Erfahrungen mit der Norisbank (308)

Ich bin seit Anfang 2026 bei der Norisbank. Der Wechsel (mit Wechselservice) ging problemlos. Habe meinen Neukundenbonus bekommen, gleich auch das Tagesgeldkonto mit anfangs erhöhtem Zinssatz genutzt. Ich war vorher bei der Deutschen Bank, da die Norisbank eine Tochter dieser … ist, ist die Benutzeroberfläche bis auf eine andere Farbgebung genau gleich und ich musste mich nicht umgewöhnen. Man kann alles online erledigen, ich brauche keinen persönlichen Berater und ich erfreue mich an nun endlich ersparten Kontoführungsgebühren (Danke Finanztip!). Den Kundenservice habe ich bisher einmal per E-Mail kontaktiert und bekam nach ca. 24h eine ordentliche Antwort.
Norisbank kann ich empfehlen! Mehr anzeigen

Konten konnten nicht geladen werden kommt als Info beim Aufruf der Norisbank im online-banking auf dem Handy als auch auf dem PC. Der schwer erreichbare telefonische Kundenservice ist leider schnippisch und nicht hilfreich. Als Kunde bzw. Verbraucher irritiert so etwas … doch sehr wenn man ein Konto bei der Norisbank führt. Falls eine technische Störung vorliegt, dann sollte das kommuniziert werden. Mehr anzeigen

Komplizierter kann man ein Konto einfach nicht eröffnen.
Zur Eröffnung bekommt man erstmal 10
Briefe mit verschiedenen Aktivierungsdaten.
Bei mir kamen nu 6 Briefe an. Nach einem Monat den Kundendienst angerufen. Der sagt sie können nicht machen ich soll warten. … Es folgten sehr viele Gesprache mit dem Kundendienst bis mir dann die fehlenden Briefe erneut gesendet wurden.
Irgendwann kamen dann die Briefe mit den Aktivierungsdaten. Der Aktivierungscode war dann aber abgelaufen. Seit dem sind es wieder endlose Gespräche mit dem Kundenservice. Es zieht sich nun schon über zwei Monate. Der aktuelle Stand ist, dass ich in einer Woche noch mal versuchen soll, das abgelaufene Passwort zu benutzen.
Das ist mir aber zu viel hin und her. Also kündige ich jetzt mein Konto, auf, dass ich noch nie Zugriff hatte.
Leider bleibt mir auch nichts übrig, außer das Kündigung Formular auszufüllen und per Post abzuschicken.... Mehr anzeigen

Extrem langsame Prozesse, TG Eröffnung dauerte mehr als 10 Tage, bei anderen Anbietern in der EU 2-3 Tage, bei technischen Problemen nach 18 Uhr manchmal wenig kompetente Mitarbeiter, die auch schon mal auflegen, wenn sie nicht weiterwissen.

Wenn ich könnte dann würde ich 0 Sterne vergeben. Hier ist von allen Versprechungen und Zusagen überhaupt nichts eingehalten wurden, von der Norisbank. Es wurden 4% Zinsen und 120,- € Begrüßungsgeld zugesagt. Nach 2 Monaten habe ich nach meinen Zinsen … gefragt und man sagte mir ich würde diese nicht bekommen. Eine Erklärung dazu habe ich bis heute nicht erhalten. Es sind fast 100000 € Einlage gewesen und mir sind dadurch ca 500 € verloren gegangen wenn ich das Geld auf einer anderen Bank angelegt hätte. Unter einen seriösen Bank verstehe ich etwas anderes. Mehr anzeigen

Kundenhotline hat Wartezeiten von über 20 Minuten!

Mitarbeiter legen vor Gesprächsbeginn auf oder sind mega unfreundlich.

Ich bin seit Jahren Kundin, aber die Zustände werden immer schlimmer..

Die Sonderbedingungen für die Gewährung der beworbenen Provisionen von 120 Euro für die Einrichtung und 4% Zinsen auf das Tagesgeld waren etwas zu kompliziert und wesentlich schwerer zu erfüllen als angekündigt. Bis zuletzt war unklar, ob die Bedingungen wirklich alle … erfüllt sind. Letztlich schein aber alles geklappt zu haben. Die Provisionen selber sind beispielhaft. Mehr anzeigen

Das Prozedere zur Anmeldung und zur Freischaltung des Kontos für den Zugriff online und über die App ist unglaublich unlogisch, intransparent, bürokratisiert und nervig. Bei keiner anderen Bank habe ich das erlebt.

Tagesgeldangebot / Neues Konto eröffnen war etwas holperig / Warum zwei Debitkarten? Erschliesst sich mir noch nicht, ausserdem stimmten die zugesandten PINs nicht mit der Karte überein. Dauert noch an. Master funktioniert, Maestro noch nicht.

Das Onboarding war etwas aufwändig, jedoch durch sehr freundliche Call Center Mitarbeiter aufgefangen, die den Prozess gut begleitet haben. Die App ist einfach und verständlich mit hoher Performanz.

Alles ist auf Kundenfang aufgemacht. Nach dem halben Jahr tollen Tagesgeldzins, was dann? Man fällt auf die üblichen Machenschaften der Privatkundenbanken zurück. Gebühren, Gebühren, Geb....... mangelnder Service, nach 20- 30 Minuten bekommt man eine Verbindung zum Sachbearbeiter und dann unqualifizierte … Aussagen (muß in die Fachabteilung verbinden, und dann kommt nach einer halben Stunde wieder nur Müll). Und übrigens, dass Anmeldeverfahren um an sein eigenes Geld zu kommen ist viel zu umständnis. Andere Banken können es besser. Schade, dass ich auf die Werbung reingefallen bin. Mehr anzeigen

Ich habe ein neues Girokonto und Tagesgeldkonto eröffnet. Die App ist sehr übersichtlich und bedienungsfreundlich. Bis jetzt klappt alles sehr gut und ich bin zufrieden. Ich wickele sukzessive immer mehr von meinem Zahlungsverkehr über das neue Girokonto ab. Das wird … durch den Kontowechselservice sehr gut unterstützt. Mehr anzeigen

Eröffnung war online problemlos. Die vielen Bedingungen zur Erreichung von 4%Tagesgeld sind verwirrend. Den Online Kontoumzugswechsel fand ich schwierig, da nicht in der App verfügbar, sondern eine separate Registrierung erforderlich ist.
Aber: Habe jetzt eine Email erhalten, dass ich alle … Bedingungen erfüllt habe! Die Prämie sollte also bald folgen.
Eine Anzeige des Zinssatzes und der bereits erworbenen Zinsansprüche wäre motivierend. Mehr anzeigen

Positiv sind meine Erfahrungen mit dem Festgeldkonto (4% bis zum Jahresende).

Relativiert wird das Gesamtangebot durch die Einschränkungen des Girokonto-Wechsels: ich bezahle Miete(n) wenn das Girokonto gedeckt ist, d. h. ich habe keine Daueraufträge oder Einzugsermächtigungen. So entfällt in meinem … Fall trotz Mindestgeldeingang die Prämie für den Giro-Wechsel. Das finde ich natürlich extrem schade. Mehr anzeigen

Sehr gut. Aufgelaufene Zinsen sollten angezeit werden. Vielleicht habe ich die Funktion auch nicht gefunden. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Wechsel sehr einfach. Girokonto gefällt mir sehr.

Die Kontoeröffnung dauert unverhältnismäßig lang. Nach mehr als 3 Wochen nach Antragsstellung und Ident-Verfahren in der Postfiliale waren immer noch nicht alle Informationen, insbes. für den Online-Zugang, vorhanden. Damit verkürzt sich die nutzbare Zeit für das Zinsangebot für das TOP-Zinskonto … entsprechend. Das ist sehr ärgerlich. Mehr anzeigen

Das Boarding ist etwas holprig gerade wenn man noch Kinderkonten mit eröffnet. Die Kommunikation ist nicht wirklich gut. Gut finde ich das der Wechselbonus von 120€ nach 2-3 Wochen reibungslos überweisen wurde.

Die Anmeldung war mehr als umständlich, ca. 10 einzelne Briefe über 2-3 Wochen per Post, im letzten dann endlich der Bestsign Code mit dem man Zugang zur App erhält. Das geht definitiv besser. Immerhin war der Kundenservice telefonisch gut erreichbar, … max 2 Minuten Warteschleife, kompetent ohne weiterzuverbinden.
Die App ist gewöhnungsbedürftig, wenig intuitiv, vieles umständlich. Einige Funktionen garnicht gefunden, z.B. aktueller Zinssatz fürs Tagesgelkonto, Wero etc. andere nur übers Hilfemenü.
Der Kontoumzugsservice war Bedingung aber ist überflüssig, die meisten Einzugsermächtigungen mussten trotzdem händisch mit PDF Ausdruck erfolgen, viele Kontobewegungen fehlten bei der Erfassung.
Fazit, die Konditionen für die ersten 6 Monate sind Top, ebenso der telefonische Kundenservice, die App ist stark verbesserungswürdig,
der Kontoumzugsservice gehört in die Tonne. Mehr anzeigen

Seit Juni 2026 habe ich ein Konto bei der Norisbank. Die Öffnung war denkbar einfach. Ich war sehr erfreut über die problemlose Abwicklung und Kontoeröffnung. Nach wenigen Tagen habe ich eine Visa Debitkarte und eine Maestro Karte erhalten. Kontoführung übers … Internet ist total problemlos. Ich kann die Norisbank weiterempfehlen. Mehr anzeigen

Eröffnung Girokonto und Tagesgeldkonto plus sowie der automatisierte Online Umzugsservice haben perfekt geklappt!
Die Eröffnung der Konten funktionierte einwandfrei - genauso wie eine telefonische Rückfrage.

Leider kann ich die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
Bin seit ca. 6 Wochen bei der Norisbank. Bisher gab es keine Probleme: Kontoeröffnung, automatischer Kontowechselservice, Kartenerhalt, Überweisungen, Abbuchungen funktionieren perfekt.
Die App ist selbsterklärend und funktioniert prima. Die Kontowechsel Prämie … ist auch schon da. Auch ein Kontakt zum Kundenservice war ohne Wartezeit gut. Mehr anzeigen

Die Eröffnung von Top'Girokonto und Top-Zinskonto war problemlos. Der Umzug (Wechsel) vom alten Girokonto läuft noch, scheinbar aber auch ohne Probleme, da ich schon von einigen Liefersnten/Kunden Rückmeldungen erhalten habe.

Moin,
in jeder BankApp sehe ich, welchen Zinssatz ich erhalte und welcher Betrag sich bereits angesammelt hat. Wieso nicht bei euch? So weiß ich gar nicht, ob ich überhaupt Zinsen erhalte! Bitte schleunigst anpassen.
Danke. Lg

Sehr gute Konto-App für das Giro- und Tagesgeldkonto, alles hat reibungslos und schnell geklappt und funktioniert, Kontowechselgebühr wurde schnell ausgezahlt und die Sonderkonditionen für das Tagesgeldkonto werden berechnet. Zum Service kann ich nichts sagen, da die Inanspruchnahme bisher nicht nötig … war. Mehr anzeigen

Einrichten des Girokontos und des Tagesgeldkontos lief problemlos.
Kontenübersicht sehr transparent.
Anlegen von Daueraufträgen im Online Banking problemlos.
Bisher bin ich zufrieden.

Tolles Konto,klasse Bedienoberfäche und super Konditionen.Die Wartezeit in der Telefon-Hotline war zu lang.Vielleicht gerade bedingt durch viele Neukunden.Sehr empfehlenswert.

Ich war sowieso auf der Suche nach einem kostenlosen Girokonto. Da kam mir das Angebot mit dem kombinierten Aktionszinssatz beim Tagesgeld gerade recht. Beides funktioniert bisher einwandfrei. Wenn die App tagesaktuell die bisher aufgelaufenen Zinsen beim Tagesgeld anzeigen würde, wäre … das noch motivierender. Mehr anzeigen

Ich kann nur positiv berichten. Habe ein Girokonto mit 120€Prämie eröffnet, Wechselprämie war innerhalb von 4 Wochen auf dem Konto. Telefonisch bin ich sehr gut beraten worden, nachdem ich bei dem automatischen Kontowechselservice ein Problem hatte.

Habe im Rahmen einer Zinsaktion ein Top-Zins- und ein Top-Giro-Konto eröffnet. Der Wechselservice für Abbuchungen vom Konto funktioniert gut. Online-Service und App-Funktionalität ebenfalls gut. Ein Manko an dem Top-Zins Angebot ist, dass die angebotene, attraktive Verzinsung von vielen Randbedingungen abhängig … ist. Ob diese gewährt wird, wird erst kurz vor Laufzeitende mitgeteilt. Wenn's schlecht läuft, habe ich mein Tagesgeld zu einem wesentlich niedrigerem Zins bereitgestellt als beworben. Das ist nicht unbedingt kundenfreundlich! Mehr anzeigen

4% auf´s Tagesgeld + 120 € Wechselprämie. Alles hat von der Kontoeröffnung über die Installation der Banking-App bis zur prompten Überweisung der Wechselprämie völlig problemlos funktioniert. Jetzt müssen nur noch die vereinbarten Zinsen ausgeschüttet werden, ich bin aber zuversichtlich. Wenn … man verstehendes Lesen beherrscht, braucht man KEINEN Kundenservice, weil ja alles selbsterklärend ist. Das mag ein Vorteil sein, weil andere ja gerade den Kundenservice bemängeln. Ich bin sehr zufrieden. Mehr anzeigen