Erfahrungen mit Ersatz-Pilot (86)

Einfache, schnelle und praktische Unterstützung. Die avisierte Erstattung erfolgte innerhalb weniger Tage. Absolut empfehlenswert bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber Airlines bei Nichtantritt von nicht stornierbaren Flügen.

Übersichtliche Homepage, schnell, seriös und zuverlässig. Die ganze Abwicklung war sehr transparent. Sollte ich wieder einmal mit Flugverspätung, Flugausfall... zu tun haben, werde ich mich auf jeden Fall wieder an Ersatzpilot wenden.

Wir konnten unsere Reise leider nicht wie geplant antreten und die Fluggesellschaft hätte nichts von den Kosten getragen - ärgerlicherweise...aber Ersatz-Pilot hat uns wenigstens in Kürze einen Teil zurückerstattet und das komplett problemlos: Online Formular ausfüllen, abschicken, auf Antwort warten, … gewünschte Formulare hochladen und zack war das Geld schon auf dem Konto, also vielen lieben Dank, echt toller Service, immer wieder gern! Mehr anzeigen

Bin sehr froh Ersatz-Pilot gefunden zu haben. Lufthansa hält es ja nicht für nötig überhaupt zu antworten. So habe ich innerhalb von ein paar Stunden meine Entschädigung für eine 3tägige Verspätung erhalten. Immer wieder gerne und nur zu empfehlen.

Einfach Klasse.Sehr schnell,unkomplieziert.Zum emfehlen.Beckomt mann fast ganze geld zürück.IN par tage.Bin sehr zufrieden.Mann muss nicht wiel tun,das mann beckomt geld zürück.Bin frohe ,.das ich habe das entdeckt.

Ich bedanke mich beim Team Ersatz-Pilot, für die sehr zügige Abwicklung, unser Recht für eine Entschädigung bei der Airline zu erreichen. Nach Einreichung unserer Unterlagen ging es sehr schnell, dass wir unsere finanzielle Entschädigung erhalten haben. Falls wieder so ein … Problem auftreten sollte, würde ich mich jederzeit wieder an das Team Ersatz- Pilot wenden Mehr anzeigen

Sehr schnelle und kompetente Abwicklung. Alles wie zugesagt eingehalten. Die Verwendung der Eingabemaske ist unkompliziert und bei einer fehlerhaften Angabe erhielt ich umgehend Rückmeldung. Erstklassige Arbeit.

Super Service und schnelle Bearbeitung. Sehr zufrieden..... Ich kann Ersatzpilot absolut empfehlen und werde bei einem zukünftigen Problem mit einer Flugstornierung sehr gerne wieder die Dienste in Anspruch nehmen

Schnelle Antworten mit klaren Anweisungen zur erfolgreichen Erstattung! Hat alles super geklappt und ich habe den Antrag, aufgrund von Krankheit gestellt, da ich meine Zugverbindung nicht wahrnehmen, aber leider auch nicht stornieren konnte. Nicht komplett auf dem finanziellen Schaden sitzen … zu bleiben ist zumindest ein kleiner Trost, für die nicht angetretene Reise. Gerne wieder (auch wenn ich bei Reisen jedweder Art zukünftig nicht mehr auf die Möglichkeit einer Stornierung verzichten würde). Mehr anzeigen

Ich habe Ersatz-Pilot zum ersten mal genutzt, um bei einem nicht angetretenen Flug, die Steuern und Abgaben erstattet zu bekommen. Die Airline hatte dies abgelehnt. Die Abwicklung über Ersatz-Pilot ging zügig und schnell über deren Webseite. Es erfolgte eine kurzfristige … Rückantwort und schnelle Auszahlung des errechneten Erstattungsbetrages. Ich bin sehr zufrieden. Mehr anzeigen

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Netter Kontakt und schnelle Überweisung. Ich habe Ersatz-Pilot zum ersten Mal genutzt und bin zu 100% zufrieden. Eine große Hilfe für alle die Geld von einer Airline einfordern möchten.

Hervorragender und schneller Service! Komplett unproblematische Handhabung, seriös und ohne großen Zeitaufwand. Bin sehr froh, dass ich Ersatz-Pilot entdeckt habe. Danke!!!

Der bürokratische Aufwand war minimal, die Entschädigung wurde innerhalb von 2 Tagen gezahlt. Die Provision von 29% incl. Steuern ist angemessen. Ich kann von daher diesen Anbieter voll empfehlen.

Nachdem uns die Airline eine uns zustehende Kompensation verweigerte, konnten wir über Ersatz-Pilot, in einem einfachen und schnellen Verfahren, doch noch einen Großteil der Ausgleichszahlung erhalten. Volle Empfehlung!

Sehr schnelle, einfache, freundliche Hilfe bei starker Flugverspätung und Blockade der Entschädigung durch die Airline

Der Anbieter stellt sehr umfangreiche Informationen zum Vorgehen zur Verfügung. Wenn man die Serviceleistungen nicht nutzen möchte, erhält man wertvolle Hinweise, wie man selber seine Ansprüche durchsetzen kann. In Bezug auf eine Flugverspätung hat Ersatz-Pilot im Unterschied zu einem anderen … großen Anbieter die zu erwartende Entschädigung richtig (nämlich nicht überhöht) berechnet. Ich konnte durch eigene Geltendmachung bei der Fluggesellschaft die Entschädigung in voller Höhe erreichen. Bei zwei Fällen der Erstattung von nicht genutzten Supersparpreisen der DB wurde sehr schnell und unkompliziert eine (kleine) Erstattung in Höhe der ersparten Mehrwertsteuer vorgenommen. Ich bin sehr zufrieden und kann es weiterempfehlen ! Mehr anzeigen

Ersatz-Pilot hat unseren Fall sehr kompetent beraten und dann zügig und unkompliziert bearbeitet. Nachdem wir alle Unterlagen hochgeladen hatten, war das Geld wenige Stunden später auf unserem Konto. Das ganze Verfahren war einfach und transparent, die Kommunikation war sehr persönlich.

Ich war bereits Kunde vor einigen Jahren und hatte mich aufgrund der guten Erfahrung wieder für die Firma Ersatz-Pilot entschieden, um meine Entschädigungszahlung für den stornierten Flug zu erhalten. Der Service ist nach wie vor exzellent. Die Abwicklung hat sich … im Vergleich zum letzten Mal erheblich beschleunigt und ist darüber hinaus sehr leichtgängig. Eine 10 von 10. Vielen Dank! Mehr anzeigen

Superschnelle Abwicklung. Von Anspruch 600 Euro , auf den die Fluggesellschaft Vietnam Airlines trotz zahlreicher Mails überhaupt nicht oder mit automatischen Antworten über ein Jahr nicht reagierte, erhielt ich bei klarer Rechtslage ( Flugausfall ) 450 Euro innerhalb weniger Tage. … Danke Finanztip für den Tip im Newsletter. Mehr anzeigen

Ersatz-Pilot hat mir schon mehrfach den zurück zu zahlenden Teil von Super Sparpreis Tickets ausgezahlt. Der Ablauf ist gut strukturiert und einfach zu bedienen. Danke

Alles hat problemlos und zügig geklappt

Sehr schnelle und klare Rückmeldung! Unkompliziert! Auszahlung der Entschädigung innerhalb von 2 Arbeitstagen.

Am Samstag den Antrag eingereicht, am Montagnachmittag war das Geld auf dem Konto. Der Antrag war unkompliziert, der Email-Kontakt sehr freundlich und zeitnah. Da wird auch am Sonntag gearbeitet. Das gibt es selten. Von meiner Seite gibt es die volle … Punktzahl. Danke Mehr anzeigen

Gesamtes Handling sehr gut, schnell, seriös.

Hilft ausgezeichnet bei Airlines, die den Rückerstattungsprozess durch Intransparenz möglichst verhindern wollen. Ersatz-Pilot bietet einen klar strukturierten Prozess mit einfachen Formularen. Hatte mein verloren geglaubtes Geld nach Beauftragen von Ersatz-Pilot innerhalb weniger Tage auf dem Konto. Vielen Dank!

Erstattung von Super-Spar-Preisen der Deutschen Bahn erfolgt schnell und unbürokratisch. Lediglich das Ausdrucken des Antrags und manuelle Unterschreiben ist umständlich.

Unser Flug von Kreta nach Nürnberg wurde kurz vor Abflug annulliert. Nach fast 2 Monaten hinhalten und vertrösten habe ich bei der bekannten irischen Billigfluglinie die Geduld verloren, um weiter auf eine Antwort bzgl. Erstattung unserer Mehrkosten bzw. Entschädigung gemäß … EU-Fluggastverordnung zu warten. Bei ErsatzPilot habe ich am Freitag Online den Antrag gestellt, Sonntag Auszahlungs- und Abtretungsformulare per Mail nachgereicht und Montag die uns zustehende Entschädigung (abzüglich Provision) auf dem Konto gehabt. Ich bin begeistert, das nenne ich Dienstleistung. Einfach Klasse! Mehr anzeigen

Die Erklärung des ganzen Verfahrens ist vorbildlich klar abgefasst. Das überzeugt. (Ich vermeide jetzt jeden weiteren Satz zu der Fluggesellschaft bzw. anscheinend üblichen Kundenprozessen.) Wenn die Erstattung wie erwartet eintrifft, nur dies: Klasse, gut gemacht, danke!"

Selten eine so durchkonzipiertes Internetportal erlebt - einfach spitzenmäßig, ebenso wie die superschnelle Bearbeitung

Ich habe mehrere Anzräge auf eine Teilerstattung genutzter Super-Sparpreis Tickets der Deutschen Bshn eingereicht. Bisher alles bestens - Auszahlung der Gebühren abzgl. Privision wie beworben! Danke!