Erfahrungen mit Trade Republic (1950)

ich möchte m. erheblichen Unmut über die Geschäfts- und Abwicklungsprozesse von TR Ausdruck verleihen. Fehlerhafte Berechnung des Einstandspreises nach Split: Auf meine schriftliche Reklamation erhielt ich die Auskunft, der Einstandspreis sei lediglich „indikativ“. Diese Argumentation halte ich für rechtlich wie … fachlich problematisch. Der Einstandspreis ist eine zentrale Bezugsgröße für! Ein Finanzdienstleister muss sicherstellen, dass diese Daten korrekt, transparent und nachvollziehbar sind. Verspätete Information zur Nicht-Handelbarkeit einer Aktie Die Mitteilung erfolgte derart verspätet, dass mir faktisch die Möglichkeit genommen wurde, meine Position rechtzeitig zu veräußern. Ein Depotübertrag dauert nahezu drei Wochen – in diesem Zeitraum wird die Aktie vom Markt genommen. Hierdurch entsteht mir voraussichtlich ein zusätzlicher finanzieller Schaden. Aufsichtsrechtliche und investorenbezogene Fragestellung Vor dem Hintergrund dieser strukturellen Defizite stellt sich die Frage, inwieweit die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht die organisatorischen Prozesse, IT-Kontrollen und Informationspflichten dieses Instituts angemessen überprüft. Zudem ist bemerkenswert, dass namhafte Investoren diesem Unternehmen erhebliche finanzielle Mittel anvertraut haben. Gerade vor diesem Hintergrund wäre zu erwarten, dass: interne Kontrollmechanismen höchsten Standards entsprechen IT belastbar und revisionssicher arbeiten Kundeninformationen rechtzeitig und transparent erfolgen Sollten jedoch operative Kernprozesse, wie die korrekte Verbuchung von Kapitalmaßnahmen oder die fristgerechte Information über Handelbarkeit, nicht zuverlässig funktionieren, wirft dies ernsthafte Fragen hinsichtlich Governance, Risikomanagement und nachhaltiger Geschäftsmodell-Stabilität auf. Mehr anzeigen

Ich bin seit mehreren Tagen am kämpfen um mehrere 10.000,00€ die sich stand jetzt in Luft aufgelöst haben. Ich habe eine simple Überweisung von meinem privaten Paypal-Konto auf mein privates Trade Republik überweisen wollen. Mein Paypal-Konto wurde vor mehreren Wochen … verifiziert und bestätigt. Den oben genannten Betrag habe ich an Trade Republik überwiesen, jedoch wurde der Betrag abgewiesen. Was in der Vergangenheit kein Problem war, da der Betrag innerhalb von Sekunden zurück erstattet worden ist (wenn es mal abgewiesen worden ist, kleiner Beträge gingen immer durch). Jetzt dauert die Angelegenheit mehrere Tage und keiner aus dem Kundenservice kann mir genau sagen an was es liegt, wo das Geld ist oder wie lange das ganze noch dauern soll. Ich bin etwas erschrocken von dem Kundenservice, der außschließlich über den Chat statt findet. Es kommen nur Aussagen von dem 'Kundenservice', es wurde an dem zuständigen Kollegen weitergeleitet. Mehr nicht. Keine Aussage woran es liegt oder die Bearbeitungszeit. Fehler passieren, jedoch sollte man bei solchen Summen sensibler auf die Kunden eingehen. Wären es 20,00€ oder 100,00€ wär's mir egal wie lang es dauert. Ich werde mich ebenfalls an die BaFin wenden und hoffe das ich so schnell wie möglich an das Geld komme. Mehr anzeigen

Ich bin nun seit ca. 1 1/2 Jahren bei Trade Republic als Leihe und habe auch erst hier mit dem sparen und investieren in Aktien, ETF´s und auch Krypro begonnen. Bislang bin ich mit TR sehr zufrieden, da ich aber … auch noch keine Probleme melden musste. Eine Frage von mir wurde innerhalb 2 Tagen beantwortet. Der EZB wird 1zu1 weitergegeben und auch die Dividenden kamen bislang pünktlich. Im großen und ganzen kann ich mich als Anfänger und Leihen nicht beschweren. Das Geld wird hier auf jeden fall schneller mehr als bei meiner örtlichen Bank. Mehr anzeigen

nach depotuerbertrag fehlerhafter (hoeherer) buy in kurs bei im depot. einzahlung vom referenz konto nicht moeglich. customer service nicht vorhanden, somit das wichtigste kapital einer bank/fintech zerstoert, naemlich mein vertrauen. werde wechseln.

Ich habe ein Konto, das ich als Girokonto nutzen kann, auf das ich Zinsen in Höhe des EZB Leitzinses erhalte und mit dem ich Wertpapiere handeln kann im Gegensatz zu vielen anderen Banken, bei denen ich Geld von einem zu … einem anderen Konto schieben muss, um alle diese Vorteile zu erhalten. Ich kann bei Verlust oder Diebstahl die Debitkarte in der App sperren und auch wieder entsperren, wenn ich die Karte wieder finde. Bei Anlegen eines Sparplanes habe ich die Möglichkeit, 1% Cashback auf alle Ausgaben sowohl im Internet als auch im Geschäft zu erhalten, wenn ich mit der Debitkarte bezahle. Meine Zinsen habe ich bisher immer pünktlich zum Anfang des folgenden Monats erhalten. Die Ersatzkarte nach Verlust habe ich zum Preis von 5 Euro erhalten. Mehr anzeigen

Günstiges Depot und einfache Bedienung, so lange keine Probleme auftreten. Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Man kann nur Anfragen in der App zu spezifischen Themen stellen. Die Antworten werden größtenteils durch KI Agenten beantwortet, was bei komplexeren Problemen nicht hilft. … Es gibt keinen telefonische Kontaktmöglichkeit. Ich hatte bisher mehrere Probleme, u.a. können Bezugsrechte aus Kapitalerhöhung nicht verkauft werden (Durch Nichtteilnahme an Kapitalerhöhung habe ich mehrere 100€ verloren), Einstandskurse von übertragenen Wertpapieren sind falsch, fehlerhafte Abrechnungen. Mehr anzeigen

Bin seit fünf Jahren bei Trade Republic und hatte nie Probleme, dadurch aber auch noch nie Kontakt zum Kundenservice. Sparpläne immer pünktlich, Zinsen aufs Verrechnungskonto auch klasse. Die Oberfläche wurde zuletzt gründlich überholt, mit ein bisschen Umgewöhnung geht das auch … klar. Mehr anzeigen

Meine Erfahrungen sind positiv. Die Handyapp ist sehr übersichtlich. Die Transaktionen sind immer pünktlich ausgeführt worden. Insbesondere Limit buy und Limit Sell Vorgänge. Zinsen sind super. Kartenzahlung und Saveback hat bislang, d.h. seit 1,5 Jahren immer gut funktioniert. Depotübertragungen habe … ich buslang nicht gemacht. Mehr anzeigen

Wegen Prüfung eines größeren Geldeinganges warte ich seit über 5 Tagen auf eine Bearbeitung; das Ticket wurde zwar schnell erstellt, aber das war es auch dann. Ich kann im Chat, das nur über Smartphone möglich ist, schreiben was ich will, … aber es folgt keine Reaktion. Sobald diese Angelegenheit abgeschlossen ist, werde ich das Konto bei Trade Republic sofort kündigen. Mehr anzeigen

Seit Jahren Kunde mit ETF Sparplan, Einzelaktien, Tagesgeldkonto und Debitkarte. Läuft alles zu vollster Zufriedenheit- cashback und Zinsen auf Verrechnungskonto sind ein nettes "Zubrot". Hab 2025 zwei Kinderdepots eröffnet - auch hier alles problemlos.

Seit Jahren Kunde mit ETF Sparplan, Einzelaktien, Tagesgeldkonto und Debitkarte. Läuft alles zu vollster Zufriedenheit- cashback und Zinsen auf Verrechnungskonto sind ein nettes "Zubrot". Hab 2025 zwei Kinderdepots eröffnet - auch hier alles problemlos.

Vorsicht bei diesem Finanzdienstleister. Er sperrt gegen ihr ausdrückliches Einverständnis die Debitkarte und schickt ihnen kostenpflichtig eine neue zu. Ohne jeglichen Grund. Hier wird wahrscheinlich versucht Gebühren einzufordern. Zudem ist die Kommunikation nur über die App per chatbot möglich.

habe seit einigen jahren dort ein depot nebst tagesgeld order werden ordentlich und puenktlich ausgefuehrt unterlagen sind immer vollstaendig und zeitnah im postfach geld vom tagesgeld auf eine andere bank ueberwiesen, gestern angestossen, heute war das geld da bisher null … probleme Mehr anzeigen

Depotübertrag mit sehr langen Wartezeiten und wenig Transparenz, mangelhafter Support Ich berichte hier ausschließlich über meine persönliche Erfahrung. Ein von mir veranlasster Depotübertrag läuft seit dem 20.11.2025 und ist bis heute nicht abgeschlossen. Der Übertrag wurde zunächst nur teilweise ausgeführt, … weitere Positionen blieben offen. Auf wiederholte Nachfragen erhielt ich über einen längeren Zeitraum überwiegend standardisierte Antworten, ohne konkrete Informationen zum Bearbeitungsstand oder zu nächsten Schritten. Erst deutlich später wurde mir mitgeteilt, dass der ursprüngliche Antrag angeblich nicht bearbeitet worden sei und der Übertrag erneut angestoßen werden müsse. Auch danach blieb die Transparenz zum tatsächlichen Status sehr begrenzt. Zusätzlich kam es im Verlauf zu mehrfach wechselnden Fallnummern, was die Nachverfolgung für mich als Kunden erschwert hat. Unabhängig vom Ausgang des Vorgangs bleibt für mich festzuhalten, dass Kommunikation, Nachvollziehbarkeit und Kundenorientierung in diesem Prozess nicht meinen Erwartungen entsprochen haben. Mehr anzeigen

Visa Card mit unvollständigem Namen Trade Republic stellt keine Visa Card mit Doppelnamen aus. Bei zwei Vornamen wird nur der Erste abgedruckt, deshalb Verwechlungsgefahr. Eine Reklamation erzeugte automatisch eine weitere kostenpflichtige Karte. Das Beschwerdemanagement kann nicht weiterhelfen und verweist wiederum … auf die Nutzung der App. Übrigens der Postversand der Karten erfolgte mit dem vollständigen Namen auf dem Briefumschlag. Mehr anzeigen

Nach jahrelanger wirklich positiver Erfahrung mit TR, muss ich mich nun klar mit einer negativen Bewertung melden. Nachdem TR es in den Vorjahren nicht geschafft hat, meinen FSA zum jeweiligen Jahresende bzw. nächsten Jahresanfang auf Null zu setzen, wurden zwischenzeitlich … auch Orders nicht ausgeführt, obwohl der Kursverlauf das hergegeben hätte. Die Unerreichbarkeit eines wie auch immer gearteten Supports setzt dem ganzen inzwischen die Krone auf. Und - wie andere auch schon geschrieben haben - verschlimmbessert sich mit jedem Update die Benutzeroberfläche. Jetzt muss ich schon zwischen Krypto- und Depot wechseln, um meine "Gesamtansicht" an Invests zu erhalten. Und dabei ist "Krypto" hier ja nicht in *meinem* Wallet, sondern als ein "Papier" im Depot hinterlegt. Da haben sich die Entwickler einfach gar nichts bei gedacht. Leider werden User auch nicht gefragt. Inzwischen bereite ich den Übergang zu einem anderen Neo-Broker vor. Gut gemacht sind die Orderabrechnungen per PDF, die man allerdings erst mal aus dem System (meistens ja Android-Umgebung) herunterladen muss, um sie unter Windows weiter zu verarbeiten. Schlecht ist der Wechsel meines "Devices" geregelt. Um zwischen (Windows-)Browser, Android-Smartphone und Android-Tablet hin- und herzuwechseln, brauche ich immer alle 3 Devices. Gut klappt Bezahlen mit der virtuellen VISA-Debit-Karte, die mit Google Wallet verknüpft werden kann. Schlecht hingegen die "Bank"-Funktion. Jedenfalls kann ich kein Geld mal eben "irgendwohin" überweisen, sondern nur an das hinterlegte Verrechnungskonto meiner Hausbank. Andererseits scheint es dabei keinerlei Limits zu geben, man kann ohne irgendwelche Probs auch 25.000 EUR hin- und herschieben, solange entsprechende Deckung auf dem Konto besteht. Gut auch die monatlichen Zinszahlungen für das Vermögen auf dem Verrechnungskonto. Mehr anzeigen

Seit fast 4 Monate klappt mein Depotübertrag nicht!! Sehr schlechter Kundenservice, ich werde das an die BaFin weitermelden. Nach erfolgreichem Depotübertrag werde ich das Depot schließen.

Vorausgeschickt: Meine Anforderungen an das Depot sind nicht hoch; allerdings kann ich von keinen Handhabungsschwierigkeiten berichten. Die Verzinsung des Cashkontos erachte ich im Vergleich zu namhaften Bankinstituten als vergleichsweise zufriedenstellend. Onlineschwierigkeiten habe ich bislang nicht beobachtet und konnte das eingerichtete … Konto zu ganz normalen Überweisungs-/Bezahlaktionen nutzen. Mehr anzeigen

Ich habe drei Fonds im Wert von ca. 60.000 EUR bei TR und kann diese weder verkaufen noch zu einem anderen Broker übertragen. Support bei Trade Republic ist de facto nicht existent (kann nur via Chat kontaktiert werden und nach … 12 - 48 Stunden erhält man Textbausteine als Antwort, die mit dem Problem nichts zu tun haben). Wer darauf angewiesen ist, auf seine Wertpapiere zugreifen zu können, sollte lieber zu einem serösen und professionellem Broker wechseln. Mehr anzeigen

Freistellungsauftrag kann nicht abgesenkt werden. Es gibt eine Fehlermeldung. Auf die Support-Email: direkt wird auf App-Support verwiesen, der aber nicht existiert. Ich werde alle meine Aktivitäten ruhen lassen bei TR. Ich nutze auch Scalable, dort hatte ich keine Probleme bislang.

Ich hatte einen Betrugsfall mit meiner Trade-Republic-Karte (Fake-Online-Shop, falscher Abbuchungsbetrag). Trotz sofortiger Reaktion (Karte gesperrt, Fall über die App gemeldet) war die Unterstützung durch den Kundenservice sehr langsam und wenig hilfreich. Es gab lange Reaktionszeiten, unklare Anweisungen zum weiteren Vorgehen … und über Wochen keine klare Rückmeldung zum Status oder zu möglichen Rückerstattungen. Gerade bei Betrugsfällen, bei denen schnelles Handeln entscheidend ist, ist das sehr enttäuschend. Der fehlende telefonische Support und die schwierige Kommunikation im Chat lassen Zweifel an der Servicequalität aufkommen. Fazit: Nicht zu empfehlen. Mehr anzeigen

Ich bin als Kunde sehr und zu Frieden nicht Empfehlens werd alle meine Freunde, die ich von Trade Republic Empfohlen habe, werde ich es abraten und zu kündigen ich wurde betrogen und mir wurde nicht geholfen es wird noch ein … nach spiel haben von denen kommt keine Hilfe bei Hilfe ruf es ist das schlechteste, was ich in meinen leben, geholt habe Trade Republic nicht empfehlen werd so bald ihr Probleme habt, werdet ihr in stich gelassen und man meldet sich bei dir nicht Mehr anzeigen

Ich möchte gerne die Wertpapiere A3EHAK & A40KHS kaufen. Nix Wildes. Da musste ich feststellen, dass sie Suche die nicht gefunden hat. Dann wollte ich die Bank kontaktieren und stellte fest, dass ist nicht so einfach. Ich finde keine Möglichkeit … eine offene Frage loszuwerden. Kein Formular - nur vorgefertigte Antworten. Ich werde mich Weihnachten hinsetzen und einen Brief schreiben. Die Älteren werden sich erinnern. Mal sehen, was passiert. Mein Geld ist auf dem Weg zu einem neuen Broker… Mehr anzeigen

Karte und Konto ohne Begründung gesperrt, kein Support Leider wurde meine Karte gesperrt und zudem gleich das ganze Konto. Ein Support ist nicht vorhanden, auf den Chat wird nicht reagiert. Schade, da es eigentlich viele Funktionen und einen guten Zinssatz … bietet. Mehr anzeigen

Trade Republic hält mein Geld ohne nachvollziehbaren Grund zurück und ich komme nicht daran. Statt einer schnellen Klärung wird man immer wieder mit neuen Anforderungen konfrontiert, die ich als schikanös empfinde. Ein erreichbarer Kundenservice existiert faktisch nicht. Es gibt keine … verlässliche Unterstützung, keine klare Kommunikation und keine verbindlichen Aussagen, wann das Problem gelöst wird. De facto kommt ihr bei Trade Republic nicht mehr an euer Geld und bekommt keine Aussage dazu. Besonders ärgerlich ist, dass selbst Zahlungsströme zwischen meinen eigenen Konten als verdächtig behandelt werden. Das ist für mich unverständlich und in der Praxis nicht akzeptabel, weil man im Zweifel nicht mehr über sein eigenes Geld verfügen kann. Zusätzlich sind mir fehlerhafte Abrechnungen aufgefallen, insbesondere bei Dividenden. Beträge werden aus meiner Sicht nicht korrekt berechnet bzw. ausgewiesen. In Summe ist das für mich kein verlässlicher Anbieter. Ich würde Trade Republic daher nicht empfehlen. Mehr anzeigen

Der Kundensupport ist eine reine Katastrophe! Mir wurden beim Verkauf von ETFs zu viel Steuern abgezogen, da auf die Korrektur der Anschaffungspreise einfach mal vergessen wurde. Kann passieren - aber selbst nach 6 Supportchats und mehreren Mails an die Beschwerdestelle … kommt entweder nur zurück, dass alles seine Richtigkeit hat - oder es kommt einfach gar keine Rückmeldung mehr. Trade Republic lockt mit guten Angeboten, aber falls es mal Probleme gibt steht man komplett ohne Hilfe da! Ich werde mir die zu viel bezahlten Steuern nun mühsam in meiner Steuererklärung zurückholen können und das wird bestimmt eine Prüfung auslösen. Also lustig ist anders! Mehr anzeigen

Die Trade Republic Bank hat einen gewaltigen Nachteil: Sie nimmt nicht am Ombudsmann-Verfahren der deutschen Privatbanken teil. Entsprechend gutsherrenartig verhält sie sich. Sie schrieb mir einen Betrag von 10.000 Euro, den ich auf mein Konto bei ihr überwiesen hatte und … dessen Eingang mir in einer Mail bestätigt worden war, einfach nicht gut. Nach einem längeren fruchtlosen Mailwechsel gab ich schließlich entnervt auf und brachte zusätzlich zur Überweisung einen kostenpflichtigen Zahlungsnachweis der sendenden Bank bei. Erst dann, nach fünf Wochen, wurde das Geld zurücküberwiesen, ohne eine Erklärung oder gar Entschuldigung. Wer solche Abenteuer riskieren will, möge bei der Trade Republic Bank Kunde werden. Mehr anzeigen

Ich kann meinen vorherigen Rezensenten Enrico und Olaf nur zustimmen. Die App ist Grotten schlechte (geworden) dort findet man sich nicht mehr zurecht. Ein reines Glücksspiel. KEINE Mail mehr möglich, wie im Kinderdepot-Test angegeben. Kommunikation nur noch mittels Chat. Es … werden nur noch hausinterne Werbemitteilungen in der App eingestellt und deutlich sichtbar angezeigt. Sinnvolle und wichtige Informationen, wie z.B. Kapitalmaßnahmen etc., zu finden / zu erhalten ist dem Glück und Zufall überlassen. Mehr anzeigen

Seit Beginn schafft es Trade Republik sich immer negativer zu entwickeln. Sowohl die App wird "verschlimmbessert" und der Support ist 0 Sterne wert, da entweder irgendwelche Bots antworten oder Sacharbeiter, die von dem was gefragt wird 0 Ahnung haben und … nur standardisierte Antworten verschicken. Das aktuelle Highlight ist, dass sie sich mit einem Krypto-Wallet rühmen. Du kannst was dahin schicken, aber den gleichen Coin kannst du dir nicht wieder auf dein Hardware Wallet schicken. Technisch kann es keiner erklären. Das ist eine absolute Frechheit. So günstig wie sie tun, sind sie gar nicht mehr. Der Spread beim Kauf und Verkauf ist extrem hoch. Da ist der obligatorische 1 Euro pro Trade nur ein "Lockangebot". Einzig die Nutzung als normales Konto läuft bisher problemlos. Hofft, dass ihr nie den Support braucht und rechnet genau die Gebühren mit dem Spread gegen. Mehr anzeigen

Der Kontakt ist ausschließlich über Chat möglich, hier wurde ich bei konkreten Fragen zum Verlusttopf (Verrechnung Gewinne mit Verluste) zu einer konkreten Transaktion mit Standard-Textbausteinen abgespeist, auch nach mehrmaliger Nachfrage ist mir der Anbieter die Antwort schuldig geblieben. Habe daraufhin … mein Depot zu einem anderen Anbieter mit Telefonhotline übertragen. Die Transparenz über Kontobewegungen ist sowohl in der Applikation als auch im Browser verbesserungswürdig (Suchen, Filtern usw.). Mehr anzeigen