HEK Krankenversicherung
Umfassendes Leistungsangebot und moderater Beitrag
Nicolas Heronymus
Nicolas Heronymus durchläuft als Volontär gerade sämtliche Stationen in der Redaktion. Schon vor Finanztip sammelte er erste Erfahrungen in der Finanz- und Versicherungswelt: während eines Gap-Years bei der Allianz und als Werkstudent bei der Generali. Er hat Politikwissenschaft in Lüneburg, Berlin und Rom studiert.
Max Mergenbaum
Max Mergenbaum schreibt in der Redaktion über Reise und Versicherungen. Das dafür nötige Rüstzeug erwarb er sich während eines Volontariats bei Finanztip inklusive Hospitanz in der Wirtschaftsredaktion des RBB Inforadios. Max studierte Politik, Wirtschaft & Gesellschaft sowie Germanistik an der Ruhr-Universität Bochum. Nach einem Auslandssemester in Canterbury schloss er sein Politik-Studium an der Freien Universität Berlin mit einem Master ab.
Julia Rieder
Julia Rieder ist Redakteurin für Versicherungen und kümmert sich als stellvertretende Textchefin um die sprachliche Qualität aller Texte. Während ihres Volontariats bei Finanztip hospitierte sie beim RBB Inforadio. Vorher sammelte sie bereits journalistische Erfahrung in den Redaktionen von Frontal 21, der Berliner Zeitung und dem Online-Magazin politik-digital. Ihr Studium der Politikwissenschaft in Berlin hat Julia mit einem Master abgeschlossen.
- Die Hanseatische Krankenkasse (HEK) ist eine bundesweit geöffnete, mittelgroße Krankenkasse.
- Im Finanztip-Krankenkassenvergleich im Januar 2020 landete die HEK auf dem zweiten Platz.
- Ihr Beitrag liegt bei 15,6 Prozent. Damit verlangt die HEK etwas weniger als den durchschnittlichen Zusatzbeitrag.
- Die Kasse mit Sitz in Hamburg betreibt fünf Kundenzentren in Norddeutschland und eines im Saarland.
- Entscheiden Sie sich für die Krankenkasse, die Ihnen mit Blick auf Service, freiwillige Zusatzleistungen und Beitrag am meisten zusagt.
- In unserem Krankenkassenvergleich im Januar 2020 haben wir 26 Leistungen untersucht. Insgesamt am besten abgeschnitten haben IKK Classic und HEK.
- Ihnen ist ein einzelner Bereich wie Service oder Vorsorge besonders wichtig? Dann können Sie mit unserer sortierbaren Tabelle herausfinden, welche Kasse darin besonders gut abgeschnitten hat.
- Die günstigste Kasse in Ihrem Bundesland finden Sie in dieser Liste.
In diesem Ratgeber
Die HEK landete in unserem Krankenkassenvergleich 2020 auf dem zweiten Platz und ist daher eine Finanztip-Empfehlung. Im Bereich Vorsorge schnitt die Kasse als eine der besten ab. Außerdem punktete sie mit einem starken Serviceangebot. In den Kategorien Familie und alternative Medizin bot die HEK solide Leistungen.
Welche Leistungen bietet die HEK?
In unserem Krankenkassenvergleich im Januar 2020 haben wir Service- und Zusatzleistungen von 17 bundesweit geöffneten Krankenkassen verglichen. Dabei haben wir 26 Kriterien aus den Bereichen Service, Familie, Vorsorge und alternative Medizin bewertet und ein Gesamtergebnis für alle Kassen errechnet. Details zu unserem Vorgehen lesen Sie in unserem Artikel zum Test gesetzlicher Krankenkassen.
Die HEK bietet ein sehr umfassendes Paket an Zusatzleistungen. Mit einem Beitragssatz von 15,6 Prozent inklusive Zusatzbeitrag liegt sie etwas unter dem Durchschnitt der gesetzlichen Krankenversicherung.
Die Kasse bietet ihren Versicherten die Möglichkeit, sich zu jeder Zeit über die Service-Hotline oder die medizinische Telefonberatung beraten zu lassen. Im Bereich Vorsorge leistet die Kasse über den gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen hinaus vergleichsweise hohe Zuschüsse zur Krebsfrüherkennung und übernimmt viele Schutzimpfungen. Ein starkes Angebot hat sie auch bei zusätzlichen Leistungen für Kinder und Jugendliche.
Weniger gut war die HEK bei Schwangerschaftsleistungen wie zusätzlichen Vorsorgeuntersuchungen oder der Hebammenrufbereitschaft. Auch für osteopathische Behandlungen zahlten andere Kassen in unserem Vergleich deutlich mehr. Zudem müssen Versicherte, die Wert auf eine Geschäftsstelle in ihrer Nähe legen, Abstriche machen. Sie betreibt nur sechs Kundenzentren in Hamburg, Hannover, Kiel, Lübeck, Lüneburg und Saarbrücken.
Die Bonusprogramme der HEK sind recht kompliziert. Die Versicherten können zwischen zwei Varianten wählen: Bonus Vorsorge Plus und Bonus Gesund Leben Plus. Mitglieder, die an Bonus Vorsorge Plus teilnehmen, können entscheiden, ob sie Barprämien oder einen Zuschuss zu weiteren Leistungen möchten. Je nach Anzahl der erfüllten Maßnahmen bekommen Erwachsene zwischen 30 Euro und 100 Euro in bar oder 120 Euro bis 250 Euro als Zuschuss, etwa zu Brillengläsern, zahnmedizinischen Leistungen oder Babyschwimmen.
Im Programm Bonus Gesund Leben Plus zahlt die HEK ihren Versicherten 40 Euro, wenn sie an einem Gesundheits-Checkup ab 35 Jahren teilnehmen, Mitglied im Sportverein sind und zur jährlichen Vorsorge beim Zahnarzt waren. Statt der 40 Euro in bar können Versicherte den Bonus auch alle zwei Jahre für einen Zuschuss von 50 Euro zu einer professionellen Zahnreinigung nutzen. Den Maximalbonus von 100 Euro in diesem Programm bekommt, wer neben den oben genannten Voraussetzungen auch noch alle empfohlenen Impfungen nachweist oder eine Grippeschutzimpfung innerhalb der letzten zwölf Monate.
Ergebnisse der HEK aus unserem Leistungsvergleich 2020
| Zusatzleistungen1 | Wertung2 | |
|---|---|---|
| Gesamtbeitrag 2020 | 15,6 % | |
| Service | 81 % | |
| Geschäftsstellen | 6 Kundenzentren in 4 Bundesländern | |
| persönliche Beratung zuhause | bundesweit | |
| Service-Hotline | 24/7 Fachpersonal der Kasse | |
| medizinische Telefonberatung | 24/7 Fachpersonal | |
| Organisation ärztlicher Zweitmeinung | ja, vor orthopädischen Operationen | |
| Vermittlung von Facharztterminen | ja | |
| Online-Geschäftsstelle mit Dokumenten-Upload | ja, über Service-App | |
| elektronische Patientenquittung | ja, über Service-App | |
| Familie | 65 % | |
| Bei Schwangerschaft | 40 % | |
| künstliche Befruchtung | zusätzlich 200 €/Versuch, wenn beide Ehepartner bei HEK versichert (max. 3 Versuche) | |
| Schwangerschaftsuntersuchungen | 70 % für diverse Untersuchungen, insgesamt max. 50 € | |
| Hebammenrufbereitschaft | 100 %, max. 100 € | |
| Für Kinder und Jugendliche | 89 % | |
| zusätzlich Früherkennung U10, U11 | ja, volle Kostenübernahme | |
| Meningokokken-B-Impfung | 100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen | |
| Versiegelung der vorderen Backenzähne | 70 %, max. 100 €/Jahr | |
| Vorsorge | 77 % | |
| Krebsvorsorge | 86 % | |
| Hautkrebsfrüherkennung unter 35 Jahre | ab 18 Jahren 100 % bei teilnehmenden Ärzten | |
| zusätzliche Brustkrebsfrüherkennung | 70 %, max. 100 €/Jahr aus Vorsorgebudget3 (bei Risikofaktoren) | |
| zusätzliche Darmkrebsfrüherkennung | 70 %, max. 100 €/Jahr aus Vorsorgebudget3 (bei Risikofaktoren) | |
| Impfungen | 93 % | |
| HPV-Impfung für Frauen über 17 Jahre | 100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen | |
| Reiseimpfungen | 100 % für Impfstoff (abzüglich gesetzlicher Zuzahlung) und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen | |
| Grippeschutzimpfung für alle | 100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen | |
| Prävention | 53 % | |
| sportmedizinische Untersuchung | alle 2 Jahre 70 % der Kosten, max. 60 € für Basisuntersuchung oder 120 € für Basis- und erweiterte Untersuchung | |
| Gesundheitskurse | 2 Kurse/Jahr (75 € bei max. 150 € Kursgebühr, 100 € bei max. 150 € Gebühr, 250 € pauschal ab 300 € Gebühr) | |
| professionelle Zahnreinigung | nein, Zuschuss nur über Bonusprogramm | |
| Alternative Medizin | 75 % | |
| homöopathische Behandlungen | 100 % bei teilnehmenden Ärzten | |
| alternative Arzneimittel | 70 %, max. 100 €/Jahr, wenn vom Arzt verordnet | |
| Osteopathie | 80 %, max. 30 € für je 3 Sitzungen im Jahr, wenn vom Arzt verordnet | |
| Gesamtergebnis | 75 % |
Werte gerundet
1 Erfasst sind Leistungen, die über die gesetzlich vorgeschriebene Versorgung hinausgehen.
2 Für das Gesamtergebnis haben wir alle Einzelmerkmale gleich gewichtet.
3 Gemeinsames Budget für Brust-, Darmkrebsvorsorge, Check-Up und Sehschwäche (Amblyopie).
Quelle: Auskünfte der HEK (Stand: 26. Februar 2020)
HEK im Porträt: Krankenkasse mit langer Tradition
Die Hanseatische Krankenkasse ist eine der ältesten Krankenkassen Deutschlands. Bereits 1826 gründeten Krämer-Gehilfen in Hamburg die Kasse in ihrer ursprünglichen Form. Unter ihrem heutigen Namen firmiert sie seit 1996. Mit mehr als 500.000 Versicherten gehört die HEK zu den mittelgroßen deutschen Krankenkassen. Sie unterhält sechs Kundenzentren und beschäftigt etwa 700 Mitarbeiter.
Wie finde ich die richtige Krankenversicherung?
Bei der Wahl einer Krankenkasse geht es vor allem um Deine individuellen Bedürfnisse: Möchtest Du einen möglichst niedrigen Beitrag zahlen, sind für Dich interessante Zusatzleistungen wichtig oder legst Du besonders viel Wert auf ein breites Serviceangebot?
In unserem Vergleich gesetzlicher Krankenkassen haben IKK Classic und HEK insgesamt am besten abgeschnitten. Bei diesen beiden Kassen fanden wir das breiteste Angebot an Zusatzleistungen über alle 26 Kriterien unseres Tests hinweg.
In einzelnen Bereichen waren aber andere Kassen ähnlich gut oder sogar besser. Ist Dir ein bestimmter Bereich wie Service oder Vorsorge besonders wichtig, kannst Du mit unserer sortierbaren Tabelle herausfinden, welche Kasse darin besonders gut abgeschnitten hat. Die günstigste Krankenkasse in Deinem Bundesland findest Du ebenfalls in unserer Liste.
Wie kann ich meine Krankenkasse wechseln?
Ein Krankenkassenwechsel ist ganz leicht. Hast Du eine Kasse gefunden, die Deine Wünsche erfüllt, sind nur zwei Schreiben nötig: Du schickst Deiner alten Kasse eine Kündigung und meldest Dich bei der neuen an. Um die Kündigung abzuschließen, legst Du dann der alten Kasse innerhalb der Kündigungsfrist die Mitgliedsbescheinigung Deiner neuen Kasse vor. Und keine Sorge: Sollte beim Wechsel etwas schiefgehen, bleibst Du automatisch bei Deiner alten Kasse versichert.
Mehr dazu im Ratgeber Gesetzliche Krankenversicherung
- Bei Service, Zusatzleistungen und Beitrag gibt es deutliche Unterschiede zwischen den Krankenkassen.
- Von uns empfohlene Anbieter: IKK Classic und HEK
Nicolas Heronymus
Nicolas Heronymus durchläuft als Volontär gerade sämtliche Stationen in der Redaktion. Schon vor Finanztip sammelte er erste Erfahrungen in der Finanz- und Versicherungswelt: während eines Gap-Years bei der Allianz und als Werkstudent bei der Generali. Er hat Politikwissenschaft in Lüneburg, Berlin und Rom studiert.
Max Mergenbaum
Max Mergenbaum schreibt in der Redaktion über Reise und Versicherungen. Das dafür nötige Rüstzeug erwarb er sich während eines Volontariats bei Finanztip inklusive Hospitanz in der Wirtschaftsredaktion des RBB Inforadios. Max studierte Politik, Wirtschaft & Gesellschaft sowie Germanistik an der Ruhr-Universität Bochum. Nach einem Auslandssemester in Canterbury schloss er sein Politik-Studium an der Freien Universität Berlin mit einem Master ab.
Julia Rieder
Julia Rieder ist Redakteurin für Versicherungen und kümmert sich als stellvertretende Textchefin um die sprachliche Qualität aller Texte. Während ihres Volontariats bei Finanztip hospitierte sie beim RBB Inforadio. Vorher sammelte sie bereits journalistische Erfahrung in den Redaktionen von Frontal 21, der Berliner Zeitung und dem Online-Magazin politik-digital. Ihr Studium der Politikwissenschaft in Berlin hat Julia mit einem Master abgeschlossen.
Stand: 26. Februar 2020
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