Erfahrungen mit der Advanzia Bank (1153)

Sehr schlechte Erfahrung mit der Advanzia Bank. Der Kundenservice ist kaum erreichbar, auf Anfragen wird langsam oder gar nicht reagiert, und bei Problemen fühlt man sich komplett allein gelassen. Die „kostenlose“ Kreditkarte entpuppt sich schnell als kompliziert wegen hoher Zinsen … und für mich unübersichtlicher Abrechnung. Für mich absolut nicht empfehlenswert. Mehr anzeigen

Nachdem ich meine Daten im Login eingetragen habe, erscheint wieder auf die leere Login-Website. Habe die Service-Hotline angerufen. Die Bank teilte mir telefonisch mit, dass es ein bekanntes technisches Problem gibt: Die Login-Daten ein zweites Mal eingeben. Hat funktioniert, ist … aber nicht besonders vertrauenswürdig und nervig. Ich warte seit Mitte April auf die zugesagte Zusendung der Steuerbescheinung für 2025. Diese wurde mir schriftlich zugesagt, jedoch habe ich trotz mehrfacher Nachfrage bis heute keinen Posteingang - ENTTÄUSCHEND ! Mehr anzeigen

Ich hatte vor Jahren ein Tagesgeldkonto bei der Advanzia Bank und war damit zufrieden, deshalb habe ich jetzt wieder ein Tagesgeldkonto eröffnet. Die lukrative Verzinsung ist vor ca. 2 Wochen ausgelaufen und ich wollte deshalb einen Großteil meines Guthabens wieder … zurück überweisen. Bei dem Versuch erhielt ich gestern folgenden Hinweis: "Wenn Sie eine Auszahlung auf Ihr Girokonto tätigen möchten, müssen Sie zunächst eine Einzahlung von einem auf Ihren Namen laufenden Konto auf Ihr Advanzia Tagesgeldkonto durchführen." Ich habe das nicht verstanden, da 5-stelliges Guthaben vorhanden ist, dachte dann aber eventuell soll so die Nummer des Referenzkontos geprüft werden und habe 1 EUR überwiesen. Der Eingang der Überweisung ist heute auf dem Konto ersichtlich, eine Auszahlung aber nach wie vor nicht möglich, noch immer der gleiche Hinweis. Ich habe deshalb das Konto komplett gekündigt und um sofortige, also taggleiche Auszahlung des Guthabens gebeten. Bin mal gespannt, ob das funktioniert. Ich habe für mich persönlich die Entscheidung getroffen, bei der Advanzia Bank künftig kein Tagesgeldkonto mehr zu eröffnen, da kann der Zins noch so verlockend sein. Negativ fand ich auch, dass es für das Tagesgeld offenbar auch keine App gibt. Die heruntergeladene App von der Advanzia Bank deckt nur die Kreditkartenfunktionen ab. Mehr anzeigen

Trotz Einrichtung Sepamandat wurde am Monatsende nicht abgebucht sondern es erfolgte die Aufforderung zur Überweisung. Nach telefonischer Rücksprache und Feedback über das Kontaktformular keine Rückmeldung erhalten stattdessen Mahnung und Mahngebühren. Kundenservice mehr als mangelhaft. Es ist nie eine Rückmeldung erfolgt … und alle Service-Mitarbeiter sprechen nur gebrochenes Deutsch. Zum Glück hatte ich nur Probleme mit Kleinbeträgen. Gekündigt und nicht zu empfehlen Mehr anzeigen

Alles lief eigentlich zufriedenstellend. Bis ich dann das Konto gekündigt habe. Kündigung war kein Problem. Seitdem warte ich aber auf die Jahreszinsbescheinigung von 2025. Als Antwort nur Baukastenemails und wenn man anruft wird man auch noch dreist belogen und es … wird gesagt, dass die Bescheinigung noch am selben Tag versendet wird. Ich bin sehr unzufrieden! Mehr anzeigen

Jahrelang ging Umtauschen und Bezahlen im europäischen Raum ohne Probleme! Nun war ich 4 Wochen in Indien und nicht eine Auszahlung klappte! Die Karte wird oft aus unergründlichen Gründen gesperrt und die Homepage APP funktionierte wenigstens 3 Wochen nicht wirklich. … MASTERCARD wird in Indien scheinbar nirgendwo akzeptiert, obwohl alle Automaten alle Karten angeblich annehmen! Am besten funktionierte die NORWEGIAN VISA Karte, aber mit der sind nur 2000,- € verfügbar. Ich werde die Advanzia Gold wahrscheinlich kündigen, die ist durch die APP viel schlechter geworden! Was mir bei der Advanzia gefiel, war der hohe Kreditrahmen, die hohen Zinsen gefallen weniger! Mehr anzeigen

Die Advanzia Mastercard ist auch über web.de zu beantragen, hier kann man die Teilzahlungsfunktion leicht abwählen, zudem bekommt man für jede Kartenzahlung 0,5% Cash back als Webcent. Die Karte heißt Web.Cent Kreditkarte. Bisher KEINE PROBLEME. H.W.

Betrügerische Abbuchungen nicht erstattet Ich war über 10 Jahre Kunde bei der Advanzia. Der Service war mangelhaft, aber man hat sich aufgrund der kostenlosen Kreditkarte damit arrangiert. Letzten Monat waren zwei Transaktionen über ca. 1.500 EUR verbucht, die von Kreditkartenbetrügern … eingestellt wurden und schon dem Namen nach offensichtlich nicht legitim waren. Die Advanzia hat jegliche Erstattung abgelehnt und ich bin auf den Kosten sitzen geblieben. Ich habe mein Konto zwischenzeitlich gekündigt. Mehr anzeigen

Ich bin seit Jahren Kunde bei der Advanzia Bank und zwar nur für Tagesgeldkonten. Mit der Tagesgeldanlage habe ich nur positive Erfahrungen gemacht, die Zinsen kommen monatlich, ebenfalls die Auszüge. Wenn der 3 monatige Zinszeitraum abgelaufen ist, bekomme ich fast … immer ein sehr faires Angebot für die weite Anlage für 3 Monate. D.h. sie versuchen ihre Tg Kunden zu halten, was fast alle anderen Banken die Tg anbieten, nicht tun. Bin ein sehr zufriedener Kunde bisher! Mehr anzeigen

Gute Erfahrungen mit der Mastercard. Abrechnung kommt am Monatsanfang, Zahlungsziel meist 20. des Monats. Information über Zahlungseingang kommt zeitnah. Tagesgeldkonto auch gut; Kontoauszug kommt monatlich per mail. Leider ist Freistellungsauftrag nicht möglich; das ist aber auch kein Problem. Gute Informationen.

Einfach und ohne Umschweife. Von der Anmeldung bis zum Ausgleich der offenen Rechnung. Bank kennt keiner, aber es gibt Millionen von Kunden. Wenn Du eine gute Kreditkarte willst mit einfachen Verfahren, dann bist Du hier richtig

Ich habe die Kreditkarte von Advanzia seit mind. 5. Jahren. Bisher wurde sie überall akzeptiert. Die Rückzahlungsaufforderungen sind stets korrekt und rechtzeitig. Ich hatte niemals zusätzliche Kosten.

Habe keine Kreditkartenrechnung für diesen Monat per Mail erhalten, wobei diese eigentlich regelmäßig kam. Habe in der App dann entdeckt, dass mir Sollzinsen berechnet wurden. Ohne Angabe um welche Zahlung es geht. Naja ich hatte in dem Monat nur zwei … Zahlungen mit der Karte getätigt, daher kam ich selbst darauf. Es war die PayPal Freunde Zahlung, die ich über die Advanzia Karte bezahlt hatte. Bis dato wusste ich davon nichts und habe trotzdem beim Kundenservice Freitag angerufen. Es gab keine lange Wartezeit ca. 5-10 Minuten. Mir wurde nur gesagt, dass die zuständigen Mitarbeiter bereits Feierabend haben. Also mich dann Montag kontaktieren werden. Das ist nicht passiert. Außerdem wurde ich gefragt, ob ich bei Änderungen oder Neuerungen zwecks Kreditkarte per Mail informiert werden möchte. Habe gefragt, wie ich den sonst informiert werde wenn ich dies ablehne. Sie antwortete, dass ich dann keine Informationen bekomme. Auch nicht per Post. Also kann es sein, dass Konditionen geändert werden und ich darüber nicht informiert werde. Gesetzlich ist das nicht legal. Aber das scheint egal zu sein. Habe außerdem bei einem Familienmitglied bereits die Erfahrung gemacht wie unseriös diese Firma ist. Bitte Abstand halten. Ich werde meine Karte kündigen. Es gibt genug andere Anbieter. Auf Advanzia bin ich nicht angewiesen. Mehr anzeigen

die Korrespondenz klingt von den Worten her zwar konservativ und ist ohne Schnörkel, aber dadurch sehr effektiv und erfolgt zügig Geldtransfers werden per E-Mail bei Eingang auf dem Tagesgeldkonto bestätigt, was praktisch ist, da man das Konto nicht an Drittsoftware … anbinden kann (ich habe zumindest keinen Weg dazu gefunden) und somit sonst immer dort nachschauen müßte monatliche Kontoauszüge kommen per E-Mail, superpraktisch bslang gibt es keine App das neue Onlineportal ist zeitgemäß und übersichtlich, alles wann man braucht, findet man dort die grundsätzlichen Zinsen und Aktionen sind m.E. nach immer mal wieder interessant Geldtfansfers sind schnell, Echtzeitüberweisung gibt es jedoch nicht 2FA vorhanden alles läuft flüssig und ich hatte bisher keine Probleme, bin schon seit 3 Jahren dort damit Kunde Mehr anzeigen

Ich nutze schon seit über 10 Jahren die Kreditkarte und habe dieses Jahr auch das Tagesgeldkonto eröffnet. Mit beiden bin ich sehr zufrieden. Die Eröffnung ist sehr unkompliziert, das Benutzerkonto übersichtlich, die Hotline hilfreich und die Konditionen gut. Die Karte … erhöht innerhalb von wenigen Monaten den Kreditrahmen deutlich. Einziger Haken ist, dass man das Geld manuell zurückzahlen muss, Lastschrift ist nicht möglich. Ansonsten ist alles bestens. Mehr anzeigen

Leider bin ich mit dem Advanzia Tagesgeldkonto sehr unzufrieden. Schon während der Kontoeröffnung wurde der Zinssatz nach unten angepasst – das hinterlässt direkt einen schlechten Eindruck. Besonders ärgerlich ist, dass in den Kontodetails kein klar ausgewiesener Zinssatz zu finden ist, … was für mich wenig transparent wirkt. Auch das Handling insgesamt überzeugt nicht: Überweisungen sind träge und dauern oft mehrere Tage. Von Echtzeit kann hier keine Rede sein. Das ständige Hin und Her beim Geldtransfer ist umständlich und nervig. Insgesamt macht das Konto keinen modernen oder kundenfreundlichen Eindruck. Ich habe es nach der Eröffnung NICHT genutzt. Mehr anzeigen

Aufgrund der Finanztip-Empfehlung habe ich am 16.3. ein Advanzia-Tagesgeldkonto eröffnet und einen Betrag eingezahlt, alles einwandfrei und schnell. ABER: Ich konnte mich nicht über die Homepage beim Kundenportal registrieren und deshalb auch nicht mein Konto verwalten. Auf Nachfrage beim telefonischen … Kundenservice (17.3.) kam am 18.3. eine Mail, in der mir als "Lösung" noch einmal der übliche Registrierungsvorgang erklärt wurde. Meine Mailantwort (18.3.), das eben das ja nicht klappt und ich eine Lösung brauche, wurde bis heute (8.4.) nicht beantwortet. Also: Die Adavanzia hat seit drei Wochen mein Geld, gibt mir aber keinen Zugriff darauf! Heute (8.4.) habe ich das Konto gekündigt und Rückzahlung beauftragt; das ging per Mail. Mehr anzeigen

Aufgrund der Finanztip-Empfehlung habe ich ein Tagesgeldkonto eröffnet am 15.03., nachdem bis 20.03. keine Bestätigungsmail kam, habe ich per E-Mail dort nachgehakt und auch darauf keine Antwort erhalten bis heute (01.04.). Lediglich kam die automatische Antwort inkl. einer Ticketnr. Ärgerlich! … Habe jetzt woanders ein TG Konto eröffnet. Mehr anzeigen

Eine Woche nach der Überweisung noch keine Gutschrift auf dem Tagesgeldkonto.Support ohne Rückmeldung.Kann einen bei grösseren Summen nervös machen.Fazit: Gutes Angebot, extrem schlechter Service.

Ich wollte heute aufgrund der Finanztip-Empfehlung ein Tagesgeldkonto eröffnen (z.Z. bieten die sogar 3,4% Zinsen, was natürlich für Tagesgelder sehr verlockend ist). Habe aber sofort davon Abstand genommen, nachdem ich die extrem schlechten Google-Bewertungen und die sehr negativen Einträge hier … in diesem Forum gelesen habe. Ich empfehle dringend, sich den Eintrag von Peter vom 08.01.26 (also sehr aktuell!) anzuschauen. Wenn das Konto sofort nach der ersten Überweisung gesperrt wird, weil man seitens der Bank einen Nachweis verlangt, woher das Geld stammt, obwohl es von einen Giro-Konto überwiesen wurde, werden die keinen Cent von mir sehen! Ich möchte auch die Finanztip-Redaktion bitten, derartige schlechte Bewertungen in eine Empfehlung mit einfließen zu lassen. Es bringt uns doch nichts, einer Empfehlung "blind" zu folgen, wenn es anschließend mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit nur Ärger geben wird. Die Erfahrungen mit deren anderem Produkt, der kostenlosen Kreditkarte, sind übrigens mindestens genauso schlecht! Mehr anzeigen

absolut unprofessioneller kundenservice und unfreundlich dazu! seit jahren zufriedener kunde und jetzt soll die karte plötzlich wegen nicht nichtnuzung gesperrt werden? wozu ist denn eine kreditkarte da? sicher nich um jeden monat damit zu bezahlen?1 ich nutze sie hauptsächlich um … damit im urlaub im ausland zu zahlen. was ja auch logisch ist. echt eine frechheit ohne ende so mit dem kunden umzugehen und dann einfach aufzulegen.. keine antwort auf mails oder das kontaktformular in der app. Mehr anzeigen

Katastrophaler Kundenservice. Endlose Warteschleifen am Telefon und wenn man das Kontaktformular nutzt, braucht man nicht mit einer Antwort oder Rückruf zu rechnen. Wenn man tatsächlich mal jemanden telefonisch erreicht, dann bekommt man auch noch falsche Aussagen über die Funktionalität der … eigenen Kreditkarte. Mehr anzeigen

Verlangen auf einmal Zinsen für eine ganz normale Transaktion (keine Bargeld abhebung) für ihre "Kostenlose" Kreditkarte. Kündigung erfolgte, keine Antwort mehr erhalten. Super Klasse Kundenservice, zum Glück gibt es noch genügend andere Anbieter

Bei einer Fahrzeuganmietung im Ausland kam es zu einer Kreditkartenbelastung, die nach meiner persönlichen Einschätzung auf einer Täuschung über den tatsächlichen Charakter der Zahlung beruhte. Vor Ort wurde mir erklärt, es handele sich lediglich um eine vorläufige Reservierung ohne Verpflichtungscharakter. … Tatsächlich stellte sich später heraus, dass eine kostenpflichtige Zusatzleistung abgerechnet wurde. Ich habe den zugrunde liegenden Vertrag bereits etwa eine Stunde nach der Anmietung schriftlich angefochten – noch bevor die Belastung meiner Kreditkarte erfolgte – und dies entsprechend dokumentiert. Zusätzlich habe ich nach meiner Rückkehr Strafanzeige erstattet. Sämtliche Nachweise, einschließlich meiner unmittelbaren Anfechtung und der vollständigen Korrespondenz mit dem Anbieter, habe ich der Advanzia Bank im Rahmen meiner Reklamation zur Verfügung gestellt. Nach meiner Einschätzung lagen damit mehrere gewichtige Indizien vor, die zumindest eine sehr sorgfältige Prüfung des Vorgangs erforderlich gemacht hätten. Dennoch wurde meine Reklamation mit der Begründung abgelehnt, ich hätte die Zahlung selbst autorisiert. Aus meiner Sicht wurde dabei nicht ausreichend berücksichtigt, dass eine Zahlung auch dann infolge einer Täuschung zustande kommen kann, wenn der Karteninhaber sie technisch selbst auslöst. Gerade deshalb hatte ich erwartet, dass mein Kreditkartenanbieter den Sachverhalt intensiver prüft und sich im Rahmen seiner Möglichkeiten stärker für die Interessen seines Kunden einsetzt. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Unterstützung durch meinen Kreditkartenanbieter im Streitfall erheblich beeinträchtigt. Mein persönliches Fazit: In meinem Fall fühlte ich mich bei einer strittigen Auslandstransaktion trotz umfangreicher Nachweise nicht ausreichend unterstützt. Mehr anzeigen

Ich bin jahrzehntelange langer Kunde bei der Advanzia und war immer zufrieden. Seit einigen Monaten tauchen immer wieder Sollzinsen die mit der Paypal - Abrechnung zutun haben. Ob mündlich oder schriftlich( muss man Wochen warten) bekommt man Antworten, die ich … nicht verstehe. Ob Abrechnung des öffentlichen Nahverkehrs oder Apothekenbestellung werden dort als Freunde abgewickelt und es werden Zinsen berechnet! Kosten die nirgendwo erwähnt werden. Auf Nachfrage bezüglich Vertragsänderung gibt es keine Antwort. Also Achtung bei der Abrechnung. Diese Karte ist nur noch eine " Notkarte" für mich. Zum Glück gibt es noch andere mit guten Konditionen. Mehr anzeigen

Schlechteste Bank die ich kenne. Gebührenfrei sind eh fast alle, aber diese hat versteckte Kosten, Fallstricke und Angebote die man nie oder niemals einlösen kann. Dazu muss man Monatlich eine "Rechnung" als Ausgleich zahlen, anstatt bequemer Einzug. Versäumt man dies, … darauf besteht dieses Geschäftsmodell, wird's so richtig schön teuer. "Gebührenfrei ist ganz anders". So ein bisschen "Rentnerfalle", also "modern ist ganz anders... Alle Gutscheine oder Freundeswerbungen konnten wegen zu kurzer Fristen oder anderem NICHT eingelöst werden. Lasst euch nicht verarschen. Ich ärger mich nur... Mehr anzeigen

Ich wollte meine Pin zurücksetzen da ich meinen derzeitigen verlegt und vergessen habe. Eine Neuinstallierung war mir nicht möglich. Ich versuchte dies X mal wurde aber dauernd im Kreis herumgeführ und kam letztendlich nicht zum Ziel einen neuen Pin zu … installieren. Mehr anzeigen

Die erste Mitteilung, die ich von der Bank erhielt, war eine Mahnung mit Verzugszinsen und Mahnungskosten. Weiterhin hat man meine Kreditkarte gesperrt. Ich habe den offenen Betrag nicht rechtzeitig bezahlt, weil ich keine Informationen erhalten habe. Beim späteren Durchstöbern meiner … Mails stellte ich fest dass es doch Informationen gab diese müssen aber durch ein Verfahren so weit nach unten geschoben worden sein dass ich sie obwohl ich regelmäßig meine Mails kontrolliere nicht entdeckt habe. Das halte ich für einen nicht sehr seriösen Umgang mit den Kunden. Ich habe daraufhin meine Kreditkarte sofort gekündigt Mehr anzeigen

Es gibt leider kein Bankeinzug. Man bekommt am 5. eines Monats die Rechnung und kann bis zum 20. des Monats überweisen. Wenn man das versäumt sind die Zinsen gepfeffert. Die Akzeptanz ist überall, wo Kreditkarten erlaubt sind da.

Ich habe die gebührenfreie Kreditkarte von Advanzia nun seit vier Jahren und meine Erfahrungen damit sind bislang positiv. Sie eignet sich besonders gut für Reisen, da keine Gebühren für Auslandstransaktionen anfallen und man automatisch versichert ist, wenn man seine Flüge … mit der Karte bucht. Der Kundenservice ist freundlich und gut erreichbar, und das Kreditlimit wurde oft erhöht, ohne dass ich darum bitten musste. Mehr anzeigen