Erfahrungen mit Santander (374)

Die Santanderbank ist nicht empfehlenswert. Mein kostenloses Girokonto werde ich wieder kündigen. 1. Es hat 6 Wochen gedauert bis das Online-Banking funktioniert hat. 2. Das Begrüßungsgeld in Höhe von 150 Euro wurde nicht ausgezahlt, Angeblich habe ich den Umzugsservice nicht … richtig genutzt. 3. Meine Email-Adresse konnte ich wochenlang nicht verwalten. 4. Wegen Änderung Dispo soll ich zur nächsten Filiale fahren. 5. Das Überweisungslimit ist undurchsichtig und nicht nachvollziehbar. Mehr anzeigen

Leider komme ich aus Russland und wohne in Deutschland. Bei Santander Bank habe ich ein Konto im April 2025 eröffnet. Natürlich haben sie meinen Aufenthaltstitel gefragt, denn es gibt Sanktionen gegen Russland. Das verstehe ich. Und ich habe meinen Titel … Ihnen vorgelegt. Ich habe eine blaue Karte bis Ende 2028 gahabt. Man hat mir Konto eröffnet und ich habe meinen Gehalt auf dieses Konto umgeleitet. Am 18. Dezember habe ich eine Bedrohung von Santander bekommen, dass Santander mein Konto sperren wird, weil ich auch aus Russland bin. Ich verstehe es nicht. Den Titel habe ich zugeschickt, am 20. Dezember fahre ich in Urlaub und jetzt soll ich noch die Filiale von Santander besuchen und nochmals meinen Titel vorlegen. Und dann nach einer Monat bekomme ich nochmals eine Bedrohung? Wieso soll ich meine Zeit während der Arbeitszeit verschwenden und die Filiale von Santander zu besuchen? Ich finde es ungerechtfertigt. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich diese Bank nicht empfehlen. Mehr anzeigen

Online Angebot für ein tagesgeldkonto. Amneldeprozess durchgeführt. Nach einer Woche die lapidare infon, daß online kein Konto eröffnet werden kann. Nur über eine Filiale. Ich teilte mit, daß das für nicht möglichst, da ich meine Wohnung nicht verlassen kann aus … gesundheitlichen Gründen. Eine Onlineeröffnung wurde trotzdem telefonisch cool abgelehnt. Mehr anzeigen

Katastrophaler, unfreundlicher, unprofessioneller Kontakt zum Forderungsmanagement. Kredit sollte abgelöst werden, Ablösebetrag wurde überwiesen und plötzlich kam eine Änderung des Kredits mit einem neuen Zahlplan. Nach mehrmaligem erfolglosen Versuch den Sachverhalt aufzuklären, hab ich erneut den Ablösebetrag angefordert und diesen überwiesen. … Nun kam erneut eine Zahlungsaufforderung, da angeblich noch eine Rate offen wäre. Ich bin maximal genervt und habe das Forderungsmanagement telefonisch kontaktiert. Die Dame meinte, dass ich Zahlungsänderungen beauftrag hätte und dies per Post auf dem Weg zu mir sei. Ich versuchte ihr zu erklären, dass ich nichts beauftragt habe sondern lediglich den Kredit schon seit Sommer ablösen möchte. Daraufhin meinte sie, dass ich nicht widersprechen soll, sondern den Brief abwarten und dann erneut anrufen soll. Sie würde jetzt nicht weiter mit mir diskutieren… Mehr anzeigen

Login über Santander Sign App gibt immer wieder Fehlermeldungen. Die Hotline ist sehr schwer zu erreichen. Wartezeiten von >14 Minuten. Wenn dann doch mal jemand zu sprechen ist, bricht das Gespräch nach wenigen Sekunden ab. Fazit online Zugang nicht möglich.

Die Kontoeröffnung war ein Albtraum. Wochenlange Wartezeiten durch undurchsichtige Login-Fehler und einen unorganisierten Support. Die Mitarbeiter sind meiner Meinung nach durchweg unmotiviert. Also den nicht aktivierbaren Girokontovertrag schriftlich per Post und Mail mit Lesebestätigung gekündigt -> keine Kündigungsbestätigung bis heute. … Der Vorgang datiert von Anfang Oktober d. J. Schlimm ist auch, dass die von S eingetragenen Schufamerkmale erst nach schriftlicher Kündigungsbestätigung gelöscht werden. Mehr anzeigen

Ich warte schon seit fünf Wochen auf meinen Fahrzeugbrief Zwecks Ummeldung. Nie wieder würde ich mein Auto über Santander Bank finanzieren lassen. Keine Kompetente Ansprechpartner. Stundenlang in der Warteschleife. Keine E Mail Adresse oder Faxnummer wenn man Unterlagen zurück senden … möchte. Mehr anzeigen

Fragen zu Girokonto warum keine Echtzeit-Überweisung werden nicht beantwortet. Frage nach Kontakt zu vorgesetztem Vertriebsleiter wird erledigt indem der Anruf einfach beendet wird. Bargeldeinzahlung wird willkürlich in der Höhe angenommen wie es der betreffenden Mitarbeiterin beliebt.. Über 5000€ wird Nachweis … gefordert, obwohl früher 9.800€ angenommen wurden. Frage nach der Rechtsgrundlage kann nicht beantwortet werden - "weiß ich nicht". Konsequenz für mehrmalige Bargeldeinzahlungen: Konto wird nach 29 Jahren gekündigt. Für Geldanlagen werden Zusagen gemacht von denen später niemand mehr etwas weiß. Mehr anzeigen

Ich würde von einem Filialleiter vorsätzlich schlecht beraten. Sowas ist mir noch nie passiert. Er hat mich wissentlich überhöhte Zinsen angeboten. Das ist nicht seriös. Den Kredit habe ich über aboalarm widerrufen. Macht mit dieser Bank keine Geschäfte.

Kreditkarte: ich werden meine Kreditkarte kündigen. Habe versucht, den Kreditrahmen zu erweitern, alle erforderlichen Unterlagen per Post eingereicht, seit Wochen keine Antwort. bei Nachverfolgung einer Fehlüberweisung wurde ich an meine Hausbank verwiesen, nachdem ich bei er Hotline "herumgereicht" wurde. Der … Service, bei Chargeback, reagiert überhaupt nicht, Mails bleiben unbeantwortet. Die kostenfreie Karte überrascht mit sehr hohen Zinsen. Die App funktioniert meistens nicht, ein laufender Überblick ist dadurch schwer zu bekommen. Fazit: Hände weg von dieser Bank, insbesondere den Kreditkarten. Mehr anzeigen

Leider kann ich den Rückzahlungsbetrag nicht auf 100% ändern und auch kein Geld auf meine Kreditkarte überweisen. Telefonisch ist kein Betreuer erreichbar. Das ist ein absolut schlechter Service. Ich warte auf eine Antwort von Santander.

Absolut negativ. Die Einzahlung auf meine Kreditkarte wurde kommentarlos zurücküberwiesen. Ergo folgte ein Kampf mit dem TelefonBOT. Endlich einen Mensch am Telefon, wurde es noch besser! Was ich denn als Empfänger eingegeben hätte! Wie auf der Rechnung angegeben Name Vorname! … "Nein, so heißt das nicht mehr!" ?? Doch, ich heiße noch so! "Das heißt jetzt "Santander ...Bank" Wo steht das?? "Das können Sie online sehen!" Also muss ich mich jetzt erst online anmelden um herauszufinden, wohin ich meine aktuelle Rechnung überweisen muss, was soll das denn?? "Hmm ich beende jetzt das Gespräch tuut tuut".... Ich habe, sehr verärgert nachgeschaut! KEIN direkter Hinweis auf den Santander Seiten. Immer der gleiche Satz überweisen Sie an Ihren Namen & IBAN... Nur wenn man ganz gezielt nach "Überseisung auf Kreditkarte sucht (weshalb sollte man das jeden Monat prüfen??) wird man tatsächlich fündig! Mehr anzeigen

Die Überweisungen sind online und per App auf maximal € 5.000,-/Tag begrenzt! Die Limitierung ist nicht änderbar. Jede Überweisung, die diesen Betrag übersteigt, muss in einer Filiale getätigt werden und wird mit einem Entgelt belegt. Damit wird das Konto für … mich unbrauchbar, da ich nicht einmal z.B. einen Gebrauchtwagen damit bezahlen kann oder mein Tagesgeld damit bewegen kann. Es gibt keinen Hinweis auf diese Limitierung im Vorfeld. Mehr anzeigen

Ich wollte nur eine neue Telefonnummer registrieren, um weiterhin Zugriff auf mein Konto zu haben. Also Formular ausgedruckt, ausgefüllt und zur Post getragen. Eine Woche später hieß es, es fehle nun noch eine Persokopie. Im Kontaktformular hochgeladen als jpeg. Wenige … Tage später hieß es, es werde auch die Rückseite des Pero benötigt. Schön, dass das Kontaktformular nur den Upload einer einzigen Datei zulässt und jedesmal eine neue Vorgangsnummmer angelegt wird. Als nun alle benötigten Unterlagen vorlagen, erhielt ich eine Mail mit folgendem Inhalt: "Wir bitten um Verständnis, dass wir den von Ihnen eingereichten Anhang aus Sicherheitsgründen nicht öffnen. Bitte lassen Sie uns diesen in einem gängigen Format zukommen." Die Möglichkeit, Dateien hochzuladen, aber keine Unterstützung für einfache Bilddateien? Ich verstehe, warum das Konto kostenlos ist, für diesen Service mag niemand bezahlen... Mehr anzeigen

SignAPP funktioniert nicht mehr... 1/2 Tag telef Klärung versucht, immer über 30 Min Warteschleife und letztlich von 2 Pers. zwei vollkommen konträre Aussagen ...unglaublich!

Ich habe seit Jahren die classic-Kredit-Karte, es gab nie Schwierigkeiten, ich war auch niemals irgendwie im negativen Bereich. Mein Kreditkartenlimit lag bei € 2.000,00. Mit der Brgründung, meine Umsätze wären zu gering, senkt Santander nun zum Oktober 2025 mein Limit … um 75 % auf € 500,00. Damit wird die Karte für mich nutzlos. Mehr anzeigen

Die Kontoeröffnung war ein Albtraum: Wochenlange Wartezeiten durch Login-Fehler und einen ineffizienten Support, der vier Wochen zur Behebung brauchte. Nun warte ich seit drei Wochen auf eine Kündigungsbestätigung – die übrigens nur per Brief möglich ist! Ein absolutes Desaster! Spart … euch diesen Frust und Stress. Mehr anzeigen

Die Kontoeröffnung für das Gemeinschaftskonto erfolgt in der Filiale in Ulm. Eine sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin hat uns bei allen Problemen zu unserer vollsten Zufriedenheit geholfen.

Die Kreditkarte ist soweit ok und das Antragsverfahren unproblematisch. Super ärgerlich ist aber, dass standardmäßig das Lastschriftverfahren auf 5% des offenen Betrags beschränkt ist, d. h., es fallen hohe Zinsen an. Mir ist es erst nach 2 Monaten aufgefallen. Letztlich … kann man es telefonisch oder per Mail unkompliziert auf den Vollbetrag abändern lassen, aber einen Geschmack hat es schon - dazumal die Anpassung auf den Vollbetrag nicht eigenständig online durchgeführt werden kann. Mehr anzeigen

App-Fehler und wochenlange Sperrung. Ich warte nun seit mehreren Wochen auf eine Rückmeldung sowie eine Lösung zu meinem Problem – daher zunächst ein freundliches „Guten Morgen“. Mein Konto wurde aufgrund eines Fehlers in der App gesperrt. Laut System soll ich … es selbst wieder entsperren können, indem ich den Button „Passwort ändern“ nutze. Genau das habe ich inzwischen schätzungsweise 30 Mal gemacht – jedes Mal mit dem Hinweis „Änderung erfolgreich“. Doch kurz darauf erhalte ich wieder die E-Mail: „Ihr Konto ist gesperrt.“ Ich befinde mich derzeit im Ausland und habe deshalb leider nur eingeschränkte Möglichkeiten, die Angelegenheit persönlich oder telefonisch zu klären. Mehr anzeigen

Die Bank hat für die Kontoeröffnung ( Best Giro ) > 5 Wochen benötigt ! Vom Antrag bis zum Erhalt der TAN-Liste..... Die Bedienung des Online-Bankings ist im Vergleich zu anderen Online-Banken weitaus komplizierter und aufwendiger. Es nervt....... Ich habe … das Konto nach Erhalt der TAN-Liste gekündigt und werde davon keinen Gebrauch machen. Mehr anzeigen

Kreditkarte: Der Service, bei Chargeback, lässt sehr zu wünschen übrig. Hatte eine Online Bestellung und im Nachhinein bemerkt, dass es sich um einen Fakeaccount handelt. Die Web Seite ist nicht mehr erreichbar. Das Personal bei Chargeback ist mehr als unfreundlich … und zeigt keinerlei Eigeninitiative. Mehr anzeigen

Zumindest der Kundenservice dieser Bank ist absolut unprofessionell. Die Mitarbeiter legen einfach auf, ohne zu helfen, nehmen sich keine Zeit für Erklärungen und verhalten sich am Telefon respektlos, sie lachen einen sogar aus. Ein wichtiges Dokument wie Teil II wurde … einfach per normaler Post verschickt, ohne Sendungsverfolgung oder Absicherung. Jetzt weiß ich nicht einmal, ob es überhaupt ankommt. Ich brauche dieses Dokument dringend, um mein Auto in einer anderen Stadt und sogar in einem anderen Land zuzulassen. Ich hatte die besondere Situation bereits erklärt, aber trotzdem wurden keinerlei Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Wer haftet eigentlich, wenn das Dokument verloren geht? Bisher habe ich darauf keine Antwort bekommen. Die Kommunikation mit dieser Bank ist extrem anstrengend und frustrierend. Eine absolute Katastrophe. Ich hoffe, ich muss nie wieder mit dieser Bank zu tun haben. Mehr anzeigen

Am 18.5.25 habe ich das Best Giro Konto online eröffnet. Bis auf ergebnislose Ankündigungen, dass die Zugangsdaten unterwegs seien, ist bis heute ( 12.6.25 )nicht passiert. Eine ausgelobte Neukundenprämie in Höhe von 150 € wird nicht gezahlt, da diese nur … bis zum 31.5.25 lief und der Wechselservice nicht direkt bei der Antragsstellung beauftragt wurde. Wer wechselt ein Konto, bevor das neue nicht erfolgreich eingerichtet wurde ? Mehr anzeigen

Kleinigkeit mit VISA Kreditkarte gekauft und dabei unwissentlich ein monatliches Abonnement untergeschoben bekommen. Nachdem wir das Monate später bemerkten, baten wir die Bank das Chargeback Verfahren einzuleiten. Statt uns als Kunden zu helfen, hilft man lieber dem Betrüger und lehnt … das unter irgendwelchen Ausreden ab. Erwähnenswert ist auch noch der unterirdische telefonische Kundenservice, der Anliegen (trotz Zusage) einfach nicht zur Bearbeitung weiterleitet und damit wichtige Fristen verstreichen lässt. Was für ein schlechtes Aushängeschild für so ein Unternehmen wie VISA. Mehr anzeigen

Ich hatte bis vor Kurzem ein Tagesgeldkonto bei der Santander und war total zufrieden. Habe nur gekündigt, weil die Zinsen so niedrig waren als Bestandskunde. Im Gegensatz zu anderen Bewertern hier habe ich aber auch nie versucht, etwas zu ändern … bzw den Kundenservice zu kontaktieren. Die App funktionierte bei mir nicht, aber die braucht man auch nicht. Mehr anzeigen

Easy und cleveres Online-Banking geht irgendwie anders. Alles wird durch 3fache Login Prozeduren verkompliziert. Der Einsatz der Karte bzw. Bargeldbehebung unnötig verkompliziert bzw. durch diese Visa-Debit-Karte verteuert oder ganz unmöglich gemacht. Ich denke, dass es das nun auf Dauer war … , mit der Santander. Zu viele Hürden für clever oder easy Banking. Mehr anzeigen

Service ist eine Vollkatastrophe. Ich musste mit der Bank eine Erbschaftsangelegenheit klären. Wochenlang gab es keine Antwort und ich musste zwei mal in die Filiale. Die Klärung hat insgesamt 5 Monate gedauert. Das ging bei der Sparkasse und der Bank … of Scotland sehr einfach und mit viel Verständnis in der schwierigen Situation mit großer Trauer. Absolut unprofessionell und pietätlos. Mehr anzeigen

Nach meinem Kontowechsel, der Zusendung der Visa Debitkarte und dem durch fino run GmbH im Auftrag der Santander Bank vollzogenem Kontowechsel blieben einfach die für die Online-Nutzung des Kontos notwendigen Zugangsdaten aus. Auch nach mehreren Anrufen bei Santander erfolgte keine … Reaktion. Ein Konto ohne diese Daten ist unbrauchbar. Am Ende musste ich alle vom Kontowechsel betroffenen Stellen selbst anschreiben/telefonisch informieren und zurückrudern, dass das ganze ein Irrtum war und es bei der bisherigen Bankverbindung bleibt. Mehr anzeigen

Habe seit Jahren die 1Plus-Kreditkarte (heute BestCard Basic) - kostenlos, beim Tanken 1 Prozent Bonus. Großes Plus: Abheben 4x/Monat kostenlos, auch im Ausland - Maximal 1000 Euro/Abhebung. Sehr gut für Abhebungen in THailand, wo pro Abhebung 220 Baht Gebühr erhoben … werden, man kann dann das maximale Limit des Automaten ausnutzen. Nachteil: Bezahlen im Nicht-Euro-Raum kostet 2,2 %. Muss man halt wissen. Ich konnte 100 Rückzahlung einstellen. Damit ist die Karte für mich perfekt zum Abheben in D und im Ausland und zum Zahlen in D. Mehr anzeigen