HEK Krankenversicherung

Umfassendes Leistungsangebot und moderater Beitrag

Nicolas Heronymus
& Co-Autoren
Stand: 23. Januar 2020
Das Wichtigste in Kürze
  • Die Hanseatische Krankenkasse (HEK) ist eine bundesweit geöffnete, mittelgroße Krankenkasse.
  • Im Finanztip-Krankenkassenvergleich im Januar 2020 landete die HEK auf dem zweiten Platz.
  • Ihr Beitrag liegt bei 15,6 Prozent. Damit verlangt die HEK etwas weniger als den durchschnittlichen Zusatzbeitrag.
  • Die Kasse mit Sitz in Hamburg betreibt fünf Kundenzentren in Norddeutschland und eines im Saarland.
So gehen Sie vor
  • Gehen Sie zu der Krankenkasse, die Ihnen mit Blick auf Service, freiwillige Zusatzleistungen und Beitrag am meisten zusagt.

  • In unserem Krankenkassenvergleich im Januar 2020 haben wir 26 Leistungen untersucht. Insgesamt am besten abgeschnitten haben IKK Classic und HEK.

  • Ihnen ist ein einzelner Bereich wie Service oder Vorsorge besonders wichtig? Dann können Sie mit unserer sortierbaren Tabelle herausfinden, welche Kasse darin besonders gut abgeschnitten hat.

  • Die günstigste Kasse in Ihrem Bundesland finden Sie in dieser Liste.

Die HEK landete in unserem Krankenkassenvergleich 2020 auf dem zweiten Platz und ist daher eine Finanztip-Empfehlung. Im Bereich Vorsorge schnitt die Kasse als eine der besten ab. Außerdem punktete sie mit einem starken Serviceangebot. In den Kategorien Familie und alternative Medizin bot die HEK solide Leistungen.

Welche Leistungen bietet die HEK?

In unserem Krankenkassenvergleich im Januar 2020 haben wir Service- und Zusatzleistungen von 17 bundesweit geöffneten Krankenkassen verglichen. Dabei haben wir 26 Kriterien aus den Bereichen Service, Familie, Vorsorge und alternative Medizin bewertet und ein Gesamtergebnis für alle Kassen errechnet. Details zu unserem Vorgehen lesen Sie in unserem Artikel zum Test gesetzlicher Krankenkassen.

Die HEK bietet ein sehr umfassendes Paket an Zusatzleistungen. Mit einem Beitragssatz von 15,6 Prozent inklusive Zusatzbeitrag liegt sie etwas unter dem Durchschnitt der gesetzlichen Krankenversicherung.

Die Kasse bietet ihren Versicherten die Möglichkeit, sich zu jeder Zeit über die Service-Hotline oder die medizinische Telefonberatung beraten zu lassen. Im Bereich Vorsorge leistet die Kasse über den gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen hinaus vergleichsweise hohe Zuschüsse zur Krebsfrüherkennung und übernimmt viele Schutzimpfungen. Ein starkes Angebot hat sie auch bei zusätzlichen Leistungen für Kinder und Jugendliche.

Weniger gut war die HEK bei Schwangerschaftsleistungen wie zusätzlichen Vorsorgeuntersuchungen oder der Hebammenrufbereitschaft. Auch für osteopathische Behandlungen zahlten andere Kassen in unserem Vergleich deutlich mehr. Zudem müssen Versicherte, die Wert auf eine Geschäftsstelle in ihrer Nähe legen, Abstriche machen. Sie betreibt nur sechs Kundenzentren in Hamburg, Hannover, Kiel, Lübeck, Lüneburg und Saarbrücken.

Die Bonusprogramme der HEK sind recht kompliziert. Die Versicherten können zwischen zwei Varianten wählen: Bonus Vorsorge Plus und Bonus Gesund Leben Plus. Mitglieder, die an Bonus Vorsorge Plus teilnehmen, können entscheiden, ob sie Barprämien oder einen Zuschuss zu weiteren Leistungen möchten. Je nach Anzahl der erfüllten Maßnahmen bekommen Erwachsene zwischen 30 Euro und 100 Euro in bar oder 120 Euro bis 250 Euro als Zuschuss, etwa zu Brillengläsern, zahnmedizinischen Leistungen oder Babyschwimmen.

Im Programm Bonus Gesund Leben Plus zahlt die HEK ihren Versicherten 40 Euro, wenn sie an einem Gesundheits-Checkup ab 35 Jahren teilnehmen, Mitglied im Sportverein sind und zur jährlichen Vorsorge beim Zahnarzt waren. Statt der 40 Euro in bar können Versicherte den Bonus auch alle zwei Jahre für einen Zuschuss von 50 Euro zu einer professionellen Zahnreinigung nutzen. Den Maximalbonus von 100 Euro in diesem Programm bekommt, wer neben den oben genannten Voraussetzungen auch noch alle empfohlenen Impfungen nachweist oder eine Grippeschutzimpfung innerhalb der letzten zwölf Monate.

Ergebnisse der HEK aus unserem Leistungsvergleich 2020

 Zusatzleistungen1Wertung2
Gesamtbeitrag 202015,6 % 
Service 81 %
Geschäftsstellen6 Kundenzentren in 4 Bundesländern 
persönliche Beratung zuhausebundesweit 
Service-Hotline24/7 Fachpersonal der Kasse 
medizinische Telefonberatung24/7 Fachpersonal 
Organisation ärztlicher Zweitmeinungja, vor orthopädischen Operationen 
Vermittlung von Facharztterminenja 
Online-Geschäftsstelle mit Dokumenten-Uploadja, über Service-App 
elektronische Patientenquittungja, über Service-App 
Familie 65 %
Bei Schwangerschaft 40 %
künstliche Befruchtungzusätzlich 200 €/Versuch, wenn beide Ehepartner bei HEK versichert (max. 3 Versuche) 
Schwangerschaftsuntersuchungen70 % für diverse Untersuchungen, insgesamt max. 50 € 
Hebammenrufbereitschaft100 %, max. 100 € 
Für Kinder und Jugendliche 89 %
zusätzlich Früherkennung U10, U11ja, volle Kostenübernahme 
Meningokokken-B-Impfung100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen 
Versiegelung der vorderen Backenzähne70 %, max. 100 €/Jahr  
Vorsorge 80 %
Krebsvorsorge 86 %
Hautkrebsfrüherkennung unter 35 Jahreab 18 Jahren 100 % bei teilnehmenden Ärzten 
zusätzliche Brustkrebsfrüherkennung70 %, max. 100 €/Jahr aus Vorsorgebudget3 (bei Risikofaktoren) 
zusätzliche Darmkrebsfrüherkennung70 %, max. 100 €/Jahr aus Vorsorgebudget3 (bei Risikofaktoren) 
Impfungen 100 %
HPV-Impfung für Frauen über 17 Jahre100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen 
Reiseimpfungen100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen 
Grippeschutzimpfung für alle100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen 
Prävention 53 %
sportmedizinische Untersuchungalle 2 Jahre 70 % der Kosten, max. 60 € für Basisuntersuchung oder 120 € für Basis- und erweiterte Untersuchung 
Gesundheitskurse2 Kurse/Jahr (75 € bei max. 150 € Kursgebühr, 100 € bei max. 150 € Gebühr, 250 € pauschal ab 300 € Gebühr) 
professionelle Zahnreinigungnein, Zuschuss nur über Bonusprogramm 
Alternative Medizin 75 %
homöopathische Behandlungen100 % bei teilnehmenden Ärzten 
alternative Arzneimittel70 %, max. 100 €/Jahr, wenn vom Arzt verordnet 
Osteopathie80 %, max. 30 € für je 3 Sitzungen im Jahr, wenn vom Arzt verordnet 
Gesamtergebnis 76 %

Werte gerundet
1 Erfasst sind Leistungen, die über die gesetzlich vorgeschriebene Versorgung hinausgehen.
2 Für das Gesamtergebnis haben wir alle Einzelmerkmale gleich gewichtet.
3 Gemeinsames Budget für Brust-, Darmkrebsvorsorge, Check-Up und Sehschwäche (Amblyopie).
Quelle: Auskünfte der HEK (Stand: 17. Januar 2020)

HEK im Porträt: Krankenkasse mit langer Tradition

Die Hanseatische Krankenkasse ist eine der ältesten Krankenkassen Deutschlands. Bereits 1826 gründeten Krämer-Gehilfen in Hamburg die Kasse in ihrer ursprünglichen Form. Unter ihrem heutigen Namen firmiert sie seit 1996. Mit mehr als 500.000 Versicherten gehört die HEK zu den mittelgroßen deutschen Krankenkassen. Sie unterhält sechs Kundenzentren und beschäftigt etwa 700 Mitarbeiter.

Wie finde ich die richtige Krankenversicherung?

Bei der Wahl einer Krankenkasse geht es vor allem um Ihre individuellen Bedürfnisse: Möchten Sie einen möglichst niedrigen Beitrag zahlen, sind für Sie interessante Zusatzleistungen wichtig oder legen Sie besonders viel Wert auf ein breites Serviceangebot?

In unserem Vergleich gesetzlicher Krankenkassen haben IKK Classic und HEK insgesamt am besten abgeschnitten. Bei diesen beiden Kassen fanden wir das breiteste Angebot an Zusatzleistungen über alle 26 Kriterien unseres Tests hinweg.

In einzelnen Bereichen waren aber andere Kassen ähnlich gut oder sogar besser. Ist Ihnen ein bestimmter Bereich wie Service oder Vorsorge besonders wichtig, können Sie mit unserer sortierbaren Tabelle herausfinden, welche Kasse darin besonders gut abgeschnitten hat. Die günstigste Krankenkasse in Ihrem Bundesland finden Sie ebenfalls in unserer Liste.

Wie kann ich meine Krankenkasse wechseln?

Ein Krankenkassenwechsel ist ganz leicht. Haben Sie eine Kasse gefunden, die Ihre Wünsche erfüllt, sind nur zwei Schreiben nötig: Sie schicken Ihrer alten Kasse eine Kündigung und melden sich bei der neuen an. Um die Kündigung abzuschließen, legen Sie dann der alten Kasse innerhalb der Kündigungsfrist die Mitgliedsbescheinigung Ihrer neuen Kasse vor. Und keine Sorge: Sollte beim Wechsel etwas schiefgehen, bleiben Sie automatisch bei Ihrer alten Kasse versichert.

Mehr dazu im Ratgeber Gesetzliche Krankenversicherung

  • Bei Service, Zusatzleistungen und Beitrag gibt es deutliche Unterschiede zwischen den Krankenkassen.
  • Von uns empfohlene Anbieter: IKK Classic und HEK

Zum Ratgeber

Autor
Nicolas Heronymus
& Co-Autoren
Max Mergenbaum , Julia Rieder

Stand: 23. Januar 2020


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