Erfahrungen mit der Münchener Verein (84)

Das einzige, was diese Versicherung in meinem Fall zahlt ist die PZR. Alles dauert sehr lange (4Monate in unserem Fall) und wird dann abgelehnt.
Beiträge werden anscheinend willkürlich erhöht, die erste Erhöhung war aufgrund des Alters nachvollziehbar, die Zweite nicht.

Ich hatte eine gute Beratung und bin mit dem abgeschlossenen Zahnprodukt sehr zufrieden. Alles wurde bisher wie vorher vereinbart erstattet und der Service ist auch sehr gut, wenn man Fragen hat.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter am Telefon mir wird immer geholfen und ich fühle mich seit Jahren sehr gut aufgehoben als Kundin. Auch die App funktioniert einwandfrei

Meine ganze Familie hat seit vielen Jahren beim Münchener Verein Zusatzversicherungen (Krankhaus und Zahnergänzung). Ich bin sehr zufrieden. Bisher wurden alle Rechnungen erstattet und die Bearbeitungszeit war auch zügig.

Alles bestens bis dato.
Ich habe inzwischen schon zwei Rechnungen eingereicht, welche schnell und unkompliziert erstattet wurden. Einreichung ist über eine App möglich was den Prozess deutlich leichter macht.

Ich kann hier nur positives über den Münchner Verein berichten. In jeglicher Hinsicht vor allem im Bereich Service kann ich diese Versicherung nur weiterempfehlen! Meine Fragen bezüglich Leistungen und meinen Abrechnungen wurden nach einer kurzen Wartezeit ( lobend zu erwähnen) … kompetent und freundlich beantwortet. Weiter so! Mehr anzeigen

Ich habe für meinen Sohn eine Zahnzusatzversicherung abgeschlossen, weil sie mit günstigen Monatsbeiträgen gelockt hat. Kaum war der Vertrag unterschrieben, wurde der Beitrag von 13,30 € auf 17,90 € erhöht.
Als dann die kieferorthopädische Behandlung (Zahnspange) notwendig wurde, hat die … Versicherung alles abgelehnt. Ein einzelner vager Eintrag in der Patientenakte aus November 2025 („Dentitio tarda, KFO empfohlen“) reichte aus, obwohl die richtige Diagnose (3 fehlende Zähne + Überbiss) erst nach Vertragsbeginn gestellt wurde. Kontrolliert vor Vertragsabschluss eure Patientenakte ob „KFO empfohlen“ dokumentiert ist. Das ist der Freibrief für die Versicherung alles ablehnen zu können.
Man wird mit niedrigen Beiträgen geködert und dann im Ernstfall mit kleinteiligen Klauseln abgespeist. Für Eltern, die auf KFO-Leistungen angewiesen sind, absolut nicht empfehlenswert. Sehr enttäuscht und verärgert. Mehr anzeigen

Betr. Zahnzusatzversicherung.
Im Leitungsfall ist keiner erreichbar! Nur eine KI welche dich versucht abzuwimmeln. Bearbeitungszeiten unter 4 Monate und immer noch keine klare Antwort.

Super freundliche Mitarbeiter, die immer (mindestens) versuchen zu helfen.
Selbst, wenn mal was nicht gezahlt wird, können die Mitarbeiter erklären warum etwas nicht oder nur teilweise gezahlt wurde. Meist ist dies der Fall, wenn die Ärzte zu hoch in den … Gebühren abrechnen. Mehr anzeigen

Für mich ist diese Zahnzusatzversicherung im Leistungsfall eine riesige Enttäuschung.

Mein Sohn wurde seit seinem 8. Lebensjahr – wie bei vielen Kindern während des Zahnwechsels und der Kieferentwicklung üblich – regelmäßig kieferorthopädisch untersucht und der weitere Entwicklungsverlauf beobachtet. Erst mit … 13 Jahren wurde nach Versicherungsbeginn eine feste Zahnspange empfohlen und ein konkreter Behandlungsplan erstellt. Selbst die behandelnde Kieferorthopädin bestätigte schriftlich, dass die Behandlung erst nach Versicherungsbeginn angeraten wurde. Auch der vom Münchener Verein selbst eingeholte Praxisfragebogen nennt als Datum des erstmaligen Anratens den 09.12.2025.

Dennoch lehnt der Münchener Verein jede Leistung ab. Begründung: Bereits Routineuntersuchungen im Alter von acht Jahren sollen den Beginn der kieferorthopädischen Heilbehandlung darstellen. Diese Auslegung halte ich für lebensfremd und mit dem Verständnis eines durchschnittlichen Versicherungsnehmers kaum vereinbar.

Die Folge: Trotz abgeschlossener Zahnzusatzversicherung und späterer Beitragserhöhung bleibe ich auf Behandlungskosten von bis zu 5.000 €, die nach meinem Tarif grundsätzlich versicherbar gewesen wären, sitzen.

Das Ombudsmannverfahren blieb leider erfolglos. Ich prüfe nun mit anwaltlicher Unterstützung die gerichtliche Geltendmachung meiner Ansprüche.

Nach meiner persönlichen Erfahrung würde ich diese Versicherung insbesondere Eltern, die eine Absicherung für eine spätere kieferorthopädische Behandlung ihrer Kinder suchen, nicht empfehlen.

Beste Grüße
T.W. Mehr anzeigen

Um einen Vertrag abzuschließen ist sofort jemand zu erreichen, wenn man dann mal nachfragen möchte wo das Geld bleibt 7 Wochen nach dem einreichen der Rechnung muss man seeèhr geduldig bleiben.
Ich kann so manche positiven Rezensionen wo das Geld … 3 Tage später auf dem Konto war nicht glauben. Mehr anzeigen

Vor 8 Wochen eine größere Rechnung eingereicht (Zahnspange des Sohnes). Auf Nachfrage wurde sie dann nun endlich mal bearbeitet. Aber Zahlung abgelehnt da angeblich die Einzelposten nicht mit dem Gesamtbetrag überein stimmen. Hab 3 x nachgerechnet, alles korrekt. Nun erreicht … man wieder niemanden und Emails werden auch nicht beantwortet. Aber Hauptsache den Beitag mal ordentlich erhöhen. Kann ich niemandem empfehlen. Münchener Verein ist der letzte Verein! Werde, wenn ich nicht innerhalb der nächsten 7 Tage eine Erstattung erhalte, weitere Schritte einleiten. Mehr anzeigen

Ich bin seit 6 Jahren bei dem Münchner Verein mit einer Zahnzusatzversicherung. Kleine Beträge wurden bisher anstandslos erstattet.
Jetzt habe ich vor Wochen eine größere Rechnung eingereicht für ein aufwendiges Inlay. Keine Reaktion. Ans Telefon geht dort auch niemand. War … leider ein Griff ins ... Kann ich nicht weiter empfehlen. Mehr anzeigen

Unverschämte Beitragserhöhung. Nachdem man 3! Mal schriftlich gekündigt hat (Sonderkündigungsrecht) bekommt man weder seine Kündigungsbestätigung, noch die Beiträge zurück. Telefonisch erreicht man seit Wochen keinen Menschen mehr, auch E-Mails werden nicht beantwortet. Stattdessen flattern Mahnungen ins Haus wegen der letzten … Monate, die jedoch schon ins Sonderkündigungsrecht fallen. Mehr anzeigen

Bei mir bei der zahnversicherung: Seit Wochen kein Geld und keine Bearbeitung. Auch telefonisch ist niemand zu erreichen. Die KI empfiehlt den Ombudsmann einzuschalten.

Mein Kind eine Zahnspange bekommt, Heil und Kostenplan sofort per App gereicht, nach 1 Monat keine Rückmeldung, dann kam schon erste Rechnung. Nach 2 Wochen würden an weiteren Unterlagen angefordert, ganze Patientendoku usw. In Ordnung, gereicht. Wieder über 1 Monat! … nichts von Versicherung gehört. Telefonisch gefragt: alles da, Ihre Rechnung in Bearbeitung, Sie bekommen gleich Rückmeldung. Ok. Nach paar Tage wieder ein Brief mit neue Unterlagen Anforderung! Warum nicht erste Mal nach alle Doku gefragt? Also, jetzt dauert die ganze Geschichte seit 3 Monaten. Sie kämpfen für jede Cent und damals hatte ich 2 verschiedene Zahnzusatzversicherungen und wurde immer innerhalb wenige Tagen erstattet. Ich habe es so bereut, dass ich selbst und mein Kind bei Münchener Verein versichert. Außerdem nach Erreichen des Heil und Kostenplan genau nach 3 Tage Beitragserhöhungen bekommen. Mehr anzeigen

Ich habe die Kosten für ein Keramik-inlay nach 8! Wochen noch nicht erstattet bekommen, hatte alles via app eingereicht und auch vom MV bestätigt bekommen.
Finde ich schon recht unverschämt.

Vor 2 Jahren zu dieser Versicherung gewechselt, damit meine Tochter bestmöglich versichert ist und nun werden wir, trotz 100% Absicherung im Stich gelassen. Am 4.2. haben wir den Kostenvoranschlag des Kieferorthopäden, so wie alle weiteren erforderlichen Unterlagen, eingereicht. Eine Woche … später, kam die Mitteilung der Preiserhöhung von über 30 %.
Erst nach über 6 Wochen eine Regung der Versicherung zu unserem Anliegen, man forderte weitere Unterlagen, diese haben wir am 27.3. eingereicht und seitdem, nun schon fast 3 Monate (!!!) keine Kostenzusage, geschweige denn, eine Zahlung. Es ist ein absolutes Unding, wir bereuen den Wechsel zu dieser Versicherung zutiefst! Mehr anzeigen

Ich warte nun schon seit 6 Wochen auf meine Rückerstattung. Nachdem ich ebenfalls direkt nach dem Abschluss der Zahnzusatz eine Preiserhöhung bekommen habe, war ich ohnehin schon sehr genervt. Dann noch zusätzlich 6 Wochen auf einen relativ kleinen betrag von … 200€ zu warten, macht es nicht besser. Mehr anzeigen

Ich warte jetzt seit über 6 Wochen auf meine Rückerstattung der Zahnarztrechnung.
2x telefonisch nachgefragt. Geplänkel am Telefon. Angeblich war der Fall schon Ende März( ca. 4 Wochen nach Einreichung der Rechnung) abgeschlossen.
Jetzt, mitte April, immer noch nichts Schriftliches … oder gar das Geld auf dem Konto.
Man fühlt sich ignoriert.
Auf meine Beschwerdemail kam ausser die übliche Bestätigungsmail " Wir kümmern uns um Ihr Anliegen" noch keine Antwort. Dies ist jetzt auch eine Woche her.
Der Beitrag von über 56 € wird fleißig monatlich weiter abgebucht. Mehr anzeigen

Mit der Auslandskrankenversicherung des Münchener Vereins bin ich zufrieden, auch wenn ich die (glücklicherweise) noch nie gebraucht habe. Der Vertrag lässt sich einfach online verwalten und das zu akzeptablen Kosten.

Ich schließe eine Zahnzusatzversicherung ab und direkt 3 Wochen später will man mir mit undurchsichtigen neuen Vertragsunterlagen eine Preiserhöhung von 7€/Monat unterjubeln. Telefonisch ist niemand erreichbar, E-Mail wird nicht beantwortet. Reaktion erfolgt erst nach Einschreiben mit Rückschein. Mein Geld darf … ich auch selbst zurückholen. Eine absolute Frechheit. Und das lustigste - von Anfang an werde ich mit "Herr" angesprochen, obwohl mein Vorname keinen Raum für Diskussionen zu einer weiblichen Anrede lässt. Selbst nach mehrfachen Hinweisen erfolgt keine Korrektur. Inkompetenz von vorn bis hinten Mehr anzeigen

Auch ich habe nach wenigen Monaten eine Beitragserhöhung von fast 30 % bekommen. Auf meine Beschwerde bekam ich keine Antwort.
Ich habe die Versicherung gekündigt. Das ist kein seriöses Verhalten.

Der Münchener Verein wo immer es geht, nicht alle Arztrechnungen. Verspricht zwar 100% Erstattung der Krankenkosten für Vorsorgeuntersuchungen, erstattet aber keine Kosten für eine Darmspiegelung. Das ist aus meiner Sicht irreführende Werbung. Also aufpassen!!!!

Ich habe beim Münchener Verein eine Zahnzusatzversicherung abgeschlossen und bereits nach wenigen Monaten eine Beitragserhöhung von rund 30 % erhalten. Diese kurzfristige und deutliche Anpassung hat mich sehr überrascht und enttäuscht, insbesondere weil sie so kurz nach Vertragsbeginn erfolgt ist.
Die … Mitteilung erfolgte zwar formal korrekt, aber aus meiner Sicht entspricht eine derart frühe Beitragserhöhung nicht meinem Verständnis von verlässlicher und planbarer Versicherungskalkulation. Als Kunde erwarte ich mehr Transparenz und Stabilität.
Aufgrund dieser Erfahrung habe ich den Vertrag außerordentlich gekündigt und werde den Anbieter nicht weiterempfehlen. Meine Erfahrung dient anderen Interessenten hoffentlich als Orientierung. Mehr anzeigen

Trotz 100% Versicherung für meine Kinder werden regelmäßig ohne Erklärung Auszahlungen gekürzt. Ein notwendiges 3-D-Röntgen muss ausführlichst begründet werden und wird letztlich doch nicht bezahlt. Die Kommunikation ist grottenschlecht. Der KI Sprachassistent versteht weder deutsch noch bayerisch, Mails werden grundsätzlich … ignoriert, alles per Postweg. Mehr anzeigen

Meine Erfahrung: bei der Kostenübernahme für medizinisch notwendigen Zahnersatz wurde abgelehnt, obwohl ich vor Vertrag mitteilen musste, welche Zähne fehlen, der Fall klar war. Ich habe deshalb den Ombudsmann eingeschaltet.

Ich benötige ein Überdruckgerät gegen Schlafapnoe. Das bekomme ich nur im Rahmen von Kulanz. Jede Gesetzliche Kasse übernimmt hier die Kosten.Ich fühle mich wie ein Bittsteller.
Vom Arzt verschriebe Fußpflege wird seitens eines Versicherungsangestellten mit schwacher Argumentation abgelehnt. Scheinbar weiß … der mehr als der Arzt.
Ich war Handwerker und habe meine Verträge im Rahmen des " Versorgungswerkes " .
Ich empfehle im beruflichen Bekanntenkreis auf keinen Fall den Münchener Verein.
Meine Familie hat sich bereits anders orientiert . Mehr anzeigen

Wir haben die Familienversicherung 502. Gleich im ersten Jahr musste ich in Italien im Krankenhaus behandelt werden. Ohne Probleme erstattete mir die Versicherung alle Kosten (etwa 250 Euro), sogar diejenigen für Medikamente, die nicht verschreibungspflichtig waren.

Das Einreichen der Unterlagen … war unkompliziert per App möglich, die Bearbeitung dauerte ca. 4 Wochen. Ich bin sehr zufrieden. Mehr anzeigen

Rechnungen für ein Antibiotikum fürs Kind während einer Reise nach Thailand wurden nicht erstattet, obwohl diese in der Apotheke erworben wurden! Absolut bürokratisches und unkulantes Vorgehen dem Kunden gegenüber. Der Vertrag wurde drauf gekündigt.