Erfahrungen mit Check24 (4)

Hält was es verspricht. Für Reisen oder Strom is man hier an einer guten Adresse. Bei Reisen fungiert Cheack24 ähnlich wie ein Reisebüro und vermittelt die Reisen über die Veranstalter. Bislang haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht.

Ich habe 4x neue Pirelli Cinturato All Season SF3 225/40 R18 92 Y, Ganzjahresreifen über Check24 bestellt, diese wurden mit GLS geliefert. In der Werkstatt wurde nachdem alle 4 Reifen auf die Felge aufgezogen worden sind festgestellt, dass ein Reifen … zwei Beschädigungen aufweist und Luft verliert. Also mussten die Reifen wieder abgezogen werden. Der Kundenservice wurde informiert und wollte sich um die Abholung und neue Lieferung kümmern. Leider ist der Kundenservice von check 24 total überfordert, nach mehreren Tagen und unzähligen Anrufen wurde ich immer wieder vertröstet, dass die Reklamation in Bearbeitung ist und es sich jemand melden wird. Der Kundenservice konnte mir nachdem die Ersatzlieferung auf dem Weg war nicht mal die Sendungsnummer nennen, da der Lieferant keine angegeben habe. Nach mehr als 2 Wochen wurde der defekte Neureifen spontan durch DPD abgeholt und durch eigene Recherche habe ich die Ersatzlieferung im Zentrallager bei GLS abholen können. Das ist ja mal ein ganz schlechter Service und Leistung von Check24. Nun musste ich auch ein zweites Mal in die Werkstatt um diesmal erfolgreich alle Reifen nochmal aufziehen zu lassen. Check 24 weigert sich die Mehrkosten für die Werkstatt zu zahlen, es geht jetzt an die Rechtsschutzversicherung und einen Anwalt. Mehr anzeigen

Klappt alles super; transparent und guter Kundenservice..dennoch nicht immer die günstigsten Angebote, weiter vergleichen lohnt sich dennoch.

Schnelles Reagieren, Rückruf bei Fragen, fachliche Kompetenz