HEK Kran­ken­ver­si­che­rung Gute Leistungen im Bereich Vorsorge

Die HEK gehört schon viele Jahre lang zu den Finanztip-Empfehlungen für die gesetzliche Kran­ken­ver­si­che­rung. In unserem Kran­ken­kas­senvergleich 2024 schaffte sie es erneut ins Spitzenfeld.

Die HEK ist eine der ältesten Kran­ken­kas­sen Deutschlands. Unter ihrem heutigen Namen firmiert sie seit 1996. Mit rund 550.000 Versicherten gehört die HEK zu den mittelgroßen deutschen Kran­ken­kas­sen. Sie unterhält drei Kundenzentren in Hamburg, Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern.
 

Für unseren Kran­ken­kas­senvergleich im Januar 2024 haben wir 16 bundesweit geöffnete Kran­ken­kas­sen untersucht. Bewertet haben wir 33 Kriterien aus den folgenden acht Bereichen: Beitrag, Serviceangebot, Vorsorge, Zähne, Familie, alternative Medizin, Bonusprogramm und Transparenz. Details zu unserem Vorgehen liest Du in unserem Artikel zum Test gesetzlicher Kran­ken­kas­sen.

Die HEK gehört 2024 erneut zu unseren Kran­ken­kas­sen-Empfehlungen. In unserem Vergleich schaffte sie es auf den vierten Platz. Ihr Beitragssatz liegt bei günstigen 15,9 Prozent und mit 1,3 Prozent liegt der Zusatzbeitrag der HEK unter dem Durchschnitt, den das Bun­des­ge­sund­heits­mi­ni­ste­ri­um vorgegeben hat.

Im Bereich Vorsorge leistet die Kasse über den gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen hinaus vergleichsweise hohe Zuschüsse zur Krebsfrüherkennung und übernimmt viele Schutzimpfungen. 

Ein gutes Angebot hat sie auch bei Leistungen für Schwangere sowie Kinder und Jugendliche. Beim Serviceangebot und alternativer Medizin konnte die HEK in unserem Vergleich ebenfalls solide abschneiden, gehörte aber nicht zur Spitzengruppe in diesen Kategorien.

Bei der Erstattung für die professionelle Zahnreinigung hat die HEK hingegen schlechter abgeschnitten als viele andere Kassen in unserem Vergleich. Sie zahlt lediglich 10 Euro als Zuschuss zur Zahnreinigung, andere Kran­ken­kas­sen boten in diesem Punkt mehr.

Bei der HEK haben Versicherte die Möglichkeit, sich zu jeder Zeit über die Service-Hotline oder die medizinische Telefonberatung beraten zu lassen. Sie betreibt allerdings nur drei Kundenzentren in Norddeutschland.

Gute Ergebnisse erzielte sie auch im Transparenz-Vergleich. Wir haben den Kran­ken­kas­sen umfangreiche Fragen gestellt, unter anderem zu Widerspruchszahlen, Sozialgerichtsverfahren gegen Versicherte und der Ablehnung von Anträgen auf Reha-Maßnahmen und Kuren. Zwar hat uns die HEK nur zu einem Teil der Fragen Auskunft gegeben, anders als viele Kassen im Vergleich, die unseren gesamten Fragebogen beantwortet haben. Positiv bewertet haben wir allerdings, dass sich auf der Website der HEK Informationen zu den Wi­der­spruchs­rechten von Versicherten finden sowie ein Transparenzbericht mit einigen Zahlen, etwa zum Ausgang der geführten Prozesse vor Sozialgerichten.

Die HEK bietet mehrere Bonusprogramme an. Für jede altersentsprechende Vorsorgeuntersuchung, etwa zur Krebsfrüherkennung oder Zahnkontrolle, bekommst Du einen Bonus von je 5 Euro. Du kannst Dir das Bonusguthaben in bar auszahlen lassen oder es als Zuschuss für andere Leistungen nutzen, beispielsweise für die Zahnreinigung, neue Brillengläser oder die Beiträge zu einer Kran­ken­zu­satz­ver­si­che­rung.

Ergebnisse der HEK aus unserem Leistungsvergleich 2024

Werte gerundet
¹ Erfasst sind Leistungen, die über die gesetzlich vorgeschriebene Versorgung hinausgehen.
² Mit welcher Gewichtung die Teilbereiche in das Gesamtergebnis eingeflossen sind, liest Du im Artikel zum Kran­ken­kas­senvergleich.
³ Vitalwerte = u.a. Blutdruck, Body-Mass-Index (BMI), Nichtraucher
Quelle: Auskünfte der HEK (Stand: 12. Januar 2024)

Ein Kran­ken­kas­senwechsel zur HEK ist einfach. Wenn Du neues Mitglied werden möchtest, meldest Du Dich einfach auf der Website der HEK an. Im Online-Antrag machst Du ein paar Angaben zu Deiner Person und Deiner aktuellen Kran­ken­kas­se. 

Die HEK übernimmt dann für Dich die Kündigung bei Deinem alten Anbieter und übermittelt Deinem Arbeitgeber elektronisch eine Mitgliedschaftsbescheinigung. Und keine Sorge: Sollte beim Wechsel etwas schiefgehen, bleibst Du automatisch bei Deiner alten Kasse versichert. Was Du sonst noch alles wissen musst, bevor Du die Kasse wechselst, erfährst Du in unserem Ratgeber zum Kran­ken­kas­senwechsel. 

Informiere Dich über die Erfahrungen anderer mit dem Anbieter oder unterstütze andere Nutzer bei der Wahl der richtigen Kran­ken­kas­se, indem Du Deinen persönlichen Erfahrungsbericht abgibst.

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