Big direkt gesund Krankenkasse Stark bei Impfungen, Sport und Bonus

Die Big direkt gesund hat rund 510.000 Versicherte, die von 920 Mitarbeitenden betreut werden. Die Hauptverwaltung befindet sich in Dortmund. Die Krankenversicherung hat 13 Geschäftsstellen, davon elf in Nordrhein-Westfalen.

Die Big direkt gesund war eine Finanztip-Empfehlungen für die gesetzliche Krankenversicherung. In unserem aktuellen Vergleich schnitten jedoch andere Krankenkassen bei Preis-Leistung besser ab. Daher ist die Kasse aktuell keine Empfehlung mehr. 

Der Beitragssatz bei der Big direkt gesund beträgt aktuell 17,99 Prozent, wovon 3,39 Prozent auf den kassenindividuellen Zusatzbeitrag entfallen. Wie die meisten anderen Krankenkassen musste die Big direkt gesund in 2025 ihre Beiträge anheben. 

In unserem Krankenkassenvergleich haben wir die Leistungen von 16 bundesweit geöffneten Krankenkassen getestet. Dabei haben wir 33 Kriterien aus den acht Bereichen Beitrag, Serviceangebot, Vorsorge, Zähne, Familie, alternative Medizin, Bonusprogramm und Transparenz bewertet. Details zu unserem Vorgehen liest Du in unserem Artikel zum Test gesetzlicher Krankenkassen.

Die Big direkt gesund ist in diesem Jahr keine Finanztip-Empfehlung. Auch wenn sie sehr gute Leistungen bei Impfungen, Sport und Bonus bietet, konnten anderen Kassen in Preis-Leistung ein besseres Ergebnis erzielen. 

Besonders überzeugt hat die Krankenkasse bei ihren Leistungen bei Impfungen und Sport.

Die Kosten für Grippe-, FSME- und Reiseimpfungen übernimmt die Big direkt gesund vollumfänglich. Für sportmedizinische Untersuchungen zahlt sie mit 300 Euro alle zwei Jahre den höchsten Zuschuss in unserem Test, für Gesundheitskurse gibt sie zweimal im Jahr bis zu 120 Euro pro Kurs dazu.

Big direkt gesund bietet außerdem ein sehr gutes Bonusprogramm an. Pro Krebsvorsorgeuntersuchung und Schutzimpfung erhalten Versicherte 20 Euro. Für die jährliche Zahnkontrolle zahlt die Big direkt gesund 20 Euro im Jahr. Lässt Du eine Hautkrebsvorsorge und eine zweite Zahnvorsorge im Kalenderjahr machen, bekommst Du jeweils fünf Euro Bonus. Eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio oder Sportverein belohnt die Kasse mit 50 Euro im Jahr. Zusätzlich können Versicherte bei zwei Vitalwerten im Normbereich jeweils 20 Euro im Jahr abstauben. Zu den Vitalwerten zählen jeweils ein Blutdruck- und Pulswert im Normbereich und ein Body-Mass-Index im normalen Bereich. 

Auch für die professionelle Zahnreinigung bietet die Big direkt gesund gute Leistungen: Dafür zahlt sie zweimal 75 Euro im Jahr. 

Weniger stark war die Big direkt gesund auch bei der Kostenübernahme einer Krebsvorsorge. So zahlt die Krankenkasse keinen Check-up für Versicherte unter 35 Jahren. Zusätzliche Leistungen bei der Hautkrebsvorsorge sind auf die Bundesländer Bayern, Berlin, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Nordrhein, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein und Thüringen beschränkt. Auch in dieser Kategorie konnten andere Kassen besser abschneiden. 

Das gilt auch für den Bereich Transparenz. Wenn Du erfahren willst, wie ein Widerspruchsverfahren abläuft, findest Du diese Information nur versteckt im Transparenzbericht der Big direkt gesund. Dennoch hat die Kasse uns gegenüber umfassende Angaben zur Zahl der Widerspruchsverfahren, der abgelehnten Leistungen und geführten Gerichtsverfahren gemacht. 

Ergebnisse der Big direkt gesund aus unserem Leistungsvergleich 

Werte gerundet
¹ Erfasst sind Leistungen, die über die gesetzlich vorgeschriebene Versorgung hinausgehen.
² Mit welcher Gewichtung die Teilbereiche in das Gesamtergebnis eingeflossen sind, liest Du im Artikel zum Krankenkassenvergleich
³ Vitalwerte = Blutdruck und Puls, Body-Mass-Index im Normalbereich 
Quelle: Auskünfte der Big direkt gesund (Stand: 28. Januar 2025)

Hast Du allgemeine Fragen zu Deiner Versicherung, Deinem Krankengeld oder einem anderen Antrag bei der Big direkt gesund? Dann erreichst Du das Serviceteam unter der Telefonnummer 0231 5557 0. Die Nummer ist rund um die Uhr zum Ortstarif erreichbar. 

Wenn Du eine medizinische Beratung benötigst, verweist die Big direkt gesund an ihren Partner, die Medical:Contact AG. Dort erhältst Du Informationen zu allen medizinischen Fragen oder zu einer laufenden Behandlung. Die Nummer ist rund um die Uhr kostenlos erreichbar unter 0800 140 554 130 290. 

Für spezifische Anliegen erreichst Du die Big direkt gesund auch über folgende Rufnummern:

• Krankengeld: 0231 5557 3355
• Zahngesundheit: 0231 5557 3317
• Pflege: 0231 5557 320 144
• Hilfsmittel: 0231 5557 3320

Für Anrufe aus dem Ausland wähle bitte die Nummer +49 231 5557 199.

Die E-Mail-Adresse für allgemeine Anfragen lautet: info@big-direkt.de.

Möchtest Du stattdessen eine persönliche Beratung vor Ort? Die Big direkt gesund bietet in 13 Geschäftsstellen in Deutschland die Möglichkeit, sich direkt beraten zu lassen. Über die Webseite der Krankenkasse kannst Du eine Beratungsstelle finden und dort einen Termin vereinbaren.

Ein Krankenkassenwechsel zur Big direkt gesund ist unkompliziert. Möchtest Du Mitglied werden, meldest Du Dich einfach online bei der Krankenkasse an. Im Antragsformular füllst Du die Angaben zu Deiner Person und Deiner aktuellen Krankenkasse aus. 

Die neue Kasse übernimmt für Dich die Kündigung bei Deinem alten Anbieter und übermittelt Deinem Arbeitgeber elektronisch eine Mitgliedschaftsbescheinigung. Sollte beim Wechsel etwas schiefgehen, bleibst Du automatisch bei Deiner alten Kasse versichert.

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