Erfahrungen mit Easybank (1287)

Ich bin seit Jahren Kunde der Barclays ( jetzt easybank) Platinum Kreditkarte mit einem umfangreichen (Reise-) Versicherungspaket. Jetzt hat meine Frau ein paar Tage von dem Urlaubsbeginn einen schweren Bandscheibenvorfall erlitten mit stationärer Behandlung und wir mussten die Urlaubsreise leider … stornieren wegen starker Schmerzen und beschränkter Geh- und Sitzfähigkeit. Die Regulierung dieses Schadens wurde abgelehnt, weil der Sachbearbeiter in den Arztberichten den Hinweis fand, dass meine Frau früher auch gelegentlich Rückenbeschwerden hatte. Es läge deshalb keine unerwartete schwere Erkrankung vor. Mein Hinweis, dass dies Beschwerden wegen Muskelverspannungen im Rücken waren, die mit Tabletten beherrschbar waren und die Reisefähigkeit nicht beeinträchtigten, wird ignoriert. Überhaupt gelingt es bei der Gesellschaft nicht, mit jemand zu sprechen, der Entscheidungen treffen kann. Ich muss offensichtlich einen Anwalt einschalten und klagen. Mehr anzeigen

Leider sehr unseriös: Habe damals bei Beantragung gelesen, man erhalte einen Willkommens-Bonus von EUR 50,-, wenn man innerhalb der ersten 4 Wochen mind. EUR 100,- mit der Karte bezahlt. Obwohl dies der Fall war, wurde die Prämie nicht bezahlt mit … der kuriosen Begründung: Bei Auslesen der Cookies habe das Institut festgestellt, dass es dieses Angebot nicht gegeben hätte... Gestern das nächste Problem: Meine Zahlung über diese Visa Card an Microsoft (Paket MS Office für EUR 99,-) wurde von der Easybank aus "Sicherheitsgründen" abgelehnt. Kennt evtl. die Easybank das Unternehmen Microsoft nicht? Ich müsse mich bitte selber um eine (alternative) Bezahlung der Summe kümmern. Meine Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung, es gäbe dafür keine andere Lösung. Habe daher meine Kreditkarte bei der Easybank gekündigt. Wenig erstaunlich, dass allein hier in diesem Portal fast 1000 Kunden, bzw. rund 75% das Produkt schlecht bewerten. Mehr anzeigen

Noch unter Barclays wurde ich einfach gegen meinen Willen, habe nicht einer Umstellung aktiv u wissentlich zugestimmt, von der kostenlosen Karte von auf die kostenpflichtige Platinum Card mit einem Jahrespreis von 99 € umgestellt. Auf meinen Einspruch wurde behauptet, ich … hätte zugestimmt. Sauerei! Daraufhin meinte ich, ich würde der neuen kostenpflichtigen Option der 100% Abbuchung zustimmen, die ich immer genutzt hatte. Darauf meinte man, das ginge nicht, da könne ich nicht auswählen, es bliebe nur die 99€ Premium Karte, oder mir wird gekündigt. Saftladen! In meinem Familien- und Freundeskreis war ich der Einzige, der diese Erfahrung machen musste, was wohl einer selektiven Kundenauswahl entspricht, die umstelllen müssen. Jetzt habe ich gekündigt. Daraufhin versucht Baader Bank weiterhin, die 99 Euro einzuziehen, trotz dass ich keine Geschäftsbeziehung mehr habe. Mehr anzeigen

Ich wurde einfach gegen meinen Willen von der kostenlosen Karte von Barclays auf die kostenpflichtige Platinum Card mit einem Jahrespreis von 99 € umgestellt. Auf meinen Einspruch wurde behauptet, ich hätte zugestimmt. Ich war über 15 Jahre zufriedene Kundin. Jetzt … habe ich gekündigt. So geht man mit Kunden einfach nicht um, das Vertrauensverhältnis ist zerstört. Ich kann nur von dieser Bank abraten. Mehr anzeigen

über 10 Jahre Visa gold Karte. zufällig gelesen dass jetzt 59 € Jahresgebühr fällig wird. Anfragen keine Antwort. Jetzt easybank. Endlich Antwort über einen idiotischen Text. Kündigung nach Bestätigung der Gebühr. Schade bisher war ich richtiger Fan von Visa Karte. … Mindest 1000 € pro Monat. Dann suche ich mir halt eine neue Karte. Mehr anzeigen

Ich kann nichts negatives berichten. Bis jetzt hat alles einwandfrei geklappt. Bei 100% Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten beim Abbuchen. Ist bei mir die Backup-Karte, falls die DKB-Karte nicht funktioniert.

Ich wurde einfach gegen meinen Willen von der kostenlosen Karte von Barclays auf die kostenpflichtige Platinum Card mit einem Jahrespreis von 99 € umgestellt. Auf meinen Einspruch wurde behauptet, ich hätte zugestimmt. Wenn es mir nicht passe, komme ich ja … kündigen! Knapp 10 Jahre war ich Kundin. Jetzt habe ich gekündigt und den Ombudsmann eingeschaltet! Geht gar nicht! Mehr anzeigen

Keine Jahresgebühr, aber bei 100% Rückzahlung 2,-EUR Entgelt. ------------------------------------------------ Mit dieser Trickserei beträgt die Jahresgebühr 24,- EUR!

Ich nutze das Platinum Double. Hauptsächlich, weil ich mehrmals im Jahr PKW mit unzureichender Haftpflicht-Versicherung miete. In dem Zusammenhang: Vorsicht: Wohnmobile oder Pickups sind keine PKW im Sinne der Versicherung! Meine Erfahrungen sind überwiegend positiv. Bis dato haben die Karten … auch im Ausland funktioniert und der Wechselkurs, zu dem abgerechnet wird, ist recht gut. Dennoch kann ich nur ein Neutral vergeben: Viele Einzelhändler in der BRD bieten als Service Bargeldauszahlung bei Kartenzahlung des Einkaufs an. Möchte man diesen Service unter Verwendung der Barclays Karte nutzen, wird die Zahlung abgelehnt. Vermutlich will BAWAG so den Kunden motivieren, gebührenpflichtig am Automaten Geld abzuheben. Mehr anzeigen

Dass Barcley viele kostenlose Kreditkarten auf die teure Platin Kreditkarte umgestellt hat, ohne dass viele Kunden das wollten, ist ja bekannt. In meinem Fall kam noch dazu, dass die Platin Card angeblich nicht zugestellt werden konnte. Meine „alte Karte“ wurde, … obwohl sie von den Ablaufdaten noch gültig war, einfach deaktiviert, was ich nicht wusste. Ich hatte ja keine neue Karte erhalten. Was mir ein riesen Probleme bereitete bei einer Mietwagen Anmietung auf Gran Canaria, da ich sonst nur eine Debit Karte hatte. Die Barcley Notfall Hotline erklärte mir völlig gleichgültig, dass sie meine Karte nicht wieder aktivieren kann. Mir entstanden dadurch Mehrkosten von mehreren 100 Euro die Barcley natürlich nicht übernehmen will. Ganz abgesehen von dem Ärger und dem Zeitverlust in der Mietwagen Station. Ich kann nur dringend davon abraten sich für Barclay Card zu entscheiden. Mehr anzeigen

Nach über 10 Jahren als Kunde wurde mir plötzlich eine Jahresgebühr berechnet, obwohl meine Barclays New Visa vertraglich kostenlos ist. Auf meine Reklamation erhielt ich nur falsche Dokumente, widersprüchliche Behauptungen und Standardtexte ohne jede Prüfung. Barclays behauptet sogar eine Zustimmung … zu AGB‑Änderungen, die zeitlich unmöglich ist – bis heute ohne jeden Nachweis. Der Kundenservice reagiert langsam, unprofessionell und ignoriert konkrete Fragen. Statt Aufklärung gibt es Ausreden und falsche Preisverzeichnisse, die nicht einmal zu meinem Produkt passen. So geht man nicht mit Kunden um. Für mich zeigt Barclays massive Transparenzprobleme und eine erschreckend schlechte Servicekultur. Mehr anzeigen

In USA und Asien konnte ich kein Bargeld am Automaten abheben. Karte wurde nicht akzeptiert. Habe vor 4 Wochen die Bank angeschrieben da wir eine Partnerkarte wollten. Bis heute keine Rückmeldung. Ansonsten passt die Karte gut zu uns!

Der Kundendienst von Barclays ist nicht erreichbar. Ich kontaktierte Barclays wegen Betrug. Barclays sendete nach 2 Wochen eine automatische allgemeine Antwort mit der Nachricht: 'Ist das Anliegen noch relevant? Wenn ja, dann kontaktieren Sie uns bitte über das Nachrichtensystem'. Das … ist ein endless Loop!!! Es gibt ein Online-Beschwerdeformular, das innerhalb von ein paar Tagen antwortet. Aber auch die Beschwerdeabteilung hat mich nicht bei einem Kauf bei einem betrügerischen Unternehmen unterstützt. Minderwertige, anders als beschriebene Ware wurde gesendet und der Verkäufer ist seinen rechtlichen Pflichten nicht nachgekommen und hat nach mehrmaligen Anfragen keine Rücksendeinformation gegeben. Anstatt ein Chargeback wegen Betrugs einzuleiten, fordert Barclays Dokumentation über die Rücksendung, obwohl ich mehrmals geschrieben habe, dass der Verkäufer nicht antwortet ... Falls jemand Probleme hat, empfehle ich Schlichtung über den Ombudsmann einzuleiten und Beschwerden bei der BaFin, Visa und Europäischen Verbraucher Zentral EVZ einzureichen. Die Links sind einfach über Google zu finden und es dauert nicht lange. Mehr anzeigen

Ohne meine Kenntnis und ohne meine ausdrückliche Zustimmung wurde ich von Barclays auf die kostenpflichtige Platinum Card mit einem Jahrespreis von 99 € umgestellt. Eine entsprechende Benachrichtigung erfolgte nicht, sodass mir ein fristgerechter Widerruf verwehrt war. Knapp 20 Jahre war … ich Kundin. Jetzt freut sich meine Hausbank auf mich. Mehr anzeigen

Ich wollte eine Kreditkarte beantragen, es hat auch alles mit dem eventverfahren geklappt ich habe eine auftragsnummer bekommen. So und ab da an still ruht See. Keinerlei Informationen mehr keine telefonischen Kontaktmöglichkeiten für kreditkartenkunden bzw noch nicht Kunden. Keine kontaktmöglichkeit … über das Kontaktformular da man ja noch keine Nummer hat bzw noch nicht mit der E-Mail-Adresse und den geburtsdatum registriert ist. Dann habe ich es versucht über das beschwerdeformular von Barclays und auch da kommt man ab einer bestimmten Stelle nicht weiter da man sich authentifizieren muss mit einer ausweiskopie die man hochladen soll. Es stehen 20 MB zur Verfügung meine Bilder sind aber 10 MB groß und er sagt Limit überschritten. Ich bitte daher Finanztip ihre Empfehlung von Barclays zu überdenken Mehr anzeigen

Barclays hat mich auf die 99€ teure Platincards ohne mein Wissen und Zustimmung umgestellt. Da ich darüber nicht benachrichtigt wurde, war mir ein fristgerechter Widerruf nicht möglich. Barclays behauptet ich hätte zugestimmt ohne einen Beweis zu erbringen.

ich habe ebenfalls eine Info bekommen, dass die Karte umgestellt wird, dann kam lange nichts, dann plötzlich 2 Karten in der Post, sie haben mit auf Premium Double umgestellt, keine Preisliste dabei, mehrmals hin- und her geschrieben, dass ich das … nicht will, die Karte sicherheitshalber auch nicht benutzt, jetzt wurde abgebucht - bums, mal eben 99 € weg und man kann sich nur ärgern Mehr anzeigen

Absolut unterirdisch. Habe am 12.11.25 eine schriftliche Anfrage über die App gestellt und habe heute (13.01.2026) die Antwort bekommen, dass ich mich doch bitte telefonisch melden solle. Warum gibt es die schriftliche Möglichkeit denn dann überhaupt, wenn man am Ende … doch anrufen soll? Zudem wurden mir ständig die 2 € wegen Kartennutzung berechnet. Habe versucht diese irgendwie in der App auszustellen oder zumindest zu finden, wo das gehen könnte. Am Telefon wurde mir dann gesagt, dass man einfach nur von den 100% auf die 3% oder 5% umstellen soll, damit die 2 € nicht mehr berechnet werden. Auch das hätte man mal transparent und ordentlich irgendwo niederschreiben können, zudem es ja auch kein "Ausstellen" sondern einfach nur ein "work-around" ist. Alles in allem eine wirklich schlimme, nervige und unterirdische Erfahrung. Daher habe ich meine Kreditkarte dort jetzt auch geschlossen. Lieber keine Karte als eine Karte von Barclays. Hier auf jeden Fall nie wieder! Mehr anzeigen

Ich habe die Barclay-Kreditkarte seit 12 Jahren. Hatte seither die Karte relativ selten benutzt, aber keine negative Erfahrung gemacht. Bis sie vor ein paar Wochen mich zur Zustimmung baten auf Premium mit 99€ Jahresgebühr umzusteigen, sonst müssten sie mir den … Vertrag kündigen. Habe nicht zugestimmt, keine weitere Transaktion mehr mit der Karte gemacht und mir sofort die Hanseatic-Kreditkarte besorgt. Jetzt frage ich mich, warum reagiert Finanztip nicht darauf (die vielen negativen Bewertungen der Nutzer) und nimmt die Karte aus der Empfehlungsliste? Mehr anzeigen

während unsere Flitterwochen waren wir in Indonesien. Barclays wurde auch vorher von uns informiert - damit es keine Probleme vor Ort gibt. Nach ca. 3 Wochen in Indonesien wurde die Karte leider gesperrt - Es gab keine Reaktion auf unsere … Nachrichten (bestimmt über 10 E-mails geschrieben aber auch versucht die Hotline anzurufen!) Es war wirklich zum Verzweifeln! Wir hatten glück, da meine Frau ihre DKB-Visa dabei hatte.... Daher nie wieder diesen Kreditkarten Anbieter! Mehr anzeigen

Update : Erneute Zahlungsaufforderung erhalten - 07.01.2026 Am 21.12.2025 plötzlich wichtige Nachricht im Postfach, welches von Barclays gesperrt wurde !! Am Montag erneutes Telefonat, um was es denn gehe. ACHTUNG: Zahlungsziel plötzlich innerhalb von 7 Tagen, ansonsten negativer Schufaeintrag und … anschl. Inkassobüro. Angelegenheit liegt mittlerweile bei der Staatsanwaltschaft ! Ich musste am Dienstag Urlaub nehmen, um diese Überweisung- natürlich unter Vorbehalt - auszuführen. Überweisung nur wegen des angedrohten Schufaeintrages und des Inkassobüros . Das es sich um die Weihnachtswoche mit nur 2 Banktagen gehandelt hat, hat Barclays absolut nicht interessiert. Auch das man mir Aufgrund der Inkompetenz dieser Bank einen Tag unterschlagen hat, ist völlig inakzeptabel , aber für Barclays uninteressant. Ich habe mehrmals erwähnt, dass es sich um ein offenes Verfahren handelt, dass ich Anzeige erstattet habe und ich mit absolut keiner Schuld bewußt bin. Für Barcleys ist das unwichtig und völlig ohne Belang. Mehr anzeigen

Nach vielen Jahren intensiver Nutzung mehrerer Karten innerhalb unserer Familie wurde vor kurzem die Karte unserer Tochter in die Premium Version mit 99€ Jahresgebühren geändert. Angeblich nach aktivem anklicken eines Feldes in der App, was definitiv nicht stimmt. Auf die … Beschwerden und konkreten E Mails wird nur mit standardisierten E Mails geantwortet. Es gibt dort keine kundenorientierte Kommunikation. Barclays besteht auf die Weiterführung der kostenpflichtigen Karte. Also bleibt nur noch die Kündigung. Herzlichen Glückwunsch Barclays, mit einem Schlag 5 Kunden verloren! Mehr anzeigen

Ungewollte Umstellung auf das Platinum Paket für 99€. Nach Rückfrage, Telefonisch extrem schwierig den Support zu erreichen, habe ich anscheinend per App zugestimmt. Produkt daraufhin sofort gekündigt, hoffe ich bekomme anteilig den Betrag noch zurück. In diesem Falle kommt für … mich dieses Angebot nicht mehr Infrage, Finanztip sollte dies Checken und gegebenenfalls nicht mehr weiterempfehlen. Mehr anzeigen

Kann mich den bisherigen Bewertungen und Erfahrungen nur anschließen. Habe 3 mal vergeblich einen Nachweis über die aktive Zustimmung zum Wechsel „Platinum“ eingefordert, nur Phrasen „sie haben über die App zugestimmt“ letztmalig wurde mir ein Link zum Kundenservice gesendet an … die ich meine Beschwerde richten kann. Der Link funktioniert nur nicht. Kein Wunder nach 5 Anfragen und lächerlichen Standardantworten habe ich nichts anderes erwartet. Unseriös und nicht mehr zu empfehlen. Mehr anzeigen

Nach Kündigung plötzlich ein Saldo von über 2000€ auf dem Konto. Nach Kontakt mit Barclays sofortige Sperrung vom Konto. Danach nur noch geballte Inkompetenz. Erhalte zur Beweissicherung nicht einmal mehr meine Kontoauszüge. Beim letzten Kontakt wurden wie zufällig Stichworte wie … Mahnung, Schufa- Eintrag und Inkassobüro eingeworfen.Anzeige bei der Polizei und Einschaltung der Schlichtungsstelle. Es wird immer auf diese 2 Factor Authentifizierung verwiesen- SIM Swapping scheint bei Barclays ein Fremdwort zu sein. Mehr anzeigen

Meine kostenlose Barclays Card wurde ohne meine Einwilligung auf die teuerste Barclays Platin Card umgestellt. Ich habe natürlich sofort gekündigt. Das neue Managmet von der BAWAG Group hat eindrucksvolle Weise bewiesen, wie man mit treuen Kunden nicht umgehen sollte. Die … Konkurrenz wird sich freuen. Mehr anzeigen

Ich bekam per E-Mail die Information, dass meine bisherige Kreditkarte mit den bisherigen Konditionen, die ich seit rund zehn Jahren nutze, künftig nicht mehr verfügbar sei. Gleichzeitig wurde mir ein Wechsel zur Platinum-Variante für 99 € pro Jahr angeboten. Einer … solchen Umstellung habe ich jedoch zu keinem Zeitpunkt zugestimmt. Einige Wochen später erhielt ich überraschend die Mitteilung, dass ich nun Platinum-Kunde sei, kurz darauf wurden mir auch die entsprechenden Karten zugeschickt. Daraufhin fragte ich per E-Mail nach, wie es zu diesem Wechsel gekommen sei, und teilte ausdrücklich mit, dass ich diese Karten nicht wünsche. Als Antwort erhielt ich die Aussage, ich hätte dem Produktwechsel zugestimmt. Ich bin mir vollkommen sicher, dass ich keinerlei Zustimmung erteilt habe, was ich Barclays auch entsprechend mitgeteilt habe. Die Rückmeldung lautete lediglich, man könne intern sehen, dass eine Zustimmung erfolgt sei, der Widerruf sei jedoch nicht mehr möglich, da die Frist bereits abgelaufen sei. Dieses Vorgehen empfinde ich als höchst unseriös. Besonders fragwürdig ist, dass es keinerlei Bestätigung über den angeblichen Vertragswechsel gab – weder per E-Mail noch im Kundenpostfach. Eine entsprechende Information erhielt ich erst Wochen später, also nach Ablauf der Widerrufsfrist. Das ist in meinen Augen äußerst dreist. Inzwischen habe ich sämtliche Produkte gekündigt. Dennoch wurde heute mein noch bestehendes Barclays-Konto mit 99 Euro belastet. Mehr anzeigen

Hab nach über 20 Jahren gerade meine Kreditkarten gekündigt. Barclay arbeitet neuerdings, meiner Meinung nach, mit unseriösen Praktiken. Hier versucht man den Kunden per simpler Push Nachricht eine kostenpflichtige Platin Mitgliedschaft anzudrehen. Unglaublich, was ist denn mit denen los …

Hallo zusammen, ich bin auch seit sicher 10 Jahren zufriedener Kunde gewesen. Niemals gab es eine Falschbuchung oder sonst ein Problem. Nachdem die Ankündigungen der Umstellung auf eine Jahresgebühr mit der Aufforderung dem zuzustimmen immer penetranter wurden, habe ich mein … Konto am 9.11 selbst ausgeglichen (letzte Kartenzahlung war am 3.11.). Seitdem prüfe ich regelmäßig, ob die wirklich so dreist sind, die Jahresgebühr ohne meine Einwilligung abzubuchen. Wenn das geschieht, hole ich mir das Geld wieder (geht bei Lastschriften bis zu 8 Wochen) und entziehe denen das Lastschriftmandat. Außerdem geht dann eine Beschwerde an die BaFin. Bei einer Zahlungsaufforderung, Inkasso oder Klage können sie dann ja mal nachweisen, wann ich wie zugestimmt habe. Frage, hat das schon jemand durchgezogen oder hat es Barclays bei der alten Regelung belassen, falls keine Zustimmung erfolgte? Gruß Mehr anzeigen

Aufgrund der Finanztip-Empfehlung habe ich mir vor ein paar Jahren die kostenlose Kreditkarte von Barclays zugelegt. Doch vor ein paar Wochen haben sie mir ein neues Abo mit Versicherungen für 99 € pro Jahr andrehen wollen, mit der Drohung, den … Vertrag womöglich zu kündigen, falls ich es nicht annehme. Diese "Erinnerungen" waren penetrant und kamen regelmäßig per E-Mail. Ich habe sie ignoriert, und es ist zunächst nichts passiert. Keine Kündigung. Doch jetzt musst ich feststellen, dass ein Umsatz als Ratenzahlung abgebucht werden sollte, obwohl seit Beginn die 100% Rückzahlung eingestellt war. Ich habe mich im Account vergewissert, und die Einstellung war immer noch auf 100% Rückzahlung eingestellt. Ich habe noch ca. eine Woche vor der geplanten Abbuchung Barclays darauf hingewiesen und um Korrektur gebeten. Sie haben nicht reagiert, nicht geantwortet, und die erste Rate wurde abgebucht. Ich rate dringend davon ab, Barclays als Anbieter zu wählen. Und Finanztip sollte diesen Anbieter auch nicht mehr empfehlen. Mehr anzeigen