Paypal Sicher und schnell mit Paypal zahlen

Die CD mit allen Extras der Lieblingsband gibt es nur in einem Onlineshop in Korea, die beste Freundin ist in den USA und hat kein Geld mehr – früher ließen sich solche Situationen nur per Kredit­kartenzahlung oder teuren Geldtransfers lösen. Inzwischen haben Online-Bezahldienste den Markt umgekrempelt. Paypal ist der wohl bekannteste davon.

Wenn Du Dich bei Paypal anmelden willst, musst Du mindestens 18 Jahre alt sein. Du erhältst dann ein Kundenkonto, auf das Du ein Guthaben überweisen kannst. Das Paypal-Konto kannst Du bereits mit wenigen Angaben einrichten.

Allerdings hat das Konto dann noch einige Beschränkungen, sogenannte Sende-, Empfangs- und Abbuchungslimits. Diese Limits kannst Du entfernen, indem Du Dein Bankkonto oder Deine Kredit­karte hinterlegst, Paypal bucht dann beim Bezahlen direkt ab. Du kannst eine Zahlungsquelle als Standard einstellen oder Dich jedes Mal entscheiden, wie Du bezahlen willst.

Paypal bietet die Möglichkeit an, in Raten zu zahlen. Dafür fallen jedoch Zinsen an: bis zu 12,99 Prozent effektiv. Kaufst Du zum Beispiel etwas für 750 Euro und zahlst es innerhalb von zwölf Monaten ab, fallen dafür also rund 51 Euro Zinsen an.

Die Raten bucht Paypal vom hinterlegten Girokonto ab. Mehr als 5.000 Euro kannst Du aber nicht bezahlen. Du kannst den Kredit jederzeit komplett zurückzahlen oder eine höhere Rate leisten als eigentlich vorgesehen. Das spart Zinsen. Wie viel Du Paypal noch schuldest, ist im Paypal-Konto unter „Zahlungsplan“ aufgelistet. Auch die Ratenoption kannst Du direkt beim Bezahlen auswählen, dabei wird Deine Bonität überprüft.

Falls Dein Paypal-Konto ins Minus rutscht, zum Beispiel weil es Probleme bei einer Zahlung gab, musst Du es ausgleichen. Erst danach kannst Du wieder über Paypal bezahlen. Zum Ausgleichen überweist Du einfach Geld auf das Paypal-Konto.

Beim Online-Shopping mit Paypal zahlen

Wenn Du im Onlineshop den Paypal-Button siehst, kannst Du über Paypal bezahlen. Dafür klickst Du auf den Button. Du wirst dann zu Paypal weitergeleitet und musst Dich nur noch einloggen und die Zahlung bestätigen. Stornieren kannst Du die Zahlung danach nicht mehr.

Der Händler sieht beim Bezahlen mit Paypal keine Bankdaten. Das überwiesene Geld geht außerdem sofort an den Empfänger, Wartezeiten wie bei Banküberweisungen gibt es nicht. Das ist einer der großen Wettbewerbsvorteile von Paypal gegenüber normalen Überweisungen. So verkürzen sich oft die Lieferzeiten, denn schließlich müssen die Händler nicht auf den Geldeingang warten, sondern können die Ware sofort versenden.

Falls Du die Bestellung retournierst, bucht Paypal das Geld auf Dein Paypal-Konto zurück. Das kannst Du dann ein anderes Mal zum Bezahlen nutzen.

Das Bezahlen ist für Dich als Kunden kostenlos, Händler bezahlen jedoch Gebühren.

Geld an Freunde versenden

Mit Paypal kannst Du nicht nur bei Onlineshops bezahlen, sondern auch Geld an Deine Freunde oder die Familie senden. Die Gegenseite braucht dafür ebenfalls ein Paypal-Konto, um an das Geld zu kommen.

Um Geld zu senden, gibst Du die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers an, gibst den Betrag ein und bestätigst die Zahlung. Das klappt über die Website von Paypal oder über die App.

Wenn Du Geld in Euro sendest, ist dies kostenlos. Gebühren fallen an, falls das Geld in eine andere Währung umgerechnet wird.

Geld in einer anderen Währung senden

Du kannst auch Geld an Deine Freunde und Familie im Ausland schicken. Das funktioniert über das Xoom-Konto, das Du zusätzlich zum Paypal-Konto eröffnest. Das Xoom-Konto verknüpfst Du mit Deinem Paypal-Konto, die Login-Daten sind die gleichen.

Wie hoch die Gebühren sind, hängt unter anderem von der jeweiligen Währung ab. Paypal zeigt Dir die Kosten vor dem Absenden an. Das Geld kommt dann entweder auf dem ausländischen Konto des Empfängers an oder es kann als Bargeld abgeholt werden.

Mit Google Pay bezahlen

Über die App von Paypal kannst Du auch den Bezahldienst Google Pay nutzen und so mit dem Smartphone bezahlen. Dafür musst Du entweder in der Paypal-App die Google-Pay-Funktion freischalten oder in der Google-Pay-App Paypal als Zahlungsmethode auswählen.

Bezahlen kannst Du dann überall dort, wo das kontaktlose Bezahlen mit Mastercard möglich ist, also auch im Ausland. Allerdings bucht Paypal das Geld nur aus dem Paypal-Guthaben oder vom Girokonto ab, hinterlegte Kredit­karten werden nicht genutzt.

Guthaben aufs Girokonto überweisen

Ein Guthaben auf dem Paypal-Konto kannst Du Dir auf Dein Girokonto überweisen lassen. Viel Guthaben sollte nicht auf dem Paypal-Konto liegen. Schließlich gibt es bei dem Bezahldienst keine Zinsen, und das Geld ist auch nicht über eine Einlagensicherung geschützt. Es ist also besser auf einem Tagesgeldkonto aufgehoben.

Du musst neben Deinem Namen und Deiner E-Mail-Adresse auch Deine Adresse und Deine Telefonnummer angeben. In der Regel wirst Du Paypal auch Daten zu Deinem Girokonto oder Deiner Kredit­karte geben, um damit zu bezahlen.

Paypal speichert außerdem Daten über Deine Transaktionen – zum Beispiel den Händler und die Summe, aber auch Standortdaten und Infos zu Deinen Geräten. Auch zur Gegenseite werden Daten weitergegeben, zum Beispiel wenn Du Geld an Freunde schickst.

Außerdem zeigt Paypal den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer auch den anderen Nutzern an, wenn diese Geld schicken oder empfangen. Der Anbieter gibt jedoch Daten zum Girokonto oder zur Kredit­karte nicht an die Empfänger weiter.

An andere kann Paypal personenbezogene Daten von Dir hingegen weitergeben: an Partner des Unternehmens, Auskunfteien, andere Paypal-Unternehmen und mehr.

Phishing im Namen von Paypal

Online-Kriminelle verschicken oft gefälschte E-Mails an Verbraucher, die angeblich von Paypal stammen. In der Regel versuchen die Betrüger, an die Login-Daten für das Paypal-Konto zu kommen. Denke daran: Paypal wird Dich nie in E-Mails nach Deinem Passwort oder nach Deinen Bankdaten fragen. Eine andere Strategie der Kriminellen ist es, einen Anhang mit der Mail mitzuschicken. Lade solche Anhänge nicht herunter, sie enthalten Schadsoftware.

Lösche solche E-Mails. Falls Du Paypal bei dem Bekämpfen von Phishing helfen willst, leite die Nachricht vorher einfach an phishing@paypal.com weiter.

Falls beim Kauf etwas schiefgeht, kannst Du einen Antrag auf Käuferschutz stellen. Du bekommst den Kaufpreis zum Beispiel zurück, wenn der Händler das Produkt nicht verschickt hat. Kam das versandte Paket einfach nicht an, lehnt Paypal den Käuferschutz allerdings ab. Dann musst Du das mit dem Verkäufer ausfechten.

Unter nicht gelieferten Produkten fallen übrigens auch Flüge, falls die Airline pleite geht. So griff der Käuferschutz zum Beispiel auch bei der Insolvenz von Air Berlin in vielen Fällen.

Der Käuferschutz kann auch greifen, falls die Ware „erheblich“ von der Artikelbeschreibung abweicht. Dabei musst Du als Käufer das Produkt zunächst auf eigene Kosten an den Händler zurücksenden. Du bist verpflichtet, Dich in jedem Fall zuerst an ihn zu wenden, bevor Du das Problem bei Paypal meldest. Will der Händler Dir dann ein Ersatzprodukt schicken oder das Produkt reparieren, kannst Du den Käuferschutz nicht mehr nutzen.

Du musst zudem auch Beweise liefern. Mach also auf jeden Fall Fotos von der Ware. Um das Angebot des Händlers darzustellen, kannst Du einen Screenshot von der Website machen oder die Seite abspeichern. Wähle beim Abspeichern im Internetbrowser die Option „Website komplett“ aus, um alle Bilder mitzuspeichern.

Der Käuferschutz greift nicht bei allen Produkten. So sind zum Beispiel Gutscheine ausgeschlossen. Auch die Verkäufer werden geschützt, zum Beispiel gegen Rückbuchungen.

Der Käuferschutz ist für Dich als Kunde kostenlos. Allerdings hast Du keinen Anspruch auf den Käuferschutz. Paypal entscheidet, ob es Dich unterstützt. Zudem kann der Händler das Geld später einklagen. Das gilt auch, wenn Paypal dem Käufer recht gab und das Geld zurückgebucht hatte (BGH, Urteil vom 22. November 2017, Az. VIII ZR 83/16 und VIII ZR 213/16). Der Käuferschutz hebelt nicht die Rechte und Pflichten eines Kaufvertrages aus. Der Händler trägt jedoch bei solchen Klagen das Prozessrisiko und damit zunächst auch die Kosten.

Probleme bei „Family & Friends“

Wichtig: Beachte, dass der Käuferschutz nur greift, wenn Du die richtige Bezahloption auswählst. Wenn Du über „Family & Friends“ bezahlst, bist Du nicht geschützt. Trotzdem versuchen immer wieder Verkäufer ihre Kunden genau davon zu überzeugen, denn sie sparen bei „Family & Friends“ Gebühren. Im Gegenzug bieten sie dann teilweise an, den Preis zu senken. Gehe trotzdem nicht darauf ein!

Denn oft verläuft der vermeintlich Kauf danach so: Der Verbraucher bezahlt die Ware, der Händler gibt sogar an, dass er das Produkt verschickt hat. Das Paket kommt aber nicht an und auf weitere Anfragen reagiert der Händler nicht. Wenn der Verbraucher sich dann an Paypal wendet, bekommt er keine Hilfe, denn der Käuferschutz greift nicht. Das Geld ist also weg. Es über eine Anzeige bei der Polizei zurückzukriegen, ist kaum erfolgsversprechend.

Du kannst Dein Paypal-Konto jederzeit löschen, kosten tut Dich das nichts. Du musst allerdings zunächst mögliches Guthaben vom Paypal-Konto auf Dein Girokonto überweisen. Machst Du das nicht, kannst Du das Konto nicht kündigen. Das gilt auch, wenn Du noch etwas bezahlen musst.

Du klickst unter „Einstellungen“ auf „Kontoeinstellungen“. Dort kannst Du das Konto dann über die Option „Konto schließen“ löschen.

Wenn Du noch Geldanforderungen hast, werden diese gelöscht. Du verlierst außerdem alle nicht eingelösten Gutscheine.

Wenn Du Paypal privat nutzt, musst Du meist keine Gebühren zahlen. Ausnahmen gelten, wenn Du das Geld in ein Land mit einer anderen Währung als Euro sendest, dann fallen zum Beispiel Gebühren für die Währungsumrechnung an.

Kostenpflichtig wird Paypal, wenn Du es als Händler nutzt. Die anfallenden Gebühren musst Du als Verkäufer zahlen, der Käufer trägt keine Kosten. Die Höhe der Gebühren hängt von unterschiedlichen Faktoren ab, zum Beispiel ob es sich um Transaktionen im Inland handelt oder Du Geld aus dem Ausland bekommst. Auch wenn Du Spenden sammelst, können Gebühren anfallen.

In unserem Ratgeber zu Paypal-Gebühren liest Du alle wichtigen Details und findest auch unseren Gebührenrechner.

Paypal ist nicht der einzige Anbieter, über den Du im Internet bezahlen kannst. Konkurrenten sind zum Beispiel Amazon Pay, Klarna und Paydirekt.

Bei Amazon Pay nutzt Du die Login-Daten für Deinen Amazon-Account und zahlst mit dem bei Amazon hinterlegten Konto oder der Kredit­karte.

Bei Klarna zahlt zunächst der Anbieter an den Händler, Du tilgst dann Deine Rechnung über eine Überweisung oder per Ratenzahlung. Auch Kredit­kartenzahlungen sind über Klarna möglich.

Bei Giropay Paydirekt hast Du ebenfalls mehrere Möglichkeiten. Wenn Du die Paydirekt-Funktion nutzt, musst Du Dich dafür bei Deiner Bank vorher registrieren. Der Rest läuft ähnlich ab wie bei Paypal: Beim Händler klickst Du den Paydirekt-Button und die Zahlung wird angestoßen. Für die Giropay-Funktion musst Du Dich dagegen nicht registrieren, Du nutzt zum Bezahlen einfach die Login-Daten Deiner Bank. Bei beiden Möglichkeiten greift ein Käuferschutz.