HEK Kran­ken­ver­si­che­rung

Die solide Wahl für Familien

Julia Rieder
Finanztip-Expertin für Ver­si­che­rungen

Das Wichtigste in Kürze

  • Die Hanseatische Kran­ken­kas­se (HEK) ist eine bundesweit geöffnete, mittelgroße Kran­ken­kas­se mit vier Kundenzentren in Norddeutschland.
  • Im Finanztip-Krankenkassenvergleich im Januar 2023 schaffte es die HEK in die Spitzengruppe und ist damit eine unserer Kran­ken­kas­sen-Empfehlungen. Sie konnte vor allem mit Leistungen für Schwangere und Kinder ordentlich punkten.
  • Der Beitrag liegt bei 15,9 Prozent und damit unter dem Durchschnitt der gesetzlichen Kran­ken­kas­sen.

So gehst Du vor

  • Willst Du Deine Kran­ken­kas­se wechseln, dann geh zu einer Kasse, die ein gutes Gesamtpaket aus Service, freiwilligen Zusatzleistungen und niedrigem Beitrag bietet.
  • In unserem jährlichen Kran­ken­kas­senvergleich im Januar 2023 haben HKK, TK, HEK und Energie-BKK am besten abgeschnitten.
  • Schaust Du ausschließlich auf den Beitrag, so findest Du die günstigste Kasse in Deinem Bundesland in unserer Liste.

Die HEK gehörte viele Jahre lang zu den Finanztip-Empfehlungen für die gesetzliche Kran­ken­ver­si­che­rung. In unserem Kran­ken­kas­senvergleich 2023 schaffte sie es erneut ins Spitzenfeld.

Welche Leistungen bietet die HEK?

Für unseren Kran­ken­kas­senvergleich im Januar 2023 haben wir 16 bundesweit geöffnete Kran­ken­kas­sen untersucht. Bewertet haben wir 30 Kriterien aus den folgenden acht Bereichen: Beitrag, Serviceangebot, Vorsorge, Zähne, Familie, alternative Medizin, Bonusprogramm und Transparenz. Details zu unserem Vorgehen liest Du in unserem Artikel zum Test gesetzlicher Kran­ken­kas­sen.

Die HEK gehört 2023 erneut zu unseren Kran­ken­kas­sen-Empfehlungen. In unserem Vergleich schaffte sie es auf den dritten Platz. Ihr Beitragssatz liegt bei 15,9 Prozent und dem Durchschnitt, den das Bun­des­ge­sund­heits­mi­ni­ste­ri­um für den Zusatzbeitrag vorgegebenen hat.

Im Bereich Vorsorge leistet die Kasse über den gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen hinaus vergleichsweise hohe Zuschüsse zur Krebsfrüherkennung und übernimmt viele Schutzimpfungen. Ein starkes Angebot hat sie auch bei zusätzlichen Leistungen für Schwangere sowie Kinder und Jugendliche. Beim Serviceangebot und alternativer Medizin konnte die HEK in unserem Vergleich ebenfalls solide abschneiden, gehörte aber nicht zur Spitzengruppe in diesen Kategorien.

Bei der Erstattung für die professionelle Zahnreinigung hat die HEK hingegen schlechter abgeschnitten als viele andere Kassen in unserem Vergleich. Sie zahlt lediglich 10 Euro als Zuschuss zur Zahnreinigung, andere Kran­ken­kas­sen boten in diesem Punkt mehr.

Bei der HEK haben Versicherte die Möglichkeit, sich zu jeder Zeit über die Service-Hotline oder die medizinische Telefonberatung beraten zu lassen. Sie betreibt allerdings nur drei Kundenzentren in Norddeutschland.

Für den Transparenz-Teil unseres Vergleichs haben wir den Kran­ken­kas­sen umfangreiche Fragen gestellt, unter anderem zu Widerspruchszahlen, Sozialgerichtsverfahren gegen Versicherte und der Ablehnung von Anträgen auf Reha-Maßnahmen und Kuren. Die HEK hat uns nur zu einem Teil der Fragen Auskunft gegeben, anders als viele Kassen im Vergleich, die unseren gesamten Fragebogen beantwortet haben. Positiv bewertet haben wir allerdings, dass sich auf der Website der HEK Informationen zu den Wi­der­spruchs­rechten von Versicherten finden sowie ein Transparenzbericht mit einigen Zahlen, etwa zum Ausgang der geführten Prozesse vor Sozialgerichten.

Die HEK bietet mehrere Bonusprogramme an. Für jede altersentsprechende Vorsorgeuntersuchung (etwa zur Krebsfrüherkennung oder Zahnkontrolle) bekommst Du einen Bonus von je 5 Euro. Du kannst Dir das Bonusguthaben in bar auszahlen lassen oder es als Zuschuss für andere Leistungen nutzen, beispielsweise für die Zahnreinigung, neue Brillengläser oder die Beiträge zu einer Kran­ken­zu­satz­ver­si­che­rung.

Ergebnisse der HEK aus unserem Leistungsvergleich 2023

 Leistungen1Wertung
Gesamtbeitrag 202315,9 %67 %
Beitragshistorie 60 %
Service 78 %
Geschäftsstellen3 Kundenzentren in 3 Bundesländern 
Service-Hotline24/7 Fachpersonal 
medizinische Telefonberatung24/7 Fachpersonal 
Vermittlung von Fach­arzt­termi­nenja 

 

Online-Geschäftsstelle mit Dokumenten-Upload

 

 

ja, über Service-App

 
Familie 85 %
Schwangerschaftsuntersuchungen70 % für diverse Untersuchungen, insgesamt max. 50 € 
telemedizinische Hebammenberatungper Chat oder Telefon durch Partner Kinderheldin 
Meningokokken-B-Impfung100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen 
Zahnleistungen für Kinder70 %, max. 100 €/Jahr für Fissurenversiegelung, Retainer oder Vollnarkose bei Weissheitszahn-OP 
Zähne 21 %
professionelle ZahnreinigungZuschuss nur über Bonusprogramm 
vergünstigter Zahnersatzmit 10 Jahre vollständigem Bonusheft Regelversorgung ohne Zuzahlung bei Partner-Zahnärzten 
Vorsorge 75 %
Krebsvorsorge 80 %
Hautkrebsfrüherkennung unter 35 Jahrealle 2 Jahre bei teilnehmenden Ärzten 
zusätzliche Brustkrebsfrüherkennung70 %, max. 100 €/Jahr (bei Risikofaktoren) 
zusätzliche Darmkrebsfrüherkennung70 %, max. 100 €/Jahr (bei Risikofaktoren) 
Impfungen 80 %
Reiseimpfungen100 % für Impfstoff (abzüglich gesetzlicher Zuzahlung) und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen 
Grippeschutzimpfung für alle100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen (abzüglich gesetzlicher Zuzahlung) 
FSME-Imfpung für alle100 % für Impfstoff und Arzthonorar bis zur Höhe vergleichbarer Impfungen (abzüglich gesetzlicher Zuzahlung) 
Prävention 65 %
sportmedizinische Untersuchungalle 2 Jahre 70 % der Kosten, max. 60 € für Basisuntersuchung oder 120 € für erweiterte Untersuchung 
Gesundheitskurse2 Kurse/Jahr (75 € bei max. 150 € Kursgebühr, 100 € bei max. 150 € Gebühr, 250 € pauschal ab 300 € Gebühr) 
Alternative Medizin 65 %
alternative Arzneimittel70 %, max. 100 €/Jahr, wenn vom Arzt verordnet 
Osteopathie80 %, max. 30 € für je 3 Sitzungen im Jahr, wenn vom Arzt verordnet 
Bonusprogramm 45 %
Bonus für altersentsprechende Krebsfrüherkennung5 € je Maßnahme 
Bonus für jährliche Zahnkontrolle5 € 
Bonus für Mitgliedschaft in Fitnessstudio/Sportverein36 €, sofern daneben noch ein normgerechter Vitalwert (etwa BMI, Nichtraucher) nachgewiesen wird. 
Bonus für BMI im Normbereich36 €, sofern daneben noch eine sportliche Aktivität nachgewiesen wird. 
Transparenz 81 %
Teilnahme am Transparenz-Fragebogenteilweise 

 

Website enthält Infos zum Widerspruchsverfahren

 

 

ja

 

 

veröffentlicht Anzahl von Widersprüchen, Sozialgerichtsverfahren und/oder abgelehnten Leistungen

 

 

 

ja

 
Gesamtergebnis 67 %2

Werte gerundet
1 Erfasst sind Leistungen, die über die gesetzlich vorgeschriebene Versorgung hinausgehen.
2 Mit welcher Gewichtung die Teilbereiche in das Gesamtergebnis eingeflossen sind, liest Du im Artikel zum Kran­ken­kas­senvergleich.
Quelle: Auskünfte der HEK (Stand: 10. Januar 2023)

HEK im Porträt: Kran­ken­kas­se mit langer Tradition

Die Hanseatische Kran­ken­kas­se ist eine der ältesten Kran­ken­kas­sen Deutschlands. Bereits 1826 gründeten Krämer-Gehilfen in Hamburg die Kasse in ihrer ursprünglichen Form. Unter ihrem heutigen Namen firmiert sie seit 1996. Mit rund 530.000 Versicherten gehört die HEK zu den mittelgroßen deutschen Kran­ken­kas­sen. Sie unterhält drei Kundenzentren in Hamburg, Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern.

Wie findest Du die richtige Kran­ken­ver­si­che­rung?

Bei der Wahl einer Kran­ken­kas­se geht es vor allem um Deine individuellen Bedürfnisse: Möchtest Du einen möglichst niedrigen Beitrag zahlen, sind Dir bestimmte Zusatzleistungen wichtig oder legst Du besonders viel Wert auf ein breites Serviceangebot?

In unserem Vergleich der gesetzlichen Kran­ken­kas­sen 2023 haben HKK, TK, HEK und Energie-BKK insgesamt am besten abgeschnitten. Sie boten über alle 30 Kriterien unseres Tests hinweg ein breites Leistungsspektrum.

In einzelnen Bereichen waren aber andere Kassen ähnlich gut oder sogar besser. Wie alle teilnehmenden Kran­ken­ver­si­che­rungen im Detail abgeschnitten haben, kannst Du in diesem Artikel nachsehen. Die günstigste Kran­ken­kas­se in Deinem Bundesland findest Du in unserer Liste.

Wie kannst Du die Kran­ken­kas­se wechseln?

Ein Kran­ken­kas­senwechsel ist einfach. Hast Du eine Kasse gefunden, die Deine Wünsche erfüllt, meldest Du Dich einfach bei dieser an. Die neue Kasse übernimmt dann für Dich die Kündigung bei Deinem alten Anbieter und übermittelt Deinem Arbeitgeber elektronisch eine Mitgliedschaftsbescheinigung. Und keine Sorge: Sollte beim Wechsel etwas schiefgehen, bleibst Du automatisch bei Deiner alten Kasse versichert.

Erfahrungen mit der HEK

Informiere Dich über die Erfahrungen anderer mit dem Anbieter oder unterstütze andere Nutzer bei der Wahl der richtigen Kran­ken­kas­se, indem Du Deinen persönlichen Erfahrungsbericht abgibst.

Anbieter-Erfahrungen

Mehr dazu im Ratgeber Gesetzliche Kran­ken­ver­si­che­rung

  • Bei Service, Zusatzleistungen und Beitrag gibt es deutliche Unterschiede zwischen den Kran­ken­kas­sen.
  • Von uns emp­foh­lene Anbieter: HKK, TK, HEK und Energie-BKK.

Zum Ratgeber

Autor
Julia Rieder

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