Erfahrungen mit der Norisbank (254)

Hab' dank meinem Hobby Eröffnungsprämien zu kassieren inzwischen bei so ziemlich jeder Bank schon mal ein Girokonto gehabt. Wenn's mir nicht gefällt, schließe ich es später wieder. Und was soll ich sagen, bei der Norisbank bin ich inzwischen seit über … 5 Jahren Kunde mit meinem Gehaltskonto. Die sind total unmodern und langsam, aber von allen Banken, die ich kenne, die zuverlässigsten. Zuverlässig ist gut, das ist es, was ich bei einem Girokonto mehr als alles andere erwarte. Mehr anzeigen

Bin seit Januar 2017 Kunde bei der Norisbank. Ich bin vollkommen zufrieden und habe die Noris auch schon erfolgreich weiterempfohlen. Das Self-Service System ist ganz nach meinem Geschmack!

Seit ca. 6 Jahren nutze ich das Girokonto und bin sehr zufrieden. Es ist kostenlos ab einem bestimmten regelmäßigen Geldeingang. Alles, was ich von meiner Bank erwarte, ist damit möglich. Statt Geldautmaten nutze ich die Auszahlung im Einzelhandel, wo ist … sowieso regelmäßig bin. Die Onlinemöglichkeiten erscheinen mir sehr sicher. Jemand schrieb in einer Bewertung, dass ein Geldeingang erst einen Tag später verfügbar sei. Dafürb ist es eben kostenlos. Echtzeitüberweisungen funktionieren. Ich kann es nur empfhlen, wenn die Voraussetzungen stimmen. Mehr anzeigen

Bei meiner Festgeldanlage („Zinsmarkt“) kam es zu zahlreichen Problemen: fünf Funktionsstörungen bzw. Mängel auf der Website sowie weitere sechs Mängel im Support. Auch die Antwort auf meine Beschwerde war qualitativ unzureichend. Auf der Website funktionierte unter anderem der Download mehrerer … PDFs mit Vertragsbedingungen nicht, obwohl andere PDFs problemlos abrufbar waren und mein Browser somit nicht die Ursache sein konnte. Diese Probleme bestanden bereits vor zwei Jahren. Obwohl ich sie damals gemeldet hatte, sind sie bis heute nicht behoben. Der Support gab es folgende Mängel: Auf E-Mails erhielt ich über sechs Wochen keine Antwort. Ein zugesagtes Formular kam nie an. In der Hotline war selbst nach Gesprächen mit vier verschiedenen Mitarbeitenden niemand erreichbar, der ausreichend geschult war oder konkret helfen konnte. Hinzu kamen lange Warteschleifen und die wiederholte Notwendigkeit, das Problem jedes Mal erneut zu erklären. Ein angekündigter Rückruf durch einen technischen Fachkollegen erfolgte ebenfalls nicht. Die Antwort auf meine detaillierte Beschwerde war unbrauchbar. Mehrere Sachverhalte wurden inhaltlich falsch dargestellt, ein Großteil der genannten Mängel komplett ignoriert. Zwar wurde das Scheitern des Supports bedauert, konkrete Anzeichen für eine ernsthafte Aufarbeitung oder Verbesserung fehlten jedoch. Nach diesen insgesamt sehr schlechten Erfahrungen kann ich die Norisbank nicht empfehlen. Mehr anzeigen

Ich bin seit 2012 bei der Norisbank. Vollkommen zufrieden. Wenn ich ein Problem hatte. Was ich über die Hotline lösen musste. Wurde ich immer höflich und zuvorkommend behandelt. Auch die Einrichtung eines Kredites sowie die vorzeitige Ablösung waren ohne Probleme … möglich. Kann daher die negativen Einträge im Vorfeld nicht nachvollziehen. Wie gesagt, Girokonto, Tagesgeld und mit Kredit vollkommen zufrieden. Kann ich nur wärmstens empfehlen. Mehr anzeigen

Ich bin seit 2017 Kunde bei der Norisbank und hatte bisher noch keinerlei Probleme. Auch nicht mit dem Kundenservice der immer erreichbar und freundlich war. Durch das neue Online Banking hat sich die Bank auch modern aufgestellt. Das einzige Manko … für mich sind fehlende Geldautomat in meiner Wohngegend. Hier bleibt mir leider nur die Bargeldversorgung über den Einzelhandel. Aber ansonsten eine sehr zu empfehlende Bank. Mehr anzeigen

Alles Top! Ich bin sehr zufrieden und kann die norisbank nur empfehlen! Sehr freundliches und bemühtes Personal, es wird immer geholfen und nach einer Lösung gesucht. Besten Dank!

Habe weiterhin keinen Zugriff auf mein Norisbank Postfach, so auch keine Kontoauszüge. Das Problem ist der Bank bekannt. Trotz Nachfrage immer noch keine aktive Bearbeitung durch Deutsche Bank IT.

Geschäftsbeziehung nicht zustande gekommen, da Anmeldung nicht möglich. Seit 2 Monaten versuche ich, einen Zugang zu bekommen. Norisbank ID und Einmal Code habe ich nie erhalten. Nach Anruf kam einmal die ID, aber Einmal-Code bleibt ein Wunsch. Versuch, mit der … Norisbank eine Geschäftsbeziehung aufzubauen, heute eingestellt. Mehr anzeigen

Ich muss kurz auch was loswerden. Ich war vor 2018 bei der Sparkasse, bei denen hatte ich Schulden, die haben mein Konto dicht gemacht, da ich den Kredit nicht mehr bedienen konnte. War von meiner Seite eigentlich nicht gewollt, aber … Selbständig sein ist nicht immer einfach. Danach hatte ich ein Konto gesucht, wurde prompt von der Norisbank genommen. Zwar nur das Basiskonto. Dann 6 Jahre Insolvenz inkl. Pfändungsschutzkonto. Alles Top funktioniert und ich habe oft die Bank anrufen müssen, zwecks Kontostand. Aber hey immer höflich und nett behandelt worden. Und ja ich musste manchmal länger warten, bis ich einen Mitarbeiter an der Leitung hatte, im schlimmsten Fall auch mal 20 - 30min. Aber dafür bin ich immer, ausnahmslos immer höflich behandelt worden. So nach der Insolvenz konte ich das Pfändungskonto wieder in ein normales Basiskonto umwandeln, ohne Probleme. Die Übersiichtlichkeit der Kontomodelle ist auch alles klar kommuniziert, aber ich benötige im Moment kein anderes Konto, nach der Restschuldbefreiung 6 Monate Wartezeit. Für mich war einfach wichtig, dass ich ein Konto hatte, das funktioniert, Geld ein und ausgezahlt wurde, Echtzeitüberweisungen funktionieren. Sollte nach den 6 Monaten es nicht mit einem Girokonto klappen, auch ok, ich behalte das Konto trotzdem. Ich bin froh bei der Norisbank zu sein und werde es auch bleiben. wie gesagt von 2018 bis 2025 kann ich nur gutes berichten. Mehr anzeigen

Ich kann die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen. Ich bin seit 1 Monat in Südamerika unterwegs und habe für die Reise meinen Kreditkartenverfügungsrahmen im Onlineportal der Bank hierfür erhöht, und das völlig problemlos. Zahlungen und Geldabhebungen (Chile) funktioniert tadellos.

Auf Empfehlung von Finanztip wurde mein neues Girokonto im Juni 2025 aktiv. Alle Bankgeschäfte laufen so weit gut. Leider habe ich bisher keinen Zugrif auf meine Norisbank-Nachrichten. Also auch keinen Kontoauszug. Beschwerden gab es dazu von mir bei der Bank … regelmäßig. Eine aktive Lösung durch die Bank ist bisher nicht erfolgt. Auch nicht seitens der Deutschen Bank IT. Mehr anzeigen

Bisher war die Norisbank immer echt stark. Sowohl im Onlinebanking, als auch beim Abheben von Geld bei einer Bank, die in der sogenannten Cashgroup ist, war das kein Problem. Allerdings wollte ich nur das Tagesgeldkonto meiner Tochter (bei der Norisbank) … kündigen. Auf einen Formular hierfür habe ich das ausgefüllt und explizit darauf vermerkt "Auflösung des Tagesgeldkontos". Stattdessen wurde meine Girokonto gelöscht. Der absolute Wahnsinn.!!! Auch auf dreimaliges Schreiben zur Norisbank habe ich keine Antwort erhalten -- bis heute!!! Das schon seit Monaten. Mehr anzeigen

Seit Monaten kann ich keine Echtzeit Überweisungen Empfangen. Weder von meinem Sohn, der selbst von der Noris Bank überweist , oder anderen. Antworten Lauten , da ist die andere Bank Schuld. Auf den Hinweis, das Geld von der Norisbank überwiesen … wird, legt man auf oder wird unverschämt. Gebucht wird extrem langsam. Trotz Online Banking ist die Norisbank in den 70 ern stehen geblieben. Der Service ist miserabel Mehr anzeigen

Tagesgeldkonto konnte vor ca. 1 Jahr problemlos zum Girokonto eröffnet werden. Auch hier: supernette Servicemenschen am Telefon und keinerlei Probleme. Hatte es nur im Rahmen einer Aktion zusätzlich zum Girokonto eröffnet und seitdem die Zinsen wieder gefallen sind, lohnt sich … das ja nicht mehr, aber bei anderen ist das auch so. Danke, Norisbank. Leider schreiben die Menschen bei Banken nur dann Bewertungen, wenn es nicht klappt - daher musste ich mal eine Lanze brechen ;-) Mehr anzeigen

Nicht mein Hauptkonto, aber ich bin seit über 10 Jahren bei der Norisbank. Man merkt, dass es eine Tochter der Deutschen Bank ist (wo ich auch schon war), jedenfalls sieht alles recht ähnlich aus. Ich hab in der ganzen Zeit … viele Konten eröffnet und gekündigt, aber das Norisbank-Konto funktionierte einfach immer reibungslos und auch der Kundenservice am Telefon war immer top. Das Banking hat sich verbessert, einem werden keine Kontoauszüge mehr kostenpflichtig hinterhergeschickt. Pushtan wie bei der Deutschen Bank. Auswertungen ebenfalls. Ein kernsolides, funktionierendes Konto mit EC-Karte wie bei der Deutschen Bank, nur kostenlos. Geldautomat der Deutschen Bank kann verwendet werden. Was will man denn mehr? Das musste ich gerade mal loswerden, da ich wieder zwei supernette Servicemenschen am Telefon hatte, nicht warten musste und es einfach nichts zu meckern gibt für mich. Mehr anzeigen

Wollten ein gemeinschaftskonto einrichten durch die positiven Bewertung hier bei finanztipp auf die norisbank aufmerksam geworden Leider war nur das PostIdent Verfahren möglich dass wir zweimal durchgeführt haben. Leider konnte die Bank die Konten nicht eröffnen und somit haben wir … uns für eine andere Bank entschieden da es nicht sein kann in der heutigen Zeit eine simple kontoeröffnung über Monate nicht funktioniert! Warum haben wir in den personalausweisen die Möglichkeit uns zu legitimieren und es wird nirgends genutzt?! Mehr anzeigen

So eine Bank kann man meiner Meinung nach nicht empfehlen, lieber Finanztip. Ein Einloggen als Neukunde mit Einmalcode ist nicht möglich. Auf Emails kommt keine Antwort. Bei der Hotline wird man nach 25 Min!!! Wartezeit wieder rausgeschmissen. Wenn man das … Glück hat, nach über 20 Minuten tatsächlich einen Menschen am Telfon zu haben, wird man nach der Telefon-Pin gefragt (Hallo!!! Ich will mich nur einloggen, nichts überweisen!!!) und was passiert dann? Ja, dann hängt man wieder in der Warteschleife. Mehr anzeigen

Guten Tag, heute konnte ich mich endlich zum ersten Mal in mein Norisbank-Konto einloggen und erlebte die böse Überraschung, dass mein Konto bereits einen Saldo von -15,66 € aufwies, ohne dass ich mich überhaupt einloggen oder eine ihrer Serviceleistungen in … Anspruch nehmen konnte. Nachdem ich die "Schulden" beglichen habe, habe ich daher beschlossen, alle meine Beziehungen zur Norisbank zu kündigen (Bankkonto und Karten). Mehr anzeigen

Die NORISBANK hat mir durch plötzliche Zugangsänderungen den Zugang zu meinem Onlinebanking verhindert und ich deswegen monatliche Überweisungen nicht durchführen konnte, 8-10 Anrufe bei der Hotline haben nichts gebracht, waren leider als Veräppelung zu sehen, da ich nach Aufforderung meinen … Telefonpin einzugeben immer lediglich meinen Kontostand bekam und dann war Schluß, die Problemlösung fand nicht statt. Habe dann die Reißleine gezogen und am 9.7.2025 gekündigt. Mehr anzeigen

Ich kann mich den letzten Bewertungen nur anschließen. Ich warte seit 3 Wochen darauf, dass mein Tagesgeld-Konto eröffnet wird und ich darauf zugreifen kann. Nach knapp 2 Wochen kam ein Brief mit dem Login für das Internetbanking. Eine ganze Woche … später kam dann endlich das initiale Passwort. Nun musste ich zur Registrierung der Sicherheitsapp ein weiteres Passwort per Post anfordern. Wie in den anderen Bewertungen bereits geschrieben, hat man in all dieser Zeit noch nicht einmal eine Kontonummer. Diese benötigt man aber, um über das Telefon Kontakt aufnehmen zu können. Inzwischen habe ich aufgegeben und ein Tagesgeldkonto bei einem anderen Institut eröffnet (Dauer ca. 24 Stunden). Nun geht es nur noch darum, bei der Norisbank wieder zu kündigen, aber auch das kann ich nicht machen, ohne meine Kontonummer zu kennen. Mehr anzeigen

Ich habe nur die Telefongeheimzahl und die Online-ID erhalten, der Rest fehlte. Die Mitarbeiter am Telefon verlangen, dass ich erneut auf dem Postweg das anfrage. Eine andere Kommunikation sei nicht möglich. Ich war früher bei der Norisbank und hatte keine … negative Erinnerung. Aber erst so ein umständliches Eröffnungsprocedere, das vorher nicht erkennbar ist. Man musste den online-ausgefüllten Antrag nochmal auf dem Postweg schicken. Und jetzt kommt nicht mal alles und man soll wieder auf dem Postweg schreiben...Wenn ich das Konto (dessen Nummer ich nicht erhalten habe) auflösen will, muss ich auch auf dem Postweg schreiben. Sehr ärgerlich, ich bin schon bei mehreren Tagesgeldanbietern, keiner war vom Service her so schlecht. Mehr anzeigen

!!Meldet diese Bank bei der BaFin!! Vor einer Woche wollte ich einen Mietwagen buchen und musste feststellen, dass meine Kreditkarte nun eine Internet-PIN benötigt. Hierüber wurde ich nicht informiert. Seit einer Woche Versuche ich nun diese PIN einzurichten und immer … wieder heißt, es ich solle es später versuchen oder mich beim Kundenservice melden. Nach einer Stunde in der Warteschleife konnte mir die unfreundliche Dame nur mitteilen, dass es HEUTE nicht ginge. Ich teilte ihr mir, dass das stimmt und gefragt, wann es dann wieder ginge. Daraufhin wurde ich abgewiesen, dass ich doch mit der Karte zahlen könne (DAS IST ÜBERHAUPT NICHT MEIN PROBLEM) und es wurde aufgelegt! Ich werde diese Bank verlassen und kann sie niemandem empfehlen! Mehr anzeigen

Ich habe bereits 6 Briefe von der Bank bekommen um ein Tagesgeldkonto zu eröffnen. Drei Mal habe ich die Hotline angerufen, die mir aber ohne Kontonummer, die ich noch nicht habe, nicht helfen können. Tatsächlich fragte mich heute eine Mitarbeiterin … nach dem Zugangscode oder der ID, weil Sie mir sonst nicht weiterhelfen kann, obwohl in den Schreiben fettgedruckt darauf hingewiesen wird, dass diese Daten geheim sind und von der Bank nicht erfragt werden. Dies schafft nicht gerade Vertrauen. Das Konto konnte ich immer noch nicht eröffnen. Mehr anzeigen

Ich bin seit 2017 Kunde bei der Norisbank und kann nur positives berichten. Ich hatte in den ganzen Jahren 6-7 mal Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice, welcher völlig unproblematisch verlief. Jetzt nach der Umstellung auf das neue Online Banking hat … das doch in die Jahre gekommende Banking wieder Anschluss an ein modernes Bankenverfahren bekommen. Ich kann diese Bank uneingeschränkt empfehlen. Mehr anzeigen

Der Service ist unterirdisch. Die Technik massiv veraltet. Anfragen per Mail werden nicht bearbeitet, man habe Angst vor Viren in Dateianhängen. Wer wie ich nicht bereit ist, Dinge auf dem Postweg zu erledigen, die easy per Mail oder digitalem Formular … möglich wären, sollte sich eher von der Norisbank fernhalten. Mehr anzeigen

Ich bin schon seit 2011 bei der Norisbank die hat mir damals trotz negativer Schufa ein kostenloses Konto eröffnet seit dem bin ich Kunde bei der Norisbank und bisher bin ich sehr zufrieden die norisbank hat die Funktionen für das … Konto erweitert die norisbank bietet auch eine MasterCard direkt an die auch ohne Schufa ich habe eine Girocard und MasterCard direkt bei dem Konto reichen schon 500€ Zahlungseingänge um kostenlos zu sein da ist egal wie die der Mindesteingang zusammen setzt. Mehr anzeigen

Nach Kündigung des Kontos werden Kontoauszuege verweigert und der Kunde gesperrt dann auf den Postweg hingewiesen....liebe Norisbank lebt Ihr im Mittelalter? Kundenservice ist mmn. frech und nicht Lösungsorientiert

Mein Mann und ich wollten ein Gemeinschaftskonto eröffnen, haben alle Unterlagen eingereicht und das PostIdent Verfahren durchgeführt. Zwei Wochen später wurde uns ohne Angabe von Gründen mitgeteilt, dass die Bank kein Konto für uns eröffnen wird. Ich bin Beamtin und … unbefristet als Ingenieur tätig. Können das Vorgehen der Bank nicht nachvollziehen und hätten wenigstens die Angabe von Gründen erwartet. Mehr anzeigen

Schneller Onlinedienst, bisher keine Probleme beim Online-Banking. Wenn ich andere Negativbeispiele höre...macht mich das ein bißchen skeptisch. Dann muss man eben wechseln. Es ist auf jeden Falll besser als die Postbank, bei der ich über 40 Jahre Kunde war. Es … geht halt im Leben nichts ohne die Banken...leider Mehr anzeigen