Erfahrungen mit der Münchener Verein (71)

Unverschämte Beitragserhöhung. Nachdem man 3! Mal schriftlich gekündigt hat (Sonderkündigungsrecht) bekommt man weder seine Kündigungsbestätigung, noch die Beiträge zurück. Telefonisch erreicht man seit Wochen keinen Menschen mehr, auch E-Mails werden nicht beantwortet. Stattdessen flattern Mahnungen ins Haus wegen der letzten … Monate, die jedoch schon ins Sonderkündigungsrecht fallen. Mehr anzeigen

Bei mir bei der zahnversicherung: Seit Wochen kein Geld und keine Bearbeitung. Auch telefonisch ist niemand zu erreichen. Die KI empfiehlt den Ombudsmann einzuschalten.

Mein Kind eine Zahnspange bekommt, Heil und Kostenplan sofort per App gereicht, nach 1 Monat keine Rückmeldung, dann kam schon erste Rechnung. Nach 2 Wochen würden an weiteren Unterlagen angefordert, ganze Patientendoku usw. In Ordnung, gereicht. Wieder über 1 Monat! … nichts von Versicherung gehört. Telefonisch gefragt: alles da, Ihre Rechnung in Bearbeitung, Sie bekommen gleich Rückmeldung. Ok. Nach paar Tage wieder ein Brief mit neue Unterlagen Anforderung! Warum nicht erste Mal nach alle Doku gefragt? Also, jetzt dauert die ganze Geschichte seit 3 Monaten. Sie kämpfen für jede Cent und damals hatte ich 2 verschiedene Zahnzusatzversicherungen und wurde immer innerhalb wenige Tagen erstattet. Ich habe es so bereut, dass ich selbst und mein Kind bei Münchener Verein versichert. Außerdem nach Erreichen des Heil und Kostenplan genau nach 3 Tage Beitragserhöhungen bekommen. Mehr anzeigen

Ich habe die Kosten für ein Keramik-inlay nach 8! Wochen noch nicht erstattet bekommen, hatte alles via app eingereicht und auch vom MV bestätigt bekommen. Finde ich schon recht unverschämt.

Vor 2 Jahren zu dieser Versicherung gewechselt, damit meine Tochter bestmöglich versichert ist und nun werden wir, trotz 100% Absicherung im Stich gelassen. Am 4.2. haben wir den Kostenvoranschlag des Kieferorthopäden, so wie alle weiteren erforderlichen Unterlagen, eingereicht. Eine Woche … später, kam die Mitteilung der Preiserhöhung von über 30 %. Erst nach über 6 Wochen eine Regung der Versicherung zu unserem Anliegen, man forderte weitere Unterlagen, diese haben wir am 27.3. eingereicht und seitdem, nun schon fast 3 Monate (!!!) keine Kostenzusage, geschweige denn, eine Zahlung. Es ist ein absolutes Unding, wir bereuen den Wechsel zu dieser Versicherung zutiefst! Mehr anzeigen

Ich warte nun schon seit 6 Wochen auf meine Rückerstattung. Nachdem ich ebenfalls direkt nach dem Abschluss der Zahnzusatz eine Preiserhöhung bekommen habe, war ich ohnehin schon sehr genervt. Dann noch zusätzlich 6 Wochen auf einen relativ kleinen betrag von … 200€ zu warten, macht es nicht besser. Mehr anzeigen

Ich warte jetzt seit über 6 Wochen auf meine Rückerstattung der Zahnarztrechnung. 2x telefonisch nachgefragt. Geplänkel am Telefon. Angeblich war der Fall schon Ende März( ca. 4 Wochen nach Einreichung der Rechnung) abgeschlossen. Jetzt, mitte April, immer noch nichts Schriftliches … oder gar das Geld auf dem Konto. Man fühlt sich ignoriert. Auf meine Beschwerdemail kam ausser die übliche Bestätigungsmail " Wir kümmern uns um Ihr Anliegen" noch keine Antwort. Dies ist jetzt auch eine Woche her. Der Beitrag von über 56 € wird fleißig monatlich weiter abgebucht. Mehr anzeigen

Mit der Auslandskrankenversicherung des Münchener Vereins bin ich zufrieden, auch wenn ich die (glücklicherweise) noch nie gebraucht habe. Der Vertrag lässt sich einfach online verwalten und das zu akzeptablen Kosten.

Ich schließe eine Zahnzusatzversicherung ab und direkt 3 Wochen später will man mir mit undurchsichtigen neuen Vertragsunterlagen eine Preiserhöhung von 7€/Monat unterjubeln. Telefonisch ist niemand erreichbar, E-Mail wird nicht beantwortet. Reaktion erfolgt erst nach Einschreiben mit Rückschein. Mein Geld darf … ich auch selbst zurückholen. Eine absolute Frechheit. Und das lustigste - von Anfang an werde ich mit "Herr" angesprochen, obwohl mein Vorname keinen Raum für Diskussionen zu einer weiblichen Anrede lässt. Selbst nach mehrfachen Hinweisen erfolgt keine Korrektur. Inkompetenz von vorn bis hinten Mehr anzeigen

Auch ich habe nach wenigen Monaten eine Beitragserhöhung von fast 30 % bekommen. Auf meine Beschwerde bekam ich keine Antwort. Ich habe die Versicherung gekündigt. Das ist kein seriöses Verhalten.

Der Münchener Verein wo immer es geht, nicht alle Arztrechnungen. Verspricht zwar 100% Erstattung der Krankenkosten für Vorsorgeuntersuchungen, erstattet aber keine Kosten für eine Darmspiegelung. Das ist aus meiner Sicht irreführende Werbung. Also aufpassen!!!!

Ich habe beim Münchener Verein eine Zahnzusatzversicherung abgeschlossen und bereits nach wenigen Monaten eine Beitragserhöhung von rund 30 % erhalten. Diese kurzfristige und deutliche Anpassung hat mich sehr überrascht und enttäuscht, insbesondere weil sie so kurz nach Vertragsbeginn erfolgt ist. Die … Mitteilung erfolgte zwar formal korrekt, aber aus meiner Sicht entspricht eine derart frühe Beitragserhöhung nicht meinem Verständnis von verlässlicher und planbarer Versicherungskalkulation. Als Kunde erwarte ich mehr Transparenz und Stabilität. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich den Vertrag außerordentlich gekündigt und werde den Anbieter nicht weiterempfehlen. Meine Erfahrung dient anderen Interessenten hoffentlich als Orientierung. Mehr anzeigen

Trotz 100% Versicherung für meine Kinder werden regelmäßig ohne Erklärung Auszahlungen gekürzt. Ein notwendiges 3-D-Röntgen muss ausführlichst begründet werden und wird letztlich doch nicht bezahlt. Die Kommunikation ist grottenschlecht. Der KI Sprachassistent versteht weder deutsch noch bayerisch, Mails werden grundsätzlich … ignoriert, alles per Postweg. Mehr anzeigen

Meine Erfahrung: bei der Kostenübernahme für medizinisch notwendigen Zahnersatz wurde abgelehnt, obwohl ich vor Vertrag mitteilen musste, welche Zähne fehlen, der Fall klar war. Ich habe deshalb den Ombudsmann eingeschaltet.

Ich benötige ein Überdruckgerät gegen Schlafapnoe. Das bekomme ich nur im Rahmen von Kulanz. Jede Gesetzliche Kasse übernimmt hier die Kosten.Ich fühle mich wie ein Bittsteller. Vom Arzt verschriebe Fußpflege wird seitens eines Versicherungsangestellten mit schwacher Argumentation abgelehnt. Scheinbar weiß … der mehr als der Arzt. Ich war Handwerker und habe meine Verträge im Rahmen des " Versorgungswerkes " . Ich empfehle im beruflichen Bekanntenkreis auf keinen Fall den Münchener Verein. Meine Familie hat sich bereits anders orientiert . Mehr anzeigen

Wir haben die Familienversicherung 502. Gleich im ersten Jahr musste ich in Italien im Krankenhaus behandelt werden. Ohne Probleme erstattete mir die Versicherung alle Kosten (etwa 250 Euro), sogar diejenigen für Medikamente, die nicht verschreibungspflichtig waren. Das Einreichen der Unterlagen … war unkompliziert per App möglich, die Bearbeitung dauerte ca. 4 Wochen. Ich bin sehr zufrieden. Mehr anzeigen

Rechnungen für ein Antibiotikum fürs Kind während einer Reise nach Thailand wurden nicht erstattet, obwohl diese in der Apotheke erworben wurden! Absolut bürokratisches und unkulantes Vorgehen dem Kunden gegenüber. Der Vertrag wurde drauf gekündigt.

Ich habe inzwischen mehrfach Kostenvoranschläge für meine Zahnzusatzversicherung beim Münchner Verein eingereicht – jeweils mit der Bitte um Auskunft, welche Leistungen konkret übernommen werden. Statt einer klaren Antwort hieß es sinngemäß: „Führen Sie die Behandlung durch, reichen Sie die Rechnung … ein – dann sehen wir weiter.“ Trotz detaillierter Kostenvoranschläge inklusive Positionen und Kassenbeteiligung bekomme ich frühestens nach 5–7 Wochen eine Rückmeldung – wenn überhaupt. Und dann meist nur einen allgemeinen AGB-Auszug, aber keine konkrete Aussage zu meinem Fall. Ganz anders z. B. die Techniker Krankenkasse: Dort bekomme ich innerhalb einer Woche eine transparente Rückmeldung zum Heil- und Kostenplan. Ich bezahle seit Jahren Beiträge für diese private Zusatzversicherung – da erwarte ich Transparenz, Verlässlichkeit und eine konkrete Aussage über meinen Eigenanteil, bevor ich eine Behandlung planen muss. Stattdessen immer wieder Pauschalantworten und Wartezeit. Für mich leider keine empfehlenswerte Erfahrung. Mehr anzeigen

Was mich bei der Münchner Verein begeistert ist die App die sehr leicht zu bedienen ist. Daher kann man schnell und unkompliziert alles einreichen. Innerhalb von ein paar Tagen wurde alles bearbeitet.

Wirklich nicht zu empfehlen, immer wieder schlechte Erfahrungen gemacht. Habe nun gekündigt und bin zu einem anderen Testsieger gewechselt.. hat ja genug zu Wahl. Bin dort mehr als zu frieden.

Telefonisch nicht erreichbar, egal wo ich angerufen habe, immer war ich die zweite in der Leitung und nach 1 Stunde hing ich immernoch in Warteschleife. Ansprechpartnerin, bei der der Vertrag abgeschlossen wurde, Inkompetent Widerruf nicht geklappt

Nach meinem Schlaganfall wurde die Anschlussheilbehandlung nur zu zwei Dritteln bezahlt. Die ärztlicherseits verordnete Verlängerung wurde nicht bezahlt - trotz mehrfacher Intervention des Chefarztes. So bin ich auf über 3000 Euro sitzen geblieben. Jahrelang habe ich nur eingezahlt. Da war … alles schick. Einfach beschämend, wie hier mit den Versicherten umgegangen wird. Mir wird wohl nur der Gerichtsweg übrig bleiben. Mehr anzeigen

Wir sind mit der ganzen Familie beim Münchener Verein Zahnzusatz versichert. Wir sind sehr zu frieden und haben das Geld meist innerhalb einer Woche auf dem Konto. Ich kann den Versicherer nur empfehlen!

Habe dort fürs Kind eine Zahnzusatzversicherung abgeschlossen, nachdem ich an einer Werbeaktion von denen teilgenommen habe. Das versprochene Werbegeschenk habe ich nicht erhalten. Und auf Rückfragen dazu erhält man auch keine Antwort.

Akzeptable Wartezeiten bei der Bearbeitungsdauer (Leistungsmitteilung) ca. 10 Tagen für geringe Beträge wie Zahnreinigung. Aber extrem lange Bearbeitungszeit für alles darüber hinaus. Hier mit mindestens 10 Wochen rechnen.

Intransparente Versicherungsbedingungen Auf dedizierten Rückfragen erfolgt keine deutliche Antwort, lediglich vage Geplänkel, Nachbohren aussichtslos. Daher habe ich den Vertrag statt dessen mit der HanseMerkur zur vollsten Zufriedenheit abgeschlossen

Eine Krankentagegeld-Versicherung i.H.v. 20,- Euro kann ich nicht empfehlen. Primär werden Fehler bei der Antragsstellung gesucht. Ich war stationär und diese wurde verlängert und anschließend bemängelt, dass keine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung eingereicht wurde und nach den Bedingungen des MV abgelehnt. Erst nach … mehrmaliger Kontaktaufnahme meines Maklers und einem Widerspruch wurde im Einzelfall das Tagegeld ausbezahlt. Bei dem zweiten Fall liegen alle Bescheinigungen fristgerecht vor und nun wird die Krankengeldbescheinigung der GKV angezweifelt und zusätzlich ein aufwändiger Befunde angefordert, obwohl in dieser Phase keine Notwendigkeit notwendig besteht (lt. Facharzt). Nach über sechs Wochen wurde auch keine Teilzahlung geleistet. Mehr anzeigen

Es wird versucht, Leistungsanträge abzulehnen, sofern der Versicherungsnehmer „angebliche“ Fristen nicht eingehalten hat, auch wenn es keinerlei Auswirkungen hat. Anträge werden verzögert bearbeitet und bei Nachfrage, werden plötzlich neue Bescheinigungen der Krankenkasse oder dem behandelnden Arzt notwendig.

Ich bin langfristig krankgeschrieben. Ist wurde nach 4 Monaten ständig hinterfragt in Form von Einreichen von Attesten und Arztbriefen, jetzt steht ein Gutachten an. Es wird ständig auf den Vertrag hingewiesen, ich wäre verpflichtet sonst würde mir Geld mehr ausgezahlt. … Auch soll ich immer zeitnah reagieren. Umgekehrt beträgt die Bearbeitungszeit im Schnitt 4 Wochen. Mehr anzeigen

Solange man Zahlt ist alles gut wird nan Krank hat man meiner Erfahrung nach nur Schwierigkeiten und die Leistungen werden nicht bezahlt oder gekürzt oder mit irgendwelchen Begründungen abgelehnt. Bin schon fast 40 Jahre Kunde nie krank und jetzt im … Alter nur Schwierigkeiten wer braucht schon sowas ! Mehr anzeigen