-Sparpläne.
#671 mm schrieb am 01.05.2021
negativ
Produkt: Baufinanzierung
Die Kommunikation war bis zu Abschluss des Forward-Darlehensvertrags sehr gut, schnell und professionell.
Die Kommunikation danach wurde extrem träge, teilweise wurden Emails gar nicht beanwortet. Auf Eingangsbestätigungen von wichtigen Unterlagen wartet man schon einmal 14 Tage und länger. Telefonisch waren kaum Betreuer kompetent, ...weiterlesenwenn überhaupt erreichbar. Und hat man jemanden erreicht, "liegt die Akte gerade nicht vor". Wir schreiben das Jahr 2021 und ein Bearbeiter wartet darauf, dass ein Aktenbote die Akte vorbeibringt. Rückständiger kann eine Bank kaum sein.
#670 Christian Müller schrieb am 30.04.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Manchmal ist der Support etwas anstrengend / versteht meine Anliegen nicht. Ansonsten gut.
#669 Thomas schrieb am 28.04.2021
negativ
Produkt: Einzahlung
Eine Einzahlung am Automaten kostet seit neustem, 11,25€.
Wofür?
Ich habe gekündigt.
#668 Marcel schrieb am 28.04.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Gutes kostenloses Girokonto mit netten Extras dazu noch eine kostenlose Kreditkarte. Die einzigen kleinen negativen Punkte, die ich nennen könnte, sind die etwas unübersichtliche Benutzeroberfläche bei der App und kleine Gebühren beim Bargeld-Einzahlen. Wobei man die Gebühren beim Bargeld-Einzahlen relativ einfach umgehen ...weiterlesenkann, indem man z.B. das Geld einem Bekannten gibt und sich dann überweisen lässt.
#667 Thad Terazniewski schrieb am 26.04.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Bin Kunde seit über einem Jahr. Es funktioniert einwandfrei. Online banking nutzen wir auf zwei Handys. Es werden 2 - 3 Klicks mehr nötig, aber das ist für uns kein Problem.
Kreditkarten - Visa - wird ständig benutzt, auch für ganz kleine Beiträge. ...weiterlesenKeine Probleme.
Ich empfehle DKB weiter!
#666 Maria schrieb am 25.04.2021
positiv
Produkt: Girokonto
sehr gut, keine Gebuehr, alles online funktioniert gut
#665 Markus schrieb am 23.04.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Habe die Karte bereits seit 2007 und oft im (europäischen) Ausland zum Geld abheben und Bezahlen eingesetzt. Probleme hatte ich nie, auch nicht im online Zahlungsverkehr. Auch das Belasten der Kreditkarte bis zum Limit (im Online-Banking einsehbar) war nie ein Problem. Und ...weiterlesenda das Girokonto bei 700€ / Monat faktisch kostenfrei ist und es kein Gehaltseingang sein muss, kann man z. B. von seinem Gehaltskonto einen Dauerauftrag dorthin einrichten und die Miete dann von dem DKB Konto zahlen. Dann dprofitiert man von allen Aktivkunden-Vorteilen und muss aber sein altes Konto nicht aufgeben.
#664 Matthies schrieb am 23.04.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Mit der kostenlosen Visa Karte kann man überall Geldabheben, ohne Gebühren und Kosten.
Kontoführung und Überweisungen funktionieren ohne Probleme
Gute Erreichbarkeit per Telefon, auch am Abend.
#663 Daniel schrieb am 21.04.2021
neutral
Produkt: DKB Girokonto
Ich war 10 Jahre lang Kunde bei der DKB. Ich habe das Girokonto als Gehaltskonto genutzt und war somit Aktivkunde. Die Kreditkarte habe ich viel im Ausland beim Reisen genutzt. Ich habe fast nie Gebühren (z.B. beim Abheben) zahlen müssen oder es ...weiterlesenwieder erstattet bekommen. Hätte ich die Bewertung vor 2-3 Jahren geschrieben wäre sie positiv ausgefallen. Über die Jahre sind die Konditionen aber immer schlechter geworden. Gebühren sind eingeführt worden (z.B. fürs Geldeinzahlen am Automaten der DKB) und die Vorteile der Aktivkunden wurden zurückgefahren. Vor ein paar Monaten wurde mir ohne Angaben von Gründen die gesamte Geschäftsbeziehung gekündigt. Ich vermute, weil ich seit kurzem im Ausland lebe. Das Konto war aber ausreichend gedeckt und es gab regelmäßige Kontobewegungen. Das war extrem ärgerlich und eine negative Erfahrung. Insgesamt komme ich damit also auf eine neutrale Bewertung. Ich würde die DKB nicht mehr empfehlen.
#662 Alexander Koch schrieb am 18.04.2021
positiv
Produkt: Depot
Zugang war plötzlich gesperrt. Entsperren nur mit Zusendung eines neuen Codes per Post !! möglich. Dauert Tag und ging dann trotzdem nicht. Habe dann alles (Konto, Depot, Kreditkarte) gekündigt. Diese Abwicklung ging dann wenigstens sehr schnell.
#661 Steffi schrieb am 15.04.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Ich habe am 14. März zusammen mit meinem Partner ein Girokonto eröffnet.
Am 14. April habe ich endlich mal die ersten Briefe mit Pin etc. bekommen.
Bisher habe ich aber noch keine Karte und keinen Zugang zu dem Konto via Online Banking.
#660 Franz schrieb am 13.04.2021
neutral
Produkt: Visacard Kreditkarte
Ganz offensichtlich ziemlich oft Probleme mit der IT-Infrastruktur.
Watchlisten in DKB-Broker verschwinden ganz plötzlich, man kann sich nicht mehr mit der DKB-Banking APP verifizieren für das Onlinebanking oder VISA-Secure schickt keine Codes zum Bezahlen im Internet. Das passiert sehr häufig, viel zu häufig. ...weiterlesenAuch wenn der Kundendienst auf Anfragen sehr schnell reagiert, bringen mir diese Aussetzer nichts. Schon garnicht am Wochenende oder überhaupt ausserhalb der Geschäftszeiten.
Technisch habe ich das Gefühl ist das alles noch nicht ganz ausgereift.
Das ist auch der Grund warum ich noch eine "normale" Hausbank habe.
#659 Florian schrieb am 12.04.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Weltweit (besonders Asien) nie Probleme gehabt.
Bezahle täglich in Deutschland mit Apple Pay darüber.
#658 Schmidbauer schrieb am 12.04.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Depot über 160.000 €, Schufa-Score von 99,4 und monatliche Mieteinnahmen und trotzdem wird ein Dispo über 1.200 abgelehnt. So eine Bank kann ich nicht gebrauchen!
#657 cris schrieb am 11.04.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Sehr gute Erfahrung mit der Kreditkarte gemacht, insbesondere ausserhalb des Euroraums. Die Karte hält für Aktivkunden das, was sie verspricht und es fallen keine Gebühren beim bezahlen oder beim Geldabheben. Lediglich Gebühren die vom Geldautomatenbetreiber erhoben werden, können nicht erstattet werden. ...weiterlesenDas steht aber deutlich im Preis- und Leistungsverzeichnis geschrieben. Nach einem Diebstahl konnte ich die Karte schnell sperren lassen und der gestohlene Betrag wurde mir nach Vorlage der notwendigen Dokumente zurückerstattet.
#656 cris schrieb am 11.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Transaktionen klappen sehr gut. Kosten sind vernünftig und sind sehr klar im Preis- und Leistungsverzeichnis beschrieben. Der Kundenservice kann man gut über Mail erreichen und man bekommt relativ schnell eine Antwort.
#655 S. R. schrieb am 09.04.2021
positiv
Produkt: Aktiv Girokonto
Online - Geschäfte übersichtlich und einfach zu managen; anfragen werden schnellstmöglich beantwortet.

Über Jahre hinweg mit der Entwicklung der Perfomance sehr zufrieden!
#654 syujef schrieb am 07.04.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Mit dem Girokonto fing unsere Geschäftsbeziehung an. Nach und nach kamen dann Kreditkarte, Tagesgeldkonto und Wertpapierdepot hinzu.

Ich habe es nie bereut, Kunde dieser Bank zu sein. Service war immer gut erreichbar und die Antworten der Berater stets kompetent. Bislang habe ich noch ...weiterlesenkein Versprechen gefunden, dass die Bank nicht eingehalten hat.

Die Bank kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
#653 Andreas schrieb am 07.04.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Habe mal Kontoauszüge aus den vergangenen Jahren gebraucht, da ich das Konto schon lange nicht benutzt habe.

Die DKB verlangt jedoch 5 Euro / Kontoauszug, was bei 13 Kontoauszügen pro Jahr und über mehrere Jahre locker einen Betrag von 300 Euro ausmachen würde. ...weiterlesenFür einen DINA 4 Zettel 5 Euro (mehr Zettel pro Kontoauszug wären es nicht, da kaum bis gar keine Umsätze)!!!

Klar selber schuld, würde jeder sagen, warum nicht abgespeichert? Aber, dass die Bank mir weder sagen will wie viele Kontoauszüge es wären, noch weigert Sie sich mir eine einfache Umsatzübersicht zu zumailen, was mit Sicherheit eine 3 min Sache wäre, ist ein Unding!

Die Leistungen werden und wurden zwar überall heruntergefahren. Aber 5 Euro pro DAINA4 Blatt ist einfach Wucher!!!

Früher hatte die Bank noch so etwas wie ein Alleinstellungsmerkmal, aber heute so wie jede andere... also Konto kündigen ist angesagt!
#652 O. Peser schrieb am 07.04.2021
positiv
Produkt: Giro-Konto/ Wertpapierdepot
Seit Jahren (ab 2007) bin ich sehr zufriedener Kunde bei der DKB. Girokonto kostenlos ohne Beanstandung. Letztes Jahr Wechsel des Wertpapierdepots von der Targot-Bank zur DKB.
2020 Kauf ETF der UBS-Bank problemlos. Verkauf Aktie problemlos.
#651 Cornelia Steineck schrieb am 05.04.2021
positiv
Produkt: Girokonto und Wertpapierdepot
Super Kundenservice, sehr gute telefonische Erreichbarkeit, zügige Beantwortungen von E-Mail-Anfragen. Schnelle Unterstützung bei Rückerstattungen von Kreditzahlungen bei gestörten Verträgen (z. B. Erstattung des Flugtickets nach Flugannullierung durch die Fluggesellschaft). Informative Webseite
#650 PKw schrieb am 03.04.2021
negativ
Produkt: Girokonto / Kreditkarte / Depot
Grundsätzlich läuft alles gut bei akzeptablen Preisen. Wenn jedoch mal etwas falsch läuft wird es schwierig Personal zu finden, dass einem konkret weiterhelfen möchte und kann.
So lange Personalqualität und Kundenservice seitens des Managements nicht mehr Beachtung finden, kann es aus meiner Sicht ...weiterlesenkeine positive Bewertung geben.
Außerdem besteht noch deutlich Luft bei der Echtzeitverarbeitung von Sparverträgen bei Fondskäufen. Es dauert häufig Tage bis die Verarbeitung ersichtlich ist.
#649 Joey schrieb am 03.04.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles Top. Wirklich sicheres Depot mit gutem Services und niedrigen Preisen
#648 Jakob Krose schrieb am 03.04.2021
positiv
Produkt: ETF Sparplan
Super einfach und sicher Dank der hervorragenden DKB-Bankingplattform.
#647 Marc Nijland schrieb am 02.04.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Perfect!
#646 Heinz schrieb am 01.04.2021
positiv
Produkt: Girokonto,Depot,VISA
"0" Probleme seit Jahren
#645 Krzonkalla Irek schrieb am 31.03.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Nutze die Visa Karte vorwiegend für ApplePay. Ich bin seit einigen Jahren Kunde und ohne irgendwelche Probleme. Der einzige Punkt - jede Rahmenerweiterung kostet Zeit und viel Aufwand! Was aber für mich unbequem ist, muss nicht für andere von Nachteil sein! Trotzdem ...weiterlesen uneingeschränkt empfehlenswert!
#644 Andreas schrieb am 27.03.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich habe vor längerem meine Bankverbindung fest zur DKB gewechselt.
Bisher hatte ich nie ernsthafte Probleme. Selbst als ich völlig überfordert war meine Zugänge wegen Wechsel des Smartphones hinzubekommen hat mir ein Mitarbeiter der Hotline geduldig geholfen.
Der neue Zugangscode wurde mir innerhalb ...weiterlesenweniger Werktage zugeschickt. Auch außerhalb der „neuen“ Hotline Zeiten habe ich einen Mitarbeiter erreicht der mir beim Freischalten der Apps geholfen hat als ich wieder mal meine SecureApp und die BankingApp gesperrt hatte. Onlinebanking konnte ich bis dahin dennoch durchführen weil man zwei Zugangsmöglichkeiten hat, per App sowie per Karte mit Tan-Generator. Die negativen Bewertungen bezüglich Hotline und kein Kontozugriff kann ich nicht bestätigen.
In letzter Zeit hat sich viel getan, bisher nichts das mich zu einem Wechsel veranlasst.
Was noch alles an Änderungen kommt muss man abwarten.
Mehrere Bekannte sind ebenso bei der DKB und meines Wissens auch zufrieden.
#643 Andreas schrieb am 26.03.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich hatte vor einigen Jahren die M&M Kreditkarte und war ein zuverlässiger Kunde ohne einen einzigen Zahlungsausfall. Aufgrund verschlechternder Konditionen habe ich diese Karte vor ca. 4 Jahren gekündigt. Nun wollte ich diese wieder beantragen (um meine gesammelten Meilen vor dem Verfall ...weiterlesenzu schützen) und wurde abgelehnt. Die Gründe nennt die DKB nicht – Antrag wurde aber sorgfältig geprüft und bearbeitet lt. DKB. Nach einer Schufa Selbstauskunft musste ich feststellen, dass das damalige Kundenverhältnis lt. Schufa immer noch bestand – die DKB hatte schlichtweg vergessen eine entsprechende Info/Vermerk an die Schufa zu senden – soviel zum Thema sorgfältige Bearbeitung. Nach Löschung des Eintrages habe ich erneut einen Antrag gestellt – wieder abgelehnt ohne Angabe von Gründen. Um meine Zahlungskräftigkeit zu verdeutlichen, habe ich ein Girokonto und Tagesgeldkonto eröffnet – Girokonto mit Dispo (nicht mal von mir gewünscht) und der DKB Visa mit einem Verfügungsrahmen im 4 stelligen Bereich wurde innerhalb weniger Tage genehmigt. Ein erneuter Antrag einer M&M Kreditkarte wurde wieder abgelehnt!?!?! Die angebliche sorgfältige Bearbeitung ist meiner Meinung nach nicht korrekt – noch dazu bekommt man lediglich standarisierte Textbausteine als Antwort auf Anfragen. Warum wird eine M&M Karte abgelehnt aber ein Girokonto und eine Visa als Neukunde mit 4-stelligem Kreditrahmen genehmigt aber eine M&M Karte nicht? Schufa Score liegt bei über 98 – angestellt seit 16 Jahren – mtl. Einkommen von 2500 EUR – Wohneigentum – von daher ist alles im grünen Bereich. Es wird also einfach aus persönlichen Gründen und nicht auf Fakten/Tatsachen ein Antrag genehmigt bzw. abgelehnt. Eine persönliche Bearbeitung und Ehrlichkeit dem Kunden gegenüber wäre wünschenswert. Ich kann leider diese Bank nicht empfehlen und werde weiterhin bei meiner ING bleiben.
#642 Klaus schrieb am 23.03.2021
positiv
Produkt: DKB Bank
Ich kann den Wirbel Macher Leute nicht verstehen. Ich frage mich, dass man kein Verständnis aufbringen kann, wenn es mal nicht so funktioniert. Ich glaube es gibt wirklich nichts und niemanden wo es perfekt läuft. Falls doch ; der werfe den ersten ...weiterlesenStein. Nicht umsonst heißt es : „ Die Erde ist rund und doch stößt man sich an Ecken und Kanten.“
#641 Festerling schrieb am 23.03.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Etwas umständlich in der Handhabung, sehr umständlich wenn Bevollmächtigter eingesetzt werden soll.
#640 DGA schrieb am 22.03.2021
positiv
Produkt: Girokonto, Kreditkarte
Ich bin Top Zufrieden mit der DKB.
Nachdem man bei der Sparkasse für alles bezahlen muss, sind wir zur DKB gewechselt. Mit der App lässt sich fast alles erledigen und Sicherheit wird groß geschrieben.
Nachdem ich eine (vermutlich) gefakete Mail, mit einem Link, an ...weiterlesendie Bank weitergeleitet hatte, würde erstmal unser Konto gesperrt. Dies erfuhr ich via E-Mail mit der Begründung: "... da Sie nicht mitteilten, ob Sie den Link angeklickt haben, haben wir vorsorglich Ihr Konto gesperrt. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung ...".
Das war, nach kurzer Überlegung, auch einleuchtend für uns. Nach einem kurzen Anruf, war das Konto wieder frei.
Auch das Stornieren einer Überweisung (Empfänger hat einen Fake-Shop im Internet), die noch nicht gebucht war, funktionierte nach einem kurzen Telefonat und das Zusenden eines Schreibens reibungslos. Das Geld blieb auf unserem Konto.
Auch das Geld abheben mit der Kreditkarte, ist Deutschlandweit kostenlos möglich. Man muss zwar erstmal daran gewöhnen, das Geld via App auf die Kreditkarte zu überweisen (funktioniert in Echtzeit) aber nach kurzer Umgewöhnung kommt man damit klar.
Und am Telefon, werden wir auch immer freundlich behandelt. Ich hatte noch nie einen/eine genervte/n Mitarbeiter/in.
#639 André schrieb am 19.03.2021
positiv
Produkt: DKB Cash Girokonto & Tagesgeld
Ich bin positiv überrascht! Der Wechsel zur DKB-Bank war innerhalb weniger Tage erledigt. Offene Fragen zu Funktionen und Produktumfang wurden meist am selben Tag noch, einmal sogar innerhalb von Minuten, per E-Mail beantwortet. Selbst Daueraufträge waren rasch übernommen. Die Kontenwechselfunktion erlaubte mir ...weiterlesenbequem und mit wenigen Klicks die gewünschten Unternehmen über die neue Bankverbindung zu informieren. Eigentlich habe ich mit mehr "Chaos" gerechnet, wurde aber positiv enttäuscht :D Ein Lichtblick in der Servicewüste Deutschland. Weiter so!
#638 Sybilla schrieb am 18.03.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Als Ende März 2020 die Kurse im Keller waren, wollte ich eine sehr hohe Summe investieren. – Pech gehabt!

Die Website der DKB war dem Ansturm auf die Börsen offenbar nicht gewachsen. Käufe waren fast 2 Tage lang für alle Kunden komplett unmöglich ...weiterlesen(das stand dann ganz cool bei Twitter).

Danach waren die Kurse so massiv gestiegen, dass ich auf eine 2. solche Chance hoffte – vergeblich. Ein Riesenverlust! ... Wer hier ein Depot hat, sollte sich daher für heiße Phasen ein 2. Depot bei einem zuverlässigen Anbieter gönnen.
#637 Svenja schrieb am 15.03.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich bin schon 10 Jahre (Aktiv-)Kunde bei der DKB und sehr zufrieden. Die Kreditkarte ist bis heute top. Habe auch mal eine Kreditkarte sperren lassen und das war ganz unkompliziert im Online-Banking möglich. Auch wenn ich mal Kontakt per E-Mail hatte, wurde ...weiterlesenmir schnell geantwortet. Das Girokonto und das Tagesgeld-Konto (trotz sinkender Zinsen) kann ich ebenfalls empfehlen. Das Online-Banking funktioniert super und es entwickelt sich immer weiter.
#636 Regina schrieb am 14.03.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Wir benutzen das Konto als Aktivkunden mit Gehaltseingang mit allen Funktionen inklusive ETF Sparpläne und Kreditkarten. Hab die EC-Karte von denen abgeschafft, benutze die Kreditkarte ausschließlich, jeden Tag, Inland wie Ausland, alles kostenlos. Vollste Finanzkontrolle, schnelle Übersicht, alles auf einen Blick. Kann ...weiterlesennicht zufriedener sein. Hab neulich eine verdächtige Kontobewegung gehabt, woraufhin sofort meine Karte gesperrt und eine neue zugeschickt wurde. Ich habe sofort beim Kundenservice angefragt, gleich jemanden dran gehabt, alles erklärt bekommen. Keine lange Wartezeit, kompetente Auskunft. Perfekt für uns.
#635 Dieter schrieb am 12.03.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Die Erreichbarkeit mit dem Telefon ist nicht befriedigend. Man hängt geduldig in der Wartechleife und wartet. Dann wird auf einmal plötzlich das Gespräch beendet und man kann/soll dann nochmals die Prozedur von vorne anfangen. Seit 15 Tagen warte ich auf die Zustellung ...weiterleseneines Freischaltcodes per Post. Ich kann seit dem 23.02. nicht mein Konto ansehen.
#634 Andreas schrieb am 12.03.2021
positiv
Produkt: DKB depot
alles ok, teils etwas gewöhnungsbedürftig. Etwas besser, aber deutlich teurer finde ich Depot der Diba
#633 Erhard schrieb am 10.03.2021
positiv
Produkt: Giro- und Depotkonto
Depot- und Girokonto funktionieren reibungslos und schnell; der Telefonservice war zwischenzeitlich kaum zu erreichen, hat sich aber verbessert. Gute Preise!
#632 Chris schrieb am 09.03.2021
negativ
Produkt: Girokonto, Depot, Tagesgeld
Der Anbieter hat nach 3 Jahren schlicht ohne Angabe von Gründen gekündigt. Anschließend musste der Steuerbescheinigung hinterher gelaufen werden.
#631 Sefa schrieb am 09.03.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Bin seit 5 Jahren Kunde und hatte noch nie probleme.
Geld abheben im Ausland mit der Kreditkarte war immer zu nem guten Kurs und ohne jegliche Probleme.
Zugangsdaten letztens nicht mehr gefunden,Email geschrieben zügig ne Antwort bekommen und am 3.Werktag alle unterlagen per Post ...weiterlesenerhalten !
#630 Marc schrieb am 07.03.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich nutze die DKB-Kreditkarte seit Jahren, um im In- und Ausland (EU und Nicht-EU) gebührenfrei Geld abzuheben, das funktionierte bisher sehr gut. Es handelt sich um eine echte Kreditkarte mit monatlichem Ausgleich. Die Karte verfügt über eine kontaktlose Bezahlfunktion. Die Verzinsung des ...weiterlesenKK-Guthabens war früher mal als Tagesgeld attraktiv, liegt inzwischen aber bei 0,01% und soll zum 1. April 2021 gänzlich abgeschafft werden (das entspricht aber ohnehin dem allgemeinen Zinsniveau). Solange die Kreditkarte kostenlos bleibt, bleibe ich ihr treu.
#629 M. Thiel schrieb am 07.03.2021
positiv
Produkt: ETFs
Gute Bedingungen, zügige Bearbeitung und schnelle telefonische Hilfe.
#628 Marc schrieb am 07.03.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtliches Online-Banking mit Depot. Die Broker-Oberfläche ist sehr schlicht und eher altbacken, aber funktional ok.

Im Vergleich zu anderen "Altbrokern" können die Pauschalkosten von 10€ für Käufe bis zu einem Ordervolumen von 10.000€ ganz interessant sein (ebenso Sparplanausführungen für pauschal 1,50€). Ab 10.000,01€ ...weiterlesenspringen die Orderkosten dann wenig nachvollziehbar auf 25€. Ich bin noch nicht in die Verlegenheit geraten, dort solche Volumen zu bewegen, würde dann aber einen Auftrag bis 20.000€ in zwei getrennte aufteilen. ;)

Im Vergleich zu einigen neueren Brokern sind die Ordergebühren meiner Ansicht nach etwas hoch, deshalb bin ich mit dem Depot letztes Jahr zur Konkurrenz gewechselt. Ansonsten bin ich mir der DKB selbst seit Jahren zufrieden und hatte noch nie Probleme.
#627 Barbara Hirm-Hellwig schrieb am 07.03.2021
positiv
Produkt: Girokonto, Depot
Seit 8 Jahren Kunde und immer zufrieden! Leider kann man in Österreich kein Bargeld in shop`s einzahlen oder sich auszahlen lassen. Das ist aber auch der einzige Wermutstropfen. Ich kann DKB auch für Österreicher* nur bestens empfehlen!
#626 ML schrieb am 06.03.2021
positiv
Produkt: Girokonto Depot Kreditkarte
Bin Kunde seit ca 2013. Ich habe dort ein Einzelkonto sowie ein Gemeinschaftskonto mit meiner Frau jeweils mit Wertpapierdepot. Weiterhin haben meine Schwiegereltern dort ein von uns betreutetes Gemeinschaftskonto. Weiterhin verwende ich das angebotene Verwalterportal zur Verwaltung von MIetkautionen. Letzteres ist ein ...weiterlesenhervorragendes Angebot, für welches es ich auf dem Direktbankenmarkt keine Alternativen kenne. Sehr schön ist das Multibanking Angebot, so dass man alle betreuten Konten im Blick hat. Giro- und Kreditkartenkonto lassen kaum Wünsche offen. Gelegentlich wird zu recht kritisiert, dass Dokumente in der Postbox schon nach einem Jahr gelöscht werden, wenn man sie nicht manuell ins Archiv verschiebt. Vor Jahren ist mir mal ein Kontoauszug auf diese Weise verlorengegangen. Andere Banken haben 10 Jahresfristen bevor automatisch gelöscht wird.

Das Depotangebot ist ebenfalls sehr preisgünstig, wirkt aber etwas altbacken. Es ist deutlich günstiger als die Oligopolpreise von Comdirect, Consors, ING, Maxblue,S-Broker, welche bis auf Marginalien identisch sind, aber teurer als Onvista, Flatex oder gar Neo Broker. Für Buy and Hold Anleger gut geeignet, für Heavy Trader eher nicht. Gutes Sparplanangebot, welches für die Rücklagen unserer Immobilien gerne nutzen.

Telefonhotline ist eigentlich gut erreichbar. Einmal hatte ich eine negative Erfahrung mit einer Fehlbuchung auf der Kreditkarte. Die Bearbeitung dauerte mehrere Wochen und die Antworten der Hotline waren eher ausweichend bis gar schnippisch. Im Endeffekt wurde die Fehlbuchung korrigiert, die Kreditkarte gesperrt, und mir eine neue kostenfrei ausgestellt. Ich erhielt keinerlei Information zum Vorgang selbst.

Noch sind Konto und Visakarte umsonst. Sog Aktivkunden (regelmäßiger Eingang über 700 Euro) erhalten ein paar Gimicks mehr, die ich aber nicht nutze. Es ist klar, dass das Umsonstkonto nicht durchzuhalten sein wird. Ich würde für das hervorragende Angebot aber auch gerne etwas zahlen. Schliesslich knöpft mir die Sparkasse für ein naktes Girokonto schon 7.50 im Monat ab, eine Volksbank in Süddeutschland ist gar unter 10Euro/Monat nicht mehr zu haben.
#625 Matthias Gerlach schrieb am 06.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bisher hat immer alles gut geklappt und auch die Depots meiner Kinder sind hier. Das ist sehr praktisch.
#624 Bernd Fischbach schrieb am 05.03.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Ich habe gerade ein Girokonto bei der DKB eröffnet, weil ich mit der Comdirect (Kommerzbanktochter) nur an ganz wenigen Geldautomaten kostenlos Geld abheben konnte.

Heute habe ich nach der Aktivierung des DKB Kontos zum ersten Mal Geld an einem Automaten der Kölner Kreissparkasse ...weiterlesenabheben wollen. Dieser sagte mir höflich aber bestimmt: Die Auszahlung kostet 4,75 Euro!

Die DKB wirbt damit, dass man deutschlandweit kostenlos an über 5700 Automaten Geld abheben kann. Ist die Kreissparkasse Köln wirklich solch ein mickriger Partner, dass man sie seitens der DKB einfach ignoriert? Oder ist es etwa umgekehrt so, dass die KSK Köln die Zusammenarbeit mit der DKB verweigert ???

Ich bin sprichwörtlich "vom Regen in die Traufe" gekommen und überlege ernsthaft, das Konto wieder zu kündigen.
#623 Frank Weidner schrieb am 05.03.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich habe seit 20 Jahren mein Girokonto bei DKB. Es gab nie Probleme. Mit der Visacard kostenlos bundesweit und auch im Ausland Geld abheben ist super. Seit einiger Zeit habe ich hier einige Etfs angelegt. Kosten 10 Euro pro Kauf ...weiterlesenfür ein Langfristprodukt verkraftbar. Man darf hier jedoch nicht den gleichen Service wie bei anderen Brokern erwarten. Für den Aktienhandel mit häufigen trades würde ich andere Broker empfehlen.
#622 Peter Somplatzky schrieb am 05.03.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich benutze das Konto und Kreditkarte seit fünf Jahren. Ich hab noch nie ein einziges Problem gehabt oder musste noch nie den Kunden Support anrufen. Ein absolut Spitzenprodukt. Mit der Kreditkarte viel im Ausland bar abgehoben. Bester Umrechnungskurs und keine Gebühren.
#621 Janna schrieb am 04.03.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Schnelle Zusendung der Unterlagen bei Kontoeröffnung, keine Kontoführungsgebühren, übersichtliches Onlinebanking und ein freundlicher Kundenservice als ich Probleme mit der Tan2go-App auf dem neuen Handy hatte.
#620 Ralph Stimmelmayr schrieb am 03.03.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Es besteht keinerlei Möglichkeit den Kundenservice zu erreichen. Das ist aussichtslos. Bei der Option Mitarbeiter fliegt man anschließend immer aus der Leitung. Dies wiederholt sich ständig.
#619 Robert N. schrieb am 02.03.2021
positiv
Produkt: Girokonto
 Zuerst muss ich einmal der DKB Bank ein großes Lob für die Zusendung der Unterlagen erteilen. Schon drei Tage nach Verifizierung via Videoident waren die Unterlagen zum Online-Banking im Briefkasten. Somit konnte das Online-Banking nach drei Tagen genutzt werden.

Zum Online-Banking:
Das Online-Banking ist ...weiterleseneinfach und schlicht, was m. E. vollkommen zufriedenstellend ist, denn letztlich sind die banktechnischen Leistungen wesentlich und nicht das Design.
Zudem finde ich es positiv, dass das Konto bedingungslos kostenlos ist. Sogar, wenn man kein Aktivkunde ist, erhält man ein kostenloses Girokonto, auch wenn die Konditionen in diesem Fall etwas mäßiger sind.  Geldeingänge werden zeitnah verbucht und SEPA-Überweisungen von der DKB sind innerhalb 1. Bankarbeitstages bei der Empfängerbank verbucht. (Bedingung, man überweist innerhalb der Annahmefristen online, diese sind aktuell  bis 15 Uhr)

Weitere Angaben kann ich zum gegenwärtigen Zeitpunkt begründet durch erst jüngste Eröffnung des Girokontos nicht tätigen. 
#618 Sirous schrieb am 02.03.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Unglaublich, was diese Bank (DKB) sich bzgl. Kundenservice und Zugangsapp erlaubt. Seit Wochen kann ich mein Konto bei dieser Bank nicht nutzen, da APP Tan2go kein TAN erzeugt. Nach Jahren als Kunde hier werde ich mein Konto hier kündigen. Was hilft mir ...weiterlesen"günstig", wenn die Leistungen, Komfort und Kundenservice nicht stimmen!
#617 Marc schrieb am 01.03.2021
negativ
Produkt: DKB Cash
Kundenservice ist nicht schlecht, er ist praktisch nicht vorhanden. Anliegen verlaufen und werden nach mehreren Wochen erst bearbeitet.
#616 Sascha schrieb am 01.03.2021
positiv
Produkt: Kredit
Super Nette und Hilfsbereite Mitarbeiter, schnelle Problemlösungen am Telefon
#615 Reinhard Früh schrieb am 28.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich habe die Bank gewechselt und bin bisher mehr als zufrieden.
#614 Brandes schrieb am 27.02.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich hatte noch nie Probleme, weder am Geldautomaten noch beim Bezahlen vor Ort oder im Internet. Das gilt auch für Apple-Pay. Zudem alles für mich kostenfrei, bislang keinerlei Gebühren jedweder Art.
Das Einzige, was manchmal nicht schön ist, ist der Umstand, dass bei ...weiterlesenHandyzahlung der Händler keine Kreditkarte, sondern nur Girokarten akzeptiert. Aber dafür kann ja die DKB nichts!
#613 Matthi schrieb am 26.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Bestes Gesamtpaket für Banking und Wertpapierdepot. Auch gut gelöst mit einer TAN sowie einer Separaten Baking App. Bei zweiterer kann man sich nämlich gegen die Nutzung entscheiden.
Einzig die Benutzeroberfläche im Onlinebanking könnte übersichtlicher und ansprechender sein. Hat was aus dem letzten Jahrzehnt. ...weiterlesen
#612 Krose, Jakob schrieb am 26.02.2021
positiv
Produkt: DKB Broker
Zuverlässige Funktion, hohe Sicherheit, geringe Kosten
#611 C. Klein schrieb am 26.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Toller Service. Als Aktivkunde noch bessere Zusatzleistungen. U.a. kostenlose freizeitevents.
Bargeld kann ich über ein kostenloses anderes onlinekonto bei Commerzbank filiale einzahlen und überweisen.
#610 Dieter Kühne schrieb am 26.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Setze die Kreditkarte viel im europäischen Ausland und in Übersee ein. kostengünstig und sehr guter Service.
#609 Helmut Schubert schrieb am 26.02.2021
neutral
Produkt: Girokonto
Positiv: Konto noch keine Kosten
Negativ´:
- Darstellung Kontoauszüge am Pc sind unübersichtlich. Alles schwarz und größere Beträge ab 1000 € sind durch die Spalte der BLZ Daten überschrieben. Praktisch nicht lesbar.
- Service ist praktisch nicht erreichbar. Keine Telefonnummer in der Übersicht
- ...weiterlesenKonto wird zu schnell gesperrt bei falscher Dateneingabe.
- Das gleich gilt bei der Kreditkarte. ich habe eine falsche Eingabe gemacht, was eigentlich zu verzeihen ist und meine Kreditkarte ist gesprerrt worden.
- Entsperren Konto ist praktisch über PC nicht möglich. Man wird genötigt den Service anzurufen, was leider nur zur üblichen Zeit (dann Warteschlange) möglich ist.
- bei einer Kreditanfrage waren die Konditionen nicht gut. (zu teuer, Berater war nicht glaubwürdig)
#608 Max schrieb am 26.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit vielen Jahren Kunde der DKB und bin bisher sehr zufrieden mit den Leistungen. Auch über Telefon sind die Kundenberater*innen sehr hilfsbereit. Das Depot funktioniert ebenfalls sehr gut. Bin mal gespannt, wann die DKB Kontoführungsgebühren erhebt. Das würde sie für ...weiterlesenmich wieder uninteressant machen. Das die Kreditkarte eine Depitkarte werden soll (Finanztip-Video vom 23.02.2021), würde die DKB ebenfalls für mich uninteressanter machen. Hoffe, dass die DKB alles so belässt wie es ist.
#607 Stefan Weigand schrieb am 25.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Hatte einmal ein Smartphone reset und benötigte neue Zugangsdaten zum Login.
Ging super zügig.

Bin nur gespannt, ob der Beta Test mit Gebühren für Girokarte kommt. Werde dann zurück zu meiner alten Filialbank wechseln. Kosten für Karte sind da identisch, aber die ...weiterlesenFilialbank engagiert sich in der Region und ist gut erreichbar. Da nehme ich 5€ monatlich gerne in kauf.
#606 Fabian schrieb am 25.02.2021
positiv
Produkt: Konten, Kreditkarte, Depot
Ich find die DKB super. Ich hab mein Hauptkonto und alles andere dort. Ich habe ein Nebenkonto bei TradeRepublic wegen der kostenlosen Sparpläne. Bei DKB würden sie aber auch nur 1,50€ kosten.
#605 Jan Sanders schrieb am 24.02.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Noch kostenlos, hoffentlich bleibt es so
#604 Christiane schrieb am 24.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich habe mein DKB-Konto seit 10 Jahren. Probleme gab es in dieser ganzen Zeit nur ein einziges Mal, nämlich als das TAN-Verfahren eingeführt wurde und viele Kunden wochenlang keinen Zugriff auf ihr Konto hatten, weil sie die Umstellung zu lange vor sich ...weiterlesenhergeschoben hatten (ich selbst inklusive). Nicht immer ist die Bank schuld, wenn es nicht rund läuft. In dieser Zeit war ich froh, ein zweites Bankkonto zu haben, aber ansonsten gibt es nichts Negatives zu berichten.
#603 Si Lob schrieb am 23.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr gut, attraktive Angebote
#602 Frank Sigiliano Pinecker schrieb am 22.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Da gibts nicht viel zu berichten. Einrichtung und Freischaltung gingen bei schon bestehendem Girokonto komplett online und sehr schnell.

Alle Funktionen die man braucht sind da.
#601 Daniel Wojtek schrieb am 20.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Alles hervorragend. Es gibt natürlich auch unfähige Kunden. Da kann die Bank aber nichts für.
#600 - schrieb am 20.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Bank gewechselt und bisher keinerlei Probleme gehabt :)
#599 Herbert Herbert schrieb am 18.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Wir sind seit ca. 20 Jahren Kunden der DKB und waren und sind immer noch sehr zufrieden. Kann die DKB uneingeschränkt weiterempfehlen.
#598 Solis schrieb am 17.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Es ist einfach unfassbar, wie die Bank mit ihren Kunden umgeht. Seit 3 Wochen warte ich auf die Zusendung des neuen Registrierungsbriefes. Auf meine zweite Anfrage hin habe ich folgende Antwort erfahren: "Ihren Unmut verstehen wir sehr gut. Wir bestätigen Ihnen, dass ...weiterlesensich Ihre Anfrage weiterhin bei uns in der Bearbeitung befindet und bitten Sie noch um etwas Geduld". Seit über 3 Wochen habe ich keinen Zugang zum Konto und so eine Antwort! Einfach eine Frechheit!
#597 C. Kehding schrieb am 17.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Der Kontowechselservice ist ein Witz, klappt nicht. Eine Telefonverbindung wird nach
geraumer Wartezeit einfach unterbrochen. Ich werde, da Neukunde, kündigen und mir
einen besseren Partner suchen.
#596 Reiter schrieb am 17.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
sehr positive Erfahrungen, transparent, kostengünstig
#595 Heike schrieb am 17.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Wenn da nicht die neuesten Richtlinien wären, die einen Zugang zum Konto erschweren, dann wäre es kaum auszuhalten vor Glück. Nunmehr im 18. Jahr bei der DKB hat mir das Konto eine Menge Geld gespart. Seit einem Jahr nutze ich auch das ...weiterlesenDepot und bin im großen und ganzen damit zufrieden. Etwas umständlich ist die Einsicht in die Kosteninformation bei Kauf oder Verkauf von Wertpapieren, Fonds u.ä. Jedes mal muss man erst in die Postbox und spingt dann aus dem Orderprozess raus. Auch das Ändern der Stopp los Order ist erst nach Ablauf der Gültigkeit möglich. Solange steht der Bestand auf "0". Für Neueinsteiger ein unübersichtliches No-Go. Ich hoffe, dass die DKB auch weiterhin viele Leistungen kostenlos anbietet. Dann sehe ich über diese kleinen Mankos hinweg.
#594 Andrea Jordt schrieb am 16.02.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Die Depotverwaltung ist meiner Meinung nach nicht sehr informativ.
Beispielsweise möchte ich erkennen, wie hoch meine Jahresrendite der einzelnen Positionen ist. Derzeit wird die Gesamtrendite angezeigt.
Beim Verkauf von Positionen, wird der Wert am Folgetag gutgeschrieben. D.h. "mein" Geld steht mir erst am ...weiterlesennächsten Tag wieder zur Verfügung.
Ein Realtimekurs fehlt und ich vermisse Aktiensparpläne, derzeit gibt es nur Anleihen, ETfs und Fonds als Sparplan.

Positiv ist: die gesamte Abwicklung beim Zu- und Verkauf von Positionen funktioniert reibungslos.
#593 Jens G. schrieb am 16.02.2021
negativ
Produkt: Banking
Bei Problemen mit dem Internetbanking bzw. Tan2go,wird man ewig hängen gelassen.Hotline ist nie erreichbar,Rückruf ist Fehlanzeige. Die Bank ist nicht zu empfehlen!! Jens G
#592 BK schrieb am 14.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Leider wird der Kundenservice dieser Bank immer schlechter. Ich bin seit über 10 Jahren Kunde der DKB, aber der mittlerweile miserable Kundenservice stößt mir mittlerweile wirklich auf. Das Tan-Verfahren ist (gerade beim Gerätewechsel) unheimlich kompliziert. Still und heimlich wurde zudem der 24h ...weiterlesenKundenservice abgeschafft, eine Erreichbarkeit am Wochenende ist auch nicht mehr gegeben. Schade, dass die DKB sich so negativ entwickelt hat.
#591 Jörg schrieb am 14.02.2021
neutral
Produkt: Girokonto
Bin vor einiger Zeit zur DKB gewechselt, weil die Konditionen hervorragend waren, sichere TAN Verfahren angeboten wurden und als für mich entscheidendes Argument ein Sicherheitsversprechen gegeben wurde.
Als zufriedener Kunde habe ich die DKB bis vor kurzem in der Familie und ...weiterlesenim Bekanntenkreis weiterempfohlen.

Die Kündigung der Sicherheitsgarantie zum 01.04.2021 mit Verweis auf neu eingeführte Sicherheitstechnologien überrascht. Warum kündigt man die Sicherheitsgarantie, wenn die Sicherheit gestiegen ist? Man sollte doch vermuten, dass höhere Sicherheit die Risiken des Onlinebankings senkt und sich in der Folge die Kosten der Sicherheitsgarantie reduzieren.

Die Einführung einer Kontogebühr hätte ich als Kunde akzeptiert. Eine gute Leistung hat ihren Preis.

Der Wegfall der Sicherheitsgarantie in Verbindung mit schlechter Erreichbarkeit der Hotline spricht für einen Wechsel zur Konkurrenz.
#590 Otte Christian schrieb am 13.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfach und gut. Benutze es seit Jahren und kann es nur empfehlen!
#589 Udo schrieb am 13.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Am Freitag Nachmittag wurde der Onlinezugang zum Konto gesperrt. Grund waren Probleme mit der Tan2Go-App und dadurch verursachte mehrere Fehlanmeldungen. Das ist soweit noch ok (abgesehen von der an sich schon unhandlichen Tan2Go-App bzw. ihrer Autorisierung). Sehr schlecht ist aber die Erreichbarkeit ...weiterlesender Hotline in so einem Fall. Ich habe ca. 3 Stunden immer wieder versucht, die Hotline zu erreichen. Das gelang aber nicht. Vielmehr wurde nach ca. 10 Minuten Warten mein Anruf automatisch beendet. Parallel hatte ich das Problem per Kontaktformular gemeldet. Ein Rückruf erfolgte an dem Freitag aber nicht mehr. Jetzt bleibt nur, das Wochenende abzuwarten und zu hoffen, dass am Montag ein Kontakt erfolgt und das Problem behoben werden kann. Das halte ich nicht für akzeptabel.
#588 Bernhard Lüneborg schrieb am 13.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit vielen Jahren sowas von zufrieden - auch weil ich weiß, dass ALLES online und direkt funktioniert.
#587 Christian schrieb am 13.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich war 30 Jahre Kunde bei der örtlichen Sparkasse ohne mir große Gedanken über die Kosten zu machen. Durch ein Angebot der Sparkasse zur weiterfinanzierung meiner Immobilie kam ich auf die Idee Preis und Leistung mal zu vergleichen. Dabei kam heraus, daß ...weiterlesenich bis zu diesem Zeitpunkt Geld aus dem Fenster geworfen hatte.
Bei der DKB zahle ich keine Gebühren für Kreditkarte und Girokonto. Bei der Sparkasse waren es allein für die Kontoführung bereits 8,50 im Monat. Geld abheben in Deutschland und weltweit ist bei der DKB kostenlos. Bei der SPK bereits im Nachbarkreis 5,00 Fremdgebühr.
Alles zusammen spare ich alleine an Gebühren im Jahr gut 200 €. Von den Zinsen bei der Immobilie ganz zu schweigen.
Alles zusammen reicht die Ersparnis für eine Woche Urlaub.
Ich kann die DKB auf jeden Fall empfehlen.
#586 Gfhnfhngjg schrieb am 12.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Alles in Ordnung keine Probleme
#585 Z. schrieb am 12.02.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Über die nicht mehr konkurrenzfähig hohen Ordergebühren bei Aktien hinaus ist leider auch der Service sehr schlecht. Bei Nachkäufen von Aktien werden diese teils wochenlang als getrennte Positionen dargestellt oder es werden Einstandskurse nicht aktualisiert, so dass man keine Übersicht über den ...weiterlesentatsächlichen derzeitigen Wert hat. Auf Nachrichten wird zwar per E-Mail zügig und freundlich geantwortet, aber meist weit am Thema und der gestellten Frage vorbei. Aus beliebigen, nichtssagenden Textbausteinen erstellte Antworten werden als „individuell“ verkauft. Dividenden werden bis zu 12 x (!) neu berechnet, überwiesen und wieder storniert, regelmäßig kommt es zu längeren Störungen, während denen gar kein Zugriff/Handel möglich ist. Einfach nur Kaufen und Verkaufen kann bei günstigeren Neo-Brokern wie Trade Republic besser, auch ohne Service, aber die haben zumindest die Technik und die Depotführung im Griff.
#584 Martin Wucherpfennig schrieb am 12.02.2021
positiv
Produkt: ETF
Sehr gute Erfahrungen gemacht, bin seit 2016 bei dieser Bank, vorher war ich bei der Sparkasse...
#583 Werner ALEX schrieb am 12.02.2021
neutral
Produkt: DKB Visa
Ich bin seit etlichen Jahren Kunde der DKB. Und bisher auch sehr zufriedener Kunde. Mir war es immer wichtig, eine Bank an meiner Seite zu haben, deren angebotenen Onlinedienste kostenfrei waren. Warum sollte ich bei einer Bank für eine Leistung Geld bezahlen, ...weiterlesendie eine andere Bank kostenlos anbietet? Die Banken würden ein solches Angebot wohl nicht machen, wenn sie sich selbst damit in den Ruin treiben würden. Ich bin bisher fleißiger VISA-Card-Benutzer der DKB. Seit ca. einem Jahr nutze ich die DKB-Visa-Card aber nur noch gelegentlich zum Geldabheben, für alles andere nutze ich eine andere VISA-Card (mit ausgezeichnetem Bonusprogramm).

Nun überlegt die DKB aber, das Angebot umzustellen. Das Angebot lautet:

entweder lässt man von der (bisher kostenfreien) Kreditkarte ab und akzeptiert die kostenfreie Debitkarte, oder man bleibt weiter bei der bisherigen Kreditkarte und zahlt dafür dann jährlich 30 Euro. Ich will nicht für ein paar wenige Bargeldabhebungen pro Jahr dann 30 Euro bezahlen müssen. Ich werde also weiter bei der DKB bleiben, weil ich keine Lust habe, bei allen möglichen Stellen eine neue Kontoverbindung einzustellen. Aber ich werde mich nach einem anderen VISA-Card-Anbieter umsehen, dessen Dienste auch in absehbarer Zukunft kostenfrei sind.
#582 André schrieb am 10.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Bin von der Sparkasse zur DKB gewechselt und kann mich über Girokonto, Kreditkarte etc. nicht beschweren. Alles hat zügig und zuverlässig geklappt.
Bedienung und Einrichtung hauptsächlich über PC/Smartphone was für mich aber okay und sogar besser ist.
Einzig die Tatsache, dass es sich ...weiterlesenum eine Visa-Card handelt gibt hier und da Probleme wenn man die (Mastercard?) der Sparkasse gewohnt ist, die eigentlich immer und überall funktioniert hat.
#581 Selig Siegfried schrieb am 10.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles top und unproblematisch
#580 Thomas Klein schrieb am 10.02.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Bisher kann ich nichts schlechtes über die Kreditkartennutzung sagen. Allerdings denkt man bei der DKB über neue Gebühren für die Kredit- und auch die EC Karte nach. Die Preise sollen 30€ für die KK und 12€ für die EC Karte pro Jahr ...weiterlesenbetragen. Quelle Finanz-Szene.de. Da ist die Hausbank für die KK eine echte Alternative, denn eine zweite EC Karte brauche ich nicht.
#579 Herrmann schrieb am 10.02.2021
negativ
Produkt: Lufthansa Miles&More-Kreditkarte
Illegale Abbuchung eines hohen 3-stelligen €-Betrages parallel zu einem Einkauf auf der Seite einer deutschen Internetseite mittels Weiterleitung auf eine Paypal-Seite (ohne daß ein Paypal-Konto existiert):
Sofort nach Bekanntwerden der illegalen Abbuchung Kundenservice kontaktiert: "Sie müssen sich bei Paypal melden und die ...weiterlesenillegale Abbuchung mit Paypal klären". Dies geht jedoch nicht, wenn man kein Paypal-Kunde ist! In den letzten 3 Wochen mehrfache Anrufe beim Kundenservice der Kreditkartengesellschaft, keine Hilfe, im Gegenteil, der Betrag wurde mit der inzwischen erfolgten Kreditkartenabrechnung vom Girokonto abgebucht. Beim letzten Anruf kam der Hinweis eine Online-Anzeige bei der Polizei tätigen. Durchgeführt, aber keine Bearbeitungsnummer etc. erhalten.
#578 Marc schrieb am 09.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto ink. Kreditkarte
Anmeldung war einfach. Den Kundenservice habe ich selten genutzt, aber die Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft würde ich mit gut bewerten. Die Kreditkarte wird in der Schufa mit Limit eingetragen. Die Bedienung und Übersichtlichkeit des Kontos sind einfach und praktisch. Für den Preis von ...weiterlesen0,- Euro (ink. kostenlose Kreditkarte) bei regelmäßigem Geldeingang ist das Konto einfach top und sehr zu empfehlen. Es gibt 2 Verfahren nur Nutzung: Per Handy und per Tangerät. Ich empfehle dringend, sich auch ein Tangerät anzuschaffen, da das Handy auch mal kaputt oder verloren gehen kann. Dann kommt man auf jeden Fall auch in kritischen Situationen an sein Konto.
#577 Benjamin Rollin-Poethke schrieb am 08.02.2021
neutral
Produkt: Tagesgeld DKB
Meine Meinung ist zweigeteilt.
Ich nutze das Konto, um ein finanzielles Polster für unvorhergesehene Ausgaben zu haben. So z.B. wenn mal die Waschmaschine kaputt geht.
Man kann einfach und schnell Geld vom Girokonto auf das Tagesgeldkonto und auch andersrum überweisen.
Hinzu kommt, dass man ...weiterlesenzu dem Tagesgeldkonto eine kostenfreie VISA-Karte bekommt. Hier hat man die Auswahl an einer physischen Karte oder an einer digitalen Karte. Ich hatte mich für die digitale Version entschieden, weil das Tagesgeldkonto nur für Notfälle sein soll. Bei Onlineshops, kann man bedenkenlos auch die Karteninformationen der digitalen Karte angeben. Von daher alles positiv!
Leider kam im Januar die Nachricht, dass das Konto ab April 2021 keine Zinsen mehr zahlen wird und sich der Zinssatz auf 0,00% sinkt.
Das ist ein kleines Manko, aber bei den bisherigen Zinssätzen zu verkraften.
#576 Benjamin Rollin-Poethke schrieb am 08.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto DKB
Hallo :)
Ich bin von meiner örtlichen Sparkasse zur DKB gewechselt und habe es nach gut 3 Monaten noch nicht bereut.
Das Konto ist komplett kostenfrei, egal ob ein monatlicher Geldeingang stattfindet oder nicht. Dadurch spare ich im Vergleich zu meiner alten Sparkasse 36 ...weiterlesenEuro pro Jahr.
Auch eine kostenfreie Kreditkarte ist im Konto inbegriffen. Dadurch spare ich nochmal 36 Euro im Jahr.
Der Kontowechselservice war sehr hilfreich und einfach. Innerhalb von 10 Tagen habe ich meine Giro- und VISA-Card bekommen. Die Zugangsdaten vom Online-Banking kamen sogar schon innerhalb einer Woche per Post.
Wenn man jetzt noch Sportfan ist, wie ich und bei der DKB einen monatlichen Geldeingang von über 700 Euro hat, wird Aktivkunde und kann sich Freitickets für bestimmte Veranstaltungen sichern.
Wer ein einfaches kostenfreies Online-Banking will und keine Probleme hat mit der Girocard in einem Cash-im-Shop (in Partnershops kann man Geld an der Kasse einzahlen und abheben) oder mit der VISA kostenfrei Bargeld abzuheben, wird vollends zufrieden sein.
#575 Benjamin Rollin-Poethke schrieb am 08.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot DKB
Ich habe vor wenigen Monaten mein Konto zur DKB gewechselt, da ich das kostenfreie Depot benutzen wollte.
Das Girokonto mit kostenloser Visa bei DKB wird benötigt, um auch ein Depot zu eröffnen.
Das eröffnen eines Depots im Online-Banking ist sehr leicht und mit wenigen ...weiterlesenKlicks erledigt. Man braucht nicht mehr als die Steuer-ID ein paar weitere Angaben zur eigenen Person.
Nach 2-3 Tagen wurde mit mein Depot mit Depot-Nummer in Online-Banking angezeigt und einen weiteren Tag später konnte ich auch schon Käufe und Verkäufe tätigen. Man hat die Auswahl an einer Einmalanlage oder einem Sparplan, wo man die Monatlichen Zahlungen angeben kann. Daneben muss man angeben, ob der Sparplan jeweils am 5. oder am 20. des jeweiligen Monats getätigt werden soll. Mein ETF (eine Empfehlung von Finanztip.de) kostet als Sparplan 1,50€ und ist damit günstig. Es gibt noch günstigere ETF-Sparpläne für 0,50€, aber das muss jeder für sich entscheiden.
Den Verkauf von Anteilen finde ich noch etwas Umständlich, da man entweder nur ganze Anteile oder die Bruchteile seiner Anteile verkaufen kann. Wenn man alle Anteile verkaufen will, muss man zwei Verkäufe (also einmal alle ganzen Anteile und einmal die letzten Bruchteile) tätigen und dafür den Handelsplatz auswählen.
Ansonsten finde ich das DKB-Depot sehr übersichtlich und selbsterklärend. Man hat eine sehr transparente Kostenstruktur durch monatliche PDF zur Wertpapierentwicklung im Postfach und sieht in der Online-Banking-Übersicht den aktuellen Stand mit Prozentangaben.
Für mich als Anfänger in der ETF-Anlage ein verständliches und transparentes Depot.
#574 Dr. Renate Neumann-Grieme schrieb am 08.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto / Kreditkarte
Extrem schlechte Erreichbarkeit. Mitarbeiter verweisen regelmäßig an eine andere Zuständigkeitsstelle. Werde das Konto wieder kündigen.
#573 Marco Huppertz schrieb am 07.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles so wie es sein soll
#572 carsten schrieb am 07.02.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Abrechnung und Aktualisierung dauert manchmal Tage.
Kein trailing stop loss möglich
#571 Andreas schrieb am 06.02.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Gute Kreditkarte, wird einmal im Monat abgebucht, sehr positiv.. Sehr übersichtliche APP.
Sehr leicht Aktien und ETFs zu erwerben und zu verkaufen. Übersichtlich. und günstig.
#570 Andreas schrieb am 06.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Gutes Konto etwas langsam in den Überweisungen. Übersichtlich. Gute App. Sicher
#569 S. Loof schrieb am 06.02.2021
positiv
Produkt: Visa-Card
Nutze ich seit Jahren mit vollster Zufriedenheit - vor allem bei Auslandsurlaub. Bei Verlust im Ausland war die Betreuung per Telefon schnell und unproblematisch.
#568 Steffen schrieb am 05.02.2021
negativ
Produkt: Kredit
Ich hatte einen Kredit bei der DKB. Der wurde abgelöst. Die dazugehörige Ratenschutzversicherung gekündigt. Diese soll irgendwann in den nächsten 2 Monaten zurück erstattet werden. Auf Nachfrage per Email keine Antwort. Nach telelefonischer Nachfrage nach mehreren Versuchen ist kein Mitarbeiter in ...weiterlesender Lage einem zu erklären warum das so lange dauert. Und man wird vertröstet das die Email seit einer Woche in der Warteschlange zur Bearbeitung liegen. So etwas ist nicht gerade Kundenfreundlich. Und es sind nur Hinhaltetaktiken.
#567 Stefan schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Generell positive Erfahrungen
#566 Jens schrieb am 04.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Empfehlenswert!!! 👍
#565 Klaus Böltner schrieb am 04.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
zu langatmig,
zu teuer,
unfreundliche hotline
#564 Michael schrieb am 03.02.2021
neutral
Produkt: Girokonto
Bin seit 15 Jahren Kunde. Früher eigentlich stressfrei und zufrieden. In letzter Zeit regelmäßig sinnfreie Nachfragen bei Auslandsüberweisungen. Ärgerlich auch dieser Zirkus mit Aktivkunde oder nicht für Freiberufler. Kommt einen Monat eine Zahlung mal zu spät, ist der Aktivkundenstatus weg. Lächerlich so ...weiterlesenetwas. Habe aufgrund der pampigen Antwort des Service mittlerweile ein Zweitkonto.
#563 Betti schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Schlechte Erreichbarkeit und Service
#562 M Müller schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin seit Jahren sehr zufrieden. Kostenloses Deopt und weltweit kostenlos nutzbare Kreditkarte. Mitarbeiter sind immer hilfsbereit. Ich habe einmal einen kurzen Ausflug zu Trade Republic gemacht, was eine Katastrophe war. Nun wieder liebend gerne bei der DKB! Beste Bank für mich ...weiterlesen
#561 Degen schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Aus uspringlich tollem Produkt Bankkonto plus Visa-Karte wird der Online-Zugriff mit umständliche Loginverfahren erschwert. TAN Nummern wurden abgeschafft. Ohne Smartphone App faktische kein Zugang zum Konto. Alternativen werden von DKB nicht angeboten. Müssen selber besorgt werden. Hotline lässt den Kunden damit allein. ...weiterlesen
#560 Jürgen Raasch schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Bankkonto, Kreditkarte
ausschließlich Zugang zu den Services mit neuem Smartphone oder PC (ich wollte jedoch ein Bankkonto, kein Smartphone).
Kreditkarte kann nur mit aktiver Überweisung ausgeglichen werden (kein automatischer Einzug, bzw. evtl. Einstellungen dazu sind vielleicht am PC in irgendwelchen Untermenüs versteckt).
Kein Telefonbanking ...weiterlesenzur Lösung der Probleme möglich.
Konto nach 6 Wochen Benutzung wieder gekündigt
#559 C. Müller schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Schlechte telefonische Erreichbarkeit.
#558 Gärtner schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Es wird mit Nichtwissen geglänzt und der Ton dem Kunden gegenüber patzig, unfreundlich und einfach nur frech. Es wird einfach aufgelegt, da keiner Bescheid weiß. Nach zwei Telefonaten und einfach auflegen habe ich es aufgegeben. Kontenzugänge wurden gesperrt keinen Zugang mehr. Was ...weiterlesenist das für ein Service, bzw. Bank?
#557 Kkk schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Schlechte Beratung
Schlechter Service
Unmögliche Mitarbeiter
Null Leistungen
Finger weg!
#556 Königbauer schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Immer zuverlässiger Service. Seit 20 Jahren dabei
#555 Hans schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Beim Einsatz im Ausland kommt es zu relativ hohen Zinsen die Prozentual vom Betrag berechnet werden. Wenn das Konto für den Firmeneinsatz genutzt wird, ist dies schwierig im Anschluss geltend zu machen
#554 M. Leister schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Man muss sehr viel Zeit mitbringen, bis man endlich einen (oftmals nicht kompetenten) Hotline Mitarbeiter an Telefon bekommt!
#553 Schwarz schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
In letzter Zeit waren meine Erfahrungen mit der DKB negativ. Bedingungen wurden zum Nachteil der Kunden geändert, Kosten stiegen.
#552 Kai h. schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
Es wurde unrechtmäßig Geld abgebucht, und eine Antwort per Mail dauerte 4 Werktage. Der Service ist langsam und am Telefon wartet man auch gerne man 30 Minuten...
#551 Klaus Rödder schrieb am 03.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Telefonisch nicht erreichbar
#550 Rainer schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
schönes und preiswertes Bundle aus Girokonto, Kreditkarte und Tagesgeldkonto, Wertpapierdepot etwas teuer.
#549 Rainer schrieb am 03.02.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Mit normalerweise 10€ pro Auftrag etwas teuerer als viele andere
#548 Robin Wieczorek schrieb am 03.02.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Mehrere Jahre Jahre bin ich schon DKB Kunde und bin mit dem Angebot zufrieden.
Girokonto, Sparkonto, Kredit und Depot sind simple und funktierende Dinge die ich in meinem Leben andauernd nutze.
Wegen Betrugs hab ich auch schon Probleme mit Buchungen gehabt jedoch war die ...weiterlesenDKB immer mit der Lösung bereit.
Die Gebühr für den Broker ist ok und der Zugang über das Internet ist sehr gut sowohl auf dem Handy als auch am PC. Dafür akzeptiert man eben eine Gebühr.
Grüße
#547 Bia schrieb am 02.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Service gegen Nachmittags sehr schlecht erreichbar, nur Morgens erreichbar, wieso nur bis 19 Uhr?? Verfahren viel zu kompliziert und vieles klappt nicht.
Auf Mails wird auch kaum geantwortet oder es dauert Tage. Definitiv keine Weiterempfehlung!
#546 Michael Ludwig schrieb am 02.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
DKB Cash läuft schon seit mehr als 2 Jahren wunderbar, ohne Kosten und mit ausgezeichneter telefonischer Betreuung. Geldabheben bei den angegebenen zahlreichen Automaten problemlos ohne Gebühren. Im Ausland erhobene Gebühren bei Abhebungen werden ohne Aufforderung erstattet. Bisher keine Probleme gehabt.
#545 CM schrieb am 02.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Vor einigen Jahren war der Service super mit guter Erreichbarkeit per Telefon und schneller Antwort auf Emails.
In den letzten 2 Jahren ist die DKB per Telefon überhaupt nicht mehr erreichbar: Nach 15 Minuten in der Warteschleife wird der Anruf automatisch getrennt. ...weiterlesen
Antworten auf Emailanfragen kommen entweder gar nicht oder erst nach Wochen.
Ich bin umgezogen und warte seit Wochen darauf dass die DKB meine Adresse aktualisiert (ausländische Adressen kann man nicht selbst aktualisieren). Jetzt wollen sie mir ungefragt eine neue Kreditkarte und Pin an die alte Adresse schicken (oder haben sie wohl schon verschickt - ich erhalte keine klare Antwort) und weigern sich, sie an die korrekte Adresse zu schicken. Null Service und dazu das Risiko das Karte und Pin in die Hände anderer Leute fallen. Absolute Katastrophe.
#544 Thorsten schrieb am 01.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Anfangs war ich hochzufrieden, der Support immer erreichbar und hilfsbereit. Einmal ein Problem das die Bank zu lösen hat, lässt man den Kunden im Regen stehen. Seit über zwei Jahren erreicht man den Kundenservice nicht mehr telefonisch, wird nicht zurückgerufen und E-Mails ...weiterlesendauern immer knapp eine Woche bis zur (meist nicht hilfreichen) Beantwortung. Absolut kein Tipp mehr!
#543 DKB Kunde schrieb am 01.02.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Sehr schlechter Kundenservice... Hotline entweder gar nicht erreichbar und wenn doch, dann so schlecht strukturiert, dass mehrmalige Versuche notwendig sind. Wenn kein Mitarbeiter verfügbar ist, wir nach 10min Warteschleife einfach aufgelegt...
#542 Peter S. schrieb am 01.02.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Bin seit vielen Jahren Kunde und sehr zufrieden!!! Konnte davon auch in meinem Umfeld viele "Skeptiker" überzeugen;-)
#541 Markus Schneider schrieb am 31.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
einfache Bedienung, App okay
gutes Angebot.
#540 alena becek schrieb am 31.01.2021
negativ
Produkt: DKB Depot - Anzeige wichtiger Daten fehlt seit Wochen
Seit mehreren Wochen fehlen in meinen 2 DKB Depots wesentliche Daten (Einstandskurs, Einstandswert, Gewinn/Verlust) zu einem ETF und zu einer Aktie. DKB Aussagen: 1. Aussage: es ist nur Anzeige -> es ist nicht wichtig, ich muss mich noch ein paar Wochen gedulden, ...weiterlesenbis es korrigiert wird. 2. Aussage: es muss manuell nachgepflegt werden, ich muss mich gedulden.
Es geht doch um Geld! Bitte!! Ich werde meine Depots zu einem anderen Anbieter umziehen.
#539 Peter Hermann schrieb am 31.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Problemlos. Gute telefonische Kommunikation. Praktisch: VISACard-Ausgaben über Menüpunkt "vorgemerkt" quasi in Echtzeit nachverfolgbar.
#538 Sebastian Querner schrieb am 31.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache Handhabung und transparente Kosten. Abrechnung funktioniert einwandfrei.
#537 M.Kauder schrieb am 30.01.2021
positiv
Produkt: DKB Konto-EC Karte , VISA
Wir sind Jahrelang bei der DKB und haben nie irgendwelche Probleme gehabt, auch im Ausland (auch ausserhalb Europa) gab es nie irgenwelche Probleme.
Wir können diese Bank nur empfehlen.
An die Bank: Weiter so
#536 Jan schrieb am 30.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Bin komplett zufrieden. Habe zwei Girokonten bei der DKB. Das meiste geht online zu erledigen. Der Rest per Formular und Brief.
#535 Fernando schrieb am 30.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde der DKB und rundum zufrieden mit allen Leistungen.
#534 didideville schrieb am 29.01.2021
negativ
Produkt: Depot
So sicher das ich mich nie zweimal hintereinander einbuchen konnte. Ein wildes Durcheinander von Apps die jede von einem anderen PW geschützt sein müss, nur um meinen Kontostand zu sehen das war für mich zuviel. Wenn Sicherheit bedeutet das ich jedes mal ...weiterlesenein neues Startpasswort mit Briefpost anfordern muß wenn ich auf mein Depot zugreifen möchte? Das funktioniert vielleicht wenn man ein Konto zu verwalten hat. Leider muß ich beruflich sehr viele Zugänge organisieren, da hat mich die DKB wirklich überfordert. Ich bin jetzt zu meiner Hausbank (DB maxblue) gewechselt und alles hat auf Anhieb geklappt.
#533 Yuri Nikitin schrieb am 29.01.2021
negativ
Produkt: DKB Online-Girokonto
Von dem DKB Internetbanking bin ich nach 4 Jahren sehr enttäuscht.
Ich und meine Frau haben ständig Probleme mit dem Zugang und fühlen uns echt blöd. Ich habe nie in meinem Leben (und benutze Internetbanking seit 1999) so ein kompliziertes, kundenunfreundliches Verfahren ...weiterlesenerlebt. Das Passwort muss regelmäßig zurückgesetzt werden und die Zugangseinrichtung ist für Menschen mit Erfahrung nicht nachvollziehbar. Vielleicht kümmern die da um die Sicherheit, aber am Ende bin ich als Kunde nur sauer.

Ich überlege mir gerade die Bank zu wechseln, denn ich kann mit den ständigen Herausforderungen nicht mehr das eigentliche Banking vernüftig benutzen.
#532 Erling schrieb am 29.01.2021
positiv
Produkt: visa
Alles Bestens, keine Probleme
#531 Horst schrieb am 29.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles prima und für wenig Trader optimal.
ETF Sparpläne sind schnell eingerichtet.
Mit dem Girokonto und Visakartenkonto ein Rund um Sorglos Paket.
#530 Philipp schrieb am 29.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Ich war seit vielen Jahren Kunde bei der DKB und immer sehr zufrieden. U.a. hatte ich den Status als Aktivkunde, was wiederum zeigt, dass das Konto regelmäßig genutzt wurde. Vor kurzem bekam ich ohne Grund oder Auslöser (keine Überziehung, Konto wurde regelmäßig ...weiterlesengenutzt + monatlicher fester Geldeingang) ein Schreiben, was mich über die Kündigung der Geschäftsbeziehung seitens der DKB informierte. Das Schreiben enthielt ebenfalls einen Absatz, in dem Stand, dass ich von einer Nachfrage warum das Konto gekündigt wurde absehen sollte. Alles in allem finde ich das ein starkes Stück und ich kann nur jedem ans Herz legen sich eine Bank zu suchen, die eine bessere Kundenorientierung hat.
#529 B.M. schrieb am 28.01.2021
negativ
Produkt: DKB Cash Girokonto
Update zu meiner Bewertung #494:
Am 16.12.2020 habe ich mein DKB Konto eröffnet und das Ident verfahren durchgeführt. Heute, nach über 6 Wochen(!!!), habe ich immer noch nicht alle Unterlagen erhalten. Meine Girokarte wurde zweimal neu versendet und ist scheinbar dreimal "verloren gegangen". ...weiterlesenEs reicht mir, wie angekündigt habe ich mein Konto gekündigt.
#528 Petra schrieb am 28.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Das Girokonto ist kostenlos, der Auslandseinsatz der Kreditkarte ist kostenlos und ein reines Online Konto ist für mich in Ordnung - ich brauche keine Filiale vor Ort. Auch mit dem Kundenservice bin ich zufrieden. Bis jetzt bin ich immer nach ein paar ...weiterlesenMinuten durchgekommen und habe kompetente Auskunft bekommen, auch Emailanfragen wurden bisher immer beantwortet.
#527 Willi D. aus B. schrieb am 26.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich nutze seit vielen Jahren das DKB Girokonto in Verbindung mit einer kostenlosen Visa-Card. Bis vor kurzer Zeit gab es sogar noch Guthaben-Zinsen auf das Visa-Card Guthaben Konto. Die Bedingung für "kostenlos" ist ein monatlicher Geldeingang von mindestens 700€.

Mir wurde gerade ...weiterlesenmitgeteilt, dass für Neukunden jetzt ein Verwahr-Geld (manchen nennen das ja auch Strafzinsen) für Guthaben >= 100.000€ eingeführt wird (und zwar nur auf das Guthaben ab 100.000 €! ). Für Bestandskunden bleibt es beim alten.
Fazit: mehr als fair!

Des weiteren nutze ich die Kreditkarte auch zum kostenlosen Bargeld abheben. DKB wirbt mit weltweit, mir reicht Europa.

Die DKB-App ist weitgehend analog zur Bedienung über die Webseite aufgebaut, so dass ich mich sofort zurechtfinden konnte.

Einziger Wermutstropfen (Achtung: Jammern auf sehr hohem Niveau) ist die 2-Faktor Authentisierung, die bei jeder Anmeldung zum Online-Banking zuschlägt; Meines Wissens ist dir nur alle 90 Tage vorgeschrieben.
#526 Rudi Münz schrieb am 26.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto u. Visacard
Seit über 15 Jahren sind meine Frau und ich Kunden bei der DKB. Bis heute hatten wir nie Probleme. Kundenservice per Telefon oder Mail funktioniert sehr gut: kompetent, sehr freundlich und schnell. Girokonto ist sehr kostengünstig: uns wurden noch nie Gebühren für ...weiterlesendie Nutzung des Girokontos in Rechnung gestellt. Auch die Nutzung der Visa-Kreditkarten ist absolut vorteilhaft, weil auch hier keine Gebühren angefallen sind. Wir verlieren nie die Übersicht über unsere finanzielle Situation, weil die tabellarische Darstellung sehr verständlich ist.
#525 Michael Röhr schrieb am 26.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto, Wertpapierdepot
Seit vielen Jahren Kunde.Alle Anliegenheiten wurden immer schnell beantwortet.
#524 Gonzales schrieb am 25.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Mehrere Jahre war ich Kunde der DKB.
Aber jedes, wirklich jedes Mal musst ich mich ärgern, wenn es zum Kontakt mit der Hotline bzw. dem Kundenservice kam:
Extrem schlechte Erreichbarkeit, unzuverlässiger Service, Emails werden ignoriert und obendrein Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung, die ...weiterleseneinen wenig kompetenten Eindruck machen.
App und Internetbanking waren häufig gestört.
Das geht bei einer Direktbank natürlich gar nicht. Ich habe daher alle Produkte dort gekündigt und bin zufrieden bei einem anderen Kreditinstitut.
#523 Harald schrieb am 25.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
super einfach, recht schnelle Abwicklung, zum fairen Preis.
So ist der Einstieg ins Aktiengeschäft echt easy. Danke!!
Aber auch das Girokonto ist absolut zu empfehlen.
#522 Miltner schrieb am 25.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Ich bin seit 2014 Aktivkunde bei der DKB. Nun wollte ich ein Gemeinschaftskonto mit meiner Frau eröffnen - ein bestehendes Einzelkonto lässt sich nicht erweitern.
Nach wochenlangem Prozedere wurde der Eröffnungsantrag letztlich ohne Angabe von Gründen abgelehnt.
Besonders verwunderlich ist, dass wir bei der ...weiterlesenSparkasse völlig problemlos ein Konto eröffnen konnten. So geht man meiner Meinung nicht mit seinen Stammkunden um. Auch wenn man das bei dieser Bank offensichtlich nicht für nötig hält, wäre eine Begründung schon hilfreich gewesen.
Ich bin jedenfalls fertig mit der DKB - Schade!
#521 Tom schrieb am 24.01.2021
positiv
Produkt: DKB aktiv giro + depot
günstige kostenstruktur, website und zugehörige apps übersichtlich, angebot an etf sehr gut, kundenservice jederzeit schnell und zufriedenstellend, seit mehr als 10jahren glücklicher kunde, comdirekt (zumeist teurer und intransparent), consors (viele funktionen nicht praktikabel, app unterdurchschnittlich) und onvista (billig in allen Punkten) konnten ...weiterlesenauch nach intensiver Testung nicht überzeugen.
#520 Ingo Hoffmann schrieb am 24.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Schnelle, freundliche und umfassende Beratung am Telefon
#519 Eisenknappl schrieb am 24.01.2021
negativ
Produkt: DKB-Banking und TAN2go
Wird das Onlinekonto abwechselnd über mehrere Gerät genutz (Handy, Tablett, PC) werden, ist stehts eine Freischaltung des Gerätes erforderlich -> sehr umständlich, führt immer mal wieder dazu, dass das Konto gesperrt wird. DKB: für intensive Nutzung unbrauchbar.
#518 Chris schrieb am 24.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Gutes Girokonto, kostenlos ebenso wie das Geld abheben an sehr vielen Automaten. Den Service per Telefon habe ich bisher nur selten benötigt. Aber wenn, dann wurde mir gut, freundlich und schnell geholfen.
Bei der App bin ich hin und her gerissen. Auf ...weiterlesender einen Seite sehr viele Funktionen wie die Desktopversion, auf der anderen Seite auf dem Smartphone umständlich zu bedienen und unübersichtlich, da hier die Desktopversion in eine App gepackt wurde. Das kann die ING deutlich besser, wenn auch mit weniger Funktionen.
#517 Hans-Jürgen Wörner schrieb am 24.01.2021
neutral
Produkt: Girokonto
Läuft reibungslos
#516 Monster schrieb am 24.01.2021
positiv
Produkt: Bankkonto & Kreditkarte
Ich bin seit einem Jahr bei der DKB und sehr zufrieden. Einfaches Handling, Übersichtlichkeit und Sicherheit sowie die Möglichkeit überall auf der Welt Geld abheben zu können
#515 Alex schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin Kunde seit 2 Jahren und bin sehr zufrieden!
Unkompliziert, kostenlos. VisaCard kostenlos.
App einfach zu bedienen und übersichtlich.
Service Center leicht erreichbar und kompetenz.
Würde an alle empfehlen.
#514 5TA2156 schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Bin seit 14 Jahren zufriedener Aktiv-Kunde.
Positiv:
Mix aus Gratis-Girokonto, Gratis-Visa-KK und Gratis-Aktiendepot
Echte Charge-Kreditkarte - keine Debitkarte die bei Mietwagenkautionen Probleme macht
Apple-Pay der DKB Visa
Fehler in den AGB eines Kredites führten nach Reklamation zu sofortiger Erstattung
Kundenservice per eMail funktioniert sehr gut
Fotoüberweisung durch Scannen ...weiterlesender Papierrechnung funktioniert sehr gut

Was ich mir noch wünsche:
Eine zeitgemäße App
Echtzeitüberweisungen
renovierter DKB Broker
#513 Peter Bahnschulte schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Gut und günstig, schnell erreichbare und freundliche Telefon-Hotline, anwenderfreundliche und übersichtliche Kontoführung
#512 Marco Stöhr schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Der Service per Videochat (zum Autorisieren seiner selbst bei Kontoeröffnung) funktioniert tadellos, mögliche Probleme beim einrichten werden umgehend geklärt und die Infos auf der Homepage sind aktuell, informativ und zukunftsorientiert.
Das Girokonto ist gebührenfrei und enthält eine Kreditkarte für kostenfreie Bargeldabhebungen sowie ...weiterlesenmobile Bezahlung per Smartphone.
Einziger Kritikpunkt: es gibt keine Möglichkeit, ein Unterkonto einzurichten. Dafür muss ein weiteres Girokonto eröffnet werden (mit zusätzlicher Autorisierung und weiteren Plastikkarten).
Es können max. zwei Girokonten angelegt werden, jeweils mit einem Kreditkartenkonto. Damit lässt sich alles übersichtlich nach seinen Wünschen einrichten und die Bedienung per App ist einfach (wenn auch anfänglich etwas unübersichtlich aufgrund der vielen Möglichkeiten und Services).
Mein Fazit: sicher, umfangreich, informativ, transparent, zukunftsorientiert.
Klare Empfehlung.
#511 Ulrich Heinze schrieb am 23.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Kostengünstiges Konto mit automatischem Dispo als Aktivkunde (monatlicher Mindestumsatz erforderlich), was sehr entspannend ist, da nicht gleich eine Rückbuchung erfolgt, wenn mal die Nullmarke gerissen wird. Denn das Konto wird bei uns als Haushaltskonto der Familie geführt, wo verschiedene Familienangehörige fast täglich ...weiterlesendrüber verfügen, da hat man nicht immer den aktuellen Kontostand im Blick. Die App ist leider etwas "wackliger" als bei anderen Banken, was schon mal zur Kontosperrung führte. Allerdings dann auch intensive telefonische und schriftliche Hilfestellung bei der Neuanmeldung erhalten.
#510 Thomas B. schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Übersichtliches Online-Banking. Bei Fragen immer schnell hilfsbereiten Ansprechpartner am Telefon gehabt (der auch verständlich gesprochen hat). Faire Konditionen, nach wie vor kostenfrei bei normaler Nutzung (siehe Preis- und Leistungsverzeichnis). Gute App. Apple und Google Pay verfügbar.
#509 Nadja schrieb am 22.01.2021
neutral
Produkt: Girokonto
Die Konditionen sind super und so lange man keine Hilfe braucht, ist alles super.
Aber wenn mal was ist, erreicht man telefonisch nur schwer irgendjemanden und die Leute sind dann auch nicht immer wirklich hilfreich.
#508 Brigitte Köhnke schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Onlinbanking, Giro /Visa
Vor vielen Jahren habe ich zur DKB gewechselt und bin mit dem Onlinebanking sehr zufrieden. Die Seiten sind übersichtlich und gut zu handhaben. Die DkB ist gebührenfrei, auch Abhebungen weltweit soweit kostenlos. Bei Problemen kann man sich auf die DKB verlassen. Jederzeit ...weiterlesenlässt sich auch telefonisch Kontakt aufnehmen, die Hilfe ist kompetend.
#507 Peter Gratzer schrieb am 22.01.2021
negativ
Produkt: Online Banking
Eine einzige Katastrophe. Das fängt schon beim Einloggen an. Wenn man eine bestimmte Zeit gezögert oder nach einem Passwort gesucht hat, dann ist Schluss und man fängt von vorne an. Und dann der Wust von Begrifflichkeiten: Startcode, Startpasswort, TantoGo ID,
Reg.Code, Anmeldename (das ...weiterlesenist nicht etwa mein Name). usw. da kommt doch keiner durch. Bei einer schriftlichen Anfrage, gibts statt einer Antwort, den gleichen Vordruck nochmal, den man schon mal hatte.
#506 Doreen Ignatz schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin mit der DKB Bank sehr zufrieden.
Ein paar mal habe ich mein Passwort falsch eingegeben und dann musste ich die Kundenhotline anrufen, schneller Service, schnelle Hilfe und Beratung.
Ich kann mich nicht beklagen.
#505 Lina schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Meine liebste und treuste Bank seit Jahren. Ich reise beruflich viel und muss mir nie Gedanken darüber machen, wo ich mein Geld abgeben kann. Sehr benutzerfreundlich!
#504 Tebernum schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Visa card
Einfach einfach! Hohe Akzeptanz
#503 Otto Franz Weidner schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Bin schon ca. 15 Jahre bei DKB. Kann nur Positives vermerken. Natürlich keine Konto-Gebühren. Super die graue Visa-Card mit der man weltweit kostenlos Geld abheben kann.
Leider nur MiniMini Zinsen auf Beträge auf dem Konto, aber besser als Strafzinsen.
#502 Frank Schall schrieb am 22.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Die DKB ist telefonisch nahezu nicht zu erreichen; zahlreiche Versuche in Woche 1 des neuen Jahres waren komplett erfolglos.
email Anfragen wurden nach 3 Tagen beantwortet.
Service geht anders!!!
#501 Philipp Matzke schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde der DKB. Das kostenlose Konto inkl. VISA-Karte und Bargeldabhebung weltweit an allen ATMs ist einfach super. War u.A. problemlos unterwegs damit in Thailand (Fremdgebühren wurden sogar erstattet), Madagascar, Kanada, ...

Sogar das kostenlose und superschnelle Einlösen ...weiterlesenvon Schecks (das bei anderen Banken wie bspw. comdirect teuer ist) konnte ich bereits brauchen bei einer Rückerstattung meiner Kfz-Versicherung.

Einfach top, das Paket!

Einziger Verbesserungspunkt ist aus meiner Sicht die fehlende Push-Benachrichtigung der App bei Ein-/Auszahlungen.
#500 Adolf Henkel schrieb am 22.01.2021
neutral
Produkt: Girokonto
Gute Konditionen, aber Erreichbarkeit und Service sind mangelhaft, bei Problemen ist es sehr schwierig kompetente Hilfe zu bekommen
#499 IrKo schrieb am 22.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Mein Mann und ich können diese Bank uneingeschränkt empfehlen.
Für uns steht die Sicherheit an oberster Stelle, gleich gefolgt vom Handling.
Und das klappt seit Jahren hier sehr gut.
#498 Jens schrieb am 22.01.2021
negativ
Produkt: Depot und Konto
Diese Bank legt offenbar mehr Wert darauf Ihre Kunden zur Gendersprache zu erziehen, indem sie konsequent den "Genderstern" in jedes denkbare Wort einfügt und damit vertragsrelevante Texte nahezu unverständlich macht anstatt eine funktionierende Depotfunktion zu gewährleisten.
Ich habe dort mehrfach beim Handel von ...weiterlesenWertpapieren technische Aussetzer erlebt und dadurch auch Geld verloren. Oft ist das Onlinebanking stundenlang nicht erreichbar gewesen und die Fondssparpläne sind hinsichtlich der Ausgabeaufschläge und Ausnahmen unübersichtlich.
Überweisungen sind im Vergleich zu Mitbewerbern meist langsamer und die Konditionen bezüglich Abhebegebühren, Auslandseinsatz wurden in der Vergangenheit mehrfach verschlechtert und an Bedingungen geknüpft.
#497 puschel schrieb am 22.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Nach vielen Jahren erhielt ich ohne Angaben von Gründen die Kündigung. Trotz dauerhaft positivem Kontostand und keinerlei Problemen im Vorfeld. Geht bloß nicht zur DKB oder ihr werdet es teuer bereuen. Es gibt genug andere, kostenlose Banken wie die grandiose N26 und ...weiterlesenviele mehr. Einfach googeln.
#496 Melina schrieb am 21.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Einfach super komfortabel, überall Geld abheben zu können.
Schnelle Umschichtung von Giro- auf Kreditkarte im Online Banking möglich.
#495 W. Niedermeier schrieb am 21.01.2021
negativ
Produkt: DKB-Geschäftskonto
Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei der DKB, da der Umgang mit der Bank im Online-Banking immer unkompliziert war. Telefonate waren nicht nötig. Im Herbst 2020 erschien dann eine Kontoführungsgebühr auf dem parallel angelegten Guthabenkonto, weshalb ich dann auch Kontakt mit ...weiterlesender DKB aufnahm. Hier erklärte man mir, dass es sich um ein Versehen handeln würde und versprach, es in Ordnung zu bringen. Bei der Abrechung des letzten Quartals 2020 zeigte sich dann, dass nichts in Ordnung gebracht wurde und zudem erhebliche Kontogebühren anfielen, erheblich nicht zuletzt auch deswegen, weil ich mehrere Konten bei der DKB besitze. Ich musste in eigener Sache recherchieren, wie diese Gebühren zustande kamen, da sich der Telefonservice der DKB als extrem überlastet erwies. So kam ich darauf, dass es eine neue Preisliste gab, die ab 1.10.2020 gültig war. Das Dumme an der Sache war und ist immer noch der Umstand, dass von der DKB zu keinem Zeitpunkt auf diese neue und hochpreisige Preisliste hingewiesen wurde, weder per Post noch durch die Post-Box. Die APO-Bank erhöhte die Preise wegen der drohenden Verarmung auch, allerdings nicht klammheimlich, sondern wies rechtzeitig darauf hin, womit die APO sicherlich auch einige Kunden verlor. Die DKB wird jetzt ebenfalls zahlreiche Kunden verlieren, aber dafür muß die Bank dann weniger Geld horten und weniger Negativzinsen bei der EZB zahlen.
#494 B.M. schrieb am 21.01.2021
negativ
Produkt: DKB Cash
Warte seit 5 Wochen auf meine Girokarte. Der Support ist nicht hilfreich und verweist zum zweiten Mal darauf zu warten oder die Karte sperren und neu verschicken zu lassen (was ebenfalls nichts gebracht hat). Warte noch eine Woche, dann wird das Konto ...weiterlesengekündigt.
#493 Nina Herrmann schrieb am 21.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Das Wertpapierdepot der DKB ist übersichtlich. Es wird angezeigt, wie viel Gebühren man pro Transaktion zahlen muss, was wirklich nicht viel ist. Man sieht auf der Übersichtsseite auch, wie viel Geld man gerade angelegt hat. Man ist flexibel, ob man vierteljährlich oder ...weiterlesenmonatlich anlegen möchte - das geschieht beim Wertpapiersparplan automatisch. Man bekommt dann aber auch regelmäßige Informationsblätter in den Online-Postkorb, die einen über Änderungen des ETFs (von ausschüttend zu thesaurierend, z.B.) oder über die automatisch getätigten Anlagen informiert. Ich bin sehr zufrieden mit der DKB!
#492 Nadine schrieb am 21.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich habe seit einigen Jahren ein Girokonto mit Kreditkarte bei der DKB. Ich bin schon einige Male im Ausland gewesen mit der Karte. Beim letzten Mal hat jemand versucht Geld abzubuchen, es wurde direkt Alarm geschlagen und ich habe alles zurück bekommen. ...weiterlesenEs ist natürlich nicht immer einfach das es keine Möglichkeit gibt in eine Filiale zu gehen, aber die DKB arbeitet immer wieder an neuen Möglichkeiten um es uns Kunden einfacher zu machen.
#491 Heike schrieb am 20.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit
Es erfolgt kein Rückruf bei Email Kontakt
#490 Bianca schrieb am 20.01.2021
negativ
Produkt: Depot
Ich warte jetzt seit 2 Wochen darauf, dass jemand die Anlageerfahrung, die ich eingegeben habe, freigibt und ich Optionsscheine handeln kann. Am Telefon wurde ich nur vertröstet, per Kontaktformular kommt keine Antwort.
#489 Manfred schrieb am 19.01.2021
negativ
Produkt: Girokonto
Habe das Konto schon länger, vermisse allerdings einiges.
Z.B.eine Saldoanzeige im Überweisungsbereich,
eine Echtzeitüberweisung,
und eine 2-Faktor Authentifizerung alle 90 Tage und nicht bei jedem Einloggen - das ist alles sehr umständlich und nicht mehr zeitgemäß.
Der E-Mail Kontakt scheint von Robotern beantwortet zu werden - ...weiterlesenteilweise ohne Sinn!
Überlege zu einer anderen Bank, die fortschrittlicher ist, zu wechseln.
#488 Theresa schrieb am 18.01.2021
negativ
Produkt: Kreditkarte
An sich war ich bisher mit der DKB immer sehr zufrieden. Doch nun fällt mir auf, dass ich auch nie etwas von der Bank wollte.
Jetzt, wo ich einmal Hilfe brauche, werde ich bewusst am Telefon (nach minutenlangen Wartezeiten) lediglich vertröstet oder sogar ...weiterlesenbewusst angelogen.

Im November sind von meinem Konto insgesamt 85 Euro in Kleinstbeträgen an das Onlineportal Lidl gebucht worden. Diese Buchungen sind nicht durch mich getätigt worden. Es folgte eine Kartensperrung, eine Anzeige bei der Polizei und ein Reklamationsantrag.
Dieser Antrag wurde 7 Tage später schriftlich abgelehnt (jahaa, da war die Bank schnell). Der Antrag wurde von der Bayerncard mit der Begründung abgelehnt worden, dass man davon ausgesehen müsse, dass ich die Buchungen getätigt habe, da die Buchungen durch das 3D-Secure-Verfahren bestätigt worden sei. Da ich dieses zu 100 Prozent ausschließen konnte, folgten diverse weitere Telefonate mit der DKB. Die ersten 8 Mitarbeiter gaben alle lediglich an, dass sie da nichts machen können, sie können ebenfalls nicht einsehen, weshalb die Buchung über das 3D-Secure-Verfahren gingen. Erst die neunte Mitarbeiterin schien ein Interesse aufzuzeigen. Mittels einer Klicks habe sie einsehen können, dass es sich dabei um KLEINSTBETRAGSAUSNAHMEN handle, dh. ich selbst habe die Buchungen definitiv nicht getätigt.
Daraufhin habe ich einen Widerspruch eingereicht, auf den bis HEUTE NICHT reagiert wurde.
Ich habe mich zwei Mal über verschiedene Mitarbeiter der DKB vergewissern lassen, dass der Widerspruch eingegangen ist. Dieses wurde ausdrücklich am Telefon bestätigt. Da ich bis heute allerdings weiterhin nichts gehört habe, habe ich erneut bei der DKB angerufen und siehe da, der Mitarbeiter versucht mich zu vertrösten. Das Geld sei bereits auf mein Konto zurückgebucht worden. Leider stimmte diese Aussage jedoch nicht, sondern war einfach nur zum Abwimmeln gedacht. Daraufhin rief ich bei der BAyerncard an und die gaben plötzlich an, dass kein Widerspruch eingegangen sei.
Ich verstehe die Welt nicht mehr, da scannt man alles ein, handelt direkt mit einer Anzeige, Kartensperrung und einem Reklamationsantrag und muss am Ende feststellen, dass bisher nichts getan wurde und niemand mir am Telefon sagen kann, was Sache ist. Seltsam das der eine sagt, dass Geld sei zurückgebucht worden, der andere Mitatbeiter gibt an, dass kein Geld zurückgebucht worden ist, der eine sagt, der Widerspruch sei eingegangen, der nächste sagt es ist nichts eingegangen. Schön, wie das geschenkte Vertrauen ausgenutzt wird.
Letztendlich werde ich wohl auf dem Geld sitzen bleiben.
#487 thomas schrieb am 18.01.2021
negativ
Produkt: service serverprobleme und anders
ich bin kunde und habe zum glück noch ein konto bei einer andern bank.
die letzte erfahrung: ich habe meine kontokarte verloren, diese braucht man um irgendwelche transaktionen, oder ins konto zu sehen.
ich benutzte das chip tan verfahren, (tan generator und kontokarte).
ich möchte ...weiterlesenaus sicherheitsgründen keine bank app auf dem handy haben.
jedenfall braucht die bank 5 werktage bis ich eine neue karte bekomme.
so lange kann ich nichts mit meinem konto machen. das ist sehr schlechter service, so lange wartezeit. (kommt die karte aus china?)
anderes problem, die bank war tage nicht zu erreichen, serverprobleme.
hie hotline ist auch absolut schlecht. bis man mit einem mitarbeiter verbunden wird, dauert ewig... dafür einen sprachcomputer... den text kann man dann bei etliche male anufen bald auswendig.
bei fragen kann man sich im prinzip im kreis drehen... statt sinvolle antwort, dreht man sich wirklich im prinzip im kreis.
leider sind alle mitarbeiter im gespräch.... bitte rufen sie zu einem anderen zeitunkt nochmals an.
ich kann die dkb aus eigener erfahrung wirklich nicht empfehlen.
ich hoffe diese info war hilfreich.
#486 max schrieb am 18.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Bin sehr zufrieden. Das einzige was mich stört ist dass man nicht sieht wie die Aktien im Vergleich zum Vortag, Vorwoche, Monat... performen. Zumindest nicht in der APP.
Die Kosten für sind auch sehr transparent.
#485 Roland Fuder schrieb am 15.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Einfache, Schnelle und preiswerte Abwicklung. Bei Verkauf steht die ganze Börse zur Verfügung.
#484 Bill schrieb am 15.01.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Nicht sehr Nutzerfreundlich. Z..B. kann man in der Postbox nicht nach bestimmten Mitteilungen für ein Wertpapier suchen. Die Watchlist ist sehr versteckt und altmodisch. Der Depotüberblick ist sehr reduziert. Z.B. kann man sich keine Notizen machen.
#483 Epping schrieb am 15.01.2021
negativ
Produkt: Privatdarlehen
Haben selbst mal kurzfristig ein Privatdarlehen benötigt. Daher bei der „Hausbank“ einen Kredit zur freien Verwendung beantragt. Schnell, unkompliziert? Sieht leider total anders aus. Nachdem alles online eingetragen wurde und am selben Abend noch der digitale WebID durchgeführt wurde (zwecks Legitimation) passierte ...weiterleseneine Woche nichts. Dann nachgefragt, was denn los sei und warum man keinerlei Benachrichtigung erhalte, wurde mir mitgeteilt, das dies ungewöhnlich sei und man gibt es weiter. Zwei Tage später dann die Mitteilung, die Unterlagen im Original bitte zu senden (warum sagt man dies nicht vorher?). Nach einer weiteren Woche (es sind nun zwei Wochen her) immer noch keinerlei Mitteilung.
Fazit: wenn man innerhalb weniger Tage mal schnell zur Überbrückung einen Kredit benötigt, der ist hier schlecht aufgehoben.
#482 Frank Hermann schrieb am 13.01.2021
negativ
Produkt: DKB Online-Konto
Die App ist der Horror.
Vom PC aus geht das Online-Banking eigentlich tadellos. Aber wehe, man kommt mal in die Verlegenheit vom Smartphone aus ein Bankgeschäft zu tätigen...
Fingerabdruck funktioniert plötzlich nicht mehr...
Zugangsdaten sind plötzlich gesperrt...
Man erhält die Mitteilung, dass man seine Zugangsdaten vergessen ...weiterlesenhat und der Zugang nun tagelang gesperrt ist. Was für ein Schwachsinn!!!
Und natürlich telefonisch niemand zu erreichen!
#481 Tom schrieb am 13.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Bisher nur 2 mal den Support gebraucht, dieser antwortet zügig und auch am Telefon wird einem recht gut geholfen. Die Warteschlange war im akzeptablen Rahmen. Einziges Manko, beim Geld abheben kann man keine Summe unter 50€ abheben. Dafür kann man sein Geld ...weiterlesenan jedem Automat der eine Kreditkarte akzeptiert kostenlos abheben.
#480 Bilal schrieb am 13.01.2021
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr altbacken, Kurse werden nur unregelmäßig aktualisiert, 10€ pro Kauf bzw. Verkauf viel zu teuer
#479 Michaela Bergholz schrieb am 13.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Monatliche Abbuchung, kostenfreies Geldabheben an allen Geldautomaten im In- und Auslan; NFC ohne PIN bis 50 € Einkauf; nach Betrugsversuch durch offenbar im Ausland kopierte Kartendaten zügige Info, umgehende kartensperrung und schneller Austausch der Karte. Ich bin sehr zufrieden 😀!
#478 Max schrieb am 13.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtlich, gute Kostenstruktur. Wenn man bei Lang und Schwarz halt Geld über den spread verfeuert zahlt man hier halt 10€. Wenn das pro Order zu viel ist sollte man eh bei ETF Sparplänen bleiben meiner Meinung nach... Solch kleine Positionen sind eher ...weiterlesenvom Aufwand/Kosten zu Rendite Verhältnis ungünstig
#477 Martin Bernemann schrieb am 12.01.2021
positiv
Produkt: Visa, Depot
Günstig, gutes Onlineinterface
#476 Manfred Scholl schrieb am 11.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Innerhalb eines Jahres 12,63% plus. Ich hoffe, es geht so weiter!?! Amundi ETF DAX U. ETF DR
#475 Ludger schrieb am 10.01.2021
neutral
Produkt: DKB Giro und Visa
Seit mehreren Jahren habe ich dort mein Konto ins war bislang sehr zufrieden. Nun aber benötigte ich mal einen kleinen Privatkredit und da muss ich leider feststellen, dass dies mehr als ungenügend ist. Von der Antragstellung an bis hin zu den ersten ...weiterlesenInformationen, was noch fehlt, vergingen fast eine Woche. Da zahlen viele andere Salden Kredit schon aus. Geht in diesem Fall überhaupt nicht und daher auch nicht empfehlenswert
#474 Sabine N. schrieb am 09.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Kann ich bestens empfehlen ;-))
Bin seit vielen Jahren DKB Kundin und hatte noch nie Probleme.
Online Banking Top, falsche Buchungen zurück holen einfach und schnell,
Dispo Kredit erhöhen oder senken, war gut und das alles kostenlos.
#473 Tim schrieb am 09.01.2021
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das Wertpapierdepot der DKB lässt zu Wünschen übrig. In 2020 war es mehrere Tage nicht möglich, überhaupt zu handeln. Die Funktionalität der Plattform ist relativ mager, Analysen der Performance nur schwer möglich. Ich nutze die Plattform, für das langfristige halten von einem ...weiterlesenETF auf MSCI World Basis. Minimale Anzahl an Trades.
#472 Martina schrieb am 08.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
DKB ist top. Bin seit Jahren zufriedener Kunde. Schätze die sehr gute Ereichbarkeit, sowohl telefonisch als auch per Mail. Alle Funktionen sind digital, auch über die APP möglich. Die Konditionen sind unschlagbar, kenne aktuell keine günstigere Bank.
#471 M A schrieb am 07.01.2021
positiv
Produkt: Depot
Einfach zu eröffnen, wenn man schon ein Girokonto hat und ebenso Kreditkarte, ganz einfach monatlichen ETF-Sparplan eingerichtet. Ist sehr zu empfehlen. Lediglich an der App könnte die DKB mal etwas tun und auf eine zeitgemäße Version aktualisieren.
#470 Dietmar schrieb am 06.01.2021
negativ
Produkt: DKB Cash
Der Zugriff auf mein Konto wurde bereits mehrmals gesperrt, derzeit auch wieder wegen angeblichen Missbrauchs, also kein aktueller Kontostand einsehbar und keine Überweisungen möglich. es hat keinen Missbrauch gegeben !! Anruf bei der Hotline nach einer dreiviertel Stunde erfolgreich, aber total inkompetenter ...weiterlesenMitarbeiter, der wußte überhaupt nichts !! Ich solle mich schriftlich an den Kundenservice wenden. Problem wieder mal nicht gelöst und jetzt werde mich auf der Stelle nach einem anderen Institut umsehen, die APP ist sowas von ....... , kompliziert und einfach nervig. Viel Spaß noch mit dieser Bank ....
#469 Hoffmann schrieb am 06.01.2021
neutral
Produkt: Depot und Girokonto
Eigentlich war ich bis jetzt mit dem Depot zufrieden.

negativ:
Bis ich ein Frage zur steuerlichen Abrechnung eines verkauften Fonds hatte.
1. Überheblicher, arroganter, fachlich ungeeingeter Berater. Hat mir empfohlen eine Excel Tabelle zu führen. Also digitale Daten analog in ein digtitale Excel Tabelle ...weiterlesenabtippen ist ja sowas von 90iger......
3. Wenn im Postfach Briefe archiviert werden gibt es im Archiv keine Suchfunktion! Warum nicht. Gerade da wäre sie ja wichtig.

positiv

1. übersichtliches Onlinebanking
2. Kreditkarte gut und kostenlos
#468 Hanuman schrieb am 04.01.2021
positiv
Produkt: Kreditkarte
Bis jetzt hatte ich keine Probleme bei der Nutzung der Kreditkarte. Auch im Ausland (Sri Lanka, Thailand, Brasilien) hat sie tadellos funktioniert. Eine unberechtigte Abbuchung wurde problemlos rückerstattet.
#467 Hanuman schrieb am 04.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin mit dem Girokonto der DKB zufrieden, es macht alles, was ich erwarte. Eine Unterkontenfunktion wäre noch schön.
#466 René Geyer schrieb am 04.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Schneller und guter Support
#465 Safa Proy schrieb am 04.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto und Kreditkarte
Absolut empfehlenswert ohne Einschränkungen! Seit 11 Jahren Kunde und nichts negatives. Wie bei jeder Bank müssten die Karten öfter gewechselt werden. Welche Karte hält bei regelmäßiger Nutzung tatsächlich 4 Jahre? Aber die Bank ist mega! Auch der Kundenservice bei Fragen top, freundlich, ...weiterlesenschnell und kompetent.
#464 jan schrieb am 03.01.2021
positiv
Produkt: ETF
ein sehr kostengünstiger Depot Anbieter bis auf die Orderkosten von 1,50 pro Order
die Grafik der Depotplattform ist auch sehr übersichtlich
#463 Markus schrieb am 01.01.2021
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Überschaubare,günstige und vor allem konstante Transaktionsgebühren, einfache Bedienung der Benutzeroberfläche auch für Laien leicht verständlich, guter Service und schnelle Abwicklung der Transaktionen. Ich habe bisher keine bessere Alternative gefunden und kann daher das Depot uneingeschränkt empfehlen.
#462 Peter Heiler schrieb am 01.01.2021
positiv
Produkt: Girokonto
Wechsel von ING zu DKB nach Jahren wegen mehrerer negativer Erlebnisse.
1. DKB Kontoeröffnung einfach und schnell
2. Online Banking einfach
3. Smartphone App und Tan2Go genial aufeinander abgestimmt (nicht der Mist von ING)
4. Kontowechselservice einfach und verlässlich, nur manche Banken zicken wie z.B. ING ...weiterlesenund VW Bank obwohl das gesetzlich legal ist. Es wird dann mit fehlerhaften Formularen und Unterschriften begründet

Bisher kann ich nicht klagen.
#461 Markus Hoffmann schrieb am 31.12.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Lasst die Finger von der DKB, wenn ihr eure Nerven schonen wollt. Sehr schlechte App, absolut nicht mehr zeitgemäß, unheimlich kompliziertes Anmeldeverfahren, so etwas habe ich noch nirgends anders gesehen. Support schlecht zu erreichen. App nicht in englischer Sprache verfügbar. Kreditkartenlimit dauerhaft ...weiterlesentrotz regelmäßigem Geldeingang auf 100 € begrenzt.

Mir reicht es leider inzwischen, weshalb wir uns eine andere Bank suchen.
#460 Gisela Wundram schrieb am 31.12.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Gute Konditionen, Depot mit Null-gebühren, Girokonto ebenso, teilweise Fonds ohne Gebühren, z.B. Hausinvest Immobilienfond
#459 Aaron schrieb am 30.12.2020
positiv
Produkt: DKB Cash/Broker
Ich bin jetzt seit einem guten Jahr bei der DKB und bin insgesamt sehr zufrieden. Mit der Kreditkarte kann man überall kostenlos Geld abheben und der Broker hat halt recht geringe Gebühren.

Was mich am meisten stört ist die Darstellung das Brokers. Da ...weiterlesenwäre es interessant wenn der einem noch ein paar mehr Kennwerte übersichtlich darstellen könnte und auch die Handy App allgemein stellt quasi einfach nur die Standard Website dar. Ist jetzt aber auch nicht ganz so schlimm, dass man da nicht drüber hinweg sehen könnte. Und dieses Jahr gab es auch immer mal wieder Server Probleme, sodass man teilweise keine Orders tätigen konnte, das scheinen die aber auch wieder einiger Maßen in den Griff bekommen zu haben.
#458 Rudolf schrieb am 30.12.2020
positiv
Produkt: ETF u. Aktien
Nur als Depot, etwas umständlich, aber mit gratis Kreditkarte perfekt!
#457 Thomas schrieb am 30.12.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Leider die mit Abstand schlechteste Bank wenn es um Auslandsüberweisungen (nicht SEPA) geht. Eingabemasken mangelhaft, Kundenservice grottig. Keiner weiß wo das Geld gerade ist und es kommt Tage später zurück, wodurch alleine erheblicher Schaden steht. Hinzu kommt, dass dann trotzdem Gebühren (2%) ...weiterlesenerhoben werden und Währungsverluste. Ich habe dadurch dieses Jahr einen satten 4-stelligen Betrag verloren. Dafür kann man sich dann auch eine Bank nehmen, bei der man sich auskennt. Als Student war die DKB super, für alles danach (was nicht 100% Standard ist) taugt sie nichts. Werde alles auflösen.
#456 Christian schrieb am 29.12.2020
negativ
Produkt: Anmeldeprozess kompliziert
TAN2go, chipTAN, Anmeldepasswort das nur aus Zahlen besteht, Ein Startpasswort das man auf dem zugesandten Dokument kaum entziffern kann, etc... es ist ein Graus. Hab nun den Zugriff auf mein Konto über den Computer aber die App zickt immer noch rum und ...weiterlesenbehauptet ich hätte PapierTAN obwohl ich die TAN2Go App verwendet und aktiviert habe. Absolute Katastrophe!
#455 Michael schrieb am 29.12.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit Jahren rundum mit DKB zufrieden (Girokonto, Tagesgeld, Kreditkarte).
#454 Marius H. schrieb am 28.12.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Als Aktiv-Kunde habe ich die kostenlose Kreditkarte. Funktioniert sowohl im Inland als auch im Ausland ohne Probleme. Auch die Währungsumrechnung Pfund - Euro war fair.
In den letzten Jahren nie Probleme gehabt. Ich kann Sie nur weiter empfehlen.
#453 Tina schrieb am 28.12.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Kreditkarte wurde ohne ersichtlichen Grund gesperrt und ich kann bis heute nicht über das Guthaben verfügen trotz mehrfacher Anrufe.
#452 Paul schrieb am 27.12.2020
positiv
Produkt: Girokonto Visacard
Kompetente schnell zu erreichende Hotline. Tatsächlich kostenlos. (Griechenland, Türkei, Kuba, Island, USA und in den Niederlanden getestet.)

Einzig negativ bei einigen wenige Geldautomaten DKB gesperrt.
#451 Ego schrieb am 23.12.2020
neutral
Produkt: Giro und Visa
Witzig sind die unterschieglichen Dispolimits. Keditkarte Faktor 3 gegenüber Giro. Obwohl beide Konten seit Jahren deutlich im Plus liegen, wird eine Erhöhung streng wegen fehlender Gehaltsnachweise abgelehnt. Man schaut also nicht auf den Kunden, sondern nur auf die Arbeitsanweisungen. Telefonischer Service teilweise ...weiterlesengrenzwertig, aber es geht durchaus auch mal ein Mitarbeiter nach der Servicezeit ans Telefon. Warum kann man die QR Codes zum Aktivieren des Tan2Go nur einmal benutzen? Bei Problemen mit dem Phone muss man so immer einen neuen Brief anfordern.
#450 Lorenz schrieb am 23.12.2020
positiv
Produkt: DKB Cash
Ich hatte dieses Konto für eine kostenlose Visa Karte eröffnet und immer jeden Monat 700 Euro von meinem girokonto bei der sparda Bank überwiesen, damit ich aktivkunde bleibe und es kostenlos ist. Da die sparda Bank aber monatliche Kosten verlangt bin ich ...weiterlesenirgendwann komplett gewechselt und habe es nie bereut. Online banking, app, tan Verfahren, alles top. Keine Probleme. Karten funktionieren super. Empfehle jedem das DKB Konto. Meine Freundin hat es mir dann gleich getan und ist ebenfalls sehr zufrieden.
#449 Jan schrieb am 22.12.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
VISA Card innerhalb von zwei Jahren zweimal gesperrt aufgrund vermutetem Missbrauch, allerdings keine solchen Buchungen ersichtlich. Verspätete Nachricht zur Sperrung während Auslandsaufenthalt.
Teils umständliche und veraltete Nutzeroberfläche. Mehrfach aifgetretene Probleme bei verified by VISA.
#448 Lini schrieb am 21.12.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Solange man niemanden braucht alles gut. Ich versuche nun seit über einen Monat mein Konto aufzulösen ohne Erfolg. Per Post Kündigung geschickt, dann wollten die noch die Ausweiskopie, die per Email geschickt. In der Zwischenzeit hatten die meine Kündigung storniert und nun ...weiterlesenwollen die alles nochmal haben per Upload. Katastrophe.
#447 W. Schweig schrieb am 20.12.2020
negativ
Produkt: DKB Cash / DKB Depot
Wir sind vor ca. 8 Jahren zur DKB gekommen, weil das DKB-Cash U18 die beste Möglichkeit ist, minderjährige Kinder in der EU (damals GB) mit Bargeld zu versorgen. Empfehlung für jedes Auslandsjahr in der EU für Schülerinne und Schüler. Kostenlose Abhebung mit ...weiterlesender U18 VISA-Card bei zahlreichen Banken.
Zurzeit machen wir grausige Erfahrung beim Versuch, innerhalb der DKB ein Einzeldepot komplett auf ein Ehegattendepot umzuziehen. Es klappt seit einem Monat nicht, obwohl wir das beworbene Onlinetool finleap genutzt haben (geht formal toll). Nach einem Monat fragt die DKB per Brief, ob das bestehende Ehegattenkonto ein ehegattenkonto sei. Das ist nun auch schon wieder eine Woche her. Bin kurz davor mit dem Depot komplett zu einem anderen Institut zu wechseln. Wir reden von aktiv geführten Depot mit einer Anlage im oberen fünfstelligen Bereich. Ich bin ziemlich sauer!
#446 Tim schrieb am 20.12.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Tolles Gesamtprodukt!

Gratis Girokonto + gratis VisaCard, mit der man Weltweit gratis bezahlen kann und Geld abbuchen.

Keine versteckte Kosten.

Kundenservice ist super freundlich!

Das einzige was mich stört ist, dass das App und Website Design sehr veraltet wirkt.
#445 Javier Paredes schrieb am 18.12.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit 14 Jahren habe ich ein Konto mit der DKB und alles hat immer bei mir geklappt, Geldabhebung im Inland und Ausland, Überweisungen, Kreditkarte, Schecks usw. Kundenservice hat mir immer erfolgreich geholfen. Ich bin ganz zufrieden.
#444 Zs schrieb am 14.12.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Beim Besten Willen kann man diese Bank nicht weiterempfehlen. Ich Frage mich sehr, ob man hier als Ausländer nicht willkommen ist. Bei mir stimmen alle Eckdaten. Schufa und Einkommen alles perfekt. Ich besitze eine abbezahlte Eigentumswohnung und habe auch so keine Kredite. ...weiterlesenDie Bank forderte mich auf einen Aufenthaltstitel hoch zu laden. Dies tat ich. Natürlich ist auch dieser einwandfrei. Exakt nachdem ich den Titel hochlud kam postwendend die Absage. Schon merkwürdig, dass man die Menschen ablehnt wenn die den Aufenthalt hochladen. Bis dahin hat passte nämlich alles. Also so etwas unterstütze ich nicht. Jeder ist gut beraten, wenn der der Bank kein Vertrauen schenkt
#443 H.W. Schmitz schrieb am 14.12.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
alles gut
#442 Franky schrieb am 12.12.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Super Bank, zum Reisen ideal, konnte überall wo ich war als Aktivkunde kostenlos Bargeld abheben, die App ist auch ziemlich übersichtlich, das einzige Problem das ich hatte war das mir oft online Bezahlungen blockiert wurden aber seitdem ich dieses 3d Secure nenutze ...weiterlesenauch das kein Problem mehr.
#441 Golf Rieger schrieb am 12.12.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Ich habe nun 4 Emails geschrieben um das Limit der Karte für einen Tag zu erhöhen und anhand der Antworten kommt immer wieder etwas Neues, das angeblich fehlt zurück als Antwort! Selbst vollständige Mails werden von den Fachkräften nicht gelesen, unglaublich!!!
#440 Benedikt Pierro schrieb am 09.12.2020
positiv
Produkt: Kredit
Absolut schnelle, freundliche und professionelle Abwicklung einer Kreditanfrage mit anschließendem Abschluss. Unschlagbare Konditionen!
Die Verfügbarkeit der Ansprechpartner aber auch die Schnelligkeit in der Abwicklung war im Vergleich zu unserer "Vor Ort" Bank unschlagbar gut und um "Lichtjahre" voraus.
#439 Jörg Klimaczewski schrieb am 09.12.2020
negativ
Produkt: TAN2go APP
Kürzlich musste ich mein Handy, welches die TANs für mein Online-Banking generiert zurücksetzen, woraufhin mein Zugang zum Online-Banking gesperrt wurde. Nach langem Warten in der Service-Hotline wurde mir schließlich ein QR-Code zugesendet auf den ich eine ganze Woche warten musste. Nachdem ich ...weiterlesenversuchte mich einzuloggen ging irgendwas schief und ich wurde erneut gesperrt und warte nunmehr auf einen erneuten QR-Code. Ich bin dadurch völlig handlungsunfähig zumal es sich dabei um ein Geschäftskonto handelt. Ich kann weder meinen Kontostand einsehen, noch irgendwelche Überweisungen tätigen und befürchte nunmehr eine Säumnisschuld zu begleichen, da ich meine fällige Einkommenssteuervorauszahlung beim Finanzamt nicht veranlassen kann. Mir sind absolut die Hände gebunden. Da muß es doch noch eine andere Möglichkeit geben. Also Digitalisierung alles schön und gut, aber das muß auch funktionieren.
#438 Bernd Böckenhoff schrieb am 08.12.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Ich kann von der DKB nur abraten! Niemand erreichbar, Rückruf erfolgt nicht langjährige Kunden werden abgespeist.
Unmöglich!
#437 Tester schrieb am 08.12.2020
positiv
Produkt: Dkb Cash / Broker
Anfangs Cash eröffnet aufgrund der kostenlosen Kreditkarte, inzwischen nutze ich auch den Broker. Kostet vlt 50ct mehr als andere, aber warum soll ich wegen 6 Euro mehr im Jahr noch ein zusätzliches Depot eröffnen.
#436 MM schrieb am 08.12.2020
negativ
Produkt: Kredit
Fordern jeden Tag neue angeblich noch nicht gesendete Unterlagen nach. Auf Nachfrage tauchen diese aber plötzlich doch aus den nichts auf.
Absurde Anforderungen an einen Kredit. Nachweise über private BU-Rente, welche weit über den Kreditzeitraum (10 Jahre) hinaus festgesetzt gelten, werden nicht ...weiterlesengewertet, wenn diese nicht bis zum TOD sonder NUR bis zum Renteneintritt in 25 Jahren (!) abgeschlossen sind. Was hat das noch mit vernünftiger und sinngemäßer Prüfung zu tun?
#435 Thomas schrieb am 08.12.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Keine Depotkosten und sehr geringe Kaufkosten. Normale Abwicklung zu sehr günstigen Preisen. Ich bin sehr zufrieden. Onlineführung absolut einfach und gut.
#434 Carsten schrieb am 07.12.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Standardsachen gehen gut. Das Depot ist kostenlos. Jeder Wertpapierorder kostet um 10€. Wenn es ein Problem gibt, darf jeder Berater mal raten. Es fehlt die Kompetenz oder der Wille das Problem zu lösen (vielleicht ist es wichtiger eine Kennziffer der abgearbeiteten Anfragen ...weiterlesenzu erfüllen).
24h vorher vereinbarte Telefontermine werden nicht eingehalten. Stattdessen im vereinbarten Zeitfenster (1h) eine email mit einem weiteren Lösungsvorschlag, der dann (wie zu erwarten ) auch nicht funktioniert.
#433 Gin Killa schrieb am 05.12.2020
neutral
Produkt: DKB
Achtung, kostenlos Geldabheben auch an Fremdautoamten geht nur mit Visa, NICHT mit Girocard. Eigene Autoamaten gibt es nicht, außer viellicht in Berlin und wer wohnt da schon von den vielen millionen Kunden? Das steht niergendwo. Wenn man die Kreditkarte nicht nutzen möchte, ...weiterlesendann kann man nur auf supermärkte und Discounter hoffen, wo man nach Einkauf Geld abheben kann.
Und achtung, kontaktlos bezaahlen kann man nicht deaktivieren oder deaktivieren lassen, zumindest nicht legal. Auch das steht niergendwo.
Der Kontoauszug kommt zu unregelmäßig, selten vor dem 7. eines Monats, machmal erst zur Monatsmitte. Für so eine Bank unverständlich.
Das sollte man wissen, denke ich.
#432 Larissa schrieb am 04.12.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Absolut schlecht zu erreichen!! Man hängt hier ewig in der Warteschlange, irgendwann wird darauf hingewiesen, dass man später anrufen soll. Aber auch später geht keiner dran.
Seit 3 Tagen rufe ich mehrmals täglich an, erreiche niemanden. ich bin seit mehreren Jahren Kunde, ...weiterlesenich war immer zufrieden, musste aber auch nie den Kundenservice kontaktieren.
#431 Andre schrieb am 03.12.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Sorry ... es lief immer alles reibungslos bis ein Problem auftrat!
Tan2go Verfahren gesperrt ... weil es bei der DKB irgendein technisches Problem gibt. Seit 2 Tagen versucht über die Notfall Hotline jemanden zu erreichen ... da geht niemand ran ... nie!!!!!! Was ...weiterlesenist eigentlich wenn ich mal meine Karte wg. Diebstahl sperren muss???
Vorsicht! Finger weg! Nie wieder!
Kämpfe jetzt um die Kontokündigung und das ich mein Geld erhalte!
#430 Christina Michaela Gischas schrieb am 03.12.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Als Hartz4 Empfänger ohne Beschäftigung keine Kontoeroffnung.
#429 Alina schrieb am 03.12.2020
negativ
Produkt: Service und Betreuung
Meine Mutter warnte mich von der Sparkasse zu einer Bank zu wechseln, die gefühlt alles kostenlos anbietet. Bin erst seit knapp 2 Monaten bei der DKB, Kontoeröffnung etc. verlief ohne Probleme, aber wenn man sich dann mal an den Kundenservice wenden muss ...weiterlesenkriegt man (wenn überhaupt!) eine kurze und knappe Antwort, die einem kein Stück weiterhilft und am Telefon wird überaus abfällig und genervt auf die Probleme eingegangen. Da interessiert es keinen Menschen, den Kunden wirklich zu helfen, da merkt man wo gespart wird, wenn man schon alles gebührenfrei nutzen kann.
#428 Silke schrieb am 02.12.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Absolute Enttäuschung diese Bank und die Mitarbeiter dazu.
Kein Anliegen kann normal bearbeitet oder an einem Tag erledigt werden, alles wird wochen und monatelang hinausgezögert hin und hergesendet Dokumente gehen per Post verloren, definitiv keine Empfehlung!!!
#427 Christoph schrieb am 02.12.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Unkompliziert und übersichtlich.
#426 Werner Rohde schrieb am 02.12.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Beim Depotwechsel wurden keine Einstrandskurse übernommen, durch Tax-Box Verfahren und Auskunft der abgebenden Bank liegen die Werte aber vor.
Auf mehrfache Beschwerde über Service Hotline und per Brief wurde innerhalb von 3 Monaten nicht geantwortet.
#425 Raddig schrieb am 30.11.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Ich war immer zufriedener Kunde der DKB doch seit der Einführung der Tan2go App ist es eine Katastrophe!! Ich komme seit Tagen nicht mehr auf mein Konto, ich musste mir schon mal neue Zugangsdaten zusenden lassen. Mir bleibt leider nur die Auflösung ...weiterlesendes Kontos.
Ich bin schwer enttäuscht!!
#424 Larry Fisherman schrieb am 30.11.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Die DKB hat es geschafft in den letzten 5 Jahren 9 meiner VISA Karten zu blockieren.
Egal ob ich gerade einen Leihwagen im Ausland abholen will oder von zu Hause aus etwas bei Amazon bestelle, die DKB findet immer einen für sie ...weiterlesenausreichenden Grund die Kreditkarte zu sperren. Habe mich gerade bei N26 angemeldet.
Die letzten zwei Karten wurden in diesem November blockiert. Das ist die schlimmste Erfahrung die ich je mit einem Unternehmen gemacht habe.
#423 Simon schrieb am 30.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Top! Sehr günstig, viele gute Leistungen - nichts auszusetzen!
#422 Schuster-Scherrer, peter schrieb am 29.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto- Visa
Alles positiv - will Depot für ETF einrichten.
#421 Matthias Locherer schrieb am 29.11.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Wir verwenden mittlerweile das DKB Konto als Girokonto, Kreditkarten als Festgeldkonto und zum Wertpapierbesparen. Vorteil: alles in sehr guter Übersicht, Funktionalität eher einfach, was unseren Ansprüchen aber genügt. Klare Empfehlung.
#420 Jani schrieb am 27.11.2020
negativ
Produkt: Dkb U18
So etwas habe ich noch nie erlebt bei einer Bank. Ich bin schon seit Jahren DKB Kunde und wollte nun auch für die Kinder Konten und Broker eröffnen. Mittlerweile sind die Anträge zum 4. mal dort, weil irgendwas nicht passt... Unterschrift nach ...weiterlesen15 Jahren nicht mehr aktuell, Häkchen vergessen u.u.u. Das kann man natürlich nicht in einem Aufwasch machen sondern muss den Antrag jedes Mal aufs Neue hin und herschicken. Jetzt ist er seit geraumer Zeit da und nichts passiert. Warte seit über einer Woche. Die Mitarbeiter in der Hotline sind oft sehr unhöflich und können nicht weiterhelfen.
Im Nachhinein hätte ich mich wohl besser für eine Bank mit einem unkomplizierten online und postidentverfahren entscheiden sollen. Das bleibt einem entgegen den Angaben auf der Homepage nämlich doch nicht erspart. Wirklich eine reine Enttäuschung bisher!
#419 Claudia Fischer schrieb am 27.11.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Alles in allem echt genial
#418 Dirk F. schrieb am 26.11.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Solange man keine Hilfe und Kundenservice braucht ist alles gut. Abgesehen davon dass die APP ständig wegen Wartungsarbeiten offline ist. Probleme gibt es immer mit der TAN APP wenn man das Handy wechselt. Dann am Telefon eine(n) freundliche(n) Mitarbeiter(in) zu finden -nachdem ...weiterlesenman minutenlang mit einem Computer gerungen hat- ist schwierig. Inkompetenz gepaart mit Unfreundlichkeit, Ungeduld, ja sogar patzig ist keine Seltenheit und neuerdings wird einfach aufgelegt. Abenteuerlich und ärgerlich was man sich als Kunde an der Servicehotline bieten lassen muss. Ruft man dann erneut an und beschwert sich zu recht wird man als Kunde angefahren und wieder aufgelegt. Das ist die schlechteste Servicehotline und ich habe selbst schon in diesem Bereich gearbeitet.
#417 Tomas Mirkovic schrieb am 25.11.2020
negativ
Produkt: Miles & More
Eine der schlechtesten Karten. Die Versicherungsleistungen sind toll zu lesen aber im Schadensfall lässt man sich mal zwei Monate Zeit bis eine erste Antwort kommt mit der Begründung man hat zu viel zum tun. Witzig!!! Nach mehrmaligen nachfragen hat man dann eine ...weiterlesenAntwort erhalten. Ich kann die Karte nur abraten. Was auch noch zu erwähnen ist, ich bin seit 15 Jahren ein Kunde der nie was gebraucht hat. Ich hab einfach nur mit der Karte bezahlt, da gab es keine Probleme, das Bezahlen funktioniert immer. Wie auch bei jeder anderen Kreditkarte. Einen guten Anbieter erkennt man im Schadensfall, leider ist der Schadensfall bei mir erst nach 15 Jahren eingetreten. Ich kann die Karte auch nicht gleich kündigen da noch viele Meilen drauf sind die ich Verschenken würde wenn ich Sie sofort kündige.
#416 Walter Krolitzki schrieb am 25.11.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles hat unkompliziert geklappt.
#415 Jane schrieb am 22.11.2020
negativ
Produkt: DKB Cash
Ich habe vor kurzem einen Antrag auf eine Kontoeröffnung bei der DKB gestellt. Der Antrag wurde ohne jegliche Begründung abgelehnt und auf mehrere Nachfragen nach dem Grund wurde gar nicht reagiert.
Alle potenziell interessanten Eckdaten sind bei mir in Ordnung: Gehalt, Schufa, Wohnung ...weiterlesenetc. Ich bin aber nicht Deutsch (wohne jedoch in Deutschland seit 7 Jahren, arbeite hier an der Uni und besitze eine dauerhafte Aufenthaltserlaubnis). Das vermute ich auch den wahren Grund der Ablehnung zu sein.
Ich finde das Verhalten von DKB absolut respektlos und unakzeptabel. Ich würde diese Bank niemandem empfehlen, da das Lesen aller Papiere und das Ausfüllen von Formularen, sowie die Identifikation Zeit in Anspruch nehmen, die man sicherlich bei einer anderen Bank besser investieren kann.
#414 Thomas Schmidt schrieb am 22.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit über 13 Jahren Kunde bei der DKB und kann nur positives berichten. Die Konditionen sind prima und es gab auch mit dem Service, sowohl per E-mail, als auch telefonisch, nie ein Problem. Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Die ...weiterlesenBenutzeroberfläche für das Online-Banking ist selbsterklärend.
#413 Rudolf Lotz schrieb am 21.11.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
ich wollte nur ein Gemeinschaftsdepot und habe auch nur dieses beantragt, bekam aber erst einmal alles mögliche, wie Girokarten und VISA-Karten für meine Frau und mich. Die Depoteröffnung hat ewig gedauert.
Der Internetauftritt ist altbacken und unübersichtlich.
Der Übertrag vom Depot auf ...weiterlesenein Depot der Kinder bei einer anderen Bank ist nur über Papier möglich (im Jahr 2020!!).
Einzig positiv sind die Transaktionskosten.
#412 Hartmann schrieb am 20.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit mehr als 10 Jahren zufriedener Kunde
#411 SG schrieb am 19.11.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Bin seit 14 Jahren Vollkunde bei DKB. - Unvollständige Depot-Informationen ( keine Anzeige Kaufzeitpunkt, keine Performanceberechnung,...) - Broker seit Jahren (trotz Ankündigung) nicht weiterentwickelt. - Falsche Berechnungen in der Depotübersicht, fast immer wenn neue Aktien gekauft wurden , Zu viel ...weiterlesenAusfälle bei Erreichbarkeit, die bei stark schwankender Börse in diesem Jahr viel Geld gekostet haben, da Verkaufsorder nicht erfasst oder angepasst werden konnten!
#410 Uwe Dr.Fritzsche schrieb am 14.11.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mehrfache Anfragen über das Kontaktformular per e-mail werden einfach nicht beantwortet
#409 Bertold schrieb am 14.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Kreditkarte + Depot
Seit über 5 Jahren bin ich Kunde der DKB und bislang in den meisten Fällen stets sehr zufrieden gewesen. Für mich als Online Banking Kunde ist das genau die richtige Bank. Der Service ist gut, die Gebühren sind vernünftig.
#408 M. Haupt schrieb am 14.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Kreditkarte, Wertpapierdepot
Girokonto und Kreditkarte nutze ich seit ca. 6 Jahren, das Wertpapierdepot seit ca. 2 Jahren. Alles in allem bin ich sehr zufrieden, bislang hatte ich keine Einschränkungen in der täglichen Nutzung.

Zur Funktionalität:
Gelegentliche Wartungsarbeiten am Onlinebanking werden über Nacht durchgeführt. Kostenlos ...weiterlesenGeld abheben im Inland geht sein einiger Zeit über die Kreditkarte, Geld einzahlen in einigen Geschäften - wer flexibel ist, dem fehlt es da an nichts. Das Depot funktioniert pragmatisch und macht was es soll. Hier ist bei den Reportingmöglichkeiten sicherlich noch Luft nach oben.

Die verschiedenen Authentifizierungsmöglichkeiten geben mir eher ein Sicherheitsgefühl als dass sie mir lästig sind. Bisherige Hotline-Anrufe (vielleicht 3 oder 4 in den 6 Jahren) waren immer professionell und freundlich.
#407 Ismail Ismail schrieb am 13.11.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Als Nicht-EU-Ausländer kann man es vergessen hier ein Konto, trotz überdurchschnittlichem Gehalt, einwandfreien Schufa Eintrag und angemessene sonstige Eckdaten, zu eröffnen. Woran das wohl liegt?
#406 Augustinus Rüther schrieb am 13.11.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Relativ träge. Ich habe ein Girokonto, Wertpapierdepot und eine Kreditkarte. Wenn ich einen Betrag vom Girokonto auf das Kreditkartenkonto umbuche, dauert es einen Tag bis das erscheint. Bei anderen Banken im gleichen Augenblick. Auch bei Wertpapieren dauert es lange, bis die Werte ...weiterlesenein- oder ausgebucht sind. Ich habe jetzt einen Wertpapiersparplan abgeschlossen. Als alles erledigt war kam eine Kostenaufstellung mit unter anderem 90,- Eur. einmaligen 'dienstleistungskosten'. Diese habe ich vorher nirgenwo im Preisverzeignis gesehen.
#405 Peter Wuss schrieb am 12.11.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr hohe Gebühren bei Verkauf und Ankauf
#404 schiffner schrieb am 09.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Gute Übersichtlichkeit. Eine tolle Umsatzanzeige mit Suchfunktion für die letzten 3 Jahre.
Guter telefonischer Service. Eine echte Kreditkarte (Visa).
#403 Daniel schrieb am 08.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Kreditkarte, Tagesgeld
Ich habe ein paar Banken in den letzten 2 Jahren ausprobiert und die DKB gefällt mir mit Abstand am Besten. Die Konditionen sind super und ich finde es auch schön, nicht an ein Automatennetz gebunden zu sein. Meinen Kreditrahmen und Dispo habe ...weiterlesenich mehrmals online erhöht und sofort bescheid bekommen, ob er gewährt wird. Bei einer Filialbank hätte ich dafür extra einen Termin machen müssen. Auch der Kundenservice via Hotline hat mir super gefallen. Die Wartezeiten sind kurz und die Hotline-Mitarbeiter sind bedeutend kompetenter als von Sparkasse oder Postbank.
#402 Benjamin Karch schrieb am 07.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit Anfang 2020 habe ich das Girokonto der DKB als alleiniges Konto. Bei der Suche nach der richtigen Bank und wenn Probleme aufgetreten sind, wurde ich am Telefon und via Mail immer kompetent und freundlich beraten. Der Aktivkundenstatus {monatl. Geldeingang 700€(auch in ...weiterlesenmehreren Teilen möglich)}verschafft wenige Vorteile. Der Überziehungsrahmen der Kreditkarte wird zwar zu Beginn festgelegt, kann aber per Antrag geändert werden. Zusätzlich kann man Geld auf die Kreditkarte überweisen. Das Online-Banking und die App sind gut. Etwas doof ist, dass die VISA CardControl nur über die App funktioniert.
#401 Bernd Pastors schrieb am 07.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Gute digitale Beratung
#400 Inka Strack schrieb am 05.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit gut 1 Jahr bin ich Kundin mit Girokonto und Depot. Seither habe ich die DKB mehrfach weiterempfohlen. Zuverlässiger, zügiger und fachkundiger Service, einfache Bedienung der Banking-App mit Tan2Go-App (keine „Nummernwirtschaft“ in Papier). Ich habe 2 weitere Onlinebanking-Accounts, die bei weitem nicht ...weiterlesenso benutzerfreundlich sind.
#399 Henrik schrieb am 05.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Absolut zufrieden.
#398 Nadya schrieb am 05.11.2020
negativ
Produkt: Giro Konto
Mir wurde die Eröffnung von einem Giro Konto bei der DKB verweigert. Nach mehreren Anfragen warum, hat DKB keine transparente Antwort gegeben. Ich lebe in Deutschland seit 2006, verdiene netto ca. 2100 Eur netto, habe einen unbefristet Arbeitsverhältnis, habe gute SCHUFA, wohne ...weiterlesenin einer Partnerschaft mit einem Deutschen, habe ein Deutsche und EU Bürger als Kind, bin 36, habe ein russisches Pass, meinen Aufenthaltserlaubnis endet zwar nächstes Jahr, wird aber immer verlängert (es gibt persönliche Gründe warum ich meine Staatsangehörigkeit nicht ändere, obwohl ich kann ohne Probleme Deutsche werden).
#397 Ramona Brüchle schrieb am 05.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr schnelle Kontoeröffnung, Kreditkarte kostenfrei. Online-Banking problemlos. Spartips aus der Community
#396 Harry Schlepper schrieb am 05.11.2020
positiv
Produkt: DKB Cash
Ich habe seit 2006 ein kostenloses Konto mit VISA-Karte und neuerdings auch ein Wertpapier-Depot eingerichtet. Das Girokonto habe ich jahrelang nicht benutzt, nur die VISA-Karte mit (verzinstem) Guthabenkonto. Die Zinsen sind inzwischen entfallen, kein Wunder. Ein monatlicher Geldeingang von 700€ wird mittlerweile ...weiterlesenvorausgesetzt. Seitdem nutze ich auch vermehrt das Girokonto für laufende Ausgaben. Die VISA-Karte ist super, weil ich damit fast überall kostenfrei Geldautomaten nutzen kann. Das Depot habe ich eingerichtet, weil die Kosten bei ETF's deutlich günstiger sind als bei Consors und FDB.
#395 Hans Martus schrieb am 05.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit 15 Jahren dabei. Problemlos und professionell
#394 F. Schmidt schrieb am 04.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Kreditkarte + Depot
Bin seit vielen Jahren Kunde und bisher sehr zufrieden. Das Online-Banking ist einfach und übersichtlich. Geldabheben im In- und Ausland mit der DKB VisaCard ist kostenlos und funktioniert problemlos. Den Kundenservice habe ich bisher noch nicht gebraucht.
#393 MA schrieb am 03.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto inkl. Kreditkarte
Ich benutze lediglich Girokonto inkl. Kreditkarte, da beste Konditionen. Bisher liefen die elementaren Funktionen reibungslos, Kontakt zum Kundenservice war daher nicht notwendig. Nur die Übermittlung der TAN von App zu App funktioniert manchmal leider nicht, dann wird es halt manuell eingegeben.
#392 Andreas schrieb am 03.11.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot + Girokonto
Aus Gründen der Diversifikation habe ich mir hier - neben der Comdirect - ein zweites Depot zugelegt.
Hier nutze ich ETF-Sparpläne, die monatlich sehr geringe Und konstante Gebühren aufweisen.
Bislang alles online erledigt, noch keinen Kontakt zu einer Hotline genutzt. Aufgrund der bisherigen Erfahrungen ...weiterlesenwürde ich die DKB weiter empfehlen.
#391 Dewald schrieb am 02.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
gute Konditionen fürs Girokonto
unproblematisches Onlinebanking
reagieren schnell auf Anfragen
Innovativ bei der Einführung neuer Techniken
#390 Olaf Bassek schrieb am 02.11.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen. Die Mitarbeiter sind äußerst unfreundlich. Als Kunde bekommt man den Eindruck lästig zu sein wenn man dort anruft. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
#389 Dominic schrieb am 01.11.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Für mich die Nr.1 was ein kostenlostes Girokonto angeht mit state-of-the-art Leistungen und innovativen Banking Lösungen. Man kann als Hauptkonto angelegt fast überall Geld anlegen und hat keine Kosten. Zudem ist auch das Depot für Sparpläne sehr empfehlenswert :)
#388 Conny schrieb am 01.11.2020
positiv
Produkt: DKB Girokonto
Sehr praktisch und schnell. Mit Visa-Karte ohne Probleme. Da ich seit Januar 2020 auch Visa-Karte besitze, kann ich noch nicht zu den Erfahrungen mit Geldabbuchungen im Ausland sagen. Vorher war ich bei comdirect und habe mit ausländischen Geldabbuchungen keine gute Erfahrung gemacht... ...weiterlesen
#387 Ines Crockett schrieb am 01.11.2020
positiv
Produkt: Giro - und Gemeinschaftskonto
Ausschlaggebend für den Kontowechsel war die Erhöhung der Kontogebühren meiner alten Bank. Die DKB bietet ein kostenloses Girokonto. Positiv ist die schnelle Registrierung/ Eröffnung des neuen Kontos. Altes TAN-Gerät kann genutzt werden. Schriftliche Anfrage mit Bitte um Hilfe wurde zügig und hilfreich ...weiterlesenbeantwortet. Nachhaltige und soziale Unternehmensphilosophie. Kostenlose Visa Karte hilft bei Bargeldauszahlungen Fremdgebühren anderer Banken zu sparen. Gleiches gilt für das Gemeinschaftskonto, wobei noch eine Prämie für die Werbung des neuen Kunden als Zugabe im Angebot war. Online Erreichbarkeit ist nicht 100% gegeben. Gelegentlich ist die Seite nicht erreichbar gewesen, aber immer nach etwas Wartezeit und späteren Versuchen am selben Tag. Daueraufträge werden zuverlässig ausgeführt. Kontowechselservice ist hilfreich. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit den beiden Konten und empfehle die DKB weiter.
#386 Norbert schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit 8 Jahren sehr zu frieden, kann die Bank nur empfehlen!!!!!!!!
#385 Johannes schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
App müsste dringend überholt werden, aber ansonsten alles weitgehend dufte. Bei Kreditkarte muss ein extra PIN eingegeben werden, was bei anderen Banken nicht so ist und nervt. Der Rest ist wirklich fein.
#384 Fabian Kuhn schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Guten Tag,

Ich nutze das Girokonto, Mietkautionskonto und das Depot der DKB.
Die Kreditkarte habe ich bereits im EU-Ausland (Brasilien) zum kostenlosen Geldabheben genutzt. Das hat absolut problemlos geklappt und war an allen gefundenen Bankautomaten möglich.
Auch das Mietkautionskonto war Dank der ...weiterlesendetaillierten Anleitung auf der Homepage schnell eingerichtet.
Für den Bezug von ETF‘s werden sehr geringe Kosten fällig und für das Girokonto zahle ich gar keine Kontoführungsgebühren.
Ich bin sehr zufrieden und kann die Empfehlung von Finanztipp nur unterstreichen.

Mit freundlichen Grüßen
#383 Claudia Samain schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Einfache Handhabung, sehr übersichtlich. Bei der Depotführung fände ich schön wenn man auf Knopfdruck auswerten könnte, wieviel Aktien, Anlagen, etc man im Depot hat.
#382 Marcus schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr unkompliziert, freundlicher und kompetenter Kundenservice.
Ich hatte letztes Jahr eine unberechtigte Abbuchung unseres damaligen Mietwagenanbieters. Die DKB und die anhängige Kreditkartengesellschaft haben den Schaden schnell und dem Sachverhalt entsprechend unkompliziert in unserem Sinne reguliert.
Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.
#381 tschick schrieb am 31.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto-Eröffnung
Ich habe vor kurzem versucht, bei der DKB ein Girokonto zu eröffnen. Ich wurde nach meiner Meldeadresse gefragt und seit wann ich dort wohne. Die Frage nach meiner Tätigkeit habe ich mit "arbeitslos" beantwortet. Schlussendlich wurde mir die Antragstellung verweigert. Ich hätte ...weiterlesendagegen Widerspruch einlegen können. Unklar ist mir, welche Gründe zu der Ablehnung führten. Ich wurde weder nach Vermögensstand noch nach einer Schufa-Auskunft gefragt. Ein sehr intransparentes Verfahren. Ich ziehe daraus den Schluss, dass arbeitslose Menschen offenbar nicht gewollt sind.
#380 Michael schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: ETF-Sparplan, Girokonto
Einfach und unkompliziert, ich habe allerdings auch keinen Vergleich zu anderen Anbietern, vielleicht gegts ja noch einfacher......
Gute Erreichbarkeit
#379 Matti Müller schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Eine kostenlose Bank mit vielen Sonderleistungen (zB.: Freier Eintritt ins Museum oder zu bestimmten Sportevents).
#378 Marco Deissenbeck schrieb am 31.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Alles prima. Selbst auf nachfragen oder emails wird schnell und gut reagiert. Keine Probleme bisher.
#377 Julian schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit mehr als 10 Jahren zufriedener Kunde
#376 Matula schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Dauerauftrag eingerichtet, mit der App immer alles im Blick. Prima.
#375 Matula schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Hebe hauptsächlich Bargeld damit ab. Funktioniert überall, keine zusätzlichen Gebühren. Prima.
#374 Matula schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Kontoführung über App mit allen notwendigen Funktionen für den Alltag funktioniert tadellos und wird immer wieder weiterentwickelt. Und das ohne Gebühren. Top!
#373 Steffen schrieb am 30.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Bin dort seit über 10 Jahren Kunde. Mit der Zunahme der Kundenzahlen senkte sich der Service immer weiter ab. Telefonisch ist die Bank nur noch unter der Woche erreichbar. Bei einer reinen Onlinebank erwarte ich eine Erreichbarkeit von 24/7.

Emailanfragen werden häufig nicht ...weiterlesenbeantwortet. Erhalte ich Antworten, sind diese meist wenig hilfreich und fast immer in einem relativ unfreundlichen Ton gehalten.

Um die (durch fortlaufende Änderungen mittlerweile stark veränderten) Vertragsbedingungen für mein DKB-Cash Konto zu erhalten, habe ich Monate gebraucht, bei der mir gesagt wurde, der Vertragstext läge elektronisch nicht vor. Durch entsprechende Penetranz meinerseits erhielt ich dann ausgedruckte Screenshots (kein Witz!). Noch unprofessioneller ist kaum möglich.

Das Zusammenlegen von zwei Einzelkonten in ein Gemeinschaftskonto (nach Heirat) war eine wahre Tortur, die sich ewig hinzog und bis heute nicht einwandfrei funktioniert hat.

Die beim Anlegen eines ETF-Sparplans zur Verfügung gestellte Kostenübersicht ist für normale Kunden schlicht nicht lesbar oder auch nur ansatzweise nachvollziehbar.

Blitzüberweisungen können nur empfangen aber nicht selbst ausgeführt werden.

Positiv sind die sehr geringen Kosten des Kontos und die sehr komfortable und schnelle Kreditbeantragung und -auszahlung. Sofern alles nach Standard läuft, hat man ein sehr günstiges und tolles Konto/Depot. Hat man aber Nachfragen oder läuft einmal nicht alles nach Plan, wird man den sehr schlechten Service kennenlernen.

Mein Gesamtfazit ist daher eher negativ. Günstige Kosten und Gebühren stehen einem schlechten Kundenservice gegenüber.
#372 W. Enseleit schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit über 10 Jahren bin ich mit der DKB völlig zufrieden und kann sie immer weiterempfehlen.
#371 Mayer schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Habe mein Depot bei der DKB bis bisher damit sehr zufrieden.
#370 Fabian schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Alles super als Aktivkunde, auch die Kreditkarte kostet im Ausland nichts und man hat weitere nette Vorteile. 100% Weiterempfehlung!
#369 Thomas schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Schnell und zuverlässig erreichbar, schnelle Hilfe, guter Service.
#368 F.K. schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto+Depot
Hallo,bin schon seit 1998 bei der DKB und kann die Bank mit sehr gut bewerten.Zwischenzeitlich hat die Erreichbarkeit zu wünschen übrig gelassen aber ansonsten war alles über die Jahre mit sehr gut zu bewerten.
#367 Kuni schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Giro-Konto
Äußerst zufrieden mit der DKB. Allerdings sind mir die Ordergebühren beim Handeln mit Aktien/Fonds zu hoch.
#366 I.Ballo schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: DKB Giro+Visa-Card
Banking und Visa-Abrechnungen und Kontoführung gefallen mir sehr gut, weil übersichtlich und gut verständlich
#365 Gerhard Eberl schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bin seit ca. 5 Jahren Kunde und kann nur positives Berichten.
Dass natürlich wie überall die Zinsen nachgegeben haben ist logisch. Telefonische Erreichbarkeit ist gut und mir konnte beim Online-Banking auch immer verständlich geholfen werden.

Für mich auf alle Fälle eine Empfehlung wert.
#364 Brigitte Altinisik schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
gut , es wird schnell geholfen , wenn man online probleme hat
#363 Jockel schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Nur gute Erfahrungen in 4 Jahren mit der kostenfreien DKB VISAcard.
Gebührenfrei Geld abheben im In- und Ausland (auch Fremdwährung) funktioniert einwandfrei. Fälschlicherweise erhobene Gebühren einer ausländischen Bank wurden unbürokratisch von der DKB erstattet.
#362 Jockel schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
seit Jahren gute Erfahrungen, die Hotline ist kompetent und hilfsbereit, braucht aber etwas Geduld was die Erreichbarkeit betrifft.
#361 Michael Straub schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto/Onlinebanking
Für mich ist die DKB die beste Bank, die ich in den letzten Jahren hatte. Das Online-Konto ist top und sehr gut zu handeln. Die Kundenhotline musste ich noch nie in Anspruch nehmen. Die (wirklich kostenlose) Visa-Kreditkarte ist perfekt. Kurzum: Tolles Angebot ...weiterlesenzum Nulltarif. Da können sich die sog. etablierten Banken eineScheibe abschneiden. Diese Bank kann ohne Einschränkungen empfehlen.
#360 Frau K schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Jederzeit freundliche Beratung übers Telefon mit kompetenten Mitarbeitern, die sich Zeit nehmen.
#359 Detlev Koch schrieb am 30.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und VISA
Bin mit dem Internetauftritt und der Bedienung auf der Internetseite sehr zufrieden. Bisher allerdings noch keine persönlichen(telefonischen) Kontakte.
#358 Molitor schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
zufriedener Kunde seit vielen Jahren
#357 Kleist Reiner schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Alles funktioniert
#356 Lothar Schulz schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Giro- & VISA Konten
Ich weiss gar nicht mehr seit wie vielen Jahren ich bereits bei der DKB bin und habe bisher nur gute bzw. keine schlechten Erfahrungen gemacht.
#355 ANDREAS MIETHKE schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
tolle App, benutzerfreundlich
#354 Simon Hergenröder schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostenloses Wertpapierdepot mit günstigen Tarifen. Auch nachhaltige ETFs sind als Sparplan im Angebot. Lediglich das Layout ist am Anfang leicht unübersichtlich.
#353 Simon Hergenröder schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Super. Keinerlei Probleme und überall kostenlos abheben.
#352 Christoph schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Absolut unkomplizierte Bank in Sachen Kontowechsel, Kreditkarte und Kreditvergabe. Gut Onlinebetreuung und tel. Kontakt.
#351 Katharina schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr übersichtliches online Banking ,
Kostenloses Konto+Kreditkarte (Achtung: bei monatlich 700€ Geldeingang)
Ursprünglich hatte ich mir das Konto zugelegt um kostenlos im Ausland Geld abzuheben. Bin sehr zufrieden und immernoch Kunde dort.
#350 Seifert schrieb am 29.10.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Positiv. Machen was sie sollen
#349 Andreas Wagner schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
bei Fragen zur Kreditkartenabrechnung war der Service telefonisch gut und schnell erreichbar; hat mir freundlich und kompetent Auskünfte erteilen können.
#348 mstuempf schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostengünstig und bequeme Handhabung per App. Einrichtung von ETF Sparplan ebenfalls einfach per Website möglich
.
#347 H.Schwathe schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Visacard, Depot
Keine Probleme, bei tel. Anfragen keine langen Warteschlangen, freundlich.
#346 Michael Augeneder schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Wir haben ein Gemeinschaftskonto mit 2xGirokarte und 2xVisa Kreditkarte und sind sehr zufrieden mit den Leistungen. Als Aktivkunde mit einem monatlichen Umsatz größer 700 Euro entfallen auch Gebühren wie etwa die Kontoführungsgebühr. Selbst als Österreicher kann ich die DKB nur empfehlen wie ...weiterlesenz.B. in unserem Fall für ein Gemeinschaftskonto.
#345 Schwalenberg schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte, Girokonto
Bei dieser Bank fühle ich mich aufgehoben und sicher. Wollte sie zunächst nur wegen einer kostenlosen Kreditkarte. Jetzt benutze ich sie für Sparpläne (Fonds) und habe dort ein kostenloses Girokonto. Alles ist sehr übersichtlich und verständlich aufgebaut. Kann ich empfehlen.
#344 Kellermann schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Girokonto ist kostenlos, leicht zu handhaben, Anweisungen werden pünktlich ausgeführt und somit in Ordnung. Depotführung war mir dann doch zu teuer, der Wechsel zog sich hin.
#343 Timm schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Gute und schnelle Hilfe als mein Handy abhanden kam. Einfaches Aktienhandling, gute ETFs, einfach Banking. Gute Kreditkarte. Ich bin sehr zufrieden.
#342 Paul B schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto & Kreditkarte
Seit 7 Jahren zufriedener Kunde der DKB. Die in den letzten Monaten häufiger auftretenden Problem mit dem Online Banking haben mich noch nicht persönlich betroffen. Produkte wie z. B. Kleingeldsparen direkt auf ein Tagesgeldkonto wäre noch eine gute Ergänzung.
#341 Heiko Jahn schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich habe Depot, Giro und Tagesgeldkonto bei der DKB.
Bis vor 6 Monaten hatte ich noch ein Mietkautionskonto und bin sehr zufrieden gewesen.
#340 Kerstin Seeber schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
einfach, komfortabel, freundliche Menschen am Telefon, gute Konditionen, empfehlenswert
#339 Emilia schrieb am 29.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Leider muss ich mich mit den negativen Erfahrungen anschließen. Die tan2go-App ist für mich inakzeptabel, weil zu kompliziert (müsste mir dafür ein neues iPhone, das sonst ok ist, kaufen). Dieses Verfahren braucht man auch, wenn man nur den Kontostand aufrufen möchte (das ...weiterlesenentfällt bei der 1820direkt). Ein Tangenerator wird nur umständlich akzeptiert. Als Selbstständige mit einem guten Einkommen durfte ich auch kein Geschäftskonto eröffnen - ich gehöre nicht zum auserwählten Berufskreis. Die Hotline kostet viel Zeit, die freundlichen Berater können jedoch das Konto auch nicht entsperren. Das erfolgt nach Tagen mit einer Anleitung per Post. Auf E-Mail-Anfragen folgen abgespeicherte Antworten. Wenn mein Partner ein Konto bei einer anderen Bank nicht hätte, hätte ich keine Möglichkeit Rechnungen etc. zu zahlen. Mittlerweile bin ich von solchem Service genervt.
#338 Rainer Lenk schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Ich bin vor kurzem mit allen Konten zur DKB gewechselt und habe durchweg positive Erfahrungen gemacht.
Besonders der Wechsel auf das Zweischritt-Sicherheitsverfahren mit der DKB+-App lief völlig problemlos und die App funktioniert einwandfrei (im Gegensatz zu anderen Banken wie z.B. der Apotheker- und ...weiterlesenÄrztebank, wo der Wechsel auf die Apo-TAN+-App eine reine Katastrophe war).
#337 Ben schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Funktioniert immer und überall. Auch im Ausland. Kontoübersicht online ist sehr übersichtlich. Service reicht vollkommen aus. Bin seit Jahren bei DKB. Habe es nie bereut.
#336 Jo schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Top-Anbieter. Kosten gering bis null. Leistung passt.
#335 Dennis schrieb am 29.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Absolut nicht zu empfehlen. Sehr schlechter und langsamer Kundenservice. Mittlerweile komplett gekündigt weil ich es leid war.
#334 M.Kemmerling schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Giro-Visa-Tagesgeld-Depot - für mich ideal. Man kann auch mehrere Depots anlegen, z. B. ETF's für die Enkelkinder oder um sich eine Übersicht zu verschaffen.
Tagegeld um kurzfristig Geld zu deponieren auch prima. Sehr gut zu handhaben. Sehr gute telefonische Betreuung.
#333 Prof.Dr.Herbert Marr schrieb am 29.10.2020
negativ
Produkt: Tagesgeld-und Festgeld
Der Schriftverkehr mit DKB ist zunehmend komplizierter geworden, seit ich 2011 dort Kunde bin. Ich verstehe zwar die Notwendigkeit zur Sicherheitsverstärkung von Jahr für Jahr und die Reaktion der Banken dazu, aber nicht deren uneinheitlichen Methoden und sich daraus ergebenden Kommunikation ...weiterlesenmit den Kunden. Besonders die DKB mit ihren Identifikationsmethoden kostet mich unnützen Zeitaufwand, weil ich die dazu immer erfordeliche neueste Verfahren, wie z.B. Photo- oder Lesegerät zur TAN-Anforderung in meinem PC oder Phone nicht anwenden kann, aber mittels Mobiltelefon. Ganz zu schweigen von der bei DKB eingeführten Praxis, langjährige Kunden zum "nichtaktiven" Kunden erklärt, um ihn keine Zinsen zahlen zu müssen. Damit ist sie die einzige meiner Banken, die sich das erlaubt...Kurzum: Ich denke darüber nach, alle Anlagen bei DKB zu kündigen, befürchte aber, dass mir das nur mit großen bürokratischem Aufwand verlustlos gelingt.
#332 Andreas Dettmer schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit 2007 Kunde der DKB. Bisher konnte ich alle Bankgeschäfte unkompliziert, reibungslos und mit schnellen Antworten erledigen. Die Konditionen sprechen für sich. Einziges kleines Manko: 2019 habe ich einmal 2 € Gebühren für eine Barauszahlung mit der Visa-Card an einem ...weiterlesenAutomaten einer mallorcinischen Bank nicht erstattet bekommen.
#331 Hans-Joachim schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Die DKB ist ein interessantes Konto.
Ich bin seit 12 Jahren Kunde.
Probleme gab es manchmal beim Login.
Die App der Bank ist verbesserungswürdig und notwendig. Öftere Ausfälle, usw...
Schlecht ist auch das man die Pin für Visa und EC Karte/Girocard nicht selbst wählen kann ...weiterlesenwie bei Comdirect.
#330 Lea schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich bin super zufrieden, international kostenlos Geld abheben klappt gut. Bisher gab es auch ein paar Zinsen auf Guthaben. Ich hoffe, das kommt wieder.
#329 H.H. schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Mit dem DKB Girokonto bin ich sehr zufrieden. Es läuft alles rund. Ich werde auch nicht ständig mit Werbung belästigt. Ich bekomme nur wichtige Informationen. Ich kann die DKB
weiterempfehlen.
#328 Rolf Fellbaum schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und VISA Card
Bin seit meheren Jahren bei der DKB und habe nur gute Erfahrungen gemacht. Was mir sehr gut gefällt, das man mit der VISA Card überall in Deutschland und weltweit ohne Gebühren Geld abheben kann.
#327 Reinhard Kühn schrieb am 29.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
genaue Kosten für Käufe und Verkäufe im voraus zu ermitteln (Festkosten gestaffelt nach Höhe der Transaktionen)
#326 Frank Radke schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Läuft alles Problemlos.
#325 Frank Helmle schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Einfach ein sehr gutes kostenloses Girokonto inklusive Visa-Kreditkarte und sehr gutem Onlinebanking. Bin damit ausgesprochen zufrieden.
#324 Winni schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Geringe Kosten; DKB-Broker-Funktionalitäten werden sukzessive ausgebaut (Orderarten, OTC); Verfügbarkeit ist deutlich besser geworden, kaum noch Störungen seit dem ddos-Angriff Anfang des Jahres.
#323 Hermann Hoinkhaus schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto inkl. Kreditkarte
Konto wegen der Option weltweit kostenlos Geld abzuheben eröffnet. Es hat alles bestens geklappt. Da es aber nicht mein Hauptgirokonto ist, bin ich dort nicht ganz so aktiv.
Inzwischen habe ich aber auch ein Brockerkonto angelegt und werde das auch mal testen, kann ...weiterlesendazu bisher noch nichts sagen.
#322 Börsdamm schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Führe das Girokonto der DKB als Zweitkonto, bin zufrieden damit, aber die Webseite der ING und die ING App finde ich benutzerfreundlicher.
#321 martina diekmann-stefan schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Konto eröffnen
Das Ehepartner Konto eröffnen war einfach, wenn man beachtet, dass jeder seine Login-Daten anfordert und getrennt benutzt.
#320 Marcus schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Immobilienfinanzierung
Top Konditionen, fürsorgliche nachfragen und Hilfe bei Problemen.
Sehr gute Zinsen. DKB Girokonto ist verpflichtend bei Immobilienfinanzierung
#319 Marcus Ehret schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Kreditkarte
Der Wechsel von meiner bisherigen Hausbank zur DKB hat einwandfrei funktioniert. Bei bestehenden Problem konnte telefonisch sofort geholfen werden. Bislang absolut zufrieden (seit circa drei Monaten Kunde)
#318 Martin Kerl schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bin seit mehr als 10 Jahren Kunde der DKB. Im Großen und Ganzen kann ich die DKB weiterempfehlen. Push- und ChipTAN funktionieren einwandfrei. Telefonische Erreichbarkeit ist OK. Ärgerlich ist das es noch immer keine Echtzeitüberweisung gibt. Ganz selten gibt es Probleme in ...weiterlesenUrlaubsgebieten, dass die Kreditkarte von Sparkassen und Volksbanken am Automaten nicht akzeptiert wird. Ist aber verschmerzbar, es gibt ja genug andere Automaten.
#317 Urban Wirtz schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: DKB-Cash
Keine Probleme, läuft alles Online. Sehr guter Service. Sowohl mit dem DKB-Konto und den VISA-Karten klappt alles wie versprochen
#316 Rensmann schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Giro-, Kreditkarte
Alles positiv.
Gute Hotline
#315 wilfried kreis schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Die Einrichtung des Girokontos war einfach + ist kostenfrei. Der Umgang ist oft umständlich + die Administration im IT-Bereich unbeweglich. Änderungen der Tages-Limit-Summe und deren Behandlung ist mit langer
Wartezeit bis zur Überweisung + Rücksetzung umständlich + langwierig. Die IBAN in einer ...weiterlesenZahlenreihe ohne Lücken zur Eingabe der letzten 10 Stellen in den TAN-Generator könnte vereinfacht werden, wurde aber auch nach Mailhinweis + Telefonat mit der EDV-Abteilung bisher nicht geändert.
#314 Schmidt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Kreditcard
Empfehlenswert. Schnörkellos
#313 Uwe Fritzsche schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Mehrfach keine Antworten auf e-mail Anfragen
#312 Marita schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Das Bezahlen mit der Girocard sowie der Kreditkarte läuft reibungslos.
#311 Johann schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Immer hilfsbereit, faire Preise. Nichts zu kritisieren.
#310 Stefan schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Übersichtlich, kosten günstig, modern mit GPay etc. Besonders gefällt uns die Bank-App(s)
#309 Gottschalk schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Giro Konto
Ich wollte ein Geschäftskonto eröffnen, was leider bei der DKB nicht möglich war.
Positive Schufa keine Kredite ich besitze ein ganz solides gutgehendes Friseur Geschäft.

Diese Geschäftsbereiche sind dort willkommen.
Notare Rechtsanwälte Insolvenzverwalter Steuerberater Wirtschaftsprüfer
Vereidigte Buchprüfer und Apotheker.
ES wäre sehr hilfreich wenn Finaztip alternativen ...weiterlesenfür Geschäftsleute hätte.

Die DKB scheut jedes Risiko. Wa soll man mit so einer Bank?
#308 T. Arndt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Broker
Zufriedener Kunde seit mehr als 10 Jahren. Gute Konditionen. Guter Kundenservice bei Fragen und Problemen aller Art. Übersichtliches Onlinebanking.
Lediglich der (frühere?) Marktüberblick (Watchlist) wurde vor 1-2 Jahren ziemlich chaotisch abgewickelt (?), so dass ich für Börseninformationen zu einem anderen Anbieter gewechselt bin. ...weiterlesen
#307 Lea schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin super zufrieden, es tut was es soll.
#306 Ehrhardt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Habe mein Girokonto zur DKB verlegt. Hat problemlos funktioniert. Einloggen geschieht mit User & Password und danach Transakton-Code mit ChipTan & Girokarte. Doppelte Sicherheit. Bedienung einfach, zur Unterstützung gibt's FAQs oder Videos. Was ist nicht gefunden hatte war das Limit der Giro-Karte. ...weiterlesenPer Hotline gekärt, dass es noch das bekannte Limit von 5000DM sind halt in € umgerechnet. Per Telefon kann man das Limit ändern, sogar auch nur für einen kurzen Zeitraum. Hotline kompetent und sehr freundlich. Es kann schon mal passieren, dass man 10 Minuten in der Warteschleife. Die Bank hat halt ziemlich Zulauf. Habe aber Anfragen per Email gemacht. Waren dann innerhalb von einem Tag sachkundig beantwortet. Habe zwischenlich ein Depot bei der DKB. Einrichtung problemlos. Kauf, Verkauf, Abrechnung einfach und Übersichtlich.

Das einzigste Manko der Bank ist Bargeld an fremdem Geldautomaten. Da langen die Wettbewerber bei den Gebühren hin. Dies und Corona hat dazu geführt, dass fast nur noch per Karte zahlt. Ausnahme sind kleine Bäcker, da ist noch Cash angesagt. Größere Bäcker nehmen auch die Giro-Karte bzw. zahlen mit Funk-Giro-Karte. Ab und zu will das System mal die Pin haben. In Summe läuft alles problemlos.

In Summe bin ich als Kunde zu 99% zufrieden und kann die DKB empfehlen.
#305 Pygmy schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Depot, Vermieter Bereich
Girokonto, Depot, Vermieterbereich, Service: Alles ok, bislang keine Probleme.
#304 Inga schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
Ich bin ganz zufrieden, habe aber auch keinen wirklichen Vergleich.
Ich habe den bequemen Weg gewählt, da ich eh Konten bei der DKB habe. Transaktionen sind im Vergleich wohl recht günstig und die DKB bietet auch eine große Auswahl an Sparplanfähigen ETF. ...weiterlesenAllerdings kann man die Kursentwicklung nur rudimentär nachverfolgen, und dass es bei Thesaurierern keine automatische Wiederanlage-Funktion gibt, stört mich auch ziemlich.
#303 Adelheid Burkhardt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit längerer Zeit Kunde der DKB. Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gesammelt. Anliegen wurden vom Kundenservice schnell und zuverlässig geklärt und mir umfassend Auskunft gegeben. Ich kann diesen Anbieter nur empfehlen!
#302 Brand schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Das beste Girokonto, das ich bisher hatte. Hier stimmt alles!
#301 Mathias Wenzel schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Das Konto habe ich, weil es komplett kostenlos ist. Eröffnung, Wechsel zum jetzigen Konto und die Abwicklung haben bisher reibungslos geklappt. Auch ein Umzug innerhalb der Bank wegen Umstellung auf ein Gemeinschaftskonto lief problemlos.
#300 Klaus Enderle schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: DKB Cash
- Gute Konditionen
- Zuverlässige App, übersichtlich und einfach in der Handhabung
- Neuste Technik, z.B. Photoüberweisung
- Service: Wenig Wartezeit, kompetente Mitarbeiter, konnten schnell helfen (Kartenverlust/größere Mengen Bargeld).

Klare Empfehlung: 5 Sterne
#299 Paul-Friedrich Kohl schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto/Visa
Es freut mich, hier zu berichten, dass bei mir immer alles bestens mit der DKB geklappt hat, es also nichts zu berichten gibt...
#298 Gerlach schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Seit 13 Jahren Vollkunde bei DKB. - Unvollständige Depot-Informationen ( keine Anzeige Kaufzeitpunkt, keine Performanceberechnung,...) - Broker seit Jahren (trotz Ankündigung) nicht weiterentwickelt. - Trading ok - Zu viel Ausfälle bei Erreichbarkeit, die bei stark schwankender Börse in diesem Jahr ...weiterlesenviel Geld gekostet haben, da Verkaufsorder nicht erfasst oder angepasst werden konnten!
#297 Helmut schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
über das Internet ist alles einfach und unkompliziert abzuwickeln. Bei Fragen steht die sehr kompetente Hotline freundlich zur Verfügung.
#296 Monika Fricke schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Festgeldanlage
Es ist schon einige Jahre her, dass mich ein Aktions- Zinssatz bei der DKB spontan zu einer Anlage verlockte und ich auch gleichzeitig die von Finantip empfohlene Karte erwerben wollte.

Das Angebot war befristet. Ich las davon an dem Tag, als die ...weiterlesenFrist endete und ich setzte mich sofort an den Computer. Aber es war den ganzen Tag über keine Verbindung mit der DKB möglich, weder online noch telefonisch. Irgendwie wurde ich trotzdem mein Geld an diesem Tage los, ich weiß leider nicht mehr genau, auf welchem Wege.

Als ich später die Anlagebestätigung erhielt, war von einem Aktionszinssatz nicht mehr die Rede. Deshalb wollte ich meine Einzahlung auch wieder zurück. Das wurde dann ein ziemlicher Akt, der mich sehr verärgert hat. Ich habe nie wieder versucht, mit der DKB zusammen zu arbeiten.
#295 Stephan schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Während der Kontoeinrichtung etwas träge. Die Einrichtungs- und Reaktionszeiten sind etwas träge, aber durchaus noch im erträglichen Rahmen. Wenn das Konstrukt allerdings einmal eingerichtet ist, dann läuft alles wunderbar online. Egal ob Giro-, DKB Cash,Kreditkarten oder Depot, es macht alles einen soldien ...weiterlesenEindruck. Und das Depot mit transparenten Orderkosten.
#294 Leni schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
ich kann mir keine bessere Online-Bank vorstellen
#293 CHRISTIAN ENGEL schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Habe bisher fast ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Lediglich bei Bargeld Einzahlungen gab es Probleme.
#292 Tissen schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bis jetzt alles gut!
#291 Frank Remmert schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin total begeistert von der DKB. Von der Antragstellung bis zur Überweisungen, es funktioniert alles super. Fotoüberweisung mit der iPhone-App, ein Kinderspiel. Neulich habe ich eine Mail von der DKB bekommen, die Dispozinsen werden gesenkt. So etwas habe ich noch nie ...weiterlesenbei einer anderen Bank erlebt. Ich bin bislang uneingeschränkt begeistert.
#290 Lutz H. schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit 2 Jahren dabei es gab noch keine Probleme.
#289 Sam Koch schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bisher keine Probleme aufgekommen. Gute Empfehlung von finanztip.de !!!
#288 Helmut schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Kreditkarte, Depot
Insgesamt positiv, Anmeldung mit Desktop und Smartphone etwas umständlich,
Rückmeldung bei Aktienkäufen oder -verkäufen dauert sehr lange.
#287 Edmund Ritter schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Seit vielen Jahren benutze ich die Kreditkarte weltweit am Geldautomat und auch bei täglichen Einkäufen kostenlos und ohne Probleme.
Hilfe beim online banking bekam ich schnell und professionell über die Hotline.
#286 Gmeinwieser schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Manchmal schwere,telefonische Erreichbarkeit: Zu lange Wartezeit!!
Sonst problemlos.
#285 Koch schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
z.T. sehr schlechte Erreichbarkeit des Kundenservices - selbst im Notfall - (mehrere Tage!) bzw. späte Beantwortung von dringenden Anfragen. Meist "ewige" Warteschleife bei Telefonaten.
Tendenz negativ
#284 R.L. schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Unkompliziert und fair mit attraktiver Produktpalette. Verständliches und attraktives Preismodell, besonders für ETF-Sparpläne.
#283 Sebastian schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Meine Frau und ich haben ein gemeinsames Girokonto bei der DKB, da dies bei unserer Hausbank nicht möglich war. Wir sind absolut zufrieden mit allen Services. Wir haben jeweils eine Kreditkarte, Visa, die explizit über das Girokonto aufgeladen werden muss. Das Tagesgeldkonto ...weiterlesennutzen wir für den Notgroschen. Weiterhin nutzen wir den DKB-Broker zum langfristigen Sparen. Die Bedienung per Handy als auch per Browser ist einfach und übersichtlich. Nur wer Bargeld einzahlen möchte, bekommt ein Problem, da die DKB so gut wie keine Automaten aufgestellt hat.
#282 Hendrik Cornehl schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Baufinanzierung
War okay.
#281 Torben schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Schnell, transparent, einfach!
Definitiv eine Empfehlung.
#280 Bernd schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Rückforderung von unberechtigten Abbuchungen schwierig.
Telefonischer Service nicht erreichbar.
#279 C. Guschee schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kredit
Unkomplizierter Abschluss, wenn man Girokontokunde ist. Sondertilgung kein Problem. Adäquater Zinssatz. Visakarte unkompliziert. Bargeldabhebung unproblematisch.
Ich kann die Bank nur weiterempfehlen.
Vergleich: Sparkasse, Volksbank,. Deutsche Bank Commerzbank , Norisbank, Sparda-Bank.
#278 Werner schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit 10 jahren Kunde, war noch nie enttäuscht.
#277 Mito Hund schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: DKB-Cash und Depot
Seit fast 15 Jahren Kunde. Viele Freunde geworben, so ein großer Fan bin ich. Inzwischen sind auch die Apps richtig gut, sodass ich mich nur noch selten am Rechner einlogge. Ich bin früher viel gereist und habe im Ausland gelebt - das ...weiterlesenDKB-Konto mit kostenlosem Bargeld-Abheben war einfach ein Segen.

Ja, das Depot ist nicht vergleichbar mit z. B. Comdirect. Aber darum geht es auch glaube ich nicht. Um einige ETFs oder ETF-Sparpläne zu kaufen und diese dann nicht mehr anzurühren (wie von FinanzTip empfohlen), reicht es locker und ist von der Preis-Leistung her unschlagbar.

Die verschiedenen technischen Probleme der anderen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, sind bei mir nie aufgetreten. Der Service war bisher super - davor hatte ich anfangs bei einem kostenlosen Konto Sorge.

Vielleicht komme ich ZU positiv rüber. Aber ich bin nun mal tatsächlich seit vielen Jahren großer Fan.
#276 E. M. schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich nutze DKB als Zweitkonto, deswegen benötige ich einige Funktionen wie Automat nicht.
Sehr einfache Handhabung, unkomplizierte Überweisungen, Online-Banking ist absolut klasse.
Ich habe bis jetzt keine negative erfahrungen gemacht, nutze das DKB seit 5-6 Jahren.
#275 gubrig schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Bin seit vielen Jahren Aktivkunde.
Außer der Verschlechterung vieler Konditionen gibt es auch Mängel, die früher kaum vorhanden waren und hausgemacht sind.
1.miserable Erreichbarkeit sowohl telefonisch als auch durch Mails
2.kompliziertester Onlinezugang aller mir bekannten Banken
#274 Susanne Schönenberg schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Unkompliziert. Telef. Hilfen bei Fragen.
Transparenz. Gutes Sponsoring.
#273 Brokamp schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Mehr als kundenfreundlich ist die Tatsache, dass ich mit der Visa-Kreditkarte nach wie vor weltweit gebührenfrei Geld abheben kann.
#272 Marc Schulze schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Übersichtliches Wertpapierdepot und schnelle Rückmeldung bei Fragen. Großes Angebot an günstigen ETFs. Sehr zufrieden!
#271 Stefan schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Gemeinschaftskonto
+ Eröffnung ging sehr schnell
+ Unterlagen kamen sehr schnell
- DKB Banking App hat noch deutliches Verbesserungspotential
- Keine Push Nachrichten bei Umsätzen
Insgesamt sind wir bis jetzt zufrieden
#270 Trinczek Josef schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Einfach und jederzeit einsetzbar. Und kostenfrei.
Habe meine anderen Kreditkarten gekündigt
#269 Jan schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Girokonto und Kreditkarte sind bei einem monatlichen Geldeingang von 700 €kostenlos. Die Webseite als auch die App sind übersichtlich aufgebaut und die gesuchten und gewünschten Optionen lassen sich schnell und einfach finden. Auch die 2FA funktioniert ohne Probleme. Tolle Neuerung, Foto-überweisung.
Einzig der ...weiterlesenKontakt zum Support lässt stellenweise stark zu wünschen übrigen
#268 Wolfgang Polzer schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Privatgirokonto
Schnelle Reaktion. Sehr zügige Abwicklung. Zusätzliche Sicherung im Online-Banking (ohne TAN geht gar nichts). Bei Rückfragen Antwort binnen eines Tages. Genau so soll es sein. War jahrelang Kunde einer großen Genossenschaftsbank und habe mit Freude gewechselt.
#267 Christiane schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Übersichtliche Darstellung, gute Erreichbarkeit und keine Gebühren fürs Giro.
#266 Christian Link schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: DKB Cash und DKB Broker
Bisher einzige große Direktbank, welche die Konditionen nicht verschlechtert hat. Wer diese Bank als Erstverbindung benutzt, wird nicht schlechter gestellt. Wer auf telefonischen Support verzichten kann, ist hier richtig, da Hotline meistens vollkommen überlastet ist.

Leider ist die Android App recht träge und ...weiterlesenim Grunde nichts weiter als eine mobile Version der Webseite, die UX ist verbesserungsbedürftig. Hier sollte man sich ein Beispiel an der Mobile App der DB oder Coba nehmen. Aber angesichts der fairen Konditionen ist das Jammern auf hohem Niveau.
#265 Glatzer schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin 13 Jahre Kunde, keine Probleme
#264 Johannes Massolle schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr günstig, kostenlose Visa-Card, mit der ich überall kostenlos Geld vom Automaten abheben kann. Günstige Depotverwaltung. Bei telefonischen oder e-Mail-Anfragen schnelle Reaktion und Erledigung meines Anliegens.
#263 cerie schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Erreichbarkeit Telefonhotline
Die Telefonhotline war nie erreichbar und auf mails im Kundenbereich wurde erst nach mehreren Nachfragen geantwortet.
#262 Chris schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top Anbieter. Faire Konditionen. Klasse!
#261 Linnemann schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
sehr gute Leistung für kein oder wenig(er) Gebühren, leider kein Telefonservice aber relativ schnelle Reaktion auf mails
#260 Olga schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Konto, Kreditkarte, Broker
Der Service ist super. Ich hatte mal Probleme im Ausland und mir konnte schnell geholfen werden. Der Broker ist auch easy zu bedienen und mit dem Konto bzw. Kreditkarte bin ich eh flexibel und damit super zufrieden. Hin und wieder gibt’s Cashback ...weiterlesenAktionen.
#259 Hans Czernek schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Festgeldkonto
Zinsen sind wie überall sehr niedrig. Aber bisher guter und schneller Service.
#258 hajas schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: dkb cash
für internetaffine sehr empfehlenswert. keine kosten, mit 700 eur /monat geldeingang bekommt man auch den status aktiv.
#257 Harald Villbrandt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich habe seit einigen Jahren mein Girokonto bei der DKB und bin sehr gut zufrieden. Man erhält nicht nur eine EC-Karte sondern auch die Visa-Karte mit der man an jedem Geldautomaten Geld abheben. Bei Fragen, die man an die Bank hat, werden ...weiterlesensehr gut erklärt.
#256 Nico Schmitz schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Ich ein Konto und ein Depot bei DKB und bin sehr zufrieden.
Habe mir das Konto anfangs nur wegen der Kreditkarte gemacht und nach und nach sind immer mehr Sachen dazu gekommen.
#255 Lisa Schroer schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Generell bin ich sehr zufrieden mit der DKB. Benutze es um ETF (natürlich die von euch empfohlenen) zu kaufen. Geht schnell und einfach mit den 2 Apps (Banking und TAN App), und Hilfe gibt es auch schnell wenn man Probleme hat. Da ...weiterlesenes aber eine Onlinebank ist, hat man leider keine Hilfe vor Ort, aber davor sollte man keine Angst haben.
#254 Klaus Breitenbach schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Wir sind seit Jahrzehnten Kunde bei DKB. Alles funktioniert ohne Kosten prima. Einziger Schwachpunkt ist, dass man kaum die Möglichkeit hat Bargeld einzuzahlen.
Die kostenlose Visacard funktionierte selbst in Tibet ohne Probleme u. hatte noch dazu immer den besten Umtauschkurs. Bei Fragen o. ...weiterlesenMisgeschicke, wie Passwort vergessen hat man immer eine recht schnelle u, freundliche Telefonverbindung.
#253 Uwe Matzke schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit über 10 Jahren zufrieden.
Ein Konto das macht was es soll und das kostenlos.
#252 Berger schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto Visa Miles&-more Karte
Immer sehr gute Hotline. Schnell und kompetent.
#251 Fr. Winter schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin sehr zufrieden mit dem kostenlosen Girokonto. Schon seid Jahren habe ich das Konto bei der DKB. Bei Problemen gibt es einen freundlichen und gut erreichbaren Kundenservice.
#250 Eugen Heikaus schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Keine Kontoführungsgebühren und in der Regel, gut zu erreichen. Online-Banking-Auftritt übersichtlich und einfach.
#249 Thomas Volkmann schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Bank allgemein!
Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen, Kosten / Nutzen und der Betreuung durch die Bank. Telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit, gemeinsam haben wir immer zu einer machbaren Lösung gefunden.
#248 Werner schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto mit Kreditkarte
Sowohl ich, 65, als auch mein Sohn, 28, sind mit allem sehr zufrieden! Kreditkarte mit weltweiten Abhebungen umsonst, dazu sehr gute hotline - fehlt nix.
Witzigerweise ist das eine bayerische Bank - gehört der bayerischen Landesbank.
#247 Regina Lummert schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: 20.000,--
Wenn man alle erforderlichen Unterlagen komplett übergibt, funktioniert alles schnell und reibungslos; sogar die Restsumme von der TARGO hat die DKB gleich selbst überwiesen. Ich war sehr positiv überrascht, weil von anderen höchstens 5.000,-- bewilligt und mit hohen Zinsen belegt worden sind! ...weiterlesenKann man empfehlen.
#246 Ralf Derscheid schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
super, aber die Umsetzung von PSD2 sehr rigide
#245 Ralf Middelmann schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Einfach halt keine negativen Erfahrungen
#244 Ralf Derscheid schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Festgeld
bis Ende 2019 super ...
#243 Andreas R. schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ganz klare Empfehlung, keinerlei Probleme und das seit vielen Jahren.
#242 JüBü schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto + Krditkarte
Bin seit mehreren Jahren (Aktiv-)Kunde und überwiegend zufrieden bis sehr zufrieden. Probleme bzw. umständliches Einrichten beim Umstellen auf das neue TAN-Verfahren, ansonsten sehr schneller Service und Antworten, auch bei Zusendung neuer Karten. Überziehungszins angenehm niedrig, Geld abheben mit Kreditkarte (ab 50€) ...weiterlesenimmer problemlos und zumindest in Deutschland kostenlos. Die Kontoauszüge hinken leider immer ca. einen Tag hinterher. Eine kostenlose Kontoführung, die man anderswo immer mehr suchen muss. Auf jeden Fall empfehlenswert.
#241 Ehrhardt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr zufrieden, keine Gebühren bei Fremdwährung wenn man über 700€ monatlichen Eingang hat. Visa wird häufig genutzt. Pfiffige Apps ohne großes hin und her.
#240 Scholz schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Tagesgeld
Neu installierte DKB App funktionierte nach Handywechsel nicht.
2 unterschiedliche Mitarbeiter versuchten mir zu helfen und beendeten das Gespräch mit den Worten:
Da hat IT mal wieder etwas geändert

Ich verstehe nicht, warum es im Servicemenü keinen Menüpunkt gibt : Handy gewechselt?
#239 Dirk Otto Marquardt schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Kostenlos, sehr zufrieden
#238 Raphael schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Kreditkarte, Gemeinschaftskonto, Depot
Ich bin sehr begeistert. Seit Jahren treuer Kunde. Hier ist alles was man braucht. Hier ist vieles kostenlos. Der Sparplan kostet 1,5€ pro Ausführung. Und Bonus wie Freikarten gibt es auch noch.
#237 Gerhard schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Das dauert immer ziemlich lang, bis die Kontoauszüge fürs Vormonat eingestellt und abrufbar sind.
#236 NorbertV schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Giro, Kreditkarte und Depot
Ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde bei der DKB, anfangs war die DKB nur Nebenbank für mich, jetzt ist sie Hauptbank. Ich bin sehr zufrieden mit ihr. Klar, im Wertpapierbereich ist sie kein Spezialist und vielleicht gibt es auch bessere Girokonten. ...weiterlesenFür mich entscheidet aber das Preis-Leistungsverhältnis und das ist wirklich gut. Vor kurzem ist mir die Kreditkarte abhanden gekommen. Die neue war sehr schnell da. Ich habe wirklich keinen Grund zur Klage, zumal die Kosten im Vergleich mit anderen Banken insgesamt niedrig sind.
#235 Manfred Ostermann schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin schon seit etlichen Jahren bei der DKB mit Girokonto und Kreditkate Visa. Bin sehr zufrieden mit der Leistung und ihren Abwicklungen.
#234 Gerhard Cornelsen schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Bezahlen mit der Kreditkarte ist einfach und transparent, d.h. man hat jederzeit einen Überblick über die Buchungen auf dem Kreditkartenkonto. Vorteilhaft ist auch das gebührenfreie Bezahlen im Ausland. Die Banking App ist übersichtlich und funktioniert gut.
#233 Frriedrich Esser schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Sehr übersichtlich und unkompliziert zu handhaben.
#232 Dr. Wolfgang Pomowski schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Aktiendepot
Günstig und zuverlässig
#231 G. Wilking schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Kontoführung
1. Die Bank macht Werbung mit kostenloser Kontoführung mit kostenloser Geldabhebung. Die kostenloser Geldabhebung (via Kreditkarte) funktioniert aber oft nicht, so dass dann auf kostenpflichtige Abhebung (via Girokarte) zurückgegriffen werden muß. Dies führt wiederholt zu Gebühren, die auch dann nicht oder teilweise ...weiterlesennicht erstattet werden, wenn dies an der Hotline zugesagt wurde oder wenn man den o.a. Problemfall nachweisen kann.
2. Geld, das nach Diebstahl der Karte trotz umgehender, nachweisbarer Sperre vom Konto abgehoben wurde, wird nicht erstattet - trotz anderslautender Aussagen.
3. Die Hotline ist bei technischen Probleme auf Seiten der Bank oft nicht hilfreich oder gar nicht erst erreichbar.
4. Positiv: Die Funktionalität der Webschnittstelle ist gut und i.d.R. performant. Ferner: Organisatorische Aktionen (z.B. neue Karte etc.) laufen i.d.R. zügig und gut geplant. Außerdem: Sprecher(innen) an der Hotline sind i.A. freundlich.
#230 A. Ziege schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Das Girokonto.
Keine Kosten. Keine Werbung.
Eine Bank, die mir per Post keine Werbung schickt, oder mich
anruft, macht einfach nur Spaß.
Die Werbung in der App, stört
überhaupt nicht.
Der Wechsel zur DKB Bank ist
selbsterklärend und einfach.
Mit dem Service bin ich sehr
zufrieden.
Eine ...weiterlesenrundum gelungene Bank.
#229 Neumüller schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Freiberufler-Konto
Ich habe mehrer private Konten Kreditkarten. Damit bin ich nicht zufrieden. Die TAN-Laufzeit dauert sehr lange (über 10 sec) und die Überweisungen werden oft erst nach 4 Stunden ausgeführt, wenn gleichzeitig eine Gutschrift erfolgte. Außerdem empfinde ich das Gebührenmodell als sehr unfair.
Aber ...weiterlesender Hammer war: Aus dem Nichts heraus wurde mein Business-Konto als Freiberufler gekündigt, ohne Gründe anzugeben. Es kann auch keine Gründe geben, da alles problemlos lief.
Und die Datenschutzauskunft war unzureichend, lediglich die Kontodaten und die Schufa-Anfragen wurden mitgeteilt. Zu den Daten gehört jedoch auch der ganze Schriftverkehr in deren Akte, also alles, was über mich vorhanden ist.
#228 Matthias Buettner schrieb am 28.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Kündigung der Karte wurde trotz schriftlicher Kommunikation erst auf telefonische Beschwerde und Erneute Fax Kommunikation ordnungsgemäß bearbeitet.
#227 Julian schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Keine Probleme gehabt.
#226 Jürgen Struller schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, VISA Karten, VISA Tagesgeld
Dies ist meine einzige Bank die wirklich in allen Punkten überzeugt.
Das Online-Banken funktioniert tadellos. Einfach zu bedienen, gute App fürs Smartphone.
Sehr guter Kontakt und Erreichbarkeit. Auch Problemfälle wie gestohlene, abhanden gekommene Kreditkarte, wurde souverän gemeistert.
Am besten gefällt mir, dass keine versteckten negativen ...weiterlesenPunkte erst im Kleingedruckten zu finden sind. Dies finde ich bei anderen Banken oft als Nachteil.
Und ich habe weitere, auch oft bei Finanztip genannte Banken
Bei DKB ist alles klar und offen dargestellt. Meine Erfahrung besteht seit 14 Jahren.
#225 Martin Liepert schrieb am 28.10.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Generell ganz gut. Hatte anfangs nur ein Problem mit TANtogo, war nicht sauber beschrieben. Konnte aber telefonisch geklärt werden.
#224 Karl-Heinz Singer schrieb am 28.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Preiswertes Girokonto und VISA Card.
#223 Ralf Busch schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Bei der DKB habe ich außer dem Girokonto auch ein Depot mit ETFs >200.000€. Um einigermaßen mit Konto und VISA-Karte umgehen zu können, wollte ich gerne meinen Dipo von den anfänglichen 500€ auf 2000€ erhöhen lassen, ein regelmäßiges Einkommen kann ich nach ...weiterlesenBank-Maßstäben aber nicht belegen. Da sind die Standard-Prozeduren offenbar am Ende, ein paar Mails hin und her, immer ein anderer Ansprechpartner, keine Chance trotz hundertfacher Sicherheit. Zu meiner großen Überraschung wurde Wochen später plötzlich und ohne Kommentar immerhin das Limit der VISA-Karte auf 2000€ erhöht, im Urlaub hat sie jetzt ordentlich funktioniert.
#222 Jochen schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
seit 13 Jahren unverändert zufrieden, super Service, gute Erreichbarkeit, schnelle und unkomplizierte Kommunikation
#221 Günter Quisdorf schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Kreditkarte
Absolut professionell geführte Bank. Bargeldabhebung mit der Kreditkarte an den Visa-Automaten kostenlos - Guthaben vorausgesetzt. Auf dem Visa-Konto sollte immer ein Guthaben in Höhe der voraussichtlichen Abhebungen vorhanden sein.
Der Bankenwechsel verlief problemlos. Man sollte schon mit dem PC oder Handy umgehen können. ...weiterlesen
#220 Frank Neukirchner schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde der DKB und rundum zufrieden. Sollte etwas einmal nicht funktionieren oder in Ordnung sein, dann ist die Bank per Telefon und per Mail erreichbar. Das Menü im Online-Banking ist einfach zu bedienen. Zudem können Überweisungen ...weiterlesenund andere Änderungen bequem mit der TAN2GO- App realisiert werden, ohne lästigen Papierkram.
#219 Werner Pilz schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Visacard
Bin sehr zufrieden. Alles funktioniert wie versprochen. Auch telefonisch schnell erreichbar und kompetente Aussagen.
#218 Tom schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Online Konto per App perfekt - tan2go Einrichtung für mehrere Geräte umständlich
#217 U.W. schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit über 10 Jahren bin ich mit den Konditionen und dem Service der DKB sehr zufrieden. Großes Plus: Kostenlose VisaCard, mit der man auch im Ausland an sehr vielen Automaten Geld abheben kann.
#216 Florian Lesch schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Kreditkarte und Giro funktionieren sehr gut, Online Banking auch. Aber telefonische Erreichbarkeit ist grauenhaft.
#215 Florian Lesch schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Baufinanzierung
Mit Abstand beste Konditionen was Zins und Sondertilgungen angeht, aber komplett unflexibel, wenn es um Zahlungen des Arbeitgebers im Sinne Vermögenswirksamer Leistungen geht...
#214 Jolla schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bisher nie Probleme gehabt, keine Kontoführungsgebühren, Apple Pay wird unterstützt, was will man mehr.
#213 Hendrik schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto Kreditkarte
Die Konto und die Kreditkarte sind kostenlos. Zudem ist das Geld abheben weltweit ohne Gebühren. Manchmal wurden Zahlungen mit der Kreditkarte abgelehnt, das konnte ich jedoch immer mit einem Anruf klären.

Leider hat die Bank ihren 24/7 Service abgeschafft und die telefonische Erreichbarkeit ...weiterlesenist drastisch gesunken. Nun ist der Service nur noch von Montag bis Freitag von 7 bis 19 Uhr erreichbar.

Auch wurde vor einigen Jahren ein Mindestbetrag eingeführt beim Abheben von Bargeld und es müssen mindestens 700 € auf dem Girokonto pro Monat eingehen um alle Vorteile genießen zu können.

Insgesamt ist das Paket immer noch gut, da die Leistung für keine Kosten stimmt.
#212 INH schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto Kreditkarte
Es ist alles OK !
#211 Thomas Jänicke schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Girokonto Tagesgeld Depot alles gut und übersichtlich zu erreichen und zu handhaben.
#210 Sabine lehnert schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Auch wenn es sich um eine Onlinebank handelt, muss es möglich sein, Mitarbeiter zu erreichen. Die Schwierigkeiten begannen mit der Umstellung auf Itans. Keine klare Vorgaben, extrem schwierige Erreichbarkeit.

Äußerst schwierig, Bargeld hier im Westen einzuzahlen. Kleinere Beträge sind über Supermärkte Möglich.
Seit ...weiterlesenüber 13 Jahren Kundin, habe ich nun zur ING gewechselt.
#209 Herbert Schaefer schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Guter und zuverlässiger Service, auch am Telefon.
Online-Banking einfach und gut.
#208 Alx schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit 2012 Kunde der DKB und insgesamt sehr zufrieden. Es funktioniert alles einwandfrei, lediglich das Design wirkt etwas altbacken.
#207 Seimet schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Kreditkarten
Bin seit vielen Jahren Kunde bei der DKB- und hatte noch nie schlechte Erfahrungen bzw Probleme. Im Gegenteil: Bei Fragen rund um das Konto - z.B. die Umstellung auf das push Verfahren wurde mir bei der Hotline geholfen.
Nur die Umstellung auf min. ...weiterlesen700,-€ Geldeingang fand ich etwas befremdlich.
#206 Francesco Contini schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
keine Probleme
#205 Stefan schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: DKB Giro und Depot
Ich bin seit 2004 Kunde bei der DKB. Insgesamt bin ich zufrieden und kann sie weiterempfehlen. Der Kundenservice reagiert schnell per E-Mail.
Nur als ich 2006 einmal Opfer von Kreditkartenbetrug wurde, hätte ich mir einen festen Ansprechpartner gewünscht. Ich musste für knapp 100 ...weiterlesenKreditkartenbuchungen jeweils ein eigenes Fax Formular ausfüllen, um mein Geld zurückzubekommen und habe in der Zeit ungefähr 10 mal mit 10 verschiedenen Personen bei der DKB telefoniert und jedes Mal 10 Minuten für die komplette Vorgeschichte aufbringen müssen. Nun gut, kam in 16 Jahren zum Glück nur einmal vor. Mittlerweile haben auch meine Kleinkinder hier ihr Konto und Depot für ETFs. Es ist sehr bequem und spart, alle Konten und Depots direkt verwalten zu können.
Lediglich auf die Kreditkarten für meine Kleinkinder hätte ich gerne verzichtet, leider bietet die DKB kein spezielles Kinderkonto an.


Das Girokonto läßt sich dank HBCI Schnittstelle gut über Linux verwalten und hat (noch) keinen App Zwang.

Die Weboberfläche ist übersichtlich und gut gestaltet.

Das Dokumentenpostfach Archiv ermöglicht mir die Aufbewahrung aller Kontoauszüge seit meiner Eröffnung 2004.

Das Depot ist ebenfalls unkompliziert nutzbar und bietet günstige ETF Sparpläne.
Gäbe es jetzt wie früher noch ordentliche Zinsen aufs Guthaben des Kreditkartenkontos, könnte ich alles bei einer Bank verwalten.

Preis-Leistung bisher unschlagbar.
#204 Martin schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin schon lange bei der DKB und war immer zufrieden. Auch als meine Kreditkarte weg war, wurde mir schnell geholfen. Ich habe keine Gebühren und es ist sehr intuitiv bedienbar.
Ich kann die DKB nur empfehlen, auch als Mietkautionskonto.
#203 e sommer schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: giro, visa und depot
Ich komme mit der Website / mobilen App gut klar.

Die paar supportanfragen die ich über die Jahre hatte wurden glaube ich alle Recht zügig beantwortet.

Die Card Control Benachrichtigung (bei Einsatz der Kredikarte) funktioniert bei mir auf Android nicht zuverlässig (auf iOS schon, ...weiterlesenglaube ich)

Beim Depot gibt es keine Historie. Ich weiss nicht ob es das bei anderen Anbietern gibt, aber ich vermisse es.
#202 Christian Vollrath schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der DKB und habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die Preise und das Produkt sind sehr gut und können meiner Meinung nach durch keine andere Bank geschlagen werden.
#201 Wolf schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Kann alles was ich von einem Girokonto erwarte, kostenlose Karten und insbesondere weltweit kostenlos Geld abheben 👍
#200 Dilek schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Stets gut erreichbar, kompetent, faire und transparente Preise, damals mit Top Girokonto Zinssätze, Mega Kreditkartenleistungen für 0€ Gebühren.
Bin seit 2007 Sehr zufriedener Kunde . Lieb die Hotline Nr. -die quasi die Bankleitzahl und Berliner Vorwahl ist.
#199 Gerold Mueller schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
alles gut. Funktioniert einwandfrei
#198 Leonie schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Der beantragte Kontowechselservice wurde nicht ausgeführt, sodass ich ein Jahr lang Kontoführungsgebühren bei der alten Bank nachzahlen musste. Hilfe von der Dkb gab es dazu nicht.
#197 Gerold Mueller schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Alles gut, Hotline in vernuenftiger Zeit erreichbar. Bin sehr zufrieden, vor allem mit den Gebuehren.
#196 Lee schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich nutze das Girokonto mit der Kreditkarte seit mehreren Jahren. Mein Gehalt geht auf dieses Konto und alle Daueraufträge gehen davon ab. Die Kreditkarte nutze ich regelmäßig um Bargeld abzuheben und für Mietwagen. Bei Rückfragen konnte ich immer schnell jemanden telefonisch erreichen, ...weiterlesender mir dann auch weitergeholfen hat. Bin sehr zufrieden.
#195 Johanna schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Der Onlineservice ist unkompliziert und intuitiv. Individuelle Fragen werden im Service beantwortet.
#194 Tobias schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Der Kontakt ist unproblematisch, bislang habe ich mehrfach sehr schnell jemanden ans Telefon bekommen, der mir bei einem Problem weiterhelfen konnte. Auch bin ich bereits von der DKB angerufen worden, als ich zwei Überweisungen hintereinander getätigt habe an denselben Empfänger (das war ...weiterlesenallerdings so von mir beabsichtigt). Ebenfalls erscheint mir bei der Kreditkarte ein gutes Risikomanagement zu greifen. Ich bin dort auch einmal für eine "ungewöhnliche" Abbuchung angerufen worden. Bei der Kreditkarte ist besonders gut, dass über die App inzwischen eingestellt werden kann in welchen Ländern die Kreditkarte funktionieren soll und in welchen nicht. Das lässt sich jederzeit ändern. Gerade in Zeiten in denen man nicht viel reisen kann und auch sonst vor Internetbetrügereien/Kreditkartenklau geschützt ist, ist das sehr sinnvoll.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei der DKB und kann absolut nichts Negatives berichten.
#193 Thomas schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Wertpapier-Depot
Sehr aufwändig in der Konto-Eröffnung und umständliche Benutzeroberfläche der Online-Kontos.

Wertpapier-Kaufaufträge werden erst nach 24 Stunden als ausgeführt gemeldet und die Wertpapiere bekommt man zum gefühlten Tageshöchstkurs.
#192 Fabian schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: DKB Cash
Ich bin seit 2 Jahren DKB-Kunde und hatte bisher keine Probleme. Schön sind die vielen Einstellungen die man bei der Kreditkarte hat, so kann man alle Länder auf der Welt einzeln für die Kreditkarte sperren oder freischalten. Gut ist auch die virtuelle ...weiterlesenKreditkarte. Die App ist zwar nicht in einem typischen und übersichtlichen App-Design, dafür hat man hier aber wirklich zu 100% alle Funktionen die man im Web auch hat, da es sich mehr um eine mobile Webseite als App handelt. Soweit kann ich die DKB nur empfehlen!
#191 Georgios Graikos schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: DKB Cash und Depot
Super zufrieden
#190 R. Gillessen schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Giro- und Visakonto
Bin seit vielen Jahren Kunde und bisher sehr zufrieden. Es funktioniert alles nach meinem Bedarf.
#189 J schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
DKB-Cash Konto inkl. Kreditkarte erlaubt kostenlose Bargeldabhebung an allen Geldautomaten.
Online-Banking via App und Web ist eingängig.
#188 Thomas schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Hausbank
Ich habe noch nie in den 20 Jahren, in den ich Kunde bin, eine schlechte Erfahrung gemacht. Diese Bank ist mein Tip für Alle die eine neue Hausbank suchen
#187 S. Weiß schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Ich bin soweit zufrieden, folgende Dinge gefallen mir nicht.
1. Kontaktlos bezahlen mit EC Karte zahlen geht nur mit PIN
2. Keine Echtzeitüberweisung möglich
#186 Simonov schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Probleme mit Service hatte ich nie. Alle Anliegen, die ich gemeldete habe, wurden zügig und gut bearbeitet. Kreditkarte ist super, die Möglichkeit auch in Fremdwährung abzuheben ohne Gebühren zu bezahlen, ist Top!
#185 Simonov schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Schnelle Zahlungsabwicklung. Gute Bankmodel und die Karte, die überall einsetzbar ist!
#184 Sparer schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Nach der TAN-Umstellung eine Katastrophe. Der Zugang zum Konto nur mit der doppelten Geheimzahl möglich, auch wenn man nur den Kontostand abfragen möchte. Ein Geschäftskonto wurde abgelehnt, da ich als Selbststädige nicht in die ausgewählte Gruppe passe - obwohl ich ziemlich gute ...weiterlesenUmsätze habe... Fragen werden nur nach Tagen mit Standard-E-Mails beantwortet - ohne das Anliegen gelesen zu haben.
#183 Mirko Scholz schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: DKB Cash
Seit vielen Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde. Jeder Kontakt mit Mitarbeitern der DKB wie Hotline oder Immobilienberater war sehr positiv.
#182 Martin Mayer schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Unsere Familie nutzt Girokonto, Tagesgeld, Kreditkarten und Broker der DKB seit Jahren und wir sind absolut überzeugt von Produkt und Service.
#181 Martin Becker schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Cash und Kreditkarte
- Keine Auslandsgebühren (letzter Einsatz in der Schweiz),
- gute App
- Finanzguru integrierbar (Kreditkarte muss leider manuel aktualisiert werden)
#180 Jens Lange schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Alles gut
#179 André Schut schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Goirokonto mit Visa-Card und Depot
Ich bin seit über 12 Jahren bei der DKB und habe bis jetzt keine negativen Erfahrungen machen müssen.
#178 Steffi schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Online Girokonto und Depot
Wirklich sehr schön, hier jetzt alles unter einem Dach zu haben. Das Girokonto haben wir seit mindestens 2004... Und nach vielen Jahren bei einem anderen Onlinebroker habe ich nun auch mein Depot zur DKB umgezogen. Ich finde im Onlineportal alles sehr übersichtlich. ...weiterlesenWenn man Fragen hat, kommt man per Telefon immer schnell durch und es wird einem schnell und problemlos geholfen. Auch die Preise sind gut. Alles so, wie ich es mir bei einer optimalen Online-Bank vorstelle!
#177 Seybusch schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Unkompliziert beim Onlinebanking, gute Servicehotline
#176 Bene schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Habe schon viele Direktbanken ausprobiert, mal länger, mal kürzer, aber am Ende bleibe ich dann doch seit vielen Jahren immer bei der DKB, mit Konto, Kreditkarte wie Depot.
#175 Lutz Krause schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit 2004 Kunde bei der DKB Bank und wurde bisher immer gut betreut. Auch die Tan2go App ist einfach zu bedienen zusammen mit der Banking App. Auch meinen beiden Kinder sind zufrieden, und wir werden das kostenlose DKB Konto weiter ...weiterlesenempfehlen.
#174 merla schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Giro und VISA-Card
bin seit vielen Jahren absolut zufriedener Kunde; bei Gehaltseingang alles kostenlos (Kontoführung, Kreditkarte, Bargeld weltweit kostenlos); es gab in den mittlerweile über 10 Jahren Geschäftsbeziehungen nicht einen einzigen Problemfall bzw. einen Abrechnungsfehler; bei Fragen schnell erreichbare, nette und kompetente Hotline; einfach alles ...weiterleseneinfach, transparent und nicht nur kostenlos, sondern dank Cashback sogar noch profitabel; einfach alles bestens und klare Empfehlung - danke!
#173 Andrea schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Depoteröffnung
Ich darf mein Geld dort nicht investieren. Die DkB lehnt Selbstständige pauschal ab. Das ist diskriminierend.
#172 Marko Babik schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Benutze das Girokonto nun schon einige Jahre und bin damit zufrieden. Die Kreditkarte war speziell bei Reisen ins Ausland sehr nützlich. Auch der Service (Callcenter) hat meine Fragen und Probleme schnell und freundlich beantwortet bzw. gelöst.
#171 golrab schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Depot, Finanzierungen
Bisher hatte ich viele positive Erfahrungen. Die kostenlose Visa hat mich in viele Länder begleitet, stets problemlos. Eine Finanzierung wurde zu meiner Zufriedenheit ermöglicht. Das Wertpapierdepot ist problemlos zu handhaben, ebenfalls die Tan2go App.
Einzig Negativ war die Online Erreichbarkeit im Frühjahr ...weiterlesendiesen Jahres wegen Softwarefehlern!
#170 stubbidu schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Habe das Giro der DKB als kostenloses Zweitkonto für Zahlungsverkehr im Zusammenhang meiner PV Anlage eingerichtet. Absolut seriös und gut. Nutze allerdings als Hauptkonto das kostenfreie ING Girokonto. War zeitweise nicht sicher ob ich den einen oder anderen Anbieter für das Hauptkonto ...weiterlesenbzw. PV Konto nehmen soll. Fazit für mich persönlich: Beide sind Top Girokonto Anbieter mit super Service und online Funktionen. Die DKB ist absolut zu empfehlen.
#169 Roman Bartelt schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit 15 Jahren Kunde, bisher immer alles in Ordnung.
#168 Michael schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Problemlose erneute Kontoeröffnung, da vorher das PIN-TAN-Verfahren wiederholt nicht funktionierte. Dennoch habe ich einen neuen Versuch gestartet und jetzt klappt der Ablauf einwandfrei und ich habe die Bank bereits weiterempfohlen.
#167 MoVo schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Erhebliche Schwierigkeiten gibt es bei der DKB bei Wertpapierübertragungen zu einer Fremdbank. Die Bearbeitungsdauer betrug über drei Monate!
#166 Thomas schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Das Girokonto und die dazugehörige Kreditkarte funktionieren seit dem ersten Tag reibungslos. Der Kundenservice ist ebenfalls zu empfehlen.
#165 K. GROB schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr gute Betreuung bei Problemen
#164 Olav schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Einfaches erstmaliges anmelden. Logisch aufgebaute Homepage. Scheinbar sehr sichere Zugangs- und Überweisungsverfahren.
#163 SuseB schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Fühle mich rund um gut behandelt.
Kostenlos, fair, transparent und kundenfreundlich.
Was will man mehr?
Ich empfehle DKB gern weiter.
#162 Kai schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Nachdem man durchgestiegen ist, dass das Konto eigentlich aus zwei Konten besteht, nämlich dem eigentlichen Girokonto und dem Kreditkartenkonto und dann beherzigt, dass Geld nur vom Kreditkartenkonto abgehoben werden darf, ist es prima. Die Bank reagiert schnell auf Anfragen per Mail. Am ...weiterlesenTelefon dauert es etwas länger.
Es gibt zusätzlich auch ein Depot. Man hat dann alles im Blick, wobei die Transaktionen beim Depot relativ teuer sind.
#161 Harald Roßkopf schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Kreditkarte
Super Leistungen funktioniert auch im Ausland tadellos wie beworben absolut zu empfehlen.
#160 Wolfgang schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bin schon seit 20 Jahren Kunde. Immer zufrieden, keine Probleme, gute Hotline, Giro + VISA-Card, kostenfrei, sehr empfehlenswert.
#159 Marius schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: DKB CASH
Umfangreiches Online-Banking Portal, viele Einstellungen dort werden verhältnismäßig schnell und unkompliziert umgesetzt, sehr sicherer Eindruck was die Authentifizierung angeht inkl. sehr komfortabler Apps. Wenn die Einstellungsmöglichkeiten nicht ausreichen hilft die telefonische Hotline schnell weiter. Alles bei tollen Konditionen!
#158 Detlef Ötken schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bisher habe ich mit dieser Bank (Kunde seit 2007) ausschließlich positive Erfahrungen gemacht (bezüglich Girokonto, Kreditkarten und Depot). Einziger Wehmutstropfen: die Tagesgeldzinsen von z. Zt. 0,01 %. Dieser Zinssatz unterscheidet sich aber nicht von den anderen mir bekannten Banken.
#157 Andrea schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto mit Girocard und Visa-Karte
Ich nutze seit nunmehr 15 Jahren das Girokonto bei der DKB als mein Hauptkonto und hatte noch nie Probleme, ich bin sehr zufrieden. Die DKB war damals eine der ersten Banken, die das kostenlose Abheben an sämtlichen Geldautomaten in Deutschland für ihre ...weiterlesenKunden ermöglicht hat (per kostenloser Visa-Karte). Als sog. Aktivkunde (ab 700€ Geldeingang im Monat) ist das auch im Ausland so. Auch mit geringerem Geldeingang wäre das Konto aber immer noch komplett kostenlos und der Geldeingang ist auch kein Mindestgeldeingang (entgegen einiger Aussagen hier). Von Systemausfällen habe ich nur in diversen Online-Foren immer mal wieder gelesen, offenbar wohl vor allem beim Wertpapierdepot. Mir ist es äußert selten passiert, dass ich mich nicht einloggen konnte und meist mache ich das sogar mehrmals täglich. Ich habe auch keinerlei Probleme mit der Tan2Go-App, von denen hier Vorredner berichtet haben. Finde es genial gelöst und sogar noch besser als bei der comdirect (da habe ich ein Zweitkonto). Rein mit Fingerabdruck kann man vom Handy Überweisungen tätigen. Die generierte Tan wird sogar automatisch an die Banking-App übertragen, man muss sie also noch nicht einmal eintippen. Klasse finde ich auch, dass man sich virtuelle Visa-Karten erstellen lassen kann. Diese kann man als Tagesgeldkonto nutzen, aber auch für Budgetplanungen für diverse Zwecke (z.B. Urlaubskasse). Die Karten können auch für online-Zahlungen verwendet werden (es gibt ein Ablaufdatum und eine CVR-Nr. dazu), also wie eine richtige Visa-Karte. Klasse finde ich auch vorgemerkte Buchungen beim Girokonto, das kann die comdirect z.B. noch nicht. So kann man auch schnell noch Geld von einem der Tagesgeldkonten runterbuchen, falls man von einer Abbuchung überrascht wird. Kontaktloses Zahlen, Google Pay und Apple Pay sind auch inklusive. Ich bin sehr zufrieden, klare Empfehlung!
#156 Bernd Esten schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, VISA KKDepot
Wir haben DKB und ING Konten, können vergleichen. Als DKB Aktiv Kunde (700,- €/mtl. Mindestzahlungseingang) entfällt bei VISA Zahlungen im Nicht-€-Ländern die Gebühr (2,2%)! Internetbanking PC m. E. komplizierte als bei ING. ING App benutzerfreundlicher als DKB-App.
#155 Andreas Arnold schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Tagesgeld, Depot
Ich habe Girokonto, DKB-Visa-Tagesgeld, die DKB-Visa-Karte und ein Depot. Die Gebühren beim Kauf von ETF sind ein bisschen hoch im Vergleich zu anderen, aber für eine langfristige Anlage macht das nicht viel aus.
Das Girokonto macht das, was es soll: Geldeingang vom Arbeitgeber ...weiterlesenund tägliche Ausgaben.
Ärgerlich ist, dass die Kreditkarte bei vielen Banken nicht zum Abheben akzeptiert wird, wofür die DKB aber nichts kann.
Positiv hervorzuheben ist, dass die DKB eine der letzten Banken ist, die im nicht-EURO-Raum auch außerhalb der EU keine zusätzlichen Gebühren erhebt.
#154 Mario Nehrke schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Klasse Girokonto 💪🏻👍🏻
#153 mongomaloba schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin vor ca. 2 Jahren von der Postbank zur DKB gewechselt und habe diesen Schritt bis heute nicht eine Sekunde bedauert. Mittlerweile ist auch das Wertpapierdepot hierhin umgezogen; gerade die Verbindung mit dem Girokonto erleichtert einiges. Die Kosten für Transaktionen sind ...weiterlesenetwas über dem gängigen Preislevel von Direktbrokern. Ich musste die Bank bis heute nicht einmal wegen der Klärung von offenen Punkten anrufen; Mails wurden in angemessener Zeit beantwortet. Hoffen wir, dass die DKB nicht eines schönen Tages auch verkauft wird. Das wäre sehr schade.
#152 Marcus Manske schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: DKB Cash
Ich bin DKB-Kunde seit 2007. Das DKB Cash enthält ein Kontokorrent mit Girokarte (EC-Karte) sowie eine VISA-Kreditkarte. Die Überziehungs- bzw. Kreditlimits sind individuell. Das Kontokorrentkonto gibt es sowohl für Einzelpersonen als auch als Gemeinschaftskonto (Oder-Konto). Bei einem Gemeinschaftskonto gibt es eine VISA-Karte ...weiterlesenje Kontoinhaber. Mit der VISA-Karte sind Bargeldabhebungen kostenfrei. Natürlich kann hiermit auch online oder an Terminals - wie auch mit der Girokarte) bezahlt werden.

ApplePay erfolgt über die VISA-Karte. Mir würde es helfen, wenn hierbei auch Girokarten hinterlegt werden könnten, dann könnte ich auch z. B. Haushaltseinkäufe direkt vom Gemeinschaftskonto bezahlen. Leider bietet DKB dies (noch) nicht an.

Die telefonische Erreichbarkeit ist in den letzten Jahren deutlich schlechter geworden. Ich finde es nicht akzeptabel, zunächst in eine Wartschleife aufgenommen zu werden, um nach fünf Minuten Wartens einen Hinweis zu erhalten, dass das Gesprächsaufkommen so hoch sei, dass die Verbindung nun beendet werde.

Die Verwaltung erfolgt online per Website bzw. App. Auch Dokumente werden hier (zum Download) zu Verfügung gestellt. Leider gibt es eine Benachrichtigungsfunktion per E-Mail nur für "Wichtige Dokumente". Warum dies nicht z. B. auch für Kontoauszüge etc. aktiviert werden kann, erschließt sich mir nicht.

Mein Fazit: Standard-Banktransaktionen laufen gut. Persönlicher Kontakt ist nicht möglich (E-Mail und Telefon per Call-Center). Verbesserungspotenzial in Sachen ApplePay und Websitefunktionalität. Seit mehr als zehn Jahren zufriedener Kunde.
#151 Holger Niemann schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Girokonto und Kreditkarte kostenlos, einfache Einrichtung des Kontos online
Sehr gute Unterstützung durch den Kundenservice bei einem Unfall im Ausland!
Rundum empfehlenswert 👍
#150 Jonas schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Alles funktioniert technisch einwandfrei, kostenlos und komplett digital!
#149 Stefan schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Depot
relativ teuer - verzögerte Darstellung von Veränderungen - langsame Abrechnung - Erfolgsdarstellung berücksichtigt nicht die Kaufkosten
#148 Stefan schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
guter Service - schnelle Antworten auf Fragen
- Rücksetzung der Anzahl von Fehleingaben einer PIN
sichere Verfahren

Daueraufträge ohne ...weiterlesenGebühren
#147 Karl-Heinz Geisel schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: 1 Giro und 3 Visakonten
Alles schön,als Aktivkunde Bargeld abheben an Automaten mit Visacard weltweit kostenlos.
Das Tan to Go Verfahren war zunächst nicht leicht einzurichten.
Wenig bis keine Probleme
#146 Becker schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
In jeder Hinsicht positiv, außerordentlich zufrieden
#145 Jablonski Oliver schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich nutze das Girokonto als Hauptkonto und ebenfalls die Kreditkarte über Apple Pay. War 3 Jahre im Ausland und das Konto hat mir den Aufenthalt erleichtert da keine Fremdwährungsgebühren eingezogen werden.
Ab und zu gab es Ausfälle des Onlinebankings aber Zahlungen wurden ...weiterlesentrotzdem akzeptiert.
Den Support habe ich bisher sehr selten genutzt, kann daher nicht viel dazu sagen. Ein zusätzliches Plus sind die Bonusprogramme der Karte mit einem Cashback. Die App wird laufend bei mir genutzt und ist übersichtlich.
#144 John Schäfer schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Eine Lanze für die erste und letzte Privatbank der DDR. Das kostenlose Girokonto mit kostenloser Kreditkarte war für ausschlaggebender Punkt vor mehr als 5 Jahren zur DKB zu wechseln. Ich bin vielleicht zu anspruchslos, aber ich kam bisher immer an mein Geld. ...weiterlesenDie App ist simpel und wenn sie für mich funktionieren soll, vielleicht einmal pro Woche, tut sie es.
#143 Karin Kessenbrock schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Depot
Kontoverwaltung läuft fehlerfrei. Nutzerfreundlichkeit der Software ist mäßig. Hotline ist, abgesehen von geringen Wartezeiten, kompetent und hilfsbereit.
Insgesamt: Effizientes Banking, so lange man keine speziellen Anwendungen benötigt.
#142 Lisa schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Schnelle Bearbeitung von Problemen mit der App, schnelle Scheck-Bearbeitung
#141 ELP schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: DKB-Cash / Girokonto
- Leistungen sind alle kostenlos
- durch umfangreiche Nutzung und regelmäßigen Geldeingang bin ich Aktivkunde (= noch günstigere Konditionen)
- bisher kein Kundendienst-/Beratungsbedarf gehabt
- schon über 12 Jahre DKB-Kunde
#140 Braeunig schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Funktioniert vollkommen problemlos, keine Zusatzkosten.
#139 Dirk Bauer schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Cash-Girokonto
Ich bin langjähriger Kunden der DKB und nutze vor allem das kostenlose Girokonto DKB Cash als sogenannter "Aktiv-Kunde". Ich habe nur positive Erfahrungen mit der DKB gemacht. Das einzige was zu bemängeln wäre ist die bedauernswerte Tatsache, dass ich auf manche Fragen ...weiterlesenund Anregungen, die ich immer per EMail an die DKB gerichtet habe, keine Antwort bekommen habe. Man sagt ja "Schweigen ist auch eine Antwort", aber von meinem Kreditinstitut erwarte ich mehr.
#138 Jens schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit etwa 2001 bei der DKB Bank und sehr zufrieden, läuft alles reibungslos und nach wie vor vor allem kostenlos! Die Erfahrungen mit einer Immobilienfinanzierung in 2003 waren eher dürftig, Beamtenmentalität, aber das ist ja auch schon ewig her ... ...weiterlesen
#137 Gisela Werner schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Ich bin seit 3 Monaten von der INgDiba zur DKB gewechselt. Im Vergleich zur IngDiba gefällt mir nicht so gut, dass die Kontoauszüge erst nach 8-10 Tagen nach Monatsbeginn kommen und die Kreditkartenabrechnung erst um den 22. eines Monats kommt. Beide Abrechnungen ...weiterlesensind monatsübergreifend, so dass man genau schauen muss, was in welchem Monat gebucht wurde.
Die gebührenfreie Bezahlung mit Kreditkarte, auch im Ausland ist sehr gut.
#136 Tom Kowalski schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Giro- und Kreditkartenkonto sind unterschiedliche Konten, wobei das Kreditkartenkonto nur ein Limit von 500,00 Euro hat. Somit ist die Kreditkarte quasi eine Prepaidkarte, da man immer auf ausreichende Deckung auf dem Konto achten muss. Eine Zahlung wird selbst dann verweigert, wenn die ...weiterlesenÜberziehung das eingeräumte Limit um wenige Cent übersteigt.
#135 Rhys schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Meiner Meinung nach das Beste Girokonto auf dem Markt, komplett kostenlos. Ich bin schon über 10 Jahre Kunde und bin immer noch zufrieden. Meine Bewertung setzt einen regelmäßigen Geldeingang voraus:
+ Keine Kosten für übliche Bankgeschäfte (Überweisungen, Gutschriften, Geld abheben am Automaten, Zahlen ...weiterlesenper VISA, GooglePay usw.)
+ Ich kann an jedem Geldautomat in Deutschland kostenlos Geld abheben
+ Bargeld-Abhebungen (ATM) im Ausland waren bei mir bisher immer kostenlos (Thailand, Kanada, USA, Ägypten, Euro-Ausland usw.)
Letztlich muss ich mir keine Gedanken machen, ob eine Leistung extra kostet, da die "normalen" Bankleistungen alle kostenlos sind, das finde ich sehr bequem. Es gibt auch keine "Elitenkonten" wie bei N26 für die man eine hohe Monatsgebühr zahlen muss.
#134 Bert schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Zur Zeit Probleme mit dem Login. Ansonsten sehr zufrieden. Kostenlose Kontoführung und Geldabhebungen auch im nicht EU-Ausland. Visa Karte dabei.
#133 schmarr schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: girokonten
Es läuft alles bestens
#132 Lutz Oltmanns schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Konten, Depot, Karten
Ich bin sehr zufrieden.
#131 Lippold schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto Tagesgeld
Fair
Korrekt
Einfach gut!
#130 Josef schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Klasse , keinerlei Kosten für das Konto, weltweit kostenlos Bargeld mit der Visakarte.
#129 Bonn schrieb am 27.10.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Solange alles funktioniert, kein Problem, aber wehe wenn z B ein Handywechsel ansteht und man es für den PIN neu einrichten muss. Läuft fast nie glatt und die Hotline ist faktisch nicht erreichbar.
#128 Markus Bohmann schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit 2008 zufriedener Kunde bei der DKB.
#127 WN schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
beste Bank hinsichtlich Gebühren und service!
#126 Arno Leinius schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sowohl Girokonto (schon seit über 10 Jahren) und Wertpapierdepot super einfach und sämtlich Abwicklungen, wie auch telefonische Hilfe, problemlos.
Lediglich die App im Zusammenspiel mit der Verifizierung könnte noch verbessert werden.
#125 Cameron schrieb am 27.10.2020
negativ
Produkt: DKB-Cash
Trotz Schufa-Score von 99,75% lehnte die DKB eine Kontoeröffnung für mich als Selbstständigen ab. Eine Begründung wurde verweigert.
#124 Michael Seibold schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Bei Problemen sofortige Hilfe.
#123 Denny Schüppel schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin sehr zufrieden. Onlinebanking ist zuverlässig und übersichtlich, klar strukturiert. Abheben geht überall kostenlos, dazu ist das gesamt Konto kostenlos, klare Empfehlung!
#122 Simon schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin mit der DKB sehr zufrieden. Das Konto ist sehr umfangreich und mit der DKB-Visa-Card perfekt nutzbar.
Kann es jedem empfehlen.
#121 Carolin schrieb am 27.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin mittlerweile seit 10 Jahren bei der DKB und insgesamt sehr zufrieden. Mir gefällt, dass es dauerhaft kostenlos ist (bundesweit & weltweit) und ich hatte bisher keine größeren Probleme. Mir scheint es, dass Verbesserungswünsche der Kunden ernst genommen werden. Negativ finde ...weiterlesenich nur, dass Erstattungen nicht zentral bei der ursprünglichen Abbuchung dargestellt werden und es z.T. Funktionen wie die Wunsch-PIN noch nicht gibt. Insgesamt finde ich die DKB jedoch top!
#120 K schrieb am 23.10.2020
negativ
Produkt: DKB Visa-Card + Girokonto
Ich hatte seit mehreren Jahren ein Giro-und Kreditkartenkonto bei der DKB, in den ersten Jahren war der Service noch in Ordnung.
Spätestens nach der Umstellung des Aktivenkundenstatus hat sich dieser leider verschlechtert.
Es sind des Öfteren Probleme mit dem Online Banking aufgetreten und ...weiterlesendiese konnten erst sehr spät behoben werden, weil es das eigene System nicht zuließ. Man drehte sich im Kreis und ich hatte wochenlang keinen Zugang mehr.

Als ich Anfang des Jahres meine kompletten DKB Konten kündigen wollte, wurden meiner Meinung nach unnötige Zwischenschritte hinzugefügt, die es einem schwer machen sollten, das Konto schließlich zu kündigen.
Nach einem Kommunikationsfehler seitens der DKB (der sogar zugegeben wurde) zögerte sich meine Kündigung weiter hinaus und die DKB bestand darauf, dass ich die zusätzlich entstandenen Zinsen für diese Verzögerung begleiche, sonst würde meine Kündigung nicht durchgehen.
Dazu kommt ein sehr unangebrachter Ton am Telefon ohne jegliche Einsicht.

Ich bin froh kein Kunde der DKB mehr zu sein.
#119 Haas schrieb am 22.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto Visa Tagesgeld
Ich bin seit bald 20 Jahren Kundin und bin durchgängig zufrieden. Bei vereinzelten Problemen saß das Problem vor der Tastatur und mir wurde immer freundlich geholfen. Ich habe aus einem bestimmten Grund auch ein Konto bei einer anderen Direktbank, diese ist deutlich ...weiterlesenschlechter zu erreichen, wenn es zu Fragen kommt. Ich habe keinen Grund, zu wechseln.
#118 Johannes schrieb am 21.10.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Ich mag die DKB und finde das Angebot der Bank super. Hatte einmal einen Betrugsfall, der von der DKB vor mir entdeckt wurde. Damals wurde das alles super gelöst. Aktuell bekommt man aber den Eindruck, dass der Kundenservice nicht mehr so gut ...weiterlesenbesetzt wird. Es dauert leider immer länger, bis man Antworten bekommt, die dann leider auch nicht immer korrekt sind. Vielleicht wird das auch wieder besser.
#117 Elena Einhorn schrieb am 19.10.2020
negativ
Produkt: DKB Kreditkarte
Ich habe bei der DKB jetzt schon seit mehreren Jahren Giro- und Kreditkartenkonto.
Online funktioniert erstmal alles gut, abheben kann man überall.
Aber technische Probleme bei der DKB haben bei mir jetzt im zweiten JAhr in Folge dafür gesorgt, dass ich über Monate keinen ...weiterlesenZugang zu meinem Geld hatte. Sowohl bei dem Zugang zum Onlinbanking als auch bei der Bereitstellung der Kreditkarte gibt es Probleme, die ich nicht nachvollziehen kann. Dieses Jahr wurde meine Kreditkarte gesperrt, weil die DKB Sicherheitsbedenken hatte. DAs geschah ohne Vorwarnung. Ich war unterwegs und konnte plötzlich nicht mehr zahlen. Seit dem haben sie es nicht geschafft die Karte zu ersetzen. Die erste ist angekommen, aber kein PIN. Die Karte wurde wieder gesperrt. Seit dem habe ich zwei Anträge gestellt und unzählige Telefonate geführt. Da tut sich nichts.

Das ist nur ein kleiner Ausschnitt und die Probleme traten wiederholt auf. Ein Teil der Servicemitarbeiter hatte außerdem einen Tonfall drauf, dass ich mir wünschen würde, dass sie nicht mit Kundenkontakt arbeiten.

Ich habe sehr viel Geduld gehabt, aber ich werde die Bank nun doch wechseln und kann sie leider nicht weiter empfehlen.
#116 Felix schrieb am 18.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Ich wollte die kostenlose Kreditkarte mit dem Girokonto beantragen und werde schon bei der online Ermittlung ablehnt.
Mein Schufa score ist 1a und am Gehalt kann es auch nicht liegen. >2500 netto.
#115 Olga Skhodnova schrieb am 18.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Sie habe mir abgesagt Girokonto zu öffnen. Meine Schufa Score ist 97%. Ich kann nur vermuten, dass es wegen begrenzte Aufenthaltstitelerlaubniss ist. Sehr „nett“ und „Nationen freundlich“
#114 Peter Renner schrieb am 17.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Problemlos und kostenlos. Ich bin sehr zufrieden. Giro- und Visa Card kostenlos. Konto kann auf das sehr sichere Chip Tan Verfahren umgestellt werden. Kein monatlicher Geldeingang nötig.
#113 mt schrieb am 16.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kosten werden beim Kauf transparent angegeben. Allerdings muss der Verkauf abgebrochen werden, wenn die Kosten zu hoch erscheinen oder mehrere Kostenaufstellungen verglichen werden sollen.
Ansonsten übersichtliche Kostenstruktur und übersichtliche Depotdarstellung.
#112 Max Jankowsky schrieb am 15.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Hinweis: min. 700,- EUR monatlicher Geldeingang erforderlich. Kostenlose Kontoführung, EC- und Visakarten kostenlos, Einsatz der Visakarten außerhalb der EURO-Zone kostenlos, Geld abheben mittels Visacard kostenlos. Absolut empfehelenswert.
#111 Rafai schrieb am 14.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bin seit vielen Jahren Kunde bei der DKB- und hatte noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Im Gegenteil: Bei Fragen rund um das Konto - z.B. die Umstellung auf das push Verfahren wurden mir auf der Hotline geholfen
#110 Peter Stein schrieb am 14.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Depoteröffnung ohne Probleme, ebenso getätigte Aktienkäufe.
#109 Sebastian schrieb am 12.10.2020
positiv
Produkt: ETF Sparpläne
Für 1,50€ pro Ausführung faires Angebot auch nur alle drei Monate möglich. Wenn man einmalig investieren möchte, lässt sich einfach ein Sparplan anlegen, den man danach wieder löschen kann. Vor allem dann praktisch, wenn man eh schon das Girokonto der DKB nutzt. ...weiterlesen
#108 Uwe schrieb am 11.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Die Visa-Karte ist gut, doch für Online-Nutzung muss die Girocard mitgeführt werden zur Verifikation. Für Auslandsreisen gilt dann das Motto "eine Karte reicht" nicht mehr. Das habe ich bei Eurostar-Zugbuchung in Großbritannien 2019 erfahren müssen.
#107 fwalli schrieb am 11.10.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Leider kann ich mich den negativen Erfahrungen mancher Nutzer bzgl. Service/ Erreichbarkeit/ Nutzerfreundlichkeit nur anschließen. Nachdem ich Girokonto & Kreditkarte mehrere Jahre lang als Aktivkunde überwiegend recht zurfieden genutzt habe liesen die Leistungen hinsichtlich der o.g. Punkte in den letzten Jahren leider ...weiterlesenkontinuierlich nach. Schlußpunkt war für mich die unsägliche tan2go-App, die mich einfach zu viel Zeit und Nerven gekostet hat. Ich verweise diesbzgl. auf andere Schilderungen hier (kompliziert in Einrichtung und Nutzung und fehlerbehaftet). Grundsätzlich würede ich eine Rückkehr zur DKB nicht ausschließen, sollte man irgendwann von tan2go wieder abkommen. Vorerst hab ich aber Anfang 2020 gekündigt. Der Eintrag hier erfolgt insoweit nachträglich, da ich das Bewertungsforum erst jetzt entdeckt habe. Danke an Finanztip für die vielen nützlichen Infos!
#106 ersen schrieb am 09.10.2020
positiv
Produkt: DKB Cash
Ich habe den kostenlosen DKB Cash Konto für meine miet Einnahmen. Seit 2007 nie Probleme gehabt. Ich will jetzt in nächster Zeit für meine Tochter ein Taschengeld Konto einrichten das natürlich auch kostenlos ist.
#105 Stefan schrieb am 08.10.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Gute Kombination aus Girokonto und Kreditkarte. Beides bietet gute Leistungen.

Im Vergleich zum Comdirect habe ich das Gefühl, das der Kundenservice bei Problemen deutlich schlechter ist und es immer mal wieder zu nicht-Verfügbarkeit (speziell beim Depot) wegen technischer Probleme kommt
#104 Deborah Luchs schrieb am 06.10.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Die DKB VISA Kreditkarte wird für mich in der kostenlosen Variante quasi auf Guthabenbasis geführt, ist also eigentlich keine Kreditkarte. Das Limit beträgt lächerliche 100 Euro. Wer bei DKB kein Gehaltskonto führt (und über das passende Einkommen verfügt), wird mit dieser Pseudo-Kreditkarte ...weiterlesennicht glücklich.
#103 Thomas Meyer schrieb am 06.10.2020
positiv
Produkt: DKB Giro / DKB-Visakarte
Ich habe nur allerbeste Erfahrungen mit der DKB gemacht. Dabei hatte ich schon viele Beziehungen zu deutschen und ausländischen Banken bevor ich Pensionär wurde. Kontoeröffnung spielend leicht, Einräumung eines Dispo schnell und unbürokratisch. Kontakt zu den Mitarbeitern meist innerhalb von 24-48 Stunden. ...weiterlesenWebsite und App klar und übersichtlich. Ein grosses Plus ist die Visakarte im Gepäck mit der man kostenlos im Ausland Geld abheben kann.
#102 Felix schrieb am 05.10.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Kostenstruktur unübersichtlich, Gebühren landen im Postfach wenn gekauft werden soll. Also muss Kaufvorgang abgebrochen werden um Kostendokument zu lesen. Dann erneut Kaufen. Total umständlich!

Außerdem teilweise Kosten von 25€ für einfache Käufe und Verkäufe???
#101 Philipp schrieb am 04.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich nutze das DKB Girokonto schon seit 5 Jahren und habe es mir ursprünglich wegen eines mehrmonatigen Auslandsaufenthalts zugelegt. Die Vorteile der DKB Kreditkarte im Ausland als Aktivkunde liegen auf der Hand.
Der Kontosperr-Service aus dem Ausland welchen ich einmal in Anspruch nehmen ...weiterlesenmusste funktioniert auch hervorragend.
Mit dem Girokonto bin ich rundum zufrieden
#100 Lars Zschieschang schrieb am 04.10.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot, Girokonto
Funktioniert tadellos. Super Kreditkarte, weltweit kostenlos.
#99 Pascal schrieb am 03.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Schnelle Überweisungen und einen guten Überblick im online Banking. Falls es Mal Probleme gibt, ist die Bank immer sehr schnell telefonisch zu erreichen.
#98 Pascal schrieb am 03.10.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Sehr gute Kreditkarte ohne lästige Gebühren (bei 700 € Geldeingang, Eigenüberweisungen zählen!). Benutze die Karte mittlerweile schon seit vielen Jahren und sie begleitete mich auch auf einer einjährigen Weltreise durch viele Länder der Welt. Nie ein Problem gehabt. Auch bei Chargebacks war ...weiterlesendie Bank schnell und unterstützend. Ich bin einfach rund um zufrieden.
#97 Terry schrieb am 03.10.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin seit über 10 Jahren bei der DKB und rundum zufrieden, selbst bei der Umschuldung des Hauskredits gab es keine Probleme. Nur das Einzahlen von Geld ist etwas umständlich, aber mittlerweile auch annehmbar geworden. Ich war davor immer bei der Sparkasse ...weiterlesenaber die Gebühren stehen in keiner Relation zum Service.
#96 CPB schrieb am 28.09.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Grundsätzlich kann das kostenlose Wertpapierdepot der DKB für Einsteiger empfohlen werden. Wer jedoch häufiger als selten handeln möchte, wird den Komfort und die Informationstiefe anderer Anbieter vermissen.

Erhebliche Schwierigkeiten gibt es bei der DKB bei Wertpapierübertragungen zwischen Depots zB aufgrund Schenkung oder Erbfall. ...weiterlesenDabei spielt es keine Rolle, ob eine Fremdbank involviert ist oder ob die Übertragung hausintern abgewickelt wird. Aktuell kündigt die DKB eine Bearbeitungsdauer der papierhaft einzureichenden Anträge von mindestens acht Wochen an.
Bei anderen Depotanbietern wie zB der Consorsbank dauert die elektronisch beantragte Aus- und Einbuchung wenige Sekunden...
In Krisenzeiten wochenlang quasi handlungsunfähig zu sein, macht die teils günstigen Konditionen und die sonstigen Vorteile der letzten Jahre leider mehr als zunichte.
Ärgerlich sind in dem Zusammenhang auch häufiger unvollständig oder fehlerhaft übernommene Einstandsdaten.
#95 Bretzlinger schrieb am 27.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bis jetzt alles perfekt. (2 Monate)
Der Telefon- und email-service arbeitet zufriedenstellend.
#94 D. Giela schrieb am 25.09.2020
negativ
Produkt: Baufinanzierung
Sehr schlechter Kundenservice = Unterlagen doppelt eingefordert, also wohl unkoordiniert. Sehr lange Bearbeitungszeit und dann fällt ihnen mehrfach immer wieder ein dass noch was fehlt, anstatt das gleich zusammen zu bemängeln. Nicht zu empfehlen
#93 Maibaum schrieb am 25.09.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Leider habe ich kaum infos zu meinen Käufen auf der Plattform, mir fehlen Statistiken zu gekauft wann Entwicklung seit Kauf und viele kleine Helferlein die ich auf anderen Plattformen habe um mich zu orientieren.
#92 Baltes schrieb am 22.09.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Optimal
#91 loebor schrieb am 22.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto + Visa
Ich bin Kunde bei der DKB seit über 10 Jahren und finde die Bank hat meiner Meinung nach das beste Girokonto nach Preis/Leistung Gesichtspunkt.
Homebanking - ohne App - ich muss nicht mit Handy alles sehen, wissen, mir langt dies 1x am Tag ...weiterlesenoder weniger - kostenloses Giro - ING nicht mehr - Visa echte Kreditkarte - am 20. des Monats - 1000 Limit - gut für Zweit-Kreditkarte - in nicht EU-Ländern Umrechnungskurs zurück (als Aktiv-Kunde min 750/minatl)- andere Karte Master 3000 Limit - einloggen NAJA immer mit chiptan - leider nicht alle 30-40 TG wie bei SK obwohl zur Sparkasse gehört
#90 Rolf Scheyer schrieb am 20.09.2020
negativ
Produkt: Mietaval für Kaution
Über die Kosten für ein Mietaval habe ich erfolglos versucht mich zu informieren. Dann habe ich auf Bitten meines netten Vermieters ein solches bei der DKB beantragt und musste feststellen, dass neben den Gebühren von rund 30€ allein für die Ausstellung noch ...weiterlesenzusätzlich jährlich Gebühren in etwa der gleichen Höhe anfallen. Eine telefonische Nachfrage bestätigt für die Korrektheit. Beworben hat die DKB dagegen ein kostenloses Mietkautionskonto.
#89 Manfred Kettler schrieb am 19.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Konto kostenlos, dazu kostenlose Visa-Card. Problemlose Abrechnung.
#88 Reinar Matthes schrieb am 18.09.2020
positiv
Produkt: DKB VISA
Ich habe im In- und Ausland nur gute Erfahrungen gemacht. Bei Fragen war die Bank immer telefonisch gut erreichbar, die Mitarbeiter waren freundlich, professionell und stets hilfreich.
#87 Marco schrieb am 16.09.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Günstiges Depot mit extrem einfachem Kostenmodell. An wenigen Tagen bisher Systemausfall/Update, sonst auf jeden Fall zu empfehlen
#86 Wisotzki schrieb am 16.09.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Der Zugang wird ohne Vorankündigung umgestellt. Die Apps sind im Vergleich wenig tauglich. Bereits des öfteren hatte ich somit keinen Zugang.

Die DKB hat einige Systemprobleme und die Problembehandlungen dauert ewig. Aufträge werden sehr langsam abgearbeitet. Telefonisch sehr freundlich, aber alles leere ...weiterlesenVersprechungen. In volatilen Zeiten können Verzögerungen ein Vermögen kosten.
#85 Wisotzki schrieb am 16.09.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Die Kreditkarte wird bei geringsten Zweifeln ohne Info gesperrt.
Im Urlaub ohne Cash eine Katastrophe. Ich selbst landete auf der Strasse weil die DKB einen Ersatz erst 14 Tage nach Sperrung an die Heimadresse sandte. Trotz bitten keinerlei Hilfe sofort. Eine Erhöhung ...weiterlesender Limite von 100 auf 1000 EUR wäre möglich gewesen und hätte geholfen, wurde aber verweigert, obwohl ein 6-stelliges Vermögen bei der Bank liegt
#84 sylvia delgado schrieb am 16.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto und Visacard
Bin seit Januar 20 dabei und bin sehr zufrieden! Onlinebanking leicht und übersichtlich.
Bei meiner Nachfrage über eine Aktion habe ich umgehend email Antwort erhalten. Also bis jetzt TOP!!
#83 Alexander Schwiegel schrieb am 15.09.2020
negativ
Produkt: Girokonto / Kreditkarte
Die DKB und TAN2go App sind eine Katastrophe. Um sich ins Online Banking einzuloggen muss die TAN2go App mit der DKB App verknüpft sein. Die Verknüpfung erfolg zwar relativ einfach per SMS. Aber nach kurzer Zeit wird die Verknüpfung wieder aufgehoben und ...weiterlesenman darf die ganze Prozedur erneut durchführen. Das ist ein Problem, von dem viele Nutzer berichten. Es besteht seit mindestens 2018. Mittlerweile nervt mich das Thema derart, dass ich zu einem anderen Anbieter wechsle.
#82 susmarli schrieb am 15.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Erst seit einem Jahr Kunde, aber sehr zufrieden. Die Eröffnung des Kontos war schnell und einfach, das Online Banking ist nutzerfreundlich und übersichtlich. Nicht zu vergessen die top Preiskonditionen. Bei einem technischen Problem hatte ich schnell einen Mitarbeiter am Telefon. VISA Karte ...weiterlesenkostenlos, auch nach dem ersten Jahr. (Beurteilung als "Aktivkunde").
#81 Michael schrieb am 11.09.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Top App
Übersichtliche, transparente Kosten
#80 Yannick Retschlag schrieb am 06.09.2020
neutral
Produkt: Wertpapierdepot
An sich ist die DKB gut.
Mich verärgert nur die mobile Nutzung also alle Apps der DKB sind einfach nur schlecht. Ich kann mit meinem neuen Smartphone die Tan2go App nicht nutzen. Die Banking App ist nur eine Kopie der Webseite und nicht ...weiterlesengut auf Smartphones angepasst.
Am PC lässt sich alles gut nutzen aber heutzutage muss ein Smartphone freundliche Nutzung unbedingt sein.
#79 Marcel schrieb am 04.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto
+Tagesgeld
+Depot
#78 ibm schrieb am 04.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich bin Kunde bei der DKB seit über 10 Jahren und finde die Bank top. Meiner Meinung nach des beste Girokonto nach Preis/Leistung Gesichtspunkt.
#77 Sina schrieb am 02.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Insgesamt sehr positive Erfahrung seit 13 Jahren. Ich kann die DKB empfehlen!
#76 Sven D. schrieb am 02.09.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
kostenlos, sehr überschaubar am Konto angehangen
#75 Jan schrieb am 02.09.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Zu teuer, in der Krise zu instabil, veraltete UI, kein Lang&Schwarz Handel
#74 Gehlhaar schrieb am 01.09.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Depot, Mietkonten
hervorragende zusammenarbeit seit 20 Jahren.
Leider keine Kontoeröffnung für Geschäftskunden (Versicherungsmakler GmbH) möglich.
#73 Christian T. schrieb am 30.08.2020
positiv
Produkt: DKB Cash als aktiv Kunde
Ich bin seit 2006 Kunde bei der DKB und sehr, sehr zufrieden!! Ich nutze ausschließlich das DKB-Cash Konto als Aktiv Kunde. Mein Depot habe ich bei einer anderen Online Bank.
Ja, es ist ein Online Konto. Das heißt ich! und nicht mein Bankberater ...weiterlesenmuß die Preisliste der Bank kennen, wenn ich das Konto smart nutzen will. Auch muß ich in Online Zeiten mit Server Ausfällen ect. rechnen. Interessiert mich nicht, weil ich entsprechend aufgestellt bin - Stichwort Zweitkonto um handlungsfähig zu bleiben.
Auch empfiehlt es sich bei der DKB neben dem app tan Verfahren das chip tan Verfahren aktiviert zu haben. Beides ist möglich! So werde ich von meinem eigenen Konto nicht ausgesperrt, wenn der app tan Zugang gesperrt ist, wird!
#72 Heiner Erling schrieb am 30.08.2020
positiv
Produkt: ETF, Aktien
Sehr schnelle Ausführung, Kurs OK
#71 Harald42 schrieb am 28.08.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Ein Aspekt der hier und woanders beim Vergleich von Depots nicht berücksichtigt wird ist die Einbindung in Finanzsoftware.
DKB und Consors z.B. bieten eine HBCI-Schnittstelle über die der Depotbestand geladen wird.
Smartbroker und Degiro bieten nichts dergleichen an.
#70 Gomez schrieb am 28.08.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Nach Übertragung von Aktien wurden die Einstandskurse und Kaufpreise nicht angepasst.
Ich konnte mit den Zahlen nichts mehr anfangen.
Das Depot zu schließen hat über 3 Monate gedauert.
#69 Claas schrieb am 27.08.2020
negativ
Produkt: DKB Girokonto + Kreditkarte
Ich hab mich von den vollmundigen Versprechungen der diversen DKB Twitterer begeistern lassen und hab der DKB eine Chance gegeben. Leider war das ein großer Fehler.

Ständig gab es technische Probleme. Die Girokarte mit VPAY konnte nicht kontaktlos in den Niederlanden eingesetzt werden ...weiterlesen(sollte mittlerweile aber funktionieren). Die Kreditkarte war gut, aber der Zeitpunkt für die Abbuchung war fix und konnte nicht geändert werden. Die App ist immer noch nicht nativ und aus meiner Sicht nicht nutzbar. Bei wiederkehrenden Abbuchungen von der VISA-Karte erhält man keine Push-Benachrichtigung!? Nervig ist auch die separate Lösung für die TANs. Schon alleine die diversen Briefe die man bei der Registrierung bekommt, schreien nach 1990. Auch muss jedes Anliegen schriftlich gemacht werden. Kaum etwas läuft "richtig" digital. Ich hatte meistens das Gefühl, dass hinter dem "Geldverbesserer"-Image eine verstaubte Sparkassen-Filiale steckt.

Persönlich kann ich nicht nachvollziehen, warum die DKB eine so große Fan-Gemeinde hat.
#68 Steffen Nordmann schrieb am 27.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Seit mehr als 15 Jahren absolut zufriedener Kunde.
#67 Gerhard Theiss schrieb am 22.08.2020
positiv
Produkt: Cash, Visa-Tagesgeld, Visa-Kreditcard, Broker
Ich bin seit über 10 Jahren mit allen Produkten sehr zufrieden, Es gab nie Probleme.
#66 Norbert J. Bernd schrieb am 21.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Girokonto und Kreditkartenkonditionen für mich, im Ausland lebend, hervorragend.
#65 Hartmut Strauß schrieb am 21.08.2020
positiv
Produkt: DKB Cash
Hervorragend als Direktbank. Aber was mache ich, wenn es altersbedingt nicht mehr geht?
#64 Marc schrieb am 21.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Grundsätzlich positiv.
Insbesondere "normale" tagtägliche Geschäftsvorgänge werden schnell und problemlos abgewickelt.

Problematisch wurde es in Sonderfällen, bspw. Steuerbescheinigung werden nur bei Zinszahlungen ausgestellt, unklares Gebührenmodell bei Kartenverlust. Hier muss man schon etwas mehr Zeit und Nerven mit dem Support aufbringen. Schnelle Hilfe ...weiterlesenwar dann nicht immer zu erwarten.
#63 David schrieb am 21.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto / Depot
Ich bin mit der DKB zufrieden. Alles läuft wie es soll. Sei es die Eröffnung neuer Konten (Depot, Kreditkarte, Gemeinschaftskonto) oder auch das Sperren von Karten.
Ich musste bisher kein einziges Mal mit dem Service in Kontakt treten, da alles Online zu ...weiterlesenerledigen ist.
#62 keine Angabe schrieb am 20.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Einzige negative Erfahrung ist die Einkürzung der Onlinezeit auf 5 min bei untätiger Nutzungszeit
#61 Alischer schrieb am 18.08.2020
neutral
Produkt: Girokonto
Unkomplizierte Beantragung. Karte funktioniert mit Apple Pay.
Leider lässt sich der Verfügungsrahmen nur bei Gehaltseingang ändern, obwohl 2000€ monatlich auf das Konto überwiesen werden.
Darstellung im Online Banking sehr altmodisch, und nicht sehr effizient.
#60 Masuch schrieb am 17.08.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Das Wertpapierdepot wurde inzwischen mehrmals eingerichtet und immer wieder kam die Meldung, dass Angaben fehlen. Anrufe beim Kundservice gehen nicht durch. Auskunftsanfragen per Mail werden nicht beantwortet. Ich habe das Geld für das Wertpapierdepot inzwischen wieder auf das Konto meiner Hausbank zurück ...weiterlesenüberwiesen. Lieber Depotgebühren zahlen, dafür aber auch die Möglichkeit Geld anzulegen.
Der Kundenservice der DKB und das Vertrauen sind dahin. Werde die Bank wechseln.
#59 Gutsmiedl schrieb am 17.08.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Tan2go Software wurde ohne Info an Nutzer so geändert, dass meine Androidversion nicht mehr funktioniert. Es war innerhalb von 4 Wochen bislang nicht möglich bei der DKB eine Umstellung auf den TanGenerator zu erreichen. Heißt, ich kann seit 4 Wochen nicht mehr ...weiterlesenauf das Konto zugreifen. Glücklicherweise habe ich ein gemeinsames Konto mit meiner Frau und diese kann noch zugreifen.
Man stelle sich vor, es gibt ein Konto, da liegt viel Geld drauf und du kommst nicht mehr ran, weil dir auf Mail keiner antwortet und du auch telefonisch nicht umstellen kannst.
Was für eine Bank!
#58 Andreas Fabian schrieb am 16.08.2020
neutral
Produkt: Girokonto
DKB bietet auch weiterhin ein kostenloses Girokonto, dass ist sehr gut.
Das kostenlose Geldabheben im Ausland funktioniert nicht überall, in Thailand und USA habe ich keinen Geldautomaten gefunden bei dem es kostenlos möglich gewesen wäre, alle Banken in diesen beiden Ländern erheben eine ...weiterlesenGebühr.
Die telefonische Erreichbarkeit, besonders wenn man im Ausland ist, ist ungenügend. Ich konnte in Hong Kong mit meiner Kreditkarte kein Geld abheben und hing eine Viertelstunde in der Hotlinewarteschleife. Das verursacht erhebliche Kosten.
Ab dem 1. Oktober 2020 führt die DKB eine Kontoführungsgebühr für Vermieterkonten ein, es bleibt abzuwarten wann sie dies auch für das normale Girokonto machen.
#57 Physio schrieb am 14.08.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Warum diese Bank als gut bewertet wird, ist nicht nachvollziehbar. Obwohl mein Beruf zu den Heilberufen gehört, wurde mir mit folgender Floskel ein Geschäftskonto verweigert: „Eine Kontoeröffnung ist derzeit nicht möglich. Die DKB ist eine Multispezialbank, die sich auf ausgewählte Branchen und ...weiterlesenRegionen spezialisiert hat. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.dkb.de.„

Unfreundliches und unprofessionelles Auftreten, daher kann ich von dieser Bank nur abraten. Die Finanzen sind woanders besser aufgehoben.
#56 Alexander Fülle schrieb am 13.08.2020
positiv
Produkt: DKB-Cash
Habe das Konto seit zwei Monaten. Es dauerte etwa 1,5 Wochen nach Identifizierung, bis das Konto einsatzfähig war.

Internetbanking sowie Banking über die App ok, wenn auch nicht mehr ganz modern im Handling und Design. Bezahlen mit Karten (insbesondere DKB-Visa-Card) klappt problemlos. ...weiterlesenBei unsrem Urlaub in der Schweiz fallen keine Gebühren an. Top!!

Über den Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da noch keinen Kontakt.
#55 klaraklabuster schrieb am 04.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Einfach, kostengünstig und zuverlässig. Bargeld an jedem Visa-Bankautomaten. In der Regel Kontoführung ohne Kosten. Empfehlenswert!
#54 Roland Schell schrieb am 04.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Sehr gutes Onlinebanking ohne Gebühren. Kostenlose Visakarten für mich und meine Frau.
Bargeldversorgung in vielen Supermärkten z.B. Rewe
#53 Wolfgang Magritz schrieb am 03.08.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Bei Problemen kaum Kontaktmöglichkeiten, relativ häufiger Wechsel der Zugangsmöglichkeiten (Apps etc.), so dass ältere Smartphones nicht mehr upzudaten sind.
Unflexibel im Umgang mit dem Kunden:
#52 Andrej Berlin schrieb am 01.08.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Fast zehn Jahren. Alles okay.
#51 Luca Felber schrieb am 27.07.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Bis jetzt ausschließlich positive Erfahrungen meinerseits. Zum kostenlosen Girokonto gibt es auch noch eine Kostenlose Visa-Kreditkarte dazu. Die App ist übersichtlich gestaltet, Giro, (mögliches) Tagesgeldkonto und Kreditkarte sind gesondert aufgeführt, sowie auch das Depot.
Die Kreditkarte ist außerdem mit Google-Pay verknüpfbar.
Auch der Kunden-Support ...weiterlesenper Telefon oder E-Mail war bei mir stets zügig und hilfreich.
#50 Michael Bonati schrieb am 25.07.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Top Konditionen, super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, beste Bank ever. Danke! Michael Bonati
#49 Frank schrieb am 25.07.2020
positiv
Produkt: Girokonto/Kunde seit 6 monaten
Bis jetzt keinerlei Probleme gehabt
#48 Willibald Amtstaetter schrieb am 24.07.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Die Kreditkarte ist absolut kostenfrei und auch das Geldabheben im Ausland!
#47 Horst Matheja schrieb am 23.07.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Kostengünstig bei ETF Sparplan und Online Konto
#46 Christoph schrieb am 23.07.2020
positiv
Produkt: DKB Kreditkarte VISA
läuft soweit einwandfrei beim Bezahlen und beim Geldabheben im In- und Ausland.
Beim innerdeutschen Abheben muss man allerdings mindestens 50 EUR abheben.
Interessant ist auch, dass die DKB anscheinend im Netz nach Kartendaten screened, um vor Diebstahl zu schützen; aus diesem Grund wurde meine ...weiterlesenKarte bspw kurzfristig gesperrt (was soweit nicht dramatisch ist, da ich v.a. für den Fall eines Kartenverlusts zwei Kreditkarten unterschiedlicher Institute besitze).
#45 Janis schrieb am 22.07.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Insgesamt super, günstige Sparpläne, unkomplizierte Einrichtung des Freistellungsauftrags. Verfügbarkeit muss besser werden, Aussetzer wie Anfang 2020 sind für eine Direktbank nicht entschuldbar.
#44 Markus Trick schrieb am 22.07.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Als Aktivkunde mit mind. 700€ monatlichen Eingang kostenlos.

Visa-Kreditkarte zum Abheben ab 50€ funktioniert an den meisten Automaten, lokale Banken (Sparkassen) verweigern gelegentlich.

Übersichtliches Serviceportal mit wenig Downtime.

TAN-Generierung mit zusätzlicher App ist etwas umständlich.
#43 Nomi schrieb am 21.07.2020
negativ
Produkt: Kreditkarte
Seit nunmehr 12 Jahren bin ich Kunde bei der dkb-Bank. Leider haben sich in den letzten Jahre nicht nur die Konditionen (z.B. Geldabheben im Ausland), sondern auch der Kundendienst (Erreichbarkeit und Freundlichkeit) spürbar verschlechtert. Ich werde nun den Anbieter wechseln.
#42 Pivo schrieb am 21.07.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Es ist schade, dass die Erreichbarkeit des Kundenservice so schwach ist. Auch die Tatsache, dass die Kompetenzen der Berater eine breite Spanne haben darf nicht sein. Ich wechsle derzeit mein Konto wieder zurück zu einer Filialbank mit moderaten Gebühren. Billig ist nicht ...weiterlesengleich gut. Es ist mir einfach wichtig einen persönlichen Ansprechpartner zu haben, wenn es einmal erforderlich sein sollte.
#41 Hannes schrieb am 20.07.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Es gibt Positives, wie auch Negatives zu berichten.

Zum Positiven:
- die Konditionen sind einfach unschlagbar (auch das mit den 700 € regelmäßigem Geldeingang, um den Aktiv-Kundenstatus ist kein Geheimnis und kann man vorab überall lesen) - man muss die 700 € nicht einmal ...weiterlesendauerhaft auf dem Konto haben, sondern es müssen einfach nur monatlich einmal 700 € eingezahlt werden, die man anschließend auch gleich weiter transferieren kann (Tagesgeldkonto, Depot ... wohin auch immer) sobald 700 € hier durchlaufen, bist du Aktiv-Kunde
- die damit einhergehenden Konditionen, m.E. wie gesagt unschlagbar
- auch die Frei-Tickets für Sportveranstaltungen -- Super-Geschichte, wenn nicht gerade Corona ist ...
- Rabatte zum Shoppen habe ich noch nie ausprobiert, also keine Ahnung wie hilfreich die sind
- auf einer längeren Auslandsreise, wurde mir aus Sicherheitsgründen die Kreditkarte gesperrt, was durchaus nachvollziehbar war (mehrere Länder in wenigen Wochen)
- das "Wieder-Freischalten" war etwas umständlich, da man bei einem externen Dienstleister durchrufen musste und hohe Kosten entstanden (Telefon-Kosten aus dem Ausland)
- die allerdings danach von der DKB übernommen wurden
- war im ersten Moment erst einmal nervig, fand ich dann letztendlich aber gut gelöst
- hatte auf dem Rest der Reise auch einfach ein gutes Gefühl, was das Thema Kreditkarten-Betrug anging ("ah, da passt zu Hause tatsächlich jemand auf!")
- in Berlin kann ich tatsächlich gefühlt an jedem Automaten ohne jegliche Gebühren abheben, in jedem Fall problemlos an allen (gelben) ATMs die an jedem Späti zu finden sind - allein das, ist für mich schon ein riesen Mehrwert, weil diese Automaten einfach nahezu überall stehen ...

Zum negativen:
- hier muss ich zugeben, gibt es die ein oder andere verpeilte Seele am anderen Ende der Telefon-Hotline
- auch der automatische E-Mail-Service hat zu der ein oder anderen Verwirrung geführt
- es hängt stark davon ab, wen man in der Leitung hat
- 1 Thema hat sich aufgrund interner Fehlkommunikation leider über Wochen gezogen und konnte dann erst nach mehreren Telefongesprächen und internen Weiterleitungen von einer fähigen "Supver-Visorin" geklärt werden
- wenn man sein Passwort fürs Online Banking vergisst, oder nicht notiert -_- und man kein Kunde der App ist, wartet man mehrere Tage (insofern es der Kundenservice denn richtig verstanden hat^^) auf einen Brief mit neuem Passwort (Email- oder SMS-Funktion stehen leider nur Kunden mit der App zur Verfügung - der Rest wartet bis das Posthorn geblasen wird. Etwas merkwürdig für eine Digital-Bank, aber wird schon seine (Sicherheits-) Gründe haben.)


Alles in Allem überwiegen für mich die positiven Erfahrungen und ich würde die DKB durchaus weiterempfehlen.
#40 Axel Kraemer schrieb am 19.07.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Ich verstehe wirklich nicht warum die DKB so gut bewertet wird. Für Kundenservice jedenfalls kann es nicht sein. Das Online Banking ist absolut umständlich und User unfreundlich. Das Tan Verfahren funktioniert oft nicht. Man wird ständig gesperrt. Manchmal für Wochen bis sich ...weiterlesenjemand von der DKB herablässt und das Konto entsperrt. Meistens via einer arroganten Email. Trotz der unzähligen Kommentare von absolut frustrierten DKB Kunden, die die gleichen Erfahrungen machen, passiert nichts. Ich habe die DKB gewählt weil ich in den USA lebe, aber unter diesen Umständen fühle ich mich nicht sicher, dieser Bank weiterhin mein Geld anzuvertrauen. Meine Bewertung für diese Bank: 000
#39 Michael A. schrieb am 18.07.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Immer zufrieden. Null Kosten. Alles top.
#38 Peter schrieb am 17.07.2020
positiv
Einfach, günstig und unkompliziert. Nur die Kosten für Wertpapierkäufe/verkäufe finde ich etwas teuer.
#37 Grimpe schrieb am 12.07.2020
positiv
Kontoumzugservice der DKB genutzt, hat bis auf Kleinigkeiten gut funktioniert.
#36 Schneider schrieb am 10.07.2020
positiv
automatischer Kontoumzug zur DKB wird nicht von allen Zahlungsempfängern bzw leistenden unterstützt so daß man noch selber aktiv werden muss liegt aber nicht an der DKB, Kreditkartenzahlung/Geldabhebung top, gewöhnungsbedürftig ist das Einrichten der online Zugänge des Kontos, verbessern muss sich das Videoidentverfahren ...weiterlesenmit Ausweis vor die Kamera halten und hoch/runter kippen sowie Taschenlampe den Ausweis anleuchten sehr ungewöhnlich, ist erst mal alles eingerichtet finde ich das mehrstufige Identverfahren beim bezahlen sowie log in sehr gut, Zeitraum für Kontoeinrichtung von 14 Tagen halte ich für angemessen
#35 Hofmann schrieb am 09.07.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
Das funktioniert bestens und ganz einfach.
#34 Daniel Georgis schrieb am 08.07.2020
negativ
Die DKB hat vermutlich nicht ohne Grund mittlerweile die Erstattung von Ausgabeentgelten im Ausland auch für Aktivkunden gestrichen. Es ist daher nunmehr ein Hindernis, wenn man im Nicht-EU-Ausland an Bargeld kommen möchte, und 3-5 EUR zusätzliche Gebühren abgerechnet werden. Für mich ein ...weiterlesenGrund, nun alle Leistungen auf den Prüfstand zu stellen und einen Anbietervergleich zu machen, mit möglichem Wechsel als Konsequenz.
#33 Volker Zimmermann schrieb am 07.07.2020
negativ
Ich bin seit 19 Jahren Kunde der DKB. Leider hat sich der Service immer mehr verschlechtert. Die Hotline ist so gut wie gar nicht erreichbar, es werden auch falsche Auskünfte gegeben (Neue VISA-Karte beantragen). Ich werde jetzt wahrscheinlich wechseln.
#32 Tobi schrieb am 07.07.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Die DKB kündigt mir aus heiterm Himmel das Girokonto, obwohl ich in 3 Jahren kein einziges Mal im Minus war. Trotz Nachfrage wird einem der Grund nicht mitgeteilt.
Absolut unverschämt !!! Kann nur vor warnen.
Auf keinen Fall zu empfehlen!
#31 Ortmann schrieb am 05.07.2020
negativ
Ich bin seit über 10 Jahren bei der DKB und war viele Jahre zufrieden. In den letzten Jahren gab es jedoch eine deutliche Verschlechterung: Depot aufgrund technischer Probleme sehr häufig nicht zu erreichen. Sehr schlechte Erreichbarkeit. Hotline wurde von 24h auf Werktags ...weiterlesen7-19 Uhr zusammengestrichen. Per E-Mail erhält man automatisierte computergenerierte Antworten, die natürlich nie weiterhelfen und schematisch auf Standardlösungen (Website) verweisen aber keine persönliche Beratung. Auf meine neue Kreditkarte musste ich fast 2 Monate warten. Nur durch permanentes Nachhaken durch mich kam heraus, dass sie unautorisiert an eine falsche (alte) Adresse von mir geschickt wurde, obwohl ich diese korrekterweise kurz nach dem Umzug schon Monate vorher im Onlinebanking aktualisiert hatte.
#30 Thomas Strohhammer schrieb am 05.07.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Alles Top
#29 Ra No schrieb am 04.07.2020
positiv
Als bisheriger Kunde mit gemeinschaftlichen Giro-Konto war die Depot-Eröffnung keine Problem
#28 Jorge schrieb am 03.07.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
+ Positive Erfahrung
#27 Jorge schrieb am 03.07.2020
neutral
- Sehr schlechte Hotline (Mehrere Stunden Wartezeit oder überhaupt nicht erreichbar)
- Spätere Trades.
- Viele Anträge (z.B. für Dividenden) nur in Papierform möglich.
- Platform nicht Zeiggemäss.
+ Güngstige Gebühren.
#26 Jorge schrieb am 03.07.2020
positiv
+ Fast kaum Gebühren
+ Gute Kreditkarte
- Oberfläche ist nicht gerade zeitgemäß.
- Schlechte Hotline
#25 C.Otte schrieb am 02.07.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot
alles top - der digitale Auftritt ist perfekt
#24 Helmut Ott schrieb am 29.06.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte, Girokonto
Ich bin seit knapp drei Jahren Kunde der DKB. Ich schätze es, dass wenn ich bis 15 Uhr eine Inlandsüberweisung eingebe, diese am nächsten Bankarbeitstag beim Empfänger gutgeschrieben wird. Seitens DKB wird HBCI unterstützt. Ich lege darauf Wert, weil ich eine Banking ...weiterlesenSoftware und die von Finanztip empfohlene App "Finanzblick" nutze. Das ich kostenfrei Bargeld im In- und Ausland mit der Kreditkarte abheben kann und dass ich auch eine zweite Kreditkarte nur für den Online-Einkauf kostenfrei benutzen kann, gibt mir Sicherheit. Klar kann auch schon mal die Hotline kompetenter und schneller erreichbar sein. Insgesamt bin ich aber auch hier zufrieden.
#23 B. Lehrke schrieb am 28.06.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Ich habe seit 16 Jahren mein Girokonto inkl. Kreditkarte bei der DKB und kann nur Positives berichten. Ich habe noch nie auch nur einen Cent an irgendwelchen Gebühren bezahlt. Online Banking funktioniert wunderbar. Lediglich die Oberfläche ist nicht gerade zeitgemäß. Aber dafür ...weiterlesengibt's dennoch kein Sternchen weniger.
#22 dennis schrieb am 27.06.2020
positiv
Produkt: Girokonto
seit 12 Jahren Kunde bis jetzt keine Probleme
#21 Gerd-G. Henke schrieb am 27.06.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Kreditkarte
Noch nie irgendwelche Probleme gehabt.
mit der dazu gehörenden Kreditkarte habe ich überall Zugang zu Bargeld - und das ohne Gebühren.

Allerdings ist der Zugang zum Konto wegen der doppelten Geheimzahl etwas umständlich.

Wenn es dann der Sicherheit dient
#20 Kasimir Hupe schrieb am 26.06.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Die Kreditkarte ist super. Bei monatlichem Geldeingang von mindestens 700€ kann man damit weltweit kostenlos Geld abheben und mit der Visa Karte bezahlen!
#19 Martina Friederich schrieb am 26.06.2020
positiv
Kontoeröffnung einfach, guter Service
#18 bernd steinmann schrieb am 26.06.2020
positiv
Absolut kostenloses Konto mit kostenfreiem Geldabheben, praktisch weltweit, wenn in der jeweiligen Landeswährung immer zum günstgsten Kurs. Bei Neuerungen wie kontaklosem Bezahlen immer vorne mit dabei. Online Funktionen beispielhaft. Bin bisher rundum zufrieden und seit Jahren bei dieser Bank.
#17 Thilo Hofmann schrieb am 25.06.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Zwei Konten (Gehalt + Haushalt) mit VISA. Nur eines der Konten benötigt Mindestgeldeingang, damit das gesamte Konstrukt kostenfrei bleibt. Super!
Extrem schnelle und hilfreiche Antworten auf Mails (innerhalb von Stunden)
#16 Quednow Gabriele schrieb am 24.06.2020
negativ
Mir wurde ein Girokonto verweigert, im gleichen Atemzug bekam ich einen Schufaeintrag bezüglich einer Kreditanfrage.
Habe weder einen Kredit noch eine Kreditkarte angefragt.
#15 Florian schrieb am 20.06.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Viel erwarte ich nicht von einem online-Depot. Die App sollte fehlerfrei und zuverlässig funktionieren, eine Hotline sollte bei Rückfragen (oder wenn die App wieder einmal doch nicht funktioniert) erreichbar und kompetent- vielleicht sogar noch freundlich sein. Bei einem Handy-Wechsel sollte der Zugang ...weiterlesenwenn schon nicht online so zumindest ebenfalls via Hotline freigeschaltet werden können. Das ist eigentlich alles.
Und all dies trifft auf die DKB leider nicht zu weswegen ich mein Depot nun einer anderen Bank anvertrauen werde. Denn auf konstruktive Kritik wird bei dieser Bank ebenfalls nicht reagiert.
#14 Michael Christl schrieb am 18.06.2020
positiv
Gute Strukturierung und die Ausführung von Angebots-ETFs ist sehr günstig.
#13 Chris schrieb am 18.06.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Die Trades werden leider viel zu spät und daher undurchsichtig im Depot aufgeführt.
#12 Felix schrieb am 15.06.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot, Girokonto
Anfangs fand ich die geringen Kosten von 9.95 pro Trade echt gut. Jedoch hat die Internetseite lange geladen. Zudem hat es lange gedauert, bis die Orders ausgeführt wurden. Vorteil ist, dass Depot und Girokonto in einer Hand sind und man nicht umbuchen ...weiterlesenmuss zwischen 2 Banken
#11 Gerold Mueller schrieb am 15.06.2020
positiv
... alles gut, nix kompliziert.
#10 Lena schrieb am 14.06.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Kreditkarte
Bin seit 1 1/2 Jahren Kunde und habe prinzipiell nur gute Erfahrungen mit der DKB gemacht. Ich nutze das Girokonto permanent und habe somit keinerlei Anfallenden Gebühren weltweit.
Nachteil ist allerdings das sich der Kreditrahmen nicht so einfach anheben lässt und man ...weiterlesendas Girokonto führen muss um Gebührenfrei zu bleiben. Bekomme bei anderen Banken meist min. 2000€ Kreditrahmen, bei der DKB nur 500€.
#9 hans schrieb am 11.06.2020
negativ
Nach Coronaerkrankung das Eingangslimit von 700 Euro monatlich unterschritten, seitdem bin ich kein sogenannter Aktiv-Kunde mehr, die Folge, Abheben und Bezahlen wird mit 2,2 % Gebühren belastet. Das ist wie Nachtreten, wenn einer schon am Boden liegt
#8 ToRo schrieb am 06.06.2020
positiv
Produkt: Wertpapierdepot, Kreditkarte
An sich ist die Bank empfehlenswert. Die kostenlose Visacard Nutzung hebt sich von den anderen Banken stets ab.
Das Online Portal ist sehr schlank aber das wichtigste findet man ohne Menü.
Der Telefonservice ist in Ordnung hat aber in letzter Zeit an Qualität ...weiterleseneinbüßen müssen.

Das Depot funktioniert soweit. Echtzeitkurse etc. sollte man aber nicht erwarten in der Regel dauern die Abrechnungen einige Tage bis das Geld abgebucht oder gutgeschrieben wurde. In Stoßzeiten regen Börsentreibens kann es auch schon mal zu Aussetzern kommen. Das hatte ich bislang aber nur 2x. Sehr positiv ist die klare Kostenstruktur die sich nicht hinter den typischen Lockvogelangeboten (6 Monate für 3€, danach 5 plus Zinsen) zu verstecken braucht.
Eine zusätzliche App für den Depot Status ist sicher ratsam.

Von dem beschriebenen 2. Platz comdirekt kann ich nur abraten, ich hatte dort öfter technische Probleme schon bei der einfachen Konto Führung bzw. normalen Gutschriften und Ausgängen, teilweise wegen der Servertechnik, teilweise die Systematik die dem Banking zu Grunde liegt. Da liegt die DKB ganz klar vorn. Da hilft auch die phototan nicht drüber hinweg.
#7 Erich Daucher schrieb am 04.06.2020
positiv
Produkt: Kreditkarte
Meine bisherigen Erfahrungen sind nur positiv.
#6 Andreas Meyer schrieb am 27.05.2020
positiv
Produkt: Girokonto
Für meine Anforderungen die perfekte Lösung
#5 renuel2011 schrieb am 30.03.2020
negativ
Produkt: Girokonto
Von der DKB ist absolut abzuraten. Wir haben seit rund 15 Jahren dort ein Konto und waren immer recht zufrieden.

Jetzt möchten wir einige Dinge klären, aber es ist faktisch unmöglich, einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen! Einen Rückrufservice gibt es auch nicht ...weiterlesenund Mails werden wochenlang nicht beantwortet. Wenn dann eine Antwort kommt, ist es eine Standardantwort, die nicht auf die Frage eingeht. Anscheinend werden die Mails nicht gelesen, sondern von einem Computer beantwortet.

Der Höhepunkt ist, die schon beschriebene Antwort mit der Mitteilung, ob der langen Bearbeitungszeit könne es ja sein, dass sich das Problem in Luft aufgelöst hat. Ein völlig professioneller Lösungsansatz.

Wir werden jedenfalls im nächsten Jahr sämtliche Geschäftsbeziehungen zur DKB beenden.
#4 Hendrik schrieb am 30.03.2020
negativ
Produkt: Wertpapierdepot
Dieser Kommentar ist wahrscheinlich für Leute in einer Ausbildung interessant!

Ich bin im 2. Lehrjahr und wollte bei der DKB einen ETF Sparplan einrichten.
Sowohl meine Schufa-Auskunft (über 97 Punkte), als auch mein Netogehalt (überdurchschnittlich, auf Grund einer Rente die ich ein Leben lang, ...weiterlesenkomme und somit auf über 1.700 Euro Netto im Monat.)
Trotz dieser beiden, so denke ich, tollen Vorrausetzungen wurde mir zwei mal ein Depot verweigert.
Begründungen von Seitens der DKB sind vergeblich zu finden. Auch über Telefon wurde mir kein Grund genannt warum ich abgelehnt wurde.
Für mich einfach unbegreiflich und muss mich deshalb nun zwangsweise nach einem anderen Depot-Anbieter umschauen.

Beste Grüße
Hendrik
#3 Klaus schrieb am 30.03.2020
positiv
Produkt: Bankkonto
In meiner Heimatstadt komme ich mit der DKB-Visa-Card problemlos bei der Deutschen Bank, bei der Postbank und der Volksbank an Geld. Die örtliche Sparkasse zahlt lediglich 50 € aus. Mehr Banken gibt es hier auf dem Lande leider nicht ;) - aber ...weiterlesenmir reichts.
Für mich ist die derzeitige Möglichkeit der Bargeldversorgung eine eindeutige Verbesserung. Als früherer Volksbank-Kunde standen mir zur kostenlosen Bargeldversorgung nur die Geldautomaten der Volksbanken zur Verfügung, jetzt habe ich immerhin drei Institute zur Auswahl.
#2 Schmuckstück schrieb am 30.03.2020
positiv
Produkt: Girokonto, Broker
Ich habe gute Erfahrungen mit der Bank, sowohl was die Kontoführung betrifft wie das Brokergeschäft. Der Telefonservice ist freundlich und kompetent; lange Wartezeiten hatte ich wenig. Bei grösseren Überweisungen kam es vor, dass es vorher eine schriftliche oder telefonische Rückfrage gab, ob ...weiterlesenich der Urheber des Überweisungswunsches sei; diese Vorsichtsmassnahme vor der automatischen Ausführung der Überweisung habe ich eher geschätzt als Zeichen der Zuverlässigkeit denn als eine Behinderung oder Retardierung.
#1 KaiRe schrieb am 30.03.2020
positiv
Ich hatte bei denen mal lange Zeit ein Konto plus Kreditkarte und Tagesgeldkonto. Der Standrad halt. Antrag hat problemlos geklappt, hatte kurze Zeit später das Konto und konnte loslegen. Gewöhnungsbedürftig war damals noch die Bedienoberfläche, aber die haben sie dann zwischenzeitlich verbessert. ...weiterlesenDas ganz Angebot war am Anfang eher die Schmalspurvariante. Jetzt kann man damit, glaube ich, ein ganzes Stückchen mehr machen.

Der Service am Telefon war exzellent. Nur als ich mal eine größere Menge mit der Kreditkarte transferieren musste, ging das nicht. Die Deckung war ok, der Empfänger seriös und ich habe mir einen Kopf darüber gemacht, dass ich irgendetwas nicht beachtet hätte. Dann habe ich angerufen und es hieß, dass "Sicherheitsparameter" die Zahlung verhindern würden. Die musste ich dann extra abstellen. Nervig, aber so weiß man wenigstens, dass bei einem Diebstahl nicht so einfach Schindluder betrieben werden können!

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