Tipps & Tricks
Du bestellst etwas Teures bei Amazon? Dann fordert der Paketzusteller sehr wahrscheinlich ein Einmalpasswort von Dir. Was es damit auf sich hat und wie das Ganze funktioniert.
Wir alle kennen es: Pakete, die für jeden sichtbar vor die Haustür, bei den Briefkästen abgelegt oder an fremde Nachbarn übergeben werden. Im schlimmsten Fall verschwindet das Paket sogar und kommt nie bei Dir an.
Das ist besonders ärgerlich, wenn Du etwas Teures bestellt hast. Amazon hat für Pakete mit hohem Warenwert eine Lösung: die Zustellung mit Einmalpasswort.
Es handelt sich dabei nicht um das Passwort Deines Amazon-Kontos, sondern um einen sechsstelligen Zahlencode, den Du dem Paketzusteller persönlich nennen musst. Nur dann darf das Paket an Dich übergeben werden.
Kannst Du das Passwort nicht nennen, nimmt der Zusteller es wieder mit. Es ist also wichtig, dass Du es parat hast, wenn der Paketbote vor Deiner Tür steht.
Ob Du für die Lieferung ein Einmalpasswort benötigst, erfährst Du erst in der Bestellbestätigung, nachdem Du den Kauf abgeschlossen hast. Amazon hat dafür offiziell keinen Warenwert kommuniziert, ab dem Du ein Einmalpasswort benötigst. Prinzipiell kannst Du aber davon ausgehen, dass Du es für Produkte ab einem Wert von 100€ brauchst.
Das Passwort erfährst Du am Tag der Zustellung über zwei verschiedene Wege:
Wenn der Postbote klingelt, liest Du den Zahlencode einfach vor. Wichtig ist, dass Du dem Zusteller persönlich gegenüberstehst und das Passwort nicht per Telefon oder Freisprechanlage vorliest. Stimmt es, bekommst Du Dein Paket ausgehändigt.
Bist Du nicht da, nimmt der Zusteller das Paket wieder mit und versucht es am nächsten Tag erneut. Alternativ kannst Du das Passwort auch problemlos an eine andere Person weitergeben. Sie kann das Paket dann mit dem Passwort an der Zustelladresse für Dich annehmen. Auch hier ist es wichtig, dass sie das Paket persönlich entgegennimmt.
Auch der Paketzusteller Hermes plant, ein solches Verfahren in Zukunft umzusetzen. Das soll Dir die Sicherheit geben, dass Du Dein Paket auch wirklich bekommst und es nicht auf unerklärliche Weise in Deinem Hausflur verschwindet. Noch ist das Verfahren nicht offiziell eingeführt. Wir informieren Dich aber, sobald mehr feststeht und Du es nutzen kannst.
Sollte bei der Paketzustellung doch mal etwas schiefgehen, stehst Du übrigens nicht ohne Rechte da. Hier erfährst Du, was Du tun kannst, wenn Dein Paket weg ist.
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