Handyvertrag kündigen

Musterbrief: Kündigung Mobilfunkvertrag

Von der Experten-Redaktion von Finanztip

Viele Handyverträge verlängern sich automatisch um zwölf Monate, wenn Du nicht drei Monate vor Ablauf kündigst. Nutze für die Kündigung unser Mus­ter­schrei­ben

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Welche Fristen musst Du beachten?

Als erstes solltest Du auf die Vertragslaufzeit achten: Besonders Handytarife mit Handy laufen über zwei Jahre und verlängern sich danach automatisch um ein Jahr. Hast Du die Frist verpasst, steckst Du danach also direkt wieder zwölf Monate im Vertrag. Mit dem Gesetz für faire Verbraucherverträge, das im Juni 2021 beschlossen wurde, muss Dir der Anbieter aber immer auch eine Vertragsvariante anbieten, die maximal über zwölf Monate läuft.

Als zweites darfst Du die Kündigungsfrist nicht verpassen: Zukünftig ist die Kündigungsfrist auf höchsten einen Monat begrenzt. Zuvor musstest Du viele Verträge bereits drei Monate vor Ablauf kündigen. Verlängert sich ein Vertrag um ein Jahr, muss Dir das Dein Anbieter außerdem vorher noch einmal klar mitteilen.

Du kannst auch vorsorglich kündigen

Es kommt nicht darauf an, wann der Anbieter Deine Kündigung bearbeitet, sondern wann sie im Briefkasten, E-Mailfach oder auf dem Faxgerät ankommt. Du musst sie aber nicht erst kurz vor Vertragsende abschicken. Bist Du Dir unsicher, ob Du den Vertrag länger behalten willst, kannst Du ihn auch schon früher vorsorglich kündigen. Damit stellst Du sicher, dass Du die Kündigungsfrist nicht verpasst. Eine Rücknahme der Kündigung – falls nötig – akzeptieren die Mobilfunkanbieter später im Normalfall problemlos.

Wie kündigst Du richtig?

Deinen Handyvertrag kannst Du einfach per E-Mail kündigen. Nutze dafür am besten eine E-Mailadresse, die der Anbieter bereits von Dir kennt. Die automatische Empfangsbestätigung reicht bereits als schriftlicher Nachweis.

Willst Du sicher sein, dass Deine Kündigung wirklich Bestand hat, kannst Du auch einen Brief per Einschreiben losschicken.

In der Regel reicht ein formloses Schreiben mit den wichtigsten Randdaten aus: Name, Adresse, Datum und Deine Vertragsnummer sollte das Schreiben schon enthalten, damit sich der Anbieter später nicht herausreden kann. Kündigst Du per E-Mail, kannst Du auf eine Unterschrift verzichten.

Mus­ter­schrei­ben Kündigung

Nutze für die Kündigung Deines Handyvertrags unser Musterschreiben: 

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Adressen

Richte Deine Kündigung an folgende Adressen (Stand: 19. März 2021).

Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Mobilcom-Debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt

Drillisch Online GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal

Kannst Du Deine Rufnummer behalten?

Deine Telefonnummer gehört Dir, nicht dem Mobilfunk-Unternehmen! Du darfst Deine bestehende Handynummer also immer zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen. Bitte in Deiner Kündigung um die Freigabe der Nummer für die Portierung durch den neuen Anbieter. Für die Rufnummernmitnahme darf Dein alter Anbieter maximal 6,82 Euro verlangen. Das ist die Höchstgrenze, die die Regulierungsbehörde festgelegt hat.

Oftmals gibt Dir Dein neuer Anbieter einen ähnlich hohen Rabatt, wenn Du Deine alte Nummer mitbringst. Sobald Du den neuen Handyvertrag abschließt, gib also am besten direkt an, dass Du Deine alte Nummer behalten möchtest. Damit der neue Anbieter Deine Nummer übertragen kann, braucht er in der Regel eine Kündigungsbestätigung Deines alten Anbieters.

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