Erfahrungen mit der Bank11 (379)

Äußerst bescheidener Service! Antworten nur per Post. Keine Reaktion über Email. Man weiß also nicht, ob der Antrag oder das Anliegen bearbeitet wird und wann geantwortet wird. Status ungewiss. Kein regelmäßiger Kontoauszug wie bei den anderen Banken.

- sehr schlechter Kundenservice - der Kundenservice legt ständig mitten im Gespräch auf - es wird nicht geholfen - der Brief wird mit Verspätung verschickt - SEHR unfreundlicher Ton - sehr unprofessionell

Schlussrate bezahlt, Kfz-Brief wird von der Bank 11 trotzdem nicht zugesandt. Kundenservice am Telefon vertröstet und kann/will nicht weiterhelfen, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Insgesamt miserabler Kundenservice.

Sehr unfreundlicher Telefonservice. Fragen wurden nicht wirklich beantwortet, am anderen Ende wurde genervt reagiert, hörbar für den Kunden. Und dann einfach mitten im Gespräch aufgelegt. So etwas geht gar nicht. Der "nette" Herr war nicht bemüht auch nur ansatzweise eine … Lösung zu finden. Kundenfreundlich geht anders. Mehr anzeigen

Ablösesumme sofortbezahlt Den Fahrzeug Brief nach 10 Tagen noch nicht mal versendet. Obwohl zugesichert wird hinterlegt und bei zahlungseingang sofort bearbeitet und versendet Ist sogar hinterlegt und anscheinend niemand zuständig zum bearbeiten

Aktuell verhältnismäßig guter Zinssatz. Es ist aber wirklich das Allerletzte, wie ich am Telefon behandelt worden bin. Es hat mein schlechtes Bauchgefühl und die ganzen negativen Kommentare bestätigt. Ich wurde schon vergrault, bevor ich eine Finanzierung abgeschlossen habe. Ich hatte … zwei wichtige Fragen am Telefon und die waren sehr einfach zu beantworten und absolut legitim, die erste Dame wusste es gar nicht (peinlich!) und hat mich dann weitergeleitet und die zweite Dame legte mitten in der Frage auf. Ich will nicht wissen, wie der Support ist, wenn man bereits einen Kredit hat. Mehr anzeigen

Äußerst bescheidener Service! So noch nirgends erlebt. Einer meiner großen Fehler! Antworten nur per Post. Keine Reaktion über Email. Man weiß also nicht,ob der Antrag oder das Anliegen bearbeitet wird und wann geantwortetwird. Status ungewiss. Nur eins weiß man,das Geld … wird abgezogen! Kein regelmäßiger Kontoauszug wie bei den anderen Banken. Hier muss das beantragt werden und kostet. Mehr anzeigen

Das schlechteste Bankerlebnis, welches ich jemals erlebt habe. Ständig fehlerhafte Berechnungen und die Mitarbeiterinnen der Hotline sind durch die Bank so unfreundlich und patzig.

Kein Kontakt möglich, nicht telefonisch, E-Mail bleibt unbeantwortet, per Post zugesichert, nichts ist angekommen, Einfach nur unseriös, werde mich jetzt juristisch beraten lassen

Unglaublich, bei dem Anruf (25.02.25)und Nachfrage nach erfolgter Ablösung am 18.02.25 wird mir mitgeteilt, dass man sich jetzt darum kümmern würde. Es scheint mir, als passiert hier nichts automatisch bis auf die Ratenabbuchung .

Antworten weder auf Mails, noch auf Briefe. Am Telefon werden falsche Dinge behauptet. Da ich nach 2 Jahren noch keinen Kontakt habe und auch nicht auf mein Konto zugreifen kann, habe ich gekündigt.

Wir haben für eine Ablöseberchnung gezahlt und den errechneten Betrag überwiesen. Dieser ist auch angekommen , nur der Fahrzeugbrief wurde nicht zugesandt. Auf Nachfrage nach einiger Wartezeit hieß es ,, der Betrag war nicht ausreichend und es fehlten noch 8,17 … € . Unglaublich !!!! 12,50 € für eine Berechnung bezahlt , die nicht korrekt war. Dieses war nicht der erste Fehler der Bank. Jetzt warte ich auf den Fahrzeugbrief . Mehr anzeigen

Zieht weiterhin Raten ab obwohl es schon längst bezahlt ist und man ist eine Ewigkeit in der warteschleife bzw bekommt per Mail keine Antworten auf seine Fragen. Nie nie wieder diese unseriöse Bank.

ich hatte keine Probleme bei der Bank11 und kann diese Berichte hier gar nicht nach vollziehen! Ich habe per Email nach meiner Vorzeitigen Ablöse gefragt und 4 Werktage später Post bekommen mit dem offenen Betrag! Dann habe ich den Betrag … zum Fristgerechten Termin überwiesen und genau 7 Tage später eine Bestätigung mit dem KFZ Brief bekommen. Also genau wie es sein soll und der Vorgang war Abgeschlossen! Also nicht verrückt machen lassen es dauert eben seine Zeit da man ja wohl nicht Alleine Kunde ist. Mehr anzeigen

Keine Kontaktaufnahme möglich. Wenn man Beratung benötigt, ist man aufgeschmissen. Nie wieder! Ich wollte vorzeitig auslösen da ich das Fahrzeug verkaufen wollte. Da ich keinerlei Reaktion auf mehrere Kontaktversuche bekam, ist der Verkauf gescheitert. Zudem hatte Bank 11 das zuvor … zugesicherte Darlehensangebot aufgrund Zinserhöhung zurückgezogen. Mehr anzeigen

Was soll ich sagen?? Die Bank ist der Hammer, Auto drüber Finanziert auf 2Jahre, Brief dürften wir direkt mit nach Hause nehmen, wo gibt's denn sowas? HAMMER. Die Bank werden wir nur noch nehmen. Davon ab auch niedriger Zinsen. Top.!!

Wahnsinn, bin schockiert über die ganzen negativen Erfahrungen beim Autokredit. -.- Ich hatte tatsächlich richtig viel Glück und keinerlei Probleme mit der Bank11 bei meinem Autokredit mit Schlussfinanzierung. Auch die Weiterfinanzierung hat problemlos funktioniert. Jeder Schriftverkehr und jedes Telefonat waren … schnell, höflich und erfolgreich. Ich würde dort, nach meiner Erfahrung, wieder einen Autokredit aufnehmen. Mehr anzeigen

Herr G. hat wieder toll beraten! Bank 11 ist Super! Vielen Dank, Lieber Herr G.,für die günstigere Umschuldung und schnelle Bearbeitung mit der Bank 11! Ich kann die Bank 11 sehr empfehlen!

Antwortet nicht auf Mails. Habe meinen EvoFlex Ratenkredit vorzeitig abgelöst. Eingesparte Zinsen und Entgelte wurden nicht erstattet. Zulassungsbescheinigung Teil 2 ist angeblich in Zustellung. Habe sowas noch nicht erlebt. Sehr unseriös. Sollte sich in nächster Zeit nichts ändern werde ich … rechtliche Schtitte einleiten. Mehr anzeigen

Auto wurde vollständig am 14. 10. abgelöst, angeblich wurde der KFZ Brief per Post versandt. Der Brief kam nie an. Angeblich hätten sie einen neuen beantragt, aber nun würde es wohl am Straßenverkehrsamt liegen. Mittlerweile haben wir den 4. Februar.

Ablöse für die Finanzierung vor mehreren Wochen überwiesen und bis heute kein Fahrzeugbrief. Dazu noch die Info das des Geld anscheinend gar nicht angekommen ist bzw. wahrscheinlich sogar abgelehnt worden ist. Was ist das bitte für ein Schwachsinn.

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen ist schlichtweg katastrophal. Seit Anfang Januar versuche ich, einen detaillierten Kontoauszug zu erhalten, um die von Bank11 in Rechnung gestellten Beträge, einschließlich aller Gebühren für eine vorzeitige Auslöse, nachzuvollziehen. Trotz mehrfacher Aufforderung, mir eine detaillierte … Auflistung zukommen zu lassen (die ich auch bereit bin zu bezahlen), war man nicht in der Lage, mir diese zukommen zu lassen. Es ist für mich völlig unbegreiflich, wie ein Kunde, der berechtigte Zweifel an der Höhe der Forderung hat, derart im Stich gelassen wird. Es ist schleierhaft, wie ein derartiges Vorgehen mit den Grundsätzen seriöser Kundenbetreuung vereinbar sein soll. Die Tatsache, dass Bank11 mir einen Brief mit einer Zahlungsaufforderung zukommen lässt, ohne mir zuvor die Möglichkeit zu geben, die Richtigkeit dieser Forderung zu überprüfen, ist an Unverschämtheit kaum zu überbieten. Mehr anzeigen

Ganz schlimme Bank unfreundlicher Kundenservice es werden keine E-Mails beantwortet Raten werden einfach weiter abgezogen obwohl laut Tilgungsplan alles bezahlt ist man bekommt keine Begründung Kommunikation ist ganz schlecht würde bei dieser Bank keinen Kredit mehr nehmen

Die Eröffnung des Komtos war in wenigen Minuten erledigt. Alles wurde einfach erklärt und die Kontakte per E-Mail und Telefon waren stets hilfreich und ausgesprochen freundlich. Wir würden uns wieder für ein Angebot der Bank11 entscheiden.

Ich bin wütend und enttäuscht..Das man in der heutigen Zeit keine Zeit findet und den Kunden über den Erlös des Autos nochmal informiert..statt dessen wird gleich ein Inkasso beauftragt..dieses geld hätte ich lieber den Krebserkrankten Kindern gespendet..

Die schlechteste Bank überhaupt! Wir haben unser Auto finanziert, und nach einem Totalschaden, für den wir nicht verantwortlich waren, hat die Versicherung gezahlt. Trotzdem fordert die Bank noch einmal 1.300 € von uns. Wir schreiben E-Mails, aber anstatt einer Antwort … erhalten wir irgendwann nur einen Brief. Am Telefon heißt es dann: "Schreiben Sie uns eine E-Mail." So etwas Lächerliches habe ich noch nie erlebt. Mehr anzeigen

Aufgrund der guten Bewertungen im Internet, habe ich aus Spaß eine Kreditanfrage für den Kauf eines PKWs gestellt. Einen Tag später habe ich die Ablehnung per E-Mail bekommen. 2 Tage später nochmal in schriftlicher Form. Ich wurde als nicht insolvent … eingestuft. Ich sollte einen zusätzlichen insolventen Bürgen benennen. Daraufhin habe ich einen Onlinezugang bei der Schufa beantragt. Heute am 30. November also 5 Tage später konnte ich meine Schufa-Score abfragen. Mit 97,94 % bin ich als Rentner nicht insolvent. Sehr interessant. Mehr anzeigen

Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung mit einer Bank gemacht. Die Mitarbeiter sind sehr unhöflich und zeigen keinerlei Interesse, den Kunden zu helfen. Sie haben keinerlei Zeit, um etwas zu erklären. Darüber hinaus haben sie den Telefonservice einfach … abgestellt, was völlig respektlos ist. Mehr anzeigen

Wollte Auto finanzieren. Leider hat der Händler nur die Bank11 im Angebot gehabt. Ich habe einen Schufa Score von über 98% und einen Netto Verdienst von 3000€ und monatl. Ausgaben von ca. 1000€. Rate sollte genau 300€ sein. Kredit wurde … abgelehnt. Und der Verkäufer und ich gucken dumm aus der Wäsche. Macht einen Bogen um Autohändler, die nur Bank 11 im Angebot haben. Mehr anzeigen

*Achtung bei dieser Bank!* Ich versuche derzeit mein Darlehen vorzeitig abzulösen, allerdings werden mir die Ablöseschreiben absichtlich zu spät geschickt! Meine E-Mails werden einfach ignoriert und wenn ich anrufe legt der Mitarbeiter einfach auf oder behauptet sie hätten das Schreiben … heute rausgeschickt, obwohl mir dies schon vor einer Woche gesagt wurde und es sich somit eindeutig um eine Lüge handelt. Nie wieder werde ich über diesen Anbieter einen Kredit beantragen. Mehr anzeigen