Erfahrungen mit der Huk24 (474)

Bisher insgesamt gute Erfahrung mit der Kfz-Versicherung, sowohl bei vertragstechnischen Angelegenheiten als auch bei Schadensabwicklungen. Einziger Kritikpunkt: Vertragstechnische Fragestellungen können nur online oder per Mail adressiert werden und Antwortzeiten können teilweise mehrere Wochen bis Monate betragen.

Sind Unfallgeschädigte und warten auf unser Geld. Es kommt keine Reparaturfreigabe, keine Antwort an unseren Anwalt, es wird sich tot gestellt. Das ist alles nur in Deutschland möglich. Wozu gibt es Aufsichtsbehörden wie BaFin. Diese wird doch bezahlt um Versicherungsunternehmen … zu überwachen, dass diese ihre vertraglichen Verpflichtungen erfüllen. Das was HUK24 hier macht ist schon kriminell! Mehr anzeigen

Hervorragender Ablauf des Wechsels vom Vorversicher. Halbierung der bisherigen Prämie bei zum Teil deutlch verbesserten Konditionen. Professioneller Internetauftritt. Sehr schnelle, kompetente Reaktion auf Kundenanfragen.

Ich habe Anfang des Jahres von der HUK Coburg zur HUK24 gewechselt. Plötztlich erhielt ich die Info, dass sich mein Beitrag um 10€ erhöht, weil Halter und Versicherungsnehmer unterschiedlich sind. 2 Tage später war der Beitrag dann auf einmal 47€. … Ich habe gefragt was das soll, denn Halter (meine Mama) und Nehmer (ich) haben den gleichen Bezirk. Nur die PLZ ist anders. Daraufhin habe ich die das Auto auf mich umgemeldet. Dann kam wieder eine Mail mit einem neuen Schein. Auf einmal 48€. Ich fragte, was das wieder soll. Da kam als Antwort, durch den Halterwechsel. Wollen die mich verarschen? Werden die Beiträge hier gewürfelt? Das Thema ist noch nicht durch. Mehr anzeigen

Ich bin vor zwei Jahren von der HUK24 zum ADAC gewechselt und nun wieder zurück. Ich bin mit der SF Klasse 14 von der HUK zum ADAC gewechselt. (2024) Beim ADAC war ich für das kommende Jahr (2026) mit der … SF 16 eingestuft worden. Bin aber für 2026 wieder zurück zur HUK24 gewechselt. Jetzt wurde ich dort nachträglich in die SF Klasse 9 eingestuft, als Begründung geben sie Sondereinstufung beim ADAC an, und dies könnten sie so nicht übernehmen. Seit Ende Januar versuche ich dies mit HUK24 zu klären. Ein KI-Bot verweist mich immer an den ADAC, der ADAC verweist mich an HUK24. Bei HUK24 meldet sich kein Mitarbeiter, gar nix. Ich habe jetzt eine Frist gesetzt und werde mir dann Hilfe suchen. Nicht zu empfehlen! Mehr anzeigen

Schnell und unkompliziert- und ein sehr guter Preis bei der Zahnzusatzversicherung die Leistung sind im Guten Mittelmaß entsprechend dem Preis angepasst . Ich habe vor Jahren schon einmal die Huk24 aber bei KFZ Versicherung gehab und konnte auch nur positive … über diese Versicherung berichten Mehr anzeigen

Einfache Abwicklung. Günstige Konditionen. Zum Glück brauchte ich die Versicherung noch nie in Anspruch nehmen. Daher kann ich keine Erfahrung zur Schadensabwickiung beitragen.

Absolut keine Empfehlung, bei allen Service Möglichkeiten werden einem Steine in den Weg gelegt. Egal ob Kündigung durch Abmeldung. Selbst hier soll der Vertrag weiter bestehen bleiben. Eine Kopie des Kaufvertrages kann nicht eingesendet werden. Das hochladen auf der Seite … schlägt immer wieder fehl und soll später wiederholt werden! Also absolut nicht zu empfehlen. Mehr anzeigen

Meine Erfahrung mit der HUK im Bereich Unfallversicherung war äußerst enttäuschend und erweckt rückblickend den Eindruck einer systematischen Suche nach Ablehnungsgründen. Trotz eines klaren Unfallereignisses und einer im Gutachten festgestellten Invalidität wurde jegliche Leistung verweigert. Begründet wurde dies damit, dass … die Unfallkausalität angeblich nicht zweifelsfrei nachweisbar sei, was konsequent als vollständig „unfallfremd“ ausgelegt wurde obwohl der weitere medizinische Verlauf dieser Bewertung klar widersprach. Besonders kritisch sehe ich das zugrunde liegende Gutachten. Die Begutachtung bestand aus einem kurzen Termin mit überwiegend Gesprächsanteil und nur sehr oberflächlicher körperlicher Untersuchung. Dennoch wurde darauf eine weitreichende medizinische Schlussfolgerung gestützt, während der spätere Verlauf einschließlich einer erfolgreichen Operation mit deutlicher und nachhaltiger Besserung vollständig unberücksichtigt blieb. Die ursprüngliche Einschätzung wurde faktisch widerlegt, blieb für die Schadenentscheidung jedoch ohne Relevanz. Hinzu kam der Eindruck, dass formale Aspekte stärker gewichtet wurden als der eigentliche Sachverhalt. Selbst kleinste formale Unstimmigkeiten, etwa in ärztlichen Attesten, führten zu Verzögerungen und Diskussionen, statt den medizinischen Kern des Falls zu prüfen. Vor dem Unfall bestand vollständige Beschwerdefreiheit, Symptome traten erst im zeitlichen Zusammenhang mit dem Unfall auf. Eine nachvollziehbare Einzelfallabwägung oder ernsthafte Würdigung des gesamten Verlaufs habe ich nicht erlebt. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass formale Mechanismen und ein fragwürdiger Gutachtenprozess genutzt wurden, um Leistungen abzulehnen, statt den Fall fair zu bewerten. Mehr anzeigen

Nachdem ein Versicherungsschein nachträglich im Januar erstellt wurde und ich 2,55 Euro nachbezahlen sollte, habe ich bei HUK24 nachgefragt. Ich muss 2,55 Euro mehr bezahlen, nachdem ich meine Lastschrift gekündigt habe, weil die HUK24 einfach so am 19.12.25 die Versicherung … eingezogen hat. Wenn ich selber überweise, muss ich im Jahr 5,10 Euro mehr bezahlen. Das sind die neuen Machenschaften der HUK24. So kann man Kunden auch vertreiben. Mehr anzeigen

Mein Erfahrungsbericht: Ich habe gute Erfahrungen gemacht. Am Anfang war es nicht leicht, aber mit der Zeit wurde es besser. Ich habe viel gelernt und neue Dinge ausprobiert. Die Arbeit/Erfahrung war interessant und hilfreich für mich. Insgesamt war es eine … gute Erfahrung. Vielen Dank Mehr anzeigen

HUk 24 hat am 19.12.25 den Beitrag für 2026 abgebucht. Heute, am 15.1.26 kam ein neuer Versicherungsschein und jetzt soll ich plötzlich über 2 Euro nachzahlen. Der Versicherungsschein für 2026 wurde im November in meinem Postfach hinterlegt. Jetzt erhöht sich … nachträglich meine Versicherung ohne Erklärung. Ich weiss nicht, was mit der HUK24 passiert ist. Da ist wohl alles durcheinander. Ich habe reklamiert. Bin gespannt, was es da für eine Erklärung gibt. Mehr anzeigen

Der Jahresbeitrag 2026 für die Versicherungen bei HUK24 wurde bereits am 19.12.25 abgebucht. In den Vorjahren erfolgte die Lastschrift am 2.1. Eine Vorankündigung über die vorgezogene Abbuchung erfolgte nicht.

Wer die Zeit hat verschiedene Vergleichsportale und einzelene Anbieterportale zu vergleichen kann sich davon überzeugen, dass die HUK24 immer ein seriöses Angbeot bereit hält. Bin seit viel Jahren mit zahlreichen Versicherungsverträgen bei der HUK24, habe auch schon Schadensfälle ohne Problemem … abgewickelt. Man solltre halt ein bißchen Internetaffin sein. Mehr anzeigen

Abschluss einer neuen Kfz-Versicherung erfolgte schnell und problemlos. Das ganze Procedere vom Versicherungsantrag bis zum Eingang der Versicherungsbestätigung dauerte maximal 15 Minuten.

Unkompliziert und transparent mit hilfreichen Vorschlägen. Strukturiertes System und nicht überladen mit zu vielen Informationen. Superschnelle Abwicklung und Bestätigung der Versicherung. Günstiger Preis.

Versicherer lehnt Versicherungsschutz innerhalb von drei Stunden bei einem Wasserschaden per Email ab. Ist aber nicht in der Lage, mir (bisher) innerhalb von zwei Wochen die online erfolgte Schadensmeldung in Textform zur Verfügung zu stellen. Die HUK24 reagiert schlichtweg nicht. … Ein Versicherer, bei dem man sich nur um eine Antwort zu bekommen an den Vorstand wenden muss, hat den Tiefpunkt in der Kundenbetreuung bereits erreicht. Mehr anzeigen

Wir haben zum ersten Mal eine Online Versicherung abgeschlossen und sind sehr zufrieden. Die Handhabung war sehr einfach. Der Tarifrechner war eine entscheidende Hilfe, dass wir uns für die HUK24 entschieden haben. Der gewählte KFZ Tarif ist wesentlich günstiger als … vergleichbare Wettbewerber. Mehr anzeigen

Die Anmeldung war unkompliziert und auch die Bearbeitung im Schadensfall lief einfach, schnell und unkompliziert. Die Werkstattbindung ist für mich von Vorteil, da ich in der Nähe wohne und damit noch ein bisschen sparen kann.

Ich bin seit 10 Jahren Kunde bei HUK24, und wie werde ich für meine Treue belohnt? Mit Änderungen der Versicherungsbeiträge. Sie schicken mir eine neue Rechnung für das nächste Jahr, und nach ein paar Monaten steht in der Vertragsübersicht schon … ein anderer, höherer Betrag. Ohne vorherige Ankündigung. Und jetzt sagen sie mir auch noch, dass ich kein Recht auf vorzeitige Kündigung des Vertrags habe. Unglaublich! Mehr anzeigen

Hab einen zweit wagen angemeldt und durch die übernahme der schadenfreiheitsklasse meines erst wagens erhöhte sich der versicherrungsbeitrag meines erst wagens um 200 im jahr was ich eine absolute frechheit finde und überlege ob ich überhaupt noch einmal ein fahrzeug … bei der huk24 versichere Mehr anzeigen

Ich bin mit KFZ, Hausrat, Privathaftpflicht, Glas etc. Kunde bei der HUK 24. Ein Schadensfall wurde geschlossen, ohne Begründung. Auf mehrfache Nachfrage keine Reaktion. Fragen zu Verträgen und Versicherungsschutz blieben ebenfalls mehrfach unbeantwortet. Ich werde nun meine Verträge kündigen müssen … und auf eine andere Versicherung setzen. Mehr anzeigen

Prämien sind günstig, aber im Schadensfall wird man hängen gelassen. Warte nun seit vielen Wochen auf die Regulierung der Frontglasscheibe. Die Werkstatt ist ebenfalls stinke sauer und das alles fällt auf meinen Namen zurück, nur weil die HUK24 (bis auf … eine automatisch generierte Schadennummer) nicht reagiert. Es gab diverse Kontaktversuche meinerseits via Telefon, Email und Web-Portal. Leider ist niemand zu erreichen. Auch das Beschwerdemanagement rührt sich nicht. Mehr anzeigen

Hallo, solange man keinen Schaden hat ist die Huk24 Top und günstig. Der Kundenservice ist bei Anfragen zum Schadensfall immer besetzt und es kommt der Hinweis später anzurufen. E-Mails werden teils nicht beantwortet oder nach langer Wartezeit beantwortet das ist … die Realität. Meine Frau und ich sind bis jetzt noch Kunde. Lieber bei einer anderen Versicherung etwas mehr zahlen für den Kundenservice. Mehr anzeigen

Habe seit Jahren fast alle meine Versicherungen bei der HUK24. Über die Jahre bleiben Schäden da leider nicht aus ( Kfz-Vollkasko, Gebäude- und Hausratversicherung). Online Kontaktaufnahme klappt sehr gut, die Reaktionszeiten des Versicherers sind erfreulicherweise sehr kurz. Alle Schäden wurden … immer zügig und zu meiner vollen Zufriedenheit reguliert. Da gibt es überhaupt nix zu meckern. Kann die große Anzahl an negativen Bewertungen deshalb unter keinerlei Gesichtspunkten nachvollziehen. Mehr anzeigen

Ich bin bei der HUK24 schon über 25 Jahre Kunde und hatte nie einen Schaden. Vor ein paar Jahren habe ich die Jahresfahrleistung von 18.000 km auf 10.000 reduziert. Nun hat die HUK24 meinen km Stand angefragt und dann ohne … Rücksprache den Vertrag geändert mit nur noch 4.000km pro Jahr. Falls ich zukünftig mehr fahre müsste ich eine Vetragsstrafe zahlen, die im Schadensfall sehr hoch sein kann. Leider war der Kundendienst nicht hilfreich. Die haben die einseitige Änderung für gesetzlich zulässig erklärt, da sich der Beitrag dadurch verringert und das Problem der Vertragsstrafe wurde komplett verneint. Die Vetragsstrafe steht explizit im Versicherungsvertrag und die Änderung der km kommt mit einem neuen Vertrag und neuen Vertragsbedingungen. Meine online Zugangsdaten kenne ich, aber der Zugang ist seit dem geänderten (neuen) Vertrag und der Diskussion mit dem Kundendienst nicht mehr möglich. Bei einem Bekannten das gleiche und wir beide sind nun über 60 Jahre alt. Mehr anzeigen

Am 29.07. hatte ich mit meinem Fahrzeug einen Wildunfall. Dieser wurde am selben Abend über das Online-Portal gemeldet. Am darauffolgenden Morgen wurden Rechnungen eingereicht. Diese blieben über einen Monat unbearbeitet. Eine Zahlung erfolgte „zufällig“ erst nach der Abgabe einer negativen … Bewertung über dieses Portal. Vorherige Nachfragen blieben unbeantwortet. Die zuständige Social-Media Abteilung scheint in diesem Unternehmen die einzig fähige zu sein. Mein Fahrzeug ist auch heute, einen Monat nach dem Unfall, nicht fertig gestellt. Insgesamt dauert hier eine Reparatur von wenigen Tagen bei dem gewählten Partnerbetrieb knapp 6 Wochen - mindestens. Dies wurde vorher nicht kommuniziert. Ein Entgegenkommen der Huk24 kann selbstverständlich nicht erwartet werden. Das Gespräch mit dem Beschwerdemanagement blieb ergebnislos, war von keinerlei Verständnis geprägt und lies zahlreiche Fragen letztlich offen. Bezüglich der nun betroffenen Versicherung habe ich daher die Möglichkeit zur außerordentlichen Kündigung genutzt und am heutigen Tag ebenso sämtliche anderen Versicherungen im Konzern der Huk gekündigt. Ich kann jedem, der sich hier gut versichert fühlt, nur eindringlich raten, dies zu überdenken. Mehr anzeigen

Ich hätte es nicht gedacht, aber keine Erreichbarkeit, keine Rückmeldung. Telefonate, wenn man denn mal durchkommt, brechen ab. Ich werde mit Ablauf des Jahres wechseln müssen (2 Autos).

Ich hatte eine KFZ Versicherung gerade erst abgeschlossen. Ohne Vorankündigung und auch ohne Schaden von mir wurde gekündigt. So werde ich die HUK auf keinen Fall weiterempfehlen.

Ich bin seit vielen Jahren mit meinem Wohnmobil bei der HUK24 Vollkasko und Haftpflicht versichert. Ich hatte im Jahre 2024 in Südfrankreich einen selbstverschuldeten Unfall .... Ich rief vom Unfallort gleich bei HUK24 an und wurde bestens beraten. Da das … Fahrzeug noch fahrbereit war und ich sofort nach Hause fahren wollte, teilte man mir mit, dass ich dieses machen sollte und ich sollte mich dann zeitnah melden. Zuhause sendete mir die Versicherung einen Gutachter..... und schlussendlich wurde mein Fahrzeug top repariert und die Versicherung hatte die Reparaturkosten ohne Nachfragen bei mir übernommen. Besser geht's nicht :-) Mehr anzeigen