Für unseren Krankenkassenvergleich im Januar 2022 haben wir 16 bundesweit geöffnete Krankenkassen untersucht. Bewertet haben wir 25 Kriterien aus den folgenden acht Bereichen: Beitrag, Serviceangebot, Vorsorge, Zähne, Familie, alternative Medizin, Bonusprogramm und Transparenz. Details zu unserem Vorgehen liest Du in unserem Artikel zum Test gesetzlicher Krankenkassen.
Im vergangenen Jahr hat die BKK24 in unserem Vergleich recht stark abgeschnitten. Anfang August 2021 wurde jedoch bekannt, dass die BKK24 bei der zuständigen Aufsichtsbehörde mögliche Zahlungsschwierigkeiten gemeldet hat. Inzwischen hat die Aufsichtsbehörde die finanzielle Situation der BKK24 geprüft und entschieden, dass die Kasse weiterarbeiten kann. Die BKK24 hatte ihren Beitrag allerdings drastisch auf 17,1 Prozent erhöht und war damit zum Zeitpunkt unseres Tests die gesetzliche Krankenversicherung mit dem höchsten Zusatzbeitrag. Zum 1. Mai 2022 hat sie den Beitrag jedoch auf 16,09 Prozent gesenkt.
Wie in den Vorjahren punktete die BKK24 besonders im Bereich alternative Heilmethoden. Sie zahlt ordentliche Zuschüsse zu alternativen Arzneimitteln und Osteopathie. Auch bei Sportkursen und Reiseimpfungen bietet die Kasse umfangreiche Erstattungen. So gibt es beispielsweise bis zu 125 Euro pro Gesundheitskurs. Die professionelle Zahnreinigung bezuschusst die BKK24 zweimal im Jahr mit 45 Euro – das ist mehr als viele andere Kassen in unserem Vergleich.
Weniger stark schnitt die BKK24 bei zusätzlicher Krebsfrüherkennung ab. Das Hautkrebs-Screening unter 35 Jahren bietet sie beispielsweise bisher nicht in allen Bundesländern an. Die Erstattung vieler zusätzlicher Impfungen, etwa gegen Grippe oder FSME, ist möglich. Allerdings ist dafür eine Begründung vom Arzt nötig, als Attest oder mit einem Hinweis auf dem Privatrezept für den Impfstoff. Das handhaben andere Kassen unkomplizierter.
Die BKK24 betreibt in zehn Bundesländern 24 eigene Filialen. Hinzu kommen 26 Außenstellen von Service-Partnern, in denen aber keine Einzelfallberatung stattfindet. Die BKK24 bietet jedoch eine Online-Geschäftsstelle an, über die Du auch Rechnungen einreichen und Krankschreibungen hochladen kannst.
Unseren Fragebogen zu Widerspruchszahlen, Leistungsablehnungen und Sozialgerichtsverfahren gegen Versicherte hat uns die BKK24 sehr vollständig beantwortet. Leider lassen sich solche Informationen aber für Kunden auf der Website der Kasse nicht finden.
Ergebnisse der BKK24 aus unserem Krankenkassenvergleich 2022
