Erfahrungen mit Vodafone (1299)

Vodafone hat mir meine Prepaid-SIM ohne Ankündigung deaktiviert (SIM nicht unterstützt).
Zumindest mein noch vorhandenes Prepaid-Guthaben wollte ich ausgezahlt bekommen.
Im Vodafone-Laden bin ich lediglich auf die Nummer ... verwiesen worden. Bei der Nummer habe ich angerufen und landete in … der Endlosschleife (wirklich endlos!!).
Den Vodafone-Kundenservice habe ich per Brief, per Fax und per Einschreiben angeschrieben und um Erstattung des Restguthabens gebeten. Ergebnis: Keine Reaktion!
Vodafone stellte sich tot!
Auch im Vodafone-Internet-Forum „TOBi“ bin ich nicht weiter gekommen.
Mein Anschreiben über Vodafone-Kontaktformular wird von „Otelo“ (eine Marke der Vodafone GmbH!) beantwortet. Behauptung von „Otelo“: Es gibt kein Prepaid mit der angegebenen Nummer!
Somit wird meines Erachtens behauptet, ich hätte fast 20 Jahre über eine Handy-Nummer telefoniert, die es überhaupt nicht gibt! Mehr anzeigen

Nach 15 Jahren Kundschaft behandeln sie mich sehr schlecht. Ich habe meinen Vertrag in Hamburg im November 2025 für Ende März 2026 gekündigt. Sie habe meine Kündigung nicht akzeptiert und wollten dass ich noch weiter bis ende Januar 2027 bezahle. … Ich habe gesagt ich möchte nach Spanien auswandern deshalb kann ich nicht mehr in Anspruch nehmen. Ich habe vorgeschlagen, dass eine andere Person meinen Vertrag übernimmt, bis jetzt hat weder umzug noch vertragsübernahme funktioniert, das heißt ohne Internet und ohne telefon verlangen sie immer noch geld. Ich habe nicht mehr bezahlt weil die person, die ich vorgeschlagen habe, meint dass sie kein internet hat. Vodafone schickt mir nur Rechnungen und Inkasso. Sie antworten meine Emails und briefe nicht. Wenn ich anrufe, können die Mitarbeiter nicht antworten, sie sagen das können sie nicht erklären. Ich bin in einer Zwickmühle und die Firma antwortet mir nicht.
Das ist eine Katastrophe. Ich muss jetzt Anwalt einschalten. Mehr anzeigen

Ich bin von Vodafone sehr enttäuscht. Nachdem ich mich wegen eines Problems bzw. einer Beschwerde an den Kundenservice gewendet hatte, wurde mir während des Gesprächs einfach aufgelegt.

So stelle ich mir einen kundenorientierten Service nicht vor. Ich erwarte, dass Beschwerden … ernst genommen werden und man die Möglichkeit bekommt, sein Anliegen in Ruhe zu erklären und eine Lösung zu finden.

Leider war meine Erfahrung mit dem Vodafone-Kundenservice sehr enttäuschend. Gerade bei einem bestehenden Problem sollte man als Kunde Unterstützung und Respekt erwarten können – und nicht einfach aus dem Gespräch geworfen werden. Mehr anzeigen

Vodafone – „Hilfe“ Rund um die Uhr

Um meiner Großmutter monatlich etwas Geld zu sparen, wollte ich den Tarif für zwei Kabelanschlüsse zu TVConnect wechseln.
Am selben Tag habe ich die Vodafone Filiale in Unna (Bahnhofstraße 20) aufgesucht.
Der Filiale … Mitarbeiter sagte mir, dieses Vertragsformat mit zwei Kabelanschlüssen würde Vodafone nicht mehr anbieten. Daher schlug er mir vor den alten Kabelvertrag zu kündigen. Einer der zwei Kabelanschlüsse wurde dem bereits bestehenden Internet/Telefon-Vertrag hinzugefügt, für den zweiten Kabelanschluss wurde ein neuer Vertrag erstellt.
Mehrere Wochen später, stellte ich fest, dass der alte „gekündigte“ Kabelvertrag weiterhin abgebucht wird. Für einen Zeitraum von über 2 Monaten wurden anstelle von zwei Kabelanschlüssen also vier bezahlt.
Ich erklärte die Situation in der Filiale Mitarbeiter bestätigte mir das meine ursprüngliche Kündigung des alten Kabelvertrags im System vermerkt wurde, jedoch nicht weiterbearbeitet wurde. Er hat die Kündigung erneut veranlasst. Um die Rückerstattung wollte er sich nicht kümmern. O-TON: „Wenn wir das machen wird das eh abgelehnt.“ Es gab keine Entschuldigung, stattdessen verwies er mich an Mailadresse.
Der Antwort konnte man entnehmen, dass sich der Mitarbeiter mit diesem Problem nicht beschäftigt hatte. . Das aus zwei Kabelanschlüssen nicht plötzlich vier werden und wir gar keinen Bedarf an vier Anschlüssen haben, kam ihm auch nicht seltsam vor.
Rechtsschutz fällt raus, da der Schaden den Eigenanteil übersteigt.
Da meine Großmutter ihre Zeit nicht mit Anwälten verschwenden will, hat Vodafone nun gewonnen.
Unterm Strich bleibt:
- wir sind 80€ ärmer, Vodafone 80€ reicher
- ich bin weiser
- Vodafone verliert zum Vertragsende einen langjährigen Kunden
- zukünftig gibt es Fernsehen nur noch über IPTV – ist eh günstiger -

Vodafone- Together we can´t Mehr anzeigen

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Vodafone. Durch einen Mitarbeiter, der unangekündigt an der Haustür Verträge angeboten hat, ist bei uns ein komplettes Vertragschaos entstanden. Obwohl mein volljähriger Sohn und ich gemeinsam in einer Drei-Zimmer-Wohnung mit nur einem Internetanschluss leben, … wurden zwei neue Internetverträge, zwei TV-Verträge und zwei Mobilfunkverträge abgeschlossen.

Die Beratung war rückblickend völlig unzureichend und offenbar so unverständlich, dass uns die Tragweite der abgeschlossenen Verträge nicht klar war. Besonders ärgerlich: Der bereits bestehende Internetvertrag sollte laut Mitarbeiter gekündigt werden – das ist nicht passiert. Dadurch liefen zeitweise sogar drei Internetverträge für einen einzigen Anschluss.

Auch die zugesagte Rufnummernmitnahme von Vodafone zu Vodafone funktionierte nicht. Der damalige Mitarbeiter ist inzwischen nicht mehr erreichbar.

Der Kundenservice und insbesondere das WhatsApp-Hilfe-System sind für mich ebenfalls äußerst unbefriedigend und wenig hilfreich. Insgesamt sehr enttäuschend – so stelle ich mir seriöse und transparente Kundenberatung nicht vor Mehr anzeigen

2½ Monate DSL-Störung – und niemand fühlt sich zuständig.

Über 2½ Monate hatte ich massive Probleme mit meinem DSL: ständige Abbrüche, Seiten, die nicht oder nur verzögert laden, sowie erhebliche Probleme mit Latenz und Jitter.

In dieser Zeit habe ich … mit 16 verschiedenen Vodafone-Mitarbeitern gesprochen. Immer wieder hieß es, die Leitung sei „unauffällig“. Gleichzeitig wurden Maßnahmen und Techniker angekündigt: „Ich gebe das weiter“, „in zwei Tagen kommt ein Techniker“, „ich sehe das Problem“, „es liegt am Router“.

Passiert ist letztlich nichts.

Drei Störungstickets wurden erstellt und mehrfach wieder eröffnet. Techniker, die angekündigt wurden, erschienen nicht. Versprechen verliefen im Sand. Bei jedem neuen Anruf durfte ich die gesamte Geschichte wieder von vorne erzählen.

Nach einer formellen Beschwerde wurde mir schließlich mitgeteilt, die Leitung sei weiterhin unauffällig und vermutlich liege das Problem am Hausnetz. Die von mir durchgeführten Tests sprachen allerdings nicht dafür.

Da mein Vertrag ohnehin bald auslief, wechselten wir zur Telekom. Nach dem Umstecken der Leitung funktionierte plötzlich alles wieder.

Ich kann als Kunde nicht mit letzter Sicherheit sagen, wo der technische Fehler bei Vodafone lag. Aber nach 2½ Monaten, 16 Ansprechpartnern, drei Störungstickets und zahlreichen nicht eingehaltenen Zusagen ist eines eindeutig:

Das Problem wurde nicht gelöst – und niemand hat sich ernsthaft dafür verantwortlich gefühlt.

Technische Störungen können passieren. Ein derartiges Störungsmanagement ist für mich jedoch völlig inakzeptabel. Mehr anzeigen

Bewertung (1 von 5 Sternen):
Ich habe einen maßgeblichen DSL-/Kabel-Tarif fristgerecht über MeinVodafone registriert, um den beworbenen App-Willkommensbonus zu erhalten. Sämtliche Teilnahmebedingungen (kein Voranschluss in den letzten 3 Monaten, qualifizierter Tarif) wurden eingehalten.

Trotzdem verweigert Vodafone die Auszahlung mit der … Ausrede, der Vertrag sei über CHECK24 vermittelt worden. In den offiziellen Teilnahmebedingungen existiert ein solcher Ausschluss schlichtweg nicht.

Weder die Service-Hotline noch der WhatsApp-Bot TOBi oder das dauerhaft defekte Online-Kontaktformular konnten oder wollten helfen. Auch nach Ablauf einer schriftlichen Fristsetzung erfolgt keinerlei inhaltliche Klärung. Ein extrem enttäuschender Kundenservice – Transparenz und Verlässlichkeit sehen anders aus. Fall geht nun an die Verbraucherschlichtungsstelle. Mehr anzeigen

Kündigung trotz abgelaufener Mindestlaufzeit erst Monate später bestätigt – danach wurde mein Account gesperrt

Ich habe meinen Internetvertrag, der am 01.01.2023 begonnen hat, zum 30.11.2026 gekündigt. Stattdessen wurde mir von Vodafone eine Kündigung erst zum 16.06.2027 bestätigt – mit der … Begründung „Mindestlaufzeit“.

Das halte ich für nicht nachvollziehbar, da die ursprüngliche Mindestlaufzeit von 24 Monaten bereits Anfang 2025 abgelaufen war. Nach meiner Auffassung ist eine automatische Verlängerung um ein weiteres volles Jahr in diesem Fall nicht zulässig.

Besonders enttäuschend: Nachdem ich mich über diesen Vorgang beschwert und eine Korrektur der Kündigungsbestätigung gefordert hatte, wurde mein Kundenkonto gesperrt. Dadurch war es mir zusätzlich erschwert, meinen Vertrag und die Angelegenheit online zu verwalten.

Statt das Problem unkompliziert zu klären, wurde die Situation aus meiner Sicht unnötig eskaliert. Für mich ist das ein sehr enttäuschender Umgang mit einem Kunden, der seinen Vertrag fristgerecht kündigen möchte.

Ich kann aufgrund dieser Erfahrung leider keine positive Empfehlung aussprechen. Mehr anzeigen

In 6 Jahre 3 Ausfälle die am nächste Tag behoben wurden ( verteilerdose kaputt).
Vertrag bei meiner Mutter auch in den letzten 8 Jahren zwischendurch kurze Ausfälle aber jz stabile Leitung auch was Ping (IPTV ) geht Würde merklich besser

Kurz und knapp - wer es sich erlauben kann stundenlang auf das Internet zu verzichten - Vodafon fällt dauernd aus - nicht selten auch gleich mit Handy-Datenverkehr, sodaß selbst ein Hotspot nicht mehr funktioniert.
Kurzfassung für mich: Vodafon Katastrophe

Langjährige Kunden werden für Fehler von Vodafone doppelt bestraft

Trotz schriftlicher Bestätigung der Verlängerung meines DSL-Vertrages hat Vodafone meinen Vertrag zum 12.08. abgestellt und die Leitung gekündigt.

Erst nach 7 Tagen hat Vodafone einen internen Fehler eingestanden und als Lösung … einen neuen Vertrag zu deutlich höheren Konditionen angeboten. Zudem wurden mir die Kondition telefonisch anders dargestellt, als dann schriftlich angeboten. Eine glatte Lüge.


Erneute Beschwerde nur schriftlich möglich, Bearbeitungszeit wieder ca. 5 Werktage.

Nie wieder Vodafone.
Beschwerde bei der Bundesnetzagentur ist raus. Mehr anzeigen

Der schlechteste Internetanbieter in Deutschland! Der Techniker hat den Vertrag abgelehnt, weil eine Installation nicht möglich war. Trotzdem hat es 1,5 Monate gedauert, bis der Vertrag beendet wurde, und mir wurde sogar Internet berechnet, obwohl ich nie welches hatte. Keine … Kommunikation, einfach katastrophaler Service. Nie wieder Vodafone! Mehr anzeigen

Gibt regelmäßig Ausfälle, meist nur 2-3 Stunden. Aber wenn man im Home-Office ist und dann jedes Mal das Handy als Hotspot nutzen muss nervt das auch.
Und jetzt hatte einen Ausfall von ca 30 Stunden, kaum Störung behoben und 2h … später der nächste Ausfall. Mehr anzeigen

Katastrophaler , bzw. gar kein Kundenservice ! In sechs Monaten nicht einmal einen Festnetz freigeschaltet, bzw. eine Nummer zugeteilt. Absolute Null-Hilfestellung beim Vertragspartner vor Ort, telephonisch bei allen Servicenummern oder per Email. Vertragskündigung äußerst schwierig, langfristig und wohl nur anwaltlich … möglich. Dringendst abzuraten Mehr anzeigen

Ich möchte mich bei Fr. P. und Fr. B. recht herzlich bedanken, die die Unfähigkeit des Verkäufers meines Vertrages innerhalb kürzester Zeit beheben konnten, was der Verkäufer in 4 Monaten nicht geschafft hat. Nun bekomme ich endlich mein zuviel bezahltes … Geld wieder. Vielen lieben Dank für das Verständnis, die Geduld und Hilfe der beiden Damen.
Liebe Grüße und zum Glück arbeiten bei Vodafone auch noch vernünftige hilfsbereite Menschen. Mehr anzeigen

An jeden der sich bei Vodafone anmelden will bitte tut das nicht. Ich war bei so vielen Anbietern, und Vodafone ist mit Abstand der schlimmste. Ich weiss garnicht wo ich anfangen soll, ich habe seit dem ersten tag seit dem … ich von telekom gewechselt habe nur noch Probleme, das geht seit über 5 Monaten so. Ich habe schon 6 Tickets bei Vodafone erstellen lassen und es hat nichts behoben. Mir wurde darauf hin ein Sonderkündigungsrecht gegeben. Darauf hin habe ich gekündigt, aber diese Kündigung wurde nicht genehmigt, obwohl es eine Aufnahme darüber gibt. Ich habe insgesamt bei Vodafone seit 5 monaten 150 mal angerufen ohne Übertreibung, habe mehr als 50 Stunden telefoniert, habe zuhause die Probleme versucht selber zu lösen, einen neuen Router gekauft, einen netzwerkadapter gekauft, die ganzen kabel gewechselt. Bei mir geht gar nichts mehr und es wird nicht gekündigt. Das beste ist, es sollte heute ein Techniker vorbei kommen. Ich habe den ganzen sonnigen tag gewartet an meinem freien tag und dann kommt die nachricht der Techniker kommt an einem anderen tag zwischen 14 und 20 Uhr, also muss ich mir extra frei nehmen das ist alles nicht real. Ihr wisst garnicht, was ich alles durchmache es geht mittlerweile auf meine psyche. Ich war noch nie so aggressiv wie momentan verursacht durch vodafone bitte spart euch diese Probleme selbst für ein gutes Angebot. Tut euch das nicht an ich werde es überall posten, damit menschen erfahren was passiert wenn man bei Vodafone ist Mehr anzeigen

5 Sterne für die Frau Giouvanakig, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin von Vodafone.
Für Vodafone allgemein , leider muss ich manchmal 1 Stern geben, weil es so lang dauert bis manche Lösungen gefunden sind.

im Zuge eins Umzugs wollte ich meinen Vodafone-Tarif rechtzeitig an die neue Adresse mitnehmen. Bereits im Vormonat hatte ich mehrfach darauf hingewiesen, dass ich ab dem Folgemonat dringend einen funktionierenden Internetanschluss benötige (Home Office).

Leider verlief die Bearbeitung meines Anliegens … äußerst unprofessionell.
Trotz Gesprächen mit insgesamt drei Mitarbeitenden wurde zunächst eine falsche Adresse hinterlegt. Außerdem wurde mir ein schlechter Tarif angeboten, obwohl offenbar ein leistungsfähigerer bzw. passenderer Tarif verfügbar gewesen wäre.
Bei jedem weiteren Kontakt musste ich meine Situation erneut vollständig erklären, da es keinen festen Ansprechpartner gab und Informationen offenbar nicht korrekt dokumentiert oder weitergegeben wurden.

Inzwischen musste ich bereits zweimal von einem Vertrag widerrufen.
Dadurch habe ich nun seit einem Monat keinen Internetanschluss und muss bis zum nächsten Anschlusstermin nochmals rund vier Wochen warten. Darüber hinaus muss ich insgesamt zwei Router zurücksenden.

Ich bin über diesen Ablauf zutiefst enttäuscht.
Von Vodafone hätte ich deutlich mehr Professionalität, Verlässlichkeit und insbesondere eine schnellere, kundenorientierte Bearbeitung erwartet (man hat das Gefuehl die Kundenmitarbeiter erzaehlen einem alles was man hoeren will).
Das Vorgehen hat mein Vertrauen in Vodafone erheblich beeinträchtigt.
Nicht zu empfehlen. Mehr anzeigen

Das Festnetzinternet fällt regelmäßig für mehrere Stunden aus. So ist kein Home Office möglich. Störungsmeldungen sind über den Chat möglich. Telefonisch ist nur die Warteschleife erreichbar. Ich kann Vodafone nicht weiterempfehlen und mich um einen anderen Anbieter bemühen.

Ich habe ein Handy Vertrag und mein Neffe hat über tt jede Menge Schulden gemacht über mein Handy, ich habe eine Vereinbarung mit Vodafone das ich in Raten zahle , jetzt hat Vodafone mein Handy gesperrt obwohl ich die Raten … bezahlen tue Mehr anzeigen

Bei Vodafone fällt das Internet Kabel immer wieder aus. Die Hotline ist schwer zu erreichen; bevor man einen Mitarbeiter ans Telefon bekommt muss man sich minutenlang mit Angaben und kundennummern, die der Automat sowieso nicht versteht

Wir hatten sehr oft Internetausfälle, mit relativ kurzen Zeiträumen. Seit gestern Totalausfall!! Service Vodafon unterirdisch. Der Service sagte mir, ich soll bei der Technik anrufen und dort kommt nach Eingabe der Kundennummer eine Ansage: Wir wissen, dass es eine Störung … gibt. Diese wird innerhalb einer Woche behoben. Was für eine unfähige Firma, unglaublich. Habe gleich gekündigt. Mehr anzeigen

Mehrere Male beim Kundenservice angerufen,jedesmal wird gesagt, dass das Problem behoben wird. Es tut sich seit Tagen aber nix. Kundenservice wimmelt einem immer freundlich ab

Internet mit häufigen Problemen. Bei einem Angeblichen Toptarif. Der Kundenservice der faktisch nicht vorhanden ist hält Zusagen nicht ein. Stattdessen unerwünschte Werbebriefe.

Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone vor ein paar Monaten gekündigt, da er konstant immer teurer wurde. Alleine die Kündigung war schon eine Herausforderung, da immer eine telefonische Kontaktaufnahme gefordert war. Dabei wurde dann immer ein neues (immer noch zu … teures) Angebot unterbreitet. Wenn man dem "Service"-Mitarbeiter gesagt, dass man ein besseres Angebot eines anderen Anbieters hätte, wurde einfach aufgelegt, ohne die Kündigung ins System einzutragen.

Jetzt 1,5 Monate nach Vertragsende besteht ein Guthaben bei Vodafone. Allerdings ist Vodafone nicht in der Lage das Guthaben auszuzahlen. Zum einen nennt man mir ständig einen niedrigeren Betrag, zum anderen verspricht man eine Auszahlung, die aber nicht erfolgt. Mehr anzeigen

Seit über 3 Monaten warte ich auf meine FRITZ!Box und muss trotzdem jeden Monat bezahlen. Der Kundenservice hilft überhaupt nicht und mein Problem wird einfach ignoriert. Absolut inakzeptabel – nie wieder Vodafone und auf keinen Fall weiterempfehlen.

Eigentlich wollte ich nur mein Sonderkündigungsrecht wegen meines Umzugs nutzen. Vielen Dank, dass Sie es geschafft haben, mir dabei direkt die Umzugsvorfreude zu verderben.
Wenn man Vodafone fragen würde: „Wie schwer kann man einem Kunden eine Kündigung machen?“, wäre die … Antwort vermutlich: „Ja.“
Zuerst beginnt die Schnitzeljagd nach der richtigen Telefonnummer. Hat man diese endlich gefunden, darf man sich auf lange Wartezeiten und mehrere Weiterleitungen freuen. Hat man auch diese Herausforderung gemeistert, erfährt man, dass man das Ganze trotzdem noch über ein Kontaktformular erledigen muss. Vielen Dank, dass es wenigstens nicht per Fax oder Brieftaube erfolgt.
Man könnte jetzt meinen, damit wäre das Thema erledigt. Aber nein – der Vodafone-Quest geht erst richtig los.
Man wird angerufen und erfährt, dass noch der Mietvertrag eingereicht werden muss. Okay. Aber wohin? Das darf man offenbar selbst herausfinden. Falls man dieses Rätsel nicht löst, darf man sich auf weitere Gespräche mit dem Kundenservice freuen – eine wunderbare Freizeitbeschäftigung, sofern man sonst nichts vorhat.
Bei meinem nächsten Anruf wurde mir dann erklärt, ich solle eine Ummeldebescheinigung einreichen. Das ist besonders kreativ, denn ummelden kann man sich bekanntlich erst nach dem Umzug. Und bis man überhaupt einen Termin beim Bürgeramt bekommt, vergehen oft mehrere Wochen.
In der Zwischenzeit kann der Nachmieter unter Umständen kein Internet bekommen, weil die Leitung noch blockiert ist. Eine wirklich durchdachte Lösung.
Als Krönung wurde ich anschließend noch auf ein weiteres Kontaktformular verwiesen. Ein Kontaktformular ist gut, zwei sind besser.
Mich würde wirklich interessieren, ob sich dieser Aufwand für Vodafone lohnt. Einen Kunden einen Monat länger zu halten, dafür aber so zu verärgern, erscheint mir keine besonders nachhaltige Strategie. Mehr anzeigen

Bruchteil Internet Geschwindikeit die wir bezahlen
Probleme beim Telefon Festnetz, Teilnehmer koennen uns nicht hoeren.

Ticket aufgemacht, aber Ticket hat nicht mal eine Referenznummer, das heisst, es ist kein echtes Ticket.

⭐☆☆☆☆

Ich kann Vodafone leider überhaupt nicht empfehlen. Ich hatte noch nie solche massiven Netzprobleme wie hier. Teilweise habe ich gar kein Netz, Telefonate und mobiles Internet brechen ständig ab – sowohl zu Hause als auch an meinem Arbeitsplatz. Trotz … zahlreicher Reklamationen und aufwendiger Messungen gibt es bis heute keine zufriedenstellende Lösung. Sehr enttäuschend. Mehr anzeigen

Unsere Erfahrung mit Vodafone beim Glasfaseranschluss ist leider sehr enttäuschend.

Unser Gebiet wurde mit Glasfaser erschlossen. Auf unserem Grundstück und im Haus wurde die Leitung bereits verlegt. Trotzdem hat der Anschluss seit Dezember 2025 bis heute nicht funktioniert.

Es gab … mehrere Probleme und Widersprüche:
- Ein Techniker von Vodafone war bereits vor Ort, um den Router anzuschließen. Dabei stellte sich heraus, dass unser Anschluss offenbar auf eine andere Hausnummer gekoppelt war.
- Danach wurden mehrfach neue Anschlusstermine vereinbart, die jedoch kurzfristig wieder verschoben wurden.
- Über Monate hinweg wurden wir immer wieder nur um Geduld gebeten, ohne dass das Problem gelöst wurde.
- Im Mai 2026 kam dann plötzlich ohne jede Vorwarnung ein Schreiben, dass unsere Leitung aus „technischen Gründen“ nicht möglich sei und der Vertrag gekündigt werde.
- Bei erneuter telefonischer Nachfrage wurde uns dann sogar mitgeteilt, dass wir angeblich gar nicht im Versorgungsgebiet liegen.

Das ist für uns vollkommen unverständlich. Wenn wir angeblich nicht im Versorgungsgebiet sind, stellt sich die berechtigte Frage, warum dann überhaupt Glasfaser auf unserem Grundstück und im Haus verlegt wurde.

Seit Monaten werden wir vertröstet, Termine werden verschoben, Aussagen widersprechen sich und am Ende wurde der Vertrag einfach gekündigt. So geht man mit Kunden nicht um. Mehr anzeigen