Erfahrungen mit der Arag (3)

Im Juli 2021 habe ich eine Rechtsschutzversicherung bei der ARAG abgeschlossen, Tarif Premium Flex für Verkehr, Wohnen, Privat und Beruf. Die Selbstbeteiligung betrug 200 Euro für von der ARAG empfohlene Anwälte und 350 Euro für selbst gewählte Anwälte. Bis Mai … 2025 hatte ich noch keine Fälle eingereicht. Im Mai 2025 kam es leider zu einem Konflikt mit meinem Arbeitgeber, der sich in zwei Einzelfälle aufteilte. Ich musste anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen und zahlte pro Fall 350 Euro Selbstbeteiligung, also insgesamt 700 Euro. Heute erhielt ich ein Einschreiben von der ARAG mit der Kündigung meiner Rechtsschutzversicherung. Die Begründung: Der Vertrag werde gekündigt, da die Beitragseinnahmen und Schadenszahlungen in einem ausgewogenen Verhältnis zueinander stehen müssten. Ich bin fassungslos über diese Vorgehensweise. Was soll eine Rechtsschutzversicherung, wenn sie nicht in solchen Fällen greift? So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, um meine Bedenken zu äußern, aber nach 40 Minuten Wartezeit habe ich aufgegeben. Das Verhalten dieser Versicherung ist mehr als fragwürdig. Ich kann nur jedem raten, sich vor Abschluss einer Versicherung bei der ARAG über die Bewertungen zu informieren. Mehr anzeigen

Bin seit Jahrzehnten bei der ARAG Rechtsschutz. Habe durchwegs die besten Erfahrungen, sei es in der Kommunikation (Online, per Mail oder telefonisch). Keine langen Warteschleifen, fachgerechte Antworten, sowie problemlose Fall- und Kostenübernahme. Dazu sehr kostengünstiger Vertrag.

Ich hatte schon einige private Krankenversicherungen in den letzten 40 Jahren, aber die ARAG ist definitiv die schlechteste von allen. Bei eingereichten Rechnungen wird mit jedem Trick gearbeitet um die Rechnungen nicht zu bezahlen. Man wird mit Bürokratie so überhäuft, … dass man irgendwann die Lust verliert den ganzen Schreibkram zu erledigen, und das ist auch auf was die ARAG abzielt. Am Telefon, nach ca. 30-minütigem warten, wird einem sehr unfreundlich erklärt, dass man doch das Schreiben erhalten hat und warum man hier dann anruft. FAZIT: Trotz des günstigsten Tarifes, ist die ARAG am teuersten, da keine Erstattung der Rechnungen erfolgt. Mehr anzeigen