Schnäppchen-App Temu: warum Du besser die Finger davon lässt

Bei Temu findest Du Kopfhörer für 3€ oder Wanderschuhe für 11€. Meistens sind das aber einfach billige Kopien von Markenprodukten, die in China massenweise hergestellt werden. Temu agiert nur als digitaler Marktplatz, auf dem Verkäufer ihre Waren an Kunden in Nordamerika und nun auch in Europa verkaufen. Zwischenhändler und eigene Warenlager hat Temu nicht. Auch deshalb ist alles so unglaublich günstig.  

Wie gut sind Produkte von Temu? 

Die Kundenrezensionen fallen eher mau aus. Viele kritisieren die Qualität der Ware, dass die Bestellungen gar nicht oder viel zu spät ankommen und der Kundenservice nicht erreichbar ist.  

Besonders bei elektronischen Geräten und Spielwaren solltest Du vorsichtig sein: Sie haben oft nicht das in der EU notwendige CE-Zeichen. Dieses bestätigt, dass das Gerät nach den Standards der EU produziert wurde und ein Mindestmaß an Sicherheit, Gesundheits- und Umweltschutz erfüllt.  

Billige Produkte mit versteckten Zusatzkosten  

Da die Ware aus China kommt, muss sie durch den Zoll. Wenn Deine Bestellung dort stecken bleibt, können weitere Kosten wie Steuern oder Zollgebühren entstehen. Ein vermeintliches Schnäppchen kann so schnell deutlich teurer werden. 

Rückgabe möglich – aber mit Einschränkungen 

Gefällt Dir deine Temu-Bestellung nicht, kannst Du sie innerhalb von 90 Tagen (nach Kaufdatum!) kostenlos zurückschicken. Aber Vorsicht: Nur die erste Rücksendung ist gratis. Kaufst Du zum Beispiel mehrere Sachen und schickst sofort einen Teil davon zurück, zahlst Du dafür erstmal nichts. Willst Du später doch noch mehr zurückgeben, trägst Du die Retoure-Kosten dafür selbst. 

Außerdem kann die Rückabwicklung ziemlich lange dauern. Dein Geld bekommst Du entweder als Guthaben auf Dein Temu-Kundenkonto oder auf das hinterlegte Zahlungsmittel zurück. Je nach Finanzinstitut kann es aber bis zu 14 Werktage – also 30 tatsächliche Tage – dauern, bis die Gutschrift auf Deinem Bankkonto ist. Bestell also nur, wenn Du nicht damit rechnest, das Geld schnell wiederzubekommen.  

Temu-App verlangt Zugriff auf Deine Daten 

Bedenklich ist auch der Datenschutz, wenn Du über die Temu-App bestellst. Hier wirst Du nämlich dazu aufgefordert, den Zugriff auf Kamera, Mikrofon und Kontaktliste Deines Smartphones zu erlauben. Die brauchst Du im Bestellprozess aber gar nicht. Wenn Du bei Temu bestellen möchtest, solltest Du das also unbedingt über den Browser und nicht über die App machen.  

Allgemein gilt beim Online-Shopping: 

• Lies Dir Bewertungen im Netz durch. Da erkennst Du schon ganz gut, wie seriös die Plattform ist und vermeidest, auf einen Fake-Shop reinzufallen 
• Achte darauf, welche Daten Du dem Onlineshop preisgibst und bestätige nicht einfach alles 
• Schau vor dem Kauf nach Alternativen. Gibt es das gleiche oder ein vergleichbares Produkt vielleicht bei einem Anbieter, der innerhalb der EU versendet? Damit entfallen unerwartete Zölle und Steuern 
• Check die Rückgabe-Regelungen. Gefällt Dir Deine Bestellung doch nicht und Du möchtest sie zurückschicken, solltest Du bereits im Vorhinein wissen, wie lange Du für die Rückgabe Zeit hast und wer die Rücksendekosten trägt 
• Wenn möglich: Bezahl erst, wenn Du Deine Bestellung erhalten hast (Kauf auf Rechnung) 

Welche Rechte Du grundsätzlich beim Online-Shoppen hast, liest Du in unserem Ratgeber Kaufrecht im Internet.