Frankfurter Tabelle

Wenn Dein Urlaub nicht so läuft, wie es Dir der Katalog versprochen hat, kannst Du bei einer Pauschalreise in vielen Fällen Geld zurückholen – Du darfst den Reisepreis mindern. Doch wieviel darfst Du verlangen? Die Frankfurter Tabelle hilft Dir bei typischen Reisemängeln.

Wichtig ist, dass Du Mängel im Urlaub umgehend bei Deinem Reiseleiter oder einem anderen Ansprechpartner des Veranstalters vor Ort meldest. Verlange Abhilfe. Falls die Reiseleitung vor Ort nichts tun kann, fordere nach Deiner Rückkehr vom Veranstalter einen Teil des Reisepreises zurück. Worauf Du dabei achten solltest, erfährst Du in unserem Ratgeber Reisemängel reklamieren.

Du kannst das Geld mit unserem Mus­ter­schrei­ben vom Veranstalter einfordern. Orientiere Dich bei der Preisminderung für Deine Pauschalreise an den Prozentsätzen der sogenannten Frankfurter Tabelle.

Die Frankfurter Tabelle liefert Anhaltspunkte dafür, in welcher Höhe Du mindern kannst. Die Tabelle hat das Landgericht Frankfurt in den 1980er-Jahren entwickelt, sie wurde zuletzt 1994 ergänzt. Eingang in die Tabelle fanden nur Urteile dieses Landgerichts. Die angegebenen Prozentsätze richten sich nach Art und Umfang der Reisemängel und dienen der Orientierung.

Gerichte und Reiseveranstalter sind bei der Beurteilung von Reisemängeln nicht an diese Tabelle gebunden – sie entscheiden jeden Fall individuell. Auch wenn die Tabelle für heutige Sachverhalte nicht immer aussagekräftig ist, bietet sie Dir eine wertvolle Orientierung.

Frankfurter Tabelle zur Unterkunft

Frankfurter Tabelle zur Verpflegung

Frankfurter Tabelle zum Transport

Frankfurter Tabelle zu sonstigen Aspekten

Quelle: Finanztip-Recherche (Stand: 2022)

Erläuterungen zur Frankfurter Tabelle

Die Frankfurter Richter haben verschiedene Punkte der Tabelle mit ergänzenden Erläuterungen versehen. Wir listen im Folgenden die wichtigsten Hinweise in leicht gekürzter Fassung auf:

1. Geringfügige Beeinträchtigungen bleiben außer Betracht.
2. Die Höhe des Prozentsatzes richtet sich danach, wie groß die Beeinträchtigung war. Diese ist in der Regel unabhängig von den Eigenschaften des einzelnen Reisenden (Alter, Geschlecht, besondere Empfindlichkeit).
3. Der Prozentsatz wird grundsätzlich vom Gesamtreisepreis (also einschließlich Transportkosten) erhoben. Dabei werden die vom Reisenden gezahlten Beiträge für Ver­si­che­rungen und Zuschläge für erhöhten Flugkomfort abgezogen. Soweit Beeinträchtigungen während der Reisedauer nur zeitweilig auftreten, wird eine Minderung nur auf den entsprechenden Anteil (Tage) zugestanden.
4. Liegen mehrere Mängel vor, werden die Prozentsätze addiert.
5. Ist die Reise in ihrer Gesamtheit durch Mängel einzelner Reiseleistungen oder durch Pflichtverletzungen des Reiseveranstalters erheblich beeinträchtigt, kannst Du sogar eine Entschädigung für entgangene Urlaubstage verlangen (§ 651n Abs. 2 BGB).
6. Kündigen darfst Du den Reisevertrag in der Regel nur, wenn Mängel von mindestens 20 Prozent vorliegen (§ 651l Abs. 1 BGB). Wenn Du die Reise mit dieser Begründung abbrichst, ist der Veranstalter unter anderem verpflichtet, Dich auf seine Kosten nach Hause zu bringen. Er hat keinen Anspruch mehr darauf, dass Du ihm Reiseleistungen bezahlst – auch nicht die, die er erbracht hat, bevor Du den Reisevertrag gekündigt hast.

Einige Mängel finden sich nicht in der Frankfurter Tabelle, zum Beispiel, wenn das laut Prospekt versprochene kostenlose WLAN nicht funktioniert. Dann kannst Du laut Landgericht Frankfurt 15 Prozent des Tagesreisepreises mindern (LG Frankfurt, Urteil vom 22. Mai 2019, Az. 2-24 O 149/18).

Auch Mängel im Hinblick auf die fehlende Barrierefreiheit suchst Du in der Frankfurter Tabelle vergebens. Diese Mängel beschäftigen aber auch die Gerichte. Danach darf ein Urlauber im Rollstuhl den Reisepreis mindern, wenn er das als barrierefrei angekündigte Hotel nicht ohne Hilfe nutzen kann (LG Frankfurt, Urteil vom 26. Juli 2007, Az. 2-24 S 213/06).

Neben der Frankfurter Tabelle gibt es eine Reihe weiterer Übersichten, die Du heranziehen kannst, um zu berechnen, wie viel Du mindern darfst. Die Angaben in diesen Tabellen sind ebenfalls unverbindlich, in der Regel werden bundesweite Urteile zum Reiserecht zusammengestellt.

ADAC-Tabelle zur Minderung bei Reisemängeln

Die Tabelle des ADAC bietet eine aktuelle Übersicht über die bundesweite Rechtsprechung zur Reisepreisminderung aus den vergangenen 20 Jahren. Die letzte Aktualisierung erfolgte im Mai 2022. Dort sind neben Pauschalreisen weitere Kategorien aufgenommen, wie Studien-, Sprach und Jugendreisen.

Kemptener Reisemängeltabelle

Zur Orientierung und als Informationsquelle dient auch die Kemptener Reisemängeltabelle. Sie wurde von Ernst Führich von der Fachhochschule Kempten entwickelt und stellt Urteile verschiedener Gerichte in Deutschland zum Thema zusammen. Damit hast Du weitere Anhaltspunkte, wie ein Gericht möglicherweise Deinen Fall beurteilen könnte.

Würzburger Tabelle zu Kreuzfahrten

Eine hilfreiche Zusammenstellung von Urteilen über Reisemängel bei Kreuzfahrten findest Du auf der Internetseite der Anwaltskanzlei Rodegra aus Würzburg. Die sogenannte Würzburger Tabelle wird laufend aktualisiert.