Paket versenden So sendest Du preiswert Pakete

Ob Geschenke oder Ebay-Artikel, kleine Präsente oder große Überraschungen: Wenn der Empfänger nicht in der Nähe wohnt, bleibt Dir meist nur der Paketversand. Du musst dabei nicht immer auf die Deutsche Post (DHL) setzen. Von Anbieter zu Anbieter gibt es Preisunterschiede, abhängig von Paketmaßen und Leistungen.

Es ist manchmal schwierig, den richtigen Paketdienst zu finden, weil die Preise nach verschiedenen Faktoren gestaffelt sind. Für einige Anbieter zählt das Gewicht, für andere die Größe. Zudem bieten die Paketdienste unterschiedliche Versandarten an – von Spar-Angeboten bis zum Expressversand ist alles dabei.

Um die Dienste trotzdem vergleichen zu können, haben wir fünf Beispiele für den Standardversand innerhalb Deutschlands ausgewählt: Paket 1 und 2 sind eher klein, Paket 3 und 4 größer. Das Gewicht der Pakete unterscheidet sich leicht. Paket Nummer 5 ist groß und sehr schwer. Die Tarife, die man für diese Paketbeispiele zahlt, lassen jeweils auch etwas größere und schwerere Pakete zu.

Bezahlen und Abgabe in Filiale oder Paketshop (in Euro)

Quelle: Finanztip-Recherche (Stand: 29. November 2016)

Paketversand mit Onlinebuchung und Abholung (in Euro)

¹kann bei Abholung zusätzlich gebucht werden, bei Abgabe bereits enthalten
²kann optional gebucht werden, gilt nur für Verlust
Quelle: Finanztip-Recherche (Stand: 29. November 2016)

UPS haben wir nicht in den Vergleich aufgenommen, da die Tarife vergleichsweise teurer sind. Falls Dein Paket schnell ankommen muss, kann der teure Expressversand von UPS trotzdem interessant sein.

Bei Iloxx und Paket.ag ist auch die Abgabe in Paketshops möglich. Dann ist der Versand oft billiger. Bei Iloxx macht das bei kleinen Paketen einen Unterschied von mehr als 3 Euro. Bei großen Paketen ist jedoch die Abholung die preiswertere Variante.

Du kannst den Paketversand bei DHL, DPD, GLS und Hermes auch online bezahlen und das Paket dann in einer Filiale oder einem Paketshop abgeben. Damit sparst Du zwischen 10 Cent und 2,20 Euro.

Willst Du kleine Pakete verschicken, sparst Du am meisten bei GLS und DPD. Den günstigeren DPD-Online-Preis zahlst Du bei Iloxx, wenn Du die Sendung in einem DPD-Paketshop abgibst statt sie abholen zu lassen.

Willst Du große Pakete versenden, bietet dagegen DHL oder Iloxx oft die niedrigsten Preise. 

Falls es Dir wichtig ist, dass Deine Pakete abgeholt werden, prüf die Angebote von Iloxx und Paket.ag. Sie können mit den anderen günstigen Anbietern meist mithalten, zumindest bei großen Paketen. Bei Iloxx musst Du jedoch unter Umständen die Ver­si­che­rung hinzubuchen. Paket.ag versichert Sendungen standardmäßig nur gegen Verlust, nicht gegen Beschädigung. Du kannst die Ver­si­che­rung jedoch erweitern. Abhängig von Paketmaßen, Ver­si­che­rung und dem gewählten Abholservice sind Iloxx und Paket.ag manchmal preiswerter als die Konkurrenz.

Oft sind es gerade kleine Dinge, die besonders wertvoll sind, zum Beispiel ein Ring. Aber insbesondere kleine Päckchen sind bei DHL gar nicht versichert und bei Hermes nur mit 50 Euro. Wer kleine, teure Geschenke verschickt, sollte entweder eine zusätzliche Ver­si­che­rung wählen oder es trotz der kleinen Maße als Paket versenden.

Wenn Du teure Uhren oder Schmuck versendest, empfiehlt sich der sogenannte Wertversand, zum Beispiel bei einem Wertlogistiker wie Intex.

Du kannst die Tarife auch über Onlineportale wie versandtarif.de vergleichen, um Dir einen ersten Überblick zu verschaffen. Versandtarif.de zeigt allerdings nur die Onlinepreise und berücksichtigt nicht alle der von uns genannten Anbieter.

Wer Probleme mit einem Paketdienst hatte, kann sich beschweren: Die Verbraucherzentralen sammeln über "Post-Ärger" die Beschwerden und wollen so Missstände aufdecken.

Wenn es Dir besonders wichtig ist, dass der Empfänger möglichst wenig Ärger mit der Sendung hat, wird noch eine weitere Frage interessant: Was machen die Paketdienste, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist? Die Unternehmen gehen unterschiedliche Wege, damit die Adressaten trotzdem an das Paket kommen (Stand November 2015). So bietet DHL auf paket.de zahlreiche Möglichkeiten an, das Paket umzuleiten. Bei DPD und Iloxx kannst Du einen zusätzlichen Service hinzubuchen, über den der Empfänger in die Zustellung eingreifen kann.

Cargo International - Cargo International versucht dreimal, die Sendung beim Empfänger abzugeben. Der Zusteller legt nach erfolgloser Zustellung einen Zettel in den Briefkasten. Der Empfänger kann dann bei der Servicehotline anrufen und den nächsten Zustellversuch besprechen. Ohne Anruf kommt der Paketbote am nächsten Werktag erneut vorbei. Nach dem dritten erfolglosen Versuch geht das Paket an den Versender zurück. Die Kunden können die Sendung nicht selber bei der Spedition abholen.

DHL - Wenn der Empfänger nicht da ist, versucht DHL zunächst, das Paket bei einem Ersatz-Empfänger abzugeben. Wenn das nicht klappt, kommt das Paket in eine Filiale. In Einzelfällen landet das Paket auch in einer Packstation. In allen drei Fällen werden die Empfänger mit einer Benachrichtigungskarte informiert. Auf der Karte ist dann auch der Strichcode für die Abholung aus der Packstation gedruckt.

Die Kunden können bei Paketen, die an Hausadressen gehen, auch online eine Zweitzustellung beauftragen. Wer auf der DHL-Website paket.de registriert ist, kann auch unter weiteren Möglichkeiten, wie zum Beispiel Wunschort oder Wunschtag, wählen. Das klappt natürlich nicht, wenn die Sendung beim Nachbarn gelandet ist.

DPD - Der Deutsche Paketdienst (DPD) informiert die Verbraucher am Morgen des Zustelltags per Mail oder SMS, wann das Paket genau ankommen wird. Im Laufe des Tages wird die Prognose genauer, das Zeitfenster soll nur noch 30 Minuten betragen. Fehlen Kontaktdaten, können die Empfänger die Zustellprognose auf der DPD-Website im „Paket-Navigator“ oder in der DPD-App einsehen. Dafür benötigen sie die Paketscheinnummer. Die Empfänger können dort auch in die Paketzustellung eingreifen und zum Beispiel den Zustelltag oder die Adresse ändern.

Falls der Empfänger nicht da ist, gibt es unterschiedliche Optionen für den Zusteller: Er gibt das Paket beim Nachbarn ab oder legt es an einen vorher vereinbarten Ort. Eine andere Möglichkeit ist die Lagerung in einem Paketshop. Die Empfänger können das Paket dann innerhalb von sieben Tagen abholen.

Gelingt die Zustellung nicht, gibt es einen zweiten Zustellversuch an einem anderen Tag. Den dritten Versuch muss der Empfänger selbst veranlassen.

DPD Iloxx - Iloxx nutzt neben DPD weitere Dienstleister. Stellt DPD das Paket zu, gelten die Angaben für die DPD-Zustellung.

GLS - Wenn der Zusteller Dich nicht antrifft und auch kein Nachbar zu Hause ist, kommt das Paket für neun Tage in den nächstgelegenen Paketshop. Gibt es keinen Paketshop in der Nähe, geht das Paket in ein Depot, und Du kannst die Sendung über die Website umverfügen. Das heißt, Du kannst zum Beispiel ein neue Zustelladresse wählen oder eine Abstellgenehmigung erteilen. Falls Du sie nicht im Paketshop abholst, geht sie zurück an den Absender.

Die Versender können außerdem den Flexdelieveryservice kostenfrei online hinzubuchen. Dann benachrichtigt GLS den Empfänger via E-Mail über den Zeit­punkt der Zustellung. Der Empfänger kann die Sendung dann umbuchen – zum Beispiel auf eine andere Adresse oder einen anderen Tag. Die Empfänger können auch die Zustellung zu einem GLS Paketshop wählen und das Paket dann dort abholen.

Hermes - Hermes versucht, das Paket bei einem Nachbarn abzugeben, falls der Empfänger nicht da ist. Gelingt das nicht, kommt der Zusteller noch zweimal vorbei. Die Empfänger erhalten immer eine Benachrichtigungskarte mit einer Sendungsnummer. Scheitert die Zustellung dreimal hintereinander, lagert Hermes das Paket für zehn Tage im Depot und informiert den Empfänger via Brief. Erst wenn dann keine Reaktion kommt, geht das Paket zurück an den Absender. Mit der Sendungsnummer können die Empfänger das Paket auch über den Kundenservice umleiten, zum Beispiel an eine andere Adresse.

Paket.ag - Das Standardpaket wird über DHL gesendet. Der Zusteller versucht, das Paket beim Nachbarn abzugeben, wenn er den Empfänger nicht antrifft. Falls das nicht klappt, wird das Paket in einem DHL-Standort sieben Tage gelagert. In dieser Zeit können die Empfänger es dort abholen. Die nötigen Informationen finden sich auf der Benachrichtigungskarte.