HEK Krankenversicherung
Die solide Wahl für Familien

Finanztip-Expertin für Versicherungen
Die HEK gehörte viele Jahre lang zu den Finanztip-Empfehlungen für die gesetzliche Krankenversicherung. In unserem Krankenkassenvergleich 2023 schaffte sie es erneut ins Spitzenfeld.
Für unseren Krankenkassenvergleich im Januar 2023 haben wir 16 bundesweit geöffnete Krankenkassen untersucht. Bewertet haben wir 30 Kriterien aus den folgenden acht Bereichen: Beitrag, Serviceangebot, Vorsorge, Zähne, Familie, alternative Medizin, Bonusprogramm und Transparenz. Details zu unserem Vorgehen liest Du in unserem Artikel zum Test gesetzlicher Krankenkassen.
Die HEK gehört 2023 erneut zu unseren Krankenkassen-Empfehlungen. In unserem Vergleich schaffte sie es auf den dritten Platz. Ihr Beitragssatz liegt bei 15,9 Prozent und dem Durchschnitt, den das Bundesgesundheitsministerium für den Zusatzbeitrag vorgegebenen hat.
Im Bereich Vorsorge leistet die Kasse über den gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen hinaus vergleichsweise hohe Zuschüsse zur Krebsfrüherkennung und übernimmt viele Schutzimpfungen. Ein starkes Angebot hat sie auch bei zusätzlichen Leistungen für Schwangere sowie Kinder und Jugendliche. Beim Serviceangebot und alternativer Medizin konnte die HEK in unserem Vergleich ebenfalls solide abschneiden, gehörte aber nicht zur Spitzengruppe in diesen Kategorien.
Bei der Erstattung für die professionelle Zahnreinigung hat die HEK hingegen schlechter abgeschnitten als viele andere Kassen in unserem Vergleich. Sie zahlt lediglich 10 Euro als Zuschuss zur Zahnreinigung, andere Krankenkassen boten in diesem Punkt mehr.
Bei der HEK haben Versicherte die Möglichkeit, sich zu jeder Zeit über die Service-Hotline oder die medizinische Telefonberatung beraten zu lassen. Sie betreibt allerdings nur drei Kundenzentren in Norddeutschland.
Für den Transparenz-Teil unseres Vergleichs haben wir den Krankenkassen umfangreiche Fragen gestellt, unter anderem zu Widerspruchszahlen, Sozialgerichtsverfahren gegen Versicherte und der Ablehnung von Anträgen auf Reha-Maßnahmen und Kuren. Die HEK hat uns nur zu einem Teil der Fragen Auskunft gegeben, anders als viele Kassen im Vergleich, die unseren gesamten Fragebogen beantwortet haben. Positiv bewertet haben wir allerdings, dass sich auf der Website der HEK Informationen zu den Widerspruchsrechten von Versicherten finden sowie ein Transparenzbericht mit einigen Zahlen, etwa zum Ausgang der geführten Prozesse vor Sozialgerichten.
Die HEK bietet mehrere Bonusprogramme an. Für jede altersentsprechende Vorsorgeuntersuchung (etwa zur Krebsfrüherkennung oder Zahnkontrolle) bekommst Du einen Bonus von je 5 Euro. Du kannst Dir das Bonusguthaben in bar auszahlen lassen oder es als Zuschuss für andere Leistungen nutzen, beispielsweise für die Zahnreinigung, neue Brillengläser oder die Beiträge zu einer Krankenzusatzversicherung.
Leistungen1 | Wertung | |
---|---|---|
Gesamtbeitrag 2023 | 15,9 % | 67 % |
Beitragshistorie | 60 % | |
Service | 78 % | |
Geschäftsstellen | 3 Kundenzentren in 3 Bundesländern | |
Service-Hotline | 24/7 Fachpersonal | |
medizinische Telefonberatung | 24/7 Fachpersonal | |
Vermittlung von Facharztterminen | ja | |
Online-Geschäftsstelle mit Dokumenten-Upload
|
ja, über Service-App | |
Familie | 85 % | |
Schwangerschaftsuntersuchungen | 70 % für diverse Untersuchungen, insgesamt max. 50 € | |
telemedizinische Hebammenberatung | per Chat oder Telefon durch Partner Kinderheldin | |
Meningokokken-B-Impfung | 100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen | |
Zahnleistungen für Kinder | 70 %, max. 100 €/Jahr für Fissurenversiegelung, Retainer oder Vollnarkose bei Weissheitszahn-OP | |
Zähne | 21 % | |
professionelle Zahnreinigung | Zuschuss nur über Bonusprogramm | |
vergünstigter Zahnersatz | mit 10 Jahre vollständigem Bonusheft Regelversorgung ohne Zuzahlung bei Partner-Zahnärzten | |
Vorsorge | 75 % | |
Krebsvorsorge | 80 % | |
Hautkrebsfrüherkennung unter 35 Jahre | alle 2 Jahre bei teilnehmenden Ärzten | |
zusätzliche Brustkrebsfrüherkennung | 70 %, max. 100 €/Jahr (bei Risikofaktoren) | |
zusätzliche Darmkrebsfrüherkennung | 70 %, max. 100 €/Jahr (bei Risikofaktoren) | |
Impfungen | 80 % | |
Reiseimpfungen | 100 % für Impfstoff (abzüglich gesetzlicher Zuzahlung) und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen | |
Grippeschutzimpfung für alle | 100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen (abzüglich gesetzlicher Zuzahlung) | |
FSME-Imfpung für alle | 100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen (abzüglich gesetzlicher Zuzahlung) | |
Prävention | 65 % | |
sportmedizinische Untersuchung | alle 2 Jahre 70 % der Kosten, max. 60 € für Basisuntersuchung oder 120 € für erweiterte Untersuchung | |
Gesundheitskurse | 2 Kurse/Jahr (75 € bei max. 150 € Kursgebühr, 100 € bei max. 150 € Gebühr, 250 € pauschal ab 300 € Gebühr) | |
Alternative Medizin | 65 % | |
alternative Arzneimittel | 70 %, max. 100 €/Jahr, wenn vom Arzt verordnet | |
Osteopathie | 80 %, max. 30 € für je 3 Sitzungen im Jahr, wenn vom Arzt verordnet | |
Bonusprogramm | 45 % | |
Bonus für altersentsprechende Krebsfrüherkennung | 5 € je Maßnahme | |
Bonus für jährliche Zahnkontrolle | 5 € | |
Bonus für Mitgliedschaft in Fitnessstudio/Sportverein | 36 €, sofern daneben noch ein normgerechter Vitalwert (etwa BMI, Nichtraucher) nachgewiesen wird. | |
Bonus für BMI im Normbereich | 36 €, sofern daneben noch eine sportliche Aktivität nachgewiesen wird. | |
Transparenz | 81 % | |
Teilnahme am Transparenz-Fragebogen | teilweise | |
Website enthält Infos zum Widerspruchsverfahren
|
ja | |
veröffentlicht Anzahl von Widersprüchen, Sozialgerichtsverfahren und/oder abgelehnten Leistungen
|
ja | |
Gesamtergebnis | 67 %2 |
Werte gerundet
1 Erfasst sind Leistungen, die über die gesetzlich vorgeschriebene Versorgung hinausgehen.
2 Mit welcher Gewichtung die Teilbereiche in das Gesamtergebnis eingeflossen sind, liest Du im Artikel zum Krankenkassenvergleich.
Quelle: Auskünfte der HEK (Stand: 10. Januar 2023)
Die Hanseatische Krankenkasse ist eine der ältesten Krankenkassen Deutschlands. Bereits 1826 gründeten Krämer-Gehilfen in Hamburg die Kasse in ihrer ursprünglichen Form. Unter ihrem heutigen Namen firmiert sie seit 1996. Mit rund 530.000 Versicherten gehört die HEK zu den mittelgroßen deutschen Krankenkassen. Sie unterhält drei Kundenzentren in Hamburg, Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern.
Bei der Wahl einer Krankenkasse geht es vor allem um Deine individuellen Bedürfnisse: Möchtest Du einen möglichst niedrigen Beitrag zahlen, sind Dir bestimmte Zusatzleistungen wichtig oder legst Du besonders viel Wert auf ein breites Serviceangebot?
In unserem Vergleich der gesetzlichen Krankenkassen 2023 haben HKK, TK, HEK und Energie-BKK insgesamt am besten abgeschnitten. Sie boten über alle 30 Kriterien unseres Tests hinweg ein breites Leistungsspektrum.
In einzelnen Bereichen waren aber andere Kassen ähnlich gut oder sogar besser. Wie alle teilnehmenden Krankenversicherungen im Detail abgeschnitten haben, kannst Du in diesem Artikel nachsehen. Die günstigste Krankenkasse in Deinem Bundesland findest Du in unserer Liste.
Ein Krankenkassenwechsel ist einfach. Hast Du eine Kasse gefunden, die Deine Wünsche erfüllt, meldest Du Dich einfach bei dieser an. Die neue Kasse übernimmt dann für Dich die Kündigung bei Deinem alten Anbieter und übermittelt Deinem Arbeitgeber elektronisch eine Mitgliedschaftsbescheinigung. Und keine Sorge: Sollte beim Wechsel etwas schiefgehen, bleibst Du automatisch bei Deiner alten Kasse versichert.
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