Erfahrungen mit der Big direkt gesund (11)

Der Name Big direkt gesund steht als Abkürzung für Bundesinnungskrankenkasse Gesundheit. Sie wurde 1996 von der Bundesinnung für Gehörgeräteakustik gegründet. Die Big direkt gesund hat 520.000 Versicherte, die von 920 Mitarbeitenden betreut werden. Die Hauptverwaltung befindet sich in Dortmund. Die Krankenversicherung hat 15 Geschäftsstellen, davon 14 in Nordrhein-Westfalen, und setzt beim Kundenservice vor allem auf digitale Wege und Telefon.

Erfahrungsberichte (11)

Alle

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Negativ

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ich bin aufgrund von chronischen Schmerzen und einer Traumatisierung und anschließender Depression ins Krankengeld gerutscht. Zum 01.02.2025 kommt Post von der Krankenkasse, dass das Krankengeld zum 02.02.2025 aufgrund eines „Gutachtens des MDK´s“ eingestellt wird und auch die Mitgliedschaft damit endet. Es gab zuvor keine Anhörung meinerseits. Am 03.02.2025 musste ich mich zwangsläufig arbeitslos melden, obwohl es mir weiterhin sehr schlecht ging. Ich bin deswegen körperlich zusammen gebrochen und habe das Bewusstsein verloren. Durch den ganzen Vorgang bin re-traumatisiert und stehe vor einen finanziellen Scherbenhaufen. Mehr anzeigen

Negativ

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Einer der schlimmsten Erfahrungen, aber echt. Ich war seit über 10 Jahren Mitglied und es lief gut, solange man wenig krank war, nichts ernsthaftes hatte und keine extra Beratung brauchte. Ich dachte, die KK ist etwas teurer aber OK. Nun, sobald man in die Situation reingekommen ist, wo man extra Beratung und etwas Entgegenkommen gebraucht hat - hat man NULL Rückmeldung, ganz geschweige von Kulanz erlebt: Beitragspflicht falsch errechnet (Warum 2 mal im Jahr Umfrage zur Familienversicherung wenn man sowieso 2 Jahre später alles zusammenlegt und bei 25€ Überzug in einem Semester, gleich die Beitragspflicht auf 2 Jahre rückwirkend erstreckt und auf die doppelte Höchstgrenze setzt?), auf die Widersprüche nicht reagiert, den falschen "angeblichen" Beitragsrückstand abgebucht trotz, dass der Mitglied informiert hat, dass die Summe einfach nicht vorhanden ist. Bei Anrufen - einfach aufgelegt. OK, das ganze geht an den Anwalt. Aber weder ich, noch mein Partner bleiben bei der KK. Und genau die wollen schon wieder Beiträge erhöhen. Nichts wie weg hier. Mehr anzeigen

Positiv

Produkt: Big direkt gesund

Vor ca. 20 Jahren war ich es leid, jedes Jahr zur nächsten, günstigsten Krankenkasse zu wechseln. Ich und meine Familie sind seither bei der BIG. Die Kasser war dabei nie die günstigste, aber all die Jahre den Preis wert. Wir schätzen die gute Erreichbarkeit und bequeme Abwicklung aller Vorgänge, weil wir keine Filiale aufsuchen müssen. Unsere Anträge wurden bisher alle genehmigt. Mehr anzeigen

Positiv

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Wir sind 20Jahren bei der BIG direkt gesund und mir der BIG sehr zufrieden. Ob per Telefon oder per Mail, man bekommt immer schnell Kontakt und es wird geholfen oder beraten.Die Leistungen sind für uns auch 👍. Auch das Onlineportal ist überschaubar u d gut zu bedienen. Wir können die BIG nur empfehlen. Mehr anzeigen

Positiv

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Ganze Familie inkl. Kinder seit zig Jahren Mitglied bei der Big direkt und stets zufrieden gewesen. Anfragen wurden zügig beantwortet und digitale Angebote sind sehr gut. Für unser Kundenprofil völlig i.O., nie eine Filiale benötigt.

Positiv

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Diese Krankenkasse kann ich nur empfehlen, sehr gut und die Kommunikation einwandfrei. Habe bis dato noch nichts nachteiliges erlebt. Mit freundlichen Grüßen

Negativ

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Leistungen die sie bei Abschluss versprechen, werden bei Inspruchanahme konsequent abgelehnt und das obwohl vom Arzt bescheinigt und vom Gesetz her verpflichtet. Die abgelehnten Anträge werden mit irgendwelchen Gesetzen begründet die es nicht gibt.

Negativ

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Als Krebspatientin bekommt man keine Unterstützung bzgl. alternativer Untersuchungen bei den Ärzten (röntgen ist z.Z. kontraproduktiv). Bei nachweislichen Arztfehlern und Abrechnungsbetrug werden "die Füße stillgehalten". Ziemlich enttäuschen nach vielen Jahren Mitgliedschaft...

Positiv

Produkt: In allen

Super Krankenkasse,stets erreichbar. Super nett und hilfsbereit.Alle Familienmitglieder sind bei der Big Direkt gesund versichert.Egal welche Auszahlung bzw. Rückzahlung bei der Big Direkt Gesund geht es sehr schnell.

Positiv

Produkt: Krankenversicherung (gesetzlich)

Nach bald 20 Jahren Versicherte bei der BIG kann ich die KK vollumfänglich empfehlen. Schlanke Strukturen ohne flächendeckendes Filialnetz. Dafür tel. und kompetente Erreichbarkeit, sehr gutes digitales Angebot. Wer möchte, nimmt an Bonus-Programmen teil. Unkompliziert und lösungsorientiert.

Empfehlung

Krankenversicherung (gesetzlich)

Unsere Analyse von Krankenversicherungen hat gezeigt: Gesetzliche Krankenversicherungen mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis findest Du bei den folgenden Anbietern. Mehr zum Thema "gesetzliche Krankenversicherung" und zu unserer Vorgehensweise in unserem Vergleich erfährst Du im Ratgeber.

Positiv

Produkt: Gesetzliche Kv für Rentner

Bin seit vielen Jahren Kundin. Bin chronisch krank und hatte zu keiner Zeit Probleme verordnete Medikationen zu bekommen. Online und auch telefonisch immer zu erreichen. Bisher gibt es für mich keine Veranlassung die Kasse zu wechseln.

Produkte von der Big direkt gesund

Krankenversicherung (gesetzlich)

Empfehlung

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