Mailbox Den mobilen Anrufbeantworter einfach an- und ausschalten

Die Mailbox oder Sprachbox ist der Anrufbeantworter für Dein Mobiltelefon. Ist sie aktiviert, können Dir Anrufer eine Nachricht aufsprechen, falls Du nicht zu erreichen bist. Wenn Dich die Nachrichten eher stören, kannst Du die Mailbox auch grundsätzlich ausschalten. Das solltest Du außerhalb der EU sowieso machen, denn sonst kann es ganz schön teuer werden, wenn Dir jemand aufs Band spricht.

Der Anrufbeantworter Deines Handys schaltet sich in der Regel ein, wenn Du gerade nicht erreichbar bist. Das ist in folgenden Situationen der Fall:

• Dein Mobiltelefon ist nicht ins Netz eingebucht, zum Beispiel weil Dein Handy ausgeschaltet ist oder Du gerade keinen Empfang hast (Nicht-Erreichbarkeit).

• Du telefonierst gerade und die Leitung ist besetzt (Besetztfall).

• Wenn Du nach mehrmaligem Klingeln nicht abhebst, schaltet sich ebenfalls die Mailbox ein (Nicht-Annahme). Der Zeit­punkt lässt sich übrigens einstellen.

• Du drückst den Anruf weg, da Du gerade nicht telefonieren kannst oder willst. Auch dann schaltet sich die Mailbox ein.

Willst Du gar keine Anrufe entgegennehmen, kannst Du auch alle Anrufe an die Mailbox weiterleiten. Bei der absoluten Rufumleitung werden gar keine Anrufe mehr zum Telefon durchgestellt, sondern gehen direkt zur Sprachbox.

Innerhalb Deutschlands ist der Anruf auf die Mailbox in der Regel kostenlos. Auch der Empfang von Sprachnachrichten und das Abhören der Mailbox im EU-Ausland ist kostenfrei. Du brauchst also keine Sorgen vor einer überhöhten Telefonrechnung zu haben, wenn Deine Mailbox im Urlaub rangeht oder Du Deine Sprachnachrichten abhörst.

Kostenfalle Nicht-EU-Ausland: Wann Du die Mailbox besser ausschaltest

Im Nicht-EU-Ausland können dagegen hohe Roaming-Gebühren anfallen. Spricht Dir beispielweise ein Bekannter auf die Mailbox, wenn Du in einem Netz außerhalb der Europäischen Union eingewählt bist, zahlst Du genauso viel, als hättest Du das Gespräch angenommen.

Wenigen Handynutzern ist bewusst, dass es sich bei der Mailbox auch um eine Rufumleitung handelt. Denn die Mailbox besitzt eine eigene Rufnummer, auf die umgeleitet wird, falls der Angerufene nicht zu erreichen ist.

Du hast drei Möglichkeiten, diese Kostenfalle zu umgehen:

1. Mailbox ausschalten – Du kannst die Mailbox vor der Reise ausschalten. Das geht über den Steuercode ##002#. Dann zahlst Du nur für Anrufe, die Du auch entgegennimmst. Der Nachteil dieser Variante: Anrufer können Dir nun keine Sprachnachrichten mehr hinterlassen, und Du verpasst möglicherweise einen wichtigen Anruf.

2. Absolute Rufumleitung - Wenn Du weiterhin Sprachnachrichten empfangen möchtest, solltest Du diese Möglichkeit wählen: Richte eine absolute Rufumleitung ein, um alle eingehenden Anrufe direkt auf die Mailbox umzuleiten. Dann fallen nur Roaming-Gebühren an, wenn Du Deine Mailbox im Ausland abhörst. Denn die Gespräche gehen direkt auf die Mailbox im deutschen Netz und nehmen nicht den Umweg übers ausländische Handynetz. Das vermeidet unnötige Kosten, Du kannst so im Urlaub allerdings überhaupt keine Anrufe entgegennehmen.

3. Flugmodus – Du schaltest Dein Handy vor der Abreise aus Deutschland in den Flugmodus und lässt es während der gesamten Reise in diesem Zustand. Das Handy darf sich nämlich kein einziges Mal in das ausländische Netz einwählen. So kannst Du allerdings während Deines Urlaubs auch nicht mit Deinem Smartphone telefonieren.

Du hast jemanden nicht erreicht und unvorbereitet etwas auf dessen Mailbox gestottert? Wenn Du schnell bist, kannst Du Dein Malheur noch korrigieren. Dazu drückst Du im Anschluss an Deine Nachricht die #-Taste. Dann solltest Du ein Menü sehen, in dem Du die Option „Nachricht löschen“ auswählen kannst.

Endlos die Mailbox vollquasseln kannst Du übrigens nicht. Nach etwa zwei Minuten schaltet sich die Mailbox in der Regel aus.

Wenn Du Dich entscheidest, nicht auf die Mailbox zu sprechen, erfährt Dein Gegenüber trotzdem per SMS, dass Du angerufen hast. Es sei denn, Du rufst mit unterdrückter Rufnummer an.