Reiserücktrittsversicherung

So finden Sie die richtige Reiserücktrittsversicherung

Max Mergenbaum
& Co-Autoren
Stand: 27. August 2020
Das Wichtigste in Kürze
  • Eine Reiserücktrittsversicherung springt ein, wenn Sie Ihre Reise aus bestimmten Gründen nicht wie geplant antreten können, etwa weil Sie unerwartet schwer krank werden, einen Unfall hatten oder Ihre Wohnung abgebrannt ist.
  • In vielen anderen Fällen zahlt die Versicherung dagegen nicht, zum Beispiel, wenn Sie eine chronische Erkrankung haben, die sich verschlechtert hat, oder Sie Ihre Reise aus Angst vor dem Coronavirus stornieren. 
  • Eine Reiserücktrittsversicherung lohnt sich vor allem bei teuren Reisen sowie für Senioren oder Familien mit kleinen Kindern.
So gehen Sie vor
  • Schließen Sie eine Reiserücktrittsversicherung immer separat von der Reise- oder Flugbuchung ab. Bei mehreren Reisen pro Jahr ist ein Jahresvertrag oft günstiger als ein Einzelvertrag. 
  • Achten Sie darauf, dass die Versicherung auch bei Reiseabbruch zahlt.
  • Empfehlenswerte Tarife für Singles und Familien gibt es bei der Travelsecure (Tarif Topschutz oder Reisekarte4you Basispaket). Für Einzelreisen empfehlen wir alternativ die Allianz Travel (Tarif Reiserücktritt-Vollschutz) und die Signal Iduna (Tarif Reiserücktritts- und Abbruchskostenversicherung).

Buchen Sie einen Flug oder ein Hotel im Internet, dann wird Ihnen ganz sicher irgendwann im Laufe der Buchung auch eine Reiserücktrittsversicherung angeboten. Viele setzen dann kurzentschlossen ein Häkchen und schlagen zu – und ärgern sich im Nachhinein. Denn obwohl eine Reiserücktrittsversicherung sinnvoll sein kann, ist ein solches Kombi-Angebot oft weder günstig noch wirklich passend.

Übrigens: Wichtiger als eine Reiserücktrittsversicherung ist die Auslandsreise-Krankenversicherung. Überflüssig hingegen ist die Reisegepäckversicherung.

Wann zahlt die Reiserücktrittsversicherung?

Die Reiserücktrittsversicherung zahlt, wenn Sie Ihre Reise absagen müssen. Als ausreichenden Grund akzeptieren die Anbieter meist eine plötzlich auftretende Krankheit, einen schweren Unfall oder den Tod eines Angehörigen. Gute Versicherungen decken noch mehr Fälle ab, beispielsweise den Bruch von Prothesen oder wenn der Versicherte eine wichtige Prüfung an einer Schule oder Universität nachholen muss (siehe Tabelle unten). Die Trennung vom Partner oder Stau auf der Autobahn sind dagegen nie ein Fall für die Versicherung.

Welche Fälle die Versicherung abdeckt

immer versichert

nur in manchen Tarifen versichert

unerwartete, schwere ErkrankungBruch von Prothesen
Todesfall in der FamilieAusfall eines Herzschrittmachers
schwerer Unfall unerwarteter Termin zur Organspende
unerwartete ImpfunverträglichkeitEinreichung der Scheidung
SchwangerschaftWiederholung einer Prüfung in Schule oder Uni
schwerer Schaden am Eigentum (zum Beispiel Haus abgebrannt)unerwartete Adoption eines Kindes
unerwarteter Verlust des Arbeitsplatzes  
Arbeitsplatzwechsel 

Quelle: Finanztip-Recherche (Stand: Juni 2020)

Der Versicherungsfall muss üblicherweise zwei Eigenschaften aufweisen: Einerseits muss das Ereignis so schwerwiegend sein, dass Ihnen die Reise nicht zugemutet werden kann und anderseits muss es unerwartet auftreten. Wann diese Voraussetzungen als erfüllt gelten, ist in den Versicherungsbedingungen oft nicht eindeutig definiert. So ist es häufig Auslegungssache, ob eine Krankheit schwer ist und nicht vorhersehbar war. Deshalb gibt es oft Streit mit der Versicherung.

Zahlt die Reiserücktrittsversicherung bei einer Corona-Infektion? 

Seit Beginn der Corona-Pandemie fragen sich viele Urlauber, ob sie sich für den Fall versichern können, dass ihre Reise aufgrund einer Covid-Erkrankung ausfällt. Manche Reiseversicherungen enthalten eine Klausel, die Leistungen im Fall einer Pandemie ausschließt. Und da die Weltgesundheitsorganisation das Coronavirus im März 2020 als Pandemie eingestuft hat, ist ein Reiserücktritt oder Reiseabbruch wegen Corona bei diesen Anbietern nicht versichert.

Die von uns empfohlenen Tarife von Travelsecure, der Allianz Travel und der Signal Iduna haben keine solche Klausel. Das bedeutet, sie zahlt, falls Sie unerwartet und schwer am Coronavirus erkranken. Andere Anbieter, wie die von uns ebenfalls untersuchte ERGO Reiseversicherung etwa, haben jedoch einen solchen Pandemieausschluss. Sie leisten in diesem Fall nicht.

Wichtig: Die Angst davor, am Virus zu erkranken, reicht bei keiner Versicherung aus, um bei einer Stornierung die Gebühren erstattet zu bekommen.

Auch gegen Quarantänemaßnahmen zuhause oder am Reiseort kann man sich – Stand heute – nicht versichern. Denn das gilt als „höhere Gewalt“, die vom Versicherungsschutz ausgenommen ist. Auch eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes ist kein Versicherungsfall. Allerdings können dann zumindest Pauschalreisende nach dem Reiserecht kostenlos stornieren. 

Sie sollten eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung daher nicht allein als Absicherung gegen die Auswirkungen einer weltweiten Pandemie, wie zum Beispiel das Coronavirus abschließen. Dafür ist sie derzeit nicht geeignet. Wahrscheinlich wird sich das aber bald ändern.

Quarantänemaßnahmen versichern 

Die Corona-Pandemie hat Bewegung in den Reiseversicherungsmarkt gebracht. Die Allianz will den von uns empfohlenen Reiserücktritts-Tarif zum ersten 1. September 2020 erweitern.
 
Wer dann als Neukunde einen Tarif abschließt, ist auch versichert, falls er wegen eines Krankheitsverdachts in Quarantäne muss. Wichtig: Die Erweiterung gilt nur für Einmalreisen, im Jahrestarif ist der Quarantäneschutz nicht enthalten. Wie teuer die neuen Tarife werden, ist noch unklar. Finanztip gegenüber sprach die Allianz von einer moderaten Preiserhöhung.

Die Allianz ist nicht allein: Auch die Finanztip-Empfehlung Travelsecure will demnächst eine Zusatzpolice anzubieten, die Quarantänemaßnahmen versichert.

Falls Sie eine Rücktrittsversicherung abschließen wollen, kann sich etwas Geduld also auszahlen. Womöglich ziehen noch weitere Anbieter nach.

Wann lohnt sich eine Reiserücktrittsversicherung?

Falls Sie eine gebuchte Reise nicht antreten, müssen Sie in der Regel einen Teil des Reisepreises trotzdem bezahlen. Wie hoch diese Stornokosten genau sind, steht in den Allgemeinen Reisebedingungen (ARB) des Reiseveranstalters. Sie richten sich meist danach, wie lange vor dem Reisebeginn Sie absagen, oft sind die Gebühren gestaffelt. Wenn Sie beispielsweise eine Pauschalreise 30 Tage vor Reisebeginn stornieren, liegen die Kosten im Schnitt bei 40 Prozent, kurz vor Reisebeginn können sie schon bei 90 Prozent liegen. Bei teuren Reisen kann sich eine Reiserücktrittsversicherung daher lohnen.

Stellen Sie Ihre Reise dagegen individuell zusammen, haben Sie unter Umständen niedrigere Stornokosten. So erlauben manche Hotelketten ihren Gästen, bis einen Tag vor der Anreise oder am Anreisetag selbst zu stornieren. 

Allein für Flüge ist eine Reiserücktrittsversicherung oft unnötig. Sofern Sie Ihren Flug ausfallen lassen, können Sie von der Fluggesellschaft in jedem Fall Steuern und Gebühren zurückverlangen. Es besteht sogar die Chance, die gesamten Ticketkosten erstattet zu bekommen, wenn die Fluggesellschaft nicht nachweist, wie hoch der Schaden tatsächlich ist, der durch die Stornierung entstanden ist. Dabei spielt es keine Rolle, warum Sie nicht geflogen sind. Je früher Sie den Flug stornieren, desto größer ist die Chance, dass die Airline den Sitzplatz noch anderweitig vergeben kann.  

Laut Tourismusanalyse der Stiftung für Zukunftsfragen lagen die durchschnittlichen Kosten für eine Auslandsreise im Jahr 2019 bei etwa 1.400 Euro. Ein Verlust in dieser Höhe bedroht zwar keine Existenz, kann aber ein großes Loch in die Haushaltskasse reißen. Eine einzelne Reise für eine vierköpfige Familie in dieser Höhe abzusichern würde gerade einmal 50 bis 60 Euro kosten. Andererseits: Wer sein „Reiseleben“ lang auf die Versicherung verzichtet und dann vielleicht einmal die Stornokosten selbst trägt, dürfte insgesamt günstiger fahren. 

Fazit: Eine Reiserücktrittsversicherung macht vor allem bei teuren Reisen Sinn. Zum Beispiel bei einer Traumreise, auf die Sie sehr lange gespart haben. Ebenfalls sinnvoll ist die Versicherung für Personen, die ein höheres Stornorisiko haben, zum Beispiel Familien mit kleinen Kindern oder Senioren.

Was sollte ich beim Abschluss beachten?

Versicherungen, die auf Buchungsportalen oder den Websites von Fluggesellschaften angeboten werden, haben selten ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Betreiber setzen darauf, dass die Kunden aus einem schnellen Impuls heraus die Option anklicken.

Nicht immer lässt sich sofort erkennen, dass die Versicherung gleich für ein ganzes Jahr läuft und sich dann automatisch Jahr für Jahr verlängert, wenn Sie nicht kündigen. Viele Tarife beinhalten außerdem eine Selbstbeteiligung und nehmen nicht am Schlichtungsverfahren des Versicherungsombudsmanns teil. Bekommen Sie dann Probleme mit Ihrer Reiserücktrittsversicherung, profitieren Sie nicht von der kostenlosen Vermittlung durch den Ombudsmann.

Wir sehen Buchungsportale auch aus den genannten Gründen zumeist nicht als den richtigen Ort, um eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Nehmen Sie sich lieber einen Moment Zeit, um Ihre Versicherung getrennt von Ihrer Reise abzuschließen.

Wenn für Sie eine Reiserücktrittsversicherung in Frage kommt, sollten Sie beim Abschluss auf folgende Punkte achten:

Reiseabbruch mitabsichern

Wer das Geld für eine Reiserücktrittsversicherung ausgibt, sollte sich gleich gegen alle Notfälle wappnen und auch den Reiseabbruch versichern. Falls Sie die Reise vorzeitig abbrechen müssen, erstattet die Versicherung die Kosten für nicht genutzte Reiseleistungen wie gebuchte Ausflüge. Außerdem kommt sie für zusätzliche Kosten bei der Rückreise oder bei einem längeren Aufenthalt auf. In folgenden Fällen haben Sie in der Regel Anspruch, diese Kosten erstattet zu bekommen:

  • unerwartete schwere Erkrankung oder schwere Unfallverletzung,
  • Tod eines Angehörigen oder der versicherten Person,
  • Impfunverträglichkeit oder Bruch einer Prothese,
  • erheblicher Schaden an Ihrem Eigentum (zum Beispiel durch einen Wohnungsbrand oder Sturmschäden).

Preis von Jahresverträgen prüfen

Ein Jahresvertrag sichert alle Reisen innerhalb eines Jahres ab, die jede einzeln höchstens den versicherten Preis kostet. Bei Familientarifen sind sogar Reisen von einzelnen Mitgliedern versichert. Wer oft verreist, sollte daher einen Jahresvertrag erwägen. Häufig kann sich sogar bei teureren Einzelreisen ein Jahres-Abo lohnen.

Kosten1 bei einem versicherten Reisepreis von ... Euro je Reise

für Familien3.500 €6.000 €
Einzelreise140 €270 €
Jahresvertrag137 €187 €

Tarif Travelsecure Tarif „Topschutz“ für Einzelreisen und Jahrestarif „Reisekarte4you Basispaket“, Reiseziel weltweit, zwei Personen unter 64 Jahren und zwei Kinder unter 18 Jahren
Quelle: Würzburger Versicherung (Stand: 15. Juli 2020)

Ab einem Reisewert von etwa 3.500 Euro war in der Finanztip-Stichprobe im Juli 2020 ein Jahresvertrag günstiger als die Einzelreise-Police. Vor dem Abschluss sollten Sie daher alle Möglichkeiten durchprobieren und Preise vergleichen.

Achtung: Ein Jahresvertrag verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht rechtzeitig gekündigt wird. Es zählt der Tag, an dem die Kündigung beim Versicherer eingeht. Bei unserer ersten Empfehlung, dem Jahrestarif „Reisekarte4you Basispaket“ der Travelsecure, müssen Sie drei Monate vor Ende des Versicherungsjahres kündigen, damit sich Ihr Vertrag nicht automatisch verlängert. Sowohl den Vollschutz-Jahrestarif der Allianz Travel als auch die Jahres-Reiserücktritts- und Abbruchskostenversicherung der Signal Iduna können Sie bis einen Monat vor Ablauf des Versicherungsschutzes kündigen – wir empfehlen diese beiden Verträge als Alternative zu unserer ersten Empfehlung.

Als Paar oder Familie den Familientarif wählen

Für Paare und Familien lohnen sich meist Familientarife. Doch jeder Anbieter definiert anders, wer noch zur Familie gehört oder wer als Paar gezählt wird. So gelten bei der Travelsecure Paare als Familie, die einen gemeinsamen Wohnsitz haben. Manche Anbieter bestehen beim Familientarif dagegen weder auf ein Verwandtschaftsverhältnis noch auf einen gemeinsamen Wohnsitz.

Besonders groß ist der Vorteil von Familientarifen allerdings für Familien mit Kindern. Denn Kinder sind auch dann versichert, wenn sie ohne die Eltern Urlaub machen.

Sollen ältere Kinder mitversichert werden, lohnt sich ein Blick ins Kleingedruckte. Bei der Travelsecure sind Kinder bis zum 25. Geburtstag mitversichert. Dagegen brauchen Kinder bei der Allianz Travel und der Signal Iduna bereits ab dem 21. Geburtstag einen eigenen Vertrag.

Versicherer nehmen, der beim Schlichtungsverfahren mitmacht

Oft ist in den Versicherungsverträgen nicht eindeutig definiert, was zum Beispiel unter einer unerwarteten schweren Krankheit zu verstehen ist. Daher kommt es immer wieder zum Streit, wenn die Versicherung zahlen soll. In solchen Fällen kann der Versicherungsombudsmann helfen. Er spricht im Rahmen eines kostenlosen Schlichtungsverfahrens eine Empfehlung aus. Der Versicherer muss sich an die Empfehlung halten, wenn der Streitwert unter 10.000 Euro liegt. Das ist bei der Reiserücktrittsversicherung fast immer der Fall.

Wer keine Rechtsschutzversicherung besitzt und sich nicht im Streitfall auf eine Auseinandersetzung einlassen will, sollte möglichst einen Anbieter wählen, der am Schlichtungsverfahren teilnimmt. Die Namen der teilnehmenden Anbieter finden Sie auf der Internetseite des Ombudsmanns

Allerdings nehmen einige bekannte Anbieter nicht am Ombudsmann-Verfahren teil. Dazu gehört auch die von uns untersuchte Ergo Reiseversicherung, weshalb wir sie nicht zu unseren empfohlenen Anbietern zählen.

Mehr dazu im Ratgeber Rechtsschutzversicherung

Zum Ratgeber

Möglichst viele Personen sollten abgesichert sein

Der Versicherungsschutz sollte sich nicht nur auf die Reisenden erstrecken, sondern auch andere Personen miteinbeziehen. Denn wenn einem Angehörigen etwas zustößt, ist dies ebenfalls ein Grund, die Reise zu stornieren.

Bei guten Tarifen bekommen Sie die Stornokosten zum Beispiel auch dann erstattet, wenn Ihr Enkelkind einen Unfall hat oder Ihre Tante stirbt. Diese Menschen sind dann als Risikopersonen in den Versicherungsvertrag miteinbezogen. Je größer der Kreis dieser Risikopersonen, desto besser. Dazu zählen nahe Verwandte oder Menschen, die von Ihnen gepflegt werden. Aber auch privates Pflegepersonal oder das Kindermädchen können versichert sein.

Möglichst keine Selbstbeteiligung akzeptieren

Viele Tarife beinhalten eine Selbstbeteiligung, beispielsweise von 20 Prozent des Schadens. Das widerspricht dem Grundgedanken der Reiserücktrittsversicherung. Wenn Sie schon das Geld für einen solchen Vertrag ausgeben, sollten im Fall des Falles die Stornokosten vollständig abgedeckt sein. 

Den vollen Reisepreis angeben

Die Höhe des Beitrags richtet sich nach dem versicherten Reisepreis. Geben Sie beim Abschluss die volle Höhe Ihrer Reisekosten an. Bei Jahresverträgen müssen Sie eventuell schätzen, wie viel die teuerste Reise im jeweiligen Jahr kosten wird. Sie können diese Angabe ändern lassen, falls sich herausstellt, dass Ihre Versicherungssumme zu niedrig ist. Teilen Sie Ihrer Versicherung rechtzeitig mit, dass Sie Ihre Versicherungssumme erhöhen möchten, wenn Sie eine konkrete Reise im Auge haben. In der Regel mindestens 30 Tage vor Reiseantritt. Eine Senkung der Versicherungssumme ist nur jährlich möglich.

Abschluss- und Meldefristen beachten

Üblicherweise lässt sich eine Reiserücktrittsversicherung bis zu 30 Tage vor dem Beginn der Reise abschließen. Alternativ, vor allem bei Last-Minute-Reisen, gilt oft eine Frist bis zum Buchungstag selbst oder ein bis drei Tage nach der Buchung.

Welche Tarife empfiehlt Finanztip?

Wer sich dafür entscheidet, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, sollte nicht nur auf den Preis achten, sondern auf die Konditionen. Die Stiftung Warentest hat im März 2018 zum letzten Mal die Versicherungsbedingungen zahlreicher Anbieter verglichen. Wir haben uns im Juni 2020 fünf der von der Stiftung besonders gut bewerteten Kombi-Tarife aus Reiserücktritt- und Reiseabbruchversicherung näher angesehen und drei Tarife ausgewählt, die wir für empfehlenswert halten. Für diese Tarife fragten wir am 15. Juli 2020 die Preise für Einzel- und Jahresverträge sowie für Einzelpersonen und Familien ab. 

  • nimmt teil am Ombudsmann-Verfahren
  • Note 1,6 im Test der Stiftung Warentest („Finanztest“ Ausgabe 3/2018)
  • im Schnitt die günstigsten Preise über alle Tarife hinweg

Die Angebote von Travelsecure für Einzelreisen (Tarif Topschutz) und Jahresverträge (Tarif Reisekarte4you Basispaket) bieten ein umfangreiches Paket an Versicherungsleistungen. Wir teilen die Einschätzung der Stiftung Warentest, die die Leistungen der Verträge als sehr gut bewertete (viermal die Note 1,6). So ist etwa konjunkturbedingte Kurzarbeit ein möglicher Versicherungsfall. Auch für Haustiere sind Erkrankung, Unfall und Impfunverträglichkeit abgedeckt. Kinder sind bis zum 25. Lebensjahr mitversichert. Bei gemeinsam gebuchten Reisen können bis zu sechs Personen mitversichert werden.

In unserer Preisabfrage schnitten die Travelsecure-Tarife bis auf wenige Ausnahmen am besten ab. Travelsecure ist der Reiseversicherer der Würzburger Versicherung.

Auf der Website der Travelsecure finden Sie einen Online-Tarifrechner, der Ihnen standardmäßig die Tarife für einzelne Reisen anzeigt. Wenn Sie bei der Würzburger den Preis des Jahresvertrags abfragen möchten, können Sie im Rechner unter „Tipp: Für mehrere Reisen im Jahr“ auf den Link zur „Jahresreiseversicherung“ klicken. 

Allianz Travel (Reiserücktritt-Vollschutz)
Mögliche Alternative bei Einzelreisen für junge Familien mit Kindern
  • nimmt teil am Ombudsmann-Verfahren
  • zweimal Note 2,0 (Einzelpersonen) und Note 2,1 (Familientarife) im Test der Stiftung Warentest („Finanztest“ Ausgabe 3/2018)
  • Kinder nur bis zum 21. Geburtstag mitversichert

Auch die Allianz-Vollschutz-Tarife wurden von der Stiftung Warentest als gut (zweimal 2,0, zweimal 2,1) bewertet. Unserer Einschätzung nach schneidet die Allianz Travel beim Leistungsspektrum etwas schlechter ab als die Tarife der Travelsecure. So sind etwa Kinder nur bis zum 21. Lebensjahr mitversichert. Eine chronische psychische Erkrankung gilt nur dann als Versicherungsfall, wenn sie in den letzten drei Jahren nicht behandelt wurde. Bei der Travelsecure und der Signal Iduna beträgt die Frist nur sechs Monate. Haustiere sind nicht mitversichert. 

Unsere Preisabfrage ergab, dass die Allianz Travel mit dem Tarif Reiserücktritt-Vollschutz ohne Selbstbeteiligung bei eher teuren Einzelreisen (konkret bei Versicherungssummen von 3.000 und 6.000 Euro) günstiger abschnitt als die Tarife der anderen beiden Anbieter Travelsecure und Signal Iduna.

Beim Online-Tarifrechner der Allianz Travel müssen Sie gleich die Geburtsdaten aller versicherten Personen eintragen. Nach der Preisabfrage wird Ihnen der von uns empfohlene Vollschutz-Einzel- und Jahrestarif angezeigt. Ignorieren sie den Komplettschutz und stellen Sie sicher, dass Sie im rechten Kasten die Option „Ohne Selbstbeteiligung“ ausgewählt haben. 

Signal Iduna (Reiserücktritts- und Reiseabbruchkostenversicherung)
Alternative bei Einzelreisen für Einzelpersonen
  • nimmt teil am Ombudsmann-Verfahren
  • gute Bewertungen im Test der Stiftung Warentest („Finanztest“ Ausgabe 3/2018 – Note 1,9 und 2,1 bei Einzelpersonen, Note 2,0 und 2,1 für Familientarife)
  • Kinder nur bis zum 21. Geburtstag mitversichert
  • bei Familientarifen deutlich teurer
Nur beim Anbieter abschließbar

Auch die Reiserücktritts- und Abbruchkostenversicherung der Signal Iduna gehörte zu den stärksten Tarifen im letzten Test der Stiftung Warentest (Note 1,9 und 2,1 bei Einzelpersonen sowie Note 2,0 und 2,1 für die Familientarife).

Unserer Einschätzung nach ist das Leistungsspektrum der Einzel- und Jahrestarife der Signal Iduna ebenso umfangreich wie das der beiden anderen Empfehlungen. Größer ist der Abstand bei den Preisen: In keiner unserer Fallkonstellationen gehörten die Tarife der Signal Iduna zu den preisgünstigsten. Bei Familientarifen schnitt die Signal Iduna sogar deutlich teurer ab als unsere beiden anderen Empfehlungen. 

Wir empfehlen die Signal Iduna dennoch, weil die Tarife insgesamt unserer Einschätzung nach ein sehr gutes Leistungsspektrum haben. Der Anbieter erfüllt unsere Minimalbedingungen (Ombudsmannverfahren und Onlinerechner). Verbraucher, die bei der Signal Iduna eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, sind insbesondere bei den Tarifen für Einzelpersonen gut und preiswert versichert. Entsprechende Familientarifen finden sich auch günstiger.

Beim Online-Tarifrechner der Signal Iduna müssen Sie die detailliertesten Angaben machen. Wählen Sie zunächst aus, ob Sie den Schutz für eine einzelne Reise oder einen Jahrestarif abschließen möchten. Neben den Reisedaten müssen Sie aktuell auch das Zielland Ihrer nächsten Reise angeben. Damit will der Anbieter sicher gehen, dass Sie kein Land auswählen, für das es gerade eine Reisewarnung gibt. Wählen Sie bei der Reiseart „Pauschal- /Individualreise“. Geben Sie anschließend an, ob Sie sich als Einzelperson oder als Familie versichern wollen. Anschließend müssen Sie Geburtsdatum und Namen der versicherten Personen angeben. 

Unser Tipp: Auf der Suche nach dem passenden Tarif können Sie bei allen drei Versicherungen die Preise abfragen. Besonders bei teureren Reisen ist ein Jahresvertrag manchmal günstiger als der für eine einzelne Reise. Variieren Sie daher die Anfragen. Paare prüfen am besten sowohl Einzelverträge als auch Familientarife.

Worauf muss ich im Schadensfall achten?

Informieren Sie umgehend die Versicherung, sobald Sie Ihre Reise stornieren wollen. Denn bei einer Stornierung ist Zeit Geld und Sie sind verpflichtet, die Stornokosten möglichst niedrig zu halten. Einige Anbieter bieten eine telefonische Storno-Beratung an. Diese kann klären, ob Sie bei einer Krankheit noch auf Besserung warten sollten oder am besten sofort stornieren.

Wenn Sie zum Beispiel zwei Wochen vor der Reise schwer krank werden, aber erst eine Woche vorher stornieren, wäre das grob fahrlässig. Der Versicherer muss dann nur die Kosten ersetzen, die bei einer Stornierung zwei Wochen vor Reisebeginn angefallen wären.

Reichen Sie alle erforderlichen Unterlagen ein. Können Sie nicht reisen, weil Sie krank geworden sind, benötigen Sie in der Regel ein ärztliches Attest mit Diagnose und Behandlungsdaten. Außerdem müssen Sie im Versicherungsfall standardmäßig Ihren Versicherungsnachweis und die Buchungsunterlagen einreichen. Denken Sie daran, sich auch vor Ort alle notwendigen Belege aushändigen zu lassen, zum Beispiel eine Bestätigung des Hotels über nicht genutzte Reiseleistungen oder die Mehrkosten für Übernachtungen und Verpflegung, falls sich Ihre Reise ungeplant verlängert.

Sprechen Sie sowohl mit dem Reiseveranstalter als auch der Reiseversicherung, bevor Sie bei einem Reiseabbruch eine Rückreise planen. Beide Stellen können für Sie eine Rückreise organisieren. Klären Sie ab, wer zuständig ist und ob die Versicherung die Kosten übernimmt, wenn der Reiseanbieter die Rückreise organisiert.

Die Versicherung kann Ihnen teilweise oder vollständig die Leistungen kürzen, falls Sie Fragen nicht wahrheitsgemäß beantworten oder grob fahrlässig handeln.

Welche Reiseversicherungen gehören noch ins Gepäck?

Wichtiger als eine Reiserücktrittsversicherung ist eine Auslandskrankenversicherung. Sie übernimmt die Behandlungskosten, die nicht über die gesetzliche und eventuell auch nicht über die private Krankenversicherung abgedeckt sind. Die Reisekrankenversicherung ist daher ein Muss, eine Reiserücktrittsversicherung nur eine Kann-Option. Auch die Reisekrankenversicherung sollten Sie unabhängig von der Reisebuchung abschließen.

Eine Reisegepäckversicherung ist dagegen überflüssig. Meist sichert die Hausratversicherung Ihr Gepäck auf Reisen ab.

So haben wir ausgewählt

Reiserücktrittsversicherungen 2020

Die Stiftung Warentest hat zum letzten Mal im März 2018 Reiserücktrittsversicherungen in Kombination mit Reiseabbruch untersucht. Dieser Test diente als Grundgesamtheit für unsere Untersuchung. Aus allen untersuchten Tarifen wählten wir diejenigen aus, die in einem der vier Vergleiche (Einzelperson oder Familie, Einzel- oder Jahresvertrag) mindestens die Note „gut“ (2,0) erreicht hatten.

Aus dieser Auswahl schlossen wir wiederum diejenigen Anbieter aus, die keinen Onlinerechner hatten, mit dessen Hilfe sich eine Preisabfrage durchführen ließ. Für uns war wichtig, dass Kunden die Möglichkeit haben, verschiedene Tarifoptionen zu vergleichen und im Anschluss bequem einen Vertrag online abschließen zu können.

Ein weiteres Kriterium war für uns die Teilnahme des Anbieters am Schlichtungsverfahren des Versicherungsombudsmannes. Da es über die Auslegung der Versicherungsbedingung zum Streit mit dem Anbieter kommen kann, war uns wichtig, dass Kunden im Streitfall kostenlose Unterstützung bekommen können. Übrig blieben die drei in der untenstehenden Tabelle aufgeführten Tarife. 

Untersuchte Anbieter

Anbieter1EinzelreiseJahresvertrag
TravelsecureTopschutzReisekarte4you Basispaket
Allianz Travel

Reiserücktritt-Vollschutz

Reiserücktritt-Vollschutz
Signal Iduna

Reise-Rücktritts- und -abbruchkostenversicherung

Jahres-Reiserücktrittskosten- und Abbruchkostenversicherung

1 alle Tarife ohne Selbstbeteiligung abgefragt 
Quelle: Finanztip-Recherche (Stand: Juni 2020)

Im Anschluss haben wir überprüft, ob die beiden Versicherungen seit dem Test der Stiftung ihre Versicherungsbedingungen angepasst hatten. Dies war nur bei der Allianz Travel der Fall. Diese hat sich unserer Einschätzung nach bei den Leistungen seit 2018 leicht verschlechtert. Allerdings waren die Veränderungen nicht so gravierend, dass sie zu einer Abwertung in unserer Untersuchung geführt haben.

Außerdem überprüften wir, ob die Anbieter eine Pandemieklausel in ihren Versicherungsbedingungen stehen haben, die damit eine Übernahme einer Erkrankung am Coronavirus ausschließt. Keiner der drei Anbieter Travelsecure, Allianz Travel und Signal Iduna hat derzeit eine solche Klausel in den Bedingungen zu den Reiserücktritts- und -abbruchversicherungen stehen. Das heißt, die Anbieter leisten, wenn die versicherte Person oder ein Angehöriger schwer am Coronavirus erkranken. Wir gehen davon aus, dass diese Frage für Urlauber bis zur Entwicklung eines Impfstoffes relevant sein wird.

Anschließend fragten wir bei allen drei Anbietern für vier Musterkunden Preise ab (Ergebnisse in der Tabelle unten). Dabei haben wir Alter und Familienstand der Kunden variiert, sowie das Alter von deren Kindern. Bei Einzelpersonen haben wir für eine Reisedauer von drei und acht Wochen Preise abgefragt, bei den Familientarifen nur dreiwöchige Reisen. Wir gingen davon aus, dass Familien seltener längere Reisen unternehmen. Als Reisepreis haben wir 1.500 oder 3.000 Euro für Alleinreisende angenommen und 3.500 oder 6.000 Euro für Familien. Für alle Musterprofile haben wir sowohl für Einzel- als auch für Jahresverträge die Preise ermittelt. 

Außerdem fragten wir alle Tarife für weltweite Reisen (inklusive USA und Kanada) und ohne Selbstbeteiligung ab.

Preisvergleich für Einzelreisen und Jahresabo

Profil                  

Reise-
dauer       

Reise-

preis    

Versicherungs-

typ

Würz-

burger

/Travel-
secure

Allianz

Travel

Signal

Iduna

1 Erwachsener unter 64, keine Kinder3 Wochen1.500 €Einzelreise52 €63 €69 €
 3 Wochen1.500 €Jahresvertrag67 €65 €69 €
 8 Wochen3.000 €Einzelreise110 €103 €130 €
 8 Wochen3.000 €Jahresvertrag105 €112 €125 €
1 Erwachsener
über 67, 
keine Kinder
3 Wochen1.500 €Einzelreise52 €100 €69 €
 3 Wochen1.500 €Jahresvertrag145 €139 €140 €
 8 Wochen3.000 €Einzelreise110 €163 €130 €
 8 Wochen3.000 €Jahresvertrag175 €229 €190 €
2 Erwachsene
unter 64, 2 Kinder unter 18
3 Wochen3.500 €Einzelreise140 €151 €160 €
 3 Wochen3.500 €Jahresvertrag137 €136 €190 €
 3 Wochen6.000 €Einzelreise270 €221 €300 €
 3 Wochen6.000 €Jahresvertrag187 €186 €260 €
2 Erwachsene
über 64, 
2 Kinder über 18
3 Wochen3.500 €Einzelreise140 €164 €160 €
 3 Wochen3.500 €Jahresvertrag137 €164 €190 €
 3 Wochen6.000 €Einzelreise270 €240 €300 €
 3 Wochen6.000 €Jahresvertrag187 €231 €260 €

Zahlen gerundet
Quelle: Onlinerechner der Anbieter (Stand: 15. Juli 2020)

Warum die Travelsecure unsere erste Empfehlung ist

In den vier Kategorien Familie/Einzelperson und Jahresvertrag/Einzelpolice bieten die Travelsecure-Tarife ein umfangreiches Paket an Versicherungsleistungen. Dies hat die Stiftung Warentest umfangreich bestätigt (viermal die Note 1,6) und dies ergab auch unsere Beobachtung. So ist etwa die konjunkturbedingte Kurzarbeit ein möglicher Versicherungsfall. Auch für Haustiere sind Erkrankung, Unfall und Impfunverträglichkeit abgedeckt. Kinder sind bis zum 25. Lebensjahr mitversichert. Bei gemeinsam gebuchten Reisen können bis zu sechs Personen mitversichert werden. 

Darüber hinaus haben die Travelsecure-Tarife bis auf wenige Ausnahmen über alle Profile hinweg die günstigsten Preise. Im Prinzip kann man sagen: Mit der Travelsecure liegt man als Verbraucher immer richtig.

Ebenfalls empfehlenswert ist die Allianz Travel. Auch diese wurde von der Stiftung Warentest als gut (zweimal 2,0, zweimal 2,1) bewertet. Auch wenn sich die Versicherungsbedingungen unserer Einschätzung nach leicht verschlechtert haben, sind wir der Auffassung, dass sich an dieser Wertung nichts gravierend ändern würde. Bei unserer Preisabfrage schnitt die Allianz bei Einzeltarifen in einigen Fallkonstellationen günstiger ab als die beiden anderen Anbieter. Tendenziell ist die Allianz Travel bei teuren Einzelreisen für junge Familien mit Kindern günstiger. Preisbewusste Verbraucher sind also gut beraten, vor dem Abschluss bei der Travelsecure und der Allianz Travel die Preise abzufragen. 

Deutlich dahinter liegt unsere dritte Empfehlung, die Signal Iduna. Auch diese gehört zu den stärksten Tarifen im Test der Stiftung Warentest (Note 1,9 und 2,1 bei Einzelpersonen sowie Note 2,0 und 2,1 bei Familientarifen). Die aktuelle Fassung der Versicherungsbedingungen weist keine Unterschiede zu der Version auf, welche zum Zeitpunkt des Tests der Stiftung Warentest galt. Unserer Einschätzung nach ist das Leistungsspektrum der Einzel- und Jahrestarife der Signal Iduna ebenso umfangreich wie das der beiden anderen Empfehlungen. Größer ist der Abstand bei den Preisen: In keiner unserer Fallkonstellationen gehörten die Tarife der Signal Iduna zu den preisgünstigsten. Bei Familientarifen schnitt die Signal Iduna sogar tendenziell deutlich teurer ab als unsere beiden anderen Empfehlungen. Wir empfehlen die Signal Iduna dennoch, weil es sich insgesamt um Tarife mit einem unserer Meinung nach sehr guten Leistungsspektrum handelt. Der Anbieter nimmt am Ombudsmann-Verfahren teil und hat einen Onlinerechner. Verbraucher, die bei der Signal Iduna eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, sind insbesondere bei den Tarifen für Einzelpersonen gut und preiswert versichert, könnten aber insbesondere bei den Familientarifen noch sparen.

Autor
Max Mergenbaum
& Co-Autoren
Julia Rieder , Annika Krempel

Stand: 27. August 2020


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Ob und in welcher Höhe uns ein Anbieter vergütet, hat keinerlei Einfluss auf unsere Empfehlungen. Was Dir unsere Experten empfehlen, hängt allein davon ab, ob ein Angebot gut für Verbraucher ist.

Mehr Informationen über unsere Arbeitsweise findest Du auf unserer Über-uns-Seite.