Erfahrungen mit Check24 (6)

Finger weg von Check24 – absolut verantwortungslos! Ich habe am 23. September über Check24 Winterreifen bestellt – inklusive Lieferung an eine Werkstatt. Nach zwei Wochen war immer noch nichts geliefert. Ich musste selbst zur Werkstatt fahren, nur um dort zu … erfahren, dass keine Reifen angekommen sind. Kein Anruf, keine E-Mail, keine Information – gar nichts! Statt Hilfe oder einer Lösung kam nach meiner Reklamation einfach die kommentarloste Stornierung der Bestellung. Keine Erklärung, keine Alternative, keine Wiedergutmachung – nur Schweigen und Desinteresse. Ich habe durch diesen Vorfall mehrere Stunden meiner Zeit verloren und bin unnötig mit dem Auto gefahren – Zeit und Aufwand, die weit mehr wert sind als der Preis der Reifen selbst. Aber schlimmer noch: Ich bin jetzt gezwungen, mit abgefahrenen Reifen weiterzufahren, obwohl mein Auto dadurch nicht mehr verkehrssicher ist. Und das nur, weil ich mich auf diesen "Service" verlassen habe. Nicht einmal eine Entschuldigung kam von Check24 – ganz zu schweigen von irgendeiner Form der Wiedergutmachung wie z. B. einer Gutschrift oder einem Gutschein. Null Einsicht, null Verantwortung. Mehr anzeigen

Die tollen Hotelinformationen bei Check24 lesen sich toll. Die Bilder sehen sehr gut aus. Bei unseren letzten zwei Buchungen haben sich Bilder und Informationen jedoch deutlich von dem Vorgefundenen unterschieden. Als Kulanz gab es Check24 Guthabenkarten die nur fur eine … neue Buchung genutzt werden konnten... Mehr anzeigen

Hält was es verspricht. Für Reisen oder Strom is man hier an einer guten Adresse. Bei Reisen fungiert Cheack24 ähnlich wie ein Reisebüro und vermittelt die Reisen über die Veranstalter. Bislang haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht.

Ich habe 4x neue Pirelli Cinturato All Season SF3 225/40 R18 92 Y, Ganzjahresreifen über Check24 bestellt, diese wurden mit GLS geliefert. In der Werkstatt wurde nachdem alle 4 Reifen auf die Felge aufgezogen worden sind festgestellt, dass ein Reifen … zwei Beschädigungen aufweist und Luft verliert. Also mussten die Reifen wieder abgezogen werden. Der Kundenservice wurde informiert und wollte sich um die Abholung und neue Lieferung kümmern. Leider ist der Kundenservice von check 24 total überfordert, nach mehreren Tagen und unzähligen Anrufen wurde ich immer wieder vertröstet, dass die Reklamation in Bearbeitung ist und es sich jemand melden wird. Der Kundenservice konnte mir nachdem die Ersatzlieferung auf dem Weg war nicht mal die Sendungsnummer nennen, da der Lieferant keine angegeben habe. Nach mehr als 2 Wochen wurde der defekte Neureifen spontan durch DPD abgeholt und durch eigene Recherche habe ich die Ersatzlieferung im Zentrallager bei GLS abholen können. Das ist ja mal ein ganz schlechter Service und Leistung von Check24. Nun musste ich auch ein zweites Mal in die Werkstatt um diesmal erfolgreich alle Reifen nochmal aufziehen zu lassen. Check 24 weigert sich die Mehrkosten für die Werkstatt zu zahlen, es geht jetzt an die Rechtsschutzversicherung und einen Anwalt. Mehr anzeigen

Klappt alles super; transparent und guter Kundenservice..dennoch nicht immer die günstigsten Angebote, weiter vergleichen lohnt sich dennoch.

Schnelles Reagieren, Rückruf bei Fragen, fachliche Kompetenz