Erfahrungen mit Wertgarantie (2)

Wertgarantie ist ein auf Elektrogeräte und Fahrräder spezialisierter Versicherer mit Sitz in Hannover.  Das Unternehmen wurde 1963 von Kurt Jodexnis und Detlef Kleinert gegründet und gehört heute zur Wertgarantie Group. Angebotene Garantie-Dienstleistungen gibt es im Bereich Konsumelektronik, Haushaltsgeräte, Fahrräder, E-Bikes und E-Scooter. 

Erfahrungsberichte (2)

Alle

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Negativ

Produkt: Fahrradversicherung

Ich habe über Firmenradl eine Premium-Versicherung der Wertgarantie abgeschlossen und war zunächst zuversichtlich, im Schadensfall gut abgesichert zu sein. Leider ist das Gegenteil der Fall. Bei einem Schaden an einem Orbea-Wild-Carbonrahmen wurde von der Versicherung eine Reparatur durch einen externen Drittanbieter angeordnet – obwohl der Hersteller solche Fremdreparaturen ausdrücklich verbietet und sie zum vollständigen Verlust aller Garantie- und Produkthaftungsansprüche führen. Statt eine sichere, vom Hersteller autorisierte Lösung anzubieten, besteht Wertgarantie auf einer Reparatur, die weder zulässig noch sicherheitstechnisch vertretbar ist. Technische Fakten und Kundenschutz werden ignoriert, während offenbar ausschließlich die günstigste Regulierung für die Versicherung angestrebt wird. Das Verhalten im Schadenfall ist intransparent, nicht kundenorientiert und widerspricht dem, was man von einer Premium-Versicherung erwarten darf. Ich kann diese Versicherung auf Basis meiner Erfahrung nicht empfehlen – vor allem nicht für hochwertige Fahrräder mit Carbonrahmen. Mehr anzeigen

Negativ

Produkt: Fahradversicherung

Gleich nach einem halben Jahr gekündigt worden weil die Kosten der Reparatur die Kosten der Versicherung überstiegen haben.

Produkte von Wertgarantie

Fahrradversicherung

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